第一篇：困難職工援助中心情況調(diào)查表

全省工會困難職工援助中心情況調(diào)查表

說明：請于4月3日前上報(bào)到市援助中心（郵箱：wn2022207@163.com）和組宣部郵箱。

第二篇：困難職工援助中心工作總結(jié)

困難職工援助中心工作總結(jié) 為協(xié)助黨和政府抓好社會保障制度政策落實(shí)的同時，按照上級工會加強(qiáng)困難職工援助中心建設(shè)精神，更好地為困難職工辦實(shí)事、辦好事、解難事，結(jié)合自身實(shí)際創(chuàng)新幫扶形式，立足穩(wěn)定職工隊(duì)伍的主導(dǎo)思想，通過爭取黨政支持，調(diào)動社會各界的積極參與，扎實(shí)有效地為困難職工開展工作。具體困難職工援助工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)困難職工幫扶站建設(shè)。2009 年 5 月份下發(fā)了“關(guān)于在鎮(zhèn)（辦）、村（居）、企業(yè)建立困難職工援助工作站（點(diǎn)）的通知。通過調(diào)查摸底，針對全縣困難職工的分布特點(diǎn)，大型 企業(yè)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移的現(xiàn)實(shí)情況，為更好地做好困難職工幫扶工作，在 11 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道成立了困難職工幫扶站，同時對困難職工較集中的縣社、商業(yè)、糧食等系統(tǒng)也成立了 困難職工幫扶站。重點(diǎn)在困難職工檔案上和創(chuàng)新具體幫扶方式及幫扶信息上報(bào)方面下功夫。建立縣困難職工援助中心，鎮(zhèn)、（街道）困難職工援助站，企業(yè)困難職工援助工作點(diǎn)（聯(lián)系人），全縣工會三級困難職工援助體系。制定了困難職工援助工作站的建站標(biāo)準(zhǔn)，援助的對象和范圍，建全了以重大節(jié)日集中救助和對平時遇到特殊情況的困難職工及時救助相結(jié)合的困難職工基本救助制度，縣總工會 2009 年元月集中救助困難職工 600 余戶，對 10 名困難勞模進(jìn)行兩次集中救助，累計(jì)款物達(dá) 30 余萬元?；鶎庸戎щy職工 1200 余戶，救助物資達(dá) 50 余萬元。

第三篇：困難職工援助中心幫扶工作情況

困難職工援助中心幫扶工作情況

高陵縣困難職工援助中心在市總工會的正確指導(dǎo)幫助和縣委、縣政府的大力支持下，于2009年8月25日正式掛牌成立，標(biāo)志著我縣困難職工、農(nóng)民工幫扶救助工作走上了規(guī)范化的道路。現(xiàn)將中心困難幫扶工作情況作以匯報(bào)：

一、檔案建立情況

1、自2009年8月25日困難職工援助中心成立以來，困難職工幫扶中心共建立和完善困難職工電子版和紙質(zhì)版檔案數(shù)為917。其中建立單親職工檔案數(shù)為52。

二、幫扶救助情況

2009市總下?lián)芙o我縣中央財(cái)政專項(xiàng)幫扶資金10萬元，已發(fā)放救助金10萬元。其中，生活救助1.8萬元，已幫扶救助32人；金秋助學(xué)救助8.2萬元，助學(xué)活動中幫扶救助大學(xué)生98人，救助標(biāo)準(zhǔn)在800元-1000元之間。

2009幫扶中心配套資金，省援助中心撥給10萬元幫扶資金，市援助中心撥付1萬元幫扶資金，經(jīng)過向縣財(cái)政部門積極爭取，配套幫扶資金3萬元，縣工會經(jīng)費(fèi)投入1萬元，合計(jì)15萬元整。其中，生活救助6.2萬元，救助困難職工、農(nóng)民工96人；醫(yī)療救助0.7萬元，救助困難職工、農(nóng)民工3人；職業(yè)培訓(xùn)4.1萬元，聯(lián)合涇河技能培訓(xùn)學(xué)校，對136余人下崗職工、農(nóng)民工進(jìn)行了2期培訓(xùn)；縣工會對環(huán)衛(wèi)工、農(nóng)民工進(jìn)行了集體慰問，慰問人數(shù)280余人，共計(jì)慰問資金4萬元。

三、來訪接待情況

2009年8月至2010年5月，共接待困難求助、下崗求職、法律援助、政策咨詢等方面的來訪者120人。其中：咨詢生活救助95人，基本上都是下崗以及發(fā)生意外情況急需救助的職工；咨詢社會助學(xué)11人；需要法律援助9人，分別咨詢代課教師的待遇問題，工傷賠償問題，以及保密合同的簽訂問題，商店改建問題；咨詢職介培訓(xùn)5人。

高陵縣總工會

2010年2月2日

第四篇：工會困難職工援助中心制度

紫陽縣總工會困難職工援助中心

中心工作守則

一、以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹中國工會十五大精神，履行“信訪接待、法律援助、特困救助、就業(yè)服務(wù)”職能，努力把幫扶中心建成宣傳黨的路線方針政策、展示工會形象的窗口，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的渠道，依法維護(hù)職工合法權(quán)益的陣地。

二、以“服務(wù)職工、奉獻(xiàn)社會、扶貧助弱、維護(hù)公正”為宗旨，以“認(rèn)真、熱情、誠實(shí)、負(fù)責(zé)”為準(zhǔn)則，認(rèn)真傾聽特困職工群眾的意見、建議和要求。

三、恪守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，嚴(yán)以律己，扎實(shí)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，無私奉獻(xiàn)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地按時完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)政策、法律法規(guī)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，廉潔奉公、恪盡職守、團(tuán)結(jié)協(xié)作、秉公辦事。

五、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識和業(yè)務(wù)知識，注重自身修養(yǎng)，不斷提高法律政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。信訪接待制度

一、要認(rèn)真負(fù)責(zé)對待職工來信來訪工作，恪盡職守,不 推諉、不拖延，認(rèn)真處理，做到登記、記錄清楚，處理及時妥當(dāng)，結(jié)果分類歸檔。

二、對每位來訪職工（含電話來訪），中心工作人員要熱情接待，認(rèn)真的聽取來訪職工反映的問題、意見和要求，如實(shí)記錄。依據(jù)黨和國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策進(jìn)行解答，盡力協(xié)助解決。同時做好思想工作，穩(wěn)定情緒，化解矛盾。

三、對來信要逐件登記，及時呈送縣總工會領(lǐng)導(dǎo)閱示，并根據(jù)閱示意見，及時辦理或轉(zhuǎn)辦。

四、每半年將信訪接待情況進(jìn)行綜合歸納，向縣總工會主席報(bào)告。法律援助制度

一、援助對象及范圍：援助中心對困難職工（含農(nóng)民工）、勞動模范和工會干部的勞動合法權(quán)益受到非法侵害的勞動爭議案件，合法權(quán)益受到非法侵害的侵權(quán)案件。

二、援助方式：提供有關(guān)法律、法規(guī)、政策咨詢服務(wù)；代擬法律文書；協(xié)助聘請勞動爭議仲裁和訴訟案件的代理人。

三、援助程序：求助人填寫《法律援助申請書》和提供有關(guān)證件和資料，包括身份證明、單位工會出據(jù)的證明或證據(jù)材料，以及申訴材料等。援助中心負(fù)責(zé)審查有關(guān)申訴材料的真實(shí)性，對于符合援助條件的，開展法律援助。

四、開展法律知識宣傳和教育，使職工知法、懂法、守法，自覺用法律武器維護(hù)自己合法權(quán)益。檔案管理制度

一、對家庭人均收入低于或略高于當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民最低生活保障線，但因失業(yè)、重大疾病、子女教育等原因造成家庭生活困難以及因遭受各類災(zāi)害、重大意外事故造成家庭生活困難的職工（包括農(nóng)民工）建立困難職工檔案，作為開展幫扶的主要依據(jù)。

二、困難職工檔案由基層工會通過調(diào)查摸底建檔，對困難職工本人、家庭情況、困難程度、致困原因、技術(shù)特長、就業(yè)要求和幫扶需求等情況，實(shí)事求是的按照統(tǒng)一表式填寫，實(shí)行一人一表。

三、困難職工檔案實(shí)行分級管理?？h困難職工援助中心審核全縣困難職工檔案，由專人統(tǒng)一管理。同時對檔案實(shí)行動態(tài)管理，做到隨時建檔，隨時變化，隨時調(diào)整，隨時脫困，隨時撤檔。

四、通過定期調(diào)查摸底或職工個人申報(bào)，按照救助程序建立困難職工檔案，幫扶中心負(fù)責(zé)困難職工檔案信息采集、數(shù)據(jù)分析、調(diào)查統(tǒng)計(jì)、匯總上報(bào)及保管?？h困難職工援助中心實(shí)行困難職工檔案微機(jī)化管理,使用統(tǒng)一的檔案管理軟件,使檔案管理實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。救助對象

對進(jìn)入困難職工檔案的困難職工（含困難農(nóng)民工）和困難勞動模范，以及新增加的經(jīng)審核符合救助條件的困難職工實(shí)施生活救助。經(jīng)個人申請，所在企業(yè)工會或者街道工會出具證明、中心調(diào)查核實(shí)后，予以一次性資金或物資救助。

一、家庭人均收入低于當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民最低生活保障線、未進(jìn)入“低?！钡穆毠ぃ辉诋?dāng)?shù)貏?wù)工的農(nóng)民工工會會員；

二、家庭人均收入略高于當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民最低生活保障線，但因下崗失業(yè)、重大疾病、子女教育、意外災(zāi)害等原因造成家庭生活困難的職工；

三、因遭受各類自然災(zāi)害、重大意外事故造成家庭生活困難的職工；因生活困難造成子女失輟學(xué)的特困職工；

四、為具備一定就業(yè)條件的困難職工提供免費(fèi)培訓(xùn)和職介；對進(jìn)行法律訴訟的困難職工，實(shí)行訴訟費(fèi)補(bǔ)助制度； 救助形式和程序

一、救助形式：實(shí)行每年“雙節(jié)”期間集中救助和日常性應(yīng)急救助，以及“金秋助學(xué)”重點(diǎn)救助等形式。

二、救助的程序

1、每年“雙節(jié)”期間，縣援助中心按照每年困難職工檔案人數(shù)并經(jīng)調(diào)查核實(shí)，經(jīng)縣總工會研究后，向困難職工發(fā)放。

2、困難職工的求助，要有本人書面申請，單位工會證 明致困原因，填寫救助申請表，經(jīng)核實(shí)后給予救助。

3、“金秋助學(xué)”要有求助人申請、子女入學(xué)通知書、農(nóng)民工工會會員證、救助申請表，經(jīng)單位工會或街道工會簽署意見，經(jīng)審查符合救助條件的，給予救助。救助項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)

一、生活救助：為家庭收入低或因發(fā)生災(zāi)害、疾病造成生活難以維繼的困難職工提供臨時性生活救助，幫助他們解決燃眉之急。救助標(biāo)準(zhǔn)為300元。

二、醫(yī)療救助：為患重大疾病的困難職工提供資金救助，救助標(biāo)準(zhǔn)為1000元。

三、金秋助學(xué)：家庭子女人數(shù)符合《計(jì)劃生育法》的困難職工子女，當(dāng)年高考考入一本、二本高等院校的應(yīng)屆畢業(yè)生，為其上大學(xué)提供一次性救助。救助標(biāo)準(zhǔn)為800-1000元。

四、農(nóng)民工幫扶：為有特殊困難的農(nóng)民工提供必要的政策、資金、物質(zhì)、技能、信息等幫扶服務(wù)。救助標(biāo)準(zhǔn)200元。

五、就業(yè)培訓(xùn)：為具備就業(yè)條件的困難職工提供有針對性的技能培訓(xùn)服務(wù)，提高他們的就業(yè)競爭能力。

六、創(chuàng)業(yè)幫扶：向有創(chuàng)業(yè)意愿的下崗失業(yè)職工提供創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)，幫助他們通過自主創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

七、職業(yè)介紹：對有勞動能力、有就業(yè)意愿的下崗失業(yè)困難職工提供就業(yè)崗位信息，幫助下崗失業(yè)職工找到合適的就業(yè)崗位。

八、信訪接待：通過熱線電話、來信來防、回復(fù)函等形式為職工解答國家政策法規(guī)，幫助協(xié)調(diào)解決職工的投訴案件，維護(hù)職工合法權(quán)益。

九、法律援助：為合法權(quán)益受到侵害的困難職工、勞動模范、工會干部及基層工會組織提供法律援助服務(wù)。資金管理辦法

一、資金的募集。資金來源主要是采取上級工會撥款、同級政府財(cái)政撥款、本級工會撥付、社會各界助。

二、資金的管理與使用。⒈幫扶中心在縣工商銀行設(shè)救助資金專用賬戶，該賬戶用于中心接收捐贈資金和中心有關(guān)救助款項(xiàng)的支出，不得用于與救助無關(guān)的任何核算項(xiàng)目，接受財(cái)政、審計(jì)和同級工會經(jīng)費(fèi)審查委員會的審計(jì)監(jiān)督。

⒉定期公布資金籌集情況，通報(bào)救助使用情況。

3、救助資金的發(fā)放要嚴(yán)把審簽程序。發(fā)放單位按照統(tǒng)一格式的實(shí)名制救助發(fā)放表，向受助人發(fā)放。領(lǐng)款時要由受助人簽名，如受助人不能簽名，由其親屬或委托人簽名，此表作為原始憑證報(bào)賬。職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)制度

一、堅(jiān)持以人為本的方針，認(rèn)真貫徹黨和政府有關(guān)就業(yè)再就業(yè)政策,深入企業(yè)、深入職工、深入勞務(wù)市場，調(diào)查了解和掌握企業(yè)勞務(wù)需求和職工求職欲望，有組織地開展職業(yè)介紹和技能培訓(xùn)工作。

二、加強(qiáng)經(jīng)常性的職業(yè)介紹工作。注意了解和收集勞務(wù)市場信息，有針對性地為求職職工提供就業(yè)信息，宣傳黨的就業(yè)政策，教育求職職工更新就業(yè)觀念，盡力幫助他們實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。

三、每年舉辦一期職業(yè)技能培訓(xùn)班。按照勞務(wù)市場需求的技能工種，對求職職工開展免費(fèi)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考核合格，爭取有關(guān)部門發(fā)統(tǒng)一技能等級證書。

四、對求職者和求訓(xùn)者，中心工作人員要熱情接待，提供服務(wù)。指導(dǎo)求職者認(rèn)真填寫《求職登記表》和《技能培訓(xùn)登記表》。建立完善職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)檔案。

第五篇：縣“困難職工援助中心”管理辦法

×縣“困難職工援助中心”管理辦法

（意見稿）

×縣困難職工援助中心是我縣工會組織實(shí)踐“三個代表重要思想，認(rèn)真履行維護(hù)職工合法權(quán)益的基本職責(zé)，為“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”大局服務(wù)，密切工會組織與廣大職工的血肉聯(lián)系，切實(shí)為職工群眾辦實(shí)事辦好事，充分發(fā)揮工會自身優(yōu)勢，與困難職工聯(lián)心，與社會各界聯(lián)手，直接解決職工存在的突出總的社會性救助服務(wù)機(jī)構(gòu)，在縣總工會的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

一、服務(wù)宗旨

認(rèn)真貫徹黨和國家的方針、政策，按照《勞動法》和《工會法》等有關(guān)法律法規(guī)，本著幫助他們解決實(shí)際困難，維護(hù)職工合法權(quán)益，促進(jìn)再就業(yè)，促進(jìn)社會穩(wěn)定，進(jìn)一步推動送溫暖工程經(jīng)?；?、制度化、法制化。

二、主要職責(zé)

開展就業(yè)咨詢和職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)服務(wù)，為下崗職工、失業(yè)人員再就業(yè)提供幫助；為合法權(quán)益受到侵害的困難職工、勞動模范提供法律咨詢和法律援助；接待處理職工來信、來訪；為特困職工提供生活救助。

三、援助范圍

⒈產(chǎn)經(jīng)營困難企業(yè)和破產(chǎn)企業(yè)中基本生活得不到保障的職工

生產(chǎn)經(jīng)營困難企業(yè)是指連續(xù)兩年以上虧損的企業(yè)。破產(chǎn)企業(yè)是指經(jīng)過法定程序由法院宣布破產(chǎn)的企業(yè)。這些企業(yè)中，職工的基本生活費(fèi)不能按規(guī)定發(fā)放，致使多數(shù)職工家庭人均生活費(fèi)低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)。

⒉下崗、失業(yè)職工中再就業(yè)難的職工

下崗職工是指實(shí)行勞動合同制以前參加工作的國有企業(yè)正式職工（不含從農(nóng)村招收的臨時合同工）以及實(shí)行勞動合同制以后參加工作且合同期未滿的合同制職工中，因企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難等原因而下崗，但尚未與企業(yè)解除勞動關(guān)系，沒有在社會上找到其它工作人員。失業(yè)職工是指在法定勞動年齡段內(nèi)，且有勞動能力，與原單位解除勞動關(guān)系，處于無職業(yè)狀態(tài)，有就業(yè)要求的職工。在下崗職工失業(yè)職工中，因年齡偏大、身體狀況不好、技能較低、再就業(yè)十分艱難、缺乏穩(wěn)定的勞動收入，致使家庭生產(chǎn)普遍困難的職工。

⒊勞動安全衛(wèi)生無保障的職工勞動安全衛(wèi)生保障是指企業(yè)不符合國家有關(guān)勞動安全衛(wèi)生的法律法規(guī)的規(guī)定，在工業(yè)粉塵、有毒有害物質(zhì)和噪音等工業(yè)衛(wèi)生指標(biāo)嚴(yán)重超過國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境下長期工作的職工。

⒋人身權(quán)利、民主權(quán)利受到嚴(yán)重侵犯的職工

人身權(quán)利受到嚴(yán)重侵犯是指一些企業(yè)違反國家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，任意延長工作時間，加大勞動強(qiáng)度，直接影響到職工的身心健康；肆意辱罵、體罰職工，甚至集體搜身、嚴(yán)重侵犯了職工的人格尊嚴(yán)；限制職工組織和加入工會，扣押身份證，收取抵押金，不許職工自由出入，嚴(yán)重侵犯了職工的人身自由權(quán)。民主權(quán)利受到嚴(yán)重侵犯是指一些企業(yè)和單位，不按規(guī)定定期召開職代會，不開展簽定集體合同、平等協(xié)商，職工的民主審議權(quán)、民主建議權(quán)、民主決定權(quán)和民主評議權(quán)不落實(shí)，導(dǎo)致民主渠道不暢通，群體性事件不斷發(fā)生。

五、援助辦法

（一）職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)

⒈開展就業(yè)咨詢、職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)，為各機(jī)關(guān)罷休及企事業(yè)單位的用工和崗前培訓(xùn)提供服務(wù)，為求職者提供服務(wù)。

⒉用工單位委托招聘人員和崗前培訓(xùn)的，要填寫《用工單位登記表》，并提供工商營業(yè)執(zhí)照和法人代表身份證的復(fù)印件，以及委托書和其他相關(guān)情況。

⒊求職者要求職業(yè)介紹和技能培訓(xùn)的，要填寫《求職登記表》和《培訓(xùn)登記表》，提供本人身份證、學(xué)歷證、職稱證書等相關(guān)證件的復(fù)印件，以及一張近期免冠一寸照片。

⒋中介費(fèi)嚴(yán)格按照市物價(jià)部門《收費(fèi)許可證》核定的標(biāo)準(zhǔn)收取。

⒌對持《勞動模范》證件的求職者，免費(fèi)提供職業(yè)介紹服務(wù)和培訓(xùn)；對持有《下崗證》、《失業(yè)證》的求職者，免費(fèi)提供職業(yè)介紹服務(wù)，培訓(xùn)費(fèi)予以優(yōu)惠。

⒍開展勞務(wù)市場調(diào)查，了解和收信用工信息，拓寬再就業(yè)渠道。

（二）信訪接待

⒈認(rèn)真處理來信，熱情接待來訪，耐心傾聽職工的意見和要求。對職工來信來訪事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行登記，做到記錄清楚、處理情況歸檔。

⒉辦理信訪事項(xiàng)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要依據(jù)有關(guān)政策，做到依法解答，注意做好思想工作，穩(wěn)定情緒，化解矛盾。

⒊遵循“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”原則。對應(yīng)由上級機(jī)關(guān)辦理的信訪事項(xiàng)應(yīng)及時報(bào)送，對應(yīng)由其他部門和單位辦理的信訪事項(xiàng)，要及時轉(zhuǎn)辦。重大上訪情況要及時向分管主席報(bào)告，以便得到及時穩(wěn)妥處理。

⒋對職工的申訴、控告、檢舉嚴(yán)格保密。

⒌與相關(guān)部門和單位建立聯(lián)系、通報(bào)、反饋制度，確保信訪有答復(fù)。

（三）法律援助

⒈援助事項(xiàng)

①職工勞動權(quán)益受到非法侵害的勞動爭議