第一篇：建議構(gòu)筑全市統(tǒng)一的社會救助信息平臺

建議構(gòu)筑全市統(tǒng)一的社會救助信息平臺

社會救助是社會保障體系的一個重要組成部分。完善社會救助辦法，建立綜合型的社會救助機制，對于完善社會保障體系，推動我市社會保障事業(yè)的快速發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

目前我市的社會保障工作已經(jīng)取得了重大進展，但是，作為社會保障體系之一的社會救助工作還需要進一步改善，存在的問題為：

一是救助組織相互分割。民政部門、慈善總會、紅十字會、殘聯(lián)、扶貧辦等救助組織，沒有形成一個信息互通和共享的平臺。

二是救助信息透明度不高。表現(xiàn)之一是，需要救助的貧困戶大多數(shù)只有扶貧部門知曉，而其他社會組織和社會成員卻難以獲得有效的需求信息；表現(xiàn)之二是救助組織的分割，容易造成救助信息的不對稱。

三是救助的合理程度不高。救助信息的透明度不高，也容易造成救助的合理度不高，表現(xiàn)在各類貧困戶的受助程度差別較大、有些貧困戶受助后的實際收入甚至遠遠超出邊緣貧困戶，難以達到救助的相對平衡狀態(tài)。鑒于我市社會救助存在的欠缺，為此，建議構(gòu)筑全市統(tǒng)一的社會救助信息平臺：

一、建議信息平臺由政府領(lǐng)導(dǎo)，市民政部門牽頭組建、運行和管理。

二、具有扶貧助困性質(zhì)的各類組織可作為成員單位，如民政、慈善總會、紅十字會、殘聯(lián)、扶貧辦等。

三、各需要救助的貧困戶及邊緣貧困戶的資料，通過各級民政部門逐步核實后，由市民政部門通過信息平臺統(tǒng)一向社會發(fā)布，同時要求各救助部門把每次對貧困戶和邊緣貧困戶的救助情況在網(wǎng)上加以說明，使社會了解該戶受助后的狀況，做出是否繼續(xù)進行救助的判斷。

四、由于社會救助是一個新的信息平臺，社會對其認識需要一個過程，因此需要在一些公開場所進行大力宣傳，使社會了解該信息網(wǎng)，以便更好地發(fā)揮作用。

第二篇：三統(tǒng)一信息平臺

藥品“三統(tǒng)一”監(jiān)管信息平臺

框

架

方

案

2013年4月

5日

1.總體目標及框架 整個藥品監(jiān)管信息系統(tǒng)包含三部分：業(yè)務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)、輔助辦公系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)。

業(yè)務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)

主要包含：受理服務(wù)、稽查辦案、藥品安全監(jiān)管、藥品市場監(jiān)管、藥品使用和產(chǎn)品注冊監(jiān)管、醫(yī)療器械監(jiān)管、從業(yè)人員管理、誠信管理、查詢統(tǒng)計等九個子系統(tǒng)。各子系統(tǒng)間數(shù)據(jù)共享、功能互通，構(gòu)成藥品監(jiān)管局內(nèi)部統(tǒng)一的執(zhí)法協(xié)作和業(yè)務(wù)監(jiān)管平臺。

輔助辦公系統(tǒng)

主要包含 OA辦公、綜合檔案、內(nèi)部網(wǎng)站、外部網(wǎng)站等內(nèi)容。數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)在電子政務(wù)系統(tǒng)中處于中心地位，具有公共數(shù)據(jù)（信息）庫、模型庫、數(shù)據(jù)交換站等功能。打破原來各單位信息孤島，實現(xiàn)應(yīng)用數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。各數(shù)據(jù)源將自己的數(shù)據(jù)上傳給數(shù)據(jù)中心，而各部門根據(jù)自己的需要從數(shù)據(jù)中心獲取數(shù)據(jù)，實施自己的應(yīng)用。

業(yè)務(wù)邏輯框架

食品藥品監(jiān)管信息系統(tǒng)在業(yè)務(wù)功能方面主要包括業(yè)務(wù)監(jiān)管和輔助辦公兩大系統(tǒng)，這兩大系統(tǒng)在藥品監(jiān)管局內(nèi)部專網(wǎng)運行。

其中，業(yè)務(wù)監(jiān)管主要包含如下業(yè)務(wù)：

藥品使用和產(chǎn)品注冊監(jiān)管：主要是對藥品使用和產(chǎn)品注冊進行有效管理。包括：轉(zhuǎn)報項目管理、醫(yī)療機構(gòu)使用藥品備案管理、監(jiān)督檢查管理、數(shù)據(jù)共享和關(guān)聯(lián)等。

稽查辦案：主要包括案件查處管理、藥品檢驗管理、監(jiān)督檢查管理等。

藥品市場監(jiān)管：主要實現(xiàn)對藥品經(jīng)營準入和市場流通監(jiān)管工作進行有效管理。包括審批、轉(zhuǎn)報項目管理、監(jiān)督監(jiān)查、動態(tài)監(jiān)控等。

醫(yī)療器械監(jiān)管：主要實現(xiàn)對醫(yī)療器械審批審核和生產(chǎn)流通的有效管理。包括審批、轉(zhuǎn)報項目管理、醫(yī)療器械不良反應(yīng)信息采集管理等。

受理服務(wù)：對外面向社會公眾，對內(nèi)與整個監(jiān)管系統(tǒng)相聯(lián)系，能夠把獲得的各種信息、數(shù)據(jù)全部貯存在數(shù)據(jù)中心中，供分析決策之用，并且能方便地將有關(guān)的涉案信息提供給稽查辦案子系統(tǒng)。

從業(yè)人員管理：包括建立并管理執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師、持上崗證人員、專業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)負責(zé)人、質(zhì)量負責(zé)人等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，為全系統(tǒng)辦理相關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)提供查詢服務(wù)，與相關(guān)監(jiān)管系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)對從業(yè)人員監(jiān)管過程的有效管理。

誠信管理：包括信用指標采集、信用評價分類、信用分類監(jiān)管、信用查詢、公示等業(yè)務(wù)。能夠使藥監(jiān)局更有效、有針對性地對涉藥企業(yè)及從業(yè)人員實施分類監(jiān)管，為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的信用環(huán)境。

藥品監(jiān)管信息系統(tǒng)的內(nèi)部用戶分為市縣兩級用戶。市局各處室的業(yè)務(wù)人員通過單點登錄系統(tǒng)進行統(tǒng)一身份驗證，進行業(yè)務(wù)登記、業(yè)務(wù)處理、歸檔、公文發(fā)送、信息發(fā)布等事宜；可以受理審批下屬機構(gòu)的登記、資料、上報的公文等；也可以查詢

統(tǒng)計全系統(tǒng)（包含各縣局及藥檢所）的業(yè)務(wù)處理情況。各縣局以及藥檢所的業(yè)務(wù)人員根據(jù)身份登錄系統(tǒng)，進行自己轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)登記、資料報送、查詢工作。

藥品監(jiān)管信息系統(tǒng)的外部用戶包含涉藥單位、從業(yè)人員和消費者等。外部用戶通過外網(wǎng)網(wǎng)站（與內(nèi)部網(wǎng)站進行物理隔離）查詢相關(guān)政策法規(guī)，獲得公開發(fā)布的食品藥品監(jiān)督信息，并可使用電子申報、投訴舉報等互動功能與局內(nèi)進行業(yè)務(wù)交流。

食品藥品監(jiān)管信息系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)集中模式，在市局建設(shè)監(jiān)管數(shù)據(jù)中心。數(shù)據(jù)

中心為藥品監(jiān)管業(yè)務(wù)提供全方位的數(shù)據(jù)支持，局內(nèi)相關(guān)系統(tǒng)之間、局內(nèi)外相關(guān)系統(tǒng)之間通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換；各縣局及藥檢所的業(yè)務(wù)人員通過專線直接訪問本系統(tǒng)。2.優(yōu)勢特點

2.1實用性強、安全可靠

系統(tǒng)立足于實際應(yīng)用，適合藥品監(jiān)管業(yè)務(wù)，能夠切實解決藥品監(jiān)督管理中的實際問題，達到提高工作效率和工作質(zhì)量的目的。由于藥品監(jiān)管的特殊性，系統(tǒng)能夠7*24小時不間斷的運行，為食品藥品監(jiān)管提供持續(xù)、穩(wěn)定的服務(wù)。用戶通過統(tǒng)一入口登錄，系統(tǒng)能有效控制各用戶對不同系統(tǒng)的訪問權(quán)限，2.2 系統(tǒng)整合、信息共享

通過先進的中間件技術(shù)手段將現(xiàn)有的、各自獨立運行的系統(tǒng)有機地集成起來，使它們在統(tǒng)一的平臺下運行，實現(xiàn)系統(tǒng)間信息數(shù)據(jù)能夠互聯(lián)互通、資源共享，并實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)作。

2.3 技術(shù)成熟、可擴展性強

該系統(tǒng)采用成熟且流行的開發(fā)技術(shù)進行實施，尤其是中間件支撐平臺、數(shù)據(jù)交換平臺的建立保證了系統(tǒng)的先進性與可擴展性。

本方案中，內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫要相互同步數(shù)據(jù)；同時，藥品監(jiān)管系統(tǒng)需要與省局、市工商局、局內(nèi)其它系統(tǒng)交換數(shù)據(jù)。從長遠建設(shè)的眼光出發(fā)，以及將來數(shù)據(jù)源的不確定性，這些基于數(shù)據(jù)的交換同步采用專業(yè)的EAI數(shù)據(jù)交換平臺來實現(xiàn)。這樣，一方面可以進行實現(xiàn)數(shù)據(jù)復(fù)制的快速部署；更重要的是可以有效保障數(shù)據(jù)同步的可靠性、穩(wěn)定性、安全性和可擴展性。

通過業(yè)務(wù)流程中間件開發(fā)部署核心業(yè)務(wù)的審批流程，做到審批流程與各審批環(huán)節(jié)內(nèi)的業(yè)務(wù)邏輯相互分離，保障流程清晰，能夠靈活應(yīng)對流程擴展、流程變化的需要，充分保證了系統(tǒng)的靈活性和可擴展性。

3.基層醫(yī)療機構(gòu)管理模式

實施基層醫(yī)療機構(gòu)藥品“三統(tǒng)一”試點工作中，積極探索，不斷創(chuàng)新，大膽嘗試，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)媒介，科學(xué)搭建監(jiān)管信息平臺，積極完善多維管理模式，著力提高效能監(jiān)管水平，實現(xiàn)了從藥品計劃報送、配送到位、驗收入庫、維護保養(yǎng)、出庫管理、臨床使用銷售終端等各個環(huán)節(jié)的基本藥物全品種、全過程覆蓋，做到了計劃報送靈活、藥物配送及時、流向記錄清晰、庫存管理規(guī)范、數(shù)據(jù)處理快捷、信息統(tǒng)計準確、藥品質(zhì)量保證、價格追溯有據(jù)、業(yè)績查詢一目了然，有效地促進了藥品“三統(tǒng)一”試點工作的順利實施。

一是采取每月集中報送計劃與隨機報送計劃相結(jié)合，確保臨床用藥需求。各基層醫(yī)療機構(gòu)對計劃內(nèi)大宗消耗藥品，堅持每月1日、11日、21日分別報送電子計劃

和紙質(zhì)計劃同步執(zhí)行，以電子計劃迅速統(tǒng)計備料，以紙質(zhì)計劃最終確認配送，配送企業(yè)從接收計劃到藥品供應(yīng)到位，可控制在合同約定的3個工作日以內(nèi)，極大地提高了計劃接收和統(tǒng)計時間，縮短了配送周期，提高了配送效率。同時，又考慮到藥品治病救人的特殊性，以及病情的突發(fā)性、疫情的難以控制性，在配送工作中，又堅持區(qū)分對待、不拘一格，靈活隨機的配送要求，對臨床急需的計劃外基本藥物，醫(yī)療機構(gòu)視情隨時報送計劃，配送企業(yè)重點配送支持，在有效時間內(nèi)限時配送到位，確保臨床基本用藥得到保障。計劃集中報送與隨機報送的有效結(jié)合，既極大地滿足了基層醫(yī)療機構(gòu)的情況應(yīng)急，又緩解了配送企業(yè)與醫(yī)療機構(gòu)的供求矛盾，全區(qū)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效的配送機制初步建立，并彰顯較強的配送生命力。省政府督導(dǎo)期間，各基層醫(yī)療機構(gòu)對目前藥品配送非常滿意。

二是提高監(jiān)管工作效能。

啟用信息管理系統(tǒng)，通過藥品信息的定時定期收集、匯總、加工、分析的不間斷循環(huán)處理，減少中間人工環(huán)節(jié)、節(jié)省人力物力成本、提高運行效能，全面提升基本藥物的配備、貯存、使用、管理水平。該系統(tǒng)提供用藥查詢統(tǒng)計、賬務(wù)處理、庫存管理和定性分析等多種功能，可定量統(tǒng)計每日、每月、每季和每年信息數(shù)據(jù)，定性分析醫(yī)療機構(gòu)動態(tài)管理情況，為改變醫(yī)護人員不良用藥習(xí)慣，用藥更加合理提供依據(jù)。該系統(tǒng)同時設(shè)有藥品底線消耗報警提示，保證藥品緊急調(diào)撥，提高藥品配送到位率。

第三篇：煙草公司構(gòu)筑信息平臺

**煙草公司構(gòu)筑信息平臺

**煙草（集團）公司于1993年由原**煙草公司所屬企業(yè)改制組建，擁有一流水準的現(xiàn)代化卷煙工業(yè)及其煙草儲運、印制、機械、材料等配套工業(yè)，并涉足商業(yè)、食品加工業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融保險業(yè)、賓館酒店業(yè)等領(lǐng)域，是一個以卷煙工業(yè)為主的，多元化、集約化、現(xiàn)代化的大型企業(yè)。2003年，公司實現(xiàn)稅利**億元，其中利潤**億元；凈資產(chǎn)達到**億元。

**煙草（集團）公司卷煙生產(chǎn)的設(shè)備、技術(shù)達到了當(dāng)代國際先進水平，并率先在全行業(yè)通過了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系認證。公司通過實施跨地區(qū)合作，在全國12個省區(qū)建立了10個煙葉基地和7個定向采購點，從而為**卷煙工業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了原料保證。與此同時，建立了以&;電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流&;為主要特征的27000余家卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)，基本形成了全市統(tǒng)一、布局合理、以我為主、受我調(diào)控的最具規(guī)模、最為完善的市場網(wǎng)絡(luò)體系。

近年來，（集團）公司加快&;走出去&;步伐，不斷&;優(yōu)化出口卷煙品牌結(jié)構(gòu)、優(yōu)化海外市場結(jié)構(gòu)、優(yōu)化客戶關(guān)系管理&;，確保了國產(chǎn)自有牌號卷煙出口數(shù)量和國際有稅、免稅市場占有量兩個全國第一的地位。目前公司已成功開發(fā)了30多個免稅和有稅目標市場，滬產(chǎn)卷煙遠銷五大洲40多個國家和地區(qū)，深受消費者特別是海外華裔消費者的青睞。

公司堅持&;兩手抓，兩手都要硬&;的方針，以&;和博一流&;企業(yè)精神為靈魂，倡導(dǎo)&;敬業(yè)、創(chuàng)新、合作&;精神。當(dāng)前，公司正以新的氣勢、新的姿態(tài)、新的作風(fēng)、新的突破，圍繞&;做精做強&;戰(zhàn)略思想，瞄準產(chǎn)品、技術(shù)、管理、人才和效益&;五個一流&;的目標，向&;國內(nèi)一流，國際先進&;邁進。

一、&;為我所用、注重實效&;，正確定位企業(yè)信息化目標

企業(yè)信息化在**煙草（集團）公司有著較長的發(fā)展過程，盡管各個階段信息化實施的內(nèi)容不同，但**煙草始終堅持信息化必須能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理和發(fā)展有實際的作用，各階段實施的內(nèi)容必須得到實際的應(yīng)用。但對于一個傳統(tǒng)加工型企業(yè)而言信息化畢竟是比較新的事物，必然會帶來變革。因此要能夠真正做到企業(yè)信息化&;為我所用、保證實效&;，就必須針對信息化的應(yīng)用和作用，分析企業(yè)的特點，正確定位信息化的目標。

1、建設(shè)難點 作為一個傳統(tǒng)的大型煙草制造企業(yè)，以下兩個方面是信息化推進所需克服的難點：作為傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)，基礎(chǔ)管理薄弱，對信息化接受程度不高，信息化必須漸進式推進。**煙草是一個傳統(tǒng)的制造企業(yè)，本身有著較深的國有企業(yè)計劃經(jīng)濟的烙印，再加上在煙草專賣制度的保護，企業(yè)競爭壓力小，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)和職工不可避免地存在傳統(tǒng)管理體制下的思維定式。而傳統(tǒng)企業(yè)所慣有的基礎(chǔ)管理薄弱的通病同樣存在，比如業(yè)務(wù)流程不夠精簡，各部門的權(quán)責(zé)劃分是按照比較傳統(tǒng)的職能制，層次化的管理層級較為繁冗。

相對薄弱的企業(yè)基礎(chǔ)，必然會成為基于現(xiàn)代信息技術(shù)的企業(yè)信息化推進的障礙。因此企業(yè)信息化的推進必須充分重視企業(yè)現(xiàn)狀，特別注重企業(yè)內(nèi)部對信息化有影響的關(guān)鍵因素，比如企業(yè)文化、員工技能、標準化管理現(xiàn)狀等。企業(yè)內(nèi)部的組織特征決定了信息化在**煙草必定是漸進式推進，需要一個過程，必須統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施。

作為煙草企業(yè)，高額利潤和高速發(fā)展，使得對信息化的迫切性不強，信息化的推進必須基于企業(yè)高層前瞻性的戰(zhàn)略眼光。**煙草近年來的發(fā)展速度很快，企業(yè)利潤連續(xù)實現(xiàn)高位增長，在這種形勢下，通過企業(yè)信息化要達到什么目的，是否有必要通過信息化來改變現(xiàn)狀，是否需要化精力推進業(yè)務(wù)流程的變革。這些疑問在信息化的推進中是客觀存在，并帶有一定的普遍性。

公司高層在規(guī)劃企業(yè)發(fā)展未來時清醒地認識到目前的高額利潤和高速發(fā)展是在專賣體制保護非市場競爭環(huán)境下所取得的，這必然是暫時的。未來幾年煙草行業(yè)將面臨的是企業(yè)綜合能力的競爭，而不再是傳統(tǒng)意義上的企業(yè)規(guī)模的競爭、資本的競爭；因此競爭的方式也必然從傳統(tǒng)的生產(chǎn)過程和規(guī)模的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)檎w價值鏈的競爭、商業(yè)模式的競爭、企業(yè)學(xué)習(xí)能力的競爭。因此以市場需求為導(dǎo)向，拉動企業(yè)各類資源，并使資源在價值鏈環(huán)節(jié)流動中不斷增值，為用戶提供快速和滿意的產(chǎn)品，這些要求正是企業(yè)信息化能夠幫助實現(xiàn)的，流程再造、信息共享、快速反應(yīng)，建立基于信息的業(yè)務(wù)流程和管理體系，這將是現(xiàn)代企業(yè)所必須具備的。因此隨著企業(yè)信息化的發(fā)展，公司已經(jīng)從企業(yè)戰(zhàn)略的高度提出了信息化建設(shè)的任務(wù)，信息化決不是可有可無的&;面子工程&;，對于傳統(tǒng)企業(yè)而言信息化更是提升企業(yè)核心競爭能力的重要途徑。

2、總體目標 通過對企業(yè)信息化建設(shè)歷史經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)，通過反復(fù)的學(xué)習(xí)、討論，在企業(yè)內(nèi)部形成了一致的認識，即現(xiàn)代管理思想是信息化的靈魂，要通過信息化幫助企業(yè)實現(xiàn)&;管理理念現(xiàn)代化、管理體制合理化、組織結(jié)構(gòu)扁平化、管理方法科學(xué)化、管理手段智能化、管理過程網(wǎng)絡(luò)化&;。因此**煙草（集團）公司企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標是：&;積極應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過改造技術(shù)裝備、改進生產(chǎn)工藝來提升企業(yè)的過程控制水平；通過建立企業(yè)資源管理系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)來改善企業(yè)管理、提升企業(yè)的決策水平；通過電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用改變營銷手段，提升企業(yè)采購、銷售的市場化水平；通過信息技術(shù)應(yīng)用與工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)合，有效提高企業(yè)的運行效率和勞動生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本和物質(zhì)能源消耗，增加產(chǎn)品的科技含量和附加值，全面提高企業(yè)的整體素質(zhì)和核心競爭實力，使企業(yè)管理信息化工作達到全國煙草行業(yè)的領(lǐng)先水平&;。

二、&;總體規(guī)劃，分步實施&;，構(gòu)筑企業(yè)信息化應(yīng)用平臺

基于對企業(yè)信息化的正確定位，**煙草在信息化實施的各個階段，均按照總體規(guī)劃，根據(jù)當(dāng)時的實際情況，有序推進，目前基本完成了信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過信息化支持主要生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)，并開始進行信息資源的開發(fā)利用，構(gòu)筑起一個分層次覆蓋全局的企業(yè)信息化應(yīng)用平臺。

1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不斷擴展，**煙草建成了包括13臺小型機、15臺工作站以及PC服務(wù)器的主機系統(tǒng)；建設(shè)了以CISCO網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品為主的企業(yè)局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，共有網(wǎng)絡(luò)節(jié)點3800個，網(wǎng)絡(luò)線路總長177公里，覆蓋了全市各個區(qū)縣有限公司和集團各成員單位，并通過衛(wèi)星和國家局聯(lián)網(wǎng)；應(yīng)用了Informix數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、Oracle數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和BEA的中間件產(chǎn)品、SAS數(shù)據(jù)倉庫，為各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)提供基礎(chǔ)的軟件平臺；初步建立了企業(yè)信息系統(tǒng)的安全防范體系，基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模和應(yīng)用的技術(shù)在全國煙草行業(yè)和**工業(yè)系統(tǒng)中處于先進水平，為各類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和信息系統(tǒng)提供了穩(wěn)定可靠的基礎(chǔ)平臺。

2、業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)建設(shè)

通過35個大中型項目的實施，生產(chǎn)經(jīng)營的主要業(yè)務(wù)均實現(xiàn)了電算化。為使企業(yè)信息化能夠支持發(fā)展的戰(zhàn)略，從2001年開始重點通過產(chǎn)供銷集成系統(tǒng)建

設(shè)，形成對市場快速響應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)化管理體系。通過對市場信息的收集和分析，制定科學(xué)合理的生產(chǎn)計劃，并以該計劃作為企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營活動的主干，原輔材料供應(yīng)、質(zhì)量保證、卷煙生產(chǎn)組織、成品運輸、設(shè)備管理等均圍繞生產(chǎn)計劃這一主干實現(xiàn)信息和業(yè)務(wù)功能的集成，這樣將能極大地提高企業(yè)管理的扁平和對市場的響應(yīng)能力。

產(chǎn)供銷集成系統(tǒng)的指導(dǎo)思想是&;以市場為龍頭，以定單為導(dǎo)向，科學(xué)調(diào)度和配置企業(yè)資源，實現(xiàn)最佳生產(chǎn)組合結(jié)構(gòu)，最佳的物資儲備結(jié)構(gòu)，最大程度滿足客戶需求，使企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)最低的運行成本，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量&;。通過內(nèi)、外貿(mào)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)收集客戶需求，按照市場變化趨勢和銷售策略等因素，生成以日定單為基礎(chǔ)的月、季度客戶定單，以此作為制定生產(chǎn)計劃的主要依據(jù)。同時通過確定合理的庫存結(jié)構(gòu)和數(shù)量，在充分考慮庫存、設(shè)備能力等各種相關(guān)因素后，在最佳的生產(chǎn)投入下制定生產(chǎn)計劃。當(dāng)市場情況發(fā)生變化時，系統(tǒng)能夠利用實際工業(yè)周轉(zhuǎn)庫存，采取滾動跟蹤日需求等辦法來滿足變化的市場需求，同時保證企業(yè)的經(jīng)濟運行最佳，生產(chǎn)計劃一旦確定將成為其他各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)所圍繞的核心。因此產(chǎn)供銷集成系統(tǒng)最核心的部分就是庫存模塊和智能排產(chǎn)模塊，庫存模塊根據(jù)定單信息和對市場的預(yù)測對庫存進行維護，智能排產(chǎn)模塊則是根據(jù)庫存的要求、設(shè)備能力和開動規(guī)則、利稅指標和限產(chǎn)壓庫等各種因素自動生成、季度、月度生產(chǎn)計劃和日作業(yè)計劃，并根據(jù)市場的情況和企業(yè)內(nèi)部各要素的變化情況，實現(xiàn)計劃的滾動和調(diào)整。

在確定了生產(chǎn)計劃后，為了保證生產(chǎn)計劃的執(zhí)行，原輔料供應(yīng)、質(zhì)量、生產(chǎn)的指揮和組織、成品運輸?shù)葮I(yè)務(wù)均會從各自的角度予以保證，因此以生產(chǎn)計劃為主干，這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)將進行優(yōu)化和完善，并和產(chǎn)銷的核心部分進行集成，從而形成貫穿企業(yè)整體生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）。除了核心的庫存和計劃模塊外，其他相關(guān)子系統(tǒng)還包括：卷煙銷售管理系統(tǒng)、物資集成系統(tǒng)、煙葉倉儲運輸集成系統(tǒng)、質(zhì)量集成系統(tǒng)、卷煙生產(chǎn)指揮系統(tǒng)。目前該集成系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)完成，主干系統(tǒng)正式運行，配套的集成系統(tǒng)開始試運行。

3、信息資源的開發(fā)利用

在企業(yè)信息化建設(shè)剛剛起步階段，**煙草通過建設(shè)信息管理系統(tǒng)，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部進行信息流轉(zhuǎn)和共享的平臺；通過建立經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS），開始嘗試應(yīng)用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行初步的加工、整合和分析，輔助支持決策；通過企業(yè)網(wǎng)站，對電子商務(wù)的應(yīng)用進行了初步的探索。

隨著大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的積累，建設(shè)企業(yè)數(shù)據(jù)中心，通過當(dāng)前細節(jié)級、輕度綜合級、高度綜合級的三層結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的抓取、整合和存儲，并形成統(tǒng)一的平臺提供各個層次的管理人員應(yīng)用數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)中心同時通過以&;數(shù)據(jù)指標卡片&;制定為主的標準化工作，形成統(tǒng)一、有效的數(shù)據(jù)管理規(guī)范，形成企業(yè)數(shù)據(jù)資源的管理機制，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息完全充分和安全的共享，徹底消滅&;信息孤島&;，逐步實現(xiàn)&;數(shù)字化企業(yè)&;。

企業(yè)各級管理和決策水平的提升，必須依靠對業(yè)務(wù)和管理科學(xué)準確的統(tǒng)計和分析，因此對業(yè)務(wù)系統(tǒng)所積累的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的進一步開發(fā)和利用，是企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展的一項重要的現(xiàn)代化手段，而由此所逐步形成的企業(yè)員工應(yīng)用數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)能力，將成為企業(yè)真正的核心競爭力。因此通過數(shù)據(jù)中心加快信息資源的開發(fā)利用，將使信息化的作用有質(zhì)的提高，直接開始支持企業(yè)的戰(zhàn)略實現(xiàn)，幫助企業(yè)全面提升管理決策能力。

三、&;提升管理水平，追求整體效益&;，企業(yè)信息化成效顯著

1、加強和提高了企業(yè)生產(chǎn)和業(yè)務(wù)過程的控制

通過信息化實施，實現(xiàn)了主要生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)的自動采集，通過數(shù)據(jù)的積累，應(yīng)用輔助分析工具，下至車間工段，上至職能處室，都開始應(yīng)用SPC等方法進行數(shù)據(jù)的分析，加強了對生產(chǎn)過程的控制，以及對生產(chǎn)工藝的研究和優(yōu)化。

通過信息化同樣加強了企業(yè)業(yè)務(wù)過程的控制和制約。卷煙銷售過程中調(diào)撥卷煙的品種、數(shù)量和價格都由銷售管理系統(tǒng)來進行控制，不但能及時發(fā)現(xiàn)問題，在渠道管理中進行控制和調(diào)整，同時實現(xiàn)了客戶管理透明、貨源分配透明、銷售利潤透明，杜絕了人為因素，加強了監(jiān)督制約。在物資和零配件管理中，實現(xiàn)了計劃職能和采購職能的分離，避免了盲目采購，通過系統(tǒng)使審批流程規(guī)范，杜絕了經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)處理中的隨意性，系統(tǒng)還在采購中實行比價采購制度，強制執(zhí)行貨比三家和參照歷史采購價格的操作，增強了經(jīng)濟活動的透明度。

2、極大地提高了企業(yè)的運行效率和勞動生產(chǎn)率，改善了企業(yè)管理，提高了工作質(zhì)量

通過企業(yè)整個業(yè)務(wù)過程的電算化，將許多業(yè)務(wù)操作人員從煩瑣的手工操作中解放出來，大大提高了業(yè)務(wù)處理的速度，保證了數(shù)據(jù)處理的準確性，極大地提高了工作效率和工作質(zhì)量，這在財務(wù)核算和記帳、勞動工資處理、倉庫的盤庫等業(yè)務(wù)活動中最能夠得到體現(xiàn)。卷煙銷售中客戶的貨款結(jié)算原先使用銀行卡拉卡結(jié)算方式，需要2名拉卡員幾個小時才能完成結(jié)算工作，采用網(wǎng)上結(jié)算后，系統(tǒng)一次性自動向銀行發(fā)送開單信息，幾分鐘內(nèi)便能夠集中完成資金的網(wǎng)上扣款。

信息化的推進同時規(guī)范和簡化了業(yè)務(wù)管理，提高了企業(yè)各項業(yè)務(wù)的管理水平，有效降低了生產(chǎn)經(jīng)營成本。例如，煙葉計算機管理系統(tǒng)實現(xiàn)了整個煙葉管理流程全部電算化，并局部優(yōu)化精簡了業(yè)務(wù)流程，出倉時間由原來的5天壓縮為1天，入倉時間也由原來的7天壓縮為2天。通過引入&;可用煙葉資源&;的管理概念，實現(xiàn)計算機實時配方，既充分應(yīng)用煙葉庫存信息資源又對滬產(chǎn)卷煙配方進行了嚴格的保密，通過清晰的資源、暢通的信息、合理的配方，使煙葉成本更加穩(wěn)定，配方質(zhì)量持續(xù)可靠，煙葉資源充分得到利用。據(jù)測算，1997～1999年減少煙葉庫耗3852.32萬元，2000年卷煙成本同比節(jié)約1750萬元，2001節(jié)約1400萬元，配方成本降低12744萬元，由于信息不暢造成的庫存損耗為0，換牌幾率也幾乎為0。

經(jīng)測算，從2000年-2002年，**煙草信息化對企業(yè)綜合利潤的貢獻約為49，903.87萬元，取得了比較明顯的效益。

3、實現(xiàn)了信息資源積累和共享，提高了企業(yè)各級人員的數(shù)據(jù)分析能力和業(yè)務(wù)決策水平

設(shè)備零配件倉庫的信息化從1989年開始使用，積累了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，設(shè)備處組織技術(shù)人員利用歷史數(shù)據(jù)，應(yīng)用計算機模塊提供的功能對零配件使用情況進行分析，分別制定了1到5年沒有使用過的零配件庫存?zhèn)湄洸呗?，幾年來使零配件庫存總金額從1億3千萬降到5千多萬，并在最近幾年設(shè)備機種增加的情況下，仍保持這個水平，資金周轉(zhuǎn)率保持在1年的較好水平。卷煙廠利用SAS分析工具，對工藝質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)、部分制絲數(shù)采數(shù)據(jù)進行了分析，為車間管理提供大量有意義的參考資料?；诟鱾€業(yè)務(wù)系統(tǒng)和外部數(shù)據(jù)的經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS）使企業(yè)的高層開始通過了解企業(yè)內(nèi)部資源情況和外部各類信息，及時掌握信息，輔助進行決策，取得了一定的效果

通過信息化工作的推進，形成了企業(yè)的信息資源，并使企業(yè)員工的素質(zhì)得到了較大的提高。

4、不斷提升企業(yè)銷售的市場化水平**市的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)，全部基于卷煙銷售計算機管理系統(tǒng)，從煙草貿(mào)易中心組織貨源投放到區(qū)縣有限公司開始，卷煙市內(nèi)的銷售過程全部通過網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)應(yīng)用實現(xiàn)。通過POS機系統(tǒng)、有限公司MIS系統(tǒng)、電話訂貨系統(tǒng)、網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)、客戶檔案系統(tǒng)等，再結(jié)合目前正在建設(shè)的物流運輸系統(tǒng)，依托信息技術(shù)，**煙草已經(jīng)形成了&;電話訂貨、網(wǎng)上配送、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流&;的市內(nèi)銷售模式，該模式在行業(yè)中處于國內(nèi)領(lǐng)先，達到了國際先進的水平，國家煙草專賣局要求在國內(nèi)煙草行業(yè)學(xué)習(xí)和推廣銷售。

同時通過國家煙草專賣局的網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)，**煙草同時實現(xiàn)了市外卷煙銷售的線上溝通和合同簽訂，并通過銷售網(wǎng)站直接和渠道中的客戶實現(xiàn)溝通，卷煙銷售的電子商務(wù)覆蓋率達到了100%。通過卷煙銷售的電子商務(wù)應(yīng)用，企業(yè)能夠及時掌握市場信息，保證了營銷策略的有效執(zhí)行，極大地提高了銷售的市場化水平。

四、&;保持戰(zhàn)略對應(yīng)，注重實施策略&;，保證企業(yè)信息化穩(wěn)步推進

1、信息化規(guī)劃必須始終保持和企業(yè)戰(zhàn)略的動態(tài)對應(yīng)

企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該如何定位，必須將信息化建設(shè)的策略提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度來認識，才能真正發(fā)揮其作用。而正是在主管信息化的高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和親自推動下，信息化建設(shè)每個階段的重點與策略，都同整個企業(yè)的發(fā)展策略緊密對應(yīng)。正是緊密圍繞了企業(yè)在不同階段的發(fā)展戰(zhàn)略，信息化發(fā)展策略才真正發(fā)揮其對企業(yè)戰(zhàn)略的使能作用。

集團公司組建之初，企業(yè)業(yè)務(wù)建設(shè)主要以提高工作質(zhì)量、工作效益為主要目標，業(yè)務(wù)電算化所取得的效果很好地保證了這一目標的實現(xiàn)。隨著卷煙市場競爭的日趨激烈，增強企業(yè)的抗風(fēng)險能力及市場競爭力成為本階段企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。通過業(yè)務(wù)流程重組，提高企業(yè)市場競爭力；追求企業(yè)的核心競爭能力，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高級階段，建設(shè)企業(yè)數(shù)據(jù)中心，逐步實現(xiàn)商業(yè)流通電子商務(wù)，都是信息化建設(shè)策略對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效支撐。

2、要根據(jù)各階段特點采取合適的實施策略

在業(yè)務(wù)電算化階段，以&;寫實&;的方式進行啟動，普及信息化應(yīng)用，實現(xiàn)對企業(yè)主要生產(chǎn)業(yè)務(wù)運營的輔助支持在業(yè)務(wù)電算化工作開展的過程中，系統(tǒng)開發(fā)十分注重應(yīng)用于實際業(yè)務(wù)，在各個重要業(yè)務(wù)條線上，都有應(yīng)用系統(tǒng)覆蓋；在業(yè)務(wù)條線的各個環(huán)節(jié)，都有應(yīng)用系統(tǒng)支撐；在每個關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位上，都有按照業(yè)務(wù)操作所需要的信息產(chǎn)生。

在企業(yè)管理信息化階段，首先強調(diào)項目的需求必須從企業(yè)價值鏈的整體進行梳理，體現(xiàn)先進的管理思想，需求最終都由分管局公司領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)，高層領(lǐng)導(dǎo)對信息化推進的直接支持，特別是對業(yè)務(wù)流程的再造進行具體的指示和指導(dǎo)，保證了各系統(tǒng)的實施得到了根本的推動。而在具體的實施過程中，業(yè)務(wù)部門積極牽頭、主動到位。各業(yè)務(wù)部門目標一致，在項目實施中始終堅持了全局意識，使得業(yè)務(wù)流程的梳理得以順利開展，因此企業(yè)信息化工作的重點是以管理的變革和提升為主，堅持了&;高層領(lǐng)導(dǎo)推動，業(yè)務(wù)部門為主，以業(yè)務(wù)驅(qū)動，注重業(yè)務(wù)過程的扁平和簡捷合理&;的管理信息系統(tǒng)階段的實施策略，信息化推進取得了很好的實效。

3、根據(jù)企業(yè)信息化定位采用合作開發(fā)的實施方式

傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)管理較為薄弱，信息化的推進是一個循序漸進的過程。企業(yè)信息化的過程實際上是業(yè)務(wù)流程梳理與管理流程重組相結(jié)合開展的過程。這樣的信息化建設(shè)模式更需要一套由企業(yè)需求出發(fā)，貼合企業(yè)管理現(xiàn)狀，穩(wěn)步提升 企業(yè)管理水平的開發(fā)方式相配套。&;為我所用、注重實效&;決定了他們將按照先進的管理思想，根據(jù)企業(yè)的實際進行開發(fā)，同時在業(yè)務(wù)流程的梳理和系統(tǒng)的總體設(shè)計上，將以企業(yè)為主進行，因此在信息化的實施方式上，他們采取了確定長期戰(zhàn)略合作伙伴進行合作開發(fā)。

在合作開發(fā)過程中，他們確定與熟悉了解煙草行業(yè)特點，具備較豐富開發(fā)經(jīng)驗的長期合作伙伴進行合作。在項目實施過程中，主管業(yè)務(wù)部門負責(zé)提交需求概要報告，牽頭進行業(yè)務(wù)流程梳理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)接口，組織管理論證，負責(zé)系統(tǒng)的時運行和推廣應(yīng)用，對項目總體負責(zé)；計算機信息中心負責(zé)對項目實施的各階段提供技術(shù)支撐，負責(zé)協(xié)調(diào)用戶部門和開發(fā)商，組織技術(shù)論證，進行詳細需求調(diào)研分析；合作伙伴具體負責(zé)進行系統(tǒng)設(shè)計和編程測試，最終將系統(tǒng)交付使用。在項目建設(shè)的整個過程中，以業(yè)務(wù)部門為主體進行業(yè)務(wù)流程的梳理和再造，業(yè)務(wù)部門、計算機部門、開發(fā)商團結(jié)協(xié)助，積極配合，對確定的業(yè)務(wù)流程用信息技術(shù)加以固化，從管理和技術(shù)層面保證項目的順利推進和實施。

合作開發(fā)的方式使得系統(tǒng)的實現(xiàn)更為靈活，同時為系統(tǒng)的維護提供了有力保障。業(yè)務(wù)流程的梳理更加貼近企業(yè)實際，能夠采用統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施的漸進式方法開展企業(yè)信息化建設(shè)，保證信息化建設(shè)的穩(wěn)步前進，少走彎路。同時這種方式又保證新技術(shù)能夠根據(jù)企業(yè)的需要及時和適時進行應(yīng)用，較好控制了信息化建設(shè)的投資，以及項目建設(shè)的實用性和先進型。

4、保證信息化應(yīng)用必須加強信息化的管理

1）信息化工作組織體系

企業(yè)信息化的順利推進必須依靠有效的組織體系予以保證，這樣才能真正取得信息化的實效。

企業(yè)在信息化的推進過程中逐步形成了由決策層、職能管理層和實施維護層組成的信息化建設(shè)組織體系。決策層是以公司一把手為組長，其他局公司領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各單位處室的主要負責(zé)人為組員的推進企業(yè)管理信息化領(lǐng)導(dǎo)小組；職能管理層是以分管信息化工作的局領(lǐng)導(dǎo)為組長，公司辦公室、綜合管理處、財務(wù)處、組織處、勞動工資培訓(xùn)處、計算機信息中心等綜合管理部門負責(zé)人為組員的推進企業(yè)管理信息化工作小組；實施維護層由計算機信息中心、各單位專兼職的計算機職能部門和人員組成。

2）信息化本身的管理

為確保整個信息系統(tǒng)穩(wěn)定高效的運轉(zhuǎn)，必須加強企業(yè)管理信息化的安全、保密管理。各處室（部門）建立了嚴格的安全運行制度，公司實施業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)分離的措施，對一些具有較高的安全級別的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其計算機設(shè)備實行&;專用機&;管理，如同生產(chǎn)設(shè)備，不得另作它用。

同時不斷建立和完善信息系統(tǒng)運行維護管理制度和標準，形成便捷快速有效的信息系統(tǒng)運行維護工作流程，使關(guān)鍵核心系統(tǒng)的運行維護處于受控狀態(tài)，建立規(guī)范有序、高效運作的企業(yè)信息化運行維護體系。

公司還同步制定和實施了企業(yè)管理信息化中有關(guān)管理制度和規(guī)范，并在推進過程中適時審視、修改完善，確保信息化工作有章可循。

五、以&;業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成、信息資源開發(fā)&;為重點，加快推進企業(yè)管理信息化

根據(jù)企業(yè)信息化的總體目標，在今后幾年要加快管理信息化的推進：

1、重點建設(shè)產(chǎn)銷、財務(wù)和人力資源三大業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)，全面提高企業(yè)管理水平按照系統(tǒng)的總體目標，完成產(chǎn)銷主干系統(tǒng)和各相關(guān)業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)的建設(shè)，并通過管理流程的調(diào)整，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的梳理和再造，形成基于集成系統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的運行機制。以&;全面預(yù)算管理&;為主線，實現(xiàn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接，實現(xiàn)財務(wù)和產(chǎn)銷業(yè)務(wù)流程的集成，加強財務(wù)分析，支持財務(wù)科學(xué)決策。構(gòu)建以績效評價為核心的人力資源集成系統(tǒng)，梳理主要業(yè)務(wù)流程，以人力資源開發(fā)出發(fā)對這些流程進行集成。

2005年底將完成以上三大集成系統(tǒng)的實施，在企業(yè)內(nèi)部形成&;以市場為驅(qū)動、以計劃為主線、集中調(diào)度控制、信息及時到崗&;的扁平高效的管理流程，基本實現(xiàn)企業(yè)管理的信息化。

2、建設(shè)企業(yè)數(shù)據(jù)中心，加快信息資源的開發(fā)利用，實現(xiàn)統(tǒng)計及決策支持系統(tǒng)

統(tǒng)一規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各類指標和數(shù)據(jù)，以業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)實現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的采集、整理、加工和傳遞，建立分層次分主題的企業(yè)數(shù)據(jù)中心框架和機制，并逐步覆蓋公司生產(chǎn)經(jīng)營的各處室部門。加大利用信息資源能力的培訓(xùn)，提高通過查詢、分析工具進行決策的效率和能力。

3、積極應(yīng)用信息技術(shù)，支持商業(yè)模式的創(chuàng)新和跨區(qū)域集團的管理模式

按照商業(yè)集約化管理的要求，緊緊圍繞客戶關(guān)系管理，以科學(xué)準確的定單預(yù)測分析為核心，整合各銷售網(wǎng)點、有限公司、物流配送中心等各個環(huán)節(jié)。集中開發(fā)，統(tǒng)一推廣，將產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)、客戶需求、市場變化等信息納入管理系統(tǒng)。同時通過建設(shè)銷售網(wǎng)站，積極探索網(wǎng)上營銷實現(xiàn)方式，在外部環(huán)境允許的情況下，結(jié)合**煙草實際開展企業(yè)對企業(yè)（BtoB）、企業(yè)對消費者（BtoC）等電子商務(wù)。同時積極運用信息技術(shù)，實現(xiàn)跨地區(qū)的集團化管理模式，通過管理信息系統(tǒng)輸出管理模式、通過信息的共享和快速交換實現(xiàn)大集團運作模式下的資源整合。

與世界各國一樣，對于21世紀之初的中國企業(yè)來說，信息化已經(jīng)是企業(yè)成長所必須面對的生存環(huán)境，是企業(yè)發(fā)展所必須要抓牢的一條主線。對于**煙草集團來說，如何通過企業(yè)的信息化建設(shè)來提高企業(yè)的競爭力是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展與生存的重大問題。因此在經(jīng)濟全球化的形勢下，企業(yè)的信息化建設(shè)必須關(guān)注兩個關(guān)鍵點：一是企業(yè)信息化建設(shè)須要向企業(yè)外部延伸，實現(xiàn)企業(yè)價值鏈整個環(huán)節(jié)的供應(yīng)商、銷售商、市場和其它合作伙伴之間的信息集成和業(yè)務(wù)互動；二是這種信息集成和業(yè)務(wù)互動必須建立在價值鏈分析和整合的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)企業(yè)各類資源在價值鏈流動過程中的增值，因此在信息化建設(shè)時必須消除不增值或一些低增值的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。企業(yè)的信息化戰(zhàn)略須要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整和市場環(huán)境的變化進行必要的、及時的變更。信息化建設(shè)的實施過程也是不可能一蹴而就的，必須循序漸進，不斷審視實施策略、實施方法和關(guān)鍵的保障因素，使企業(yè)整個信息化建設(shè)能夠體現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略的服務(wù)和支持作用，并真正成為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展不可或缺的關(guān)鍵成功因子，而不是追求一種時尚的裝飾。

第四篇：煙草公司構(gòu)筑信息平臺

**煙草（集團）公司通過實施跨地區(qū)合作，在全國12個省區(qū)建立了10個煙葉基地和7個定向采購點，從而為**卷煙工業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了原料保證。與此同時，建立了以“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”為主要特征的27000余家卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)，基本形成了全市統(tǒng)一、布局合理、以我為主、受我調(diào)控的最具規(guī)模、最為完善的市場網(wǎng)絡(luò)體系。近年來，（集團）公司加快“走出去”步伐，不斷“優(yōu)化出口卷煙品牌結(jié)構(gòu)、優(yōu)化海外市場結(jié)構(gòu)、優(yōu)化客戶關(guān)系管理”，確保了國產(chǎn)自有牌號卷煙出口數(shù)量和國際有稅、免稅市場占有量兩個全國第一的地位。目前公司已成功開發(fā)了30多個免稅和有稅目標市場，滬產(chǎn)卷煙遠銷五大洲40多個國家和地區(qū)，深受消費者特別是海外華裔消費者的青睞。公司堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以“和博一流”企業(yè)精神為靈魂，倡導(dǎo)“敬業(yè)、創(chuàng)新、合作”精神。當(dāng)前，公司正以新的氣勢、新的姿態(tài)、新的作風(fēng)、新的突破，圍繞“做精做強”戰(zhàn)略思想，瞄準產(chǎn)品、技術(shù)、管理、人才和效益“五個一流”的目標，向“國內(nèi)一流，國際先進”邁進。

一、“為我所用、注重實效”，正確定位企業(yè)信息化目標企業(yè)信息化在**煙草（集團）公司有著較長的發(fā)展過程，盡管各個階段信息化實施的內(nèi)容不同，但**煙草始終堅持信息化必須能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理和發(fā)展有實際的作用，各階段實施的內(nèi)容必須得到實際的應(yīng)用。但對于一個傳統(tǒng)加工型企業(yè)而言信息化畢竟是比較新的事物，必然會帶來變革。因此要能夠真正做到企業(yè)信息化“為我所用、保證實效”，就必須針對信息化的應(yīng)用和作用，分析企業(yè)的特點，正確定位信息化的目標。

1、建設(shè)難點 作為一個傳統(tǒng)的大型煙草制造企業(yè)，以下兩個方面是信息化推進所需克服的難點：作為傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)，基礎(chǔ)管理薄弱，對信息化接受程度不高，信息化必須漸進式推進。**煙草是一個傳統(tǒng)的制造企業(yè)，本身有著較深的國有企業(yè)計劃經(jīng)濟的烙印，再加上在煙草專賣制度的保護，企業(yè)競爭壓力小，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)和職工不可避免地存在傳統(tǒng)管理體制下的思維定式。而傳統(tǒng)企業(yè)所慣有的基礎(chǔ)管理薄弱的通病同樣存在，比如業(yè)務(wù)流程不夠精簡，各部門的權(quán)責(zé)劃分是按照比較傳統(tǒng)的職能制，層次化的管理層級較為繁冗。相對薄弱的企業(yè)基礎(chǔ)，必然會成為基于現(xiàn)代信息技術(shù)的企業(yè)信息化推進的障礙。因此企業(yè)信息化的推進必須充分重視企業(yè)現(xiàn)狀，特別注重企業(yè)內(nèi)部對信息化有影響的關(guān)鍵因素，比如企業(yè)文化、員工技能、標準化管理現(xiàn)狀等。企業(yè)內(nèi)部的組織特征決定了信息化在**煙草必定是漸進式推進，需要一個過程，必須統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施。

作為煙草企業(yè)，高額利潤和高速發(fā)展，使得對信息化的迫切性不強，信息化的推進必須基于企業(yè)高層前瞻性的戰(zhàn)略眼光。**煙草近年來的發(fā)展速度很快，企業(yè)利潤連續(xù)實現(xiàn)高位增長，在這種形勢下，通過企業(yè)信息化要達到什么目的，是否有必要通過信息化來改變現(xiàn)狀，是否需要化精力推進業(yè)務(wù)流程的變革。這些疑問在信息化的推進中是客觀存在，并帶有一定的普遍性。公司高層在規(guī)劃企業(yè)發(fā)展未來時清醒地認識到目前的高額利潤和高速發(fā)展是在專賣體制保護非市場競爭環(huán)境下所取得的，這必然是暫時的。未來幾年煙草行業(yè)將面臨的是企業(yè)綜合能力的競爭，而不再是傳統(tǒng)意義上的企業(yè)規(guī)模的競爭、資本的競爭；因此競爭的方式也必然從傳統(tǒng)的生產(chǎn)過程和規(guī)模的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)檎w價值鏈的競爭、商業(yè)模式的競爭、企業(yè)學(xué)習(xí)能力的競爭。因此以市場需求為導(dǎo)向，拉動企業(yè)各類資源，并使資源在價值鏈環(huán)節(jié)流動中不斷增值，為用戶提供快速和滿意的產(chǎn)品，這些要求正是企業(yè)信息化能夠幫助實現(xiàn)的，流程再造、信息共享、快速反應(yīng)，建立基于信息的業(yè)務(wù)流程和管理體系，這將是現(xiàn)代企業(yè)所必須

具備的。因此隨著企業(yè)信息化的發(fā)展，公司已經(jīng)從企業(yè)戰(zhàn)略的高度提出了信息化建設(shè)的任務(wù)，信息化決不是可有可無的“面子工程”，對于傳統(tǒng)企業(yè)而言信息化更是提升企業(yè)核心競爭能力的重要途徑。

2、總體目標 通過對企業(yè)信息化建設(shè)歷史經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)，通過反復(fù)的學(xué)習(xí)、討論，在企業(yè)內(nèi)部形成了一致的認識，即現(xiàn)代管理思想是信息化的靈魂，要通過信息化幫助企業(yè)實現(xiàn)“管理理念現(xiàn)代化、管理體制合理化、組織結(jié)構(gòu)扁平化、管理方法科學(xué)化、管理手段智能化、管理過程網(wǎng)絡(luò)化”。因此**煙草（集團）公司企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標是：“積極應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過改造技術(shù)裝備、改進生產(chǎn)工藝來提升企業(yè)的過程控制水平；通過建立企業(yè)資源管理系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)來改善企業(yè)管理、提升企業(yè)的決策水平；通過電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用改變營銷手段，提升企業(yè)采購、銷售的市場化水平；通過信息技術(shù)應(yīng)用與工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)合，有效提高企業(yè)的運行效率和勞動生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本和物質(zhì)能源消耗，增加產(chǎn)品的科技含量和附加值，全面提高企業(yè)的整體素質(zhì)和核心競爭實力，使企業(yè)管理信息化工作達到全國煙草行業(yè)的領(lǐng)先水平”。

二、“總體規(guī)劃，分步實施”，構(gòu)筑企業(yè)信息化應(yīng)用平臺基于對企業(yè)信息化的正確定位，**煙草在信息化實施的各個階段，均按照總體規(guī)劃，根據(jù)當(dāng)時的實際情況，有序推進，目前基本完成了信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過信息化支持主要生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)，并開始進行信息資源的開發(fā)利用，構(gòu)筑起一個分層次覆蓋全局的企業(yè)信息化應(yīng)用平臺。

1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不斷擴展，**煙草建成了包括13臺小型機、15臺工作站以及PC服務(wù)器的主機系統(tǒng)；建設(shè)了以CISCO網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品為主的企業(yè)局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，共有網(wǎng)絡(luò)節(jié)點3800個，網(wǎng)絡(luò)線路總長177公里，覆蓋了全市各個區(qū)縣有限公司和集團各成員單位，并通過衛(wèi)星和國家局聯(lián)網(wǎng)；應(yīng)用了Informix數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、Oracle數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和BEA的中間件產(chǎn)品、SAS數(shù)據(jù)倉庫，為各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)提供基礎(chǔ)的軟件平臺；初步建立了企業(yè)信息系統(tǒng)的安全防范體系，基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模和應(yīng)用的技術(shù)在全國煙草行業(yè)和**工業(yè)系統(tǒng)中處于先進水平，為各類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和信息系統(tǒng)提供了穩(wěn)定可靠的基礎(chǔ)平臺。

2、業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)建設(shè)通過35個大中型項目的實施，生產(chǎn)經(jīng)營的主要業(yè)務(wù)均實現(xiàn)了電算化。為使企業(yè)信息化能夠支持發(fā)展的戰(zhàn)略，從2001年開始重點通過產(chǎn)供銷集成系統(tǒng)建設(shè)，形成對市場快速響應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)化管理體系。通過對市場信息的收集和分析，制定科學(xué)合理的生產(chǎn)計劃，并以該計劃作為企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營活動的主干，原輔材料供應(yīng)、質(zhì)量保證、卷煙生產(chǎn)組織、成品運輸、設(shè)備管理等均圍繞生產(chǎn)計劃這一主干實現(xiàn)信息和業(yè)務(wù)功能的集成，這樣將能極大地提高企業(yè)管理的扁平和對市場的響應(yīng)能力。產(chǎn)供銷集成系統(tǒng)的指導(dǎo)思想是“以市場為龍頭，以定單為導(dǎo)向，科學(xué)調(diào)度和配置企業(yè)資源，實現(xiàn)最佳生產(chǎn)組合結(jié)構(gòu)，最佳的物資儲備結(jié)構(gòu)，最大程度滿足客戶需求，使企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)最低的運行成本，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量”。通過內(nèi)、外貿(mào)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)收集客戶需求，按照市場變化趨勢和銷售策略等因素，生成以日定單為基礎(chǔ)的月、季度客戶定單，以此作為制定生產(chǎn)計劃的主要依據(jù)。同時通過確定合理的庫存結(jié)構(gòu)和數(shù)量，在充分考慮庫存、設(shè)備能力等各種相關(guān)因素后，在最佳的生產(chǎn)投入下制定生產(chǎn)計劃。當(dāng)市場情況發(fā)生變化時，系統(tǒng)能夠利用實際工業(yè)周轉(zhuǎn)庫存，采取滾動跟蹤日需求等辦法來滿足變化的市場需求，同時保證企業(yè)的經(jīng)濟運行最佳，生產(chǎn)計劃一旦確定將成為其他各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)所圍繞的核心。因此產(chǎn)供銷集成系統(tǒng)最核心的部分就是庫存模塊和智能排產(chǎn)模塊，庫存模塊根據(jù)定單信息和對市場的預(yù)測對庫存進行維護，智能排產(chǎn)模塊則是根據(jù)庫存的要求、設(shè)備能力和開動規(guī)則、利稅指標和限產(chǎn)壓庫等各種因素自動生成、季度、月度生產(chǎn)計劃和日作業(yè)計劃，并根據(jù)市場的情況和企業(yè)內(nèi)部各要素的變化情況，實現(xiàn)計劃的滾動和調(diào)整。在確定了生產(chǎn)計劃后，為了保證生產(chǎn)計劃的執(zhí)行，原輔料供應(yīng)、質(zhì)量、生產(chǎn)的指揮和組織、成品運輸?shù)葮I(yè)務(wù)均會從各自的角度予以保證，因此以生產(chǎn)計劃為主干，這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)將進行優(yōu)化和完善，并和產(chǎn)銷的核心部分進行集成，從而形成貫穿企業(yè)整體生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）。除了核心的庫存和計劃模塊外，其他相關(guān)子系統(tǒng)還包括：

卷煙銷售管理系統(tǒng)、物資集成系統(tǒng)、煙葉倉儲運輸集成系統(tǒng)、質(zhì)量集成系統(tǒng)、卷煙生產(chǎn)指揮系統(tǒng)。目前該集成系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)完成，主干系統(tǒng)正式運行，配套的集成系統(tǒng)開始試運行。

3、信息資源的開發(fā)利用在企業(yè)信息化建設(shè)剛剛起步階段，**煙草通過建設(shè)信息管理系統(tǒng)，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部進行信息流轉(zhuǎn)和共享的平臺；通過建立經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS），開始嘗試應(yīng)用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行初步的加工、整合和分析，輔助支持決策；通過企業(yè)網(wǎng)站，對電子商務(wù)的應(yīng)用進行了初步的探索。隨著大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的積累，建設(shè)企業(yè)數(shù)據(jù)中心，通過當(dāng)前細節(jié)級、輕度綜合級、高度綜合級的三層結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的抓取、整合和存儲，并形成統(tǒng)一的平臺提供各個層次的管理人員應(yīng)用數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)中心同時通過以“數(shù)據(jù)指標卡片”制定為主的標準化工作，形成統(tǒng)一、有效的數(shù)據(jù)管理規(guī)范，形成企業(yè)數(shù)據(jù)資源的管理機制，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息完全充分和安全的共享，徹底消滅“信息孤島”，逐步實現(xiàn)“數(shù)字化企業(yè)”。企業(yè)各級管理和決策水平的提升，必須依靠對業(yè)務(wù)和管理科學(xué)準確的統(tǒng)計和分析，因此對業(yè)務(wù)系統(tǒng)所積累的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的進一步開發(fā)和利用，是企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展的一項重要的現(xiàn)代化手段，而由此所逐步形成的企業(yè)員工應(yīng)用數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)能力，將成為企業(yè)真正的核心競爭力。因此通過數(shù)據(jù)中心加快信息資源的開發(fā)利用，將使信息化的作用有質(zhì)的提高，直接開始支持企業(yè)的戰(zhàn)略實現(xiàn)，幫助企業(yè)全面提升管理決策能力。

三、“提升管理水平，追求整體效益”，企業(yè)信息化成效顯著

1、加強和提高了企業(yè)生產(chǎn)和業(yè)務(wù)過程的控制通過信息化實施，實現(xiàn)了主要生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)的自動采集，通過數(shù)據(jù)的積累，應(yīng)用輔助分析工具，下至車間工段，上至職能處室，都開始應(yīng)用SPC等方法進行數(shù)據(jù)的分析，加強了對生產(chǎn)過程的控制，以及對生產(chǎn)工藝的研究和優(yōu)化。通過信息化同樣加強了企業(yè)業(yè)務(wù)過程的控制和制約。卷煙銷售過程中調(diào)撥卷煙的品種、數(shù)量和價格都由銷售管理系統(tǒng)來進行控制，不但能及時發(fā)現(xiàn)問題，在渠道管理中進行控制和調(diào)整，同時實現(xiàn)了客戶管理透明、貨源分配透明、銷售利潤透明，杜絕了人為因素，加強了監(jiān)督制約。在物資和零配件管理中，實現(xiàn)了計劃職能和采購職能的分離，避免了盲目采購，通過系統(tǒng)使審批流程規(guī)范，杜絕了經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)處理中的隨意性，系統(tǒng)還在采購中實行比價采購制度，強制執(zhí)行貨比三家和參照歷史采購價格的操作，增強了經(jīng)濟活動的透明度。

2、極大地提高了企業(yè)的運行效率和勞動生產(chǎn)率，改善了企業(yè)管理，提高了工作質(zhì)量通過企業(yè)整個業(yè)務(wù)過程的電算化，將許多業(yè)務(wù)操作人員從煩瑣的手工操作中解放出來，大大提高了業(yè)務(wù)處理的速度，保證了數(shù)據(jù)處理的準確性，極大地提高了工作效率和工作質(zhì)量，這在財務(wù)核算和記帳、勞動工資處理、倉庫的盤庫等業(yè)務(wù)活動中最能夠得到體現(xiàn)。卷煙銷售中客戶的貨款結(jié)算原先使用銀行卡拉卡結(jié)算方式，需要2名拉卡員幾個小時才能完成結(jié)算工作，采用網(wǎng)上結(jié)算后，系統(tǒng)一次性自動向銀行發(fā)送開單信息，幾分鐘內(nèi)便能夠集中完成資金的網(wǎng)上扣款。信息化的推進同時規(guī)范和簡化了業(yè)務(wù)管理，提高了企業(yè)各項業(yè)務(wù)的管理水平，有效降低了生產(chǎn)經(jīng)營成本。例如，煙葉計算機管理系統(tǒng)實現(xiàn)了整個煙葉管理流程全部電算化，并局部優(yōu)化精簡了業(yè)務(wù)流程，出倉時間由原來的5天壓縮為1天，入倉時間也由原來的7天壓縮為2天。通過引入“可用煙葉資源”的管理概念，實現(xiàn)計算機實時配方，既充分應(yīng)用煙葉庫存信息資源又對滬產(chǎn)卷煙配方進行了嚴格的保密，通過清晰的資源、暢通的信息、合理的配方，使煙葉成本更加穩(wěn)定，配方質(zhì)量持續(xù)可靠，煙葉資源充分得到利用。據(jù)測算，1997～1999年減少煙葉庫耗3852.32萬元，2000年卷煙成本同比節(jié)約1750萬元，2001節(jié)約1400萬元，配方成本降低12744萬元，由于信息不暢造成的庫存損耗為0，換牌幾率也幾乎為0。經(jīng)測算，從2000年-2002年，**煙草信息化對企業(yè)綜合利潤的貢獻約為49，903.87萬元，取得了比較明顯的效益。

3、實現(xiàn)了信息資源積累和共享，提高了企業(yè)各級人員的數(shù)據(jù)分析能力和業(yè)務(wù)決策水平設(shè)備零配件倉庫的信息化從1989年開始使用，積累了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，設(shè)備處組織技術(shù)人員利用歷史數(shù)據(jù)，應(yīng)用計算機模塊提供的功能對零配件使用情況進行分析，分別制定了1到5年沒有使用過的零配件庫存?zhèn)湄洸呗裕瑤啄陙硎沽闩浼齑婵偨?/p>

額從1億3千萬降到5千多萬，并在最近幾年設(shè)備機種增加的情況下，仍保持這個水平，資金周轉(zhuǎn)率保持在1年的較好水平。卷煙廠利用SAS分析工具，對工藝質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)、部分制絲數(shù)采數(shù)據(jù)進行了分析，為車間管理提供大量有意義的參考資料?；诟鱾€業(yè)務(wù)系統(tǒng)和外部數(shù)據(jù)的經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS）使企業(yè)的高層開始通過了解企業(yè)內(nèi)部資源情況和外部各類信息，及時掌握信息，輔助進行決策，取得了一定的效果通過信息化工作的推進，形成了企業(yè)的信息資源，并使企業(yè)員工的素質(zhì)得到了較大的提高。

4、不斷提升企業(yè)銷售的市場化水平**市的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)，全部基于卷煙銷售計算機管理系統(tǒng)，從煙草貿(mào)易中心組織貨源投放到區(qū)縣有限公司開始，卷煙市內(nèi)的銷售過程全部通過網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)應(yīng)用實現(xiàn)。通過POS機系統(tǒng)、有限公司MIS系統(tǒng)、電話訂貨系統(tǒng)、網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)、客戶檔案系統(tǒng)等，再結(jié)合目前正在建設(shè)的物流運輸系統(tǒng)，依托信息技術(shù)，**煙草已經(jīng)形成了“電話訂貨、網(wǎng)上配送、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的市內(nèi)銷售模式，該模式在行業(yè)中處于國內(nèi)領(lǐng)先，達到了國際先進的水平，國家煙草專賣局要求在國內(nèi)煙草行業(yè)學(xué)習(xí)和推廣銷售。同時通過國家煙草專賣局的網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)，**煙草同時實現(xiàn)了市外卷煙銷售的線上溝通和合同簽訂，并通過銷售網(wǎng)站直接和渠道中的客戶實現(xiàn)溝通，卷煙銷售的電子商務(wù)覆蓋率達到了100%。通過卷煙銷售的電子商務(wù)應(yīng)用，企業(yè)能夠及時掌握市場信息，保證了營銷策略的有效執(zhí)行，極大地提高了銷售的市場化水平。

四、“保持戰(zhàn)略對應(yīng)，注重實施策略”，保證企業(yè)信息化穩(wěn)步推進

1、信息化規(guī)劃必須始終保持和企業(yè)戰(zhàn)略的動態(tài)對應(yīng)企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該如何定位，必須將信息化建設(shè)的策略提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度來認識，才能真正發(fā)揮其作用。而正是在主管信息化的高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和親自推動下，信息化建設(shè)每個階段的重點與策略，都同整個企業(yè)的發(fā)展策略緊密對應(yīng)。正是緊密圍繞了企業(yè)在不同階段的發(fā)展戰(zhàn)略，信息化發(fā)展策略才真正發(fā)揮其對企業(yè)戰(zhàn)略的使能作用。集團公司組建之初，企業(yè)業(yè)務(wù)建設(shè)主要以提高工作質(zhì)量、工作效益為主要目標，業(yè)務(wù)電算化所取得的效果很好地保證了這一目標的實現(xiàn)。隨著卷煙市場競爭的日趨激烈，增強企業(yè)的抗風(fēng)險能力及市場競爭力成為本階段企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。通過業(yè)務(wù)流程重組，提高企業(yè)市場競爭力；追求企業(yè)的核心競爭能力，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高級階段，建設(shè)企業(yè)數(shù)據(jù)中心，逐步實現(xiàn)商業(yè)流通電子商務(wù)，都是信息化建設(shè)策略對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效支撐。

2、要根據(jù)各階段特點采取合適的實施策略在業(yè)務(wù)電算化階段，以“寫實”的方式進行啟動，普及信息化應(yīng)用，實現(xiàn)對企業(yè)主要生產(chǎn)業(yè)務(wù)運營的輔助支持在業(yè)務(wù)電算化工作開展的過程中，系統(tǒng)開發(fā)十分注重應(yīng)用于實際業(yè)務(wù)，在各個重要業(yè)務(wù)條線上，都有應(yīng)用系統(tǒng)覆蓋；在業(yè)務(wù)條線的各個環(huán)節(jié)，都有應(yīng)用系統(tǒng)支撐；在每個關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位上，都有按照業(yè)務(wù)操作所需要的信息產(chǎn)生。在企業(yè)管理信息化階段，首先強調(diào)項目的需求必須從企業(yè)價值鏈的整體進行梳理，體現(xiàn)先進的管理思想，需求最終都由分管局公司領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)，高層領(lǐng)導(dǎo)對信息化推進的直接支持，特別是對業(yè)務(wù)流程的再造進行具體的指示和指導(dǎo)，保證了各系統(tǒng)的實施得到了根本的推動。而在具體的實施過程中，業(yè)務(wù)部門積極牽頭、主動到位。各業(yè)務(wù)部門目標一致，在項目實施中始終堅持了全局意識，使得業(yè)務(wù)流程的梳理得以順利開展，因此企業(yè)信息化工作的重點是以管理的變革和提升為主，堅持了“高層領(lǐng)導(dǎo)推動，業(yè)務(wù)部門為主，以業(yè)務(wù)驅(qū)動，注重業(yè)務(wù)過程的扁平和簡捷合理”的管理信息系統(tǒng)階段的實施策略，信息化推進取得了很好的實效。

3、根據(jù)企業(yè)信息化定位采用合作開發(fā)的實施方式傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)管理較為薄弱，信息化的推進是一個循序漸進的過程。企業(yè)信息化的過程實際上是業(yè)務(wù)流程梳理與管理流程重組相結(jié)合開展的過程。這樣的信息化建設(shè)模式更需要一套由企業(yè)需求出發(fā)，貼合企業(yè)管理現(xiàn)狀，穩(wěn)步提升

企業(yè)管理水平的開發(fā)方式相配套。“為我所用、注重實效”決定了他們將按照先進的管理思想，根據(jù)企業(yè)的實際進行開發(fā)，同時在業(yè)務(wù)流程的梳理和系統(tǒng)的總體設(shè)計上，將以企業(yè)為主進行，因此在信息化的實施方式上，他們采取了確定長期戰(zhàn)略合作伙伴進行合作開發(fā)。在合作開發(fā)過程中，他們確定與熟悉了解煙草行業(yè)特點，具備較豐富開發(fā)經(jīng)驗的長期合作伙伴

進行合作。在項目實施過程中，主管業(yè)務(wù)部門負責(zé)提交需求概要報告，牽頭進行業(yè)務(wù)流程梳理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)接口，組織管理論證，負責(zé)系統(tǒng)的時運行和推廣應(yīng)用，對項目總體負責(zé)；計算機信息中心負責(zé)對項目實施的各階段提供技術(shù)支撐，負責(zé)協(xié)調(diào)用戶部門和開發(fā)商，組織技術(shù)論證，進行詳細需求調(diào)研分析；合作伙伴具體負責(zé)進行系統(tǒng)設(shè)計和編程測試，最終將系統(tǒng)交付使用。在項目建設(shè)的整個過程中，以業(yè)務(wù)部門為主體進行業(yè)務(wù)流程的梳理和再造，業(yè)務(wù)部門、計算機部門、開發(fā)商團結(jié)協(xié)助，積極配合，對確定的業(yè)務(wù)流程用信息技術(shù)加以固化，從管理和技術(shù)層面保證項目的順利推進和實施。合作開發(fā)的方式使得系統(tǒng)的實現(xiàn)更為靈活，同時為系統(tǒng)的維護提供了有力保障。業(yè)務(wù)流程的梳理更加貼近企業(yè)實際，能夠采用統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施的漸進式方法開展企業(yè)信息化建設(shè)，保證信息化建設(shè)的穩(wěn)步前進，少走彎路。同時這種方式又保證新技術(shù)能夠根據(jù)企業(yè)的需要及時和適時進行應(yīng)用，較好控制了信息化建設(shè)的投資，以及項目建設(shè)的實用性和先進型。

4、保證信息化應(yīng)用必須加強信息化的管理1）信息化工作組織體系企業(yè)信息化的順利推進必須依靠有效的組織體系予以保證，這樣才能真正取得信息化的實效。企業(yè)在信息化的推進過程中逐步形成了由決策層、職能管理層和實施維護層組成的信息化建設(shè)組織體系。決策層是以公司一把手為組長，其他局公司領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各單位處室的主要負責(zé)人為組員的推進企業(yè)管理信息化領(lǐng)導(dǎo)小組；職能管理層是以分管信息化工作的局領(lǐng)導(dǎo)為組長，公司辦公室、綜合管理處、財務(wù)處、組織處、勞動工資培訓(xùn)處、計算機信息中心等綜合管理部門負責(zé)人為組員的推進企業(yè)管理信息化工作小組；實施維護層由計算機信息中心、各單位專兼職的計算機職能部門和人員組成。2）信息化本身的管理為確保整個信息系統(tǒng)穩(wěn)定高效的運轉(zhuǎn)，必須加強企業(yè)管理信息化的安全、保密管理。各處室（部門）建立了嚴格的安全運行制度，公司實施業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)分離的措施，對一些具有較高的安全級別的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其計算機設(shè)備實行“專用機”管理，如同生產(chǎn)設(shè)備，不得另作它用。同時不斷建立和完善信息系統(tǒng)運行維護管理制度和標準，形成便捷快速有效的信息系統(tǒng)運行維護工作流程，使關(guān)鍵核心系統(tǒng)的運行維護處于受控狀態(tài)，建立規(guī)范有序、高效運作的企業(yè)信息化運行維護體系。公司還同步制定和實施了企業(yè)管理信息化中有關(guān)管理制度和規(guī)范，并在推進過程中適時審視、修改完善，確保信息化工作有章可循。

五、以“業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成、信息資源開發(fā)”為重點，加快推進企業(yè)管理信息化根據(jù)企業(yè)信息化的總體目標，在今后幾年要加快管理信息化的推進：

1、重點建設(shè)產(chǎn)銷、財務(wù)和人力資源三大業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)，全面提高企業(yè)管理水平

按照系統(tǒng)的總體目標，完成產(chǎn)銷主干系統(tǒng)和各相關(guān)業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)的建設(shè)，并通過管理流程的調(diào)整，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的梳理和再造，形成基于集成系統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的運行機制。以“全面預(yù)算管理”為主線，實現(xiàn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接，實現(xiàn)財務(wù)和產(chǎn)銷業(yè)務(wù)流程的集成，加強財務(wù)分析，支持財務(wù)科學(xué)決策。構(gòu)建以績效評價為核心的人力資源集成系統(tǒng)，梳理主要業(yè)務(wù)流程，以人力資源開發(fā)出發(fā)對這些流程進行集成。2005年底將完成以上三大集成系統(tǒng)的實施，在企業(yè)內(nèi)部形成“以市場為驅(qū)動、以計劃為主線、集中調(diào)度控制、信息及時到崗”的扁平高效的管理流程，基本實現(xiàn)企業(yè)管理的信息化。

2、建設(shè)企業(yè)數(shù)據(jù)中心，加快信息資源的開發(fā)利用，實現(xiàn)統(tǒng)計及決策支持系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各類指標和數(shù)據(jù)，以業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)實現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的采集、整理、加工和傳遞，建立分層次分主題的企業(yè)數(shù)據(jù)中心框架和機制，并逐步覆蓋公司生產(chǎn)經(jīng)營的各處室部門。加大利用信息資源能力的培訓(xùn)，提高通過查詢、分析工具進行決策的效率和能力。

3、積極應(yīng)用信息技術(shù)，支持商業(yè)模式的創(chuàng)新和跨區(qū)域集團的管理模式按照商業(yè)集約化管理的要求，緊緊圍繞客戶關(guān)系管理，以科學(xué)準確的定單預(yù)測分析為核心，整合各銷售網(wǎng)點、有限公司、物流配送中心等各個環(huán)節(jié)。集中開發(fā)，統(tǒng)一推廣，將產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)、客戶需求、市場變化等信息納入管理系統(tǒng)。同時通過建設(shè)銷售網(wǎng)站，積極探索網(wǎng)上營銷實現(xiàn)方式，在外部環(huán)境允許的情況下，結(jié)合**煙草實際開展企業(yè)對企業(yè)（BtoB）、企業(yè)對消費者（BtoC）等電子商務(wù)。同時積極運用信息

技術(shù)，實現(xiàn)跨地區(qū)的集團化管理模式，通過管理信息系統(tǒng)輸出管理模式、通過信息的共享和快速交換實現(xiàn)大集團運作模式下的資源整合。與世界各國一樣，對于21世紀之初的中國企業(yè)來說，信息化已經(jīng)是企業(yè)成長所必須面對的生存環(huán)境，是企業(yè)發(fā)展所必須要抓牢的一條主線。對于**煙草集團來說，如何通過企業(yè)的信息化建設(shè)來提高企業(yè)的競爭力是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展與生存的重大問題。因此在經(jīng)濟全球化的形勢下，企業(yè)的信息化建設(shè)必須關(guān)注兩個關(guān)鍵點：一是企業(yè)信息化建設(shè)須要向企業(yè)外部延伸，實現(xiàn)企業(yè)價值鏈整個環(huán)節(jié)的供應(yīng)商、銷售商、市場和其它合作伙伴之間的信息集成和業(yè)務(wù)互動；二是這種信息集成和業(yè)務(wù)互動必須建立在價值鏈分析和整合的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)企業(yè)各類資源在價值鏈流動過程中的增值，因此在信息化建設(shè)時必須消除不增值或一些低增值的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。企業(yè)的信息化戰(zhàn)略須要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整和市場環(huán)境的變化進行必要的、及時的變更。信息化建設(shè)的實施過程也是不可能一蹴而就的，必須循序漸進，不斷審視實施策略、實施方法和關(guān)鍵的保障因素，使企業(yè)整個信息化建設(shè)能夠體現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略的服務(wù)和支持作用，并真正成為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展不可或缺的關(guān)鍵成功因子，而不是追求一種時尚的裝飾。

第五篇：社會大救助平臺申請方式

社會大救助平臺申請方式

一、通過社會大救助平臺申請的事項

1、學(xué)前教育政府助學(xué)金

2、學(xué)前教育免除保教費

3、義務(wù)教育非寄宿生生活補助

4、義務(wù)教育寄宿生生活補助

5、中等職業(yè)學(xué)校國家助學(xué)金

6、普通高中家庭經(jīng)濟困難學(xué)生免學(xué)雜費

7、普通高中國家助學(xué)金

二、通過社會大救助平臺申請的路徑

每年按照學(xué)期申報兩次，于每學(xué)期開學(xué)后開始救助活動，符合申請條件的學(xué)生或者監(jiān)護人，可通過以下方式申請救助：

1、微信小程序渠道。

（1）學(xué)生個人申請

微信搜索“德救助”小程序。第一次登錄需要上傳家長身份證正面、反面照片。根據(jù)提示操作完成后提交。

（2）教師幫學(xué)生申請

微信搜索“德救助管理”小程序。教師登錄學(xué)校社會救助賬號，根據(jù)提示操作完成后提交。

2、救助窗口渠道?？赏ㄟ^各縣（市、區(qū)）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)大救助 工作站“一窗式受理”窗口申請；

3、網(wǎng)站渠道。登錄德州市社會大救助服務(wù)網(wǎng)（網(wǎng)址：

http://dzsmzj.dezhou.gov.cn:81/index.dhtml），在“智能研判”或 “登記記錄”模塊進行申請；

上述救助事項申請截止時間為每年的 3 月 31 日和 10 月 31 日(2021年延遲到11月15日)。

三、其他注意事項

1、學(xué)校管理電腦版網(wǎng)址(學(xué)校均有自己賬號)

http://222.133.41.55:3008/api-b/login.html2、初始密碼：dzj_202010013、登錄電腦版瀏覽器用“360極速模式”。