第一篇：中國民生銀行

中國民生銀行的成功案例及啟示

中國民生銀行于1996年1月12日成立,是我國首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行。2000年,民生銀行A股在上交所上市,2004年,民生銀行作為中國第一家商業(yè)銀行成功發(fā)行了58億元人民幣次級債券。2005年9月12日,民生銀行公布其股權(quán)分置改革方案,在國內(nèi)5家上市商業(yè)銀行中率先進入股改程序。在2004年“中國最具生命力企業(yè)”評選中,中國民生銀行排名第十八位。據(jù)2004年出版的英國《銀行家》雜志,按一級資本等項指標綜合排序的全球前1000家商業(yè)銀行中,中國民生銀行位列第310位。根據(jù)2005年權(quán)威機構(gòu)發(fā)布的《2004年度中國商業(yè)銀行競爭力報告》,從全國性商業(yè)銀行競爭力的總體態(tài)勢分析,民生銀行無論是綜合競爭力、現(xiàn)實競爭力還是潛在競爭力方面都處于第一檔次,其中潛在競爭力居全國第一。民生銀行成立9年多來,資產(chǎn)規(guī)模增長50倍,凈利潤增長259倍,各項業(yè)務(wù)不斷拓展,實現(xiàn)了連年超常規(guī)的高速增長,并給予了股東豐厚的回報。

民生銀行的發(fā)展模式,給關(guān)注它的人們留下了巨大的思考空間。本文僅從該行經(jīng)營發(fā)展的戰(zhàn)略和策略角度進行分析。

一、“準確定位、控制風險、客戶路線、不斷創(chuàng)新”是民生銀行的成功經(jīng)驗。

1、準確定位

(1)客戶——來自民企,服務(wù)民企。民生銀行把民營企業(yè)特別是中小型、高科技民營企業(yè)作為明確的市場定位,既符合民生銀行成立的宗旨,也符合經(jīng)濟發(fā)展對金融服務(wù)的需求。第一,因為自己的股東有80%來自民營企業(yè),而且目前絕大多數(shù)股東仍是民營企業(yè)。所以,民生銀行與它們有密切的聯(lián)系,充分了解民營企業(yè)的需求,能夠更好地為民營企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)和支持。第二,民營企業(yè)可觀的市場發(fā)展空間,也讓民生銀行愿意集中精力做好做大這塊蛋糕。2004年,我國民營企業(yè)對國民經(jīng)濟的貢獻率超過60%,民營工業(yè)企業(yè)完成規(guī)模以上工業(yè)增加值以及規(guī)模以上工業(yè)利潤的一半以上。第三,受到資金實力等的限制,民生銀行難以與國有銀行競爭大客戶、大項目,而大力支持民營企業(yè)有利于揚長避短,發(fā)揮自身機制靈活、決策鏈較短、貼近中小民營企業(yè)的優(yōu)勢。

(2)網(wǎng)點——集中布局,提高效益。民生銀行網(wǎng)點設(shè)置的特點反映了其市場定位:(1)數(shù)量不求多。民生銀行網(wǎng)點數(shù)量排名在12家股份制商業(yè)銀行中居第10位,比排名第9的深圳發(fā)展銀行少20多個網(wǎng)點。(2)集中于經(jīng)濟發(fā)達城市。除寧波、汕頭兩個小型城市外,其他所有網(wǎng)點均設(shè)在省會級的大中城市;集中在滬寧杭、環(huán)渤海灣經(jīng)濟帶的幾個大中城市、珠江三角洲和長江中游幾座城市;北京、上海、武漢、廣州、深圳、杭州6座城市的網(wǎng)點占到了總數(shù)的61%。

(3)業(yè)務(wù)——因勢而變,逐漸轉(zhuǎn)型。民營企業(yè)股東對銀行回報率要求非常高。要實現(xiàn)資產(chǎn)規(guī)模和收益率與股本擴張的同步增長,促使民生銀行長期以來不得不倚重批發(fā)業(yè)務(wù)。隨著規(guī)模的擴大,民生銀行著重考慮業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)調(diào)整。依托住房按揭、銀行卡、自助銀行這“三駕馬車”,使得民生銀行正在踏上零售業(yè)務(wù)的快車道。

2、控制風險。

在風險控制方面,民生銀行走在了國內(nèi)所有銀行的前面,近年來,其不良貸款率一直保持國內(nèi)同業(yè)最低水平。

民生銀行不良貸款率表

民生銀行的資產(chǎn)質(zhì)量高，在于建立了一套行之有效的制度:

(1)建立集中控制、獨立評審的貸款發(fā)放和風險管理制度。民生銀行建立了以真正的專家為主體構(gòu)成的信貸評審委員會,使各分行的“一把手”退出評審會,這就從制度上避免了由基層行領(lǐng)導者的長官意志可能帶來的授信業(yè)務(wù)經(jīng)營性風險。

(2)以數(shù)據(jù)大集中為依托對風險管理提供強有力的技術(shù)性支持。民生銀行在全國商業(yè)銀行中最先建立了總行掌控的數(shù)據(jù)中心,對各支行、營業(yè)部的各類營業(yè)信息,總行通過點對點的聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)隨時能獲得即時數(shù)據(jù),這就使得它的風險監(jiān)控建立在信息高度透明的基礎(chǔ)上。

(3)將風險管理制度切實衍化為具有可操作性、彈性與剛性并重的銀行業(yè)務(wù)流程。這個業(yè)務(wù)流程包括從風險管理的“問責制”到“風險引咎辭職”,從彈性授信辦法到編印內(nèi)部風險管理指引文件《授信評審指導手冊》,從內(nèi)部各項管理規(guī)章到外部“五級分類”標準的嚴格執(zhí)行各個工作細節(jié)。

3、不斷創(chuàng)新

一是制度創(chuàng)新。(1)數(shù)據(jù)大集中。民生銀行在全國同業(yè)中率先采用全國數(shù)據(jù)大集中的模式,將全行所有業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理集中在總行。(2)三卡工程。第一張卡是福利卡,這主要是解決員工的后顧之憂問題,使員工能全身心地投入工作。第二張卡是績效卡。這主要是解決員工的定崗定位定價問題。第三張卡是培訓卡。它主要是根據(jù)定崗定編情況,確定員工按照崗位需要接受的各種培訓。(3)兩率改革。即制定合理的標準,發(fā)揮工資利潤率和費用利潤率的杠桿作用,員工的收入和費用都與創(chuàng)利緊密結(jié)合起來。(4)等級行制度。民生銀行的等級行制度,打破了行政級別限制和一般意義上的分行、支行概念,是按照利潤指標來推行等級行制度。

二是產(chǎn)品創(chuàng)新。民生銀行成立了專門負責產(chǎn)品創(chuàng)新的認定委員會,對新產(chǎn)品進行全面評估認定,并制訂相應(yīng)的獎勵政策,加大對新產(chǎn)品開發(fā)的激勵。從買方付息票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、外匯票據(jù)買斷業(yè)務(wù)到保理業(yè)務(wù)、民生集團網(wǎng),再到賬戶信息即時通、住房二次抵押貸款以及個人委托貸款、理財風暴、“一桶金”小企業(yè)主經(jīng)營貸款??不斷推出的創(chuàng)新金融產(chǎn)品,已形 成民生銀行獨具特色的、有市場競爭力的金融產(chǎn)品體系,強化和提升了民生銀行的品牌內(nèi)涵。

4、客戶路線。

民生銀行在實踐中通過對銀企關(guān)系以及企業(yè)采購鏈、銷售鏈、財務(wù)管理等方面的研究,找到了解決客戶需求的思路和辦法,推出了企業(yè)財務(wù)革新計劃。

二、民生銀行經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略選擇的解讀

1、關(guān)于準確定位。民生銀行由于在網(wǎng)點、客戶資源、市場份額等方面的相對劣勢,加之理論上存在的C-A-P組合的無限多樣性,幾乎很難完全采取跟隨型戰(zhàn)略,而應(yīng)當以求異型為主,跟隨型為輔。民生在客戶方面,不是單純地與大銀行正面競爭大客戶、大企業(yè),而是定位為高科技、中小型民營企業(yè),把為這個群體客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)作為自身獲得發(fā)展的最大機會;在競爭地域方面,集中在滬寧杭、環(huán)渤海灣經(jīng)濟帶的幾個大中城市、珠江三角洲和長江中游幾座城市,其共同特點就是經(jīng)濟特別是民營經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū);在產(chǎn)品或者說業(yè)務(wù)方面,則根據(jù)實際情況,不斷推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,以住房按揭、銀行卡、自助銀行這“三駕馬車”作為依托,加快零售業(yè)務(wù)發(fā)展。

2、關(guān)于控制風險。民生銀行的風險管理和控制具有以下幾個特點:一是認識到位。民生銀行上下都把風險管理和控制放到突出位置,各級行領(lǐng)導都反復強調(diào)其重要性,使得員工形成共識。二是抓住關(guān)鍵。民生銀行緊緊抓住了信用風險和經(jīng)營風險這兩個在金融職業(yè)經(jīng)理人階層尚未形成條件下對中國銀行業(yè)最具威脅的風險,因此,效果明顯。三是制度健全、有效。例如,民生銀行的獨立評審、首席信貸執(zhí)行官、區(qū)域授信評審中心等獨創(chuàng)性的制度都被實踐證明是非常成功的。

3、關(guān)于不斷創(chuàng)新。體制靈活、人員素質(zhì)較高,這些作為上市公司的優(yōu)勢為民生的創(chuàng)新提供了很好的基礎(chǔ);而隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,更好地滿足企業(yè)和個人客戶需求日益?zhèn)€性化、差異化、復雜化的需求,堅持走“客戶路線”成為創(chuàng)新的催化劑;同時,面臨網(wǎng)點、市場份額等方面的劣勢,以及加入W TO和開放金融市場后,金融混業(yè)經(jīng)營將從外部波及我國等

壓力,要增強自身的競爭又成為努力創(chuàng)新的外在動力。因此民生銀行一直積極的推動創(chuàng)新。

4、關(guān)于客戶路線。企業(yè)財務(wù)革新計劃的推出是民生銀行對銀企關(guān)系的新認識。民生銀行看到,現(xiàn)在金融競爭的主動權(quán)不在銀行手上,而掌握在企業(yè)手中,面對這樣的情況,銀

行必須因勢而變,把客戶價值的視線放在第一位,努力為企業(yè)創(chuàng)造價值,以此為基礎(chǔ)才能分享企業(yè)利潤,實現(xiàn)自身價值。從民生集團網(wǎng)等5個單元到金融解決方案,很好地滿足了客戶不斷變化的需求。這也使得銀行和企業(yè)之間建立起一種更加長久、高效的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,真正實現(xiàn)“雙贏”。

參考文獻

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[2]民生銀行的發(fā)展觀、營銷觀和服務(wù)觀,福建金融,2003年第9期

[3]鄧梅芳,民生銀行:突圍傳統(tǒng),中國金融家,2004年4期

[4]高峰,創(chuàng)新源于客戶需求,數(shù)字財富,2004年第4期

[5]卓新章,中國股份制商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略,中國金融出版社,2005年5月

第二篇：中國民生銀行

中國民生銀行于1996年1月在北京成立，是一家同時在上海和香港兩地上市的全國性股份制商業(yè)銀行，也是一家具有明確業(yè)務(wù)定位和戰(zhàn)略目標、勇于進取和超越的商業(yè)銀行。截至2014年3月，總資產(chǎn)規(guī)模達3.3萬億元。2013年，在英國《銀行家》公布的全球1000家銀行排名中列第54位，并躋身全球《財富》500強。

進入新的發(fā)展時期，中國民生銀行確立了“特色銀行、效益銀行”的戰(zhàn)略目標,通過全面推進小微及社區(qū)金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、深化金融事業(yè)部制改革、大力拓展私人銀行高端客戶，實現(xiàn)經(jīng)營模式及管理方式的變革創(chuàng)新，打破銀行業(yè)內(nèi)的同質(zhì)化競爭，向著快增長、低風險、高效益的商業(yè)銀行經(jīng)營目標不斷邁進。

2012年、2013年，中國民生銀行連續(xù)兩年組織了由總行發(fā)起、各分行及事業(yè)部統(tǒng)一行動的暑期實習生招聘及“未來銀行家”秋季校園招聘，取得了圓滿成功。來自海內(nèi)外的數(shù)千名優(yōu)秀學子通過層層選拔，在民生銀行開啟了精彩的職業(yè)旅程。

第三篇：中國民生銀行簡介

中國民生銀行簡介

網(wǎng)址:http://.cn/

成立時間:1996年1月12日在北京正式成立

是我國首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行

宗旨:服務(wù)大眾,情系民生

經(jīng)營范圍:以高科技、中小型的 民營企業(yè)為主要服務(wù)對象，全力扶持他們中的優(yōu)勢企業(yè)上規(guī)模、增效益。

吸收公眾存款；發(fā)放短期、中期和長期貸款；辦理國內(nèi)外結(jié)算；辦理票據(jù)貼現(xiàn)；發(fā)行金融債券；代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券；買賣政府債券；同業(yè)拆借；買賣、代理買賣外匯；提供信用證服務(wù)及擔保；代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù)；提供保管箱服務(wù)；經(jīng)中國人民銀行批準的其他金融業(yè)務(wù)

上市時間:2000年12月19日，中國民生銀行A股股票（600016）在上海證券交易所掛牌上市。

股權(quán)分置改革情況: 2005年10月26日，民生銀行成功完成股權(quán)分置改革，成為國內(nèi)首家完成股權(quán)分置改革的商 業(yè)銀行

網(wǎng)點分布:中國民生銀行在北京、廣州、上海、深圳、武漢、大連、杭州、南京、重慶、西安、福州、濟南、太原、石家莊、成都、寧波、天津、昆明、泉州、蘇州等地設(shè)立了二十家分行，在汕頭設(shè)立了直屬支行，機構(gòu)網(wǎng)點達到200多家，與境外78個國家和地區(qū)的749家銀行建立了代理行關(guān)系。

所獲榮譽:

2002年4月，根據(jù)國際通行藍籌股標準評選出的“我心中的藍籌股”，民生銀行位列“十佳藍籌股”第6位。

2002年6月，《上市公司》雜志評出的2001“上市公司50強”，民生銀行由上第13位上升為第8位。

2003年全球競爭力組織對中國上市公司企業(yè)競爭力評價中，中國民生銀行位居第三位。

2004年在“中國最具生命力企業(yè)”評選中，中國民生銀行排名第十八位，獲得了“2004年中國最具生命力百強企業(yè)”稱號。

2004年7月出版的英國《銀行家》雜志公布，按一級資本等項指標綜合排序的全球前1000家商業(yè)銀行中，中國民生銀行位列第310位；

2005年，在《銀行家》雜志公布的中國商業(yè)銀行競爭力報告中，中國民生銀行綜合競爭力排名第二，其中資產(chǎn)質(zhì)量、人力資源競爭力、公司治理競爭力排名第一；金融創(chuàng)新競爭力、服務(wù)質(zhì)量競爭力排名第二；科技競爭力、內(nèi)控機制競爭力排名第三。

大股東:

數(shù)據(jù)時間至2007-06-30 持有人名稱 持股比例(%)持股數(shù)量

(萬股)股本性質(zhì)

新希望投資有限公司 5.90 85,486.33 流通受限

中國泛?？毓杉瘓F有限公司5.53 80,089.56 流通受限

中國平安人壽保險股份有限公司－傳統(tǒng)－普通保險產(chǎn)品 4.93 71,400.00 流通受限

中國人壽保險股份有限公司－傳統(tǒng)-普通保險產(chǎn)品－005L－CT001 滬＊ 5.10 71,400.00 流通受限

上海健特生命科技有限公司4.82 69,787.07 流通受限

四川南方希望實業(yè)有限公司4.82 69,784.29 流通受限

中國船東互保協(xié)會 4.01 58,061.83 流通受限

東方集團股份有限公司3.94 56,985.27 流通受限

中國中小企業(yè)投資有限公司3.63 52,495.47 流通受限

廈門福信集團有限公司3.45 49,988.20 流通受限

中國人壽保險股份有限公司－傳統(tǒng)-普通保險產(chǎn)品－005L－CT001 滬＊ 5.10 2,401.75 流通股

中國民生銀行于1996年1月12日在北京正式成立，是中國首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行，同時又是嚴格按照《公司法》和《商業(yè)銀行法》建立的規(guī)范的股份制金融企業(yè)。多種經(jīng)濟成份在中國金融業(yè)的涉足和實現(xiàn)規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度，使中國民生銀行有別于國有銀行和其他商業(yè)銀行，而為國內(nèi)外經(jīng)濟界、金融界所關(guān)注。作為中國銀行業(yè)改革的試驗田，民生銀行14年來銳意改革、積極進取，業(yè)務(wù)不斷地拓展，規(guī)模不斷地擴大，效益逐年遞增，保持了快速健康的發(fā)展勢頭，為推動中國銀行業(yè)的改革創(chuàng)新做出了積極貢獻。

2000年12月19日，中國民生銀行A股股票（600016）在上海證券交易所掛牌上市。2003年3月18日，中國民生銀行40億可轉(zhuǎn)換公司債券在上交所正式掛牌交易。2004年11月8日，中國民生銀行通過銀行間債券市場成功發(fā)行了58億元人民幣次級債券，成為中國第一家在全國銀行間債券市場成功私募發(fā)行次級債券的商業(yè)銀行。2005年10月26日，民生銀行成功完成股權(quán)分置改革，成為國內(nèi)首家完成股權(quán)分置改革的商業(yè)銀行，為中國資本市場股權(quán)分置改革提供了成功范例。2009年11月26日，中國民生銀行在香港交易所掛牌上市。站在新的歷史起點，中國民生銀行確定了“做民營企業(yè)的銀行、小微企業(yè)的銀行、高端客戶的銀行”的市場定位，積極推動管理架構(gòu)和組織體系的調(diào)整、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和科技平臺的建設(shè)，努力實現(xiàn)二次騰飛，打造成特色銀行和效益銀行，為客戶和投資者創(chuàng)造更大的價值和回報。

中國民生銀行自上市以來，按照“團結(jié)奮進，開拓創(chuàng)新，培育人才；嚴格管理，規(guī)范行為，敬業(yè)守法；講究質(zhì)量，提高效益，健康發(fā)展”的經(jīng)營發(fā)展方針，在改革發(fā)展與管理等方面進行了有益探索，先后推出了“大集中”科技平臺、“兩率”考核機制、“三卡”工程、獨立評審制度、八大基礎(chǔ)管理系統(tǒng)、集中處理商業(yè)模式及事業(yè)部改革等制度創(chuàng)新，實現(xiàn)了低風險、快增長、高效益的戰(zhàn)略目標，樹立了充滿生機與活力的嶄新的商業(yè)銀行形象。

截至2010年12月31日，中國民生銀行資產(chǎn)總額18,237.37億元，存款總額14,169.39億元，貸款和墊款總額10,575.71億元，實現(xiàn)凈利潤175.81億元，不良貸款率0.69%，保持國內(nèi)領(lǐng)先水平。

截至2010年12月31日，中國民生銀行在北京、上海、廣州、深圳、武漢、大連、南京、杭州、太原、石家莊、重慶、西安、福州、濟南、寧波、成都、天津、昆明、蘇州、青島、溫州、廈門、泉州、鄭州、長沙、長春、合肥、南昌、汕頭、南寧設(shè)立了30家分行，在香港設(shè)立了1家代表處，機構(gòu)總數(shù)量達到509家。

民生銀行的高速發(fā)展在國內(nèi)受到公眾和業(yè)界的高度關(guān)注和認同。2004年在“中國最具生命力企業(yè)”評選中，民生銀行排名第十八位，獲得了“2004年中國最具生命力百強企業(yè)”稱號；2005中國企業(yè)信息化500強中，民生銀行排名第22位；在“2005財經(jīng)風云榜”評選活動中，民生銀行榮獲“2005最佳網(wǎng)上銀行”稱號；在“2006民營上市公司100強”中位列第一名，并在市值、社會貢獻兩項分榜單中名列第一；2007年11月，民生銀行獲得2007第一財經(jīng)金融品牌價值榜十佳中資銀行稱號，同時榮獲《

21世紀經(jīng)濟報道》等機構(gòu)評選的“最佳貿(mào)易融資銀行獎”；2007年12月，民生銀行“非凡理財”產(chǎn)品業(yè)務(wù)獲得“中國銀行業(yè)卓越創(chuàng)新獎”和“中國銀行業(yè)最佳個人理財品牌”；2008年4月，民生銀行榮獲第四屆中國上市公司董事會“金圓桌獎”；2008年7月，民生銀行榮獲“2008年中國最具生命力百強企業(yè)”第三名；2009年民生銀行榮獲第一財經(jīng)金融價值榜最佳小微企業(yè)服務(wù)獎；2009年5月，榮獲《亞洲銀行家》評選的“中國區(qū)貿(mào)易金融成就獎”；2009年11月，民生銀行在21世紀亞洲金融年會上榮獲“2009年亞洲最佳風險管理銀行”和“2009年小微企業(yè)金融服務(wù)創(chuàng)新獎”；2009年12月，民生銀行獲得“最佳服務(wù)私人銀行”、“2009年最佳零售銀行”、“2009最佳營銷與服務(wù)團隊”獎以及“2009年最受尊敬銀行”大獎。

此外，中國民生銀行在國際上也正享受著越來越高的知名度。在美國著名財經(jīng)雜志《福布斯》評選的“2006中國頂尖企業(yè)十強榜”上，民生銀行位列第七名。2007年12月，民生銀行榮獲《福布斯》頒發(fā)的第三屆“亞太地區(qū)最大規(guī)模上市企業(yè)50強”獎項。在《2008中國商業(yè)銀行競爭力評價報告》中民生銀行核心競爭力排名第6位，在公司治理和流程銀行兩個單項評價中位列第一。在英國《銀行家》 2009年7月公布的一級資本全球銀行1000強排名中，民生銀行全球排名第107位，在亞洲地區(qū)排名第20位，在內(nèi)地排名第8位。

10多年來，中國民生銀行全體員工懷揣著感恩之心，不斷回報社會。尤其是近幾年來，民生人更是加大了積極參與社會公益事業(yè)和承擔社會責任的工作力度，獲得了公眾和媒體的廣泛關(guān)注和高度贊譽。2005年10月，民生銀行參加了中國扶貧基金會舉辦的“扶貧中國行大型公益活動”，同時捐助3100萬元設(shè)立“民生教育扶貧基金”，這筆捐贈成為迄今為止民營企業(yè)中最大的一筆公益捐贈；2006年，民生銀行出資1450萬元，為全國貧困縣在中央電視臺免費播放電視廣告，向全國觀眾展示其土特產(chǎn)品、自然及人文景觀。2006年，民生銀行榮獲“扶貧中國行2005貢獻獎”、“中國最受尊敬企業(yè)”稱號和中國企業(yè)社會責任調(diào)查百家優(yōu)秀企業(yè)獎；2007年3月，民生銀行榮獲2006“中華慈善獎”提名獎；2008年，民生銀行先后榮獲中國扶貧基金會頒發(fā)的“2007扶貧中國行特別獎”、“公益企業(yè)”及“最具社會責任感企業(yè)”獎。2007年10月，民生銀行通過了SAI國際組織頒布的SA8000體系認證（即企業(yè)社會責任管理體系），成為中國金融界第一家通過該項認證的商業(yè)銀行；2009年獲我國公益慈善領(lǐng)域中的最高政府獎——2009“中華慈善獎”。

2009年6月，民生銀行憑借樸素的責任理念、崇高的責任夢想，特別是2008年在南方雪災(zāi)、汶川地震及其在扶貧、教育和文化藝術(shù)事業(yè)的持續(xù)公益投入，入圍“2009年胡潤企業(yè)社會責任50強”；2009年8月5日，民生銀行入選上證社會責任指數(shù)，2009年9月入選“2009中國企業(yè)社會責任榜”，并榮獲“2009中國企業(yè)社會責任特別大獎”和“2009中國企業(yè)社會責任優(yōu)秀案例”。

2007年2月，中國民生銀行董事會審議通過了《中國民生銀行五年發(fā)展綱要》。發(fā)展綱要的出臺是民生銀行經(jīng)過10多年快速發(fā)展后，重新進行市場定位和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要標志，第一次系統(tǒng)、全面地規(guī)劃未來3到5年的發(fā)展愿景、業(yè)務(wù)指標和實施方式。2009年，民生銀行著力就現(xiàn)有管理體制進行了系統(tǒng)梳理和診斷，進一步理順了影響總分支、事業(yè)部等經(jīng)營管理的各種生產(chǎn)關(guān)系，完成管理支持體系優(yōu)化設(shè)計，為全面的流程銀行建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。歷時四年的新核心系統(tǒng)開發(fā)也基本建成，部分項目已陸續(xù)上線，覆蓋全行各業(yè)務(wù)層面的銀行系統(tǒng)再造將全面展開。2010年民生銀行將以H股上市作發(fā)展的新起點，努力為股東創(chuàng)造更大價值，為社會進步和發(fā)展做出更大的貢獻。

成立時間:1996年1月12日在北京正式成立

是我國首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行

宗旨:服務(wù)大眾,情系民生

經(jīng)營范圍:以高科技、中小型的 民營企業(yè)為主要服務(wù)對象，全力扶持他們中的優(yōu)勢企業(yè)上規(guī)模、增效益。

吸收公眾存款；發(fā)放短期、中期和長期貸款；辦理國內(nèi)外結(jié)算；辦理票據(jù)貼現(xiàn)；發(fā)行金融債券；代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券；買賣政府債券；同業(yè)拆借；買賣、代理買賣外匯；提供信用證服務(wù)及擔保；代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù)；提供保管箱服務(wù)；經(jīng)中國人民銀行批準的其他金融業(yè)務(wù)

上市時間:2000年12月19日，中國民生銀行A股股票（600016）在上海證券交易所掛牌上市。

股權(quán)分置改革情況: 2005年10月26日，民生銀行成功完成股權(quán)分置改革，成為國內(nèi)首家完成股權(quán)分置改革的商 業(yè)銀行

網(wǎng)點分布:中國民生銀行在北京、廣州、上海、深圳、武漢、大連、杭州、南京、重慶、西安、福州、濟南、太原、石家莊、成都、寧波、天津、昆明、泉州、蘇州等地設(shè)立了二十家分行，在汕頭設(shè)立了直屬支行，機構(gòu)網(wǎng)點達到200多家，與境外78個國家和地區(qū)的749家銀行建立了代理行關(guān)系。

所獲榮譽:

2002年4月，根據(jù)國際通行藍籌股標準評選出的“我心中的藍籌股”，民生銀行位列“十佳藍籌股”第6位。

2002年6月，《上市公司》雜志評出的2001“上市公司50強”，民生銀行由上第13位上升為第8位。

2003年全球競爭力組織對中國上市公司企業(yè)競爭力評價中，中國民生銀行位居第三位。

2004年在“中國最具生命力企業(yè)”評選中，中國民生銀行排名第十八位，獲得了“2004年中國最具生命力百強企業(yè)”稱號。

2004年7月出版的英國《銀行家》雜志公布，按一級資本等項指標綜合排序的全球前1000家商業(yè)銀行中，中國民生銀行位列第310位；

2005年，在《銀行家》雜志公布的中國商業(yè)銀行競爭力報告中，中國民生銀行綜合競爭力排名第二，其中資產(chǎn)質(zhì)量、人力資源競爭力、公司治理競爭力排名第一；金融創(chuàng)新競爭力、服務(wù)質(zhì)量競爭力排名第二；科技競爭力、內(nèi)控機制競爭力排名第三。

大股東:

數(shù)據(jù)時間至2007-06-30

持股數(shù)量 持有人名稱 持股比例(%)股本性質(zhì)(萬股)

新希望投資有限公司 5.90 85,486.33 流通受限 中國泛?？毓杉瘓F有限公司 5.53 80,089.56 流通受限 中國平安人壽保險股份有限公司－傳4.93 71,400.00 流通受限 統(tǒng)－普通保險產(chǎn)品

中國人壽保險股份有限公司－傳統(tǒng)-普5.10 71,400.00 流通受限 通保險產(chǎn)品－005L－CT001 滬＊

上海健特生命科技有限公司 4.82 69,787.07 流通受限 四川南方希望實業(yè)有限公司 4.82 69,784.29 流通受限 中國船東互保協(xié)會 4.01 58,061.83 流通受限 東方集團股份有限公司 3.94 56,985.27 流通受限 中國中小企業(yè)投資有限公司 3.63 52,495.47 流通受限 廈門福信集團有限公司 3.45 49,988.20 流通受限 中國人壽保險股份有限公司－傳統(tǒng)-普5.10 2,401.75 流通股 通保險產(chǎn)品－005L－CT001 滬＊

第四篇：淺析中國民生銀行的企業(yè)文化

淺析中國民生銀行的企業(yè)文化

[摘要]文化對人類行為有著巨大的影響，而企業(yè)文化對企業(yè)業(yè)績的影響更是顯而易見。本文首先分析了企業(yè)文化的重要性，然后對民生銀行的企業(yè)文化現(xiàn)狀進行了介紹，通過對中國民生銀行的企業(yè)文化構(gòu)成要素中的物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個層面的系統(tǒng)分析，將民生銀行的企業(yè)文化對它發(fā)展的作用并帶給銀行業(yè)的啟示進行了總結(jié)和歸納。

[關(guān)鍵詞]民生銀行企業(yè)文化核心價值觀

一、前言

我國是在20世紀80年代才引入現(xiàn)代企業(yè)文化理念，在這一領(lǐng)域的研究遠遠落后于西方發(fā)達國家，而對于銀行企業(yè)文化的研究更是少之又少。隨著中國加入世貿(mào)組織，大量外資銀行涌入中國，中國銀行業(yè)面臨全所未有的挑戰(zhàn)。外資銀行不僅歷史悠久，資金充足，實力雄厚，更擁有著內(nèi)涵豐富的企業(yè)文化。而相比之下，中國銀行業(yè)剛從高度集中的計劃經(jīng)濟體制的控制下解放出來，還尚未形成有中國特色的銀行文化。如今，面對經(jīng)濟全球化的新挑戰(zhàn)，企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)越來越受到我國銀行界的關(guān)注，越來越多的銀行開始認識到文化的重要性。培養(yǎng)特色的銀行文化，對銀行形象進行科學的管理，已經(jīng)成為銀行生存和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在當今的社會環(huán)境中，塑造優(yōu)秀的銀行文化有利于提高銀行參與國際競爭的核心競爭力和綜合實力。

民生銀行作為一家成立不過12年的非國有商業(yè)銀行，卻在短短幾年里獲得了令人矚目的成就，建立了良好的企業(yè)文化，樹立了充滿生機與活力的形象?；诖?，本文從文化的角度對民生銀行的企業(yè)文化從兩個層面做了分析，即核心價值觀念和包括企業(yè)制度文化、組織結(jié)構(gòu)等在內(nèi)的有形外在表現(xiàn)，從而找出中國非國有商業(yè)銀行在企業(yè)文化建設(shè)方面獨到之處以及不足之出，為早日成為世界性的知名銀行提供一面借鑒的鏡子。

二、民生銀行的企業(yè)文化分析

民生銀行的行長董文標曾這樣評價企業(yè)文化文化很有力量，文化是企業(yè)發(fā)展的根本動力，是創(chuàng)造奇跡的內(nèi)在因素。民生銀行正是憑借著自己特有的企業(yè)文化，迅速提升了企業(yè)的核心競爭力，創(chuàng)造出低風險、高效益、快增長的發(fā)展模式，帶給中國銀行業(yè)很多啟迪。

民生銀行的組織文化大致可分為三層(如圖)，即精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。精神文化是組織文化的內(nèi)核和靈魂，決定了制度文化和行為文化。制度文化起著精神文化和物質(zhì)文化的連接作用，物質(zhì)文化則是組織文化的外在表現(xiàn)。

1.物質(zhì)文化(表層)

物質(zhì)文化是組織文化的外在表現(xiàn)，它從一個角度對民生銀行的企業(yè)精神、企業(yè)目標、企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)風氣、企業(yè)道德做了具體的展示，使人對這個企業(yè)一目了然、印象深刻。

民生銀行自成立以來，就按照“團結(jié)奮進，開拓創(chuàng)新，培育人才；嚴格管理，規(guī)范行為，敬業(yè)守法；講究質(zhì)量，提高效益，健康發(fā)展”的經(jīng)營發(fā)展方針，在改革發(fā)展與管理等方面進行了有益探索，先后推出了“大集中”科技平臺、“兩率”考核機制、“三卡”工程、獨立評審制度、八大基礎(chǔ)管理系統(tǒng)、集中處理商業(yè)模式及事業(yè)部改革等制度創(chuàng)新，實現(xiàn)了低風險、快增長、高效益的戰(zhàn)略目標，樹立了充滿生機與活力的嶄新的商業(yè)銀行形象。

2.制度文化(中司層)良好的公司治理結(jié)構(gòu)

公司治理結(jié)構(gòu)是企業(yè)組織管理制度建設(shè)的核心，完善的公司治理結(jié)構(gòu)將有利于促進企業(yè)的發(fā)展，尤其是有利于促進企業(yè)的長期、穩(wěn)定、持續(xù)和健康發(fā)展。民生銀行在成立之初，就借鑒國際上的先進經(jīng)驗，建立了良好的公司治理結(jié)構(gòu)，憑借完善的制度對董事會、監(jiān)事會和經(jīng)營層之司的責、權(quán)、利進行了明確界定，并按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，規(guī)范化運作。

民生銀行從成立之初產(chǎn)權(quán)就是清晰的，公司上市以后，為進一步完善公司治理結(jié)構(gòu)，民生銀行董事會于2001~E1月通過了《中國民生銀行法人治理結(jié)構(gòu)基本框架》，進一步保證了權(quán)力機構(gòu)、決策機構(gòu)、監(jiān)督機構(gòu)和執(zhí)行機構(gòu)各司其職，各負其責，為建立科學的激勵約束機制和實行科學化管理奠定了基礎(chǔ)。至此，民生銀行基本形成了比較完備的組織管理體系、核算體系、考核體系和監(jiān)督體系。

民生銀行董事會下設(shè)四個專門委員會，分別是：戰(zhàn)略發(fā)展及風險管理委員會、審計及關(guān)聯(lián)交易委員會、提名委員會、薪酬與考核委員會，這四個專門委員會的成立，增強了公司決策的科學性、風險控制的有效性；增強了對重大關(guān)聯(lián)交易的監(jiān)督和控制；優(yōu)化決策層和管理人員的組成，同時將不斷完善考核與評價體系，保證公司健康發(fā)展。

專門委員會由董事、股東及相關(guān)工作人員構(gòu)成，每個委員會都實行召集人制度，由專職工作人員定期按規(guī)定的工作流程和現(xiàn)代化信息交流渠道，科學決策，盡職盡責，不走過場。

正如經(jīng)叔平董事長所說“民生銀行在法律上和經(jīng)濟上是無上級主管單位的獨立法人，是國內(nèi)現(xiàn)有金融企業(yè)中所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離最徹底的，銀行的屬于全體股東，股東根據(jù)所有權(quán)分得紅利，但不能干涉銀行的具體經(jīng)營活動，民生銀行的經(jīng)營權(quán)屬于行領(lǐng)導班子，重大的投資活動則必須通過董事會或股東大會的批準。正因為如此，民生銀行的經(jīng)營不受任何行政干預，它始終沿著一條清晰的脈絡(luò)向前發(fā)展?！?/p>

3精神文化(核心層)企業(yè)目標：100年之后，達到像花旗、匯豐那樣的規(guī)模，辦成一家百年老店。

企業(yè)精神：開拓、團結(jié)、敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)。

企業(yè)核心價值觀：創(chuàng)新。

董文標行長認為：惟有創(chuàng)新才能走向中興，惟有不斷創(chuàng)新才能辦成百年老店。創(chuàng)新應(yīng)該是一項系統(tǒng)工程，是包含從產(chǎn)品到管理到制度的多層次創(chuàng)新體系。這種創(chuàng)新不僅是業(yè)務(wù)的短暫優(yōu)勢，而是長遠的核心競爭力的綜合表現(xiàn)，實施大創(chuàng)新戰(zhàn)略是我們提升核心競爭力、推動合作發(fā)展的必然選擇。民生的核心價值觀是創(chuàng)新，只有創(chuàng)新，才能使企業(yè)擁有生生不息的活力，不斷地應(yīng)環(huán)境。

三、民生銀行企業(yè)文化建設(shè)的啟示

1.企業(yè)文化建設(shè)是銀行生存與發(fā)展的核心競爭力之一

面對2 1世紀知識、經(jīng)濟全球化和我國加入WTO的新挑戰(zhàn)，企業(yè)文化建設(shè)越來越受到我國銀行界的關(guān)注，越來越多的銀行開始認識到企業(yè)文化的重要性。塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于提高銀行金融產(chǎn)品文化含量和技術(shù)含量，滿足消費者的需求，有利于提高銀行參與國際競爭的核心競爭力和綜合實力。一個企業(yè)的動力和凝聚力都來自于企業(yè)的文化，技術(shù)只是一個平臺，沒有一套成功的文化的企業(yè)，生命力是有限的。企業(yè)文化不僅給銀行注入了生命活力，也給銀行帶來了有形和無形的、經(jīng)濟的和社會雙重效益。顯然，企業(yè)文化已成為我們促進銀行經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟增長的有效手段和精神動力之一。

從某種意義上來講，銀行企業(yè)文化是銀行的大腦和潛意識，是一個銀行凝聚力和活力的源泉。沒有一定的企業(yè)文化做支撐，銀行將很難長大，沒有形成一種積極的企業(yè)文化，銀行 對內(nèi)將缺乏凝聚力，對外將不能從根本上形成、提升自身形象，因此很難有長久的生命力和核心競爭力。也就是說一個銀行的企業(yè)文化底蘊有多深，銀行發(fā)展就有多大，淺薄的企業(yè)文化不可能發(fā)展成強勢銀行。這一點，已被中外優(yōu)秀銀行的企業(yè)文化實踐所證實。說到底企業(yè)競爭是能力的競爭、智力的競爭，無論何時何地，具有獨特文化個性的公司都能比競爭對手 更有效地適應(yīng)外部環(huán)境，在其價值鏈流程的某一環(huán)節(jié)上做的比競爭對手更優(yōu)秀，或者在產(chǎn)品上優(yōu)于競爭對手，或者在技術(shù)上，或者是在服務(wù)、營銷等環(huán)節(jié)。所以，只有擁有優(yōu)秀的企業(yè) 文化作為銀行的核心競爭能力，才能在風云變幻的商海中擊敗競爭對手，求得銀行的長久持續(xù)發(fā)展?！拔镔|(zhì)資源是會枯竭的，文化卻將生生不息”。樹立文化競爭的觀念，關(guān)鍵是要認識和培育銀行的文化力。它與銀行經(jīng)濟力、科技力并駕齊驅(qū)、有機融合構(gòu)成一個銀行的整體核心競爭力。

2.獨特的文化個性是銀行發(fā)展的靈魂

當產(chǎn)品質(zhì)量達到一定程度時，產(chǎn)品的市場地位和由地位決定的價位，以及產(chǎn)品的市場銷售量，發(fā)揮重要決定作用的是產(chǎn)品自身的文化含量。中國五千年悠久光輝的歷史文化，是中國金融企業(yè)家的巨大寶貴資源。準確把握中國優(yōu)秀文化價值，以此打造中國產(chǎn)品的特色品牌；把中國先進文化科學地應(yīng)用金融企業(yè)中，使企業(yè)健康穩(wěn)定地發(fā)展；中華民族的先進文化是中國金融企業(yè)參與國際競爭取之不盡、用之不竭的持續(xù)發(fā)展動力。當今金融企業(yè)必須積極主動地使用文化而非被動適應(yīng)；以本土化方式化解文化背景差異，研究對方文化及傳統(tǒng)觀念，對市場作出正確的判斷。只有獨特的文化之樹才會常青，獨特的文化個性是銀行發(fā)展的靈魂。一個真正想做大的銀行，就必須保持和發(fā)展自身的文化核心，不能迷失自己。

參考文獻：

[1](美)柯林斯：基業(yè)長青北京：中信出版社，2002

[2]南

青：以優(yōu)秀金融商業(yè)銀行文化鑄造民族銀行業(yè)的精品[j]中國金融，2001，(3)

第五篇：中國民生銀行信用卡中心

中國民生銀行信用卡中心

2010年校園招聘材料

中國民生銀行信用卡中心

人力資源部

2009年12月

中國民生銀行信用卡中心簡介

中國民生銀行是我國主要由非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行，于1996年成立。中國民生銀行信用卡中心直屬中國民生銀行總行，總部設(shè)在北京，在全國有35家營銷中心，員工總數(shù)已超過5000人。

首張民生信用卡于2005年6月16日在北京人民大會堂公開發(fā)行。經(jīng)過四年多的發(fā)展，民生信用卡發(fā)卡量已達到750萬張，在產(chǎn)品創(chuàng)新、增值服務(wù)等方面獨具特色！在各種卡產(chǎn)品中，民生鉆石白金信用卡、民生女人花信用卡、民生留學生信用卡、民生VISA奧運信用卡等產(chǎn)品深受持卡人青睞。在高端客戶領(lǐng)域，民生鉆石白金信用卡已累計發(fā)卡10萬余張，在全國名列前茅。

四年來民生信用卡先后獲得中國銀聯(lián)、國際組織和多家主流媒體頒發(fā)的“2005年最佳產(chǎn)品設(shè)計獎”、“2006中國銀行業(yè)杰出創(chuàng)新獎—信用卡”、“2007年最佳白金信用卡”、“2007信用卡卓越市場營銷獎”、“2007最具創(chuàng)新信用卡”、“2008最受女性喜愛的銀行卡品牌”等多個獎項。原全國政協(xié)副主席李貴鮮先后為民生信用卡題詞：“民生卡為民生”、“國際標準，民族品牌”，對民生信用卡寄予厚望。民生品牌正逐漸深入人心！

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（一）全國重點高校（“211”工程）全日制本科及以上學歷（不含定向和委培生）且在畢業(yè)同時取得學士及以上學位的應(yīng)屆畢業(yè)生；

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（四）有較強的文字和語言表達能力；

（五）熟練操作辦公軟件和自動化辦公設(shè)備；

（六）具備崗位所需的專業(yè)技能；

（七）曾擔任校、院級學生干部或榮獲校、院級優(yōu)秀學生的人員優(yōu)先考慮。

招聘崗位：

關(guān)于簡歷投遞的說明：

1、每位應(yīng)聘者請登陸以下網(wǎng)址“校園招聘”欄目，限投遞一份簡歷，請勿重復投遞：

http://creditcard.cmbc.com.cn/zhaopin/zhaopinInfo.aspx2、簡歷投遞截至2010年1月10日。

3、經(jīng)審查符合條件者，將另行通知面試時間。

4、欲了解中國民生銀行信用卡中心相關(guān)信息，請登陸 http://creditcard.cmbc.com.cn/，謝絕來電來訪。