第一篇：珙縣民政局二00五年創(chuàng)建最佳文明單位實施意見

珙縣民政局文件

珙民政發(fā)［2005］21號

珙縣民政局

二00五年創(chuàng)建最佳文明單位實施意見

各股(室)事業(yè)單位：

今年，我局的精神文明建設工作，要高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真學習和踐行江澤民同志“三個代表”重要思想，認真貫徹落實十六大、十六屆三中、四中全會精神，繼續(xù)鞏固市級文明單位、省級衛(wèi)生單位和普法、依法治理模范單位創(chuàng)建成果，以爭創(chuàng)市級最佳文明單位為奮斗目標。在民政系統(tǒng)中廣泛開展內容豐富形式多樣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，加強職工形勢任務和法紀觀念教育，全面推進民政工作，為全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出應有的貢獻。

一、加強政治思想，公民道德教育

加強政治思想、公民道德教育工作是我局三個文明建設的重要工作之一，要繼續(xù)貫徹黨的“十六大、十六屆三中、四中全會”會議精神，用“三個代表”精神武裝干部職工的政治思想陣地，使職工從政治上、思想上與黨保持高度一致。

在工作中認真踐行“三個代表”，以人為本，切實做到維護

民利、解決民生、落實民權，以思想的先進性促進民政工作的推進。要堅持宣傳貫徹公民道德實施綱要，充分發(fā)揮“家

庭、社會、單位”的作用，廣泛開展“社會公德、職業(yè)道德、家庭美德”和“五講”、“四美”、“三熱愛”教育活動，不斷

提高干部職工的公民道德素質。

二、積極開展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動

1、繼續(xù)抓好民政系統(tǒng)“講文明、樹新風”的創(chuàng)建活動，努力創(chuàng)建“四型”機關。

2、認真抓好普法。依法治理、社會治安綜合治理工作，爭創(chuàng)社會治安綜合治理市級模范單位，加強干部職工的法紀

觀念教育。

3、充分發(fā)揮民政工作職能作用，真正做到上為國家分

憂，下為百姓解愁，以服務人民、奉獻社會、為民解困、為

民辦實事為主題，深化行業(yè)規(guī)范化服務，改進工作作風，提

高服務質量，加強窗口行業(yè)的管理，強化服務意識，端正服

務態(tài)度，增強奉獻精神。

4、重點抓好窗口行業(yè)、火葬場服務行業(yè)、烈士陵園文

明窗口的服務管理，充分發(fā)揮烈士陵園“三基”陣地的教育

作用，使之更好地為全縣三個文明建設服務。

5、認真抓好愛國衛(wèi)生創(chuàng)建工作，鞏固省級衛(wèi)生單位創(chuàng)

建成果，大力抓好職工健康教育，春秋兩季的除“四害”和

4月的愛國衛(wèi)生月等活動。

6、認真抓好民政系統(tǒng)共產(chǎn)黨員先進性教育活動工作，以共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，切實加強民政系統(tǒng)政風、行

風、作風建設。

7、認真履行部門職責，積極投身于市級文明縣城的創(chuàng)

建熱潮中，為市級文明縣城的創(chuàng)建作出應有努力。

8、利用“三八”、“五一”、“七一”、“十一”、“元旦”

等重大節(jié)日，積極開展好各項創(chuàng)建活動。

三、保障措施

1、加強領導，認真貫徹落實關于精神文明建設工作的各項方針、政策，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，確保創(chuàng)建經(jīng)費的落實。

2、認真完善各項規(guī)章制度，堅持經(jīng)常化、制度化管理，把精神文明建設工作納入年終目標考核，確保精神文明建設

工作真正落到實處。

3、搞好民政業(yè)務工作，努力完成年度各項工作任務，推動民政事業(yè)全面發(fā)展。

4、認真做好精神文明建設文檔資料的立卷、歸檔工作，積極參加縣、鎮(zhèn)、社區(qū)的精神文明創(chuàng)建活動。

二00 五年三月二十八日

主題詞：文明單位創(chuàng)建意見送：縣委辦、縣府辦、縣委宣傳部、縣直機關工委、縣文明

第二篇：醫(yī)院創(chuàng)建文明單位實施意見

Xxx醫(yī)院

關于創(chuàng)建省級文明單位活動的實施意見

多年來，院黨委自覺按照上級黨委的部署要求，注重加強精神文明建設，把文明單位創(chuàng)建作為構建和諧醫(yī)院的重要工程來抓，取得了顯著成效，醫(yī)院連續(xù)保持了全市文明單位和全省衛(wèi)生行業(yè)文明單位榮譽。為進一步鞏固和擴大醫(yī)院文明創(chuàng)建活動取得的成果，院黨委研究決定，在全院扎實開展創(chuàng)建省級文明單位活動。結合我院工作實際，特制定如下實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，堅持以文明創(chuàng)建為主線，以“三好一滿意”（質量好、服務好、醫(yī)德好、群眾滿意）為目標，深入開展“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，提高中醫(yī)臨床療效”為主要內容的持續(xù)改進活動，鞏固三級甲等醫(yī)院評審成果，教育引導廣大干部職工立足本職崗位，恪守職業(yè)道德，提高服務質量和技術水平，提升文明素質和文明程度，扎實推動我院文明創(chuàng)建工作再上新臺階，為構建和諧醫(yī)院做出新貢獻。

二、創(chuàng)建目標

通過開展省級文明單位創(chuàng)建活動，在全院營造團結奮進、求真務實、開拓創(chuàng)新的氛圍，形成秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質、環(huán)境優(yōu)美、言行文明的嶄新面貌，推動醫(yī)院業(yè)務工作和精神文明建設再上一個新臺階。經(jīng)過全院干部職工的共同努力，實現(xiàn)六大目標：一是組織領導堅強有力，工作機制健全完善；二是思想道德教育深入，1 職業(yè)道德風尚良好；三是業(yè)務管理科學規(guī)范，業(yè)務實績明顯提升；四是文體活動豐富多彩，內外環(huán)境整潔優(yōu)美；五是院務公開制度落實，發(fā)展氛圍和諧穩(wěn)定；六是精神文明任務落實，社會形象不斷提升。

三、創(chuàng)建內容

（一）加強班子隊伍建設，夯實醫(yī)院發(fā)展基礎

1、加強政治理論學習。落實黨委理論中心組理論學習和職工政治學習制度，采取集中學習與業(yè)余自學相結合的方式，統(tǒng)一印發(fā)學習資料，做好學習筆記。黨委理論中心組每月組織一次集中學習，撰寫學習體會，舉辦學習專欄。堅持“三會一課”制度，黨員干部帶頭開展學習實踐科學發(fā)展觀解放思想大討論活動。認真開展讀書活動，每年向全體職工推薦發(fā)放兩本精品書目，組織學習討論，提高分析問題、解決問題的能力。扎實推進學習型黨組織建設，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

2、加強民主管理和廉政建設。認真貫徹落實民主集中制，建立健全民主管理、科學決策各項制度。嚴格落實“三重一大”決策制度，重大決策、重要干部任免、重大項目安排和大額資金使用等事項均按照規(guī)定集體研究決定。領導班子團結協(xié)作、作風民主。健全完善廉政制度，積極開展廉政建設及反腐敗教育活動，加強醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中腐敗問題集中整治工作，加強對重點熱點崗位的管理，規(guī)范醫(yī)務人員服務行為，嚴肅整治收受紅包、回扣及提成的行為，做好廉政風險防控工作。

（二）加強思想道德建設，弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化

3、加強思想教育陣地建設。深入開展社會主義核心價值體 2 系教育，積極開展理想信念教育、醫(yī)德醫(yī)風教育、公民道德教育、政策形勢教育等活動。積極開展“道德講堂”建設，強化醫(yī)德醫(yī)風和誠信教育，做好“道德講堂”氛圍布置，按照規(guī)范的活動流程，以“身邊人講身邊事，身邊人講自己事，身邊事教育身邊人”為主要形式經(jīng)常開展活動。

4、開展先進典型選樹及志愿服務活動。開展道德模范、身邊好人等先進人物評選、推薦活動，廣泛開展學習、宣傳道德模范和身邊好人活動，努力營造崇尚、學習、爭當好人的濃厚氛圍。大力倡導“學習雷鋒、關愛他人、提升自己”的理念，建立黨員、團員及職工三支志愿服務隊伍，落實常態(tài)化的志愿服務制度，積極組織干部職工開展下鄉(xiāng)義診、助人為樂、扶貧濟困等社會公益活動。積極開展“講文明樹新風”公益廣告、遵德守禮等宣傳活動，積極利用網(wǎng)絡等形式傳播文明風尚，建立網(wǎng)絡文明傳播隊伍，做好單位戶頭建立、志愿者注冊工作，完成相關的工作任務。加強文明禮儀教育，全體職工自覺“修身律已，做文明人”，做到言語文明、舉止得體，有良好的行為修養(yǎng)。開展移風易俗活動，積極倡導科學、文明、健康的生活方式。

5、弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。結合學習中醫(yī)藥文化，編印中國傳統(tǒng)文化價值觀學習讀本，建立中醫(yī)藥文化連廊，向干部職工推薦道德經(jīng)典書目、篇目，開展中華經(jīng)典、道德箴言誦讀等比賽活動，在春節(jié)、清明、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日期間開展“我們的節(jié)日”主題活動

（三）規(guī)范醫(yī)院業(yè)務管理，提升業(yè)務工作實績

6、加強醫(yī)護質量管理，確保醫(yī)療安全。嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療 3 衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制。進一步完善監(jiān)督檢查和獎懲制度，規(guī)范和完善院科兩級醫(yī)療質量管理組織，加大考核力度和獎懲力度，提高醫(yī)療質量。嚴格基礎醫(yī)療和護理質量管理，開展以“三基三嚴”為重點的業(yè)務培訓和崗位練兵活動，不斷提高服務水平。

7、優(yōu)化服務流程，提高服務質量。優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié)，布局合理，科室標識規(guī)范、清楚、醒目。服務態(tài)度熱情、和藹，儀表端莊，舉止文明，衣帽整潔，佩帶胸牌，認真執(zhí)行崗位優(yōu)質服務規(guī)范。自覺維護病人的權利，充分尊重病人的知情權和選擇權。加強門診服務管理，消除排長隊現(xiàn)象，不斷提升窗口服務質量和水平。

8、突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。進一步強化中醫(yī)重點?？平ㄔO，制定重點專科建設發(fā)展規(guī)劃和管理辦法。建立康復中心，大力開展中醫(yī)診療技術特色項目，積極采用非藥物中醫(yī)治療方法，推廣應用醫(yī)院自制制劑和膏方，拓寬中醫(yī)藥預防保健服務范圍。做好城鎮(zhèn)職工、居民基本醫(yī)療保險和新農(nóng)合管理工作，落實有關惠民政策，充分發(fā)揮中醫(yī)藥簡便驗廉的優(yōu)勢，進一步擴大參保、參合患者來院就診覆蓋面。合理調整收入結構。注重提高技術勞務收入，降低藥品收入比例，對藥品收入比例過高的行為及時控制干預，在綜合目標管理中充分體現(xiàn)技術勞務價值，加強績效考核管理，嚴格兌現(xiàn)獎懲，充分調動干部職工積極性。完善鼓勵使用中藥的獎勵考核措施，推廣使用中藥顆粒，提高中藥飲片和 4 自制制劑利用率，著力提高業(yè)務收入增長的質量，提升業(yè)務工作實績。

（四）積極開展文體活動，美化醫(yī)院內外環(huán)境

9、加強醫(yī)院文化建設。重視智力投資，把文明單位創(chuàng)建作為豐富醫(yī)院文化建設的重要手段，積極開展多種形式勞動競賽、技術創(chuàng)新等活動。認真組織開展“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”活動。積極開展多種形式的文體活動，以豐富和活躍干部職工的業(yè)余文化生活，大力倡導健康文明的生活方式?！?.12”護士節(jié)、春節(jié)等節(jié)日，組織舉辦不同主題的文藝晚會、演講比賽。定期組織開展職工乒乓球、象棋、撲克等比賽。積極參加萊蕪市青年文化藝術節(jié)。培養(yǎng)職工積極向上奮發(fā)進取的團隊意識和無私奉獻精神。

10、加強環(huán)境衛(wèi)生管理。認真執(zhí)行城市市容和環(huán)境管理有關規(guī)定，落實門前區(qū)域“五包”責任制。嚴格執(zhí)行醫(yī)院內部衛(wèi)生管理制度，環(huán)境整潔有序，綠化美化，消除臟、亂、差現(xiàn)象。積極創(chuàng)建無煙醫(yī)院，醫(yī)院所有室內公共場所和工作場所全面禁煙，有明顯的禁煙標識，無亂扔雜物、隨地吐痰等不文明行為。保持愛國衛(wèi)生先進單位稱號。

11、建設節(jié)約型醫(yī)院。強化增收節(jié)支管理，加強成本控制，制定節(jié)約型醫(yī)院創(chuàng)建方案和工作措施，倡導低碳生活，開展節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約用紙等活動。健全環(huán)保制度，治理環(huán)境污染，落實醫(yī)療廢物管理等制度，污水處理、醫(yī)療廢物管理等達標。加強節(jié)能減排宣傳，營造濃厚氛圍。認真開展“艱苦奮斗，勤儉節(jié)約”宣傳教育，嚴格落實勤儉節(jié)約制度規(guī)定。

（五）實行民主科學管理，營造和諧發(fā)展氛圍

12、深化黨務院務公開。堅持黨務、院務公開制度，落實《萊蕪市中醫(yī)醫(yī)院黨務、院務公開實施細則》，建立黨務公開工作市級聯(lián)系點，加強民主管理、依法管理。設立院務公開欄，財務收支情況、職稱評聘、黨員發(fā)展、評先樹優(yōu)等情況通過公開欄、院周會等形式進行公開。收費標準、藥價及其他承諾項目等通過電子大屏幕等形式及時進行公開。完善實施門診收費清單制、住院費用一日清單制、公開承諾等制度，自覺接受患者的監(jiān)督。

13、營造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。完善醫(yī)院干部職工思想政治工作制度，黨政工團婦等部門齊抓共管，幫助職工解決實際困難，維護職工合法權益。關心職工工作、學習、生活和身心健康，積極開展“文明和諧家庭（科室）”創(chuàng)建活動，單位人際關系和諧，黨群、干群關系融洽。認真開展計劃生育政策、民主法制等內容的宣傳教育，嚴格遵紀守法。積極開展平安醫(yī)院建設和“安康杯”競賽活動，實施醫(yī)患聯(lián)系制度，定員定崗定責，保障重點人群安全，繼續(xù)加強“三防”建設，強化消防安全重點，落實社會治安綜合治理措施和安全生產(chǎn)責任制。保持計劃生育、治安保衛(wèi)先進單位稱號。

14、完善監(jiān)督考核機制。醫(yī)院成立運行管理、醫(yī)療質量管理、精神文明建設三個考評小組，堅持每月考核一次，考核結果與效益工資、評先樹優(yōu)、職稱聘任等項目掛鉤。同時設立行風督查室，公開院長熱線，落實投訴處理制度，在醫(yī)院網(wǎng)站設立醫(yī)患交流欄目，定期召開醫(yī)院社會監(jiān)督員座談會、病員座談會，向社會發(fā)放 6 行風征求意見表，繼續(xù)對門診和住院出院病人進行問卷調查，落實患者電話回訪制度，廣泛征求多方意見和建議。在醫(yī)院大廳醒目位置處設立意見箱、公布投訴電話，自覺接受相關部門和新聞輿論、社會公眾監(jiān)督，及時調查處理社會、患者和群眾的意見、建議和投訴，打造良好的社會形象。

15、積極參與共建活動。按照市文明委的要求，積極開展“城鄉(xiāng)文明牽手共建”行動，與口鎮(zhèn)劉陳村結成文明牽手共建單位，落實共建活動方案和措施，積極開展城鄉(xiāng)文明共建活動。認真做好“千名干部下基層”工作，與幫扶企業(yè)和鄉(xiāng)村共同開展黨組織活動及文體活動。積極組織職工開展義務獻血、“慈心一日捐”、參加“科技、文化、衛(wèi)生、法律”四進社區(qū)、三八保護婦女權益、3.15消費者權益公益宣傳、中醫(yī)中藥中國行.文化科普宣傳周”等社會公益活動。積極參與全市及衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設，認真落實各級文明辦安排部署的工作任務。利用精神文明建設宣傳欄、懸掛宣傳畫、醫(yī)院網(wǎng)站開設精神文明建設專欄等宣傳形式，營造濃厚氛圍。

四、方法步驟

（一）動員部署階段（3-4月）。制定《創(chuàng)建省級文明單位實施方案》，召開創(chuàng)建省級文明單位動員大會，學習省級文明單位創(chuàng)建標準條件，安排部署創(chuàng)建工作。組織干部職工深入學習有關文件，引導廣大干部職工積極主動參與創(chuàng)建工作。

（二）全面實施階段（5-9月）。各部門科室嚴格按照創(chuàng)建省級文明單位的實施方案和考核細則的要求，堅持硬件、軟件一齊抓，全員參與，落實責任，積極投入創(chuàng)建工作。醫(yī)院創(chuàng)建活動 7 領導小組要定期對全院創(chuàng)建工作開展情況進行督導檢查，對不足之處及時提出整改意見，確保全面完成創(chuàng)建任務，達到預期目標。

（三）自查總結階段（10月）。創(chuàng)建活動辦公室要根據(jù)創(chuàng)建活動的前兩個階段工作開展情況，對照考核細則進行認真自查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做好參評迎檢的一切準備工作。

（四）迎接創(chuàng)建考核（11月-12月）。對全院的創(chuàng)建活動總結、整理，迎接市文明辦考核。

五、組織領導

為強化領導，確保省級文明單位創(chuàng)建工作落到實處，醫(yī)院成立創(chuàng)建文明單位活動工領導小組。黨委書記、院長xxx同志任組長，黨委副書記、副院長xxx同志任副組長，其他分管領導、各支部書記、人事政工科科長為成員，領導小組下設辦公室，全面組織協(xié)調創(chuàng)建活動的開展，制定創(chuàng)建工作方案并抓好落實，確保創(chuàng)建目標的實現(xiàn)。領導小組要及時總結、研究和解決創(chuàng)建活動中出現(xiàn)的新情況、新問題。

六、創(chuàng)建要求

創(chuàng)建省級文明單位是今年我院的重點工作之一。廣大干部職工一定要充分認識創(chuàng)建活動的重大意義，統(tǒng)一思想，提高認識，增強創(chuàng)建工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

1.加強領導，精心組織。文明單位的創(chuàng)建工作任務艱巨，責任重大。各科室要在醫(yī)院黨委的統(tǒng)一領導下，形成黨、政、工、團齊抓共管，全體職工人人參與的創(chuàng)建機制。各科室主任、護士長為本科室創(chuàng)建工作的第一責任人。各科要結合本科室的工作特點，建立起完整的創(chuàng)建組織體系，制定詳細的創(chuàng)建計劃，明確分 8 工，落實責任，確保創(chuàng)建工作有序推進。

2.注重協(xié)調，形成合力。各科室要在各黨支部的統(tǒng)一領導下，加強相互之間的協(xié)調配合，扎實推進創(chuàng)建工作。工會、共青團、婦委會要充分發(fā)揮創(chuàng)建工作的橋梁紐帶和生力軍作用，在職工和青年中廣泛開展青年文明號、青年崗位能手、巾幗示范崗等創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步加強志愿者服務活動，自覺為醫(yī)院增光添彩。

3.分類指導，趕學先進。創(chuàng)建領導小組要結合工作實際，定期召開創(chuàng)建工作分析會，重點查找創(chuàng)建薄弱環(huán)節(jié)，積極加以整改提高，樹立先進創(chuàng)建典型，運用創(chuàng)建先進典型經(jīng)驗，加大宣傳力度，發(fā)揮典型示范作用，督促中間，轉變落后，形成趕學先進的良好氛圍。

4.完善考核，注重成效。文明單位創(chuàng)建實行群眾評議與組織考核相結合、定性考核與定量考核相結合的方法。要不斷完善考核體系，健全獎懲制度，落實整改措施，及時總結經(jīng)驗，扎實推進創(chuàng)建工作的規(guī)范有序開展。

二〇一三年二月二十六日 附件

xxx醫(yī)院

創(chuàng)建省級文明單位活動領導小組

組 長： 黨委書記、院長 副組長： 黨委副書記、副院長 成 員： 黨委委員、副院長

領導小組下設辦公室，設在人事政工科，室主任。

同志兼任辦公xxx

第三篇：創(chuàng)建最佳文明單位領導小組

河包鎮(zhèn)德和小學

成立創(chuàng)建縣級最佳文明單位領導班子的通知

學校大隊部、各中隊：

為了加強領導，切實搞好我校創(chuàng)建縣級最佳文明單位工作，以人為本，突出重點，全面推進我校兩個文明建設協(xié)調、健康發(fā)展，使學校各項工作上新臺階，特成立以下創(chuàng)建縣級最佳文明單位領導小組。

組長：劉祖燦（校長）

副組長：閻光環(huán)（教務主任）

成員：熊樹蘭、葉紅、楊益丹、蔣 萍、康欽敏、黃殿芬、鄧代敏、雷榮斌、夏方超

下設辦公室負責日常工作：

熊樹蘭（負責）、葉紅、楊益丹、黃殿芬

榮昌縣河包鎮(zhèn)德和小學

2007年9月1

第四篇：民政局創(chuàng)建文明單位工作總結

民政局創(chuàng)建文明單位工作總結

XX年，我局創(chuàng)建工作在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，堅持兩個文明建設一起抓，以加強支部領導班子建設和精神文明建設為重點，使全局黨員、群眾的精神面貌和工作作風都發(fā)生了很大變化，從而促進和推動了各項工作任務的完成。

一、從講政治高度加強支部領導班子思想作風建設為了把支部建成全局的領導核心，我們按照江澤民總書記的要求，堅持從講政治的高度加強支部領導班子思想作風建設。

（一）抓政治學習。

支部成員堅持按區(qū)工委安排的學習日，認真學習黨章、鄧小平理論、“三講”教育教材等內容。為使學習不走過場，落到實處，支部學習做到有計劃、有記錄、有檢查講評，有學習體會。通過學習，提高了支部成員理論水平，增強貫徹落實黨的路線，方針，政策的自覺性，在思想上，政治上、行動上與黨中央保持高度一致。

（二）抓制度建設。

制度建設是搞好各項工作的重要保證。為此。支部把制度建設作為一項重要工作來抓，一是根據(jù)形勢發(fā)展和工作需要完善規(guī)章制度，這些制度主要有：民主生活制度、民主集中制制度、黨員學習制度、調查研究制度、黨風廉政建設制度等；二是狠抓制度的貫徹落實，首先把打印的制度發(fā)給每人，做到人手一份，定期組織學習，上級要求上墻的制度都上墻，如黨組織活動各項制度等，對制度落實情況，定期或不定期進行檢查，嚴格按制度辦事，糾正一些不規(guī)范行為；

（三）抓領導干部廉潔自律，促進黨風廉政建設。

黨風廉政建設作為加強精神文明建設的重要一環(huán)，我們根據(jù)領導干部廉潔自律要求，一是抓了思想教育，先后組織學習《紀律條例》，《廉政準則》以及中央、省、市、區(qū)有關廉政規(guī)定；二是堅持半年一次民主生活會，支部成員對照檢查開展批評與自我批評，虛心聽取別人意見，主動自查自糾思想和工作中存在的問題。

二、加快建設文明單位步伐，爭創(chuàng)市級文明單位我局自去年被區(qū)委、區(qū)政府授予“文明單位”以來，就把精神文明建設作為重要工作來抓。

為夯實創(chuàng)建市級文明單位基礎，注重把精神文明建設和民政工作緊密結合起來，圍繞講文明，樹形象、抓管理，促發(fā)展的要求，大力開展創(chuàng)建市級文明單位活動。

主要措施及做法：一是加強領導。局成立了創(chuàng)建文明單位領導小組，局領導掛帥，領導成員分工負責，并多次召開會議，專門研究文明單位創(chuàng)建問題。二是統(tǒng)一思想提高認識。1、組織學習鄧小平、江澤民關于精神文明建設論述和省、市、區(qū)有關精神文明建設文件精神；2、在召開全體人員會議上把創(chuàng)建作為重點工作進行強調和安排，這些措施，使全局人員統(tǒng)一了思想，提高了認識，增強了參與意識，使創(chuàng)建活動變成每個人的自覺行動。三是抓好政治、業(yè)務培訓，全面提高干部的政治素質和業(yè)務水平。為提高民政干部整體素質，我們除利用周一黨日活動、周四政治學習時間外，結合工作安排，有目的、有針對性地開展培訓工作，主要學習黨的方針、政策、國家法律法規(guī)、上級有關文件規(guī)定、各種業(yè)務知識等。通過學習，明確職責，懂得行依法辦事工作程序，不斷提高工作水平，加強民政工作法制化、規(guī)范化建設。四是狠抓硬件建設，改善基礎設施，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，提高服務水平，為來訪辦事民政對象，人民群眾提供優(yōu)質、周到的服務。今年局辦公室裝備了電腦、復印機、打字機，更換了辦公桌椅和衣架等物品，室內干凈整潔，局對各辦公室定期或不定期組織衛(wèi)生檢查。五是實行“政務公開、規(guī)范服務”的社會承諾制度。對辦事對象應履行的義務，即辦事依據(jù)、程序、時限、結果等作了具體的規(guī)范和要求，推出優(yōu)待撫恤、婚姻登記、殯葬、社團、有獎募捐、基層政權建設、福利企業(yè)、城市居民最低生活保障等與人民群眾密切相關的服務項目，把開展政務公開與發(fā)揚民政優(yōu)良傳統(tǒng)“孺子?！本窬o密結合，轉變職能，寓管理于服務之中，促使民政干部增強公仆意識，變手中權力為責任和義務。在工作中，要求民政干部面對社會敞開文明窗口，面對群眾塑造自身形象，視服務對象如親人，從端一杯熱茶，說一句熱心話，辦一件該辦能辦的事做起，想方設法為民政對象排憂解難，盡職盡責，為廣大人民群眾服務。

三、抓精神文明建設，促進各項任務完成

（一）基層政權和基層組織建設得到加強。

為了發(fā)揮居委會在基層政權建設中的作用，一是調整充實了居委會領導班子，把年富力強，有一定組織經(jīng)驗和管理才能的同志充實到居委會中；二是以提高居委會干部素質為目的，從法律法規(guī)教育入手，使他們成為基層組織的帶頭人；三是完善各項規(guī)章制度，懂得依法辦事的工作程序，加強居委會工作的法制化、規(guī)范化建設。

（二）社區(qū)建設與社區(qū)服務取得顯著成效。

全區(qū)11個辦事處均建成了200m2以上的社區(qū)服務中心，174個居（家）委會建立了以上的社區(qū)服務站，全區(qū)建有服務網(wǎng)點947個，從事社區(qū)服務人數(shù)7011名，安排下崗人員672名。

（三）認真落實優(yōu)撫政策，解決優(yōu)撫對象后顧之憂取得可喜成績。

今年以來，國家對因戰(zhàn)，因公致殘的有功之臣分期分批提高撫恤標準，在區(qū)財力不足的情況下，積極籌措資金，確保按期發(fā)放，截止11月20日共發(fā)放優(yōu)撫金103000元；在開展“愛心獻功臣”活動中，為愛心對象13戶特困軍烈屬聯(lián)系解決了幫扶對子；為扶貧對口縣特困軍烈屬新建40m2住房2套。

（四）完成了社會救濟和扶貧任務

1、社會救濟工作我們把重點放在落實社會最低生活保障線上，在去年基礎上，今年對原有保障對象進行了調查調整，經(jīng)申報審批，對符合條件的84戶140名發(fā)放了保障金。2、扶貧工作力度大，效果明顯。今年為扶貧點捐衣被12148件、大米1900斤、送課桌40張、椅子40把、凳子80個、錄音帶4盒、書包9個、圖書、作業(yè)本3380本，并救助9名特困生，對十戶特困戶發(fā)放了扶貧金1000元，并組織醫(yī)療和科技人員到扶貧村治病，治療人數(shù)233人次，送藥價值1730元及傳授科普知識，受到縣、鄉(xiāng)村的好評。

（五）婚姻管理工作認真貫徹《婚姻法》和《婚姻管理登記辦法》。

截止12月底，共辦結婚3024對，離婚347對，補辦結婚證75份，補辦離婚證18份，合格率達到100。新辦婚介所3處。

（六）殯葬管理工作認真貫徹落實《洛陽市殯葬管理暫行辦法》，積極推行火化制度。

截止10月底，共火化尸體576具，火化率100。

（七）完成了其它工作任務

1、計劃生育工作。我們把此項工作做為文明建設中的主要內容之一，堅持常抓不懈，無論是宣傳教育還是防范措施，都以國策來對待，有分工負責、有制度、有檢查，我局的計劃生育率、綜合節(jié)育率，統(tǒng)計符合率，流動人口有效持證率均達到上級的要求和規(guī)定。

2、積極參加綜合治理工作，完成交給的綜合治理任務。全局人員能自覺學法、守法、護法，無違法犯罪行為，無重大案件。

3、完成了區(qū)、辦事處分配的黨報黨刊征訂任務。

第五篇：民政局文明單位創(chuàng)建匯報

民政局文明單位創(chuàng)建匯報.一、全力以赴抓費收，堅實文明創(chuàng)建的物質基礎。

我所把搞好費收工作，完成費收任務作為全所工作的重點，并把它作為文明創(chuàng)建的一項重要內容來抓。為了超額完成公司下達的費收任務，我所將其層層分解，落實到班組、責任到個人，建立費收任務與績效工資掛鉤的分配體系。為保證費收工作的順利開展，在營運管理方面，我所還通過加強現(xiàn)場管理，維護了收費廣場秩序;通過加大稽查力度，凈化了收費環(huán)境;通過強化內業(yè)管理，形成內業(yè)督導外業(yè);通過日日維護機電設備，確保了收巷系統(tǒng)正常運行，通過開展各種業(yè)務培訓和技能競賽，提高了費收員的業(yè)務水平。在全所員工的共同努力下，我所每月費收任務基本超額完成，誤操作率也極低，形成了多征費、征好費的良好勢頭，物質文明建設取得了可喜成績。

二、完善硬件設施，發(fā)展創(chuàng)建物質文明。

為切實關心員工的物質生活，為員工創(chuàng)造良好的工作條件和生活環(huán)境，不斷促進管理所物質文明的發(fā)展，我所本著創(chuàng)“溫馨管理所”的目標，從完善硬件設施上抓落實。

1、美化生活環(huán)境。我所租賃了一批花草、盆景，擺放于辦公樓、生活區(qū)、收費廣場等處，美化了管理所外部環(huán)境，讓員工置身于春意盎然的全新環(huán)境中。

2、完善活動設施。我所對院內室外活動場地進行精美設計和鋪設，改善了員工的戶外活動條件，并購置了球類、棋藝類、健身類等運動器材，豐富了大家的運動項目。同時在全所和費亭安裝了廣播系統(tǒng)，陶冶了員工的情操。

3、建設職工之家。我所在職工之家添置了三百多冊豐富有益的圖書，還請專業(yè)人員對職工之家進行裝飾和布局，并購置了各類藝術品，營造了濃厚的學習氣氛，并努力創(chuàng)造了“家”的氛圍。

三、集中精力抓素質，不斷提高青年隊伍的整體實力。

為了提高全員的綜合素質，大力培養(yǎng)和發(fā)展人才，為文明創(chuàng)建提供堅實的人力資源后盾，我所在培養(yǎng)青年隊伍上，堅持“四抓”:

一抓學習。我所通過開展“青年讀書活動”，通過集中學習或自學來提高員工的綜合素質，并積極鼓勵員工參加高等教育自學考試，我所已有60%以上的員工參加了專升本的自學教育。二抓培訓。業(yè)務上，開展了老員工幫助新員工“一對一”的培訓，使新手很快適應新的工作環(huán)境;技能上，制訂了全年技能培訓計劃，開展如汽車駕駛培訓、英語口語培訓、攝影培訓等。三抓活動。我所把始終把活動作為企業(yè)發(fā)展的載體，一方面狠抓旨在提高員工業(yè)務技能的活動，如“崗位練兵、技能比武”、“三賽三比一達標”等活動;另一方面，把豐富員工業(yè)余生活，提高員工綜合素質作為一項重要工作來抓，通過活動來讓員工做到以所為家，愛所如家，充分體驗到“家”的“溫馨”。四抓思想?！熬G化山區(qū)”、“扶貧助學”、“我為農(nóng)民增收做調研”等活動將員工與鄂西北人民的心緊密相連。為加強思想教育，我所還為每位員工制作了一副裝有員工生活照和人生格言的精美像框，并把它們懸掛于所內，讓人生格言時時激勵和鼓舞員工。

四、弘揚企業(yè)文化，營造“溫馨”氛圍。

(一)在服務上花氣力，塑造文明“窗口”。

費享是聯(lián)系社會各界、傳播社會精神文明的一個窗口，更是反映交通職工精神風貌和行業(yè)形象的一面鏡子。為塑造良好的窗口形象，我所始終堅持在文明優(yōu)質服務上做文章:一是規(guī)范服務行為，在收費上堅持四公開，公開收費政策、公開收費政策、公開收費員姓名、公開服務承諾;二是堅持“在崗一分鐘，文明六十秒”的服務宗旨，做到熱心、耐心、誠心、愛心、責任心五心服務;三是推行星級服務，樹立星級服務標兵和文明服務典型;四是設立民眾意見箱，及時查找和反饋問題，整改不足;五是制定八條便民措施，想司乘人員之所想，急司乘人員之所急。

(二)在活動上下功夫，豐富創(chuàng)建內容。

“創(chuàng)溫馨管理所”是我所堅定不移的目標和追求，為實現(xiàn)“溫馨＇理念，我所堅持以活動為載體，以活動來創(chuàng)“溫馨”。

1、“員工生日，溫馨到家”活動。我所每季度為員工舉辦一次集體生日晚會，為該季度過生日的每位員工送一份生日禮物，在員工生日當天為他們點生日歌，送生日餐。我所工會還提前向每位過生日的員工家奇發(fā)一張生日賀卡，把溫馨送到員工家中。

2、“愛我山河，愛我綠地，愛我家園”的植樹活動，激發(fā)了我所廣大團員青年綠化環(huán)境、愛護環(huán)境、熱愛祖國山河的意識。

3、“扶貧助學”活動，捐助山區(qū)學子，為山區(qū)人民分憂解難。我所團支部把該活動作為一項長期工程來抓，并制定了跟蹤幫扶計劃，將助學對象接到所內進行學習輔導和生活改善，全體青年員工積極參與，提高了大家愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗的意識和奉獻社會的決心。

4、“交心談心”活動。我所領導經(jīng)常與員工如朋友般的交心談心，了解員工心中所想，心中所需，并盡量解決員工生活和工作中的實際問題，把員工思想“疙瘩”消滅在萌芽狀態(tài)下。

5、開展“讓家庭認識管理所”活動。我所將展現(xiàn)管理所的企業(yè)文化、員工集體活動、日常工作、學習和生活片段制作成光盤給員工帶回家，讓其家人能全面、直觀地了解員工在所里的生活工作情況，讓其父母感受到他們的子女在管理所也能找到家的感覺，讓員工家人一起關心他們子女的成長，一起關心管理所的建設。

6、開展豐富多彩的業(yè)余活動。由于收費工作較枯燥、較辛苦，為使員工工作之余能盡情放松，我所團支部和工會委員們想方設法來豐富員工的業(yè)余生活，如組織大家打乒乓球、籃球、下棋、唱歌、做游戲等。為使員工生活多姿多彩，我所還特地召開了“下班后你想干什么”的討論大會，并根據(jù)大家的意見成立了下棋、讀書、烹調、音樂、舞蹈等興桓小組，并組織大家集體“走出去”活動。

五、抓好“細胞”工程，創(chuàng)出班組特色。

我所始終堅持把創(chuàng)特色作為管理所發(fā)展的動力，并以班組特色來形成管理所的特色。費收班組是管理所的“細胞”，只有“細胞”抓好了，管理所這個“窗口”機體才會亮起來。我所四個費收班根據(jù)自身特點，紛紛尋求自身特色，如有些班組已提出創(chuàng)“三心(熱心、誠心、信心)”班組、“優(yōu)質文明服務”班組、車型判斷“一口清”班組、“收費政策牢記在心”班組等。同時，我所票(卡)管員為搞好內業(yè)管理，協(xié)助班組創(chuàng)出自身特色，建立了內容齊全的班組建設檔案。同時為督導班組建設，還對每月費收工作進行總結，擬寫情況通報，宣揚班組建設好的方面，整改班組建設中的不足。

六、加強組織建設，不斷增強管理所的戰(zhàn)斗力、凝聚力。

一是我所充分發(fā)揮民主管理企業(yè)原則，成立了團支部、工會等組織。團支部和工會以“主題不變、活動不斷線“為要求，組織員工開展了一系列的喜聞樂見、健康向上的活動。二是積極開展入黨積極分子培訓，以黨建來帶動團、工建設,在廣大青年員工中積極發(fā)現(xiàn)和鍛煉骨干，培養(yǎng)合格接班人。三是把班組建設作為組織建設的重點來抓，在班組中樹立各種典型，培育先進經(jīng)驗，提高班組戰(zhàn)斗力。四是廣泛開展送溫暖工程，為山區(qū)人民多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的好事、實事，加強對青年員工的思想教育?？傊?#所開展文明創(chuàng)建工作以來，在襄十公司黨委的正確領導下，一方面按創(chuàng)建規(guī)劃以求真務實的作風不折不扣的抓落實，向社會屈示我所的精神風貌和文明新風，另一方面我所對照標準找差距，堅定信心求發(fā)展，扎實的做好各項基礎工作，讓三個文明建設協(xié)調發(fā)展。我們面對著差距和挑戰(zhàn)，會以與時俱進的思想品格，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風，扎實工作，開拓創(chuàng)新，譜寫襄十高速新的燦爛篇章。