第一篇：梁園區(qū)民政局公布評(píng)議上報(bào)情況

梁園區(qū)民政局“三治三提”整改情況匯報(bào)

區(qū)“三治三提”活動(dòng)辦：

我局根據(jù)區(qū)“三治三提”活動(dòng)關(guān)于了第三階段的活動(dòng)精神，按照《梁園區(qū)民政局“三治三提”專項(xiàng)活動(dòng)整改提高階段實(shí)施方案》，在局機(jī)關(guān)和局屬各單位中，開展了結(jié)合工作實(shí)際，在前期剖析查擺的基礎(chǔ)上，進(jìn)行整改提高。

局“三治三提”活動(dòng)辦對(duì)各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員和局機(jī)關(guān)全體干部的整改方案進(jìn)行了統(tǒng)一檢查驗(yàn)收，對(duì)整改方案不完善不具體的，退回進(jìn)行重新整改，直到符合要求。對(duì)于局班子成員和各單位的整改方案，于11月18日上午，在局會(huì)議室召開了由65名民政服務(wù)對(duì)象、一線干部職工、各二級(jí)機(jī)構(gòu)代表參加的會(huì)議上，進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)公布。在會(huì)后，制作了“民政局‘三治三提’活動(dòng)整改情況公示欄”，把領(lǐng)導(dǎo)班子和單位的整改方案對(duì)社會(huì)各界進(jìn)行了公布。

梁園區(qū)民政局“三治三提”活動(dòng)辦

二〇一一年十一月十八日

梁園區(qū)民政局“三治三提”關(guān)于整改提高召開座談會(huì)

情 況 匯 報(bào)

區(qū)“三治三提”活動(dòng)辦：

我局根據(jù)區(qū)“三治三提”活動(dòng)關(guān)于了第三階段的活動(dòng)精神，按照《梁園區(qū)民政局“三治三提”專項(xiàng)活動(dòng)整改提高階段實(shí)施方案》，于11月18日上午，在局機(jī)關(guān)會(huì)議室，就整改提高情況召開了座談會(huì)，邀請(qǐng)民政服務(wù)對(duì)象、基層民政工作人員及民政系統(tǒng)窗口服務(wù)單位的一線干部職工共65人，聽到他們對(duì)此次整改情況的意見建議。會(huì)后，局“三治三提”活動(dòng)辦對(duì)座談會(huì)上收集的意見建議進(jìn)行了梳理歸納，并上報(bào)局活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行研究處理，對(duì)于馬上可以解決的問題，由局辦公室牽頭負(fù)責(zé)立即落實(shí)；對(duì)于需要上報(bào)上級(jí)部門或協(xié)調(diào)其他單位共同處理的事情，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、責(zé)任人、責(zé)任時(shí)限，給群眾一個(gè)明白的答復(fù)。

梁園區(qū)民政局“三治三提”活動(dòng)辦

二〇一一年十一月十八日

附1：評(píng)議結(jié)果匯總表

附2；群眾評(píng)議滿意率

附3：座談會(huì)記錄

第二篇：民政局人大評(píng)議工作報(bào)告

民政局關(guān)于

接受市人大常委會(huì)評(píng)議的工作報(bào)告

——2010年9月27日洪湖市第三屆人大常委會(huì)第二十四次會(huì)議

尊敬的市人大主任、副主任，各位委員，各位代表：

市人大常委會(huì)今年將市民政局列為今年的人大工作評(píng)議對(duì)象，這是對(duì)民政工作和民政事業(yè)的關(guān)心和支持，也是我們不斷強(qiáng)化法制意識(shí)、民主意識(shí)、公仆意識(shí)，進(jìn)一步依法行政，密切與人民群眾聯(lián)系的有利契機(jī)。借此機(jī)會(huì)，我代表市民政局黨委和全體干部職工，向長期以來關(guān)心支持民政事業(yè)發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝，真誠歡迎并虛心接受市人大常委會(huì)對(duì)我局工作進(jìn)行評(píng)議和監(jiān)督。現(xiàn)按照市人大常委會(huì)對(duì)我局進(jìn)行工作評(píng)議實(shí)施方案的要求，將我局今年以來的工作情況報(bào)告如下。

一、民政局基本情況

市民政局作為市人民政府的重要職能部門之一，業(yè)務(wù)上受省民政廳和荊州市民政局的指導(dǎo)。民政局現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子由7人組成，其中，女性1人。民政局機(jī)關(guān)現(xiàn)有干部職工96人，其中機(jī)關(guān)在崗人員40人，離崗?fù)损B(yǎng)人員18人，離退休人員38人。民政局內(nèi)設(shè)辦公室、救災(zāi)救濟(jì)科、社會(huì)福利科、社會(huì)事務(wù)科、優(yōu)撫科、退伍軍人安臵辦、基層政權(quán)建設(shè)科、地名區(qū)劃科、人事教育科、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、移民科共11個(gè)科室，根據(jù)有關(guān)規(guī)定另設(shè)紀(jì)檢監(jiān)察

處事務(wù)；主管城鄉(xiāng)社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)福利、社區(qū)服務(wù)、殯葬管理、流浪乞討人員收容遣送、福利彩票發(fā)行以及民政財(cái)務(wù)、國有資產(chǎn)管理和統(tǒng)計(jì)工作，指導(dǎo)、監(jiān)督民政事業(yè)費(fèi)管理和使用；負(fù)責(zé)全市民政社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)工作。民政工作的職責(zé)任務(wù)目前已發(fā)展到30多大項(xiàng)100多小項(xiàng)。

三、今年民政工作的基本思路

2010年，全市民政工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型單位為總抓手，以“民政基層基礎(chǔ)建設(shè)年”和“低保專項(xiàng)整治年”為著力點(diǎn)，進(jìn)一步把握發(fā)展趨勢(shì)，理清工作思路，用政治的眼光審視民政，用創(chuàng)新的觀念謀劃民政，用統(tǒng)籌的方法推動(dòng)民政，用高效的服務(wù)落實(shí)民政，用群眾的滿意檢驗(yàn)民政。

緊緊圍繞：

（一）健全一個(gè)體系。以強(qiáng)化保障為核心，進(jìn)一步健全完善社會(huì)救助體系，建成全省社會(huì)救助示范市。

（二）完善兩個(gè)機(jī)制。完善村民自治機(jī)制。以村務(wù)公開、財(cái)務(wù)管理、群眾評(píng)議為主要內(nèi)容的民主監(jiān)督實(shí)踐，推進(jìn)“難點(diǎn)村”治理。完善城市社區(qū)管理機(jī)制。健全社區(qū)組織，建設(shè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)，豐富服務(wù)內(nèi)容和形式，促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

（三）強(qiáng)化三項(xiàng)工作。強(qiáng)化優(yōu)撫安臵，強(qiáng)化專項(xiàng)社會(huì)事務(wù)管理，強(qiáng)化社會(huì)福利。

（四）加強(qiáng)四大建設(shè)。加強(qiáng)民政隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)民政項(xiàng)目建設(shè)，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政建設(shè)，加強(qiáng)二級(jí)單位建設(shè)。

評(píng)議工作。7月7日，召開了民政系統(tǒng)迎評(píng)工作動(dòng)員大會(huì)，安排部署全系統(tǒng)迎評(píng)工作。與此同時(shí)我局充分發(fā)揮了簡報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、專欄等媒體的作用，做到了人人知曉評(píng)議，個(gè)個(gè)參與評(píng)議，調(diào)動(dòng)系統(tǒng)干部職工積極接受人大評(píng)議的自覺性和認(rèn)真搞好工作的主動(dòng)性，為活動(dòng)的開展?fàn)I造了良好氛圍。目前，我局共編印評(píng)議活動(dòng)簡報(bào)18期；在洪湖民政網(wǎng)上共發(fā)表宣傳信息11篇；各二級(jí)單位都有固定人大評(píng)議宣傳專欄。

三是積極主動(dòng)，廣泛征求意見。8月31日，我局邀請(qǐng)市人大評(píng)議組成員及省、市三級(jí)人大代表召開人大評(píng)議座談會(huì)，與會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)和代表對(duì)民政工作積極發(fā)言，諫言獻(xiàn)策。同時(shí)統(tǒng)一印制了《征求意見函》，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門、企業(yè)及服務(wù)對(duì)象發(fā)送征求意見函350多份,向社會(huì)公開舉報(bào)電話、網(wǎng)上征求意見和設(shè)臵意見箱,聽取社會(huì)各界對(duì)民政工作的意見和建議，力爭圓滿完成各階段工作任務(wù)。

（二）認(rèn)真承辦市政府承諾的實(shí)事，積極辦理人大代表建議和政協(xié)提案。

1、農(nóng)村低保再擴(kuò)面5000人。9月10日前，已審批并發(fā)放到位。

2、高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行螺山、老灣等5所農(nóng)村福利院提檔升級(jí)?，F(xiàn)已爭取省廳立項(xiàng)，除老灣福利院外，其余4所福利院已全面開工。

3、積極辦理人大代表建議。一是公墓入園道路建設(shè)。已投資40萬元，于5月份完工；二是城區(qū)亂建墳?zāi)箚栴}。我們調(diào)研后，向市政府寫出專題報(bào)告，擬在城區(qū)建中心骨灰堂，現(xiàn)已完成規(guī)劃

（四）眾志成城，全力開展抗災(zāi)救災(zāi)工作。

今年7月8日至15日，我市普降大到暴雨，造成全市大面積漬澇，多個(gè)村、組被淹，大量農(nóng)作物被毀，部份農(nóng)戶房屋倒損。災(zāi)情發(fā)生后，市民政局按《自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》要求，采取多項(xiàng)措施做好抗災(zāi)救災(zāi)工作，積極協(xié)助政府緊急轉(zhuǎn)移安臵受災(zāi)群眾25174人，切實(shí)保障災(zāi)民的基本生活，確保災(zāi)區(qū)群眾生活穩(wěn)定、人心安定、社會(huì)秩序井然。7月中旬至8月上旬，市民政局組織46名干部，組成22個(gè)“核災(zāi)救災(zāi)工作組”，分別趕赴全市20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)辦開展核災(zāi)、救災(zāi)工作，指導(dǎo)各地報(bào)災(zāi)和緊急轉(zhuǎn)移安臵災(zāi)民，及時(shí)發(fā)放自然災(zāi)害生活補(bǔ)助資金447萬元，與此同時(shí)，積極上報(bào)災(zāi)情，請(qǐng)書記、市長到省政府和民政廳報(bào)災(zāi)，請(qǐng)廳長到洪湖指導(dǎo)救災(zāi)，爭取省廳的重視和支持，7、8兩個(gè)月，省廳先后有3名廳長親臨洪湖，謝廳長2次到洪湖，陳廳長6次到洪湖指導(dǎo)救災(zāi)，趙廳長1次到洪湖，先后有11名處長、副處長到洪湖。在救災(zāi)的關(guān)鍵時(shí)刻，省廳緊急調(diào)運(yùn)帳篷1000頂，荊州市局調(diào)運(yùn)帳篷100頂，先后撥付救災(zāi)資金902萬元，居全省縣市之首。

8月上旬，針對(duì)全市558戶災(zāi)民住房因?yàn)?zāi)倒房重建，市民政局充分履行自身職能，在市直20個(gè)科局的協(xié)助下，我們抽調(diào)40名干部組成20個(gè)工作組，對(duì)全市20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)辦倒損民房恢復(fù)重建工作進(jìn)行全程督促指導(dǎo)。到9月25日，全市倒房重建除新灘鎮(zhèn)瓷器湖41戶集中統(tǒng)建未竣工外，其它517戶災(zāi)民新居已全部竣工。8月19日，荊州市政府在我市召開了因?yàn)?zāi)倒房重建現(xiàn)場(chǎng)

優(yōu)撫安臵工作全面推進(jìn)。一是召開了全市雙擁創(chuàng)建推進(jìn)會(huì)，認(rèn)真推進(jìn)全市爭創(chuàng)雙擁模范城工作；二是推進(jìn)優(yōu)撫醫(yī)療保障“一站式”服務(wù)，在城區(qū)醫(yī)院開通優(yōu)撫醫(yī)療信息系統(tǒng)，進(jìn)入試運(yùn)行；三是于“八一”前后，以市委辦、市政府辦名義印發(fā)《關(guān)于在“八一”期間廣泛開展擁軍優(yōu)屬走訪慰問和送政策送關(guān)愛活動(dòng)的通知》，組織了“八一”活動(dòng)?！鞍艘弧逼陂g，市主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)駐洪部隊(duì)、優(yōu)撫事業(yè)單位和10多名特困優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行了慰問，各地各單位召開了“八一”座談會(huì)、茶話會(huì)，市政府發(fā)放“八一”慰問金30萬元，慰問“兩參人員”和特困優(yōu)撫對(duì)象1500人；四是退伍安臵工作全部到位，今年貨幣安臵89人，發(fā)放資金120萬元。

（六）以強(qiáng)化服務(wù)為核心，搞好專項(xiàng)社會(huì)事務(wù)管理工作。

一是規(guī)范婚姻登記管理。樹立全國婚姻登記規(guī)范化建設(shè)窗口單位形象，繼續(xù)做到了管理零缺陷、工作零投訴、服務(wù)零距離，元月-9月，全市結(jié)婚7853對(duì)，離婚1015對(duì)。婚姻登記合格率、檔案完好率100%。

二是強(qiáng)化殯葬服務(wù)，實(shí)施殯葬救助。積極探索火化服務(wù)與殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)分離的新模式，火化服務(wù)體現(xiàn)政府公共職能，保證了火化率和城區(qū)集中辦喪事率100%。元月至9月，全市火化遺體4160具，實(shí)行殯葬救助893名，減免“三無”對(duì)象和低保對(duì)象喪葬費(fèi)20.3萬元；減免無名尸及案件、車禍等喪葬費(fèi)3.7萬元；減免重大刑事案件尸體冷藏費(fèi)3.2萬元，累計(jì)減免27.2萬元。

加強(qiáng)公墓管理，杜絕濫埋亂葬行為。今年，接受市人大代表

七是積極開展流浪乞討人員救助工作，提供更加人性化、規(guī)范化的救助服務(wù)。元月-9月共接收流浪乞討人員245人次，外送5人次。9月10日武漢城市圈救助管理暨流浪乞討人員救助協(xié)作會(huì)在我市召開。

（七）以強(qiáng)化民主為核心，完善村民自治和城市社區(qū)管理機(jī)制。

一是完善村民自治機(jī)制。今年，我們深入開展“村務(wù)公開民主管理示范單位”創(chuàng)建活動(dòng)和18個(gè)“難點(diǎn)村”的集中整治，加強(qiáng)村務(wù)公開目錄編制工作，實(shí)現(xiàn)村務(wù)公開規(guī)范化，“難點(diǎn)村”面貌發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。全市“難點(diǎn)村”治理工作，5月份代表荊州市接受了省委、省政府督查組檢查，10月份，荊州市委、市政府將在洪湖召開全市“難點(diǎn)村”治理工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

二是完善城市社區(qū)管理機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)設(shè)施和綜合信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改進(jìn)社區(qū)管理與服務(wù)工作的條件和手段，豐富社區(qū)服務(wù)內(nèi)容和形式，促進(jìn)社區(qū)工作有序發(fā)展。進(jìn)一步理順社區(qū)與基層政府部門和其他組織的關(guān)系，增強(qiáng)社區(qū)自治功能。今年，在中心城區(qū)規(guī)劃創(chuàng)建園林和大興2個(gè)示范社區(qū)，推廣公共服務(wù)站建設(shè)，推行一站式服務(wù)，打造高標(biāo)準(zhǔn)示范品牌。

（八）狠抓項(xiàng)目建設(shè)，壯大民政實(shí)力。

——湘鄂西蘇區(qū)革命烈士陵園紅色旅游項(xiàng)目建設(shè)。湘鄂西蘇區(qū)革命烈士陵園是全國愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育基地，2005年初被國家納入“紅色旅游”一百個(gè)經(jīng)典景區(qū)，是我市旅游行業(yè)

大的群體，一是優(yōu)撫對(duì)象群體。元月-9月份，全市部分援越抗美退役人員連續(xù)進(jìn)行了八次較大規(guī)模的聚集上訪，多達(dá)200余人，少則50多人，無論是書記、市長接訪，還是市局接訪，我們做到認(rèn)真接訪，反復(fù)宣傳政策，耐心細(xì)致地做思想工作，4月9日，派專人專車到省政府導(dǎo)訪，至今沒出現(xiàn)進(jìn)京上訪；二是低保對(duì)象等特困群體。這個(gè)群體的對(duì)象比優(yōu)撫對(duì)象更多，首問負(fù)責(zé)制要求每一個(gè)最先接待特困對(duì)象的局長和科長必須認(rèn)真做好記錄，耐心解釋政策。針對(duì)不同的困難，按上級(jí)要求和相關(guān)程序予以辦理。做到件件有回復(fù)，事事有著落。上為政府分憂，下為百姓解難。

（十）積極開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，不斷提高干部職工自身素質(zhì)。

通過開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和單位建設(shè)，在全局以形成干部職工“想干事、能干事、干成事”的工作機(jī)制和氛圍為目標(biāo)，從解決不作為、亂作為、作為不到位三種嚴(yán)重影響民政執(zhí)行力和文明執(zhí)法效力的問題著手，以機(jī)關(guān)帶基層，通過細(xì)化方案、明確責(zé)任，層層動(dòng)員、抓好討論，深入剖析、認(rèn)真整改，建立制度、完善機(jī)制，在機(jī)關(guān)和二級(jí)單位兩個(gè)層面深入扎實(shí)地開展了民政執(zhí)行力建設(shè)和文明執(zhí)法教育活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了干部職工的紀(jì)律轉(zhuǎn)變和作風(fēng)轉(zhuǎn)變。一是圍繞“五不”要求，組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。“五不”即干部職工自覺承諾，不讓任何事情在我這里延誤，不讓需辦理的事項(xiàng)在我這里積壓，不讓工作失誤在我這里發(fā)生，不讓來辦事的群眾在我這里受到冷落，不讓民政人的形象在我這里受到影響。二是嚴(yán)肅四項(xiàng)紀(jì)律，實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四項(xiàng)紀(jì)律即政治紀(jì)律、工作紀(jì)律、3

責(zé)，責(zé)成專班加強(qiáng)對(duì)福利院工程的監(jiān)工和工期管理。福利院工程建設(shè)受養(yǎng)豬場(chǎng)拆遷限制而影響工期，局黨員決定，現(xiàn)已投資150萬元將福利院的養(yǎng)豬場(chǎng)全部拆遷完畢，規(guī)劃中的三棟院民大樓已建起兩棟，今年年底第三棟竣工。

三是烈士陵園布展工程將嚴(yán)格要求，力爭做好做強(qiáng)。建設(shè)湘鄂西蘇區(qū)革命烈士陵園旅游景區(qū)是貫徹市委、市政府提出的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，充分挖掘洪湖資源，把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)的重要舉措。按照現(xiàn)代展陳布局“聲、光、電”一體化方案規(guī)劃設(shè)計(jì)烈士陵園展館，擬投入1500萬元，現(xiàn)布展設(shè)計(jì)經(jīng)過省、市三級(jí)專家論證，《展存大綱》已基本完成，省委宣傳部已同意，目前已進(jìn)入布展工程招投標(biāo)，省投標(biāo)辦已于9月26日發(fā)布招標(biāo)文件，十月下旬可進(jìn)場(chǎng)施工，明年清明可開館。

四是關(guān)于民政社會(huì)服務(wù)和救濟(jì)水平提高問題。主抓兩個(gè)方面：一是轉(zhuǎn)換機(jī)制促服務(wù)，嚴(yán)格績效考評(píng)，加大“雙評(píng)”力度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)；二是向上爭取促提標(biāo)，爭取省廳不斷加大對(duì)我市的資金投入，不斷增強(qiáng)我市綜合保障能力，惠及更多的困難群眾，我局將隨著社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)水平的增長，逐步調(diào)整各種社會(huì)救助資金標(biāo)準(zhǔn)和救助水平。

五是開展經(jīng)常性的城鄉(xiāng)低保檢查工作。隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政機(jī)構(gòu)、編制、人員及經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，通過深入貫徹省委、省政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期民政工作的意見》（鄂發(fā)[2010]7號(hào)，全市基層民政“無人干事”的現(xiàn)狀將會(huì)好轉(zhuǎn)，我們準(zhǔn)備

第三篇：民政局關(guān)于行風(fēng)評(píng)議工作匯報(bào)

民政局關(guān)于行風(fēng)評(píng)議工作匯報(bào)

民政局關(guān)于行風(fēng)評(píng)議工作匯報(bào)2007-02-02 23:04:2

5近五年來，我縣民政系統(tǒng)基層窗口單位在上級(jí)民政部門的部署和指導(dǎo)下，不斷強(qiáng)化以民為本的服務(wù)宗旨，深入開展行風(fēng)評(píng)議。通過持續(xù)深入地開展民政行風(fēng)評(píng)議工作，“以民為本、為民解困”的服務(wù)宗旨得以強(qiáng)化，民政工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)不斷改進(jìn)，民政事業(yè)全面發(fā)展。

一、基本情況

文秘縣共有個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，個(gè)村，個(gè)居委會(huì)，個(gè)社區(qū)居委會(huì)，萬人?？h民政局下設(shè)個(gè)股室，共有干部職工人。全縣個(gè)民政所，共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政干部人；光榮院、軍休所各所，敬老院所，開展行風(fēng)評(píng)議的有光榮院、軍干所、個(gè)民政所、個(gè)敬

老院。

二、基本做法

（一）廣開各方言路，切實(shí)維護(hù)民利

民政部門是代表黨和政府為最困難的人、最可愛的人和最普通的人服務(wù)的職能部門，每項(xiàng)民政工作無不牽系著最廣大人民群眾的基本權(quán)益和切身利益。民政行風(fēng)的好壞，來自于各個(gè)基層民政單位的所作所為和社會(huì)形象?；鶎用裾翱趩挝幻刻於家鎸?duì)廣大人民群眾，直接為民政對(duì)象服務(wù)，是民政對(duì)象接觸的“第一人”，檢驗(yàn)民政行風(fēng)如何，唯一標(biāo)準(zhǔn)在于人民群眾是否滿意。為此，我們以行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，廣開各方言路，通過人民群眾的反映來檢驗(yàn)民政工作的質(zhì)量，進(jìn)而改進(jìn)工作方法，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)利。一是問卷調(diào)查。五年來，我們分兩次發(fā)放調(diào)查表種，共計(jì)余份，向社會(huì)廣泛征詢意見，收回余份，滿意率達(dá)，但同時(shí)也對(duì)“政務(wù)公開”和“服務(wù)質(zhì)量”等方面提出了一些意見。二是聘

請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員。近幾年來，我們?nèi)纹刚?qǐng)了來自人大、紀(jì)檢監(jiān)察、政法委、縣政府和其他方面的民政行風(fēng)監(jiān)督員名，征集各方意見，督促行風(fēng)評(píng)議工作，共收到信息條。三是認(rèn)真受理來信來訪。行風(fēng)評(píng)議以來，局在加強(qiáng)信訪接待力量的基礎(chǔ)上，要求各股室工作人員以“主人翁”精神，本著“以民為本、為民解困”的宗旨，認(rèn)真做好接待工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，五年來，共接待來訪余人次，處理來信余件，解決實(shí)際問題例。四是認(rèn)真辦理人大建議和政協(xié)提案，著力解決人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。五年以來，我局共計(jì)辦理建議、提案余件，解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題余個(gè)，其中有關(guān)五保供養(yǎng)的提案還被縣政協(xié)全會(huì)列為發(fā)言材料，收到了良好的社會(huì)效果。五是開展“走入家庭、走入社區(qū)”的“雙走”活動(dòng)，上門聽取意見。開展行風(fēng)評(píng)議以來，局組織全縣民政干部調(diào)查走訪了全縣個(gè)村和個(gè)社區(qū)居委會(huì)，走訪對(duì)象達(dá)萬多人。廣泛收集了關(guān)于五保、低保、優(yōu)撫等涉及

人民群眾權(quán)益的意見多條，通過廣開言路，進(jìn)一步密切了黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，從而切實(shí)維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)利。

（二）全面公開政務(wù)，認(rèn)真落實(shí)民權(quán)

民政工作要真正做到以民為本，我們認(rèn)為落實(shí)民權(quán)是基礎(chǔ)，而在現(xiàn)今狀況下，要落實(shí)民權(quán)，首先必須給人民群眾以“知情權(quán)”。為此，我們以行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，全面公開政務(wù)，實(shí)行“陽光行政”和“陽光操作”。、奠定了政務(wù)公開、落實(shí)民政的基礎(chǔ)。近幾年來，局先后建立了機(jī)關(guān)規(guī)章制度章條，行風(fēng)評(píng)議中，局機(jī)關(guān)率先建立政務(wù)公開欄個(gè)，政務(wù)公開無一死角。還兩次專題行文，明確并印發(fā)各民政所、敬老院、低保工作機(jī)構(gòu)和光榮院、軍休所的政務(wù)公開內(nèi)容，共計(jì)項(xiàng)。去年，局還花費(fèi)萬多元資金，為個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所制作了高標(biāo)準(zhǔn)的、格式和內(nèi)容統(tǒng)一的民政政務(wù)公開欄。此外還完善了工作評(píng)議制

度，每月底局機(jī)關(guān)召開工作例會(huì)，各股室匯報(bào)當(dāng)月工作和下月計(jì)劃，集中評(píng)議，基層民政所不定期集中或?qū)ｎ}講評(píng)。、抓住了政務(wù)公開，落實(shí)民政的關(guān)鍵。行風(fēng)評(píng)議以來，局為了保證制度的執(zhí)行，認(rèn)真落實(shí)民權(quán)，采取了以下幾項(xiàng)措施：一是層層落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，內(nèi)容包括責(zé)任制的制訂、辦事情況、服務(wù)質(zhì)量、自身建設(shè)等內(nèi)容，并實(shí)行行政問責(zé)、責(zé)任連帶和責(zé)任追究制；二是實(shí)行績效考核，每年年初局與各股室、各民政所簽訂責(zé)任狀，年終考核兌現(xiàn)，獎(jiǎng)罰分明；三是加強(qiáng)督查指導(dǎo)。每次行風(fēng)評(píng)議過程中，局領(lǐng)導(dǎo)班子都要對(duì)各民政所的制度落實(shí)情況進(jìn)行一次全面的指導(dǎo)。每半年一次的督查也已成慣例。由于與人民群眾切身利益息息相關(guān)的事項(xiàng)都被納入了政務(wù)公開內(nèi)容，民政對(duì)象的知情權(quán)等民權(quán)內(nèi)容基本得到落實(shí)。

（三）依法依規(guī)辦事，設(shè)法保障民主

行風(fēng)評(píng)議的一項(xiàng)重要內(nèi)容，就是各

基層民政窗口單位依法辦事、文明執(zhí)法，而法制與民主是一對(duì)孿生兄弟，相互依存。人民群眾基本民主政治權(quán)利的保障，有賴于民政工作的依法依規(guī)辦事。近幾年來，通過開展民政行風(fēng)評(píng)議，我局在依法依規(guī)辦事保障民主方面做了以下工作：、扎實(shí)推進(jìn)基層民主政治建設(shè)。年以來，指導(dǎo)開展了第五次、第六次村委會(huì)和居委會(huì)換屆選舉工作，嚴(yán)把法律、政策、程序關(guān)。各村還建立了人民調(diào)解、社會(huì)治安、文教衛(wèi)生、社會(huì)福利等下屬組織，公開了村級(jí)政務(wù)和財(cái)務(wù)，健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。新縣城社區(qū)建設(shè)也有了良好的開端?；鶎用裰髡谓ㄔO(shè)的推進(jìn)，促進(jìn)了我縣基層政權(quán)的穩(wěn)固、社會(huì)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)也確保了人民群眾民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督等民主權(quán)力的行使。、婚姻登記嚴(yán)格依法。行風(fēng)評(píng)議開展以來，我們一是加強(qiáng)了執(zhí)法檢查，確保合法登記和無亂收費(fèi)、無搭車收費(fèi)現(xiàn)

象；二是違法登記發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。行風(fēng)評(píng)議中，查處民政所一例違法登記并通報(bào)全縣；三是違規(guī)行為及時(shí)制止。在年行風(fēng)評(píng)議過程中，局針對(duì)個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)不在縣局購買法律證書和相應(yīng)的證件，造成婚姻登記證件管理混亂的情況，及時(shí)予以制止和處理?；橐龅怯浭敲裾ぷ髋c人民群眾接觸最多、最頻繁的一大工作之一，為了使婚姻執(zhí)法在陽光下操作，年實(shí)行了全縣集中登記，建立了婚姻登記大廳，將《婚姻法》、《婚姻登記條例》、辦理結(jié)婚離婚登記和補(bǔ)證的條件、辦事程序及須出示的法律規(guī)定的證件在登記大廳中一一予以公布，進(jìn)一步增強(qiáng)了婚姻執(zhí)法的透明度，婚登合格率連年達(dá)％。、殯葬改革、民間組織管理等依法規(guī)范。近幾年來，無執(zhí)法違法行為。

（四）改進(jìn)工作作風(fēng)，傾情解決民生

民以食為天，政以民為本。為民解困是民政工作者的天職。提高民政工作

質(zhì)量，為民多辦實(shí)事、多辦好事，解決人民群眾的實(shí)際困難，是民政行風(fēng)評(píng)議所要達(dá)到的根本目的。我局通過開展行風(fēng)評(píng)議，針對(duì)人民群眾反映的服務(wù)質(zhì)量等問題，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，傾情關(guān)注民生，辦了一些實(shí)事：、走進(jìn)農(nóng)村五保家庭和特困家庭，救災(zāi)救濟(jì)有新突破。去年，局組織全縣民政干部開展了全縣五保普查工作，全面摸清了五保對(duì)象的身體、生活、住房以及生活費(fèi)的到位情況，為縣政府實(shí)行五保供養(yǎng)上級(jí)轉(zhuǎn)移支付經(jīng)費(fèi)封閉運(yùn)行、專帳專管奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了我縣五保供養(yǎng)工作的歷史性突破。及時(shí)查災(zāi)報(bào)災(zāi)、下?lián)芫葹?zāi)救濟(jì)款，妥善安置災(zāi)民，解決其生產(chǎn)、生活困難。、應(yīng)保盡保，客觀從實(shí)，低保工作規(guī)范有效。至目前止，全縣低保對(duì)象戶，人，月發(fā)放保障金萬多元，極大地緩解了城鎮(zhèn)困難家庭的生活。同時(shí)低保工作者深入社區(qū)和單位，聽取居民意見，力求濟(jì)特困之所需，受到人民群眾的廣泛

好評(píng)。鎮(zhèn)社區(qū)王可仁老人逢人總說：搭幫政府、搭幫民政，低保為他全家?guī)土舜竺?。、農(nóng)村大病醫(yī)療救助工作啟動(dòng)。去年以來在省市廳局的支持幫助下，我縣啟動(dòng)了農(nóng)村大病醫(yī)療救助工作，至目前止，共救助無自救能力的大病患者多人，在社會(huì)中產(chǎn)生了良好影響。、優(yōu)撫安置政策進(jìn)一步落實(shí)，五年來，退伍安置率接近％，義務(wù)兵優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)由過去的不足元提高到了元，社會(huì)福利事業(yè)鞏固發(fā)展，老齡工作和農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)穩(wěn)中有進(jìn)。

三、主要成效

（一）民政系統(tǒng)干部職工受到了一次深刻教育，進(jìn)一步強(qiáng)化了“以民為本，為民解困”的宗旨意識(shí)。通過深入的思想發(fā)動(dòng)和學(xué)習(xí)教育，全市民政系統(tǒng)干部職工對(duì)加強(qiáng)民政部門行風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性有了深刻認(rèn)識(shí)，工作責(zé)任感進(jìn)一步提高，群眾觀念得到自覺增強(qiáng)，并能堅(jiān)持把群眾是否滿意作為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)貫穿

到工作全過程，努力當(dāng)好群眾的熱心人、貼心人、代言人和維護(hù)人，民政隊(duì)伍的精神面貌也因此有了新的變化。

（二）民政部門依法行政水平和工作效率得到進(jìn)一步提高。民政系統(tǒng)各單位以實(shí)現(xiàn)樹立“以民為本、文明執(zhí)法、干凈干事、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的民政行業(yè)新風(fēng)氣，爭創(chuàng)一流民政工作為目標(biāo)，強(qiáng)化制度建設(shè)，堅(jiān)持依法行政，不斷規(guī)范工作，提高辦事效率，多個(gè)單位受到上級(jí)表彰，為我縣爭得了榮譽(yù)。如軍休所被省民政廳評(píng)為“全省軍隊(duì)離退休干部安置服務(wù)管理先進(jìn)單位”；婚姻登記處獲得了“全省先進(jìn)婚姻登記機(jī)關(guān)”、光榮院被民政部授予“文明光榮院”光榮稱號(hào)、民政所被省廳評(píng)為行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位。

（三）民政部門的工作作風(fēng)有了新的改進(jìn)，進(jìn)一步密切了與群眾之間的聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不僅多次帶隊(duì)深入基層和群眾開展調(diào)研，聽取意見，而且積極主動(dòng)解決具體問題，為群眾排

憂解難，我們的工作也因此得到了社會(huì)和群眾的認(rèn)可，從縣民政局自查自評(píng)階段收集的情況看，社會(huì)和群眾對(duì)民政部門行風(fēng)建設(shè)工作總體評(píng)價(jià)較好，對(duì)民政部門在依法行政、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、廉政建設(shè)、開拓創(chuàng)新等方面的滿意率較高（其中依法行政、工作效率和廉政建設(shè)的滿意率達(dá)以上）。

（四）民政部門制度建設(shè)和工作措施進(jìn)一步完善。開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)以來，全縣各級(jí)民政部門結(jié)合自身實(shí)際，建立健全規(guī)章制度和便民措施。局建立了“首問責(zé)任制”、“過錯(cuò)追究制”、“限時(shí)辦結(jié)制”和“服務(wù)承諾制”等一系列管理制度，減少辦事環(huán)節(jié)，簡化審批手續(xù)，并通過公開欄、電話等多種形式，大力推進(jìn)政務(wù)公開。這些措施在實(shí)踐中收到了較好的效果，受到群眾好評(píng)。

（五）民政部門自身建設(shè)得到切實(shí)加強(qiáng)。通過查找存在問題和有針對(duì)性地進(jìn)行整改，解決了一些阻礙民政事業(yè)改革發(fā)展的突出問題，糾正了個(gè)別損害群

眾利益的不正之風(fēng)，為我縣民政事業(yè)的健康發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

行風(fēng)評(píng)議工作任得而遠(yuǎn)，今后我們決心在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)民政部門的督促指導(dǎo)下，采取切實(shí)有效的措施，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步深入落實(shí)整改任務(wù)。按照行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制的要求，進(jìn)一步抓好整改工作，落實(shí)好各項(xiàng)整改措施。特別要重點(diǎn)研究解決殯葬管理體制改革、老年人養(yǎng)老護(hù)老、民間組織的規(guī)范管理等群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

（二）完善有關(guān)規(guī)章制度，堅(jiān)持依法行政。全系統(tǒng)各單位要結(jié)合自身實(shí)際，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度、政務(wù)公開制度、廉政建設(shè)制度等，規(guī)范辦事程序，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)制度化、規(guī)范化。

（三）加強(qiáng)民政政策法規(guī)宣傳。要拓寬宣傳渠道，豐富宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳手段，針對(duì)社會(huì)不同群體，積極開展宣傳活動(dòng)，使群眾及時(shí)了解掌握民政政

策法規(guī)。

（四）建立行風(fēng)建設(shè)工作的長效機(jī)制。要對(duì)今年民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，把一些好的做法和經(jīng)驗(yàn)發(fā)揚(yáng)光大，鞏固行風(fēng)評(píng)議工作取得的成果。加強(qiáng)與行風(fēng)評(píng)議員的溝通、聯(lián)系，認(rèn)真做好明年行風(fēng)評(píng)議“回頭看”工作，努力把我縣民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作提高到一個(gè)新水平。

第四篇：民政局行風(fēng)評(píng)議工作匯報(bào)材料

近幾年來，我縣民政系統(tǒng)基層窗口單位在上級(jí)民政部門的部署和指導(dǎo)下，通過持續(xù)深入地開展民政行風(fēng)評(píng)議工作，“以民為本、為民解困”的服務(wù)宗旨得以強(qiáng)化，民政工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)不斷改進(jìn)，民政事業(yè)全面發(fā)展。

一、廣開各方言路，切實(shí)維護(hù)民利

民政部門是代表黨和政府為最困難的人、最可愛的人和最普通的人服務(wù)的職能部門，每項(xiàng)民政工作無不牽系著最廣大人民群眾的基本權(quán)益和切身利益。民政行風(fēng)的好壞，來自于各個(gè)基層民政單位的所作所為和社會(huì)形象。基層民政窗口單位每天都要面對(duì)廣大人民群眾，直接為民政對(duì)象服務(wù)，是民政對(duì)象接觸的“第一人”，檢驗(yàn)民政行風(fēng)如何，唯一標(biāo)準(zhǔn)在于人民群眾是否滿意。為此，我們以行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，廣開各方言路，通過人民群眾的反映來檢驗(yàn)民政工作的質(zhì)量，進(jìn)而改進(jìn)工作方法，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)利。

1、問卷調(diào)查。XX年來，我們分兩次發(fā)放調(diào)查表12種，共計(jì)1620余份，向社會(huì)廣泛征詢意見，收回1480余份，滿意率達(dá)96.7%，但同時(shí)也對(duì)“政務(wù)公開”和“服務(wù)質(zhì)量”等方面提出了一些意見。

2、聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員。近幾年來，我們?nèi)纹刚?qǐng)了來自人大、紀(jì)檢監(jiān)察、政法委、縣政府和其他方面的民政行風(fēng)監(jiān)督員18名，征集各方意見，督促行風(fēng)評(píng)議工作，共收到信息58條。

3、認(rèn)真受理來信來訪。行風(fēng)評(píng)議以來，局在加強(qiáng)信訪接待力量的基礎(chǔ)上，要求各股室工作人員以“主人翁”精神，本著“以民為本、為民解困”的宗旨，認(rèn)真做好接待工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年1—7月份，共接待來訪930余人次，處理來信320余件，解決實(shí)際問題281例，重訪率降低了6.2個(gè)百分點(diǎn)。

4、認(rèn)真辦理人大建議和政協(xié)提案，著力解決人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。2002年以來，我局共計(jì)辦理建議、提案30余件，解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題20余個(gè)，其中有關(guān)五保供養(yǎng)的提案還被縣政協(xié)全會(huì)列為發(fā)言材料，收到了良好的社會(huì)效果。

5、開展“走入家庭、走入社區(qū)”的“雙走”活動(dòng)，上門聽取意見。今年開展行風(fēng)評(píng)議以來，局組織全縣民政干部集中在6—8月份調(diào)查走訪了全縣X個(gè)村和X個(gè)社區(qū)居委會(huì)，走訪對(duì)象達(dá)X多人。廣泛收集了關(guān)于五保、低保、優(yōu)撫等涉及人民群眾權(quán)益的意見X多條，這些問題絕大部分正在處理之中，有的傾向性問題還得到了根本改善。

總之，我們以行風(fēng)評(píng)議為載體，通過廣開言路，進(jìn)一步密切了黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，從而切實(shí)維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)利。

四、改進(jìn)工作作風(fēng)，傾情解決民生

民政民政，民以食為天，政以民為本。為民解困是民政工作者的天職。提高民政工作質(zhì)量，為民多辦實(shí)事、多辦好事，解決人民群眾的實(shí)際困難，是民政行風(fēng)評(píng)議所要達(dá)到的根本目的。我局通過開展行風(fēng)評(píng)議，針對(duì)人民群眾反映的服務(wù)質(zhì)量等問題，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，傾情關(guān)注民生，辦了一些實(shí)事：

1、走進(jìn)農(nóng)村五保家庭和特困家庭，救災(zāi)救濟(jì)有新突破。今年以來，局組織全縣民政干部先后走訪xx所敬老院、X個(gè)村散居五保對(duì)象和特困戶建房援建對(duì)象，共計(jì)X多人，全面摸清了五保對(duì)象的身體、生活、住房以及生活費(fèi)的到位情況，為縣政府實(shí)行五保供養(yǎng)上級(jí)轉(zhuǎn)移支付經(jīng)費(fèi)封閉運(yùn)行、專帳專管奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了我縣五保供養(yǎng)工作的歷史性突破。及時(shí)查災(zāi)報(bào)災(zāi)、下?lián)芫葹?zāi)救濟(jì)款，妥善安置災(zāi)民，解決其生產(chǎn)、生活困難。

2、應(yīng)保盡保，客觀從實(shí)，低保工作規(guī)范有效。至目前止，全縣低保對(duì)象X戶，x人，月發(fā)放保障金X萬多元，極大地緩解了城鎮(zhèn)困難家庭的生活。同時(shí)低保工作者深入社區(qū)和單位，聽取居民意見，力求濟(jì)特困之所需，受到人民群眾的廣泛好評(píng)。易俗河鎮(zhèn)百花社區(qū)王可仁老人逢人總說：搭幫政府、搭幫民政，低保為他全家?guī)土舜竺Α?o:p>

3、農(nóng)村大病醫(yī)療救助工作啟動(dòng)。今年來在省市廳局的支持幫助下，我縣啟動(dòng)了農(nóng)村大病醫(yī)療救助工作，預(yù)計(jì)到年底可初步籌集資金X余萬元，其中縣財(cái)政X余萬元。

4、優(yōu)撫安置政策進(jìn)一步落實(shí)，社會(huì)福利事業(yè)鞏固發(fā)展，老齡工作和農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)穩(wěn)中有進(jìn)。

總之，我們以民政行風(fēng)評(píng)議為載體，不斷強(qiáng)化“以民為本、為民解困”的服務(wù)宗旨，做了大量細(xì)致的工作，取得了明顯成效。但與黨中央和上級(jí)民政部門的要求、與人民群眾的愿望還存在一些差距，如有的窗口單位對(duì)民政行風(fēng)評(píng)議工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，行風(fēng)評(píng)議浮而不實(shí)，缺乏針對(duì)性；有的干部民本意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度簡單，工作方法不當(dāng)；有的窗口單位基礎(chǔ)工作薄弱，意見反饋渠道不暢等等，亟待今后進(jìn)一步整改和加強(qiáng)。

民政行風(fēng)評(píng)議任重道遠(yuǎn)，我們將鍥而不舍地以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以民為本、為民解困”的服務(wù)宗旨，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，把全縣民政行風(fēng)建設(shè)推向新階段，不斷開創(chuàng)民政工作新局面。

第五篇：民政局行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

深入開展行風(fēng)評(píng)議不斷強(qiáng)化以民為本的服務(wù)宗旨

近幾年來，我縣民政系統(tǒng)基層窗口單位在上級(jí)民政部門的部署和指導(dǎo)下，通過持續(xù)深入地開展民政行風(fēng)評(píng)議工作，“以民為本、為民解困”的服務(wù)宗旨得以強(qiáng)化，民政工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)不斷改進(jìn)，民政事業(yè)全面發(fā)展。

一、廣開各方言路，切實(shí)維護(hù)民利

民政部門是代表黨和政府為最困難的人、最可愛的人和最普通的人服務(wù)的職能部門，每項(xiàng)民政工作無不牽系著最廣大人民群眾的基本權(quán)益和切身利益。民政行風(fēng)的好壞，來自于各個(gè)基層民政單位的所作所為和社會(huì)形象?；鶎用裾翱趩挝幻刻於家鎸?duì)廣大人民群眾，直接為民政對(duì)象服務(wù)，是民政對(duì)象接觸的“第一人”，檢驗(yàn)民政行風(fēng)如何，唯一標(biāo)準(zhǔn)在于人民群眾是否滿意。為此，我們以行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，廣開各方言路，通過人民群眾的反映來檢驗(yàn)民政工作的質(zhì)量，進(jìn)而改進(jìn)工作方法，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)利。

1、問卷調(diào)查。XX年來，我們分兩次發(fā)放調(diào)查表12種，共計(jì)1620余份，向社會(huì)廣泛征詢意見，收回1480余份，滿意率達(dá)96.7%，但同時(shí)也對(duì)“政務(wù)公開”和“服務(wù)質(zhì)量”等方面提出了一些意見。

2、聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員。近幾年來，我們?nèi)纹刚?qǐng)了來自人大、紀(jì)檢監(jiān)察、政法委、縣政府和其他方面的民政行風(fēng)監(jiān)督員18名，征集各方意見，督促行風(fēng)評(píng)議工作，共收到信息58條。

3、認(rèn)真受理來信來訪。行風(fēng)評(píng)議以來，局在加強(qiáng)信訪接待力量的基礎(chǔ)上，要求各股室工作人員以“主人翁”精神，本著“以民為本、為民解困”的宗旨，認(rèn)真做好接待工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年1—7月份，共接待來訪930余人次，處理來信320余件，解決實(shí)際問題281例，重訪率降低了6.2個(gè)百分點(diǎn)。

4、認(rèn)真辦理人大建議和政協(xié)提案，著力解決人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。2002年以來，我局共計(jì)辦理建議、提案30余件，解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題20余個(gè)，其中有關(guān)五保供養(yǎng)的提案還被縣政協(xié)全會(huì)列為發(fā)言材料，收到了良好的社會(huì)效果。

5、開展“走入家庭、走入社區(qū)”的“雙走”活動(dòng)，上門聽取意見。今年開展行風(fēng)評(píng)議以來，局組織全縣民政干部集中在6—8月份調(diào)查走訪了全縣X個(gè)村和X個(gè)社區(qū)居委會(huì)，走訪對(duì)象達(dá)X多人。廣泛收集了關(guān)于五保、低保、優(yōu)撫等涉及人民群眾權(quán)益的意見X多條，這些問題絕大部分正在處理之中，有的傾向性問題還得到了根本改善。

總之，我們以行風(fēng)評(píng)議為載體，通過廣開言路，進(jìn)一步密切了黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，從而切實(shí)維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)利。

二、全面公開政務(wù)，認(rèn)真落實(shí)民權(quán)

民政工作要真正做到以民為本，我們認(rèn)為落實(shí)民權(quán)是基礎(chǔ)，而在現(xiàn)今狀況下，要落實(shí)民權(quán)，首先必須給人民群眾以“知情權(quán)”。為此，我們以行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，全面公開政務(wù)，實(shí)行“陽光行政”和“陽光操作”。

1、建立健全各項(xiàng)制度是政務(wù)公開、落實(shí)民權(quán)的基矗近幾年來，局先后建立了機(jī)關(guān)規(guī)章制度12章60條，行風(fēng)評(píng)議中，局機(jī)關(guān)率先建立政務(wù)公開欄18個(gè)，政務(wù)公開無一死角。還兩次專題行文，部署各民政所、敬老院、低保工作機(jī)構(gòu)的政務(wù)公開內(nèi)容，共計(jì)19項(xiàng)。此外還完善了工作評(píng)議制度，每月底局機(jī)關(guān)召開工作例會(huì)，各股室匯報(bào)當(dāng)月工作和下月計(jì)劃，集中評(píng)議，基層民政所不定期集中或?qū)ｎ}講評(píng)。

2、規(guī)范制度的執(zhí)行是政務(wù)公開、落實(shí)民權(quán)的關(guān)鍵。行風(fēng)評(píng)議以來，局為了保證制度的執(zhí)行，認(rèn)真落實(shí)民權(quán)，采取了以下幾項(xiàng)措施：一是層層落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，內(nèi)容包括責(zé)任制的制訂、辦事情況、服務(wù)質(zhì)量、自身建設(shè)等內(nèi)容，并實(shí)行行政問責(zé)、責(zé)任連帶和責(zé)任追究制；二是實(shí)行績效考核，每年年初局與各股室、各民政所簽訂責(zé)任狀，年終考核兌現(xiàn)，獎(jiǎng)罰分明；三是加強(qiáng)督查指導(dǎo)。每次行風(fēng)評(píng)議過程中，局領(lǐng)導(dǎo)班子都要對(duì)各民政所的制度落實(shí)情況進(jìn)行一次全面的指導(dǎo)。每半年一次的督查也已成慣例。

由于與人民群眾切身利益息息相關(guān)的事項(xiàng)都被納入了政務(wù)公開內(nèi)容，民政對(duì)象的知情權(quán)等民權(quán)內(nèi)容基本得到落實(shí)。

三、依法依規(guī)辦事，設(shè)法保障民主

行風(fēng)評(píng)議的一項(xiàng)重要內(nèi)容，就是各基層民政窗口單位依法辦事、文明執(zhí)法，而法制與民主是一對(duì)孿生兄弟，相互依存。人民群眾基本民主政治權(quán)利的保障，有賴于民政工作的依法依規(guī)辦事。近幾年來，通過開展民政行風(fēng)評(píng)議，我局在依法依規(guī)辦事保障民主方面做了以下工作：

1、扎實(shí)推進(jìn)基層民主政治建設(shè)。2002年以來，指導(dǎo)開展了第五次村委會(huì)和居委會(huì)換屆選舉工作，嚴(yán)把法律、政策、程序關(guān)。各村還建立了人民調(diào)解、社會(huì)治安、文教衛(wèi)生、社會(huì)福利等下屬組織，公開了村級(jí)政務(wù)