第一篇:立足財務(wù)砍掉成本
立足財務(wù)砍掉成本
觀看完李踐博士的12把財務(wù)砍刀后,深有感觸,回頭看看我公司管理、生產(chǎn)、采購、銷售、租賃等,采、供、銷各環(huán)節(jié),還存在著這樣哪樣的漏洞及問題,作為一個專業(yè)的財務(wù)人員,從財務(wù)角度來看,針對西安聯(lián)東公司現(xiàn)存的問題提出以下建議措施:
第一、生產(chǎn)流程控制,嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)單據(jù)出入庫流程,按出入庫標(biāo)準(zhǔn)考核各相關(guān)人員,如庫管、質(zhì)檢員、工段長等,從真實的單據(jù)及報表中找出生產(chǎn)成本存在的問題根源,然后再提出降低生產(chǎn)成本的方法;
第二、預(yù)算控制,執(zhí)行集團(tuán)下發(fā)的預(yù)算指標(biāo),跟蹤預(yù)算指標(biāo)完成情況,每月對預(yù)算完成情況進(jìn)行分析,對產(chǎn)生差異的原因進(jìn)行重點說明,提出改進(jìn)方法并報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報;在半年時間內(nèi)對預(yù)算進(jìn)行調(diào)整,根據(jù)實際情況提出預(yù)算調(diào)整依據(jù),經(jīng)財務(wù)中心審批后按調(diào)整后的預(yù)算對各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行控制;
第三、采購控制,建立采購價格信息庫,由專人負(fù)責(zé)價格管理,從財務(wù)角度對采購價格進(jìn)行分析,找出差異并提出相關(guān)措施后報相關(guān)領(lǐng)審批;在條件允許的情況下在財務(wù)設(shè)立專職價格管理員,對市場價格進(jìn)行調(diào)研,形成市場價格信息庫及采購價格信息庫,從而達(dá)到對采購價格的控制;
第四、費用控制,公司內(nèi)部按預(yù)算及計劃控制,砍掉不必要的費用,每月將費用執(zhí)行情況進(jìn)行通報,每季末按計劃及預(yù)算對各部門的費用進(jìn)行考核,每年對考核結(jié)果匯總,并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。在第1頁;共2頁
部門內(nèi)部嚴(yán)格控制各項計劃費用,杜絕計劃外費用發(fā)生,降低年度總費的10%;
第五、稅收風(fēng)險控制,嚴(yán)格控制費用發(fā)生的合法化,不合法的票據(jù)堅決不能報銷,認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計管理制度,做好稅收籌化工作,按集團(tuán)稅籌安排來完成西安公司稅款繳納工作,協(xié)調(diào)好稅務(wù)關(guān)系,將稅務(wù)風(fēng)險降到最低,做到不罰款;
第六、資金控制,計劃資金流入流出,按計劃支出資金,杜絕計劃外資金的發(fā)生,能不付的資金堅決不付,可付可不付的資金盡量不付,在資金計劃基礎(chǔ)上下降付款20%;
第七、庫存控制,根據(jù)實際情況,設(shè)立專人建立庫存預(yù)警信息庫,對庫存物資進(jìn)行監(jiān)控,從財務(wù)角度建立最高庫存量及最低庫存量,并提供庫存量預(yù)警系數(shù),以降低庫存,節(jié)約采購資金;
第八、客戶控制,從財務(wù)系統(tǒng)對客戶建立信用等級信息庫,對付款條件不好或付款困難的客戶建立警戒線,對客戶進(jìn)行信用等級評價,建立不同等級不同服務(wù)的等級制度,以降低回款壓力,減少壞賬風(fēng)險;
第九、供應(yīng)商控制,建立供應(yīng)商承受能力評價信息庫,對供應(yīng)商能為公司墊資的承受能力做以評價,以降低公司付款壓力,爭取長期合作供應(yīng)商,從而降低資金成本。
總的而言,成本控制是個任重道遠(yuǎn)的工作,需要各部門之間的精誠配合,以上的建議措施是本人觀看12把砍刀以后所想到的,有不到之處,還望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
第2頁;共2頁
第二篇:砍掉成本的12把財務(wù)砍刀
砍掉成本的12把財務(wù)砍刀
一、企業(yè)的管理公式
A、收入-成本=利潤
1、如何做市場營銷?
2、如何創(chuàng)造客戶價值?
3、如何做品質(zhì)服務(wù)?
4、如何建立團(tuán)隊?
5、如何打造自己的競爭力?
6、如何建立核心的競爭力?
B、中國進(jìn)入一個誤區(qū):語文管理。
真正的企業(yè)應(yīng)該是:數(shù)學(xué)管理。
C、企業(yè)的兩個命脈:
1、收入(增加收入)。
2、截留(降低成本)。
D、當(dāng)成本價低10%是你的利潤就翻一番!
E、企業(yè)獲取利潤的最快的速度—控制成本。
F、當(dāng)今企業(yè)家在財務(wù)問題上最大的障礙:
1、不懂財務(wù)
2、不看帳目
3、害怕數(shù)字
4、重視不夠
G、企業(yè)家要看懂三張表:
1、損益表
2、資產(chǎn)負(fù)債表
3、現(xiàn)金流量表
H、損益表:表達(dá)整個企業(yè)當(dāng)月的經(jīng)營狀況,它表達(dá)收入-成本=利潤。
I、利潤流程:收入-直接成本=毛利毛利-費用=稅前利潤稅前利潤-所得稅=凈利潤 J、現(xiàn)在的企業(yè)家不重視銷售不重視財務(wù)問題,很多企業(yè)失敗在財務(wù)管理上。
K、影響企業(yè)的三大障礙:
1、直接成本:業(yè)務(wù)提成、制造成本、員工傭金、采購成本。
2、間接費用:房租、水電物業(yè)費、工資、獎金、福利、補貼、通訊、交通、差旅、業(yè)務(wù)、公關(guān)、迎春、額外收支、庫存、折舊、打折促銷、打字復(fù)印、辦公用品。
3、繳納稅費(營業(yè)稅、所得稅)。
二、企業(yè)家的第一把砍刀——砍價專家
A、設(shè)立專人專崗,成立審計部門
審計部門職責(zé):
1、消減成本。
2、法律風(fēng)險防范。
B、專業(yè)砍價專家策略:
1、建立財務(wù)制度和砍價方法。
2、建立砍價專家與專業(yè)砍價殺手的方法。
C、建立砍價專家的三大方法:
1、找專業(yè)的財務(wù)砍價殺手。
2、建立砍價制度和方法。
3、總經(jīng)理要親自管理。
三、企業(yè)家的第二把砍刀——砍人手
一個三個人的團(tuán)隊,一個創(chuàng)造價值,一個不創(chuàng)造價值,一個創(chuàng)造負(fù)價值。
人員的成本不等于企業(yè)支付其工資,還要包括:培訓(xùn)、考核、空間、消費、管理成本、風(fēng)險成本、機會成本等,還要當(dāng)心員工負(fù)價值。
砍人手的方法:人人頭上有指標(biāo),績效量化。
A、量化職責(zé):
1、目標(biāo)建立利潤導(dǎo)向數(shù)字說話。
2、通過績效評估找到差距。
3、建立電網(wǎng)末位淘汰。
4、個人利益和公司利益對接。
B、考核指標(biāo)的基本特點:
1、目標(biāo)量化。
2、數(shù)字量化。
3、具有挑戰(zhàn)性。
4、目標(biāo)合理。
5、目標(biāo)有時間限制。
提升成本人人有責(zé),控制成本也是人人有責(zé)。
四、企業(yè)家的第三把砍刀——砍機構(gòu)
機構(gòu)的設(shè)置:扁平化,一專多職
1、不設(shè)副職,上下兼職。
2、職責(zé)明確、獨擋一面。
五、企業(yè)家的第四把砍刀——砍固定資產(chǎn)
固定資產(chǎn)不夠增加利潤反而侵吞利潤。
固定資產(chǎn)及其他費用,固定資產(chǎn)增值只有變?yōu)楝F(xiàn)金才算增值。
對于資本性開支要非常慎重,要經(jīng)過非常細(xì)致的審計工作才能進(jìn)行。
A、審計工作要做到:
1、要嚴(yán)格把關(guān)。
2、建立流程。
3、責(zé)任到人。
B、對于公司的固定資產(chǎn):
1、盡量不購買固定資產(chǎn)。
2、資本性開支嚴(yán)格審核。
六、企業(yè)家的第五把砍刀——砍采購成本
A、砍掉采購成本的方法:
1、采購?fù)ㄟ^招標(biāo)。
2、高層領(lǐng)導(dǎo)親自出馬進(jìn)行討價。
3、直接到供貨源頭進(jìn)行采購。
4、用感情感動別人。
5、釜底抽薪,收集原始單據(jù)。
B、招標(biāo)工作的規(guī)定:
1、不斷開發(fā)供應(yīng)商(五千元以上的采購工作要3家供應(yīng)商,一萬以上的采購工作要有5家供應(yīng)商,主要產(chǎn)品的采購工作要有5家供應(yīng)商以上;五萬元以上的采購工作必須要有5家供應(yīng)商)。
2、主要商品或材料供應(yīng)商最少要儲備五家,并且每年要增加一家。
3、在采購過程中強調(diào)全國或全球購買,外包或合作聯(lián)盟。
4、建立一個好的供應(yīng)商。
審計部門的工作:所有采購部門砍完價格,最后轉(zhuǎn)入審計部門。由審計部門根據(jù)其掌握的供應(yīng)商目錄、商品價格數(shù)據(jù)庫,重新再找?guī)准裔樤龠M(jìn)行一次背對背采購,但這次采購基本不看上次采購方式。
七、企業(yè)家的第六把砍刀——砍預(yù)算
A、設(shè)立預(yù)算制度:
1、對比上一個對營銷、對市場、對客戶、對產(chǎn)品作分析和預(yù)測。
2、對比上一個對成本、供應(yīng)商、創(chuàng)新、貨款以及資本性開支分析和預(yù)測。
3、根據(jù)以上兩個數(shù)字作出預(yù)算。
B、預(yù)算的作用:把財務(wù)的功能放在事前,之前進(jìn)行預(yù)測、計劃、控制,始終再來進(jìn)行估算、控制和結(jié)算。通過預(yù)算來掌握了解整個公司的運作包括其利潤流程。
C、注意:
1、方法永遠(yuǎn)比問題多。
2、只要有目標(biāo)任何方法都能找到。
3、沒有作不到的事。
D、施行方法:
1、向供應(yīng)商要求20%。
2、向領(lǐng)導(dǎo)干部要求20%。
八、企業(yè)家的第七把砍刀——砍庫存
庫存是最大的利潤殺手
最大限度的控制庫存:
1、先客戶后產(chǎn)品。
2、先感應(yīng)后回應(yīng)。
3、庫存率和管理都跟利益掛鉤(與營銷副總掛鉤、與生產(chǎn)管理掛鉤、與庫房管理者掛鉤)。
九、企業(yè)家的第八把砍刀——砍劣質(zhì)客戶
A、客戶分為四類:
1、鉑金大客戶(最有價值的客戶)。
2、黃金客戶(最有珍藏潛質(zhì)的客戶)。
3、鐵客戶(一般價值的客戶)。
4、鉛客戶(負(fù)值客戶)。
B、企業(yè)的服務(wù):
1、企業(yè)視為一小部分消費者服務(wù)。
2、無限滿足消費者會破產(chǎn)。
C、砍掉劣質(zhì)客戶的方法:
1、砍虧損客戶。
2、砍欠款客戶。
3、砍無誠信客戶。
4、砍小客戶。
D、對應(yīng)收帳款的管理:
1、對客戶誠信分類。
2、規(guī)定授信金額。
3、建立應(yīng)收管理制度。
E、應(yīng)收帳款管理制度:
◆30天未付款者:
1、第一次書面催款。
2、經(jīng)理跟進(jìn)。
3、財務(wù)專人跟進(jìn)。
4、紅燈亮,預(yù)警啟動。
◆60天未付款者:
1、當(dāng)事人扣除30%獎金,其他獎金暫停。
2、財務(wù)專管介入。
3、第二次書面催款單。
4、采取系列措施。
◆90天未付款者:
1、律師介入發(fā)出律師函。
2、財務(wù)專管扣除60%獎金。
3、公司高層介入。
4、當(dāng)事人所有獎金全部停止。
◆90天以上未付款者:
1、進(jìn)入法律訴訟階段。
2、當(dāng)事人獎金全部扣除。
F、收款黃金法則:越快越好。
G、企業(yè)三大稀缺資源:人才、時間、資金。
H、必須把有限的資源創(chuàng)造最大的利潤,最大的價值在大客戶身上。聚焦在最有核心的業(yè)務(wù)上,聚焦在最有價值的客戶身上。
I、大客戶服務(wù):把公司的主要資源聚焦在大客戶上。
1、建立大客戶流程。
2、建立大客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3、建立大客戶服務(wù)制度。
4、建立專人專事。
十、企業(yè)家的第九把砍刀——砍日常開支
砍掉日常開支的方法:
1、電話的控制:
1)、手機的管理:手機自行購買,按公司制訂標(biāo)準(zhǔn)使用,根據(jù)使用人在公司的級別的不同,公司統(tǒng)一設(shè)立手機話費使用標(biāo)準(zhǔn),超標(biāo)部分由使用者自行承擔(dān)。
2)、座機的管理:
a、一個電話機由多人使用;
b、所有電話只能打市內(nèi)電話;
c、經(jīng)理處電話打長途必須撥17909,否則費用自己承擔(dān);
d、每月每部電話要打詳單,發(fā)現(xiàn)有跟公司業(yè)務(wù)無關(guān)的電話,話費由該部門經(jīng)理自行承擔(dān); e、凡用公司電話打信息臺產(chǎn)生的話費由部門經(jīng)理自行承擔(dān)。
3)、對員工進(jìn)行快速使用電話的相關(guān)培訓(xùn)。
2、公司用車的管理
1)、統(tǒng)計100公里耗油量確定一個合理的標(biāo)準(zhǔn),每月盤點一次,超標(biāo)部分由駕駛員承擔(dān)50%油費,如果節(jié)約下來50%的油費獎勵給駕駛員。
2)、公司指定維修廠家,所有更換的元件必需還回公司統(tǒng)一管理。
3)、出車費用計入合同成本,盡量鼓勵員工使用出租車。
4)、打的費用必須在24小時內(nèi)報銷,必須由上級領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。
5)、停車費、過路、過橋費由乘車人簽字確認(rèn),并注明時間。
3、日常應(yīng)酬的管理
1)、所有應(yīng)酬費用必須記入合同成本中。
2)、盡量先合同后應(yīng)酬,如不可以,要先有應(yīng)酬人墊付應(yīng)酬費用。
3)、如不能墊付可先借款,借款由直接上級領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn),借款金額不得超過個人當(dāng)月工資總額。
4)、員工請客由上級經(jīng)理陪同,經(jīng)理請客由副總陪同,副總請客由總經(jīng)理陪同。
5)、確定人員招待標(biāo)準(zhǔn):一般員工40元/人、經(jīng)理60元/人、副總經(jīng)理150元/人(如對方是總經(jīng)理我們公司要派總經(jīng)理陪同)。
6)、應(yīng)酬方面內(nèi)部員工不得超過客戶人數(shù)。
7)、只要高層領(lǐng)導(dǎo)在,其他領(lǐng)導(dǎo)部不要參加(總經(jīng)理指派人員除外)。
8)、選定公司周圍指定接待餐廳。
4、辦公設(shè)備的管理
1)、辦公設(shè)備承包,(辦公用紙、筆等自己承包)。
2)、公司提供使用紙張必須兩面均使用,如有違反一張罰款10元
3)、員工不得使用公司紙杯。
4)、公司確定各部門耗材指標(biāo),如果超標(biāo)由部門領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)50%。
5、差旅費管理
1)、確定是否必須出差。
2)、確定差旅費標(biāo)準(zhǔn)。
十一、企業(yè)家的第十把砍刀——砍會議
A、砍掉會議方法:
1、開會時間要短,限時發(fā)言。
2、解決問題,結(jié)果落實。
3、保證會議準(zhǔn)時結(jié)束。
B、開會前先確定:
1、為什么開會?
2、不要這個結(jié)果有何損失?
3、是否得到結(jié)果?
4、還有別的方法嗎?
會議是達(dá)成決定,不是商議討論。
十二、企業(yè)家的第十一把砍刀——砍面子
1、砍排場、砍虛榮、砍豪華、看辦公面積。
2、沒有票子就沒有面子。
3、客戶的口碑,金牌銀牌不如。
十三、企業(yè)家的第十二把砍刀——砍刀入鞘
A、砍刀入鞘的方法:
1、每周只有1天付款買東西6天封刀。
2、每月只有4天付款,26天封刀。
3、每年317天封刀。
B、付款規(guī)定在集中時間的優(yōu)點:
1、集中付款便于管理。
2、集中付款保證現(xiàn)金流。
3、集中付款節(jié)約人力。
十四、給企業(yè)家的四點忠告:
1、企業(yè)家要懂財務(wù)。
2、每天緊盯三個數(shù)字(收入、成本、利潤)。
3、財務(wù)優(yōu)先。
4、獎勵高手。
總經(jīng)理必須的三項知識:
1、營銷知識。
2、財務(wù)知識。
3、團(tuán)隊管理。
企業(yè)家必須獎罰分明
十五、養(yǎng)成富人的思維模式:
1、結(jié)果導(dǎo)向,逆向思維(結(jié)果——過程——起因)。
2、花錢時問自己4個問題:
a)花這一分錢,能得到什么結(jié)果?
b)不要這個結(jié)果,會造成什么樣的損失? c)能不花或少花能得到這個結(jié)果嗎?
d)花了錢能絕對保證結(jié)果嗎?
第三篇:砍掉成本提綱
收入—成本=利潤2010-4-16上海
《砍掉成本》課程大綱
第一集內(nèi)容提要
企業(yè)的管理公式
企業(yè)家每天必須聚焦的數(shù)字就是:
10﹣9=1。如何增加10,如何降低9。
當(dāng)今企業(yè)家最大的障礙
1、不懂財務(wù):很多企業(yè)家認(rèn)為財務(wù)是很簡單的事情,有收入自然就有財務(wù)。
2、不看帳目:“一翻兩瞪眼,死后再驗尸”。死前沒有財務(wù)管理,死了再翻帳。
3、害怕數(shù)字:專業(yè)術(shù)語聽不懂、財務(wù)數(shù)據(jù)看不懂,活在一種盲目的樂觀狀態(tài)當(dāng)中。
4、重視不夠:對財務(wù)不重視,對削減成本不重視,前面開源,后面漏錢。(三大魔鬼:直接成本、費用、稅費)
企業(yè)家的第1把財務(wù)砍刀——砍價專家
1、設(shè)立專人專崗,專業(yè)審核每一分錢,把每一份成本當(dāng)成魔鬼殺死。
2、建立專門的財務(wù)制度和砍價方法,讓企業(yè)的木桶嚴(yán)絲合縫,滴水不漏。
3、總經(jīng)理要親自管理。
企業(yè)家的第2把財務(wù)砍刀——砍人手
1、千斤重?fù)?dān)人人挑,人人頭上有指標(biāo)。
2、用利潤導(dǎo)向,讓數(shù)字說話,結(jié)果導(dǎo)向。
3、學(xué)會使用時間圓餅圖
4、目標(biāo)分解,任務(wù)到人,通過績效評估找到差距,獎懲分明。
5、設(shè)立電網(wǎng),末位淘汰,每個崗位都必須設(shè)立最低的績效要求。
第二集內(nèi)容提要
企業(yè)家的第3把財務(wù)砍刀——砍機構(gòu)
1、機構(gòu)扁平化,1專多職,不設(shè)副職。
2、部門數(shù)字化,以利潤為導(dǎo)向,以成本控制為基礎(chǔ)。
3、建立嚴(yán)格的流程和審核標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)家的第4把財務(wù)砍刀——砍固定資產(chǎn)
1、固定資產(chǎn)等于負(fù)債,每筆固定資產(chǎn)都必須產(chǎn)生25%以上的投資回報。
2、誰購買誰負(fù)債,每筆固定資產(chǎn)都責(zé)任到人。
3、建立嚴(yán)格的流程和審核標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)家的第5把財務(wù)砍刀——砍采購成本
1、競標(biāo)砍價——借刀殺人
2、過關(guān)斬將——高層出馬
3、直搗黃龍——源頭購買
4、動之以情——感恩圖報
5、釜底抽薪——原始單據(jù)
第三集內(nèi)容提要
企業(yè)家的第6把財務(wù)砍刀——砍預(yù)算
1、向供商要求砍掉20%
2、向所有花錢的人要求消減20%
企業(yè)家的第7把財務(wù)砍刀——砍庫存/ 2
收入—成本=利潤2010-4-16上海
1、庫存是利潤的殺手。
2、先客戶,后產(chǎn)品。
3、先感應(yīng),后回應(yīng)。
4、庫存率與獎金掛勾。
企業(yè)家的第8把財務(wù)砍刀——砍劣質(zhì)客戶
1、砍虧損客戶,不是所有的客戶都帶來利潤。
2、砍欠款客戶,建立一整套應(yīng)收款管理辦法。
3、砍無誠信客戶,客戶分級,誠信分類,授信管理
4、砍小客戶,企業(yè)只為一部分客戶服務(wù),無限的滿足所有客戶就會破產(chǎn)。
企業(yè)家的第9把財務(wù)砍刀——砍日常開支
1、砍電話的實用方法。
2、砍汽車的幾個絕招。
3、砍應(yīng)酬的關(guān)鍵點。
4、砍辦公設(shè)備,用成本列支。
5、砍差旅以結(jié)果導(dǎo)向。
6、每砍掉1分成本企業(yè)增加1分利潤。
第四集內(nèi)容提要
企業(yè)家的第10把財務(wù)砍刀——砍會議
1、節(jié)約時間成本,會議要短,限時發(fā)言。
2、節(jié)約精力成本,會議要達(dá)成決定,不是商議討論。
3、節(jié)約機會成本,解決問題,落實結(jié)果。
企業(yè)家的第11把財務(wù)砍刀——砍面子
1、砍排場、砍虛榮、砍辦公面積,砍豪華。
2、沒有票子就沒面子。
3、金杯銀杯不如口碑,金牌銀牌不如品牌。
企業(yè)家的第12把財務(wù)砍刀——砍刀入鞘
1、每周只有1天付款買東西,6天封刀。
2、每月只有4天付款,26天封刀。每年317天封刀。
對企業(yè)家的四點忠告
1、企業(yè)家要懂財務(wù)。
2、每天緊盯3個數(shù)字。
3、財務(wù)先行。
4、獎勵高手。
養(yǎng)成富人的思維模式
1、結(jié)果導(dǎo)向,逆向思維。
2、花錢時問自己4個結(jié)果。
(1)花一分錢,我得到什么結(jié)果?
(2)不要這個結(jié)果,會造成什么損失?
(3)能不花或少花錢得到這個結(jié)果嗎?
(4)花了錢能絕對保證結(jié)果嗎?/ 2
第四篇:砍掉成本(模擬題)
《砍掉成本》模擬考試卷(A-F卷合并)
一、填空題(每空0.5分)
1.是每一個企業(yè)最致命的核心管理。
2.是最大的利潤殺手;世界上最寶貴的成本是。
3.“金杯銀杯不如客戶的口碑,金牌銀牌不如我們的品牌“,從砍面子的角度看,我們應(yīng)從(1)、(2)、(3)、(4)等方面入手,摒棄沒有票子就沒有面子的觀念。4.“砍刀入鞘”即集中付款的好處有(1);(2);(3)。5.《砍掉成本》講座中第三把砍刀是砍機構(gòu),機構(gòu)的設(shè)置要求是(1);(2)。
6.《砍掉成本》講座中建立砍價專家的三大方法是(1);(2);(3)。
7.《砍掉成本》講座中講到的企業(yè)管理數(shù)學(xué)公式為10-9=1,其中“10”表示 ;“9”表示 ;“1”表示。8.《砍掉成本》講座中講的砍人手的方法是(1);(2)。9.《砍掉成本》講座中所講的十二把財務(wù)砍刀是指:(1);(2);(3);(4);(5);(6);(7);(8);(9);(10);(11);(12)。
10.WTO前總干事莫爾說:“中國的企業(yè)管理水平相當(dāng)于日本的1930年,相當(dāng)于英國100年以前,美國的1896年,這說明:企業(yè)管理水平非常滯后,而最滯后的是,這也是最薄弱的環(huán)節(jié)之一”。
11.把公司的主要資源聚焦在大客戶服務(wù)上的策略有(1);(2);(3);(4)。
12.財務(wù)障礙主要體現(xiàn)在(1);(2);(3);(4)等四個方面。
13.第二把砍刀就是要砍,是最寶貴的財富,也是企業(yè)里面最昂貴的成本。
14.公司的直接成本主要有:制造成本、、人工、直接營業(yè)稅、。
15.固定資產(chǎn)管理應(yīng)遵循(1);(2)的原則。16.后勤人員績效考核的兩種工具是 和。
17.機構(gòu)的設(shè)置要扁平化,;不設(shè)副職,; 獨當(dāng)一面。
18.機構(gòu)臃腫的三大原因(1);(2);(3)。
19.績效評估要設(shè)立電網(wǎng),電網(wǎng)的意思是。20.集中付款的優(yōu)點、、。
21.集中時間付款的優(yōu)點、、。
22.減少固定資產(chǎn)投資,可以通過、、、的方法。23.競爭的最高境界是,如孫子兵法所說:不戰(zhàn)而屈人之兵。
24.巨人集團(tuán)失敗的原因一是,二是。
25.砍掉會議可根據(jù)實際情況,從以下方法入手,降低會議支出。(1);(2);(3)。
26.砍掉劣質(zhì)客戶的方法(1);(2);(3);(4)。
27.砍機構(gòu)要以 說話、以 為導(dǎo)向、以 為基礎(chǔ),要努力做到每個機構(gòu)都是利潤中心和成本控制中心。
28.砍價專家出手的時候,他還要進(jìn)行一個 采購。
29.砍價專家要求設(shè)立,專業(yè)審核每一分錢;建立專門的 和。
30.砍庫存應(yīng)該做到先,后產(chǎn)品;先感應(yīng),后。31.砍人手的方法:、。
32.砍日常開支主要可以從(1);(2);(3);(4);(5)等方面考慮如何縮減日常開支。
33.客戶分為四類:(1)(最有價值的客戶);(2)(最有增長潛質(zhì)的客戶);(3)(一般價值客戶);(4)(負(fù)值客戶、虧損客戶)。
34.每降低10%成本,利潤就會。35.拿到預(yù)算后,首先砍掉。利潤是要求出來的!方法永遠(yuǎn)比問題多,只要有目標(biāo),任何方法都能找到,沒有做不到的事。
36.企業(yè)財務(wù)三大障礙或三大魔鬼主要是:(1)、(2)、(3)。
37.企業(yè)承擔(dān)的成本遠(yuǎn)不止于員工的,還要有很多的辦公條件等等的 成本,還要福利待遇,保險、醫(yī)療,作為金融行業(yè)還有較為重要的 成本。
38.企業(yè)的管理公式。39.企業(yè)的核心管理是。
40.企業(yè)的三大魔鬼是指(1);(2);(3)。
41.企業(yè)的三大稀有資源是:人才、、金錢。42.企業(yè)管理的一個核心公式是。43.企業(yè)家的財務(wù)障礙、和、。44.企業(yè)家的職責(zé)是。
45.企業(yè)家要克服的財務(wù)障礙主要體現(xiàn)在(1);(2);(3);(4)重視不夠等四個方面。
46.企業(yè)家最重要的目標(biāo)使命是。47.企業(yè)三大稀缺資源:人才、時間、。
48.企業(yè)要獲取利潤,最快的速度是。49.企業(yè)要獲取利潤最快的速度那就是,想盡一切辦法。歐美企業(yè)家的第一殺手锏就是。
50.企業(yè)要想基業(yè)長青,一定是建立在 的基礎(chǔ)上。
51.史玉柱對巨人集團(tuán)失敗的原因總結(jié)為 失誤和財務(wù)管理失誤。52.收款人黃金法則一是,二是。
53.數(shù)學(xué)管理中兩個重要命脈分別是 和。54.損益表中凈利潤=收入--費用-。55.銷售毛利率=【銷售收入-】÷銷售收入。56.養(yǎng)成富人的思維模式要。57.一個部門的主要領(lǐng)導(dǎo)必須看懂的三份報表是(1);(2);(3)。
58.用固定電話打長途應(yīng)該在電話號碼前加撥。
59.專業(yè)砍價策略:一是,二是。
60.追求利潤的方法有兩種,一是增加收入,二是。
61.資本性開支要非常慎重,必須嚴(yán)格審計,審計部門的職責(zé)一是,二是 ;審計工作要做到、、。62.資產(chǎn)負(fù)債率= ÷資產(chǎn)總額。
63.總經(jīng)理必須學(xué)的三項知識是、、。
64.最大限度控制庫存的基本方法有(1)、(2)、(3)
二、不定項選擇題(每題1.5分)1.()是最大的利潤殺手。
A、現(xiàn)金 B、應(yīng)收賬款 C、預(yù)付賬款 D、庫存
2.“表達(dá)整個企業(yè)當(dāng)月的經(jīng)營狀況,即表達(dá)收入—成本=利潤的報表是()。
A、資產(chǎn)負(fù)責(zé)表
B、現(xiàn)金流量表 C、企業(yè)所得稅報表
D、損益表” 3.當(dāng)成本價低10%是你的利潤就()A.增加10% B.翻兩番 C.翻一番
4.當(dāng)今企業(yè)家在財務(wù)上的障礙表現(xiàn)為()
A.不懂財務(wù) B.不看賬目 C.害怕數(shù)字 D.重視不夠 5.“對企業(yè)家的四點公告()
A.企業(yè)家要懂財務(wù)
B.每天緊盯4個數(shù)字 C.財務(wù)先行
D.獎勵高手” 6.對于資本性開支要非常慎重,要經(jīng)過非常細(xì)致的審計工作才能進(jìn)行。審計工作要做到()。
A、要嚴(yán)格把關(guān) B、建立流程 C、責(zé)任到人 D、審慎細(xì)致 7.固定資產(chǎn)對企業(yè)而言,是()利潤。
A、增加 B、侵吞 C、創(chuàng)造 D、不影響 8.“機構(gòu)的設(shè)置應(yīng)當(dāng):()。A、扁平化
B、一專多職
C、不設(shè)副職,上下兼職
D、職責(zé)明確、獨當(dāng)一面” 9.“機構(gòu)設(shè)置應(yīng)選擇在()
A、生產(chǎn)地
B、跟客戶相靠近的地方 C、較大城市
D、商業(yè)繁華地區(qū)” 10.“機構(gòu)臃腫來自以下()三個方面。
A、管理落后
B、盲目擴大
C、侏儒政策 D、生產(chǎn)效率低
E、沒有績效量化” 11.“建立砍價專家的方法是:()
A.找專業(yè)的財務(wù)砍價殺手
B.建立砍價制度和方法 C.總經(jīng)理要親自管理
D.總經(jīng)理要親自砍價” 12.“建立砍價專家與專業(yè)砍價殺手的方法有()。A、建立價格數(shù)據(jù)庫
B、供應(yīng)商目錄包括其特點
C、產(chǎn)品品質(zhì)的好壞、原因 D、產(chǎn)品價格的高低、地理位置等” 13.“降低成本最有效的方法是()
A、生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新
B、提高員工業(yè)務(wù)能力 C、節(jié)省原材料
D、降低原材料進(jìn)貨成本” 14.“節(jié)約成本的方法()
A.發(fā)動員工提合理化建議
把成本落實到每一個員工身上 C.把利潤落到每個員工身上” 15.金杯銀杯不如客戶的口碑,金牌銀牌不如我們的()。A、服務(wù) B、效益 C、產(chǎn)品 D、品牌 16.“巨人集團(tuán)的史玉柱失敗的主要管因有()A.資產(chǎn)投資失誤
B.財務(wù)管理失誤 C.用人失誤” 17.“砍掉采購成本的方法()
A.不斷開發(fā)供應(yīng)商
B.源頭采購
C.建立長期的關(guān)系合作
D.要求過目原始單據(jù)” 18.“砍掉采購成本的方法有:()。
A、采購?fù)ㄟ^招標(biāo)
B、高層領(lǐng)導(dǎo)親自出馬進(jìn)行討論 C、接到供貨源頭進(jìn)行采購
D、用感情感動別人 E、釜底抽薪,收集原始單據(jù)” 19.“砍掉會議的方法有()。
A、不召開會議
B、解決問題,結(jié)果落實
C、開會時間要短,限時發(fā)言
D、設(shè)立會議紀(jì)要員、時間管理員” 20.砍機構(gòu)的方法中要求,要把每個部門變成()。A、成本中心 B、利潤中心 C、價值中心 D、管理中心 21.砍價專家的主要職責(zé)有()
A.建立專業(yè)財務(wù)制度,完善砍價方法 B.運用砍價方法,消減成本 C.進(jìn)行各種風(fēng)險防范 D.保證砍價后的品質(zhì) 22.“砍價專家能夠防范的風(fēng)險有()
A、法律風(fēng)險
B、道德風(fēng)險
C、采購風(fēng)險 D、品質(zhì)風(fēng)險
E、信用風(fēng)險” 23.“砍劣質(zhì)客戶的方法有()A、砍虧損客戶 B、砍欠款客戶 C、砍沒有發(fā)展前景的客戶 D、砍無誠信客戶 E、砍小客戶” 24.“砍面子主要要求是()。A、砍排場、砍虛榮
B、砍豪華、砍辦公面積 C、穿著要樸素
D、沒有票子就沒有面子” 25.“看機構(gòu)的具體做法對策有哪些?()
A、扁平化
B、一專多職
C、不設(shè)副總 D、上下兼職職責(zé)明確 E、獨當(dāng)一面” 26.“量化職責(zé)的要求是()。
A、目標(biāo)建立,利潤導(dǎo)向數(shù)字說話
B、通過績效評估找到差
C、建立電網(wǎng),末位淘汰
D、個人利益和公司利益對接” 27.劣質(zhì)客戶指()
A.虧損客戶 B.欠款客戶 C.無誠信客戶 D.小客戶 E.鐵客戶 28.“能夠反映企業(yè)運營能力的指標(biāo)有()A、存貨周轉(zhuǎn)率
B、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率
C、流動比率 D、速動比率
E、資產(chǎn)負(fù)債率” 29.“能夠體現(xiàn)一個企業(yè)的償債能力的三個指標(biāo)有()
A、存貨周轉(zhuǎn)率
B、流動比率
C、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 D、速動比率
E、資產(chǎn)負(fù)債率” 30.“評價客戶資信程度的評價法有哪些?()
A、信用品質(zhì)
B、償付能力
C、資本 D、抵押品
E、經(jīng)濟(jì)狀況” 31.企業(yè)持有應(yīng)收款無形中增加了()
A.管理成本 B.機會成本 C.壞帳損失 D.時間成本
32.“企業(yè)的管理公式10-9=1中,10就是開源,就是(),如何打造自己的競爭力,如何建立核心的競爭力。A、如何做市場營銷
B、如何創(chuàng)造客戶價值 C、如何做品質(zhì)服務(wù)
D、如何建立團(tuán)隊” 33.“企業(yè)的管理公式是()
A、收入—直接成本=毛利
B、毛利—費用=稅前利潤
C、收入—成本=利潤
D、稅前利潤—所得稅=凈利潤” 34.企業(yè)的砍刀——砍價專家,設(shè)立專人專崗,成立審計部門,其職責(zé)是:()
A、消減成本 B、提高利潤 C、法律風(fēng)險防范 35.“企業(yè)的利潤流程是:()。
A、收入—成本=利潤
B、收入—直接成本=毛利
C、毛利—費用=稅前利潤
D、稅前利潤—所得稅=凈利潤” 36.“企業(yè)的兩個命脈:()
A.收入(增加收入)
B.截留(降低成本)C.利潤(提高利潤)” 37.企業(yè)的三大稀缺資源包括。
A、人才 B、市場 C、時間 D、資金 38.企業(yè)給員工設(shè)立的考核指標(biāo)基本特點是()A、具有挑戰(zhàn)性 B、目標(biāo)合理 C、目標(biāo)有時間限制 D、目標(biāo)量化 E、數(shù)字量化
39.企業(yè)管理應(yīng)該是追求()管理,把指標(biāo)量化考慮。A、語文 B、數(shù)學(xué) C、財務(wù) D、成本 40.“企業(yè)獲取利潤的最快的速度:()
A、控制成本
B、擴大生產(chǎn)
C、裁員” 41.“企業(yè)家的財務(wù)障礙主要體現(xiàn)在以下()方面。
A、虛假報表
B、不懂財務(wù)
C、不看賬目 D、害怕數(shù)字
E、重視不夠” 42.企業(yè)家要看懂三張表:()
A、損益表 B、資產(chǎn)負(fù)債表 C、現(xiàn)金流量表 D、稅務(wù)申報表 43.企業(yè)設(shè)立砍價專家,要設(shè)立專人專崗,成立()。
A、行政部門 B、采購部門 C、審計部門 D、財務(wù)部門 44.企業(yè)審計部門的職責(zé)是()。
A、審核費用 B、消減成本 C、檢查監(jiān)督 D、法律風(fēng)險防范 45.“企業(yè)要求其自家財務(wù)人員的三個標(biāo)準(zhǔn)是()
A、絕對服從
B、忠誠可靠
C、提供建議 D、精通法律法規(guī)
E、具有較強的數(shù)字分析能力 ” 46.人員的成本不等于企業(yè)支付其工資,還要包括:()等,還要當(dāng)心員工制造負(fù)價值。
A、培訓(xùn) B、考核 C、空間 D、管理成本 47.“審計部門的職責(zé)是()
A、消減成本
B、法律風(fēng)險防范 C、監(jiān)測利潤 D、制定規(guī)章制度
E、監(jiān)控資金流向” 48.審計部門對采購部門價格的審計方法是(),最后轉(zhuǎn)入。由審計部門但這次采購基本不看上次采購方式。
A、根據(jù)其掌握的供應(yīng)商目錄、商品價格數(shù)據(jù)庫,重新再找?guī)准?,再進(jìn)行一次背對背采購。
B、審計采購部門使用的供應(yīng)商品質(zhì)如何
C、根據(jù)采購部門使用的采購方式重新洽談價格 D、審核采購部門上報的價格是否與市場價格相符 49.數(shù)學(xué)管理中企業(yè)的兩個重要命脈是()
A、收入 B、直接成本 C、間接成本 D、節(jié)流 E、繳納稅金 50.“下列屬于間接費用的是。
A、房租
B、銷售費用
C、工資福利
D、折舊” 51.“現(xiàn)代企業(yè)機構(gòu)臃腫的原因有()
A.盲目擴大
B.沒有招聘到優(yōu)秀的,能夠獨當(dāng)一面的員工 C.沒有通過績效量化 D.企業(yè)人才競爭加劇” 52.一個企業(yè)永遠(yuǎn)都稀缺的資源有()
A、項目 B、人才 C、時間 D、資金 E、法律法規(guī) 53.以下詞語中不是數(shù)學(xué)管理常用詞的是()
A、環(huán)比 B、稅率 C、銷售額 D、有增長
54.以下幾個管理者應(yīng)抓住的重要數(shù)字中,哪個數(shù)字是企業(yè)的生命之泉()A、損益平衡點 B、擠壓的訂單 C、現(xiàn)金流 D、產(chǎn)品的庫存 55.“以下利潤流程表述正確的是()A.收入-直接成本=毛利
B.毛利-所得稅=稅前利潤 C.稅前利潤-所得稅=凈利潤
D.收入-費用=毛利” 56.“以下哪種方法不是建立砍價專家的方法。()
A、找專業(yè)的財務(wù)砍價殺手
B、建立砍價制度和方法 C、總經(jīng)理要親自管理
D、培養(yǎng)砍價專家絕對忠誠” 57.“應(yīng)收帳款管理的具體措施為()
A、對客戶進(jìn)行誠信分類
B、確定授信額度
C、建立應(yīng)收賬款管理制度
D、總經(jīng)理親自催收應(yīng)收帳款” 58.“在公司應(yīng)酬方面,應(yīng)遵循以下()幾點制度?
A、對等接待
B、指標(biāo)限定
C、借款服務(wù) D、績效掛鉤
E、建立標(biāo)準(zhǔn)” 59.在提高員工凝聚力的眾多方法中,以下()種方法效果微乎其微 A、培訓(xùn) B、業(yè)務(wù)競賽 C、公司聚會 D、業(yè)務(wù)交流 60.在選擇職業(yè)殺手的時候要遵循標(biāo)準(zhǔn):()A.作風(fēng)正派 B.有敬業(yè)精神 C.對企業(yè)忠誠 61.招標(biāo)工作的規(guī)定有()。
A、不斷開發(fā)新的供應(yīng)商B、主要商品或材料供應(yīng)商最少要儲備5家,并且每年要增加一家。C、在采購過程中強調(diào)全國或全球購買,外包或合作聯(lián)盟。D、建立一個好的供應(yīng)商鏈。
62.直接成本包括()
A.業(yè)務(wù)提成 B.制造成本 C.銷售成本 D.人員傭金E.采購成本
63.“資本性開支要建立流程,追究()的回報,責(zé)任到人,誰花這部分錢?什么時間花?怎么花?回收的周期是多久?
A、每一分錢 B、每一個人 C、每一個部門 D、每一項成本” 64.“最大限度的控制庫存,應(yīng)當(dāng)堅持。A、先客戶,后產(chǎn)品
B、先感應(yīng),后回應(yīng) C、先產(chǎn)品,后客戶
D、庫存率與管理者的利益掛鉤” 65.最有增長潛質(zhì)的客戶是以下哪類客戶()。
A、鉑金大客戶 B、黃金大客戶 C、鐵客戶 D、鉛客戶
三、簡答題(每題5分)1.大客戶服務(wù)方法?
2.公司的主要資源聚焦在大客戶服務(wù)上的策略有?
3.簡述企業(yè)家的三大障礙?
4.建立砍價專家的三大方法?
5.降低固定成本的重點有哪幾方面?
6.砍掉采購成本的主要方法及采購招標(biāo)的基本原則?
7.砍會議從哪幾個方面入手降低支出?
8.砍機構(gòu)應(yīng)遵循的什么原則?
9.砍人手要有目標(biāo),目標(biāo)制定的五項原則是什么?
10.砍人手原則要求績效量化,那么績效量化的主要職責(zé)是什么?
11.企業(yè)的第九把砍刀是砍掉日常開支,簡要說明砍掉日常開支要從哪五個方面 入手?
12.企業(yè)設(shè)立考核指標(biāo)的五項原則?
13.如何砍固定資產(chǎn)?
14.如何砍會議成本?
15.設(shè)立考核目標(biāo)的五項原則?
16.什么是預(yù)算管理?
17.選擇供應(yīng)商應(yīng)了解哪些情況?
18.銀行成本開支的內(nèi)容包括哪些?
19.應(yīng)收帳款管理辦法主要有?
20.有哪些劣質(zhì)客戶需砍掉?
21.預(yù)算的主要作用?
22.在日常應(yīng)酬方面需要遵循的兩條原則是什么?
四、論述題(共2題,選一題作答,多答不加分,共20分)
1.李踐就如何減少成本進(jìn)行了研究,提出了“十二把財務(wù)砍刀”理論。即:砍價專家 ;砍人手;砍機構(gòu);砍固定資產(chǎn);砍采購成本;砍預(yù)算;砍庫存;砍劣質(zhì)客戶;砍日常開支;砍會議;砍面子;砍刀入鞘。在此,請結(jié)合本部門工作實際,就如何運用好這“十二把砍刀”削減成本,談一下個人的看法。
2.根據(jù)李踐博士指出的“企業(yè)家的使命不僅僅是為社會創(chuàng)造財富,更重要的是傳授成功經(jīng)驗,幫助更多的企業(yè)發(fā)展壯大。企業(yè)盈利了,才有經(jīng)濟(jì)發(fā)展,經(jīng)濟(jì)發(fā)展了,才有國家強盛,國家強盛了,才有民族振興”這段話,闡述這段話的深刻含義及內(nèi)涵;并結(jié)合工作實際,闡述如何才能降低成本、增加收益,并提出切合實際的工作建議。
第五篇:砍掉成本讀后感
《砍掉成本》觀后感
看完李踐教授的《砍掉成本》后,受益匪淺。特結(jié)合此表述以下感想:
砍掉成本,要健全和完善規(guī)章制度,建立降低成本的激勵機制,激發(fā)潛在的節(jié)約意識,積極而主動地推動企業(yè)開展開源節(jié)流活動,讓員工從砍掉成本中得到實惠,公司在砍掉成本中得到更多的利潤。以下幾點是我總結(jié)出的觀點:
李踐教授以一個數(shù)字化的公式“10-9=1”直觀地揭示了“收入、支出與利潤”之間的關(guān)系,讓人們更清楚地看到要提高利潤,減少成本與增加收入同等重要。不僅如此,李踐還就如何減少成本進(jìn)行了研究,提出了“十二把財務(wù)砍刀”理論。即:砍價專家;砍人手;砍機構(gòu);砍固定資產(chǎn);砍采購成本;砍預(yù)算;砍庫存;砍劣質(zhì)客戶;砍日常開支;砍會議;砍面子;砍刀入鞘。在此,我將結(jié)合自已工作實際,就如何運用好這十二把砍刀,談一下個人的看法。
一、苦練內(nèi)功,強化節(jié)約成本意識。松下幸之助曾說過:“企業(yè)家,他的使命就是賺錢,如果不賺錢,那就是犯罪?!倍髽I(yè)的利潤主要來自兩大塊,一塊是開源,第二塊是節(jié)流,成本管理主要是節(jié)流的問題,節(jié)省一分錢成本就是節(jié)省一分錢利潤。成本管理不僅僅是公司高層的事情,同樣是每個員工應(yīng)盡的責(zé)任。
二、做好財務(wù)預(yù)算,從源頭上控制成本。十二砍刀中的一刀
—砍預(yù)算。所謂 “凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,一切其他砍刀如砍人、砍機構(gòu)、砍固定資產(chǎn)、砍庫存等,揮刀之前要求我們要在這些方面做好前期計劃,即預(yù)算。我們在預(yù)算環(huán)節(jié)控制得越嚴(yán),標(biāo)準(zhǔn)定得越高,我們最終可能達(dá)到的成本控制效果也就越好。當(dāng)然,“砍預(yù)算”這個工作需要結(jié)合對具體的人、財、物的需求分析以及對現(xiàn)有資源的全面把握來進(jìn)行。各個環(huán)節(jié)的預(yù)算制定好后,關(guān)鍵在于不折不扣的執(zhí)行,要嚴(yán)格控制和落實預(yù)算指標(biāo),應(yīng)將預(yù)算指標(biāo)的控制情況作為對各部門年終考核的重要指標(biāo)之一。
三、認(rèn)真做好每件工作,注重細(xì)節(jié)成就完美。我們每天要做的就是執(zhí)行公司的各項工作計劃及目標(biāo)。記得老子曾說過:“天下難事,必做于易,天下大事,必做于細(xì)?!惫芾泶髱熡嗍谰S在他的“贏在執(zhí)行”中也講到在執(zhí)行過程中必須將每天的工作細(xì)分,然后布置到相應(yīng)的工作環(huán)節(jié)中去。李踐先生所講的“績效飛輪”,也無非就是把工作做到實處、細(xì)處。工作中必須不停在做計劃、執(zhí)行、檢查、控制,就是要不斷的細(xì)化,不斷的尋找問題的更有效的解決辦法。在砍掉成本中也講到了很多細(xì)節(jié)之處,如果不是李踐對細(xì)微處,對大局的把握,就不可能有今天的成就。如果他不是一個細(xì)心的人就不可能想到這么多的辦法。所以做任何事情,都必須要從小事做起,從細(xì)微處做起。
四、規(guī)范采購程序,減少采購費用。即:砍價專家;砍采購成本;砍刀入鞘。對于必不可少的經(jīng)審批后的采購項目,我們應(yīng)該對具體采購的每一個環(huán)節(jié)“砍價”,確保采購費用盡可能的低。
我們要永遠(yuǎn)牢記“10-9=1”這一簡單公式的偉大意義,時刻向自己提問,怎么去加大那個“10”,怎么去減少那個“9”,怎么才能使那個“1”升值。揮動李踐老師教給我們的12把砍刀,樹起“節(jié)約成本”的大旗。
以上是我觀后的幾點感想,在以后的工作和生活當(dāng)中我還會繼續(xù)總結(jié)。繼續(xù)學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想理念,不斷的開闊進(jìn)取。