第一篇：社區(qū)家教服務(wù)中心策劃書

家教服務(wù)中心策劃書

供稿人:外國(guó)語(yǔ)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)發(fā)布日期：2010/12/29

一、活動(dòng)背景

在社會(huì)的不斷發(fā)展過(guò)程中，家長(zhǎng)對(duì)于孩子的教育要求也在不斷的提高，并且現(xiàn)實(shí)的學(xué)校大范圍教育并不適合每一個(gè)孩子的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀。由此，家教對(duì)于中小學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)不錯(cuò)的提升學(xué)習(xí)成績(jī)的途徑。特別是社會(huì)的發(fā)展對(duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)的要求也越來(lái)越高。我們河南理工大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院具有專業(yè)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)者，以及他們對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的熱情及經(jīng)驗(yàn)，可給予孩子更專業(yè)的輔導(dǎo)。對(duì)于在校的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，獲取社會(huì)經(jīng)驗(yàn)就是一筆寶貴的財(cái)富。家教是一份集安全，穩(wěn)定，鍛煉與一體的工作，在提升自己綜合能力的同時(shí)，也可以適當(dāng)補(bǔ)貼一部分生活費(fèi)用，緩解生活壓力。我們本著為社會(huì)提供資源，為學(xué)生提供方便的原則，積極響應(yīng)團(tuán)里關(guān)于進(jìn)一步做好扶貧助困工作的指示，同時(shí)貫徹團(tuán)中央“教育與生產(chǎn)相結(jié)合、推進(jìn)素質(zhì)教育全面實(shí)施、加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育”的重要方針，特組織了此次家教服務(wù)“一幫一”活動(dòng)》。

二、活動(dòng)目的本次活動(dòng)堅(jiān)持落實(shí)我校勤工助學(xué)的宗旨，發(fā)揚(yáng)我?！按髳?ài)”精神，傳播志愿者無(wú)私奉獻(xiàn)精神；為我院乃至我校學(xué)生提供勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)和鍛煉自我的平臺(tái)；增強(qiáng)我校學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力，工作組織能力以及與社會(huì)交流溝通能力，同時(shí)豐富學(xué)生的課余生活。

三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)

時(shí)間：2010年10月正式開始

地點(diǎn)：焦作市區(qū)

四、活動(dòng)參與人員

外國(guó)語(yǔ)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)全體成員及招募的教員

五、活動(dòng)宗旨口號(hào)

宗旨：為每一個(gè)孩子，每一個(gè)家庭服務(wù)

口號(hào)：比知識(shí)，我們更專業(yè)；比態(tài)度，我們更務(wù)實(shí)！

六、活動(dòng)的主承辦單位

主辦：外國(guó)語(yǔ)學(xué)院團(tuán)委

承辦：外國(guó)語(yǔ)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)

七、活動(dòng)流程及安排

（1）成立階段 自10月10 日起，在青協(xié)內(nèi)成立家教服務(wù)部，并設(shè)置三隊(duì)，各設(shè)一名隊(duì)長(zhǎng)，兩名副隊(duì)長(zhǎng)和成員若干。并且在學(xué)院內(nèi)部進(jìn)行面試審核，力求打造三支負(fù)責(zé)并且有實(shí)力的家教服務(wù)隊(duì)伍。

（2）宣傳階段（10月10日——11月10日）

校內(nèi)部分：

1、在校內(nèi)廣播站、校園網(wǎng)、外語(yǔ)學(xué)院青年志愿者博客上對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行宣傳。

2、制作4張宣傳版,一張家教服務(wù)成立的宣傳；一張教員招募宣傳；兩張用于校外宣傳。

3、制作2條橫幅,懸掛于春秋大道上,對(duì)本次活動(dòng)主題和內(nèi)容進(jìn)行宣傳。

4、制作相應(yīng)數(shù)量的宣傳單，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行宣傳，并將次信息傳達(dá)給外語(yǔ)學(xué)院的各同學(xué) 校外部分：走訪社區(qū)，在家屬院，居民樓等地方，向家長(zhǎng)及學(xué)生調(diào)查及詢問(wèn)相關(guān)情況。設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，在一些人流積聚的地方設(shè)立專門的咨詢服務(wù)點(diǎn)，在周六周日組織人員值班，向家長(zhǎng)介紹相關(guān)情況散發(fā)宣傳單，并與家長(zhǎng)面對(duì)面交流，介紹家教情況。與校外的英語(yǔ)補(bǔ)習(xí)學(xué)校聯(lián)系，可為其提供教員。

（3）招募教員階段制作并發(fā)放教員報(bào)名表對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行面試，挑選一批優(yōu)秀且有責(zé)任心，有能力的教員公布教員名單將教員檔案整理備注對(duì)教員進(jìn)行一次全方面的輔導(dǎo)培訓(xùn)

志愿者協(xié)會(huì)

2010.10.20

外國(guó)語(yǔ)學(xué)院青年

第二篇：育優(yōu)家教服務(wù)中心策劃書

育優(yōu)家教服務(wù)中心

—策劃書

策劃人：

日

期：2012年11月10日

育優(yōu)教育服務(wù)中心策劃書

一、項(xiàng)目概述

名稱： 育優(yōu)教育服務(wù)中心 性質(zhì)： 大學(xué)生家教兼職中介

口號(hào)： 為您孩子找成長(zhǎng)的朋友，找學(xué)習(xí)的好方法。

宗旨：

自我管理，自我創(chuàng)業(yè)，服務(wù)同學(xué)，服務(wù)社會(huì)，讓孩子自信，讓家長(zhǎng)省心。

簡(jiǎn)介：

在我們學(xué)校乃至大學(xué)城里很多同學(xué)想找兼職，而在兼職中家教是最受學(xué)生歡迎的，尤其是對(duì)于我們師范學(xué)院的大學(xué)生。然而許多大學(xué)生想做家教來(lái)說(shuō)，面對(duì)著激烈的競(jìng)爭(zhēng)、自身相關(guān)信息的匱乏，他們又不知道怎么獲得自己需要的工作崗位。

另一方面家長(zhǎng)們想讓自己的孩子能學(xué)習(xí)更好一些，大多會(huì)給自己的孩子找一份好的家教，他們通常要求家教老師“物美價(jià)廉”即價(jià)錢不能太高而且能保證教學(xué)質(zhì)量，但對(duì)于大多說(shuō)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)面對(duì)目前的家教市場(chǎng)，他們又不知道怎么才能正確的選擇一個(gè)真正有助于自己孩子提高成績(jī)的家教老師。同樣在淮安的家教市場(chǎng)上，一些家教班也苦于不能找到合適的老師。這種種的不能，恰恰就是大學(xué)生家教的一塊空白，就給了我們一個(gè)很好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

二、項(xiàng)目開發(fā)創(chuàng)意

我們組建的家教服務(wù)中心是一個(gè)幫家長(zhǎng)和輔導(dǎo)班選擇老師，幫大學(xué)生獲取家教機(jī)會(huì)的平臺(tái)，是一個(gè)實(shí)現(xiàn)互相選擇實(shí)現(xiàn)信息共享的紐帶。

我們將以大學(xué)生教員為主，以向教員、學(xué)員收取中介費(fèi)為主要收入，以教員執(zhí)證上崗、協(xié)議書、推薦信為保證，并為教員提供的專業(yè)培訓(xùn)，提高他們的教學(xué)技能及職業(yè)操守。

同時(shí)我們還將開辦自己的家教機(jī)構(gòu)，以保證我服務(wù)平臺(tái)時(shí)刻掌握到當(dāng)下家教中會(huì)出現(xiàn)和遇到的困難。以便及時(shí)刻提醒教員，保障我服務(wù)平臺(tái)的信譽(yù)。

我們成立實(shí)體店鋪和虛擬網(wǎng)店相綜合的接待管理系統(tǒng)，具備熱線、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體店相結(jié)合的立體化客戶服務(wù)與咨詢，并以為家長(zhǎng)分憂為大學(xué)生解難為職責(zé)的專業(yè)化家教服務(wù)中心。

三、市場(chǎng)分析

1.、客戶分析

大多數(shù)家長(zhǎng)在找家教時(shí)，會(huì)有三種主要途徑：一是通過(guò)中介網(wǎng)站，但不很可靠，且信息處理更新很慢；二是家教公司，但價(jià)格太高，并不是所有公司都值得相信；三是自己托人去找，或自己招聘，但需要花一些時(shí)間來(lái)篩選，比較麻煩。

大部分學(xué)生在找家教時(shí)，也有三種途徑：一是通過(guò)學(xué)校組織，但照顧不到所有學(xué)生；二是通過(guò)中介網(wǎng)，但效果不很好；三是自己去找，但基本上沒(méi)有結(jié)果。

2、市場(chǎng)供給主體分析

從教育市場(chǎng)來(lái)看，教育是一個(gè)永遠(yuǎn)的市場(chǎng)，一個(gè)永不消失的蛋糕。然而放眼張掖，家教市場(chǎng)卻多年而未成型，沒(méi)有規(guī)范操作、沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、沒(méi)有品牌教育。且在淮安幾乎每一個(gè)家長(zhǎng)都會(huì)找家教，他們需要長(zhǎng)期固定的家教，需要優(yōu)秀的在校大學(xué)生，需要價(jià)格合理的家教，并且能夠迅速圖稿孩子的成績(jī)。輔導(dǎo)班也需要高標(biāo)準(zhǔn)的輔導(dǎo)老師。因而這給了我們一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。

3、結(jié)果分析

1、優(yōu)勢(shì)

A.我校為師范院校，因而有大量尋找家教的大學(xué)生。而家長(zhǎng)也更信奈師范學(xué)校的教員。這樣我們擁有龐大的市場(chǎng)供給。

B.都是在校大學(xué)生，都在不斷接受著新鮮的血液；

C.年齡隔閡不是很嚴(yán)重，容易與孩子進(jìn)行交流；

D.我們會(huì)不定期詢問(wèn)孩子的情況，根據(jù)家長(zhǎng)學(xué)生的要求調(diào)換合適的教員；

E.價(jià)位合理。

F 我們對(duì)教員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，提高老師的技能及職業(yè)道德，能更好的完成學(xué)生的輔導(dǎo)學(xué)習(xí)。

2、劣勢(shì)

A．新成立中心，影響力不夠大，信譽(yù)度不高；

B．社會(huì)中介具有的強(qiáng)大資源，比較完善的管理制度；

C．部分新教員，經(jīng)驗(yàn)不足。

四、宣傳推廣

1、家長(zhǎng)方面：（集中于家屬區(qū)密集地點(diǎn)、或者中、小學(xué)門口）

A.發(fā)傳單（特點(diǎn)鮮明，能吸引人）

B.印名片，簡(jiǎn)潔明了

C.派送紙巾，粘貼名片

D.張貼宣傳海報(bào)（不易過(guò)大，主要集中于家屬區(qū)密

集地點(diǎn)）

E.建立家長(zhǎng)交流QQ群

2、教員方面：（目前暫且針對(duì)淮師學(xué)子，以后看情況拓展范圍）

A.網(wǎng)絡(luò)宣傳，通過(guò)QQ群、學(xué)校貼吧

B.發(fā)傳單（彰顯特色）

五、贏利模式

服務(wù)質(zhì)量：1，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、質(zhì)量跟蹤服務(wù)。如果家長(zhǎng)對(duì)提供的教師不滿意，可提出更換直至滿意止，不另加收任何費(fèi)用。2，為需要兼職的大學(xué)生介紹家教，剛開始不收費(fèi)，直到他領(lǐng)取到第一次工資是才繳介紹費(fèi)。

品質(zhì)保證：為了確保質(zhì)量及安全，本中心介紹的教師均持有經(jīng)本中心簽章的證件。

學(xué)員家長(zhǎng)（輔導(dǎo)班）：本中心一次性收取20-50元教師介紹管理費(fèi)，付款方式由家教老師帶回。

教員教師：對(duì)教員中介費(fèi)實(shí)行彈性制，每成功一次收取介紹管理費(fèi)一般20-50元不等。

實(shí)驗(yàn)基地：本中心還將開辦自己的家教輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，以保證我服務(wù)平臺(tái)時(shí)刻掌握到當(dāng)下家教中會(huì)出現(xiàn)和遇到的困難。以便及時(shí)刻提醒教員，保障我服務(wù)平臺(tái)的信譽(yù)。

六、融資方案

通過(guò)“中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)小額貸款項(xiàng)目”獲得政策性貸款 通過(guò)向父母、親戚、同學(xué)、朋友等借款，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)融資

盡力引入風(fēng)險(xiǎn)投資作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)融資的資金來(lái)源，以獲得企業(yè)創(chuàng)辦和發(fā)展所必要的資金

七、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范 潛在風(fēng)險(xiǎn)

1）經(jīng)營(yíng)前期風(fēng)險(xiǎn)主要在于財(cái)務(wù)與市場(chǎng)運(yùn)作方面。首先，所謂大學(xué)生，因?yàn)閷?shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，所以創(chuàng)業(yè)初期很容易碰壁。其次，流動(dòng)資金的不足也可能導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的失敗。再加上對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作的不了解，如何打開市場(chǎng)，還是一個(gè)需要我們探索和學(xué)習(xí)的薄弱環(huán)節(jié)。

2）經(jīng)營(yíng)中期風(fēng)險(xiǎn)主要在于管理與策略。因?yàn)榈綍r(shí)候我們的市場(chǎng)已經(jīng)完全打開了，客戶群會(huì)大量增加，如何有效地管理，在不斷吸收新顧客的同時(shí)保留住老顧客將會(huì)成為一大障礙。

3）經(jīng)營(yíng)后期風(fēng)險(xiǎn)主要在于競(jìng)爭(zhēng)方面。等到我們的市場(chǎng)做到成熟期，一定會(huì)出現(xiàn)很多同類企業(yè)與我們競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)那些新出現(xiàn)的有生命力的企業(yè)，如何與之競(jìng)爭(zhēng)繼續(xù)保持我們的優(yōu)勢(shì)也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

解決方案：

1）經(jīng)營(yíng)前期一定要緊抓財(cái)務(wù)，開源節(jié)流，保證資金周轉(zhuǎn)。在碰壁后，要吸取教訓(xùn)，立刻調(diào)整方針策略。對(duì)于市場(chǎng)運(yùn)作方面，可請(qǐng)專家進(jìn)請(qǐng)指點(diǎn)，多多學(xué)習(xí)。

2）經(jīng)營(yíng)中期要注重管理與策略?？梢耘杀緳C(jī)構(gòu)人員外出學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的管理辦法，然后運(yùn)用到本機(jī)構(gòu)的管理。

3）經(jīng)營(yíng)后期要學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。要不斷的引進(jìn)新鮮的管理辦法與策略，為本機(jī)構(gòu)注入新鮮血液，應(yīng)且要走出自己的特色，這將是本機(jī)構(gòu)最大的財(cái)富，也只有這樣，才能讓企業(yè)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中留有一席之地

第三篇：家教策劃書

家教的質(zhì)量不僅是提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，還要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和感化學(xué)生的思想品德。家教的誠(chéng)信是團(tuán)體在社會(huì)上生存所具備的首要條件。

雖然不是每科都是強(qiáng)科，但他們有在這一科他們擁有獨(dú)到的學(xué)習(xí)方法，適應(yīng)做不同性格的學(xué)生的家教。他們做家教的宗旨在于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，增強(qiáng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)興趣，完善學(xué)生的個(gè)人性格。

自己的單科強(qiáng)項(xiàng)

第四篇：家教策劃書

面對(duì)當(dāng)今混亂開勘的家教市場(chǎng)，建立統(tǒng)一和諧全面的社會(huì)家教團(tuán)體已是一種必然，雖然如今也存在著各式各樣的社會(huì)團(tuán)體，但是這些團(tuán)體的基本模式都是直接聯(lián)系家教，然后又去聯(lián)系學(xué)生。在這一過(guò)程中，營(yíng)利的方式就是在介紹學(xué)生時(shí)收取一定的費(fèi)用，也就是說(shuō)任何一個(gè)被聯(lián)系上的學(xué)生都可以做家教，任何一個(gè)大學(xué)生都可以做家教嗎？當(dāng)然這是不可能的。

家教作為一種服務(wù)性產(chǎn)業(yè)已經(jīng)很明顯的表現(xiàn)出來(lái)了，大多數(shù)做家教的人，只在乎的是家長(zhǎng)能給他多少錢，而忽視了服務(wù)性產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)——誠(chéng)信與質(zhì)量。一個(gè)有影響力的團(tuán)體性家教會(huì)給家長(zhǎng)在誠(chéng)信和質(zhì)量上作出保證。家教的質(zhì)量不僅是提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，還要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和感化學(xué)生的思想品德。家教的誠(chéng)信是團(tuán)體在社會(huì)上生存所具備的首要條件。

xxx助學(xué)家教團(tuán)是從西華大學(xué)挑選出來(lái)的精英學(xué)生。他們擁有豐富的家教經(jīng)驗(yàn)，在做家教的過(guò)程中團(tuán)體成員做到相互交流相互學(xué)習(xí)共同豐富教學(xué)方式，并且有大學(xué)優(yōu)秀教授的指導(dǎo)。這些成員雖然不是每科都是強(qiáng)科，但他們有自己的單科強(qiáng)項(xiàng)，在這一科他們擁有獨(dú)到的學(xué)習(xí)方法，適應(yīng)做不同性格的學(xué)生的家教。他們做家教的宗旨在于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，增強(qiáng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)興趣，完善學(xué)生的個(gè)人性格。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主題是市場(chǎng)，xxx助學(xué)團(tuán)是具體商業(yè)性質(zhì)的團(tuán)體，團(tuán)體能否存活的關(guān)鍵在乎它是否有自己的市場(chǎng)，作為一個(gè)新興的團(tuán)體，要在家教市場(chǎng)中有自己的位置，就必須懂得付出。我們家教的對(duì)象是單個(gè)家庭，要占據(jù)單個(gè)家庭家教這塊市場(chǎng)，我們就得知道當(dāng)今上門家教的弱點(diǎn)。這就是：誠(chéng)信不足，質(zhì)量不高，而家庭的付出卻是很多的。據(jù)調(diào)查得知，有些大學(xué)生在做家教之前沒(méi)有任何準(zhǔn)備，在家教的時(shí)間內(nèi)，手忙腳亂，隨便講講，帶著一種欺騙的性質(zhì)了。所以，xxx助學(xué)家教團(tuán)首先做的是推出八小時(shí)公益性質(zhì)的家教，并且調(diào)查家長(zhǎng)對(duì)我們成員的滿意程度。八小時(shí)之后我們的成員才和家長(zhǎng)簽訂協(xié)議書。協(xié)議書的內(nèi)容包括：①由家長(zhǎng)提出條件②我們成員能夠接受的條件③我們成員和團(tuán)體對(duì)家長(zhǎng)作出的承諾④雙方簽字。

占領(lǐng)市場(chǎng)首先要做的事應(yīng)該是宣傳。

作宣傳，首先應(yīng)該對(duì)宣傳的對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，譬如要調(diào)查成都外國(guó)語(yǔ)學(xué)校。調(diào)查內(nèi)容：①這些學(xué)生的家庭情況（能否承受家教）②這個(gè)學(xué)校學(xué)生是不是從小學(xué)到高中都有③這個(gè)學(xué)校的小學(xué)下午幾點(diǎn)放學(xué)，中學(xué)的放假時(shí)間，不同年級(jí)的學(xué)生放學(xué)時(shí)間不同。這些我們都要去調(diào)查。

在xxx助學(xué)家教團(tuán)沒(méi)有什么大的影響力之前不應(yīng)做出大的宣傳，即網(wǎng)絡(luò)宣傳和廣告宣傳。

通過(guò)調(diào)查后，我們開始發(fā)傳單。發(fā)傳單時(shí)采取推銷的方式發(fā)傳單。所以發(fā)傳單的人員必須善于推銷。

第二步就是把聯(lián)系起來(lái)的業(yè)務(wù)作下仔細(xì)的筆錄。內(nèi)容包括：地點(diǎn)、所教學(xué)生的年級(jí)、所需要哪一科的家教老師、學(xué)生的性格等等。

第三步：分配成員進(jìn)行家教。

第四步：反饋調(diào)查。調(diào)查家長(zhǎng)對(duì)我們成員所做出的家教的滿意程度。

第五步：簽訂協(xié)議。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，這個(gè)社會(huì)本來(lái)也要求“優(yōu)勝劣汰”。如何在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝是團(tuán)體所要思考的重中之重。家教是一種服務(wù)性教育性的產(chǎn)業(yè)，提高團(tuán)體在市場(chǎng)的誠(chéng)信是尤為重要的。讓群眾相信這個(gè)團(tuán)體，那么這個(gè)團(tuán)體也就在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得了勝利。要博得群眾的信任，我們首先要做出成績(jī)，提高質(zhì)量，用高質(zhì)量的家教取得市場(chǎng)。這樣一來(lái)我們必須對(duì)團(tuán)體中的成員嚴(yán)格管理，對(duì)于那些沒(méi)有質(zhì)量的成員一律淘汰。

成員的質(zhì)量高低是團(tuán)體在競(jìng)爭(zhēng)中能否獲勝的關(guān)鍵。xxx助學(xué)會(huì)的發(fā)展模式：立根于西華大學(xué)并向其他高校發(fā)展的團(tuán)體。家教作為其最主要的發(fā)展項(xiàng)目，所招收的家教成員的條件：①善于推銷自己。②善于傳授知識(shí)。③思想品質(zhì)高尚。（成員可以來(lái)自各大高校甚至高中生與社會(huì)有志之士）。

隨著xxx助學(xué)會(huì)的發(fā)展，它將成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)性的團(tuán)體，從事的也不僅僅只有家教，還有其他的各種項(xiàng)目。

首先在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)新生的團(tuán)體可能會(huì)夭折。這樣一來(lái)團(tuán)體所作出的付出似乎就徒勞了，但是青年時(shí)代的我們出來(lái)闖蕩，失敗是必然要經(jīng)歷的，但我們擁有的是精力，我們可以取得經(jīng)驗(yàn)重頭再來(lái)。

其次安全問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題主要是我們團(tuán)體成員的安全，社會(huì)是復(fù)雜的，我們必須要有較強(qiáng)的安全意識(shí)。在做家教來(lái)回的旅途中，我們要注意交通安全。特別針對(duì)女生出去做家教的，我們要分配男生護(hù)送到家，并隨她一起做家教（初始階段）。

第五篇：創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽__家教服務(wù)中心

朝陽(yáng)家教服務(wù)中心 1

朝陽(yáng)家教服務(wù)中心

一、執(zhí)行總結(jié)

（一）團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介 在xxx師范學(xué)院的校園里，活躍著奮斗青春，熱血沸騰的大學(xué)生，我們擁有理想，為理想艱苦奮斗；我們擁有激情，為激情放飛夢(mèng)想，我們展望未來(lái)，為未來(lái)展翅凌空。在這里，我們利用自己的課外空余時(shí)間進(jìn)行家教服務(wù)，成立一個(gè)屬于我們自己的舞臺(tái)，一方面擁有一個(gè)勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)，有助于保障我們的生活來(lái)源；另一方面積累社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，有助于畢業(yè)后順利就業(yè)，成就夢(mèng)想。朝陽(yáng)家教服務(wù)中心是以家教服務(wù)來(lái)慢慢打開市場(chǎng)，即是由分散的小營(yíng)業(yè)點(diǎn)來(lái)打開市場(chǎng)，逐步形成自己的小聲譽(yù)圈。我們相信星星之火可以燎原，把xxx師范學(xué)院市場(chǎng)點(diǎn)集中起來(lái)，我們就會(huì)擁有一個(gè)無(wú)可摧破的點(diǎn)和面組合起來(lái)的校園市場(chǎng)防線。(二)市場(chǎng)描述 我們團(tuán)隊(duì)是以高質(zhì)量、高水平的家教為重心，以鐘點(diǎn)工為輔的家教服務(wù)中心。用以改善xxx師范學(xué)院教職工以及xxx師范學(xué)院校區(qū)附近居民需求優(yōu)質(zhì)的家教服務(wù)的要求，同時(shí)為大學(xué)生提供一個(gè)鍛煉自我，成就自我，勤工儉學(xué)的平臺(tái)。人生就是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，教育是一個(gè)永恒的需求，一個(gè)永遠(yuǎn)不失美味的蛋糕。通過(guò)現(xiàn)在的教育狀況來(lái)看，基本65%的中小學(xué)的家長(zhǎng)都在孩子的課余時(shí)間請(qǐng)家教或者把孩子送到輔導(dǎo)班進(jìn)行對(duì)孩子的進(jìn)一步教育。2

朝陽(yáng)家教服務(wù)中心 從現(xiàn)在的xxx師范學(xué)院教職工以及xxx師范學(xué)院校區(qū)附近居民家教市場(chǎng)來(lái)看，我們團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)以下不足： 1．輔導(dǎo)形式單一，缺乏個(gè)性化，家教輔導(dǎo)內(nèi)容局限于教材的難點(diǎn)、重點(diǎn)，輔導(dǎo)資料局限于課本，練習(xí)冊(cè)和參考書。2．大多數(shù)家教是在雙方約定的輔導(dǎo)時(shí)間內(nèi)局限于課程知識(shí)的傳授，缺少了必要的心理交流和溝通。3． 孩子與家長(zhǎng)溝通交流少，忽視家庭教育環(huán)境的改善，局限于學(xué)習(xí)知識(shí)方面的交流，家長(zhǎng)參與時(shí)間少。

4.家長(zhǎng)與家教缺少必要的聯(lián)系，雙方對(duì)孩子的教育缺少必要的交流溝通。目前大學(xué)生利用課余時(shí)間進(jìn)行課外培訓(xùn)主要是家教和輔導(dǎo)班兩大類。外出家教存在比較大的安全隱患，比如有的外出家教服務(wù)在路途中存在比較嚴(yán)重的交通安全隱患，同時(shí)進(jìn)行的輔導(dǎo)班形式單一，幾乎是同一模板復(fù)印出來(lái)的教學(xué)模式，對(duì)于個(gè)性,還有不同成績(jī)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，起不到提高成績(jī)的作用，并且對(duì)于教導(dǎo)人生道理，領(lǐng)悟生活樂(lè)趣是非常缺乏的。我們xx師院家教服務(wù)中心是在xxx師范學(xué)院校園內(nèi)進(jìn)行教學(xué)，利用我們校園的教學(xué)設(shè)備，教學(xué)環(huán)境，圖書資源，學(xué)習(xí)氛圍，不僅僅保證了孩子和大學(xué)生的安全，同時(shí)也讓家長(zhǎng)放心，孩子開心，真正的學(xué)到人生道理，深刻課本知識(shí)，參與課外活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)記憶，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。我們xxx師院家教服務(wù)中心是在校教授的指導(dǎo)下對(duì)教學(xué)方法進(jìn) 3

朝陽(yáng)家教服務(wù)中心 行改進(jìn)，完善教學(xué)方式，面對(duì)不同的學(xué)生采用不同的教學(xué)方式，特別針對(duì)中小學(xué)、幼兒園的教學(xué)特點(diǎn)做到個(gè)性教學(xué)，做到家教大學(xué)生與中小學(xué)生的性格相匹配，并且大學(xué)生所學(xué)專業(yè)特長(zhǎng)與家教科目相對(duì)口，同時(shí)到大學(xué)生家教與家長(zhǎng)進(jìn)行同步溝通，進(jìn)行對(duì)孩子的全方面家教，促進(jìn)孩子的健康成長(zhǎng)，真真切切的讓家長(zhǎng)貼心，放心。

（三）團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu) 為了體現(xiàn)教師之間的教學(xué)能力差異，也為了滿足部分家長(zhǎng)對(duì)教師與學(xué)費(fèi)的需求，本團(tuán)隊(duì)將大學(xué)生家教進(jìn)行嚴(yán)格的細(xì)化篩選，分為幼兒園家教、小學(xué)家教、初中家教、高中家教。

（四）投資與財(cái)務(wù) 團(tuán)隊(duì)成立初期資金共需資金15000元人民幣，團(tuán)隊(duì)人員各出資 5000元。其中固定資產(chǎn) 10000元，流動(dòng)資金 5000元。

二、服務(wù)概要

（一）服務(wù)對(duì)象 團(tuán)隊(duì)的服務(wù)對(duì)象主要是針對(duì)崇左市xxx師范學(xué)院附屬中學(xué)、xxx師范學(xué)院附屬小學(xué)、xxx師范學(xué)院附屬幼兒園的學(xué)生，也涉及x市各幼兒園、中小學(xué)的學(xué)生.（二）服務(wù)對(duì)象分類 1.我們團(tuán)隊(duì)把目標(biāo)對(duì)象分為四個(gè)類別，分別是高中組、初中組、小學(xué)組、幼兒園組。4

朝陽(yáng)家教服務(wù)中心 2.高中組設(shè)有語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、地理、政治、歷史、化學(xué)、物理、生物九個(gè)科目教程。3.初中組設(shè)有語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、地理、政治、歷史五個(gè)科目教程。4.小學(xué)組設(shè)有語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)三個(gè)科目教程。5.幼兒園設(shè)有初級(jí)教學(xué)、中級(jí)教學(xué)、高級(jí)教學(xué)三個(gè)部分。6.在針對(duì)高中、初中的體育生，我們團(tuán)隊(duì)推出特色家教，我們家教服務(wù)中心的xxx師范學(xué)院的體育系大學(xué)生家教將對(duì)其進(jìn)行一對(duì)一教學(xué)，挖掘?qū)W生特長(zhǎng)，訓(xùn)練考試項(xiàng)目，運(yùn)用科學(xué)合理的訓(xùn)練方法提高各類體育項(xiàng)目成績(jī)。7.針對(duì)高中、初中的藝術(shù)生，我們團(tuán)隊(duì)進(jìn)行手把手教學(xué)模式，把學(xué)生的需求放在第一位，根據(jù)藝術(shù)特點(diǎn)，進(jìn)行畫龍點(diǎn)睛是輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生撲捉靈感，發(fā)揮藝術(shù)細(xì)胞，將生活與藝術(shù)聯(lián)系起來(lái)，達(dá)到藝術(shù)與考試完美結(jié)合。8.高中組、初中組、小學(xué)組的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、地理、政治、歷史、化學(xué)、物理、生綜合文科教育、語(yǔ)文教育、數(shù)學(xué)教育、英語(yǔ)教育等物家教分別有由語(yǔ)文教育專業(yè)、大學(xué)生對(duì)其學(xué)員進(jìn)行輔導(dǎo)，盡量做到專業(yè)對(duì)口，發(fā)揮大學(xué)生的興趣特長(zhǎng)，幫助學(xué)生加強(qiáng)記憶，全面深刻理解課本知識(shí)，鞏固加強(qiáng)練習(xí)效果，積累教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，保持快樂(lè)學(xué)習(xí)心態(tài)，調(diào)整考試心理緊張狀態(tài)，做到說(shuō)考不懼，輕松應(yīng)考，認(rèn)真貫徹 5 朝陽(yáng)家教服務(wù)中心

我們家教服務(wù)的宗旨:對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，讓學(xué)生開心，家長(zhǎng)放心。9.根據(jù)學(xué)生對(duì)鋼琴、大小提琴、口琴、二胡、笛等樂(lè)器有學(xué)習(xí)興趣的學(xué)生，我們藝術(shù)系大學(xué)生家教推出與聲共舞的教學(xué)方式，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)鋼琴、提琴、電子琴等聲樂(lè)興趣，教導(dǎo)學(xué)生熟練操作、演奏報(bào)名學(xué)習(xí)的樂(lè)器，并組織學(xué)生參加各類聲樂(lè)比賽，開闊學(xué)生視野，發(fā)揮興趣特長(zhǎng)，達(dá)到德、智、體素質(zhì)的系統(tǒng)提升，促進(jìn)學(xué)生個(gè)人發(fā)展，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。10.針對(duì)幼兒園1-2歲的小朋友進(jìn)行的是初級(jí)家教，包括教導(dǎo)辨認(rèn)簡(jiǎn)單的事物，教說(shuō)簡(jiǎn)單語(yǔ)言，教會(huì)一些簡(jiǎn)單的自理，如：吃飯、大小便及時(shí)呼叫等。11.針對(duì)幼兒園2-3歲的小朋友進(jìn)行的是中級(jí)家教，包括教導(dǎo)認(rèn)字，學(xué)兒歌，簡(jiǎn)單禮貌用語(yǔ)，穿衣，英文字母辨認(rèn)等基本學(xué)習(xí)基礎(chǔ)教學(xué)。12.針對(duì)幼兒園4-5歲的小朋友進(jìn)行的是高級(jí)家教，包括寫字，識(shí)字，背誦基本知識(shí)，如唐詩(shī)300首、九九表、三字經(jīng)等，以及教導(dǎo)日常生活常識(shí)。(三)服務(wù)時(shí)間 家教時(shí)間由家長(zhǎng)或者依據(jù)學(xué)生的課余時(shí)間而定，前提是在遵守合同的家教時(shí)間規(guī)定的早上8:00-晚上10:00。6

朝陽(yáng)家教服務(wù)中心 如果家教或者學(xué)生因?yàn)樘厥馇闆r不能按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行教學(xué)時(shí)，家教或者學(xué)生必須與另一方聯(lián)系并解釋原因，或者按照雙方的意愿調(diào)整時(shí)間進(jìn)行家教，我們將確保教學(xué)課程順利進(jìn)行，保證家教的教學(xué)質(zhì)量。

（四）服務(wù)地點(diǎn) 我們的家教服務(wù)中心家教地點(diǎn)為xxx師范學(xué)院教室，藝術(shù)類家教地點(diǎn)為xxx師范學(xué)院藝術(shù)樓，體育類家教家教地點(diǎn)為xxx師范學(xué)院體育館以及操場(chǎng)，籃球場(chǎng)，排球場(chǎng)，等等。在多元家教模式下，教學(xué)地點(diǎn)也不是一成不變的，而是根據(jù)教學(xué)方法和需求進(jìn)行教學(xué)地點(diǎn)的變動(dòng)。為了確保學(xué)生的安全，我們的家教地點(diǎn)絕不會(huì)脫離xxx師范學(xué)院范圍，我們一定做到讓家長(zhǎng)放心，安心。

（五）其他事項(xiàng) 如果在家教期間大學(xué)生家教與家長(zhǎng)在教學(xué)問(wèn)題上存在意見(jiàn)分歧，我們會(huì)根據(jù)家長(zhǎng)的意見(jiàn)做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，給家長(zhǎng)一個(gè)滿意的家教服務(wù)。如果家長(zhǎng)無(wú)理要求大學(xué)生家教進(jìn)行不正常的活動(dòng)，大學(xué)生家教有權(quán)利拒絕家長(zhǎng)的不正常要求，維護(hù)自身的權(quán)益和安全。我們團(tuán)隊(duì)的宗旨是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，讓學(xué)生開心，家長(zhǎng)放心。如果家長(zhǎng)對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)有什么意見(jiàn)或者建議，可以撥打我們的服務(wù)中心電話對(duì)我們進(jìn)行教導(dǎo)，同時(shí)也可以發(fā)送信息到我們家教服 7

朝陽(yáng)家教服務(wù)中心 務(wù)中心郵箱。我們會(huì)認(rèn)真聽取家長(zhǎng)的意見(jiàn)和看法，改進(jìn)和完善我們的教學(xué)方法，有你們的支持，我們會(huì)越做越好。

三、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)分析

（一）市場(chǎng)需求概況 1.群體基數(shù)相對(duì)較大：xx市作為一個(gè)三級(jí)城市，多數(shù)家庭在子女教育方面呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的意識(shí)與觀念。而且，由于人口相對(duì)集中，而家庭教育當(dāng)前實(shí)際上又是每個(gè)家庭不可或缺的，因而目標(biāo)性需求群體和潛在性開發(fā)群體（家庭）數(shù)量可觀，顯然這是一個(gè)巨大的家庭教育消費(fèi)群體。

2.期望決定需求：目前，家長(zhǎng)在教育方面給予孩子的期望值越來(lái)越高，在投資方面，“為了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我們家的前途”這種汲汲的渴求心態(tài)，更使得教育行業(yè)有別于其它行業(yè)。尤其近年來(lái)隨著人們生活水平、社會(huì)教育水平的提高、家長(zhǎng)教育的攀比心理也在提高。（如：“不管學(xué)習(xí)好也罷，學(xué)習(xí)差也罷，都希望有名師指導(dǎo)一番”，其實(shí)提高與否暫且不提，先教教至少心理滿足了部分家長(zhǎng)的平衡平理。）3.由于教育不同于現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品，教育水平的鑒別多數(shù)基于人們的感性認(rèn)知，人們?cè)谕顿Y教育過(guò)程中不少持有謹(jǐn)慎心理。尤其近年來(lái)，部分黑中介對(duì)市場(chǎng)的影響，一定程度上對(duì)家長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)和需求起了負(fù)面的影響，信任度的建立成為教育行業(yè)一個(gè)重要的問(wèn)題(二)需求特征分析 1.正面特征一：誠(chéng)信、價(jià)格合理需求。8

朝陽(yáng)家教服務(wù)中心 部分中介宣傳的欺騙性，三三兩兩家教中介人員或擺攤設(shè)點(diǎn)或身披綬帶，散發(fā)各式宣傳單招攬顧客。有的宣稱是在“校團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo)下工作”，有的承諾派出的老師是“由學(xué)校學(xué)生處挑選并推薦”的；而這類公司的名稱更是緊緊圍繞“學(xué)?！?、“優(yōu)秀大學(xué)生”、做文章，地點(diǎn)也煞費(fèi)苦心地與廣西民族師范學(xué)院扯上關(guān)系?！耙晃辉?qǐng)過(guò)家教的家長(zhǎng)說(shuō)，其實(shí)我們對(duì)家教的素質(zhì)很不放心，找一位真正可心的家教很難，而應(yīng)付了事的家教對(duì)我們來(lái)說(shuō)不僅浪費(fèi)時(shí)間和金錢，主要是誤人子弟。” 2.正面特征二：誠(chéng)信、認(rèn)真、為人師表、穩(wěn)重。在各方面成為孩子的表率。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，更多的家長(zhǎng)是抱著積極的態(tài)度，滿懷希望地去給孩子請(qǐng)家教，他們對(duì)家教的各方面要求都很高，可謂“百里挑一”。比如有的家長(zhǎng)希望給孩子的不同科目請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生；有的家長(zhǎng)很注重家教從業(yè)者的修養(yǎng)、氣質(zhì)、人品、知識(shí)面、眼界以及交流表達(dá)能力等；還有些家長(zhǎng)想找生活較貧困的學(xué)生，希望為孩子樹立勤奮儉樸的榜樣。總之，他們希望所請(qǐng)的家教是較為優(yōu)秀的，能在各方面成為孩子的表率。(三)市場(chǎng)調(diào)研 1.現(xiàn)狀（1）背景 xx市建市時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但居民生活屬小康，而且高校極少，特別是師范類學(xué)校只有一所。無(wú)論家長(zhǎng)還是大學(xué)生，對(duì)家教的需求都是很大的。目前xx市的家教公司是很有限的，而且偏重于提供在職 9

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教師做家教，一般不為大學(xué)生介紹。但是，并非所有的家長(zhǎng)都需要專門的在職教師做家教，一是經(jīng)濟(jì)條件限制，二是時(shí)間、地域限制。有很多家長(zhǎng)權(quán)衡利弊之后，會(huì)選擇物美價(jià)廉的大學(xué)生家教，而且大學(xué)生也急需家教工作來(lái)做生活補(bǔ)助。

（2）找家教的一般路徑

大多數(shù)家長(zhǎng)在找家教時(shí)，會(huì)有三種主要途徑：一是通過(guò)中介網(wǎng)站，但不很可靠，而且信息處理更新很慢；二是家教公司，但價(jià)格又太高；三是自己托人去找，或自己招聘，但需要花一些時(shí)間來(lái)篩選。大部分學(xué)生在找家教時(shí)，也有三種途徑：一是通過(guò)學(xué)校組織，但照顧不到所有學(xué)生；二是通過(guò)中介網(wǎng)，但效果不很好；三是自己去找，但基本上沒(méi)有結(jié)果。

（3）家長(zhǎng)找家教時(shí)關(guān)心的問(wèn)題

家長(zhǎng)在找家教時(shí)，會(huì)關(guān)注這幾點(diǎn)：首先是教員的質(zhì)量，包括輔導(dǎo)能力、授課水平；其次是信任度，可靠程度；三是價(jià)格，xx市居民畢竟大部分都是中等收入。

（4）專業(yè)化大學(xué)生家教應(yīng)運(yùn)而生

現(xiàn)在市場(chǎng)上很適合辦一個(gè)專業(yè)化的大學(xué)生家教公司：以大學(xué)生教員為主，以向教員、學(xué)員收取中介費(fèi)為主要收入，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、新聞、廣播、傳單、海報(bào)等方式宣傳和營(yíng)銷，以教員執(zhí)證上崗、協(xié)議書、推薦信為保證，并為教員提供短時(shí)間的專業(yè)培訓(xùn)，以市區(qū)內(nèi)中等收入家庭為主要目標(biāo)，成立實(shí)體店鋪和虛擬網(wǎng)店相綜合的接待管理系統(tǒng)，具備熱線、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體店相結(jié)合的立體化客戶服務(wù)與咨詢，并以 10

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為家長(zhǎng)分憂為大學(xué)生解難為職責(zé)的專業(yè)化大學(xué)生家教公司。2.客戶分析 xx市大學(xué)生家教市場(chǎng)空間是很大的，而且目前還沒(méi)有專業(yè)的家教公司涉足。

3.現(xiàn)有家教公司分析

目前xx市的教育機(jī)構(gòu)不多，知名的家教公司有限，而且局限于提供在職教師做家教；專業(yè)的教學(xué)網(wǎng)也很少，但其教育資源很有限，更新又慢，而且大部分還收費(fèi)，又不能與學(xué)員及時(shí)溝通。現(xiàn)有的家教公司和機(jī)構(gòu)不能滿足大眾的需要。4.大學(xué)生家教的優(yōu)勢(shì) 大學(xué)生家教，相對(duì)來(lái)說(shuō)有以下優(yōu)勢(shì)： 一是時(shí)間充足，隨叫隨到，上門服務(wù)； 二是收費(fèi)低，適合更廣大的人群； 三是比較容易跟學(xué)員溝通，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；四是容易管理培訓(xùn)，可以很快培育出優(yōu)秀教員。當(dāng)然也有一些缺點(diǎn)，比如知識(shí)不夠系統(tǒng)，講解不夠?qū)I(yè)等，但這些問(wèn)題可以通過(guò)短期培訓(xùn)和指導(dǎo)來(lái)解決。而且xx市大學(xué)生很多，完全可以通過(guò)嚴(yán)格的篩選系統(tǒng)來(lái)選出優(yōu)秀的教員。

（四）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 1.我校是一所綜合性師范大學(xué)，家教質(zhì)量有保障，學(xué)校周圍沒(méi)有綜合性大學(xué)，這使得我們的競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)較小。2.xx市有江南一小、江南二小、江南四小、江南一中、民族 11

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中學(xué)、和平中學(xué)、江南二中、xx高中、xx市高級(jí)中學(xué)十所中小學(xué)，為我們進(jìn)行校際之間的合作提供了廣泛的資源。3.大學(xué)生課余時(shí)間相對(duì)較多，想干家教兼職的也有很多，但是能夠找到的人并不多，我們正好可以滿足他們的需求。4.我校大學(xué)生都經(jīng)歷了從初中到高中再到大學(xué)的過(guò)程，經(jīng)過(guò)層層篩選，文化知識(shí)的基礎(chǔ)扎實(shí)，足以勝任中小學(xué)的家教工作及作業(yè)輔導(dǎo)工作。

四、團(tuán)隊(duì)計(jì)劃 1.總體戰(zhàn)略(1)起步階段:我們團(tuán)隊(duì)首先是召集

xxx師范學(xué)院各系各個(gè)專業(yè)具有一定口語(yǔ)能力、表達(dá)能力、組織能力、執(zhí)行能力、教學(xué)能力的品學(xué)兼優(yōu)的大專、本科綜合文科教育、語(yǔ)文教育、數(shù)學(xué)教育、英語(yǔ)教育等專業(yè)的大學(xué)生。服務(wù)對(duì)象首先是針對(duì)xxx師范學(xué)院附屬中學(xué)、小學(xué)、的各年級(jí)學(xué)生。（2）發(fā)展階段：我們會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大招收具有一定口語(yǔ)能力、表達(dá)能力、組織能力、執(zhí)行能力、教學(xué)能力的品學(xué)兼優(yōu)的具有服務(wù)精神大專、本科綜合文科教育、語(yǔ)文教育、數(shù)學(xué)教育、英語(yǔ)教育等專業(yè)的大學(xué)生。服務(wù)對(duì)象除了xxx師范學(xué)院附屬中學(xué)、小學(xué)的各年級(jí)學(xué)生，我們還涉及xxx師范學(xué)院幼兒園家教行列。(3)成熟階段：我們把這個(gè)具有一定規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建立成為一個(gè)具有市場(chǎng)前景的家教公司。服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大到崇左市廣大的中、小學(xué)、幼 12

朝陽(yáng)家教服務(wù)中心 兒園。把我們的公司建設(shè)成為一個(gè)擁有高信譽(yù)、高質(zhì)量的家教服務(wù)中心，把廣西民族師范學(xué)院的“學(xué)高為師，身正為范?！钡慕虒W(xué)思想真正踐行在社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中。2.公司宗旨 對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，讓學(xué)生開心，家長(zhǎng)放心 3.服務(wù)特色 我們團(tuán)隊(duì)以我們xxx師范學(xué)院的“學(xué)高為師，身正為范?！钡慕虒W(xué)思想，遵守約定，我們會(huì)以最大的熱情投身到家教的工作當(dāng)中，時(shí)時(shí)刻刻把學(xué)生的教育放在第一位，發(fā)揮大學(xué)生家教的興趣特長(zhǎng)，幫助學(xué)生加強(qiáng)記憶，全面深刻理解課本知識(shí)，鞏固加強(qiáng)練習(xí)效果，積累教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，保持快樂(lè)學(xué)習(xí)心態(tài)，調(diào)整考試心理緊張狀態(tài)，做到說(shuō)考不懼，輕松應(yīng)考，認(rèn)真貫徹我們家教服務(wù)的宗旨:對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，讓學(xué)生開心，家長(zhǎng)放心。4.發(fā)展戰(zhàn)略 我們的目標(biāo)是建立一個(gè)具有xxx師范學(xué)院特色的高素質(zhì)的大學(xué)生家教服務(wù)中心，建設(shè)成為具有影響力大學(xué)生家教團(tuán)隊(duì)，逐步擴(kuò)大成為具有大學(xué)生特色的家教服務(wù)中心，把團(tuán)隊(duì)拓展到廣西甚至全國(guó)范圍，建立一個(gè)屬于大學(xué)生集體的上市公司，進(jìn)而吸引更多的全國(guó)各地各高校大學(xué)生集合起來(lái)，發(fā)展成為一個(gè)具有權(quán)威性、高素質(zhì)、高效率 13 朝陽(yáng)家教服務(wù)中心的大學(xué)生連鎖家教服務(wù)公司，讓更多的大學(xué)生擁有豐富的就業(yè)和更好的就業(yè)方式，促進(jìn)教育行業(yè)的發(fā)展完善。

五、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

（一）客戶目標(biāo) 學(xué)員目標(biāo)鎖定在中等收入家庭，以中小學(xué)文化課輔導(dǎo)為主，重在鞏固和提高。教員目標(biāo)鎖定在校大學(xué)生，以成績(jī)優(yōu)異者為主。

（二）全方位立體化的營(yíng)銷計(jì)劃

目標(biāo)：打造一個(gè)在張掖地區(qū)有一定影響力的品牌。重點(diǎn)：信譽(yù)、質(zhì)量、保證、客服。策略：推出適合、親近客戶的政策，如低價(jià)高質(zhì)量的上門服務(wù)，教員持證上崗、推介信與協(xié)議書的保證等。

路徑 1.專業(yè)化的服務(wù)網(wǎng)站，在各大信息網(wǎng)、博客、論壇上宣傳自己的服務(wù)內(nèi)容和優(yōu)勢(shì)； 2.傳單、海報(bào)轟炸人群密集地帶，如家屬區(qū)； 3.交通要道上的實(shí)體店鋪，做好咨詢服務(wù)； 4.報(bào)紙、廣播、新聞的相關(guān)報(bào)道和采訪、渲染； 14

朝陽(yáng)家教服務(wù)中心 5.通過(guò)豐富的人際關(guān)系，發(fā)揮親朋好友的宣傳作用，同時(shí)可以與各高校的學(xué)習(xí)部合作，通過(guò)學(xué)習(xí)部的宣傳和開講座互動(dòng)活動(dòng)等方式更好的打造自己的品牌。

6.成本要素（1）廣告宣傳費(fèi)用（2）公司注冊(cè)與場(chǎng)地租賃費(fèi)用（3）學(xué)院招收與相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用（4）相關(guān)社交支出等 7.收費(fèi)及定價(jià) 課時(shí)費(fèi)參考及說(shuō)明（單位：元/小時(shí)）中小學(xué)基礎(chǔ)課程：（英、數(shù)、理、化、語(yǔ)）素質(zhì)教育課程： 藝術(shù)類課程： 小 學(xué)20-25 美 術(shù)35-75 初 中25-30 書 法35-60 高 中30-50 聲 樂(lè)50-80 電 腦25-45 鋼 琴50-80 英語(yǔ)口語(yǔ)25-50 小提琴50-80 電子琴50-80（初步價(jià)位內(nèi)部可以微調(diào)）

六、具體實(shí)施方案 15

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（一）組建高水平的合作團(tuán)隊(duì) 公開的招聘具有良好職業(yè)素能的本院勤工儉學(xué)生，根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)和公司需求組建好具有高效率、高水平的團(tuán)隊(duì)。

（二）保持團(tuán)隊(duì)的高實(shí)力性 請(qǐng)具有權(quán)威及相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)的老師坐鎮(zhèn)，并且定期對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)技能的培訓(xùn)。進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交流心得活動(dòng)，進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（三）搞好宣傳工作 利用好新的團(tuán)隊(duì)深入市場(chǎng)搞好全方位多角度的宣傳。通過(guò)定點(diǎn)宣傳、傳單宣傳的方式、抽樣調(diào)查等方式進(jìn)行。也可以通過(guò)相關(guān)的促銷活動(dòng)的方式爭(zhēng)取在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中打響第一炮。

（四）樹立良好的團(tuán)隊(duì)形象 團(tuán)隊(duì)制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)理念：創(chuàng)意似金、敬業(yè)如牛、慧知于行、通厚載德。

（五）教員評(píng)比制度 如教員誠(chéng)信度排行、家教人才庫(kù)等，團(tuán)隊(duì)將對(duì)教員進(jìn)行跟蹤調(diào)查并根據(jù)調(diào)查報(bào)告調(diào)整教員誠(chéng)信度，好讓家長(zhǎng)放心的選擇。

（六）教員分類 為了體現(xiàn)教師之間的教學(xué)能力差異，也為了滿足部分家長(zhǎng)對(duì) 教師與學(xué)費(fèi)的需求，本中心將家庭教師進(jìn)行了嚴(yán)格的細(xì)化篩選，分為：普通家教、優(yōu)秀家教、專業(yè)家教、在職教師。

（七）請(qǐng)家教流程 16

朝陽(yáng)家教服務(wù)中心 家長(zhǎng)先登記：聯(lián)系方式、學(xué)員情況、教學(xué)地點(diǎn)、時(shí)薪要求、對(duì)教員的要求等。我公司根據(jù)家長(zhǎng)的要求，盡快找到合適的教員，并將教員信息通知家長(zhǎng)，征求他們的初步意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)初步認(rèn)同后，將派教員直接與他們?nèi)〉寐?lián)系。具體問(wèn)題雙方面議。如不滿意，可以免費(fèi)換教員。

七、團(tuán)隊(duì)管理

（一）團(tuán)隊(duì)成員管理方式： 除了給學(xué)員介紹家教，我們?cè)试S團(tuán)隊(duì)教員每人做不超過(guò)兩個(gè)的家教，團(tuán)隊(duì)教員的家教收入不需要交提成，作為他們的輔助收入。即使團(tuán)隊(duì)分紅不是很高，加上家教收入，從團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人總的來(lái)看，收入還是很高的，保證了他們的工作積極性。有了工作積極性，團(tuán)隊(duì)才能順利的開展各項(xiàng)工作。

（二）團(tuán)隊(duì)教員管理方式： 家教介紹堅(jiān)持優(yōu)秀的貧困生優(yōu)先原則，我們每隔兩周會(huì)做一次客戶信息反饋，以掌握會(huì)員工作情況，對(duì)于做得好的教員，優(yōu)先考慮介紹第二份家教。會(huì)費(fèi)收取以教員家教總次數(shù)為記錄，前三十次收20%，三十次之后降為10%，教員做的越好，時(shí)間越長(zhǎng)，后期收費(fèi)越低，教員收益越高。除家教外，我們還會(huì)雇傭教員參加教學(xué)輔導(dǎo)班的教學(xué)任務(wù)。

（三）客戶管理方式：（1）每?jī)芍茏鲆淮坞娫捇卦L，及時(shí)解決客戶與會(huì)員之間的矛盾，幫助教員不斷改進(jìn)，爭(zhēng)取做長(zhǎng)期的家教?？蛻魠f(xié)議書見(jiàn)附錄。17

朝陽(yáng)家教服務(wù)中心（2）在校外成功開辦中小學(xué)生作業(yè)輔導(dǎo)班，將團(tuán)隊(duì)中的成員委派為輔導(dǎo)老師，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，同時(shí)得到教學(xué)收入。

八、財(cái)務(wù)分析

（一）財(cái)務(wù)計(jì)劃 傳單、海報(bào)以及廣告所花的費(fèi)用都比較低，網(wǎng)上推廣基本上不會(huì)有太大花費(fèi)，大部分資金會(huì)用在實(shí)體店鋪和員工的傭金上。

（二）贏利方式 教員與我們簽訂相應(yīng)的協(xié)議書，我們?cè)跒槠涮峁┫鄳?yīng)家教工作后，會(huì)員需將家教收入的20％以會(huì)費(fèi)的方式上繳，支付機(jī)構(gòu)的各種花費(fèi)。（繳費(fèi)比例可根據(jù)會(huì)員的反映情況適當(dāng)調(diào)整）

九、相關(guān)要求

（一）作為教員，必須全力維護(hù)公司的聲譽(yù)。嚴(yán)禁任何有損形象的行為。否則，取消本公司教員資格。

（二）作為家教教員，必須做到為人師表，嚴(yán)格律己。

（三）主動(dòng)與學(xué)員（家長(zhǎng)）配合，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)成績(jī)和綜合素質(zhì)，傳授先進(jìn)的學(xué)習(xí)方法。這是作為本公司教員的基本職責(zé)，必須恪守！

（四）衣著得體，不宜穿奇裝異服，更不宜濃妝艷抹。言行舉止應(yīng)符合教員身份。

（五）家教之前，不要飲酒。家教過(guò)程中，不要抽煙。(六）家教時(shí)間的安排，不能隨意性太大。如若有事需改期，要事先通知家長(zhǎng)或?qū)W員，必要時(shí)可做出必要的解釋。要尊重學(xué)員家長(zhǎng)，18

朝陽(yáng)家教服務(wù)中心

與學(xué)生學(xué)習(xí)有關(guān)的要求可以和學(xué)員家長(zhǎng)主動(dòng)溝通。原則上“30次授課請(qǐng)假不得超過(guò)2次”。（七)在教學(xué)方法上，要根據(jù)各個(gè)孩子的特點(diǎn)，堅(jiān)持因材施教、因勢(shì)利導(dǎo)的原則。絕對(duì)不要采取填鴨式的滿堂灌，而應(yīng)采取啟發(fā)式教學(xué)、開放式教學(xué)。(八)某些問(wèn)題的處理應(yīng)該隨機(jī)應(yīng)變，靈活機(jī)智。但不要盲目從事，以避免不必要的麻煩和損失。如遇到一些困難和問(wèn)題，可以反饋給我們，以求得到我們的指導(dǎo)，共同解決。我們及時(shí)研究有效的解決辦法。(九)及時(shí)向公司反饋家教近況，寫家教報(bào)告。(十)必須積極備課，做到上課有準(zhǔn)備，下課有安排，同時(shí)不要太算計(jì)時(shí)間，做事情要不愧于當(dāng)代大學(xué)生的形象。嚴(yán)禁教員聯(lián)合輔導(dǎo)對(duì)象一起蒙騙家長(zhǎng)，打發(fā)時(shí)間的現(xiàn)象！

十、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

（一）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：來(lái)自其他社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)對(duì)我們能力的不信任，在工作中遇到的其他問(wèn)題等。

（二）管理營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)：團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中人員管理問(wèn)題，所處學(xué)生時(shí)代學(xué)習(xí)與工作的對(duì)待問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的工作時(shí)間安排。

（三）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：大學(xué)生經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)社會(huì)缺乏足夠的了解，實(shí)踐能力較差，需要鍛煉培養(yǎng)。

十一、附錄 19

朝陽(yáng)家教服務(wù)中心

(一）附錄1 家教調(diào)查問(wèn)卷(學(xué)親愛(ài)的同學(xué)：您好！這份調(diào)查問(wèn)卷想了解同學(xué)們參與家教的情況，幫助我們進(jìn)行調(diào)查研究、了解社會(huì)現(xiàn)生篇)姓名: 家長(zhǎng)姓名: 聯(lián)系電話: 住址: 狀，希望同學(xué)們認(rèn)真填寫。問(wèn)卷不對(duì)您個(gè)人作任何鑒定，也不對(duì)您的學(xué)校、老師、家長(zhǎng)公開，請(qǐng)大家放心。謝謝您的合作！指導(dǎo)語(yǔ) 問(wèn)卷里的問(wèn)題有些是選擇題，有些是簡(jiǎn)答題，選擇時(shí)請(qǐng)?jiān)诜夏那闆r或想法的答案方格內(nèi)打“√”，簡(jiǎn)答請(qǐng)答在橫線上。1.您所在學(xué)校的學(xué)段？ A.小學(xué)□ B.初中□ C.高中□ 2.您的性別？ A.男□ B.女□ 3.您是否請(qǐng)過(guò)家教？ A.是□ B.否□ 4.不請(qǐng)家教的原因？ A.負(fù)擔(dān)不起□ B.沒(méi)時(shí)間□ C.覺(jué)得沒(méi)必要□ 5.如果您請(qǐng)過(guò)家教，請(qǐng)問(wèn)共請(qǐng)了多長(zhǎng)時(shí)間？ A.30天以下□ B.30天以上□ C.在校間周未請(qǐng)過(guò)□ D.每次假期都請(qǐng)□ 6.是自己想請(qǐng)還是家長(zhǎng)要請(qǐng)的？ A.自己□ B.家長(zhǎng)□ C.家長(zhǎng)和自己都有請(qǐng)家教的想法□ 7.請(qǐng)了家教后，學(xué)習(xí)成績(jī)是否有提高？ A.有，很明顯□ B.不太明顯□ C.沒(méi)有□ 20

朝陽(yáng)家教服務(wù)中心

8.遇到問(wèn)題是否會(huì)想到家教？ A.會(huì)□ B.有時(shí)會(huì)□ C.不會(huì)□ 9.家教所教的內(nèi)容有哪些？ A.復(fù)習(xí)或提前課本知識(shí)□ B.學(xué)習(xí)方法□ C.解答作業(yè)□ D.其他□ 10.是否愿意繼續(xù)請(qǐng)家教？ A.是□ B.否□ 11.如果老師留一些預(yù)習(xí)問(wèn)題，可以自己解決嗎？ A.完全可以□ B.有一些問(wèn)題□ C.很困難□ 12.獨(dú)立自學(xué)一些新的知識(shí)有困難嗎？ A.沒(méi)有□ B.有一點(diǎn)□ C.基本不行□ D.不可以□ 13.您對(duì)家教的看法？ 感謝您的參與！祝您學(xué)習(xí)進(jìn)步！2012年 月 日 朝陽(yáng)家教服務(wù)中心 21

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（二）附錄2

家教調(diào)查問(wèn)卷(家長(zhǎng)篇)家長(zhǎng)姓名: 孩子姓名: 聯(lián)系電話: 住址: 尊敬的家長(zhǎng)：您好！孩子的教育受到社會(huì)普遍的關(guān)注，也給許多家庭帶來(lái)了巨大的恐慌和壓力，對(duì)孩子成長(zhǎng)和家庭和睦造成了很大的傷害。我們一直在努力遏制這種恐慌，盡力提供科學(xué)的教育指導(dǎo)，希望能給孩子和家庭一些實(shí)實(shí)在在的幫助。作為一個(gè)簡(jiǎn)單交流，您不妨填一下我們的家庭教育調(diào)查問(wèn)卷，順便理一理您在教育孩子上的一些思路。我們收到問(wèn)卷之后，會(huì)及時(shí)給您一個(gè)回復(fù)。祝您的孩子快樂(lè)成長(zhǎng)，家庭和睦！調(diào)查問(wèn)卷：

1、您最關(guān)心孩子的是：（請(qǐng)用1、2、3、4、5、6表示您的優(yōu)先次序）22

朝陽(yáng)家教服務(wù)中心 身體健康□

學(xué)習(xí)成績(jī)□

和誰(shuí)交往□ 心理健康□ 適應(yīng)能力□ 其他□

2、孩子不愛(ài)學(xué)習(xí)，不聽話，您采用的方法是： 說(shuō)服教育根本不起作用，只能打罵□

沒(méi)辦法，由他去吧□按照自己的想法去教育□

求助于有經(jīng)驗(yàn)的教育家或教育咨詢機(jī)構(gòu)□

3、為了解孩子在校的情況，您采取哪種方法？ 與老師電話交流□ 專程去學(xué)?！? 只參加家長(zhǎng)會(huì)□ 使用“家校通”□

教育顧問(wèn)代辦□

4、為了提高孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，您做了哪些事？ 課外輔導(dǎo)班□ 請(qǐng)家教□ 網(wǎng)教□ 心理疏導(dǎo)□ 多媒體軟件□

5、您現(xiàn)在和孩子的關(guān)系是： 朋友關(guān)系□ 領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系□ 教育與被教育關(guān)系□ 孩子長(zhǎng)大了，獨(dú)立了，大家關(guān)系很平淡□

6、您用于孩子每年的家教，各科輔導(dǎo)，購(gòu)買圖書及其他學(xué)習(xí)用品，夏令營(yíng)的費(fèi)用支出是： 1萬(wàn)以下□ 1萬(wàn)—2萬(wàn)□ 2萬(wàn)—3萬(wàn)□ 3萬(wàn)以上□

7、您了解孩子嗎？請(qǐng)?zhí)顚懸韵聝?nèi)容： 孩子學(xué)得最好的功課是：_________ 孩子感到吃力的功課是：________ 孩子最好的朋友是：_________孩子崇拜的人物是：_______

8、當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，夫妻二人的態(tài)度： 當(dāng)孩子面爭(zhēng)吵，相互埋怨□ 一方指責(zé)，另一方護(hù)著或不說(shuō)話□ 23

朝陽(yáng)家教服務(wù)中心

二人與孩子談心共同分析原因□ 背著孩子共商辦法，然后面對(duì)孩子□ 救助于有經(jīng)驗(yàn)的教育家或教育咨詢機(jī)構(gòu)□

9、當(dāng)您孩子遇事需要幫助時(shí)（尤其是心理和情緒方面的），會(huì)首先想到： 爸爸□ 媽媽□ 老師□ 同學(xué)□ 社會(huì)上的朋友□ 祖父母或外祖父母□

自己承受□

10、利用假期您與孩子一起出去玩過(guò)嗎？ 出國(guó)外旅游□ 國(guó)內(nèi)旅游□ 市里游玩□ 沒(méi)時(shí)間一起出去□

11、您在教育孩子的過(guò)程中，最大的苦惱是什么？ 不知道孩子在想什么□

孩子不感謝您的參與！祝你的孩子快樂(lè)成長(zhǎng)，家庭和睦！

2012理解家長(zhǎng)的苦心□ 14.您對(duì)本輔導(dǎo)中心有何建議？

年 月 日

朝陽(yáng)家教服務(wù)中心 24

朝陽(yáng)家教服務(wù)中心(三)附錄3

合 同 書 客戶協(xié)議書 甲方：（我們）乙方：會(huì)員即受聘家庭教師 丙方：家教服務(wù)客戶 為確保甲方和丙方能夠切實(shí)履行好自己相應(yīng)的職責(zé)，保障甲乙丙各方的合法權(quán)益，營(yíng)造一個(gè)良好的家教市場(chǎng)環(huán)境，特?cái)M定此協(xié)議書。內(nèi)容如下：

一、甲方有義務(wù)向丙方推薦家庭教師乙，且負(fù)責(zé)安排乙丙雙方見(jiàn)面的時(shí)間、地點(diǎn)；

二、甲方有義務(wù)向丙方提供乙方真實(shí)的簡(jiǎn)歷資料，并向丙方說(shuō)明乙方的詳實(shí)信息，以便丙方選擇合適的家教；

三、丙方有義務(wù)按甲乙丙三方商定好的方式付費(fèi)，如果丙方拖欠或拒付家教費(fèi)用，甲方有權(quán)要求丙方支付。若丙方仍拒絕，甲方可訴諸于法律索求應(yīng)得工資。

四、丙方如果對(duì)乙方的教學(xué)質(zhì)量有任何不滿，可與甲方聯(lián)系，甲 25

朝陽(yáng)家教服務(wù)中心 有義務(wù)調(diào)節(jié)乙丙的矛盾，若無(wú)法達(dá)成一致解決方案，甲有義務(wù)為丙重新提供家教人員；

五、丙方有義務(wù)為乙方提供合適的工作環(huán)境和條件，尊重和維護(hù)乙方的合法權(quán)益，并對(duì)乙方在為丙方進(jìn)行輔導(dǎo)期間的人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)；

六、丙方有義務(wù)配合甲方做好有關(guān)的信息反饋工作，以利于甲方更好地掌握乙方的工作狀況，促進(jìn)我校家教工作的健康穩(wěn)定發(fā)展；

七、本協(xié)議一式兩份，甲丙雙方各持一份，在雙方簽字后生效；

八、若在協(xié)議履行過(guò)程中，任何一方因特殊情況需要終止合同，需提前通知對(duì)方，否則按違約處理。甲方： 簽字人： 聯(lián)系方式： 丙方（客戶）： 簽字人： 聯(lián)系方式： 年 月 日 26