第一篇:公務(wù)員面試:國考面試中最僵化套路化的十句話(上)
公務(wù)員面試:國考面試中最僵化套路化的十句話(上)國考面試大戰(zhàn)已經(jīng)拉開帷幕,想必電腦屏幕前的各位有幸闖過筆試關(guān),進(jìn)入面試生死大關(guān)的同學(xué)們,心中難免對面試既有期待又有恐懼:期待的是畢竟面試成功的自然概率最
小也是20%,最大可能33%,可謂希望大大的有;恐懼的是畢竟面試被淘汰的自然概率最小也是67%,最大可達(dá)80%。
自2008年以來,國考面試就進(jìn)入了反套路、反萬能、反模式化的新時代。答題是否具有明顯的套路化,成為死與生的分水嶺。對面試考官而言,如何辨別考生答題是否套路化?中公教育專家認(rèn)為首先就是從語言上來判斷。
根據(jù)連續(xù)三年面試實戰(zhàn)情況,中公教育專家總結(jié)了最好不要說的十句話,堪稱國考面試中出現(xiàn)頻率最高、惡俗指數(shù)最高、死亡概率最高的“三高表述”。在面試中使用過這“三高表述”的同學(xué),俱亡矣。前人之過,后人足誡!
第一句話:領(lǐng)導(dǎo)把這么重要的工作交給我,是對我的信任。
【三高指數(shù)】★★★★★
【出現(xiàn)時機(jī)】計劃組織協(xié)調(diào)類題目
【死亡案例】單位要組織一次新聞發(fā)布會,在會前一小時,你突然發(fā)現(xiàn)背景板上有一個錯別字,此時,你怎么辦?
【死亡回答】各位考官:領(lǐng)導(dǎo)把新聞發(fā)布會這么重要的工作交給我,是對我的信任,我一定好好舉辦這次新聞發(fā)布會,力求圓滿完成,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任??
【法醫(yī)解剖】你還知道新聞發(fā)布會很重要?。磕氵€知道這是領(lǐng)導(dǎo)對你的信任???那你怎么還能出現(xiàn)了錯別字?!明顯辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任了嘛!得了,您還是回家歇菜去吧!
【正確回答】各位考官:新聞發(fā)布會的背景板出現(xiàn)了一個錯別字,關(guān)乎單位的公眾形象,我實在不應(yīng)該犯下這樣的錯誤(嗯,能承認(rèn)錯誤的孩子還是好孩子嘛),我會想盡一切辦法,務(wù)必確保在發(fā)布會召開之前,改正這個錯誤,不影響單位的形象(好,積極改正錯誤遠(yuǎn)比虛偽無用的道歉來得更實在)??
第二句話:凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢(偷笑,居然還用了一個名言警句),我首先要做好一個計劃。
【三高指數(shù)】★★★★☆
【出現(xiàn)時機(jī)】計劃組織協(xié)調(diào)類、情景應(yīng)變類題目
【死亡案例】你是某小學(xué)負(fù)責(zé)人,和公交公司組織學(xué)生參加交通安全演習(xí)。結(jié)果小學(xué)生驚慌失措,砸壞玻璃,引來群眾和家長圍觀,你怎么辦?
【死亡回答】??首先,凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,我會首先制定一份完整的交通安全演習(xí)計劃,對可能發(fā)生的突發(fā)情況有所準(zhǔn)備??
【法醫(yī)解剖】這個名言警句,早就被考生用濫了,千萬別以為您是第一個用的,你既不是第一個,也不會是最后一個,可謂是前赴后繼,爭相自殺。此其一也。其二,突發(fā)事件已經(jīng)發(fā)生了,現(xiàn)在做計劃還有用?等做完計劃,小盆友們早就嚇出毛病來了,第二天您準(zhǔn)保上報紙頭版頭條!我要是家長,早撲上去掐死您得了。
【正確回答】??當(dāng)務(wù)之急,是立即中止演習(xí)(入情入境,做法符合實際),組織家長和老師安撫好孩子們的情緒(聰明,讓孩子們最熟悉的家長和老師來安撫情緒是最好的,您千萬別自個兒沖上去安撫孩子們——您會嚇到孩子們的),告訴孩子們不用害怕,這只是一場演習(xí)和游戲而已(有生活經(jīng)驗,孩子們喜歡玩游戲,可以起到安撫情緒的作用),不會發(fā)生任何危險??
第三句話:最后,我一定要及時總結(jié)一下這次工作,向領(lǐng)導(dǎo)匯報,并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
【三高指數(shù)】★★★★☆
【出現(xiàn)時機(jī)】計劃組織協(xié)調(diào)、情景應(yīng)變類題目
【死亡案例】單位要組織一次新聞發(fā)布會,在會前一小時,你突然發(fā)現(xiàn)背景板上有一個錯別字,此時,你怎么辦?
【死亡回答】??最后,我一定要對這次新聞發(fā)布會的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),向領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)情況,并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
【法醫(yī)解剖】教訓(xùn)倒是有,哪里來的經(jīng)驗???還好意思談經(jīng)驗?是要談?wù)勅绾蚊鎸κ〉慕?jīng)驗么?
【正確回答】??最后,新聞發(fā)布會結(jié)束后,我會深刻反省和檢討自己(反省和檢討不是做給領(lǐng)導(dǎo)看的,是給自己的內(nèi)心看的,所以反省比道歉更重要),特別是自己的工作作風(fēng)還是不夠務(wù)實、不注重細(xì)節(jié),這也體現(xiàn)出自己的責(zé)任心還不強(qiáng)(有具體的反省的內(nèi)容,是實實在在的真話,好),聰明人不會被同一塊石頭連續(xù)絆倒兩次,我保證絕不會再犯類似的錯誤(這樣的話,讓領(lǐng)導(dǎo)放心)??
第四句話:出現(xiàn)這樣的情況是難免的,也是正常的,面對這種情況,我要冷靜下來,認(rèn)真分析,妥善處理。
【三高指數(shù)】★★★★☆
【出現(xiàn)時機(jī)】計劃組織協(xié)調(diào)、情景應(yīng)變、人際關(guān)系處理類題目
【死亡案例】某村路口,發(fā)生交通事故,卡車司機(jī)受傷,圍觀群眾哄搶卡車上水果,你是村長助理,正在值班,有村民象你匯報,你怎么處理?
【死亡回答】各位考官,在工作中出現(xiàn)這樣的情況是難免的,也是正常的,面對這種情況,我要冷靜下來,認(rèn)真分析,妥善處理??
【法醫(yī)解剖】死因一:什么是“正常的”?難道你們村的農(nóng)民素質(zhì)就這么差,天天扒人家卡車搶水果?還是運水果的卡車一到你們村地界兒就要翻車?被詛咒了?死因二:什么是“冷靜下來”,就這么點小事兒,你沖動什么呢?有必要強(qiáng)調(diào)要特別冷靜么?
【正確回答】各位考官,在“爭創(chuàng)文明鄉(xiāng)村,建設(shè)新農(nóng)村”的時代背景下(了解農(nóng)村生活,有實際經(jīng)驗,比那些個‘兩耳不聞窗外事,一心只讀狗屁書’還自以為了不起的家伙們強(qiáng)多了),我村居然出現(xiàn)了這種不文明、不道德甚至是違法的事件(對事件認(rèn)識深刻,定性準(zhǔn)確,體現(xiàn)出了較強(qiáng)的政治敏銳性),作為村長助理,我會第一時間向村長匯報(自我定位準(zhǔn)確,眼里有工作,心里有領(lǐng)導(dǎo),這樣的好干部哪里找?),并立即組織力量,制止哄搶并將受傷司機(jī)火速送往醫(yī)院,將此次交通事故的損失降到最小,最大限度地挽回我村的文明形象(能分得清輕重緩急,抓住工作的主要矛盾和重點)??
第五句話:對于這個問題,我們要辯證分析,一方面??,另一方面??
【三高指數(shù)】★★★★☆
【出現(xiàn)時機(jī)】綜合分析類題目
【死亡案例】有的地方設(shè)立了市長接待日,由市長親自接待來訪群眾,但有人認(rèn)為這些事情不應(yīng)當(dāng)由市長負(fù)責(zé)。你怎么看?
【死亡回答】各位考官,對于市長接待日這樣的現(xiàn)象,我們要辯證分析。一方面,市長接待日確實有一些優(yōu)點??,另一方面,市長接待日確實有一些弊端????梢?,市長接待日有利也有弊。
【法醫(yī)解剖】弱弱地問一句:您說了這么多利和弊,請問,您到底是支持市長接待日呢,還是反對?還是讓考官自己個兒猜去?凡事都要辯證分析,這不就是典型的庸俗辯證主義么?須知辯證法是兩點論和重點論的統(tǒng)一哦。
【正確回答】各位考官,雖然有人認(rèn)為市長不應(yīng)該管這些小事兒(能看到事情的對立面,有辯證分析的思想),但我覺得,市長不僅應(yīng)該統(tǒng)覽全市發(fā)展大局(能抓住辯證法的兩點論,思想不偏激,符合機(jī)關(guān)要求),更應(yīng)該俯下身來,傾聽群眾發(fā)自內(nèi)心的意見,解決群眾實實在在的問題(辯證分析有重點,有傾向,抓住了重點論)。因此,我認(rèn)為市長接待日這樣的方式非常好,真正做到了“群眾利益無小事”(胡錦濤同志的講話,但又沒有搬出錦濤來嚇唬人,這叫活學(xué)活用),應(yīng)當(dāng)大力推廣(觀點明確,立場堅定,具備了公務(wù)員的世界觀)??
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第二篇:2018國家公務(wù)員面試中最僵化套路化的十句話(中)
國考面試中最僵化套路化的十句話(中)2018年國家公務(wù)員筆試結(jié)束啦,接下來還有更加考驗人的國家公務(wù)員面試在等待著我們。在這里華圖小編精心準(zhǔn)備了一些國家公務(wù)員面試技巧文章,助力所有參加國家公務(wù)員考試的考生。小圖在華圖公務(wù)員面試班等著大家,祝大家順利上岸。
第六句話:首先,我要具體情況具體分析,看看領(lǐng)導(dǎo)(或同事、群眾)為什么對我有意見,是不是有什么誤解。
【三高指數(shù)】★★★★☆
【出現(xiàn)時機(jī)】人際關(guān)系類題目
【死亡案例】老同事老把他自己的工作給你做,影響了你的工作進(jìn)程,處長因此批評你,你怎么辦?
【死亡回答】我首先要分析一下處長為什么要批評我,是不是對我有什么誤解......【法醫(yī)解剖】大鍋,你腦子沒秀逗吧?處長為什么批評你,你不知道么?是誤解的事兒么?看清楚題目了:領(lǐng)導(dǎo)批評你,沒啥別的原因,就是你工作沒完成。扯那么多廢話有用么?
【正確回答】各位考官,領(lǐng)導(dǎo)對我的批評很及時、很到位(道歉比分析原因更重要,體現(xiàn)了謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)),不管什么原因(話里有話,潛臺詞是:我確實有無奈的一面,誰讓老同事把這么活兒交給我辦嘛,但不便明說),我確實沒有按時保質(zhì)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作(抓住了關(guān)鍵點,領(lǐng)導(dǎo)安排的工作自然比老同事的更重要啊),因此,當(dāng)務(wù)之急是真誠地接受領(lǐng)導(dǎo)的批評并誠懇道歉(態(tài)度很好),立即將處長交辦的所有工作盡快完成(行動比道歉更重要)......第七句話:首先,面對這種情況,我會做一個自我反思,看看我自己到底犯了什么錯誤......【三高指數(shù)】★★★★☆
【出現(xiàn)時機(jī)】人際關(guān)系類題目
【死亡案例】領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)某項工作,由老張來配合,但老張還有一年就要退休了,最近對工作很不上心,對這項工作不是很配合,影響了整個工作的進(jìn)度。你怎么辦?
【死亡回答】首先,工作中出現(xiàn)這樣的情況是難免的,我會冷靜下來,自我反思一下,看看是不是我自己哪里做得不到位,得罪了老張......【法醫(yī)解剖】大鍋,太自戀了吧?題目說得很清楚:淫家老張所以積極性不高,不是為你而傷心流淚,而是男人正常的59歲生理反應(yīng)--生理反應(yīng)的事兒,應(yīng)該和你木有關(guān)系吧?就算要發(fā)揚自我批評的優(yōu)良傳統(tǒng),也要分清題目和場合吧。干脆送您一頂高帽子:自我反思帝--有著自我把癖好的淫!
【正確回答】各位考官,老張這種情況屬于典型的59歲現(xiàn)象(其實一般人不大了解59歲現(xiàn)象,能講出這個詞匯的人,對機(jī)關(guān)工作必然有一些了解,容易引起年過半百考官的共鳴),即將告別為之奮斗了三四十年的單位,心情不暢也是很正常的(考官忍不住老淚縱橫:知己啊!)。作為這項工作的負(fù)責(zé)人,我首先要體諒老張的心情,積極主動地做好老張的情緒疏導(dǎo)工作,多分擔(dān)一些工作、減輕老張的工作和心理壓力(好人哪,黃牛啊,哦,應(yīng)該是老黃牛。甘心愿作老黃牛,這樣的干部不能丟)......第八句話:......我會積極地和大家溝通,相信大家會理解我的......【三高指數(shù)】★★★★☆
【出現(xiàn)時機(jī)】人際關(guān)系類題目
【死亡案例】你開車送領(lǐng)導(dǎo)參加一個重要會議,途中不慎和一輛賣菜的人力三輪車發(fā)生了刮擦,對方不依不饒,一定要你賠錢。圍觀群眾越來越多,還有人拿起DV拍攝。此時,你怎么處理?
【死亡回答】各位考官,在工作中出現(xiàn)這樣的情況是難免的,也是正常的,我會冷靜下來,認(rèn)真分析,妥善處理(救命啊......又出現(xiàn)這句話鳥)。首先我會分析一下具體情況,看看到底是不是我的錯,還是群眾對我有誤解......。我會積極和對方溝通,做好對方的思想工作,相信他會理解我的......【法醫(yī)解剖】死因一:不用認(rèn)真分析到底是誰的錯了,你機(jī)動車蹭了人三輪車,你敢說你木有責(zé)任?死因二:你只用了“溝通”倆字就解決問題啦,只用了“做好思想工作”六個字就讓群眾情緒很穩(wěn)定,你大神啊,地球人已經(jīng)阻止不了你了。死因三:領(lǐng)導(dǎo)都要被你氣死了,不要忘記旁邊還有像吳老師這樣熱衷圍觀的群眾在拍攝等著傳到網(wǎng)上呢,你想讓領(lǐng)導(dǎo)被網(wǎng)民們罵死啊。
【正確回答】各位考官,在這種情況下,肯定是我的錯(嗯,判斷很正確),此事如何處理既關(guān)乎三輪車車主的經(jīng)濟(jì)利益(體現(xiàn)了群眾利益無小事、立黨為公、執(zhí)政為民、以人為本、為人民服務(wù)的理念),也關(guān)乎政府的公眾形象(有政治敏銳性,對事件定性很準(zhǔn)確,不去中南海上班真是可惜了),還關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)是否能按時參加重要會議(關(guān)鍵時刻,木有忘記領(lǐng)導(dǎo),好筒子,得好好重用提拔才是)。因此,我會立即道歉(這才叫俯首甘為孺子牛啊)、立即賠償(這錢打死也不能找領(lǐng)導(dǎo)報銷,舍得幾百塊,敢把輿論扭過來),干凈利落地處理完畢,盡快送領(lǐng)導(dǎo)去開會(領(lǐng)導(dǎo)喜笑顏開,心花怒放)......
第三篇:2014公務(wù)員面試答題避免套路化
給人改變未來的力量
【中·公】最近幾年,公務(wù)員面試對考生的考察越來越生活化和具體化,特別注重考生的實踐能力。要想取得一個良好的成績,在考試中大家必須有意識地避免模式化答題,要發(fā)散思維,聯(lián)系實際,在答題時盡量答得個性化。中公教育專家建議考生在備考過程中要注意以下幾個方面事項。
第一、理解題意,扣題準(zhǔn)確。
面試過程中我們往往忽略了審題,不能抓住題目的重點。實質(zhì)上面試相對于一般考試形式有所不同,有些考生對于面試這種考試形式不是很適應(yīng),加之對面試考察要素的忽略,面試的時候就會比較凌亂。在學(xué)習(xí)面試?yán)碚撝?,有了較為明確的答題步驟和框架依托,我們也容易將著眼點落在答題步驟上,更注重如何將答題內(nèi)容整理清晰,將語言表達(dá)得更流暢,所以反而忽略了答題的第一步。
我們一定要注意做好第一步的審題,正確理解題意,一要準(zhǔn),要找出題目中的主要矛盾,抓住關(guān)鍵點。但是要注意正確地理解主題,不能假大空,不能偏離主題,要符合社會主義主流價值觀,不能為了創(chuàng)新、個性而獵奇。
第二、觀點鮮明,圍繞主線。
面試的語言根據(jù)不同的題型有不同的特點,如人際溝通題要求語言表達(dá)要委婉,組織管理題語言表達(dá)要簡明,綜合分析題語言表達(dá)要規(guī)范,但有一個共同的要求,就是觀點要鮮明。
面試題目的問題很多都是“你怎么看”、“談?wù)勀愕目捶ā?、“你的理解”等,面對這樣的問題,我們必須要把自己的觀點清晰地闡述出來,尤其是綜合分析題目。表達(dá)委婉不等于表達(dá)模糊。我們必須基于題目的要求對題目的內(nèi)容做出明確的、有針對性的解答,并針對題目中的主要矛盾提出自己主要觀點,以此為主線,展開論證。
第三、聯(lián)系實際,內(nèi)容具體。
考生想要取得好成績,在答題內(nèi)容上要做到兩點:一是內(nèi)容要有高度,二是要結(jié)合實際。要做到這兩者的有機(jī)結(jié)合,才能讓我們的答題更完美。
要做到答題內(nèi)容有一定高度并不難,但要做到準(zhǔn)確和適度不是很容易。在提升內(nèi)容高度的時候都喜歡給內(nèi)容扣上“大帽子”,不論什么內(nèi)容都是科學(xué)發(fā)展觀,都是社會主義核心價值體系,高度有了,但假大空,沒有實際內(nèi)容,也很難得高
分。所以要有高度,但這高度必須是從題目內(nèi)容出發(fā),實在地從題目中提取實質(zhì),有針對性地指出矛盾的關(guān)鍵,用比較規(guī)范的語言表達(dá)出來,也就是高度要適度。
面試中,語言有高度的同時,答題也要結(jié)合實際。結(jié)合實際可以舉例子,在舉例子的時候可以舉現(xiàn)實中實在發(fā)生的例子,可以舉古今中外比較著名的事例。中公教育專家提醒考生注意:舉例子要簡潔鮮明,例子只是支撐我們的觀點。另外結(jié)合實際還可以結(jié)合自己的經(jīng)歷,通過自身的經(jīng)歷來突出觀點??忌Y(jié)合自己對題目和工作的理解,來表達(dá)自己的態(tài)度、規(guī)劃、做法等,有助于考官全面了解自己,從而給出客觀的評價。
第四篇:公務(wù)員面試:避免答題套路化[推薦]
給人改變未來的力量
公務(wù)員面試的準(zhǔn)備,最重要的不是知識的準(zhǔn)備,而是自己的德、行以及與崗位的契合度??忌谧疃痰臅r間內(nèi)展示自己最符合崗位、最真實、最自然的一面。所以,與其僵硬的表演,死記知識,不如將所學(xué)的知識用最自然的語言和行動表達(dá)出來。因此,大家應(yīng)該清楚地知道公務(wù)員面試的本質(zhì)是什么,應(yīng)該怎樣去展現(xiàn)最自然的一面。
一、了解面試的本質(zhì)
公務(wù)員面試究竟考什么?這是很多考生存在的疑惑。
面試的本質(zhì)是通過人與人面對面的交流和溝通來增進(jìn)對面試者的了解,通過一些問題,在考生回答的過程中看出你的所思所想,以及表現(xiàn)出來的一些品質(zhì)。而我們所謂的套路,就是只告訴回答問題的模式,沒有從考生所考崗位和自己特有的品質(zhì)出發(fā),一味追尋題目回答的正確性,只看到了面試表面的一些東西,沒有把握其真正的實質(zhì)。最終導(dǎo)致與崗位失之交臂。
二、答題時內(nèi)容有框架,但總體避免套路化
面試不同于標(biāo)準(zhǔn)化的筆試,它帶有一定的主觀性,但是面試的主觀性并非外界想象的那么大。面試前,所有考官都要接受組織人事部門正規(guī)、嚴(yán)格的培訓(xùn),在一定程度上確保面試的客觀性和公正性。閱歷豐富的考官,加之訓(xùn)練有素,對評判標(biāo)準(zhǔn)的把握雖然不能做到完全一致,但基本價值尺度還是差不多的,拿捏的分寸普遍能做到合適恰當(dāng)。不同考官對同一考生評分的天差地別現(xiàn)象幾乎不可能出現(xiàn)中公教育。
但是,同一題目,同樣的答案,回答人的表現(xiàn)不同,分?jǐn)?shù)也往往不同。因此,考生在回答問題時,表情及其語言方面要拿捏到位,不要太僵硬,也不可像平時跟朋友聊天時那樣隨意?;卮饍?nèi)容方面,不要像平時說話時想到什么說什么,而應(yīng)該遵循一定的邏輯性,譬如總分的形式。答題時不要總學(xué)習(xí)參考書或者網(wǎng)絡(luò)上給出的標(biāo)準(zhǔn)答案,要做到一樣的內(nèi)容,用不同的方式表達(dá)出來。以開始回答題目為例,大多數(shù)考生可能會說“下面開始回答第*題”,而如果我們的回答是“下面呢,我談一下對第*題的理解”會顯得更自然一些。
三、抓住答案標(biāo)準(zhǔn),但拋棄標(biāo)準(zhǔn)答案
考生都會存在這樣的誤區(qū),認(rèn)為面試的作答有標(biāo)準(zhǔn)的答案,在準(zhǔn)備面試的過程中,每天會看大量的題目和解答,更有甚者,每天都在背題目,這是萬萬不可取的??忌鷤兛梢詤⒖家幌麓鸢福纯凑Z言怎么組織,怎么樣表現(xiàn)連貫性,但不能一味地以答案為準(zhǔn),放棄自己的主觀思考,這樣到考場上見到不一樣的題目,便不知道怎么回答。
面試作答向來是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的,最多只有答案的參考標(biāo)準(zhǔn)。
首先,積累。公務(wù)員面試求真,但面試中追求的知識并非基本的理論和專業(yè)化的術(shù)語,而是對理論知識的深入理解和靈活應(yīng)用。這樣的知識顯然不能由應(yīng)試教育
給人改變未來的力量
所傳授,而是通過平時對時事、人際關(guān)系、組織協(xié)調(diào)能力等的積累和培養(yǎng)offcn版權(quán)。
其次,自我認(rèn)知。參加面試的考生首先必須要有清楚的自我認(rèn)知,不只是對自己的基本情況有所了解,更重要的是對公務(wù)員職業(yè)的了解和對自己所報考崗位的熟知,以增強(qiáng)自己和崗位的契合度。
最后,體現(xiàn)情感,切記僵硬。這就要求考生在回答某些問題時,要有一定的情感。而體現(xiàn)這一情感的最基本要素是考生在面試時真實地表達(dá)自己,能對自己的理想和期盼有迫切的愿望和體驗,而不是一味地空談?wù)f大話。
中公教育專家希望各位考生能真正掌握以上要領(lǐng),在公務(wù)員面試中脫穎而出。
第五篇:公務(wù)員面試新型、套路
第一階段:木有別的,真題真題還是真題。(3-4天)
這個要謝謝我同學(xué)提供的真題。她去參加了培訓(xùn)班,成功上岸了,把復(fù)習(xí)資料給了我。這個可以有助于基礎(chǔ)比較薄弱的同學(xué)快速熟悉題型。我的建議是四大題型(熱點、機(jī)關(guān)事務(wù)和人際、組織協(xié)調(diào)、應(yīng)急協(xié)調(diào)),每個花一天,看30-50道真題。慢慢就有感覺了,自己抄一遍也行,讀一遍也行……
例如活動題要分事前事中事后,應(yīng)急要進(jìn)行事后反思……這些我之前都是不知道的。我的組織協(xié)調(diào)、應(yīng)急協(xié)調(diào)答得都一般,因為只能按模板來嘛,我當(dāng)時還很困惑,是不是這類題大家都會答得很機(jī)械化,大部分前輩告訴我是滴,除非你是大牛,對于一般層次的考生來說,答得中規(guī)中矩也就不錯了。但是力求有條理,觀察細(xì)致。
這是我自己總結(jié)的一些細(xì)節(jié)問題: 活動題的細(xì)節(jié)問題
1.活動中有老人老干部——老干部作息規(guī)律,要注意時長安排,早結(jié)束,不影響休息。2.如何提高積極性(宣傳重要性、給獎勵禮品)
3.外籍人士、少數(shù)民族——隨行翻譯,尊重其風(fēng)俗習(xí)慣、飲食文化,假如印發(fā)指南的話對照翻譯。
4.安排住宿要考慮性別。
5.開展活動要針對典型進(jìn)行表彰(集體或個人)6.單位間交流:幻燈片展示業(yè)務(wù)、座談會、實地參觀…… 7.校園宣傳方式:廣播站、橫幅、宣傳欄、校園網(wǎng)
……
這個其實我總結(jié)的也不是特別全面,我是邊朗讀邊摘抄,純屬為了加強(qiáng)記憶。然后晚上會叫男朋友考我一下,例如活動中有老干部要怎么辦???
第二階段:我的取勝環(huán)節(jié)??!打造自己的模版和答題思路~(3-4天)
雖然沒考過公務(wù)員,但是從多年經(jīng)驗來看,我還算是那種挺會考試的孩子。研究了幾年的深圳真題,我發(fā)現(xiàn),其實深圳的考題很時事很靈活很深圳(很深圳的意思就是說考的大多是和深圳相關(guān)的事情,例如外來工問題哈,大運會問題哈,從來就木有考過農(nóng)業(yè)的題),而且一般能用模板的題就一道(應(yīng)急、組織協(xié)調(diào)為主),真正拉分的是那種開放性的分析類的題目。所以--在時間緊急的情況下,我決定押下題目(我押了十多個熱點,準(zhǔn)備了大概十五個題吧,結(jié)果算是中了兩個),你說是運氣吧,肯定有,但是我覺得假如光是運氣我就木有必要和大家啰嗦半天了,這個還是有技術(shù)含量的……
這十多個熱點我是怎么找的呢?買了今年以來的半月談,結(jié)合廣東省十一屆人大五次會議的主要內(nèi)容(其實我根本不知道今年人大是第幾次會議,也不知道人大會議幾年一開= =,我就是覺得深圳考題很關(guān)注時事,于是百度了下廣東人大會議,找到了南方網(wǎng)的報道)自己開始分析。
今年的主題是粵轉(zhuǎn)型粵發(fā)展粵幸福。南方網(wǎng)的官方報道主要有六個板塊——包括調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、提升文化軟實力、改善民生等。
再結(jié)合半月談的一些報道,我大致押了十個熱點——
就業(yè)問題、電子政府、北京暴雨、廣東文化建設(shè)、食品安全、低碳經(jīng)濟(jì)、誠信社會、幸福廣東(如何提升大家的幸福感)、梯度電價、戶籍改革……
例如食品安全是怎么準(zhǔn)備的呢?完全就是把半月談的評論文章摘了下中心句子: 食品安全
1.監(jiān)管力度不足,結(jié)合本地實際情況細(xì)化分工,發(fā)揮監(jiān)管的效力,堵塞監(jiān)管漏洞,著力解決監(jiān)管空白,邊界不清等問題。→把食品安全納入政績考核。2.違法、違規(guī)成本過低,對食品安全肇事企業(yè)處罰力度不夠是食品安全事件頻繁發(fā)生的重要原因。→重典治亂,嚴(yán)懲不貸 成為治理常態(tài)。
3.行政監(jiān)管,法律震懾,都是外在的制約,真正成為食品安全內(nèi)在基石的,是食品生產(chǎn)經(jīng)營者的主體責(zé)任,是誠信與自律?!WC必要的投入,加強(qiáng)對從業(yè)人員的培訓(xùn),構(gòu)建行業(yè)協(xié)會對其進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范,對不符合標(biāo)準(zhǔn)的食物要召回。
這些都是我當(dāng)時做的摘抄,我相信這一步很多人都會做,但是再多做一步,沒準(zhǔn)你就贏了。這個題其實提供了一個特別好的思路:
就是從行政、法律和行業(yè)自律三個角度來談。
我發(fā)現(xiàn)這是個很好用的套路,很多題都能用。事實上,今年面試的第一題我用的就是這個思路:
第一題考的是對三打兩建的兩建有什么建議?(建設(shè)社會信用體系、建設(shè)市場監(jiān)管體系)(什么是三打兩建?我不知道不知道不知道--現(xiàn)場很多人就是死在這道題上的,不過不懂也是可以答的!ps后來百度知道了,就是打擊欺行霸市、打擊制假售假、打擊商業(yè)賄賂……)
我的答案大致如下,謝謝各位考官的提問,針對這個問題我想從行政,法律、媒體、行業(yè)自身這四個方面來談。
第一方面,行政,也就是政府的監(jiān)管,要建設(shè)一個完善的市場監(jiān)督體系,政府應(yīng)該明確責(zé)任,細(xì)化分工,堵塞監(jiān)管漏洞,解決監(jiān)管空白等問題,把監(jiān)督工作是否有效納入政績考核。同時也可以引入媒體、群眾共同監(jiān)督的機(jī)制。
第二方面,法律的角度,我認(rèn)為很多商家和犯罪分子違法很大程度是因為違法成本過低,高利潤低風(fēng)險的條件下,違法行為自然難以杜絕。因此應(yīng)該重典治亂,對犯罪分子嚴(yán)懲不貸 成為治理常態(tài)。
第三方面,我想從媒體宣傳和社會輿論導(dǎo)向的角度去談。一個良好的社會氛圍對于建設(shè)社會信用體系有著不可估量的作用。我特別認(rèn)同溫總理說的“要尊重每一個人,維護(hù)每一個人的權(quán)利,在平等和公平的環(huán)境下,為每一個人創(chuàng)造全面發(fā)展的機(jī)會”。對此,我們要充分利用媒體的輿論引導(dǎo)作用,加強(qiáng)宣傳力度,營造良好的社會氛圍。
第四,無論是行政措施還是法律手段、媒體宣傳,這些終究是外部的一些條件,真正核心的是行業(yè)內(nèi)部的一個自律,是商家的誠信經(jīng)營,因此我們要構(gòu)建行業(yè)協(xié)會,提高他們自身的標(biāo)準(zhǔn),形成一個良性循環(huán)。
我相信,通過多管齊下,綜合治理,三打兩建一定會取得良好成效。
大家可以仔細(xì)看看,我是不是基本把食品那道題換湯不換藥地背了一遍?再加上了一些準(zhǔn)備的誠信社會的內(nèi)容。這道題我答得特別自信,考官也頻頻點頭!好的開局是成功的一半嘛~ 至于第二道題是組織新聞發(fā)布會,其實我答得一般。(前面說了,我覺得活動題我答得沒什么亮點~)
第三道是通過莫言取得諾貝爾、騎馬舞風(fēng)靡全球、孔子學(xué)院經(jīng)歷波折談文化建設(shè)。我基本又把我自己準(zhǔn)備的文化建設(shè)的答案背了一遍。所以……就考場第一了。
第三階段:練習(xí),糾小毛病?。?天)
其實我開口練得也不多,我男朋友老是打擊我= = 我一開口他就說我不自然這又那的,不過我的確有很多小毛病,因為是天生娃娃音,所以我總是很刻意滴用一種很別扭的聲音說話,后來我男朋友就說,你別這樣了?。⊥尥抟粼趺戳耍?!自然大方點就好?。『髞砦矣米约旱恼B曇艟?,感覺好多了。
還有一些小動作,例如撅嘴啊,托腮哈都是同學(xué)幫我糾正過來的!所以大家一定不能光顧著背答案哦!
問題出現(xiàn)
思路一:行政(外部)——法律(外部)——行業(yè)自我規(guī)范(內(nèi)部)
思路二:源頭(根治,政府加強(qiáng)投入)——中間環(huán)節(jié)(管理、監(jiān)督、維護(hù))——問題出現(xiàn)(問責(zé),落實)
思路三:預(yù)警系統(tǒng)——完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)——提高公民防災(zāi)自救的意識——相關(guān)部門的應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行能力
思路四:政府——媒體(社會輿論、觀念)——個人
熱點話題
就業(yè)
就業(yè)是民生之本,促進(jìn)就業(yè)是安國之策,是社會和諧的重要基礎(chǔ)。解決就業(yè)問題對于保障和改善民生、促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)和諧穩(wěn)定和國家長治久安有重要意義。
梯度電價
改革體現(xiàn)了資源性產(chǎn)品價格的市場化改革,也體現(xiàn)了節(jié)能減排的總體要求和對收入分配適當(dāng)調(diào)整的總體原則。雖然漲價是大勢所趨,但關(guān)系到老百姓日常生活支出的水電油氣不能一味采取“純粹市場化”措施,涉及民生的價格改革只有明白曬出漲價的理由,制定調(diào)價的透明機(jī)制,才能避免將改革簡單等同于漲價。
水電油氣(資源類公共產(chǎn)品)如何合理定價?成本監(jiān)審?公益性如何保障? 電子政府
這種電子政府公共服務(wù)平臺的建立,打開了一扇方便政府與民眾邊界交流的窗口。對各級政府來說,它既是政府為民辦實事,辦好事的民心工程,也是不斷提升政府自身建設(shè)的有效途徑。
政府:足不出戶就能即時通過網(wǎng)絡(luò)獲得想要的信息,在空間維度上拉近了政府與民眾的距離。海量齊全的信息,可選擇人工服務(wù)或自動語音查詢,節(jié)省了政府解釋各種規(guī)章制度等時間,提高了效率。網(wǎng)上信息平臺還可記錄各種信息,政府通過分析統(tǒng)計,更能了解哪些問題是群眾最關(guān)心的,真正做到問政于民。
民眾:通過??了解職能、政策、辦事流程,解決自身的困難,維權(quán),成為了他們生活的好幫手。通過投訴建議等功能行使監(jiān)督檢查的權(quán)利。也是民眾參與社會管理的有效實際,我國民眾從來不缺乏參與社會管理的熱情,缺乏的主要是參與社會管理的有效渠道,政府的公共服務(wù)平臺剛好提供了這一渠道。
戶籍制度
戶籍改進(jìn)的推進(jìn)還需要相關(guān)社會保障政策的配合,應(yīng)進(jìn)一步加快中小城市的基礎(chǔ)建設(shè)與公共服務(wù)均等化的進(jìn)程。
醫(yī)療
以藥補(bǔ)醫(yī)——需要多管齊下,綜合治理,才能解決百姓看病貴的問題。
建立城鄉(xiāng)一體化基本醫(yī)療保障體系,既讓農(nóng)民也平等地享受到公共財政的陽光,同時也解決了人口老齡化社會的大半問題。保障病有所醫(yī),城鄉(xiāng)居民最期待,也最得民心。因此,保障和改善民生,應(yīng)以醫(yī)改為突破口和著力點,建立健全社會保障體系,全面惠及民生。
教育
教育公平有利于和諧社會的建設(shè),因此必須高度重視,以更堅決的態(tài)度,更靈活的方式毫不懈怠地加以推進(jìn)。
發(fā)展學(xué)前教育是一項長期、艱巨的工程,不僅要短期重點突破,更要以制度建設(shè)來提供長期保障。隨著家長對學(xué)前教育的需求日益強(qiáng)烈,必須轉(zhuǎn)變觀念,構(gòu)建“政府主導(dǎo)、社會參與、公辦民辦并舉”的教育發(fā)展新理念。
幸福廣東
建設(shè)幸福廣東,就是要讓廣東人民過上好日子。這就必須著力保障和改善民生,尤其要思群眾之所慮、急群眾之所難、謀群眾之所求,著力解決群眾的實際困難,切實為民謀利。讓老百姓有保障、有尊嚴(yán)、有奔頭。
改革開放富起來的廣東,應(yīng)該順應(yīng)人民創(chuàng)造美好生活的新期待,更好惠及民生,讓全體人民共享發(fā)展成果。而在諸多民生難題中,最不可控、最直接影響民眾生活的是??
三副對聯(lián)分別是“加快轉(zhuǎn)型升級政府是關(guān)鍵,建設(shè)幸福廣東匹夫也有責(zé)”、“人人是創(chuàng)造幸福的主體,個個是享受幸福的對象”、“我為別人的幸福努力工作,別人為我的幸福創(chuàng)造條件”。最為特別的是,汪洋做的三副“幸?!甭?lián)橫批都是“共建共享”。
汪洋說,幸福像花兒一樣,但卻不能像筐兒一樣,什么都往里裝?!笆裁炊佳b到幸福的筐里去解決,那是解決不了的。每個人都有自己的訴求,我們的工作是努力為解決這些訴求而奮斗,但不意味著在一個時點上全部解決這個訴求?!?/p>
低碳經(jīng)濟(jì)
近年來,在科學(xué)發(fā)展觀的指引下,低碳理念已經(jīng)深入到我國經(jīng)濟(jì)社會的方方面面: 調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),發(fā)展低碳產(chǎn)業(yè),重點發(fā)展信息通信、軟件、生物醫(yī)藥等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),構(gòu)建以低能耗、低污染、低排放為特征的新型產(chǎn)業(yè)體系。
出臺財稅扶持政策,加大投入,增加補(bǔ)貼,調(diào)整稅收等方式大力支持節(jié)能減排和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
通過金融業(yè)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動向低碳轉(zhuǎn)變。從戰(zhàn)略高度推進(jìn)綠色信貸、加大對綠色經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)的支持。
同時,低碳發(fā)展與每個人都密切相關(guān),它是一場涉及生產(chǎn)方式、生活方式、價值理念和國家權(quán)益的全球性革命,因此不應(yīng)只停留在政府宏觀決策和經(jīng)濟(jì)活動層面,更應(yīng)滲入到每個人的日常生活當(dāng)中。
暴雨
今年來,每當(dāng)暴雨等極端天氣來襲,我國很多城市出現(xiàn)了逢雨必澇,逢澇必癱的現(xiàn)象,這暴露出城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后、防洪排水能力不足的問題。硬件上,政府應(yīng)加大財政投入,聘請專家針對情況作出科學(xué)的布局,整合力量,改建排水設(shè)施。
與此同時,相關(guān)職能部門的預(yù)案執(zhí)行能力和應(yīng)急能力也應(yīng)提高。公民也應(yīng)提高防災(zāi)意識和自救能力。宣傳?? 氣象部門預(yù)警也要做好。公務(wù)員養(yǎng)老改革
1.體現(xiàn)了公平的原則。社會詬病的是??這是質(zhì)的改變
2.這也為很多事業(yè)單位的改革樹立了良好的榜樣,改革要先改自己 3.但是也不能一刀切。要具體情況具體分析??
4.對其他地方的參考意義:深圳的公務(wù)員改革走在了全國的前列??破冰,提供了借鑒意義。公務(wù)員熱
就業(yè)壓力 思想偏差 崗位優(yōu)勢 程序公平
擴(kuò)大就業(yè)去基層西部 部隊 公共性崗位 再就業(yè)率 擴(kuò)大就業(yè)市場
合理引導(dǎo) 宣講結(jié)合 制造氛圍 打破優(yōu)勢 外聘內(nèi)編結(jié)合
團(tuán)員組織下鄉(xiāng)活動,可以是方式的亮點——采取團(tuán)員下鄉(xiāng)體驗人生方式,可以是宣傳方式的亮點——微博宣傳,可以是活動總結(jié)的亮點——拍攝公益視頻 在答題要全面的同時,不要因為求全而在后面補(bǔ)上某點,抓住自己答題有特點的地方多加闡述,讓考官看到亮點
今天上午剛結(jié)束面試~ 作為應(yīng)屆畢業(yè)生,考公當(dāng)時并非自己的首選,但是因為是女孩子,父母都覺得公務(wù)員比較穩(wěn)定,適合女生,所以也就走上了考公之路。
考公這一路走來,雖然只有兩場考試,筆試和面試,但是其實是挺不容易的。也非常感謝論壇,讓我下載到了很多資料,現(xiàn)在也決定將自己總結(jié)的一些面試心得,回饋給大家。
面試92.8,自己挺滿意的,說幾點總結(jié)體會,供大家參考吧
1.一定要模擬,演練 2.要形成自己的模板,這個模板并不是套話,而是答每道題自己的思路。
以下是我自己的答題思路:
面試原則:
1.記題原則:名詞(活動類型,角色,題目類型,)
形容詞(新,老,偶爾,經(jīng)常之類的容易傳達(dá)感情色彩的)
副詞(但是,非常,比較之類的容易傳達(dá)感情色彩的)
是否要聯(lián)系自身,聯(lián)系實際
2.審題注意點:理解出題的感情色彩,想考察的角度,重視自己的第一印象
演講題一定要有題目,選角度,不一定要結(jié)合公務(wù)員,傳遞正能量就夠了,不要太牽強(qiáng),否則會破壞整體意境
3.答題原則,要清晰表達(dá)出自己的觀點,告訴考官自己的觀點是如何得出來的,可以對題眼進(jìn)行解釋,可以類比說明,可以反問,一步步推導(dǎo)出自己的觀點。然后講自己的觀點進(jìn)行分層論證,最后總結(jié)提升
題型分析:
一、演講題:
1、先想內(nèi)容,再起題目。題目求穩(wěn),具體觀點,或者抽象化
2、演講題分為命題類,綜合分析類(觀點,寓言故事,現(xiàn)象,哲理等)演講
關(guān)鍵在于找準(zhǔn)一個角度,角度未必全面,但是要是這個題目所傳達(dá)的角度之一。關(guān)鍵在于推導(dǎo)這個觀點的過程。
3、演講結(jié)構(gòu):背景引入(社會現(xiàn)象,舉個小例子,剖析觀點)
提出觀點,是什么
為什么(時間順序 邏輯順序:分層
主體:國家,社會,家庭,學(xué)校,企業(yè),媒體等)
舉例子
怎么做(結(jié)合自身)
或者排比
一般思考角度:
態(tài)度,創(chuàng)新,打破常規(guī),有舍有得,順境與逆境,競爭與合作,道德,寬容,進(jìn)取,誠信,責(zé)任,成功,堅持,細(xì)節(jié),鍥而不舍,遵守規(guī)則
實例:林俊德,何月,李文波南沙守礁十年,羅陽,胡忠謝曉君夫婦,吳孟超,劉偉,楊善洲,孟佩杰,信義兄弟孫水林,孫東林,全體中國人,中國志愿者
模擬講話:找資料
總結(jié)會:成績,經(jīng)驗,問題,打算 就職會:新老員工見面會:競崗就職會
表達(dá)謝意,感謝領(lǐng)導(dǎo),同事一路幫助我,走到今天這個崗位,我肩上的壓力很大,我一定會化壓力為動力
自我剖析:我來單位多年,取得了一些成績,都是領(lǐng)導(dǎo)和同事
認(rèn)知目標(biāo),現(xiàn)在在新的崗位。。
施政打算,每一步成長都伴隨著領(lǐng)導(dǎo)和同事的 今后希望
禮儀類:我很高興,祝賀
事跡總結(jié)
行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
動員類:明確目標(biāo),統(tǒng)一認(rèn)識
已經(jīng)采取的措施和行動(為了。。臥室已經(jīng)做了。。)
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),抓好落實,希望怎么做
最后表態(tài)號召
表彰類:介紹事跡,經(jīng)驗和特點:今天表彰的。。位同志兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守
在做出表彰,祝賀的同時提出要求
最后代表黨委,向大家發(fā)出號召,學(xué)習(xí)。。共同。。
二、人際關(guān)系:
1.原則:除非是領(lǐng)導(dǎo),否則只能找自己的原因,同時,不拋棄,不放棄 2.結(jié)構(gòu):表態(tài)(原則,決心),反思原因,化解(如果可能性比較多,可以在原因之后加上化解的辦法),避免(在自己的層面上)
3.在分析的時候,幾個分句都要分析,利用關(guān)鍵詞,尋找原因
顧及到所有涉及主體:領(lǐng)導(dǎo),同事,自己,群眾 4.表態(tài):正常:有差異
辯證:挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存:改進(jìn)工作,端正自我認(rèn)知,改善人際關(guān)系的機(jī)會
領(lǐng)導(dǎo)的批評指出了我的問題,更是一種期待,和工作交流的方式,領(lǐng)導(dǎo)脾氣不好也是因為我沒有及時為領(lǐng)導(dǎo)分憂
換位思考
5.原因:自己:工作態(tài)度:自我要求,工作主動性
工作能力:業(yè)務(wù)水平,下基層,實踐鍛煉;創(chuàng)造型,全面性,嚴(yán)謹(jǐn)性
方式:溝通方式,時機(jī):領(lǐng)導(dǎo):主動匯報,適當(dāng)時機(jī),領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)精神
同事:
風(fēng)格:做人處事的風(fēng)格認(rèn)知角度,做事風(fēng)格
同事的原因:不了解,新人
事情多
有情緒,生活上 6.化解:領(lǐng)導(dǎo):尊重服從
協(xié)作配合:在領(lǐng)導(dǎo)決策時,在執(zhí)行時
請示匯報:向上匯報,搜集反饋信息
溝通方式:恰當(dāng)時機(jī),幫領(lǐng)導(dǎo)分憂第三人
同事:大事講原則,小事將風(fēng)格
尊重理解,以誠相待
加強(qiáng)溝通,增進(jìn)了解(談心,交流)
團(tuán)隊合作,工作為重(完成好本職工作,幫助別人,照顧老同志)
堅持原則,求同存異(有原則的忍讓,抑制無原則的爭斗,求大同存小異,去感化他)
群眾:熱情,服務(wù),耐心,理解,體諒,學(xué)習(xí)政策,耐心解釋
主動全面了解,送去服務(wù)
動之以情(拉家常,親切)
曉之以理
以行導(dǎo)行,自身以身作則,感化幫助 下屬:關(guān)心引導(dǎo)
激勵提升,可以批評,也要關(guān)注改善行動
責(zé)任追究,也要自我反省 7.避免: 心態(tài)
行動:總結(jié)經(jīng)驗 自我反省 搭建平臺
三、應(yīng)急應(yīng)變
1.善于分析每一句,找出原因和分解任務(wù) 2.點出任務(wù),表明決心,說明原則
分析原因,化解任務(wù)
總結(jié)提升:除了自己,以后預(yù)警啊,復(fù)制經(jīng)驗啊之類的 3.處事原則:依法
合理
四、組織管理
1.圍繞:主題,主體,形式,內(nèi)容,流程,后勤(時間地點,物資,食宿,交通,會議記錄之類的)
2.主體:邀請send主體,確定接受主體(網(wǎng)民,社區(qū),座談之類)3.形式:調(diào)研(志愿者,專業(yè)統(tǒng)計人員,錄音)
會議(座談會,動員會,碰頭會,協(xié)調(diào)會),桌椅,麥克風(fēng),主持人,會議記錄 比賽(辯論,演講等)裁判,選手,觀眾
宣傳(橫幅,海報,宣傳欄,宣傳片)現(xiàn)場的話,宣傳資料,桌椅,水,藥品 晚會道具,獎品 培訓(xùn),接待,專項整治,設(shè)立某機(jī)構(gòu) 4.內(nèi)容
5.流程:制定好計劃,匯報,交流改進(jìn),成立各小組,宣傳,6.后勤的保障
五、綜合分析
1.全面觀點,分析主流觀點,不要太憤青,太偏激,負(fù)面最好少說 2.背景分析,引入問題,而非觀點(演講是觀點)
是什么,為什么,怎么辦進(jìn)行分析
一般來說是主體分析法 政府:法規(guī)宣,科技啊政策 職能部門:執(zhí)行
監(jiān)管:對內(nèi),對外 個人:意識,行動;主客觀 企業(yè),媒體,家庭,學(xué)校等