第一篇：易拼淘退換貨流程

退換貨流程

1、如果您的訂單需要辦理退換貨，請您在易拼淘訂單管理中提出退換貨申請并說明退換貨原因，并及時與客服取得聯(lián)系，報訂單號以及退換原因。

2、申請退換貨需要提供的憑證

由于具體交易情況的不同，易拼淘處理交易維權(quán)糾紛時所需要用戶配合提供的舉證信息也有所不同，每筆維權(quán)所需的具體憑證信息請以介入處理的易拼貨網(wǎng)客服的建議為準。

以下將交易維權(quán)中通常會遇到的幾類憑證樣式的做簡要說明：

聊天軟件，如QQ聊天記錄截圖（手機短信憑證僅能作為參考）

(1)實物圖片

(2)發(fā)貨/退貨憑證

(3)承運方紅章證明

(4)尺寸問題，可以提供服裝測量（建議使用皮尺）圖片，測量標準如下圖，提供的圖片須清晰、完整。

A、如涉及服裝尺寸問題，可以提供服裝測量（建議使用皮尺）圖片，測量標準如下圖，提供的圖片須清晰、完整

B、如涉及商品顏色不符、質(zhì)量問題導致的破損等，請如實提供清晰、完整的商品照片。

發(fā)貨/退貨憑證是指發(fā)貨或退貨后保留的快遞單據(jù)，提供的單據(jù)圖片需清晰、完整。

若收到商品涉及表面一致問題（比如表面劃痕、商品數(shù)量不足等），且商品為收貨方本人簽收，在處理時一般需要收貨方提供承運方紅章證明來說明商品在驗貨時存在的問題。

承運方紅章證明的內(nèi)容包括：投遞時間、運單號、收件人地址、收件人姓名、投遞最終結(jié)果，格式可參考下圖，紅圈代表承運方公章。

3、由易拼淘客服協(xié)助處理。

文章來自易拼淘網(wǎng)：http:///

第二篇：退換貨流程

一)售后服務(wù)方式

豐購網(wǎng)打造完美售后平臺，讓購物更快樂、無后顧之憂。我們的口號是無所不在、無微不至。我們承諾有問必答、有求必應(yīng)、及時解決、決不拖沓。用100%的努力換來您的滿意。您在網(wǎng)購后，如遇到問題可通過以下三種方式解決：

1、致電商家：在您購買商品后，您可以將使用產(chǎn)品過程中遇到的問題直接致電商家，這樣會將問題更直接反映給商家，而商家會及時給您最直接的回復，解決您棘手的問題。

2、通過致豐購網(wǎng)售后部門：您可與售后服務(wù)人員在線咨詢或直接致電售后服務(wù)部門，包括投訴商家產(chǎn)品、提出在購買商品時遇到的問題等，我們以專門的售后人員及時解決您提出的問題。相信通過我們的良好溝通，一定會給您帶來無憂的購物體驗。

3、參看常見問題解答：為了避免買家在購物過程中浪費時間，提高購物效率和服務(wù)質(zhì)量，豐購網(wǎng)設(shè)立了“常見問題”模塊，可極大節(jié)省您的購物時間，真正體驗到網(wǎng)上購物的便捷和快樂。

(二)退換貨服務(wù)

一、退換須知

1、在您收到商品三日內(nèi)，如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們會根據(jù)商家的規(guī)定給予退貨，逾期不予退貨。

2、在您收到商品七日內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們會根據(jù)商家的規(guī)定給予換貨，逾期不予換貨。

3、如果您的產(chǎn)品是由于非正規(guī)操作、安裝及使用方法不正確等人為因素造成損壞，我們將為您提供有償?shù)木S修服務(wù)。

4、豐購網(wǎng)保證商家出貨的產(chǎn)品完好無缺。為了保證您的利益，請您在收到貨物時當場驗貨，如果發(fā)現(xiàn)貨物在運輸途中破損，您有權(quán)向郵局或快遞尋求索賠。

二、退換原則

在豐購網(wǎng)購買的產(chǎn)品如符合以下條件，我們才將提供退換貨服務(wù)：

1、商品存在非人為質(zhì)量問題。

2、商品無質(zhì)量問題，但是與商家提供的商品信息不相符。

其他特殊情況，各商家會對退換貨給予具體說明，我們會按照規(guī)定給予相應(yīng)處理。

以下情況不予以退換貨：

1、任何非全球商業(yè)網(wǎng)出售的商品。

2、任何已打開包裝或撕開包裝箱者不予退貨，但有質(zhì)量問題除外。

3、任何因非正常使用及運輸導致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品。

4、沒有收到您要退換的商品。

特殊說明：

1、電子類產(chǎn)品：規(guī)定期限內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，須與廠家的售后部門/檢測中心聯(lián)系，如檢測報告確認屬質(zhì)量問題，請與售后聯(lián)系辦理退換事宜，否則不予退換。如商品自身攜帶的訂單號不符，或缺少隨商品附帶的保修卡、配件等，不予退貨。商品已打開塑封包裝不予退貨，但有質(zhì)量問題除外。

2、耗材產(chǎn)品（墨盒、硒鼓、打印機、光盤、耳機、電池以及充電設(shè)備）開封，不予退貨，但有質(zhì)量問題除外。

3、小家電類商品：規(guī)定期限內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，須與廠家的售后部門聯(lián)系，如廠家確認屬于質(zhì)量問題，請顧客與全球商業(yè)網(wǎng)客服中心聯(lián)系辦理退貨事宜。如果缺少隨商品附帶的保修卡、配件等，不予退貨。電池一經(jīng)售出，不予退貨。

4、化妝品及個人護理用品不予退貨，但有質(zhì)量問題除外，我們保證商品的進貨渠道和質(zhì)量。因個人喜好（氣味，色澤、型號，外觀）和個人膚質(zhì)不同要求的退貨將無法受理，您可先到本地商場柜臺試用常用的品牌。

5、母嬰類商品已打開包裝，不予退貨，但有質(zhì)量問題除外。

6、服裝、內(nèi)衣、鞋帽類商品簽收后不予退貨，但有質(zhì)量問題除外。

7、玩具、家居類簽收后不予退貨。

三、退換貨流程

①規(guī)定時間內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題，請您通過電話與售后聯(lián)系，告之退換貨訂單號、商品名稱、退換貨原因等相關(guān)信息。我們通過聯(lián)系商家并根據(jù)相關(guān)規(guī)定，24小時之內(nèi)通知您商品是否有退換的可能性。如不可退換，會給予您合理的解釋。②我們會及時通知您此商品是否可退換?？赏藫Q商品須進行故障檢測，在此之前，須通過電話與售后聯(lián)系，對相關(guān)信息予以記錄，否則檢測無效。根據(jù)商品種類，分兩種情況：

(1).如產(chǎn)品說明書附含廠家維修站聯(lián)系方式，你須與此產(chǎn)品特約維修站聯(lián)系來進行檢測，通過提供廠家檢測報告來證明商品故障問題，以確定商品是否可退換。

(2).如產(chǎn)品說明書無廠家維修站聯(lián)系方式，您須將商品郵寄給商家，商家將商品進行返廠檢測，根據(jù)檢測報告來證明商品是否有故障，以此來確定上商品的可退換性。郵寄時應(yīng)注意以下幾點：

i、一般商品：寄回時，請附紙注明您的姓名、收貨地址、訂單號、商品名稱及退換貨原因。

ii、電子產(chǎn)品：郵寄時應(yīng)做到以下幾項內(nèi)容

1）寫明姓名、收貨地址、訂單號、商品名稱、型號及退換原因；

2）將商品隨同其附帶品、保修卡、三包憑證、發(fā)票（有則寄之）、發(fā)貨單一并郵寄；

③通過核實檢測報告等憑證，我們會通知您商品是否可退換。如符合退換標準，商家會立即根據(jù)您的要求將新產(chǎn)品寄到您的指定地址；或者根據(jù)您的匯款方式將匯款返退給您。

第三篇：養(yǎng)殖易淘網(wǎng)簡介

一、《養(yǎng)殖易淘網(wǎng)》簡介：

《養(yǎng)殖易淘網(wǎng)》成立于2014年1月，以專業(yè)的門戶網(wǎng)站為平臺，以專業(yè)的在線交流為窗口，以必要的線下服務(wù)為支撐的網(wǎng)絡(luò)營銷部門。

本網(wǎng)絡(luò)平臺以服務(wù)為總原則，集行業(yè)信息、行情信息、疫病防治、飼養(yǎng)管理、經(jīng)營管理、論壇、網(wǎng)上商城、在線客服等為廣大養(yǎng)殖朋友們提供信息技術(shù)支持！

本網(wǎng)絡(luò)平臺推出直銷產(chǎn)品惠及廣大養(yǎng)殖戶朋友，讓養(yǎng)殖成本最小化，讓您足不出戶，就能盡知天下事！

《養(yǎng)殖易淘網(wǎng)》的使命就是：讓養(yǎng)殖更容易！

二、《養(yǎng)殖易淘網(wǎng)》文化：

經(jīng)營理念：一網(wǎng)情深，愛傳萬家，共同發(fā)展

員工品格：誠實守信，敬業(yè)奉獻，明理友愛

服務(wù)宗旨：專業(yè)、專注、專心、專職

第四篇：超市商品銷售退換貨流程

超市商品銷售退換貨流程

1、退款流程

A、退貨過程

（1）如顧客請求退貨，退款需提供電腦小票或發(fā)票，商品必須保持原包裝。

（2）以下商品不得退貨、退款：錄音帶、CD、書籍、內(nèi)衣、電池、化妝品、煙酒。

B、退款程序

無發(fā)票或電腦小票的，破損商品的退貨必須經(jīng)部門主管允許方可進行。單件商品價值在500元以下的由服務(wù)中心值班員驗貨后直接辦理退貨；商品價值在500元以上的需有關(guān)部門經(jīng)理簽字后方可辦理退貨。

員工：

（1）填寫“銷售退回證明”，單品價值在500元以上的，請主管簽字，一式兩聯(lián)。

（2）把退貨的價格輸入退款收銀機。

（3）將退款收據(jù)和顧客所提供的發(fā)票附在“銷售退回證明”上。

（4）對于生鮮物品的退貨需部門主管在退款收據(jù)上注明“可以重售”或“不可以重售”備查。

（5）顧客簽好“銷售退回證明”后，將退款交給顧客。

（6）負責退貨的人員要嚴格把握商品的質(zhì)量，以防不法人員換取商場的商品。

（7）第一聯(lián)的“銷售退回證明”分部門放好，以備保安檢查之用。

（8）將第二聯(lián)存檔。

第五篇：小米退換貨流程

退換貨辦理流程

1）您可以通過撥打小米客服中心400-100-5678或登陸小米網(wǎng)“我的訂單”，在“訂單詳情”下方點擊“申請售后服務(wù)”，并請您填寫好相應(yīng)信息，貨到付款用戶，還請?zhí)峁┙邮芡丝畹你y行賬號以及詳細開戶行信息。

2）小米看到您的申請，會安排工作人員與您進行退換貨質(zhì)量確認并辦理相關(guān)事宜。

3）需要您在確認辦理退換貨后，一周內(nèi)將貨品寄到我公司指定地點。我方收到貨品驗證無誤，可辦理后續(xù)手續(xù)。

4）因質(zhì)量問題發(fā)生的退換貨情況，由小米公司承擔退換貨物流費用。非上門辦理地區(qū)，需要您先進行墊付，并將您的銀行帳號、開戶行、姓名等信息一起快遞給我們。小米公司收到您的貨品驗收無誤后，將為您報銷郵費。郵費將轉(zhuǎn)入您指定的帳號，報銷金額最高上限15元/單。（提示：平郵處理時間大概需要一個月左右，為了節(jié)省您的售后服務(wù)時間建議選擇快遞方式郵寄。）

5）辦理退貨用戶，我們在收到您的貨品驗收無誤后，一周內(nèi)為您辦理退款。線上支付的用戶會將費用原路返還退回至您的支付賬號中，貨到付款用戶，會將費用直接打入您再退費申請表中填寫的退款賬號中。