第一篇：社區(qū)服務中心年度安全注射工作總結(jié)

棗林社區(qū)2004年安全注射工作總結(jié)

預防接種工作和護理注射工作是棗林社區(qū)服務中心的主要工作，隨著時間的增長和服務中心的不斷發(fā)展服務的兒童數(shù)量不斷增多，接種任務工作量大，安全注射的要求也越來越高。服務中心對安全注射也非常重視，把安全注射作為質(zhì)量管理的主要內(nèi)容進行，2004年工作情況總結(jié)如下：

一、安全注射現(xiàn)狀

2004年的安全注射完成情況還是比較好的，本年度發(fā)生26例中型和輕型副反應，其中以三聯(lián)最多。

二、經(jīng)驗及成績

1、在每個接種日或大型接種活動的前一天，嚴格進行消毒管理接種室紫外線空氣消毒，消毒時間為1小時，同時對接種器材用戊二醛進行物表消毒。每3個月對用后的注射器送回防疫站統(tǒng)一毀型銷毀；作好日常廢棄物的處理，每天焚燒或清理處理其他醫(yī)療廢棄物

2、加強生物制品的管理，對冷鏈設(shè)備進行經(jīng)常性的監(jiān)測和管理，保證冰箱溫度，保證帶冰運轉(zhuǎn)，接種前嚴格審核疫苗的性狀、質(zhì)量、有效期等項目。

3、建立一系列接種工作規(guī)范，接種前嚴格審核接種對象，審核疫苗質(zhì)量，正確規(guī)范的接種方法，嚴格的消毒要求，保證每一個兒童安全接種每針次疫苗。

4、積極培訓考核工作人員，針對服務中心接種人員經(jīng)驗不豐富等情況，積極對接種人員進行培訓，并且進行經(jīng)常性的現(xiàn)場督導和考核，保持工作人員工作的積極性，保證他們認真負責的態(tài)度，避免任何能夠增加接種反應的事情發(fā)生。

5、每次接種時告訴家長注意事項，注意觀察兒童的接種反應，如果發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，積極與服務中心聯(lián)系，今年共報告一般接種反應5例，均能夠及時調(diào)查處理。無異常接種反應和接種事故的發(fā)生。

二、存在的問題

1、服務中心接種人員人員少，服務對象逐漸增多；這樣預防接種現(xiàn)場的人員較多，疫苗接種工作強度增大，比如三聯(lián)疫苗、有價疫苗，容易出現(xiàn)工作量太大或工作疲勞的現(xiàn)象，也容易出現(xiàn)工作麻痹現(xiàn)象，如何調(diào)整工作量和工作效率，保證工作質(zhì)量。

2、生物制品的種類較多，而且生物制品的接種程序時間和接種要求不少變化，例如今年的麻腮疫苗，甲肝疫苗、狂犬疫苗等；部分生物制品的性質(zhì)應該增加，比如三聯(lián)疫苗等。

3、服務中心新人員多，接種人員計免知識相對不足，接種技術(shù)不夠熟練和規(guī)范，處理一些問題的經(jīng)驗不夠豐富，需要進一步加強。

總體說來，服務中心的安全注射是一個難點和重點，今年有了很大的提高，但隨后的任務會更重，更艱巨，需要工作人員更高的素質(zhì)、更認真負責的態(tài)度、更加熟練的基本操作技術(shù)，保證預防接種工作更上一個新臺階。

棗林社區(qū)衛(wèi)生服務中心

2004年12月29日

第二篇：社區(qū)服務中心工作總結(jié)

社區(qū)服務中心2012工作總結(jié)

2012年，社區(qū)服務中心以建設(shè)和諧、服務居民為目標，認真貫徹落實街道辦事處的工作思路，不斷拓展服務職能，創(chuàng)新服務形式，拓寬服務領(lǐng)域，努力提高服務水平和服務質(zhì)量，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務宗旨，大力開展社區(qū)服務，面向居民、服務居民，立足居民所需，突出服務亮點，打造社區(qū)品牌采取了一系列強有力措施，積極參與和圍繞居民生活相關(guān)的便民利民服務，加大健康教育宣傳和培訓工作，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果維護好城市環(huán)境以及做好食品安全等工作，具體工作總結(jié)如下：

一、社區(qū)服務工作越做越強

今年以來，我們按著街道辦事處的安排部署，加大對居民的服務工作，努力將服務領(lǐng)域擴大，將服務項目細化，扎實認真的做好服務工作。

1、走訪服務對象，發(fā)放便民服務卡。

今年5月份，街道服務中心與社區(qū)衛(wèi)生服務中心分成兩個小組利用兩周時間調(diào)查各社區(qū)70-80歲以上空巢老人616戶，856人，和一級殘疾人336戶，241人；總合計戶數(shù)979戶，1252人，同時調(diào)查核實女55周歲，男60周歲3063戶4330人，其中空巢老人778戶，1194人，了解服務對象的基本情況和服務需求，免費治病測量血壓，為18戶老人免費送藥品。共走訪135戶，166人，發(fā)放便民利民卡897戶。

2、解民之所求，幫民之所需

按著工作部署，8月13日開始，利用3天的時間到各社區(qū)開展“一幫一”結(jié)對子接聽熱線電話服務工作，根據(jù)各社

區(qū)實際情況，為居民解決難題辦實事，各社區(qū)共結(jié)成幫扶對子70對，以滿足老人的需求，由于服務中心對此項工作的重視，從年初到現(xiàn)在共接聽熱線電話402次，其中，灌氣93次、理發(fā)45次、買糧8次、疏通下水41次、找保姆18次、聯(lián)系成功的6次、家政12次、家電維修34次、房屋中介17次，成交8次、其他的134次，具體事件：如老小區(qū)地面破損，公廁外溢，房屋亂搭亂建等，接到電話后，我們都親臨現(xiàn)場，了解具體情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，及時給與解決。

二、健康教育醫(yī)療衛(wèi)生工作深得民心

為了做好社區(qū)健康教育和醫(yī)療衛(wèi)生工作，讓廣大居民了解更多的健康知識，社區(qū)服務中心經(jīng)與社區(qū)醫(yī)院協(xié)商，特聘請專家為居民進行了兩次大型培訓：5月8日開始，與社區(qū)醫(yī)院聯(lián)合聘請了中國醫(yī)科大學張永杰教授授課，重點就健康方面、生活素質(zhì)、生活方式的改善及高血壓、糖尿病的達標，診斷治療存在誤區(qū)進行了淺顯易懂的講解，此次培訓共計3天，共計228人參加，收到了良好的效果。6月25日，街道社區(qū)服務中心、第四人民醫(yī)院，衛(wèi)生局聯(lián)合聘請了中國醫(yī)科大學金立志主任、張景峰博士、營養(yǎng)專家杜冬梅主講，依次就預防血栓的形成幾個注意事項，微量元素對人體的作用及老年人營養(yǎng)與膳食等方面進行了講解，深受居民的歡迎。

今年以來我們與縣紅十字會共同在5個社區(qū)組織居民進行應急處理，包扎、救護等演練，通過縣紅十字會的努力，博愛家園項目落戶于建設(shè)社區(qū)，在有200㎡場所的前提下給投入一些設(shè)施，到目前為止已扶持8戶創(chuàng)業(yè)帶頭人，為每戶送去1萬元無息生濟基金。

三、環(huán)境衛(wèi)生工作扎實有效

為鞏固國家衛(wèi)生城的創(chuàng)建成果，創(chuàng)“四化”建設(shè)，街道

社區(qū)服務中心組織社區(qū)進行了3次大型的衛(wèi)生清理，共清理垃圾、雜草500m3，并讓環(huán)衛(wèi)處清理車拉走，入冬以來各社區(qū)組織人員共清理背街小巷積雪3次。參加勞動的人員達1400余人。為爭創(chuàng)省級模范單位做了充分的準備，10月29日，朝陽市愛衛(wèi)會和縣愛衛(wèi)會等有關(guān)部門領(lǐng)導到街道檢查驗收各項工作，順利達標。

四、食品安全工作循序漸進

依據(jù)縣食品安監(jiān)局的指示文件，做好食品安全的檢查工作及做好食品安全工作及做好軟件工作。

五、科普工作有聲有色

社區(qū)服務中心搞好科普宣傳工作。在“全國科普日”活動啟動儀式后，設(shè)立宣傳臺，發(fā)放宣傳單，共300余份，并且組織各社區(qū)舉辦形式多樣，內(nèi)容豐富、貼近生活、貼近老百姓的科普活動。1、9月17日，昌盛社區(qū)、新華社區(qū)在科普日系列活動中，組織100余人的秧歌長隊打著橫幅在臨街進行宣傳。2、9月17、18日兩天上午，健康社區(qū)在會議室組織100余名居民觀看了科普與生活知識講座，為居民送上了一份“科普大餐”。3、9月18日，勝利社區(qū)在科普日系列活動中，開展了豐富多彩的科普活動，在居民中進行與群眾生活息息相關(guān)的科普知識宣傳，發(fā)放宣傳單1000多份。4、9月19日，民族社區(qū)、建設(shè)社區(qū)在科普日系列活動中結(jié)合社區(qū)實際也開展了發(fā)放宣傳單、宣傳畫共計2000余份等，從規(guī)模到效果，都在社區(qū)內(nèi)引起了較大的反響，使科普工作扎根于社區(qū)、服務于居民、深入到每個角落。營造了 3

學科學、愛科學、講科學、用科學的良好氛圍，促進了科學素質(zhì)的進一步提高。5、9月20日，雙橋社區(qū)在科普日系列活動中，宣傳節(jié)約能源資源、保護生態(tài)環(huán)境、保障安全健康，促進創(chuàng)新創(chuàng)造。以重點人群科學素質(zhì)行為帶動全民科普素質(zhì)的整體提高，結(jié)合計劃生育的特點，對流入人口進行優(yōu)生優(yōu)育的科普知識的宣傳。開展科普知識講座，為居民發(fā)放科普知識類宣傳單500余份。6、9月21日，古塔社區(qū)在科普日系列活動中舉辦科普知識講座，向社區(qū)居民開展科普義診和科普咨詢，并向居民發(fā)放預防疾病的宣傳資料，開展以“節(jié)約能源”為主題的科普知識進社區(qū)宣傳活。

七、文體工作豐富多彩 1、4月25日，街道、新華社區(qū)共同在天城廣場組織老年人太極扇、太極拳、太極劍表演活動，參加人員表演表演認真、動作準確到位，充分展現(xiàn)老年人的風采，2、5月27日，街道協(xié)同勝利社區(qū)與三和堂組織開展青年聯(lián)誼會，為轄區(qū)廣大青年朋友搭建起一座相識之橋，聯(lián)誼會在舞蹈《我要去西藏》中拉開序幕，在隨后的文藝演出中，來自社區(qū)和駐區(qū)單位的青年朋友紛紛登臺表演，其中社區(qū)居民自編自演的三句半《計劃生育好》等文藝節(jié)目贏得了在場所有人的熱烈掌聲，整個聯(lián)誼會在歡聲笑語中落下帷幕。此次活動的開展不僅使增進駐區(qū)單位與居民之間的彼此了解，而且對社區(qū)工作的開展有了很大的幫助。3、9月21日，街道、昌盛社區(qū)在富家二期小區(qū)組織居民參加文化“鄰居節(jié)”活動，具體活動有拔河、踢毽子、運 4

乒乓球等，居民們在活動中積極參加不僅活躍了節(jié)日氣氛，還比出了團結(jié)、比出了友誼、比出了風格、比出了水平。下步工作中需解決的一些問題：

一、有些居民雖然對服務中心工作有了進一步的認識，但是我們工作人員對有些熱線電話反映的問題確實解決不了。比如：樓房頂漏水、亂搭亂建、老小區(qū)的公共設(shè)施維修，需要人力、物力和財力。

二、有些熱線電話需要與外單位溝通、協(xié)調(diào)，不是我們自己就能解決的，我們也感到不是很順暢。

三、室內(nèi)小零活：如自來水嘴壞了出現(xiàn)跑水現(xiàn)象，坐便管漏水，由于我們沒有自己的專門修理人員，需要找修理人員，上門服務有不及時現(xiàn)象。

四、年初下發(fā)了服務管理細則，要求每個社區(qū)自創(chuàng)服務項目1-2個，目前，個別社區(qū)工作開展緩慢。2013年工作打算：

一、加強家政服務工作力度，春節(jié)前，家政服務工作會大量增加，社區(qū)服務中心爭取滿足居民的需求。

二、家庭病床工作正在協(xié)調(diào)中，力爭在下步工作中協(xié)調(diào)成，需主要領(lǐng)導幫助協(xié)調(diào)。

三、對街道干部進行一次免費體檢，由服務中心負責聯(lián)系。

四、為提高廣大居民的健康意識，促進健康檔案的建立，下一步，將開展為65歲以上的城鎮(zhèn)老年人進行免費健康體檢。

五、進一步擴大服務對象隊伍，鞏固原有的工作成果，對服務對象進行跟蹤、回訪、督促社區(qū)自創(chuàng)服務項目。

2012年12月14日

第三篇：社區(qū)服務中心工作總結(jié)

社區(qū)服務中心2012工作總結(jié)

2012年，社區(qū)服務中心以建設(shè)和諧、服務居民為目標，認真貫徹落實街道辦事處的工作思路，不斷拓展服務職能，創(chuàng)新服務形式，拓寬服務領(lǐng)域，努力提高服務水平和服務質(zhì)量，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務宗旨，大力開展社區(qū)服務，面向居民、服務居民，立足居民所需，突出服務亮點，打造社區(qū)品牌采取了一系列強有力措施，積極參與和圍繞居民生活相關(guān)的便民利民服務，加大健康教育宣傳和培訓工作，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果維護好城市環(huán)境以及做好食品安全等工作，具體工作總結(jié)如下：

一、社區(qū)服務工作越做越強

今年以來，我們按著街道辦事處的安排部署，加大對居民的服務工作，努力將服務領(lǐng)域擴大，將服務項目細化，扎實認真的做好服務工作。

1、走訪服務對象，發(fā)放便民服務卡。

今年5月份，街道服務中心與社區(qū)衛(wèi)生服務中心分成兩個小組利用兩周時間調(diào)查各社區(qū)70-80歲以上空巢老人616戶，856人，和一級殘疾人336戶，241人；總合計戶數(shù)979戶，1252人，同時調(diào)查核實女55周歲，男60周歲3063戶4330人，其中空巢老人778戶，1194人，了解服務對象的基本情況和服務需求，免費治病測量血壓，為18戶老人免費送藥品。共走訪135戶，166人，發(fā)放便民利民卡897戶。

2、解民之所求，幫民之所需

按著工作部署，8月13日開始，利用3天的時間到各社區(qū)開展“一幫一”結(jié)對子接聽熱線電話服務工作，根據(jù)各社

區(qū)實際情況，為居民解決難題辦實事，各社區(qū)共結(jié)成幫扶對子70對，以滿足老人的需求，由于服務中心對此項工作的重視，從年初到現(xiàn)在共接聽熱線電話402次，其中，灌氣93次、理發(fā)45次、買糧8次、疏通下水41次、找保姆18次、聯(lián)系成功的6次、家政12次、家電維修34次、房屋中介17次，成交8次、其他的134次，具體事件：如老小區(qū)地面破損，公廁外溢，房屋亂搭亂建等，接到電話后，我們都親臨現(xiàn)場，了解具體情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，及時給與解決。

二、健康教育醫(yī)療衛(wèi)生工作深得民心

為了做好社區(qū)健康教育和醫(yī)療衛(wèi)生工作，讓廣大居民了解更多的健康知識，社區(qū)服務中心經(jīng)與社區(qū)醫(yī)院協(xié)商，特聘請專家為居民進行了兩次大型培訓：5月8日開始，與社區(qū)醫(yī)院聯(lián)合聘請了中國醫(yī)科大學張永杰教授授課，重點就健康方面、生活素質(zhì)、生活方式的改善及高血壓、糖尿病的達標，診斷治療存在誤區(qū)進行了淺顯易懂的講解，此次培訓共計3天，共計228人參加，收到了良好的效果。6月25日，街道社區(qū)服務中心、第四人民醫(yī)院，衛(wèi)生局聯(lián)合聘請了中國醫(yī)科大學金立志主任、張景峰博士、營養(yǎng)專家杜冬梅主講，依次就預防血栓的形成幾個注意事項，微量元素對人體的作用及老年人營養(yǎng)與膳食等方面進行了講解，深受居民的歡迎。

今年以來我們與縣紅十字會共同在5個社區(qū)組織居民進行應急處理，包扎、救護等演練，通過縣紅十字會的努力，博愛家園項目落戶于建設(shè)社區(qū)，在有200㎡場所的前提下給投入一些設(shè)施，到目前為止已扶持8戶創(chuàng)業(yè)帶頭人，為每戶送去1萬元無息生濟基金。

三、環(huán)境衛(wèi)生工作扎實有效

為鞏固國家衛(wèi)生城的創(chuàng)建成果，創(chuàng)“四化”建設(shè)，街道

社區(qū)服務中心組織社區(qū)進行了3次大型的衛(wèi)生清理，共清理垃圾、雜草500m3，并讓環(huán)衛(wèi)處清理車拉走，入冬以來各社區(qū)組織人員共清理背街小巷積雪3次。參加勞動的人員達1400余人。為爭創(chuàng)省級模范單位做了充分的準備，10月29日，朝陽市愛衛(wèi)會和縣愛衛(wèi)會等有關(guān)部門領(lǐng)導到街道檢查驗收各項工作，順利達標。

四、食品安全工作循序漸進

依據(jù)縣食品安監(jiān)局的指示文件，做好食品安全的檢查工作及做好食品安全工作及做好軟件工作。

五、科普工作有聲有色

社區(qū)服務中心搞好科普宣傳工作。在“全國科普日”活動啟動儀式后，設(shè)立宣傳臺，發(fā)放宣傳單，共300余份，并且組織各社區(qū)舉辦形式多樣，內(nèi)容豐富、貼近生活、貼近老百姓的科普活動。1、9月17日，昌盛社區(qū)、新華社區(qū)在科普日系列活動中，組織100余人的秧歌長隊打著橫幅在臨街進行宣傳。2、9月17、18日兩天上午，健康社區(qū)在會議室組織100余名居民觀看了科普與生活知識講座，為居民送上了一份“科普大餐”。3、9月18日，勝利社區(qū)在科普日系列活動中，開展了豐富多彩的科普活動，在居民中進行與群眾生活息息相關(guān)的科普知識宣傳，發(fā)放宣傳單1000多份。4、9月19日，民族社區(qū)、建設(shè)社區(qū)在科普日系列活動中結(jié)合社區(qū)實際也開展了發(fā)放宣傳單、宣傳畫共計2000余份等，從規(guī)模到效果，都在社區(qū)內(nèi)引起了較大的反響，使科普工作扎根于社區(qū)、服務于居民、深入到每個角落。營造了 3

學科學、愛科學、講科學、用科學的良好氛圍，促進了科學素質(zhì)的進一步提高。5、9月20日，雙橋社區(qū)在科普日系列活動中，宣傳節(jié)約能源資源、保護生態(tài)環(huán)境、保障安全健康，促進創(chuàng)新創(chuàng)造。以重點人群科學素質(zhì)行為帶動全民科普素質(zhì)的整體提高，結(jié)合計劃生育的特點，對流入人口進行優(yōu)生優(yōu)育的科普知識的宣傳。開展科普知識講座，為居民發(fā)放科普知識類宣傳單500余份。6、9月21日，古塔社區(qū)在科普日系列活動中舉辦科普知識講座，向社區(qū)居民開展科普義診和科普咨詢，并向居民發(fā)放預防疾病的宣傳資料，開展以“節(jié)約能源”為主題的科普知識進社區(qū)宣傳活。

七、文體工作豐富多彩 1、4月25日，街道、新華社區(qū)共同在天城廣場組織老年人太極扇、太極拳、太極劍表演活動，參加人員表演表演認真、動作準確到位，充分展現(xiàn)老年人的風采，2、5月27日，街道協(xié)同勝利社區(qū)與三和堂組織開展青年聯(lián)誼會，為轄區(qū)廣大青年朋友搭建起一座相識之橋，聯(lián)誼會在舞蹈《我要去西藏》中拉開序幕，在隨后的文藝演出中，來自社區(qū)和駐區(qū)單位的青年朋友紛紛登臺表演，其中社區(qū)居民自編自演的三句半《計劃生育好》等文藝節(jié)目贏得了在場所有人的熱烈掌聲，整個聯(lián)誼會在歡聲笑語中落下帷幕。此次活動的開展不僅使增進駐區(qū)單位與居民之間的彼此了解，而且對社區(qū)工作的開展有了很大的幫助。3、9月21日，街道、昌盛社區(qū)在富家二期小區(qū)組織居民參加文化“鄰居節(jié)”活動，具體活動有拔河、踢毽子、運 4

乒乓球等，居民們在活動中積極參加不僅活躍了節(jié)日氣氛，還比出了團結(jié)、比出了友誼、比出了風格、比出了水平。下步工作中需解決的一些問題：

一、有些居民雖然對服務中心工作有了進一步的認識，但是我們工作人員對有些熱線電話反映的問題確實解決不了。比如：樓房頂漏水、亂搭亂建、老小區(qū)的公共設(shè)施維修，需要人力、物力和財力。

二、有些熱線電話需要與外單位溝通、協(xié)調(diào)，不是我們自己就能解決的，我們也感到不是很順暢。

三、室內(nèi)小零活：如自來水嘴壞了出現(xiàn)跑水現(xiàn)象，坐便管漏水，由于我們沒有自己的專門修理人員，需要找修理人員，上門服務有不及時現(xiàn)象。

四、年初下發(fā)了服務管理細則，要求每個社區(qū)自創(chuàng)服務項目1-2個，目前，個別社區(qū)工作開展緩慢。2013年工作打算：

一、加強家政服務工作力度，春節(jié)前，家政服務工作會大量增加，社區(qū)服務中心爭取滿足居民的需求。

二、家庭病床工作正在協(xié)調(diào)中，力爭在下步工作中協(xié)調(diào)成，需主要領(lǐng)導幫助協(xié)調(diào)。

三、對街道干部進行一次免費體檢，由服務中心負責聯(lián)系。

四、為提高廣大居民的健康意識，促進健康檔案的建立，下一步，將開展為65歲以上的城鎮(zhèn)老年人進行免費健康體檢。

五、進一步擴大服務對象隊伍，鞏固原有的工作成果，對服務對象進行跟蹤、回訪、督促社區(qū)自創(chuàng)服務項目。

2012年12月14日

第四篇：社區(qū)服務中心工作總結(jié)

社區(qū)服務中心工作總結(jié)

在冬季文明安全月期間，根據(jù)我校學工處相關(guān)文件精神，在xx學院團委的領(lǐng)導下，xx學院學生會社區(qū)服務中心以科學發(fā)展觀為指導，以xx精神為引領(lǐng)，以學院為主體，以學生為主角，牢固樹立“以生為本”的理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，通過豐富多彩的形式，加強了對學生的安全教育，嚴格安全管理，消除安全隱患，進一步增強學生的紀律觀念和安全意識，建設(shè)平安學校，構(gòu)建了和諧校園。

以學校學院精神為指導，學生會社區(qū)積極開展了以下工作：

一、配合校社區(qū)服務中心的三星級宿舍評選工作

二、積極開展排查宿舍衛(wèi)生與安全中出現(xiàn)的重大安全隱患的文明安全月活動

三、開展植物保護學院周末男女互評宿舍活動

四、評選我院的流動紅旗宿舍

五、學生會納新工作

一、我院在三星級宿舍的評選工作中，積極配合校社區(qū)服務中心的三星級宿舍評選工作，順利完成了三星級宿舍的評選工作，樹立了一大批在同學們中間起模范帶頭作用的三星級宿舍。為我院進一步提高宿舍衛(wèi)生整體環(huán)境，樹立自潔自愛的宿舍衛(wèi)生意識起了重要作用。

二、經(jīng)過最近一個月內(nèi)宿舍內(nèi)衛(wèi)生和安全方面的檢查我們發(fā)現(xiàn)的重大問題有

1、把插排放床頭上，且不斷電。

2、宿舍內(nèi)、宿舍間亂扯電線、網(wǎng)線。

3、宿舍內(nèi)堆積飲料瓶。

4、用報紙把窗戶糊住。

5、最近晚起現(xiàn)象特別嚴重！在這樣的背景下，我院社區(qū)組織干事深入宿舍，向同學們積極宣傳學校學院政策，對將插排放于床頭且不斷電的同學說明其行為的危險性，在我們的監(jiān)督下，同學改變了這種危險的習慣。對亂拉網(wǎng)線電線的行為，我們根據(jù)學院相關(guān)政策對違規(guī)宿舍進行了說明，很多同學改變了這一錯誤行為，但與此同時仍有部分同學我行我素，對學院政策置若罔聞。我們同時敦促同學們將堆積的塑料瓶賣掉或扔掉，將粘在窗戶上的報紙揭下，同時對晚起同學依法在綜合測評上扣以相應的分數(shù)。在我們的多項舉措同時并舉，宣傳與適當?shù)膽土P相結(jié)合的高壓態(tài)勢下，在冬季文明安全月期間，我院排查工作取得巨大成就，其中整改亂扯網(wǎng)線電線行為28處，處理酒瓶14個飲料瓶55個，沒收香煙3盒打火機2個。保證了植保學院宿舍無重大安全事故的發(fā)生。

三、開展植物保護學院周末男女互評宿舍活動，男女互評宿舍是我院提高宿舍衛(wèi)生環(huán)境的重要舉措，具體為周六或周天上午8點，首先各班組織女生到其男生宿舍參觀，指出問題進行改進，然后由各班組織男生到女生宿舍參觀，指出問題并進行改進。

在該活動進行中，取得了良好效果，許多男生宿舍的衛(wèi)生環(huán)境在男女互評宿舍的這天，達到了他們宿舍歷史上的最高水平，充分顯示了該活動起到的積極作用。但是也出現(xiàn)了若干問題，在參觀女生宿舍時，女生宿舍的樓長大媽發(fā)現(xiàn)有個別班級進出男生的數(shù)目不一致，非常生氣并阻止許多班的男生進入女生宿舍，我們應該與樓長大媽做好溝通，并在各班男生進入女生宿舍時強調(diào)進出男生數(shù)量應保持一致，避免有人單獨行動的事項。

四、流動紅旗宿舍的評選一直是我院社區(qū)服務中心的一項常規(guī)性工作，我們通過對一個月以來衛(wèi)生方面常規(guī)性檢查的結(jié)果數(shù)據(jù)的整理，評選出了這個月的流動紅旗宿舍。為全院學生樹立起以干凈整潔宿舍為榮，以臟亂邋遢宿舍為恥的榮辱觀

五、在團委學生會的領(lǐng)導下，社區(qū)服務中心經(jīng)過筆試面試后，確定了10級新生志愿者，并進入下一步的培訓工作，順利完成了納志愿者工作。

經(jīng)過我們的共同努力，我們有理由相信，社區(qū)的工作會走上一個新的臺階。

第五篇：社區(qū)服務中心工作總結(jié)

社區(qū)服務中心2012工作總結(jié)

2012年，社區(qū)服務中心以建設(shè)和諧、服務居民為目標，認真貫徹落實街道辦事處的工作思路，不斷拓展服務職能，創(chuàng)新服務形式，拓寬服務領(lǐng)域，努力提高服務水平和服務質(zhì)量，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務宗旨，大力開展社區(qū)服務，面向居民、服務居民，立足居民所需，突出服務亮點，打造社區(qū)品牌采取了一系列強有力措施，積極參與和圍繞居民生活相關(guān)的便民利民服務，加大健康教育宣傳和培訓工作，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果維護好城市環(huán)境以及做好食品安全等工作，具體工作總結(jié)如下：

一、社區(qū)服務工作越做越強

今年以來，我們按著街道辦事處的安排部署，加大對居民的服務工作，努力將服務領(lǐng)域擴大，將服務項目細化，扎實認真的做好服務工作。

1、走訪服務對象，發(fā)放便民服務卡。

今年5月份，街道服務中心與社區(qū)衛(wèi)生服務中心分成兩個小組利用兩周時間調(diào)查各社區(qū)70-80歲以上空巢老人616戶，856人，和一級殘疾人336戶，241人；總合計戶數(shù)979戶，1252人，同時調(diào)查核實女55周歲，男60周歲3063戶4330人，其中空巢老人778戶，1194人，了解服務對象的基本情況和服務需求，免費治病測量血壓，為18戶老人免費送藥品。共走訪135戶，166人，發(fā)放便民利民卡897戶。

2、解民之所求，幫民之所需

按著工作部署，8月13日開始，利用3天的時間到各社區(qū)開展“一幫一”結(jié)對子接聽熱線電話服務工作，根據(jù)各社

區(qū)實際情況，為居民解決難題辦實事，各社區(qū)共結(jié)成幫扶對子70對，以滿足老人的需求，由于服務中心對此項工作的重視，從年初到現(xiàn)在共接聽熱線電話402次，其中，灌氣93次、理發(fā)45次、買糧8次、疏通下水41次、找保姆18次、聯(lián)系成功的6次、家政12次、家電維修34次、房屋中介17次，成交8次、其他的134次，具體事件：如老小區(qū)地面破損，公廁外溢，房屋亂搭亂建等，接到電話后，我們都親臨現(xiàn)場，了解具體情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，及時給與解決。

二、健康教育醫(yī)療衛(wèi)生工作深得民心

為了做好社區(qū)健康教育和醫(yī)療衛(wèi)生工作，讓廣大居民了解更多的健康知識，社區(qū)服務中心經(jīng)與社區(qū)醫(yī)院協(xié)商，特聘請專家為居民進行了兩次大型培訓：5月8日開始，與社區(qū)醫(yī)院聯(lián)合聘請了中國醫(yī)科大學張永杰教授授課，重點就健康方面、生活素質(zhì)、生活方式的改善及高血壓、糖尿病的達標，診斷治療存在誤區(qū)進行了淺顯易懂的講解，此次培訓共計3天，共計228人參加，收到了良好的效果。6月25日，街道社區(qū)服務中心、第四人民醫(yī)院，衛(wèi)生局聯(lián)合聘請了中國醫(yī)科大學金立志主任、張景峰博士、營養(yǎng)專家杜冬梅主講，依次就預防血栓的形成幾個注意事項，微量元素對人體的作用及老年人營養(yǎng)與膳食等方面進行了講解，深受居民的歡迎。

今年以來我們與縣紅十字會共同在5個社區(qū)組織居民進行應急處理，包扎、救護等演練，通過縣紅十字會的努力，博愛家園項目落戶于建設(shè)社區(qū)，在有200㎡場所的前提下給投入一些設(shè)施，到目前為止已扶持8戶創(chuàng)業(yè)帶頭人，為每戶送去1萬元無息生濟基金。

三、環(huán)境衛(wèi)生工作扎實有效

為鞏固國家衛(wèi)生城的創(chuàng)建成果，創(chuàng)“四化”建設(shè)，街道

社區(qū)服務中心組織社區(qū)進行了3次大型的衛(wèi)生清理，共清理垃圾、雜草500m3，并讓環(huán)衛(wèi)處清理車拉走，入冬以來各社區(qū)組織人員共清理背街小巷積雪3次。參加勞動的人員達1400余人。為爭創(chuàng)省級模范單位做了充分的準備，10月29日，朝陽市愛衛(wèi)會和縣愛衛(wèi)會等有關(guān)部門領(lǐng)導到街道檢查驗收各項工作，順利達標。

四、食品安全工作循序漸進

依據(jù)縣食品安監(jiān)局的指示文件，做好食品安全的檢查工作及做好食品安全工作及做好軟件工作。

五、科普工作有聲有色

社區(qū)服務中心搞好科普宣傳工作。在“全國科普日”活動啟動儀式后，設(shè)立宣傳臺，發(fā)放宣傳單，共300余份，并且組織各社區(qū)舉辦形式多樣，內(nèi)容豐富、貼近生活、貼近老百姓的科普活動。1、9月17日，昌盛社區(qū)、新華社區(qū)在科普日系列活動中，組織100余人的秧歌長隊打著橫幅在臨街進行宣傳。2、9月17、18日兩天上午，健康社區(qū)在會議室組織100余名居民觀看了科普與生活知識講座，為居民送上了一份“科普大餐”。3、9月18日，勝利社區(qū)在科普日系列活動中，開展了豐富多彩的科普活動，在居民中進行與群眾生活息息相關(guān)的科普知識宣傳，發(fā)放宣傳單1000多份。4、9月19日，民族社區(qū)、建設(shè)社區(qū)在科普日系列活動中結(jié)合社區(qū)實際也開展了發(fā)放宣傳單、宣傳畫共計2000余份等，從規(guī)模到效果，都在社區(qū)內(nèi)引起了較大的反響，使科普工作扎根于社區(qū)、服務于居民、深入到每個角落。營造了 3

學科學、愛科學、講科學、用科學的良好氛圍，促進了科學素質(zhì)的進一步提高。5、9月20日，雙橋社區(qū)在科普日系列活動中，宣傳節(jié)約能源資源、保護生態(tài)環(huán)境、保障安全健康，促進創(chuàng)新創(chuàng)造。以重點人群科學素質(zhì)行為帶動全民科普素質(zhì)的整體提高，結(jié)合計劃生育的特點，對流入人口進行優(yōu)生優(yōu)育的科普知識的宣傳。開展科普知識講座，為居民發(fā)放科普知識類宣傳單500余份。6、9月21日，古塔社區(qū)在科普日系列活動中舉辦科普知識講座，向社區(qū)居民開展科普義診和科普咨詢，并向居民發(fā)放預防疾病的宣傳資料，開展以“節(jié)約能源”為主題的科普知識進社區(qū)宣傳活。

七、文體工作豐富多彩 1、4月25日，街道、新華社區(qū)共同在天城廣場組織老年人太極扇、太極拳、太極劍表演活動，參加人員表演表演認真、動作準確到位，充分展現(xiàn)老年人的風采，2、5月27日，街道協(xié)同勝利社區(qū)與三和堂組織開展青年聯(lián)誼會，為轄區(qū)廣大青年朋友搭建起一座相識之橋，聯(lián)誼會在舞蹈《我要去西藏》中拉開序幕，在隨后的文藝演出中，來自社區(qū)和駐區(qū)單位的青年朋友紛紛登臺表演，其中社區(qū)居民自編自演的三句半《計劃生育好》等文藝節(jié)目贏得了在場所有人的熱烈掌聲，整個聯(lián)誼會在歡聲笑語中落下帷幕。此次活動的開展不僅使增進駐區(qū)單位與居民之間的彼此了解，而且對社區(qū)工作的開展有了很大的幫助。3、9月21日，街道、昌盛社區(qū)在富家二期小區(qū)組織居民參加文化“鄰居節(jié)”活動，具體活動有拔河、踢毽子、運 4

乒乓球等，居民們在活動中積極參加不僅活躍了節(jié)日氣氛，還比出了團結(jié)、比出了友誼、比出了風格、比出了水平。下步工作中需解決的一些問題：

一、有些居民雖然對服務中心工作有了進一步的認識，但是我們工作人員對有些熱線電話反映的問題確實解決不了。比如：樓房頂漏水、亂搭亂建、老小區(qū)的公共設(shè)施維修，需要人力、物力和財力。

二、有些熱線電話需要與外單位溝通、協(xié)調(diào)，不是我們自己就能解決的，我們也感到不是很順暢。

三、室內(nèi)小零活：如自來水嘴壞了出現(xiàn)跑水現(xiàn)象，坐便管漏水，由于我們沒有自己的專門修理人員，需要找修理人員，上門服務有不及時現(xiàn)象。

四、年初下發(fā)了服務管理細則，要求每個社區(qū)自創(chuàng)服務項目1-2個，目前，個別社區(qū)工作開展緩慢。2013年工作打算：

一、加強家政服務工作力度，春節(jié)前，家政服務工作會大量增加，社區(qū)服務中心爭取滿足居民的需求。

二、家庭病床工作正在協(xié)調(diào)中，力爭在下步工作中協(xié)調(diào)成，需主要領(lǐng)導幫助協(xié)調(diào)。

三、對街道干部進行一次免費體檢，由服務中心負責聯(lián)系。

四、為提高廣大居民的健康意識，促進健康檔案的建立，下一步，將開展為65歲以上的城鎮(zhèn)老年人進行免費健康體檢。

五、進一步擴大服務對象隊伍，鞏固原有的工作成果，對服務對象進行跟蹤、回訪、督促社區(qū)自創(chuàng)服務項目。

2012年12月14日