第一篇：2014年溫州事業(yè)部年會

2014年溫州事業(yè)部年會

召開時間：2014年1月20 日14:00

參會人員：代訓楠、曹龍、孫云峰、陳庭寶、汪路、李娜、江小軍、陳琳、薛君君、方政、程輝、張燕、徐麗萍、張艷、馮鴻薇 總部年會主題：三品牌聯(lián)動發(fā)展，一集團智慧驅(qū)動，開源節(jié)流增效能 年會主題：“提升、飛躍”

會議地點：機場附屬樓（310辦公室阮亮辦公室旁）

會議設(shè)備：電腦、投影儀、攝像頭、話筒、相機（手機代替）會議安排：

請參會人員提前準備好2013年工作總結(jié)和2014年工作計劃（用ppt）2013年本崗位工作總結(jié)（列如：打造幸福組織、人才培養(yǎng)指標、成本控制指標、營銷指標）；2014年本崗位工作計劃（重點落實什么，如：打造幸福組織、人才培養(yǎng)指標、成本控制指標、營銷指標)

討論內(nèi)容：如何做到開源節(jié)流、1848萬的業(yè)績指標如何能夠完成，客服如何做營銷等。

另：由于辦公室是有候管借用，20號上午由店長安排人員進行辦公桌的擺放、投影儀等設(shè)備的完成（方政協(xié)助）

第二篇：公司事業(yè)部員工年會發(fā)言稿

歡歡喜喜迎新年!**年過去了，感謝過去的一年，公司領(lǐng)導及全體員工的共同努力!值此新年來臨之際，我們又開年會了。以下是小編給大家?guī)淼膸灼臼聵I(yè)部員工年會發(fā)言稿，供大家參考借鑒。

公司事業(yè)部員工年會發(fā)言稿1

尊敬的各位領(lǐng)導及各位同事：

在這里，我首先要感謝一個人，他就是我們xx事業(yè)部的xx主管，鄔主管剛來之初，我們xx事業(yè)部才剛剛成立不久，各種制度設(shè)施都還沒有完善，鄔主管用他豐富的經(jīng)驗，和一顆把員工當家人的心，把我們xx事業(yè)部所有員工的心，都緊緊的團結(jié)在了一起，克服了各種困難，并且?guī)椭覀冞M步，如今，我們xx事業(yè)部，已經(jīng)初具規(guī)模，這些，都離不開帶領(lǐng)我們的鄔主管，所以，在這里我要特別提出來，向我們的鄔主管表示感謝!

我們雖然是xx公司的一名員工，其實也是公司的主人，需要有將公司當成家的態(tài)度，態(tài)度認真是整個工作的主導，為公司做事其實就是為自己做事。我們要記住只有公司的發(fā)展，才有我們小家的幸福，只有公司的輝煌，才有我們事業(yè)的輝煌，我們與公司是緊密相連，而且我們要用感恩的心把公司的利益放在第一位，其次要做感恩的事回饋于公司，還應(yīng)有良好的態(tài)度服務(wù)于社會，這才能體現(xiàn)出自身的價值。

我是在20xx年x月份進入公司，在工作中，我親自感受到了公司規(guī)模在不斷的提高，不斷的發(fā)展，在管理上不斷的完善，就像芝麻開花節(jié)節(jié)高，這也是大家有目共睹的，身為公司其中的一員，我感到無比驕傲與自豪，也正是這份自豪，讓我們時時充滿信心，我工作中的格言是：勤勤懇懇的工作，踏踏實實的做人。

雖然被評為優(yōu)秀員工，但我深知，我也有不足之處，也有很多東西還需要我學習。我會在以后的工作當中，加快腳步，緊跟公司領(lǐng)導的指導思想，揚長避短，盡心盡職，努力工作，并不斷學習提升自己的工作技能，用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力。

我相信公司在劉董以及所有的同事同心協(xié)力下，我們的公司明天會更好!相信明年這個時候就是我們公司又一次豐收的時刻!

最后，祝愿大家在新的一年里合家歡樂，身體健康，萬事如意!

謝謝大家!

公司事業(yè)部員工年會發(fā)言稿2

親愛的員工同志們：

大家下午好!

在這辭舊迎新的日子里，我們公司又迎來了新的一年。今天，我懷著無比高興和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到這里，共同組織召開2018年“感恩過去，放飛未來”主題年會。

首先感謝大家在過去的一年里不離不棄，辛勤工作，為公司的發(fā)展建設(shè)所做的努力和付出。

謝謝大家!在此我隆重地給大家鞠個躬。

回顧過去的一年，我們公司整體工作發(fā)生了巨大的改變，取得了可喜的成績，這一切成績的取得都是大家共同努力的結(jié)果，我只是起了一個組織者的作用。

一年以來，我更多地是通過每周的全體員工大會，給大家講一些做人做事方面的體會、經(jīng)驗和心得。期望通過這些形式統(tǒng)一一下大家的思想認識，從而形成我們共同的價值觀、世界觀，因此有利于我們上下一條心，通過大家共同努力，把我們這份神圣的事業(yè)，做穩(wěn)做強。

2018年年初，我們把公司確定為“規(guī)范發(fā)展年”，檢驗一年來的工作，我們基本上達到了年初的預(yù)期目標。

總結(jié)一年來，我們分別在以下幾個方面取得了可喜的成績：

一、公司組織架構(gòu)和流程方面

2018年中旬我們在管理層進行了一次大膽的改革創(chuàng)新，對中高管理層進行了調(diào)整，提拔了竇毓玲為公司副總，蘇世成為市場部總監(jiān)，聘用了有多年現(xiàn)貨經(jīng)營經(jīng)驗的周文波為公司副總。同時，更新修正了許多管理制度，規(guī)范了各部門的崗位職責，定崗定編，使每個員工都能夠在公司找到自己的位置，發(fā)揮出了個人的潛能。這期間，業(yè)務(wù)部組織了部門專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識培訓，行政部建立和完善了各個部門績效考核管理制度等，公司所有部門的工作都取得了明顯的成果，從而為公司的規(guī)范發(fā)展奠定了扎實的團隊基礎(chǔ)。

二、員工福利方面

長期以來，我們公司對員工福利工作都十分積極主動，2018年在員工福利方面我們又采取了許多具體的措施，使員工福利更加日常化、實效化。首先，按時繳納員工的社會保險，我們區(qū)別于其他私營公司，除了法定三險外，還另外為員工繳納工傷和失業(yè)兩項保險費用。其次，為員工提供了探親往返車票報銷，節(jié)假日福利獎金，提供了帶薪年假和帶薪病假等等?？傊驹诹λ芗暗姆秶鷥?nèi)為員工創(chuàng)造更多的福利，使每個員工都在福利方面得到了更多的實惠和保障。

三、硬件基礎(chǔ)建設(shè)方面

首先，2018年公司的一件大事是在xx經(jīng)濟區(qū)，購置了1000多平米的辦公場所，日前也已經(jīng)裝修完畢，計劃2月下旬搬家喬遷，這樣將會使我們廣大員工更加寬敞舒適的工作環(huán)境。

其次，在硬件方面，我們又購置了一套xx防火墻，提升了公司數(shù)據(jù)的安全性。新增了“xx”行情分析客戶端，滿足了客戶個性化選擇的需求;與xx行簽訂了“xx”協(xié)議，將來在供應(yīng)鏈融資服務(wù)方面又多了一個新的戰(zhàn)略合作伙伴。同時與xx銀行簽訂了“xx”業(yè)務(wù)協(xié)議，這樣使我們客戶又多了一項資金監(jiān)管渠道，為公司將來業(yè)務(wù)發(fā)展夯實了融資基礎(chǔ)。

四、市場業(yè)務(wù)方面

在市場業(yè)務(wù)方面，首先采取了把年初制訂的一次返傭制度修改為二次返傭制度，這樣有效地防范了公司經(jīng)營風險。同時調(diào)整了焦炭合約，使我們的交易品種和合約設(shè)定更趨科學合理。交易資金量由年初的xxx萬增加到年終的xxx萬，交易量也比較穩(wěn)定。

總之一年以來，公司各個方面的工作在大家的共同努力之下，都取得了許多具體的成績，收獲了應(yīng)有的收獲。

最后，我衷心地希望全體員工能夠用飽滿的熱情積極端正的態(tài)度，來迎接新的一年的工作，同時，我相信在全體員工的共同努力奮斗下，我們公司的明天會更好，我們的事業(yè)明年會更加輝煌燦爛。

在此，我給大家拜個早年，祝愿大家新年快樂，愛情甜蜜，家庭幸福，身體健康，萬事如意!

謝謝大家!

公司事業(yè)部員工年會發(fā)言稿3

尊敬的各位領(lǐng)導、各位來賓、親愛的同事們：

大家上午好：

今天我們大家在此歡聚一堂，有幸作為公司的優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言，我感到無尚光榮和自豪。在這里，我代表所有優(yōu)秀員工向大家表示感謝，感謝領(lǐng)導的厚愛，感謝同事們的支持。

我來到公司工作已經(jīng)有3年了，在這3年里，我明顯感受到了公司的發(fā)展，也感覺到了自身的成長。記得剛踏入公司時，我還是個剛畢業(yè)的學生，沒有任何的經(jīng)驗，這幾年來，多虧了領(lǐng)導的悉心教育和提拔，讓我有更多的發(fā)揮平臺;也多虧了同事們的支持與幫助，使我在學習到專業(yè)知識的同時，也提升了與人相處溝通的能力。

過去的3年里，我并沒有為公司做出了不起的貢獻，也沒有特別值得炫耀的成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己的努力盡心盡力的去完成每一次任務(wù)。2018年，在領(lǐng)導的充分信任和厚愛下，我被派往xx負責外協(xié)加工項目，雖然外加工點工作環(huán)境惡劣，生活條件艱苦，但是，在那份責任心的推動下，我調(diào)整了自己的心態(tài)，堅定了自己的方向，把這種落差當成鍛煉自己的契機，把生活環(huán)境上吃的這一點苦當成是對自己的磨礪和人生財富。

今天，我的這份付出得到了公司的認可，我感到無比榮幸。我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達與說明了，只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的道理。我也堅信，今后的工作將會越來越好。

過去的成績已成為過去，20xx年才是我們奮發(fā)圖強的一年，我們面臨的新形勢既充滿挑戰(zhàn)，更催人奮進，在以后的工作中，我將更加嚴格要求自己，將這份榮譽化為我今后工作動力，揚長避短，用更加優(yōu)異的成績回報公司領(lǐng)導、同事的關(guān)心、支持和厚愛!

最后，我還是要感謝公司，是公司讓我從工作中收獲了那份財富與夢想;感謝領(lǐng)導，是你們讓我從工作中學會了思考與總結(jié)，感謝同事們，是大家讓我從工作中找到了朋友和關(guān)心!借此機會向大家拜個早年，祝愿大家在新的一年里身體健康，萬事如意!

謝謝大家!

公司事業(yè)部員工年會發(fā)言稿4

尊敬的各位來賓，親愛的員工們、朋友們：

大家晚上好!

春花含笑意，爆竹增歡聲，在這樣的一個喜慶的節(jié)日里，我們匯聚在此，共同慶祝XX年新一的到來。值此佳節(jié)之際，我代表領(lǐng)導班子，向全體員工和一直支持我們的新老朋友們，致以新年的問候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，萬事如意!

在過去的XX年，作為公司的創(chuàng)業(yè)階段，我們面臨著重重困難，外部市場的激烈競爭，內(nèi)部設(shè)備短缺，都造成我們的舉步維堅，但是我們所有的員工能夠緊緊的抱在一起，堅持我們自己的理想及信念，用我們的堅強毅力，和不怕

苦，不服輸?shù)墓ぷ髯黠L，在新老朋友的支持配合下，還是取得了一個豐收的XX!我們超額完成了計劃，為公司打開了市場大門，這就是我們的勝利，我為全體員工感到自豪，并向所有支持和配合我們的朋友們致以最崇高的敬意!XX年新的一年，新的氣象，還有一個新的征程。我們的未來是光明的，是喜人的。春敲起了戰(zhàn)鼓，年吹響了號角!我們把愿望寫在今天，聽事業(yè)的口哨響起，和祖國一起在明天的跑道上沖次!不管汗能流多少，也不怕血可灑許多，我們在今天銘刻下人生的理想，并為此奮斗到底!

最后，再次祝愿全體員工、賓客新年快樂，合家幸福!

凱歌高奏辭舊歲，豪情滿懷迎龍年!乘著國昌盛的東風，我們送走了碩果累累的XX年，迎來了充滿希望的2012年。在我國改革開放的偉大進程中，XX年的中國寫下了精彩篇章，面對復雜多變的國內(nèi)外環(huán)境和自然界的嚴峻挑戰(zhàn)，黨中央、國務(wù)院團結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民沉著應(yīng)對、開拓進取，取得了全面勝利，有效鞏固和擴大了應(yīng)對國際金融危機沖擊的成果，保持了經(jīng)濟社會發(fā)展的良好勢頭，展現(xiàn)了社會主義中國的巨大活力。XX，對于一個偉大的國家，災(zāi)難不僅帶來挑戰(zhàn)，也歷練國家能力;對于一個堅強的民族，災(zāi)難不僅意味風險，也砥礪

民族精神。對于一個新生的企業(yè)，災(zāi)難不僅象征著死亡，更帶來了機遇與希望。

XX年是會銷人網(wǎng)的發(fā)展年，也是會銷人網(wǎng)的機遇年。這一年行業(yè)的整頓變革動蕩了整個市場環(huán)境，突發(fā)事件的襲擊讓公司上下都如履薄冰，然而我們經(jīng)受住了考驗，在面對巨大問題的時候，我們更多的是在解決問題，而不是逃避現(xiàn)實。在行業(yè)凋敝復蘇的這段歲月里，我們抓住了這次機遇，我們也接受住了來自外界的考驗。如果說行業(yè)整頓和媒體事件讓我們真切感受到了創(chuàng)業(yè)不易，生存艱辛的話，那么，可以肯定的是，我們在這次事件背后更加懂得了真誠和責任的深遠意義。XX，我們走過了坎坷，走過了荊棘;XX，我們體驗嚴冬暖夏，春暖花開。在這不平的XX年里，您陪我們走過了風雨，經(jīng)歷了彩虹，見證了陽光!您的支持和信任讓我們在這一年里戰(zhàn)勝了困難，收獲了真情!會銷人網(wǎng)全體同仁感謝您!公司年會發(fā)言稿范文。

新的一年，競爭與發(fā)展同在。我們將以“誠信創(chuàng)業(yè)、追求卓越”的企業(yè)精神為指導，堅持“創(chuàng)造高品質(zhì)綠色生活”的企業(yè)宗旨，為實現(xiàn)“弘揚環(huán)保理念，助力健康中國”的企業(yè)使命而不懈努力，力求實現(xiàn)“健康長壽行業(yè)的領(lǐng)跑者”的企業(yè)愿景。為廣大顧客親人們提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更高效的服務(wù)!“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。在此，會銷人網(wǎng)向一直關(guān)心、支持和幫助我們發(fā)展的顧客親人、朋友、以及合作伙伴表示衷心的感謝!祝大家新年快樂!萬事如意!

公司事業(yè)部員工年會發(fā)言稿5

各位領(lǐng)導，各位來賓，各位同仁，大家下午好!

今天是華清技科公司XX年會，我作為優(yōu)秀新員工代表發(fā)言感到很大壓力，當然有壓力也未必是件壞事，有壓力才會有動力。有動力，人才會有發(fā)展!有提高!有將來!就這個意義上講，我衷心地感謝公司給予我這個榮譽!

我的名字叫方旭，來自江蘇揚州。1974年12月，來到總參管理局當兵，XX年在中國新興保信公司，年滿55周歲，內(nèi)部退休。今年我已經(jīng)度過了59周歲生日。就年齡來講，我已經(jīng)不占什么優(yōu)勢。但是我決定以質(zhì)取勝。我可以在8小時以內(nèi)多干點，8小時以外再干點。保證工作的質(zhì)量和數(shù)量。用工作的質(zhì)量來保證生命的質(zhì)量;用工作的數(shù)量來延續(xù)我生命的長度。

每天在工作8小時以后，我一般都要工作到晚上10點。完善當天的工作，做好明天的計劃，如同教師提前備課，寫好教案。再則，上級領(lǐng)導布置給我的所有文件、文稿，我都要字斟句酌，保證質(zhì)量，認真完成。我就是這樣，試圖用勤奮工作的質(zhì)量和數(shù)量延長我的工作年限和奮斗生涯。我的座右銘是：自信人生二百年，會當水擊三千里。我在qq空間里寫有一篇日志，題目是：“希望擁有一個與眾不同的人生”我在這里念一念，算是與大家分享：“我是一個不服老、不服輸、永不言敗的人。只要我的心臟還在跳動，只要我的大腦還在思考，我就會堅定地說：“我行!我很行!”我很不希望在病榻走完我的人生!我更希望自己消失在追求夢想的奮斗中、工作中、崗位上!即使我的生命不能流光溢彩，我也寧愿享受其創(chuàng)造過程的美麗!” 在我漫長的人生旅程中，我生活得不是很快樂。早期在事業(yè)單位、在國企，由于我不懂所謂的“人情世故”，不會處理各種復雜的人際關(guān)系，孤芳自賞的性格，使得我欲干不成，欲罷不能。

內(nèi)退以后，我先后進入兩家監(jiān)理公司工作過。對這兩家公司的企業(yè)文化我都不太認同：一是他們?nèi)狈φ\信，簽約以后變臉，競聘的崗位遲遲不能落實，期望的薪酬不給如數(shù)兌現(xiàn);二是領(lǐng)導素質(zhì)太差，缺少親民意識，不能平等待人。他們有的表現(xiàn)為高高在上，盛氣凌人;有的表現(xiàn)為頤指氣使，訓人罵人。在這樣的文化氛圍中工作，我的心情是沉重的，郁悶的。所以在這兩家公司，我干的時間都不長。盡管兩家公司一再挽留，但我還是義無反顧離開了。

去年，我來到華清技科。憑心而論，華清技科使我眼睛為之一亮，精神為之一振。公司的確有良好的企業(yè)文化，有深厚的文化底蘊。公司領(lǐng)導平易近人，禮賢下士。公司員工熱情主動，古道熱腸。公司守信用、重承諾、有擔當。正是由于這個重要的原因，所以，我決定加盟華清技科。與華清技科人一道，去創(chuàng)造華清技科明天的輝煌!明天的傳奇!

來到華清技科以后，我在懷柔中科院工程擔任兩個項目的執(zhí)行總監(jiān)。在建的工程項目是一座研究生院，是當今中國著名的高等學府，監(jiān)理工作意義重大，任務(wù)光榮而又艱巨。在執(zhí)行總監(jiān)的崗位上，我始終牢記公司領(lǐng)導的重托，每天都在充滿激情地工作。嚴格監(jiān)理，熱情服務(wù)，恪盡職守，不辱使命。我工作的業(yè)績與表現(xiàn)贏得了參建各方的認可。目前公司與甲方都已正式批準我為總監(jiān)理工程師。這是對我的最好的鞭策、鼓勵與褒獎，我會萬分珍惜這份榮譽。

在項目監(jiān)理部的內(nèi)部管理上，我始終堅持為人師表，身先士卒。我要求別人做到的事情，我自己必須首先要做到;我不讓別人做的事情，我自己堅決不做。對別人、對部屬我更多地注重身教。我一直記著馬克思的一句名言：“一個行動勝過一打綱領(lǐng)”。只要我在時間、精力、技能上可以勝任的大事小情，我都全部自己上手。包括每天擦桌、掃地、倒垃圾。我不相信一屋不掃的人，他可以掃天下!

有時候，我真的感到自己很傻，從來不會投機取巧，吃盡了苦頭，但我始終無怨無悔。有時候，我又覺得自己很聰明，因為我記住了大詩人李白的名句：“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄?！?。為了我的光榮與夢想，我一直在奮斗著!今天我能老有所為，被周圍的人們所認同，我感到莫大的滿足!

王國維先生曾經(jīng)說過：人生要經(jīng)歷三種境界：第一種境界，“昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望斷天涯路?！蔽业膱?zhí)著和追求，很少被人們理解。第二種境界，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴?！蔽覍ψ约旱睦硐胄拍顝膩頉]有動搖過，我堅信，我能贏。第三種境界，“夢里尋他千百度，驀然回首，那人卻

王國維先生曾經(jīng)說過：人生要經(jīng)歷三種境界：第一種境界，“昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望斷天涯路?！蔽业膱?zhí)著和追求，很少被人們理解。第二種境界，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴?！蔽覍ψ约旱睦硐胄拍顝膩頉]有動搖過，我堅信，我能贏。第三種境界，“夢里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處!”今天，現(xiàn)在，我要說，那個人就是華清技科!就是華清技科的朋友們，同事們!

謝謝大家!

第三篇：事業(yè)部制度

事業(yè)部制度

事業(yè)部制度1

第一章總則

第一條：

社會事業(yè)部是隸屬于冀唐學院中醫(yī)系學生會，本著“服務(wù)同學、協(xié)助老師”的宗旨，開展有關(guān)于本部門的社會事業(yè)活動。

第二條：

社會事業(yè)部堅持“引進來”與“走出去”相結(jié)合的原則，充分利用學校和社會兩個資源，加強與外界聯(lián)系，爭取引進有利資源，加強與外校交流，共同探討學生會發(fā)展新模式，新理念，揚長避短，借鑒經(jīng)驗，拓寬思路，加快我系的發(fā)展步伐。

第三條：

社會事業(yè)部各人員必須嚴格遵守社會事業(yè)部工作章程及工作制度。

第二章組織機構(gòu)

第一條：

社會事業(yè)部設(shè)部長一名，副部長一名，干事若干名。

第二條：

社會事業(yè)部下設(shè)外聯(lián)公關(guān)處、少數(shù)民族事務(wù)處、社會實踐處、職業(yè)規(guī)劃處、勤工儉學處

第三章工作細則

第一條：

敬業(yè)愛校，遵守校紀校規(guī)，遵守中醫(yī)系學生會內(nèi)部的管理制度。

第二條：

干事要服從部門工作安排、部署。要有大局思想和主人翁意識。

第三條：

對于部門內(nèi)部各種資料須妥善保管，絕對不能外泄。若有發(fā)現(xiàn)，必將嚴厲懲處。

第四條：

外出聯(lián)系商家時，須提前做好充分準備，并應(yīng)及時向部長報告商家要求及商談情況。

第五條：

協(xié)議書根據(jù)具體情況擬定完成后需交給部長及上級部門審批后方可簽訂，任何人無權(quán)利同商家簽訂或口頭商定任何協(xié)議。

第六條：

與人交談時要注意所處環(huán)境，選擇適當?shù)姆绞椒椒ā＝^不可盛氣凌人、妄言不知之事。

第七條：

外聯(lián)公關(guān)處的一切贊助物品及資金歸中醫(yī)系學生會或部門所有，任何人不得擅自動用。如有需要，可經(jīng)申請由部長或副部長統(tǒng)一登記后才可合理分配處理。

第八條：

部門人員有義務(wù)為部門收集各方面的消息情況。

第九條：

嚴格按照有關(guān)規(guī)定開展工作，不得借用本部的名義謀求個人私利，不得做有損中醫(yī)系學生會聲譽的事。若查實，直接取消其職位。

第十條：

本著“熱情、主動、自信、誠懇、認真”的原則妥善處理工作中發(fā)生的問題。

第四章例會制度

第一條：

任何人不得無故缺席會議。

第二條：

每次例會必須考勤簽到，若有不到者處理辦法參考部門考勤制度。

第三條：

在工作處理中有任何的問題和疑問可及時提出，共同解決。

第四條：

若有緊急情況，可由部長或副部長臨時召開。

第五章請假制度

第一條：

如遇有急事無法參加會議或活動的，須提前向部長提出，在批準后方可請假。

第二條：

每次活動及例會實行嚴格考勤制度，每位委員不能無故遲到、早退或缺席。遲到三次者作一次缺席處理，無故缺席三次者將取消其年終評優(yōu)資格。

第六章獎勵制度

（本制度只適用于外聯(lián)公關(guān)處）

第七章附則

第一條：

社會事業(yè)部對此制度有最終解釋權(quán)。

第二條：

本制度自公布之日起施行。

第三條：

制度中條款若需改動的，需經(jīng)部門內(nèi)部商討修改。

事業(yè)部制度2

第一章總則

第一條為規(guī)范XX企業(yè)(集團)公司房地產(chǎn)事業(yè)部(以下簡稱集團)員工辭職、辭退管理工作，制定本辦法。

第二條本辦法適用于集團及下屬子公司管理人員，下屬子公司其他人員的離職可參照本辦法執(zhí)行。

第三條企業(yè)管理部是員工辭職、辭退的主管部門。

第二章核決程序

第四條離職種類

1、辭職:因員工個人原因離職;

2、辭退:按本章第六條的有關(guān)規(guī)定處理;

3、自動離職:員工一個月內(nèi)無故曠工3日(含)以上按自動離職處理。

第五條辭職

1、員工提出辭職，由企業(yè)管理部發(fā)給《離職申請表》，由所在部門經(jīng)理校核、分管總監(jiān)審核、企業(yè)管理部經(jīng)理復核、行政總監(jiān)復核、分管行政副總裁審定、總裁批準后即為通過;

2、離職面談員工離職前，集團可根據(jù)員工意愿安排企業(yè)管理部或員工上級主管進行離職面談，聽取員工意見。

第六條辭退。下列行為之一者，集團予以辭退:

1、一年內(nèi)連續(xù)三次考核成績低于60分者;

2、內(nèi)部解聘時間(待崗時間)超過兩個月者;

3、連續(xù)兩次被內(nèi)部解聘者;

4、曠工或無正當理由不在崗累計超過三(含)個工作日，或者一年內(nèi)累計超過十(含)個工作日的;

5、嚴重違犯集團紀律，經(jīng)勸告、教育、警告后不改的;

6、違抗命令或擅離職守，造成重大事故的;

7、聚眾罷工、怠工、造謠惑眾，破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序的;

8、失職、營私舞弊，對集團造成嚴重損失的;

9、泄露集團商業(yè)秘密，給集團造成嚴重損失的;

10、被依法追究刑事責任的;

11、勞動合同期滿，經(jīng)集團研究決定不再適宜續(xù)簽的;

12、違反勞動合同其他情形的;有以上情形之一的員工，經(jīng)企業(yè)管理部審核，報總裁批準后，由企業(yè)管理部向被解聘人員開具解聘通知書，通知本人到集團辦理相關(guān)手續(xù);

第三章工作移交事項

第七條工作移交與離職手續(xù)辦理

1、實物移交。離職人員應(yīng)將原個人領(lǐng)用的固定資產(chǎn)(電腦等)及

低值易耗品(辦公桌椅等)如數(shù)退回，如有損毀、丟失，按財務(wù)部記載的資產(chǎn)凈值賠償;調(diào)崗與轉(zhuǎn)崗員工無需交還個人名下的固定資產(chǎn)及低值易耗品，但應(yīng)到總裁辦公室辦理相應(yīng)變動手續(xù)，將其個人領(lǐng)用的上述物品調(diào)帳到調(diào)往部門;

2、資料移交。離職人員及調(diào)崗、轉(zhuǎn)崗員工均應(yīng)交還其管理的技術(shù)文件、圖紙、照片、圖書、公章等各類紙質(zhì)、磁盤及光盤資料給原部門指定的接交人;

3、信息移交。離職人員及調(diào)崗、轉(zhuǎn)崗員工均應(yīng)交還其管理的相關(guān)業(yè)務(wù)單位信息及聯(lián)系方式給原部門指定的接交人;

4、手頭工作任務(wù)等其他應(yīng)交辦事項的移交。離職人員及調(diào)崗、轉(zhuǎn)崗員工均應(yīng)將有關(guān)部門未完成工作等其他應(yīng)交辦事項交待給原部門指定的接交人;

5、經(jīng)濟手續(xù)的移交。離職人員須結(jié)清本人與原所在部門及財務(wù)部的經(jīng)濟手續(xù)，歸還個人名下借款;調(diào)崗、轉(zhuǎn)崗員工須結(jié)清本人與原所在部門的經(jīng)濟手續(xù)。

第八條工作移交程序及離職手續(xù)辦理

1、員工提出離職時，由企業(yè)管理部書面通知財務(wù)部不再支付給該員工任何款額，待集團規(guī)定可結(jié)算之日方可進行款項結(jié)算;

2、員工獲準離職后，離職人員持《離職交接單》和《交接明細單》在各部門辦理工作移交手續(xù);員工在集團內(nèi)部調(diào)動時，由企業(yè)管理部發(fā)給《人員異動表》，在原部門和資產(chǎn)管理人員處辦理工作移交手續(xù);

3、離職人員將填寫完畢的《離職申請表》、《離職交接單》和《交接明細單》交企業(yè)管理部，由企業(yè)管理部為其辦理檔案轉(zhuǎn)移、社會保險(試用期員工除外)及工資結(jié)算等手續(xù)。

第四章附則

第九條本辦法由企業(yè)管理部負責解釋。

第十條已發(fā)布的管理規(guī)定與本辦法相抵觸的以本辦法為準。

第十一條本辦法經(jīng)總裁批準后，自下發(fā)之日起執(zhí)行。

事業(yè)部制度3

一、制訂目的

為加強辦公室的管理，建立良好的工作秩序，創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，保持積極向上的精神狀態(tài)和精神飽滿的工作熱情，為各部門起到示范和表率作用，特對事業(yè)部內(nèi)部管理制訂如下制度：

二、適用范圍

事業(yè)部全體員工

三、權(quán)責單位

1、事業(yè)部人事行政部負責本制度的制定、解釋、修改工作。

2、事業(yè)部人事行政部與各職能部門負責制度的監(jiān)管與執(zhí)行工作。

3、事業(yè)部總經(jīng)理負責本制度制定、修改、廢止的核準。

四、實施細則

1、工作要求

（1）工作期間，按公司要求穿工作服，佩帶工作牌.

（2）保持個人良好的精神面貌，衣服穿戴整潔、干凈，上班期間不得穿拖鞋、背心、短褲等。

（3）工作期間使用文明禮貌用語，接待客戶做到主動、熱情、有禮有節(jié)，同事之間在工作過程中應(yīng)做到互相幫助、互相協(xié)作。

2、辦公環(huán)境管理

（1）公共區(qū)域每日安排專人進行清掃，確保辦公室整體環(huán)境干凈、整潔，個人區(qū)域由各辦公人員自行負責。

公共區(qū)域包括：辦公室地面、通道、公共臺面以及門窗等；

個人區(qū)域包括：個人工作臺面、個人辦公箱柜以及其他辦公用品等。

（2）個人辦公區(qū)域要求：桌面整潔，物品擺放整齊、有序，文件歸檔，標識清楚，無私人物品。

（3）人事行政部負責對辦公室衛(wèi)生環(huán)境的監(jiān)督與管理工作，并在日常工作過程中組織抽查，如發(fā)現(xiàn)地面臟亂、物品雜亂等情況的，每發(fā)現(xiàn)一次扣除當月考核分2-5分。

（4）辦公室區(qū)域、會議室內(nèi)禁止吸煙，違者罰款200元/次。

3、會議管理

（1）會議分類及說明：

①事業(yè)部月度例會：由人事行政部在每月第一個工作日組織召開，各部門負責人參加，總結(jié)上月工作完成情況，并由事業(yè)部總經(jīng)理對當月工作計劃進行統(tǒng)一安排、協(xié)調(diào)。會議決議由總經(jīng)理助理負責跟蹤并予以考核。

②部門周例會：每周一早上8：30分召開，由總經(jīng)理助理負責組織，事業(yè)部產(chǎn)銷協(xié)調(diào)、制造部、研發(fā)技術(shù)部、銷售部等相關(guān)部門人員參加。會議內(nèi)容：各部門周工作完成情況跟蹤與了解；

③明確周生產(chǎn)計劃并對各部門需協(xié)調(diào)、落實事項進行確定。

④水處理周例會：每周一早上9：30分召開，由總經(jīng)理助理負責組織，水處理銷售部、市場部及其他相關(guān)部門人員參加。協(xié)調(diào)水處理工作進程及相關(guān)事項的溝通。

⑤其他會議：每月不定期進行，由責任部門負責組織和召開，與會議討論事項有關(guān)的部門均需派員參加，會議決定事項由責任部門指定專人負責跟催。

（2）參會人員應(yīng)準時參加會議，由于出差等特殊原因不能參加會議的，應(yīng)提前向會議組織部門請假。部門月度例會應(yīng)直接向總經(jīng)理請假。

（3）會議組織部門應(yīng)提前安排好主持人和記錄員，準備好會議議程、提綱，落實會場、簽到表等。

（4）會議結(jié)果跟蹤

①專題會議形成會議紀要的，則在會議決議需完成的工作事項中明確會議事項執(zhí)行負責人及檢查人，并將會議紀要報總經(jīng)理助理處備案。

②總經(jīng)理助理跟蹤會議紀要中明確的完成時間對工作事項落實情況進行檢查，對于未完成或延遲完成的工作事項視具體情況扣除負責人及檢查人2-5分/次。

（5）會議紀律

①按時到場不超過預(yù)定時間，因特殊原因確需晚到早退的，應(yīng)提前向會議負責人說明，因故無法參加會議的應(yīng)提前向主持人請假。遲到扣1分/次，無故缺席扣2分/次，中途無故長時間離會未說明原因的扣1分/次。

②會議期間，與會人員的通訊工具應(yīng)置于關(guān)機或震動狀態(tài)，有重要情況必須接聽電話的在不影響會議前提下主動離席接聽，并做到長話短說迅速返回。違者扣除月考核分1分/次。

③以上獎懲由會議負責人記錄并在會后報人事行政部備案，在月度考核中兌現(xiàn)。

4、紀律要求

（1）嚴格遵守公司規(guī)章制度，不遲到、不早退，上班時間不得無故脫崗、離崗、串崗、聊天、娛樂、大聲喧嘩。

（2）服從上級領(lǐng)導的工作安排，在崗期間不從事與工作不相關(guān)的事情。

（3）上班時間或加班時間不得使用公司電腦玩游戲、上網(wǎng)或做與工作無關(guān)的事項。

（4）下班或午休期間應(yīng)檢查并關(guān)閉水源、電器及門窗。

（5）正常上班時間，不得在工作場所（含辦公室）吃食物（早餐、零食等）的。

（6）電話鈴響須在三聲內(nèi)接聽，同事不在座位時須幫忙接聽并予轉(zhuǎn)告。

（7）愛護公物，不私自挪用、拆卸公共或他人的辦公用品。

（8）違反以上事項的視具體情況樂捐款100-500元/次。

五、其他

本制度自公布之日起實施。

事業(yè)部制度4

第一章總則

第一條為規(guī)范XX企業(yè)(集團)公司房地產(chǎn)事業(yè)部(以下簡稱'集團')的考勤管理,維護員工休息、休假的權(quán)利,制定本辦法。

第二條本辦法適用于集團全體員工的考勤管理。下屬子公司可參照本辦法執(zhí)行。

第三條企業(yè)管理部人力資源主管負責員工考勤的日常管理工作。

第二章

第四條出勤規(guī)定集團的考勤周期為每月1日至最后一日。集團實行手工考勤與打卡考勤相結(jié)合的制度。集團在指定地點設(shè)置打卡機,員工按打卡要求進行打卡。嚴禁代打卡,如有代打卡現(xiàn)象發(fā)生,每發(fā)現(xiàn)一次在當月績效考核分中對相關(guān)人員每人扣1分。

第五條考勤結(jié)果于次月初由集團企業(yè)管理部人力資源主管匯總,經(jīng)企業(yè)管理部經(jīng)理審核、行政總監(jiān)審定、分管副總裁批準后交工資表制作人,作為核發(fā)工資的依據(jù)。項目部、項目公司或未與集團總部集中辦公的其他部門,可根據(jù)實際情況制定考勤辦法在集團企業(yè)管理部備案后單獨考勤。

第六條各部門可以根據(jù)工作需要安排本部門員工加班。集團沒有加班要求的,員工可以照常休息;如有加班要求須按要求加班,加班考勤同日常工作考勤。

第七條遲到及早退上班時間后15分鐘內(nèi)到計遲到;不請假提前15分鐘離崗計早退。遲到或早退超過15分鐘按曠工處理。遲到或早退一次,由企業(yè)管理部人力資源主管于下月提出警告,當月累計兩次通知部門負責人,當月累計三次計曠工半天,四次計一天,依次類推;一月內(nèi)累計遲到與早退超過8次者,集團與該員工解除勞動合同。經(jīng)直接上級同意并出示書面證明的,或回集團后取得規(guī)定請假條而未能按時打卡的員工,不按遲到、早退、曠工計算。

第八條曠工不請假離崗或無正當理由不到崗計曠工,曠工只計半天、一天等整數(shù)天,曠工按曠工時間的雙倍處理,曠工期間停發(fā)所有工資和福利。一個月內(nèi)曠工超過三天(含),或者一年內(nèi)累計曠工超過十天,集團與該員工解除勞動合同。

第九條出差員工因公出差,應(yīng)填寫出差申請表,經(jīng)直接領(lǐng)導審核、財務(wù)部根據(jù)資金計劃復核、隔級領(lǐng)導批準、人力資源主管處備案后方可出差。

第十條各類假別規(guī)定

1、事假:集團嚴格控制員工請事假。員工必須請假時,應(yīng)填寫《請假單》經(jīng)批準后交企業(yè)管理部備案。請假1天(含)的,由部門經(jīng)理批準;請假1-3天(含)的,由部門經(jīng)理審核、分管總監(jiān)批準;請假3-5天(含)的,由部門經(jīng)理審核、分管總監(jiān)審定、分管副總裁批準;超過5天的,須報總裁批準;全年事假不得超過10天;

2、病假:員工有因病享受休息的權(quán)利。病假三天(含)以內(nèi)的,由本人填寫《請假單》,經(jīng)部門經(jīng)理審核、分管總監(jiān)批準,交企業(yè)管理部備案后方可休假;病假3-10天(含)的,須出具醫(yī)院開具的診斷證明書,經(jīng)部門經(jīng)理審核、分管總監(jiān)審定、分管副總裁批準后,交企業(yè)管理部備案后方可休假;病假10天以上的,須報總裁批準;

3、婚假:員工結(jié)婚,憑結(jié)婚證提前一星期辦理婚假手續(xù),經(jīng)部門經(jīng)理審核、分管總監(jiān)審定、分管副總裁批準,在企業(yè)管理部備案后方可休假;員工婚假為三天(符合晚婚規(guī)定者,可享受婚假七天);

4、喪假:員工直系親屬死亡(岳父母、公公、婆婆按直系親屬對待),可請三天喪假;

5、產(chǎn)假:女員工產(chǎn)假為九十天;

6、哺乳假:嬰兒在哺乳期間(365天)的女員工,可享受哺乳假,哺乳假一日兩次,每次30分鐘,可兩次并為一次使用;

7、年休假:在集團工作滿兩年者可享受年休假一天;超過兩年按每增加一年增加一天假期計算,但最多不能超過5天。年休假必須提前1個月提出申請,經(jīng)部門經(jīng)理校核、分管總監(jiān)審核、分管副總裁審定、總裁批準后交企業(yè)管理部備案后方可休假;

8、調(diào)休:員工在休息日加班者,可在30日內(nèi)根據(jù)部門的工作安排選擇時間調(diào)休,調(diào)休的批準程序參照事假的相關(guān)規(guī)定;

9、所有《請假單》均需交企業(yè)管理部備案;

10、法定假:集團在下列節(jié)日期間根據(jù)實際情況安排員工休假(具體假期以當時國家公布的期限為準)

(1)元旦;

(2)春節(jié);

(3)國際勞動節(jié);

(4)國慶節(jié);

(5)法律、法規(guī)規(guī)定的其他節(jié)日。

第十一條所有假期均不扣除因休假而在路途中的時間。年休假計算時包含公休日,但不包含法定假;其他假期計算時均包含公休日和法定假。

第十二條各種假期內(nèi)工資發(fā)放的規(guī)定:

1、事假:按天數(shù)核算,停發(fā)假期內(nèi)的工資;

2、病假:1個月以內(nèi)按天數(shù)核算,扣發(fā)假期內(nèi)基本工資的40%;1個月以上的扣發(fā)全部基本工資;

3、婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假、年休假期間,基本工資全額發(fā)放;

4、月內(nèi)累計事假超過五天的員工,不再參加績效考核(即停發(fā)績效工資)。

第三章附則

第十三條本辦法由企業(yè)管理部負責解釋。

第十四條已發(fā)布的管理規(guī)定與本辦法相抵觸的以本辦法為準。

第十五條本辦法經(jīng)總裁批準后,自下發(fā)之日起執(zhí)行。

事業(yè)部制度5

一支團隊具備良好的的勞動紀律是該團隊保持較強戰(zhàn)斗力的必要條件之一。部門紀律整頓的原則是：系統(tǒng)化、規(guī)范化、人性化；

整頓中管理的作用至關(guān)重要，對管理者的要求是：身為表率、認真執(zhí)行、力行教導；

為確保生秩序正常運行，持續(xù)營造良好的工作環(huán)境，促進本部門的良性發(fā)展，結(jié)合實際情況制定出如下相關(guān)的生產(chǎn)車間管理制度。

1、員工按時上下班（并且需要提前10分鐘到崗，進行工作前準備及早會），不遲到、不早退、不曠工嚴格遵守公司考勤管理制度。

2、員工進入車間需按規(guī)范穿著統(tǒng)一工作服、帽，并佩戴工號卡。不得穿拖鞋進入車間。

3、上班開始后半小時內(nèi)任何人不得因私事提出離開工作崗位，其余時間如遇私事離崗者須事先申請批準后方可離崗。離崗時間不得超過10分鐘，以上情況每3次作曠工一天處理。

4、工作時間員工一律謝絕親友探訪，及使用手機。（如有緊急、重要事情在得到領(lǐng)班或工序長允許方可）

5、嚴禁酒后上班，嚴禁在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙。

6、禁止在車間內(nèi)大聲喧嘩、聊天、嬉戲打鬧、打架斗毆；不得在產(chǎn)品、工具、物料上坐、躺、踩踏。

7、員工因特殊情況需請假，應(yīng)按照公司員工手冊請假程序逐級向領(lǐng)導請假，得到批準后方可離開。

8、任何人不得攜帶違禁物品、危險品及與其他生產(chǎn)無關(guān)的物品進入車間，不得把私人物品放置在生產(chǎn)線上。

9、員工不得私自攜帶生產(chǎn)物料（包括合格原材料、廢料）離開廠區(qū)，如有此行為一經(jīng)查實后，一律作破壞公司財產(chǎn)或盜竊行為處理。（不計金額大?。?/p>

10、部門員工須服從管理者的工作安排（對員工造成人身傷害的除外），不得頂撞、威脅管理人員。如有異議可事后向部門反映。

11、工作時間內(nèi)，除工序長以上管理人員因工作需要在車間內(nèi)走動，其他人員非工作需要不得相互串崗或在公共區(qū)域內(nèi)逗留。若有事需短時間內(nèi)離開工作崗位須向管理人員申請并得到同意后方可能離開。

12、廠方客人或廠級領(lǐng)導到車間參觀巡查時，如無部門管理者陪同，現(xiàn)場工序長以上管理者應(yīng)上前適當問候并作必要的陪同；作業(yè)人員應(yīng)保持正常工作，不得觀望，如和對方在通道內(nèi)相逢要禮讓，不得爭道搶行。

13、工序長有責任在工作時間內(nèi)維護所在區(qū)域內(nèi)地面、設(shè)備整潔，物品擺放整齊；下班時各工序?qū)ω熑螀^(qū)域的物料、設(shè)備、設(shè)施進行清掃、整理，檢查是否存在安全隱患，否則若發(fā)生失竊等意外事故，將追究區(qū)域責任人及車間管理者的責任。

14、由于工作量不足或者其他原因整個工序工作時間較長，工序長及以上管理人員應(yīng)及時做好安排，并對員工進行生產(chǎn)技術(shù)或勞動紀律的培訓，如工作時間已經(jīng)達到下班時間，并且超過一個小時的，也可安排提前下班。

15、員工在生產(chǎn)過程中要嚴格按照質(zhì)量標準、工藝要求進行操作，不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝。

16、員工應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程進行生產(chǎn)，若因操作不當或違規(guī)操作造成設(shè)備、產(chǎn)品損壞，按設(shè)備或產(chǎn)品的損壞程度進行一定經(jīng)濟賠償，若對人員造成傷害須負責其部分醫(yī)療費用并作通報處理。

17、員工不得在其上級管理人員不知情下，擅自跨部門進行報告，如有發(fā)現(xiàn)立即開除。

18、未經(jīng)領(lǐng)導允許或與公事無關(guān)，員工一律不得隨意進出辦公區(qū)域。

19、上述要求中未有規(guī)定的行為按照員工手冊執(zhí)行。

20、以上規(guī)定如有違反根據(jù)情節(jié)及其影響情況做書面通報及扣款處理，兩次以上違反者或情節(jié)特別嚴重者作出待崗或解聘處理。

21、以上規(guī)定工序長及以上管理者應(yīng)該帶頭執(zhí)行，如有違反嚴加處理，如本工序或本車間員工違反以規(guī)定，并為部門或公司檢查人員查實，其工序長及車間管理人員負有連帶責任。

事業(yè)部制度6

1.目的

結(jié)合公司《采購管理制度》,建立與公司發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品策略相適應(yīng)的供應(yīng)鏈管理平臺,優(yōu)化區(qū)域事業(yè)部資源整合能力,促進專業(yè)能力提升,控制采購成本,保持并持續(xù)改善產(chǎn)品品質(zhì)。

2.適用范圍

本制度適用于e地產(chǎn)XX區(qū)域事業(yè)部及其管理的開發(fā)項目(以下簡稱'XX事業(yè)部')。包括構(gòu)成開發(fā)總成本的建設(shè)成本中的四類費用(前期、建安、基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施)的采購工作。

3.采購分類及原則

3.1按采購程序的不同,分為以下三種方式:

3.1.1招標采購:指按資格審查、招標、投標、開標、評標、中標的程序確定合作單位,并與合作單位簽訂采購合同或確定其為認價單位的'采購模式。

3.1.2詢價采購:指以書面詢價的方式,通過比價來確定合作單位,并與之簽訂采購合同或確定其為認價單位的采購模式。

3.1.3直接采購:指開發(fā)項目在特殊情況下(如選用專利產(chǎn)品,涉及政府部門、壟斷行業(yè)等)無法進行招標和詢價采購,或合作單位已與公司在某個項目上建立了良好的合作關(guān)系,直接與合作方簽訂采購合同或確定為認價單位的采購模式。

3.2按采購方法的不同,分為以下四種方式:

3.2.1區(qū)域戰(zhàn)略采購:指事業(yè)部經(jīng)濟合同部組織對于使用范圍廣、使用量大、具有重復使用特征的產(chǎn)品或服務(wù),通過簽署區(qū)域戰(zhàn)略合作協(xié)議,由區(qū)域戰(zhàn)略合作伙伴在一定期限內(nèi)為所有適合的開發(fā)項目提供約定的產(chǎn)品或服務(wù)。

3.2.2區(qū)域聯(lián)合采購:指事業(yè)部經(jīng)濟合同部組織對多個開發(fā)項目在同一時期擬選用同一種產(chǎn)品或服務(wù)進行集中采購。

3.2.3合約采購:指通過采購確定合作單位,并與合作單位直接簽訂采購合同的采購方式。

3.2.4認價采購:指通過采購確定合作單位(或合作單位范圍),但不與其直接簽訂采購合同,而是以《價格確認單》的形式通知合同單位,由合同單位與確定的合作單位(或范圍)簽訂合同。《價格確認單》中所確認廠家(或合格廠家范圍)被稱為'認價單位'。

3.3采購原則

3.3.1達到下列標準之一的,應(yīng)當進行招標采購,由采購委員會決策。

(1)開發(fā)項目涉及施工內(nèi)容,單項工程合同估算價在50萬元人民幣(含)以上,包括甲方直接發(fā)包、甲方指定分包工程。

(2)重要材料設(shè)備等貨物采購,單項合同估算在20萬元人民幣(含)以上,或單臺設(shè)備合同價在10萬元人民幣(含)以上,包括甲方直接采購、甲方指定采購。

(3)勘察、設(shè)計、監(jiān)理、咨詢等服務(wù)的采購,單項合同估算在20萬元人民幣(含)以上。

3.3.2凡未達到上述第1條規(guī)定的標準,由采購工作小組主辦,通過簽報形式確認,按第5

條規(guī)定的決策體系進行審批。

4、采購機構(gòu)的設(shè)立及其職責

4.1采購工作設(shè)立采購委員會和采購工作小組的兩級管理體制,實行主責人負責制的具體操作模式。

4.2采購委員會構(gòu)成及其職責

4.2.1采購委員會組成

主任:XX區(qū)域事業(yè)部總經(jīng)理

副主任:XX區(qū)域事業(yè)部主管成本副總經(jīng)理

常設(shè)委員:XX區(qū)域事業(yè)部經(jīng)濟合同部經(jīng)理

非常設(shè)委員:根據(jù)采購項目的不同吸納不同人員加入,原則上為各項目總經(jīng)理、主管專業(yè)副總。

采購委員會主任負責主持采購委員會會議,主任缺席時,由副主任主持。

4.2.2采購委員會是事業(yè)部一常設(shè)機構(gòu),是事業(yè)部所屬各項目采購工作的領(lǐng)導、管理和決策機構(gòu)。其主要職責如下:

a、確定由其決策的招標采購入圍單位范圍;

b、審批由其決策的招標采購文件;

c、確定由其決策的中標單位;

d、確定由其決策的直接采購單位;

e、審批區(qū)域戰(zhàn)略采購計劃;

f、確定區(qū)域戰(zhàn)略采購的合作單位。

4.3采購工作小組的構(gòu)成及職責

4.3.1采購工作小組組成

各項目總經(jīng)理、主管專業(yè)的副總經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)濟合同部經(jīng)理為固定成員,其中項目總經(jīng)理為組長。

采購工作小組的臨時性成員視采購內(nèi)容的不同吸納相關(guān)部門及相關(guān)專業(yè)人員加入。

4.3.2采購工作小組是采購工作中的執(zhí)行機構(gòu),負責采購項目的具體執(zhí)行工作和授權(quán)范圍內(nèi)的決策工作。采購工作小組職責如下:

a、定期編制和調(diào)整采購工作計劃,對采購計劃落實情況進行定期反饋。

b、負責采購項目的全面實施。

c、在權(quán)限范圍內(nèi)確定中標單位,或向采購委員會提交中標候選人的排名。

d、負責采購過程中所有資料的整理和歸檔。

4.4采購事項主責人職責

4.4.1.采購事項主責人:每項采購工作事先確定一個主責人,屬于集中采購的事項,主責人由經(jīng)濟合同部確定;屬于項目采購的事項,主責人由項目確定。

4.4.2.主責人職責:主責人是采購工作的主要責任人,負責對所采購事項的質(zhì)量、進度及成本進行全過程控制。

4.4.3.主責人工作內(nèi)容:負責所主責的采購事項的全部組織工作。具體如下。

a)負責推薦擬投標單位,可以從已有供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫中篩選,也可以自行推薦供應(yīng)商,但需按公司制度組織相關(guān)人員進行考察。主責人負責編制入圍單位推薦報告。

b)負責組織編制招標文件。

c)負責組織發(fā)標、開標、評標、詢標具體事宜。

d)負責匯總有關(guān)人員的意見,推薦中標單位。并負責組織編制評標報告。

e)主責人應(yīng)將采購工作進展情況及時向匯報人及有關(guān)人員通報。

f)主責人負責組織進行設(shè)計優(yōu)化等工作。

4.4.4.主責人權(quán)力:

a)主責人有權(quán)力推薦擬投標單位。

b)主責人有權(quán)力推薦擬中標單位。

c)主責人有權(quán)力在項目采購前根據(jù)需要,經(jīng)與有關(guān)業(yè)務(wù)模塊協(xié)商后,吸納專業(yè)人員成立為本項采購服務(wù)的虛擬機構(gòu)。

d)主責人有針對本項采購事項的獎懲建議權(quán)。

4.5采購事項商務(wù)配合人職責

4.5.1采購事項商務(wù)配合人:每項采購工作事先確定一個商務(wù)配合人,屬于集中采購的事項,由經(jīng)濟合同部確定;屬于項目采購的事項,由項目確定。

4.5.2商務(wù)配合人職責:負責采購工作的商務(wù)配合及監(jiān)督工作。

4.5.3商務(wù)配合人主要工作

a、編制招標文件商務(wù)部分及工程量清單;商務(wù)標評標并編制商務(wù)評標報告。對招標文件及評標報告整體內(nèi)容進行審核。

b、負責定向采購中商務(wù)條件的洽談工作。

c、負責甲方認價類的材料設(shè)備的價格確認工作。

d、負責工程類合同商務(wù)部分的編制工作,并對合同整體內(nèi)容進行審核。

5、采購決策授權(quán)及決策程序

5.1采購決策授權(quán)

5.1.1按3.3.1條規(guī)定的招標采購限額以上(含限額本身)的采購項目,由采購委員會決策合作單位。

5.1.2按3.3.1條規(guī)定的招標采購限額以下的采購項目,由采購工作小組決策合作單位,并報備經(jīng)濟合同部。

5.2采購決策程序

5.2.1采購委員會決策形式:可以采取會議形式,也可以采取簽報形式,視具體情況決定。

a)會議形式:由經(jīng)濟合同部根據(jù)項目需求不定期組織,各項目提前5天上報會議資料。決策投標單位的會議資料包括:擬投標單位評選報告、招標文件。決策中標單位的會議資料包括:評標報告及相關(guān)附件。參會人員:采購委員會成員、采購主責人、商務(wù)配合人。

采購委員會會議采用民主決策原則。參會人員不少于采購委員會應(yīng)到人數(shù)三分之二時,確認會議有效;參會委員意見一致不少于參會委員三分之二時,確認會議決議有效;同一事項,委員會主任可否決一次。

b)簽報形式:由采購主責人作為簽報的經(jīng)辦人,按照XX區(qū)域事業(yè)部eip采購簽報(限額以上)形式,履行程序。決策投標單位的簽報資料包括:擬投標單位評選報告、招標文件。決策中標單位的簽報資料包括:評標報告及相關(guān)附件。

5.2.2采購工作小組決策形式:采取簽報形式?jīng)Q策。由采購主責人作為簽報的經(jīng)辦人,將評標結(jié)果按照XX區(qū)域事業(yè)部eip采購簽報(限e地產(chǎn)XX區(qū)域事業(yè)部額以下)形式,履行程序。簽報資料包括:供應(yīng)商評選報告、詢價文件、評標報告、相關(guān)附件。

6.激勵機制

對于采購過程中,達到以下工作標準的,應(yīng)對主責人及其虛擬機構(gòu)給予適當獎勵。

6.1.在保證所采購的產(chǎn)品品質(zhì)及質(zhì)量標準的同時,主動優(yōu)化設(shè)計,達到了降低成本的目的。

62.在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時,通過商務(wù)談判降低投標價格。

7.附則

7.1.采購紀律和監(jiān)督機制執(zhí)行e地產(chǎn)有限公司統(tǒng)一規(guī)定。

7.2.本制度由XX區(qū)域事業(yè)部經(jīng)濟合同部負責解釋。

7.3.本制度自頒布之日起執(zhí)行,至相應(yīng)更新版本頒布之日自行終止。

附件一:

關(guān)于XX區(qū)域事業(yè)部采購簽報流程

一、采購簽報(限額以上)

二、采購簽報(限額以下)

說明:

第四篇：事業(yè)部工作計劃

福建**食品有限公司 紅酒事業(yè)部運營計劃（模版）

一、紅酒事業(yè)部發(fā)展規(guī)劃：

1、經(jīng)營品類確定：進口紅酒（√）；白酒（）；茶葉（）；其他（）

2、預(yù)銷售白酒品名及經(jīng)營方式，需投入資金，市場預(yù)期，運營前景及盈利預(yù)期目標。

未定品牌，暫無合作協(xié)議

3、預(yù)銷售茶品牌名及經(jīng)營方式，需投入資金，市場預(yù)期，運營前景及盈利預(yù)期目標。

未定品牌，暫無合作協(xié)議

4、其他經(jīng)營品的經(jīng)營方式，需投入資金，市場預(yù)期，運營前景及盈利預(yù)期目標。

二、紅酒事業(yè)部運營的模式：（請選擇）

1、公司給予獨立經(jīng)營權(quán)和名爵酒業(yè)公司的資質(zhì)，獨立運營自負盈虧。（）

2、納入公司統(tǒng)一管理，實行有責底薪，利潤按比例分成。（√）

3、底價包銷公司的紅酒。（）

4、其他合作方式。（）

三、市場定位：（請選擇）

福建省福州市（√）廈門市（）泉州市（）漳州市（）南平市（）三明市（）龍巖市（）省外城市（）

四、渠道定位

（一）團購渠道（請簡述現(xiàn)有客戶資源情況及月均銷量）月均銷量請按以往的銷售量計

算，作以填注。

1、政府機關(guān)、事業(yè)單位；

a、永泰縣人民政府及各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)，財政局、稅務(wù)局等； b、連江縣地稅局；連江縣電業(yè)局；連江縣工商局、連江縣財政局； c、中國人民銀行長樂市支行；長樂市郵政局； d、中國民生銀行福州市分行 e、福州市政府接待辦；工商聯(lián)、統(tǒng)戰(zhàn)部、市勞動保障監(jiān)察大隊、市紀委行評中心、、市藥監(jiān)局、市地稅局、民政局、市第二福利院、閩江學院、市發(fā)改委、2、企業(yè)單位；

a、太平洋保險公司福建總公司、福州分公司； b、新華人壽保險公司福建總公司、福州分公司；連江中支公司； c、生命人壽保險公司福州分公司； d、君龍人壽保險公司福建總公司； e、陽光人壽保險公司福建總公司； f、華泰人壽保險公司福建總公司； g、信泰人壽保險公司福建總公司； h、興業(yè)期貨福建總公司； i、廈門航空公司

3、其他非盈利性機構(gòu)；

（二）酒店、夜場、會所等終端渠道 a、新紫陽大酒樓 b、欽榕酒店運營中心 c、康特大酒樓 d、環(huán)球大酒樓 c、順豐大酒樓 e、同君福大酒樓 f、百一鐵板

（三）其他渠道

福清市嘉源超市（6家）杉杉西服團購部 永泰土特產(chǎn)超市

五、產(chǎn)品及渠道價格定位

意大利卡迪羅拉紅酒

請根據(jù)這些酒的不同特色，按不同渠道給予定位，即團購銷售哪那幾款酒，商超銷售哪幾款酒。

六、組織架構(gòu)及人員分工

1、架構(gòu)圖

2、團隊計劃配置人數(shù)

請寫出計劃配置人數(shù)，現(xiàn)有團隊的人員，是否按銷售分析中的5人進行配置？

3、配備人員的工作分工。甘總和魏經(jīng)理等人的具體分工情況。職位描述： 1）負責企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作； 2）嚴格依銷售制度的相關(guān)管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行； 3）負責編制《銷售合同》，《訂貨銷售情況匯總表》； 4）負責對駐外各代理商、經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作，并對其經(jīng)營負責； 5）制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實與考核。6）負責資金回籠工作；

7）負責聯(lián)系儲運業(yè)務(wù)；

8）負責本部門的業(yè)務(wù)培訓工作； 9）核心門店的扶持和建設(shè)； 10）配合市場運營總監(jiān)進行銷售計劃的分解及落實； 11）收集市場信息和顧客反饋并及時調(diào)整相應(yīng)的營銷計劃； 12）定期和不定期拜訪重點客戶，及時了解和處理問題。

2、銷售提成5%—8%是個人業(yè)績提成嗎？那市場推廣員和信息管理員沒有直接個人業(yè)績那提成以什么為基準？經(jīng)理及團購經(jīng)理的提成中是否包含團隊的領(lǐng)導提成？如果都按此比例提成，累加后提成豈不太高？

八、績效考核制度

設(shè)置各職級考核辦法，分初級、中級、高級，原則上按分段累進制實施。設(shè)置績

效工資、傭金抽成、季度獎金、年終獎金，參照各職級月、季、年達成比例予以計提：

以團購員基準底薪算，他的銷售業(yè)績基準任務(wù)與底薪的 比例應(yīng)該是多少？要知道完成任務(wù)的50%就可拿到全額底薪，還有季度獎金和提成的。

九、銷售目標年、季度、月度分解及渠道分解

1、銷售目標的月度分解是否以分析表上的為準？

2、能否按渠道進行一下分解，并且把每個月的人員數(shù)量計劃在內(nèi)？

十、營銷政策

1、團購政策（含每種團購的包裝要求預(yù)計）a、整件起售、特價進出、在拋去銷售環(huán)節(jié)中大量的費用后，直接給消費者最實惠的價格，比零售超市售價低10-40%，真正讓利、免費送貨，品質(zhì)保證； b、按季度制定相關(guān)的產(chǎn)品方案，針對地區(qū)予以實施； c、設(shè)置ka專管員，負責福建省內(nèi)跨國連鎖零售賣場（如：山姆、沃爾瑪、家樂福、麥德龍等）

d、建立公司自有網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)行銷，由專門的網(wǎng)管員進行維護；

2、終端政策 a,競品策略;b, 終端店的數(shù)量,分類,然后一一歸類,進行買店;c, 促銷跟進,策略管控到位;d, 進行渠道分銷.e,派業(yè)務(wù)員走店，根據(jù)當?shù)氐木频暌?guī)模，尋找客戶，地毯式的搜索、談判，拿出政策和好的酒品。

十一、員工福利政策

1、提成比例

詳情見“紅酒團購部銷售分析表”分析表中的提成比例為5%—8%是不是指所有人員的總的提成比例？

2、利潤分成詳情見“紅酒團購部銷售分析表”分析表中的利潤分成只是列出了總監(jiān)和經(jīng)理的，其他的人又怎么計算？

2、差旅費、食宿標準篇二：業(yè)務(wù)部2014年工作計劃簡述

三亞金躍科技有限公司

（2014年業(yè)務(wù)部工作計劃）

作為業(yè)務(wù)部的市場開拓負責人，我首先要感謝公司，感謝公司給了我業(yè)務(wù)部一個工作學習并展示自己能力，實現(xiàn)自抱負的平臺！

現(xiàn)在時間已是2014年6月，公司運作已經(jīng)快2個月啦，在這熱浪似火的季節(jié)，業(yè)務(wù)部正按照公司的意愿一步步從成立并走向完善，就為打造一個非常有戰(zhàn)斗力和凝聚力的團隊，來提升公司市場競爭力和影響力，最終實現(xiàn)公司下半年業(yè)務(wù)銷售總量逐步增長?，F(xiàn)就業(yè)務(wù)部工作的總體規(guī)劃目標、各部門對業(yè)務(wù)部的支持與相互協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)人員的培訓與工作交流、工作目標、日常工作管理等來同步公司的發(fā)展方向，完成公司的任務(wù)。

為實現(xiàn)這些目標現(xiàn)制訂如下工作計劃：

一、總體規(guī)劃目標

通過下半年的時間，實現(xiàn)并擁有一個業(yè)務(wù)人員相對穩(wěn)定、業(yè)務(wù)知識技能熟練、有凝聚力、有激情、戰(zhàn)斗力強的隊伍；同時準客戶及客戶積累量明顯上升、初定每個業(yè)務(wù)員業(yè)績目標為50臺/月（最低考核業(yè)績30臺/月），并且每月有所遞增。

二、業(yè)務(wù)部和公司各部門間的相互支持與協(xié)調(diào)

業(yè)務(wù)部是一個公司不可缺少的核心部門，而業(yè)務(wù)部整體規(guī)劃及目標的實現(xiàn)，離不開公司領(lǐng)導、其他部門、公司各位同仁的鼎力支持和相互協(xié)調(diào)，團結(jié)就是力量！公司各部門工作的相互協(xié)調(diào)需要在各部門提出來后可以通過會議，征得總經(jīng)理的書面或口頭確認后明確下來等等，規(guī)范部門相互間的辦事流程，讓具體事件落實到人。

三、業(yè)務(wù)人員的培訓與工作交流。

為了提高產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)技能、加強同事之間的業(yè)務(wù)交流工作、有必要制定實施可行且行之有效的培訓、學習交流的方式方法。具體如下：

1、每周四下午（3：00:-6:00）對業(yè)務(wù)員進行產(chǎn)品知識培訓，授課人由對公司產(chǎn)品 識非常熟及有這方面技能的同事主講，以此提升業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品知識。

四、工作目標

業(yè)務(wù)部全體人員每天上班必須明確自己今天的工作目標，有質(zhì)有量完成今天工作并做好報表記錄，同時作好明天的工作計劃；每周末對自己該周的工作進行總結(jié)，寫好

每周總結(jié)報表告呈上來。

前三個月工作方向為：（1）布置好固定3個展示點，便于業(yè)務(wù)部擴寬銷售渠道及做好宣傳推廣；（2）另每周至少做2個或2個以上的促銷活動；（3）運作至少2個以上的加盟商；（4）通過至少2家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)網(wǎng)站做產(chǎn)品推廣和服務(wù)維護每2天時間對產(chǎn)品和活動內(nèi)容的更新維護，有利于客戶更快捷尋找到我們；（5）業(yè)務(wù)部員工保持固定5人，經(jīng)理1人，機動主管1人，業(yè)務(wù)員3人。

五、日常工作管理

1、業(yè)務(wù)部全體人員在遵守公司各項規(guī)章制度（考勤制度）的同時，應(yīng)相互學

團結(jié)互助共同進步。做好每天的工作日報，周報以及工作計劃。業(yè)務(wù)部經(jīng)理對業(yè)務(wù)人員每天的工作不定期的進行監(jiān)督與抽查，并納入每個業(yè)務(wù)員的考核，作為獎懲的依據(jù)。

2、業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當包括：獎懲機制、培訓計劃、項目報價制度、每月總結(jié)等方面。

六，業(yè)務(wù)拓展方向

通過以上六點，把計劃付諸實施，2014年下半年的業(yè)務(wù)開展工作將會有一個全新的面貌，業(yè)務(wù)部一定努力完成2014年下半年的各項指標！

業(yè)務(wù)部

2014年6月1日篇三：事業(yè)部2012改善提案工作計劃

二、2012年改善提案工作推進思路

強化改善提案落地工作，促進全員自主改善；以貼近現(xiàn)場、解決現(xiàn)場問題為基礎(chǔ)，提升部門二級管理水平，從而進一步促進改善提案推進工作水平的提升。

三、2012年改善提案工作推進目標

2、各部門2012年改善提案各項管理指標設(shè)置（見附表二），各部門月度人均提案指標設(shè)置基準（見附表一）。

四、2012年改善提案工作推進重點

1、改善提案管理程序?qū)嵭邢葘嵤┖筇釄蟮姆绞?，推行改善提案標準化（提案體現(xiàn)在受控文件中），并將改善提案標準化率納入運行情況激勵（權(quán)重20%），改善提案實施率納入二級管理激勵（權(quán)重10%）。；

2、重點抓改善提案落地工作，每月不定期驗收各部門提案實施和二級管理運行情況，驗收結(jié)果在月度通報中體現(xiàn)，充分發(fā)揮兩級管理機制的作用，以保證改善提案各項基礎(chǔ)管理工作落地；

3、規(guī)范開展改善提案交流會，明確改善提案交流會開展內(nèi)容標準，保證交流內(nèi)容質(zhì)量；

4、規(guī)范組織改善提案管理評審，重點抓評審問題項整改情況，并嚴格執(zhí)行考核激勵；

5、明確二級管理要素，同時開展改善提案管理員橫向交流活動，交流改善提案項目管理經(jīng)驗，相互學習促進，提升二級管理能力；

6、制定改善提案后備管理員輪崗計劃，并落實執(zhí)行實施計劃；

7、開展多樣式營造改善氛圍的活動，并結(jié)合工廠傳播系統(tǒng)以報刊、展板、頒獎等形式宣傳，提高全員參與改善的熱情。

五、2012年事業(yè)部改善提案工作計劃（見附表三）

本計劃納入考核，不能按期完成項目請相關(guān)責任人提前5天書面申請，經(jīng)主管tps推進的廠領(lǐng)導批準后報tps推進部，可對計劃項目進行變更。

說明：以上費用不包括改善提案單項激勵費用 2012年改善提案激勵共需事業(yè)部工會經(jīng)費預(yù)計31200元。

改善提案征集激勵調(diào)整

隨著改善提案推進工作整體水平的提升，改善提案提報質(zhì)量、數(shù)量都有很大提高，因此，同時前期下發(fā)《關(guān)于2010年自主改善推進能力提升的激勵方案》相關(guān)激勵標準作廢。附表：

附表一：各部門月度人均提案指標設(shè)置基準

附表二：各部門2012年改善提案各項管理指標設(shè)置 附表三：事業(yè)部2012年改善提案工作計劃 附表四：各部門改善提案后備管理員輪崗計劃 tps推進部 2011.1.15

一、生產(chǎn)部人員指標基準

1、管理人員：以2011年質(zhì)量技術(shù)部門最高人均提案數(shù)為基準0.7；

2、直產(chǎn)人員：以2011生產(chǎn)部門直產(chǎn)人員最高人均提案數(shù)為基準0.3；篇四：xxxxx事業(yè)部工作計劃 xxxxx家電事業(yè)部

1、每個人要必備一個工作日志本，可以用來記錄工作中遇到的問題，以及自己一些好的想法，可以等到部門會議時提出，大家一起處理問題。不要讓問題累積。

2、每天要有工作計劃，可以再前一天晚上寫明第二天要做的事情。

工作分為兩種：一是自己計劃做的，二是臨時出現(xiàn)的。

3、我們工作的重點 a、電子商鋪的建設(shè) b、百度的排名 c、論壇的活躍度 d、“家電資訊”的質(zhì)和量

總的一句話概括，就是要讓我們電器頻道的流量給做上去。其中f項是為了我們?nèi)蘸蠡顒油茝V做好充足的準備

4、電子商鋪的建設(shè) a、關(guān)鍵字、商鋪電話 b、品牌促銷信息 c、報價表 d、產(chǎn)品相冊

e、商家簡介以及產(chǎn)品圖片、商家認證榮譽 f、產(chǎn)品導購知識 g、馬甲詢價

5、百度的排名vs“家電資訊”的質(zhì)和量

重點就是網(wǎng)站的“家電資訊”

①、產(chǎn)品關(guān)鍵字，有被百度搜索的②、在資訊的下面加上“家電資訊后綴”中相應(yīng)的后綴 ***北京、上海、深圳都統(tǒng)一注重“家電資訊”的量，保證被百度搜索的量。***廣州的就要注重“家電資訊”的質(zhì)，要保證被百度收錄的同時文章的內(nèi)容也有可讀性，標題要有關(guān)鍵字

6、論壇的活躍度

每天規(guī)定1個精華帖，10個馬甲回復。

發(fā)表的新帖必須要用自己的馬甲給頂起，頂貼可以頂起瀏覽量高且是以業(yè)務(wù)有關(guān)的帖子

在所給到的“狙房網(wǎng)”和“陽光家緣”查找房號

推廣：一些會有每天早上閱讀郵件的習慣，早上可以嘗試發(fā)活動郵件 跟論壇的熱帖推廣相關(guān)信息

要實用性而非理論性篇五：2015年業(yè)務(wù)員銷售工作計劃 2015年業(yè)務(wù)員銷售工作計劃

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開展2015的工作。現(xiàn)制定工作劃如下: 一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四；今年對自己有以下要求 1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成6000臺的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

第五篇：事業(yè)部年終總結(jié)

篇一：事業(yè)部2011工作總結(jié)

事業(yè)部2011工作總結(jié)

2011年是非常困難之一年，第二事業(yè)部成立以來，在缺兵少將的情況下，面對種種困難，在人民幣升值，同時市場需求急劇衰退的形勢下，較好的完成了公司交給的任務(wù)，取得了階段性成果，為進一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，2012年是更為困難的一年，為此我們需要及時總結(jié)經(jīng)驗，以利再戰(zhàn)。

一、2011年取得的成績

自2011年4月2日我部成立以來，在8個月時間內(nèi)，經(jīng)過艱苦卓絕地奮戰(zhàn)，勇于創(chuàng)新，從無到有，開花結(jié)果，取得如下成績：

1、實現(xiàn)進出口成交2200萬美元，創(chuàng)匯1500萬美元，凈收匯（含進口）近1300萬美元，主營收入約7000萬元，利潤405萬元。

2、進口有較大發(fā)展，共完成進口額200多萬美元并進口利潤約100萬元人民幣，基本實現(xiàn)了進出口兩條腿走路，以應(yīng)對匯率危機的戰(zhàn)略。

3、市場結(jié)構(gòu)由原來偏于智利、西班牙，新開辟了秘魯、巴西、洪都拉斯、俄羅斯、德國等國家，使貿(mào)易國達到了13個。

4、產(chǎn)品范圍由原來的電信為主擴展到電力產(chǎn)品、電工設(shè)備、光纜、建材等。

5、較好的防止風險，全年大部分時間資金負占用在500萬以上。

以上成績的取得主要源于以下幾點

1．公司領(lǐng)導的支持和信任：

首先，本部成立是公司領(lǐng)導對我們最大的支持和信任

其次，在成立后工作開展中，允許我們按自己的思路放手去做，遇到困難，公司領(lǐng)導都能站出來給予最大支持，每到關(guān)鍵時就都能給予及時提醒與點撥，公司加大了獎勵力度，使員工干勁更足等等。所以當我們?nèi)〉贸煽兂晒?，不?yīng)忘記這些因素，正是這些堅持與信任，使我們工作起來能夠無后顧之憂。

2．勇于創(chuàng)新，主動出擊：

積極探索新的貿(mào)易開發(fā)模式，新的支付模式，新的售后服務(wù)模式 不僅是去年較為成功的原因，也為12年的工作開展打下好的基礎(chǔ)。

但所有手段都建立在勤奮之上；所有進步都建立在學習之上，所有經(jīng)驗都來 自于實踐之中。所有創(chuàng)新都來自于經(jīng)驗之中。投身于實踐之中，不斷獲取最新體驗，善于總結(jié)，勤于思考，方能創(chuàng)新。在過去的一年里，我們越來越感覺到我們對外貿(mào)對市場還所知甚少。原來的滿足感很可笑。

3.團隊精神，勇于奉獻。我們對新員工的八項基本要求是：服從指揮，忠于公司，團隊精神，勇于奉獻，吃苦耐勞，謙虛謹慎，精于專業(yè)，全面素質(zhì)。對于未來以80后為主要力量的公司隊伍來說，在其個人能力有限的基礎(chǔ)上，團隊精神尤為重要。個人上要求其團結(jié)，無私，相互配合，從部門管理上，集合各人優(yōu)點，規(guī)避各人缺點，形成優(yōu)化組合，發(fā)揮團體力量。所以盡管我部人力較弱，但仍能充分挖其潛能，發(fā)揮整合力。

4.不惜心力，艱苦奮斗。

在2011年人力資源較弱的情況下，激發(fā)少數(shù)骨干的干勁，實施了超負荷運轉(zhuǎn)，這也是沒有辦法的辦法。但不是長久之計。隨著來年人員逐步配齊，將使這一瞬間力轉(zhuǎn)為持久力。

5.防止風險，節(jié)約開支。

平時多操心，日后少風險。另外在部門推行節(jié)儉之風，是效益較好的重要 原因。

二、工作之不足與遺憾

2011年以下目標未能實現(xiàn)。

1、國內(nèi)市場開發(fā)目標未實現(xiàn)。原計劃2011年利用國內(nèi)客戶群，開展一定規(guī) 模的國內(nèi)貿(mào)易，但鑒于人力，精力有限，只得忍痛割愛，確保外貿(mào)生意的順利執(zhí)行。飯要一口口吃。隨著來年實力不斷壯大，再逐步實現(xiàn)這一目標。

2、人才嚴重不足。主要是難以從社會上招進可用之才。以及培訓力量有限。12年計劃從名牌學校招進部分專業(yè)強的優(yōu)秀畢業(yè)生，來彌補人員不足。

3、開發(fā)量不足，整個部貿(mào)易集中在一兩個人身上。

2011年看上去貿(mào)易額不小，但只有一兩個人開發(fā)市場。雖然正招進新生，但要成才還要兩年以后，所以未來兩年之內(nèi)，我等還要加倍努力。

4、管理制度有待進一步健全。組織機構(gòu)有待建立。

本部建立之初只有1，2個人，所以未考慮機構(gòu)建設(shè)。隨著業(yè)務(wù)擴大，人員增多，需加強分工，健全組織結(jié)構(gòu)，完善合同管理制度和人員管理制度，明確獎懲機制。培養(yǎng)部內(nèi)文化。相信這一目標12年肯定實現(xiàn)。

1、初步業(yè)務(wù)目標：

三、2012年工作計劃

盡管困難重重，只要有公司領(lǐng)導繼續(xù)支持，并保障獎勵機制，我們還是對12年工作充滿信心。希望完成以下目標：

成交3000萬美元、收匯2000萬美元、主營收入10000萬人民幣，利潤500萬人民幣。這些業(yè)務(wù)主要是：

2、進一步引進人才，盡快健全組織機構(gòu)：

在2012年，計劃陸續(xù)引進西班牙語本科生2人，葡萄牙語本科生1人，外經(jīng)部碩士生1人，光電纜專業(yè) 1人。后勤（物流或財務(wù)）1人。計劃淘汰1-2人。2012年底，本部人員約12-13人。

為加強分工和管理，擬設(shè)以下分支機構(gòu)：

以尚衫欣傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，成立第二事業(yè)部電工設(shè)備處。暫由尚衫欣負責。以韓迎安建材進口業(yè)務(wù)和李國強建材出口業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，成立第二事業(yè)部化工建材處。暫由王小靜負責。以韓迎安傳統(tǒng)電信，電力貿(mào)易為基礎(chǔ)成立第二事業(yè)部能源礦產(chǎn)電信處，暫由韓迎安兼管。成立綜合管理處，負責后勤，財務(wù)，和日常管理，負責人待定。

以上計劃有待于公司領(lǐng)導和人事部批準。

3、進一步健全管理機制，明確獎懲條理（已起草完畢，正部內(nèi)征求意見）

4、加大開發(fā)力度，進口、出口、內(nèi)貿(mào)趨向平衡，以更加豐富貿(mào)易手段來彌補市場蕭條的負面影響。篇二：2012年事業(yè)部年終總結(jié)提綱范本

2012年阿拉善盟建通事業(yè)部年終總結(jié)提綱范本

2012年的工作回顧概要及來年的展望要做簡單陳述

一、2012工作總結(jié)與回顧

1、基本概況

重點陳述本部門人員配置、職責、職權(quán)范圍，2、日常工作的開展和落實

3、協(xié)同工作

4、重點與重心工作

5、績效考核的落實與崗位職責的執(zhí)行

6、各項職責、任務(wù)、計劃完成情況

7、團隊提高，團隊建設(shè)、培訓學習

二、經(jīng)驗體會

1、取得工作的成績

2、分析取得成績的原因

（1）客觀因素分析

對內(nèi)、對外的資源利用、團隊協(xié)作、領(lǐng)導幫助等方面進行分析

（2）主觀因素分析

對公司的價值觀及目標任務(wù)的認識和管理、困難的客服、部門學習素質(zhì)提升、解決問題能力提升、執(zhí)行力等進行分析

3、工作中失誤及存在的問題

對本的失誤及存在的問題一一說明

4、分析工作中失誤及問題存在原因

認真客觀的分析失誤、問題。通過分析問題，查找原因，認識不足，反思如何改進

（1）主觀認識不足，思路不夠高度重視

（2）部門自身原因

（3）計劃制訂得不合理，脫離客觀實際

（4）對計劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位

（5）團隊管理能力差、個體成員素質(zhì)差，不能勝任工作的要求

5、自身現(xiàn)狀分析

部門自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。

三、2013年的工作計劃

1、指導思想

2、工作計劃及目標

3、重心及重點工作

4、完成計劃的具體方法：

（1）團隊整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升

（2）資源需要和保障措施

重點闡述2013年的部門內(nèi)部人員配置，工作流程、工作關(guān)鍵點的控制流程，管理盲點的控制方法等

（3）目標任務(wù)的分解、工作流程的管理（4）客戶關(guān)系管理與加強

篇三：事業(yè)部2011工作總結(jié)(第七稿)修改

堅持科技創(chuàng)新 增強核心業(yè)務(wù)

努力開創(chuàng)油田化學助劑市場的新局面

——在開普公司一屆一次職代會暨2012年工作會議上的報告

梁利民

2012年2月

各位代表、同志們：

公司一屆一次職代會暨2012年工作會是在油田不斷深化改革的新形勢下，謀劃公司今后一個時期持續(xù)健康發(fā)展的重要會議。會議的主要任務(wù)是認真貫徹落實油田公司三屆四次職代會和創(chuàng)業(yè)集團三屆四次職代會精神，總結(jié)2011年工作，部署2012年任務(wù)，圍繞深入推進“1338”工作思路，動員和組織廣大干部員工認清形勢、轉(zhuǎn)變觀念、堅定信心、克服困難、努力開創(chuàng)油田化學助劑市場的新局面。

下面，我代表公司黨政領(lǐng)導班子，向大會作報告，請審議。

一、2011年工作總結(jié)回顧

在過去的一年里，尤其是開普公司重組整合之后，公司上下

面對新形勢、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，能夠及時轉(zhuǎn)變觀念，按照創(chuàng)業(yè)集團黨委和創(chuàng)業(yè)集團公司的要求，深入企業(yè)內(nèi)外調(diào)研，客觀冷靜分析，上下反復論證，明確了“抓研發(fā)、抓質(zhì)量、抓服務(wù)、抓市場、抓管理、要效益”的工作思路，為公司的發(fā)展描繪了一條科學清晰、充滿希望、振奮人心的發(fā)展道路。在公司戰(zhàn)略引領(lǐng)下，公司上下一心，真抓實干，完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。實現(xiàn)營業(yè)收入1.077 億元，職工收入同比提高10%。具體做了以下四個方面工作。

統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變策略，靠產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)闖市場。我們結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和三基工作部署，發(fā)動黨員干部帶頭轉(zhuǎn)變“伸手向上要市場”的舊觀念，把干部員工的思想統(tǒng)一到“重新改變市場策略”上來。我們組織中層以上干部學習稻盛和夫的經(jīng)營理念，要求他們不管做人還是做企業(yè)都要懷著一顆“利他心”，為客戶著想；我們采取“由下至上”的市場開發(fā)策略，現(xiàn)已經(jīng)建立了聯(lián)合站的用戶檔案，檔案記錄相關(guān)人員聯(lián)系方式、工藝參數(shù)、工藝流程、來液量、外輸量及加藥量等信息，定期走訪了解掌握藥劑現(xiàn)場使用情況，取油樣做室內(nèi)評價，根據(jù)季節(jié)和來液的變化及時調(diào)整配方。與聯(lián)合站溝通制定試驗方案，真正做到“一站一方案”。通過以上工作，經(jīng)過半年努力，我們新爭取到了一廠中一聯(lián)、二廠南八聯(lián)、三廠北四聯(lián)、五廠杏四聯(lián)、六廠560聯(lián)、九廠新肇等新的市場空間。

統(tǒng)一布局，資源共享，靠管理創(chuàng)新和合作開發(fā)提實力。我

們從統(tǒng)一布局入手，對原來的7家小化工廠撤并關(guān)停，按6s要求建立以開普為生產(chǎn)基地，其它各廠為銷售服務(wù)網(wǎng)點的生產(chǎn)布局，對人員、設(shè)備統(tǒng)一調(diào)配使用，實現(xiàn)資源共享。結(jié)合hse要求，開展多專業(yè)綜合性安全檢查。同時借集團研發(fā)中心劃歸的契機，對原來的研發(fā)、質(zhì)檢重組整合，技術(shù)人員擴大到22人，改變了以前科技人員坐辦公室搞管理，沒有人搞研發(fā)的現(xiàn)狀。并加強與科研單位及各大院校開展合作。一是積極與設(shè)計院洽談合作事宜，由設(shè)計院提供技術(shù)保障，合作開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)，我公司負責轉(zhuǎn)化生產(chǎn)，通過此項合作將極大的提高公司整體科技實力和市場競爭力，為開拓油田市場奠定了基礎(chǔ)；二是與天津工業(yè)微生物研究所合作開展了利用高效菌處理一廠五礦含油污水項目，處理后達到國家二級污水排放標準，該項目中試已經(jīng)取得了成功；三是與師范學院化工學院緊密合作，開發(fā)水劑產(chǎn)品，并為企業(yè)培訓化檢驗人員，提高化檢驗人員業(yè)務(wù)水平；四是與北京地質(zhì)大學達成合作意向，把開普作為該校的研究生實習基地，建立技術(shù)實時更新交流平臺。同時計劃將該校利用工業(yè)廢棄物作原料開發(fā)鉆井助劑系列產(chǎn)品的技術(shù)轉(zhuǎn)化生產(chǎn)，增加企業(yè)利潤增長點；五是與采油工藝研究院洽談，計劃在調(diào)剖、酸化、結(jié)堵等新領(lǐng)域開展合作，開拓新市場空間。

統(tǒng)一標準，優(yōu)化流程，靠規(guī)范管理和穩(wěn)定質(zhì)量固用戶。結(jié)合iso9000體系要求加強生產(chǎn)過程控制，優(yōu)化生產(chǎn)工藝流程，建立統(tǒng)一的生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品標準、技術(shù)配方和銷售模式。建立質(zhì)量

追溯制度，由質(zhì)檢人員對生產(chǎn)過程全程跟蹤，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可通過記錄追溯生產(chǎn)工藝過程是否有問題，還可追溯該產(chǎn)品所使用的原材料的生產(chǎn)廠家、型號、批次是否合格，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。

統(tǒng)一采購，控制源頭，靠強化內(nèi)控和渠道控制降成本。在原材料采購方面，摒棄原來的由物管部門一家說的算的情況，采取由技術(shù)研發(fā)部門負責選型選廠，確定原材料供應(yīng)商。對配方確定，廠家選定，型號選型，成本控制，質(zhì)量責任等方面全權(quán)負責，物管部門只履行采購審批手續(xù)。產(chǎn)品質(zhì)量實行動態(tài)管理，建立原材料質(zhì)量追溯制度，從銷售源頭可追溯到原料廠家及型號，在采購合同中增加質(zhì)量責任條款，確因原材料質(zhì)量問題造成的責任事故由供應(yīng)廠家負責。執(zhí)行統(tǒng)一采購原則，直接從生產(chǎn)廠家采購原材料，杜絕中間商供貨。建立供應(yīng)商檔案，通過原材料室內(nèi)篩選評價選擇規(guī)模大、信譽好、價格合理、質(zhì)量穩(wěn)定、綜合實力強的廠家作為供應(yīng)商。成立詢價小組，建立詢價機制，及時了解原材料上游原料的價格浮動情況，對原材料價格實時跟蹤，掌握與供應(yīng)商談判的主動權(quán)，在保證原材料質(zhì)量的前提下，最大限度降低采購成本，從源頭上把好成本關(guān)和質(zhì)量關(guān)。

重組整合以來，通過上述措施，初步實現(xiàn)了“凝聚人心、鼓舞士氣，生產(chǎn)統(tǒng)一、布局合理，質(zhì)量可靠、客戶穩(wěn)定，費用受控、成本下降”的目標。

二、當前面臨的形勢和任務(wù)

客觀的分析當前的形勢，確保原油4000萬噸持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)是油田今后一個時期的任務(wù)，這是一個政治綱領(lǐng)。因此開普公司只有為油田提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)才是我們發(fā)展的需要，也是化學助劑重組整合后的必然，更是集團工作會議對我們提出的新的要求，處在這種發(fā)展的形式和環(huán)境中，公司面臨許多現(xiàn)實的矛盾需要我們研究和解決。一是科技發(fā)展水平不夠。油田的發(fā)展和穩(wěn)產(chǎn)需要科技支撐，而我們的許多產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)水平仍然維持在發(fā)展的初中期水平，已經(jīng)很難適應(yīng)油田精細開發(fā)的需要。二是誠信度低。首先對自己信心不足;其次歷史欠債太多，說了不做，答應(yīng)事情不辦;還由于不能按時付材料款，不得已降低原材料采購門檻，造成殘次材料流入，嚴重影響產(chǎn)品質(zhì)量，經(jīng)常上質(zhì)檢被告，采油廠打報告拒收使用我們產(chǎn)品，使企業(yè)信譽度降低，為公司的發(fā)展帶來異常的困難。三是安全形勢嚴峻。由于公司點多面廣，生產(chǎn)效率低下；部分產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)工藝落后、設(shè)備陳舊老化；車況差運行效率低等特殊情況給安全生產(chǎn)帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)。四是跟不上保不住。市場萎縮后企業(yè)不從自身找原因，不到終端用戶調(diào)查，只是一味地上訪找領(lǐng)導要計劃，致使矛盾重重，各級物資管理部門對開普怨聲載道。五是不能量力而行。什么計劃都要，見人家干什么，就跟著人家干什么，不能正確分析自己的優(yōu)勢盲目跟進，造成進一個市場丟一個市場，四面楚歌。六是生產(chǎn)成本 篇四：傳奇事業(yè)部2013年年終總結(jié)

傳奇事業(yè)部2013年工作總結(jié)

及2014工作展望

2013年，是傳奇部困難重重的一年，經(jīng)營區(qū)的調(diào)整、項目的變更、社區(qū)氛圍的躁動、員工的思想波動、旅游法的實施等外界因素，給部門傳統(tǒng)項目受到了前所未有的沖擊與挑戰(zhàn)?；仡欉@一年，由于傳奇部經(jīng)營業(yè)績大幅下滑，一方面給公司經(jīng)營帶來了壓力，同時也使員工的積極性嚴重受挫。傳奇部作為公司電瓶車項目之外的主要經(jīng)營體，越發(fā)突顯人員編制過剩，員工面對困難時心態(tài)不正的弱點。盡管如此，傳奇部管理班子仍然有序地組織了傳統(tǒng)項目的經(jīng)營，并在一些可拓展領(lǐng)域摸索前進，雖然困難重重，信心仍然堅定。

工作總結(jié)：

一、明確管理宗旨，及時調(diào)整部門管理重心

2013年上半年，傳奇事業(yè)部以“安全生產(chǎn)”為核心思想，以傳統(tǒng)經(jīng)營項目為經(jīng)營基礎(chǔ)，強化各項目的現(xiàn)場管理工作，注重細節(jié)與經(jīng)營成效的關(guān)系，逐步改進，使得各項目在原有基礎(chǔ)上呈現(xiàn)出欣欣向榮的局面，傳統(tǒng)項目的經(jīng)營業(yè)績保持了良好的發(fā)展勢頭。

由于藍月谷白水臺的長期施工，白水臺一帶難以作為經(jīng)營創(chuàng)新的動力源泉，這半年以來，部門工作重點放在云杉坪，通過對經(jīng)營點的修繕及完善，使部門云杉坪區(qū)域的形象得以大幅度改善。

2013年下半年，由于白水臺的封閉施工及牦牛項目的取締，給部門帶來的前所未有的經(jīng)營壓力，部門經(jīng)過不斷摸索，把管理重心從上半年的 “安全生產(chǎn)”轉(zhuǎn)移到“提升經(jīng)營業(yè)績、狠抓工作紀律、重塑經(jīng)營形象”，使部門整體從思想上認識到目前面臨的困難，便于2014年作大幅面的經(jīng)營改革。在白水臺封閉施工過程中，部門取得了公司的全面支持，將白水臺經(jīng)營區(qū)整體下移至一節(jié)壩，僅兩個月期間，不僅未給公司造成損失，一節(jié)壩的經(jīng)營業(yè)績也有效地彌補了因施工造成的損失。

值得一提的是，通過部門管理人員的不斷努力，2013年除了發(fā)生兩起輕微牦牛墜人事故外，部門未曾發(fā)生一起惡性安全事故，也未發(fā)生一起投訴，達到了

2012年末預(yù)期的安全管理目標。

大事記：

安全方面：

2013年1月—7月期間，牦牛傳奇發(fā)生了兩起牦牛墜人的經(jīng)微安全事故，都由部門協(xié)調(diào)合情處理，未造成投訴及其它負面影響，相比2012年的6起，安全問題得到了很好的控制；

未發(fā)生安全方面、服務(wù)方面的投訴。

改革方面：

1、平穩(wěn)吸收車務(wù)部閑置人員到收銀組，3月份收銀劃歸財務(wù)管理； 2、4月份按公司要求全面配合公司工資改革； 3、4月環(huán)衛(wèi)等劃至景觀部管理； 4、4月份調(diào)整云杉坪商品經(jīng)營區(qū)的改造； 5、6月份按管委會要求取消合作商的合作經(jīng)營，同時應(yīng)管委會要求重啟牦牛坪經(jīng)營項目； 6、6月份對云杉傳奇及牦牛傳奇服裝組經(jīng)營人員的重新分配調(diào)整； 7、6月份至7月中旬，白水臺經(jīng)營區(qū)移至一節(jié)壩； 8、7月中旬按市政府要求，全面取消牦牛下水項目及相關(guān)員工安置； 9、7月份公司成立商品銷售中心，原商品組劃入商品銷售中心管理； 10、8月份啟用鴻翔山莊作為排隊通道，內(nèi)部經(jīng)營正式開始； 11、9月成立部門“發(fā)展領(lǐng)導小組”，工作目標為改善部門由于牦牛項目取消帶來的業(yè)績下滑問題； 12、12月份云杉坪風鈴平臺的整改及藍月谷風鈴項目基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)啟動；

二、清理、調(diào)整、整合優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，完善以項目、以區(qū)域、以職能為管理小組的管理模式 2013年，將收銀組調(diào)整至財務(wù)部直接管理，盡可能地控制經(jīng)營中的收銀漏洞。

2013年，為了使部門各員工行為有依據(jù)，有框架，部門認真清理、明確崗位，修訂了更加合理的崗位職責，崗位要求，使各崗位員工班前、當班、班后都有明確的行為依據(jù)。通過清理、細化，部門管理更加清晰，執(zhí)行更加有效。

三、堅持質(zhì)檢工作，推進管理方式改革。

2013年，質(zhì)檢組堅持定期、不定期對各小組現(xiàn)場工作、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備施設(shè)使用情況等進行了多次檢查并如實紀錄。通過幾次檢查，養(yǎng)成了部門員工的工作自覺性、自律性，使部門管理模式從現(xiàn)場監(jiān)督管理向文件化監(jiān)督管理邁出了新的一步。

四、梳理會議制度，強化記錄工作。

整理出有效的會議管理制度，規(guī)定每個小組的會議時間，并不定期對領(lǐng)班、主管的會議記錄進行檢查。

五、現(xiàn)場管理為依據(jù)，文件規(guī)范管理為最終目標，潛移默化使部門管理更上一層樓。2013年，傳奇事業(yè)部在原有的管理基礎(chǔ)上，細化了打分考核制，使部門的管理從現(xiàn)場控制到文件、制度控制，解決了員工不穿工作服，遲到、早退等長期存在問題，提高了員工的自覺、自律能力。

六、減少安全隱患。

對云杉坪、藍月谷的電路安全隱患不定期進行排查改造，確保安全生產(chǎn)。

七、以藍月谷經(jīng)營區(qū)域的管理辦法為參考，重點改善云杉坪經(jīng)營區(qū)域原有臟、亂、差的衛(wèi)生及形象，經(jīng)過一年來的管理、監(jiān)督，目前云杉坪的衛(wèi)生、形象均有效改善。

八、整體聯(lián)動、個別突破的教育方法。

2013年，部門除以集體培訓、集體活動等方法教育部門員工，對于個別員工，采取點對點的教育，使部門員工的素質(zhì)特別是個別頑固不化員工的素質(zhì)得到了有效的提升。

2013年部門工作的不足之處：

一、制度、文件、記錄不夠細化完善；

二、部份別員工仍不能融入部門管理；

三、現(xiàn)場操作流程空失；

四、經(jīng)營安全隱患仍然存在；

五、培訓制度沒有建立，培訓開展較少；

六、經(jīng)營項目的潛力沒有開發(fā)。

2014年的工作計劃（詳情見工作計劃表）：

在公司“安全生產(chǎn)”的部門“提升經(jīng)營業(yè)績、狠抓工作紀律、重塑經(jīng)營形象”大方針下，強化部門的細節(jié)管理與提高經(jīng)營成績成為部門2013年的工作核心，細化如下：

1—6月份：全面落實公司護林防火及安全生產(chǎn)管理工作；

1月份：

重新梳理傳奇部考核制度，與經(jīng)濟掛勾、與年終評優(yōu)掛勾，使考核制度更具有約束力；

云杉坪商品組的再改造，風鈴項目的改造；

春節(jié)黃金周工作準備；

2—4月份：

梳理部門優(yōu)秀員工評選辦法并嚴格實施；

啟動藍月谷風鈴、放生項目；

為數(shù)碼組配置適合提升形象的攝影馬夾；

5—6月份：

部門全體員工進行“微笑服務(wù)”、“快樂工作”培訓；

云杉坪、藍月谷半年電路檢修；

部門半年工作總結(jié)會議及７、８月旺季動員會議； 7 重點進行現(xiàn)場管理，杜絕安全事故發(fā)生；

“人生觀”、“價值觀”方面的視頻培訓；

備及安全會議、動員會議；

產(chǎn)；

1查、維護；

2014及部門總結(jié)會議

2014評選準備

2014年費用計劃（詳情見費用計劃表）：

馬夾：1000元；

用：20000元

50000元

50000元

10000元

—8月份：

旺季游客數(shù)量增多，月份：

部門全體員工進行國慶黃金周工作準月份：

確保黃金周安全生月份：

護林防火工作籌備；電路等安全隱患排月份：

年工作總結(jié)年優(yōu)秀員工數(shù)碼快照員工配置更新、增加廣告費數(shù)碼設(shè)備更新：經(jīng)營點改造費用：部門其它活動經(jīng)營

2014年，配合公司整體營銷、聯(lián)動營銷的大思路，相信在通過部門管理班子及員工的不斷努力下，部門的經(jīng)營能力及業(yè)績都會有質(zhì)的改善。2014年，是傳奇事業(yè)部面臨機遇與挑戰(zhàn)的關(guān)鍵年份，相信在公司的正確領(lǐng)導下，在部門領(lǐng)導班子的共同努力下，傳奇事業(yè)部無論從服務(wù)形象、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營能力、經(jīng)營業(yè)績等都會取得長足進步。

傳奇事業(yè)部

2013年12月27日 篇五：事業(yè)部年終總結(jié)

水利電力學院團委學生會事業(yè)部學期工作總結(jié)

尊敬的各位老師、各位同學：

大家下午好，我是水利電力學院院團委學生會事業(yè)部部長xxx，下面由我來對本學期事業(yè)部的工作做一下總結(jié)。為了擴大學院在學校及社會上的影響力，事業(yè)部的機構(gòu)職能有所改變，從原來簡單的外聯(lián)職能發(fā)展為著眼未來，建立校友信息數(shù)據(jù)庫，并逐步成立我院自身的事業(yè)新職能，使水利電力學院的各項工作做大、做強。

回首這一學期，我們事業(yè)部的各項工作都有序的展開，并取得了一定的成績。自開學到現(xiàn)在給人的第一感覺是忙，第二感覺是快！在這忙碌而充實的工作中使我們收獲了不少，也成長了許多。事業(yè)部是我院學生會最為活躍的部門之一，我們的工作不僅包括外聯(lián)，也有了更為廣闊的工作。我們以“全心全意為我院廣大同學服務(wù)”為宗旨，傳承上一屆“責任、團結(jié)、務(wù)實、高效”的工作作風，竭誠為同學服務(wù)，為豐富同學們的校園文化生活作貢獻。我們部門的工作大致有以下幾方面：

第一、做好協(xié)助，協(xié)助學院的各個部門搞好各種工作,保障院內(nèi)其他部門開展活動所需的物品以及服裝等。此項還需要根據(jù)學院的活動計劃針對不同的活動做出更詳細的內(nèi)容安排.比如說迎新工作、迎新舞會、趣味運動會、“水電杯”籃球賽、學生節(jié)等.第二、加強聯(lián)系。

1、加強與校內(nèi)其他學院的聯(lián)系，通過與其他學院的聯(lián)系交流，把他們的特色引入我院，把我院的工作更好的推廣到學校，達到豐富廣大同學的課余生活，擴展同學的視野，加強學院間同學的聯(lián)系交流的目的, 在我們自己舉辦活動的時候,邀請其他學院學生會干部參與觀看, 從而展現(xiàn)我們學院的風采,擴大我們學院的影響力。

2、要加強與院內(nèi)其他部門的聯(lián)系和交流，從而在工作上更好的相互配合，共同為同學服務(wù)。

第四、建立校友信息數(shù)據(jù)庫，這項工作是事業(yè)部這一學年的重心工作，主要就是聯(lián)系從我院的畢業(yè)生，建立他們的信息檔案，加強畢業(yè)生之間及與水利電力學院的聯(lián)系，并盡力滿足他們在學校里的各項要求。目前，我們部已經(jīng)把08級學生的信息數(shù)據(jù)庫建立起來，并逐步完善其管理制度，使信息數(shù)據(jù)庫管理正規(guī)化。

第五、建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的長期友好關(guān)系，從而減輕部門拉贊助所需要的時間及精力，也更好的為學院各項活動的展開提供了保障，當然了，這是一個任重而道遠的工作，需要在長期的工作中逐步完善。

第六、其他工作。

2、辦公軟件培訓，學生干部培訓期間，我部聯(lián)合電影協(xié)會為學生會全體成員及11級班委進行了photoshop和繪聲繪影的培訓，讓他們更多的認識和了解photoshop和繪聲繪影，并在

實際生活中得到應(yīng)用。通過此次培訓，提高了我院學生會干部和干事的綜合能力，也得到了同學們的好評。

第七、工作展望：

我們下一學期的部門工作主要包含四個方面，第一：在已建立08級學生信息數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，收集已經(jīng)從我院畢業(yè)學生的信息，建立完善的校友信息數(shù)據(jù)庫，把他們與我院緊密的聯(lián)合起來，使他們能夠很好的與我院聯(lián)系，并盡量滿足已畢業(yè)同學的要求；第二：繼續(xù)為我院學生活動拉取贊助，使各項活動能夠順利的展開；第三：進一步完善客戶資料檔案，加強與商家之間的聯(lián)系，使其更好的拉取活動經(jīng)費；第四：落實勤工儉學項目，盡可能的為我院學生提供更多的鍛煉機會，減輕家庭的負擔，增強自己的能力。在下學期我們將以飽滿的熱情更好的為廣大同學服務(wù)。

隨著期末的到來，我們部得工作也接近了尾聲，在這一年的工作中，我們部門在工作中也出現(xiàn)錯誤與缺陷：

1、每次活動的準備時間都不夠充足，任務(wù)布置的有些倉促：

2、在人員的運用上不合理，使部員能力得不到發(fā)揮。我們還會進一步總結(jié)工作中的不足，并針對出現(xiàn)的問題加強與改善，取長補短，把我們部門的各項工作做得更出色。在以后的工作中我們會更加努力，爭取做到更好！我們相信有一份耕耘有一份收獲。同時也非常感謝學院領(lǐng)導和任燕老師平時對我們工作的大力支持，學生會主席張瑋、團總支書記殷咸康對我部的重視以及其它部門對我部的大力幫助。另外11級的幾個干事，工作非常積極，而且有富有創(chuàng)新意識，出色的完成了本部的任務(wù)，我相信在部長和所有干事的共同努力下，事業(yè)部的明天會更好。