第一篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理規(guī)劃

2012年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)工作規(guī)劃

在2010、2011年全院全面開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，再次制定2012 年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《2012年衛(wèi)生工作重點(diǎn)》中關(guān)于深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作要求，按照衛(wèi)生部《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，以山西省《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核評(píng)價(jià)細(xì)則》為標(biāo)準(zhǔn)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為人民群眾提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，保障醫(yī)療安全，提高患者及社會(huì)對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的滿意度。

二、工作目標(biāo)

以患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。創(chuàng)建省級(jí)“示范病區(qū)” 2-3個(gè)。

三、工作計(jì)劃

1、在2010、2011年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化“一把手”工程，院領(lǐng)導(dǎo)班子要把深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作列入目標(biāo)責(zé)任制管理，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作取得實(shí)效。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化全員優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作理念，持續(xù)推進(jìn)和深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

3、率先垂范，充分發(fā)揮示范帶頭作用，帶動(dòng)下級(jí)醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。

4、采取有效措施，在重點(diǎn)工作方面有所突破，持續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。

1）進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，由責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)分管病人，每名責(zé)任護(hù)士平均負(fù)責(zé)8名患者。

2）全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。協(xié)助醫(yī)師實(shí)施診療計(jì)劃，密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。

3）深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

4）臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色，各科依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù)。

5）根據(jù)《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》和《臨床護(hù)理實(shí)踐規(guī)范（2011版）》等要求，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作，為病人提供規(guī)范、專業(yè)、安全、滿意的護(hù)理服務(wù)。

6）補(bǔ)充一線護(hù)士，使臨床一線護(hù)士占全院護(hù)士比例≥95%。依據(jù)各病區(qū)護(hù)理工作量和患者病情配置護(hù)士，使床護(hù)比≥1：0.4名。合理調(diào)配護(hù)士人力，切

實(shí)以患者為中心，滿足臨床護(hù)理工作需要，不依賴患者家屬或家屬自聘護(hù)工護(hù)理患者。

7）進(jìn)一步完善績(jī)效考核方案和激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)同工同酬，薪酬分配向臨床一線、工作量大、風(fēng)險(xiǎn)高、技術(shù)要求高的崗位傾斜，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。

8）進(jìn)一步加強(qiáng)全院性支持護(hù)理工作的力度。各部門要完善服務(wù)臨床一線的制度和實(shí)施方案，并確保落實(shí)到位?？倓?wù)科、設(shè)備科全面實(shí)行下收下送，日常維修、設(shè)備維修形成常規(guī)機(jī)制，工作人員常規(guī)巡視科室，及時(shí)解決問題，滿足臨床需要；營(yíng)養(yǎng)食堂、洗衣房采取有效措施（實(shí)行社會(huì)化），解決病人飲食供應(yīng)和清洗質(zhì)量；藥劑科采取有效措施保證臨床藥品供應(yīng)；設(shè)立方便病人購(gòu)買日常生活用品的小商店，滿足病人需要；進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提供便民措施，初步實(shí)行預(yù)約制度，合理安排和分流高峰期門診、住院病人輔助檢查。

第二篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)劃

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)劃

為加強(qiáng)我院臨床護(hù)理工作，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，現(xiàn)結(jié)合衛(wèi)生部“醫(yī)院管理年”活動(dòng)、“醫(yī)療南量萬(wàn)里行”活動(dòng)，制訂優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想

以加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)“貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)”為重點(diǎn)，健全制度體系，加強(qiáng)科學(xué)管理，提高服務(wù)能力，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)發(fā)展適應(yīng)醫(yī)學(xué)技術(shù)進(jìn)步和醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變的要求，適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾健康服務(wù)需求不斷提高的要求。

二、工作目標(biāo)

（一）總體目標(biāo)

1、患者滿意

臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于患者，通過(guò)護(hù)士為患者提供主動(dòng)，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善，感受到廣大護(hù)士以愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心，感受到護(hù)理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，提高患者的滿意率。

2、社會(huì)滿意

通過(guò)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，在社會(huì)樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務(wù)的良好形象，弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

3、政府滿意。

深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是黨中央，國(guó)務(wù)院的重要占略部署，是惠及廣大人民群眾的民生工程，通過(guò)提高人民群眾對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革惠民、利民的總體目標(biāo)。

（二）具體工作目標(biāo)

1、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)意識(shí)，提長(zhǎng)護(hù)士隊(duì)伍臨床護(hù)理服務(wù)水平；

2、強(qiáng)化護(hù)理人力資源理，確保臨床護(hù)士配備；

3、拓展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵；

4、加強(qiáng)對(duì)病人的病情觀察，強(qiáng)化并發(fā)癥的預(yù)防，保障病人安全；

5、創(chuàng)新管理機(jī)制，結(jié)合實(shí)際，探索建立科學(xué)，系統(tǒng)的護(hù)士層級(jí)崗位責(zé)任制管理模式。

三、工作內(nèi)涵

調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，履行護(hù)士職責(zé)，改革護(hù)理模式，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，發(fā)展?？谱o(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，提供滿意服務(wù)，增進(jìn)醫(yī)患和諧。

四、工作重點(diǎn)

進(jìn)一步貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》、護(hù)士實(shí)則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求，切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，惠及廣患者。

第一、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

1、按照全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的部署，成立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”領(lǐng)導(dǎo)小組、護(hù)理督查組，明確具體的組織分工，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)各部門之間的分工協(xié)作，落實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的責(zé)任，扎實(shí)開展工作

2、制訂具體實(shí)施方案，進(jìn)一步細(xì)化工作目標(biāo)、明確主要措施、工作進(jìn)度。

3、提高思想認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新工作思路，樹立典型，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，評(píng)選“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)要，交流提高。

第二、穩(wěn)步開展試點(diǎn)病房，積累工作經(jīng)驗(yàn)。

進(jìn)一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“三好一滿意”活動(dòng)，有計(jì)劃、有步驟地在全院各病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)造性地開展工作，落實(shí)工作任務(wù)，創(chuàng)新工作舉措，注重工作實(shí)效，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作扎實(shí)穩(wěn)步開展，真正為患者提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)。

第三、堅(jiān)定工作方向，加大工作力度。

1、建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制，疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、逐條落實(shí)。

2、加強(qiáng)臨床護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)臨床一線護(hù)士隊(duì)伍，合理調(diào)整護(hù)士隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置，臨床一線護(hù)士點(diǎn)護(hù)士總數(shù)的比例不低于90%，普通

病房床護(hù)比要大于1：0.4。

3、探索實(shí)施護(hù)士的分層級(jí)管理，采用以臨床護(hù)理工作量為基礎(chǔ)的護(hù)士人力配置方法，并依的依據(jù)崗位職責(zé)、工作量和專業(yè)技術(shù)要求等要素實(shí)施彈性的護(hù)士人力調(diào)配。

4、改革臨床護(hù)理工作模式，實(shí)行“以病人為中心”的“護(hù)理責(zé)任我干制”，按照護(hù)理程序，全面負(fù)責(zé)患者的病情觀察、治療和護(hù)理措施、生活護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等各項(xiàng)內(nèi)容保證責(zé)任到人、照顧到位。

5、探索建立符合護(hù)理工作特點(diǎn)，以護(hù)理單元為主體的護(hù)理人員績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制，規(guī)范考核制茺及考核指標(biāo)，逐步實(shí)現(xiàn)同工同酬，激發(fā)護(hù)士工作的主觀能動(dòng)性，逐步建立護(hù)理管理的長(zhǎng)效機(jī)制。

6、簡(jiǎn)化護(hù)理文件書寫，使護(hù)士有更多的時(shí)間和精力為患者提供直接護(hù)理服務(wù)，把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給患者，增進(jìn)護(hù)患溝通，保進(jìn)醫(yī)患和諧。

7、結(jié)合各?？铺攸c(diǎn)，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范護(hù)理行為，采取多種措施豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，在做好規(guī)定護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無(wú)縫隙護(hù)理，為患者提供高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)。

8、細(xì)化分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項(xiàng)目，在各護(hù)理單元醒目位置向患者進(jìn)行公示，引入患者知情監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)水平的全面提高。

9、完善臨床護(hù)理質(zhì)量管理，細(xì)化和量化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

10、開展新護(hù)士和?？谱o(hù)士的培訓(xùn)，注重實(shí)踐能力培養(yǎng)，提高護(hù)士的人文素養(yǎng)，溝通能力和專業(yè)技術(shù)水平，提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。

第四、把握活動(dòng)實(shí)質(zhì)，務(wù)求取得實(shí)效

1、將基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)護(hù)理在保證患者安安、增加醫(yī)療效果和促進(jìn)患者健康復(fù)等方面的重要性，為患者提供全面、專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。

2、加強(qiáng)各個(gè)部門之間的組織協(xié)調(diào)，進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對(duì)護(hù)理的投入，實(shí)現(xiàn)全方位的將護(hù)士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

3、優(yōu)化勤工作流程，滿足病人服務(wù)愿望，主動(dòng)為臨床一線服務(wù)，減少護(hù)士非護(hù)理時(shí)間，為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)提供有力保障。

4、充分發(fā)揮“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”護(hù)理督查組作，檢查、督促、指導(dǎo)與評(píng)價(jià)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的開展情況，落實(shí)整體護(hù)理，豐富服務(wù)內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。

護(hù)理部

2010年3月

第三篇：2015年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)劃

2015年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃

根據(jù)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)劃和《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則（2014版）》的要求，為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，提高護(hù)理管理品質(zhì)，在總結(jié)2014年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院“創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動(dòng)，制定2015年實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，突出中醫(yī)特色護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)模式，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)“貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)”為重點(diǎn)，以保證護(hù)理事業(yè)發(fā)展適應(yīng)醫(yī)學(xué)技術(shù)進(jìn)步和醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變的要求，適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾健康服務(wù)需求不斷提高的要求。

二、總體工作目標(biāo)

1、患者滿意

臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于患者，通過(guò)護(hù)士為患者提供主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善；感受到廣大護(hù)士以愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心；感受到護(hù)理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)建平安醫(yī)院，提高患者的滿意率。

2、社會(huì)滿意

通過(guò)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，在社會(huì)樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務(wù)的良好形象，弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

3、政府滿意。

深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是黨中央、國(guó)務(wù)院的重要占略部署，是惠及廣大人民群眾的民生工程，通過(guò)提高人民群眾對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革惠民、利民的總體目標(biāo)。

三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作重點(diǎn)

1、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)意識(shí)，提高護(hù)士隊(duì)伍臨床護(hù)理服務(wù)水平；

2、強(qiáng)化護(hù)理人力資源理，確保臨床護(hù)士配備達(dá)到國(guó)家要求1:0.4；

3、拓展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，突出中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目，豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵；

4、突出對(duì)國(guó)家中醫(yī)護(hù)理方案的?？茖２⌒讨笇?dǎo)落實(shí)。

5、加強(qiáng)對(duì)病人的病情觀察，強(qiáng)化并發(fā)癥的預(yù)防和各種管路的護(hù)理，保障病人安全；病人對(duì)護(hù)理工作滿意度在95%以上；

6、創(chuàng)新管理機(jī)制，結(jié)合實(shí)際，探索建立科學(xué)，系統(tǒng)的護(hù)士層級(jí)崗位責(zé)任制管理模式。

7、狠抓護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作，為創(chuàng)建平安醫(yī)院把好護(hù)理質(zhì)量關(guān)。

8、探索開展延伸護(hù)理服務(wù)，對(duì)于出院患者通過(guò)電話隨訪等形式進(jìn)行健康教育、慢病管理及用藥指導(dǎo)等服務(wù)，以體現(xiàn)對(duì)患者的全程護(hù)理服務(wù)。

四、保障措施

（一）強(qiáng)化意識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

1、完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)組成，進(jìn)一步明確具體的組織分工，細(xì)化工作目標(biāo)、明確主要措施、工作進(jìn)度，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)各部門之間的分工協(xié)作，扎實(shí)開展工作。

2、加大對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的激勵(lì)政策，在年底“十佳護(hù)士”評(píng)選中，優(yōu)先優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作成績(jī)突出者。

（二）住院環(huán)境換新顏

為給患者提供舒適、良好的住院環(huán)境，到2014年底，臨床基地大樓已投入使用，舊樓已全部改造完成，現(xiàn)住院環(huán)境寬敞、舒適。各病區(qū)為患者設(shè)立活動(dòng)的區(qū)域及扶手，宣傳中醫(yī)藥文化等。

（三）服務(wù)部門全力支持臨床工作 優(yōu)化后勤工作流程，滿足病人服務(wù)愿望，主動(dòng)為臨床一線服務(wù)，減少護(hù)士非護(hù)理時(shí)間，為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)提供有力保障。

（四）人力資源保障

加強(qiáng)臨床護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)臨床一線護(hù)士隊(duì)伍，合理調(diào)整護(hù)士隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置，擬定本招聘一定數(shù)量的護(hù)士。臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例不低于90%，普通病房床護(hù)比要大于1：0.4。

（五）護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)管理

1、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

?鼓勵(lì)護(hù)士繼續(xù)進(jìn)行同等學(xué)歷深造，提高專業(yè)能力。選派護(hù)理骨干進(jìn)修學(xué)習(xí)及專科護(hù)士培訓(xùn)。護(hù)理部組織各科室每月進(jìn)行新知識(shí)、新技術(shù)講座。如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。

?基本技能考核：在年內(nèi)16項(xiàng)西醫(yī)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考?？剖议_展中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目全部熟練掌握。

2、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。

3、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

?年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。

?加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

?促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

4、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

?繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

?建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

?進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)理文件質(zhì)控組—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出先進(jìn)科室5個(gè)。

護(hù)理部 2015年1月

第四篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理2015-2017年中長(zhǎng)期規(guī)劃

2015年-2017年優(yōu)質(zhì)護(hù)理中長(zhǎng)期規(guī)劃

為進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)、深入開展，使護(hù)理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會(huì)，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提高群眾滿意度，制定我中心2015-2017年中長(zhǎng)期護(hù)理規(guī)劃：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，作為一項(xiàng)長(zhǎng)久的“一把手”工程

1、成立由中心主任直接負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持不懈的開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案，并落實(shí)方案、持續(xù)改進(jìn)。

2、增加護(hù)士人數(shù)，壯大護(hù)理隊(duì)伍，根據(jù)工作情況配備充足的護(hù)理人力資源，滿足護(hù)理工作需求。隨著人民群眾不斷上升的就醫(yī)需求，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作逐步展開，充足的護(hù)士使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的項(xiàng)目逐步開展的重要保證。

3、落實(shí)護(hù)士職業(yè)防護(hù)制度和醫(yī)療保健等相關(guān)制度，保證護(hù)士職業(yè)安全

4、根據(jù)上級(jí)政策，提高護(hù)士的福利待遇，盡可能實(shí)現(xiàn)同工同酬。

5、不斷改進(jìn)醫(yī)院信息系統(tǒng)，使醫(yī)院信息系統(tǒng)貼近臨床護(hù)理工作。

二、實(shí)施科學(xué)護(hù)理管理，落實(shí)護(hù)理人員繼續(xù)教育

1、領(lǐng)導(dǎo)小組及護(hù)理管理體系實(shí)行扁平化管理，有效安排護(hù)理工作，明確并落實(shí)護(hù)理管理職責(zé)。

2、根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的要求，健全并定期更新護(hù)理管理制度、護(hù)理常規(guī)、服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作提供制度保障

3、根據(jù)青島市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)《青島市醫(yī)院護(hù)士崗位管理實(shí)施辦法》的要求，將護(hù)士分為N0-N4級(jí)，落實(shí)崗位責(zé)任制，建立護(hù)理人力應(yīng)急儲(chǔ)備庫(kù)。

4、按需設(shè)崗，培養(yǎng)?？谱o(hù)士，建立特色優(yōu)質(zhì)護(hù)理?？迫瞬?。

5、建立基于護(hù)理工作量、質(zhì)量、難度、風(fēng)險(xiǎn)度、技術(shù)要求、患者滿意度等要素的科學(xué)績(jī)效考核和分配制度，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。

三、改善臨床護(hù)理服務(wù)，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理

1、在增加護(hù)士數(shù)量的基礎(chǔ)上，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。護(hù)理人數(shù)控制在4-5人。

2、為患者提供心理與健康指導(dǎo)服務(wù)，出院指導(dǎo)。

3、完善基礎(chǔ)護(hù)理工作，對(duì)不能自理和自理缺陷的病人提供生活護(hù)理，并逐步向社區(qū)及家庭延伸。

四、持續(xù)改進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

1、護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組，定期檢測(cè)相關(guān)指標(biāo)，對(duì)數(shù)據(jù)有分析并整改。

2、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)有工作流程、應(yīng)急預(yù)案。

3、危重患者評(píng)估及安全防范措施到位。

4、不良事件上報(bào)及案例分析持續(xù)有效。

第五篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理

辦公班護(hù)士工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、使用文明禮貌用語(yǔ)，工作熱情主動(dòng)、安排合理有序。

3、對(duì)內(nèi)、對(duì)外溝通聯(lián)系及時(shí)、有效。

4、醫(yī)囑處理準(zhǔn)確、及時(shí)、無(wú)誤，及時(shí)通知各班護(hù)士執(zhí)行。

5、各種檢查單、申請(qǐng)單、會(huì)診單及檢驗(yàn)標(biāo)本按時(shí)送出。

6、藥品領(lǐng)取申請(qǐng)及時(shí)，各項(xiàng)計(jì)價(jià)及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)遺漏。

7、主動(dòng)配合會(huì)診、檢查人員。

8、轉(zhuǎn)科、出院歸檔病歷整理及時(shí)、無(wú)誤。

9、了解患者病情，有效協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)管理病房。

10、接待新入院、轉(zhuǎn)科患者主動(dòng)、熱情，及時(shí)通知責(zé)任護(hù)

士和醫(yī)生妥善安置患者。

11、檢查各班醫(yī)囑執(zhí)行簽名情況，交班詳細(xì)準(zhǔn)確。

12、護(hù)士站安靜、整潔，各種物品定位放置，擺放整齊。

13、做到患者口服藥發(fā)藥到口，藥杯收回及時(shí)，按要求處理。

14、護(hù)士長(zhǎng)不在位時(shí)，有效履行護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)。

15、交接班詳細(xì)，準(zhǔn)確無(wú)誤.主班護(hù)士工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，認(rèn)真執(zhí)行“三查七對(duì)”制度，無(wú)差錯(cuò)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。

4、認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度。

5、治療室、換藥室、處置室清潔、整齊，物品、藥品齊全，擺放有序，標(biāo)志清晰，無(wú)過(guò)期、失效。辦公室、值班室清潔、整齊。

6、各類藥品和毒麻藥、限劇藥、貴重藥、一次性物品請(qǐng)領(lǐng)及時(shí)，保證使用。

7、掌握各種藥品配伍禁忌，保管、貯存、使用方法，、。

8、急救車整潔，物品、藥品齊全，無(wú)過(guò)期、失效，清點(diǎn)及時(shí)。

9、儀器設(shè)備清潔，定位擺放，性能良好。

10、所管的治療室等物品整齊，衛(wèi)生清潔，冰箱內(nèi)物品放置規(guī)范，無(wú)異味。

11、垃圾及利器等按要求分類放置，并監(jiān)督實(shí)施情況。

12、交接班詳細(xì)，準(zhǔn)確無(wú)誤。

責(zé)任護(hù)士工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、2、3、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

對(duì)患者熱情、主動(dòng)、耐心、細(xì)心?；颊邼M意率達(dá)90%以上。掌握患者病情，做到九知（床號(hào)、姓名、診斷、病情、治療、護(hù)理、飲食、心理、檢查檢驗(yàn)結(jié)果）。

4、及時(shí)、準(zhǔn)確執(zhí)行各項(xiàng)治療和護(hù)理。掌握患者的心理狀況和特點(diǎn)，做好心理護(hù)理。認(rèn)真履行健康教育職責(zé)。5、6、7、妥善安置新入、轉(zhuǎn)入患者，及時(shí)、準(zhǔn)確評(píng)估患者。按時(shí)落實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，患者“三短六潔”，衛(wèi)生良好。各種技術(shù)操作正規(guī)熟練。熟悉各種儀器性能和使用方法，操作正確。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度。

8、9、認(rèn)真評(píng)估，落實(shí)各項(xiàng)安全及預(yù)防并發(fā)癥的護(hù)理措施。觀察病情細(xì)致，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，及時(shí)報(bào)告處理，熟練配合搶救。正確執(zhí)行醫(yī)囑，認(rèn)真執(zhí)行“三查七對(duì)”制度，無(wú)差錯(cuò)

10、記錄及時(shí)，各種護(hù)理文件符合要求。

11、做好患者特殊檢查、手術(shù)的配合及護(hù)理。

12、保持病室清潔、整齊、安靜、空氣清新。

13、保持床單元清潔、整齊，患者臥位舒適，符合治療、護(hù)理要求。

14、認(rèn)真完成出、入院護(hù)理及終末消毒處理。

16、交接班詳細(xì)，準(zhǔn)確無(wú)誤。

夜班護(hù)士工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象。

2、對(duì)患者態(tài)度熱情、和藹，細(xì)致耐心。

3、全面掌握患者病情、治療、護(hù)理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)師并處理。

4、晨晚間護(hù)理落實(shí)，并有相應(yīng)的護(hù)理安全措施。

5、術(shù)前、特殊檢查前的準(zhǔn)備完善，標(biāo)本采集正確。

6、各種搶救技術(shù)熟練，熟悉各種儀器性能和使用方法。

7、醫(yī)囑執(zhí)行準(zhǔn)確，各項(xiàng)治療、護(hù)理工作落實(shí)、記錄及時(shí)，各種護(hù)理文件記錄符合要求。

8、妥善安置急診患者，準(zhǔn)確評(píng)估，處理及時(shí)。

9、床單元清潔、整齊，患者臥位得當(dāng)，衛(wèi)生良好。

10、病室安靜、空氣清新、燈光柔和，病區(qū)秩序良好。

11、毒、麻、精神藥品和貴重藥物相符，按規(guī)定保管。

12、認(rèn)真執(zhí)行“三查七對(duì)”制度，無(wú)差錯(cuò)。

13、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。

14、認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度。

15、五室清潔、整齊，各種物品定位放置。16交接班詳細(xì)，準(zhǔn)確無(wú)誤。

辦公班工作流程

上班時(shí)間：8:00—12:00,14:00—17:00

1、晨間交班，參加晨間護(hù)理，查對(duì)夜間醫(yī)囑、簽字，通知交住院押金。

2、與大夜交接班，查看小黑板內(nèi)容（護(hù)囑）并更新。

3、處理醫(yī)囑，打印執(zhí)行單并通知相關(guān)班次完成，記費(fèi)合理規(guī)范。

4、安排新入院患者床位，協(xié)助新入院患者稱體重，填寫入院病歷楣欄。

5、負(fù)責(zé)接電話，協(xié)助處理各項(xiàng)緊急、特殊事件，負(fù)責(zé)保管各類押金（陪人牌押金等）。

6、遵醫(yī)囑拿口服藥、針劑，打印長(zhǎng)期及臨時(shí)醫(yī)囑用藥。

7、檢查醫(yī)囑簽字情況。

8、與護(hù)士長(zhǎng)查對(duì)醫(yī)囑，并整理護(hù)士工作站。

9、查對(duì)、發(fā)放口服藥，中藥湯劑并記錄。

10、上午下班前與責(zé)任護(hù)士交接班。

11、下午接班，參加晚間護(hù)理，查對(duì)中午醫(yī)囑處理情況并簽字。

12、為患者辦理出院相關(guān)手續(xù)，督導(dǎo)衛(wèi)生員做好終末處理。

13、貼化驗(yàn)單試管，準(zhǔn)備次日采血管，交待化驗(yàn)、檢查注意事項(xiàng)。

14、整理工作站，登記工作量，負(fù)責(zé)外來(lái)人員的咨詢和接待工作。

15、查對(duì)醫(yī)囑并簽字，查對(duì)、發(fā)放晚間藥品，特殊事項(xiàng)與責(zé)任護(hù)士交班。

辦公班每日重點(diǎn)工作

1、每日清理護(hù)士工作站。

2、周一、周四醫(yī)囑大查對(duì)、3、周二清理工作站抽屜，清潔各種辦公用品（電腦、呼叫器、電話）清潔病歷車，補(bǔ)充各種表格。

4、周三檢查病歷順序，各護(hù)理文件書寫質(zhì)量。

5、周五檢查庫(kù)房備用物品、藥品，及時(shí)申請(qǐng)、領(lǐng)取補(bǔ)充。

6、每日清點(diǎn)備用藥，保證物品齊全有效。

主（中）班工作流程

上班時(shí)間：7:30—11：00，12：00—15：30

1、清點(diǎn)公物、換藥室物品、一次性物品、更換消毒液并登記，清點(diǎn)基數(shù)藥。

2、參加晨會(huì)交班，了解全科患者情況。

3、檢查治療室垃圾分類情況及利器盒的使用情況冰箱內(nèi)藥物的有效期及無(wú)菌物品、搶救藥，毒麻藥，檢查備用藥品有效期。

4、查對(duì)液體，配第一組液體，準(zhǔn)備新開長(zhǎng)期、臨時(shí)液體與辦公室班核對(duì)后配置，準(zhǔn)備皮試液，現(xiàn)用現(xiàn)配。

5、配第二組液體，與供應(yīng)室交接物品。

6、整理治療室、冰箱。更換換藥室無(wú)菌物品，保證各種物品齊全。

7、整理處置室，檢查輸液車、利器盒使用情況，檢查各種浸泡物品浸泡情況。

8、中午與責(zé)任護(hù)士交接班，執(zhí)行當(dāng)班的醫(yī)囑，完成中午治療護(hù)理工作。

9、與責(zé)任護(hù)士交接治療室液體、物品。

10、與辦公班、護(hù)士長(zhǎng)共同查對(duì)醫(yī)囑并簽字。與辦公班共同擺第二天長(zhǎng)期輸液并查對(duì)。

11、清潔治療室、處置室、換藥室、更衣室的衛(wèi)生。

12、補(bǔ)充治療室、換藥室物品，處置間物品歸位。

13、書寫交班報(bào)告。

14、與責(zé)任護(hù)士進(jìn)行交接班。

主班每日重點(diǎn)工作

1、周一、周四更換消毒液，1號(hào)、15號(hào)集中消毒濕化瓶。

2、每日檢查消毒液濃度，毒麻藥品。

3、每日保證治療室（治療柜、治療車、治療臺(tái)）、處置室（處置臺(tái)、消毒桶）、換藥室、值班室、辦公室、護(hù)士站衛(wèi)生。

4、每日檢查物品準(zhǔn)備情況（一次性備用物品）、基數(shù)藥。

5、每日檢查無(wú)菌物品有效日期。打開的無(wú)菌物品標(biāo)明時(shí)間、有效期。

6、每日檢查治療室、處置室、換藥室、更衣室、衛(wèi)生并更換無(wú)菌物品。

7、保證物品、藥品，帳、物相符。

8、周一95%酒精擦拭紫外線燈管。

責(zé)任班工作流程

上班時(shí)間：8:00—12:00,14:00—17:00

1、閱讀醫(yī)囑本，交班本。

2、參加晨會(huì)交班，了解患者病情。

3、與夜班護(hù)士進(jìn)行床邊交接班，評(píng)估患者情況，重點(diǎn)評(píng)估病危、病重、一級(jí)護(hù)理、長(zhǎng)期臥床、新入院、手術(shù)、有病情變化的患者。

4、清點(diǎn)被服，準(zhǔn)備掃床物品，晨間護(hù)理。

5、整理病房、床單元、床頭柜、陪護(hù)椅、病人物品、窗簾，準(zhǔn)備手術(shù)床，檢查床頭卡和護(hù)理級(jí)別卡。

6、執(zhí)行上午本組患者輸液、治療、護(hù)理工作。

7、負(fù)責(zé)接收新入院患者，掛床頭牌、飲食卡、護(hù)理級(jí)別卡、安全標(biāo)識(shí)卡、藥物過(guò)敏卡等。

8、執(zhí)行臨時(shí)醫(yī)囑，進(jìn)行術(shù)前準(zhǔn)備及健康教育。

9、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備心電監(jiān)護(hù)、一次性物品等，接手術(shù)患者。

10、實(shí)施健康教育（新入院、手術(shù)、出院、臥床患者），并檢查掌握情況。與每一位患者溝通交流。了解患者的需求。

11、巡視病房，更換液體。準(zhǔn)確記錄各種護(hù)理數(shù)據(jù)。

12、檢查當(dāng)日治療、護(hù)理完成情況，查對(duì)本組醫(yī)囑執(zhí)行情況，臨時(shí)醫(yī)囑執(zhí)行后簽字。

13、協(xié)助患者服藥，協(xié)助患者飯前洗手、打飯、進(jìn)餐。

14、接手術(shù)患者并處理、執(zhí)行醫(yī)囑，巡視病房，督促患者午休。

15、按要求及時(shí)巡視病房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并處理。

16、與主班交接班。

17、測(cè)量14:00生命體征記錄并繪制，晚間護(hù)理，執(zhí)行下午治療、護(hù)理。

18、與夜班交接班，交代當(dāng)日手術(shù)、病危、病重、新入院、一級(jí)護(hù)理、及長(zhǎng)期臥床患者的目前狀況，以及需要重點(diǎn)觀察的內(nèi)容。

責(zé)任班每日重點(diǎn)工作

1、每日了解患者基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況并完善。

2、每日了解住院患者“入院介紹”“健康教育”掌握情況。

3、及時(shí)征求患者意見并記錄解決。

4、被褥庫(kù)房清點(diǎn)、整理。

5、周一、周四晨更換尿袋，每日晨更換其余引流袋，每日晨更換吸氧患者濕化瓶?jī)?nèi)蒸餾水

6、責(zé)任護(hù)士每日掌握所管床位病人的九知道。

夜班工作流程

小夜17：00—24：00大夜24：00—8：00

1、提前15分鐘接班，清點(diǎn)公物、搶救藥及麻醉藥、鑰匙。

2、看醫(yī)囑本、交班報(bào)告、與白班交接班，床頭交接病危、病重、一級(jí)護(hù)理、長(zhǎng)期臥床、新入院、手術(shù)、有病情變化的患者，巡視病房，了解患者情況。

3、查各病房、各門上鎖情況。

4、核對(duì)醫(yī)囑并簽字。

5、完成夜間治療、護(hù)理。

6、根據(jù)護(hù)理級(jí)別按時(shí)巡視病房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化并處理，解決患者需求。

7、根據(jù)治療情況負(fù)責(zé)紫外線消毒治療室、換藥室、搶救室30分鐘并登記。

8、督促患者熄燈，夜間無(wú)病人的房間，治療室、茶水間按時(shí)上鎖。

9、完成術(shù)前準(zhǔn)備工作（檢查患者術(shù)前準(zhǔn)備情況，做好心理護(hù)理）。

10、晨間抽血，更換引流袋，觀察、記錄引流量并倒掉引流液。

11、執(zhí)行各項(xiàng)長(zhǎng)期、臨時(shí)治療和護(hù)理。

12、書寫交班報(bào)告，記錄各種護(hù)理數(shù)據(jù)，書寫護(hù)理記錄單，填寫工作日志。

13、協(xié)助患者服藥。協(xié)助患者飯前洗手、打飯、進(jìn)餐。

14、收集并整理血、尿、大便化驗(yàn)單和標(biāo)本，處置五室衛(wèi)生，大夜晨間管理好陪床。

15、晨間晨會(huì)交班，與白班進(jìn)行詳細(xì)交接班。

夜班每日重點(diǎn)工作

1、按要求巡視病房，確保病人安全、病區(qū)物品完好。

2、完成本班的治療護(hù)理，保持病室的整潔，安全。

護(hù)士長(zhǎng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、2、3、4、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

對(duì)患者熱情、和藹、細(xì)致、耐心，患者滿意率達(dá)98%以上。經(jīng)常巡視病房，全面掌握患者情況，及時(shí)解決臨床疑難問題。指導(dǎo)護(hù)士運(yùn)用護(hù)理程序開展工作，病情評(píng)估準(zhǔn)確，修訂護(hù)理計(jì)劃及時(shí)。

5、指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士制定有完善的危重患者護(hù)理計(jì)劃，并參與實(shí)施、搶救，技術(shù)熟練，專業(yè)理論扎實(shí)。6、7、8、9、認(rèn)真指導(dǎo)、檢查責(zé)任護(hù)士實(shí)施整體護(hù)理工作，定期評(píng)估效果。妥善安置新入、轉(zhuǎn)入患者，及時(shí)看望、評(píng)估患者。征求患者及家屬對(duì)護(hù)理及相關(guān)工作的意見和建議。組織并督促護(hù)士完成繼續(xù)教育。

10、有培訓(xùn)及帶教計(jì)劃，并有相關(guān)記錄。

11、掌握本科新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，了解本?？瓢l(fā)展動(dòng)態(tài)。

12、負(fù)責(zé)本病區(qū)護(hù)理安全，檢查護(hù)理質(zhì)量，及時(shí)提出改進(jìn)措施。

沛縣中醫(yī)院三病區(qū)：漂浮的云