第一篇：業(yè)務(wù)員究竟該怎么找客戶

業(yè)務(wù)員究竟該怎么找客戶

業(yè)務(wù)員究竟該怎么找客戶

最近很多企業(yè)老總和營銷副總問我關(guān)于業(yè)務(wù)員開展工作的事,很多企業(yè)為什么業(yè)績不好,主要是讀業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和指導(dǎo)不夠,很多企業(yè)出現(xiàn)了怪現(xiàn)象,招人都希望是懂的,但恰恰相反,正真精通的有幾個做業(yè)務(wù)員的,導(dǎo)致這些問題的原因是什么,經(jīng)過我多年對企業(yè)的調(diào)研和了解,尤其是2008年金融危機那些企業(yè)倒了,就是那些自己不懂,又不想培訓(xùn)的企業(yè),下面我就關(guān)于業(yè)務(wù)員如何開展業(yè)務(wù),談?wù)勛约旱囊恍┛捶ê陀^點,進行交流.業(yè)務(wù)是從市場上學(xué)出來的，不是從書里學(xué)出來的

我曾收藏過一篇一位業(yè)績相當(dāng)好的老業(yè)務(wù)員的自白文章

拿出來和你分享下

希望對你有所幫助

1、業(yè)務(wù)員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多關(guān)于技術(shù)和理論的話題，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，業(yè)務(wù)員在日常的時候必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。

2、關(guān)于業(yè)務(wù)員晚上的四個小時。一個業(yè)務(wù)員的成就很大程度上取決于他晚上那四個小時是怎樣過的。最差的業(yè)務(wù)員晚上就抱著個電視看，或者在抱怨，出去玩等。這樣的業(yè)務(wù)員沒出息。一般的業(yè)務(wù)員去找客戶應(yīng)酬，喝酒聊天。這樣的業(yè)務(wù)員會有單，但我個人認(rèn)為難有很高的成就。好一點的業(yè)務(wù)員晚上整理資料，分析客戶，做好計劃等。這樣的業(yè)務(wù)是一個好業(yè)務(wù)，應(yīng)該有前途。最好的業(yè)務(wù)員我認(rèn)為是在做完好業(yè)務(wù)員的工作后還堅持看一個小時的書。我覺得這樣的業(yè)務(wù)很有出息，以后有機會可以做老板。

3、關(guān)于業(yè)務(wù)員本身。很多人覺得，業(yè)務(wù)員最好身材高大，英俊瀟灑。業(yè)務(wù)員一定要口才好，能說會道，嘴里能吐出油來才叫口才好。業(yè)務(wù)員一定要會抽煙，身上隨時帶著煙，逢人就派。業(yè)務(wù)員一定要會喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其實我感覺這些都不是重要的。就我個人而言，我身高不到160MM，剛開始跑業(yè)務(wù)時心里很自卑，說話都不流暢，更別說口才好了。我是從來不抽煙的，喝酒我最多一瓶啤酒，多點就醉了。可是勤能補拙，我剛跑業(yè)務(wù)時，在惠州，剛開始三個月，我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個工業(yè)區(qū)，一個工業(yè)區(qū)的跑。就這樣，我走了三個月，客戶也跑下了幾個，可是皮鞋也爛了一雙，人黑的像黑碳頭一樣。我現(xiàn)在自己開工廠了，我經(jīng)常對業(yè)

.務(wù)員，頭三個月過的是不是人的日子的，熬過后就可以了。所以業(yè)務(wù)的辦公室在廠外。

關(guān)于找客戶

做業(yè)務(wù)剛進公司的頭三個月是考驗業(yè)務(wù)員能否成功的最關(guān)鍵的三個月，這三個月可以說是影響了業(yè)務(wù)員以后的業(yè)務(wù)工作的。這之中第一個面對的就是如何找到客戶的問題，關(guān)于怎樣尋找目標(biāo)客戶。一般來說新業(yè)務(wù)員進到一個新公司后，在熟悉到1個星期左右的產(chǎn)品知識就要自己找客戶去拜訪了。如果開始沒有業(yè)務(wù)經(jīng)理或者老板提供客戶資源的話，可以通過以下方法去找客戶。

1、黃頁,一般公司都有很多黃頁的，如《深圳黃頁》等。我們可以按照上面的分類等找到我們的原始目標(biāo)客戶?，F(xiàn)在深圳也有好多專業(yè)類的行業(yè)黃頁，如家電黃頁，玩具黃頁等，業(yè)務(wù)員最好找到這樣的黃頁來收集第一手資料。這些黃頁在一般大的圖書館都有。可以拿個本子去那里抄就可以了。

2、瀏覽招聘廣告，就象在深圳，《深圳特區(qū)報》每天都有大量的招聘廣告，還有《南方都市報》每個星期一都有招聘廣告，我們可以通過閱覽的招聘廣告來獲得我們想要的客戶。我們也可以去附近的招聘市場看看，一般的招聘市場會在門口貼出每天的招聘單位的名稱和招聘工種我們也可以通過他招聘的工種來分析他是做什么的，這樣就可以找到我們要的客戶了。還有我們可以去一些大的工業(yè)區(qū)附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)在幾乎所有的廠都招工，也可以通過他們門口的招工廣告找到的。我們也可以上網(wǎng)看招聘網(wǎng)站，如卓博招聘網(wǎng)等。

從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶，因為有很多新的廠，他或者剛開，或者剛搬過來，如果我們第一個先找到他，那就是捷足先登了。還有，一般有能力大量招工的廠家生意都比較好，對以后業(yè)務(wù)做成功后的貨款回收也相對有點信心。

3、網(wǎng)絡(luò)搜索。我們可以通過關(guān)鍵字去搜索，如在百度輸入我們要找的客戶的生產(chǎn)產(chǎn)品的名字，我們可以找到大把的客戶。我們也可以通過專業(yè)的網(wǎng)站來找客戶，如阿里巴巴，如慧聰?shù)鹊?。這樣我們可以找到很多客戶的名單了。而且還可以找到老板的手機號碼和老板的姓名等。

4、我們也要經(jīng)常上街找客戶，我們?nèi)ス渖虉觯乙话銜郊译娚虉鋈タ纯?，他們都有包裝的，或者有品牌和公司的名稱，我們可以記錄下來，回去上網(wǎng)找就可以了。我們可以通過商場的產(chǎn)品的銷售來判斷一個客戶的經(jīng)營情況來的。這從側(cè)面也反映了他的一個經(jīng)濟實力。

5、但我個人認(rèn)為最好的找客戶的方法是通過交際網(wǎng)絡(luò)的相互介紹來發(fā)展客戶。以后做業(yè)務(wù)講究資源共享的時代。例如你是做電線的，我是做插頭的，他是做電阻的。我們同時做一個音響的客戶。如果我們都可以資源共享，把好的客戶都互相介紹，這樣做進去一個客戶就非常容易和省心。而且我們的客戶因為大家互相看著，客戶一有什么風(fēng)吹草動.大家可以提防，風(fēng)險不就低很多了嗎。

6、還有個最好的辦法是客戶介紹客戶，這是成功率最高的。厲害的業(yè)務(wù)員在有了幾個原始客戶以后，就會認(rèn)真服務(wù)好這幾個客戶，和他們做朋友。等到熟悉了，就開口讓他們介紹同行或者朋友給你。這時候不要讓他們給你名單就好了，名單那里都可以找到，最主要是要讓他幫你打個電話。如果他幫你打了個推薦電話，好過你打100個電話。你以后就主要服務(wù)好他介紹的客戶，然后也依次類推的讓這個新客戶介紹下去，那樣你就可以很輕松的找到你的客戶網(wǎng)絡(luò)拉。

所以我們是有很多方法來找到我們想要的客戶的，只要我們要用心。業(yè)務(wù)員的身上無論什么時候都要有三個東西在身上，除了沖涼的時候，這三個東西是：筆，小筆記本，名片。別人都說業(yè)務(wù)員有8個眼睛的，也是很有道理的，生活中處處留心，就可以找到很多商機。

關(guān)于打電話

我們找到客戶之后，第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。這里面也有一些細(xì)節(jié)的。注意一下就可以了。

1、很多人打電話都會遇到這樣的情況?？蛻暨€沒有聽完我們的介紹，就說不要不要，接著就啪的一生掛電話了。還有你說要去拜訪他，他說沒空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門衛(wèi)室去。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他，沒用的。遇到這樣的情況我開始就很郁悶，后來我就這樣想，可能采購小姐今天一上班就給老板罵了，不高興所以才拒絕我，或者想可能采購小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。沒關(guān)系，我下次再找你好了。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的，有時就是這么奇怪，采購小姐昨天還說不要，今天再打就可以讓你帶樣品去見她了。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。

2、無論你的業(yè)務(wù)技巧多么熟練，我覺得打電話是還是要想一想將要講的內(nèi)容比較好，不要一拿起電話就聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內(nèi)容，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對于剛做業(yè)務(wù)的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。

3、我覺得站著打電話比較好點。因為人站著的時候我感覺注意力比較集中，會比較認(rèn)真，還有站著的時候中氣十足，講的話聲音比較好聽。大家不信試試看。無論你剛剛受了多大的氣，打電話時最好帶著微笑。這樣氣氛比較輕松，客戶會感覺的到的。做業(yè)務(wù)本來就是受氣的活，可是我們的客戶沒必要和你分擔(dān)。

4、我們不要等到有求于客戶的時候才打電話給他們。我們在平時的時候要經(jīng)常給他們打電話，聊聊天，問候問候也好。直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。做業(yè)務(wù)就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你。采購是很健忘的，我們要不斷的提醒他。

初拜訪客戶

1、推銷前的準(zhǔn)備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好樣品，目錄書、筆和筆記本等。見客戶之前先想想開場白、要問的問題、該說的話、以及可能的回答。平時對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．

2、準(zhǔn)時赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。

3、服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％產(chǎn)生于服裝。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業(yè)務(wù)員穿著紅色綠色的T襯衣等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包一定是皮的。

4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時，我們應(yīng)當(dāng)信奉的一個原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個暫時沒有需求，不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。

5、對客戶而言。要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就可以投其所好拉。談話的結(jié)果不重要，過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時候，往往很注意談話的內(nèi)容，老是說沒話題。其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近。在許多天后，我們往往回忘記了當(dāng)時談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣。價格我們會有報價單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書給他，交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就可以了，聊他感興趣的問題最好。

如何維護客戶

1、業(yè)務(wù)員在做到應(yīng)該釣魚，不是灑網(wǎng)。跑業(yè)務(wù)時最有效和舒服的做法是用釣魚法。就像我們剛開始追女孩子時，難道我們會同時追幾個女孩子，然后在博他有一個成嗎嗎。我們往會看準(zhǔn)一個，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是這樣跑業(yè)務(wù)的。我會選準(zhǔn)一個行業(yè)，比如我要做耳機行業(yè)，我會挑行業(yè)里的3個左右認(rèn)認(rèn)真真的去攻他，直到做進去為止，以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機行業(yè)里占到80%的份額。我們再轉(zhuǎn)到別的行業(yè)，復(fù)制它。就像釣魚一樣，看準(zhǔn)大的。一條一條的釣，很舒服。膽大，心細(xì)，臉皮厚。我們年輕的時候，追女孩子，大一點的告訴我們的經(jīng)驗就是:膽大，心細(xì)，臉皮厚。其實做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的。

2、據(jù)估計，有80％的業(yè)務(wù)之所以完成，是由于交情關(guān)系?，F(xiàn)在競爭都很激烈，在同樣質(zhì)量，同樣價格，同樣服務(wù)等的情況下，你要競爭過對手，只有憑交情了，如果你比對手更用心的對待客戶，和朋友結(jié)成朋友關(guān)系。這樣誰還能搶走你的單？所以你把時間花在什么地方，你就得到什么。所以說交情是個寶。

3、一定要熱情，熱情可以感染客戶的?？赡芪覀冇泻芏鄻I(yè)務(wù)員剛開始會非常熱情，可是等到你做到一定的成績就會變成老油條了，失去了往日的熱情，有時候感覺反而單沒那么好做了，你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。

4、一定要有個試用期。一個客戶做下來，就像男女結(jié)婚一樣。發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個心儀的夢中情人。從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長。到真正結(jié)婚了，都還要度完蜜月才可以認(rèn)認(rèn)真真的過日子。所以我們和客戶也要度度蜜月，我們不要一下子就做的很大。一見鐘情而結(jié)婚的新鮮感過后很難維持的。我們都應(yīng)該給點時間客戶和我們?；ハ嗫疾煲幌滦庞茫?wù)等等。

關(guān)于成交

1、很多業(yè)務(wù)員開始做業(yè)務(wù)的時候，往往沖勁很大，找到客戶，送了樣品，報了價就不知道怎么辦了，往往前功盡棄。其實你應(yīng)該不斷的問他，你哪個單什么時候下呀，不斷的問他，知道有結(jié)果為止。其實，采購就是等我們問他呢。會哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我們怎么知道他餓了呢？所以我們要要求客戶購買。然而，80％的業(yè)務(wù)員都沒有向客戶提出成交要求。

2、如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下—次見面的時間，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。

3、我的感覺是，做業(yè)務(wù)要堅持追蹤，追蹤、再追蹤，如果要完成一件業(yè)務(wù)工作需要與客戶接觸5至10次的話，那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話，當(dāng)客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。

做業(yè)務(wù)就是：以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。

關(guān)于收款

1、做業(yè)務(wù)不要愛面子。業(yè)務(wù)做下來了，到收款的時候，很多人會想，我跟采購那么熟，一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了。其實我們也是要拿到貨款才有提成拿呀。欠債還錢，天經(jīng)地義的，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長久呢。我一般追款，不是求他安排，而是說。**先生，你星期3安排貨款給我，我哪天下午去拿。他有時會說哪天不行，那我就說，那就星期二羅，他往往就說星期三行了。

2、對自己而言，在做客戶之前，應(yīng)該細(xì)心的去了解客戶的一切。比如他之前和誰做的業(yè)務(wù)，也就是你的競爭對手是誰，知道了這一點你就可以報價和做出對策。了解客戶為什么會想和你做生意。如果是別人不肯供貨給他，那我們就可以要求他做現(xiàn)金。他肯定會賴帳。如果是對手的原因，例如質(zhì)量不好，價錢高，服務(wù)不好。你就可以作相應(yīng)的對策去應(yīng)付他。如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。

3、預(yù)防客戶的拖款最好的辦法是和客戶成交之前的調(diào)查。我們要認(rèn)真的考察客戶的一切信息，包括他的員工工資水準(zhǔn)，發(fā)工資準(zhǔn)時否，廠房是自己的還是租的，老板是那里的。生產(chǎn)的東西是在中國賣還是外銷。最好是要認(rèn)識客戶的一些老供應(yīng)商，這樣可以向他們了解客戶的的信用情況。

書嘛，多看看是有必要的，平時抽空去書店看看，書店關(guān)于業(yè)務(wù)方面的書很多的。

總之選擇業(yè)務(wù)員工作,等于你選擇了一份要比別人更努力的工作,沒有那個吃不了苦的人把業(yè)績做的很好的,也沒有那個只吃苦不堅持和動腦的人把業(yè)務(wù)做的很好的,所以業(yè)務(wù)員是一項不賺錢很好做的事,也是一項很賺錢很難做的事.

第二篇：業(yè)務(wù)員怎樣找客戶

業(yè)務(wù)員怎樣找客戶

關(guān)于找客戶

做業(yè)務(wù)剛進公司的頭三個月是考驗業(yè)務(wù)員能否成功的最關(guān)鍵的三個月，這三個月可以說是影響了業(yè)務(wù)員以后的業(yè)務(wù)工作的。這之中第一個面對的就是如何找到客戶的問題，關(guān)于怎樣尋找目標(biāo)客戶。一般來說新業(yè)務(wù)員進到一個新公司后，在熟悉到1個星期左右的產(chǎn)品知識就要自己找客戶去拜訪了。如果開始沒有業(yè)務(wù)經(jīng)理或者老板提供客戶資源的話，可以通過以下方法去找客戶。

1、黃頁,一般公司都有很多黃頁的，如《深圳黃頁》等。我們可以按照上面的分類等找到我們的原始目標(biāo)客戶?，F(xiàn)在深圳也有好多專業(yè)類的行業(yè)黃頁，如家電黃頁，玩具黃頁等，業(yè)務(wù)員最好找到這樣的黃頁來收集第一手資料。這些黃頁在一般大的圖書館都有?？梢阅脗€本子去那里抄就可以了。

2、瀏覽招聘廣告，就象在深圳，《深圳特區(qū)報》每天都有大量的招聘廣告，還有《南方都市報》每個星期一都有招聘廣告，我們可以通過閱覽的招聘廣告來獲得我們想要的客戶。我們也可以去附近的招聘市場看看，一般的招聘市場會在門口貼出每天的招聘單位的名稱和招聘工種我們也可以通過他招聘的工種來分析他是做什么的，這樣就可以找到我們要的客戶了。還有我們可以去一些大的工業(yè)區(qū)附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)在幾乎所有的廠都招工，也可以通過他們門口的招工廣告找到的。我們也可以上網(wǎng)看招聘網(wǎng)站，如卓博招聘網(wǎng)等。

從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶，因為有很多新的廠，他或者剛開，或者剛搬過來，如果我們第一個先找到他，那就是捷足先登了。還有，一般有能力大量招工的廠家生意都比較好，對以后業(yè)務(wù)做成功后的貨款回收也相對有點信心。

3、網(wǎng)絡(luò)搜索。我們可以通過關(guān)鍵字去搜索，如在百度輸入我們要找的客戶的生產(chǎn)產(chǎn)品的名字，我們可以找到大把的客戶。我們也可以通過專業(yè)的網(wǎng)站來找客戶，如阿里巴巴，如慧聰?shù)鹊?。這樣我們可以找到很多客戶的名單了。而且還可以找到老板的手機號碼和老板的姓名等。

4、我們也要經(jīng)常上街找客戶，我們?nèi)ス渖虉?，我一般會到家電商場去看看，他們都有包裝的，或者有品牌和公司的名稱，我們可以記錄下來，回去上網(wǎng)找就可以了。我們可以通過商場的產(chǎn)品的銷售來判斷一個客戶的經(jīng)營情況來的。這從側(cè)面也反映了他的一個經(jīng)濟實力。

5、但我個人認(rèn)為最好的找客戶的方法是通過交際網(wǎng)絡(luò)的相互介紹來發(fā)展客戶。以后做業(yè)務(wù)講究資源共享的時代。例如你是做電線的，我是做插頭的，他是做電阻的。我們同時做一個音響的客戶。如果我們都可以資源共享，把好的客戶都互相介紹，這樣做進去一個客戶就非常容易和省心。而且我們的客戶因為大家互相看著，客戶一有什么風(fēng)吹草動.大家可以提防，風(fēng)險不就低很多了嗎。

6、還有個最好的辦法是客戶介紹客戶，這是成功率最高的。厲害的業(yè)務(wù)員在有了幾個原始客戶以后，就會認(rèn)真服務(wù)好這幾個客戶，和他們做朋友。等到熟悉了，就開口讓他們介紹同行或者朋友給你。這時候不要讓他們給你名單就好了，名單那里都可以找到，最主要是要讓他幫你打個電話。如果他幫你打了個推薦電話，好過你打100個電話。你以后就主要服務(wù)好他介紹的客戶，然后也依次類推的讓這個新客戶介紹下去，那樣你就可以很輕松的找到你的客戶網(wǎng)絡(luò)拉。

所以我們是有很多方法來找到我們想要的客戶的，只要我們要用心。業(yè)務(wù)員的身上無論什么時候都要有三個東西在身上，除了沖涼的時候，這三個東西是：筆，小筆記本，名片。別人都說業(yè)務(wù)員有8個眼睛的，也是很有道理的，生活中處處留心，就可以找到很多商機。

關(guān)于打電話

我們找到客戶之后，第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。這里面也有一些細(xì)節(jié)的。注意一下就可以了。

1、很多人打電話都會遇到這樣的情況。客戶還沒有聽完我們的介紹，就說不要不要，接著就啪的一生掛電話了。還有你說要去拜訪他，他說沒空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門衛(wèi)室去。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他，沒用的。遇到這樣的情況我開始就很郁悶，后來我就這樣想，可能采購小姐今天一上班就給老板罵了，不高興所以才拒絕我，或者想可能采購小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。沒關(guān)系，我下次再找你好了。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的，有時就是這么奇怪，采購小姐昨天還說不要，今天再打就可以讓你帶樣品去見她了。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。

2、無論你的業(yè)務(wù)技巧多么熟練，我覺得打電話是還是要想一想將要講的內(nèi)容比較好，不要一拿起電話就聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內(nèi)容，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對于剛做業(yè)務(wù)的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。

3、我覺得站著打電話比較好點。因為人站著的時候我感覺注意力比較集中，會比較認(rèn)真，還有站著的時候中氣十足，講的話聲音比較好聽。大家不信試試看。無論你剛剛受了多大的氣，打電話時最好帶著微笑。這樣氣氛比較輕松，客戶會感覺的到的。做業(yè)務(wù)本來就是受氣的活，可是我們的客戶沒必要和你分擔(dān)。

4、我們不要等到有求于客戶的時候才打電話給他們。我們在平時的時候要經(jīng)常給他們打電話，聊聊天，問候問候也好。直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。做業(yè)務(wù)就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你。采購是很健忘的，我們要不斷的提醒他。

初拜訪客戶

1、推銷前的準(zhǔn)備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備

好樣品，目錄書、筆和筆記本等。見客戶之前先想想開場白、要問的問題、該說的話、以及可能的回答。平時對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．

2、準(zhǔn)時赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。

3、服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％產(chǎn)生于服裝。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業(yè)務(wù)員穿著紅色綠色的T襯衣等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包一定是皮的。

4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時，我們應(yīng)當(dāng)信奉的一個原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個暫時沒有需求，不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。

5、對客戶而言。要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就可以投其所好拉。談話的結(jié)果不重要，過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時候，往往很注意談話的內(nèi)容，老是說沒話題。其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近。在許多天后，我們往往回忘記了當(dāng)時談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣。價格我們會有報價單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書給他，交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就可以了，聊他感興趣的問題最好。

如何維護客戶

1、業(yè)務(wù)員在做到應(yīng)該釣魚，不是灑網(wǎng)。跑業(yè)務(wù)時最有效和舒服的做法是用釣魚法。就像我們剛開始追女孩子時，難道我們會同時追幾個女孩子，然后在博他有一個成嗎嗎。我們往會看準(zhǔn)一個，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是這樣跑業(yè)務(wù)的。我會選準(zhǔn)一個行業(yè)，比如我要做耳機行業(yè)，我會挑行業(yè)里的3個左右認(rèn)認(rèn)真真的去攻他，直到做進去為止，以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機行業(yè)里占到80%的份額。我們再轉(zhuǎn)到別的行業(yè)，復(fù)制它。就像釣魚一樣，看準(zhǔn)大的。一條一條的釣，很舒服。膽大，心細(xì)，臉皮厚。我們年輕的時候，追女孩子，大一點的告訴我們的經(jīng)驗就是:膽大，心細(xì)，臉皮厚。其實做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的。

2、據(jù)估計，有80％的業(yè)務(wù)之所以完成，是由于交情關(guān)系?，F(xiàn)在競爭都很激烈，在同樣質(zhì)量，同樣價格，同樣服務(wù)等的情況下，你要競爭過對手，只有憑交情了，如果你比對手更用心的對待客戶，和朋友結(jié)成朋友關(guān)系。這樣誰還能搶走你的單？所以你把時間花在什么地方，你就得到什么。所以說交情是個寶。

3、一定要熱情，熱情可以感染客戶的?？赡芪覀冇泻芏鄻I(yè)務(wù)員剛開始會非常熱情，可是等到你做到一定的成績就會變成老油條了，失去了往日的熱情，有時候感覺反而單沒那么好做了，你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。

4、一定要有個試用期。一個客戶做下來，就像男女結(jié)婚一樣。發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個心儀的夢中情人。從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長。到真正結(jié)婚了，都還要度完蜜月才可以認(rèn)認(rèn)真真的過日子。所以我們和客戶也要度度蜜月，我們不要一下子就做的很大。一見鐘情而結(jié)婚的新鮮感過后很難維持的。我們都應(yīng)該給點時間客戶和我們?；ハ嗫疾煲幌滦庞?，服務(wù)等等。

關(guān)于成交

1、很多業(yè)務(wù)員開始做業(yè)務(wù)的時候，往往沖勁很大，找到客戶，送了樣品，報了價就不知道怎么辦了，往往前功盡棄。其實你應(yīng)該不斷的問他，你哪個單什么時候下呀，不斷的問他，知道有結(jié)果為止。其實，采購就是等我們問他呢。會哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我們怎么知道他餓了呢？所以我們要要求客戶購買。然而，80％的業(yè)務(wù)員都沒有向客戶提出成交要求。

2、如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下—次見面的時間，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。

3、我的感覺是，做業(yè)務(wù)要堅持追蹤，追蹤、再追蹤，如果要完成一件業(yè)務(wù)工作需要與客戶接觸5至10次的話，那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話，當(dāng)客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。

做業(yè)務(wù)就是：以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。

關(guān)于收款

1、做業(yè)務(wù)不要愛面子。業(yè)務(wù)做下來了，到收款的時候，很多人會想，我跟采購那么熟，一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了。其實我們也是要拿到貨款才有提成拿呀。欠債還錢，天經(jīng)地義的，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長久呢。我一般追款，不是求他安排，而是說。**先生，你星期3安排貨款給我，我哪天下午去拿。他有時會說哪天不行，那我就說，那就星期二羅，他往往就說星期三行了。

2、對自己而言，在做客戶之前，應(yīng)該細(xì)心的去了解客戶的一切。比如他之前和誰做的業(yè)務(wù)，也就是你的競爭對手是誰，知道了這一點你就可以報價和做出對策。了解客戶為什么會想和你做生意。如果是別人不肯供貨給他，那我們就可以要求

他做現(xiàn)金。他肯定會賴帳。如果是對手的原因，例如質(zhì)量不好，價錢高，服務(wù)不好。你就可以作相應(yīng)的對策去應(yīng)付他。如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。

3、預(yù)防客戶的拖款最好的辦法是和客戶成交之前的調(diào)查。我們要認(rèn)真的考察客戶的一切信息，包括他的員工工資水準(zhǔn)，發(fā)工資準(zhǔn)時否，廠房是自己的還是租的，老板是那里的。生產(chǎn)的東西是在中國賣還是外銷。最好是要認(rèn)識客戶的一些老供應(yīng)商，這樣可以向他們了解客戶的的信用情況。

書嘛，多看看是有必要的，平時抽空去書店看看，書店關(guān)于業(yè)務(wù)方面的書很多的。

第三篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員找客戶的網(wǎng)站

外貿(mào)業(yè)務(wù)員找客戶的網(wǎng)站

1.易創(chuàng)電子商貿(mào)

2.中國黃頁

3.貿(mào)易黃

4.臺灣黃頁 http://yellowpage.com.tw

5.外國企業(yè)中文網(wǎng)（億經(jīng)國際商貿(mào)網(wǎng)

6.電子商務(wù)廣

10.在線貿(mào)易展覽

12.阿里巴巴

13.貿(mào)易張貼 tradepost-chat.com

14.貿(mào)易總匯

15.臺灣制造商 http://.tw

17.臺灣商業(yè)貿(mào)易機會.tw

18.產(chǎn)品在線

19.香港產(chǎn)品.hk

20.印度貿(mào)易

21.印度投資

22.泰國進出口 http://thai-imex.com/

23.泰國貿(mào)易公告板

24.印尼貿(mào)易區(qū) http://indotradezone.com

25.土耳其商務(wù)網(wǎng)

26.土耳其外貿(mào)中心

27.以色列商會

29.巴基斯坦商業(yè)星火

30.新加坡貿(mào)易網(wǎng) http://tradelink.com.sg

31.新加坡亞洲商業(yè)

32.聯(lián)合國貿(mào)易發(fā)展中心 http://eto.untpdc.org

33.澳洲商務(wù)

34.澳洲國際商務(wù)論壇

35.伊朗黃頁

36.貿(mào)易快遞 http://trade-express.com

37.珠穆瑯瑪數(shù)字顛峰

中東網(wǎng)站大全

沙特各商會名錄及其網(wǎng)址 沙特財政部、商工部、計劃部網(wǎng)址沙特工商理事會 http://004km.cn.sa

農(nóng)業(yè)部 http://

阿聯(lián)酋網(wǎng)上門戶 http://

阿聯(lián)酋黃頁 http://uae-ypages.com

阿聯(lián)酋工商業(yè)協(xié)會 http://

黎巴嫩貝魯特工商會 http://.lb

黎投資貿(mào)易咨詢網(wǎng) http://

貝魯特港網(wǎng)站 http://

黎巴嫩投資網(wǎng)站 http://.lb

埃及商會 伊朗商會

埃及出口商協(xié)會 http://

伊朗貿(mào)易站 http://

伊朗發(fā)展出口中心 http://

商會 http://>

伊朗地毯股份公司 http://

伊比聯(lián)合商會 http:// >

伊朗貿(mào)易協(xié)會 http://

伊朗貿(mào)易協(xié)會（Iranian Trade Associatio）http:///

伊朗黃頁（Iran Yellow Pages）http:///

巴基斯坦聯(lián)邦商業(yè)部 http://.pk

巴基斯坦出口促進局 http://

約旦國家信息系統(tǒng) http://

塞浦路斯 土耳其

塞浦路斯政府網(wǎng)站 http:///

其他

印度進出口商指南 http:// 巴勒斯坦工商會 http:// 中東商務(wù)網(wǎng)站 http:///

第四篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員找客戶的總結(jié)[推薦]

外貿(mào)業(yè)務(wù)員找客戶的方法總結(jié)

以下全部是我做外貿(mào)這么多年來的心得體會，希望對大家有些幫助，由于我在外貿(mào)領(lǐng)域上才做6年，所以說，很多東西也是新手初學(xué)。

１－３是為找客戶和接觸客戶做準(zhǔn)備，４才是找客戶的經(jīng)驗．

1.大量的注冊Ｂ２Ｂ免費會員，并且發(fā)布供應(yīng)信息和產(chǎn)品信息，一定保證在每個Ｂ２Ｂ上的公司信息是一致的．選擇幾個經(jīng)常去更新．帶給你的好處：

(1).當(dāng)客戶搜索你的公司名稱時會有很多關(guān)于你公司的搜索結(jié)果.(2).有可能收到尋盤并做成單子.剛進入外貿(mào)行業(yè)時，我每天什么也不做，就是搜索Ｂ２Ｂ，然后去注冊免費會員，發(fā)布供應(yīng)信息和產(chǎn)品信息．估計注冊過的有２００多個了．在這段時間里我開始了解同行和外貿(mào)平臺，付出了總會有收獲，一個月后從 搜索輸入欄右邊的 preferences, 其中有很多的選項, 我只用兩個:a.Number of Results, 選擇顯示50個結(jié)果和100個結(jié)果.b.Results Window 在Open search results in a new browser window 前打勾.(2)利用google.com 搜索輸入欄右邊的Advanced Search.其中有很多選項,我一般只選擇下面兩項.a.在this exact wording or phrase 右面的輸入欄中輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞, 如果你的產(chǎn)品名稱是短語, 那就再好不過了.b.在Region選項中選擇各個國家然后搜索.(3)利用google.com搜索輸入欄右邊的Language Tools.我常用以下的工具.Translate text

Translate a web page

Visit Google's Site in Your Local Domain 看到了這么多國家的搜索界面, 又認(rèn)識了這么多國家的國旗.當(dāng)然更重要的是要搜索客戶.在: 中輸入同一個關(guān)鍵詞搜索的結(jié)果肯定有

不同.在 搜索欄中,比如海爾澳大利亞公司的網(wǎng)站是.au 只需要輸入:haier.com.au email , 你就會發(fā)現(xiàn)很多的郵箱地址.去試試吧

第二種: 在網(wǎng)址前面加上@ 如輸入: @haier.com.au 郵箱結(jié)果就出來了.這兩種方法如果還找不到郵箱地址, 那就只好去填表格了.(5).在 輸入法語,西班牙語, 俄語, 德語,意大利語產(chǎn)品關(guān)鍵詞, 也可在各個國家的google中輸入當(dāng)?shù)卣Z言的產(chǎn)品名稱.如在www.google.fr 中輸入法語產(chǎn)品名稱后搜索,你會找到大量的法國潛在客戶.進入網(wǎng)站后找公司介紹, 產(chǎn)品和聯(lián)系方式.看不懂就找翻譯工具.5.發(fā)郵件.知道了客戶經(jīng)營的產(chǎn)品和他的聯(lián)系方式, 還等什么呢? 寫一封簡短而整潔的開發(fā)信, 最主要的內(nèi)容是告訴你們生產(chǎn)的產(chǎn)品, 優(yōu)勢, 網(wǎng)站, 聯(lián)系方式, 公司名稱.使勁發(fā)吧, 每天發(fā)上100多封.一個星期后再發(fā)一遍, 兩個星期后再發(fā), 不斷的發(fā),會有回復(fù)的.我的幾個客戶就是這樣找來的.就是通過以上的方法, 我現(xiàn)在每天都要忙著回復(fù)郵件.(公司的阿里平臺我不再報任何希望,不過還是更新和發(fā)新產(chǎn)品, 現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)布了200多個產(chǎn)品信息了, 還是沒有尋盤)

總結(jié): 1.多去注冊b2b，尤其是行業(yè)內(nèi)知名度比較高的平臺。

2.客戶是可以搜索出來的.3.會有單子的, 如果你真正的找到了方法.4.如果老板不趕你走，就堅持每天搜索和發(fā)郵件．

第五篇：大學(xué),究竟該怎么讀？

大學(xué)，究竟該怎么讀？

—讀《北大批判：中國高等教育有病》有感

“批判”、“有病”多么犀利的字眼，讓我駭然的同時也暗暗替作者捏了一把冷汗。中國高等教育存在問題是個不爭的事實，但是誰那么不客氣，竟拿北大開刀？中國高等教育究竟有什么??？帶著疑問我細(xì)細(xì)地讀完了整本書。

《北大批判》真是一本不可多得的好書，書中可圈可點之處頗多。作者薛涌，本科就讀于北京大學(xué)，后在耶魯大學(xué)歷史系修完博士課程，對于中西方教育都有深刻的理解。作者號稱“反智先生”，近年來在國內(nèi)媒體上頗為活躍，撰寫大量評論，許多言論頗富激烈性、爭議性。難怪他對北大的批判一針見血?！侗贝笈小肥轻槍χ袊逃e弊的力作，也是作者薛涌多年來從事教育工作的經(jīng)驗，書中詳細(xì)分析西方大學(xué)教育的種種先進的理念與實踐，從而對比分析出中國高等教育的種種缺失，力圖為改正中國高等教育的弊端獻計獻策，諸如“討論班制度” “砍掉泛濫成災(zāi)的博士課程”“歷史文學(xué)和精英教育”等等，以圖提升中國高等教育的競爭。

整本書共分六章，因為不是一本學(xué)術(shù)專著，各部的內(nèi)容邏輯就不講究連貫和一致性，讀者可以就自己的興趣，擇取讀之。書中很多地方都給我很大啟發(fā)，這里只結(jié)合書中給我影響最深的部分談?wù)勎易约旱母惺堋?/p>

當(dāng)我們從“千軍萬馬過獨木橋”的高考中脫穎而出順利踏進象牙塔時，真可謂是“恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂”。相信大部分大一新生對于大學(xué)生活都是滿懷期待的。然而，現(xiàn)在大學(xué)生生活現(xiàn)狀卻讓人擔(dān)憂。在現(xiàn)今的大學(xué)校園里，“無聊”“郁悶”成了大學(xué)生的口頭禪。“大一不知道該干什么，大二知道干什么卻不想干，大三想干卻沒有時間了，大四有時間卻畢業(yè)了”，流傳已久的順口溜似乎成了大學(xué)生生活的真實寫照?？梢姾芏嗳藢τ诖髮W(xué)四年該怎么度過是很迷茫的。大學(xué)學(xué)什么？鄭也夫先生有一篇演講稿“大學(xué)教育教什么？”，歸納為三個方面：讀書、寫論文和思考，理工科還要加上實驗。薛先生對“大學(xué)學(xué)什么”提供的答案正與鄭先生的答案相呼應(yīng)。

首先是讀書。很多大學(xué)生認(rèn)為文學(xué)，特別是歷史，是“無用的”，而薛先生卻認(rèn)為大學(xué)里讀寫“無用”的書，往往能成為有用的人。這一點我是非常贊同的。培根曾經(jīng)說過：讀史使人明智，讀詩使人聰明，演算使人精密，哲理使人深刻，倫理學(xué)使人有修養(yǎng)，邏輯修辭使人長于思辯?？梢娨恍┛此啤盁o用”的書對人的思維及人格完成都是至關(guān)重要的。但是如果你在現(xiàn)在的大學(xué)校園讀中國歷史，讀白居易，讀李白，肯定會有人送你一句話：這人瘋了。也難怪，當(dāng)文學(xué)院的人都不讀詩了，當(dāng)歷史學(xué)院的人連簡單的史實都說不上來的時候，你還能要求其他學(xué)院的學(xué)生去讀詩讀史嗎？我經(jīng)常去課室或者圖書館自習(xí)，很少看見有人閱讀除了教科書之外的書，有也是時尚雜志而已。大學(xué)四年讀下來，除了那幾本教科書之外什么書都沒看，你的視野能有多廣呢？就算你把每一本教科書都讀熟讀透，你也只不過懂了冰山一角而已，何況你未必有去弄懂它呢？教科書教會你的只是一門技能而已，而那些“沒用”的書教給你的是一種批判性思維，讓你一輩子受益無窮。

其次是論辯。在薛先生的書中，提到一個觀點：“什么是大學(xué)的核心？在我看來，最重要的就是disputation（論辯）。這種“論辯”，并不一定是公開的口頭辯論，而更多的是在心靈中默然進行的是非辨析，是一種永無止境的精神努力。”論辯意味著對同一論題形成正面和反面兩種觀點，通過辯論逼出真理的邏輯?？墒钦撧q的前提是什么?是獨立自由的思想和對真理的主動性求知。首先，沒有獨立自由思想，結(jié)論都給限定了，怎么可能進行心靈的是非辨析呢？比如高校的期末考試特別是文科的，考試的時候只要你把書本的內(nèi)容默寫出來就可以了。大部分考生都會寫很多，因為老師是按點給分的，錯了的部分并不會扣分。也就是說學(xué)生根本不知道他寫的是什么，對于知識他只是囫圇吞棗，并沒有細(xì)細(xì)咀嚼。這樣的學(xué)生只是考試的工具而已，他怎么會去論辯呢？如果他不按點寫，而是按照自己的想法，天馬行空的陳述一番，但老師找不到點給分??？那怎么辦？誰敢冒這個險？其次，追求真理需要主動性。我們都習(xí)慣了高中的學(xué)習(xí)模式：老師在講臺上講，而我們要做就是把老師講的內(nèi)容無條件的裝進我們的腦。如果你去高校的教室走一圈，你同樣能發(fā)現(xiàn)這種情況：在一間階梯大教室里，老師在上面滔滔不絕的講，講臺下面坐著一百多個無精打采的學(xué)生，偶爾低頭抄抄筆記。這就是典型的“滿堂灌”教學(xué)模式，學(xué)生都很怕被老師點到回答問題更別說主動舉手跟老師辯論了，所以課堂氣氛一般都是死氣沉沉的。只是機械的接受，只問“是什么”而不問“為什么”，這樣怎么能逼出真理的邏輯呢？只有進行心靈的是非辨析才能觸類旁通，否則就只是單單背了幾本教材而已。

再次是讀和寫。在薛先生的書里，讀和寫是事業(yè)成功的關(guān)鍵。通過讀和寫和世界建立聯(lián)系。前面已經(jīng)談到了“讀”，這里不再贅述。薛先生說的很對，什么都寫才是什么都想。你在寫的過程就是想的過程。但是許多高校卻不重視讀和寫，學(xué)生自己也不注重讀和寫?；旧侠蠋煵徊贾米鳂I(yè)，學(xué)生是很少寫的。就我而言，也是這樣的。大一大二兩年，寫的東西是很少的。大抵寫完之后也就忘了，因為沒有去思考?？纯粗車耐瑢W(xué)也是沒有幾個寫的，幾乎看不到他們動筆。孔子曰：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！敝恢缹W(xué)而不知道思考學(xué)了也罔學(xué)，做學(xué)問需要反芻。寫的另一個方面是為了表達自己，與世界建立聯(lián)系。許多大學(xué)生不注重培養(yǎng)自己寫的能力，到畢業(yè)的時候連求職信都寫不好，用人單位又怎么用你呢？

最后是well-rounded person。大學(xué)對學(xué)生最大的訓(xùn)練是教他或她怎么當(dāng)一個“君子”，也就是well-rounded person（飽滿的全面發(fā)展的人格），這樣的“君子”所指的，其實就是一種人生的品格：有獨立的道德判斷和意志，有自己對生活和世界的理解，知道怎么應(yīng)付挑戰(zhàn)，怎么自我發(fā)展，怎么創(chuàng)造自己生命的價值。清華校訓(xùn)“自強不息，厚德載物”來源于《周易》的兩句話：天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。意思是君子應(yīng)不屈不撓，增厚美德，容載萬物。清華的校訓(xùn)說明教育的第一

使命是人格的完善，而非技能的培養(yǎng)。然而現(xiàn)實中，許多人都把大學(xué)當(dāng)做技校來上，并沒有多少人真正的去完善自己的人格。于是大學(xué)生道德缺失的事件屢出不窮。鬧得沸沸揚揚的“藥家鑫事件”給我們敲響了一個警鐘。更讓人震驚的是他的同門師妹的言論：“我要是他(藥家鑫)，我也捅??怎么沒想著受害人(藥家鑫事件中的死者)當(dāng)時不要臉來著，記車牌？”太可怕了受害者維護自己的利益怎么成了不要臉的事了？藥家鑫師妹的言論讓我們再次見識到了不少年輕人對于生命的漠視、對他人生命的輕視和對異類生命的摧殘的嚴(yán)重傾向。這不得不引起我們深思：在培養(yǎng)社會精英的同時，我們是不是忽略了什么？

孟子曰：“先立乎其大者，則其小者不能奪也。此為大人而已矣?！边@句話是說當(dāng)你確立了對你的心靈而言是最重要的東西后，就不會讓那些瑣碎之務(wù)喧賓奪主地占據(jù)你的心胸。所以還在迷茫的朋友們，為自己的人生樹立一個方向吧！待你大學(xué)四年畢業(yè)后，再回首，也就不枉這四年了。