第一篇：業(yè)主委員會(huì)能自行進(jìn)行物業(yè)管理招投標(biāo)嗎

業(yè)主委員會(huì)能自行進(jìn)行物業(yè)管理招投標(biāo)嗎？

回答：根據(jù)《招標(biāo)投標(biāo)法》規(guī)定，招標(biāo)人有權(quán)自行選擇招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，委托其辦理招標(biāo)事宜。任何單位和個(gè)人不得以任何方式為招標(biāo)人指定招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。招標(biāo)人具有編制招標(biāo)文件和組織評(píng)標(biāo)能力的，可以自行辦理招標(biāo)事宜。

依據(jù)《上海市居住物業(yè)管理招投標(biāo)暫行規(guī)定》第五條規(guī)定：“物業(yè)管理項(xiàng)目的招標(biāo)人是指依照本暫行規(guī)定進(jìn)行物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)的新建住宅建設(shè)單位、業(yè)主委員會(huì)或者相關(guān)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人。物業(yè)尚未交付使用或者物業(yè)已交付使用但尚未成立業(yè)主委員會(huì)的，新建住宅建設(shè)單位是物業(yè)管理項(xiàng)目的招標(biāo)人。業(yè)主委員會(huì)采用招標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，必須經(jīng)過業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)討論同意。”

根據(jù)市房地局《關(guān)于前期物業(yè)管理招投標(biāo)的若干規(guī)定》（滬房地資物[2004]399號(hào)）規(guī)定，招標(biāo)人自行組織實(shí)施招標(biāo)活動(dòng)的，應(yīng)符合下列規(guī)定：

（1）招標(biāo)人是物業(yè)建設(shè)單位或相關(guān)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人的，其法人代表（負(fù)責(zé)人）或其代理人參加招標(biāo)工作小組；

（2）與招標(biāo)物業(yè)相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)或管理類專業(yè)人員占招標(biāo)工作小組成員總數(shù)的50％以上；

（3）自行編制招標(biāo)文件，具備對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行資格評(píng)審和組織評(píng)標(biāo)的能力。

《上海市物業(yè)管理?xiàng)l例》三十六條：選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)通過本市統(tǒng)一的物業(yè)管理招投標(biāo)平臺(tái)公開招標(biāo)，但業(yè)主大會(huì)決定繼續(xù)聘用原物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主大會(huì)決定采用協(xié)議選聘等其他方式的除外。

我們認(rèn)為，無論業(yè)主委員會(huì)還是業(yè)主大會(huì)，都沒有獨(dú)立民事主體的所應(yīng)具有的構(gòu)成要件，沒有自己可以支配的財(cái)產(chǎn)，不能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任；同時(shí)業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)一般也沒有足夠多的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)和招標(biāo)專業(yè)知識(shí)。因此，業(yè)主委員會(huì)完全不具備自行招標(biāo)的能力的，業(yè)主委員會(huì)不能自行進(jìn)行物業(yè)管理招標(biāo)。

我們建議，由業(yè)主大會(huì)決議，授權(quán)業(yè)主委員會(huì)委托物業(yè)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)采取公開招標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。

如果業(yè)主大會(huì)不愿意聘請(qǐng)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的，業(yè)主委員會(huì)可以采取協(xié)議選聘方式，建議業(yè)主委員會(huì)從業(yè)主中組織更多專業(yè)人士參與選聘工作小組，以便降低自身風(fēng)險(xiǎn)。

第二篇：青島市物業(yè)管理業(yè)主委員會(huì)規(guī)則

青島市物業(yè)管理業(yè)主委員會(huì)規(guī)則

第一章 目的一、為了進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理的業(yè)主委員會(huì)工作，明確業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)管理工作中的權(quán)利與義務(wù)，根據(jù)《青島市物業(yè)管理?xiàng)l例》，制定本規(guī)則。

二、本規(guī)則適用于本市行政管轄區(qū)域。

第二章 對(duì)業(yè)主委員會(huì)的管理三、一個(gè)物業(yè)區(qū)域內(nèi)，有下列情況之一的，所在區(qū)、市的物業(yè)行政管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)出售單位組織召開第一次業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)：

（一）新建商品物業(yè)出售建筑面積達(dá)到50％以上；

（二）新建商品物業(yè)首批業(yè)主正式入住物業(yè)已滿18個(gè)月；

（三）原有居住物業(yè)區(qū)域公有住宅出售達(dá)到40％以上。

四、一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主委員會(huì)。

物業(yè)區(qū)域的范圍，由市、區(qū)物業(yè)行政管理部門按照物業(yè)的具體情況劃定。

五、各區(qū)物業(yè)行政管理部門是各區(qū)業(yè)主委員會(huì)工作的主管部門（以下簡(jiǎn)稱區(qū)主管部門），負(fù)責(zé)組織或協(xié)同房屋出售單位召集首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議或業(yè)主代表大會(huì)會(huì)議，并對(duì)選舉產(chǎn)生和改選的業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行登記批準(zhǔn)：承擔(dān)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各物業(yè)區(qū)域業(yè)主委員會(huì)的日常管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查與考核工作；協(xié)調(diào)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)的關(guān)系，提高業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作水平。

六、各區(qū)主管部門應(yīng)經(jīng)常檢查考核各業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作情況，定期組織業(yè)主委員會(huì)人員學(xué)習(xí)物業(yè)管理法規(guī)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，及時(shí)派員出席或主持業(yè)主大會(huì)會(huì)議，業(yè)主代表大會(huì)會(huì)議及業(yè)主委員會(huì)的重要會(huì)議；糾正或撤銷業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)作出的不符合法規(guī)政策的決議、決定；對(duì)運(yùn)行管理混亂、嚴(yán)重影響工作或侵害多數(shù)業(yè)主權(quán)益的業(yè)主委員會(huì)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織改組或重新組織選舉。

七、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)主動(dòng)向區(qū)主管部門請(qǐng)示匯報(bào)工作，重要會(huì)議應(yīng)請(qǐng)市、區(qū)主管部門派員出席或主持，定期組織學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)和工作水平。

第三章 業(yè)主委員會(huì)及其委員的生產(chǎn)

八、業(yè)主委員會(huì)須業(yè)主大會(huì)會(huì)議或業(yè)主代表大會(huì)會(huì)議投票選舉生產(chǎn)。

九、一個(gè)物業(yè)區(qū)域內(nèi)，業(yè)主人數(shù)超過一百人的，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主代表大會(huì)。業(yè)主代表由有關(guān)業(yè)主按幢或單元協(xié)商產(chǎn)生，一般不超過一百人。公房業(yè)主和開發(fā)建設(shè)單位按擁有的物業(yè)建筑面積比例生產(chǎn)業(yè)主代表大會(huì)成員數(shù)。業(yè)主代表大會(huì)成員需具有完全民事行為能力。業(yè)主代表大會(huì)成員缺額時(shí)，應(yīng)在下次代表大會(huì)召開前予以補(bǔ)選或增補(bǔ)。

十、一個(gè)物業(yè)區(qū)域內(nèi)，具備業(yè)主委員會(huì)成立條件之一的，房屋出售單位應(yīng)將出售房屋建筑面積、房屋出售時(shí)間、業(yè)主清冊(cè)等材料報(bào)物業(yè)所在區(qū)主管部門，區(qū)主管部門應(yīng)在接到材料后的45日內(nèi)，會(huì)同住宅出售單位組織業(yè)主做好召開第一次業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)的下列籌備工作：

（1）成立第一次業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)籌備組?；I備組由區(qū)主管部門、房屋出售單位、業(yè)主代表組成，可以邀請(qǐng)街道辦事處、居委會(huì)人員參加；

（2）協(xié)商產(chǎn)生業(yè)主代表；

（3）協(xié)商推薦業(yè)主委員會(huì)候選人，一般采取差額選舉，候選人數(shù)不超過應(yīng)選業(yè)主委員會(huì)成員數(shù)額的一倍；

（4）起草或確定業(yè)主委員會(huì)章程和業(yè)主公約草案并向參加會(huì)議的成員征求意見，修改完善；

（5）確定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、并做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作。

十一、第一次業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)按下列程序召開：

（1）由大會(huì)籌備組介紹大會(huì)籌備情況；

（2）由籌備組介紹業(yè)主委員會(huì)候選人情況；

（3）業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)的成員投票選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)成員；

（4）審議通過業(yè)主委員會(huì)章程和業(yè)主公約；

（5）審議決定物業(yè)管理其他重大事項(xiàng)。

十二、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起十五日內(nèi)，持下列文件到區(qū)主管部門辦理登記：

（一）成立業(yè)主委員會(huì)登記申請(qǐng)書；

（二）業(yè)主委員會(huì)委員名單；

（三）業(yè)主委員會(huì)章程。

成立業(yè)主委員會(huì)申請(qǐng)書應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

（1）業(yè)主委員會(huì)的名稱；

（2）業(yè)主委員會(huì)所在的物業(yè)區(qū)域范圍；

（3）房屋建筑總面積和其中已出售面積、時(shí)間；

（4）出售房屋戶數(shù)（套數(shù)）；

（5）第一次業(yè)主大會(huì)會(huì)議或業(yè)主代表大會(huì)會(huì)議記錄（紀(jì)要），內(nèi)容應(yīng)包括會(huì)議應(yīng)到人數(shù)和名冊(cè)，實(shí)到人數(shù)和名冊(cè)，投票選舉結(jié)果及會(huì)議作出的決定等。業(yè)主委員會(huì)自區(qū)主管部門核準(zhǔn)登記之日起成立。

十三、業(yè)主委員會(huì)每屆任期三年，任期期滿3個(gè)月前，應(yīng)選舉新一屆業(yè)主委員會(huì)。新一屆業(yè)主委員會(huì)成員名單報(bào)所在區(qū)主管部門備案。業(yè)主缺額需補(bǔ)選的，應(yīng)在業(yè)主委員會(huì)章程中予以約定，業(yè)主委員會(huì)章程沒有約定的，一般應(yīng)在半年內(nèi)召開業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)予以補(bǔ)選。業(yè)主委員會(huì)成員辭職或因長(zhǎng)期外出、物業(yè)轉(zhuǎn)讓、疾病等不能履行職責(zé)的，需書面通知業(yè)主委員會(huì)。

十四、業(yè)主委員會(huì)成員按業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)中各方代表的比例選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會(huì)成員須符合下列條件：

（1）能夠遵守物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件和業(yè)主公約、業(yè)主委員會(huì)章程；

（2）具有初中以上文化程度，主任具有高中以上文化程度，熱心公益事業(yè)；

（3）身體健康，有較充足的時(shí)間履行業(yè)主委員會(huì)成員職責(zé)；（4）品行端正；（5）其他規(guī)定的條件。業(yè)主委員會(huì)成員不得兼任本區(qū)域物業(yè)管理企業(yè)的工作。

第四章 業(yè)主委員會(huì)工作要點(diǎn)

十五、業(yè)主委員會(huì)是代表全體業(yè)主對(duì)物業(yè)實(shí)施自治管理的組織，具有獨(dú)立的民事行為能力，其合法權(quán)益受國(guó)家法律保護(hù)，一切活動(dòng)均應(yīng)遵守國(guó)家和物業(yè)管理的政策法規(guī)。

十六、業(yè)主委員會(huì)與所聘物業(yè)管理企業(yè)之間是平等的民事主體關(guān)系，其權(quán)利義務(wù)由聘用合同和有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策確定。

十七、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立健全各項(xiàng)工作和內(nèi)部制度，并將所定制度報(bào)區(qū)主管部門備案。業(yè)主委員會(huì)不設(shè)專門編制，不設(shè)財(cái)務(wù)，不從事任何具體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；業(yè)主委員會(huì)人員工作屬義務(wù)性質(zhì)，不領(lǐng)取固定工資和津貼；業(yè)主委員會(huì)的辦公費(fèi)用由業(yè)主委員會(huì)年初提出計(jì)劃，經(jīng)與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商后由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)通過，一并列入管理費(fèi)項(xiàng)目，由雙方共同公布帳目，接受全體業(yè)主的監(jiān)督。

十八、業(yè)主委員會(huì)不設(shè)專門的辦公用房，工作和召開會(huì)議時(shí)由物業(yè)管理企業(yè)提供場(chǎng)地和條件。開發(fā)建設(shè)單位按《青島市物業(yè)管理?xiàng)l例》及其配套文

件提供的商業(yè)用房和管理房不得以任何方式轉(zhuǎn)讓、抵押，不得出租借用給物業(yè)管理企業(yè)以外的任何單位或個(gè)人。業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)因辦公費(fèi)用和專用辦公用房協(xié)商不一致的，由區(qū)主管部門裁定。

十九、涉及到物業(yè)管理區(qū)域與區(qū)街綜合管理、市政公用配套設(shè)施產(chǎn)權(quán)與管理責(zé)任、受益及廣大業(yè)主利益的重大事項(xiàng)等，由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)共同出面，向有關(guān)方向交涉解決。

二十、業(yè)主委員會(huì)接管物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求開發(fā)建設(shè)單位和原有物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用配套設(shè)施設(shè)備、業(yè)主共有資產(chǎn)、物業(yè)管理辦公用房、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用房、管理費(fèi)節(jié)余、公共收益項(xiàng)目，有關(guān)圖紙資料等，進(jìn)行具體明確的劃分和交割，并簽訂接管協(xié)議。

二十一、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)物價(jià)行政管理部門發(fā)布的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)或批準(zhǔn)文件標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)管理公共性服務(wù)費(fèi)和公共部位維修費(fèi)并實(shí)際用于管理和支出，每年提出收支預(yù)算，交業(yè)主委員會(huì)審議后，提交業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)會(huì)議通過實(shí)施，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促業(yè)主按時(shí)交費(fèi)，業(yè)主委員會(huì)如不同意物業(yè)管理企業(yè)的收支預(yù)算，可請(qǐng)區(qū)主管部門核定，也可請(qǐng)審計(jì)部門對(duì)年終結(jié)算報(bào)告和帳目進(jìn)行審計(jì)，所發(fā)生費(fèi)用單獨(dú)列入管理費(fèi)帳目并向業(yè)主公布。

二十二、對(duì)于稅務(wù)、工商等部門收取的有關(guān)稅、費(fèi)、以及物業(yè)管理企業(yè)所應(yīng)提留的利潤(rùn)，應(yīng)當(dāng)列入管理費(fèi)成本，并向全體業(yè)主告知。

二十三、業(yè)主委員會(huì)經(jīng)區(qū)主管部門批準(zhǔn)后可持有關(guān)批準(zhǔn)文件到當(dāng)?shù)毓膊块T刻制印章。印章由業(yè)主委員會(huì)指定專人管理并按有關(guān)管理制度使用；涉及重要事項(xiàng)需使用印章時(shí)，應(yīng)由多數(shù)委員會(huì)簽字認(rèn)可；凡違反制度使用印章，造成經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重不良影響的，由市、區(qū)主管部門嚴(yán)肅查處，并由責(zé)任人承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任及相關(guān)責(zé)任。

二十四、業(yè)主委員會(huì)成員的停任、任免、撤換、增減，須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)會(huì)議或市、區(qū)主管部門確認(rèn)；業(yè)主委員會(huì)的以上決議、決定及其他有關(guān)物業(yè)管理事項(xiàng)的決議，決定，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)送區(qū)主管部門備案，并向全體業(yè)主或非業(yè)主使用人公告；重要會(huì)議可以報(bào)請(qǐng)市、區(qū)主管部門出席并指導(dǎo)工作；

二十五、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)教育并督促全體業(yè)主及非業(yè)主使用人遵守物業(yè)管理法規(guī)政策，尊重與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的聘用合同，主動(dòng)配合企業(yè)的正常管理和服務(wù)工作，按時(shí)繳納公共生性服務(wù)費(fèi)、房屋共用部位維修費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用，維護(hù)公共物業(yè)，對(duì)危害公共安全或影響房屋外觀的設(shè)施、設(shè)備及現(xiàn)象（如違法建筑、違章裝修、亂搭亂占及妨礙他人的空調(diào)室外機(jī)、防盜網(wǎng)安裝等），應(yīng)及時(shí)督促整改。

二十六、廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作，對(duì)業(yè)主委員會(huì)及其人員的違法違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)勸告和制止，并報(bào)市或區(qū)主管部門查處。

二十七、業(yè)主委員會(huì)委員或業(yè)主委員會(huì)主任不遵守物業(yè)管理法規(guī)政策和業(yè)主委員會(huì)章程、決議、制度、經(jīng)教育拒不改正，或造成嚴(yán)重不良影響的，由業(yè)主委員會(huì)決定，或由市、區(qū)主管部門責(zé)令停任、罷免或撤換，報(bào)下次業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)確認(rèn)，造成經(jīng)濟(jì)損失的應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

第三篇：物業(yè)管理招投標(biāo)

物業(yè)管理招投標(biāo)

重慶經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)物業(yè)發(fā)展有限公司

————巫大德 Email:wudade@163.comTel:***86300588

一、中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)化產(chǎn)生的歷史背景

1.誰建設(shè)誰主管階段

1981年?a?a1993年

建設(shè)部提出?°誰建設(shè)誰主管?±的模

式，強(qiáng)制開發(fā)單位負(fù)責(zé)物業(yè)管理

2.萌芽階段

1993年——1999年

1993年深圳市推出“蓮花北村住宅小區(qū)”物業(yè)管理公開招投標(biāo)，深圳萬廈居業(yè)物業(yè)中我國(guó)第一次采用招標(biāo)方式確定物業(yè)管理權(quán)標(biāo)

從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)到品牌經(jīng)營(yíng)的標(biāo)志

1996年深圳鹿丹村住宅小區(qū)（10多年

舊小區(qū)）物業(yè)管理公開招標(biāo)，深圳萬科物業(yè)

中標(biāo)

深圳甲級(jí)物業(yè)管理企業(yè)由幾家發(fā)展到

40多家，企業(yè)規(guī)模由幾十萬平米發(fā)展到上百

萬平米

全國(guó)物管企業(yè)發(fā)展到2萬多家,員工200

余萬

3.試驗(yàn)階段

1999年?a?a2003年

1999.5.23-24日,全國(guó)物業(yè)管理工作會(huì)

議在深圳召開，提出打破地方保護(hù)，打破

壟斷，把先進(jìn)的物業(yè)管理理念、方法和機(jī)

制推向全國(guó)

會(huì)上南京周學(xué)柏副市長(zhǎng)歡迎全國(guó)優(yōu)秀

物業(yè)管理企業(yè)到南京投標(biāo)

深圳會(huì)議上南京推出百家湖別墅、公寓花園小區(qū)項(xiàng)目公開招標(biāo)。當(dāng)場(chǎng)幾十家

企業(yè)響應(yīng)，22家企業(yè)報(bào)名，最后8家企業(yè)

（其中上海5家、深圳1家、南京2家）參與

竟標(biāo)

1999.6北京 “回龍觀經(jīng)濟(jì)適用房住宅

小區(qū)”項(xiàng)目物業(yè)管理招標(biāo) , 幾十家物管企業(yè)

響應(yīng)，10多家企業(yè)入圍，深圳長(zhǎng)城物業(yè)和

北京天鴻物業(yè)中標(biāo)

2000年元月深圳萬科物業(yè)中標(biāo)建設(shè)

部大院38萬平米的物業(yè)管理

我國(guó)招投標(biāo)的發(fā)展歷程

1980 年以前無招投標(biāo)

1980 年國(guó)務(wù)院頒布《 關(guān)于開展和保護(hù)

社會(huì)主義競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定》

1981 年第一次使用世行扶貧貸款（大

學(xué)項(xiàng)目）2 億美元，要求招投標(biāo)，自此設(shè)備

采購(gòu)采用招投標(biāo)

九十年代建筑業(yè)逐步采用招投標(biāo)

2000年1月1日《中華人民共和國(guó)招投

標(biāo)法》實(shí)施

2003年7月1日建設(shè)部《前期物業(yè)管理

招投標(biāo)管理暫行辦法》實(shí)施

2004年7月1日重慶市《前期物業(yè)管理

招投標(biāo)管理暫行辦法》實(shí)施

二、物業(yè)管理招投標(biāo)的基本概念

1.定義

物業(yè)管理招投標(biāo)

———指物業(yè)所有權(quán)人或其法定代表

人根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的需求，制定符合其

管理服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)的招標(biāo)文件，由多家

物業(yè)管理企業(yè)或?qū)I(yè)服務(wù)公司竟投，從中

選擇最符合招標(biāo)條件的竟投者，并與之訂

立物業(yè)管理服務(wù)合同的交易行為。

2.范圍

根據(jù)《招投標(biāo)法》判斷一個(gè)項(xiàng)目是否應(yīng)該公開招投標(biāo)的原則：

（1）是否與社會(huì)公共利益密切相關(guān)

（2）是否關(guān)系到國(guó)家利益

（3）是否涉及國(guó)家機(jī)密

該原則也是國(guó)際慣例

《前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定以下項(xiàng)目必須招投標(biāo)：

（1）住宅項(xiàng)目

（2）與住宅同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的非住宅項(xiàng)目

例外：

a、同一物管區(qū)域內(nèi)規(guī)模較小的；b、建設(shè)單位全部自用的；

c、法律另有規(guī)定的。

3、招標(biāo)的類型

公開招標(biāo)

———招標(biāo)人通過公共媒體公開發(fā)布招標(biāo)信息，邀請(qǐng)所有符合投標(biāo)條件的潛在投標(biāo)人參加投標(biāo)的招標(biāo)方式

特點(diǎn)：招標(biāo)人以公開的方式邀請(qǐng)不特定的投標(biāo)人參與投標(biāo)，招標(biāo)程序和中標(biāo)結(jié)果公開，其評(píng)選條件和程序預(yù)先設(shè)定，且不允許在程序啟動(dòng)后單方面改變。

時(shí)間長(zhǎng)、程序復(fù)雜、費(fèi)用高

邀請(qǐng)招標(biāo)?a?a?a不公開發(fā)布招標(biāo)信息，而

直接邀請(qǐng)某些組織或法人參加投標(biāo)的方式。

特點(diǎn)：招標(biāo)人以邀請(qǐng)書的方式邀請(qǐng)?zhí)囟ǖ?投標(biāo)人參與投標(biāo)，招標(biāo)程序和中標(biāo)結(jié)果公開，其評(píng)選條件和程序預(yù)先設(shè)定，且不允許在程序 啟動(dòng)后單方面改變。

省時(shí)、省力、省錢

4、原則

公開、公平、公正、合理

三、招標(biāo)的基本程

準(zhǔn)備階段：建立招標(biāo)機(jī)構(gòu)制作招標(biāo)文件招標(biāo)項(xiàng)目備案

招標(biāo)階段：發(fā)布招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請(qǐng)書（邀

標(biāo)）接受投標(biāo)人投標(biāo)意向書投標(biāo)人資格預(yù)對(duì)預(yù)審合格的投標(biāo)人發(fā)出投

標(biāo)邀請(qǐng)書發(fā)售招標(biāo)文件組織投標(biāo)人踏勘現(xiàn)場(chǎng)召開標(biāo)前會(huì)，解釋招標(biāo)文

件，并以書面形式告知所有投標(biāo)人

調(diào)查階段：投標(biāo)人調(diào)查（信譽(yù)、業(yè)績(jī)、質(zhì)量）開標(biāo)評(píng)標(biāo)階段：組建評(píng)委會(huì)（5人以上單數(shù)，專家> 2/3）組織開標(biāo)會(huì)（招標(biāo)人主持）評(píng)標(biāo)

投標(biāo)書評(píng)分（權(quán)重50~60）

業(yè)績(jī)質(zhì)量評(píng)分（權(quán)重20~25）

現(xiàn)場(chǎng)答辯評(píng)分（權(quán)重20~25）編制評(píng)標(biāo)報(bào)告（評(píng)委會(huì)）

定標(biāo)階段招標(biāo)人定標(biāo)發(fā)出中標(biāo)或未中標(biāo)通知書退還保證金評(píng)標(biāo)和中標(biāo)結(jié)果備案

合同簽定階段：完善服務(wù)方案招標(biāo)人與中標(biāo)人簽定合同

四、物業(yè)管理投標(biāo)程序

準(zhǔn)備階段：獲取招標(biāo)信息項(xiàng)目評(píng)估遞交投標(biāo)意向書購(gòu)買或取得招標(biāo)文件市場(chǎng)調(diào)研踏勘現(xiàn)場(chǎng)參加標(biāo)前會(huì)

標(biāo)書制作階段：投標(biāo)書制作

投標(biāo)書包括：

投標(biāo)函

投標(biāo)報(bào)價(jià)書（價(jià)格標(biāo)）

管理服務(wù)方案（技術(shù)標(biāo)）

資格證明文件（商務(wù)標(biāo)）

招標(biāo)文件要求的其它文件

投標(biāo)階段：繳納投標(biāo)保證金送交投標(biāo)文件接受招標(biāo)方的資格審查參加開標(biāo)會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)答辯完善管理服務(wù)方案簽定合同

五、物業(yè)管理項(xiàng)目投標(biāo)書結(jié)構(gòu)

（一）綜合式投標(biāo)書

1.標(biāo)的物業(yè)管理服務(wù)的整體設(shè)想與策劃

物業(yè)檔次的定位

服務(wù)檔次的定位

2.擬采取的管理服務(wù)模式與機(jī)制

3.管理服務(wù)的主要服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和承諾指

標(biāo)及保障措施

4.人力資源的配置、培訓(xùn)與管理

5.物資裝備計(jì)劃與管理

6.規(guī)章制度建立和檔案的管理

7.社區(qū)文化建設(shè)與社區(qū)服務(wù)

8.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃與實(shí)施

9.物業(yè)日常管理

10.費(fèi)用測(cè)算與財(cái)務(wù)管理

11.報(bào)價(jià)及說明

12.商務(wù)資料

（二）三標(biāo)式投標(biāo)書

1.商務(wù)標(biāo)(相當(dāng)于綜合式投標(biāo)書第12項(xiàng))投標(biāo)人簡(jiǎn)介

業(yè)績(jī)特色介紹

工商執(zhí)照復(fù)印件

物管資質(zhì)復(fù)印件

稅務(wù)登記復(fù)印件

企業(yè)代碼復(fù)印件

項(xiàng)目主要管理人員資質(zhì)復(fù)印件

答辯人員委托書

其它

2.技術(shù)標(biāo)

項(xiàng)目管理服務(wù)技術(shù)方案（相當(dāng)于綜合標(biāo)書1-10項(xiàng)）

1、標(biāo)書中不得出現(xiàn)任何能識(shí)別投標(biāo)人的文 字、圖案和標(biāo)識(shí)，否則一律作廢標(biāo)處理

2、標(biāo)書首尾頁(yè)加蓋投標(biāo)人鮮章處，須由招 標(biāo)機(jī)構(gòu)開標(biāo)后統(tǒng)一編號(hào)密封，交評(píng)委會(huì)評(píng)標(biāo)，評(píng)標(biāo) 完成后拆封

3.經(jīng)濟(jì)標(biāo)（價(jià)格標(biāo)）

（相當(dāng)于綜合標(biāo)書的第11項(xiàng)）

報(bào)價(jià)函

報(bào)價(jià)說明

招標(biāo)公告（邀請(qǐng)函）

招標(biāo)書

主要協(xié)議條款

標(biāo)書說明

投標(biāo)須知

招標(biāo)人簡(jiǎn)介

標(biāo)的物業(yè)概況

招標(biāo)范圍、內(nèi)容、要求

標(biāo)書編制的方法與依據(jù)

評(píng)標(biāo)、定標(biāo)辦法

投標(biāo)人業(yè)績(jī)資質(zhì)要求

實(shí)地考察的時(shí)間、地點(diǎn)

解釋招標(biāo)文件的時(shí)間、地點(diǎn)

投標(biāo)書遞交的時(shí)間、地點(diǎn)

繳納保證金的金額、時(shí)間、地點(diǎn)

開標(biāo)、評(píng)標(biāo)的時(shí)間、地點(diǎn)及要求

其他

開標(biāo)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)議程

1.主持人宣布開標(biāo)會(huì)開始及會(huì)場(chǎng)

紀(jì)律

2.主持人介紹參加會(huì)議的招標(biāo)方、監(jiān)督方、代理方和評(píng)委會(huì)評(píng)委

及相關(guān)人員

3.招標(biāo)方介紹招標(biāo)項(xiàng)目情況

4.投標(biāo)人和監(jiān)督人（或公證

員)檢查投標(biāo)書密封情況，確認(rèn)投標(biāo)書密封完好并簽字確認(rèn)

5.主持人宣布評(píng)標(biāo)辦法

6.主持人確認(rèn)并宣布開標(biāo)人、唱標(biāo)人、監(jiān)標(biāo)人、記錄人

7.公布標(biāo)底（有標(biāo)底時(shí)）

8.按投標(biāo)書送達(dá)的時(shí)間順序編號(hào)，投標(biāo)人抽簽確定答辯順序

9.開標(biāo)并唱標(biāo)（唱標(biāo)內(nèi)容：投標(biāo)人、投標(biāo)書份數(shù)、投標(biāo)函、報(bào)價(jià)書等）

10.投標(biāo)人確認(rèn)開標(biāo)內(nèi)容并在開標(biāo)記錄上簽字

11.公布對(duì)投標(biāo)人的調(diào)查報(bào)告（有調(diào)查報(bào)告時(shí)）

12.評(píng)委會(huì)評(píng)審?fù)稑?biāo)書

13.投標(biāo)人現(xiàn)場(chǎng)答辯

14.評(píng)委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分

15.評(píng)分統(tǒng)計(jì)匯總

16.評(píng)委會(huì)出具評(píng)標(biāo)報(bào)告，評(píng)委和監(jiān)督人在評(píng)標(biāo)報(bào)告上簽字

17.當(dāng)場(chǎng)宣布評(píng)標(biāo)結(jié)果和中標(biāo)人

18.開標(biāo)會(huì)議結(jié)束

謝謝!

重慶經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)物業(yè)發(fā)展有限公司--------Tel:***86300588

巫大德Email:wudade@163.com

第四篇：業(yè)主委員會(huì)委托小區(qū)物業(yè)管理合同

小區(qū)物業(yè)管理委托合同

第一章 總則

第一條 本合同當(dāng)事人

委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：________________________________________ 受托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：________________________________________ 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將____________________委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條 物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：____________________________________________ 座落位置：____________________市____________________區(qū)

建筑面積：____________________平方米；________________ 第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章 委托管理事項(xiàng)

第四條 房屋建筑共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的管理、維修養(yǎng)護(hù)。

第五條 道路、排水管道等公用設(shè)施的使用管理和維修養(yǎng)護(hù)。

第六條 公用綠地、花木等的養(yǎng)護(hù)和管理。

第七條 公共環(huán)境衛(wèi)生。包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。

第八條 交通與車輛停放秩序的管理。

第九條 維持公共秩序，巡視、門崗執(zhí)勤。

第十條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。第十一條 協(xié)助社區(qū)組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。第十二條 負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用； 1．物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)； 2．房屋共有部位和共用設(shè)施日常維修費(fèi)； 3．停車費(fèi)；

4．裝璜垃圾清運(yùn)費(fèi)。

第十三條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。

第十四條 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人有違反業(yè)主公約的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止等措施，并報(bào)有關(guān)執(zhí)法部門處理。

第三章 委托管理期限

第十五條 委托管理期限為________年。自________年________月________日起至________年________月________日止。

第四章 雙方權(quán)利義務(wù)

第十六條 甲方權(quán)利義務(wù)

1．代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；

2．制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約； 3．審議乙方擬定的物業(yè)管理制度；

4．檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；

5．審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃、和房屋及設(shè)施維修計(jì)劃；

6．按《_________市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》向乙方提供物業(yè)用房，其租金用于物業(yè)管理；

7．協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)； 8．業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方協(xié)助做好協(xié)調(diào)和思想工作，幫助乙方催交。第十七條 乙方權(quán)利義務(wù)

1．根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；

2．對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門處理；

3．按本合同第十四條的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理； 4．可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)和管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

5．負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化帶的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施；

6．向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督；

7．負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告；

8．每年第一季度底，向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布上相關(guān)管理經(jīng)費(fèi)的使用情況； 9．對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施；

10．本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；

第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

第十八條 乙方按《_________市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)參考標(biāo)準(zhǔn)》中“________級(jí)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，具體詳見附件。

第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

第十九條 物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi) 1．住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收?。? 2．空置房屋的管理服務(wù)費(fèi)，按全額收??；

3．業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納的，按下列方法處理：

從逾期之日起每天應(yīng)按費(fèi)用的千分之一交納滯納金。

第二十條 公共設(shè)施日常維修費(fèi)

房屋的共有部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的日常維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由乙方按多層住宅每年每平方米_________元收取，非住宅按每年每平方米_________收取，并按照下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：日常小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，從房屋共有部位和共用設(shè)施日常維修費(fèi)中承擔(dān)；大中修費(fèi)用、更新費(fèi)用，由乙方制定計(jì)劃，報(bào)甲方審核，由全體業(yè)主共同承擔(dān)。

第二十一條 車位使用費(fèi)由乙方按照《_________市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理停車收費(fèi)辦法》和《住宅小區(qū)機(jī)動(dòng)車地下停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，由乙方向車位使用人收取，收入用于彌補(bǔ)物業(yè)管理成本。

第二十二條 乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實(shí)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。

第七章 違約責(zé)任

第二十三條 甲方違反本合同第十六條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同。

第二十四條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同。

第二十五條 乙方違反本合同第六章約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清

退。

第八章 附則 第二十六條 本合同未盡事宜，可以甲、乙雙方共同協(xié)商解決?？梢杂脮嫘问胶炗喲a(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第二十七條 合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績(jī)優(yōu)秀，業(yè)主、物業(yè)使用人反映良好，甲、乙雙方可續(xù)訂合同。

第二十八條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第二十九條 本合同正本連同附件共_________頁(yè)，一式四份，甲乙雙方及街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。

第三十一條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

第三十二條 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)_________街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，可以向人民法院起訴。

第三十三條 合同期滿自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在合同期滿_________天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

第三十四條 本合同自簽字之日起生效。

甲方簽章：_____________ 乙方簽章：____________ 代表人：_______________ 代表人：______________ _______年_____月_____日 ______年______月____日

/zhuanti/zhuzhaixiaoquwuyeguanli/hetong篇二：小區(qū)物業(yè)管理委托合同

物業(yè)管理服務(wù)合同

第一章 總則

第一條 本合同當(dāng)事人及合同期限

委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：

名稱：xx業(yè)主大會(huì)

被授權(quán)簽約人：xx業(yè)主委員會(huì)

地址：

聯(lián)系電話：

受委托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：物業(yè)管理有限公司

名稱：

資質(zhì)等級(jí)： 證書編號(hào)：

法定代表人：

住所地：

聯(lián)系電話：

甲方通過協(xié)議選聘方式將“xx小區(qū)”委托乙方實(shí)行物業(yè)服務(wù)。委托服務(wù)期限為3年，自2014年1月1日起至2016年12月31日止。合同一年一簽，如雙方無異議，3年委托期內(nèi)合同自然延續(xù)。為保障本物業(yè)正常運(yùn)行，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，雙方達(dá)成以下合同條款。

第二條 物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：多層、小高層、高層住宅、townhouse、別墅及商鋪 座落位置：市 區(qū) 路（街道）

占地面積：平方米

建筑面積：平方米

物業(yè)構(gòu)成見附件一（例如高層多少，小高層多少等），物業(yè)規(guī)劃平面圖

見附件二（規(guī)劃紅線圖）。

第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章 委托管理事項(xiàng)

第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、。

第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的室外上下水管道、雨水管、煙道、共用照明、天線、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、。

第六條 物業(yè)管理范圍區(qū)域內(nèi)的市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車庫(kù)、停車場(chǎng)、。

第七條 公用綠地、花木、建筑小品、木棧道等的養(yǎng)護(hù)、維修與管理。

第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、。

第九條 公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、非商業(yè)用房垃圾的收集、清運(yùn)、。

第十條 交通與車輛停放秩序的管理。

第十一條 維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、車輛及

行人進(jìn)出刷卡管理。

第十二條 經(jīng)業(yè)委會(huì)授權(quán)保管與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。

第十三條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。

第十四條 負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：

１．物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)；

２．電梯使用費(fèi)；

３．公共水電費(fèi)； 4．停車管理服務(wù)費(fèi)； 5．車位水電衛(wèi)生管理費(fèi)；

⒍ 其他特約委托服務(wù)費(fèi)。

第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方如條件許可，可接受委托并合理收費(fèi)。第十六條 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主規(guī)約》的行為，針對(duì)具體

行為并根據(jù)情節(jié)輕重，在職權(quán)范圍內(nèi)采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、等措施。

第十七條 其它委托事項(xiàng)

１． ；

２． ；

３．。

第三章 雙方權(quán)利義務(wù)

第十九條

ａ 甲方權(quán)利義務(wù)（適用于業(yè)主委員會(huì)）

１．代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；

２．制定《業(yè)主規(guī)約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約； ３．審定乙方擬定的物業(yè)服務(wù)方案； ４．及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同，根據(jù)合同約定可量化考核的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，每進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查并及時(shí)通報(bào)乙方，考核結(jié)果作為簽定下一年物業(yè)管理服務(wù)合同的依據(jù)。

５．審閱乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算； ６．按標(biāo)準(zhǔn)配置的 1358㎡ 物業(yè)管理用房（所有權(quán)屬全體業(yè)主）由甲方無償提供給乙方使用。物業(yè)服務(wù)用房不得買賣和抵押。（具體房屋情況見附件三：）

7．當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，負(fù)責(zé)協(xié)助催交或以其它方式償付； 8．協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的遺留問題（需要大、中修）： 9．協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；

１0．。

第二十條 乙方權(quán)利義務(wù)

１．根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理方案，應(yīng)急預(yù)案及相關(guān)管理制度；應(yīng)在合同簽定前一個(gè)月內(nèi)交業(yè)委會(huì)審定備案。

２．對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法律、法規(guī)的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門處理； ３．按本合同第十六條的約定，在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行相關(guān)處理；

４．可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但應(yīng)提交業(yè)主委員會(huì)備案，并不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

５．負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備、設(shè)施、綠化等的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施（養(yǎng)護(hù)計(jì)劃在每年一月提交，大中修方案和突發(fā)情況按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行）； ６．向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督； ７．負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告；（包括公共水電費(fèi)）

８．每 12 個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費(fèi)用收支帳目； ９．對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施；

１０．本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部，管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；

１１． 負(fù)責(zé)制定小區(qū)公共區(qū)域經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收的計(jì)劃方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。相關(guān)收入百分之七十歸全體業(yè)主所有，使用按相關(guān)法律法篇三：西湖麗景居住小區(qū)物業(yè)管理委托合同

西湖麗景居住小區(qū)

物業(yè)管理委托合同 第一章 總 則

第一條 本合同當(dāng)事人

委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：西湖麗景小區(qū)業(yè)主委員會(huì)

受托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：湖南高新物業(yè)有限公司

根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(duì)西湖麗景小區(qū)實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條 物業(yè)基本情況

座落位臵：小區(qū)位于長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)咸嘉湖路，占地面積：平方米 物業(yè)類型及建筑面積：本小區(qū)為封閉式帶電梯高尚住宅小區(qū)，總建筑面積67770平方米。其中住宅：65800平方米，地下車庫(kù)約5000平方米，商鋪：1970平方米。第二章 物業(yè)管理期限

第三條 本合同期限為 年，自 年 月 日起至自 年 月 日止。

第三章 委托管理事項(xiàng) 第四條 小區(qū)的房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括梁、柱、基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻體和墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、停車車位、化糞池、溝渠、池、井（排污）共有部位等。

第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括共用的給排水系統(tǒng)、公共煙道、共用照明、電梯、供配電設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備、智能監(jiān)控系統(tǒng)、路燈、文體設(shè)施等。

第六條 公用綠化地園藝的養(yǎng)護(hù)和管理。

第七條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

第八條 公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、生活垃圾的收集、清運(yùn)處理以及業(yè)主裝修垃圾的有償清運(yùn)處理。

第九條 維護(hù)小區(qū)內(nèi)公共秩序，包括安全監(jiān)控，安全巡視，門衛(wèi)執(zhí)勤，車輛的進(jìn)出管理、停泊管理，人員、物品的進(jìn)出管理，火災(zāi)、火警預(yù)防與處臵等。

第十條 小區(qū)內(nèi)道路交通管理。

第十一條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶（用戶）檔案資料與竣工驗(yàn)收資料。

第十二條 物業(yè)標(biāo)識(shí)的維護(hù)與管理。

第十三條 組織開展社區(qū)文化、娛樂活動(dòng)

第十四條 開展聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與物業(yè)服務(wù)公司相關(guān)單位，有關(guān)行政部門的工作。

第十五條 對(duì)業(yè)主和住戶出現(xiàn)治安、環(huán)保、物業(yè)的裝飾裝修和使用等方面的違規(guī)違約行為，進(jìn)行制止并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。

第十六條 各項(xiàng)費(fèi)用的收?。?/p>

1、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)（群分）；

2、裝修管理服務(wù)費(fèi)和裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)；

3、共用停車場(chǎng)地、停車位的合理收費(fèi)；

4、小區(qū)內(nèi)各類廣告收費(fèi)；

5、房屋租賃和其他特約服務(wù)收費(fèi)。

第十七條 其他服務(wù)事項(xiàng)

1、業(yè)主和住戶的臨時(shí)特約服務(wù)；

2、應(yīng)開發(fā)商要求，進(jìn)行未售車位的代售、代租服務(wù)；

3、應(yīng)業(yè)主要求，進(jìn)行房屋的代租、代售服務(wù)；

4、乙方為滿足管理需要和業(yè)主、物業(yè)使用人合理的服務(wù)需求，向甲方提出增建或完善配套設(shè)施設(shè)備、補(bǔ)充園藝綠化（如增設(shè)治安崗?fù)?、安全設(shè)施、補(bǔ)種苗木、培植綠化等）的建議和方案，如甲方予以采納的，應(yīng)協(xié)調(diào)開發(fā)商或業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，乙方可接受委托承攬相應(yīng)工程項(xiàng)目并保質(zhì)保量地

完成；

5、利用小區(qū)內(nèi)設(shè)立的宣傳欄等設(shè)施，組織各種書畫比賽和展覽，營(yíng)造濃厚的文化藝術(shù)氛圍，提升小區(qū)內(nèi)生活品位和檔次；

6、利用“六一兒童節(jié)”和暑假，組織小區(qū)內(nèi)少年兒童參加各種社會(huì)實(shí)踐和少兒書畫等活動(dòng)，讓小朋友們健康、快樂地成長(zhǎng)；

7、每年1～2次組織開展各類文化、娛樂活動(dòng)，增強(qiáng)廣大住戶的身體素質(zhì)，融洽鄰里關(guān)系，創(chuàng)造和諧的社區(qū)環(huán)境。第四章 雙方的權(quán)利與義務(wù)

第十八條 甲方的權(quán)利義務(wù)

1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。

2、制定業(yè)主規(guī)約和各項(xiàng)管理規(guī)約，并監(jiān)督執(zhí)行。

3、每年1～2次抽查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的使用情況及物業(yè)管理制度的實(shí)施情況。

4、自本合同生效之日起，向乙方提供平方米的管理用房，由乙方無償使用。并提供必要的物業(yè)服務(wù)辦公設(shè)施、家具（由原開發(fā)商提供的辦公設(shè)施應(yīng)留下）。

5、主導(dǎo)并協(xié)調(diào)處理在物業(yè)管理移交過程中的各種情況、問題和矛盾，協(xié)助乙方順利做好移交工作，確保乙方順利進(jìn)駐并開展服務(wù)工作。

6、乙方對(duì)西湖麗景小區(qū)的房屋本體、共用配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行承接查驗(yàn)和運(yùn)行維護(hù)管理，驗(yàn)收使用中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或使用功能不完善，致使達(dá)不到安全、正常的使用狀態(tài)，由甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)商、設(shè)施設(shè)備供應(yīng)商對(duì)房屋本體、設(shè)施設(shè)備的保修、維修；在保質(zhì)期后，如單項(xiàng)維修項(xiàng)目或單項(xiàng)維修材料、配件超過300元，由乙方制定出維修及預(yù)算方案，經(jīng)甲方審批后實(shí)施，維修費(fèi)用從維修資金或公共收入中支付。

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本合同生效前發(fā)生的工程質(zhì)量，配套設(shè)施、設(shè)備中的遺留問題。

8、負(fù)責(zé)向開發(fā)商、原物業(yè)公司收集、整理物業(yè)管理所需圖紙、檔案及資料，及時(shí)移交乙方使用。

9、按本合同有關(guān)規(guī)定，甲方應(yīng)積極支持和配合乙方向業(yè)主與住戶收取物業(yè)管理費(fèi)及其它合理合法收費(fèi)，對(duì)不按時(shí)和不按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)交付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用的業(yè)主、住戶、甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好收繳工作，以確保物業(yè)管理工作正常開展。

10、支持和配合乙方開展各類社區(qū)文體活動(dòng)和宣傳教育活動(dòng)。

11、按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，專項(xiàng)存儲(chǔ)和審批使用小區(qū)物業(yè)維修資金。

12、法律法規(guī)、政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

第十九條 乙方的權(quán)利義務(wù)

1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度和小區(qū)公共管理制度。

2、負(fù)責(zé)做好與現(xiàn)有物業(yè)公司、開展公司之間水電費(fèi)設(shè)施設(shè)備、檔案資料及其它

物業(yè)服務(wù)方面的移交工作。

3、按“物業(yè)服務(wù)”的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主及住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、對(duì)物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)甲方協(xié)調(diào)處理。

5、乙方不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方，但經(jīng)甲方許可可以選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)。

6、負(fù)責(zé)編制房屋附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施設(shè)備、園林綠化的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，以及增設(shè)生活設(shè)施和標(biāo)牌等，經(jīng)甲方同意后，由乙方組織實(shí)施，費(fèi)用由維修資金中支出或由甲方另行解決。

7、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃，資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告。

8、對(duì)本物業(yè)的共用設(shè)施不得擅自占用或改變其使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改建、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商，經(jīng)甲方同意并報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

9、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督。

10、按約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式向業(yè)主或住戶收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：如業(yè)主和住戶拒不交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，甲方應(yīng)協(xié)助乙方采取有效措施摧交。

11、乙方每半年向甲方通報(bào)一次管理費(fèi)用收支情況。

12、本合同終止時(shí)，乙方須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。

13、在甲方支持下，做好物業(yè)管理宣傳教育及相關(guān)文體活動(dòng)工作。

14、嚴(yán)格進(jìn)行用水、用電管理并向業(yè)主和住戶代售水、電。

15、由乙方按物價(jià)局審批的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行合理收費(fèi)，公共部位的停車費(fèi)收入、廣告費(fèi)收入及其他服務(wù)性收入由乙方收取，甲乙雙方共同商議分配方案，按比例合理分配。

17、法律法規(guī)和政策規(guī)定由乙方承擔(dān)的其他責(zé)任。

18、凡變更、修改小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)管理規(guī)定、制度，乙方須在執(zhí)行前向甲方報(bào)告并征得甲方同意后方可實(shí)施。

第五章 物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、付款方式與利益分配 第二十條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

a：住宅：1.10元/㎡·月；

b、商業(yè)門面：2.00元/㎡·月；

c、業(yè)主自購(gòu)車庫(kù)：每個(gè)車位30元／月。

第二十一條 裝修管理費(fèi)及裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)由乙方向業(yè)主收取。第二十二條 其他費(fèi)用收支

1、乙方接受委托代售水（按政府相應(yīng)用途標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)加收8%損耗費(fèi)后為實(shí)收單價(jià)）、電（按政府相應(yīng)用途標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)加收6%損耗費(fèi)后為實(shí)收單價(jià)）。水費(fèi)按月向市水、電經(jīng)營(yíng)單位支付費(fèi)用，自負(fù)盈虧；如遇政府價(jià)格調(diào)整，則乙方作相應(yīng)調(diào)整；二次供水按實(shí)耗電費(fèi)的50%分?jǐn)偟矫繃嵥邢蛴嘘P(guān)用戶收取能耗費(fèi)。

2、乙方不向業(yè)主和住戶收取電梯電費(fèi)、電梯年檢費(fèi)等。

3、小區(qū)內(nèi)其他費(fèi)用（直飲水、有線電視費(fèi)、電話、寬帶使用費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等）由相關(guān)單位直接向用戶收取，亦可委托乙方代收。

第五篇：業(yè)主委員會(huì)

今天，我們?cè)谶@里召開社區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)工作會(huì)議，會(huì)議的主要目的，就是要?jiǎng)訂T各社區(qū)進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)，以積極的姿態(tài)、扎實(shí)有效推進(jìn)該項(xiàng)工作。成立業(yè)主委員會(huì)現(xiàn)已是大勢(shì)所趨，全市各區(qū)、街都在大力開展此項(xiàng)工作，我街東湖天下、東湖林語(yǔ)和行吟水榭小區(qū)已成立業(yè)主委員會(huì)，其他社區(qū)還需盡快組建。下面，我講三點(diǎn)意見：

一、抓住重點(diǎn)，突破關(guān)鍵，加快提升和諧社區(qū)建設(shè)水平

社區(qū)是最基層的自治組織，也是街道工作最堅(jiān)強(qiáng)的后盾。建設(shè)一個(gè)管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的和諧社區(qū)，是我們社區(qū)管理體制調(diào)整的根本目的，也是加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)的基本目標(biāo)，我們要對(duì)照這一目標(biāo)，把握工作重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵核心，猛攻薄弱環(huán)節(jié)，以重點(diǎn)工作的有效突破，帶動(dòng)社區(qū)建設(shè)水平的整體提升。

1、突出資源整合，優(yōu)化載體建設(shè)。要利用社區(qū)調(diào)整的契機(jī)，加大資源整合力度，讓有限的社區(qū)資源，發(fā)揮出更大的效能。要加快完善硬件設(shè)施。把配備社區(qū)用房作為社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)性工程。近年來，通過整合、新建、租賃等途徑，我們已經(jīng)高標(biāo)準(zhǔn)解決了85%以上的社區(qū)服務(wù)用房，目前28個(gè)社區(qū)用房平均面積達(dá)800平方米左右，今后我們將繼續(xù)加大調(diào)配力度，按照用房面積與居住人口規(guī)模相適應(yīng)的原則，確保每個(gè)社區(qū)用房不少于1000平方米。要科學(xué)布局功能設(shè)置。根據(jù)“干部辦公空間最小化、居民活動(dòng)空間最大化、使用利用效益最優(yōu)化”的要求，調(diào)整社區(qū)用房的布局結(jié)構(gòu)，倡導(dǎo)“開放式辦公、一站式服務(wù)”，真正體現(xiàn)社區(qū)用房公共服務(wù)的特質(zhì)。要廣泛搭建服務(wù)平臺(tái)。因地制宜打造居家養(yǎng)老、醫(yī)療衛(wèi)生、文體活動(dòng)、社區(qū)警務(wù)等多功能為一體的社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)，要注重功能的實(shí)效性，堅(jiān)決杜絕講排場(chǎng)的形式主義。

2、突出規(guī)范有序，理順各種關(guān)系。社區(qū)是社會(huì)管理體系的細(xì)胞，只有協(xié)調(diào)好錯(cuò)綜復(fù)雜的各種關(guān)系，才能有效發(fā)揮自身的職能和作用。要理順上下關(guān)系。當(dāng)前，社區(qū)工作行政化、“小馬拉大車”的現(xiàn)象十分普遍。要嚴(yán)格落實(shí)社區(qū)準(zhǔn)入制度，按照“權(quán)隨責(zé)走、費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”的要求，明確社區(qū)工作重點(diǎn)，理清社區(qū)服務(wù)事項(xiàng)，不得將行政部門職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)隨意轉(zhuǎn)嫁給社區(qū)。要理順村社關(guān)系。當(dāng)前，少數(shù)社區(qū)村居混為一談、村社職責(zé)不清，嚴(yán)重影響了工作開展。要明確“股權(quán)分紅跟人走、管理服務(wù)在社區(qū)”的原則，只要是居住在社區(qū)的村民，就是社區(qū)服務(wù)的對(duì)象。下一步，我們還將加大“村居合一”力度，從源頭上解決村社職責(zé)交叉的矛盾。要理順內(nèi)部關(guān)系。進(jìn)一步完善“一委一居一站一辦”新型社區(qū)服務(wù)管理構(gòu)架，突出社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用，充分發(fā)揮其在社區(qū)治理中的組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督作用，居委會(huì)要指導(dǎo)和監(jiān)督社區(qū)內(nèi)社會(huì)組織、業(yè)主委員會(huì)開展工作。

3、突出服務(wù)為本，提升服務(wù)效能。服務(wù)是社區(qū)的天職。要進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量，讓居民在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受社區(qū)的便利、體會(huì)社區(qū)的價(jià)值。要推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)。把社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)作為創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)的總抓手。每個(gè)社區(qū)原則上以四百戶左右為一個(gè)網(wǎng)格單元，每個(gè)網(wǎng)格配備1-2名網(wǎng)格員，承諾社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)內(nèi)容，發(fā)放市民聯(lián)系卡，讓每個(gè)社工(網(wǎng)格員)成為居民家庭的“貼心管家”，增強(qiáng)居民群眾對(duì)社區(qū)的歸屬感和親情感。要推進(jìn)社會(huì)化服務(wù)。將社工、社區(qū)各類組織、同駐共建單位和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化整合，按照有償、無償、志愿服務(wù)的形式，為社區(qū)居民提供更加便捷、更加人性化的服務(wù)。要推進(jìn)互動(dòng)化服務(wù)。社區(qū)居民往往來自不同的地方，即使同住一棟樓，彼此也不熟悉。陌生人社區(qū)對(duì)社區(qū)發(fā)展極為不利。要以社會(huì)組織重建為抓手，開展形式多樣的互動(dòng)性活動(dòng)，密切鄰里關(guān)系，增進(jìn)互動(dòng)交流，把陌生的、分散的社會(huì)元素有機(jī)整合起來，服務(wù)社區(qū)居民。

4、突出固本強(qiáng)基，加強(qiáng)社區(qū)黨建。社區(qū)黨組織是社區(qū)各種組織和各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心，要在構(gòu)建社區(qū)大黨建格局、提升社區(qū)黨建水平上下功夫。要拓展黨建平臺(tái)。把黨組織覆蓋和社區(qū)網(wǎng)格化設(shè)置融合起來，使黨的工作觸角延伸到每個(gè)網(wǎng)格、每個(gè)門棟、每戶家庭，實(shí)現(xiàn)黨的組織和工作全覆蓋。要把轄區(qū)內(nèi)的非公有制經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)組織納入黨建、共建范圍，讓經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為和諧社區(qū)建設(shè)優(yōu)勢(shì)。要發(fā)揮黨員作用。把社區(qū)黨員推向社區(qū)活動(dòng)和服務(wù)群眾的前沿陣地，幫群眾排憂解難，增強(qiáng)黨員影響力和組織凝聚力。要實(shí)行街道機(jī)關(guān)黨員干部到居住社區(qū)報(bào)到制度，參與社區(qū)志愿活動(dòng)，督促他們?cè)谏鐓^(qū)發(fā)揮作用。要打造黨建品牌。以“群眾得實(shí)惠、黨建有活力”為龍頭，努力創(chuàng)建社區(qū)黨建特色。結(jié)合社區(qū)“一居一品”建設(shè)，賦予黨建新內(nèi)涵，打造一批功能型、服務(wù)型、文化型等特色黨建品牌，放大品牌效應(yīng)，使社區(qū)黨建的出色成效，成為和諧社區(qū)建設(shè)的強(qiáng)大推力。

5、突出運(yùn)轉(zhuǎn)高效，強(qiáng)化社區(qū)保障。以強(qiáng)化基礎(chǔ)保障為重點(diǎn)，努力為社區(qū)創(chuàng)造良好的發(fā)展條件。要加強(qiáng)隊(duì)伍保障。社區(qū)工作者被稱為“小巷總理”，工作好壞直接關(guān)系和諧社區(qū)建設(shè)的成效。要利用這次村、居“兩委”換屆選舉的契機(jī)，選優(yōu)配強(qiáng)社區(qū)“兩委”班子。堅(jiān)持教育培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉并重，不斷提升社區(qū)工作者的綜合能力，真正把我們的社區(qū)干部隊(duì)伍打造成善做城市工作的行家里手。要落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。街道財(cái)政要向社區(qū)建設(shè)、民生事業(yè)傾斜，逐年遞增預(yù)算，對(duì)“村居合一”的社區(qū)，按標(biāo)準(zhǔn)撥付社區(qū)經(jīng)費(fèi)，不占用村級(jí)集體資產(chǎn)資金，為社區(qū)的公益性、社會(huì)性、服務(wù)性支出提供基本保障。要規(guī)范社區(qū)經(jīng)費(fèi)管理，把有限的資金用在刀刃上。要完善制度保障。制定完善社區(qū)發(fā)展績(jī)效考核機(jī)制，加大重點(diǎn)工作考核力度。實(shí)施社區(qū)工作人員等級(jí)評(píng)定、民主評(píng)議等考核制度，真正做到能上能下、能進(jìn)能出，逐年提高社區(qū)工作者待遇，激勵(lì)社區(qū)工作者干事創(chuàng)業(yè)的積極性。

三、齊抓共管，強(qiáng)攻薄弱，加快實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理工作新突破

物業(yè)管理是涉及千家萬戶的一項(xiàng)民生工程，也是我們街道推進(jìn)城市工作一項(xiàng)艱巨任務(wù)。社區(qū)管理體制調(diào)整以來，我們圍繞加強(qiáng)物業(yè)管理，展開了一系列的基礎(chǔ)性工作，設(shè)置了部門，調(diào)配了力量，完善了制度，并多次和房管、城管等部門研究磋商，明確了街道和相關(guān)管理各方的職責(zé)定位。下階段，我們重點(diǎn)要在管理的實(shí)效上求突破，通過街道上下的共同努力，切實(shí)解決城區(qū)物業(yè)糾紛多、物管水平低的問題，讓廣大市民處處感受到城市形象的日益變新。

1、要完善機(jī)制，凝聚工作合力。物業(yè)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各方協(xié)調(diào)，合力推進(jìn)。要強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。建立完善市職能部門、街道、社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)企業(yè)“五位一體”的物業(yè)管理新體制，各司其職、互相促進(jìn)。街道物管中心作為物業(yè)管理主管部門，要組織指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)全街道物管工作開展，使各種管理手段、管理要素為工作所用，形成強(qiáng)大的管理合力。要強(qiáng)化主體責(zé)任。各社區(qū)要負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)日常工作的指導(dǎo)與監(jiān)督，化解物業(yè)管理矛盾，解決居民訴求，真正把物業(yè)管理納入社區(qū)工作范疇，融入社區(qū)綜合管理，使社區(qū)成為物業(yè)管理工作的堅(jiān)強(qiáng)“堡壘”。要強(qiáng)化部門配合。街道各職能部門要加強(qiáng)物管工作的聯(lián)動(dòng)配合，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)物管工作的相關(guān)職責(zé)，為全街道物業(yè)管理健康有序開展竭智盡力。要對(duì)接好城管、公安等管理服務(wù)職能向社區(qū)延伸，加快融入小區(qū)物業(yè)管理，發(fā)揮積極作用。

2、要標(biāo)本兼治，提升管理水平。堅(jiān)持市場(chǎng)手段和行政手段并舉，加大推進(jìn)力度，加快實(shí)現(xiàn)物管工作的提質(zhì)增效。要推行分類管理。堅(jiān)持市場(chǎng)化方向，在商品住宅小區(qū)推行市場(chǎng)化物業(yè)服務(wù)，完善招投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)制度，健全企業(yè)管理機(jī)制，加快提升管理水平。對(duì)老小區(qū)、拆遷安置小區(qū)，由街道提供準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)，并積極創(chuàng)造條件向市場(chǎng)化物業(yè)服務(wù)過渡，鼓勵(lì)導(dǎo)向村、社區(qū)自發(fā)組建專業(yè)公司，承接安置小區(qū)物業(yè)管理業(yè)務(wù)。要嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管。聯(lián)合房管、工商等部門，大力整頓物業(yè)管理市場(chǎng)秩序，把物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)行為作為市場(chǎng)準(zhǔn)入退出的重要依據(jù)，形成優(yōu)勝劣汰機(jī)制，倒逼物業(yè)企業(yè)規(guī)范運(yùn)作。要積極培育和引進(jìn)品牌物業(yè)企業(yè)，發(fā)揮優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)的集聚、輻射效應(yīng)，帶動(dòng)全街道物業(yè)企業(yè)健康發(fā)展。要化解物管矛盾。建立小區(qū)物業(yè)投訴和應(yīng)急服務(wù)機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)居民訴求，幫助解決實(shí)際困難。要建立完善物管糾紛快速調(diào)解處理機(jī)制，有效解決影響小區(qū)穩(wěn)定和諧的源頭性問題。引導(dǎo)好、保護(hù)好群眾物管自治組織的積極性，加快提升物業(yè)管理社會(huì)化、和諧化發(fā)展水平。

3、要多措并舉，促進(jìn)長(zhǎng)效管理。物業(yè)管理工作關(guān)系復(fù)雜、任務(wù)艱巨，必須多管齊下，常抓不懈，促進(jìn)良性循環(huán)。要狠抓薄弱環(huán)節(jié)。繼續(xù)加大老小區(qū)和城中村改造力度，完善小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，提升宜居環(huán)境，為物業(yè)管理夯實(shí)基礎(chǔ)。要結(jié)合“環(huán)境綜合整治百日行動(dòng)”，重拳整治小區(qū)內(nèi)違法搭建、損綠毀綠、破墻開店等行為，集中解決一批群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境臟亂差問題，嚴(yán)防死灰復(fù)燃。要加大考核力度。建立由市相關(guān)職能部門和街道、社區(qū)為成員單位的住宅小區(qū)物業(yè)管理督查考核小組，以群眾滿意度作為核心，對(duì)全街道小區(qū)物管企業(yè)服務(wù)行為進(jìn)行日常監(jiān)管和年終考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、查找問題、整改問題，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，通報(bào)考核結(jié)果，考核分值和服務(wù)費(fèi)緊密掛鉤，激勵(lì)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量。要加強(qiáng)輿論導(dǎo)向。加大物業(yè)管理法規(guī)的宣傳力度，增強(qiáng)社會(huì)各界對(duì)物業(yè)管理工作的認(rèn)同感。倡導(dǎo)居民樹立“花錢買服務(wù)”的消費(fèi)理念，努力破解長(zhǎng)期欠繳物業(yè)費(fèi)的難題。要積極引導(dǎo)黨員干部帶頭遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度，自覺履行業(yè)主的責(zé)任和義務(wù)，積極維護(hù)物業(yè)管理秩序，形成全民參與、齊抓共管的生動(dòng)局面。

同志們，加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)、物業(yè)管理，事關(guān)群眾切身利益、事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定，責(zé)任重大、使命光榮。讓我們以更高的定位、更實(shí)的舉措，開拓創(chuàng)新，不懈努力，奮力譜寫城市工作的嶄新篇章，為建設(shè)現(xiàn)代化濱江花園城市建設(shè)作出更大的貢獻(xiàn)！