第一篇：第四章 電子商務(wù)的宏觀運(yùn)行環(huán)境及服務(wù)中介行業(yè)

第四章 電子商務(wù)的宏觀運(yùn)行環(huán)境及服務(wù)中介行業(yè)

ISP與電子商務(wù)信息高速公路，閱讀到這，我覺(jué)得我有必要總結(jié)一下我所了解的知識(shí)。電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)交易模式的一個(gè)根本特征是整個(gè)社會(huì)交易環(huán)境對(duì)信息流的依賴性大大加強(qiáng)，通過(guò)信息流優(yōu)化物流和資金流，并使交易的各個(gè)緩解和諸要素結(jié)合成一個(gè)流水線式的整體。ISP就是INTERNET服務(wù)提供商的縮寫，它包括INTERNET上的接入服務(wù)和平臺(tái)服務(wù)行業(yè)。隨著INTERNET上的商業(yè)業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)，未來(lái)的ISP的通信網(wǎng)絡(luò)不能停留在目前這種沒(méi)有服務(wù)質(zhì)量等級(jí)的IP網(wǎng)上，它們的目標(biāo)是為客戶提供傳統(tǒng)的電信級(jí)的有質(zhì)量等級(jí)的INTERNET通信服務(wù)。

IAP，眾所周知，INTERNET是由骨干網(wǎng)和接入網(wǎng)兩個(gè)層次構(gòu)成。IAP就是INTERNET接入服務(wù)商的縮寫。接入服務(wù)商分為兩個(gè)層次：底層是物理網(wǎng)絡(luò)的提供商，上層是網(wǎng)絡(luò)接口的提供商。物理網(wǎng)絡(luò)提供商通過(guò)租用電信系統(tǒng)的物理通信線路以及自己鋪設(shè)的通信線路組成一個(gè)區(qū)域級(jí)或國(guó)家級(jí)的廣域網(wǎng)，這個(gè)廣域網(wǎng)一般是基于TCP/IP的邏輯網(wǎng)，這個(gè)邏輯網(wǎng)提供了眾多介入端口，給下一級(jí)的網(wǎng)絡(luò)接口提供商；網(wǎng)絡(luò)接口提供商則把在這些借口范圍內(nèi)的眾多入網(wǎng)用戶通過(guò)電話撥號(hào)或?qū)＞€形式連接進(jìn)入INTERNET。網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)是電子商務(wù)的物理基礎(chǔ)，是一個(gè)業(yè)務(wù)量急劇上升且服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量尚有巨大改進(jìn)空間的行業(yè)。

IPP，是INTERNET平臺(tái)服務(wù)商的縮寫，是切也接入INTERNET數(shù)量激增和電子商務(wù)發(fā)展所產(chǎn)生的新型代理服務(wù)業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，在世界范圍內(nèi)，越來(lái)越多的普通公司開(kāi)始為自己全面建設(shè)WEB、EMAIL、FTP等服務(wù)器平臺(tái)。IPP應(yīng)運(yùn)而生，向這些普通上網(wǎng)企業(yè)提供WEB服務(wù)器的維護(hù)，或在自己的服務(wù)器上建立并維護(hù)委托企業(yè)的主頁(yè)。同時(shí)提供對(duì)普通上網(wǎng)企業(yè)的服務(wù)器平臺(tái)的安全性、性能、資源、維護(hù)與備份、應(yīng)急、擴(kuò)展等方面的服務(wù)。IPP的業(yè)務(wù)方式主要是一種以資源外包的形式出現(xiàn)的新型資源組合方式。

傳統(tǒng)的電信網(wǎng)分為電話網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、和數(shù)據(jù)網(wǎng)。從宏觀的角度看，信息網(wǎng)可以用分層分割的概念來(lái)分析。總的來(lái)看，一個(gè)完整的信息網(wǎng)可以從垂直方向上分為三層，以下至上為傳送網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)、和應(yīng)用層。在未來(lái)的電信骨干網(wǎng)統(tǒng)一于IP網(wǎng)的同時(shí)，用戶的接入網(wǎng)也要做相應(yīng)的改造，主要也是最大限度的利用已經(jīng)存在的電話網(wǎng)和有線電視網(wǎng)的接入網(wǎng)，為用戶提供INTERNET的接入網(wǎng)服務(wù)。同時(shí)在用戶駐地網(wǎng)上，用自己的機(jī)線設(shè)備也在向數(shù)字化方向發(fā)展，增加新的數(shù)字設(shè)備，如計(jì)算機(jī)；改造舊的模擬設(shè)備，如傳統(tǒng)電視機(jī)置換成數(shù)字式高清晰度電視等。這樣一來(lái)，電信網(wǎng)絡(luò)的用戶駐地網(wǎng)，接入網(wǎng)和核心網(wǎng)都逐漸轉(zhuǎn)變成數(shù)字式的同一網(wǎng)絡(luò)。

INTERNET給人們的生活將帶來(lái)更大的便利。

第二篇：淺談電子商務(wù)的運(yùn)行宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

淺談電子商務(wù)的運(yùn)行宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

一個(gè)良好的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境有利于電子商務(wù)的順利發(fā)展。所謂良好的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指電子商務(wù)所依托的全球或國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系能夠穩(wěn)定、健康、持續(xù)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)合理，市場(chǎng)化程度高，政府宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控能力強(qiáng)、效率高，就業(yè)比較充分，物價(jià)相對(duì)穩(wěn)定，同時(shí)具有成熟的宏觀金融條件，對(duì)外開(kāi)放程度大，經(jīng)濟(jì)體系的整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)。

1,宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)狀況

經(jīng)濟(jì)體系商品和勞務(wù)生產(chǎn)總量的增加就是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。持續(xù)、穩(wěn)定、健康、快速的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)能夠?yàn)殡娮由虅?wù)提供更大數(shù)量的可交易商品和勞務(wù)。同時(shí)，一方面，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)能增加商品與勞務(wù)的市場(chǎng)供給總量，以滿足市場(chǎng)需求，商品與勞務(wù)供給量的增大也會(huì)刺激一國(guó)勞務(wù)的市場(chǎng)供給，從需求方面拉動(dòng)商品與勞務(wù)產(chǎn)出量的增長(zhǎng)。另一方面，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)能夠提高整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系的市場(chǎng)購(gòu)買力，擴(kuò)大最終商品與勞務(wù)的市場(chǎng)需求并拉動(dòng)中間商品與勞務(wù)的市場(chǎng)需求。這樣，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有利于擴(kuò)大電子商務(wù)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)電子商務(wù)在更廣闊的地域空間與市場(chǎng)領(lǐng)域得到應(yīng)用和發(fā)展。反之，如果宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢甚至呈現(xiàn)出衰退之勢(shì)，則電子商務(wù)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)量難于得到增長(zhǎng)，也影響電子商務(wù)的資源配置效率。

2、宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)化水平

宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系內(nèi)部各產(chǎn)業(yè)、各區(qū)域、各種所有制形式之間的數(shù)量構(gòu)成比例關(guān)系。宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)直接影響到電子商務(wù)活動(dòng)的產(chǎn)業(yè)、地域空間分布以及電子商務(wù)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益、經(jīng)濟(jì)成本在各經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體之間的分割。

3、政府調(diào)控能力和宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)外開(kāi)放程度

政府在國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系中扮演著重要角色，他的調(diào)控能力強(qiáng)弱直接影響到電子商務(wù)活動(dòng)的業(yè)務(wù)效率和范圍，而宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)外開(kāi)放水平又直接影響到電子商務(wù)的國(guó)際化進(jìn)程。政府通過(guò)公共品投資及相關(guān)法律、法規(guī)的制度及其監(jiān)督，發(fā)揮著對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的規(guī)范和引導(dǎo)作用。經(jīng)濟(jì)體系的國(guó)際化開(kāi)放程度直接影響到電子商務(wù)活動(dòng)的國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓能力。

第三篇：快遞行業(yè)宏觀環(huán)境PEST分析

宏觀環(huán)境PEST分析

PEST分析又稱大環(huán)境分析，是研究宏觀環(huán)境的有效工具。通過(guò)Pest分析法，公司能夠剖析出自身所處的外部大環(huán)境究竟對(duì)自己的發(fā)展是有利還是有害，以及據(jù)此作出戰(zhàn)略規(guī)劃，趨利避害。其中每一個(gè)字母各代表一個(gè)因素，分別為：P（political—政治）、E（economic—經(jīng)濟(jì)）、S（social—社會(huì)）、T（technological—技術(shù)），接下來(lái)將通過(guò)pest分析模型，如圖2-2所示，對(duì)順豐速運(yùn)所處的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，洞察利害然后靈活應(yīng)對(duì)。

（1）政治環(huán)境(Political)

政治環(huán)境因素，是指對(duì)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的政策、法律及法規(guī)等因素。

政治因素對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響是最深刻的，一個(gè)行業(yè)的興衰存亡在很大程度上取決于政治法規(guī)的支持與否。在當(dāng)下，政局穩(wěn)定，法規(guī)相對(duì)嚴(yán)明規(guī)范，我國(guó)快遞行業(yè)面臨的政治環(huán)境總體來(lái)說(shuō)較之以往有了很大的改善，借力于國(guó)家政策，獲得了很大的發(fā)展機(jī)遇，另外隨著市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的此升彼降，快遞企業(yè)今后的發(fā)展依然是挑戰(zhàn)重重。

圖2-2 快遞行業(yè)宏觀環(huán)境PEST分析

2010年，國(guó)家制訂了十二五規(guī)劃草案，提出要在前一規(guī)劃取得成果的基礎(chǔ)上，繼往開(kāi)來(lái)大力推廣快遞服務(wù)；同時(shí)，2009年10月，新《郵政法》正式出臺(tái)，首次在法律上明確了快遞企業(yè)的地位，并且提出了郵政市場(chǎng)鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、促進(jìn)發(fā)展的原則，補(bǔ)充、完善了寄遞渠道安全監(jiān)管的制度和措施，修訂了郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)的制定機(jī)制，新法中的其他相關(guān)規(guī)定也為行業(yè)的良性發(fā)展提供了有力的法律保障，為行業(yè)內(nèi)的快遞企業(yè)的自身規(guī)范提供了依據(jù)?！犊爝f業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》設(shè)定了更全面、更嚴(yán)格的快遞業(yè)經(jīng)營(yíng)許可標(biāo)準(zhǔn)，為國(guó)內(nèi)的快遞企業(yè)的發(fā)展確立了更高、更明確的目標(biāo)，這些都必將促進(jìn)國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)向著規(guī)范、有序、健康的方向發(fā)展。同時(shí)新《郵政法》對(duì)郵政專營(yíng)信件范圍的放松也將為民營(yíng)快遞公司提供更多的發(fā)展空間。

體制改革的不斷深化也為快遞業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。2006年，郵政部門政企分離改革，開(kāi)始打破中國(guó)郵政EMS快遞服務(wù)的壟斷地位。這為民營(yíng)快遞的崛起創(chuàng)造了機(jī)遇，也促使EMS樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下不斷完善服務(wù)體系鞏固市場(chǎng)份額。

另外快遞協(xié)會(huì)的成立也為快遞業(yè)的健康發(fā)展、維護(hù)企業(yè)的利益提供了重要保障。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)成立于2009年,是由中國(guó)境內(nèi)的快遞企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人自愿組成的非盈利的全國(guó)性行業(yè)組織,通過(guò)發(fā)揮自身在政府和企業(yè)間的橋梁和紐帶作用,加強(qiáng)行業(yè)自律,幫助企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),指導(dǎo)各地快遞行業(yè)協(xié)會(huì)工作等,構(gòu)建不同市場(chǎng)主體間合作、交流、共贏的平臺(tái)，為快遞企業(yè)的發(fā)展提供了各種有力的條件。

政策上的高進(jìn)入門檻，對(duì)服務(wù)能力、安全保障等的更高要求，在另一方面也對(duì)民營(yíng)快遞小企業(yè)產(chǎn)生了致命的打擊，很多公司因此被迫倒閉關(guān)門。雖然之前吵得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“同城快遞50克以下、異地快遞100克以下歸郵政專營(yíng)”條款最后沒(méi)有執(zhí)行，民營(yíng)快遞總算可以歇一口氣，可又有誰(shuí)知道，這種情況不會(huì)再發(fā)生？做好應(yīng)對(duì)政策變相的準(zhǔn)備可保公司不會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)入被動(dòng)挨打的局面。

根據(jù)歐盟碳交易體系的規(guī)定，從2012年開(kāi)始，中國(guó)航空公司進(jìn)出歐洲的航班都將面臨碳指標(biāo)的問(wèn)題，出發(fā)點(diǎn)是為了降低全球溫室氣體的排放量。如果不達(dá)標(biāo)，則有可能面臨罰款甚至停航。這是一個(gè)警訊，低碳生活已經(jīng)從政治的高度進(jìn)入我們的視線，以貨運(yùn)車、貨運(yùn)航班等高碳排量工具為運(yùn)輸主體的快遞公司在這方面無(wú)疑壓力巨大。

以往中國(guó)快遞市場(chǎng)是對(duì)外企禁行的，但隨著中國(guó)改革開(kāi)發(fā)的深入和2001年加入WTO后，在相關(guān)法律條文的規(guī)定下，中國(guó)快遞行業(yè)準(zhǔn)入規(guī)則一再放松，國(guó)際快遞巨頭借此機(jī)會(huì)紛紛以加盟、收購(gòu)、然后是直營(yíng)的方式最終也進(jìn)入到了中國(guó)這個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)，跟中國(guó)的快遞企業(yè)進(jìn)行龍虎相爭(zhēng)，給中國(guó)的快企帶來(lái)了極大的壓力。2006年TNT收購(gòu)中國(guó)最大的物流公司華宇集團(tuán)，從而大規(guī)模進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的事件，就是在國(guó)家政治環(huán)境發(fā)生改變的背景下發(fā)生的，從此以后，中國(guó)民營(yíng)、乃至EMS的發(fā)展道路變得更加曲折。雖然如此，但從大體上來(lái)說(shuō)，中國(guó)乃至國(guó)際上現(xiàn)今的政治環(huán)境對(duì)快遞行業(yè)的發(fā)展還是比較有利的，快遞企業(yè)應(yīng)抓住這個(gè)大好機(jī)會(huì)，把自己做大做強(qiáng)，提升服務(wù)和實(shí)力，力爭(zhēng)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。

（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境(Economic)經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩方面的內(nèi)容。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指一個(gè)國(guó)家的國(guó)民收入、國(guó)民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過(guò)這些指標(biāo)能夠反映的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度；微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)地區(qū)的消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄情況、就業(yè)程度等因素，這些直接決定著企業(yè)目前及未來(lái)的市場(chǎng)大小。

圖2-3 近十年來(lái)我國(guó)城鎮(zhèn)居民可支配收入和增長(zhǎng)率

改革開(kāi)放政策的貫徹實(shí)施，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)注入新鮮躍動(dòng)的血液。經(jīng)過(guò)三十多年的發(fā)展，我國(guó)在世界經(jīng)濟(jì)中的地位逐漸上升，居民生活和消費(fèi)水平穩(wěn)步提升，可支配收入日益增加（如圖2-3所示），國(guó)民經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展。加入WTO也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要契機(jī)，使我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展更趨于多元化，由此也充實(shí)了我國(guó)的資本市場(chǎng)同時(shí)帶來(lái)制造業(yè)和零售業(yè)的繁榮，這些變化都必將使快遞業(yè)的需求進(jìn)一步擴(kuò)大。

隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，世界各國(guó)的經(jīng)貿(mào)往來(lái)日益頻繁，跨國(guó)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在不斷增加，這使得國(guó)家與國(guó)家間的快遞活動(dòng)也呈上升趨勢(shì)發(fā)展。中國(guó)作為具有強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭的經(jīng)濟(jì)大國(guó)，與世界各國(guó)的貿(mào)易增多，帶動(dòng)了中國(guó)的快遞業(yè)也迅速發(fā)展起來(lái)。

進(jìn)入九十年代中后期尤其是最近幾年，隨著電子商務(wù)的迅速興起，物流配送需求的數(shù)量與類型大量增加。在強(qiáng)烈運(yùn)輸需求的推動(dòng)下，快遞貨物運(yùn)量快速增長(zhǎng)。此外，以因特網(wǎng)為平臺(tái)的電子商務(wù)必將引起在線交易成幾何速度增長(zhǎng)，配送瓶頸的解決需要大量的門到門服務(wù)，而這為快遞企業(yè)的星期提供了得天獨(dú)厚的契機(jī)。過(guò)去主要為公司單位寄送商務(wù)快件的快遞公司逐步走向普通老百姓，特別是隨著網(wǎng)上購(gòu)物的興起，快遞成為很多年輕人的消費(fèi)依賴。中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易額在2010年突破了五千億元人民幣，是09年的兩倍。

中國(guó)的第三方物流市場(chǎng)還處于初級(jí)發(fā)展階段。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)由第三方物流處理的產(chǎn)品只占總體成品的16%，經(jīng)第三方物流環(huán)節(jié)的工業(yè)原始生產(chǎn)資料只占總體的20%，中國(guó)的第三方物流只占總體物流業(yè)務(wù)的2%，而這一數(shù)字在美國(guó)為8%，在歐洲則為10%。不同地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有相似性，由此來(lái)看，中國(guó)的第三方物流市場(chǎng)潛力巨大?？爝f業(yè)作為物流業(yè)的重要組成部分，在未來(lái)的幾年里，必定有一個(gè)長(zhǎng)足的發(fā)展空間。

我國(guó)快遞市場(chǎng)目前的形勢(shì)是國(guó)際快遞巨頭、國(guó)營(yíng)快遞和民營(yíng)快遞多方并存的局面，民營(yíng)快遞從誕生起就生存在夾縫之中。中國(guó)加入世貿(mào)后，按照有關(guān)協(xié)議，中國(guó)加入后3年內(nèi)，將允許外國(guó)服務(wù)站在本土設(shè)立外資獨(dú)資子公司，2005年12月，中國(guó)快遞市場(chǎng)已完全對(duì)外資放開(kāi)，這對(duì)中國(guó)的快遞企業(yè)沖擊巨大。國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)面對(duì)擁有資金、技術(shù)和管理優(yōu)勢(shì)的外國(guó)快遞企業(yè)的挑戰(zhàn)，如何應(yīng)用現(xiàn)代物流理念和先進(jìn)的運(yùn)作方式，提高快遞服務(wù)水平，應(yīng)對(duì)快遞市場(chǎng)的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)成為中國(guó)快遞企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

（3）社會(huì)文化環(huán)境(Sociocultural)社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點(diǎn)、價(jià)值觀念等。文化水平會(huì)影響居民的需求層次； 宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣會(huì)禁止或抵制某些活動(dòng)的進(jìn)行； 價(jià)值觀念會(huì)影響居民對(duì)組織目標(biāo)、組織活動(dòng)以及組織存在本身的認(rèn)可與否； 審美觀點(diǎn)則會(huì)影響人們對(duì)組織活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)方式以及活動(dòng)成果的態(tài)度。

首先，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的消費(fèi)者改變了其生活方式、購(gòu)買習(xí)慣，以往只是進(jìn)行一手交錢一手交貨的購(gòu)物，可現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)廣被接受并成為了一種潮流和風(fēng)尚，訂單的最后實(shí)現(xiàn)需要快遞公司的協(xié)助，得益于此，快遞量呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)，人們閑暇時(shí)間增多而帶來(lái)的閑暇消費(fèi)效應(yīng)也對(duì)快遞業(yè)的發(fā)展功不可沒(méi)；其次，消費(fèi)者需求呈多樣化，要求快遞企業(yè)推出更多的產(chǎn)品以滿足消費(fèi)者的選擇。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，服務(wù)質(zhì)量包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)速度、服務(wù)安全以及服務(wù)的便捷等方面。但快遞業(yè)從業(yè)人員的可持續(xù)供給不能得到保障，人員流失率高，這極大阻礙了快遞業(yè)發(fā)展，民營(yíng)快遞的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)也像許多行業(yè)一樣是人才的競(jìng)爭(zhēng)。

社會(huì)人員流動(dòng)性的增大也促進(jìn)了快遞行業(yè)的發(fā)展，由于地理位置的移動(dòng)，業(yè)務(wù)往來(lái)的信函、日常生活信件的收送都變得不方便，傳統(tǒng)的郵寄部門效率又極低，客戶強(qiáng)烈的時(shí)效性需要催生了一批批的快遞公司。而且隨著居民生活水平的提升，它們對(duì)服務(wù)業(yè)的收費(fèi)已經(jīng)不再那么敏感，而服務(wù)質(zhì)量成為他們更關(guān)注其的焦點(diǎn)，更加信奉品牌、權(quán)威的力量，為了接受更好的服務(wù)情愿花費(fèi)更多的錢，高效率快遞應(yīng)運(yùn)而生。

對(duì)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注讓顧客對(duì)快遞公司有了更嚴(yán)格的要求，尤其是大企業(yè)客戶，他們會(huì)對(duì)快遞公司的文化、社會(huì)責(zé)任履行情況、對(duì)污染的態(tài)度、對(duì)能源的節(jié)約等情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，然后才覺(jué)決定是否要開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái)，為了獲得這些利潤(rùn)大戶，快遞公司就需加大力度培養(yǎng)自身的品牌價(jià)值，提升自己的社會(huì)形象，比如說(shuō)開(kāi)展綠色物流，保護(hù)環(huán)境等，這對(duì)快遞公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)莫大的挑戰(zhàn)。

居民文化水平的提升，可選擇服務(wù)的增多，個(gè)性化服務(wù)的需求，讓他們?cè)谶x擇快遞公司時(shí)變得更加理性和挑剔，提出的要求也越來(lái)越多，快遞公司留住顧客的成本越來(lái)越高，稍有不慎就會(huì)失掉一個(gè)大戶。

（4）技術(shù)環(huán)境(Technological)技術(shù)要素不僅僅包括那些引起革命性變化的發(fā)明，還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢(shì)以及應(yīng)用前景，具體到快遞行業(yè)，它既包括各種信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、終端設(shè)備的研發(fā)，也包括各種物流體系的建設(shè)，運(yùn)輸技術(shù)的更新等等。

飛速發(fā)展的電子信息和通訊技術(shù)將在未來(lái)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到愈來(lái)愈關(guān)健的作用,極大地影響著人們的工作方式和生活方式。信息高速公路的建成使企業(yè)管理計(jì)算機(jī)化和企業(yè)運(yùn)行信息化成為可能,大大提高了企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率,同時(shí)改變了企業(yè)傳統(tǒng)的工作模式和客戶的服務(wù)期望。WTO給中國(guó)快遞企業(yè)帶來(lái)了世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們完善的信息管理系統(tǒng)、配備精良的的營(yíng)運(yùn)設(shè)施讓國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)望塵莫及。面臨日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，所有從事快遞服務(wù)的中國(guó)企業(yè)都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，未來(lái)快遞業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心將是以科技為依托的服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)科技投人迫在眉睫。特別是已經(jīng)有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)更要重視快遞營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的應(yīng)用基礎(chǔ)研究，努力提高新產(chǎn)品的科技含量和質(zhì)量水平和便利性，完善各種信息管理系統(tǒng)和快件追蹤定位系統(tǒng)，為客戶提供更多的高價(jià)值服務(wù)，提升競(jìng)爭(zhēng)檔次和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

另一方面，隨著社會(huì)大眾對(duì)綠色經(jīng)濟(jì)需求的日益升溫、國(guó)家對(duì)環(huán)保工作的日漸重視，政府和社會(huì)公益組織對(duì)快遞這個(gè)運(yùn)輸大戶也提出了越來(lái)越高的要求，研發(fā)或者在運(yùn)輸過(guò)程中應(yīng)用節(jié)能減排技術(shù)、開(kāi)發(fā)信息管理平臺(tái)規(guī)劃更完善的環(huán)境保護(hù)路線，開(kāi)展綠色快遞工程已經(jīng)刻不容緩。

縱觀行業(yè)內(nèi)外，知識(shí)管理正在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中受到越來(lái)越高的禮遇，對(duì)于快遞這個(gè)需要嚴(yán)重提升服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)的行業(yè)來(lái)說(shuō)，打造專屬于企業(yè)的高效知識(shí)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和傳播，提升各線員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)，將讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中脫穎而出，走得更快更遠(yuǎn)。

第四篇：電子商務(wù)宏觀環(huán)境分析報(bào)告

電子商務(wù)宏觀環(huán)境分析報(bào)告

一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及背景

我省十一五規(guī)劃以來(lái)的現(xiàn)狀:信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)快速發(fā)展、電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè) 和網(wǎng)民迅速增加、電子商務(wù)網(wǎng)站和交易平臺(tái)應(yīng)用能力明顯增強(qiáng)、電子商務(wù)配套 支撐體系初步形成、電子商務(wù)人才培養(yǎng)初見(jiàn)成效。而且在2012年3月27日我國(guó) 就發(fā)布《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，根據(jù)這一規(guī)劃河北市省“十二五”經(jīng) 濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、電子商務(wù)規(guī)劃中國(guó)家關(guān)于電子商務(wù)出臺(tái)了相關(guān)政策:電子商務(wù) 投資政策、中國(guó)電子商務(wù)稅收政策等還涉及電子商務(wù)活動(dòng)中的道德問(wèn)題和商業(yè)信 用隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率和社會(huì)信息化水平的不斷提高，我國(guó)電子商務(wù)正在跨越“規(guī) 模經(jīng)濟(jì)”的臨界點(diǎn)，即將進(jìn)入全面發(fā)展的新階段。近年來(lái)，一些電子商務(wù)企業(yè)發(fā) 展良好，這對(duì)電子商務(wù)發(fā)展起到了促進(jìn)作用。近日發(fā)布的《2014 年全球社交、數(shù)字和移動(dòng)》報(bào)告顯示，中國(guó)有 13.5 億人口，城市人口比例為 51%，其中互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民比例為 44%，達(dá) 5.9 億人;QQ 空間活躍用 戶達(dá) 6.23 億，中國(guó)手機(jī)設(shè)備持有量超 12 億臺(tái)。中國(guó)網(wǎng)民達(dá)到 5.64 億 手機(jī)網(wǎng)民 數(shù)量 4.2 億 截至2013年12月中旬，京東網(wǎng)站注冊(cè)用戶突破1.4億，2013全年交易額在其 進(jìn)入電商領(lǐng)域的第十年，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)一萬(wàn)倍增長(zhǎng)，突破1,000億元人民幣。同時(shí)，在今年的前三季度，京東實(shí)現(xiàn)微利。所有這些成績(jī)單都凸顯了京東模式的巨大成 功。

二、電子商務(wù)政策和法律環(huán)境

電子商務(wù)的發(fā)展與運(yùn)行需要有良好的政策與法律環(huán)境，為引導(dǎo)和推進(jìn)電子商 務(wù)的發(fā)展、調(diào)節(jié)和規(guī)范電子商務(wù)行為，目前，我國(guó)從不同角度對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展 所面臨的政策與法律問(wèn)題進(jìn)行了研究，已經(jīng)或正在制定和實(shí)施了相關(guān)電子商務(wù)政策與法規(guī)。對(duì)此，我們小組對(duì)電子商務(wù)所出臺(tái)的政策法規(guī)進(jìn)行了收集與整理，并 與大家一起分享。1.電子商務(wù) 《商品現(xiàn)貨市場(chǎng)交易特別規(guī)定(試行)》 商務(wù)部:(2013年11月)《關(guān);九部委: 于實(shí)施支持跨境電商零售出口有關(guān)政策的意見(jiàn)》(2013年8月);國(guó)稅總局:發(fā)布 《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》(全文)(2013年3月);農(nóng)業(yè)部:《全國(guó)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理信息 》 化發(fā)展規(guī)劃(2013-2020年)(2012年12月);商務(wù)部:《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺(tái)(2012年3月)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易的若干意見(jiàn)》 《關(guān)于組織開(kāi);國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳: 展國(guó)家電子商務(wù)示范城市電子商務(wù)試點(diǎn)專項(xiàng)的通知》(2012年5月);《 商務(wù)部: 2012 年電子商務(wù)工作要點(diǎn)》(2012年4月);工信部:《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》(2012年3月);國(guó)家郵政局、商務(wù)部:《關(guān)于促進(jìn)快遞服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售協(xié)同發(fā)展(2012年3月15日)的指導(dǎo)意見(jiàn)》 《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān);八部委: 工作的通知》(2012年2月)2.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 國(guó)家工商總局:《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》(2014年1月);國(guó)務(wù)院:《國(guó)務(wù)院關(guān)于(2013年8月)促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見(jiàn)》 《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管;國(guó)家稅務(wù)總局:(2012年7月)理辦法(征求意見(jiàn)稿)》 《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)活;國(guó)家工商總局: 動(dòng)管理的意見(jiàn)》;(2012年3月15日)國(guó)家工商行政管理總局:《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng) 市場(chǎng)監(jiān)督管理加大打擊假冒偽劣違法行為的若干措施》(2011年7月);商務(wù)部: 《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物促銷行為的通知》(2011年1月)3.物流快遞 《無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件管理辦法》 國(guó)家郵政局:(2013年12月);國(guó)家郵政 局:《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作指南》(2013年9月);北京市郵政局《:北京市;工信部: 快遞服務(wù)規(guī)范與安全管理辦法(草案)》(2013年2月21日)《關(guān)于推進(jìn) 物流信息化工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(2013年1月);交通運(yùn)輸部:《快遞市場(chǎng)管理辦法》(2013年1月);國(guó)家郵政局:《快遞業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》升級(jí)版(2012年5月);國(guó)家郵 《快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定管理辦法(試行)(2011年8月)政局: 》 《快遞;國(guó)家郵政局: 業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》(2011年8月);國(guó)家郵政局: 新《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理 3/8 電子商務(wù)宏觀環(huán)境分析報(bào)告 辦法》實(shí)施(2011年6月)4.網(wǎng)絡(luò)金融(2014年3月)《溫州市民間融資管理?xiàng)l例》 《關(guān)于防范;央行等五部委發(fā)布: 比特幣風(fēng)險(xiǎn)的通知》(2013年12月);北京市海淀區(qū)人民政府:《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng) 金融創(chuàng)新發(fā)展的意見(jiàn)》(2013年11月);外匯管理局:《支付機(jī)構(gòu)跨境電子商務(wù)外 匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)指導(dǎo)意見(jiàn)》(2013年2月)5.互聯(lián)網(wǎng)(全文)國(guó)務(wù)院辦公廳:《關(guān)于促進(jìn)地理信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》(2014年1月);工信部:《關(guān)于設(shè)立新增國(guó)家級(jí)互聯(lián)網(wǎng)骨干直聯(lián)點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(全文)(2013年;《上海市工商行政管理局關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管執(zhí)法工作的 12月)工商行政管: 實(shí)施意見(jiàn)》。以上是近年來(lái)我國(guó)對(duì)電子商務(wù)的相關(guān)法規(guī)的解讀，隨著國(guó)家對(duì)電子商務(wù)的重 視，我省在2011年11月被國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)實(shí)施《河北沿海地區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，是我省的 區(qū)域經(jīng)濟(jì)上升為國(guó)家戰(zhàn)略。在此背景下省政府主導(dǎo)搭建電子商務(wù)平臺(tái)，助推我省 由外經(jīng)貿(mào)大省向外經(jīng)貿(mào)強(qiáng)省的轉(zhuǎn)變。河北石家莊進(jìn)入全國(guó)35個(gè)電子商務(wù)示范基地 名單，這對(duì)石家莊發(fā)展電子商務(wù)也有一定的促進(jìn)作用。

三、電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境

當(dāng)下我國(guó)的電子商務(wù)正呈現(xiàn)出一個(gè)良好發(fā)展的態(tài)勢(shì)。近年來(lái)，電子商務(wù)飛速 發(fā)展，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，快速形成自己獨(dú)特的商業(yè)發(fā)展群體。越來(lái)越多的人看到電 子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿?，主?dòng)投身到電商競(jìng)爭(zhēng)的熱潮之中。隨著電子商務(wù)單位數(shù)量的增加，電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，越來(lái)越多的電商商 家被逼進(jìn)入價(jià)格大戰(zhàn)。規(guī)則上的漏洞、不完善的網(wǎng)絡(luò)法則和網(wǎng)絡(luò)本身所具有的弊 端，讓惡性競(jìng)爭(zhēng)變得難以控制。就在人們看到不斷出現(xiàn)的降價(jià)促銷，為其感到高 興的時(shí)候，不知道的是，電子商務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)離正常的發(fā)展軌道越來(lái)越遠(yuǎn)。從 13 年年初開(kāi)始，各大電商企業(yè)已然投入數(shù)十億資金，應(yīng)用到電商價(jià)格大戰(zhàn)之中。與 去年同期相比，以 規(guī)模放大將近一倍之多。618 京東商城店慶為例，易迅、天貓、亞馬遜、蘇寧、國(guó)美、當(dāng)當(dāng)、凡客、1 號(hào)店為應(yīng)對(duì)沖擊，均推出促銷活動(dòng)，強(qiáng)壓 市場(chǎng)價(jià)格，到 榨取消費(fèi)者消費(fèi)需求，8 月，國(guó)美激情紅八月，樂(lè)蜂的五周年店慶、聚美三歲半生日、天貓和蘇寧的購(gòu)物優(yōu)惠券活動(dòng)等等，都在不斷挑戰(zhàn)消費(fèi)者的智 商，試探市場(chǎng)可融度的底線。讓電商市場(chǎng)環(huán)境變得越來(lái)越差。如果只是從眼下來(lái)看，似乎是商家在讓利酬賓，消費(fèi)者得到利益。但是從長(zhǎng) 遠(yuǎn)角度來(lái)說(shuō)，價(jià)格戰(zhàn)容易形成消費(fèi)者提前預(yù)支消費(fèi)需求，造成后期消費(fèi)空當(dāng)，對(duì) 電商行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展十分不利。而且，在前幾年無(wú)序的價(jià)格大戰(zhàn)之后，現(xiàn)在的 電商行業(yè)形成了消費(fèi)萎靡、庫(kù)存過(guò)高的局面。另外，價(jià)格戰(zhàn)往往伴隨商品不能保 值的副作用，容易使消費(fèi)者對(duì)商家失去信心，進(jìn)而對(duì)整個(gè)電商行業(yè)充滿懷疑，影 響電商環(huán)境的健康發(fā)展。如果說(shuō)價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)了一定的好處，除了短暫的消費(fèi)者獲利之外，就是價(jià)格風(fēng) 暴對(duì)電商市場(chǎng)的清理。在龐大的價(jià)格戰(zhàn)之后，淘汰了很多中小電商企業(yè)，提高了 電商行業(yè)的含金量，電商門檻迅速拉高，許多傳統(tǒng)企業(yè)也自動(dòng)歸隊(duì)，不再妄想獨(dú) 自建立銷售平臺(tái)。在現(xiàn)今電商領(lǐng)域之中，形成諸多電商巨頭混戰(zhàn)的局面。雖然惡 性競(jìng)爭(zhēng)混亂有所減弱，但是局勢(shì)卻依然嚴(yán)峻，惡性競(jìng)爭(zhēng)的慣性依然存在。如果放 任其發(fā)展，所造成的惡果將不可估量。如果各大電商企業(yè)不在這種惡性潮流中及 時(shí)停止，最終受傷害的還是自己，和整個(gè)電商行業(yè)?，F(xiàn)在，已然有一些企業(yè)意識(shí)到這一點(diǎn)，并且在力所能及的進(jìn)行糾正。但是整 個(gè)電商行業(yè)的凈化非一兩家企業(yè)所能完成，只有眾多商家一起努力，才能將電商 發(fā)展拉回正軌，讓整個(gè)電商運(yùn)營(yíng)回到正途之中。

四﹑電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境

首先企業(yè)、行業(yè)信息化快速發(fā)展，為加快電子商務(wù)應(yīng)用提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。近年 來(lái)，在國(guó)家大力推進(jìn)信息化和工業(yè)化融合的環(huán)境下，我國(guó)服務(wù)行業(yè)、企業(yè)加快信 息化建設(shè)步伐，電子商務(wù)應(yīng)用需求變得日益強(qiáng)勁。近年來(lái)，很多非常傳統(tǒng)的行業(yè) 領(lǐng)域在開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用方面取得了較好的成績(jī)。農(nóng)村信息化取得了可喜的成 績(jī)，創(chuàng)新電子商務(wù)應(yīng)用模式，涌現(xiàn)出一批淘寶店，一些村莊圍繞自身的資源、市 場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展特色電子商務(wù)應(yīng)用。傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛進(jìn)軍電子商務(wù)，在 2012 年 中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，有 62 家開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)。其他行業(yè)如郵政、旅游、保險(xiǎn)等也都在已有的信息化建設(shè)基礎(chǔ)之上，著力發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。值得注意的 是，商業(yè)銀行通過(guò)為中小企業(yè)提供在線支付結(jié)算、快捷化融資，著力滿足參與電 子商務(wù)各方的支付結(jié)算與資金管理需求”。其次電子商務(wù)服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展，初步形成功能完善的業(yè)態(tài)體系。我國(guó)電子商 務(wù)服務(wù)業(yè)以 2007 年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)作為歷史機(jī)遇，繼續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，逆勢(shì)增長(zhǎng)，日益 成為拉動(dòng)我國(guó)消費(fèi)需求、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要引擎。各方 面的功能日益獨(dú)立顯現(xiàn)，呈現(xiàn)高度分工的局面。在這方面，物流、電子支付兩個(gè) 領(lǐng)域的發(fā)展非常顯著，規(guī)?？焖倥蛎?，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，成為支撐電子商務(wù)深 入發(fā)展的兩大重要支撐力量。再有跨境電子交易的快速發(fā)展。在此次兩會(huì)上李克強(qiáng)總理提出的擴(kuò)大跨境電 子商務(wù)試點(diǎn)的鼓舞下，有關(guān)部門正在加緊完善促進(jìn)跨境網(wǎng)上交易對(duì)平臺(tái)、物流、支付結(jié)算、海關(guān)商檢等方面的配套政策措施，促進(jìn)跨境電子商務(wù)模式不斷創(chuàng)新，出現(xiàn)了一站式推廣、平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物業(yè)務(wù)與會(huì)展相結(jié)合等模式，使得越來(lái) 越多的中國(guó)制造產(chǎn)品得以通過(guò)在線外貿(mào)平臺(tái)走向國(guó)外市場(chǎng)，從而有力地推動(dòng)了跨 境電子商務(wù)向縱深發(fā)展。但值得注意的是我國(guó)電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展不平衡情況顯著。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 信息中心的調(diào)查，開(kāi)展在線銷售應(yīng)用的企業(yè)主要集中在東部地區(qū)，而中部、西部 地區(qū)在線銷售企業(yè)比例均低于其整體占比。另一方面，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)主要集 中在長(zhǎng)三角、珠三角和北京等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，而且出現(xiàn)企業(yè)日益集中的趨勢(shì)。出 現(xiàn)這種局面的原因主要有:良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)和交通基礎(chǔ)設(shè)施條件，地方政府 支持，相對(duì)成熟的環(huán)境?？傊覈?guó)的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境在不斷改善。不管是國(guó)家還是地方政府都 不斷出臺(tái)相關(guān)政策和法規(guī)，給電子商務(wù)營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。

五、當(dāng)前可能影響電子商務(wù)發(fā)展的大事件

經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，匯聚海量生產(chǎn)信息、交易信息與消費(fèi)者信息的電子商務(wù)服 務(wù)業(yè)已經(jīng)成為目前國(guó)內(nèi)信息經(jīng)濟(jì)的重要生產(chǎn)要素。最近發(fā)布的報(bào)告顯示，2013年，中國(guó)旅行社行業(yè)總交易額約為3174.3億元，其中在線交易額僅占9.2%。不論是哪種方式的直接結(jié)果都是，一個(gè)新的在線旅游 巨無(wú)霸即將誕生，百度是它的實(shí)際控制者。如果成真，這是今年互聯(lián)網(wǎng)并購(gòu)的大 事件，也將是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史上最大規(guī)模的并購(gòu)。從市值(估值)來(lái)看，攜程近70 億美元的市值，僅次于 BAT3、小米、京東、網(wǎng)易和唯品會(huì)，排在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng) TOP9。與去哪兒合并之后則將形成下一個(gè)百億美金公司，進(jìn)入 TOP6甚至 TOP5。再看去年10月，以馬云高喊火燒南極為起點(diǎn)的 AT O2O 大戰(zhàn)吸引巨量關(guān)注。此后，阿里和騰訊進(jìn)行了近乎軍備競(jìng)賽的多重并購(gòu)，主線是 O2O。投資各種打車 應(yīng)用、零售巨頭、大眾點(diǎn)評(píng)、電商網(wǎng)站……其中打車補(bǔ)貼這樣的燒錢大戰(zhàn)更是成 為坊間話題。雖然新的攜程(去哪兒)與手機(jī)百度、百度地圖、百度團(tuán)購(gòu)、百度 錢包(即將推出)、糯米網(wǎng)等業(yè)務(wù)有著十分大的整合空間，但大可不必將攜程聯(lián) 姻和去哪兒聯(lián)姻與 O2O 這個(gè)前景并不明朗的模式靠在一起。受支付政策的影響，O2O 和移動(dòng)支付的泡沫已經(jīng)正在被擠破。最近可能引起電子商務(wù)發(fā)展去向的大事件還有好多，“XP 挑戰(zhàn)賽”落幕: 360勝出 騰訊金山落敗;Twitter 將推15種新廣告來(lái)吸引電商和游戲商:一大波 新廣告即將出現(xiàn)在 Twitter平臺(tái)上，為了贏得電商公司和移動(dòng)游戲開(kāi)發(fā)商的關(guān) 注，Twitter 將在未來(lái)6個(gè)月發(fā)布15種新的廣告產(chǎn)品，并改進(jìn)瞄準(zhǔn)廣告受眾的方 式。比特幣交易網(wǎng)站收到銀行銷戶通知，新浪微博 IPO 定價(jià)17至19美元 擬籌資 4.37億美元等等這些都將直接或間接地影響到電子商務(wù)的發(fā)展。京東和騰訊的聯(lián)盟，讓京東的市場(chǎng)份額上升到26%。尤其是在自營(yíng) B2C 市場(chǎng) 上，京東和易迅的市場(chǎng)份額加起來(lái)高達(dá)47.2%，再加上騰訊旗下的其他電商資產(chǎn)，中國(guó)自營(yíng) B2C 市場(chǎng)半壁江山被京東拿下。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主 任莫岱青分析，聯(lián)盟京東后，騰訊“電商生態(tài)圈”正在悄然“全面合攏”。這個(gè) 生態(tài)圈周邊有搜狗、大眾點(diǎn)評(píng)、京東、藝龍、同城網(wǎng)等騰訊系企業(yè)“拱衛(wèi)”。有 了京東后，這個(gè)生態(tài)圈更加完整，包括 C2C、B2C、團(tuán)購(gòu)、生活服務(wù)、第三方支 付、移動(dòng)支付、移動(dòng)電商、O2O 等，更有實(shí)力與阿里展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。2014年，京東明確了五大重點(diǎn):移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、金融、技術(shù)、O2O、渠道下沉 和國(guó)際化。對(duì)京東來(lái)說(shuō)，金融和國(guó)際化領(lǐng)域，在 跟同行處在同步階段。O2O 領(lǐng)域，騰訊2月份剛?cè)牍闪舜蟊婞c(diǎn)評(píng)網(wǎng)。取得了 O2O 領(lǐng)域一個(gè)重要的入口，這個(gè)入口可 以分享給京東。在13年12月23日舉行的“揚(yáng)帆2014:京東媒體溝通會(huì)”上，京東 集團(tuán)創(chuàng)始人兼 CEO 劉強(qiáng)東透露，2013年京東集團(tuán)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)，全年交易額 預(yù)計(jì)突破1,000億元人民幣。同時(shí)宣布，京東將2014年的發(fā)展主題確定為“揚(yáng)帆 遠(yuǎn)航”，戰(zhàn)略重點(diǎn)將放在技術(shù)、O2O、金融、渠道下沉、國(guó)際化等五大方面，以電 商、物流、技術(shù)和金融四大業(yè)務(wù)布局實(shí)現(xiàn)京東下一個(gè)十年的高速發(fā)展。2013年，京東實(shí)現(xiàn)了其電商業(yè)務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展。從2004年進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域以來(lái)，京東緊緊抓住“提供更好的用戶體驗(yàn)”這一核心訴求，完成了從3C 垂直電商到綜合 一站式購(gòu)物平臺(tái)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，投資布局了自己的物流體系，圍繞創(chuàng)造全新“供應(yīng) 鏈價(jià)值”的戰(zhàn)略，成功打造了其核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。再看淘寶，來(lái)自于手機(jī)淘寶的最新數(shù)據(jù)顯示，2014年春節(jié)七天“手機(jī)淘寶” 的日均用戶訪問(wèn)量同比去年增長(zhǎng)率超過(guò)3倍以上，而日均支付寶成交額更是2013 年春節(jié)期間日均支付寶金額的4.38倍，是2012年的42倍。

六、總結(jié)電子商務(wù)存在的問(wèn)題

通過(guò)以上對(duì)國(guó)家以及河北省電子商務(wù)宏觀環(huán)境的調(diào)查分析，我們組認(rèn)為電子 商務(wù)的發(fā)展仍然存在著一些比較突出的問(wèn)題。一是電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮，對(duì)經(jīng) 濟(jì)轉(zhuǎn)型和價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)潛力尚未充分顯現(xiàn)。二是電子商務(wù)的商業(yè)模式尚不成熟，服務(wù)能力尚待增強(qiáng)，服務(wù)水平尚待提高，服務(wù)范圍尚待拓展。三是電子商務(wù)發(fā)展的制度環(huán)境還不完善，相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)滯后，公共服務(wù) 和市場(chǎng)監(jiān)管有待增強(qiáng)，信用體系發(fā)展亟待加強(qiáng)，網(wǎng)上侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽 劣商品、惡意欺詐、違法犯罪等問(wèn)題不斷發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)交易糾紛處理難度較大，在 一定程度上影響了人們對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的信心。四是推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的體制機(jī)制有待健全，投融資環(huán)境有待改善，統(tǒng)計(jì)與 監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)工作亟待加強(qiáng)，全社會(huì)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間 的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)規(guī)律有待進(jìn)一步探索 例如:有人會(huì)從中牟利例如在淘寶網(wǎng)店開(kāi)店之初會(huì)有一批刷單升鉆者的存 在，這分明是在刻意欺騙消費(fèi)者。還有就是存在部分消費(fèi)者不珍惜自己的權(quán)利，存在著勒索威脅賣家退部分錢款的現(xiàn)象，這些都應(yīng)該得到相應(yīng)的制裁。我們認(rèn)為不管是消費(fèi)者還是賣家都應(yīng)本著公平公正的原則在網(wǎng)上消費(fèi)，這樣 才能促進(jìn)電子商務(wù)更快的發(fā)展，只有買家認(rèn)真評(píng)價(jià)商品，別的消費(fèi)者才能更好的 進(jìn)行購(gòu)買，賣家也應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)守信原則對(duì)待每位買家，這樣才能形成良性循環(huán)。

第五篇：宏觀分析、行業(yè)特點(diǎn)

一、當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)

2013年，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，上半年經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇動(dòng)力不足，經(jīng)濟(jì)增速出現(xiàn)回落。新一屆政府及時(shí)以改革促發(fā)展，創(chuàng)新宏觀管理方式，穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革協(xié)調(diào)推進(jìn)，第三季度以來(lái)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)企穩(wěn)回升態(tài)勢(shì)，2013年1-3季度國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）為386762億元，同比上漲7.7%，多項(xiàng)宏觀指標(biāo)企穩(wěn)向好：一是工業(yè)生產(chǎn)增速回升。9月份工業(yè)增加值同比增長(zhǎng)10.2%，連續(xù)第二個(gè)月保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。二是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)活躍程度加強(qiáng)。9月采購(gòu)經(jīng)理人指數(shù)上漲至51.1%，繼續(xù)保持在50%榮枯線以上。三是電力運(yùn)輸?shù)葘?shí)物指標(biāo)較年初低位明顯提升。9月份全社會(huì)用電量增長(zhǎng)10.4%，8月份貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量同比增長(zhǎng)7.5%，明顯好于上半年水平。四是固定資產(chǎn)投資小幅回升。前三季度固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)20.2%，較上半年加快0.1個(gè)百分點(diǎn)。五是消費(fèi)需求保持平穩(wěn)增長(zhǎng)。9月社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)13.3%，繼續(xù)好于上半年水平。六是出口溫和增長(zhǎng)。9月出口季調(diào)同比增長(zhǎng)5.3%。七是通脹水平基本保持溫和。9月CPI同比增長(zhǎng)3.1%，高于預(yù)期但仍低于3.5%的政策目標(biāo)。

環(huán)保設(shè)備制造業(yè)的發(fā)展與我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)密切相關(guān)，2013年三季度我國(guó)經(jīng)濟(jì)的逐漸復(fù)蘇，為環(huán)保設(shè)備制造業(yè)的發(fā)展提供了有利的條件。同時(shí)，本我國(guó)繼續(xù)實(shí)施穩(wěn)健的貨幣政策，綜合運(yùn)用各種貨幣政策工具，調(diào)節(jié)貨幣信貸供求。優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，支持國(guó)家重點(diǎn)在建、續(xù)建項(xiàng)目和保障性安居工程建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)符合產(chǎn)業(yè)政策、有市場(chǎng)需求的企業(yè)特別是小型微型企業(yè)的信貸支持。環(huán)保設(shè)備制造業(yè)屬于資本密集型產(chǎn)業(yè)，因此受貨幣政策形象較為顯著，政府的這一舉措對(duì)該行業(yè)來(lái)說(shuō)是利好。

我國(guó)在“十二五”規(guī)劃期間，確立了加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的路線，降低耗能、提高環(huán)保投資是今后工作的重點(diǎn)。近兩年國(guó)家密集出臺(tái)各項(xiàng)與環(huán)保行業(yè)相關(guān)政策，為環(huán)保設(shè)備制造業(yè)提供了優(yōu)良的外部環(huán)境。1.2012年初，環(huán)保部發(fā)布國(guó)家環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》公告，該標(biāo)準(zhǔn)將分期施行，2016年1月1日，覆蓋全國(guó)。該標(biāo)準(zhǔn)中新增的PM2.5指標(biāo)監(jiān)控，為環(huán)保行業(yè)帶來(lái)了投資效應(yīng)，環(huán)保設(shè)備制造業(yè)更是首當(dāng)其沖；2.2012年6月16日，國(guó)務(wù)院以國(guó)發(fā)〔2012〕19號(hào)印發(fā)《“十二五”節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，推動(dòng)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展；3.2013年8月11日，中央發(fā)布《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)的意見(jiàn)》、8月28日，國(guó)家發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于加大工作力度確保實(shí)現(xiàn)2013年節(jié)能減排目標(biāo)任務(wù)的通知》，兩項(xiàng)文件就培育龍頭企業(yè)、推動(dòng)綠色節(jié)能環(huán)保重點(diǎn)工程、推廣高效節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品等提出了具體目標(biāo)和措施。3.2013年9月12日，國(guó)務(wù)院發(fā)布《大氣污染防治行動(dòng)計(jì)劃》，計(jì)劃提出了各項(xiàng)政治目標(biāo)，同時(shí)也提出了十條舉措，反映出國(guó)家治理大氣污染的決心。

二、行業(yè)介紹及特點(diǎn)。

環(huán)保設(shè)備制造業(yè)是指環(huán)境污染防治，廢舊物品加工，以及工業(yè)材料回收專有設(shè)備的制造行業(yè)。具體包含以下內(nèi)容：1.環(huán)保設(shè)備：大氣污染防治設(shè)備、水質(zhì)污染防治設(shè)備、固體廢棄物處理設(shè)備、噪音與振動(dòng)控制設(shè)備、電磁波和放射性污染防治設(shè)備等；2.廢舊物品加工機(jī)械：廢鞋起掌機(jī)、定顯影液提銀機(jī)等；3.工業(yè)材料禍?zhǔn)讓Ｓ迷O(shè)備：酸、堿回收設(shè)備、汞回收設(shè)備等。

環(huán)保設(shè)備制造業(yè)作為機(jī)械制造業(yè)中富有活力的新興行業(yè)，不僅是機(jī)械制造業(yè)實(shí)現(xiàn)振興的新的增長(zhǎng)點(diǎn)，也是我國(guó)機(jī)械制造優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域。

環(huán)保設(shè)備制造業(yè)具有一下特點(diǎn)：1.資本密集：環(huán)保設(shè)備制造業(yè)企業(yè)需要較大的財(cái)力投入；2.技術(shù)密集: 環(huán)保設(shè)備制造業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程對(duì)技術(shù)要素的依賴大大超過(guò)其它行業(yè)。3.勞動(dòng)密集: 環(huán)保設(shè)備制造業(yè)需要大量人力參與產(chǎn)成品的制造過(guò)程。