第一篇：社區(qū)服務(wù)中心2018年工作總結(jié)

社區(qū)服務(wù)中心2009年工作總結(jié)

社區(qū)服務(wù)中心、勞動(dòng)和社會(huì)保障中心、退休職工管理所在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下及上級(jí)有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導(dǎo)下和職能部門(mén)的大力配合下，全體員工共同努力，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)指示精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以人本服務(wù)為核心，構(gòu)建“和諧上堂”為宗旨，開(kāi)展了系列工作，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

Ⅰ勞動(dòng)保障工作

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，制定目標(biāo)，促進(jìn)就業(yè)

（一）街道黨工委、辦事處把就業(yè)再就業(yè)工作列入重要 議事日程，由街道主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng)，親自抓落實(shí)，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議布臵工作，幫助研究解決問(wèn)題，在大家的共同努力下，街道就業(yè)再就業(yè)工作得以順利開(kāi)展。

（二）以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于做好促進(jìn)就業(yè)工作的通知》（國(guó)發(fā)[2008]5號(hào)）精神，根據(jù)《廣州市黃埔區(qū)2009年就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任制的通知》，結(jié)合我街實(shí)際情況，制定了《上堂街2009年就業(yè)工作計(jì)劃》及《上堂街2009年下崗失業(yè)人員、“農(nóng)轉(zhuǎn)居”人員培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃》，進(jìn)一步明確我街開(kāi)展就業(yè)工作開(kāi)展的目標(biāo)。

二、積極開(kāi)展有效的就業(yè)服務(wù)

（一）積極開(kāi)展創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)工作

（四）、做好流動(dòng)人員就業(yè)管理服務(wù)

加強(qiáng)流動(dòng)人員就業(yè)服務(wù)管理，開(kāi)通街道勞動(dòng)保障服務(wù)中心流動(dòng)人員、信息管理服務(wù)功能，及時(shí)為企業(yè)外來(lái)流動(dòng)人員就業(yè)信息進(jìn)行備案，流動(dòng)人員錄入備案辦理16個(gè)單位，增減2250人次，為流動(dòng)人員提供求職、職業(yè)介紹等服務(wù)，使流動(dòng)人員的就業(yè)、社保和暫住信息達(dá)成了資源共享。

（五）發(fā)揮就業(yè)服務(wù)平臺(tái)挖掘就業(yè)崗位

開(kāi)設(shè)廣州市勞動(dòng)力市場(chǎng)查詢系統(tǒng)，免費(fèi)為有就業(yè)愿望的下崗失業(yè)人員、轉(zhuǎn)制居民、低保戶申領(lǐng)者提供就業(yè)信息，推薦就業(yè)。為45名有就業(yè)愿望的失業(yè)人員辦理求職登記，推薦社區(qū)就業(yè)崗位實(shí)現(xiàn)就業(yè)186人，網(wǎng)絡(luò)推薦就業(yè)40人。為街道、交警大隊(duì)、上堂派出所、南華工商學(xué)院、3家物業(yè)公司、黃埔倉(cāng)碼頭有限公司等10多個(gè)單位推薦失業(yè)人員46人參加文員、交通協(xié)管員、門(mén)衛(wèi)、保安、保潔保綠等崗位應(yīng)聘，已實(shí)現(xiàn)就業(yè)人員35人。

（六）不斷完善“4050”就業(yè)困難群體的就業(yè)援助工作，充分利用街道勞動(dòng)和社會(huì)保障服務(wù)工作平臺(tái)，為“4050”困難就業(yè)群體提供個(gè)性化就業(yè)服務(wù)管理體系，實(shí)行逐人建檔，跟蹤服務(wù)，為他們提供社區(qū)就業(yè)崗位528個(gè)，并為他們辦理社保、醫(yī)保資助。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)就業(yè)工作人員上崗管理，完善工作考勤制度，完成每月528人上崗考勤，崗位監(jiān)管工作。

宣傳社區(qū)就業(yè)優(yōu)惠政策，指導(dǎo)低收入、低保就業(yè)困難家庭勞動(dòng)力轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，幫助13名有就業(yè)愿望的“低保家庭勞動(dòng)力”

人員有關(guān)信息及時(shí)更新和補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)對(duì)退休人員的動(dòng)態(tài)管理，做好退休人員移交社區(qū)管理的關(guān)系轉(zhuǎn)接，轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理率達(dá)到100%

二、認(rèn)真開(kāi)展年度生存認(rèn)證工作

從4月1日開(kāi)始，開(kāi)展2009年度社會(huì)化管理退休人員養(yǎng)老金資格生存認(rèn)證工作。今年嚴(yán)格按照區(qū)退管辦 “以人為本”采取就近辦理的原則，退休人員只需持相關(guān)管理手冊(cè)，身份證直接到戶籍所在社區(qū)退管站辦理。部分因行動(dòng)不便、患病、高齡的特殊退休人員，安排社區(qū)退休協(xié)管員上門(mén)服務(wù)，此舉得到廣大退休人員的好評(píng)，截止6月底累計(jì)完成資格認(rèn)證工作436人。其中提供上門(mén)服務(wù)115人。

三、建立互助組，全面掌握退休人員信息

我街自管互助組織為社區(qū)退管工作注入了強(qiáng)大的生機(jī)和活力，特別是在協(xié)助探訪慰問(wèn)、開(kāi)展文體活動(dòng)方面發(fā)揮了重要作用。為更全面地掌握退休人員的基本信息，退管所根據(jù)本轄區(qū)內(nèi)退休人員的居住情況，按30-40個(gè)退休人員建立一個(gè)互助組，共組建了10個(gè)互助組，每個(gè)互助組分別由一名熱心退管工作而又身體健康的退休人員擔(dān)任。每個(gè)自我管理和互助服務(wù)組能掌握本小組退休人員的家庭狀況、身體狀況、并積極開(kāi)展走訪、慰問(wèn)活動(dòng)。

四、關(guān)愛(ài)特殊人員，切實(shí)做好探訪慰問(wèn)工作

能夠?qū)爟?nèi)特殊人員，實(shí)行探訪工作責(zé)任制，以服務(wù)孤寡、獨(dú)居老人為核心，對(duì)孤寡、獨(dú)居人員實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)，專(zhuān)人跟蹤，黨和政府高度重視和關(guān)注社會(huì)化管理的特殊人員群體生活。根據(jù)相關(guān)文件指示精神，為進(jìn)一步掌握轄區(qū)內(nèi)特殊人員的情況，提供生活照料，家政服務(wù)，確定服務(wù)對(duì)象，以便對(duì)特殊人員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，經(jīng)常開(kāi)展對(duì)我街在冊(cè)的特殊人員情況進(jìn)行全面摸查，積極與街道民政部門(mén)加強(qiáng)溝通，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)及“十類(lèi)退休人員”管理服務(wù)，在文政部門(mén)大力協(xié)助下凌滌芬、李淑容、凌細(xì)娟、林盛四位獨(dú)居老人已成功申請(qǐng)了居家養(yǎng)老服務(wù)，并安裝了平安鐘，穩(wěn)步推進(jìn)服務(wù)中的特殊關(guān)愛(ài)、重點(diǎn)關(guān)愛(ài)。

八、廣泛開(kāi)展義工為老服務(wù)活動(dòng)

已成立一支青年志愿者義工服務(wù)隊(duì)伍，有成員40多人，能對(duì)轄內(nèi)特殊人員，實(shí)行探訪工作責(zé)任制，以服務(wù)孤寡、獨(dú)居老人為核心，經(jīng)常性開(kāi)展探望慰問(wèn)，對(duì)孤寡、獨(dú)居人員實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)，專(zhuān)人跟蹤。自管互助小組成員及青年志愿者主動(dòng)上門(mén)與這些退休老人談心，聊天，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，教導(dǎo)他們正確保持平和心態(tài)，積極面對(duì)生活遏制不良心態(tài)和消極情緒蔓延。

中秋節(jié)期間，退管單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)退管工作人員、華南師范大學(xué)志愿者對(duì)轄內(nèi)困難患病，孤寡、獨(dú)居、高齡等31位特殊退休人員進(jìn)行上門(mén)慰問(wèn)，除了送上大米、油等慰問(wèn)物品和慰問(wèn)金外，還及時(shí)送上了黨和政府的祝福，老人們對(duì)黨和政府的關(guān)心深表感謝，感激之情溢于言表。

九、積極開(kāi)展各種活動(dòng)，豐富退休人員生活

今年五月份上級(jí)主管部門(mén)積極組織社會(huì)化管理退休人員進(jìn)

一次無(wú)證照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所摸查工作，并通過(guò)電話、報(bào)表、網(wǎng)上互動(dòng)系統(tǒng)等渠道通報(bào)有關(guān)職能部門(mén)和聯(lián)合職能部門(mén)開(kāi)展整治工作，采取邊摸查、邊宣傳、邊取締的方法，對(duì)符合辦證條件的引導(dǎo)辦證，經(jīng)整改仍不符合辦證條件的堅(jiān)決采取取締措施，并做好重點(diǎn)對(duì)象的宣傳教育工作，共出動(dòng)40車(chē)次，200人次，累計(jì)取締20家，引導(dǎo)辦證70家。

3、做好宣傳教育工作

一是在迎春花市上，開(kāi)展食品安全有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)，提高市民共同關(guān)心食品安全、監(jiān)督食品安全的積極性。

二是做好瘦肉精排查、宣傳工作，確保居民飲食安全。獲悉我市天河區(qū)、增城市發(fā)生疑似瘦肉精中毒事件后，我街迅速組織相關(guān)部門(mén)到轄內(nèi)各肉菜市場(chǎng)、內(nèi)街內(nèi)巷檢查工作。經(jīng)核查，轄內(nèi)各肉菜市場(chǎng)售賣(mài)的豬肉均來(lái)自天河肉聯(lián)廠，有合格的檢驗(yàn)檢疫證明，內(nèi)街內(nèi)巷亂未發(fā)現(xiàn)擺賣(mài)私宰肉現(xiàn)象，尚未發(fā)現(xiàn)瘦肉精中毒案例，此外，還在轄內(nèi)各肉菜市場(chǎng)、街道宣傳欄宣傳有關(guān)含瘦肉精豬肉的鑒別知識(shí)及有關(guān)舉報(bào)電話，提高市民食品衛(wèi)生安全知識(shí)和監(jiān)督意識(shí)。

三是做好毒蘑菇、河豚魚(yú)的宣傳工作。根據(jù)區(qū)食安辦轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于做好春季食品安全宣傳和重大食品安全事故的緊急通知精神，我街結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，積極在街道、各社區(qū)居委宣傳欄出了一期有關(guān)預(yù)防毒蘑菇、河豚魚(yú)中毒的知識(shí)，提高群眾警覺(jué)性。

四是做好《中華人民共和國(guó)食品安全法》的宣傳教育工作。

同時(shí)，還認(rèn)真做好臨時(shí)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所使用證明發(fā)放工作，根據(jù)《上堂街道辦事處臨時(shí)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所使用證明發(fā)放制度》的要求，嚴(yán)格做好發(fā)證工作，共發(fā)放證明211家。

6、切實(shí)發(fā)揮街道協(xié)調(diào)職能，協(xié)調(diào)職能部門(mén)解決工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

（1）3月18日，會(huì)同區(qū)整規(guī)辦、上堂工商所、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所等職能部門(mén)召開(kāi)了整治無(wú)證照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所工作協(xié)調(diào)會(huì)，重點(diǎn)研究解決無(wú)證照飲食行業(yè)問(wèn)題。并根據(jù)會(huì)議精神，制定了《上堂街2009年整治無(wú)證照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所工作方案》。

（2）開(kāi)展花基新村飲食商鋪擾民行為專(zhuān)項(xiàng)整治工作。5月19日晚上21時(shí)至24時(shí)，針對(duì)近期市民多次投訴信訪的內(nèi)容，根據(jù)《上堂街綜合整治花基新村飲食商鋪擾民行為工作方案》的部署，由街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自指揮、親自帶隊(duì)，會(huì)同區(qū)工商、衛(wèi)生、環(huán)保、城管、派出所等執(zhí)法部門(mén)，結(jié)合街道城管科和小北社區(qū)力量，對(duì)花基新村夜間飲食商鋪擾民行為開(kāi)展了一次強(qiáng)有力的綜合整治行動(dòng)。在行動(dòng)中，共出動(dòng)執(zhí)法人員58人，執(zhí)法車(chē)輛12輛，取締無(wú)證照飲食商鋪4戶，發(fā)出責(zé)令改正通知書(shū)1份，暫扣燒烤爐等經(jīng)營(yíng)工具一大批，取得預(yù)期效果。

7、積極做好屠宰協(xié)查工作。根據(jù)區(qū)屠管辦的要求，積極做好宣傳、巡查等工作，未發(fā)現(xiàn)出租屋私宰和內(nèi)街內(nèi)巷亂擺賣(mài)私宰肉的行為。

8、開(kāi)展無(wú)證無(wú)照和證照不齊食品生產(chǎn)加工單位查處整治工

況臺(tái)賬以及就業(yè)再就業(yè)情況數(shù)據(jù)庫(kù)，承辦就業(yè)困難群體援助具體工作。（4）開(kāi)展流動(dòng)人員就業(yè)備案業(yè)務(wù)。完成轄內(nèi)15個(gè)以上用工單位的錄用備案任務(wù)。（5）繼續(xù)為轄內(nèi)失業(yè)人員提供就業(yè)崗位信息、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)，本街失業(yè)人員推薦就業(yè)30%以上，成功率20%以上。（6）組織失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)社區(qū)就業(yè)。轄內(nèi)低保家庭勞動(dòng)力每戶1人以上實(shí)現(xiàn)就業(yè)達(dá)15%以上。（7）按區(qū)勞動(dòng)保障部門(mén)要求，準(zhǔn)確、及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、各項(xiàng)資助材料和就業(yè)情況。

2、做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、老年人養(yǎng)老保險(xiǎn)資料審核、錄入、投保、領(lǐng)取、發(fā)放醫(yī)?？ǖ鹊南嚓P(guān)工作。

3、做好退休人員社會(huì)化管理工作，完善基礎(chǔ)臺(tái)賬，領(lǐng)取養(yǎng)老資格認(rèn)證，發(fā)放聯(lián)系卡，為特殊人員服務(wù)，醫(yī)療保健服務(wù)，文體活動(dòng)服務(wù)，黨建服務(wù)工作等。

4、配合各職能部門(mén)做好整規(guī)打假、產(chǎn)品質(zhì)量與食品安全等工作。

二00九年十一月二十日

--13

第二篇：社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)

社區(qū)服務(wù)中心2012工作總結(jié)

2012年，社區(qū)服務(wù)中心以建設(shè)和諧、服務(wù)居民為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)街道辦事處的工作思路，不斷拓展服務(wù)職能，創(chuàng)新服務(wù)形式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務(wù)宗旨，大力開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，面向居民、服務(wù)居民，立足居民所需，突出服務(wù)亮點(diǎn)，打造社區(qū)品牌采取了一系列強(qiáng)有力措施，積極參與和圍繞居民生活相關(guān)的便民利民服務(wù)，加大健康教育宣傳和培訓(xùn)工作，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果維護(hù)好城市環(huán)境以及做好食品安全等工作，具體工作總結(jié)如下：

一、社區(qū)服務(wù)工作越做越強(qiáng)

今年以來(lái)，我們按著街道辦事處的安排部署，加大對(duì)居民的服務(wù)工作，努力將服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大，將服務(wù)項(xiàng)目細(xì)化，扎實(shí)認(rèn)真的做好服務(wù)工作。

1、走訪服務(wù)對(duì)象，發(fā)放便民服務(wù)卡。

今年5月份，街道服務(wù)中心與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心分成兩個(gè)小組利用兩周時(shí)間調(diào)查各社區(qū)70-80歲以上空巢老人616戶，856人，和一級(jí)殘疾人336戶，241人；總合計(jì)戶數(shù)979戶，1252人，同時(shí)調(diào)查核實(shí)女55周歲，男60周歲3063戶4330人，其中空巢老人778戶，1194人，了解服務(wù)對(duì)象的基本情況和服務(wù)需求，免費(fèi)治病測(cè)量血壓，為18戶老人免費(fèi)送藥品。共走訪135戶，166人，發(fā)放便民利民卡897戶。

2、解民之所求，幫民之所需

按著工作部署，8月13日開(kāi)始，利用3天的時(shí)間到各社區(qū)開(kāi)展“一幫一”結(jié)對(duì)子接聽(tīng)熱線電話服務(wù)工作，根據(jù)各社

區(qū)實(shí)際情況，為居民解決難題辦實(shí)事，各社區(qū)共結(jié)成幫扶對(duì)子70對(duì)，以滿足老人的需求，由于服務(wù)中心對(duì)此項(xiàng)工作的重視，從年初到現(xiàn)在共接聽(tīng)熱線電話402次，其中，灌氣93次、理發(fā)45次、買(mǎi)糧8次、疏通下水41次、找保姆18次、聯(lián)系成功的6次、家政12次、家電維修34次、房屋中介17次，成交8次、其他的134次，具體事件：如老小區(qū)地面破損，公廁外溢，房屋亂搭亂建等，接到電話后，我們都親臨現(xiàn)場(chǎng)，了解具體情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，及時(shí)給與解決。

二、健康教育醫(yī)療衛(wèi)生工作深得民心

為了做好社區(qū)健康教育和醫(yī)療衛(wèi)生工作，讓廣大居民了解更多的健康知識(shí)，社區(qū)服務(wù)中心經(jīng)與社區(qū)醫(yī)院協(xié)商，特聘請(qǐng)專(zhuān)家為居民進(jìn)行了兩次大型培訓(xùn)：5月8日開(kāi)始，與社區(qū)醫(yī)院聯(lián)合聘請(qǐng)了中國(guó)醫(yī)科大學(xué)張永杰教授授課，重點(diǎn)就健康方面、生活素質(zhì)、生活方式的改善及高血壓、糖尿病的達(dá)標(biāo)，診斷治療存在誤區(qū)進(jìn)行了淺顯易懂的講解，此次培訓(xùn)共計(jì)3天，共計(jì)228人參加，收到了良好的效果。6月25日，街道社區(qū)服務(wù)中心、第四人民醫(yī)院，衛(wèi)生局聯(lián)合聘請(qǐng)了中國(guó)醫(yī)科大學(xué)金立志主任、張景峰博士、營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家杜冬梅主講，依次就預(yù)防血栓的形成幾個(gè)注意事項(xiàng)，微量元素對(duì)人體的作用及老年人營(yíng)養(yǎng)與膳食等方面進(jìn)行了講解，深受居民的歡迎。

今年以來(lái)我們與縣紅十字會(huì)共同在5個(gè)社區(qū)組織居民進(jìn)行應(yīng)急處理，包扎、救護(hù)等演練，通過(guò)縣紅十字會(huì)的努力，博愛(ài)家園項(xiàng)目落戶于建設(shè)社區(qū)，在有200㎡場(chǎng)所的前提下給投入一些設(shè)施，到目前為止已扶持8戶創(chuàng)業(yè)帶頭人，為每戶送去1萬(wàn)元無(wú)息生濟(jì)基金。

三、環(huán)境衛(wèi)生工作扎實(shí)有效

為鞏固國(guó)家衛(wèi)生城的創(chuàng)建成果，創(chuàng)“四化”建設(shè)，街道

社區(qū)服務(wù)中心組織社區(qū)進(jìn)行了3次大型的衛(wèi)生清理，共清理垃圾、雜草500m3，并讓環(huán)衛(wèi)處清理車(chē)?yán)?，入冬以?lái)各社區(qū)組織人員共清理背街小巷積雪3次。參加勞動(dòng)的人員達(dá)1400余人。為爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)模范單位做了充分的準(zhǔn)備，10月29日，朝陽(yáng)市愛(ài)衛(wèi)會(huì)和縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)等有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)到街道檢查驗(yàn)收各項(xiàng)工作，順利達(dá)標(biāo)。

四、食品安全工作循序漸進(jìn)

依據(jù)縣食品安監(jiān)局的指示文件，做好食品安全的檢查工作及做好食品安全工作及做好軟件工作。

五、科普工作有聲有色

社區(qū)服務(wù)中心搞好科普宣傳工作。在“全國(guó)科普日”活動(dòng)啟動(dòng)儀式后，設(shè)立宣傳臺(tái)，發(fā)放宣傳單，共300余份，并且組織各社區(qū)舉辦形式多樣，內(nèi)容豐富、貼近生活、貼近老百姓的科普活動(dòng)。1、9月17日，昌盛社區(qū)、新華社區(qū)在科普日系列活動(dòng)中，組織100余人的秧歌長(zhǎng)隊(duì)打著橫幅在臨街進(jìn)行宣傳。2、9月17、18日兩天上午，健康社區(qū)在會(huì)議室組織100余名居民觀看了科普與生活知識(shí)講座，為居民送上了一份“科普大餐”。3、9月18日，勝利社區(qū)在科普日系列活動(dòng)中，開(kāi)展了豐富多彩的科普活動(dòng)，在居民中進(jìn)行與群眾生活息息相關(guān)的科普知識(shí)宣傳，發(fā)放宣傳單1000多份。4、9月19日，民族社區(qū)、建設(shè)社區(qū)在科普日系列活動(dòng)中結(jié)合社區(qū)實(shí)際也開(kāi)展了發(fā)放宣傳單、宣傳畫(huà)共計(jì)2000余份等，從規(guī)模到效果，都在社區(qū)內(nèi)引起了較大的反響，使科普工作扎根于社區(qū)、服務(wù)于居民、深入到每個(gè)角落。營(yíng)造了 3

學(xué)科學(xué)、愛(ài)科學(xué)、講科學(xué)、用科學(xué)的良好氛圍，促進(jìn)了科學(xué)素質(zhì)的進(jìn)一步提高。5、9月20日，雙橋社區(qū)在科普日系列活動(dòng)中，宣傳節(jié)約能源資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、保障安全健康，促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)造。以重點(diǎn)人群科學(xué)素質(zhì)行為帶動(dòng)全民科普素質(zhì)的整體提高，結(jié)合計(jì)劃生育的特點(diǎn)，對(duì)流入人口進(jìn)行優(yōu)生優(yōu)育的科普知識(shí)的宣傳。開(kāi)展科普知識(shí)講座，為居民發(fā)放科普知識(shí)類(lèi)宣傳單500余份。6、9月21日，古塔社區(qū)在科普日系列活動(dòng)中舉辦科普知識(shí)講座，向社區(qū)居民開(kāi)展科普義診和科普咨詢，并向居民發(fā)放預(yù)防疾病的宣傳資料，開(kāi)展以“節(jié)約能源”為主題的科普知識(shí)進(jìn)社區(qū)宣傳活。

七、文體工作豐富多彩 1、4月25日，街道、新華社區(qū)共同在天城廣場(chǎng)組織老年人太極扇、太極拳、太極劍表演活動(dòng)，參加人員表演表演認(rèn)真、動(dòng)作準(zhǔn)確到位，充分展現(xiàn)老年人的風(fēng)采，2、5月27日，街道協(xié)同勝利社區(qū)與三和堂組織開(kāi)展青年聯(lián)誼會(huì)，為轄區(qū)廣大青年朋友搭建起一座相識(shí)之橋，聯(lián)誼會(huì)在舞蹈《我要去西藏》中拉開(kāi)序幕，在隨后的文藝演出中，來(lái)自社區(qū)和駐區(qū)單位的青年朋友紛紛登臺(tái)表演，其中社區(qū)居民自編自演的三句半《計(jì)劃生育好》等文藝節(jié)目贏得了在場(chǎng)所有人的熱烈掌聲，整個(gè)聯(lián)誼會(huì)在歡聲笑語(yǔ)中落下帷幕。此次活動(dòng)的開(kāi)展不僅使增進(jìn)駐區(qū)單位與居民之間的彼此了解，而且對(duì)社區(qū)工作的開(kāi)展有了很大的幫助。3、9月21日，街道、昌盛社區(qū)在富家二期小區(qū)組織居民參加文化“鄰居節(jié)”活動(dòng)，具體活動(dòng)有拔河、踢毽子、運(yùn) 4

乒乓球等，居民們?cè)诨顒?dòng)中積極參加不僅活躍了節(jié)日氣氛，還比出了團(tuán)結(jié)、比出了友誼、比出了風(fēng)格、比出了水平。下步工作中需解決的一些問(wèn)題：

一、有些居民雖然對(duì)服務(wù)中心工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，但是我們工作人員對(duì)有些熱線電話反映的問(wèn)題確實(shí)解決不了。比如：樓房頂漏水、亂搭亂建、老小區(qū)的公共設(shè)施維修，需要人力、物力和財(cái)力。

二、有些熱線電話需要與外單位溝通、協(xié)調(diào)，不是我們自己就能解決的，我們也感到不是很順暢。

三、室內(nèi)小零活：如自來(lái)水嘴壞了出現(xiàn)跑水現(xiàn)象，坐便管漏水，由于我們沒(méi)有自己的專(zhuān)門(mén)修理人員，需要找修理人員，上門(mén)服務(wù)有不及時(shí)現(xiàn)象。

四、年初下發(fā)了服務(wù)管理細(xì)則，要求每個(gè)社區(qū)自創(chuàng)服務(wù)項(xiàng)目1-2個(gè)，目前，個(gè)別社區(qū)工作開(kāi)展緩慢。2013年工作打算：

一、加強(qiáng)家政服務(wù)工作力度，春節(jié)前，家政服務(wù)工作會(huì)大量增加，社區(qū)服務(wù)中心爭(zhēng)取滿足居民的需求。

二、家庭病床工作正在協(xié)調(diào)中，力爭(zhēng)在下步工作中協(xié)調(diào)成，需主要領(lǐng)導(dǎo)幫助協(xié)調(diào)。

三、對(duì)街道干部進(jìn)行一次免費(fèi)體檢，由服務(wù)中心負(fù)責(zé)聯(lián)系。

四、為提高廣大居民的健康意識(shí)，促進(jìn)健康檔案的建立，下一步，將開(kāi)展為65歲以上的城鎮(zhèn)老年人進(jìn)行免費(fèi)健康體檢。

五、進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象隊(duì)伍，鞏固原有的工作成果，對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行跟蹤、回訪、督促社區(qū)自創(chuàng)服務(wù)項(xiàng)目。

2012年12月14日

第三篇：社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)

社區(qū)服務(wù)中心2012工作總結(jié)

2012年，社區(qū)服務(wù)中心以建設(shè)和諧、服務(wù)居民為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)街道辦事處的工作思路，不斷拓展服務(wù)職能，創(chuàng)新服務(wù)形式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務(wù)宗旨，大力開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，面向居民、服務(wù)居民，立足居民所需，突出服務(wù)亮點(diǎn)，打造社區(qū)品牌采取了一系列強(qiáng)有力措施，積極參與和圍繞居民生活相關(guān)的便民利民服務(wù)，加大健康教育宣傳和培訓(xùn)工作，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果維護(hù)好城市環(huán)境以及做好食品安全等工作，具體工作總結(jié)如下：

一、社區(qū)服務(wù)工作越做越強(qiáng)

今年以來(lái)，我們按著街道辦事處的安排部署，加大對(duì)居民的服務(wù)工作，努力將服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大，將服務(wù)項(xiàng)目細(xì)化，扎實(shí)認(rèn)真的做好服務(wù)工作。

1、走訪服務(wù)對(duì)象，發(fā)放便民服務(wù)卡。

今年5月份，街道服務(wù)中心與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心分成兩個(gè)小組利用兩周時(shí)間調(diào)查各社區(qū)70-80歲以上空巢老人616戶，856人，和一級(jí)殘疾人336戶，241人；總合計(jì)戶數(shù)979戶，1252人，同時(shí)調(diào)查核實(shí)女55周歲，男60周歲3063戶4330人，其中空巢老人778戶，1194人，了解服務(wù)對(duì)象的基本情況和服務(wù)需求，免費(fèi)治病測(cè)量血壓，為18戶老人免費(fèi)送藥品。共走訪135戶，166人，發(fā)放便民利民卡897戶。

2、解民之所求，幫民之所需

按著工作部署，8月13日開(kāi)始，利用3天的時(shí)間到各社區(qū)開(kāi)展“一幫一”結(jié)對(duì)子接聽(tīng)熱線電話服務(wù)工作，根據(jù)各社

區(qū)實(shí)際情況，為居民解決難題辦實(shí)事，各社區(qū)共結(jié)成幫扶對(duì)子70對(duì)，以滿足老人的需求，由于服務(wù)中心對(duì)此項(xiàng)工作的重視，從年初到現(xiàn)在共接聽(tīng)熱線電話402次，其中，灌氣93次、理發(fā)45次、買(mǎi)糧8次、疏通下水41次、找保姆18次、聯(lián)系成功的6次、家政12次、家電維修34次、房屋中介17次，成交8次、其他的134次，具體事件：如老小區(qū)地面破損，公廁外溢，房屋亂搭亂建等，接到電話后，我們都親臨現(xiàn)場(chǎng)，了解具體情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，及時(shí)給與解決。

二、健康教育醫(yī)療衛(wèi)生工作深得民心

為了做好社區(qū)健康教育和醫(yī)療衛(wèi)生工作，讓廣大居民了解更多的健康知識(shí)，社區(qū)服務(wù)中心經(jīng)與社區(qū)醫(yī)院協(xié)商，特聘請(qǐng)專(zhuān)家為居民進(jìn)行了兩次大型培訓(xùn)：5月8日開(kāi)始，與社區(qū)醫(yī)院聯(lián)合聘請(qǐng)了中國(guó)醫(yī)科大學(xué)張永杰教授授課，重點(diǎn)就健康方面、生活素質(zhì)、生活方式的改善及高血壓、糖尿病的達(dá)標(biāo)，診斷治療存在誤區(qū)進(jìn)行了淺顯易懂的講解，此次培訓(xùn)共計(jì)3天，共計(jì)228人參加，收到了良好的效果。6月25日，街道社區(qū)服務(wù)中心、第四人民醫(yī)院，衛(wèi)生局聯(lián)合聘請(qǐng)了中國(guó)醫(yī)科大學(xué)金立志主任、張景峰博士、營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家杜冬梅主講，依次就預(yù)防血栓的形成幾個(gè)注意事項(xiàng)，微量元素對(duì)人體的作用及老年人營(yíng)養(yǎng)與膳食等方面進(jìn)行了講解，深受居民的歡迎。

今年以來(lái)我們與縣紅十字會(huì)共同在5個(gè)社區(qū)組織居民進(jìn)行應(yīng)急處理，包扎、救護(hù)等演練，通過(guò)縣紅十字會(huì)的努力，博愛(ài)家園項(xiàng)目落戶于建設(shè)社區(qū)，在有200㎡場(chǎng)所的前提下給投入一些設(shè)施，到目前為止已扶持8戶創(chuàng)業(yè)帶頭人，為每戶送去1萬(wàn)元無(wú)息生濟(jì)基金。

三、環(huán)境衛(wèi)生工作扎實(shí)有效

為鞏固國(guó)家衛(wèi)生城的創(chuàng)建成果，創(chuàng)“四化”建設(shè)，街道

社區(qū)服務(wù)中心組織社區(qū)進(jìn)行了3次大型的衛(wèi)生清理，共清理垃圾、雜草500m3，并讓環(huán)衛(wèi)處清理車(chē)?yán)?，入冬以?lái)各社區(qū)組織人員共清理背街小巷積雪3次。參加勞動(dòng)的人員達(dá)1400余人。為爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)模范單位做了充分的準(zhǔn)備，10月29日，朝陽(yáng)市愛(ài)衛(wèi)會(huì)和縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)等有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)到街道檢查驗(yàn)收各項(xiàng)工作，順利達(dá)標(biāo)。

四、食品安全工作循序漸進(jìn)

依據(jù)縣食品安監(jiān)局的指示文件，做好食品安全的檢查工作及做好食品安全工作及做好軟件工作。

五、科普工作有聲有色

社區(qū)服務(wù)中心搞好科普宣傳工作。在“全國(guó)科普日”活動(dòng)啟動(dòng)儀式后，設(shè)立宣傳臺(tái)，發(fā)放宣傳單，共300余份，并且組織各社區(qū)舉辦形式多樣，內(nèi)容豐富、貼近生活、貼近老百姓的科普活動(dòng)。1、9月17日，昌盛社區(qū)、新華社區(qū)在科普日系列活動(dòng)中，組織100余人的秧歌長(zhǎng)隊(duì)打著橫幅在臨街進(jìn)行宣傳。2、9月17、18日兩天上午，健康社區(qū)在會(huì)議室組織100余名居民觀看了科普與生活知識(shí)講座，為居民送上了一份“科普大餐”。3、9月18日，勝利社區(qū)在科普日系列活動(dòng)中，開(kāi)展了豐富多彩的科普活動(dòng)，在居民中進(jìn)行與群眾生活息息相關(guān)的科普知識(shí)宣傳，發(fā)放宣傳單1000多份。4、9月19日，民族社區(qū)、建設(shè)社區(qū)在科普日系列活動(dòng)中結(jié)合社區(qū)實(shí)際也開(kāi)展了發(fā)放宣傳單、宣傳畫(huà)共計(jì)2000余份等，從規(guī)模到效果，都在社區(qū)內(nèi)引起了較大的反響，使科普工作扎根于社區(qū)、服務(wù)于居民、深入到每個(gè)角落。營(yíng)造了 3

學(xué)科學(xué)、愛(ài)科學(xué)、講科學(xué)、用科學(xué)的良好氛圍，促進(jìn)了科學(xué)素質(zhì)的進(jìn)一步提高。5、9月20日，雙橋社區(qū)在科普日系列活動(dòng)中，宣傳節(jié)約能源資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、保障安全健康，促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)造。以重點(diǎn)人群科學(xué)素質(zhì)行為帶動(dòng)全民科普素質(zhì)的整體提高，結(jié)合計(jì)劃生育的特點(diǎn)，對(duì)流入人口進(jìn)行優(yōu)生優(yōu)育的科普知識(shí)的宣傳。開(kāi)展科普知識(shí)講座，為居民發(fā)放科普知識(shí)類(lèi)宣傳單500余份。6、9月21日，古塔社區(qū)在科普日系列活動(dòng)中舉辦科普知識(shí)講座，向社區(qū)居民開(kāi)展科普義診和科普咨詢，并向居民發(fā)放預(yù)防疾病的宣傳資料，開(kāi)展以“節(jié)約能源”為主題的科普知識(shí)進(jìn)社區(qū)宣傳活。

七、文體工作豐富多彩 1、4月25日，街道、新華社區(qū)共同在天城廣場(chǎng)組織老年人太極扇、太極拳、太極劍表演活動(dòng)，參加人員表演表演認(rèn)真、動(dòng)作準(zhǔn)確到位，充分展現(xiàn)老年人的風(fēng)采，2、5月27日，街道協(xié)同勝利社區(qū)與三和堂組織開(kāi)展青年聯(lián)誼會(huì)，為轄區(qū)廣大青年朋友搭建起一座相識(shí)之橋，聯(lián)誼會(huì)在舞蹈《我要去西藏》中拉開(kāi)序幕，在隨后的文藝演出中，來(lái)自社區(qū)和駐區(qū)單位的青年朋友紛紛登臺(tái)表演，其中社區(qū)居民自編自演的三句半《計(jì)劃生育好》等文藝節(jié)目贏得了在場(chǎng)所有人的熱烈掌聲，整個(gè)聯(lián)誼會(huì)在歡聲笑語(yǔ)中落下帷幕。此次活動(dòng)的開(kāi)展不僅使增進(jìn)駐區(qū)單位與居民之間的彼此了解，而且對(duì)社區(qū)工作的開(kāi)展有了很大的幫助。3、9月21日，街道、昌盛社區(qū)在富家二期小區(qū)組織居民參加文化“鄰居節(jié)”活動(dòng)，具體活動(dòng)有拔河、踢毽子、運(yùn) 4

乒乓球等，居民們?cè)诨顒?dòng)中積極參加不僅活躍了節(jié)日氣氛，還比出了團(tuán)結(jié)、比出了友誼、比出了風(fēng)格、比出了水平。下步工作中需解決的一些問(wèn)題：

一、有些居民雖然對(duì)服務(wù)中心工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，但是我們工作人員對(duì)有些熱線電話反映的問(wèn)題確實(shí)解決不了。比如：樓房頂漏水、亂搭亂建、老小區(qū)的公共設(shè)施維修，需要人力、物力和財(cái)力。

二、有些熱線電話需要與外單位溝通、協(xié)調(diào)，不是我們自己就能解決的，我們也感到不是很順暢。

三、室內(nèi)小零活：如自來(lái)水嘴壞了出現(xiàn)跑水現(xiàn)象，坐便管漏水，由于我們沒(méi)有自己的專(zhuān)門(mén)修理人員，需要找修理人員，上門(mén)服務(wù)有不及時(shí)現(xiàn)象。

四、年初下發(fā)了服務(wù)管理細(xì)則，要求每個(gè)社區(qū)自創(chuàng)服務(wù)項(xiàng)目1-2個(gè)，目前，個(gè)別社區(qū)工作開(kāi)展緩慢。2013年工作打算：

一、加強(qiáng)家政服務(wù)工作力度，春節(jié)前，家政服務(wù)工作會(huì)大量增加，社區(qū)服務(wù)中心爭(zhēng)取滿足居民的需求。

二、家庭病床工作正在協(xié)調(diào)中，力爭(zhēng)在下步工作中協(xié)調(diào)成，需主要領(lǐng)導(dǎo)幫助協(xié)調(diào)。

三、對(duì)街道干部進(jìn)行一次免費(fèi)體檢，由服務(wù)中心負(fù)責(zé)聯(lián)系。

四、為提高廣大居民的健康意識(shí)，促進(jìn)健康檔案的建立，下一步，將開(kāi)展為65歲以上的城鎮(zhèn)老年人進(jìn)行免費(fèi)健康體檢。

五、進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象隊(duì)伍，鞏固原有的工作成果，對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行跟蹤、回訪、督促社區(qū)自創(chuàng)服務(wù)項(xiàng)目。

2012年12月14日

第四篇：社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)

社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)

在冬季文明安全月期間，根據(jù)我校學(xué)工處相關(guān)文件精神，在xx學(xué)院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，xx學(xué)院學(xué)生會(huì)社區(qū)服務(wù)中心以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以xx精神為引領(lǐng)，以學(xué)院為主體，以學(xué)生為主角，牢固樹(shù)立“以生為本”的理念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，通過(guò)豐富多彩的形式，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的安全教育，嚴(yán)格安全管理，消除安全隱患，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的紀(jì)律觀念和安全意識(shí)，建設(shè)平安學(xué)校，構(gòu)建了和諧校園。

以學(xué)校學(xué)院精神為指導(dǎo)，學(xué)生會(huì)社區(qū)積極開(kāi)展了以下工作：

一、配合校社區(qū)服務(wù)中心的三星級(jí)宿舍評(píng)選工作

二、積極開(kāi)展排查宿舍衛(wèi)生與安全中出現(xiàn)的重大安全隱患的文明安全月活動(dòng)

三、開(kāi)展植物保護(hù)學(xué)院周末男女互評(píng)宿舍活動(dòng)

四、評(píng)選我院的流動(dòng)紅旗宿舍

五、學(xué)生會(huì)納新工作

一、我院在三星級(jí)宿舍的評(píng)選工作中，積極配合校社區(qū)服務(wù)中心的三星級(jí)宿舍評(píng)選工作，順利完成了三星級(jí)宿舍的評(píng)選工作，樹(shù)立了一大批在同學(xué)們中間起模范帶頭作用的三星級(jí)宿舍。為我院進(jìn)一步提高宿舍衛(wèi)生整體環(huán)境，樹(shù)立自潔自愛(ài)的宿舍衛(wèi)生意識(shí)起了重要作用。

二、經(jīng)過(guò)最近一個(gè)月內(nèi)宿舍內(nèi)衛(wèi)生和安全方面的檢查我們發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題有

1、把插排放床頭上，且不斷電。

2、宿舍內(nèi)、宿舍間亂扯電線、網(wǎng)線。

3、宿舍內(nèi)堆積飲料瓶。

4、用報(bào)紙把窗戶糊住。

5、最近晚起現(xiàn)象特別嚴(yán)重！在這樣的背景下，我院社區(qū)組織干事深入宿舍，向同學(xué)們積極宣傳學(xué)校學(xué)院政策，對(duì)將插排放于床頭且不斷電的同學(xué)說(shuō)明其行為的危險(xiǎn)性，在我們的監(jiān)督下，同學(xué)改變了這種危險(xiǎn)的習(xí)慣。對(duì)亂拉網(wǎng)線電線的行為，我們根據(jù)學(xué)院相關(guān)政策對(duì)違規(guī)宿舍進(jìn)行了說(shuō)明，很多同學(xué)改變了這一錯(cuò)誤行為，但與此同時(shí)仍有部分同學(xué)我行我素，對(duì)學(xué)院政策置若罔聞。我們同時(shí)敦促同學(xué)們將堆積的塑料瓶賣(mài)掉或扔掉，將粘在窗戶上的報(bào)紙揭下，同時(shí)對(duì)晚起同學(xué)依法在綜合測(cè)評(píng)上扣以相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。在我們的多項(xiàng)舉措同時(shí)并舉，宣傳與適當(dāng)?shù)膽土P相結(jié)合的高壓態(tài)勢(shì)下，在冬季文明安全月期間，我院排查工作取得巨大成就，其中整改亂扯網(wǎng)線電線行為28處，處理酒瓶14個(gè)飲料瓶55個(gè)，沒(méi)收香煙3盒打火機(jī)2個(gè)。保證了植保學(xué)院宿舍無(wú)重大安全事故的發(fā)生。

三、開(kāi)展植物保護(hù)學(xué)院周末男女互評(píng)宿舍活動(dòng)，男女互評(píng)宿舍是我院提高宿舍衛(wèi)生環(huán)境的重要舉措，具體為周六或周天上午8點(diǎn)，首先各班組織女生到其男生宿舍參觀，指出問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，然后由各班組織男生到女生宿舍參觀，指出問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。

在該活動(dòng)進(jìn)行中，取得了良好效果，許多男生宿舍的衛(wèi)生環(huán)境在男女互評(píng)宿舍的這天，達(dá)到了他們宿舍歷史上的最高水平，充分顯示了該活動(dòng)起到的積極作用。但是也出現(xiàn)了若干問(wèn)題，在參觀女生宿舍時(shí)，女生宿舍的樓長(zhǎng)大媽發(fā)現(xiàn)有個(gè)別班級(jí)進(jìn)出男生的數(shù)目不一致，非常生氣并阻止許多班的男生進(jìn)入女生宿舍，我們應(yīng)該與樓長(zhǎng)大媽做好溝通，并在各班男生進(jìn)入女生宿舍時(shí)強(qiáng)調(diào)進(jìn)出男生數(shù)量應(yīng)保持一致，避免有人單獨(dú)行動(dòng)的事項(xiàng)。

四、流動(dòng)紅旗宿舍的評(píng)選一直是我院社區(qū)服務(wù)中心的一項(xiàng)常規(guī)性工作，我們通過(guò)對(duì)一個(gè)月以來(lái)衛(wèi)生方面常規(guī)性檢查的結(jié)果數(shù)據(jù)的整理，評(píng)選出了這個(gè)月的流動(dòng)紅旗宿舍。為全院學(xué)生樹(shù)立起以干凈整潔宿舍為榮，以臟亂邋遢宿舍為恥的榮辱觀

五、在團(tuán)委學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)服務(wù)中心經(jīng)過(guò)筆試面試后，確定了10級(jí)新生志愿者，并進(jìn)入下一步的培訓(xùn)工作，順利完成了納志愿者工作。

經(jīng)過(guò)我們的共同努力，我們有理由相信，社區(qū)的工作會(huì)走上一個(gè)新的臺(tái)階。

第五篇：社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)

社區(qū)服務(wù)中心2012工作總結(jié)

2012年，社區(qū)服務(wù)中心以建設(shè)和諧、服務(wù)居民為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)街道辦事處的工作思路，不斷拓展服務(wù)職能，創(chuàng)新服務(wù)形式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務(wù)宗旨，大力開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，面向居民、服務(wù)居民，立足居民所需，突出服務(wù)亮點(diǎn)，打造社區(qū)品牌采取了一系列強(qiáng)有力措施，積極參與和圍繞居民生活相關(guān)的便民利民服務(wù)，加大健康教育宣傳和培訓(xùn)工作，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果維護(hù)好城市環(huán)境以及做好食品安全等工作，具體工作總結(jié)如下：

一、社區(qū)服務(wù)工作越做越強(qiáng)

今年以來(lái)，我們按著街道辦事處的安排部署，加大對(duì)居民的服務(wù)工作，努力將服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大，將服務(wù)項(xiàng)目細(xì)化，扎實(shí)認(rèn)真的做好服務(wù)工作。

1、走訪服務(wù)對(duì)象，發(fā)放便民服務(wù)卡。

今年5月份，街道服務(wù)中心與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心分成兩個(gè)小組利用兩周時(shí)間調(diào)查各社區(qū)70-80歲以上空巢老人616戶，856人，和一級(jí)殘疾人336戶，241人；總合計(jì)戶數(shù)979戶，1252人，同時(shí)調(diào)查核實(shí)女55周歲，男60周歲3063戶4330人，其中空巢老人778戶，1194人，了解服務(wù)對(duì)象的基本情況和服務(wù)需求，免費(fèi)治病測(cè)量血壓，為18戶老人免費(fèi)送藥品。共走訪135戶，166人，發(fā)放便民利民卡897戶。

2、解民之所求，幫民之所需

按著工作部署，8月13日開(kāi)始，利用3天的時(shí)間到各社區(qū)開(kāi)展“一幫一”結(jié)對(duì)子接聽(tīng)熱線電話服務(wù)工作，根據(jù)各社

區(qū)實(shí)際情況，為居民解決難題辦實(shí)事，各社區(qū)共結(jié)成幫扶對(duì)子70對(duì)，以滿足老人的需求，由于服務(wù)中心對(duì)此項(xiàng)工作的重視，從年初到現(xiàn)在共接聽(tīng)熱線電話402次，其中，灌氣93次、理發(fā)45次、買(mǎi)糧8次、疏通下水41次、找保姆18次、聯(lián)系成功的6次、家政12次、家電維修34次、房屋中介17次，成交8次、其他的134次，具體事件：如老小區(qū)地面破損，公廁外溢，房屋亂搭亂建等，接到電話后，我們都親臨現(xiàn)場(chǎng)，了解具體情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，及時(shí)給與解決。

二、健康教育醫(yī)療衛(wèi)生工作深得民心

為了做好社區(qū)健康教育和醫(yī)療衛(wèi)生工作，讓廣大居民了解更多的健康知識(shí)，社區(qū)服務(wù)中心經(jīng)與社區(qū)醫(yī)院協(xié)商，特聘請(qǐng)專(zhuān)家為居民進(jìn)行了兩次大型培訓(xùn)：5月8日開(kāi)始，與社區(qū)醫(yī)院聯(lián)合聘請(qǐng)了中國(guó)醫(yī)科大學(xué)張永杰教授授課，重點(diǎn)就健康方面、生活素質(zhì)、生活方式的改善及高血壓、糖尿病的達(dá)標(biāo)，診斷治療存在誤區(qū)進(jìn)行了淺顯易懂的講解，此次培訓(xùn)共計(jì)3天，共計(jì)228人參加，收到了良好的效果。6月25日，街道社區(qū)服務(wù)中心、第四人民醫(yī)院，衛(wèi)生局聯(lián)合聘請(qǐng)了中國(guó)醫(yī)科大學(xué)金立志主任、張景峰博士、營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家杜冬梅主講，依次就預(yù)防血栓的形成幾個(gè)注意事項(xiàng)，微量元素對(duì)人體的作用及老年人營(yíng)養(yǎng)與膳食等方面進(jìn)行了講解，深受居民的歡迎。

今年以來(lái)我們與縣紅十字會(huì)共同在5個(gè)社區(qū)組織居民進(jìn)行應(yīng)急處理，包扎、救護(hù)等演練，通過(guò)縣紅十字會(huì)的努力，博愛(ài)家園項(xiàng)目落戶于建設(shè)社區(qū)，在有200㎡場(chǎng)所的前提下給投入一些設(shè)施，到目前為止已扶持8戶創(chuàng)業(yè)帶頭人，為每戶送去1萬(wàn)元無(wú)息生濟(jì)基金。

三、環(huán)境衛(wèi)生工作扎實(shí)有效

為鞏固國(guó)家衛(wèi)生城的創(chuàng)建成果，創(chuàng)“四化”建設(shè)，街道

社區(qū)服務(wù)中心組織社區(qū)進(jìn)行了3次大型的衛(wèi)生清理，共清理垃圾、雜草500m3，并讓環(huán)衛(wèi)處清理車(chē)?yán)?，入冬以?lái)各社區(qū)組織人員共清理背街小巷積雪3次。參加勞動(dòng)的人員達(dá)1400余人。為爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)模范單位做了充分的準(zhǔn)備，10月29日，朝陽(yáng)市愛(ài)衛(wèi)會(huì)和縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)等有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)到街道檢查驗(yàn)收各項(xiàng)工作，順利達(dá)標(biāo)。

四、食品安全工作循序漸進(jìn)

依據(jù)縣食品安監(jiān)局的指示文件，做好食品安全的檢查工作及做好食品安全工作及做好軟件工作。

五、科普工作有聲有色

社區(qū)服務(wù)中心搞好科普宣傳工作。在“全國(guó)科普日”活動(dòng)啟動(dòng)儀式后，設(shè)立宣傳臺(tái)，發(fā)放宣傳單，共300余份，并且組織各社區(qū)舉辦形式多樣，內(nèi)容豐富、貼近生活、貼近老百姓的科普活動(dòng)。1、9月17日，昌盛社區(qū)、新華社區(qū)在科普日系列活動(dòng)中，組織100余人的秧歌長(zhǎng)隊(duì)打著橫幅在臨街進(jìn)行宣傳。2、9月17、18日兩天上午，健康社區(qū)在會(huì)議室組織100余名居民觀看了科普與生活知識(shí)講座，為居民送上了一份“科普大餐”。3、9月18日，勝利社區(qū)在科普日系列活動(dòng)中，開(kāi)展了豐富多彩的科普活動(dòng)，在居民中進(jìn)行與群眾生活息息相關(guān)的科普知識(shí)宣傳，發(fā)放宣傳單1000多份。4、9月19日，民族社區(qū)、建設(shè)社區(qū)在科普日系列活動(dòng)中結(jié)合社區(qū)實(shí)際也開(kāi)展了發(fā)放宣傳單、宣傳畫(huà)共計(jì)2000余份等，從規(guī)模到效果，都在社區(qū)內(nèi)引起了較大的反響，使科普工作扎根于社區(qū)、服務(wù)于居民、深入到每個(gè)角落。營(yíng)造了 3

學(xué)科學(xué)、愛(ài)科學(xué)、講科學(xué)、用科學(xué)的良好氛圍，促進(jìn)了科學(xué)素質(zhì)的進(jìn)一步提高。5、9月20日，雙橋社區(qū)在科普日系列活動(dòng)中，宣傳節(jié)約能源資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、保障安全健康，促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)造。以重點(diǎn)人群科學(xué)素質(zhì)行為帶動(dòng)全民科普素質(zhì)的整體提高，結(jié)合計(jì)劃生育的特點(diǎn)，對(duì)流入人口進(jìn)行優(yōu)生優(yōu)育的科普知識(shí)的宣傳。開(kāi)展科普知識(shí)講座，為居民發(fā)放科普知識(shí)類(lèi)宣傳單500余份。6、9月21日，古塔社區(qū)在科普日系列活動(dòng)中舉辦科普知識(shí)講座，向社區(qū)居民開(kāi)展科普義診和科普咨詢，并向居民發(fā)放預(yù)防疾病的宣傳資料，開(kāi)展以“節(jié)約能源”為主題的科普知識(shí)進(jìn)社區(qū)宣傳活。

七、文體工作豐富多彩 1、4月25日，街道、新華社區(qū)共同在天城廣場(chǎng)組織老年人太極扇、太極拳、太極劍表演活動(dòng)，參加人員表演表演認(rèn)真、動(dòng)作準(zhǔn)確到位，充分展現(xiàn)老年人的風(fēng)采，2、5月27日，街道協(xié)同勝利社區(qū)與三和堂組織開(kāi)展青年聯(lián)誼會(huì)，為轄區(qū)廣大青年朋友搭建起一座相識(shí)之橋，聯(lián)誼會(huì)在舞蹈《我要去西藏》中拉開(kāi)序幕，在隨后的文藝演出中，來(lái)自社區(qū)和駐區(qū)單位的青年朋友紛紛登臺(tái)表演，其中社區(qū)居民自編自演的三句半《計(jì)劃生育好》等文藝節(jié)目贏得了在場(chǎng)所有人的熱烈掌聲，整個(gè)聯(lián)誼會(huì)在歡聲笑語(yǔ)中落下帷幕。此次活動(dòng)的開(kāi)展不僅使增進(jìn)駐區(qū)單位與居民之間的彼此了解，而且對(duì)社區(qū)工作的開(kāi)展有了很大的幫助。3、9月21日，街道、昌盛社區(qū)在富家二期小區(qū)組織居民參加文化“鄰居節(jié)”活動(dòng)，具體活動(dòng)有拔河、踢毽子、運(yùn) 4

乒乓球等，居民們?cè)诨顒?dòng)中積極參加不僅活躍了節(jié)日氣氛，還比出了團(tuán)結(jié)、比出了友誼、比出了風(fēng)格、比出了水平。下步工作中需解決的一些問(wèn)題：

一、有些居民雖然對(duì)服務(wù)中心工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，但是我們工作人員對(duì)有些熱線電話反映的問(wèn)題確實(shí)解決不了。比如：樓房頂漏水、亂搭亂建、老小區(qū)的公共設(shè)施維修，需要人力、物力和財(cái)力。

二、有些熱線電話需要與外單位溝通、協(xié)調(diào)，不是我們自己就能解決的，我們也感到不是很順暢。

三、室內(nèi)小零活：如自來(lái)水嘴壞了出現(xiàn)跑水現(xiàn)象，坐便管漏水，由于我們沒(méi)有自己的專(zhuān)門(mén)修理人員，需要找修理人員，上門(mén)服務(wù)有不及時(shí)現(xiàn)象。

四、年初下發(fā)了服務(wù)管理細(xì)則，要求每個(gè)社區(qū)自創(chuàng)服務(wù)項(xiàng)目1-2個(gè)，目前，個(gè)別社區(qū)工作開(kāi)展緩慢。2013年工作打算：

一、加強(qiáng)家政服務(wù)工作力度，春節(jié)前，家政服務(wù)工作會(huì)大量增加，社區(qū)服務(wù)中心爭(zhēng)取滿足居民的需求。

二、家庭病床工作正在協(xié)調(diào)中，力爭(zhēng)在下步工作中協(xié)調(diào)成，需主要領(lǐng)導(dǎo)幫助協(xié)調(diào)。

三、對(duì)街道干部進(jìn)行一次免費(fèi)體檢，由服務(wù)中心負(fù)責(zé)聯(lián)系。

四、為提高廣大居民的健康意識(shí)，促進(jìn)健康檔案的建立，下一步，將開(kāi)展為65歲以上的城鎮(zhèn)老年人進(jìn)行免費(fèi)健康體檢。

五、進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象隊(duì)伍，鞏固原有的工作成果，對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行跟蹤、回訪、督促社區(qū)自創(chuàng)服務(wù)項(xiàng)目。

2012年12月14日