第一篇：公司來(lái)賓接待和宴請(qǐng)管理辦法[定稿]

公司來(lái)賓接待與宴請(qǐng)管理辦法

為了加強(qiáng)接待管理，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，結(jié)合公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，制定本辦法。

一、公司來(lái)賓接待、宴請(qǐng)管理工作由客服部統(tǒng)一管理，并受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。

二、接待事務(wù)分類(lèi)

1、貴賓接待：指公司領(lǐng)導(dǎo)的重要客人、公司的重要客戶、外賓及參觀團(tuán)或地方政府領(lǐng)導(dǎo)的接待。

2、業(yè)務(wù)接待：指營(yíng)銷(xiāo)客戶的接待。

3、普通接待：指一般來(lái)客的接待。

三、接待部門(mén)

營(yíng)銷(xiāo)客戶和一般的來(lái)客由各業(yè)務(wù)和職能部門(mén)分別出面接待。確需公司領(lǐng)導(dǎo)出面或其他部門(mén)協(xié)助接待的，提前通知客服部上報(bào)并組織安排。貴賓的接待均由客服部統(tǒng)一安排。

四、接待場(chǎng)所及接待物品

客服部負(fù)責(zé)接待前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括場(chǎng)地衛(wèi)生、沏茶、水果等相關(guān)接待物品。

五、接待程序

1、各類(lèi)接待工作由客服部首先了解來(lái)訪者目的和要求，擬定接待日程及內(nèi)容，報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，通知對(duì)口部門(mén)承辦。

2、對(duì)直接來(lái)訪的人員，應(yīng)先報(bào)客服部做出安排后接洽，一般不

準(zhǔn)擅自接待。特殊情況應(yīng)在接待后及時(shí)將來(lái)訪情況、接待內(nèi)容報(bào)客服部備案。

3、客服部對(duì)各類(lèi)接待工作登記造冊(cè)，包括來(lái)訪者單位、姓名、人數(shù)、時(shí)間、內(nèi)容、接待部門(mén)等。

4、來(lái)賓在公司內(nèi)的各種活動(dòng)均須接待部門(mén)派員陪同，不得使其擅自活動(dòng)。廠房車(chē)間等重要的場(chǎng)所未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)不得參觀。

5、來(lái)賓提出的任何問(wèn)題，接待人員都應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取，弄清問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，根據(jù)公司的規(guī)定，不準(zhǔn)透露或不便透露的秘密絕不外傳，經(jīng)過(guò)正當(dāng)程序，負(fù)責(zé)妥善處理。

6、了解來(lái)訪者的姓名、職務(wù)、通訊地址及一些基本情況，以便加強(qiáng)聯(lián)系。

7、未經(jīng)許可，來(lái)賓不得在公司內(nèi)攝影、攝像等。

8、來(lái)賓如需索取有關(guān)資料，須經(jīng)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得私自 贈(zèng)送。

五、宴請(qǐng)應(yīng)嚴(yán)格控制，確需用餐招待的，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可安排。

六、接待標(biāo)準(zhǔn)

1、客戶來(lái)訪5人以內(nèi)，我方接待人員最多不得超過(guò)一比一陪同；超過(guò)5人的，我方接待人員酌減?？蛻魜?lái)訪1人，我方接待人員不得超過(guò)2人。原則上應(yīng)按對(duì)方比例和相同級(jí)別接待。

2、公司副總經(jīng)理一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面宴請(qǐng)的，每人每餐不超過(guò)100元。公司部門(mén)經(jīng)理一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面宴請(qǐng)的，每人每餐不超過(guò)80元。委派普

通員工一級(jí)出面宴請(qǐng)的，每人每餐不超過(guò)50元。

3、以上標(biāo)準(zhǔn)只針對(duì)中餐和晚餐，早餐應(yīng)按以上標(biāo)準(zhǔn)的四分之一范圍內(nèi)控制。用餐結(jié)束后的其它招待項(xiàng)目經(jīng)報(bào)批后的總開(kāi)支應(yīng)按以上級(jí)別分別控制在實(shí)報(bào)、500元、200元之內(nèi)。

4、以上開(kāi)支費(fèi)用應(yīng)按照“有效節(jié)儉，適度從緊”的原則從嚴(yán)掌握。超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者，由總經(jīng)理審批。

七、午餐宴請(qǐng)，公司員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得飲酒，如有違反一律按《公司員工獎(jiǎng)勵(lì)與處罰辦法》相關(guān)條文規(guī)定嚴(yán)肅處理。

八、承辦人員憑批準(zhǔn)的“招待申請(qǐng)單”到財(cái)務(wù)部門(mén)預(yù)支現(xiàn)金也可墊付后按規(guī)定手續(xù)報(bào)銷(xiāo)。

九、用餐后，經(jīng)辦人憑發(fā)票按規(guī)定程序呈簽報(bào)銷(xiāo)。

第二篇：來(lái)賓接待管理辦法

來(lái)賓接待管理辦法總則

1.1 為完善來(lái)賓接待工作的統(tǒng)一管理，樹(shù)立企業(yè)形象，有效的做好來(lái)賓接待工作，特

制訂本管理辦法。

1.2 本辦法適用集團(tuán)總部及深圳本部來(lái)賓接待

1.3 所有參觀、考察、業(yè)務(wù)洽談或檢查工作的來(lái)訪賓客，皆采用對(duì)口接待的辦法，誰(shuí)

接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)。一切來(lái)賓接待均秉著節(jié)約不失周到的接待原則，真誠(chéng)服務(wù)，賓至如歸。來(lái)賓類(lèi)別劃分

2.1 按照邀請(qǐng)部門(mén)性質(zhì)劃分為：“集團(tuán)型”貴賓、“非集團(tuán)型”貴賓和“普通型”來(lái)

賓。

2.2 “集團(tuán)型”貴賓：由集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)親自或授權(quán)的、以集團(tuán)名義邀請(qǐng)的、關(guān)系整個(gè)

集團(tuán)利益和形象的來(lái)賓。

2.3 “非集團(tuán)型”貴賓：由各職能部門(mén)或子公司邀請(qǐng)的，主要關(guān)系到本部門(mén)或本公司

業(yè)務(wù)的來(lái)賓。

2.4 “普通型”來(lái)賓：由個(gè)人邀請(qǐng)或業(yè)務(wù)約見(jiàn)的，主要關(guān)系個(gè)人工作或業(yè)務(wù)往來(lái)事宜的來(lái)賓。前臺(tái)接待

3.1 “集團(tuán)型”和“非集團(tuán)型”貴賓由主要接待部門(mén)負(fù)責(zé)接待，前臺(tái)配合接待。

3.2 原則上，“普通型”來(lái)賓接待統(tǒng)一安排于五樓會(huì)客室。由前臺(tái)電話聯(lián)系被訪人并

確認(rèn)會(huì)客事宜后，由前臺(tái)引領(lǐng)訪客到五樓會(huì)客室稍候。

3.3 原則上，被訪人在接受拜訪的前提下，接到前臺(tái)會(huì)客通知后十分鐘內(nèi)到會(huì)客室會(huì)

客。來(lái)賓在五樓會(huì)客室等待時(shí)間不得超過(guò)十分鐘。若被訪人有要事不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)會(huì)客，必須親自電話告之來(lái)賓表示歉意，請(qǐng)來(lái)賓諒解，并盡快會(huì)客。

3.4 普通來(lái)賓若因特殊工作需要到部門(mén)工作區(qū)域的，必須經(jīng)被訪人所在部門(mén)負(fù)責(zé)人同

意后，由被訪人迎領(lǐng)。來(lái)訪可能造成的財(cái)物、公司形象等損失均由被訪部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)。

3.5 集團(tuán)董事長(zhǎng)、董事長(zhǎng)助理，各職能部門(mén)副總經(jīng)理、總監(jiān)，會(huì)客如果被該人有說(shuō)明

（電話知會(huì)前臺(tái)）在辦公室接見(jiàn)賓客，的由前臺(tái)文員引領(lǐng)至?xí)腿宿k公室。4 接待或參觀場(chǎng)地管理

4.1 原則上，所有來(lái)賓一律不允許進(jìn)入辦公區(qū)域，統(tǒng)一安排至?xí)h室或接待室會(huì)客。

4.2 若因接待需要申請(qǐng)使用接待場(chǎng)地，原則上，須提前一天向場(chǎng)地管理部門(mén)申請(qǐng)、并

做好登記，以免發(fā)生沖突，影響工作。相關(guān)責(zé)任部門(mén)職責(zé)

5.1 接待部門(mén)職責(zé)

5.1.1

5.1.2 接待部門(mén)在確定來(lái)訪事宜后，及時(shí)開(kāi)展接待籌備工作。來(lái)賓參觀時(shí)，必須派人陪同。接待人員在接待或陪同參觀過(guò)程中，必須保守公

司機(jī)密，必須及時(shí)婉言謝絕客人翻閱公司資料或超越規(guī)定范圍的參觀要求。特殊情況應(yīng)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或更高級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，獲得準(zhǔn)許后方可。

5.2 行政部職責(zé)

5.2.1 行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排“集團(tuán)型”貴賓的接待工作，包括接待方案及接待具體籌

備事項(xiàng)的督促落實(shí)等工作。

5.2.2

5.2.3

5.2.4

5.2.5 協(xié)助“非集團(tuán)型”貴賓接待的協(xié)調(diào)工作。接受集團(tuán)各部門(mén)、子公司關(guān)于接待相關(guān)問(wèn)題的咨詢，并協(xié)助提供建議。將每次來(lái)賓資料及展示使用資料整理歸檔。必要時(shí)，負(fù)責(zé)貴賓證的發(fā)放和回收工作。

5.3 其他協(xié)助部門(mén)職責(zé)

5.3.1

5.3.2罰則

6.1 主要接待部門(mén)未及時(shí)填寫(xiě)《來(lái)訪客人記錄表》及需協(xié)助工作詳細(xì)內(nèi)容，并及時(shí)報(bào)

送行政部登記審批，而對(duì)接待工作造成影響的，由接待部門(mén)負(fù)全部責(zé)任，并視情節(jié)嚴(yán)重程度予以相應(yīng)處罰。

6.2 貴賓參觀集團(tuán)下屬各單位時(shí)，未派陪同人員而造成公司財(cái)物損失或機(jī)密泄露的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重給予接待負(fù)責(zé)人相應(yīng)處罰。

6.3 接待人員在接待或陪同接待過(guò)程中未及時(shí)謝絕客人翻閱公司資料或超越規(guī)定范

圍的參觀要求，泄露公司機(jī)密而對(duì)我公司造成不良影響或其他損失的，追究當(dāng)事人責(zé)任，并視情節(jié)嚴(yán)重程度予以相應(yīng)處罰。各責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)管轄區(qū)域的講解工作。企劃部負(fù)責(zé)橫幅懸掛和撤離工作。

6.4 接待場(chǎng)所參觀使用完畢后，使用部門(mén)/公司要做好場(chǎng)地的5s工作，由行政部負(fù)責(zé)

督導(dǎo)。

6.5 行政部接到申請(qǐng)協(xié)助相關(guān)事項(xiàng)后未及時(shí)安排工作，給接待工作帶來(lái)影響的，視情

節(jié)嚴(yán)重程度予以相應(yīng)處罰。

6.6 協(xié)助接待部門(mén)未及時(shí)做好本職工作，影響接待工作的順利開(kāi)展，視情節(jié)嚴(yán)重程度

予以相應(yīng)處罰。接待行程

7.1 “集團(tuán)型”貴賓：

園區(qū)參觀——中央廚房——廚具公司參觀（可自行選擇）——廚師學(xué)校參觀區(qū)——董事長(zhǎng)會(huì)客室或五樓會(huì)議大廳會(huì)客接待

7.2 “非集團(tuán)型”貴賓：

園區(qū)參觀——中央廚房——廚具公司參觀（可自行選擇）——廚師學(xué)校參觀區(qū)——公司接待室、會(huì)議室或五樓會(huì)議大廳會(huì)客接待

7.3 “普通型”來(lái)賓：

公司接待室、會(huì)議室會(huì)客接待（被訪人）接待費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

8.1 用餐標(biāo)準(zhǔn)

8.1.1 “集團(tuán)型”貴賓：政府要員、行政事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、重點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、公司重

要客戶及友好人士（100元/天/人）以內(nèi)

8.1.2 “非集團(tuán)型”貴賓：普通項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、相關(guān)業(yè)務(wù)單位負(fù)責(zé)人及友好人士（50

元/天/人）以內(nèi)

8.1.3 “普通型”來(lái)賓：申請(qǐng)?jiān)诠臼程镁筒?/p>

8.2 接待費(fèi)用處理

接待費(fèi)用由接待責(zé)任部門(mén)按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。附則

9.1 本辦法由行政部負(fù)責(zé)制訂、解釋及修訂。

各子公司參照?qǐng)?zhí)行。

第三篇：接待和宴請(qǐng)管理辦法[最終版]

接待管理辦法

對(duì)外接待是公司行政事務(wù)和公司公關(guān)經(jīng)營(yíng)的重要部分，為使接待工作規(guī)范有序，樹(shù)立公司形象，提倡節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，結(jié)合公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，特制定本辦法。

一、接待職權(quán)部門(mén)

公司來(lái)賓接待、宴請(qǐng)管理工作由行政辦公室統(tǒng)一管理，并受總經(jīng)理或董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)事會(huì)監(jiān)督。遇到重大接待工作和活動(dòng)，可由總經(jīng)辦協(xié)調(diào)若干部門(mén)共同做好此項(xiàng)工作，有關(guān)部門(mén)要積極主動(dòng)配合。重要活動(dòng)、會(huì)議要有記錄。

二、對(duì)外接待范圍

接待范圍主要是公司及所屬各部門(mén)，以及各子、分公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所必需的接送、食宿、購(gòu)票、會(huì)談和陪同參觀等方面的安排和工作。贈(zèng)送禮品另行規(guī)定和審批。

三、接待事務(wù)分類(lèi)

1、貴賓接待：指公司領(lǐng)導(dǎo)的重要來(lái)賓、公司的重要客戶、外賓及參觀團(tuán)或地方政府領(lǐng)導(dǎo)的接待。

2、業(yè)務(wù)接待：指營(yíng)銷(xiāo)客戶的接待。

3、普通接待：指一般來(lái)客的接待。

4、公司重大慶典接待：全公司參與的接待。

四、對(duì)外接待原則

接待應(yīng)嚴(yán)格遵循“平等、節(jié)約、周到、對(duì)口、保密”的原則，使來(lái)賓高興而來(lái)、滿意而去，達(dá)到接待應(yīng)有的效果和目的。

1、平等原則。對(duì)來(lái)賓無(wú)論職務(wù)高低，都要平等相待、落落大方、不卑不亢。一般情況下，級(jí)別與權(quán)限相等，同級(jí)別出面，特殊情況高規(guī)格接待。

2、對(duì)口原則。各職能部門(mén)對(duì)口接待。綜合性接待時(shí)各部門(mén)應(yīng)予以協(xié)調(diào)。

3、節(jié)約原則。內(nèi)部成本效益核算。招待來(lái)賓從簡(jiǎn)，不鋪張浪費(fèi)，不重復(fù)宴請(qǐng)，主方人數(shù)不多于賓來(lái)賓數(shù)。年接待費(fèi)用不得超計(jì)劃。

4、周到原則。接待程度應(yīng)銜接周密，接待方式應(yīng)完善，使來(lái)賓感到熱情、周到、愉悅。

5、保密原則。向來(lái)賓介紹情況，注意保守公司機(jī)密和商業(yè)秘密，嚴(yán)格遵守公司保密制度。

五、接待規(guī)格的確定。

1、貴賓接待。陪待人員要比來(lái)賓職務(wù)高一些。適用于上級(jí)機(jī)關(guān)派員來(lái)人、其他企事業(yè)單位來(lái)員洽商重要事宜、下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪匯報(bào)情況。

2、對(duì)等接待。適用于一般性接待活動(dòng)。如業(yè)務(wù)接待。

3、低規(guī)格接待。陪待人員比來(lái)賓職務(wù)低一些。適用于經(jīng)常性業(yè)務(wù)往來(lái)。如簡(jiǎn)單的普通接待。

六、接待禮儀要求

1、接待禮儀要求：主動(dòng)、熱情、禮貌、禮讓、有節(jié)、有度、周到。

2、因故調(diào)整接待計(jì)劃，第一時(shí)間通知對(duì)方，并以適當(dāng)?shù)姆绞街虑浮?/p>

3、安排交談地點(diǎn)：

⑴、根據(jù)來(lái)賓來(lái)意和身份，安排適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)（辦公室、接待室、會(huì)議室）進(jìn)行交談。

⑵、有事忙，一時(shí)難以抽身，應(yīng)向來(lái)賓說(shuō)明暫請(qǐng)他人代接待或另商時(shí)間

接待并取得來(lái)賓諒解和同意。

⑶、切忌讓來(lái)賓久候而無(wú)人問(wèn)津。

⑷、來(lái)賓提出公司領(lǐng)導(dǎo)或他人交談，根據(jù)情況進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，并將來(lái)賓引至約定地點(diǎn)等候會(huì)面，領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)后再行離開(kāi)。

4、穿著不得過(guò)于隨便，按規(guī)定著裝，衣著整潔，有風(fēng)度。

5、主動(dòng)照顧來(lái)賓中的老人、婦女、兒童和殘障人士。

6、特別尊重少數(shù)民族來(lái)賓的民族風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié)。

七、接待程序

1、各類(lèi)接待工作由辦公室首先了解接待目的和要求，擬定接待日程及內(nèi)容，報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，執(zhí)行接待或通知對(duì)口部門(mén)承辦。

2、對(duì)直接來(lái)訪的人員，應(yīng)先報(bào)辦公室安排后接洽，一般不準(zhǔn)擅自接待。特殊情況應(yīng)在接待后及時(shí)將接待情況、接待內(nèi)容報(bào)辦公室備案。

3、辦公室對(duì)各類(lèi)接待工作登記造冊(cè)，包括來(lái)賓單位、姓名、人數(shù)、時(shí)間、內(nèi)容、接待部門(mén)等。

4、來(lái)賓在公司內(nèi)的各種活動(dòng)均須接待部門(mén)派員陪同，不得使其擅自活動(dòng)。公司重要場(chǎng)所未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)不得參觀。

5、來(lái)賓提出的任何問(wèn)題，接待人員都應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取，弄清問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，根據(jù)公司的規(guī)定，不準(zhǔn)透露或不便透露的秘密絕不外傳。

6、了解記錄來(lái)賓姓名、職務(wù)、通訊及住址及一些基本情況，以便將來(lái)加強(qiáng)聯(lián)系。

7、來(lái)賓在公司游覽等活動(dòng)必須有接待人員陪同，未經(jīng)許可，來(lái)賓不得在公司內(nèi)攝影、攝像等。來(lái)賓不聽(tīng)勸告，必須委婉規(guī)勸，曉之以理。

8、來(lái)賓如需索取有關(guān)資料，須經(jīng)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得私自贈(zèng)送。

9、來(lái)賓需要宴請(qǐng)的，提前安排宴請(qǐng)地點(diǎn)及宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)以及宴請(qǐng)相關(guān)事宜。

八、宴請(qǐng)、乘坐、住宿接待標(biāo)準(zhǔn)

宴請(qǐng)應(yīng)嚴(yán)格控制，確需用餐招待的，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可安排，并提前按照接待規(guī)格要求預(yù)約公司內(nèi)部酒店或者公司簽約酒店就餐。內(nèi)部酒店和簽約酒店不能接待時(shí)，原則上可以就近選擇酒店餐館就餐。接待人員數(shù)量應(yīng)按對(duì)方人員比例和相同級(jí)別接待。

1、接待人員數(shù)量：

⑴、客戶來(lái)訪5人以內(nèi)，公司接待人員最多不得超過(guò)一比一陪同人數(shù)；超過(guò)5人的，公司接待人員根據(jù)情況酌減。

⑵、客戶來(lái)訪1人，我方接待人員不得超過(guò)2人。

⑶、接待規(guī)格高，接待人員數(shù)量最多一比一比例安排。

2、用餐標(biāo)準(zhǔn)：

⑴、公司副總級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)出面宴請(qǐng)的，每人每餐不超過(guò)100元。

⑵、公司部門(mén)經(jīng)理級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)出面宴請(qǐng)的，每人每餐不超過(guò)80元。⑶、委派普通員工出面宴請(qǐng)的，每人每餐不超過(guò)50元。

⑷、子公司、分公司員工，每人每餐不超過(guò)30元。

⑸、以上標(biāo)準(zhǔn)只針對(duì)中餐和晚餐，早餐應(yīng)按以上標(biāo)準(zhǔn)的四分之一范圍內(nèi)控制。

⑹、用餐結(jié)束后的其它招待項(xiàng)目經(jīng)報(bào)批后的總開(kāi)支應(yīng)按以上級(jí)別分別控制在實(shí)報(bào)200元至500元之內(nèi)。

3、住宿標(biāo)準(zhǔn)：

⑴、貴賓級(jí)別，200-300元/天

⑵、業(yè)務(wù)接待，100-200元/天

⑶、普通接待，100元以內(nèi)/天

⑷、集團(tuán)公司內(nèi)部員工接待70元以內(nèi)/天，公司分支機(jī)構(gòu)按公司標(biāo)準(zhǔn) ⑸、?？妥栽?/p>

4、乘車(chē)船標(biāo)準(zhǔn)：

⑴、貴賓級(jí)別，中等倉(cāng)位、中鋪、中速度運(yùn)載工具。

⑵、普通級(jí)別，低等倉(cāng)位、上鋪、中低速度運(yùn)載工具。

⑶、分、子公司員工不得安排乘坐工具，一律自理?？蓞f(xié)助代買(mǎi)車(chē)船票等。

5、以上開(kāi)支費(fèi)用應(yīng)按照“有效節(jié)儉，適度從緊”的原則從嚴(yán)掌握。超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者，費(fèi)用自理，特殊情況，特事特辦。

6、午餐宴請(qǐng)，公司員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得飲酒，如有違反一律按公司制度相關(guān)條文規(guī)定嚴(yán)肅處理。

九、承辦人員憑批準(zhǔn)的“招待申請(qǐng)單”及“借款單”到財(cái)務(wù)部門(mén)預(yù)支現(xiàn)金也可墊付后按規(guī)定手續(xù)報(bào)銷(xiāo)。

十、用餐后，經(jīng)辦人憑發(fā)票按規(guī)定程序呈簽報(bào)銷(xiāo)。

十一、附則

1、本辦法如與公司其他制度相矛盾，適用執(zhí)行本辦法。

2、本辦法由公司總經(jīng)理頒布生效。

第四篇：公司宴請(qǐng)接待制度

公 司 宴 請(qǐng) 接 待 制 度

為了合理安排外來(lái)人員的接待工作，進(jìn)一步加強(qiáng)公司管理，嚴(yán)格控制和規(guī)范各項(xiàng)開(kāi)支，本著“厲行節(jié)約、注重實(shí)效”的原則。結(jié)合公司實(shí)際，特作如下規(guī)定：

一、本辦法規(guī)范了招待費(fèi)的使用范圍、標(biāo)準(zhǔn)等。

二、適用于公司需要對(duì)內(nèi)、外的各項(xiàng)招待：上級(jí)及有關(guān)職能 部門(mén)，相關(guān)業(yè)務(wù)單位、同行業(yè)、各類(lèi)會(huì)議、拜訪等招待。

三、招待費(fèi)包括：餐飲、娛樂(lè)、住宿、旅游、禮品（如紀(jì)念 品、購(gòu)物卡、煙酒、茶葉）、會(huì)務(wù)等費(fèi)用。

四、用餐程序及標(biāo)準(zhǔn)

為了合理安排外來(lái)人員的接待工作，進(jìn)一步加強(qiáng)公司管理，嚴(yán)格控制和規(guī)范各項(xiàng)開(kāi)支，本著“厲行節(jié)約、注重實(shí)效”的原則。結(jié)合公司實(shí)際，特作如下規(guī)定：

（一）、食堂就餐

來(lái)公司洽談商務(wù)或售后服務(wù)人員，一般安排在食堂就餐，以工作餐為主，特殊需要安排招待餐的，一般客人按 30元/位，重要客人、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)按 50元/位進(jìn)行接待。安排工作餐的由接待部門(mén)到辦公室領(lǐng)取免費(fèi)餐券，安排招待餐的經(jīng)公司總經(jīng)理同意后由接待部門(mén)到辦公室辦理《招待用餐通知單》，于用餐一個(gè)小時(shí)前送交食堂廚師長(zhǎng)。

（二）、公司外就餐

特殊需要在公司外就餐的，由部門(mén)到辦公室填寫(xiě)《對(duì)外接待審批單》，報(bào)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，所需物品憑審批單到辦公室辦理 出庫(kù)手續(xù)。

（三）、接待標(biāo)準(zhǔn) 一般客戶來(lái)訪，外來(lái)參觀人員、當(dāng)?shù)丨h(huán)保、建設(shè)、安全行政主管人員進(jìn)行工作檢查的，招待煙以綠鉆石為主，酒按 30－50 元標(biāo)準(zhǔn)掌握。市場(chǎng)主管人員、化工園區(qū)、當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府和市政府部門(mén)主要負(fù) 責(zé)人檢查工作、走訪的，以硬紫鉆石為主，酒按 80－100 元標(biāo)準(zhǔn) 掌握。重要客戶領(lǐng)導(dǎo)，市政府領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)工作、參觀走訪的煙以 軟鉆石為主，酒按 200 元掌握（公司內(nèi)就餐使用報(bào)公司總經(jīng)理批 準(zhǔn)）。

（四）、陪同人員就餐賓客在 2-4 人的安排 1 名工作人員陪同。有公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的，由公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理陪同。

（五）、附則

鑒于公司實(shí)行全面禁止吸煙，日常來(lái)訪辦公室不提供香煙。

五、來(lái)賓住宿費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

（一）、來(lái)賓住宿費(fèi)用原則上自理，確需由本公司負(fù)責(zé)報(bào)銷(xiāo)的，經(jīng)審 批后辦理。

（二）、對(duì)住宿費(fèi)由我公司承擔(dān)的，各部門(mén)按招待手續(xù)辦理后，報(bào)綜 合管理部統(tǒng)一安排。

六、旅游費(fèi)用

來(lái)賓需安排旅游，經(jīng)審批后報(bào)銷(xiāo)旅游相關(guān)費(fèi)用。

七、禮品、會(huì)務(wù)

因工作特殊需要禮品（如紀(jì)念品、購(gòu)物卡、煙酒、茶葉等）、安 排會(huì)務(wù)，按下列程序辦理：由項(xiàng)目實(shí)施部門(mén)負(fù)責(zé)人提出活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算申請(qǐng)報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目所需費(fèi)用的各項(xiàng)列支情況，報(bào)送總經(jīng)辦，總經(jīng)理審批后統(tǒng)一負(fù)責(zé)實(shí)施。

八、其他

（一）、所有不符合招待審批規(guī)定的，如：事先未及時(shí)填寫(xiě)《招待審 批表》或未批準(zhǔn)而擅自招待的，財(cái)務(wù)部一律不予報(bào)銷(xiāo)。

（二）、各項(xiàng)招待費(fèi)用如超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)（預(yù)算），均需另行報(bào)告、批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)的不予報(bào)銷(xiāo)。

（三）、嚴(yán)禁企業(yè)內(nèi)部相互宴請(qǐng)或作他用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按所花費(fèi)用的 雙倍在本人的工資中扣除。

（四）、嚴(yán)禁利用職務(wù)之便，以公司名義招待親屬、朋友，經(jīng)查實(shí)，對(duì)當(dāng)事人作開(kāi)除處分。情節(jié)嚴(yán)重者，將追究其法律責(zé)任。

（五）、招待用餐需飲酒的，必須適量，不得因酒誤事或損害公司形 象。

（六）、公司各級(jí)人員應(yīng)勤儉節(jié)約、廉潔奉公、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行 財(cái)務(wù)制度，不得以任何理由任意擴(kuò)大招待范圍和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)違規(guī)違紀(jì)者除財(cái)務(wù)部拒絕予以報(bào)銷(xiāo)外，還須追究相關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任。

第九條、本規(guī)定由行政辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第五篇：公司來(lái)賓參觀接待制度

(一)茲為促進(jìn)公共關(guān)系擴(kuò)大宣傳效果兼顧公司機(jī)密特訂定本辦法，公司來(lái)賓參觀接待制度。

(二)參觀種類(lèi)：

1.定時(shí)參觀：先以公文或電話預(yù)先約定參觀時(shí)間與范圍。

(1)團(tuán)體參觀：機(jī)關(guān)學(xué)?；蛏鐣?huì)團(tuán)體約定來(lái)廠參觀者。

(2)貴賓參觀：政府首長(zhǎng)社會(huì)名流以及國(guó)內(nèi)外各大企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)公司允準(zhǔn)來(lái)廠參觀者。

(3)普通參觀：一般客戶或業(yè)務(wù)有關(guān)人員來(lái)廠參觀者。

2.臨時(shí)參觀：因業(yè)務(wù)需要臨時(shí)決定來(lái)廠參觀者。

(三)接待方式：

1.團(tuán)體參觀：凡參觀人數(shù)能在會(huì)客室容納者，均以煙茶招待，否則一律免于招待，至于陪同人員由管理部協(xié)調(diào)有關(guān)單位決定，管理制度《公司來(lái)賓參觀接待制度》。

2.貴賓參觀：按公司通知以咖啡、西點(diǎn)、冷飲、煙茶或其他方式招待的，并由公司高級(jí)人員陪同或由有關(guān)單位簡(jiǎn)報(bào)。

3.普通參觀：以煙茶招待的，由管理部或有關(guān)部門(mén)派員陪同。

4.臨時(shí)參觀：同普通參觀。

(四)參觀規(guī)則：

1.貴賓參觀及團(tuán)體參觀：由公司核準(zhǔn)并于參觀前三日將參觀通知單填送各工地管理部門(mén)，以憑辦理接待，如事出至急先以電話通知后補(bǔ)通知單。

2.普通參觀：由各部經(jīng)理核準(zhǔn)，并于參觀前一日將參觀通知單填送工地，以利接待，但參觀涉及兩個(gè)部以上者，應(yīng)比照?qǐng)F(tuán)體參觀辦理。

3.臨時(shí)參觀：由各部經(jīng)(副)理核定，并于參觀前一小時(shí)以電話通知各工地管理部辦理接待，如參觀涉及兩個(gè)部以上者，應(yīng)商請(qǐng)管理部協(xié)調(diào)辦理之。

4.未經(jīng)核準(zhǔn)的參觀人員，一律拒絕參觀，擅自率領(lǐng)參觀人員參觀者，得按泄露商業(yè)機(jī)密論。

5.參觀人員除特準(zhǔn)者外，一律婉拒拍照，并由陪同參觀人員委婉說(shuō)明。

(五)本辦法如有未盡事宜得隨時(shí)檢討修正。

(六)本辦法呈報(bào)公司核準(zhǔn)后公布施行。