第一篇：國內(nèi)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)員工作流程

佛山市新程人力資源服務(wù)有限公司

國內(nèi)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)員

培訓(xùn)教案

一、新業(yè)務(wù)員必須具備的條件

凡是初步從事勞務(wù)工作的人都叫新手，做好本項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)人員必須具備以下素質(zhì)要求：

1、工作積極主動(dòng)、具備一定的口才及組織、溝通能力；

2、活潑開朗，能承受一定的心理承受能力；

3、熟悉基本的勞動(dòng)法規(guī)及一定的文筆功底（高級(jí)業(yè)務(wù)員必備素質(zhì)）。

二、新業(yè)務(wù)員必須熟知的東西：

1、熟悉企業(yè)的一切情況，就是說當(dāng)公司將招聘信息發(fā)給業(yè)務(wù)員時(shí)，業(yè)務(wù)員要基本得知這個(gè)工廠

是做什么的，一般最核心的為：

A．招聘的對(duì)象（即要招聘那些崗位）；

B．招聘的條件及要求（如：年齡限制、身高限制、男女比列限制、文化程度限制）；

C．工作時(shí)間要求（一月上多少天班，有多少天是休息的，每天工作時(shí)間為多少小時(shí)？）；

D．吃飯問題：是否免費(fèi)提供吃，若是免費(fèi)提供是只包工作餐還是包一日三餐；若不是包吃的一

月伙食費(fèi)是如何扣取的，怎樣扣等？

E．?。菏欠衩赓M(fèi)提供住宿，宿舍內(nèi)有無空調(diào)、熱水器、電視、衣柜，宿舍環(huán)境及衛(wèi)生、安全狀

況如何？水電費(fèi)是怎樣扣取的等；

F．公司是按小時(shí)工操作還是按照同工同酬操作，若是按小時(shí)工工作每小時(shí)工價(jià)為多少錢，若是

按同工同酬操作是不是底薪加加班費(fèi)，加班費(fèi)是否按照國家勞動(dòng)法計(jì)算以及管理費(fèi)為多少錢一月？管理費(fèi)包含那些內(nèi)容？

G．公司每月是多少號(hào)發(fā)放工資？

H．員工的工傷由誰來負(fù)責(zé)購買？

I．駐廠管理人員的工資一月為多少？

J．．．．．．．．．

業(yè)務(wù)員得知以上信息后，就開始要準(zhǔn)備招聘海報(bào)或者發(fā)布招聘信息了，不管你是在街上擺攤招聘還是你發(fā)傳單的招聘方式，還是直接去與學(xué)校洽談，都必須要對(duì)以上信息了如執(zhí)掌；若招聘員不熟悉情況，求職者是很難相信你的。最簡(jiǎn)單的方法就是當(dāng)每次公司發(fā)給你招聘簡(jiǎn)章時(shí)，要對(duì)照以上的內(nèi)容有沒有不明白的，是否有遺漏，若有遺漏，要及時(shí)電話問明白。

三、招聘所必須注意的事項(xiàng)

1、如何組織招聘

組織招聘前，應(yīng)先要做好招聘海報(bào)，做好應(yīng)聘者登記表，若招聘的單位有宣傳畫冊(cè)的，最好帶上宣傳畫冊(cè)，若沒有宣傳畫冊(cè)的，應(yīng)做好傳單，便于廣泛發(fā)布招聘信息。值得提醒的是：我們是中介行業(yè)，在招聘時(shí)一般不要把被招聘單位真實(shí)名稱告訴求職者或者學(xué)校，如果他們一旦知道了單位，就不會(huì)到你那里應(yīng)聘或合作。

A．現(xiàn)場(chǎng)招聘

具備的物品：招聘海報(bào)一份、筆、登記表、桌子（或茶幾）一張、小凳子、宣傳單；凡是有人來問訊或者圍觀時(shí)，要主動(dòng)打招呼，并宣傳企業(yè)，在宣傳時(shí)順便發(fā)放宣傳單給他們看，若有人報(bào)名就給他登記好，若人多時(shí)就直接告訴他們幾點(diǎn)到某地集合，有車去來接，但車費(fèi)要大家平攤；若人少等對(duì)方填完登記表后就給對(duì)方說電話通知，并叫對(duì)方隨時(shí)電話保持暢通。

B．網(wǎng)絡(luò)招聘

所謂網(wǎng)絡(luò)招聘是指與各地方勞動(dòng)局、學(xué)校通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送招聘簡(jiǎn)章、靠郵件和電話保持暢通的一種方式，一般資料發(fā)送給對(duì)方后，要不停的（一天最少2次，最多4次）與對(duì)方保持聯(lián)系，可以以問候、詢問的方式進(jìn)行。當(dāng)老師有疑問時(shí)，要積極給予解答，解答不了的，就說我請(qǐng)示上面后再給您回復(fù)。有的學(xué)校要求看廠，你要滿口同意，然后與公司取得聯(lián)系并安排看廠具體時(shí)間。

2、如何開發(fā)招聘渠道

開發(fā)招聘渠道一般有若干種方法，不是固定模式，主要根據(jù)個(gè)人的人際關(guān)系圈子靈活開發(fā)，在此，我謹(jǐn)介紹我個(gè)人開發(fā)招聘的幾個(gè)方法，供大家參考。

⑴．網(wǎng)絡(luò)招聘開發(fā)

①．學(xué)校的開發(fā)

學(xué)校開發(fā)我一般借助網(wǎng)絡(luò)，用百度輸入某地區(qū)的中專學(xué)校，如：在百度上輸入廣西來賓市的中等職業(yè)學(xué)校，一般就會(huì)跳出一個(gè)市或者整個(gè)省的中等學(xué)校名單，有的連學(xué)校名、聯(lián)系人、地址、電話都有，這樣就掌握了第一手資料。

有第一手資料后，然后就是電話與學(xué)校聯(lián)系，沒有學(xué)校電話的，也是用114或者百度查找學(xué)校電話，然后打電話與學(xué)校就業(yè)辦聯(lián)系，具體電話聯(lián)系技巧如下：

您好！請(qǐng)問是某某學(xué)校就業(yè)辦嗎？對(duì)方回答是或者問你是那里時(shí)，你就要及時(shí)介紹自己是某某企業(yè)的招聘顧問，叫什么名字，隨后緊接著問對(duì)方“請(qǐng)問老師該怎樣稱呼您呢”？在聽電話時(shí)，要一邊聽一邊做記錄，然后就問對(duì)方是否有學(xué)生分配，幾時(shí)出來，有沒有意向合作，不管對(duì)方愿

意或者不愿意合作時(shí)，你都要把企業(yè)介紹的有吸引力，然后叫對(duì)方留下郵箱地址，說把企業(yè)發(fā)給你就知道企業(yè)的情況好與不好了，你一般這樣說學(xué)校都會(huì)給你留郵箱地址和手機(jī)號(hào)碼。

當(dāng)?shù)玫礁鱾€(gè)學(xué)校的信息后，然后就要整理資料，把各個(gè)學(xué)校學(xué)生出來的時(shí)間整理到一起，如：某學(xué)校是3月份，就把所有3月份有學(xué)生輸出的學(xué)校整理一張表格，這樣就會(huì)一目了然，隨時(shí)可以知道哪個(gè)學(xué)校幾月份有人出來。其次，不管哪個(gè)學(xué)校幾月份有人，都要時(shí)刻主動(dòng)與對(duì)方保持聯(lián)系，有時(shí)打電話問候，有時(shí)發(fā)短信息問候，使之對(duì)方記住你的人和單位。

②．各勞動(dòng)局的開發(fā)

也是借助網(wǎng)絡(luò)用百度輸入某省某市或縣的勞動(dòng)和社會(huì)保障局，得知電話后然后打電話問勞動(dòng)力市場(chǎng)的電話，隨后打電話到勞動(dòng)力市場(chǎng)洽談是否可以幫我們發(fā)布招聘信息等，或者我們是否可以來貴地招聘等。

各省的勞動(dòng)力市場(chǎng)主要負(fù)責(zé)人（主任）、聯(lián)絡(luò)人也要做好一本通訊錄，通訊錄大概包括：?jiǎn)挝幻Q（某省某市某人才市場(chǎng)）、聯(lián)系人、電話、地址等。一般社會(huì)工的招聘就是靠在勞動(dòng)局招聘，所以，在開發(fā)勞動(dòng)局時(shí)，要注意的是某個(gè)勞動(dòng)局地區(qū)的人，一般喜歡去那些地方，他們的期望是什么等，如果不愿意來廣東地區(qū)的，一般就少花精力在上面。

提示：勞動(dòng)力市場(chǎng)的開發(fā)一般是讓勞動(dòng)力市場(chǎng)的人幫助發(fā)布招聘信息，委托他們代我們招聘人員，一般要給對(duì)方好處費(fèi)，比如說每招聘到一個(gè)人給他們多少錢，沒有好處的事情一般是沒有人干的。

③．流動(dòng)招聘點(diǎn)的開發(fā)

所謂流動(dòng)招聘點(diǎn)，是指固定和非固定兩種模式相結(jié)合，具體如下：

A．固定模式：一般去彩票售賣點(diǎn)、汽車駕駛報(bào)名處、報(bào)刊亭、小買部等場(chǎng)所放置招聘廣告，招聘廣告一般盡量大些為好，讓人顯眼醒目，可以做成噴畫（成本高，一般不采納），一般用大紅紙寫最好，然后貼在一塊可活動(dòng)的木板上，便于檔主收放；放好招聘廣告牌后還需放求職登記表在各檔主處，便于登記，然后每天下午或者每隔兩天去各檔主查看報(bào)名情況，若檔主處人多時(shí)，也可讓檔主直接給你電話去接人。

B．流動(dòng)招聘點(diǎn)的開發(fā)

所謂流動(dòng)招聘點(diǎn)是指招聘人員根據(jù)人員的密集程度、工人的活動(dòng)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)擺攤招聘的一種模式，一般場(chǎng)所不固定，那里人多就去那里現(xiàn)場(chǎng)招聘。其次是張貼招聘廣告，張貼招聘廣告一般用A4紙打印，張貼到工業(yè)區(qū)，各人員密集的可張貼的街道、路口的公告欄上。

四、洽談的技巧

1、與求職者洽談的技巧

目標(biāo)：讓求職者信任你，到你單位去工作。

求職者在應(yīng)聘時(shí)一般最常見的幾個(gè)問題是：公司在那里？做什么的？一月工資有多少？一天上多少小時(shí)？什么時(shí)候發(fā)工資、吃住要不要錢等…當(dāng)求職者問問題時(shí)，若條件允許有坐的情況下，最好是叫求職者坐下來談，當(dāng)坐下來說明對(duì)你的單位是比較感興趣的，這時(shí)就要耐心解答，但切記夸大其詞，夸大其詞即使求職者去了都會(huì)離開，還落的個(gè)被欺騙的罵名，最好的交談方式是以朋友的身份，縮短求職者和招聘者的距離，讓他們對(duì)你產(chǎn)生信任感；其次盡量把公司的環(huán)境、人性化管理作為用工單位吸引和留住人才的戰(zhàn)略方針，讓求職者感到工作沒有壓抑，由次才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任感。

總結(jié)：把握關(guān)鍵詞：耐心、親切、誠懇、實(shí)事求是。

忌諱：漠視、生硬、不主動(dòng)解答問題或者問一句回答一句。

2、與學(xué)校洽談的技巧

目標(biāo)：讓學(xué)校對(duì)你的招聘單位產(chǎn)生興趣，愿意跟隨你去看廠，與你達(dá)成合作意向。

當(dāng)你初次開發(fā)學(xué)校時(shí)，一般是以電話或者郵件與學(xué)校取得聯(lián)系；在初次與學(xué)校交談時(shí)，切勿說自己是中介，如果一說是中介學(xué)校一是直接拒絕你，二是一直忽悠你，那么在初次電話交談時(shí)，應(yīng)這樣說：您好！請(qǐng)問是**學(xué)校就業(yè)辦嗎？當(dāng)對(duì)方回答是的時(shí)候，緊接著問：請(qǐng)問該怎么稱呼您？當(dāng)對(duì)方回答后才介紹自己是**公司負(fù)責(zé)招聘的，然后就開始吹噓自己的公司各方面是如何的好，這時(shí)一般學(xué)校會(huì)問你要招聘簡(jiǎn)章，當(dāng)問你要招聘簡(jiǎn)章時(shí)，你就要問對(duì)方的要手機(jī)號(hào)碼及郵箱，一般學(xué)校回說： 你先把你們的簡(jiǎn)章發(fā)過來，此時(shí)你就問郵箱多少，對(duì)方回答時(shí)你就說：**老師，為了怕搞錯(cuò)您可以發(fā)在我手機(jī)信息上嗎？對(duì)方同意的情況下，你就獲取了以下信息：學(xué)校就業(yè)辦負(fù)責(zé)人姓名、郵箱、手機(jī)號(hào)碼、學(xué)生出來的時(shí)間等，有這些信息后，你發(fā)完招聘簡(jiǎn)章后就要時(shí)時(shí)跟蹤，隔一天打電話問候，邀請(qǐng)對(duì)方過來看廠。

總結(jié)：把握關(guān)鍵詞：獲取信息，邀請(qǐng)見面，達(dá)成協(xié)議；

忌諱：第一次就暴露身份，將企業(yè)原始資料發(fā)學(xué)校。

五、關(guān)系維護(hù)

1、學(xué)校、職業(yè)介紹所、勞動(dòng)局的關(guān)系維護(hù)、工廠客戶的關(guān)系維護(hù)

六、怎樣簽訂協(xié)議

1、學(xué)校之間的協(xié)議簽訂注意事項(xiàng)

2、企業(yè)（工廠協(xié)議簽訂注意事項(xiàng)）

第二篇：國內(nèi)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)員培訓(xùn)教案

國內(nèi)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)員

培訓(xùn)教案

一、新業(yè)務(wù)員必須具備的條件

凡是初步從事勞務(wù)工作的人都叫新手，做好本項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)人員必須具備以下素質(zhì)要求：

1、工作積極主動(dòng)、具備一定的口才及組織、溝通能力；

2、活潑開朗，能承受一定的心理承受能力；

3、熟悉基本的勞動(dòng)法規(guī)及一定的文筆功底（高級(jí)業(yè)務(wù)員必備素質(zhì)）。

二、新業(yè)務(wù)員必須熟知的東西：

1、熟悉企業(yè)的一切情況，就是說當(dāng)公司將招聘信息發(fā)給業(yè)務(wù)員時(shí)，業(yè)務(wù)員要基本得知這個(gè)工廠

是做什么的，一般最核心的為：

A．招聘的對(duì)象（即要招聘那些崗位）；

B．招聘的條件及要求（如：年齡限制、身高限制、男女比列限制、文化程度限制）； C．工作時(shí)間要求（一月上多少天班，有多少天是休息的，每天工作時(shí)間為多少小時(shí)？）；

D．吃飯問題：是否免費(fèi)提供吃，若是免費(fèi)提供是只包工作餐還是包一日三餐；若不是包吃的一 月伙食費(fèi)是如何扣取的，怎樣扣等？

E．?。菏欠衩赓M(fèi)提供住宿，宿舍內(nèi)有無空調(diào)、熱水器、電視、衣柜，宿舍環(huán)境及衛(wèi)生、安全狀 況如何？水電費(fèi)是怎樣扣取的等；

F．公司是按小時(shí)工操作還是按照同工同酬操作，若是按小時(shí)工工作每小時(shí)工價(jià)為多少錢，若是 按同工同酬操作是不是底薪加加班費(fèi)，加班費(fèi)是否按照國家勞動(dòng)法計(jì)算以及管理費(fèi)為多少錢一月？管理費(fèi)包含那些內(nèi)容？

G．公司每月是多少號(hào)發(fā)放工資？ H．員工的工傷由誰來負(fù)責(zé)購買？ I．駐廠管理人員的工資一月為多少？ J． ．．．．．．．．

業(yè)務(wù)員得知以上信息后，就開始要準(zhǔn)備招聘海報(bào)或者發(fā)布招聘信息了，不管你是在街上擺攤招聘還是你發(fā)傳單的招聘方式，還是直接去與學(xué)校洽談，都必須要對(duì)以上信息了如執(zhí)掌；若招聘員不熟悉情況，求職者是很難相信你的。最簡(jiǎn)單的方法就是當(dāng)每次公司發(fā)給你招聘簡(jiǎn)章時(shí)，要對(duì)照以上的內(nèi)容有沒有不明白的，是否有遺漏，若有遺漏，要及時(shí)電話問明白。

三、招聘所必須注意的事項(xiàng)

1、如何組織招聘

組織招聘前，應(yīng)先要做好招聘海報(bào)，做好應(yīng)聘者登記表，若招聘的單位有宣傳畫冊(cè)的，最好帶上宣傳畫冊(cè)，若沒有宣傳畫冊(cè)的，應(yīng)做好傳單，便于廣泛發(fā)布招聘信息。值得提醒的是：我們是中介行業(yè)，在招聘時(shí)一般不要把被招聘單位真實(shí)名稱告訴求職者或者學(xué)校，如果他們一旦知道了單位，就不會(huì)到你那里應(yīng)聘或合作。

A．現(xiàn)場(chǎng)招聘 具備的物品：招聘海報(bào)一份、筆、登記表、桌子（或茶幾）一張、小凳子、宣傳單；凡是有人來問訊或者圍觀時(shí)，要主動(dòng)打招呼，并宣傳企業(yè)，在宣傳時(shí)順便發(fā)放宣傳單給他們看，若有人報(bào)名就給他登記好，若人多時(shí)就直接告訴他 們幾點(diǎn)到某地集合，有車去來接，但車費(fèi)要大家平攤；若人少等對(duì)方填完登記表后就給對(duì)方說電話通知，并叫對(duì)方隨時(shí)電話保持暢通。B．網(wǎng)絡(luò)招聘 所謂網(wǎng)絡(luò)招聘是指與各地方勞動(dòng)局、學(xué)校通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送招聘簡(jiǎn)章、靠郵件和電話保持暢通的一種方式，一般資料發(fā)送給對(duì)方后，要不停的（一天最少2次，最多4次）與對(duì)方保持聯(lián)系，可以以問候、詢問的方式進(jìn)行。當(dāng)老師有疑問時(shí)，要積極給予解答，解答不了的，就說我請(qǐng)示上面后再給您回復(fù)。有的學(xué)校要求看廠，你要滿口同意，然后與公司取得聯(lián)系并安排看廠具體時(shí)間。

2、如何開發(fā)招聘渠道

開發(fā)招聘渠道一般有若干種方法，不是固定模式，主要根據(jù)個(gè)人的人際關(guān)系圈子靈活開發(fā)，在此，我謹(jǐn)介紹我個(gè)人開發(fā)招聘的幾個(gè)方法，供大家參考。

⑴．網(wǎng)絡(luò)招聘開發(fā)

①．學(xué)校的開發(fā) 學(xué)校開發(fā)我一般借助網(wǎng)絡(luò)，用百度輸入某地區(qū)的中專學(xué)校，如：在百度上輸入廣西來賓市的中等職業(yè)學(xué)校，一般就會(huì)跳出一個(gè)市或者整個(gè)省的中等學(xué)校名單，有的連學(xué)校名、聯(lián)系人、地址、電話都有，這樣就掌握了第一手資料。有第一手資料后，然后就是電話與學(xué)校聯(lián)系，沒有學(xué)校電話的，也是用114或者百度查找學(xué)校電話，然后打電話與學(xué)校就業(yè)辦聯(lián)系，具體電話聯(lián)系技巧如下： 您好！請(qǐng)問是某某學(xué)校就業(yè)辦嗎？對(duì)方回答是或者問你是那里時(shí)，你就要及時(shí)介紹自己是某某企業(yè)的招聘顧問，叫什么名字，隨后緊接著問對(duì)方“請(qǐng)問老師該怎樣稱呼您呢”？在聽電話時(shí)，要一邊聽一邊做記錄，然后就問對(duì)方是否有學(xué)生分配，幾時(shí)出來，有沒有意向合作，不管對(duì)方愿意或者不愿意合作時(shí)，你都要把企業(yè)介紹的有吸引力，然后叫對(duì)方留下郵箱地址，說把企業(yè)發(fā)給你就知道企業(yè)的情況好與不好了，你一般這樣說學(xué)校都會(huì)給你留郵箱地址和手機(jī)號(hào)碼。當(dāng)?shù)玫礁鱾€(gè)學(xué)校的信息后，然后就要整理資料，把各個(gè)學(xué)校學(xué)生出來的時(shí)間整理到一起，如：某學(xué)校是3月份，就把所有3月份有學(xué)生輸出的學(xué)校整理一張表格，這樣就會(huì)一目了然，隨時(shí)可以知道哪個(gè)學(xué)校幾月份有人出來。其次，不管哪個(gè)學(xué)校幾月份有人，都要時(shí)刻主動(dòng)與對(duì)方保持聯(lián)系，有時(shí)打電話問候，有時(shí)發(fā)短信息問候，使之對(duì)方記住你的人和單位。

②．各勞動(dòng)局的開發(fā) 也是借助網(wǎng)絡(luò)用百度輸入某省某市或縣的勞動(dòng)和社會(huì)保障局，得知電話后然后打電話問勞動(dòng)力市場(chǎng)的電話，隨后打電話到勞動(dòng)力市場(chǎng)洽談是否可以幫我們發(fā)布招聘信息等，或者我們是否可以來貴地招聘等。各省的勞動(dòng)力市場(chǎng)主要負(fù)責(zé)人（主任）、聯(lián)絡(luò)人也要做好一本通訊錄，通訊錄大概包括：?jiǎn)挝幻Q（某省某市某人才市場(chǎng)）、聯(lián)系人、電話、地址等。一般社會(huì)工的招聘就是靠在勞動(dòng)局招聘，所以，在開發(fā)勞動(dòng)局時(shí)，要注意的是某個(gè)勞動(dòng)局地區(qū)的人，一般喜歡去那些地方，他們的期望是什么等，如果不愿意來廣東地區(qū)的，一般就少花精力在上面。

提示：勞動(dòng)力市場(chǎng)的開發(fā)一般是讓勞動(dòng)力市場(chǎng)的人幫助發(fā)布招聘信息，委托他們代我們招聘人員，一般要給對(duì)方好處費(fèi)，比如說每招聘到一個(gè)人給他們多少錢，沒有好處的事情一般是沒有人干的。

③．流動(dòng)招聘點(diǎn)的開發(fā) 所謂流動(dòng)招聘點(diǎn)，是指固定和非固定兩種模式相結(jié)合，具體如下：

A．固定模式：一般去彩票售賣點(diǎn)、汽車駕駛報(bào)名處、報(bào)刊亭、小買部等場(chǎng)所放置招聘廣告，招聘廣告一般盡量大些為好，讓人顯眼醒目，可以做成噴畫（成本高，一般不采納），一般用大紅紙寫最好，然后貼在一塊可活動(dòng)的木板上，便于檔主收放；放好招聘廣告牌后還需放求職登記表在各檔主處，便于登記，然后每天下午或者每隔兩天去各檔主查看報(bào)名情況，若檔主處人多時(shí)，也可讓檔主直接給你電話去接人。

B．流動(dòng)招聘點(diǎn)的開發(fā) 所謂流動(dòng)招聘點(diǎn)是指招聘人員根據(jù)人員的密集程度、工人的活動(dòng)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)擺攤招聘的一種模式，一般場(chǎng)所不固定，那里人多就去那里現(xiàn)場(chǎng)招聘。其次是張貼招聘廣告，張貼招聘廣告一般用A4紙打印，張貼到工業(yè)區(qū)，各人員密集的可張貼的街道、路口的公告欄上。

四、洽談的技巧

1、與求職者洽談的技巧

目標(biāo)：讓求職者信任你，到你單位去工作。

求職者在應(yīng)聘時(shí)一般最常見的幾個(gè)問題是：公司在那里？做什么的？一月工資有多少？一天上多少小時(shí)？什么時(shí)候發(fā)工資、吃住要不要錢等…當(dāng)求職者問問題時(shí)，若條件允許有坐的情況下，最好是叫求職者坐下來談，當(dāng)坐下來說明對(duì)你的單位是比 較感興趣的，這時(shí)就要耐心解答，但切記夸大其詞，夸大其詞即使求職者去了都會(huì)離開，還落的個(gè)被欺騙的罵名，最好的交談方 式是以朋友的身份，縮短求職者和招聘者的距離，讓他們對(duì)你產(chǎn)生信任感；其次盡量把公司的環(huán)境、人性化管理作為用工單位吸引和留住人才的戰(zhàn)略方針，讓求職者感到工作沒有壓抑，由次才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任感。

總結(jié)：把握關(guān)鍵詞：耐心、親切、誠懇、實(shí)事求是。忌諱：漠視、生硬、不主動(dòng)解答問題或者問一句回答一句。

2、與學(xué)校洽談的技巧

目標(biāo)：讓學(xué)校對(duì)你的招聘單位產(chǎn)生興趣，愿意跟隨你去看廠，與你達(dá)成合作意向。

當(dāng)你初次開發(fā)學(xué)校時(shí)，一般是以電話或者郵件與學(xué)校取得聯(lián)系；在初次與學(xué)校交談時(shí)，切勿說自己是中介，如果一說是中 介學(xué)校一是直接拒絕你，二是一直忽悠你，那么在初次電話交談時(shí)，應(yīng)這樣說：您好！請(qǐng)問是**學(xué)校就業(yè)辦嗎？當(dāng)對(duì)方回答是的 時(shí)候，緊接著問：請(qǐng)問該怎么稱呼您？當(dāng)對(duì)方回答后才介紹自己是**公司負(fù)責(zé)招聘的，然后就開始吹噓自己的公司各方面是如何 的好，這時(shí)一般學(xué)校會(huì)問你要招聘簡(jiǎn)章，當(dāng)問你要招聘簡(jiǎn)章時(shí)，你就要問對(duì)方的要手機(jī)號(hào)碼及郵箱，一般學(xué)?；卣f： 你先把你 們的簡(jiǎn)章發(fā)過來，此時(shí)你就問郵箱多少，對(duì)方回答時(shí)你就說：**老師，為了怕搞錯(cuò)您可以發(fā)在我手機(jī)信息上嗎？對(duì)方同意的情況 下，你就獲取了以下信息：學(xué)校就業(yè)辦負(fù)責(zé)人姓名、郵箱、手機(jī)號(hào)碼、學(xué)生出來的時(shí)間等，有這些信息后，你發(fā)完招聘簡(jiǎn)章后就 要時(shí)時(shí)跟蹤，隔一天打電話問候，邀請(qǐng)對(duì)方過來看廠。

總結(jié)：把握關(guān)鍵詞：獲取信息，邀請(qǐng)見面，達(dá)成協(xié)議； 忌諱：第一次就暴露身份，將企業(yè)原始資料發(fā)學(xué)校。

五、關(guān)系維護(hù)

1、學(xué)校、職業(yè)介紹所、勞動(dòng)局的關(guān)系維護(hù)

2、工廠客戶的關(guān)系維護(hù)

六、怎樣簽訂協(xié)議

1、學(xué)校之間的協(xié)議簽訂注意事項(xiàng)

2、企業(yè)（工廠協(xié)議簽訂注意事項(xiàng)）

第三篇：勞務(wù)派遣流程

上海趙地勞務(wù)派遣有限公司-勞務(wù)派遣流程

人才租賃（勞 務(wù) 派 遣）...3

一 人才租賃即勞務(wù)派遣的含義...3

二 勞務(wù)派遣的作用（優(yōu)勢(shì)）...3

三 勞務(wù)派遣手續(xù)如何辦理...4

四 勞務(wù)人員工資如何發(fā)放...4

五 勞務(wù)人員工傷問題如何解決...5

六 勞務(wù)人員檔案如何管理...5

七 用工單位需要做的工作...5

八 用人單位需應(yīng)承擔(dān)哪些費(fèi)用...6

九 什么樣的人員適合進(jìn)行勞務(wù)派遣...6

十 勞務(wù)派遣時(shí)間的確定...6

十一 勞務(wù)人員是否隨意辭退...6

十二 政府的有關(guān)法律規(guī)定及處罰辦法...7

十三 本公司開展勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)程序...7

十四 勞務(wù)人員招聘方式...8

十五 派遣的三種形式...8

十六 操作流程...9

十七 勞動(dòng)派遣業(yè)務(wù)質(zhì)量服務(wù)...9

十八 勞動(dòng)事務(wù)咨詢服務(wù)...9

勞 務(wù) 派 遣（人才租賃）

一 人才租賃即勞務(wù)派遣的含義

人才租賃、勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)是近年我國人才市場(chǎng)根據(jù)市場(chǎng)需求而開辦的新的人才管理服務(wù)項(xiàng)目，是一種新的用人方式，可跨地區(qū)、跨行業(yè)進(jìn)行。用人單位可以根據(jù)自身工作和發(fā)展需要，通過上海趙地勞務(wù)派遣有限公司，派遣所需要的各類人員。實(shí)行勞務(wù)派遣后，實(shí)際用人單位與勞務(wù)派遣組織上海趙地勞務(wù)派遣有限公司簽定《勞務(wù)派遣合同》，上海趙地勞務(wù)派遣有限公司與勞務(wù)人員簽定《勞動(dòng)合同》，實(shí)際用人單位與勞務(wù)人員簽定《勞務(wù)協(xié)議》，雙方之間只有使用關(guān)系，沒有聘用合同關(guān)系。

二 勞務(wù)派遣的作用（優(yōu)勢(shì)）

為了規(guī)范勞動(dòng)合同制度，執(zhí)行用工所在地勞動(dòng)合同管理辦法，保護(hù)用人 單位和勞動(dòng)者的合法權(quán)益，按勞動(dòng)和社會(huì)保障部門的要求“用人單位要 與員工簽訂勞動(dòng)合同，為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，并按規(guī)定享受各項(xiàng)待遇”。如果用工單位在短時(shí)間內(nèi)將所有人員都做到規(guī)范用工，工作量極大。所 以，委托我單位為該公司使用人員實(shí)施勞務(wù)派遣，并與員工簽訂勞動(dòng)合 同則是捷徑。

（1）采取勞務(wù)派遣這種新型的用工方式，員工與上海趙地勞務(wù)派遣有限公司簽訂《勞動(dòng)合同》，保證了勞資雙方在遵守勞動(dòng)法的前提下實(shí)現(xiàn)了用工受法律保護(hù)，員工的權(quán)益也有了保障。員工由于有勞動(dòng)合同的保護(hù)和約束將更努力為用工單位工作，但原有的福利待遇和管理制度都沒有變化。

（2）享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇。根據(jù)國家規(guī)定為勞務(wù)人員繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，用工單位和勞務(wù)人員按規(guī)定的比例定期繳納社會(huì)保險(xiǎn)。員工因?yàn)橛霉挝粸槠淅U納社會(huì)保險(xiǎn)，工齡得到延續(xù)，失業(yè)、醫(yī)療、工傷和退休后生活有了保障。

（3）因勞動(dòng)關(guān)系在上海趙地勞務(wù)派遣有限公司，故人事檔案的管理也應(yīng)在上海趙地勞務(wù)派遣有限公司，使勞務(wù)人員開具各種與人事檔案相關(guān)的證明更加快捷。

（４）人事管理簡(jiǎn)捷：用人單位只需對(duì)派遣人員的工作崗位、工作、內(nèi)容進(jìn)行管理，復(fù)雜的勞資關(guān)系則由上海趙地勞務(wù)派遣有限公司完成;

（５）用人機(jī)動(dòng)靈活：許多用人單位在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，業(yè)務(wù)變化很快，采用這種用人形式，可以在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)增加人手，提高業(yè)績(jī)，業(yè)務(wù)萎縮時(shí)減少人員，降低成本。

（６）避免人才流失：派遣人員的個(gè)人檔案由上海趙地勞務(wù)派遣有限公司管理，在合同期內(nèi)，上海趙地勞務(wù)派遣有限公司對(duì)派遣人員負(fù)有管理責(zé)任，可以保證派遣人員安心、盡心做好工作，用人單位不用擔(dān)心人才流失和跳槽；

（７）科學(xué)求才擇業(yè)：對(duì)單位而言，可在派遣期間發(fā)現(xiàn)人才，重點(diǎn)培養(yǎng)，留住英才。對(duì)個(gè)人來說，能拓寬就業(yè)渠道，獲得更多就業(yè)選擇和鍛煉自己、表現(xiàn)才能的機(jī)會(huì)，更重要的是，通過上海趙地勞務(wù)派遣有限公司，能監(jiān)督用人單位規(guī)范用工、提供必要的安全衛(wèi)生條件，為派遣人員爭(zhēng)取合法權(quán)益，從而使派遣人員有了一個(gè)可靠的娘家。

勞務(wù)派遣也可作為員工長(zhǎng)期調(diào)入前人事考察工作的補(bǔ)充手段。

總之，實(shí)行勞務(wù)派遣后，最大限度的凈化了用工企業(yè)的人事管理職能。減輕了企業(yè)的工作負(fù)擔(dān)，使企業(yè)能夠集中精力參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。理順了勞動(dòng)關(guān)系，規(guī)范了用工行為，使用工單位和勞務(wù)人員建立起和諧穩(wěn)定的勞務(wù)關(guān)系。因此對(duì)勞動(dòng)者個(gè)人來講，改變用工方式后自己的合法權(quán)益更加有了保證。

三 勞務(wù)派遣手續(xù)如何辦理

勞務(wù)派遣手續(xù)簡(jiǎn)便，用人單位與上海趙地勞務(wù)派遣有限公司機(jī)構(gòu)簽定《勞務(wù)派遣合同》，提出派遣勞務(wù)人員的需求（勞務(wù)人員可以由用人單位自行招聘，也可通過上海趙地勞務(wù)派遣有限公司招聘），確定用人名單，然后由上海趙地勞務(wù)派遣有限公司辦理用工手續(xù)。具體辦理派遣手續(xù)程序如下：

（1）用人單位與上海趙地勞務(wù)派遣有限公司簽訂《勞務(wù)派遣合同》。在雙方遵守國家《勞動(dòng)法》的前提下，明確勞務(wù)派遣合同雙方的責(zé)任義務(wù)。

（2）上海趙地勞務(wù)派遣有限公司與勞務(wù)人員簽定《勞動(dòng)合同》。依照用工所在地勞動(dòng)合同管理辦法，與所有勞務(wù)人員簽訂《勞動(dòng)合同》，注明所要派遣到的企業(yè)名稱及崗位。

（3）實(shí)際用人單位與勞務(wù)人員簽定《勞務(wù)協(xié)議》。明確雙方的勞務(wù)關(guān)系及所從事工作崗位職責(zé)的具體要求。

四 勞務(wù)人員工資如何發(fā)放

根據(jù)《勞務(wù)派遣合同》約定，企業(yè)按月管理和考核勞務(wù)人員情況，確定勞務(wù)人員應(yīng)發(fā)工資總額、社保經(jīng)費(fèi)、加班費(fèi)、個(gè)人所得稅等，每月底劃撥到上海趙地勞務(wù)派遣有限公司財(cái)務(wù)帳上，上海趙地勞務(wù)派遣有限公司代發(fā)全部勞務(wù)人員的工資、代扣個(gè)人所得稅、代扣社會(huì)保險(xiǎn)金。

勞務(wù)人員社會(huì)保險(xiǎn)如何辦

根據(jù)“用人單位要為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)”的規(guī)定，上海趙地勞務(wù)派遣有限公司將按用人單位提出的勞務(wù)人員工資基數(shù)，辦理社會(huì)保險(xiǎn)的項(xiàng)目，具體內(nèi)容是：

（1）每月初1-10日，由用人單位支付當(dāng)月社會(huì)保險(xiǎn)所需費(fèi)用；

（2）上海趙地勞務(wù)派遣有限公司為勞務(wù)人員代交各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用；

（3）根據(jù)勞務(wù)人員每月增減情況變化，及時(shí)辦理人員調(diào)入、調(diào)出社會(huì)保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移手續(xù)；

（4）符合養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷應(yīng)享受的待遇時(shí)，辦理各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷手續(xù)；

（5）應(yīng)用人單位要求代交勞務(wù)人員住房公積金；

（6）向用戶提供各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的政策咨詢及各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)新出臺(tái)政策的宣傳。

五 勞務(wù)人員工傷問題如何解決

用工單位應(yīng)負(fù)責(zé)工作場(chǎng)地、設(shè)施及環(huán)境的安全管理，提供必要的勞動(dòng)保護(hù)條件，保證勞務(wù)人員勞動(dòng)安全，避免發(fā)生工傷事故。勞務(wù)人員因公受傷時(shí)，按照用工所在地企業(yè)勞動(dòng)者工傷保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。上海趙地勞務(wù)派遣有限公司將協(xié)助用人單位辦理工傷理賠事宜。

六 勞務(wù)人員檔案如何管理

為了及時(shí)、真實(shí)的掌握勞務(wù)人員情況，采用勞務(wù)人員的檔案在可能的情況下統(tǒng)一管理模式。主要內(nèi)容有：

（1）及時(shí)為勞務(wù)人員辦理人事檔案接轉(zhuǎn)手續(xù)；

（2）及時(shí)為新招聘勞務(wù)人員辦理招工備案手續(xù)；

（3）受委托辦理外地人員務(wù)工城市管理的各種證件；

（4）按規(guī)定代辦有關(guān)檔案中記載的材料證明手續(xù)（結(jié)婚證明、出國政審等），存檔期間計(jì)算工齡等；

（5）派遣協(xié)議到期，根據(jù)用工單位和勞務(wù)人員要求，代辦檔案續(xù)存或轉(zhuǎn)移。七 用工單位需要做的工作

（1）應(yīng)按照國家《勞動(dòng)法》規(guī)定，合法規(guī)范用工，承擔(dān)勞務(wù)人員的各項(xiàng)費(fèi)用。

（2）為了確保勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，應(yīng)規(guī)范及完善各項(xiàng)勞務(wù)人員管理制度，負(fù)責(zé)對(duì)勞務(wù)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)及相適應(yīng)的技能培訓(xùn)。

（3）實(shí)施勞務(wù)派遣后，用人單位可將工作的重點(diǎn)放在如何調(diào)動(dòng)勞務(wù)人員的工作積極性方面，采取合理的獎(jiǎng)勵(lì)處罰機(jī)制給用人單位創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。制定獎(jiǎng)勵(lì)和處罰標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)勞務(wù)人員進(jìn)行考核，并按照規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。

八 用人單位需應(yīng)承擔(dān)哪些費(fèi)用

用人單位的開支項(xiàng)目有：勞務(wù)人員工資、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、員工加班費(fèi)、員工福利費(fèi)、外地人員委托辦理的濟(jì)南城市管理各種證件手續(xù)費(fèi)、勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)管理費(fèi)和相關(guān)稅金。

九 什么樣的人員適合進(jìn)行勞務(wù)派遣

勞務(wù)派遣涉及專業(yè)極為廣泛，從管理人員、專業(yè)技術(shù)人員，至一般勞務(wù)人員，均可采用派遣方式。目前主要?jiǎng)趧?wù)派遣人員類別有：

（1）國有企業(yè)改制后所使用的合同制員工。

（2）國家事業(yè)單位編外聘用員工；

（3）服務(wù)性行業(yè)員工（餐飲服務(wù)、客房酒店服務(wù)等）；

（4）商業(yè)企業(yè)員工（銷售人員等）；

（5）物業(yè)管理員工（各類技術(shù)人員、保潔員、保安員、園藝師等）；

（6）裝潢、建筑行業(yè)各類人員。

十 勞務(wù)派遣時(shí)間的確定

勞務(wù)派遣時(shí)間長(zhǎng)短均按用人單位需要確定，一般以中期（三年以內(nèi)）、短期（一年期）和臨時(shí)（半年以內(nèi)）為適宜。

十一 勞務(wù)人員是否隨意辭退

采取勞務(wù)派遣的用工方式，對(duì)發(fā)生的情況，可以采取一些合理合法的手段減少用工單位的經(jīng)濟(jì)損失，減輕用工單位承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。但不等于用工單位因此可以隨意、無故辭退所用的勞務(wù)人員。用人單位與勞務(wù)人員簽訂的《勞務(wù)協(xié)議》應(yīng)符合用工所在地勞動(dòng)合同管理辦法要求，對(duì)提前解除《勞務(wù)協(xié)議》的勞務(wù)人員，應(yīng)依據(jù)用工所在地勞動(dòng)合同規(guī)定，對(duì)符合經(jīng)濟(jì)賠償條件的勞務(wù)人員支付經(jīng)濟(jì)賠償金，并不得違反勞動(dòng)合同規(guī)定，提前解除該類勞務(wù)人員的《勞務(wù)協(xié)議》。

十二 政府的有關(guān)法律規(guī)定及處罰辦法

（1）按照《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定，企業(yè)必須與員工簽訂《勞動(dòng)合同》，如未執(zhí)行，發(fā)生爭(zhēng)議，勞動(dòng)保障行政部門則按照未簽訂勞動(dòng)合同的人數(shù)，對(duì)用工單位處以每人500元的罰款；

（2）按照《勞動(dòng)法》規(guī)定，用人單位不得以任何形式收取抵押金、保證金及其他費(fèi)用，如違反規(guī)定勞動(dòng)保障行政部門對(duì)單位處以1000元以上30000元以下罰款。

（3）按照《勞動(dòng)法》規(guī)定，用人單位應(yīng)為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，對(duì)違反規(guī)定的主管人員和直接責(zé)任人給予行政處分，逾期不繳的按日加收欠繳金額2‰的滯納金。

十三 本公司開展勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)程序

（1）業(yè)務(wù)咨詢：初步了解雙方意向，確認(rèn)合法資治，交換公司基本情況并加以說明；

（2）用人單位提出要求：用人單位根據(jù)自身情況提出用人需求及標(biāo)準(zhǔn)；

（3）分析考察：依據(jù)用人單位提出的要求，對(duì)實(shí)際工作環(huán)境、崗位進(jìn)行了解，如有必要可進(jìn)行考察。確定勞務(wù)人員招聘方法；

（4）提出派遣方案：根據(jù)不同用人單位要求及現(xiàn)有狀況，制定勞務(wù)派遣方案；

（5）洽談方案：雙方研究、協(xié)商勞務(wù)派遣方案內(nèi)容，并在合法用工的前提下修改、完善派遣方案；

（6）簽訂《勞務(wù)派遣合同》：明確雙方權(quán)利、義務(wù)，分清法律責(zé)任，依法簽訂《勞務(wù)派遣合同》；

（7）實(shí)施：嚴(yán)格執(zhí)行《勞務(wù)派遣合同》之各項(xiàng)約定。

十四 勞務(wù)人員招聘方式

（1）一般情況由用人單位負(fù)責(zé)進(jìn)行招聘及面試初審，確定符合條件人員后，向本公司提交勞務(wù)人員名單，由公司辦理派遣手續(xù)。

（2）如用人單位需要，也可通過本公司進(jìn)行招聘，原則上用人單位須派人參加面試初審，面試合格后，由用人單位確定錄用勞務(wù)人員名單，公司辦理派遣手續(xù)。

（3）如果用人單位自己有特定的招聘渠道（如外省某地區(qū)），也可委托本公司進(jìn)行招聘工作。

十五 派遣的三種形式

1、全程派遣：

由上海趙地勞務(wù)派遣有限公司承擔(dān)從人才招聘、選拔、培訓(xùn)、素質(zhì)測(cè)評(píng)、體檢到合同簽定，人事關(guān)系轉(zhuǎn)接、工資計(jì)發(fā)、社會(huì)保障辦理、績(jī)效考核、評(píng)價(jià)的全程一條龍服務(wù)。

2、轉(zhuǎn)接派遣：

有用人單位自行招募、選拔、培訓(xùn)人員，再由上海趙地勞務(wù)派遣有限公司與用人單位簽定派遣協(xié)議、與派遣人員簽定勞動(dòng)合同、辦理用工及參保手續(xù)。

3、試用派遣：

用人單位將試用期的新員工采用派遣方式試用，合格后才正式錄用。

人才（勞務(wù)）派遣與傳統(tǒng)招聘的區(qū)別項(xiàng) 目

傳統(tǒng)聘用方式

人才勞務(wù)派遣方式基本概念

用人單位直接聘用

向派遣中心租用 3招聘方式

用人單位直接到人才勞務(wù)市場(chǎng)招聘或通過媒體發(fā)布招聘廣告。

用人單位提出招聘條件，由派遣中心負(fù)責(zé)組織報(bào)名、篩選、向用人單位推薦。

4用工形式

用人單位與錄用人員簽定勞動(dòng)合同，辦理用工手續(xù)。

由派遣中心與錄用人員簽定勞動(dòng)合同，辦理用工手續(xù)。

5工資發(fā)放

由用人單位直接發(fā)放。

由派遣中心發(fā)放或由用人單位代發(fā)

6人事、檔案關(guān)系管理

由用人單位直接管理或委托人才中心托管。

由派遣中心管理或由人才中心托管

7黨團(tuán)、工會(huì)組織關(guān)系管理

用用人單位負(fù)責(zé)

派遣中心負(fù)責(zé)

8日常人事事務(wù)管理與服務(wù)

由用人單位負(fù)責(zé)

由派遣中心負(fù)責(zé)

9計(jì)劃生育管理

由用人單位負(fù)責(zé)

由派遣中心負(fù)責(zé)

十六 操作流程

1、單位提供出用人需求。

2、上海趙地勞務(wù)派遣有限公司收集資料。

3、對(duì)個(gè)人資料進(jìn)行篩選，對(duì)個(gè)人進(jìn)行面試、測(cè)評(píng)。

4、合格人選送用人單位復(fù)試，確定錄用名單。

5、對(duì)錄用人員進(jìn)行體檢及必要的崗位培訓(xùn)。

6、簽定合同：即與用人單位簽定派遣協(xié)議與個(gè)人簽定勞動(dòng)合同。

7、為派遣員工辦理用工、參保手續(xù)，建立員工基礎(chǔ)檔案。

8、派遣關(guān)系的維護(hù)。

9、合同的解除及續(xù)約。

十七 勞動(dòng)派遣業(yè)務(wù)質(zhì)量服務(wù)

我們將為用人單位指定一名或多名咨詢顧問承擔(dān)上述或基于實(shí)際工作需要的工作，及時(shí)溝通、解決出現(xiàn)的問題。同時(shí)，將定期對(duì)勞務(wù)人員的情況進(jìn)行跟蹤回訪，了解用戶對(duì)本公司工作的滿意度和建議。公司將根據(jù)這些反饋意見不斷修改完善提高勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的服務(wù)水平。

十八 勞動(dòng)事務(wù)咨詢服務(wù)

本公司將對(duì)于所有與我們合作的單位，進(jìn)行常年的勞動(dòng)事部門 詢服務(wù)。運(yùn)用我們專業(yè)的知識(shí)及多年的經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助用工單位建 立健全各項(xiàng)管理制度、并進(jìn)行勞動(dòng)政策咨詢。本公司擁有長(zhǎng)期 從事勞動(dòng)人事管理工作的專業(yè)人士，經(jīng)驗(yàn)豐富，精通勞動(dòng)人事 政策，對(duì)策恰當(dāng)，可為企業(yè)提供良好的勞動(dòng)事務(wù)咨詢服務(wù)。

第四篇：勞務(wù)派遣流程

目 錄

人才租賃（勞 務(wù) 派 遣）...3

一 人才租賃即勞務(wù)派遣的含義...3

二 勞務(wù)派遣的作用（優(yōu)勢(shì)）...3

三 勞務(wù)派遣手續(xù)如何辦理...4

四 勞務(wù)人員工資如何發(fā)放...4

五 勞務(wù)人員工傷問題如何解決...5

六 勞務(wù)人員檔案如何管理...5

七 用工單位需要做的工作...5

八 用人單位需應(yīng)承擔(dān)哪些費(fèi)用...6

九 什么樣的人員適合進(jìn)行勞務(wù)派遣...6

十 勞務(wù)派遣時(shí)間的確定...6

十一 勞務(wù)人員是否隨意辭退...6

十二 政府的有關(guān)法律規(guī)定及處罰辦法...7

十三 本公司開展勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)程序...7

十四 勞務(wù)人員招聘方式...8

十五 派遣的三種形式...8

十六 操作流程...9

十七 勞動(dòng)派遣業(yè)務(wù)質(zhì)量服務(wù)...9

十八 勞動(dòng)事務(wù)咨詢服務(wù)...9

勞 務(wù) 派 遣（人才租賃）

一 人才租賃即勞務(wù)派遣的含義

人才租賃、勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)是近年我國人才市場(chǎng)根據(jù)市場(chǎng)需求而開辦的新的人才管理服務(wù)項(xiàng)目，是一種新的用人方式，可跨地區(qū)、跨行業(yè)進(jìn)行。用人單位可以根據(jù)自身工作和發(fā)展需要，通過銀川瑞博勞務(wù)咨詢服務(wù)有限公司，派遣所需要的各類人員。實(shí)行勞務(wù)派遣后，實(shí)際用人單位與勞務(wù)派遣組織銀川瑞博勞務(wù)咨詢服務(wù)有限公司簽定《勞務(wù)派遣合同》，銀川瑞博勞務(wù)咨詢服務(wù)有限公司與勞務(wù)人員簽定《勞動(dòng)合同》，實(shí)際用人單位與勞務(wù)人員簽定《勞務(wù)協(xié)議》，雙方之間只有使用關(guān)系，沒有聘用合同關(guān)系。

二 勞務(wù)派遣的作用（優(yōu)勢(shì)）

為了規(guī)范勞動(dòng)合同制度，執(zhí)行用工所在地勞動(dòng)合同管理辦法，保護(hù)用人

單位和勞動(dòng)者的合法權(quán)益，按勞動(dòng)和社會(huì)保障部門的要求“用人單位要

與員工簽訂勞動(dòng)合同，為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，并按規(guī)定享受各項(xiàng)待遇”。

如果用工單位在短時(shí)間內(nèi)將所有人員都做到規(guī)范用工，工作量極大。所

以，委托我單位為該公司使用人員實(shí)施勞務(wù)派遣，并與員工簽訂勞動(dòng)合

同則是捷徑。

（1）采取勞務(wù)派遣這種新型的用工方式，員工與銀川瑞博勞務(wù)咨詢服務(wù)有限公司簽訂《勞動(dòng)合同》，保證了勞資雙方在遵守勞動(dòng)法的前提下實(shí)現(xiàn)了用工受法律保護(hù)，員工的權(quán)益也有了保障。員工由于有勞動(dòng)合同的保護(hù)和約束將更努力為用工單位工作，但原有的福利待遇和管理制度都沒有變化。

（2）享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇。根據(jù)國家規(guī)定為勞務(wù)人員繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，用工單位和勞務(wù)人員按規(guī)定的比例定期繳納社會(huì)保險(xiǎn)。員工因?yàn)橛霉挝粸槠淅U納社會(huì)保險(xiǎn)，工齡得到延續(xù)，失業(yè)、醫(yī)療、工傷和退休后生活有了保障。

（3）因勞動(dòng)關(guān)系在銀川瑞博勞務(wù)咨詢服務(wù)有限公司，故人事檔案的管理也應(yīng)在銀川瑞博勞務(wù)咨詢服務(wù)有限公司，使勞務(wù)人員開具各種與人事檔案相關(guān)的證明更加快捷。

（４）人事管理簡(jiǎn)捷：用人單位只需對(duì)派遣人員的工作崗位、工作、內(nèi)容進(jìn)行管理，復(fù)雜的勞資關(guān)系則由銀川瑞博勞務(wù)咨詢服務(wù)有限公司完成;

（５）用人機(jī)動(dòng)靈活：許多用人單位在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，業(yè)務(wù)變化很快，采用這種用人形式，可以在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)增加人手，提高業(yè)績(jī)，業(yè)務(wù)萎縮時(shí)減少人員，降低成本。

（６）避免人才流失：派遣人員的個(gè)人檔案由銀川瑞博勞務(wù)咨詢服務(wù)有限公司管理，在合同期內(nèi)，上海趙地勞務(wù)派遣有限公司對(duì)派遣人員負(fù)有管理責(zé)任，可以保證派遣人員安心、盡心做好工作，用人單位不用擔(dān)心人才流失和跳槽；

（７）科學(xué)求才擇業(yè)：對(duì)單位而言，可在派遣期間發(fā)現(xiàn)人才，重點(diǎn)培養(yǎng)，留住英才。對(duì)個(gè)人來說，能拓寬就業(yè)渠道，獲得更多就業(yè)選擇和鍛煉自己、表現(xiàn)才能的機(jī)會(huì)，更重要的是，通過銀川瑞博勞務(wù)咨詢服務(wù)有限公司，能監(jiān)督用人單位規(guī)范用工、提供必要的安全衛(wèi)生條件，為派遣人員爭(zhēng)取合法權(quán)益，從而使派遣人員有了一個(gè)可靠的娘家。

勞務(wù)派遣也可作為員工長(zhǎng)期調(diào)入前人事考察工作的補(bǔ)充手段。

總之，實(shí)行勞務(wù)派遣后，最大限度的凈化了用工企業(yè)的人事管理職能。減輕了企業(yè)的工作負(fù)擔(dān)，使企業(yè)能夠集中精力參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。理順了勞動(dòng)關(guān)系，規(guī)范了用工行為，使用工單位和勞務(wù)人員建立起和諧穩(wěn)定的勞務(wù)關(guān)系。因此對(duì)勞動(dòng)者個(gè)人來講，改變用工方式后自己的合法權(quán)益更加有了保證。

三 勞務(wù)派遣手續(xù)如何辦理 勞務(wù)派遣手續(xù)簡(jiǎn)便，用人單位與銀川瑞博勞務(wù)咨詢服務(wù)有限公司機(jī)構(gòu)簽定《勞務(wù)派遣合同》，提出派遣勞務(wù)人員的需求（勞務(wù)人員可以由用人單位自行招聘，也可通過銀川瑞博勞務(wù)咨詢服務(wù)有限公司招聘），確定用人名單，然后由銀川瑞博勞務(wù)咨詢服務(wù)有限公司辦理用工手續(xù)。具體辦理派遣手續(xù)程序如下：

（1）用人單位與銀川瑞博勞務(wù)咨詢服務(wù)有限公司簽訂《勞務(wù)派遣合同》。在雙方遵守國家《勞動(dòng)法》的前提下，明確勞務(wù)派遣合同雙方的責(zé)任義務(wù)。

（2）銀川瑞博勞務(wù)咨詢服務(wù)有限公司與勞務(wù)人員簽定《勞動(dòng)合同》。依照用工所在地勞動(dòng)合同管理辦法，與所有勞務(wù)人員簽訂《勞動(dòng)合同》，注明所要派遣到的企業(yè)名稱及崗位。

（3）實(shí)際用人單位與勞務(wù)人員簽定《勞務(wù)協(xié)議》。明確雙方的勞務(wù)關(guān)系及所從事工作崗位職責(zé)的具體要求。

四 勞務(wù)人員工資如何發(fā)放

根據(jù)《勞務(wù)派遣合同》約定，企業(yè)按月管理和考核勞務(wù)人員情況，確定勞務(wù)人員應(yīng)發(fā)工資總額、社保經(jīng)費(fèi)、加班費(fèi)、個(gè)人所得稅等，每月底劃撥到銀川瑞博勞務(wù)咨詢服務(wù)有限公司財(cái)務(wù)帳上，銀川瑞博勞務(wù)咨詢服務(wù)有限公司代發(fā)全部勞務(wù)人員的工資、代扣個(gè)人所得稅、代扣社會(huì)保險(xiǎn)金。

勞務(wù)人員社會(huì)保險(xiǎn)如何辦

根據(jù)“用人單位要為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)”的規(guī)定，銀川瑞博勞務(wù)咨詢服務(wù)有限公司將按用人單位提出的勞務(wù)人員工資基數(shù)，辦理社會(huì)保險(xiǎn)的項(xiàng)目，具體內(nèi)容是：

（1）每月初1-10日，由用人單位支付當(dāng)月社會(huì)保險(xiǎn)所需費(fèi)用；

（2）上海趙地勞務(wù)派遣有限公司為勞務(wù)人員代交各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用；

（3）根據(jù)勞務(wù)人員每月增減情況變化，及時(shí)辦理人員調(diào)入、調(diào)出社會(huì)保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移手續(xù)；

（4）符合養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷應(yīng)享受的待遇時(shí)，辦理各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷手續(xù)；

（5）應(yīng)用人單位要求代交勞務(wù)人員住房公積金；

（6）向用戶提供各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的政策咨詢及各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)新出臺(tái)政策的宣傳。

五 勞務(wù)人員工傷問題如何解決

用工單位應(yīng)負(fù)責(zé)工作場(chǎng)地、設(shè)施及環(huán)境的安全管理，提供必要的勞動(dòng)保護(hù)條件，保證勞務(wù)人員勞動(dòng)安全，避免發(fā)生工傷事故。勞務(wù)人員因公受傷時(shí)，按照用工所在地企業(yè)勞動(dòng)者工傷保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。上海趙地勞務(wù)派遣有限公司將協(xié)助用人單位辦理工傷理賠事宜。

六 勞務(wù)人員檔案如何管理

為了及時(shí)、真實(shí)的掌握勞務(wù)人員情況，采用勞務(wù)人員的檔案在可能的情況下統(tǒng)一管理模式。主要內(nèi)容有：

（1）及時(shí)為勞務(wù)人員辦理人事檔案接轉(zhuǎn)手續(xù)；

（2）及時(shí)為新招聘勞務(wù)人員辦理招工備案手續(xù)；

（3）受委托辦理外地人員務(wù)工城市管理的各種證件；

（4）按規(guī)定代辦有關(guān)檔案中記載的材料證明手續(xù)（結(jié)婚證明、出國政審等），存檔期間計(jì)算工齡等；

（5）派遣協(xié)議到期，根據(jù)用工單位和勞務(wù)人員要求，代辦檔案續(xù)存或轉(zhuǎn)移。

七 用工單位需要做的工作

（1）應(yīng)按照國家《勞動(dòng)法》規(guī)定，合法規(guī)范用工，承擔(dān)勞務(wù)人員的各項(xiàng)費(fèi)用。

（2）為了確保勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，應(yīng)規(guī)范及完善各項(xiàng)勞務(wù)人員管理制度，負(fù)責(zé)對(duì)勞務(wù)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)及相適應(yīng)的技能培訓(xùn)。

（3）實(shí)施勞務(wù)派遣后，用人單位可將工作的重點(diǎn)放在如何調(diào)動(dòng)勞務(wù)人員的工作積極性方面，采取合理的獎(jiǎng)勵(lì)處罰機(jī)制給用人單位創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。制定獎(jiǎng)勵(lì)和處罰標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)勞務(wù)人員進(jìn)行考核，并按照規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。

八 用人單位需應(yīng)承擔(dān)哪些費(fèi)用

用人單位的開支項(xiàng)目有：勞務(wù)人員工資、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、員工加班費(fèi)、員工福利費(fèi)、外地人員委托辦理的濟(jì)南城市管理各種證件手續(xù)費(fèi)、勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)管理費(fèi)和相關(guān)稅金。

九 什么樣的人員適合進(jìn)行勞務(wù)派遣

勞務(wù)派遣涉及專業(yè)極為廣泛，從管理人員、專業(yè)技術(shù)人員，至一般勞務(wù)人員，均可采用派遣方式。目前主要?jiǎng)趧?wù)派遣人員類別有：

（1）國有企業(yè)改制后所使用的合同制員工。

（2）國家事業(yè)單位編外聘用員工；

（3）服務(wù)性行業(yè)員工（餐飲服務(wù)、客房酒店服務(wù)等）；

（4）商業(yè)企業(yè)員工（銷售人員等）；

（5）物業(yè)管理員工（各類技術(shù)人員、保潔員、保安員、園藝師等）；

（6）裝潢、建筑行業(yè)各類人員。

十 勞務(wù)派遣時(shí)間的確定

勞務(wù)派遣時(shí)間長(zhǎng)短均按用人單位需要確定，一般以中期（三年以內(nèi)）、短期（一年期）和臨時(shí)（半年以內(nèi)）為適宜。

十一 勞務(wù)人員是否隨意辭退

采取勞務(wù)派遣的用工方式，對(duì)發(fā)生的情況，可以采取一些合理合法的手段減少用工單位的經(jīng)濟(jì)損失，減輕用工單位承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。但不等于用工單位因此可以隨意、無故辭退所用的勞務(wù)人員。用人單位與勞務(wù)人員簽訂的《勞務(wù)協(xié)議》應(yīng)符合用工所在地勞動(dòng)合同管理辦法要求，對(duì)提前解除《勞務(wù)協(xié)議》的勞務(wù)人員，應(yīng)依據(jù)用工所在地勞動(dòng)合同規(guī)定，對(duì)符合經(jīng)濟(jì)賠償條件的勞務(wù)人員支付經(jīng)濟(jì)賠償金，并不得違反勞動(dòng)合同規(guī)定，提前解除該類勞務(wù)人員的《勞務(wù)協(xié)議》。

十二 政府的有關(guān)法律規(guī)定及處罰辦法

（1）按照《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定，企業(yè)必須與員工簽訂《勞動(dòng)合同》，如未執(zhí)行，發(fā)生爭(zhēng)議，勞動(dòng)保障行政部門則按照未簽訂勞動(dòng)合同的人數(shù)，對(duì)用工單位處以每人500元的罰款；

（2）按照《勞動(dòng)法》規(guī)定，用人單位不得以任何形式收取抵押金、保證金及其他費(fèi)用，如違反規(guī)定勞動(dòng)保障行政部門對(duì)單位處以1000元以上30000元以下罰款。

（3）按照《勞動(dòng)法》規(guī)定，用人單位應(yīng)為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，對(duì)違反規(guī)定的主管人員和直接責(zé)任人給予行政處分，逾期不繳的按日加收欠繳金額2‰的滯納金。

十三 本公司開展勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)程序

（1）業(yè)務(wù)咨詢：初步了解雙方意向，確認(rèn)合法資治，交換公司基本情況并加以說明；

（2）用人單位提出要求：用人單位根據(jù)自身情況提出用人需求及標(biāo)準(zhǔn)；

（3）分析考察：依據(jù)用人單位提出的要求，對(duì)實(shí)際工作環(huán)境、崗位進(jìn)行了解，如有必要可進(jìn)行考察。確定勞務(wù)人員招聘方法；

（4）提出派遣方案：根據(jù)不同用人單位要求及現(xiàn)有狀況，制定勞務(wù)派遣方案；

（5）洽談方案：雙方研究、協(xié)商勞務(wù)派遣方案內(nèi)容，并在合法用工的前提下修改、完善派遣方案；

（6）簽訂《勞務(wù)派遣合同》：明確雙方權(quán)利、義務(wù)，分清法律責(zé)任，依法簽訂《勞務(wù)派遣合同》；

（7）實(shí)施：嚴(yán)格執(zhí)行《勞務(wù)派遣合同》之各項(xiàng)約定。

十四 勞務(wù)人員招聘方式

（1）一般情況由用人單位負(fù)責(zé)進(jìn)行招聘及面試初審，確定符合條件人員后，向本公司提交勞務(wù)人員名單，由公司辦理派遣手續(xù)。

（2）如用人單位需要，也可通過本公司進(jìn)行招聘，原則上用人單位須派人參加面試初審，面試合格后，由用人單位確定錄用勞務(wù)人員名單，公司辦理派遣手續(xù)。

（3）如果用人單位自己有特定的招聘渠道（如外省某地區(qū)），也可委托本公司進(jìn)行招聘工作。

十五 派遣的三種形式

1、全程派遣：

由銀川瑞博勞務(wù)咨詢服務(wù)有限公司承擔(dān)從人才招聘、選拔、培訓(xùn)、素質(zhì)測(cè)評(píng)、體檢到合同簽定，人事關(guān)系轉(zhuǎn)接、工資計(jì)發(fā)、社會(huì)保障辦理、績(jī)效考核、評(píng)價(jià)的全程一條龍服務(wù)。

2、轉(zhuǎn)接派遣：

有用人單位自行招募、選拔、培訓(xùn)人員，再由銀川瑞博勞務(wù)咨詢服務(wù)有限公司與用人單位簽定派遣協(xié)議、與派遣人員簽定勞動(dòng)合同、辦理用工及參保手續(xù)。

3、試用派遣：

用人單位將試用期的新員工采用派遣方式試用，合格后才正式錄用。

人才（勞務(wù)）派遣與傳統(tǒng)招聘的區(qū)別

項(xiàng) 目

傳統(tǒng)聘用方式

人才勞務(wù)派遣方式

基本概念

用人單位直接聘用

向派遣中心租用

3招聘方式

用人單位直接到人才勞務(wù)市場(chǎng)招聘或通過媒體發(fā)布招聘廣告。

用人單位提出招聘條件，由派遣中心負(fù)責(zé)組織報(bào)名、篩選、向用人單位推薦。

4用工形式

用人單位與錄用人員簽定勞動(dòng)合同，辦理用工手續(xù)。

由派遣中心與錄用人員簽定勞動(dòng)合同，辦理用工手續(xù)。

5工資發(fā)放

由用人單位直接發(fā)放。

由派遣中心發(fā)放或由用人單位代發(fā)

6人事、檔案關(guān)系管理

由用人單位直接管理或委托人才中心托管。

由派遣中心管理或由人才中心托管

7黨團(tuán)、工會(huì)組織關(guān)系管理

用用人單位負(fù)責(zé)

派遣中心負(fù)責(zé)

8日常人事事務(wù)管理與服務(wù)

由用人單位負(fù)責(zé)

由派遣中心負(fù)責(zé)

9計(jì)劃生育管理

由用人單位負(fù)責(zé)

由派遣中心負(fù)責(zé)

十六 操作流程

1、單位提供出用人需求。

2、上海趙地勞務(wù)派遣有限公司收集資料。

3、對(duì)個(gè)人資料進(jìn)行篩選，對(duì)個(gè)人進(jìn)行面試、測(cè)評(píng)。

4、合格人選送用人單位復(fù)試，確定錄用名單。

5、對(duì)錄用人員進(jìn)行體檢及必要的崗位培訓(xùn)。

6、簽定合同：即與用人單位簽定派遣協(xié)議與個(gè)人簽定勞動(dòng)合同。

7、為派遣員工辦理用工、參保手續(xù)，建立員工基礎(chǔ)檔案。

8、派遣關(guān)系的維護(hù)。

9、合同的解除及續(xù)約。

十七 勞動(dòng)派遣業(yè)務(wù)質(zhì)量服務(wù)

我們將為用人單位指定一名或多名咨詢顧問承擔(dān)上述或基于實(shí)際工作需要的工作，及時(shí)溝通、解決出現(xiàn)的問題。同時(shí)，將定期對(duì)勞務(wù)人員的情況進(jìn)行跟蹤回訪，了解用戶對(duì)本公司工作的滿意度和建議。公司將根據(jù)這些反饋意見不斷修改完善提高勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的服務(wù)水平。

十八 勞動(dòng)事務(wù)咨詢服務(wù)

本公司將對(duì)于所有與我們合作的單位，進(jìn)行常年的勞動(dòng)事部門

詢服務(wù)。運(yùn)用我們專業(yè)的知識(shí)及多年的經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助用工單位建

立健全各項(xiàng)管理制度、并進(jìn)行勞動(dòng)政策咨詢。本公司擁有長(zhǎng)期

從事勞動(dòng)人事管理工作的專業(yè)人士，經(jīng)驗(yàn)豐富，精通勞動(dòng)人事

第五篇：勞務(wù)派遣的工作流程

勞務(wù)派遣的工作流程

一、業(yè)務(wù)咨詢：初步了解實(shí)際用工單位的意向，確認(rèn)雙方合法的資質(zhì)，交留雙方公司基本情況并加以說明。

二、分析考察：依據(jù)用工單位提出的要求，對(duì)給出的實(shí)際工作環(huán)境、崗位進(jìn)行了解，如有必要可進(jìn)行實(shí)地考察。

三、提出派遣方案：根據(jù)不同用工單位的要求和現(xiàn)有狀況，制定勞務(wù)派遣方案。

四、洽談方案：雙方研究、協(xié)商勞務(wù)派遣方案的內(nèi)容，并在合法用工的前提下修改、完善派遣方案。

五、簽訂《勞務(wù)派遣合同》，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，分清法律責(zé)任，依法簽訂《勞務(wù)派遣合同》。

六、實(shí)施提供服務(wù)：與員工簽訂勞務(wù)合同，嚴(yán)格執(zhí)行《勞務(wù)派遣合同》之各項(xiàng)約定。