第一篇:企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式有哪些?
企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)與線下營銷相配合,以下列舉一些企業(yè)營銷的方式:
1、登錄搜索引擎
2、網(wǎng)站目錄登錄推廣
3、在線黃頁登錄推廣
4、博客營銷推廣
5、知道營銷推廣
6、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣(包含廣告互換)
7、電子郵件推廣
8、網(wǎng)址導(dǎo)航推廣
9、IM方式(QQ,MSN,雅虎通)
10、排名營銷推廣
11、事件營銷推廣、免費服務(wù)推廣
13、友情鏈接包括網(wǎng)絡(luò)付費鏈接和免費互換鏈接
14、在B2B網(wǎng)站上發(fā)布信息或登記注冊
15、在新聞組或論壇上發(fā)布網(wǎng)站信息
16、軟文推廣
17、用網(wǎng)摘系統(tǒng)推廣
18、病毒式推廣
19、網(wǎng)站互動推廣
20、活動贊助推廣
企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷?
企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷之前,首須要建立一個企業(yè)門戶網(wǎng)站,將企業(yè)經(jīng)營活動電腦桌面化,也就是將企業(yè)的簡介、文化、產(chǎn)品、服務(wù)、成果、優(yōu)勢、特點等等詳細(xì)的綜合情況,以及企業(yè)的經(jīng)營活動情況建立一個互聯(lián)網(wǎng)平臺,借助互聯(lián)網(wǎng)準(zhǔn)確地向外界傳播出去。
如果企業(yè)已經(jīng)有了網(wǎng)站,則要對自己現(xiàn)有的網(wǎng)站進(jìn)行專業(yè)化評估,進(jìn)一步優(yōu)化或改進(jìn)原有網(wǎng)站的欄目、內(nèi)容、代碼、以及站內(nèi)內(nèi)容的煉接,以利網(wǎng)站的更好更全面地展示企業(yè)的風(fēng)采。
然后將建設(shè)好的網(wǎng)站進(jìn)行推廣,例如提交到各搜索引擎登記,不斷地到各大電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等商業(yè)信息并建立鏈接關(guān)系,還有到一些全國或地方知名的綜合型網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)廣告等等,這是個一個系統(tǒng)工程,方法五花八門,而且還非常煩瑣。錢途商機(jī)幫你把推廣信息發(fā)布到上萬家信息網(wǎng)站,把你的網(wǎng)站網(wǎng)址一鍵式提交到各大搜索引擎。好的推廣方法就是要以較低的或同等推廣費用獲得較大推廣效果,要求的結(jié)果不單是使網(wǎng)站的流量提高,更主要的是獲得直接銷售結(jié)果。
第二篇:醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷方式
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷方式包括:搜索引擎營銷(SEO、PPC)、網(wǎng)絡(luò)營銷軟件、郵件營銷、短信營銷、社區(qū)營銷等網(wǎng)絡(luò)營銷方式,醫(yī)院需要進(jìn)行營銷不可能把所有營銷手法同時用上,應(yīng)該結(jié)合自身情況,選擇比較適合比較有效的方法來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前國內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的醫(yī)院網(wǎng)站一般是采用百度關(guān)鍵詞競價方式,其它醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)品或者醫(yī)療服務(wù)也有選擇投放GoogleAdword,而選擇SEO與競價結(jié)合的只有為數(shù)夠少的民營醫(yī)院。
目前醫(yī)院網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷最有效方法是:SEO與百度競價結(jié)合。理由如下:
1)從目前國內(nèi)醫(yī)院經(jīng)營狀況來看,醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)能力足可能承受SEO與百度競價所需的支出,醫(yī)療行業(yè)的流量轉(zhuǎn)化率相對比較高,投入與產(chǎn)出比較可觀,醫(yī)院需要快速有效安全便捷的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
2)在網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍方面,一般醫(yī)院不可能擁有高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊,如果使用一些不太合適的營銷手法,有可能導(dǎo)致搜索引擎的處罰而帶來嚴(yán)重的后果,SEO與百度競價結(jié)合,相對降低百度對使用SEO優(yōu)化的站點。
3)通過適當(dāng)SEO站內(nèi)優(yōu)化,能提高網(wǎng)站在搜索引擎的友好度,也能改善用戶體驗,醫(yī)院網(wǎng)站運營過程中,用戶體驗是相當(dāng)重要;如果只是單純的SEO只為了提高流量,而不注重用戶體驗,SEO在醫(yī)院網(wǎng)站營銷中的意義就降低了。
4)通過SEO優(yōu)化,把一些非熱門的醫(yī)療行業(yè)關(guān)鍵詞,或者區(qū)域性等長尾關(guān)鍵詞做上去,能大大降低了百度競價投入,這類詞競爭不大,但轉(zhuǎn)化率很高,完全能通過SEO方法把排名做上。
5)中文醫(yī)療網(wǎng)站主要是針對國內(nèi)民眾,在網(wǎng)絡(luò)營銷方面肯定以百度為主,競價排名是最快最有效的方法,這是不容質(zhì)疑,只需要控制好投入與產(chǎn)出比,競價排名往往會是首選,而且也能降低網(wǎng)站被百度處罰的風(fēng)險,當(dāng)然網(wǎng)站也不作惡,否則也會照罰不誤。
通過整站的優(yōu)化,既能提高整體用戶體驗,也能增加搜索引擎的友好度,把一些有把握的關(guān)鍵詞通過SEO優(yōu)化上去可以降低競價費用,熱門競爭激烈的關(guān)鍵詞就直接競價上去,二者相互結(jié)合,交替使用;當(dāng)然其它的一些網(wǎng)絡(luò)營銷方式也可以適當(dāng)使用,像GoogleAdword、郵件營銷、短信營銷等等,還有病毒營銷在醫(yī)院推廣中應(yīng)用也是不錯的選擇,醫(yī)院進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷需結(jié)合自身情況,選擇幾種有效網(wǎng)絡(luò)營銷方式即可。
第三篇:網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式
網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣方法有哪些?
社群營銷將有共同興趣愛好的人聚集在一起,將一個興趣圈打造成為消費家園,病毒式營銷:所謂“病毒式網(wǎng)絡(luò)營銷”,是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò),信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散,利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。
視頻營銷:“網(wǎng)絡(luò)視頻營銷”指的是企業(yè)將各種視頻短片以各種形式放到互聯(lián)網(wǎng)上,達(dá)到一定宣傳目的的營銷手段。感染力強(qiáng)、形式內(nèi)容多樣、肆意創(chuàng)意等等,又具有互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢,例如互動性、主動傳播性、傳播速度快、成本低廉等等。
新聞營銷:主要有四種載體:文字、圖片、聲音和視頻。新聞營銷屬于文字傳播的范疇,也是其中最優(yōu)秀的傳播方式。新聞的權(quán)威性高,品牌宣傳力度強(qiáng),卻有著相當(dāng)高的進(jìn)入門檻。博客營銷:博客營銷即利用博客進(jìn)行營銷,它是企業(yè)利用博客這種特殊的交互性應(yīng)用方式,發(fā)布企業(yè)信息,及時與客戶溝通交流,開展市場活動的新型營銷方式。
微博營銷:微博營銷是剛剛推出的一個網(wǎng)絡(luò)營銷方式,因為隨著微博的火熱,既催生了有關(guān)的營銷方式,就是微博營銷。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流,或者有大家所感興趣的話題,這樣就可以達(dá)到營銷的目的,這樣的方式就是新興推出的微博營銷。論壇營銷:論壇營銷就是“企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺,通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息,從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動”,就是論壇營銷。
其實營銷方式還有很多種,這需要我們在平時的工作中不斷的總結(jié),這些只是我收集的一些資料,主要還是靠大家自己總結(jié)。本文有合肥網(wǎng)站優(yōu)化 http:// 收集整理!謝謝閱讀!
第四篇:新型網(wǎng)絡(luò)營銷方式
網(wǎng)絡(luò)營銷推廣是一種新型營銷模式,從20世紀(jì)90年代發(fā)展至今,通過互聯(lián)網(wǎng)這種載體,利用新的營銷理念實施營銷活動。改變了傳統(tǒng)消費者的價值觀念,規(guī)避了一定程度的商業(yè)競爭,體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)水平。網(wǎng)絡(luò)營銷推廣不同于傳統(tǒng)的營銷手段,具有自己獨特的優(yōu)勢和特點,可以更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn),它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總體或者部分經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。
近幾年,網(wǎng)絡(luò)營銷推廣在我國取得了巨大的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)實名、搜索引擎等模式都取得了巨大的成功。然而應(yīng)用了一段時間之后,人們逐漸發(fā)現(xiàn),僅僅通過互聯(lián)網(wǎng)的訪問量還不足以達(dá)成交易,達(dá)成交易的最后一道障礙是溝通環(huán)節(jié),消費者往往需要通過電話與企業(yè)直面溝通才能讓網(wǎng)絡(luò)營銷推廣真正的“落地”。數(shù)據(jù)顯示,在有交易動機(jī)的接觸或溝通中,平均每3通電話就可以產(chǎn)生一單生意,而在互聯(lián)網(wǎng)上大約每70次點擊可以產(chǎn)生一單生意。那么“聯(lián)合搜索”究竟是如何實現(xiàn)通信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的“合三為一”呢?
在互聯(lián)網(wǎng)層面上,“聯(lián)合搜索”的應(yīng)用更是大大促進(jìn)了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告價值落到實處。首先,“聯(lián)合搜索”會對注冊企業(yè)的網(wǎng)站、論壇、E-mail等網(wǎng)絡(luò)頁面嵌入了“聯(lián)合搜索”免費通話按鈕,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)用戶在瀏覽網(wǎng)頁時,只要對公司、產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)生了興趣或疑問,即可馬上點擊通話按鈕,與其溝通。即便用戶缺少網(wǎng)絡(luò)電話設(shè)備不能直接與目標(biāo)企業(yè)取得溝通,也可以在“聯(lián)合搜索”彈出的界面中留下聯(lián)系方式,平臺則會自動處理使目標(biāo)企業(yè)主動與其通話。
而針對個人用戶,“聯(lián)合搜索”還將特別推出一種客戶端軟件,憑借這種客戶端軟件,用戶只要輸入注冊企業(yè)的關(guān)鍵字,系統(tǒng)就會自動形成與關(guān)鍵字匹配的電話標(biāo)志,可以當(dāng)即實現(xiàn)電話溝通。難能可貴是,該客戶端軟件只要在電腦桌面上即可實現(xiàn)操作,對于有商業(yè)需求的個人用戶而言,無疑更加便捷高效。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,相比于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣模式,“聯(lián)合搜索”明顯實現(xiàn)了幾大跨越。首先,來自用戶的致電一定是基于某種應(yīng)用需求以及購買愿望,而這時常出現(xiàn)在用戶在瀏覽網(wǎng)頁時一閃而過的念頭,借助觸手可及的“聯(lián)合搜索”,會由初始的購買意向轉(zhuǎn)變?yōu)樽罱K的購買行為,幫助企業(yè)完成一次交易。其次,通過實實在在的通話記錄,企業(yè)清楚知道自己為“誰”買單,從而確保了廣告投放的到達(dá)率。另外,與競價排名、網(wǎng)絡(luò)廣告等信息被動感知不同,“聯(lián)合搜索”實現(xiàn)了企業(yè)與用戶的雙向溝通,企業(yè)不僅能夠定位用戶,還可以進(jìn)行類別細(xì)分,借以積累珍貴的用戶資源,為創(chuàng)建“用戶數(shù)據(jù)庫”進(jìn)行深度營銷提供了有利條件。
目前,將通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合為一體的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式,已經(jīng)在美國等發(fā)達(dá)國家已經(jīng)廣泛的開展。如今,聯(lián)合搜索已經(jīng)國內(nèi)率先啟航,覆蓋了全國339個大中小城市,4.5億移動用戶、4億固話用戶及1.3億互聯(lián)網(wǎng)用戶。業(yè)內(nèi)資深人士預(yù)測,這種方式盡管在中國的發(fā)展相對滯后,但是借鑒美國等發(fā)達(dá)國家的成功經(jīng)驗,這種方式將很快在中國市場上推廣普及,一旦其在市場應(yīng)用中發(fā)揮出良好的效果,便極有可能引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)營銷邁向全新的應(yīng)用潮流。
第五篇:企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺,進(jìn)行營銷活動,進(jìn)而達(dá)到營銷目的。
一、網(wǎng)頁策略/企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷
企業(yè)要想成功的開展網(wǎng)絡(luò)營銷,應(yīng)著重以下幾點:
1.搶占優(yōu)良的網(wǎng)址并加強(qiáng)網(wǎng)址宣傳在網(wǎng)絡(luò)空間上,網(wǎng)址是企業(yè)最重要的標(biāo)志,已成為一種企業(yè)資源。網(wǎng)址的名稱應(yīng)簡單、鮮明、易記,通常為企業(yè)的品牌或名稱。由于目前網(wǎng)址注冊的規(guī)定還不完善,注冊時間是主要標(biāo)準(zhǔn)。一旦本應(yīng)屬于自己的域名被別人注冊,則會對本企業(yè)帶來不必要的損失。如麥當(dāng)勞就不得不以800萬美元的代價買回自己的網(wǎng)址。
2.精心策劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)做到結(jié)構(gòu)簡單,通過建立較為便捷的路徑索引,來方便訪問這。結(jié)構(gòu)模式應(yīng)做到內(nèi)容全面,盡量涵蓋用戶普遍需求的信息量。
3.網(wǎng)站維護(hù) 企業(yè)建立網(wǎng)站是一項長期的工作。它不僅包括網(wǎng)站創(chuàng)意和網(wǎng)站的開通,更包括網(wǎng)站的維護(hù),如網(wǎng)上及時更新產(chǎn)品目錄,價格等試銷性較強(qiáng)的信息,以便更好的把握市場行情。而且,較之傳統(tǒng)印刷資料,其更為方便、快捷,成本低廉。網(wǎng)站的維護(hù)也能集中反映企業(yè)的營銷個性和策略,最終都表現(xiàn)為為顧客提供更滿意的服務(wù)。
二.產(chǎn)品策略/企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)的逐漸發(fā)展,使消費者與廠商的直接對話成為了可能,消費個性化受到廠商的重視,這使網(wǎng)絡(luò)營銷中產(chǎn)品呈現(xiàn)出眾多新特色,企業(yè)在制定產(chǎn)品策略時,應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境出發(fā),滿足網(wǎng)上顧客需求。
1. 長沙網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)可以通過分析網(wǎng)上的消費者總體特征來確定最適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計與分析,目前網(wǎng)絡(luò)上銷售較多的是書籍、電腦軟件及零配件、CD、VCD、DVD等音像制品;機(jī)票預(yù)定等服務(wù)。
2. 要明確企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上銷售的費用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他渠道的銷售費用,象電腦軟件等一些產(chǎn)品。在網(wǎng)上銷售要比其他渠道方便的多,自然花費也就低的多,這樣無形中降低了企業(yè)成本,提高了企業(yè)產(chǎn)品在市場上的競爭力。
3. 產(chǎn)品的市場涵蓋面要廣,且目標(biāo)國的電信業(yè)、信息技術(shù)要有一定的水平。目前世界上180多個國家和地區(qū)開通了互聯(lián)網(wǎng),市場涵蓋面較為寬廣,則大大可以提高交易機(jī)會,為企業(yè)贏得更多的利潤。
4. 企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)上與顧客直接交流的機(jī)會為顧客提供定制化產(chǎn)品服務(wù),同時企業(yè)應(yīng)及時了解消費者對企業(yè)產(chǎn)品的評價,以便改進(jìn)和加快新產(chǎn)品研究與開發(fā)。另外企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的同時,可以降低創(chuàng)新風(fēng)險,減少開發(fā)費用。三.價格策略/企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷
價格是網(wǎng)絡(luò)營銷中最為復(fù)雜和困難的問題之一,因為價格對于企業(yè)、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的話題。網(wǎng)上銷售可以使得單個消費者可以同時得到某種產(chǎn)品的多個甚至全部廠家的價格以做出購買決策,這就決定這就決定了網(wǎng)上銷售的價格彈性較大。因此。企業(yè)在制定網(wǎng)上銷售價格時,應(yīng)充分考慮檢查各個環(huán)節(jié)的價格構(gòu)成,以期做出最合理的價格。
1. 由于網(wǎng)上價格隨時會受到同行業(yè)競爭的沖擊,所以企業(yè)可以開發(fā)一個自動調(diào)價系統(tǒng),根據(jù)季節(jié)變動,市場供需情況,競爭產(chǎn)品價格變動,促銷活動等因素,在計算最大贏利基礎(chǔ)上對實際價格進(jìn)行調(diào)整,同時還可以開展市場調(diào)查,以及時獲得有關(guān)信息來對價格進(jìn)行調(diào)整。
2. 開發(fā)智慧型議價系統(tǒng)與消費者直接在網(wǎng)上協(xié)商價格,即兩種立場(成本和價格)的價格策略直接對話,充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體特點。
3. 考慮到網(wǎng)上價格具有公開化的特點,消費者很容易全面掌握同類產(chǎn)品的不同價格,為了避免盲目價格競爭,企業(yè)可開誠布公的在價格目錄上向消費者介紹本企業(yè)價格制定程序,并可將本產(chǎn)品性能價格指數(shù)與其他同類產(chǎn)品性能價格指數(shù)在網(wǎng)上進(jìn)行比較,促使消費者做出購買決策。
四.促銷策略/企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)上促銷在目前開發(fā)較為廣泛,尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告比較受歡迎。網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點是利用網(wǎng)絡(luò)特征實現(xiàn)與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統(tǒng)營銷中“推”的方式,而是“拉”的方式,即“軟”營銷。這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。
1. 網(wǎng)絡(luò)廣告是目前較為普遍的促銷方式。網(wǎng)絡(luò)廣告不象其他傳統(tǒng)廣告那樣大面積的播送(“推”),而是由消費者自己本身去選擇(“拉”)。網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大功能幾乎囊括了所有的媒體廣告的優(yōu)勢。企業(yè)在做廣告策劃時,應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的多媒體聲光功能、三維動畫等特性,誘導(dǎo)消費者做出購買決策,并達(dá)到盡可能的開發(fā)潛在市場的目標(biāo)。
2. 利用網(wǎng)絡(luò)聊天的功能開展消費者聯(lián)誼活動或在線產(chǎn)品展銷活動和推廣活動。這是一種調(diào)動消費者情感因素,促進(jìn)情感消費的方式。在這方面成功的典型是在線書店AMAZON,在網(wǎng)站下開設(shè)聊天區(qū)以吸引讀者,使其年銷售額達(dá)到34%的遞增,其中有44%是回頭客,早在1996年其銷售額就突破了1700萬美元,充分展示了網(wǎng)上促銷的魅力。[1]
3. 與非競爭性的廠商進(jìn)行線上促銷聯(lián)盟,通過相互線上資料庫聯(lián)網(wǎng),增加與潛在消費者接觸的機(jī)會,這樣一方面不會使本企業(yè)產(chǎn)品受到?jīng)_擊,另一方面又拓寬了產(chǎn)品的消費層面。
4. 將網(wǎng)絡(luò)文化與產(chǎn)品廣告相融合,借助網(wǎng)絡(luò)文化的特點來吸引消費者。如:將產(chǎn)品廣告融于網(wǎng)絡(luò)游戲中,使網(wǎng)絡(luò)使用者在潛移默化中接受了促銷活動。通過組建用戶俱樂部可吸引大批的網(wǎng)友來交流意見,也可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)文化傳播的作用。企業(yè)可以將其產(chǎn)品和企業(yè)形象精確的滲透到每一個對產(chǎn)品真正有興趣的用戶,同時企業(yè)也可以通過網(wǎng)絡(luò)交流來影響網(wǎng)絡(luò)文化,從而制定有效的營銷策略。
五.渠道策略/企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷 編輯
網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費者連在一起,給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統(tǒng)營銷中的多種渠道的構(gòu)成,而且集銷售,售前、售后服務(wù),商品與顧客資料查尋于一體,因此具有很大的優(yōu)勢。企業(yè)在應(yīng)用過程中應(yīng)不斷完善這種渠道,以吸引更多的消費者。
1. 結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司,共同在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)點銷售系列產(chǎn)品。采用這種方式可增加消費者的上網(wǎng)意愿和消費動機(jī),同時也為消費者提供了較大的便利,增加了渠道吸引力。例如:計算機(jī)生產(chǎn)商同軟件商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等聯(lián)合進(jìn)行促銷和銷售。
2. 在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)立虛擬店鋪,通過三維多媒體設(shè)計,形成網(wǎng)上優(yōu)良的購物環(huán)境,并可進(jìn)行各種新奇的、個性化的,隨一定時期、季節(jié)、促銷活動、消費者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費者進(jìn)入虛擬商店購物。虛擬櫥窗可24小時營業(yè),服務(wù)全球顧客,并可設(shè)虛擬售貨員或網(wǎng)上導(dǎo)購員回答專業(yè)性問題,這一優(yōu)勢是一般商店所不能比擬的。
3. 消費者在決定購買后,可直接利用電子郵件進(jìn)行線上購物,也可通過劃撥電匯付款,由企業(yè)通過郵局郵寄或送貨上門進(jìn)行貨物交割。在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)并不十分發(fā)達(dá),尤其是網(wǎng)上付款安全性問題并沒有徹底解決,這種“網(wǎng)上交易,網(wǎng)下付款”將持續(xù)一段時間,但網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異,網(wǎng)上交易必將會愈來愈完善。六.網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)與其他媒體截然不同之處在于網(wǎng)絡(luò)的“互動性”。最能發(fā)揮這種特性的是網(wǎng)上顧客服務(wù)。而通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)正是許多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵所在。網(wǎng)上顧客服務(wù)的主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
電子郵件方便快捷、經(jīng)濟(jì)且無時空限制,企業(yè)可用它來加強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系,及時了解并滿足顧客需求,為此企業(yè)必須加強(qiáng)對電子郵件的管理。首先確保郵路暢通,使郵件能夠按照不同的類別有專人受理,必須尊重顧客來信,并且快速回應(yīng)。電子論壇是供網(wǎng)上顧客自由發(fā)表評論,是企業(yè)獲得顧客對本企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)等全方位真實評價材料的工具。企業(yè)的主管人員應(yīng)經(jīng)常主動參與討論,引導(dǎo)消費者對核心業(yè)務(wù)發(fā)表意見和建議。這對企業(yè)提高服務(wù)水平,獲取客戶信息和捕捉商機(jī)有很大好處。常見問題解答(Frequently Asked questions FAQS)是一舉兩得的服務(wù)方式。一方面顧客遇到這類問題無須費時費資地專門寫信或發(fā)電子郵件咨詢,而可直接在網(wǎng)上得到解答;另一方面,企業(yè)能夠節(jié)省大量人力物力。FAQ頁面設(shè)計要選擇合理格式,既滿足顧客信息需求,又要控制信息暴露度。
企業(yè)可以根據(jù)自己的情況,結(jié)合實際具體應(yīng)用這幾種策略的組合。當(dāng)然,企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略遠(yuǎn)不止這些。企業(yè)可以在實踐中發(fā)現(xiàn)和使用更好的、更有利于自己的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,以使自己的營銷工作做得更好,更有利于企業(yè)的發(fā)展。
參考資料:長沙紫狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司:企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷六計