第一篇：10秋行政管理本人力資源作業(yè)1

作業(yè)一

1、非正式的行政人事制度安排就是人們對(duì)原發(fā)性規(guī)則的尊重，依靠（ACD），這些規(guī)則人們構(gòu)建了整個(gè)人事行政秩序。

A道德B法律C意識(shí)形態(tài)D風(fēng)俗習(xí)慣

2、制度合法性的內(nèi)涵說(shuō)到根本處就是（BC）。

A權(quán)威B公平C正義D民主

3、公共部門人力資源管理必需的基本功能是（ABCD）。

A人力資源規(guī)劃B人力資源獲取 C人力資源開發(fā)D人力資源紀(jì)律與懲戒

4、根據(jù)人力資源理論，“人力”是指人的勞動(dòng)能力，包括（ABCD）。

A智力B技能C知識(shí)D體力

5、影響人力資源數(shù)量的因素有多種，其主要因素有（ABC）。

A人口總量及其變動(dòng)狀況B人口的年齡構(gòu)成狀況

C勞動(dòng)力的參與率D 人口的受教育情況

6、人力資源的質(zhì)量，指人力資源所具有的（ABCD）。

A知識(shí)和技能的水平B智力C 勞動(dòng)者的勞動(dòng)態(tài)度D體質(zhì)

7、勞動(dòng)者的心理素質(zhì)是指勞動(dòng)者心理特征的總體狀況，包括勞動(dòng)者的（AD），它是人力資源質(zhì)量的心理基礎(chǔ)。

A 人格素質(zhì)B 心理結(jié)構(gòu)素質(zhì)C 情商D心理功能素質(zhì)

8、公共部門人力資源損耗依據(jù)損耗發(fā)生的原因，可以分為（BCD）。

A 前期投資損耗B制度性損耗C管理?yè)p耗D后續(xù)投資損耗

9、員工的（AB）是最有效的提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑，也是人力資本增值的重要途徑。

A培訓(xùn)B教育C 激勵(lì)D管理

10、理性經(jīng)濟(jì)人性觀和封閉性的環(huán)境觀的代表人物有（ABC）。

A韋伯B泰勒C法約爾D馬斯洛

11、公共部門包括“純粹”的政府組織，還包括“準(zhǔn)”公共部門即（ABC）。

A公益企業(yè)B公共事業(yè)C非政府公共機(jī)構(gòu)D國(guó)有企業(yè)

12、各國(guó)公共人事制度的發(fā)展有其共同的趨向，這一趨向反映在（ABCD）。

A、在發(fā)展的方向上都指向現(xiàn)代的功績(jī)制

B在發(fā)展的路徑上都是由封建制而官僚制，繼而為民主型的開放制

C在對(duì)公務(wù)人員的素質(zhì)要求上，由傳統(tǒng)的通才模式向?qū)２拍Ｊ竭^(guò)渡

D在人事價(jià)值觀上由重視個(gè)人權(quán)威及特權(quán)觀念向?qū)κ虏粚?duì)人的平等價(jià)值觀過(guò)渡

13、《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》與《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》在基本內(nèi)容上相比較，進(jìn)一步健全了干部人事管理的（ABCD）。

A新陳代謝機(jī)制B競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)機(jī)制C權(quán)益保障機(jī)制D監(jiān)督約束機(jī)制

14、微觀的人力群體生態(tài)環(huán)境具體可以表現(xiàn)為（ABCD）。

A 人力政策法規(guī)環(huán)境B 人力管理環(huán)境C人力市場(chǎng)環(huán)境D人力戰(zhàn)略環(huán)境15、20世紀(jì)80年代，尤其是80年代后期，人力資本理論研究的勢(shì)頭更加猛烈，其主要代表有（ABC）。A羅默的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)—收益遞增型的增長(zhǎng)模式

B盧卡斯的專業(yè)化人力資本積累增長(zhǎng)模式

C斯科特的資本投資決定技術(shù)進(jìn)步模式

D貝克爾的微觀進(jìn)步模式

第二篇：人力資源和行政管理工作規(guī)劃

人力資源和行政管理工作規(guī)劃（草案）

一、組織結(jié)構(gòu)

待定

部門配置

待定

行政人事部設(shè)置

行政人事部四部分職能：

總經(jīng)理助理：協(xié)助總/副總經(jīng)理完善公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和人力資源招聘任用機(jī)制，推動(dòng)各部門工作銜接和協(xié)調(diào)發(fā)展。

辦公室：服務(wù)于總/副總經(jīng)理，文件收發(fā)和傳達(dá)，組織會(huì)議，客戶接待。

人力資源：人資規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、勞動(dòng)關(guān)系和薪酬管理六大模塊管理與操作。

行政：公司管理制度貫徹執(zhí)行，內(nèi)務(wù)外聯(lián)事務(wù)辦理協(xié)調(diào)，資產(chǎn)、總務(wù)管理等。行政人事部經(jīng)理（總經(jīng)理助理）1名

人事主管（兩年以上經(jīng)驗(yàn)）1名

行政助理2名

前臺(tái)1名

駕駛員2名

二、人力資源管理

1、新員工入職

新員工首先到人力資源部報(bào)到，辦理入職手續(xù)，進(jìn)行新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)完成后到工作部門報(bào)到。

員工檔案電子版即時(shí)更新。責(zé)任人：人事主管

2、招聘

以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，輔助現(xiàn)場(chǎng)招聘、員工介紹、外協(xié)等招聘方式，招聘前必須經(jīng)過(guò)人才需求評(píng)估審核，首先考慮內(nèi)部調(diào)動(dòng)和員工競(jìng)聘方式解決。

內(nèi)部招聘：平調(diào)，升職。

崗位競(jìng)聘：崗位要求，專業(yè)技能要求，考評(píng)要求：管理和執(zhí)行職能測(cè)評(píng)，分解計(jì)劃，分配任務(wù)能力。

責(zé)任人：行政人事經(jīng)理

3、培訓(xùn)

制作員工手冊(cè)。責(zé)任人：行政人事經(jīng)理 制作一套培訓(xùn)課件，以新員工為主要對(duì)象。責(zé)任人：行政人事經(jīng)理 新員工培訓(xùn)內(nèi)容包含公司和產(chǎn)品介紹、企業(yè)文化、規(guī)章制度和管理審批流程，培訓(xùn)考核合格后派到工作部門，經(jīng)部門內(nèi)培訓(xùn)后正式上崗。責(zé)任人：人事主管

4、勞動(dòng)關(guān)系

新員工入職1個(gè)月內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同。責(zé)任人：人事主管 合同簽訂前必須經(jīng)過(guò)人才評(píng)估程序，經(jīng)一般員工體檢合格后正式入職。

人才評(píng)估：由人事部、用工部門和主管副總經(jīng)理進(jìn)行評(píng)估，包含個(gè)人部分：基本資料，自我評(píng)價(jià)，職業(yè)愿景，專業(yè)資格，評(píng)估指標(biāo)：全局觀念，計(jì)劃能力，溝通技巧，培養(yǎng)和輔導(dǎo)能力，管理和執(zhí)行能力。評(píng)估方法：對(duì)話，聚焦，調(diào)查，研究，決定，人力資源部績(jī)效權(quán)重30%。

《人才評(píng)估表》責(zé)任人：行政人事經(jīng)理

員工體檢：一般行業(yè)用工標(biāo)準(zhǔn)，血常規(guī)、心電圖、肝功能等常規(guī)項(xiàng)目，預(yù)防心臟

病和傳染病患者加入公司。責(zé)任人：人事主

管

體檢事項(xiàng)和規(guī)范責(zé)任人：行政人事經(jīng)理

5、員工發(fā)展和晉升機(jī)制

建立員工星級(jí)制度，評(píng)選季度最佳員工

進(jìn)入人才評(píng)估程序

崗位晉升，薪酬晉升

6、績(jī)效管理與績(jī)效考核

平衡積分卡和KPI指標(biāo)綜合，定性指標(biāo)向定量指標(biāo)轉(zhuǎn)化。

員工類型等級(jí)比重，工作內(nèi)容執(zhí)行權(quán)重。

工作計(jì)劃（文件）考核比重20%。

績(jī)效總分值低于60分或連續(xù)第二月低于70分，績(jī)效工資取消發(fā)放。

責(zé)任人：行政人事經(jīng)理

7薪酬福利體系

結(jié)構(gòu)工資制

分等級(jí)階梯式薪酬方案

福利：節(jié)假日現(xiàn)金補(bǔ)貼、禮品、生活必需品、組織旅游和文體活動(dòng)

部門經(jīng)理及以下員工，五月累計(jì)績(jī)效分?jǐn)?shù)達(dá)到420分，薪資提升一級(jí)。

責(zé)任人：行政人事經(jīng)理

三、行政管理工作

1、企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)簡(jiǎn)介、商業(yè)模式和組織結(jié)構(gòu)

員工手冊(cè)

制作一套培訓(xùn)課件。

季度最佳員工

企業(yè)信息欄設(shè)計(jì)

員工去向

2、資產(chǎn)管理

資產(chǎn)流程管理

設(shè)備、設(shè)施采購(gòu)、領(lǐng)用、變更、折舊、淘汰、更新過(guò)程中，完善報(bào)告、審核、審

批流程，行政部參與所有固定資產(chǎn)和辦公耐用品的審核和存檔。

責(zé)任人：行政人事經(jīng)理

資產(chǎn)管理控制

導(dǎo)入資產(chǎn)管理控制程序，建立文字檔案資料冊(cè)，和電子檔案，對(duì)公司所有資產(chǎn)類

物品貼置標(biāo)簽，標(biāo)明時(shí)間、部門、責(zé)任人，變更過(guò)程中檔案即時(shí)更新。責(zé)任人：行政專員

電腦管理卡

3、考勤和休假管理

行政人事部統(tǒng)一進(jìn)行考勤，月初統(tǒng)計(jì)上月考勤卡和休假單，考勤卡遺漏處由該部

門經(jīng)理（總/副總經(jīng)理）給出解釋。責(zé)任人：前臺(tái)

請(qǐng)假審批流程，請(qǐng)假不是通知，打電話通知一聲不能視為準(zhǔn)假。部門經(jīng)理有義務(wù)

進(jìn)行部門內(nèi)部考勤，部門經(jīng)理在崗和可聯(lián)系的情況下，不允許員工越級(jí)向上一級(jí)

請(qǐng)假，行政部核實(shí)情況，有造假環(huán)節(jié)按賞罰條例進(jìn)行處罰。責(zé)任人：行政助理

員工因工離崗需要離開公司的，必須在前臺(tái)登記，離崗時(shí)間應(yīng)和處理事項(xiàng)適宜，行政部進(jìn)行核實(shí)，不明離崗者，按曠工處理。

責(zé)任人：前臺(tái) 請(qǐng)假審批流程，假期分類，加班和曠工管理流程

4、外聯(lián)事務(wù)管理

證照年檢、申辦、管控

工商（商標(biāo)）、行政、勞動(dòng)、社保、財(cái)政、稅務(wù)

法務(wù)事件處理

合作單位往來(lái)信函

項(xiàng)目分析報(bào)告，招投標(biāo)資料

5、費(fèi)用管理

全公司辦公費(fèi)、招待費(fèi)、差旅費(fèi)、通訊費(fèi)

預(yù)算、季度預(yù)算、月度預(yù)算，月度報(bào)表，報(bào)表

費(fèi)用審核，非行政部人員產(chǎn)生行政費(fèi)用報(bào)銷必須經(jīng)行政人事部審核通過(guò)。行政費(fèi)用單據(jù)存檔：內(nèi)部申請(qǐng)報(bào)告或用款審批單，外部發(fā)文，費(fèi)用票據(jù)。責(zé)任人：行政助理

6、后勤總務(wù)

房屋租金、網(wǎng)費(fèi)、電費(fèi)，安全設(shè)備，環(huán)境設(shè)備，車輛

7、行為規(guī)范

儀表、儀容、行為、舉止

語(yǔ)言、社交規(guī)范

安全衛(wèi)生環(huán)境

7、員工活動(dòng)

行政人事部和基層工會(huì)組織，一般安排在星期六（無(wú)會(huì)議安排），全員參加。

四、機(jī)制、流程管理（總經(jīng)理助理）

1、權(quán)責(zé)對(duì)等

原則上，有多大權(quán)利，需要承擔(dān)多少義務(wù)和責(zé)任。

權(quán)利和義務(wù)以崗位職能劃分，要求“在其位，謀其政”。

明確管理員和辦事員責(zé)任，管理員在管理的基礎(chǔ)上辦事，辦事員在辦事的基礎(chǔ)上管理。

工作責(zé)任，工作計(jì)劃需要逐級(jí)分解，逐級(jí)承擔(dān)。

2、強(qiáng)化經(jīng)理職能

沒(méi)有足夠的權(quán)責(zé)，做不出足夠的計(jì)劃安排，不能稱其經(jīng)理。

經(jīng)理的計(jì)劃應(yīng)布局到部門所有人員和所有工作場(chǎng)所，組織安排，實(shí)施事項(xiàng)，要求達(dá)到“你的人在什么地方，持什么心態(tài)，做什么事；這件事在你心目中什么位置，占多少比重……”

3、員工流動(dòng)和非正常減員

重視員工牢騷，完善管理機(jī)制。

公司全體員工管理歸口行政人事部，用工部門辭退和調(diào)整人事安排通過(guò)行政人事部。

主動(dòng)離職員工務(wù)必經(jīng)行政人事部核實(shí)原因，進(jìn)入人才評(píng)估程序，需要留任的調(diào)整崗位繼續(xù)任用。

4、越級(jí)管理和越級(jí)匯報(bào)

團(tuán)隊(duì)，是指等級(jí)有序、協(xié)同工作、目標(biāo)一致的人群。

員工不服從主管，主管不服從經(jīng)理，員工、主管、經(jīng)理都向同一領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，請(qǐng)示工作安排，不是團(tuán)隊(duì)。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)管理各級(jí)別員工，接受匯報(bào)、審批、安排工作，公平的原則難以保證，細(xì)節(jié)的安排難以全面顧及，責(zé)任死角難以避免。

5、會(huì)議管理

例行會(huì)議與會(huì)者應(yīng)提前安排日程，避免缺席。

需代理出席的自己找好代理人，權(quán)責(zé)自行承擔(dān)。

會(huì)議要有決議，決議事項(xiàng)確定責(zé)任人。

會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要。

6、部門整合經(jīng)理缺位的部門，計(jì)劃管理部分同樣缺位，有兩種整合辦法。

副總經(jīng)理兼任：編制部門工作計(jì)劃，完善事項(xiàng)和人員安排。

部門合并：部門可設(shè)組。

7、工作計(jì)劃管理流程

工作計(jì)劃不是設(shè)想，要能具體實(shí)施；也不是方案，不需要操作步驟。

制定工作計(jì)劃的原則：對(duì)上負(fù)責(zé)，切實(shí)可行、集思廣益、突出重點(diǎn)、防患未然。工作計(jì)劃包含：?jiǎn)挝幻Q、時(shí)限、部門、崗位、計(jì)劃內(nèi)容、編制人和編制日期。計(jì)劃內(nèi)容包含：時(shí)間、地點(diǎn)、事項(xiàng)、責(zé)任人、協(xié)辦人，事項(xiàng)要有任務(wù)、目標(biāo)、要求、措施和辦法。

工作計(jì)劃格式設(shè)計(jì)

工作計(jì)劃考核，績(jī)效比重15%。

8、費(fèi)用預(yù)算和結(jié)算

部門預(yù)算，項(xiàng)目預(yù)算

月度費(fèi)用報(bào)表，季度費(fèi)用報(bào)表、費(fèi)用報(bào)表

第三篇：行政管理本畢業(yè)論文

北京廣播電視大學(xué)行政管理專業(yè)本科畢業(yè)論文

目錄

中文摘要與關(guān)鍵詞…………………………………………………………… 2

一、激勵(lì)機(jī)制的概念與特性………………………………………………… 3

（一）激勵(lì)機(jī)制的含義…………………………………………………….3

（二）激勵(lì)機(jī)制的特性和功能…………………………………………….3

二、北京*****有限公司的激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題………… 4

（一）北京*****有限公司的發(fā)展歷程…………………………… 4

（二）北京*****有限公司激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題……… 4

三、完善北京*****有限公司激勵(lì)機(jī)制的對(duì)策建議……………… 6

（一）建立全面豐富薪酬體系，采用多種激勵(lì)方式………………………

（二）及時(shí)溝通需求，優(yōu)化福利組合………………………………………

（三）激勵(lì)方式的多元化手段………………………………………………

（四）建立公正有效的績(jī)效條件體系………………………………………結(jié)論……………………………………………………………………………參考文獻(xiàn)………………………………………………………………………1

7 7 8 8 9 北京廣播電視大學(xué)行政管理專業(yè)本科畢業(yè)論文

[摘要]隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，迎來(lái)了“心經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，這就需要我們有“新理念”，與時(shí)俱進(jìn)。現(xiàn)代企業(yè)，誰(shuí)能夠第一時(shí)間滿足人們的心理需要和精神需要，誰(shuí)就有可能立于不敗之地。中小企業(yè)已成為我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最具活力的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和重要組成部分,在滿足人們的多樣化需求、培養(yǎng)企業(yè)家、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、提供新的就業(yè)機(jī)會(huì)等方面正發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，其不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的因素也日益顯現(xiàn)，其中最重要的一個(gè)因素是中小企業(yè)缺乏一個(gè)能夠調(diào)動(dòng)員工積極性、吸引員工并使員工忠誠(chéng)于企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制。本文通過(guò)對(duì)北京*****有限公司激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀的分析,對(duì)如何建立有效的激勵(lì)機(jī)制作了初步的論述。

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè)；人力資源；激勵(lì)機(jī)制 北京廣播電視大學(xué)行政管理專業(yè)本科畢業(yè)論文

北京*****有限公司激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題及

改進(jìn)的對(duì)策

一、激勵(lì)機(jī)制的概念與特性

（一）激勵(lì)機(jī)制的含義

激勵(lì)用在管理中是指組織通過(guò)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)、保持和規(guī)劃組織成員的行為，以有效地實(shí)現(xiàn)組織及其成員各個(gè)目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)。簡(jiǎn)單而言，激勵(lì)就是通過(guò)調(diào)整外因來(lái)調(diào)動(dòng)內(nèi)因，從而使被激勵(lì)者的行為向提供激勵(lì)者預(yù)期的方向發(fā)展環(huán)境五個(gè)基本要素。西方激勵(lì)理論對(duì)人的行為發(fā)生過(guò)程可簡(jiǎn)單總結(jié)成如下模式（見圖1-1）：

圖1-1行為模式圖

這個(gè)模式表明了一個(gè)人的行為發(fā)生的全部過(guò)程。一個(gè)人產(chǎn)生某種行為的根源是某種需要，即“激勵(lì)不是外界刺激，而是人對(duì)外界刺激的反應(yīng)”。根據(jù)心理解剖學(xué)的研究，當(dāng)某種需要對(duì)人的大腦產(chǎn)生刺激，大腦在接受這種刺激的時(shí)候，便產(chǎn)生一系列活動(dòng)?？梢院?jiǎn)單地概括為：需要引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)決定行為。人的需要使人產(chǎn)生了動(dòng)機(jī)，行為是動(dòng)機(jī)的表現(xiàn)和結(jié)果。

（二）激勵(lì)機(jī)制的特性和功能

1.激勵(lì)機(jī)制的特性 激勵(lì)能激發(fā)人的潛力，開發(fā)人的潛能，調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。在實(shí)踐中要靈活運(yùn)用激勵(lì)，必須了解其特性：

（1）在一般情況下，激勵(lì)表現(xiàn)為外界所施加的吸引力與推動(dòng)力，即通過(guò)多種形式對(duì)個(gè)體的需要予以不同程度的滿足或限制。而激勵(lì)的實(shí)質(zhì)是個(gè)體內(nèi)部受到推動(dòng)力后的心理狀態(tài)，即激發(fā)自身的動(dòng)機(jī)，變組織目標(biāo)為個(gè)人目標(biāo)。北京廣播電視大學(xué)行政管理專業(yè)本科畢業(yè)論文

（2）不同人的需求與動(dòng)機(jī)不同，同一個(gè)人處于不同的時(shí)期、處于不同的等級(jí)其需求也不同，因而同樣的激勵(lì)方式對(duì)人的激勵(lì)效果會(huì)大不一樣。正如樹上沒(méi)有兩片完全相同樹葉一樣，世界上也不存在兩個(gè)完全相同的人，這種復(fù)雜的差異性賦予激勵(lì)以極大的靈活性。

（3）激勵(lì)的前提在于員工的潛力。激勵(lì)不能超越人的生理限制，只有在員工的潛力可挖的前提下激勵(lì)才能有效。因而可以通過(guò)各種測(cè)試方法測(cè)出人的潛力所在，并加以觀察和推測(cè)，有針對(duì)性地制定激勵(lì)措施才能獲得理想的效果。激勵(lì)是企業(yè)開發(fā)人力資源的重要手段，好的激勵(lì)措施可以有效地調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，能使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)取得卓越的成效。

2.激勵(lì)機(jī)制的功能 合理有效地開發(fā)人力資源，必須進(jìn)一步了解激勵(lì)的具體功能。

（1）實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的功能。管理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)一種個(gè)體行為的激勵(lì)，會(huì)導(dǎo)致或消除某種群體行為的產(chǎn)生，即激勵(lì)不僅僅直接作用于個(gè)人，而且可以間接影響其周圍的人。激勵(lì)有助于形成一種競(jìng)爭(zhēng)氣氛，對(duì)整個(gè)組織有著至關(guān)重要的影響力。采用好的激勵(lì)措施不僅可以協(xié)調(diào)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，提高組織的凝聚力，而且可以吸引優(yōu)秀人才到企業(yè)，形成良好的企業(yè)文化，營(yíng)造良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

（2）提高工作績(jī)效功能。管理學(xué)家通過(guò)大量的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)組織能以激發(fā)工作動(dòng)機(jī)為契機(jī)對(duì)員工的潛力進(jìn)行挖掘。哈佛大學(xué)的William James教授就曾發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中，員工的潛能只發(fā)揮出20%~30%，即剛剛能保住飯碗；而在良好的激勵(lì)環(huán)境中，同樣的人卻可以發(fā)揮潛力的80%~90%，激勵(lì)的作用由此可見一般。

（3）提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力。人的素質(zhì)構(gòu)成既有先天的因素，也有后天的影響，從根本意義上講主要還是后天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，人的素質(zhì)和能力能得到提高，人的社會(huì)化過(guò)程才能完成。通過(guò)激勵(lì)控制和調(diào)節(jié)人的行為趨向，會(huì)給學(xué)習(xí)和實(shí)踐帶來(lái)巨大的動(dòng)力，從而導(dǎo)致個(gè)人素質(zhì)和能力的不斷提高。

二、北京*****有限公司的激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

（一）北京*****有限公司的發(fā)展歷程

北京*****有限公司成立于1994年8月，是北京市勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)所屬的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，后經(jīng)股份制改革，成立北京*****有限公司?，F(xiàn)在是一家200人的民營(yíng)企業(yè)，內(nèi)有辦公室、財(cái)務(wù)部、設(shè)計(jì)室三個(gè)部門。公司主要從事民用項(xiàng)目建筑設(shè)計(jì)、冶金石化電氣等工業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、加固增層和裝修改造專業(yè)設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)總包、并從事的建設(shè)項(xiàng)目策劃管理、大型公共建筑及城市軌道等公共交通樞紐的人流安全分析、商業(yè)方案及節(jié)能技術(shù)分析。北京廣播電視大學(xué)行政管理專業(yè)本科畢業(yè)論文

（二）北京*****有限公司激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

1.北京*****有限公司激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀 激勵(lì)機(jī)制是一系列規(guī)章制度、方法跟措施組成的，主要包括薪酬制度、福利、設(shè)計(jì)創(chuàng)意、旅游等方面。

（1）薪酬制度。北京*****有限公司的現(xiàn)行工資結(jié)構(gòu)由崗位工資、效益工資、生活補(bǔ)助和年終獎(jiǎng)四部分組成。

（2）福利制度。作為中小企業(yè)，北京*****有限公司能夠較好的執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，給予員工養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)，即所謂的“五險(xiǎn)”。

（3）設(shè)計(jì)創(chuàng)意比賽。本制度的制定目的是為了提高部門工作效率，規(guī)范工作流程，在規(guī)定的內(nèi)容及范圍內(nèi)完成設(shè)計(jì)創(chuàng)意，會(huì)實(shí)行項(xiàng)目提成獎(jiǎng)加浮動(dòng)績(jī)效獎(jiǎng)混合模式。

（4）旅游。為宏揚(yáng)公司企業(yè)文化，開闊設(shè)計(jì)師的視野、審美能力的提高，北京*****有限公司通過(guò)組織旅游活動(dòng)，讓員工進(jìn)行放松和調(diào)節(jié)，擁抱自然、放松心情、恢復(fù)精力，增進(jìn)員工之間的溝通和交流，感受公司大家庭的和諧、溫暖，并保持健康的狀態(tài)投入工作。

2.北京*****有限公司激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題 從以上對(duì)北京*****有限公司激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀的簡(jiǎn)要分析中，可以看出北京*****有限公司激勵(lì)機(jī)制存在以下問(wèn)題：

（1）該公司激勵(lì)機(jī)制缺乏科學(xué)性，激勵(lì)形式比較單一。目前北京*****有限公司采用的激勵(lì)形式主要有工資、獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)、年薪制等。工資、獎(jiǎng)金是普遍采用的基本報(bào)酬形式，激勵(lì)力度比較小。年終獎(jiǎng)的不均會(huì)對(duì)職工產(chǎn)生較大的抵觸行為。年薪制中基本薪金比例較大，風(fēng)險(xiǎn)薪金比例較小，達(dá)不到對(duì)員工強(qiáng)有力的激勵(lì)。另外，激勵(lì)方式單一，只注重物質(zhì)激勵(lì)，而忽視精神激勵(lì)的強(qiáng)大作用。

（2）北京*****有限公司對(duì)福利制度缺乏彈性選擇，難以適應(yīng)員工需求變化。傳統(tǒng)的福利制度形式單一，主要是勞動(dòng)保護(hù)、社會(huì)保險(xiǎn)、帶薪休假等法定性保障，沒(méi)有考慮員工在企業(yè)福利、自我職業(yè)發(fā)展等方面的更高要求，因此，很難達(dá)到預(yù)期的激勵(lì)效果。當(dāng)前員工個(gè)人對(duì)自身的發(fā)展無(wú)比重視，對(duì)福利項(xiàng)目的內(nèi)容也更加充滿希望，京業(yè)公司不僅要考慮免費(fèi)工作餐等實(shí)物性福利，還要考慮內(nèi)部提升政策、帶薪休假及集體文化活動(dòng)等一些機(jī)會(huì)性福利。從員工的角度來(lái)看，企業(yè)為其提供了滿足需求的福利保障，能使之感覺(jué)到企業(yè)的溫暖和關(guān)懷。

（3）激勵(lì)方式較單一，物質(zhì)激勵(lì)占主導(dǎo)。在中小企業(yè)中，有相當(dāng)一部分管理者對(duì)于激勵(lì)的理解僅僅局限于金錢的刺激，好則發(fā)獎(jiǎng)金，差則扣工資,這種做法在一定的歷史時(shí)期的確起到了一些積極作用，但隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，其消極面也日益顯現(xiàn)。

把員工當(dāng)作“經(jīng)濟(jì)人” 來(lái)看待，缺乏與員工的情感交流,單純依靠物質(zhì)利益的 北京廣播電視大學(xué)行政管理專業(yè)本科畢業(yè)論文

滿足對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì),忽視對(duì)員工的精神激勵(lì),這與當(dāng)前從以物為本管理向以人為本管理轉(zhuǎn)變的企業(yè)管理發(fā)展的趨勢(shì)和時(shí)代要求是不相適應(yīng)的。

（4）北京*****有限公司的績(jī)效評(píng)估體系不完善。激勵(lì)機(jī)制建立的基礎(chǔ)是完善的績(jī)效評(píng)估體系。然而，在我國(guó)的大部分中小企業(yè)里缺乏完善的績(jī)效評(píng)估體系，績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)不夠具體，操作不夠規(guī)范,這就嚴(yán)重影響了激勵(lì)機(jī)制的建立、發(fā)展和完善。

三、完善北京*****有限公司激勵(lì)機(jī)制的對(duì)策建議

企業(yè)人才建設(shè)關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在保證，企業(yè)管理者必須樹立人才意識(shí)，長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況和需求，從多方面、多層次加強(qiáng)多企業(yè)的人才管理。

北京*****有限公司在制定激勵(lì)措施時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎考慮，不可盲目照搬別的企業(yè)的方法。激勵(lì)的方法要考慮員工的特點(diǎn)及員工的性格和需求。員工的情況千差萬(wàn)別，不同的員工有不同的需求，所以每個(gè)員工對(duì)激勵(lì)的反應(yīng)就不一樣，因此，采取激勵(lì)措施應(yīng)考慮員工各自的情況，區(qū)別對(duì)待。激勵(lì)要為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)服務(wù)，所有的激勵(lì)都是為了提升企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值，都是為了增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在控制力。激勵(lì)措施要有透明度，要在第一時(shí)間兌現(xiàn)，特別是物質(zhì)激勵(lì)。要讓員工第一時(shí)間感覺(jué)到這種激勵(lì)，這樣才能激發(fā)員工的積極性。激勵(lì)要保證公平、公正。一個(gè)人對(duì)他的所得是否滿意不是只看其絕對(duì)值，他要進(jìn)行橫向比較和縱向比較看其相對(duì)值。每個(gè)人都把個(gè)人所得與貢獻(xiàn)的比率同他人作比較，判斷自己是否受到了公平對(duì)待，從而影響自己的情緒和行為。因此，公平激勵(lì)非常重要。要做到公平激勵(lì),就必須反對(duì)平均主義，克服“一刀切”的簡(jiǎn)單做法。要讓京業(yè)公司的員工一部分人發(fā)財(cái)，一部分人換崗。京業(yè)公司應(yīng)有長(zhǎng)期的激勵(lì)計(jì)劃。如，股權(quán)激勵(lì)、員工持股等。

（一）建立全面豐富薪酬體系，采用多種激勵(lì)方式

北京*****有限公司需要系統(tǒng)地全面了解員工的主導(dǎo)需求，不斷地根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的薪酬政策，最大限度地激發(fā)員工的積極性。全面薪酬是基于員工各方面需求而制定的一種比較科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。薪酬分為“物質(zhì)”的和“精神”的，它包括工資、獎(jiǎng)金、津貼、罰款四項(xiàng)內(nèi)容，前兩項(xiàng)內(nèi)容屬于“硬件”，后兩項(xiàng)屬于“軟件”，只有“軟硬兼施”，才有可能達(dá)到顯著效果。激勵(lì)的方式還有多種，因?yàn)槊總€(gè)員工之間、員工自身在不同的時(shí)間和環(huán)境中，影響工作積極性的因素是不同的，各個(gè)因素的影響程度也是不同的，每個(gè)員工都有自己的特性，他們的需求、個(gè)性、目標(biāo)等各不相同，這就要求京業(yè)公司要考慮到個(gè)體差異，根據(jù)不同員工的特點(diǎn)制定激勵(lì)制度。對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策，憑業(yè)績(jī)決定薪資水準(zhǔn)，北京廣播電視大學(xué)行政管理專業(yè)本科畢業(yè)論文

獎(jiǎng)效掛鉤。采用高薪、優(yōu)厚的福利、提拔晉升、表?yè)P(yáng)等，只有做到獎(jiǎng)功罰過(guò)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶，才能使先進(jìn)受到獎(jiǎng)勵(lì)、后進(jìn)受到鞭策，真正調(diào)動(dòng)起員工的工作熱情，形成人人爭(zhēng)先的競(jìng)爭(zhēng)局面，才能收到最大的激勵(lì)效果。

（二）及時(shí)溝通需求，優(yōu)化福利組合

1.及時(shí)溝通需求，有效實(shí)現(xiàn)福利價(jià)值 無(wú)論京業(yè)公司處于何種發(fā)展階段、選擇何種福利制度、提供何種福利項(xiàng)目組合，都應(yīng)重視一個(gè)共同的問(wèn)題，即如何向員工有效地傳遞相關(guān)的福利信息。京業(yè)公司可以通過(guò)定期舉辦討論、交流會(huì)，了解員工的思想動(dòng)態(tài)；還可以通過(guò)設(shè)立意見箱、專用的電子郵箱等，建立一個(gè)提出合理化建議的通道，鼓勵(lì)員工多提意見和建議，并對(duì)切實(shí)可行的好意見予以重獎(jiǎng)。只有真正了解員工的需求，讓員工真正參與到福利計(jì)劃設(shè)計(jì)及實(shí)施過(guò)程中，才能有效實(shí)現(xiàn)福利的激勵(lì)和保障功能。讓員工在某種程度上擁有對(duì)自己福利形式的發(fā)言權(quán)，其工作滿意的和對(duì)公司的忠誠(chéng)度都會(huì)得到進(jìn)一步的提升。

2.優(yōu)化福利組合，有效滿足福利需求 福利是貨幣的轉(zhuǎn)化形式，需要花費(fèi)企業(yè)的部分利潤(rùn)，其形式多樣，但給員工的感覺(jué)完全不一樣。面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，京業(yè)公司不僅要廣泛關(guān)注實(shí)物性及機(jī)會(huì)性福利項(xiàng)目的開發(fā)與投入，合理分配福利資金，更要引入更為有效的企業(yè)彈性福利組成方案，滿足員工個(gè)性化需求。彈性福利方案是福利管理的一種發(fā)展趨勢(shì)，給予員工自助餐式的福利計(jì)劃，使員工根據(jù)自己的福利額度從公司提供的各種福利項(xiàng)目清單中選擇自己最滿意的福利組合，從而發(fā)揮公司福利的最大效用。

（三）激勵(lì)方式的多樣化手段

北京*****有限公司應(yīng)有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，大的企業(yè)氛圍會(huì)使每個(gè)進(jìn)入其中的人得到思想上的改造，企業(yè)文化也是人力資源管理的一個(gè)重要機(jī)制，只有當(dāng)企業(yè)文化真正融入到每個(gè)員工的思想中，變成他們的價(jià)值觀，使他清楚的認(rèn)識(shí)到是為什么而工作。激勵(lì)只是輔助的手段，但一個(gè)企業(yè)的發(fā)展決不能依賴于激勵(lì)這一種方式，好的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該是揚(yáng)風(fēng)的帆，而不是掌船的舵，激勵(lì)是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的，而不應(yīng)本末倒置。企業(yè)文化是企業(yè)的凝聚力，激勵(lì)便是企業(yè)的推動(dòng)力，兩者相輔相成，共同促進(jìn)企業(yè)前進(jìn)的步伐。北京廣播電視大學(xué)行政管理專業(yè)本科畢業(yè)論文

1.目標(biāo)激勵(lì) 根據(jù)員工所在的崗位和工作實(shí)際制定出客觀公正、科學(xué)合理、具有將強(qiáng)針對(duì)性和可行性的奮斗目標(biāo)，并將目標(biāo)與員工的福利待遇、工資、獎(jiǎng)金掛鉤，使每個(gè)部門每個(gè)人都感到有壓力、有動(dòng)力，從而激發(fā)員工的進(jìn)取意識(shí)。

2.榜樣激勵(lì) 積極宣傳學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)外的先進(jìn)人物和企業(yè)，更要著力發(fā)掘發(fā)行系統(tǒng)內(nèi)部、業(yè)績(jī)優(yōu)異的先進(jìn)典型，多方面地大力宣傳，配合企業(yè)文化的塑造，樹立企業(yè)鮮明的價(jià)值取向，營(yíng)造人人學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)上游的良好氛圍。

3.興趣激勵(lì) 按照人的需求層次理論，在滿足了基本的生存和生活需要之后，員工會(huì)把注意力投向被他人承認(rèn)和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)方面。他們會(huì)更關(guān)注工作本身是否有吸引力，是否能在工作中發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣，是否能感受到生活的意義和自我價(jià)值。書店要積極創(chuàng)造條件，為員工提供展現(xiàn)其多方面才能的廣闊舞臺(tái)，同時(shí)鼓勵(lì)員工發(fā)展相關(guān)方面的興趣和專長(zhǎng)，并最終把這些興趣和專長(zhǎng)應(yīng)用到經(jīng)營(yíng)工作中去。要積極培養(yǎng)一專多能的人才，以適應(yīng)迅速發(fā)展的市場(chǎng)對(duì)發(fā)行工作所提出的越來(lái)越高的要求。

4.培訓(xùn)激勵(lì) 當(dāng)培訓(xùn)還沒(méi)有成為員工的一種自然的行為時(shí)，公司應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)科學(xué)的、穩(wěn)定的、有效的激勵(lì)機(jī)制，以解決員工動(dòng)力不足、學(xué)習(xí)積極性不高的問(wèn)題。（1）企業(yè)應(yīng)搭建企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，企業(yè)培訓(xùn)管理部門與企業(yè)內(nèi)其它部門的信息傳輸渠道。擯棄類似“結(jié)業(yè)”、“合格”等籠統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式，采用記分或評(píng)等的方式，對(duì)方學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績(jī)做出評(píng)定并及時(shí)發(fā)送給培訓(xùn)管理部門，培訓(xùn)管理部門對(duì)接受到的信息進(jìn)行分析、比較和綜合處理，最終做出培訓(xùn)效果評(píng)判和激勵(lì)決策。（2）通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)，向員工傳授其完成本職工作所必備的知識(shí)及基本技能的過(guò)程；通過(guò)文化培訓(xùn)，使員工整體素質(zhì)得以提高，適應(yīng)新的變化與挑戰(zhàn)，提升員工的職業(yè)安全感，同時(shí)提高員工的職業(yè)操守。這既是提高員工忠誠(chéng)度的一個(gè)手段，更是一種行之有效的激勵(lì)措施。

5.授權(quán)激勵(lì) 現(xiàn)代人力資源的實(shí)踐證明，現(xiàn)代員工都有參與管理的要求和愿望。任何員工都不想只是一個(gè)執(zhí)行者，都有參與決策的需要。滿足員工的這種需要，不僅可以激勵(lì)員工，還有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。授權(quán)的過(guò)程中還要注意。授權(quán)后不要對(duì)員工的權(quán)利亂加干涉，否則會(huì)使員工產(chǎn)生不信任的感覺(jué)。授權(quán)還有避免重復(fù)交叉，一個(gè)權(quán)力只授予特定的員工。

（四）建立公正有效的績(jī)效條件體系 北京廣播電視大學(xué)行政管理專業(yè)本科畢業(yè)論文

客觀、公正、科學(xué)的績(jī)效考核能優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)整體業(yè)績(jī)。對(duì)員工而言，績(jī)效管理營(yíng)造出了一種積極向上的工作環(huán)境，通過(guò)績(jī)效考核，使員工正確地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，及時(shí)修正自身的行為及發(fā)展方向，從而獲得更多發(fā)展機(jī)會(huì)和更大的發(fā)展業(yè)績(jī)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)績(jī)效考評(píng)發(fā)現(xiàn)員工的問(wèn)題，從而根據(jù)考評(píng)的結(jié)果進(jìn)行激勵(lì)措施的改善。一個(gè)完整的激勵(lì)機(jī)制除了激勵(lì)內(nèi)容和形式之外，還必須有相應(yīng)的支持系統(tǒng)，這樣才能保證激勵(lì)措施在企業(yè)中很好的發(fā)揮激勵(lì)作用。激勵(lì)方案的成功實(shí)施，最重要的保障和支持來(lái)源于績(jī)效考核的執(zhí)行到位，因此，建立與之配套的績(jī)效考核系統(tǒng)就顯得非常重要。績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)是人力資源管理系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的重要依據(jù)，對(duì)激勵(lì)措施的實(shí)施有很大的促進(jìn)作用，只有當(dāng)組織的成員對(duì)自己未來(lái)的努力結(jié)果可以預(yù)期且其個(gè)人的努力得到及時(shí)、合理的回報(bào)時(shí)，此時(shí)的激勵(lì)效果為最佳。因此，京業(yè)公司應(yīng)當(dāng)建立一套科學(xué)、完善的員工業(yè)績(jī)考評(píng)體系。每個(gè)員工都渴望自己付出的努力和工作成果得到企業(yè)的肯定和承認(rèn)?？?jī)效考評(píng)對(duì)留住人才具有極其重要的作用。因?yàn)閷?duì)人才而言，他們最關(guān)注的是績(jī)效考評(píng)是否客觀公正，因?yàn)檫@直接和薪酬、福利、晉升及能否受到別人的尊重密切相關(guān)。如果人才認(rèn)為對(duì)他們的評(píng)價(jià)結(jié)果不公正，就會(huì)陷入不安的情緒，深受挫折，進(jìn)而抱怨，甚至與主管發(fā)生沖突。根據(jù)社會(huì)物質(zhì)水平、失業(yè)率、生產(chǎn)力狀況、同行業(yè)薪酬平均水平等多種因素，京業(yè)公司應(yīng)制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的工資和福利條件，激發(fā)員工的工作熱情。

結(jié)論

綜上所述，不管什么樣的企業(yè)都會(huì)有自己不同的激勵(lì)制度，但對(duì)激勵(lì)制度的設(shè)計(jì)理念還是應(yīng)以人為本。激勵(lì)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有非常重要的作用，而激勵(lì)機(jī)制的建立和完善對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展更為重要。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的日益加快，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地并保持著對(duì)人才恒久的吸引力，是人才全心全意的為企業(yè)的發(fā)展做出他們的貢獻(xiàn)，一個(gè)有效可行的激勵(lì)機(jī)制的建立對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為關(guān)鍵。因此，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況和環(huán)境的變化，制定科學(xué)合理有效的激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)而激勵(lì)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更大的價(jià)值和貢獻(xiàn)。北京廣播電視大學(xué)行政管理專業(yè)本科畢業(yè)論文

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第四篇：2015秋電大行政管理網(wǎng)上計(jì)分作業(yè)答案

答案 行政責(zé)任的特征有（）A.行政責(zé)任是一種責(zé)任 B.行政責(zé)任是一種義務(wù) C.行政責(zé)任是一種任務(wù)

D.行政責(zé)任是一種監(jiān)督,控制和制裁行為 E.行政責(zé)任是一種道德 多選 ABCD 14 9 2 3 2 行政領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的特點(diǎn)有（）A.先天性 B.綜合性 C.層次性 D.動(dòng)態(tài)性

E.先進(jìn)性 多選 ABCD 9 4 2 3 懲戒性的行政責(zé)任承擔(dān)方式有（）A.通報(bào)批評(píng) B.停止違法行為 C.撤消違法決定 D.行政處分

E.撤銷違法的抽象行政行為 多選 ABCDE 13 7 3 3 4 行政責(zé)任實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部機(jī)制有（）A.行政責(zé)任意識(shí) B.行政道德建設(shè) C.行政組織文化 D.行政問(wèn)責(zé)

E.監(jiān)督機(jī)制 多選 ABC 14 9 3 2 5 行政領(lǐng)導(dǎo)的要素包括（）A.領(lǐng)導(dǎo)者 B.被領(lǐng)導(dǎo)者 C.領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) D.客觀環(huán)境

E.客觀過(guò)程 多選 ABCD 12 6 3 3 6 行政管理主體的顯著特點(diǎn)（）A.階層性 B.強(qiáng)制性 C.部門性 D.階級(jí)性

E.全員性 多選 ACE 13 8 2 3 領(lǐng)導(dǎo)者如何打造團(tuán)隊(duì)精神（）A.營(yíng)造相互信任的組織氛圍 B.建立有效的溝通機(jī)制 C.進(jìn)行人性化的管理 D.進(jìn)行強(qiáng)制性的管理

E.加大獎(jiǎng)懲的力度 多選 ABC 14 7 3 4 8 非政府組織功能的實(shí)現(xiàn)方式有（）A.提供 B.監(jiān)督 C.維護(hù) D.培育

E.控制 多選 ABCD 10 4 3 3 9 控制可以分為（）A.前饋控制 B.過(guò)程控制 C.正向控制 D.反向控制

E.反饋控制 多選 ABE 9 6 1 2 10 行政管理機(jī)制的特點(diǎn)有（）A.內(nèi)在性 B.系統(tǒng)性 C.客觀性 D.自動(dòng)性

E.可調(diào)性 多選 ABCDE 11 5 3 3 培養(yǎng)行政責(zé)任心的基本方法（）A.勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,不推脫不逃避 B.實(shí)事求是,做好本職工作 C.盡職盡責(zé),讓責(zé)任成為習(xí)慣 D.注重細(xì)節(jié),負(fù)責(zé)任從細(xì)節(jié)做起

E.履行職責(zé),發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神 多選 ABCDE 12 7 1 4 12 行政領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的知識(shí)包括（）A.系統(tǒng)的社會(huì)科學(xué)知識(shí) B.相當(dāng)水平的專業(yè)知識(shí) C.比較豐富的文化生活知識(shí) D.信息網(wǎng)絡(luò)知識(shí)

E.理論知識(shí) 多選 ABCD 13 5 4 4 行政管理系統(tǒng)主要由以下部分構(gòu)成（）A.行政管理目標(biāo) B.行政管理主體 C.行政管理對(duì)象 D.行政管理機(jī)制

E.行政管理環(huán)境 多選 ABCDE 10 5 2 3 依照責(zé)任的性質(zhì)和范疇,行政責(zé)任可以分為()類型 A.政治責(zé)任 B.法律責(zé)任 C.管理責(zé)任 D.道德責(zé)任

E.工作責(zé)任 多選 ABCD 12 5 3 4 15 政府功能的實(shí)現(xiàn)方式有（）A.供應(yīng) B.補(bǔ)貼 C.生產(chǎn) D.管制

E.賠償 多選 ABCD 9 3 3 3 行政管理者應(yīng)怎樣進(jìn)行環(huán)境管理（）A.了解與認(rèn)識(shí)環(huán)境 B.分析與評(píng)估環(huán)境 C.能動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境 D.改變環(huán)境

E.創(chuàng)造環(huán)境 多選 ABC 11 6 3 2 以行政管理內(nèi)容為目標(biāo)的基本功能體系具體包括()功能 A.經(jīng)濟(jì)功能 B.文化功能 C.社會(huì)功能 D.政治功能

E.生態(tài)功能 多選 ABCDE 11 5 4 2 行政管理客體的屬性主要表現(xiàn)在（）A.客觀性 B.可管理性 C.系統(tǒng)性 D.主觀性

E.適應(yīng)性 多選 ABC 11 5 4 2 決策的過(guò)程可以分為哪幾個(gè)階段（）A.確定決策目標(biāo) B.擬定備選方案

C.評(píng)估備選方案并作出決定 D.選擇實(shí)施戰(zhàn)略

E.監(jiān)督和評(píng)估 多選 ABCDE 12 5 4 3 20 行政管理的特征是（）A.自然屬性和社會(huì)屬性的統(tǒng)一 B.科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一

C.行政管理活動(dòng)與作業(yè)活動(dòng)相區(qū)別 D.行政管理與組織密不可分

E.行政管理是一項(xiàng)創(chuàng)新性的活動(dòng) 多選 ABCDE 11 6 3 2 21 行政領(lǐng)導(dǎo)者的群體素質(zhì)結(jié)構(gòu)主要包括（）A.年齡結(jié)構(gòu) B.知識(shí)結(jié)構(gòu) C.智能結(jié)構(gòu) D.氣質(zhì)結(jié)構(gòu)

E.心理結(jié)構(gòu) 多選 ABCD 14 8 2 4 22 行政功能的特性（）A.具體性和執(zhí)行性 B.層次性和擴(kuò)展性 C.多樣性和整體性

D.動(dòng)態(tài)性和相對(duì)穩(wěn)定性 E.權(quán)變性 多選 ABCD 14 7 5 2 23 行政領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)有（）A.等級(jí)性 B.權(quán)威性 C.綜合性 D.服務(wù)性

E.強(qiáng)制性 多選 ABCD 13 7 4 2 24 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點(diǎn)有（）A.創(chuàng)造性 B.非模式化 C.有效性 D.多樣性

E.復(fù)雜性 多選 ABC 13 6 3 4 領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的方式主要有（）A.目標(biāo)授權(quán)法 B.充分授權(quán)法 C.不充分授權(quán)法 D.彈性授權(quán)法

E.制約授權(quán)法 多選 ABCDE 12 6 1 5 26 行政管理要素包括()等 A.人員 B.資金 C.物資設(shè)備 D.時(shí)間

E.信息 多選 ABCDE 12 6 3 3 公共行政管理與私人行政管理之間的區(qū)別（）A.目標(biāo)的不同 B.實(shí)質(zhì)的不同 C.特性的不同

D.監(jiān)督方式的不同

E.權(quán)力來(lái)源不同 多選 ABCDE 14 7 4 3 28 行政領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)體素質(zhì)結(jié)構(gòu)包括（）A.政治素質(zhì) B.道德素質(zhì) C.文化知識(shí)素質(zhì) D.能力素質(zhì)

E.身體和精神素質(zhì) 多選 ABCDE 13 6 4 3 行政管理者按行政管理層次劃分可以分為（）A.高層行政管理者 B.中層行政管理者 C.基層行政管理者 D.部門行政管理者

E.單位行政管理者 多選 ABC 14 8 3 3 正確的領(lǐng)導(dǎo)方法具有以下基本特點(diǎn)（）A.實(shí)踐性 B.靈活性 C.創(chuàng)造性 D.條件性

E.不確定性 多選 ABCD 12 7 2 3 31 領(lǐng)導(dǎo)溝通的主要方式有（）A.傾聽 B.提問(wèn) C.演講 D.辯論

E.指示 多選 ABCD 9 3 3 3 32 行政領(lǐng)導(dǎo)的作用有（）A.指揮作用 B.協(xié)調(diào)作用 C.溝通作用 D.激勵(lì)作用

E.平衡作用 多選 ABCD 14 9 3 2

行政管理環(huán)境按主體的范圍劃分,可分為（）A.內(nèi)部環(huán)境 B.外部環(huán)境 C.一般環(huán)境 D.任務(wù)環(huán)境

E.社會(huì)環(huán)境 多選 AB 15 9 1 5

行政責(zé)任實(shí)現(xiàn)的外部機(jī)制有（）A.健全法制,完善組織制度建設(shè) B.行政問(wèn)責(zé)制 C.健全監(jiān)督機(jī)制 D.行政道德建設(shè)

E.對(duì)工作的忠誠(chéng)度 多選 ABC 11 8 1 2

行政領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)主要有這幾方面（）A.認(rèn)識(shí)能力 B.決策能力 C.組織能力 D.協(xié)調(diào)能力

E.應(yīng)變能力 多選 ABCDE 14 9 1 4

以行政管理過(guò)程為對(duì)象的運(yùn)行行政功能體系包括()功能 A.決策功能 B.計(jì)劃功能 C.組織功能 D.協(xié)調(diào)功能

E.控制功能 多選 ABCDE 12 6 3 3 37 行政管理機(jī)制主要表現(xiàn)為（）A.運(yùn)行機(jī)制 B.動(dòng)力機(jī)制 C.約束機(jī)制 D.績(jī)效機(jī)制

E.激勵(lì)機(jī)制 多選 ABC 13 7 3 3

合理的行政領(lǐng)導(dǎo)群體素質(zhì)結(jié)構(gòu)有利于保證行政目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。（）是非 √ 10 6 1 3 39 行政問(wèn)責(zé)制是一項(xiàng)重要的事前監(jiān)督制度。（）是非 × 10 5 2 3 40 人的需求內(nèi)容和程度不同，但激勵(lì)的方式是相同的。（）是非 × 9 4 2 3 41 行政責(zé)任是一種法律責(zé)任。（）是非 √ 14 8 1 5

行政法律責(zé)任是一種道義上的責(zé)任。()是非 × 10 5 1 4 43 履行職務(wù)是一項(xiàng)行為上的懲戒性行政責(zé)任。（）是非 × 12 7 1 4 44 功能發(fā)揮只有在與組織、社會(huì)所實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)一致的情況下，功能才能稱之為職能。（）是非 √ 10 5 0 5

行政管理是一門藝術(shù)。（）是非 √ 13 8 1 4

行政處分是國(guó)家行政機(jī)關(guān)依照行政隸屬關(guān)系對(duì)違法失職工作人員施以的懲戒措施。（）是非 √ 11 6 2 3

行政賠償是一種純粹財(cái)產(chǎn)上的補(bǔ)救性行政責(zé)任。（）是非 √ 12 4 3 5 48 事關(guān)全局性工作的一些權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用充分授權(quán)的方法。（）是非 × 12 6 2 4 49 社會(huì)監(jiān)督是一種內(nèi)部監(jiān)督。（）

是非 × 15 9 1 5 50 行政補(bǔ)償是以行政組織的違法行政行為為基礎(chǔ)的。（）是非 × 12 6 1 5 51 行政領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威來(lái)自于其合法性。（）是非 √ 11 7 1 3 52 領(lǐng)導(dǎo)方法來(lái)源于實(shí)踐，同時(shí)又作用于實(shí)踐。（）是非 √ 13 9 0 4 53 停止違法行為是行為上的補(bǔ)救性行政責(zé)任。（）是非 × 13 7 1 5 54 絕對(duì)的權(quán)力導(dǎo)致絕對(duì)的腐敗。（）是非 √ 11 4 3 4 55 領(lǐng)導(dǎo)方法的產(chǎn)生和使用不受客觀條件的影響和制約。（）是非 × 13 8 0 5

領(lǐng)導(dǎo)方法是固定不變的，同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在不同環(huán)境下處理相同的問(wèn)題時(shí)運(yùn)用相同的領(lǐng)導(dǎo)方法。（）是非 × 11 8 0 3

職能對(duì)社會(huì)發(fā)展的作用具有雙向性，即可正可負(fù)。（）是非 × 13 6 2 5

勞動(dòng)分工的程度越高，擔(dān)負(fù)主導(dǎo)和統(tǒng)領(lǐng)功能的行政領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)的綜合程度越高。（）是非 √ 11 7 2 2

目標(biāo)授權(quán)法是領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)下屬所要達(dá)到的目標(biāo)而授予下屬權(quán)力的一種方法。（）是非 √ 9 5 1 3

行政的道德責(zé)任意味著政府要以公共利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。（）是非 √ 11 6 1 4 61 領(lǐng)導(dǎo)力只來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)者的地位權(quán)力，即職權(quán)或正式權(quán)力。（）是非 × 14 8 1 5 62 彈性授權(quán)分為逐步授權(quán)和引導(dǎo)授權(quán)法。（）是非 √ 10 6 2 2 63 領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，有賴于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者間的密切合作和良性互動(dòng)。（）是非 √

作業(yè)二 1 按照決策問(wèn)題出現(xiàn)的機(jī)會(huì)劃分,決策可分為（）A.程序化決策 B.非程序化決策 C.戰(zhàn)略決策 D.戰(zhàn)術(shù)決策

E.追蹤決策 多選 AB 7 4 0 3 行政決策的陷阱與障礙有（）A.決策者的過(guò)度自信 B.框架效應(yīng) C.忽視性偏差

D.難以權(quán)衡不同層次的目標(biāo)

E.沒(méi)有找到對(duì)策的問(wèn)題 多選 ABCDE 6 2 0 4 3 懲戒性的行政責(zé)任承擔(dān)方式有（）A.通報(bào)批評(píng) B.停止違法行為 C.撤消違法決定 D.行政處分

E.撤銷違法的抽象行政行為 多選 ABCDE 7 3 1 3 4 行政監(jiān)督的特點(diǎn)()A.權(quán)威性 B.強(qiáng)制性 C.獨(dú)立性 D.多樣性

E.整體性 多選 ABCDE 7 3 1 3 行政責(zé)任實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部機(jī)制有（）A.行政責(zé)任意識(shí) B.行政道德建設(shè) C.行政組織文化 D.行政問(wèn)責(zé)

E.監(jiān)督機(jī)制 多選 ABC 6 3 0 3 如何提升公共行政服務(wù)能力（）

A.明確公共產(chǎn)品與服務(wù)的消費(fèi)者、生產(chǎn)者和提供者的內(nèi)涵

B.以提供有效公共服務(wù)為目標(biāo)，創(chuàng)新公共產(chǎn)品與服務(wù)的制度安排 C.構(gòu)建公共部門之間、公共部門與社會(huì)之間的合作服務(wù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系 D.關(guān)注服務(wù)型公共組織建設(shè)

E.提供人性化服務(wù) 多選 ABCD 8 4 0 4 7 實(shí)施目標(biāo)管理的基本程序有（）A.制定目標(biāo)前的準(zhǔn)備工作 B.目標(biāo)制定 C.目標(biāo)的實(shí)施

D.檢查結(jié)果,信息反饋和處理 E.賞罰分明 多選 ABCD 6 2 1 3 如何應(yīng)對(duì)行政決策的陷阱與障礙（）

A.充分認(rèn)識(shí)人類認(rèn)知能力的有限性，避免在決策中過(guò)度自信 B.突破框架效應(yīng)，看清決策問(wèn)題的本質(zhì) C.盡可能避免決策中出現(xiàn)的各種偏差 D.正確衡量不同層次的目標(biāo)

E.找準(zhǔn)決策的問(wèn)題，合理預(yù)設(shè)決策目標(biāo)的路徑 多選 ABCDE 6 3 0 3 9 行政服務(wù)能力的特點(diǎn)（）A.基礎(chǔ)性 B.戰(zhàn)略性 C.難控制性 D.復(fù)雜性

E.條件性 多選 ABCD 6 3 0 3 10 定性決策法有（）A.頭腦風(fēng)暴法 B.德爾菲法 C.列名小組法

D.時(shí)間序列分析法

E.SWOT分析法 多選 ABCD 7 3 0 4 按照決策的重要性程度劃分,決策可分為（）A.戰(zhàn)略決策 B.戰(zhàn)術(shù)決策 C.確定型決策 D.風(fēng)險(xiǎn)型決策

E.追蹤決策 多選 AB 5 1 2 2 12 標(biāo)桿管理的特點(diǎn)（）

A.標(biāo)桿管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的循環(huán)的過(guò)程 B.標(biāo)桿管理更具體,明確,可行 C.標(biāo)桿管理注重實(shí)踐

D.標(biāo)桿管理具有廣泛的適用性

E.標(biāo)桿管理更注重科學(xué) 多選 ABCD 6 3 0 3 13 目標(biāo)管理的特點(diǎn)（）A.強(qiáng)調(diào)組織成員的參與 B.強(qiáng)調(diào)個(gè)人的自我控制 C.強(qiáng)調(diào)分權(quán)和權(quán)力的下放 D.重視績(jī)效看重實(shí)際的效果

E.注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 多選 ABCD 6 3 0 3 按照監(jiān)督的主體來(lái)劃分，可以分為（）A.政黨監(jiān)督 B.國(guó)家監(jiān)督 C.社會(huì)監(jiān)督 D.公民監(jiān)督

E.外部監(jiān)督 多選 ABCD 6 2 1 3 15 行政監(jiān)督的功能有()A.行政監(jiān)察 B.行政糾錯(cuò) C.行政防護(hù) D.行政救助

E.行政補(bǔ)償 多選 ABC 5 3 1 1 培養(yǎng)行政責(zé)任心的基本方法（）A.勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,不推脫不逃避 B.實(shí)事求是,做好本職工作 C.盡職盡責(zé),讓責(zé)任成為習(xí)慣 D.注重細(xì)節(jié),負(fù)責(zé)任從細(xì)節(jié)做起

E.履行職責(zé),發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神 多選 ABCDE 6 2 0 4 17 如何提升私人行政服務(wù)能力（）A.正確認(rèn)識(shí)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的觀念

B.界定組織的宗旨與使命，確立可執(zhí)行的組織目標(biāo) C.進(jìn)行服務(wù)的需求管理

D.儲(chǔ)備服務(wù)能力，調(diào)整服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)具體服務(wù)的有效供給 E.通過(guò)組織學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新 多選 ABCDE 4 1 1 2 18 按照決策的形式劃分,決策可分為（）A.確定型決策 B.風(fēng)險(xiǎn)型決策 C.不確定型決策 D.初始型決策

E.追蹤決策 多選 ABC 6 3 0 3 19 行政協(xié)調(diào)的原則有()A.依據(jù)法規(guī),方向明確的原則 B.統(tǒng)籌兼顧,平衡沖突的原則 C.求同存異,靈活權(quán)變的原則 D.客觀公正,實(shí)事求是的原則

E.利益均衡,各有所得的原則 多選 ABCD 8 4 0 4 20 實(shí)施目標(biāo)管理的原則（）A.目標(biāo)制定必須科學(xué)合理 B.督促檢查必須貫穿始終 C.嚴(yán)格成本控制

D.考核評(píng)估必須公平,到位

E.賞罰必須分明 多選 ABCD 8 4 0 4 21 提升私人行政創(chuàng)新能力的策略（）A.管理創(chuàng)新型組織 B.創(chuàng)新的戰(zhàn)略定位 C.創(chuàng)新管理的執(zhí)行 D.向市場(chǎng)學(xué)習(xí)

E.企業(yè)從合作中學(xué)習(xí)多選 ABCDE 7 3 1 3 22 行政控制的特點(diǎn)有()A.整體性 B.動(dòng)態(tài)性 C.強(qiáng)制性 D.權(quán)威性

E.權(quán)變性 多選 ABC 8 4 1 3 23 決定了行政決策具有區(qū)別于其他決策形式的特征有（）

A.行政決策的主體是公共組織或私人組織中占據(jù)合法職位的工作人員 B.行政決策的廣泛性和多樣性 C.行政決策目標(biāo)的非營(yíng)利性 D.決策實(shí)施具有強(qiáng)制性

E.行政決策的結(jié)果具有可靠性 多選 ABCD 8 4 0 4 24 根據(jù)行政能力的地位,可以將行政能力劃分為（）A.基礎(chǔ)能力 B.核心能力 C.亞核心能力 D.半復(fù)雜能力

E.簡(jiǎn)單能力 多選 ABC 6 3 0 3 應(yīng)急處置能力建設(shè)的科學(xué)原則有（）A.時(shí)間第一原則 B.以人為本原則 C.真誠(chéng)坦率原則 D.公眾參與原則

E.積極宣傳原則 多選 ABCD 7 4 1 2 26 行政控制的過(guò)程()A.確定標(biāo)準(zhǔn) B.衡量工作績(jī)效 C.糾正偏差 D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

E.完善制度 多選 ABC 6 3 0 3 提升私人行政應(yīng)急處置能力的策略包括（）A.企業(yè)在組織定位上要嵌入社會(huì)體系 B.建設(shè)突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制 C.構(gòu)建應(yīng)急管理體系

D.培訓(xùn)員工的應(yīng)急處置意識(shí)及能力

E.組織學(xué)習(xí)，增強(qiáng)企業(yè)與政府、社會(huì)之間的溝通與合作 多選 ABCDE 5 3 0 2 28 提升公共行政應(yīng)急處置能力的策略包括（）A.員工應(yīng)急處置意識(shí)及能力培訓(xùn) B.增強(qiáng)全社會(huì)的應(yīng)急處置意識(shí) C.加強(qiáng)政府與社會(huì)之間的溝通合作

D.尋求和積極促成應(yīng)急處置管理的多邊合作和國(guó)際合作 E.完善危機(jī)預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急管理體系 多選 BCDE 5 1 2 2 29 按照決策主體的不同,決策可分為（）A.集體決策 B.個(gè)人決策 C.領(lǐng)導(dǎo)決策 D.群眾決策

E.公眾決策 多選 AB 7 3 0 4 30 行政協(xié)調(diào)的特點(diǎn)有()A.廣泛性 B.層次性 C.權(quán)威性 D.靈活性

E.相對(duì)性 多選 ABCDE 8 4 0 4

影響行政服務(wù)能力建設(shè)的因素（）A.觀念問(wèn)題

B.能力與服務(wù)需求的適配程度 C.資源數(shù)量和質(zhì)量 D.外部環(huán)境

E.服務(wù)類型 多選 ABCDE 8 4 0 4 32 行政創(chuàng)新能力的特性（）A.地位的核心性 B.破壞性 C.高風(fēng)險(xiǎn)性 D.突變性

E.不可預(yù)測(cè)性 多選 ABC 7 4 1 2 33 行政執(zhí)行的方法有()A.行政方法 B.法律方法 C.經(jīng)濟(jì)方法

D.思想政治教育方法

E.技術(shù)方法 多選 ABCDE 5 2 0 3

行政責(zé)任實(shí)現(xiàn)的外部機(jī)制有（）A.健全法制,完善組織制度建設(shè) B.行政問(wèn)責(zé)制 C.健全監(jiān)督機(jī)制 D.行政道德建設(shè)

E.對(duì)工作的忠誠(chéng)度 多選 ABC 7 4 0 3 35 行政能力的特點(diǎn)有（）A.系統(tǒng)性 B.動(dòng)態(tài)性 C.空間性 D.強(qiáng)制性

E.權(quán)威性 多選 ABC 5 3 0 2

根據(jù)行政能力的復(fù)雜性，可以將行政能力劃分為（）A.簡(jiǎn)單行政能力 B.半復(fù)雜行政能力 C.復(fù)雜行政能力 D.基礎(chǔ)行政能力

E.亞核心行政能力 多選 ABC 8 4 0 4 37 提升公共行政創(chuàng)新能力的策略（）A.樹立創(chuàng)新型組織的觀念 B.建構(gòu)合適的組織結(jié)構(gòu) C.領(lǐng)導(dǎo)者是組織創(chuàng)新的關(guān)鍵 D.創(chuàng)新行為依賴于良好的管理機(jī)制 E.營(yíng)造創(chuàng)新環(huán)境 多選 ABCDE 7 3 1 3

行政問(wèn)責(zé)制是一項(xiàng)重要的事前監(jiān)督制度。（）是非 × 6 2 1 3 39 前饋控制是在管理活動(dòng)開始之前進(jìn)行的控制，是一種閉環(huán)控制。（）是非 × 5 2 0 3 40 行政應(yīng)急處置的過(guò)程強(qiáng)調(diào)公眾參與。（）是非 √ 7 4 0 3 41 履行職務(wù)是一項(xiàng)行為上的懲戒性行政責(zé)任。（）是非 × 4 2 1 1

行政處分是國(guó)家行政機(jī)關(guān)依照行政隸屬關(guān)系對(duì)違法失職工作人員施以的懲戒措施。（）是非 √ 5 3 0 2

核心能力是關(guān)系到組織的正常運(yùn)行的一種能力。（）是非 × 5 2 0 3 44 狹義的行政監(jiān)督又稱為外部監(jiān)督。（）是非 × 6 2 0 4

在框架效應(yīng)中，決策者對(duì)決策問(wèn)題的抉擇往往不受主觀因素的影響。（）是非 × 4 2 1 1

行政應(yīng)急處置能力是針對(duì)組織面臨的突發(fā)事件而生的一種行政能力。（）是非 √ 8 4 0 4

行政服務(wù)能力是組織的基礎(chǔ)能力。（）是非 √ 2 1 1 0 48 行政協(xié)調(diào)模式包括政府內(nèi)部協(xié)調(diào)和政府外部協(xié)調(diào)兩大類。（）是非 √ 8 4 0 4 49 組織的行政能力必然受制于特定的社會(huì)空間。（）是非 √ 8 3 1 4 50 停止違法行為是行為上的補(bǔ)救性行政責(zé)任。（）是非 × 4 1 1 2 51 頭腦風(fēng)暴法由美國(guó)著名工程學(xué)家奧斯本首創(chuàng)。（）是非 √ 7 3 0 4 52 忽視性偏差最有可能發(fā)生在組織最低決策者身上。（）是非 × 5 2 0 3 53 列名小組法要求列名成員直接接觸。（）是非 × 6 3 1 2 54 行政創(chuàng)新能力具有很高的風(fēng)險(xiǎn)性。（）是非 √ 7 2 1 4 55 “養(yǎng)兒防老”屬于自我保障服務(wù)。是非 √ 6 2 0 4

德爾菲法是按照規(guī)定的程序，背靠背地征詢專家對(duì)決策問(wèn)題的意見，然后集中專家的意見做出決策的方法。（）是非 √ 7 3 1 3 57 行政應(yīng)急處置能力屬于組織的核心能力。（）是非 × 7 3 0 4 58 在應(yīng)急處置過(guò)程中，最重要的是搶救生命與保障人們的基本生存條件。（）是非 √ 5 2 0 3

外部監(jiān)督主要包括法律監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督。（）是非 √ 6 4 0 2 60 行政能力具有固定性。（）是非 × 6 2 0 4 61 行政創(chuàng)新能力是決定組織發(fā)展的亞核心能力。（）是非 × 4 1 0 3 62 行政監(jiān)督行為是建立在被監(jiān)督者自愿的基礎(chǔ)上的。（）是非 × 6 3 0 3 63 公共產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)者可以同時(shí)是提供者。（）是非 √ 5 3 0 2 64 行政執(zhí)行受到各種因素的制約，必須遵循一定的原則和程序。（）是非 √ 5 3 0 2 65 行政問(wèn)責(zé)制中“責(zé)任”包括政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和道義責(zé)任。（）是非 ×

作業(yè)三 1 行政責(zé)任的構(gòu)成要件有（）A.行政責(zé)任的主體 B.行政責(zé)任行為 C.行政責(zé)任結(jié)果 D.因果關(guān)系

E.行政責(zé)任客體 多選 ABCD 0 0 0 0 2 行政決策的陷阱與障礙有（）A.決策者的過(guò)度自信 B.框架效應(yīng) C.忽視性偏差

D.難以權(quán)衡不同層次的目標(biāo)

E.沒(méi)有找到對(duì)策的問(wèn)題 多選 ABCDE 0 0 0 0 3 行政信息資源配置的原則（）A.以組織的信息需要為依據(jù)的原則 B.利用性原則 C.成本最低的原則

D.有利于信息資源共享的原則 E.高效原則 多選 ABCDE 0 0 0 0 4 實(shí)施全面質(zhì)量管理的原則（）A.以顧客關(guān)注為焦點(diǎn) B.領(lǐng)導(dǎo)作用 C.全員參與原則 D.持續(xù)改進(jìn)原則

E.以事實(shí)為基礎(chǔ)的原則 多選 ABCDE 0 0 0 0 5 行政信息資源配置的特點(diǎn)（）A.時(shí)效性 B.準(zhǔn)確性

C.行政信息的效用性

D.行政信息配置的權(quán)威性

E.行政信息傳遞的規(guī)范性 多選 ABCDE 0 0 0 0 6 行政管理與環(huán)境的關(guān)系包括（）A.對(duì)應(yīng)關(guān)系 B.交換關(guān)系 C.融合關(guān)系 D.影響關(guān)系

E.制約關(guān)系 多選 ABD 0 0 0 0 行政財(cái)力資源配置的功能有（）A.積極發(fā)展生產(chǎn) B.改善經(jīng)營(yíng)管理 C.加速技術(shù)改造

D.提高流動(dòng)資金利用效率

E.提高基本建設(shè)投資效益 多選 ABCDE 0 0 0 0 8 實(shí)施目標(biāo)管理的基本程序有（）A.制定目標(biāo)前的準(zhǔn)備工作 B.目標(biāo)制定 C.目標(biāo)的實(shí)施

D.檢查結(jié)果,信息反饋和處理 E.賞罰分明 多選 ABCD 0 0 0 0 如何應(yīng)對(duì)行政決策的陷阱與障礙（）

A.充分認(rèn)識(shí)人類認(rèn)知能力的有限性，避免在決策中過(guò)度自信 B.突破框架效應(yīng)，看清決策問(wèn)題的本質(zhì) C.盡可能避免決策中出現(xiàn)的各種偏差 D.正確衡量不同層次的目標(biāo)

E.找準(zhǔn)決策的問(wèn)題，合理預(yù)設(shè)決策目標(biāo)的路徑 多選 ABCDE 0 0 0 0 10 行政績(jī)效評(píng)估的基本方法（）A.社會(huì)調(diào)查法 B.統(tǒng)計(jì)分析法 C.心理測(cè)評(píng)法 D.政策分析法

E.現(xiàn)場(chǎng)觀察法 多選 ABCD 0 0 0 0 11 知識(shí)管理應(yīng)用的主要領(lǐng)域有（）A.政府知識(shí)管理 B.組織的知識(shí)管理 C.教育知識(shí)管理 D.圖書館知識(shí)管理

E.個(gè)人知識(shí)管理 多選 ABCDE 0 0 0 0 12 定性決策法有（）A.頭腦風(fēng)暴法 B.德爾菲法 C.列名小組法

D.時(shí)間序列分析法

E.SWOT分析法 多選 ABCD 0 0 0 0 13 標(biāo)桿管理的特點(diǎn)（）

A.標(biāo)桿管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的循環(huán)的過(guò)程 B.標(biāo)桿管理更具體,明確,可行 C.標(biāo)桿管理注重實(shí)踐

D.標(biāo)桿管理具有廣泛的適用性

E.標(biāo)桿管理更注重科學(xué) 多選 ABCD 0 0 0 0 14 人力資源配置的特點(diǎn)（）A.崗能匹配 B.優(yōu)勢(shì)定位 C.內(nèi)部為主 D.動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)

E.合理分配 多選 ABCD 0 0 0 0 15 行政信息資源配置的程序（）A.信息的收集 B.信息的加工 C.信息的傳遞 D.信息的反饋

E.信息的落實(shí) 多選 ABCD 0 0 0 0 16 目標(biāo)管理的特點(diǎn)（）A.強(qiáng)調(diào)組織成員的參與 B.強(qiáng)調(diào)個(gè)人的自我控制 C.強(qiáng)調(diào)分權(quán)和權(quán)力的下放 D.重視績(jī)效看重實(shí)際的效果

E.注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 多選 ABCD 0 0 0 0 按照監(jiān)督的主體來(lái)劃分，可以分為（）A.政黨監(jiān)督 B.國(guó)家監(jiān)督 C.社會(huì)監(jiān)督 D.公民監(jiān)督

E.外部監(jiān)督 多選 ABCD 0 0 0 0 知識(shí)管理戰(zhàn)略的實(shí)施方法有（）A.構(gòu)建支持知識(shí)管理的組織體系 B.加大對(duì)知識(shí)管理的資金投入 C.創(chuàng)造有利于知識(shí)管理的企業(yè)文化 D.開發(fā)支撐知識(shí)管理的信息技術(shù)

E.建立知識(shí)管理的評(píng)估系統(tǒng) 多選 ABCDE 0 0 0 0 19 行政績(jī)效評(píng)估的程序?yàn)椋ǎ〢.制定計(jì)劃 B.初步調(diào)查 C.管理控制評(píng)估 D.詳細(xì)評(píng)估

E.撰寫評(píng)估報(bào)告 多選 ABCDE 0 0 0 0 20 實(shí)施戰(zhàn)略管理的限制因素（）A.戰(zhàn)略制定主體的片面性 B.戰(zhàn)略客體的疏忽 C.戰(zhàn)略彈性問(wèn)題

D.傳統(tǒng)戰(zhàn)略推行過(guò)程的限制

E.戰(zhàn)略環(huán)境的影響 多選 ABCDE 0 0 0 0 21 實(shí)施目標(biāo)管理的原則（）A.目標(biāo)制定必須科學(xué)合理 B.督促檢查必須貫穿始終 C.嚴(yán)格成本控制

D.考核評(píng)估必須公平,到位

E.賞罰必須分明 多選 ABCD 0 0 0 0 22 行政物質(zhì)資源配置的特點(diǎn)（）A.服務(wù)性 B.技術(shù)性 C.事務(wù)性 D.復(fù)雜性

E.合理性 多選 ABC 0 0 0 0 23 提升私人行政創(chuàng)新能力的策略（）A.管理創(chuàng)新型組織 B.創(chuàng)新的戰(zhàn)略定位 C.創(chuàng)新管理的執(zhí)行 D.向市場(chǎng)學(xué)習(xí)

E.企業(yè)從合作中學(xué)習(xí)多選 ABCDE 0 0 0 0 24 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)（）A.全面性 B.質(zhì)量第一 C.顧客至上 D.預(yù)防性

E.科學(xué)性與先進(jìn)性 多選 ABCDE 0 0 0 0 25 行政績(jī)效的特點(diǎn)（）A.導(dǎo)向性 B.聯(lián)系性

C.社會(huì)價(jià)值觀念性 D.相對(duì)性

E.絕對(duì)性 多選 ABCD 0 0 0 0 實(shí)施全面質(zhì)量管理的限制因素（）A.對(duì)全面質(zhì)量管理認(rèn)識(shí)不夠 B.組織的惰性

C.組織成員的學(xué)習(xí)程度或認(rèn)可程度 D.組織對(duì)理論的盲目崇拜

E.缺乏勇氣，不重視執(zhí)行 多選 ABCDE 0 0 0 0 27 行政管理者按職權(quán)關(guān)系的性質(zhì)劃分（）A.直線管理人員 B.參謀人員 C.高層管理者 D.中層管理者

E.基層管理者 多選 AB 0 0 0 0 28 行政績(jī)效評(píng)估的原則（）

A.為建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義服務(wù)的原則 B.定量和定性相結(jié)合的原則

C.現(xiàn)實(shí)效果與長(zhǎng)遠(yuǎn)效果相結(jié)合的原則 D.局部效益與整體效益相結(jié)合的原則

E.戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)利益相結(jié)合的原則 多選 ABCD 0 0 0 0 29 實(shí)施標(biāo)桿管理的原則（）A.事前規(guī)劃原則 B.動(dòng)態(tài)管理原則 C.全員參與原則 D.運(yùn)用反饋原則

E.持續(xù)改進(jìn)原則 多選 ABCDE 0 0 0 0 30 實(shí)施戰(zhàn)略管理的原則（）A.與環(huán)境相適應(yīng)的原則 B.統(tǒng)籌全局的原則

C.當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)兼顧的原則 D.投入與產(chǎn)出相匹配的原則

E.綜合平衡的原則 多選 ABCDE 0 0 0 0 31 行政信息資源配置的分類（）A.行政信息資源的數(shù)量配置 B.行政信息資源的時(shí)間配置 C.行政信息資源的空間配置 D.行政信息資源的質(zhì)量配置

E.行政信息資源的成本配置 多選 ABC 0 0 0 0 32 行政財(cái)力資源配置的主要內(nèi)容有（）A.生財(cái)有道 B.聚財(cái)有度 C.用財(cái)有效 D.統(tǒng)籌兼顧

E.綜合平衡 多選 ABC 0 0 0 0

行政物資資源配置的原則（）A.依據(jù)規(guī)則管理的原則 B.公私分開的原則

C.分配過(guò)程中的節(jié)約原則 D.集中管理的原則

E.自動(dòng)化的原則 多選 ABCDE 0 0 0 0 34 行政績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有（）A.行政活動(dòng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) B.行政活動(dòng)的數(shù)量指標(biāo) C.行政活動(dòng)的時(shí)效標(biāo)準(zhǔn) D.行政活動(dòng)的費(fèi)用指標(biāo)

E.行政活動(dòng)的產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn) 多選 ABCD 0 0 0 0 35 行政人力資源配置的主要方法（）A.人崗關(guān)系型 B.移動(dòng)配置型 C.流動(dòng)配置型 D.固定配置型

E.崗位分析 多選 ABC 0 0 0 0 36 行政績(jī)效的制約因素有（）A.行政環(huán)境因素 B.行政組織因素 C.行政人員因素 D.科學(xué)技術(shù)因素

E.行政戰(zhàn)略因素 多選 ABCD 0 0 0 0

行政人力資源的配置僅是靜態(tài)地對(duì)人員崗位的配置。（）是非 × 0 0 0 0 38 企業(yè)發(fā)生職位空缺時(shí)，應(yīng)以外部招聘為主。（）是非 × 0 0 0 0 39 提倡目標(biāo)管理就必須相信“社會(huì)人”理論和X理論。（）是非 × 0 0 0 0 40 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，組織更加重視對(duì)員工的物質(zhì)激勵(lì)。（）是非 × 0 0 0 0 41 目標(biāo)管理看重的是目標(biāo)，不以結(jié)果來(lái)判定和評(píng)價(jià)一個(gè)人。（）是非 × 0 0 0 0 42 全面質(zhì)量管理以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)。（）是非 √ 0 0 0 0 43 目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)分權(quán)和權(quán)力的下放。（）是非 √ 0 0 0 0 44 績(jī)效管理是一種全過(guò)程的管理。（）是非 √ 0 0 0 0 45 標(biāo)桿管理注重理論。（）是非 × 0 0 0 0

社會(huì)調(diào)查法包括問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法、實(shí)地觀察法等。（）是非 √ 0 0 0 0 47 行政績(jī)效是效果與消耗之比。（）是非 √ 0 0 0 0 48 知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)組織工作人人參與，集體領(lǐng)導(dǎo)。（）是非 √ 0 0 0 0 49 SWOT分析法是實(shí)施戰(zhàn)略管理的眾多方法之一。（）是非 √ 0 0 0 0 50 知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)按“知”分配。（）是非 √ 0 0 0 0

優(yōu)勢(shì)定位，即要根據(jù)組織中每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)來(lái)確定人員的職級(jí)，將員工安排在最能發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)的崗位上。（）是非 √ 0 0 0 0

現(xiàn)實(shí)社會(huì)的價(jià)值觀念對(duì)行政績(jī)效的評(píng)估和測(cè)定沒(méi)有影響。（）是非 × 0 0 0 0 53 行政信息資源是未經(jīng)加工的數(shù)據(jù)。（）是非 × 0 0 0 0

用財(cái)有效，指分配使用資金時(shí)要做到分配合理、使用得當(dāng)，提高效益。（）是非 √ 0 0 0 0

人力資源有數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。（）是非 √ 0 0 0 0 56 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)和人才成為最大的資產(chǎn)和推動(dòng)力。（）是非 √ 0 0 0 0 57 行政信息資源配置注重時(shí)效性。（）是非 √ 0 0 0 0

行政監(jiān)督的基本功能主要包括行政監(jiān)察，行政糾錯(cuò)和行政防護(hù)三個(gè)方面。（）是非 √ 0 0 0 0

目標(biāo)管理是一種封閉式管理。（）是非 × 0 0 0 0

崗能匹配是要求任職者的能力和其所任崗位的能力要求相一致，人盡其才，物盡其用。（）是非 √ 0 0 0 0

實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，制定的目標(biāo)由管理者決定。()是非 × 0 0 0 0 62 標(biāo)桿管理由美國(guó)施樂(lè)公司首創(chuàng)。（）是非 √

第五篇：(開放?？七m用)2014秋(行政管理)專科畢業(yè)作業(yè)參考

僑光電大2014秋行政管理專業(yè)畢業(yè)作業(yè)參考范文

例文一：

交通系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作整改方案

作者名／畢業(yè)學(xué)校專業(yè)屆別

在開展民主評(píng)議行風(fēng)工作中，xx縣交通系統(tǒng)在上級(jí)交通部門和縣糾風(fēng)辦的正確指導(dǎo)下，順利完成了前一階段的工作任務(wù)，現(xiàn)已進(jìn)入落實(shí)整改階段，對(duì)查擺出的主要問(wèn)題進(jìn)行深入的調(diào)查研究，制定計(jì)劃，逐步整改，努力做到整改方案有目的、有措施、有方向。具體整改方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委五次、省紀(jì)委五次全會(huì)、市紀(jì)委三次全會(huì)及省交通廳紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想，突出指導(dǎo)維護(hù)人民利益放在首位。把民評(píng)整改作為行風(fēng)建設(shè)工作的新起點(diǎn)，充分認(rèn)識(shí)搞好整改的重要性和必要性，高度重視，制定措施，認(rèn)真抓好整改，以整改工作的高質(zhì)量，保證整個(gè)行風(fēng)建設(shè)的高質(zhì)量，全面建立健全民主評(píng)議行風(fēng)工作制度，完善職業(yè)道德規(guī)范，促進(jìn)本部門和行業(yè)改進(jìn)作風(fēng)，推動(dòng)創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)的開展，為xx發(fā)展?fàn)I造優(yōu)良的環(huán)境。

二、總體目標(biāo)

對(duì)自已查找、上級(jí)點(diǎn)示、群眾提出的問(wèn)題，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持聯(lián)系交通工作實(shí)際，邊整邊改，立說(shuō)立行，對(duì)一些能馬上整改的問(wèn)題立即采取措施予以整改；對(duì)其他還不能做到馬上整改和需要今后一個(gè)時(shí)期繼續(xù)整改的問(wèn)題，明確整改方向和要求。

三、方法步聚

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)階段。交通局機(jī)關(guān)及系統(tǒng)各參評(píng)單位（部門）及時(shí)召開整改動(dòng)員大會(huì)，對(duì)整改工作進(jìn)行再動(dòng)員，再部署，明確整改方向和整改重點(diǎn)，提高對(duì)搞好整改工作重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。

（二）制定方案，明確方向階段。查找出來(lái)的問(wèn)題，按照近期整改、中期整改、長(zhǎng)期整改相結(jié)合的原則，做到抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧，分類實(shí)施。

（三）明確責(zé)任，落實(shí)整改階段。按照查擺出的問(wèn)題，分解立項(xiàng)，落實(shí)負(fù)責(zé)整改內(nèi)容的具體部門，具體責(zé)任人和完成時(shí)間，并督促有關(guān)責(zé)任人、責(zé)任部門，落實(shí)整改措施，限時(shí)完成，保持保量完成各項(xiàng)整改工作。

（四）完善制度，督促檢查階段，建立主要領(lǐng)導(dǎo)制度，對(duì)整改工作分階段進(jìn)行督查落實(shí)，及時(shí)通報(bào)整改工作的進(jìn)展情況，聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督，并對(duì)每一階段整改工作做好總結(jié)反饋，及時(shí)開展“回頭看”，補(bǔ)缺補(bǔ)漏，提出新的整改措施。

四、整改內(nèi)容

（一）治理公路“三亂”要堅(jiān)持，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)在煙葉收購(gòu)中有上路設(shè)點(diǎn)“三亂”行為的出現(xiàn)。責(zé)任人：xxx 責(zé)任部門：治理公路“三亂”辦 整改期限：近期 整改措施：對(duì)全縣范圍的公路進(jìn)行一次全面的巡查，并定期或不定期進(jìn)行抽查，對(duì)“三亂”行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即查處，具體要求：現(xiàn)在是烤煙收購(gòu)季節(jié)，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)為防止烤煙外流，在縣界處設(shè)卡攔截外流烤煙的“三亂”行為時(shí)有出現(xiàn)。要求縣治理公路“三亂”領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)同縣紀(jì)委、糾風(fēng)辦、效能辦開展全面巡查，重點(diǎn)巡查與周邊縣交界的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

（二）農(nóng)村非客運(yùn)車輛載客的治理力度還不夠，鄉(xiāng)鎮(zhèn)墟天時(shí)非法客運(yùn)、人貨混裝、超載等違法違規(guī)行為又有所反彈。責(zé)任人：xxx 責(zé)任部門：運(yùn)管所 整改期限：近期 整改措施：由縣交通運(yùn)管所開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，聯(lián)合交警大隊(duì)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所人員對(duì)全縣農(nóng)村運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)合大稽查。具體要求：對(duì)柴三機(jī)、報(bào)廢中巴車等車輛從事載客一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即予以強(qiáng)制拆除報(bào)廢；對(duì)超載濫載等違法經(jīng)營(yíng)行為除對(duì)當(dāng)事人予以處罰外，并對(duì)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)出黃牌警告；對(duì)非法從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)行為的車輛按照中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例的有關(guān)規(guī)定予以重罰。

（三）319路段的邊溝和邊坡還未做好，排水不暢，影響居民生活。責(zé)任人：xxx 責(zé)任部門：改建工程指揮部 整改期限：近期 整改措施：由改建工程指揮部督促施工企業(yè)加快施工進(jìn)度。具體要求：對(duì)部分邊溝和邊坡先行實(shí)施，不要等到路面全面完工后再實(shí)施，同時(shí)，由施工企業(yè)組織工程排險(xiǎn)搶險(xiǎn)隊(duì)，確保在雨天尤其是暴雨天時(shí)的排水暢通，以及邊坡的加固，防止排水堵塞、溜方、溻方等安全事故的發(fā)生。

（四）對(duì)農(nóng)村路網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)按分工持之以恒抓好動(dòng)態(tài)服務(wù)還不夠，并要求交 通部門加大農(nóng)村公路建設(shè)補(bǔ)助。責(zé)任人：xxx 責(zé)任部門：工程站 整改期限：中長(zhǎng)期 整改措施：進(jìn)一步加大農(nóng)村公路建設(shè)步伐，加大農(nóng)村公路建設(shè)技術(shù)力量的投入，繼續(xù)由縣交通局出資聘請(qǐng)部分社會(huì)專業(yè)技術(shù)人員，為農(nóng)村公路建設(shè)提供強(qiáng)有力的技術(shù)服務(wù)。同時(shí)，深入開展好縣交通局副科級(jí)以上干部的掛鉤聯(lián)系制度，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好項(xiàng)目的上報(bào)、實(shí)施、驗(yàn)收等工作。具體要求：縣交通局下派的農(nóng)村公路建設(shè)工程技術(shù)人員要充分發(fā)揮專業(yè)監(jiān)督的作用，但也要注意改變工作作風(fēng)，變管理為服務(wù)者，要堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要的不良作風(fēng)。在爭(zhēng)取上級(jí)資金支持方面，盡力做好協(xié)調(diào)配合工作，最大限度地利用好政策，打好革命老區(qū)、貧困山區(qū)這張牌。

（五）行政處罰程序還不夠健全，說(shuō)情風(fēng)、人情執(zhí)法現(xiàn)象的還未完全杜絕。責(zé)任人：有行政執(zhí)法的運(yùn)政、路政、稽征、通過(guò)費(fèi)、海事等單位主要負(fù)責(zé)人 責(zé)任部門：縣交通系統(tǒng)各執(zhí)法部門（窗口）整改期限：中長(zhǎng)期 整改措施：一方面要建立全面的監(jiān)督體系，形成全方位的監(jiān)督，包括社會(huì)、政府的監(jiān)督、交通行業(yè)執(zhí)法監(jiān)督部門的專門監(jiān)督以及交通各部門的相互監(jiān)督；另一方面要做到真正的處罰公開，才能做到處罰公正、公平，所以要求各執(zhí)法部門做好處罰公開工作；再一方面要避免處罰權(quán)的個(gè)人集中行使，要償試處罰委員會(huì)集體行使處罰權(quán)的做法。具體要求：首先，要加強(qiáng)執(zhí)法人員的思想教育、職業(yè)道德教育，提高執(zhí)法人員嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法的意識(shí)。其次，交通各執(zhí)法部門加大聯(lián)合執(zhí)法的步伐，整合執(zhí)法資源，形成更為強(qiáng)有力的執(zhí)法機(jī)制，也更容易避免人情執(zhí)法的發(fā)生。再次，對(duì)處罰時(shí)徇私舞弊的執(zhí)法人員予以嚴(yán)懲，達(dá)到刑事犯罪的堅(jiān)決移送司法部門處理。

（六）便民措施還需進(jìn)一步完善和落實(shí)。責(zé)任人：運(yùn)政、路政、稽征、通過(guò)行費(fèi)、海事等執(zhí)法部門和窗口單位的主要負(fù)責(zé)人 責(zé)任部門：運(yùn)政、路政、稽征、通過(guò)行費(fèi)、海事等執(zhí)法部門和窗口單位 整改期限：中長(zhǎng)期 整改措施：加大便民服務(wù)設(shè)施的投入，深化便民服務(wù)項(xiàng)目，延伸便民服務(wù)的內(nèi)涵。具體要求：重點(diǎn)是交通局運(yùn)政大廳、車購(gòu)辦、公路稽征所征費(fèi)大廳、路政所綜合服務(wù)大廳、兩通行費(fèi)征收站征管大廳等窗口的便民設(shè)施的投入，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量。

（七）收費(fèi)站征費(fèi)人員文明用語(yǔ)不夠。責(zé)任人：xxx 責(zé)任部門：xx收費(fèi) 3 站 整改期限：近期 整改措施：加強(qiáng)征費(fèi)人員對(duì)文明用語(yǔ)的學(xué)習(xí)教育。具體要求：征費(fèi)人員在征費(fèi)過(guò)程中最基本用語(yǔ)，即“你好、請(qǐng)、謝謝、走好”的正確使用，同時(shí)要求語(yǔ)態(tài)親和不生硬，臉部表情與文明用語(yǔ)相符，不能板著臉。

（八）交通、公路部門對(duì)公路違章占道行為的查處力度還不夠。責(zé)任人：xxx 責(zé)任部門：交通局路政股、公路局路政所 整改期限：中長(zhǎng)期 整改措施：加大巡查力度，加大護(hù)路保路的宣傳，增強(qiáng)人民護(hù)路意識(shí)，開設(shè)投訴電話。具體要求：交通局路政股要加強(qiáng)農(nóng)村公路建設(shè)后的路產(chǎn)路權(quán)的保護(hù)力度，發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路工作站的日常監(jiān)督作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)匯報(bào)。路政股對(duì)農(nóng)村公路每月最少一次巡查。公路局路政所在開展好反超限工作的同時(shí)，也不要放松了國(guó)、省道的巡查工作，確保公路暢通。

（九）存在出租車搞線路營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象。責(zé)任人：xxx 責(zé)任部門：運(yùn)管所 整改期限：中長(zhǎng)期 整改措施：開展出租汽車從事線路客運(yùn)的專項(xiàng)整治活動(dòng)。具體要求：一方面深入宣傳，組織人員深入出租車經(jīng)營(yíng)公司，把有關(guān)出租汽車的經(jīng)營(yíng)規(guī)定向公司領(lǐng)導(dǎo)及車主們作全方位的宣傳解釋，同時(shí)在，縣有線電視臺(tái)播出專項(xiàng)整治通告，印發(fā)有關(guān)宣傳材料。另一方面強(qiáng)化整治力度，組織運(yùn)政、稽查人員組成專項(xiàng)行動(dòng)人組，制訂活動(dòng)方案，責(zé)任落實(shí)到人。再一方面建立舉報(bào)制度，向社會(huì)和新聞?shì)浾摴_舉報(bào)電話。

（十）交通企業(yè)產(chǎn)權(quán)不清，企業(yè)效益低或負(fù)效益。責(zé)任人：xxx 責(zé)任部門：縣搬運(yùn)公司、汽運(yùn)公司、路橋總公司、路橋發(fā)展公司。整改期限：中長(zhǎng)期 整改措施：成立企業(yè)改制、改革臨時(shí)辦公室，對(duì)上述企業(yè)進(jìn)行改制、改革。具體要求：由各企業(yè)拿出改制、改革的初步方案報(bào)交通局改制、改革辦公室，并按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及相關(guān)政策的規(guī)定進(jìn)行改制、改革。

（十一）交通基礎(chǔ)投入不足，對(duì)公用設(shè)施社會(huì)化投資、社會(huì)化管理的新投融資體制改革還不夠。責(zé)任人：xxx 責(zé)任單位：工程站 整改期限：中長(zhǎng)期 整改措施：探索和借鑒交通基礎(chǔ)投入的新思想、新方法、新措施，具體要求：通過(guò)探索和借鑒，提出交通基礎(chǔ)投入的新思想、新方法、新措施，并向縣委、縣府提出建議，由縣委、縣府出臺(tái)相關(guān)政策、措施以拓寬融資渠道。

（十二）往年反超限工作搞階段式整治，效果不理想。責(zé)任人：xxx 責(zé)任部門：公路局路政所 整改期限：中長(zhǎng)期 整改措施：按照交通部的要求，把反 4 超限工作作為一項(xiàng)日常工作持之以恒開展，嚴(yán)把福建西大門。具體要求：加強(qiáng)與交警部門的聯(lián)合，加大執(zhí)法力度。加大宣傳力度，讓反超限工作深入人心。提高文明執(zhí)法水平，做到服務(wù)在先、處罰在后。

（十三）農(nóng)村公路的建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督還不夠。責(zé)任人：xxx 責(zé)任部門：工程站 整改期限：中長(zhǎng)期 整改措施：繼續(xù)完善監(jiān)督管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。具體要求：工程站技術(shù)人員加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，充分利用掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)，長(zhǎng)駐施工工地期間加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程人員的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)人員的專業(yè)能力。

（十四）交通局監(jiān)督臺(tái)、去向牌陳舊,部門分類不清。責(zé)任人:xxx 責(zé)任部門：辦公室 整改期限：近期 整改措施：重新制作監(jiān)督臺(tái)、去向牌。具體要求：按部門分類排放，方便群眾辦事。

作者簡(jiǎn)介：姓名、性別、民族、出生年月、工作單位、職務(wù) 聯(lián)系方式（地址、郵編、電話）

例文二：

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位,促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案

作者名／畢業(yè)學(xué)校專業(yè)屆別

為全面貫徹落實(shí)黨的十六大和兩會(huì)精神，深刻領(lǐng)會(huì)和實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，按照盟委在盟直機(jī)關(guān)普遍開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)要求，為不斷提高機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

這次活動(dòng)要以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大和兩會(huì)精神，堅(jiān)持為發(fā)展是執(zhí)政興國(guó)第一要?jiǎng)?wù)服務(wù)，緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)和開發(fā)區(qū)發(fā)展實(shí)際，全面推進(jìn)政府提速工程，從本質(zhì)上實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變，即由管委會(huì)向服務(wù)委員會(huì)轉(zhuǎn)變，由小政府，大社會(huì)到小機(jī)構(gòu)，大服務(wù)轉(zhuǎn)變，由被 5 動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)，跟蹤服務(wù)轉(zhuǎn)變，由爭(zhēng)先向率先轉(zhuǎn)變，由埋頭創(chuàng)業(yè)向?qū)W習(xí)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。以良好的學(xué)風(fēng)帶作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，全面提高機(jī)關(guān)建設(shè)水平。

二、目標(biāo)任務(wù)

大力開展多種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部和職工的培訓(xùn)工作。年內(nèi)選派管委會(huì)班子成員赴上復(fù)旦大學(xué)學(xué)習(xí)不得少于1人/次，選派機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、中層干部參加盟黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)不少于5人/次，單位組織的外出考察學(xué)習(xí)活動(dòng)不少于10次，（其中領(lǐng)導(dǎo)外出考察學(xué)習(xí)不少于6次，部門外出考察不少于4次），全年全員集中學(xué)習(xí)時(shí)間不少于180學(xué)時(shí)，每名領(lǐng)導(dǎo)、環(huán)節(jié)干部學(xué)習(xí)講課不少于2次，全體干部、職工學(xué)習(xí)過(guò)程中撰寫心得體會(huì)不少于2篇。每人準(zhǔn)備兩個(gè)學(xué)習(xí)筆記本，學(xué)習(xí)記錄內(nèi)容要在1萬(wàn)字以上。每名領(lǐng)導(dǎo)要在年內(nèi)形成至少1篇高質(zhì)量的論文。年內(nèi)機(jī)關(guān)干部參加學(xué)歷再升造，再教育的人數(shù)不少于5人。年內(nèi)保證學(xué)好兩本書：《WTO基本知識(shí)讀本》、《四五普法公務(wù)員法律知識(shí)讀本》。

三、主要內(nèi)容

（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提高干部職工素質(zhì)。思想政治理論學(xué)習(xí)與科學(xué)文化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合。首先要狠抓理論武裝工作，重點(diǎn)學(xué)習(xí)十六大精神、兩會(huì)精神、自治區(qū)七次黨代會(huì)和十次人代會(huì)及盟委擴(kuò)大會(huì)議精神，通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想；其次要鼓勵(lì)干部職工自覺(jué)優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握專業(yè)技能和先進(jìn)的管理辦法，側(cè)重學(xué)習(xí)策略知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、WTO知識(shí)和規(guī)則、金融知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)。使干部隊(duì)伍的知識(shí)不斷得到更新，能力素質(zhì)不斷提高。

（二）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平。要以提高服務(wù)質(zhì)量、提升辦事效率為重點(diǎn)，通過(guò)外出考察學(xué)習(xí)和觀看溫州現(xiàn)象、蘇南模式等專題片，學(xué)習(xí)借鑒各地開發(fā)區(qū)的先進(jìn)服務(wù)現(xiàn)象和形式，積極更新思想，轉(zhuǎn)變觀念，牢固在全區(qū)樹立企業(yè)無(wú)小事，服務(wù)不過(guò)夜思想，從每個(gè)服務(wù)窗口做起，從每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員做起，對(duì)企業(yè)提供全方位配套服務(wù)，真正做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、辦有回聲，大事小事抓緊辦、能辦的事立即辦、重要的事優(yōu)先辦、緊急的事限時(shí)辦，全面推進(jìn)開發(fā)區(qū)零缺陷服務(wù)。

四、保證措施

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)。一是以堅(jiān)持和完善班子中心學(xué)習(xí)為龍頭，在4月以前 6 建立、健全并印發(fā)開發(fā)區(qū)黨員活動(dòng)日制度，干部職工學(xué)習(xí)制度、黨課制度、黨員培訓(xùn)制度，并與人事局的培訓(xùn)工作相結(jié)合，補(bǔ)充和完善《開發(fā)區(qū)2003干部教育培訓(xùn)計(jì)劃》按照巴黨辦發(fā)〔2003〕9號(hào)文件要求，在培訓(xùn)計(jì)劃中增加領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法、用法、依法行政的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并增補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)、環(huán)節(jié)干部授課方面的具體內(nèi)容。使機(jī)關(guān)各方面的學(xué)習(xí)工作全面部署、全面推進(jìn)。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作。開發(fā)區(qū)機(jī)關(guān)要將完善后的《開發(fā)區(qū)2003年干部教育培訓(xùn)計(jì)劃》于4月初前印發(fā)各局、室、中心、站、各支部，在充分考慮部分領(lǐng)導(dǎo)干部外出考察學(xué)習(xí)實(shí)際的基礎(chǔ)上，并排出培訓(xùn)日程表，提前一個(gè)月將授課任務(wù)逐個(gè)落實(shí)到每個(gè)授課人。保證培訓(xùn)工作有充分準(zhǔn)備時(shí)間，從根本上提高培訓(xùn)質(zhì)量。

（三）完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制。要將學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作列入機(jī)關(guān)年終實(shí)績(jī)考核當(dāng)中，并對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作分階段進(jìn)行考試（考試分為半年和年終測(cè)試，七月初對(duì)上半年的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行書面測(cè)試，測(cè)試內(nèi)容為：《WTO基本知識(shí)讀本》第一章至第六章，《四五普法公務(wù)員法律知識(shí)讀本》第一章至第七章，十二月中旬對(duì)兩本書全部?jī)?nèi)容進(jìn)行測(cè)試。），并將考試考核結(jié)果作為年終考核評(píng)優(yōu)的一項(xiàng)依據(jù)。并鼓勵(lì)機(jī)關(guān)干部職工進(jìn)行學(xué)歷再教育和升造，并為參加學(xué)習(xí)人員報(bào)銷一定比例的學(xué)費(fèi)，增加干部職工積極進(jìn)修提高個(gè)人工作能力和水平的積極性。

（四）積極爭(zhēng)取新舉措，成立企業(yè)家代表監(jiān)督委員會(huì)。2003年，開發(fā)區(qū)管委會(huì)邀請(qǐng)2002受表彰的7名優(yōu)秀企業(yè)家組成開發(fā)區(qū)企業(yè)家代表監(jiān)督委員會(huì)參加與機(jī)關(guān)的決策和監(jiān)督，并對(duì)機(jī)關(guān)學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)等方面的問(wèn)題提出寶貴意見，保證開發(fā)區(qū)機(jī)關(guān)建設(shè)等各方面的工作全面進(jìn)步。并按盟培訓(xùn)計(jì)劃的安排，邀請(qǐng)企業(yè)家代表為機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、干部授課。

（五）創(chuàng)新機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)形式。利用五

一、國(guó)慶、元旦等文藝、體育活動(dòng)，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)與大型文體活動(dòng)中找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，利用各類活動(dòng)對(duì)黨和國(guó)家的政策理論，法學(xué)有關(guān)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳，并在文體活動(dòng)中穿插以知識(shí)競(jìng)賽的形式，從而達(dá)到教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)目的。

五、為保證開發(fā)區(qū)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作能真正落到實(shí)處，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，開發(fā)區(qū)黨工委成立創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下： *****************

作者簡(jiǎn)介：姓名、性別、民族、出生年月、工作單位、職務(wù) 聯(lián)系方式（地址、郵編、電話）

例文三：

個(gè)人職業(yè)規(guī)劃書

第一篇 職業(yè)測(cè)評(píng)

一、個(gè)人基本資料 畢業(yè)院校：中山大學(xué) 專業(yè)：法學(xué) 學(xué)歷：本科

二、進(jìn)行人才測(cè)試前心目中的最理想職業(yè)（按順序）

1、報(bào)刊、網(wǎng)站等傳媒機(jī)構(gòu)，新聞編輯

2、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用型企業(yè)，策劃、營(yíng)銷類職務(wù)

3、律師事務(wù)所等法律實(shí)務(wù)部門

三、人才測(cè)評(píng)結(jié)果

1、職業(yè)規(guī)劃測(cè)評(píng)結(jié)果

（1）職業(yè)人格類型：管理型（7分）、社會(huì)型（9分）、藝術(shù)型（5分）、研究型（5分）、常規(guī)型（3分）、實(shí)際型（7分）

（2）職業(yè)個(gè)性特征：支配的、樂(lè)觀的、冒險(xiǎn)的、自我展示的、自信的、精力旺盛的，善于思考并好于發(fā)表個(gè)人意見和見解，敢于一定的冒險(xiǎn)精神并勇于承擔(dān)責(zé)任；有較好的文字表達(dá)功底并善于提出個(gè)人觀點(diǎn)、主張，具有思辨表達(dá)特長(zhǎng)的職業(yè)。

2、綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果

（1）職業(yè)能力水平：言語(yǔ)能力（8分）、數(shù)理能力（5分）、推理能力（7分）、資料分析能力（8分）、人文素質(zhì)（8分）（2）個(gè)性價(jià)值追求：能夠突破與改革，不拘泥于固定模式；合理調(diào)配、規(guī)劃各類可利用資源，能夠積極尋求最佳解決方案；能力眼光受到肯定，不過(guò)多受外圍環(huán)境影響。

（3）適合職場(chǎng)特征：較快、較活躍的思維跳動(dòng)，工作充滿變化但富于激情；需要一定的預(yù)見力和判斷力，憑借少許資訊即可當(dāng)機(jī)立斷，迅速?zèng)Q策，并自信自己的選擇。

3、職業(yè)價(jià)值觀評(píng)測(cè)

（1）職業(yè)價(jià)值觀類型：經(jīng)營(yíng)取向（7分）、自我實(shí)現(xiàn)取向（8分）、才能取向（7分）、支配取向（8分）、自尊取向（6分）、自由取向（7分）、家庭取向（6分）、志愿取向（6分）

（2）在此僅列出得分比較高的兩項(xiàng)進(jìn)行分析： A、自我實(shí)現(xiàn)取向：

優(yōu)勢(shì)在于：獨(dú)立性、主動(dòng)性強(qiáng)，重視他人感受與價(jià)值；做事目標(biāo)明確，有強(qiáng)烈的發(fā)展、肯定、提升意；

劣勢(shì)在于：較主觀，有時(shí)會(huì)不符合實(shí)際情況；一定條件下表現(xiàn)的過(guò)于敏感。B、才能取向：

優(yōu)勢(shì)在于：有專項(xiàng)才能，思維活躍并多有創(chuàng)意，能充分挖掘、發(fā)揮自身能力和潛力，善于交流；

劣勢(shì)在于：有時(shí)表現(xiàn)過(guò)于自負(fù)，不夠合群；較為頑固地堅(jiān)持個(gè)人觀點(diǎn)，有時(shí)不能顧全大局。

第二篇 個(gè)人分析

一、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃分析

測(cè)評(píng)結(jié)果基本上與自己心目中最理想職業(yè)在特點(diǎn)上保持一致。可以看出，本人對(duì)目前自己的個(gè)人情況和職業(yè)目標(biāo)有一定深入的認(rèn)識(shí)。首先，本人主修的專業(yè)屬于人文科學(xué)類，在管理型、社會(huì)型等測(cè)評(píng)項(xiàng)比較突出，具備一定的進(jìn)行社會(huì)交往和社會(huì)活動(dòng)能力，比較適合從事實(shí)務(wù)、管理類工作，對(duì)工作的穩(wěn)定性要求不高。其次，雖然主修的是法律專業(yè)，但個(gè)人最理想職業(yè)排序和測(cè)評(píng)結(jié)果并未顯示出從 事該領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。法律實(shí)務(wù)部門要求更多的專業(yè)理性和固式思維，而我本人性格不太拘泥于規(guī)則，并在一定條件下過(guò)于感性；雖然法律學(xué)科研究需要相當(dāng)?shù)乃季S活躍性和敏捷性，但本人在研究型測(cè)評(píng)項(xiàng)中表現(xiàn)并不突出，也與本人理想的職業(yè)規(guī)劃相距甚遠(yuǎn)。第三、從測(cè)評(píng)職業(yè)特征來(lái)看，本人缺乏長(zhǎng)期從事精細(xì)工作的耐心，對(duì)一成不變的、行政色彩濃厚、靈活性缺乏的工作或行業(yè)不太敏感。

從測(cè)評(píng)結(jié)果來(lái)看，本人適合從事策劃、營(yíng)銷類行業(yè)，富于冒險(xiǎn)和挑戰(zhàn)精神。結(jié)合自身專業(yè)能力和特長(zhǎng)興趣兩大因素，本人適合在傳統(tǒng)報(bào)刊、新聞網(wǎng)站等傳媒機(jī)構(gòu)從事編輯、策劃工作，可以是社會(huì)法制或互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等板塊；從個(gè)人特長(zhǎng)和興趣來(lái)講，本人更愿意在網(wǎng)絡(luò)、電信、科技、商業(yè)等板塊從事新聞采訪、編輯策劃、研究等工作，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域。

二、個(gè)人綜合素質(zhì)分析

綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)的結(jié)果基本上與本人實(shí)際情況相符，在言語(yǔ)表達(dá)能力、資料分析能力等方面較為突出。本人進(jìn)入大學(xué)以來(lái)一直比較重視個(gè)人綜合素質(zhì)的提高，這從我三年來(lái)參加過(guò)的一些社會(huì)活動(dòng)就可以看出來(lái)。首先，自己在大學(xué)里擔(dān)任過(guò)兩個(gè)社團(tuán)的重要職務(wù)，開展過(guò)多次有影響力的校園活動(dòng)，這集中體現(xiàn)了本人在管理、策劃和團(tuán)隊(duì)合作方面的才能；其次，通過(guò)自己喜歡的單車旅游（累計(jì)行程已達(dá)兩千余公里），開展過(guò)多次戶外社會(huì)考察，到達(dá)范圍包括海南島、粵北、粵西和珠三角等多個(gè)城市，這集中體現(xiàn)了本人的實(shí)踐能力、動(dòng)手能力和執(zhí)行能力；再次，多次參加的兼職活動(dòng)，包括與國(guó)內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展電子商務(wù)合作，體現(xiàn)了本人能積極融入社會(huì)的能力。

因?yàn)橹餍薜氖侨宋目茖W(xué)類專業(yè)，本人在人文素質(zhì)等測(cè)評(píng)項(xiàng)中也比較突出。在日常學(xué)習(xí)中也比較注重文書處理能力和言語(yǔ)思辨表達(dá)能力的提高，這些努力進(jìn)一步完善了個(gè)人的綜合素質(zhì)培養(yǎng)。

三、職業(yè)能力傾向分析

從職業(yè)價(jià)值觀測(cè)評(píng)結(jié)果來(lái)看，分析的相對(duì)優(yōu)勢(shì)中具有本人從事心目中最理想職業(yè)所應(yīng)具備的基本素質(zhì)、能力，而相對(duì)劣勢(shì)則會(huì)構(gòu)成在目標(biāo)職業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的制肘，但某些劣勢(shì)具有先天的個(gè)性特征和相對(duì)優(yōu)勢(shì)的伴生性性格。

由于本人在前一項(xiàng)測(cè)評(píng)個(gè)人價(jià)值追求一項(xiàng)表現(xiàn)為，“期待個(gè)人的努力、能力 和眼光能夠得到肯定”，所以本人的職業(yè)能力傾向于積極開放、能充分發(fā)揮個(gè)人能力和潛力，并有實(shí)施的空間和舞臺(tái)，在自我實(shí)現(xiàn)取向、才能取向兩個(gè)測(cè)評(píng)項(xiàng)中要求較高。職業(yè)價(jià)值類型較符合本人的興趣和性格取向，在個(gè)人能力發(fā)揮和集體合作兩種職業(yè)傾向中，差距并不明顯。

四、個(gè)人SWOT分析

結(jié)合本人具體情況，包括本人的畢業(yè)院校、專業(yè)學(xué)歷、興趣愛好、個(gè)人特長(zhǎng)、社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)意向等多個(gè)因素，進(jìn)行個(gè)人的SWOT分析：

1、Strengths（長(zhǎng)處、優(yōu)勢(shì)）。首先，在專業(yè)能力上的優(yōu)勢(shì)，本科階段的學(xué)習(xí)不僅具有了一定的法科理論分析能力，而且也掌握了有關(guān)法律實(shí)務(wù)的操作規(guī)范；其次，在社會(huì)實(shí)踐上的優(yōu)勢(shì)，包括在法律部門的實(shí)習(xí)和從事法律援助志愿者工作、個(gè)人行程廣泛的社會(huì)考察活動(dòng)、多次在公司從事兼職活動(dòng)的經(jīng)歷，接觸、交流過(guò)社會(huì)各方面人群，能較好的、迅速融入正常的社會(huì)節(jié)奏；再次，在興趣特長(zhǎng)上的優(yōu)勢(shì)，從大一開始我便開展過(guò)各種電子商務(wù)實(shí)踐和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用活動(dòng)，并通過(guò)選修該領(lǐng)域的專業(yè)課程進(jìn)一步深入熟悉，通過(guò)手機(jī)電子書、手機(jī)上網(wǎng)和日常的報(bào)刊瀏覽，積累了大量互聯(lián)網(wǎng)、電信、科技領(lǐng)域的行業(yè)新聞，具備了從事上述領(lǐng)域新聞采編、策劃工作的基本能力；最后，在團(tuán)隊(duì)合作上的優(yōu)勢(shì)，不僅在社團(tuán)中與同事合作開展活動(dòng)，而且先后組隊(duì)參加過(guò)全國(guó)大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書大賽、南風(fēng)窗“調(diào)研中國(guó)”大學(xué)生社會(huì)調(diào)查項(xiàng)目等活動(dòng)，具有一定的團(tuán)隊(duì)組織、溝通、協(xié)調(diào)能力。

2、Weaknesses（短處、劣勢(shì)）。首先，雖然在努力學(xué)習(xí)、掌握本專業(yè)的法學(xué)知識(shí)和實(shí)務(wù)技能，但在專業(yè)課成績(jī)上的優(yōu)勢(shì)并不明顯；其次，雖然具有較豐富的社會(huì)實(shí)踐和專業(yè)外綜合能力，但在主要獲獎(jiǎng)項(xiàng)目上寥寥無(wú)幾；第三，目前僅具有本科學(xué)歷，在當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)下并不占優(yōu)，在目標(biāo)職業(yè)的發(fā)展中，可能會(huì)缺乏長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力；第四，從事新聞編輯工作，缺乏必要的專業(yè)新聞采編訓(xùn)練和理論課程的學(xué)習(xí)。

3、Opportunities（機(jī)會(huì)、機(jī)遇）。首先，傳統(tǒng)的諸如報(bào)刊等新聞傳播機(jī)構(gòu)和新興的網(wǎng)站傳媒機(jī)構(gòu)發(fā)展迅速，在未來(lái)的一二十年內(nèi)具有積極成長(zhǎng)的生命力，屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)；其次，全球的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，各種新型業(yè)務(wù)和細(xì)分行業(yè)層 11 出不窮，新生的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、研究型企業(yè)和相關(guān)的新聞行業(yè)專業(yè)人才缺乏；第三，律師等法律等實(shí)務(wù)行業(yè)日益規(guī)范，大量機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

4、Threats（威脅、風(fēng)險(xiǎn)）。首先，如果選擇就業(yè)，本人將失去進(jìn)一步深造的機(jī)會(huì)，并有可能構(gòu)成第二項(xiàng)列出的劣勢(shì)；其次，如果進(jìn)入新聞行業(yè)工作，可能會(huì)面臨就業(yè)專業(yè)不對(duì)口，跨專業(yè)選擇工作的風(fēng)險(xiǎn)。

第三篇 職業(yè)選擇

結(jié)合上述職業(yè)測(cè)評(píng)進(jìn)行的個(gè)人分析，以及自己心目中最理想職業(yè)和目前的實(shí)際情況，我確立以下四種職業(yè)目標(biāo)為發(fā)展方向，并通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和實(shí)現(xiàn)路徑對(duì)其分別做出分析：

職業(yè)目標(biāo)1——考研深造

職業(yè)目標(biāo)：進(jìn)入更高一級(jí)專業(yè)類政法大學(xué)深造。

首先，現(xiàn)在參加研究生入學(xué)考試在知識(shí)上具有連貫性，身處校園也有更好的學(xué)習(xí)環(huán)境和更多的信息渠道備考；其次，高層次、高學(xué)歷的人才需求是社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，掌握更多的學(xué)科內(nèi)專業(yè)研究能力，無(wú)疑在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有更多的競(jìng)爭(zhēng)力；最后，我本人在學(xué)科研究領(lǐng)域的興趣集中在知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、網(wǎng)絡(luò)法、電子商務(wù)法等方面，而該領(lǐng)域的專業(yè)研究多集中在研究生層次。

職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：首先，來(lái)自家庭、自身、社會(huì)三方面的三個(gè)原因造成目前參加考研的困難，而這三個(gè)原因在短期內(nèi)克服也有相當(dāng)困難；其次，因?yàn)楸拘Ｑ芯可簭氖轮R(shí)產(chǎn)權(quán)法，尤其是網(wǎng)絡(luò)法研究的老師并不多，可能要面臨跨地區(qū)、跨校報(bào)考的風(fēng)險(xiǎn)（最理想選擇為上海華東政法大學(xué)），困難較大；最后，目前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，使得必須要考慮兩年后研究生就業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，還包括未來(lái)兩年所需投入的時(shí)間、財(cái)力、精力等成本。

實(shí)現(xiàn)路徑：從短期來(lái)看（半年內(nèi)），充分利用暑假實(shí)習(xí)和大四第一學(xué)期，全面積極準(zhǔn)備研究

生入學(xué)考試；從長(zhǎng)期來(lái)看（兩年內(nèi)），在知識(shí)產(chǎn)權(quán)法和網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)法領(lǐng)域內(nèi)深入研究，學(xué)習(xí)并實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)法應(yīng)用，為研究生就業(yè)做好準(zhǔn)備。

職業(yè)目標(biāo)2——新聞編輯 職業(yè)目標(biāo)：進(jìn)入廣州本地報(bào)業(yè)集團(tuán)或國(guó)內(nèi)知名的IT新聞網(wǎng)站。

首先，從職業(yè)測(cè)評(píng)結(jié)果來(lái)看，本人具有從事該行業(yè)的基礎(chǔ)素質(zhì)和能力，符合該行業(yè)工作的特點(diǎn)和要求，而我本人也將其列為最理想職業(yè)之首選；其次，新聞行業(yè)，包括傳統(tǒng)報(bào)業(yè)和新興的網(wǎng)站，在可預(yù)見的一二十年內(nèi)屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，有較多的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇涌現(xiàn)；再次，經(jīng)過(guò)大學(xué)的知識(shí)儲(chǔ)備，我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、電信、科技等行業(yè)的技術(shù)應(yīng)用和新聞材料有著很好的掌握，能較容易上手該領(lǐng)域內(nèi)的新聞采編工作，而目前國(guó)內(nèi)新聞傳播機(jī)構(gòu)也正缺乏這方面的人才。

職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：首先，面臨跨專業(yè)就業(yè)的選擇，可能會(huì)存在對(duì)新聞專業(yè)理論知識(shí)缺乏的劣勢(shì)；其次，近年來(lái)新聞機(jī)構(gòu)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)陡然激烈，就業(yè)機(jī)遇多、風(fēng)險(xiǎn)大。

實(shí)現(xiàn)路徑：從短期來(lái)看（半年內(nèi)），繼續(xù)加大對(duì)感興趣領(lǐng)域新聞材料的積累，熟悉并分析國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)、電信產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)；從中期來(lái)看（三年內(nèi)），較好的掌握在新聞傳播行業(yè)生存和發(fā)展的技能，對(duì)所從事工作充滿激情并自信所做的一切；從長(zhǎng)期來(lái)看（十年內(nèi)），擇機(jī)會(huì)真正投身到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，充分發(fā)揮自己大學(xué)之所學(xué)和新聞行業(yè)工作之積累。

職業(yè)目標(biāo)3——公司就業(yè)

職業(yè)目標(biāo)：進(jìn)入知名的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用型或研究型企業(yè)從事策劃、營(yíng)銷類工作。首先，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在我國(guó)未來(lái)幾十年內(nèi)都將處于高速發(fā)展時(shí)期，與之新興的應(yīng)用型企業(yè)和市場(chǎng)研究型企業(yè)均有較大的發(fā)展空間；其次，電子商務(wù)將會(huì)發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，而本人在這方面的積累和實(shí)踐應(yīng)用能力最強(qiáng)，并有很強(qiáng)烈的從事該行業(yè)工作的興趣；最后，作為法科畢業(yè)的人文科學(xué)類學(xué)生，我具有從事策劃、營(yíng)銷類工作的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，這也可以從本人的職業(yè)規(guī)劃測(cè)評(píng)結(jié)果中看出來(lái)。

職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：首先，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大多為新興的年輕公司，經(jīng)營(yíng)方式和盈利模式還未成熟，工作具有較多的可變性和不可確定性，工作強(qiáng)度也較大；其次，作為剛剛離開學(xué)校的畢業(yè)生，直接進(jìn)入公司工作，可能面臨諸多生活上的麻煩要自行解決。

實(shí)現(xiàn)路徑：從短期來(lái)看（半年內(nèi)），繼續(xù)做好互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)新聞的積累，熟悉并分析該領(lǐng)域內(nèi)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)；從中期來(lái)看（三年內(nèi)），投身互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)并掌握所在工作崗位的職業(yè)技巧，熟練日常工作，并能預(yù)見未來(lái)幾年內(nèi)自己的發(fā)展走向； 從長(zhǎng)期來(lái)看（十年內(nèi)），在知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中擔(dān)任重要職務(wù)并能獨(dú)當(dāng)一面，能對(duì)所從事的行業(yè)有獨(dú)到的見解和預(yù)見力。

職業(yè)目標(biāo)4——律師行業(yè)

職業(yè)目標(biāo)：進(jìn)入律師事務(wù)所等法律事務(wù)部門從事法律工作。

首先，本科四年法律學(xué)習(xí)的積累，不管是在知識(shí)儲(chǔ)備還是實(shí)務(wù)能力方面均有較大的提高，能夠很好地融入律師行業(yè)工作；其次，律師工作日漸受到社會(huì)認(rèn)可，生存和發(fā)展空間進(jìn)一步擴(kuò)大；最后，本人具有從事律師行業(yè)的基本素質(zhì)、能力，也有在這方面發(fā)展的興趣。

職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：首先，本科學(xué)歷進(jìn)入律師行業(yè)起步較低，初期生存困難大；其次，在已經(jīng)參加工作的情況下，并須同時(shí)準(zhǔn)備并通過(guò)司法考試和律師資格考試，這樣才有進(jìn)一步在該領(lǐng)域發(fā)展的可能；最后，從事律師行業(yè)與本人的某些性格有較大出入，也與個(gè)人職業(yè)價(jià)值追求相距甚遠(yuǎn)。

實(shí)現(xiàn)路徑：從短期來(lái)看（半年內(nèi)），進(jìn)行好在暑期進(jìn)行的畢業(yè)實(shí)習(xí)，熟悉法院和律所的工作模式和職業(yè)規(guī)范，初步掌握從事該行業(yè)工作的特點(diǎn)和技巧；從中期來(lái)看（三年內(nèi)），通過(guò)司法考試并取得律師執(zhí)業(yè)資格，能在一般代理案件中獨(dú)立操作，有較熟練的法律實(shí)務(wù)處理能力；從長(zhǎng)期來(lái)看（十年內(nèi)），沒(méi)有太多打算，做一個(gè)合格、成功的律師。

綜合上述四種職業(yè)目標(biāo)的分析，考慮到各自的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和實(shí)現(xiàn)路徑難易的差異，較為理想的職業(yè)目標(biāo)排序應(yīng)該是二、三、四、一，這在一定程度上較重點(diǎn)考慮了個(gè)人的興趣取向，而相對(duì)有所弱化自身的專業(yè)能力。

第四篇 優(yōu)化修正篇

一、調(diào)整與優(yōu)化

職業(yè)目標(biāo)二和職業(yè)目標(biāo)三，均以個(gè)人的興趣取向?yàn)閷?dǎo)向，基于其的調(diào)整以從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為中心，在該領(lǐng)域內(nèi)尋找機(jī)會(huì)，發(fā)揮特長(zhǎng)；職業(yè)目標(biāo)四和職業(yè)目標(biāo)一，均以個(gè)人專業(yè)能力發(fā)揮為導(dǎo)向，職業(yè)目標(biāo)一的最終落腳點(diǎn)仍是職業(yè)目標(biāo)四，所以基于其的調(diào)整以從事律師行業(yè)為中心，最大限度發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。

前兩項(xiàng)職業(yè)目標(biāo)最終的落腳都是從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，而較優(yōu)化的方式是首先在 新聞傳媒或互聯(lián)網(wǎng)研究型企業(yè)從事新聞報(bào)道或行業(yè)分析工作，積累足夠的在該行業(yè)生存和發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)后，再投身真正的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)作，其標(biāo)準(zhǔn)是能對(duì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向提出獨(dú)到的見解，能較早的發(fā)現(xiàn)和挖掘有發(fā)展?jié)摿Φ幕ヂ?lián)網(wǎng)細(xì)分行業(yè)。

二、反饋與修正

在職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，會(huì)遇到各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，而對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)機(jī)會(huì)地把握，很大程度上決定了某項(xiàng)職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否。所以，在可預(yù)見的短期時(shí)間內(nèi)（半年內(nèi)），不斷自我反饋信息并做出修正，對(duì)新情況導(dǎo)致可能出現(xiàn)的新風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)預(yù)測(cè)，并采取相應(yīng)措施，以達(dá)到職業(yè)目標(biāo)最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案。