第一篇：民營企業(yè)如何進(jìn)行ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證

民營企業(yè)如何進(jìn)行ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證

當(dāng)前，民營企業(yè)已成為我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，這類企業(yè)比起國有企業(yè)顯的非常薄弱，管理水平和人員素質(zhì)都較低，這一現(xiàn)象已引起民營企業(yè)老板密切關(guān)注。這類企業(yè)如何進(jìn)行ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證工作，是關(guān)系企業(yè)能否發(fā)展的一個大問題，我們應(yīng)當(dāng)清醒地看到：

----小型民營企業(yè)員工素質(zhì)低，接受能力差，不能與優(yōu)化的系統(tǒng)管理相匹配，推行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證，有利于提高全體員工的素質(zhì)，提高企業(yè)管理水平。

----小型民營企業(yè)家族式管理職責(zé)不清，分工不明，“一人管多事，一事多人管”的現(xiàn)象普遍存在，推進(jìn)ISO9000質(zhì)量認(rèn)證有利于規(guī)范企業(yè)內(nèi)部行為，有利于各要素之間的協(xié)調(diào)與管理。

----小型民營企業(yè)生產(chǎn)無圖樣，產(chǎn)品無標(biāo)準(zhǔn)，檢測缺手段，市場競爭能力差，推行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，盡早盡快進(jìn)入國際市場。

----小型民營企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場臟、亂、差，沒有全面質(zhì)量管理活動和統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用的經(jīng)驗。推行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證有利于加強(qiáng)科學(xué)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)形象。

推進(jìn)質(zhì)量認(rèn)證第一步需要企業(yè)法人代表要有超前的戰(zhàn)略眼光，及時提出新的方針和目標(biāo)。要以高質(zhì)量去參與市場競爭；要有開拓創(chuàng)新，積極引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗的精神；要廣泛引進(jìn)既有專業(yè)知識又有綜合知識的高素質(zhì)人才；要具有自始至終將培訓(xùn)工作貫徹落實的觀念。第二步，結(jié)合企業(yè)的實際，搞好質(zhì)量體系的總體設(shè)計。充分考慮ISO9000質(zhì)量認(rèn)證要求覆蓋的要素；要作好詳略取舍工作；要明確各程序間的輸出與輸入間的接口及協(xié)調(diào)工作；要明確各部門的質(zhì)量職能；要對引進(jìn)的模式進(jìn)行消化并裁減。

第三步，培訓(xùn)工作要堅持始終，要領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)，作到有針對性地分層施教；要把邊培訓(xùn)，邊施教，邊檢查，邊改進(jìn)結(jié)合起來，對關(guān)鍵崗位要重點培訓(xùn)；注意建立各級的培訓(xùn)檔案。第四步，對關(guān)鍵薄弱環(huán)節(jié)堅持質(zhì)量改進(jìn)。全面調(diào)查，摸清主要薄弱環(huán)節(jié)；利用統(tǒng)計技術(shù)進(jìn)行原因分析，查明主要原因；提出解決問題的措施；實施改進(jìn)，并注意對措施的檢查驗證；形成工藝文件，保持；堅持消化創(chuàng)新，不斷解決遺留問題。

第五步，文件化質(zhì)量體系的建立和有效運行。根據(jù)企業(yè)發(fā)的實際和產(chǎn)品的特點，按照ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)要求建立自己的質(zhì)量保證體系；編制《質(zhì)量手冊》，程序文件和第三層文件，指定控制要求和措施，使其具有可操作性和可檢查性；按文件要求對各要素定期或不定期評審，使各文件不斷改進(jìn)提高；堅定不移，持之以恒。

小型民營企業(yè)在申請質(zhì)量體系認(rèn)證時還應(yīng)具備如下條件：

1、具有相應(yīng)的證件，如經(jīng)營執(zhí)照，生產(chǎn)許可證，法人執(zhí)照等。

2、生產(chǎn)產(chǎn)品必須有標(biāo)準(zhǔn)，如國際標(biāo)準(zhǔn)，國家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。

3、生產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)有完整的文件，如圖紙，工藝文件，檢查文件等。

4、在用計量器具必須經(jīng)技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行周期鑒定。

第二篇：質(zhì)量體系認(rèn)證

什么是質(zhì)量體系認(rèn)證？

質(zhì)量體系認(rèn)證是認(rèn)證的一種類型。質(zhì)量體系認(rèn)證具有以下特征：

1、認(rèn)證的對象是質(zhì)量體系，更準(zhǔn)確地說，是企業(yè)質(zhì)量體系中影響持續(xù)按需方的要求提供產(chǎn)品或服務(wù)的能力的某些要素，即質(zhì)量保證能力。

2、實行質(zhì)量體系認(rèn)證的基礎(chǔ)是必須有關(guān)于質(zhì)量體系的國家標(biāo)準(zhǔn)。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織1987年3月發(fā)布的ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)（2000年修訂為第三版），為各國開展質(zhì)量體系認(rèn)證提供了基礎(chǔ)。申請認(rèn)證的企業(yè)應(yīng)以系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，建立適用的質(zhì)量體系；認(rèn)證機(jī)構(gòu)則按系列標(biāo)準(zhǔn)中的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行檢查評定。

3、鑒定質(zhì)量體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求的方法是質(zhì)量體系審核。由認(rèn)證機(jī)構(gòu)派注冊審核員對申請企業(yè)的質(zhì)量體系進(jìn)行檢查評定，提交審核報告，提出審核結(jié)論。

4、證明取得質(zhì)量體系認(rèn)證資格的方式是質(zhì)量體系認(rèn)證證書和體系認(rèn)證標(biāo)記。證書和標(biāo)記只證明該企業(yè)的質(zhì)量體系符合質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，不證明該企業(yè)生產(chǎn)的任何產(chǎn)品符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。因此，質(zhì)量體系認(rèn)證的證書和標(biāo)記都不能用于產(chǎn)品，不能使人產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求的誤解。

5、質(zhì)量體系認(rèn)證是第三方從事的活動。第三方是指獨立于第一方（供方）和第二方（需方）之外的一方，他與第一方和第二方既無行政上的隸屬關(guān)系，又無經(jīng)濟(jì)上的利害關(guān)系。強(qiáng)調(diào)體系認(rèn)證要由第三方實施，是為了確保認(rèn)證活動的公正性。

第三篇：ISO9001-2008質(zhì)量體系認(rèn)證

寶雞忠誠制藥機(jī)械有限責(zé)任公司

ISO9001-2008質(zhì)量體系認(rèn)證工作圓滿成功

2013年9月6日,中國質(zhì)量認(rèn)證中心西部評審委員會的專家審核組來我公司進(jìn)行ISO9001-2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證現(xiàn)場審核。審核組首先召開了由管理者代表、董事長兼總經(jīng)理李志旭和各部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)同志參加的會議，就審核計劃安排與內(nèi)容進(jìn)行了交流。隨后，進(jìn)行了現(xiàn)場審核，并調(diào)閱了相關(guān)部門的管理體系文件和部分核心過程、程序、環(huán)節(jié)的實施情況。同時，審核組調(diào)閱了我公司的內(nèi)部審核、管理評審、內(nèi)部督導(dǎo)檢查、顧客投訴等相關(guān)資料，并與我公司管理者代表進(jìn)行了溝通，就做好質(zhì)量體系在管理工作中的狀況做了進(jìn)一步交流。認(rèn)為我公司ISO9001-2008質(zhì)量保證體系制度建立完備，系統(tǒng)運行良好，對整個生產(chǎn)和各項管理過程能進(jìn)行有效測量和校正。受到了專家們的一致肯定，一舉通過了ISO9001-2008質(zhì)量體系認(rèn)證。

第四篇：TS16949質(zhì)量體系認(rèn)證

TS16949質(zhì)量體系認(rèn)證 員工須知

常見問題回答

1.什么是ISO/TS16949？

答：ISO/TS16949是一個國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在全球汽車行業(yè)中統(tǒng)一現(xiàn)行的汽車品質(zhì)系統(tǒng)要求。ISO/TS16949是ISO技術(shù)規(guī)范結(jié)合了法國、德國、美國、意大利的汽車工業(yè)品質(zhì)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，由國際汽車行動小組和ISO/TC176共同完成。

2.推行TS16949的意義？

答：a改善產(chǎn)品及制程品質(zhì)；b供應(yīng)商/分包商開發(fā)的共同品質(zhì)系統(tǒng)；c減少異常及增加效率，增強(qiáng)客戶與供應(yīng)者之間的信任感，提高商業(yè)信譽(yù)；d加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理，提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，提高效益。

3.QS9000是什么？

答：QS9000是由美國三大汽車公司——福特、克萊斯勒和通用汽車公司在1994年依據(jù)1987年的ISO9001為基礎(chǔ)所提出來的汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系，目前已到第三版。

4.ISO9000是什么？

答：ISO9000系列，也稱《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)》，是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（簡稱ISO），于1987年3月正式成立，有5個標(biāo)準(zhǔn)：ISO9000，ISO9001，ISO9002，ISO9003，ISO9004。

5.質(zhì)量管理八項原則

答：a以顧客為關(guān)注的焦點b領(lǐng)導(dǎo)作用c全員參與d過程方法e管理的系統(tǒng)方法f持續(xù)改進(jìn)g基于事實的決策方法h與供方互利的關(guān)系。

6.PDCA循環(huán)

答P：計劃D實施C檢查A改進(jìn)

7.質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)/2006年經(jīng)營計劃主要指標(biāo)

答：質(zhì)量方針：以一流的品質(zhì)、合理的價格、準(zhǔn)確的交期，為我們的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

質(zhì)量目標(biāo)：1.保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求2.保證及時提供客戶所需的產(chǎn)品3.保證及時提供顧客滿意的服務(wù)4.不斷改進(jìn)工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，提供滿足顧客要求的產(chǎn)品及信任。經(jīng)營計劃主要指標(biāo)：涂裝車間一次合格率計劃指標(biāo)85%奮斗目標(biāo)95%，成品率計劃指標(biāo)99.85%奮斗目標(biāo)99.95%。綜合合格率計劃指標(biāo)90%，奮斗目標(biāo)93%

8.公司的基本情況

答：公司總經(jīng)理為：張建宇公司管理者代表為：丁緒國公司顧客代表為：施飛波

公司從2004年12月正式導(dǎo)入認(rèn)證，2005年5月通過新加坡PSB公司正式審核，2006年4月將進(jìn)行復(fù)審。

9.文件是否到位？

答：a各文件是否有受控印章b是否發(fā)放到規(guī)定的場所c是否被必要的人掌握并熟知d是否撤出了非受控文件。

10.記錄是否到位？

答：a是否有質(zhì)量記錄b是否有受控編號c是否收集齊全、存檔規(guī)范、便于查取d是否填寫齊全、有無漏、錯、涂改。

11.現(xiàn)場（5S）是否到位？

答：a5S是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)b是否有無關(guān)的文件/記錄表格/資料c是否有無標(biāo)識的儀器儀表d是否有未受控的設(shè)備、工裝器具e是否排放整齊、對置對位、干凈整潔f是否標(biāo)識齊全、準(zhǔn)確無誤。

12.感覺是否到位？

答：a拿出手的東西是否心中有數(shù)b盡可能想象的問題難題是否能自圓其說c該做的事該說的話是否都有依據(jù)d前后左右上下的事是否都說得上話

13.資料準(zhǔn)備

答：a以最容易提供資料的方式收集（如以日期為依據(jù)、以項目/活動為單元）以證明標(biāo)準(zhǔn)條款有效運行的資料b準(zhǔn)備的資料盡可能的用目錄、清單的方式分類、歸檔并做好相應(yīng)的表示。

14.意識建立答：建立“從我做起，從現(xiàn)在做起，持之以恒的意識，養(yǎng)成良好習(xí)慣，避免認(rèn)證時出錯。

15.問題整改

答：a現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，不拖延，以免遺漏到認(rèn)證中 b發(fā)現(xiàn)問題的人應(yīng)監(jiān)督到問題的徹底解決。

16.團(tuán)隊精神

答：a全員進(jìn)入角色，充分準(zhǔn)備；b不以個人、部門得失為重，應(yīng)以公司全局順利通過復(fù)審為重。

17.注意事項

a守時b尊重審核員，不爭執(zhí)，不亂申辯，態(tài)度誠懇，熱情c準(zhǔn)確理解審核員的意圖，出示相應(yīng)的證明資料，用簡潔準(zhǔn)確的語言表述并與審核員溝通，減少誤解d不要慌亂，該干啥干啥，該說的話說清楚，不該說的不說，該拿出的資料準(zhǔn)確，不該拿出的不要拿e清楚自己的工作職責(zé)和程序，必要時可做解釋，無關(guān)人員不要圍觀和插嘴f（不符合項的）客觀事實前不要強(qiáng)辯，有事實依據(jù)可澄清的應(yīng)該通過管理者代表與審核組長溝通解決。

第五篇：ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證

ISO9000系列質(zhì)量管理和保證標(biāo)準(zhǔn)起源于英國BS5750標(biāo)準(zhǔn)，于1987年正式頒布(第一版)迄今已被近兩百個國家或地區(qū)等同或等效采用。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的貫徹、推行以及ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證的發(fā)展為提高企業(yè)質(zhì)量保證能力、減低企業(yè)采購/銷售成本/風(fēng)險、消除貿(mào)易壁壘等做出了積極的貢獻(xiàn)。

為什么ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)能有效地完善質(zhì)量管理？

第一，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)了組織完善質(zhì)量管理的需要。任何產(chǎn)品或服務(wù)都是通過規(guī)范或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)顧客需要的，但是如果提供和支持生產(chǎn)的組織管理體系不完善，就不可能始終如一地生產(chǎn)出滿足顧客要求的產(chǎn)品。正是由于這方面的關(guān)注，導(dǎo)致了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)--質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生。

第二，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了預(yù)防為主的指導(dǎo)思想。在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基本概念中，特別強(qiáng)調(diào)了過程控制，即ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是建立在所有工作都是通過過程來完成的這樣一種認(rèn)識基礎(chǔ)上。換句話說，所有產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量也都是在產(chǎn)品形成過程中形成的，要控制產(chǎn)品質(zhì)量必須控制過程，控制過程體現(xiàn)了預(yù)防為主這樣一種先進(jìn)的質(zhì)量管理思想。

第三，采用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，可以使質(zhì)量管理規(guī)范化，質(zhì)量活動程序化實施ISO9000，就要建立文件化的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系對各項活動的范圍和目的、做什么、誰來做、何時做、何地做、如何做、采用什么設(shè)備和材料，如何對活動進(jìn)行控制和記錄等都做出詳細(xì)的規(guī)定，作到工作有章可循，有章必循，違章必糾。實現(xiàn)從“人治”到“法制”的轉(zhuǎn)變。

第四，實施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，建立自我完善機(jī)制 一個組織實施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量體系后，可以具有自我完善的功能。標(biāo)準(zhǔn)要求在建立質(zhì)量體系后要按要求不間斷地進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審。這樣就能作到對質(zhì)量有效地控制，能對質(zhì)量持續(xù)地實現(xiàn)改進(jìn)。

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)不是憑空產(chǎn)生的，它吸取了百年來世界質(zhì)量管理理論和實踐的精華，它又是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，可以有效地提高組織的市場適應(yīng)能力，使企業(yè)處于不敗之地。

新版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，用于認(rèn)證目的的標(biāo)準(zhǔn)為ISO9001：2008版標(biāo)準(zhǔn)。