第一篇：淺談高職院校教務(wù)管理人員素質(zhì)及其提升路徑

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淺談高職院校教務(wù)管理人員素質(zhì)及其提升路徑

作者：劉薇 高捷

來源：《電子世界》2013年第10期

【摘要】在高職院校教學(xué)工作的正常運轉(zhuǎn)中，日常的教務(wù)管理工作不可或缺，這其中教務(wù)管理人員的工作水平及個人素質(zhì)的高低不僅影響到學(xué)校的教務(wù)管理水平而且還關(guān)乎高職學(xué)生的個人成長與就業(yè)前景。優(yōu)化教務(wù)管理人員結(jié)構(gòu)，提高教務(wù)管理人員素質(zhì)，引入有效的獎勵機制，提高工作積極性，是目前各高職院校教務(wù)管理部門亟待解決的一個問題。

【關(guān)鍵詞】高職院校；教務(wù)員；素質(zhì)；提升路徑

我國的高等職業(yè)教育在建設(shè)人力資源強國和高等教育強國的偉大進程中發(fā)揮著不可替代的作用，為國家培養(yǎng)了大批的生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高素質(zhì)技能型專門人才，現(xiàn)階段的高職教育已經(jīng)進入全面提高教育教學(xué)質(zhì)量、注重效益的內(nèi)涵發(fā)展新時期，因此要求高職院校要以提高教學(xué)質(zhì)量為中心開展工作，構(gòu)建一支以教務(wù)員為基礎(chǔ)的高校教學(xué)管理隊伍。教務(wù)員是高職院校教學(xué)管理中的基層人員，維系著各項教學(xué)活動的順利進行和學(xué)校的正常運轉(zhuǎn)。教務(wù)員是學(xué)校各項教學(xué)工作的具體實施者，是學(xué)院與系部之間、教師與教師之間、教師與學(xué)生之間溝通的橋梁和紐帶，所以教務(wù)員的素質(zhì)高低、能力的強弱直接關(guān)系到日常教學(xué)管理工作能否順利開展，而教學(xué)管理工作對保證教學(xué)秩序，順利實施教學(xué)計劃，提高教學(xué)質(zhì)量至關(guān)重要。在當(dāng)今高職院校規(guī)模日益壯大，教學(xué)改革進一步深化的形勢下，高職院校教務(wù)員隊伍的建設(shè)問題也獲得了廣泛關(guān)心。在此背景下深入分析高職院校教務(wù)員的工作現(xiàn)狀及存在的問題、進一步探討提升教務(wù)員能力和素質(zhì)的途徑，對加強高職院校教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量有著不容小覷的深遠意義。

一、教務(wù)管理人員現(xiàn)狀

歷史數(shù)據(jù)表明：我國16所重點高職院校的教學(xué)管理人員年齡在45歲以上的占總數(shù)的52.5%，大專以上學(xué)歷占72%，學(xué)過現(xiàn)代管理知識的僅占11.6%。以江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，我院從2008年開始設(shè)置了專職教務(wù)員崗位，目前我院有10個系，全日制在校生8308人，一共設(shè)置了16個專職教務(wù)員崗位，從屬于學(xué)院教務(wù)管理部門及各二級系部，現(xiàn)從政治面貌，專業(yè)，年齡，學(xué)歷及職稱等方面對我院的教務(wù)員進行了調(diào)查。統(tǒng)計結(jié)果如表1。

從表中數(shù)據(jù)可以看出，我院的教務(wù)員隊伍中教育背景和專業(yè)多樣化，職稱層次也偏低，學(xué)歷本科及以上，政治面貌黨員較多，年齡較年輕，專業(yè)對口很少。沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過教育管理與教育理論知識，又沒有受過專業(yè)的管理培訓(xùn)。

二、教務(wù)管理人員定位

在一些教師，尤其是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)心目中，教務(wù)員只是被動的操作者和執(zhí)行者，從事的是簡單的文案工作，是一個輔助性崗位，是稍加培訓(xùn)就能從事的崗位，這些認識上的偏見導(dǎo)致教務(wù)員們得不到應(yīng)有的理解和尊重，這也就嚴重挫傷了教務(wù)員工作的積極性和創(chuàng)造性，也不利于教務(wù)員隊伍的穩(wěn)定。因此，要提高教學(xué)管理質(zhì)量，必須正確地為教務(wù)管理人員定位，并對其應(yīng)該具備的素質(zhì)進行科學(xué)的研究，加強對教務(wù)員素質(zhì)的培養(yǎng)。

1.管理者。教務(wù)員作為學(xué)院的基層教學(xué)管理人員，是完成教學(xué)管理任務(wù)的具體操作者。主要是：教學(xué)秩序常規(guī)管理，學(xué)籍管理，教學(xué)檔案管理。正常穩(wěn)定的教學(xué)秩序是提高教學(xué)質(zhì)量的先決條件。學(xué)生學(xué)籍管理是教務(wù)員工作的重要內(nèi)容，學(xué)籍管理是依據(jù)有關(guān)的政策法規(guī)對學(xué)生的學(xué)習(xí)和各方面進行階段和全過程質(zhì)量考核、記載、評價和處理的一種管理活動。教學(xué)檔案管理是一種信息管理，直接服務(wù)于教學(xué)和科研。

2.服務(wù)者。教務(wù)員的總體任務(wù)就是為學(xué)院的師生員工提供細致周到的服務(wù)。首先，要服務(wù)于師生。教務(wù)員每天輾轉(zhuǎn)于師生之間，直面學(xué)生提出的諸如注冊、重修、學(xué)籍變動、選課以及考試等各種瑣碎問題，但是對于每名學(xué)生而言，教務(wù)員的答復(fù)和解釋都與他們的學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果密切相關(guān)；同時還要與教師們保持良好的溝通，并竭力幫助教師解決教學(xué)工作中的困難，從而使教學(xué)方針政策更容易得到貫徹落實；其次，服務(wù)于教學(xué)。教務(wù)員要積極參加學(xué)校的各類教學(xué)改革實踐活動，并掌握相關(guān)信息，了解教學(xué)動態(tài)，從而穩(wěn)定教學(xué)秩序。

3.教育者。高校的教務(wù)員要扮演好教育者角色，用“育人”的工作理念來指導(dǎo)自身的工作。教務(wù)員利用自身與學(xué)生接觸機會較多的便利，及時了解學(xué)生們的思想狀況、心理趨勢和對知識的需求方向等，并對學(xué)生進行心理健康和思想教育，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀，價值觀和世界觀。

4.研究者。教務(wù)員是學(xué)院的最基層的教學(xué)管理人員，首先，要了解所在系部相關(guān)學(xué)科知識，了解本系部各個學(xué)科的課程體系、教學(xué)計劃和教學(xué)大綱，具備一定的學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)。其次，隨著教學(xué)管理體制不斷完善，對教務(wù)員隊伍的要求日益提高，要求教務(wù)員在工作中應(yīng)轉(zhuǎn)換角色，樹立學(xué)習(xí)型研究者角色，善于發(fā)現(xiàn)分析問題，為問題的解決提供合理的建議；加強管理理論的學(xué)習(xí)和研究，善于總結(jié)，提高管理質(zhì)量和管理效率。

三、教務(wù)管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)

1.良好的思想道德素質(zhì)。應(yīng)該具備顧全大局、無私奉獻、遵紀(jì)守法及良好的工作作風(fēng)，這就要求教務(wù)管理人員要圍繞確保上級教育方針、教學(xué)思想和工作指令能得到有效貫徹落實為中心，努力構(gòu)建團結(jié)、和諧的工作局面，充分發(fā)揮各方面的主動性和積極性，以確保教學(xué)活動順利又高效地開展；要求教務(wù)管理人員不計較個人得失、勇于獻身教務(wù)管理工作，始終以無私奉獻的精神投入工作；要求教務(wù)管理人員強化服務(wù)意識，以良好的工作作風(fēng)，熱情地為教師和學(xué)生服好務(wù)，以確保教學(xué)活動有條不紊地開展。

2.健康的心理素質(zhì)。因為教務(wù)工作的瑣碎復(fù)雜，教務(wù)員易在工作中產(chǎn)生厭倦煩躁的情緒，也不可避免地會出現(xiàn)差錯、得罪人；此外，教務(wù)工作不容易量化，工作的成績都體現(xiàn)在他人的勞動成果中，因而易導(dǎo)致教務(wù)員在心理上產(chǎn)生不公平感。這就要求教務(wù)員要具備良好的心理承受能力，學(xué)會調(diào)整自己的情緒，保持一個寬松平和的心境和樂觀豁達的心胸，坦然面對得失和榮譽。這樣有才利于創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境，有利于保持良好的人際關(guān)系，有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。

3.強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。教務(wù)工作紛繁復(fù)雜，但這平凡的工作卻需要有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心方能勝任?！笆陿淠荆倌陿淙恕?，教學(xué)中任何一點疏忽都會帶來嚴重的后果。排課不縝密，會引起教學(xué)秩序混亂；傳達不到位，可能出現(xiàn)嚴重教學(xué)事故；檔案未管好，會造成難以彌補的損失。這使得教務(wù)員常常處在精神高度緊張的狀態(tài)之下，每天得計算今天上班需要做什么；每天下班前得回頭思考，還有什么事情被遺漏了沒有，心理壓力相當(dāng)大，這都要求教務(wù)員具備強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，在工作中努力做到熱心、細心、耐心。

4.精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)。教務(wù)管理人員要有獨立思考、善于分析和解決問題的能力，更要具有與時俱進的創(chuàng)新思維能力。目前高校教務(wù)員日常工作很大程度上處于維持性管理，工作方式一成不變，缺少創(chuàng)新思維和魄力。在新時期，教務(wù)員大膽工作，開拓創(chuàng)新。另外，教務(wù)員在日常工作中，隨時可能遇到各種各樣預(yù)想不到的困難，要想及時解決困難以保證教學(xué)秩序的正常進行，就要求教務(wù)員必須思維敏捷，創(chuàng)造性地作出正確的處理。要具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，教務(wù)員是聯(lián)接學(xué)校、院系與教師、學(xué)生之間的橋梁與紐帶，起著承上啟下、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，經(jīng)過一定的溝通協(xié)調(diào)工作，使整體運行和諧，認識得到統(tǒng)一，問題得到解決，所以教務(wù)員應(yīng)具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。

四、教務(wù)管理人員素質(zhì)的提升路徑

教務(wù)員工作在教學(xué)管理的第一線，是教學(xué)活動的直接組織者和協(xié)調(diào)者，教務(wù)員隊伍素質(zhì)的高低直接影響到學(xué)校整個教學(xué)管理水平和教學(xué)質(zhì)量。因此，高校應(yīng)加強對教務(wù)員素質(zhì)的培養(yǎng)，從而提升高校教學(xué)管理水平。

1.努力提高教務(wù)管理人員素質(zhì)

要主動提高自身思想水平和職業(yè)道德，正確認識本職工作在培養(yǎng)高素質(zhì)人才過程中的重要性，樹立強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，把自身工作同社會的需要、學(xué)校的發(fā)展緊密結(jié)合在一起。要自覺加強自身學(xué)習(xí)，教務(wù)員既要具備扎實的專業(yè)知識，又要學(xué)習(xí)與工作內(nèi)容相關(guān)的其他學(xué)科知識，特別是管理方面的知識，要以認真的態(tài)度對待具體工作中遇到的問題，不斷提高自己的科學(xué)管理水平。要不斷提高創(chuàng)新能力，現(xiàn)代高校的快速發(fā)展要求教務(wù)管理人員具有創(chuàng)新能力，要學(xué)會借鑒和整合。要加強自身的心理修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情感，保持良好的情緒狀態(tài)，鍛煉堅強的意志，不斷提高自我教育的水平。學(xué)會正確認識自我，有效激勵自我，努力發(fā)展自身潛能，不斷超越自我。

2.重視教務(wù)管理隊伍

高職院校大多是重教學(xué)、輕管理，因而教務(wù)管理工作的素質(zhì)建設(shè)始終是落后于師資隊伍的建設(shè)。隨著高職院校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴大，對教務(wù)管理工作人員的素質(zhì)提出了更高的要求。教務(wù)管理工作往往是“辛苦而無名，勞碌而無利”，也是最看不出成果的。從待遇上看，與一線教師相比.教務(wù)管理人員由于其工作性質(zhì)和管理崗位設(shè)定的要求，其待遇與一線專職教師有較大的差距。各級領(lǐng)導(dǎo)和師生對教務(wù)員工作應(yīng)予以合理定位，對其工作予以恰當(dāng)評價和認可。在制定晉級、晉職等有關(guān)政策時，要充分考慮到教務(wù)員的切身利益，讓每一位教務(wù)員都感到自己有良好的發(fā)展前途和方向，從而促使其煥發(fā)工作熱情，充分發(fā)揮主觀能動性、樂于奉獻、大膽創(chuàng)新。

3.加強思想教育，強化服務(wù)意識

要使教務(wù)員牢固樹立管理育人、服務(wù)育人的思想意識，以強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感積極有效地參與教學(xué)管理，使其明白教學(xué)管理是一項科學(xué)性、知識性、實踐性很強的工作。通過思想教育，提高教務(wù)員的工作責(zé)任心和樂于奉獻、任勞任怨的精神，從而全身心的投入到教學(xué)管理工作中去。

4.加強對教務(wù)管理人員的培養(yǎng)

為了使教學(xué)管理工作上臺階，教學(xué)管理職能部門應(yīng)該定期或不定期地開展教學(xué)管理崗位培訓(xùn)，通過培訓(xùn)為教務(wù)員創(chuàng)造一個繼續(xù)教育和學(xué)習(xí)的機會，從而系統(tǒng)地學(xué)習(xí)一些管理方面的知識，啟發(fā)思維，取長補短，提高工作能力和管理水平。教務(wù)管理人員外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機會很少，思維得不到開拓，認識得不到提高。學(xué)校應(yīng)采取集中培訓(xùn)、兄弟院?；ピL、進修或攻讀高層次學(xué)位等方式給教務(wù)管理人員充電，提高其管理水平，更好地服務(wù)于師生和日常教學(xué)管理工作。

5.制定完善的激勵制度

教務(wù)員工作缺乏激勵機制：完善的上升渠道才能激勵人的工作熱情，但在大多數(shù)高職院校教務(wù)員都屬于被忽視的群體，這也導(dǎo)致了教務(wù)員不能專心的工作。隨著學(xué)校的進步，教務(wù)員的素質(zhì)也再不斷的提升。遺憾的是，在工作崗位設(shè)定、評優(yōu)評先方面并沒有得到充分的重視，也使教務(wù)員在工作中缺乏一種積極向上不斷進取的的上進心，久而久之，會對工作產(chǎn)生應(yīng)付心理，不利于教學(xué)管理工作的展開。完善教學(xué)管理激勵制度與業(yè)績考核方法，不僅激勵教務(wù)員調(diào)動工作熱情，而且鼓勵教務(wù)員提高自身學(xué)歷及個人素質(zhì)。完善的激勵制度，能穩(wěn)定教務(wù)員隊伍，從而使教務(wù)員們以達到最佳工作狀態(tài)，取得較高工作效益，最終轉(zhuǎn)化為教學(xué)成果的豐收。

五、結(jié)語

綜合目前多所普通高職院校的情況分析可見，加強教務(wù)管理隊伍建設(shè)，已經(jīng)迫在眉睫，建立起教務(wù)管理人員的激勵機制，調(diào)動教務(wù)管理人員的工作積極性，建設(shè)一支政治素養(yǎng)高、教育

理念先進、素質(zhì)優(yōu)良、開拓創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、相對穩(wěn)定的教務(wù)管理隊伍，對于提高學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量及提高學(xué)生的自身素質(zhì)是極其重要的。因此，高校領(lǐng)導(dǎo)要切實重視教務(wù)管理隊伍的建設(shè)，充分認識到教務(wù)管理隊伍的重要性，這樣才能為國家培養(yǎng)大批的個人素質(zhì)夠高，專業(yè)技能夠硬的各種專業(yè)技術(shù)人才。

參考文獻

[1]王增敏.高職院校教務(wù)員隊伍建設(shè)初探[J].職業(yè)教育研究，2011（5）.[2]張巖.對高職院校教務(wù)管理工作的幾點思考[J].科教導(dǎo)刊，2010，13.[3]范輝君.淺談高職院校教務(wù)管理人員的素質(zhì)[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011（6）.[4]李瓊.高職院校教務(wù)管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力[J].教育科學(xué)，2010（4）.[5]余曉捷.關(guān)于高職院校教務(wù)管理隊伍建設(shè)的幾點思考[J].遼寧高職學(xué)報，2008，10（2）.[6]雍志強.論高職院校教務(wù)管理的創(chuàng)新與發(fā)展[J].管理研究，2012，8（7）.作者簡介：

劉薇（1985—），女，江蘇漣水人，江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)員，研究方向：高校教育教學(xué)管理。

高捷（1987—），女，江蘇楚州人，江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)員，研究方向：高校教育教學(xué)管理。

第二篇：高職院校學(xué)歷提升

高職院校學(xué)歷的提升

隨著社會的發(fā)展進步，文化水平、素質(zhì)的不斷提高，企事業(yè)單位對人才的文化水平的需求不斷提升，學(xué)歷也就成為了衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)，也是體現(xiàn)個人地位及身份的一種標(biāo)志。擁有國家承認的學(xué)歷，是在企事業(yè)單位就職、提升、調(diào)干的一個門檻。哪怕你擁有高超的技能、一流的資歷及管理水平，沒有學(xué)歷進行渡金也是無法發(fā)展進步的。專家研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)歷提升方面，高職院校的學(xué)生的需求心里較強。高職院校的學(xué)生已經(jīng)掌握了較好的專業(yè)技能，要想崗位提升，就要提高自己的學(xué)歷水平。

我國學(xué)歷提升的主要形式是：普招專升本、成人高考、自考專升本、電大、遠程教育專升本?，F(xiàn)在的很多高職院校開設(shè)了自己的學(xué)歷提升機構(gòu)，如石家莊理工職業(yè)學(xué)院。學(xué)院內(nèi)開設(shè)了繼續(xù)教育學(xué)院，繼續(xù)教育學(xué)院的學(xué)歷部專門負責(zé)學(xué)生的學(xué)歷提升問題。學(xué)院的特色就是專本套讀班的開設(shè)，學(xué)歷部老師負責(zé)那排學(xué)生學(xué)習(xí)進行學(xué)歷提升，方便了理工學(xué)院的學(xué)生在專科期間就可以順利的拿去了自己自己的本科證書。在就業(yè)和提升上占據(jù)優(yōu)勢。

高職院校學(xué)生學(xué)歷提升后，再加上本身高技能的優(yōu)勢在職業(yè)的道路上一定會更加的開闊。

招生中心白妍

二零一一年九月二十三日

第三篇：高職院校大學(xué)生法制教育有效性提升的路徑探究

高職院校大學(xué)生法制教育有效性提升的路徑探析

一、高職大學(xué)生法制教育現(xiàn)狀

二、提升高職大學(xué)生法制教育的必要性

（一）高職學(xué)生違法現(xiàn)象日益嚴重；

（二）高職學(xué)生在就業(yè)過程中勞動權(quán)益遭受侵害；

（三）高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程缺乏

三、提升高職大學(xué)生法制教育有效性的路徑

1.法制教育融入學(xué)生思想政治工作中；

2.法制教育融入專業(yè)課堂教學(xué)中；這對不同專業(yè)，開設(shè)相關(guān)的法律法規(guī)實務(wù)學(xué)習(xí)；

3.加強學(xué)院法制校園文化建設(shè)；

4.法制教育融入企業(yè)頂崗實踐環(huán)節(jié)中；

5.法制教育融入學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中；

第四篇：管理人員素質(zhì)提升培訓(xùn)最新

進入大學(xué)后，我開始接觸管理學(xué)這門學(xué)科，一直到現(xiàn)在也學(xué)習(xí)差不多一學(xué)期了。雖然對這門課程的了解還不夠深刻，但對它還是有了自己的理解，以及心得和體會。我對管理學(xué)的總體感受就是“驚喜”和“深刻”，它確實給我?guī)砹瞬簧俚捏@喜，以及總給我留下樂深刻的印象?？傮w來說，收獲不少。

管理學(xué)不論是對于企業(yè)還是對于日常生活來說，都非常重要。組織是管理的基礎(chǔ)，有組織的地方就必定有管理的跡象，而如何使組織更強大

使管理更有效，這就是管理學(xué)所研究的方向，有效的管理往往會使組織更加強大。一個家庭通過管理會獲得幸福和快樂，一個企業(yè)通過管理會獲得財富與利益，一個國家通過管理會更加富強與民主。生活中管理學(xué)無處不在，管理是一種進步，同時也是一種精神思維，可見管理對于我們來說是有多么的重要。

對于企業(yè)來說，管理更注重實際的應(yīng)用。管理是一個系統(tǒng)的工程，在企業(yè)，管理的觸角涉及到每個崗位，每件事，以及每個動作?？偠灾瑢⒄J為不重要的事管理起來，將簡單的制度長期執(zhí)行下去并用心去做就是好的管理。企業(yè)競爭是資本競爭、產(chǎn)品競爭、技術(shù)競爭、人才競爭、管理競爭，但任何一個企業(yè)都離不開管理，管理決定成敗。企業(yè)管理并不是紙上談兵，它更注重結(jié)合實際。管理的方法也不是一塵不變的，對于每個管理者來說都有自己的管理方法和管理思維，所謂“兼收并蓄、創(chuàng)新發(fā)展、自成一家”。海爾集團在斜坡球體論中以O(shè)EC命名的基礎(chǔ)管理是企業(yè)管理與企業(yè)發(fā)展的止動力，許多企業(yè)到海爾參觀學(xué)習(xí)，希望借鑒OEC管理模式，但能成功的很少，可見管理對于實踐和自身實際有多么重要。管理中最成功的實例就是肯德基，它不僅注重對企業(yè)人員的管理，還注重對于產(chǎn)品的管理，所謂的標(biāo)準(zhǔn)化與精細化。從一個簡單的雞腿來說，其看似簡單，但及其難以模仿。這里面就含有管理的大學(xué)問，其標(biāo)準(zhǔn)化和精細化管理。肯德基從選雞的品種到養(yǎng)雞的生長期，喂養(yǎng)的飼料配方，烤的時間長短，什么溫度口感最好，肯德基都做到了絕對的標(biāo)準(zhǔn)和精細程度。所以它能把店開遍全世界。學(xué)習(xí)管理學(xué)能更有效的管理企業(yè)，使企業(yè)以最少的成本獲取最大的利益。

對于生活來說，管理是一種思維方式。其計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，貫穿我們生活的方方面面，大到人生目標(biāo)，小到做一份早餐，這些都需要管理的思維。比如我想要做一份怎樣的工作，那么首先得計劃好該如何獲得這份工作，這份工作需要什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，然后組織去獲得這些標(biāo)準(zhǔn)，最后一步一步的實現(xiàn)目標(biāo)。也比如說今天要做一頓早餐，首先就要計劃出這頓飯需要哪些食材，該放哪些香料，該煮多長時間。然后再根據(jù)計劃一步步組織實行，最后一步一步達到它最佳的口感。這些都是用管理的思維做事情，學(xué)習(xí)管理學(xué)有助于我們更好管理說呢干活中的日常。

綜上所說，我覺得學(xué)習(xí)管理學(xué)對于我來說不僅是應(yīng)用與未來的工作，更重要的是對于我生活上的意義，它讓我學(xué)會如何去管理自我。記得第一次上管理課的時候老師和我們說過：學(xué)習(xí)管理學(xué)并不能使每個人都成為管理者，它對我們意義更多的是學(xué)習(xí)如何管理好自己。

經(jīng)過了一學(xué)期的學(xué)習(xí)，使我養(yǎng)成了管理學(xué)基本的思維方式，學(xué)會了如何利用管理的思維去看待生活中的種種問題。

學(xué)習(xí)管理學(xué)不僅要應(yīng)用于未來的工作實踐，而且還要把它很好的應(yīng)用于未來的生活。學(xué)習(xí)管理學(xué)不僅給我們提供了良好的理論知識，更讓我們在工作和日常生活中利用管理的思維去看待問題，解決問題。

這次學(xué)習(xí)魏慶老師的培訓(xùn)課程《管理者思維方式動作分解》，讓我受益匪淺。所謂管理，就是通過管人達到理事目的的一個過程，是一門“與人斗”的學(xué)問。而所謂的優(yōu)秀管理者，就是那些善于用人、善于利用人的各種特點來激發(fā)他人主觀能動性的人。

曾經(jīng)的我在銷售意識、思維方式、管理能力等方面一直覺得離目標(biāo)距離差很遠，但卻一直不知道差在了哪里。通過此次培訓(xùn)，讓我終于找到了答案。原來關(guān)鍵的差距是他在不斷對自己所從事的工作進行認真客觀的總結(jié)，把從事過的實踐工作通過科學(xué)方法總結(jié)提升到理論層面，再根據(jù)這些通過實戰(zhàn)檢驗?zāi)愕睦碚搧碇笇?dǎo)日常的銷售工作，而我在這方面卻做得很少，僅靠過去的經(jīng)驗指導(dǎo)現(xiàn)在的銷售工作。

此次培訓(xùn)的內(nèi)容主要圍繞管理者思維方式的轉(zhuǎn)變及動作分解展開，綜合闡述了管理者思維方式轉(zhuǎn)變分解的三個階段，1、如何管理;

2、管理觀念的轉(zhuǎn)變;3管理者價值觀的轉(zhuǎn)變。魏老師深入淺出的講解管理者在各階段的銷售管理要點及方式方法，指出日常銷售中容易犯的一些錯誤，所論述的思想值得我們深思。

培訓(xùn)老師講到從一線提拔上來的管理者常常會產(chǎn)生管理上的誤區(qū)，如：視下屬如兄弟、凡事親力親為，忽視對下屬的培養(yǎng)等等。這些管理誤區(qū)也時常在我身上發(fā)生過，這就是沒有真正完成職業(yè)上的轉(zhuǎn)型。把一些錯誤的或者是停留在優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的層面上的東西當(dāng)成經(jīng)驗，重經(jīng)營、輕管理，過度重視兄弟情義，輕易相信員工的自覺性、疏于管理，缺乏必要的管理手段和激勵機制，刀子嘴豆腐心、表面上管理嚴格實際下屬出問題就護短，不是用積極陽光的心態(tài)來幫助下屬，建立合理的規(guī)章制度來完成由人治到法治的轉(zhuǎn)變。聽到這些培訓(xùn)內(nèi)容時，我突然開始警醒，是該靜下心來認真反省了。應(yīng)該徹底擺脫舊的、固有的思維模式及管理模式，按照現(xiàn)代市場發(fā)展的規(guī)律，虛心吸取公司優(yōu)秀市場及優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的成功經(jīng)驗，改造自己，重新打造一支全新的銷售隊伍。

其次講的是關(guān)于管理觀念的轉(zhuǎn)變。執(zhí)行力的提升及銷售細節(jié)的掌控仿佛成了銷售的靈丹妙藥一般，那么如何提升執(zhí)行力?培訓(xùn)中提到了具體的方式方法，其重點強調(diào)了銷售過程中事前、事中、事后控制的具體措施，這點是我在以前工作中比較差的一點。曾經(jīng)的我在工作中可能會出現(xiàn)以下問題：事前布置工作不仔細周全，對工作中可預(yù)估性欠缺，導(dǎo)致執(zhí)行過程中漏洞百出，沒將可能出現(xiàn)的問題提前做好預(yù)防。事中沒能親臨一線現(xiàn)場示范，沒有現(xiàn)場指導(dǎo)下屬完成相關(guān)的銷售工作，并對正在執(zhí)行的事項缺乏追蹤指導(dǎo)，造成了手下的人員成長較慢。事后也沒對下屬的執(zhí)行情況進行客觀總結(jié)，讓所有人員共同分享成功經(jīng)驗和反省失敗教訓(xùn)，沒有對執(zhí)行過程中表現(xiàn)優(yōu)異人員進行獎勵，對出現(xiàn)失誤的人員進行處罰，造成團隊沒能形成獎罰分明的團隊氛圍，久而久之，隊伍的執(zhí)行力、凝聚力就難以形成，很難完成公司下達的各種銷售指標(biāo)也就不足為奇了。

“一個真正成熟的銷售經(jīng)理，一定要學(xué)習(xí)一點財務(wù)管理知識，不管公司是否考核你的利潤，你都要學(xué)會用財務(wù)經(jīng)理的眼光去看待自己的銷售額，將你給公司帶來的銷售毛利減去你的辦公費用、人員費用、銷售費用、廣告費用、行政費用后，看看能獲得的毛利有多少。通過計算你會發(fā)現(xiàn)，這個利潤簡直低得可憐，你會發(fā)現(xiàn)當(dāng)一個企業(yè)達到一定規(guī)模以后，它的利潤根本不是賺出來的，而是省出來、擠出來的?！边@就是魏慶老師最后闡述的管理者應(yīng)該給公司創(chuàng)造有利潤的銷售。作為一個管理者，應(yīng)該在團隊里樹立正氣，打擊邪氣，不能讓消極東西在團隊生存蔓延，防止打工者的心態(tài)在團隊里形成主流民意。作為公司基層管理者，我們的主要職責(zé)不只是達成銷售目標(biāo)，而是在創(chuàng)造利潤的前提下達成銷售指標(biāo)，這才是一個成功的管理者。要學(xué)習(xí)控制銷售成本的基本技能，樹立節(jié)約營銷意識?？刂瞥杀静皇且晃兜目刂其N售支出，而是通過制定科學(xué)的價格體系來幫助公司及各供應(yīng)商盈利，提高銷售工作效率，要有成本核算意識，要時時刻刻維護公司利益，站在公司的角度考慮問題，要時時刻刻勉勵自己，在團隊中推行勉強成習(xí)慣、習(xí)慣成自然的管理信條。

通過此次的學(xué)習(xí)，我深有體會。正如魏慶老師所言：每一個想成為優(yōu)秀管理者的人首先要建立的觀念是：管理實際上是通過管人達到理事的目的的過程。管理者要學(xué)會在用人上動腦筋，要善于利用人的各種特點來激發(fā)他人的主觀能動性。今后我會自覺轉(zhuǎn)變銷售管理觀念，用一個職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，站在公司這盤大局中考慮問題、管理團隊，放棄小我，成就大我，爭取成為魏慶老師所言的那只又“懶”，又“黑”，又“吝嗇”的為公司謀福利的“好烏鴉”。

期盼已久的學(xué)習(xí)培訓(xùn)在意猶未盡中響起了結(jié)束的鐘聲。為期兩天的培訓(xùn)，可以說內(nèi)容豐富多彩、針對性強，授課老師通過深入淺出、以案說理的授課方式，讓我們感覺通俗易懂和產(chǎn)生共鳴，令我個人收獲非常大。不僅開闊了視野，解放了思想，觸動了內(nèi)心，也進一步掌握了管理的方法、技能，更新了觀念。以下是這兩天學(xué)習(xí)的一些體會：

一、對于“學(xué)習(xí)”的體會更深

***老師一開始就跟我們講授了“關(guān)于學(xué)習(xí)”的內(nèi)容，通過《易經(jīng)》最基本的觀點和《老虎與跑鞋》的故事，說明每個人應(yīng)當(dāng)要有居安思危的意識，必須持續(xù)并終生學(xué)習(xí)，與時俱進，始終保持競爭優(yōu)勢，這樣才能擁有真正意義的鐵飯碗。

“以道馭術(shù)”?！暗馈奔捶较蚝鸵?guī)律，“以道馭術(shù)”講明了學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)以修身、立德為先，個人能力固然重要，但把握人生的正確方向更重要，否則只會因為迷失方向而泥足深陷。同時，做任何事情也要選擇好正確的的方向，然后才是思考實現(xiàn)的辦法和措施，這樣才可以事半功倍。

二、對于“管理”的理解更系統(tǒng)

通過學(xué)習(xí)，本人對管理有了更加全面、深入、系統(tǒng)的認識。管理就是對人和制度的控制，管理的目的是不斷提升效率，重點要解決的是紀(jì)律、秩序和積極性問題?，F(xiàn)代管理的三個重要思維導(dǎo)向：

一是速度之重要甚于完美。

我們不能等待所有條件都成熟或所有要素都齊備的情況下，才付諸行動，否則我們將錯失先機。海爾CEO張瑞敏在一次中層干部會議上，提出了這樣一個問題：“如何讓石頭浮在水面上?”有人說把石頭挖成空心的，也有人說把石頭放在木板上……。最后，張瑞敏公布了答案：“用飛快的速度將石頭擲出去，通過打水漂的方式就可以讓石頭浮在水面上”。無數(shù)的實踐告訴我們：如果你真的一定要一個完美的結(jié)果，你得到的多半就是一種完美的借口或理由。

二是勝利之重要甚于公平。

鄧小平同志說過：“不管白貓黑貓，會捉老鼠就是好貓”，我們更加需要關(guān)注的是否能取最終的成功，而不是強調(diào)表面的公平，習(xí)慣于大鍋飯，必須建立行之有效的競爭激勵機制，提升活力，才能實現(xiàn)管理的目標(biāo)——提升效率，才能實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營效益。

三是結(jié)果之重要甚于理由。

在未實現(xiàn)既定目標(biāo)時，我們往往都可以想到很多的理由去說明自己、說服他人，如果人人都在強調(diào)理由而忽視結(jié)果，最終也將導(dǎo)致整個組織一事無成。

三、對于差距和不足看得更清

經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)，特別是在學(xué)習(xí)了關(guān)于管理工作的6大陷阱、有效授權(quán)與時間管理、團隊建設(shè)等相關(guān)內(nèi)容后，發(fā)現(xiàn)本人在日常管理工作中仍然在一些問題和不足，主要包括：一是對目標(biāo)關(guān)注不足，有時重過程忽視了追求結(jié)果;二是對下屬分工和授權(quán)存在不合理的地方;三是對計劃的重視不足，并且制定計劃不夠細致;四是對于團隊成員的管理，未能有效做到利用差異。

這兩天的學(xué)習(xí)對于本人而言收獲甚大，今后我將積極運用所學(xué)知識，重點圍繞紀(jì)律、秩序和積極性三大方面，在實踐中改正缺點和不足，不斷提升管理水平，加強團隊建設(shè)，為我市聯(lián)社的改革發(fā)展、為把我市聯(lián)社建設(shè)成為現(xiàn)代金融企業(yè)做出新的、更大的貢獻!

第五篇：淺談安全管理人員素質(zhì)提升

淺談安全管理人員素質(zhì)提升

一、安全管理人員必須具備的四種才能。

作為一名安全管理人員，如何在企業(yè)的安全生產(chǎn)秩序中發(fā)揮積極作用，確保安全生產(chǎn)，是每一位安全員應(yīng)該考慮的問題。綜合自身工作經(jīng)驗以及對安全管理工作的認知，作為安全管理人員首先必須具備以下四種才能，才具備一名安全管理人員的基本資質(zhì)。第一：要具備“熟知政策”的才能。

作為安全管理人員，必須要懂得企業(yè)安全管理的大政方針，熟練掌握各項規(guī)章制度，精通冶金行業(yè)安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定和安全管理責(zé)任制。對于應(yīng)知應(yīng)會的法律法規(guī)、政策制度理解較少，使按規(guī)定辦事僅停留在口頭上。政策不到位、管理難實現(xiàn)、安全生產(chǎn)就無法保證。因此上，安全管理人員對于各項安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)與應(yīng)用是安全管理人員素質(zhì)拓展中首先需要提升的。

第二：要具備“精通業(yè)務(wù)”的才能。

要當(dāng)好安全管理員，必須要有扎實的基本功，而精通技術(shù)則是關(guān)鍵。只有通過自己的業(yè)務(wù)技能水平加上政策的掌握尺度，才能以“理”服人。不懂得技術(shù)的人是難以勝任安全管理員的，冶金企業(yè)是一個高危、高風(fēng)險的行業(yè)，我們的專職安全員，技術(shù)水平是有的，但存在業(yè)務(wù)不精、技術(shù)不全的現(xiàn)象，單打一的局面是很難適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)安全生產(chǎn)發(fā)展需要的。所以，不斷加強專業(yè)技能學(xué)習(xí)、了解生產(chǎn)工藝是做好好安全管理工作的先決條件，只有懂得了生產(chǎn)工藝和技術(shù)才能具備預(yù)見隱患、發(fā)現(xiàn)隱患的素質(zhì)，進而將其消除，也只有懂得了生產(chǎn)工藝和技術(shù)才有能力帶動全員，最終達到全員管理的安全管理目標(biāo)。第三：要具備“大公無私”的才能。

一個企業(yè)安全生產(chǎn)如何，離不開安全監(jiān)督體系的貫徹執(zhí)行。要真正實現(xiàn)這一目的，關(guān)鍵是每位安全員要擺正心態(tài)，以“三鐵”（即鐵的紀(jì)律、鐵的制度、鐵的責(zé)任心）為指導(dǎo)思想去履行安全管理職責(zé)。而在實際工作中，一些安全員卻缺少嚴格的管理作風(fēng)，怕得罪人，老好人思想在作怪，安全監(jiān)督機制雖健全，但執(zhí)行起來往往力度不夠?！按笫禄?、小事化了”的意識已制約了企業(yè)的安全生產(chǎn)。因此上，提升執(zhí)行力，加強責(zé)任心，鑄就鋼鐵般堅實的管理作風(fēng)已經(jīng)成為企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作的重中之重。第四：要有“反應(yīng)敏捷”的才能。

企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢千變?nèi)f化，即使安全管理再嚴格，手段再到位，網(wǎng)絡(luò)再健全，都有不可預(yù)測的風(fēng)險。特別是在市場經(jīng)濟條件下，由于受經(jīng)濟利益的驅(qū)動，人員思想波動，這種風(fēng)險將會有增無減。作為各級部門安全管理人員，除了搞好本職工作外，還必須樹立“反應(yīng)敏捷”的意識。不論在何時、何地，遇到何人，事故發(fā)生后都能迅速出擊，處理及時，最大限度地降低損失。目前，因處理事故不及時不果斷而造成人員傷亡、設(shè)備損壞的教訓(xùn)時有發(fā)生。

綜上，安全生產(chǎn)的警鐘長鳴，安全管理人員綜合素質(zhì)的提升已經(jīng)刻不容緩。

二、安全管理人員必須具備的三種素質(zhì)。

安全管理人員在企業(yè)管理者中占據(jù)非常重要的角色。那么，作為管理者，除了自身具有勝任崗位的素養(yǎng)和技能外，還必須具備以下三種至關(guān)重要的意識，才能在企業(yè)安全管理工作中游刃有余。

第一：問題意識。

管理者是因為問題的存在而存在，沒有問題就沒有管理。管理者應(yīng)該是問題的終結(jié)者，矛盾的化解者或轉(zhuǎn)化者，除此，便在這個層面失去了存在的意義。

管理者的問題意識表現(xiàn)在三個層面：①發(fā)現(xiàn)問題;②解決問題;③預(yù)防問題。

問題的存在是一個常態(tài)，只是我們是否用心，是否善于從平常中去發(fā)現(xiàn)不尋常，找到問題所在，這是管理者的基本素質(zhì)，也是其成為管理者的先決條件。是否有這種敏感的嗅覺，是否關(guān)注到了事物發(fā)展過程中的細節(jié)，能否看見一般人所看不見的東西，這些都是安全管理工作處在哪一個層面的評判標(biāo)準(zhǔn)，也是安全管理人員素質(zhì)提升的關(guān)鍵部分。

發(fā)現(xiàn)問題等于解決了問題的一半，下決心解決問題，使問題扼殺在早期，不再進一步加深，必須要有強大的勇氣和信心，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更為重要的是對管理者解決問題的能力的考量，是一種技能的體現(xiàn)，是對產(chǎn)生問題根源的探究，促成事物向更好的方向發(fā)展。

更為高級的問題意識是要有一定的預(yù)見性，能夠預(yù)知到問題的存在，并做好相關(guān)預(yù)案，絕非臨時抱佛腳，而是把握可能性，并做好萬全的準(zhǔn)備。一些安全事故的發(fā)生，從某種意義上講是管理者的低能，或無能所造成，其實，就是管理者缺乏對問題的掌控，使之超越了理想的范圍，轉(zhuǎn)向了更加惡劣的局面。第二：目的意識。

當(dāng)我們把目標(biāo)制定得越來越高的時候，我們卻忘記了最初的本源，只是一味地奔跑，卻離最根本的需求相去甚遠。為了不使我們的行為南轅北轍，我們必須時刻牢記一個簡單而樸素的道理：為什么比怎么辦更重要，目的比目標(biāo)更重要。

作為企業(yè)安全管理者，首先，我們必須做對的事情，而絕非做更多的事情。我們的思維應(yīng)該是目的、目標(biāo)、計劃、行動、評估......但是，我們必須保持清醒的頭腦，能夠正確地思維，并在正確的軌道上安全前行。那種天馬行空地飛越，往往卻是不接地氣，迷失了自己，遠離了組織和團隊。其次，不是怎么辦，而是為什么要這么做?！霸趺崔k”和“為什么”體現(xiàn)了兩種完全不同的工作態(tài)度，前者消極被動，屬于聽從指揮型，這種人根本沒有創(chuàng)新意識，是一個很好的執(zhí)行人員，卻不是一個合格的管理人員。而后者積極主動，對待事情首先是自己動腦思考問題，然后才考慮怎么去做，作為一名管理者，這種素質(zhì)是我們必不可少的。最后，必須清楚我們的目的是什么，要有的放矢，為使命而戰(zhàn)。否則，就是沒頭蒼蠅，事半功倍，忙死累死都只是徒勞。第三：價值意識。

安全管理者的行為，可以概括為兩種：一是維持，二是增值。

維持只是按部就班的活動，增值則須要有所創(chuàng)新，是一種更高績效的行為，它會讓企業(yè)的安全管理更加高效。

我們不是為了工作而工作，我們不是把工作做完了就好，而是要把工作做好、做精。價值的意識就是要求我們必須正確地解決問題，正確地安排指導(dǎo)。

據(jù)此，作為安全管理者，無論在哪一個層別，都應(yīng)明白須有何等作為。十八大提出了“頂層設(shè)計”的概念，管理層次越高，則需要有更多的意識要求。從這個意義上說，管理更多的就是擔(dān)負責(zé)任，擁有責(zé)任心就是管理者最為重要的價值意識。

三、提高安全管理人員素質(zhì)的途徑

安全管理人員的素質(zhì)，是內(nèi)在主觀因素和外部客觀條件因素綜合作用的結(jié)果。因此，提高企業(yè)管理者的素質(zhì)，必須做到內(nèi)外結(jié)合。

1、加強自我修養(yǎng)。

這是對自身素質(zhì)的自我培養(yǎng)、鍛煉和提高的過程。其中主要途徑和方法就是勤于學(xué)習(xí)通過向書本學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)。學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識、安全科學(xué)知識、學(xué)習(xí)與管理科學(xué)相關(guān)的其他科學(xué)知識。要針對自身實際，制定切實可行的學(xué)習(xí)計劃，堅持做好讀書筆記，堅持泛讀與精讀結(jié)合，堅持向他人學(xué)習(xí)，不斷更新知識，豐富內(nèi)涵，改造主觀世界。

2、勇于實踐。

安全管理者的許多素質(zhì)能力是在長期的工作實踐和管理實踐中培養(yǎng)鍛煉出來的。管理者提高自身素質(zhì)，離不開實踐。管理者在實踐中要善于學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗，總結(jié)自己的經(jīng)驗，善于理論聯(lián)系實際，運用實踐檢驗理論。最重要的是要根據(jù)自己的特點，大膽改革創(chuàng)新，在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展。

3、勤于自我檢查。

安全管理者提高自身素質(zhì)主要靠自身起作用。管理者應(yīng)當(dāng)勤于自我檢查。自我檢查的主要方法包括:(1)自我評價法。自我評價是管理者對自己的管理工作進行自我分析、評定。這種辦法應(yīng)把定性分析和定量分析結(jié)合起來。通過分析，找出管理工作中的優(yōu)缺點，從而自覺地有針對性的揚長避短，不斷改進工作質(zhì)量。(2)反躬自問法。一個管理者如果經(jīng)?？紤]自己的工作怎么辦？為什么要這樣辦？這樣辦的好處與壞處？久而久之，就可以使自己逐步成熟起來，做到心中有數(shù)、遇事不慌，及時地拿出解決問題的方法。(3)自我校正法。自我校正就是加強自我檢查，時刻警惕自己有不良行為產(chǎn)生。管理者如果經(jīng)常檢查自己工作中的失誤，時刻對不良意識、不良行為保持警惕，就能充分發(fā)揮表率作用，事半功倍。(4)比較提高法?！耙匀藶殍b，可明得失”。管理者如果能經(jīng)常拿自己的管理工作和他人比較，就會不斷發(fā)現(xiàn)別人的長處和自己的不足，促使自己克服弱點，贏得進步。

作為公司的一名安全管理人員，我們應(yīng)該繼續(xù)堅持“落實責(zé)任為基礎(chǔ)，培訓(xùn)效果是關(guān)鍵、重心下移為重點，提升執(zhí)行為保障，全員管理為目標(biāo)”的“35”字安全管理思想，從自身實際出發(fā)，嚴格要求自己，加強學(xué)習(xí)、實踐，深入“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)理念，向先進的人員及集體看齊，由內(nèi)到外提升自我素質(zhì)，只有這樣才能使我們企業(yè)的安全管理工作上升到一個新的臺階。