第一篇：教師培訓(xùn)總結(jié)陳鐵龍（共）

青陽(yáng)職教中心語(yǔ)文組

教 師 培 訓(xùn) 總 結(jié)

——教師的專業(yè)成長(zhǎng)與教學(xué)反思的關(guān)系

【總結(jié)人：陳鐵龍】

題記——沒有反思的經(jīng)驗(yàn)是狹隘的經(jīng)驗(yàn)，至多只能形成膚淺的知識(shí)，只有經(jīng)過反思，教師的經(jīng)驗(yàn)方能上升到一定的高度，并對(duì)后繼行為產(chǎn)生影響。【 美國(guó).波斯納】

人的成長(zhǎng)，離不開反思，教師更是如此。具有經(jīng)常性的教學(xué)反思習(xí)慣和良好的教學(xué)反思能力，是一個(gè)教師迅速成長(zhǎng)的必要條件。一個(gè)教師如果能夠在日常教學(xué)中，能夠?qū)虒W(xué)過程中遇到的教學(xué)現(xiàn)象和教學(xué)問題，進(jìn)行思考、分析和總結(jié)，就能夠使自己成為教學(xué)的主人，并能夠從經(jīng)常性的教學(xué)反思中，提升自己的思維品質(zhì)，獲得理性的升華。

教師的教學(xué)反思是教師教學(xué)認(rèn)知活動(dòng)的重要組成部分，是指教師為了成功實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)對(duì)已經(jīng)發(fā)生或正在發(fā)生的教學(xué)活動(dòng)以及支持這些教學(xué)活動(dòng)的觀念、假設(shè)，進(jìn)行積極、持續(xù)、周密、深入、自我調(diào)節(jié)性的思考。教師的教學(xué)反思是一個(gè)能動(dòng)的、審慎的認(rèn)知加工過程，也是一個(gè)與情感和認(rèn)知密切相關(guān)并相互作用的過程。在此過程中，不僅有加工，而且需要有情感等動(dòng)力系統(tǒng)的支持。

教學(xué)反思必要性：

一、教學(xué)反思是教師教學(xué)活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，是教學(xué)過程不可缺少的必要環(huán)節(jié)

一個(gè)完整的教學(xué)過程應(yīng)該包括課前準(zhǔn)備、課中實(shí)施、課后總結(jié)三大方面。在課前準(zhǔn)備時(shí)反思能夠避免錯(cuò)誤的“再生”；在課中實(shí)施時(shí)反思，能促進(jìn)課堂教學(xué)的“完善”；在課后總結(jié)時(shí)反思，能豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的“積累”?？梢哉f反思是一個(gè)教學(xué)過程的結(jié)束，也是下一個(gè)教學(xué)過程的開始。在實(shí)踐中，用教學(xué)反思來審視自己對(duì)教學(xué)過程的設(shè)計(jì)和實(shí)施，對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行反思和評(píng)價(jià)，必然會(huì)有新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，將之記錄，為更好地進(jìn)行下一次教學(xué)準(zhǔn)備條件，是非常必要的。

二、有助于克服備課“閉門造車”帶來的弊端，提高備課的針對(duì)性和課堂教學(xué)的實(shí)效性

大多數(shù)教師的教學(xué)任務(wù)是非常繁重的，教學(xué)時(shí)間非常緊迫，導(dǎo)致教師對(duì)學(xué)生情況了解和分析不充分，同時(shí)也造成教學(xué)思路的過于狹窄。因此，即使是精心設(shè)計(jì)的教案，也可能脫離教學(xué)的實(shí)際，有閉門造車，在具體教學(xué)中，按部就班在教師的意料之中進(jìn)行，而課堂上的情況往往不如教師所設(shè)想，而是充滿了變數(shù)。如果教師只是一味按照教案所定的教學(xué)順序進(jìn)行教學(xué)，則不能應(yīng)對(duì)教學(xué)中發(fā)生的意會(huì)挽雕弓如滿月，西北望，射天狼

外情況，因此，通過教學(xué)反思，將原來所設(shè)想與教學(xué)實(shí)際脫節(jié)的方面以及具體教學(xué)中的意外情況記錄下來，在以后的備課和授課中就會(huì)做到有的放矢，并能增強(qiáng)課堂教學(xué)效果。

三、能夠完善教案設(shè)計(jì)，不斷積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)教學(xué)不斷改進(jìn)和發(fā)展 過去的教案只注重知識(shí)的掌握，而忽視了學(xué)習(xí)過程，忽視了學(xué)生的情感態(tài)度價(jià)值觀的形成，使教案僅僅成為教師的教學(xué)方案。那么，學(xué)習(xí)主體對(duì)于教師的設(shè)計(jì)是否接受？教學(xué)效果如何？又有什么希望和要求？實(shí)行教學(xué)反思后，就會(huì)及時(shí)與學(xué)生交流，及時(shí)獲取反饋信息，從而改進(jìn)教學(xué)，增強(qiáng)教學(xué)效果，積累經(jīng)驗(yàn)，提高自身的業(yè)務(wù)水平。

教學(xué)反思重要性：

首先，反思性教學(xué)增強(qiáng)了教師的道德感和責(zé)任感，以此作為提高都是素質(zhì)的突破口。一般來說，缺乏道德感和責(zé)任感的教師，除非因教學(xué)上的失誤或迫于外界壓力，否則不會(huì)自覺反思自已的教學(xué)行為。而提倡反思教學(xué)，使 教師自覺的在教前、教中、教后嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙徱曌砸训慕虒W(xué)行為，改進(jìn)自已的教學(xué)實(shí)踐，從而提高教學(xué)質(zhì)量、教師的道德感、責(zé)任感和教師的教學(xué)技能與能力對(duì)于提高教學(xué)質(zhì)量具有同等重要的意義，而倡導(dǎo)反思，是增強(qiáng)教師道德和責(zé)任感的有效途徑之一。

其次，反思性教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)會(huì)教學(xué)，是全面發(fā)展教師的過程。學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)早已為人們熟悉，而反思性教學(xué)強(qiáng)調(diào)教師要學(xué)會(huì)教學(xué)，即要求教師把教學(xué)過程作為“學(xué)習(xí)教學(xué)”的過程。即要求老師教學(xué)生，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，全面發(fā)展學(xué)生，又要求教師學(xué)會(huì)教學(xué)，自身獲得進(jìn)一點(diǎn)好展，直至成為學(xué)者型教師。因此，反思型教師不僅想知道自已教學(xué)的結(jié)果，而且要對(duì)結(jié)果及其原因等進(jìn)行深思，總是問“為什么”。這種“追問為什么”的習(xí)慣，往往促使反思型教師增強(qiáng)問題 意識(shí)和“解題”能力。相比之下，如果我們的目的僅僅是教學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，而沒有教師不斷的學(xué)會(huì)教學(xué)，學(xué)生的學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)很難保證。

第三，反思性教學(xué)以解決教學(xué)問為基本點(diǎn)，在具體操作中，實(shí)施者可以根據(jù)自身情況有針對(duì)性的提高自已的薄弱環(huán)節(jié)，也可以從各方面的訓(xùn)練中總體提高自已。實(shí)施反思性教學(xué)，并不是要面面俱到，針對(duì)教學(xué)過程中所有的環(huán)節(jié)加以反思，而是可以在某次具體操作中更側(cè)重哪個(gè)環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，從各個(gè)環(huán)節(jié)的提高從而使教師整體素質(zhì)得以提高。比如在某一次反思性備課中，可以專門訓(xùn)練引入這個(gè)環(huán)節(jié)，課前設(shè)計(jì)幾種不同的引入方式，根據(jù)學(xué)生反應(yīng)和教學(xué)效果加以鑒定比較哪種引入更適合哪種類型 的課程。這種方式使 都是水平的提高落實(shí)到某個(gè)具體的點(diǎn)上，既有實(shí)效性，又增加了教師的成就感。

第四，在不斷嘗試“反思 性教學(xué)”過程中，教師對(duì)教學(xué)有了自覺的意識(shí)，對(duì)

教學(xué)活動(dòng)的自我評(píng)價(jià)的習(xí)慣和能力不斷提高，對(duì)教學(xué)過程進(jìn)行修正和控制的方法和技能也相應(yīng)提高，從而加強(qiáng)教師的監(jiān)控能力，自如地應(yīng)對(duì)教學(xué)過程中各種問題。課堂教學(xué)中最常見的問題，主要有都是在課堂教學(xué)情境中所使用的教學(xué)方法和學(xué)生的實(shí)際接受狀態(tài)存在的差異，具體表現(xiàn)為學(xué)生“吃不飽”或吃不了“。在目前實(shí)行的大班教學(xué)中，任務(wù)教學(xué)方法總是只能適合部分學(xué)生的理解和接受水平，一次性教學(xué)不可避免地存在部分學(xué)生的”吃不飽“或”吃不了“。如何使這種現(xiàn)象得以緩解，需要教師細(xì)心體會(huì)，對(duì)自已的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行有意識(shí)的、自覺地檢查、審視和評(píng)價(jià)，對(duì)自已的教學(xué)進(jìn)程、教學(xué)方法、學(xué)生的參與度等諸方面及時(shí)保持有意的反省，在此過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題。例如，我們要求在上每一節(jié)課時(shí)，對(duì)自已要講什么內(nèi)容，為什和要講這些內(nèi)容、沿著何種思路進(jìn)行講授這些內(nèi)容等都要有清醒的認(rèn)識(shí)。這種認(rèn)識(shí)不僅表現(xiàn)在教學(xué)過程的組織與管理，還表現(xiàn)在課堂教學(xué)之前的計(jì)劃與準(zhǔn)備以及教學(xué)結(jié)束后的回顧。如課前預(yù)計(jì)課教學(xué)過程中可能出現(xiàn)的各種情況及相應(yīng)的解決問題的方法和策略，構(gòu)想出可能有的教學(xué)效果；課后對(duì)教學(xué)目標(biāo)是否明確、是否從學(xué)生實(shí)際出發(fā)、教材的呈現(xiàn)是否清楚合理、教學(xué)是否得法等方面的分析。

教學(xué)反思方式：

一、課堂親歷反思

我們每天都要進(jìn)行課堂教學(xué)，每一節(jié)課中都會(huì)發(fā)生著我們預(yù)料中的或預(yù)料外的教學(xué)情節(jié)，生動(dòng)活潑的課堂給我們提供反思最真實(shí)和原始的材料。教師在課后應(yīng)及時(shí)寫下反思日記，可以反思學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo)是否得到充分的展示，還需要在哪方面進(jìn)行補(bǔ)充；可以反思教學(xué)過程是否適用所有學(xué)生，是否還有學(xué)生不適應(yīng)，怎么引起學(xué)生參與學(xué)習(xí)；可以反思自己對(duì)教學(xué)的準(zhǔn)備和課前的教學(xué)設(shè)計(jì)方案是否合理；可以記錄教學(xué)中出現(xiàn)的預(yù)設(shè)外的問題及解決方法；可以評(píng)價(jià)學(xué)生掌握情況，還可以總結(jié)本課教學(xué)的得、失、困惑等等。

二、教研對(duì)話反思

通過與其他老師研討交流來反思自己或他人的教學(xué)行為，使自己清楚地意識(shí)到隱藏在教學(xué)行為背后的教學(xué)理念，進(jìn)而提高自己教學(xué)監(jiān)控能力的方法。“三人行，必有我?guī)熝伞！蔽覀冎挥胁┎杀婇L(zhǎng)才能不斷提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

三、觀摩課堂反思

觀摩公開課是教師學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)最直接而有效的方法之一。教師以旁觀者的身份反思他人的教學(xué)過程。這種反思方法能起到“旁觀者清”的效果。我們?cè)诜此贾锌梢蕴接懡處熢诮虒W(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、教學(xué)方法與策略的選擇、學(xué)生主動(dòng)參與的情況，還可以記錄課堂精彩點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)等等，這些對(duì)我們?nèi)粘＝虒W(xué)起到示范和引領(lǐng)作

用，即使觀摩不很如意的課，也可通過反思使我們借鑒教訓(xùn)，少走彎路。

四、文本案例反思

觀摩公開課往往受到時(shí)間、機(jī)遇等多方面的限制，平時(shí)我們更多的是通過學(xué)習(xí)教學(xué)文本案例來反思教學(xué)行為，揭示教學(xué)案例背后所蘊(yùn)含的教學(xué)理念。案例是教學(xué)成功之舉的再現(xiàn)，是教師教學(xué)機(jī)智的結(jié)晶。作為一個(gè)有心的教師，要隨時(shí)記載這些能激勵(lì)自己的點(diǎn)滴所謂，使之逐漸積累為成功的經(jīng)驗(yàn)，不斷提升有效調(diào)控教學(xué)的能力。教師進(jìn)行教學(xué)反思的過程，即是教師自身發(fā)展的過程。我們只有切實(shí)地做好反思工作，才能符合時(shí)代對(duì)教師的要求。

教學(xué)反思是一個(gè)教師走向成功的必經(jīng)途徑。教學(xué)反思有助于改造和提升教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)+反思=成長(zhǎng)，沒有經(jīng)過反思的經(jīng)驗(yàn)是狹隘的經(jīng)驗(yàn)，意識(shí)性不夠，系統(tǒng)性不強(qiáng)，它可能只能形成膚淺的認(rèn)識(shí)，并容易導(dǎo)致教師產(chǎn)生封閉的心態(tài)，從而不僅無助于而且可能阻礙教師的專業(yè)成長(zhǎng)。只有經(jīng)過反思，使原始的經(jīng)驗(yàn)不斷地處于被審視、被修正、被強(qiáng)化、被否定等思維加工中，去粗存精，去偽存真，這樣經(jīng)驗(yàn)才會(huì)得到提煉、得到升華，從而有效的發(fā)揮反思的作用，使教師的專業(yè)技能不斷提高。最終超越教學(xué)技巧，脫掉“匠氣”，走向“大師”，需要廣大教師要有“眾里尋她千百度”的追求，需要“心有靈犀”的融通，需要輕舞的飛揚(yáng)及創(chuàng)造。反思自我，超越自我，勢(shì)必能讓一個(gè)教師走出平庸，脫胎于一個(gè)普通的教師，成為一名優(yōu)秀的教師。

第二篇：鐵龍主持詞

（一）開場(chǎng)白

（開播曲：第一首、第二首）請(qǐng)各位來賓注意，先生和小姐的婚禮慶典即將開始,請(qǐng)各位來賓保持安靜。新人入場(chǎng)時(shí)請(qǐng)各位來賓起立，目視新人，謝謝大家的配合！

（開播：第三首）拉芳國(guó)際集團(tuán)為您報(bào)時(shí)，現(xiàn)在是北京時(shí)間7：00整。

（音樂暫停）觀眾朋友大家好，今天是2011年10月15日星期六，農(nóng)歷九月初五，歡迎收聽新聞聯(lián)播。今年在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，兩位新人以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，人民幻攝新時(shí)期方針和工作部署，其主要圍繞日常生活支持創(chuàng)新工程和改革發(fā)展中心工作文化，今

天是***（男方的名字）吉日，兩位有情人走上了紅地毯。

中共中央國(guó)務(wù)院總書記，國(guó)家主席，中央軍委主席胡錦濤表示祝賀，全國(guó)人大，（開播：第四首）全國(guó)政協(xié)和婦聯(lián)以及阿里會(huì)紛紛發(fā)來賀電表示祝賀，隨著音樂的響起，全國(guó)著名的婚禮司儀上場(chǎng)了。

尊敬的各位來賓，尊敬的各位親朋好友，以及攝像機(jī)的觀眾朋友們，大家晚上好?。ㄒ魳?/p>

暫停）

非常謝謝各位的光臨，女士們，先生們，今天是先生和小姐的新婚慶典。讓各位久等了，但是我想在這里說的是美好幸福的那一刻應(yīng)該多等一等，多等一等。才能感受到他的珍貴，那今天我想大家都和我一樣懷著滿滿的一顆祝福的心來到這里要祝這一對(duì)

年輕人新婚快樂?，F(xiàn)在我們英俊的新郎已經(jīng)來到了新婚的殿堂。

好，各位嘉賓，朋友，現(xiàn)在讓我們和新郎一起滿懷期待、滿懷祝福的迎接新娘的到來。（開播：第五首）

愛，是一場(chǎng)雨，愛，是一份期待，在今天的夜晚，爸爸將女兒帶入了新婚的殿堂，他將把女兒交給一個(gè)愛她、呵護(hù)她、保護(hù)她，一生陪伴她，和她走過一生一世的人。

（開播：第六首）新郎：老婆，嫁給我吧，我愛你。

（開播：第七首）新人進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行時(shí)： 音樂在大廳回響，禮花在空中綻放，他們從相見相知，從相知相識(shí)，從相識(shí)相戀，直至相戀到相愛，他們經(jīng)歷了太多太多的風(fēng)風(fēng)雨雨，直至今天，他們終于走在一起，現(xiàn)在他們手牽手，心貼著心，肩并肩向我們漫步走來，朋友們，讓我們?yōu)樗麄儦g呼，為他們祝福，為他們喝彩！(讓我們衷心的祝福他們年年月月

永相愛，朝朝暮暮心相結(jié))

（二）自我介紹，并介紹新人

女士們，先生們，大家晚上好！請(qǐng)?jiān)试S我自我介紹，我是今晚的司儀吳文雁，今晚受到王子和公主的邀請(qǐng)，在這里，我代表王子和公主還有他們的爸爸媽媽，向今晚到來的嘉

賓以及親朋好友表示熱烈的歡迎和衷心的感謝，謝謝大家。

今天是公元2011年10月15日,在這燈火輝煌、熱鬧非凡的婚禮殿堂，我想是緣是份把他們純潔的心相撞在一起，把這對(duì)鐘愛一生的新人結(jié)合得甜甜蜜蜜，是天是地把這對(duì)心心

相印的夫妻融合得恩恩愛愛，美滿幸福。

我們的王子，要比平時(shí)任何一個(gè)時(shí)候更感受到幸福，更顯得英俊瀟灑，而我們的公主要比平時(shí)任何一個(gè)時(shí)候更感到內(nèi)心的激動(dòng)，更顯得楚楚動(dòng)人和漂亮溫柔。你看昨天英俊瀟灑的少年郎，今天就變成了帥哥郎。英俊瀟灑，相貌堂堂，濃眉大眼，落落大方，比阿蘭德龍有魅力，比施瓦辛格體格棒。昨天貌似天仙的小姑娘，今天就變成了美矯娘。這正是，才子配佳人，織女配牛郎，地上的帥歌配天上的美眉花好月圓，地久天長(zhǎng)?。ㄒ魳?/p>

暫停）

（三）愛情宣誓

接下來，我要先問問新郎***先生，無論未來是好的還是壞的，是艱難的還是安樂的，無論準(zhǔn)備迎接什么樣的生活，無論順境逆境，還是富有貧窮，你愿意娶新娘***小姐為妻嗎？你能對(duì)她相愛相敬，不離不棄嗎？好，掌聲表示。***小姐，你會(huì)陪他一起走過這漫長(zhǎng)的人生道路，直至天荒地老，不論是現(xiàn)在，將來，還是永遠(yuǎn)，你會(huì)珍惜你們的愛情，你會(huì)將和他一起歡笑，一起哭泣。一起走過這愛情的道路，直至走到天涯海角嗎？掌聲再次！

（四）交換婚戒儀式

心與心的交換，愛與愛的交融，交織出今天這么一個(gè)美好的誓言，為了永遠(yuǎn)記住這一天，銘記愛情花朵綻放的這一刻，我們兩位新人將互換婚戒，以表示他們對(duì)愛情的忠貞不渝。

好，請(qǐng)禮儀小姐端上婚戒。

（開播：第八首）婚戒是有情人之間示愛的信物，這兩顆小小的同心圓將兩個(gè)人的兩顆心緊緊的聯(lián)系在一起，朋友們，讓我們由衷的祝愿兩位新人，祝愿他們倆愛情恒久遠(yuǎn)，兩心永相伴。

下面，有請(qǐng)我們的王子公主宣誓……（開播：第九首）

（四）親熱動(dòng)作

自從你們相知相識(shí)，相戀相愛，你們經(jīng)歷了太多太多的風(fēng)風(fēng)雨雨。今天，你們已經(jīng)正式結(jié)為夫妻，請(qǐng)王子公主面對(duì)面的來次心與心的交流。（擁抱）（開播：第十首）

嘴與嘴的溝通（kiss）

（五）切蛋糕

（開播：第十一首）蛋糕的形狀是團(tuán)團(tuán)圓圓的，味道是甜甜甜蜜蜜的，但愿你們的家庭

也是團(tuán)團(tuán)圓圓，日子也是甜甜甜蜜蜜的，我衷心的祝愿你們的家庭幸福美滿，恩恩愛愛

過好每一天，團(tuán)團(tuán)圓圓過好每一年，幸福的日子天天有。

（六）香檳酒儀式

喜慶的時(shí)候少不了一樣?xùn)|西，就是香檳美酒，我們的新郎和新娘將開啟甜美的香檳酒，鳴響愛的禮炮，掌聲有請(qǐng)（開播：第十一首）：從一個(gè)人的精彩到兩個(gè)人的世界，朋友們看啊，這晶瑩的香檳美酒在水晶寶塔之間緩緩地流淌，就像我們兩位新人把他們的心，把他們的情，交于對(duì)方，混合交融。在今天，在這么一個(gè)喜氣洋洋的日子里，讓我們深深的祝愿你們，祝福你們，用你們的勤勞的雙手，去開創(chuàng)一片潔凈而又美好的天地，去

共筑一個(gè)濃情蜜意的愛巢，去開創(chuàng)美好的未來。

（七）交杯酒儀式

此時(shí)此刻，站在王子公主面前的是一位禮儀小姐，她手上端著滿滿的酒，這滿滿的交杯酒是我們兩位新人，用他們的情，用他們的愛釀造的美酒，也只有真心相愛的人，才能喝的美酒，有請(qǐng)：俗話說的好啊，喝了這杯酒，今生今世不分手，喝了這杯酒，來生還

要一起走。

（八）燭光儀式

（開播：第十二首）愛就是火，火燃燒著愛。今天的婚禮慶典將借助燭火這一形式特別為兩位新人祝福，祝福他們永恒的愛情綿延不斷，前程似錦，一片光明。有請(qǐng)新郎新娘

點(diǎn)燃蠟燭。

真誠(chéng)的燭光輝映著甜美含笑的臉龐，交織著一個(gè)不滅的希望；愛不是稍縱即逝的閃電，而是用不會(huì)熄滅的火焰，在照耀著新人的現(xiàn)在，也將照耀著他們的未來。讓我們共同分

享這份喜悅和幸福，也同時(shí)送上新人對(duì)各位的謝意和祝福。

（九）嘉賓致辭

接下來，有請(qǐng)我們今晚的嘉賓致辭（開播：第十三首）

（音樂暫停）

（十）入席

（開播：第十四首）幸福的讓我們?cè)俅巫Ｔ改鷤兊纳钕竺厶前闾鹈郏耗銈兊膼矍橄筱@石般永恒：你們的事業(yè)象黃金般那樣燦爛。愿各位來賓分享這天倫之樂，度過美好的時(shí)

光。

最后我代表兩位新人再次對(duì)各位嘉賓的到來表示感謝，并真誠(chéng)的祝愿大家今晚良宵美滿，祝愿大家今后的生活一帆風(fēng)順、兩全其美、三羊開泰、四季平安、五福臨門、六六大順、七星高照、八面聚財(cái)、九九（久久）安康、十全十美、百事可樂、千事吉祥、萬事如意。朋友們，東道主為答謝各位的光臨，特備佳肴美酒，誠(chéng)望大家高舉金杯，開懷暢飲，一醉方休！現(xiàn)在有請(qǐng)兩位新人以及家親入席，稍后新娘換了第二套婚紗之后將與你們一一

敬酒，親愛的朋友們，本場(chǎng)婚禮司儀主持禮程到此結(jié)束。

第三篇：班主任培訓(xùn)心得-陳進(jìn)龍

嘉峪關(guān)市2014年中小學(xué)班主任工作培訓(xùn)大會(huì)

建設(shè)路小學(xué) 陳進(jìn)龍

人生猶如一次旅行，沿途會(huì)有許多風(fēng)景等著我們?nèi)バ蕾p。五月的嘉峪關(guān)天氣依然多變，風(fēng)晴萬種，讓人琢磨不透。可就在這樣的時(shí)節(jié)，我迎來了工作以來欣賞到的“最美風(fēng)景”——嘉峪關(guān)市2014年中小學(xué)班主任工作培訓(xùn)大會(huì)。來自首都北京的劉正榮、朱軍、李夢(mèng)莉和隗金枝四位老師，從各自的研究領(lǐng)域出發(fā)，給予我們最直接的經(jīng)驗(yàn)與方法。四位老師精彩的報(bào)告就像一場(chǎng)春雨滋潤(rùn)著嘉峪關(guān)的教育園地。

班主任工作是學(xué)校工作的重要組成部分，班主任更是學(xué)校與學(xué)生之間信息紐帶。但是當(dāng)我第一次看到我的學(xué)生的時(shí)候，我的想法只有一個(gè)：把學(xué)習(xí)成績(jī)提上去。在溝通與摸索中，我逐漸的意識(shí)到自己最初的想法不僅幼稚，更重要的是我還在用學(xué)生的眼光看待教師這一職業(yè)、看待班主任這一職務(wù)，我的角色還沒轉(zhuǎn)換過來。所幸的是，在四位老師到來之前，我已經(jīng)重新定位了自己，為接受新思想做好了充分的準(zhǔn)備。

劉正榮教授提出了班主任三原則：1.預(yù)防勝于校正；2.大局意識(shí)（課堂管理）；3.慢（遇事要穩(wěn)）。這三點(diǎn)對(duì)我的沖擊比較大，首先，作為年輕班主任，我對(duì)學(xué)生的發(fā)展?fàn)顟B(tài)缺少甚至沒有預(yù)見性，所有的事情都是等著發(fā)生了再去處理、校正，永遠(yuǎn)被動(dòng)的工作。其次，“眼睛里揉不得沙子”。班主任往往迫不及待地在自己的課堂上檢驗(yàn)學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成，看見一個(gè)錯(cuò)誤不管什么場(chǎng)合都要進(jìn)行糾正?？此平鉀Q了問題，實(shí)則為不明智之舉。用劉老師的話說，“為了遲到的一個(gè)學(xué)生，來懲罰其他四十多位學(xué)生??”。這樣的愚鈍之策我也用過，其結(jié)果有三：1.教學(xué)任務(wù)沒完成；2.影響師生情緒，害人害己；3.教育效果不明顯。其三，遇事要慢、要穩(wěn)，我認(rèn)為這是年輕班主任成長(zhǎng)的一個(gè)標(biāo)志。班主任年輕氣盛，其往往對(duì)學(xué)生是零容忍態(tài)度，認(rèn)為自己再三強(qiáng)調(diào)的規(guī)則是神圣不可侵犯的。沒有認(rèn)識(shí)到學(xué)生的發(fā)展規(guī)律，一味的用成人期待的眼光看待學(xué)生的發(fā)展。劉老師的三點(diǎn)原則對(duì)我來說既是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，更是班主任工作的燈塔。它會(huì)時(shí)刻提醒著我們朝著正確的方向前進(jìn)。

朱軍老師給我的啟迪更多的來自于家校溝通，從朱軍老師那里我真正了解到，班主任工作的藝術(shù)性——細(xì)。班主任的工作對(duì)象不僅僅是面前的四十多位學(xué)生，還有他們背后的四十多個(gè)家庭，一百多位家長(zhǎng)。這些都是班主任工作、研究的對(duì)象。我們看到朱軍老師做到了“先家長(zhǎng)之憂而憂，后家長(zhǎng)之樂而樂”、急家長(zhǎng)之所急，想家長(zhǎng)之所想。暢通的家校溝通渠道就是我們班主任工作的一條康莊大道。

李夢(mèng)莉老師的報(bào)告題目是“讓班主任生活更加精彩”，但是演講結(jié)束后，我覺得是“班主任讓生活更加精彩”。她能夠改變學(xué)生的生活狀態(tài)，使之朝著一個(gè)更加自信陽(yáng)光的方向前進(jìn)；她能夠創(chuàng)造自己的生活樂趣，使之朝著一個(gè)更加幸福和諧的目標(biāo)邁進(jìn)。孟子曰：得志與民由之，不得志獨(dú)行其道。李老師既做到了“與民由之”，也做到了“獨(dú)行其道”，這讓很多老師羨慕不已。

隗金枝老師帶給我的是對(duì)待班級(jí)、對(duì)待學(xué)生的態(tài)度。將學(xué)生擺在最核心的位置。既沿襲了我國(guó)優(yōu)良的教育傳統(tǒng)，又包含最新的教學(xué)理

念。她的班級(jí)建設(shè)目標(biāo)中“高雅”與“共興”集中地體現(xiàn)了新舊教育理念的結(jié)合。這也是我一直以來所追求的：使我們的學(xué)生成為新時(shí)代中國(guó)青年。

走出報(bào)告廳的那一刻，我感覺自己頭頂?shù)奶炜兆兊酶忧缋柿?。我面前的班主任道路更加的清晰，寬闊。沿途的確有很多美麗的風(fēng)景，有些需要我們欣賞，有些還需我們?nèi)c(diǎn)綴。

第四篇：高鐵培訓(xùn)總結(jié)

高鐵培訓(xùn)總結(jié)

近日，路局組織我們?cè)诎^東培訓(xùn)中心參加高鐵培訓(xùn)。這次培訓(xùn)使我對(duì)高鐵有了更加系統(tǒng)和深刻的認(rèn)識(shí)。高鐵是鐵路技術(shù)新時(shí)代發(fā)展的必然選擇，熟練掌握和運(yùn)用高鐵技術(shù)才能更好的服務(wù)我國(guó)鐵路事業(yè)的發(fā)展，在此就此次培訓(xùn) 作如下總結(jié)。

一、高鐵技術(shù)是多學(xué)科的交叉。高鐵技術(shù)集現(xiàn)代精密機(jī)械技術(shù)、軌道技術(shù)、電子控制技術(shù)、信號(hào)技術(shù)等，是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在鐵路交通方面的集成。高精密的機(jī)械技術(shù)保證了車輛飛速運(yùn)行時(shí)的穩(wěn)定性和軌道的耐沖擊性，為乘客安全提供最基本的保障。高速運(yùn)行的車輛控制極為復(fù)雜，只有采用全自動(dòng)化的信號(hào)和控制技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)精確控制與故障診斷，掌握和監(jiān)控車輛實(shí)時(shí)狀況，保證車輛運(yùn)行安全。

二、高鐵技術(shù)是系統(tǒng)性工程。高鐵技術(shù)指的不僅是動(dòng)車，它包括高速機(jī)車、高速無縫鋼軌、高鐵信號(hào)控制系統(tǒng)、高鐵專用調(diào)度系統(tǒng)等。熟練掌握和運(yùn)行各個(gè)子系統(tǒng)，出現(xiàn)誤差及時(shí)調(diào)整，加強(qiáng)系統(tǒng)間的集成和監(jiān)控，才能保證高鐵使用中的安全，將乘客及時(shí)舒適的運(yùn)抵目的地。

三、高鐵技術(shù)是鐵路新時(shí)期發(fā)展的必然。隨著人類科技的進(jìn)步，鐵路經(jīng)歷了蒸汽機(jī)車、內(nèi)燃機(jī)車、電力機(jī)車的發(fā)展，現(xiàn)已步入高鐵時(shí)代。每次的技術(shù)革新都帶來鐵路技術(shù)的迅速發(fā)展，運(yùn)力和安全性不斷提高。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加速，商業(yè)的實(shí)時(shí)性也越來越強(qiáng)，高鐵的出現(xiàn)極大的方便了人們的出行，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。

四、掌握高鐵技術(shù)更好服務(wù)人民鐵路。近幾年高鐵在我國(guó)取得了巨大的發(fā)展，拉動(dòng)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，方便了人們的出行，已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分。所以作為鐵路人，我們更要熟練掌握高鐵技術(shù)，提高自己的技術(shù)水平，更好的服務(wù)于人民鐵路的建設(shè)事業(yè)。

通過本次學(xué)習(xí)，我不但豐富了自己的科學(xué)知識(shí)、提高了業(yè)務(wù)水平，同時(shí)也樹立了堅(jiān)定的服務(wù)鐵路的意識(shí)，更加深刻的理解了高鐵安全的重要性。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，全身心的投入到我國(guó)鐵路事業(yè)的建設(shè)中。感謝老師的耐心講解和細(xì)心指導(dǎo)，謝謝大家！

2015年4月2日

第五篇：龍鐵策劃完成稿

簡(jiǎn)單綱要

第一章飛龍?jiān)谔臁仨?執(zhí)著無悔，大氣從容 第二章龍騰九霄——現(xiàn)代篇 筆走江河，意立星翰 第三章龍之脊骨——組織篇 業(yè)精于誠(chéng)，潤(rùn)物無聲 第四章龍行有度——管理篇 日經(jīng)月緯，制約平衡 第五章龍的精神——文化篇 大象無形，存乎一心

第六章龍祥濟(jì)世——服務(wù)篇 開濟(jì)一方，見證永恒（安全，）第七章龍之血脈——產(chǎn)業(yè)篇 海納百川，汪洋恣意 第八章龍的傳人——團(tuán)隊(duì)篇 任重道遠(yuǎn)，砥柱中流

第九章傲然龍勛——榮譽(yù)篇 輝煌沉淀，繼往開來（企業(yè)效益和社會(huì)效益）第十章亢龍有悔——展望篇 正道滄桑，時(shí)不我待

正文

做中國(guó)本土最優(yōu)秀的企業(yè)集團(tuán)（兩頁(yè)）十九年，輝煌從這里飛騰

每一次騰飛都有深刻的足跡 十九年前，“龍鐵人”如星群般 奔向他們的發(fā)源地

把自己斟滿了獻(xiàn)給太陽(yáng)

智慧與勇敢 汗水與艱辛

火山般噴薄而出的激情

坎坎坷坷的鋪在祖國(guó)的胸膛上

十九年，“龍鐵”脊梁般支撐白山黑水 十九年，至誠(chéng)至信點(diǎn)燃龍的脈搏

探求、創(chuàng)造、思考、開拓、變革、自強(qiáng)?? 一萬年太長(zhǎng)久，只爭(zhēng)朝夕

當(dāng)嫩綠已參天，稚嫩顯渾厚

“龍鐵”用它那無數(shù)的輝煌與奉獻(xiàn) 完成了一個(gè)磅礴的，龍的奇跡

如今，新的契機(jī)如滿天星斗，墜滿了龍鐵人執(zhí)著進(jìn)取的眼睛 新的騰飛在沉淀中孜孜以求的醞釀 我們相信，在不久的將來 可以聽到更為遼遠(yuǎn)的 屬于龍鐵人的 高亢龍吟！

劉乃成 董事長(zhǎng)，黨委書記，1955年12月26日出生。高級(jí)工程師、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、高級(jí)政工師，畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，工商管理碩士研究生。黑龍江省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者，并榮獲黑龍江省“企業(yè)民主管理工作”優(yōu)秀黨委書記。

董事長(zhǎng)致辭

二十一世紀(jì)，與時(shí)俱進(jìn)，謀求發(fā)展是龍鐵集團(tuán)今后一個(gè)時(shí)期的主旋律。無論是對(duì)俄大通道推進(jìn)，還是新線建設(shè)及既有線路延伸；無論是資產(chǎn)重組，還是與國(guó)鐵合作領(lǐng)域的拓展；無論是主業(yè)設(shè)備設(shè)施年代水平的提高，還是多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的穩(wěn)步實(shí)施，都呼喚著一代又一代龍鐵人去為之奮斗。龍鐵集團(tuán)發(fā)展的歷史告訴我們：不銳意改革企業(yè)就沒有活力，不開拓奮企業(yè)就沒有動(dòng)力，不以人為本企業(yè)就沒有凝聚力，不強(qiáng)化管理企業(yè)就沒有內(nèi)控力。

96年至今八年拼搏，龍鐵集團(tuán)從小到大，從弱到強(qiáng)的成長(zhǎng)歷程充分印證了崇學(xué)求知、以人為本的價(jià)值理念，證明了艱苦奮斗、求是務(wù)實(shí)的精神力量，證明了一個(gè)自立圖強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)的持續(xù)推動(dòng)。

伴隨著“龍鐵集團(tuán)三年（2003~2005）發(fā)展戰(zhàn)略”的推進(jìn)實(shí)施，集團(tuán)將以發(fā)展為主線，不斷進(jìn)行技術(shù)的創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，不斷提升企業(yè)的文化力暨核心競(jìng)爭(zhēng)力。龍鐵集團(tuán)要一如繼往地擎起國(guó)企保值增值的旗幟，率先向小康社會(huì)和戰(zhàn)略、文化、品牌一體化發(fā)展階段大踏步邁進(jìn)！

龍鐵十章

第一章 飛龍?jiān)谔臁仨?執(zhí)著無悔，大氣從容

1985年12月26日，黑龍江省地方鐵路局——龍鐵集團(tuán)前身開始組建。在計(jì)劃體制下，企業(yè)曾一度政企不分、人心渙散，瀕臨倒閉。

自96年新一任領(lǐng)導(dǎo)班子組建以來，集團(tuán)公司通過深化改革，強(qiáng)化管理、活化資產(chǎn)，歷經(jīng)八年奮斗與拼搏，不但使企業(yè)走出了困境，而且使企業(yè)由小變大，由弱變強(qiáng)。企業(yè)連續(xù)6年創(chuàng)下平均利潤(rùn)增幅16%的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，95年之前設(shè)備更新改造投入為零，96年以來，企業(yè)自籌資金

萬元進(jìn)行了線路改造和設(shè)備更新；職工人均收入翻了一番，企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)躍居全國(guó)地方鐵路行業(yè)前茅。集團(tuán)公司經(jīng)過建路初期的資本積累和市場(chǎng)開發(fā)，已初步形成以運(yùn)輸為主多元發(fā)展的格局，由單一鐵路運(yùn)輸發(fā)展到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)多元化的企業(yè)集團(tuán)，地鐵事業(yè)步入了建路以來最好的發(fā)展時(shí)期。

2001年2月由省國(guó)資委授權(quán)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及資本運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，改制為黑龍江省鐵路集團(tuán)有限責(zé)任公司。集團(tuán)公司下轄10個(gè)權(quán)屬企業(yè)，包括：嫩江地鐵公司、樺南地鐵公司、寶清地鐵公司、東寧地鐵公司、呼中地鐵公司、延伸實(shí)業(yè)公司、延伸期貨經(jīng)紀(jì)公司、延伸房屋開發(fā)公司、延伸路通公司、東寧鐵路建設(shè)開發(fā)公司。

作為省屬國(guó)有大型企業(yè)，集團(tuán)公司在18年的發(fā)展歷程中，克服了基礎(chǔ)設(shè)施簡(jiǎn)陋，自然環(huán)境和工作條件差等不利因素，始終秉承“誠(chéng)信為本、治企至精、安全高效、持續(xù)發(fā)展”的公司經(jīng)營(yíng)理念，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，繼1999年實(shí)施“DT99”改革方案后，2003年職代會(huì)通過了“省鐵路集團(tuán)2003-2005三年發(fā)展戰(zhàn)略”，對(duì)集團(tuán)公司的內(nèi)外部環(huán)境、發(fā)展目標(biāo)、保障措施進(jìn)行了詳細(xì)的分析和規(guī)劃，為集團(tuán)公司的發(fā)展描繪了美好藍(lán)圖。

第二章 龍騰九霄——現(xiàn)代篇 筆走江河，意立星翰（崇學(xué)向上的精神;做強(qiáng)做大的理想: 治企至精的態(tài)度;誠(chéng)信為本的操守;善待客戶的愛心;合作共贏的胸懷.）

（截止2003年末，龍鐵集團(tuán)公司資產(chǎn)總額11.63億元，凈資產(chǎn)4.06億元，年運(yùn)輸貨物300萬噸，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入6.8億元。集團(tuán)公司現(xiàn)有員工2337人，管理經(jīng)營(yíng)和在建地方鐵路總里程892公里，其中：自營(yíng)里程462公里，受托經(jīng)營(yíng)里程406公里，在建鐵路20公里。除鐵路客貨運(yùn)輸和鐵路開發(fā)建設(shè)外，集團(tuán)公司還兼營(yíng)內(nèi)外貿(mào)易、房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)紀(jì)期貨、海產(chǎn)品養(yǎng)殖等產(chǎn)業(yè)。

企業(yè)在拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)，造福龍江人民的同時(shí)也贏得了各級(jí)政府及行業(yè)主管部門的表彰，獲得了廣泛的知名度、信譽(yù)度、美譽(yù)度。近年來多次被國(guó)家、省委、省政府評(píng)為“全國(guó)地方鐵路先進(jìn)單位”、“黑龍江省精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)集體標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)。

今天的龍鐵是昨天的夢(mèng)想，明天的龍地鐵一定會(huì)更加輝煌?。?/p>

第三章 龍之脊骨——組織篇 業(yè)精于誠(chéng)，潤(rùn)物無聲 誠(chéng)信為本 治企至精 安全高效 持續(xù)發(fā)展

誠(chéng)信為本：對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，對(duì)員工愛護(hù),客戶負(fù)責(zé).讓誠(chéng)信意識(shí)融入龍鐵人的血液,并成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)致勝的法寶.治企至精：治理企業(yè)要組織嚴(yán)密,管理科學(xué),運(yùn)行順暢,工作高效.我們要視今天為落后,把一切都做得更好.安全高效：牢固樹立安全是最大效益的觀念,堅(jiān)持安全第一的方針,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),安全無小事,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要在安全的基礎(chǔ)上保證運(yùn)行高效.持續(xù)發(fā)展：不搞拼設(shè)備,拼資源的短期經(jīng)營(yíng)行為,要制定可行的中遠(yuǎn)期發(fā)展戰(zhàn)略,注重人力資源,物流資源的開發(fā),營(yíng)造良好的政策環(huán)境,金融環(huán)境和人文環(huán)境,生態(tài)環(huán)境,確保企業(yè)穩(wěn)步,健康可持續(xù)發(fā)展.組織結(jié)構(gòu)圖 骨干人員照片

第四章 龍行有度——管理篇 日經(jīng)月緯，制約平衡

強(qiáng)基達(dá)標(biāo) 有效制衡

企務(wù)公開 全員互動(dòng)

強(qiáng)基達(dá)標(biāo):強(qiáng)化基礎(chǔ)管理和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),管理規(guī)范化,行為專業(yè)化.確保生產(chǎn),經(jīng)營(yíng)和安全指標(biāo)和完成.有效制衡:管理包含控制和激勵(lì)兩個(gè)方面,有效制衡,就是建立科學(xué)嚴(yán)密,相互制約的部門管理職責(zé),管理制度和管理流程,使企業(yè)的各項(xiàng)工作都在有效的控制之中.企務(wù)公開:以職代會(huì)為載體,將企業(yè)生產(chǎn),經(jīng)營(yíng)和理大決策,員工關(guān)注的熱點(diǎn)問題,及時(shí)向員工傳達(dá),使管理更加透明,杜絕暗箱操作,從而調(diào)動(dòng)全體員工關(guān)心企業(yè)的積極性,發(fā)揮創(chuàng)造性,依靠職工辦好企業(yè).全員互動(dòng):是人本管理所追求的境界,即每名員工不僅是被動(dòng)地接受管理,更要積極地參與其中;建立共同愿景,以主人翁意識(shí)參與民主管理,關(guān)心企業(yè)發(fā)展,提出合理化建議.第五章 龍的精神——文化篇 大象無形，存乎一心

（龍鐵集團(tuán)力爭(zhēng)建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，倡導(dǎo)自尊、自愛、尊重他人的道德規(guī)范，倡導(dǎo)誠(chéng)信為本的道德準(zhǔn)則，提高員工整體素質(zhì)，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種寬松和諧、相互尊重的工作氛圍，形成親和的人際關(guān)系，創(chuàng)建一支奮發(fā)圖強(qiáng)、同心同德的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，塑造全新的企業(yè)形象，提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，最終在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。）

（劉乃成董事長(zhǎng)企業(yè)文化格言: 相處哲學(xué)——四真

用真誠(chéng)耕耘,用真情播種,用真心澆灌,用真理培育 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)——四思

思想敏銳,思路開闊,思考深邃,思辯力強(qiáng) 立德立行——四心

心態(tài)要好,心胸要寬,心術(shù)要正,心思要集中）

（崇學(xué) 自立 求是 圖強(qiáng)

崇學(xué)

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,把學(xué)習(xí)當(dāng)做工作和生活中的第一需要,樹立終身學(xué)習(xí)思想,做到“學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化”,努力提高自身素質(zhì),實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,創(chuàng)造性地開展工作,回報(bào)企業(yè),奉獻(xiàn)社會(huì).自立

保持蓬勃朝氣,昂揚(yáng)銳氣,具有堅(jiān)韌的性格,永不言敗的心態(tài).千里之行,始于足下,艱苦奮斗,拼搏進(jìn)取,堅(jiān)定創(chuàng)業(yè)的信心和勇氣.求是

按客觀辦事,在實(shí)踐的基礎(chǔ)上,求真務(wù)實(shí),科學(xué)決策,善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)規(guī)律.在商戰(zhàn)中降低失誤率,提高成功率.圖強(qiáng)

企業(yè)以做強(qiáng)為終級(jí)目標(biāo);員工以提前奔小康為共同追求.這兩個(gè)目標(biāo)是有機(jī)聯(lián)系的,個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)依托于企業(yè)的發(fā)展和壯大.所以我們共同的愿景應(yīng)該是”企強(qiáng)民富”.）

第六章 龍祥濟(jì)世——服務(wù)篇 開濟(jì)一方，見證永恒（廣結(jié)朋友 善待客戶

取舍有度 合作共贏

廣結(jié)朋友:把營(yíng)銷的過程當(dāng)做交朋友的過程,需要付出真誠(chéng)和熱情;既鞏固老客戶,也要挖掘新客戶,精誠(chéng)所至,金石為開.善待客戶:要處處為客戶著想,既要給客戶提供最佳的服務(wù),還要讓客戶付出最小的代價(jià),把客戶是否滿意作為衡量工作成敗的重要標(biāo)準(zhǔn).取舍有度:誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),童叟無欺,利潤(rùn)合理;有所為,有所不為;遠(yuǎn)近利益兼顧,利譽(yù)目標(biāo)共圖.合作共贏:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不一定是你死我活的爭(zhēng)斗,應(yīng)以一種海納百川博大胸懷,與同業(yè)合作,互補(bǔ),創(chuàng)造雙贏或多贏的利潤(rùn)空間.）

（龍鐵的市場(chǎng)觀: 市場(chǎng)就是人,即廣大客戶.不論我們?nèi)绾蝿澐质袌?chǎng)和開拓營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),對(duì)龍鐵集團(tuán)來說,真正的市場(chǎng)是由廣大客戶組成的.客戶是我們的上帝,是我們的衣食父母,是我們親密的朋友和伙伴.我們的營(yíng)銷人員必須時(shí)刻記住:營(yíng)銷的目的在于深刻的認(rèn)識(shí)和了解客戶.開拓市場(chǎng)實(shí)質(zhì)上就是懷著感激之心與客戶交朋友,通過提供親切,熱忱,完善的服務(wù),給客戶安心感和信賴感.以此來創(chuàng)造固定的客戶,創(chuàng)造客戶的忠誠(chéng)度,創(chuàng)造市場(chǎng),創(chuàng)造與顧客零距離.）

（龍鐵的服務(wù)觀

服務(wù)就是站在客戶的立場(chǎng)確實(shí)地實(shí)行被賦予委任工作.市場(chǎng)有限,服務(wù)無限;產(chǎn)品有價(jià),服務(wù)無價(jià).服務(wù)是企業(yè)的良心,它能讓客戶品出真誠(chéng)和感動(dòng);服務(wù)是企業(yè)的責(zé)任,它能讓資源共享,合作順暢,社會(huì)進(jìn)步;服務(wù)是企業(yè)制勝的法寶,關(guān)鍵看真誠(chéng)能否永恒,創(chuàng)新能否持久,永遠(yuǎn)給客戶一份超出期望的理解,禮遇,驚喜,回報(bào).讓我們帶著感恩的心態(tài)去面對(duì)客戶吧,讓發(fā)自內(nèi)心的微笑永遠(yuǎn)綻放在你我陽(yáng)光般的面龐??.）

第七章 龍之血脈——產(chǎn)業(yè)篇 海納百川，汪洋恣意

面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，龍鐵集團(tuán)公司除積極的進(jìn)行鐵路客貨運(yùn)輸和鐵路開發(fā)建設(shè)外，還兼營(yíng)內(nèi)外貿(mào)易、房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)紀(jì)期貨、海產(chǎn)品養(yǎng)殖等產(chǎn)業(yè)。各分公司在總公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)熱情關(guān)懷和大力支持下，以戰(zhàn)略家的遠(yuǎn)見卓識(shí)和對(duì)市場(chǎng)發(fā)展形式的準(zhǔn)確把握。

嚴(yán)格、科學(xué)的管理：秉承集團(tuán)“強(qiáng)基達(dá)標(biāo)、有效制衡、企務(wù)公開、全員互動(dòng)”的管理理念，更分公司積改革創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，群策群力，為全力推進(jìn)集團(tuán)安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)的更大發(fā)展而努力奮斗!高水平的人員素質(zhì)：各分公司堅(jiān)持不懈地致力于提高人員素質(zhì)，通過積極引進(jìn)、外委培養(yǎng)及內(nèi)部傳幫帶等措施，擁有了一批高素質(zhì)的骨干隊(duì)伍，公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人都是具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí)的復(fù)合型人才，為分公司的生存和發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；公司樹立強(qiáng)烈的市場(chǎng)觀念和服務(wù)意識(shí)，不斷提高生產(chǎn)服務(wù)水平，以最大的熱情服務(wù)于社會(huì)！領(lǐng)先時(shí)代的設(shè)備設(shè)施：

安全高效的服務(wù)：

將各分公司簡(jiǎn)介放于此處

第八章 龍的傳人——團(tuán)隊(duì)篇 任重道遠(yuǎn)，砥柱中流

任何成績(jī)的取得絕不可能是單靠個(gè)人努力所能取得的。在龍鐵，一次成功不能使之成為永遠(yuǎn)成功的保障，只有不斷的汲取經(jīng)驗(yàn)，勇于創(chuàng)新，用團(tuán)隊(duì)力量彌補(bǔ)個(gè)人不足，才能不斷取得佳績(jī)。我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量，就象多人接力賽一樣，不一定要站在同一起跑線上，但終點(diǎn)只有一個(gè)，在這個(gè)過程中需要的是耐力、是合作精神。任何的個(gè)人抱怨，甚至是個(gè)人英雄主義都有可能使對(duì)手跑在自己前面。合作只能加快進(jìn)步的可能性，計(jì)較個(gè)人得失，排除異己的行為有害無利。專業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)離不開專業(yè)化的隊(duì)伍，專業(yè)化的隊(duì)伍離不開合作進(jìn)取，眾志誠(chéng)誠(chéng)的隊(duì)員。古人云：“眾人拾材火焰高”，只有走合作化道路，才能形成專業(yè)化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

龍鐵員工職業(yè)道德規(guī)范

黨政領(lǐng)導(dǎo)干部職業(yè)道德規(guī)范

崇學(xué)自立, 科學(xué)決策.改革創(chuàng)新, 艱苦創(chuàng)業(yè) 深入實(shí)際, 實(shí)事求是.公正廉潔, 顧全大局.窗口單位員工職業(yè)道德規(guī)范

勤奮學(xué)習(xí), 鉆研業(yè)務(wù).熱情服務(wù), 百問不厭.執(zhí)行規(guī)范, 誠(chéng)信文明.愛崗敬業(yè), 樹立形象.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線員工職業(yè)道德規(guī)范

思想超前, 搶抓機(jī)遇.誠(chéng)信服務(wù), 善待客戶.愛企節(jié)儉, 精打細(xì)算.遵章守紀(jì), 克已奉公.后勤服務(wù),生產(chǎn)輔助人員職業(yè)道德規(guī)范

主動(dòng)熱情, 誠(chéng)懇周到.自勵(lì)自強(qiáng), 互勉互幫.奉公守法, 做事坦蕩.盡職盡責(zé), 服務(wù)至上.第九章 傲然龍勛——榮譽(yù)篇 輝煌沉淀，繼往開來

集團(tuán)以及集團(tuán)分公司在全體干部職工通力協(xié)作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新的努力下，以高標(biāo)準(zhǔn)、高速度，高質(zhì)量服務(wù)于社會(huì)，贏得了極好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

獎(jiǎng)狀，證書，照片

第十章 亢龍有悔——展望篇 正道滄桑，時(shí)不我待

（始終如一的學(xué)習(xí)能力和持續(xù)不斷的創(chuàng)新能力，是我們進(jìn)步與超越的源泉。我們從不重復(fù)自己。

所有的成功都意味著已經(jīng)過去。

每一次，都是新的開始。）

（“龍鐵”改革發(fā)展的主要思想與目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)一個(gè)突破: 在產(chǎn)權(quán)制度改革上取得突破,即要使現(xiàn)有產(chǎn)權(quán)明晰,又要積極尋找有實(shí)力的戰(zhàn)略投資者,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元化.同時(shí),還要以產(chǎn)權(quán)制度改革為契機(jī),推動(dòng)其他各項(xiàng)改革的深入.實(shí)施四個(gè)戰(zhàn)略: 一是實(shí)施整合戰(zhàn)略.要抓住國(guó)鐵”干支分離”和國(guó)企產(chǎn)權(quán)制度改革的機(jī)遇,充分利用公司資本運(yùn)營(yíng)的功能,擴(kuò)大企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模和市場(chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營(yíng).同時(shí),在公司總部按市場(chǎng)化模式運(yùn)作,優(yōu)化資源配置,推動(dòng)生產(chǎn)要素合理流動(dòng);二是實(shí)施延伸戰(zhàn)略.要抓住物流業(yè)在我國(guó)剛剛起興的機(jī)遇,充分發(fā)揮鐵路企業(yè)的比較優(yōu)勢(shì),把我們觸角伸向物流業(yè);三是實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略.采取走出去,請(qǐng)進(jìn)來等措拖,吸引更多的客戶并為客戶提供滿意服務(wù);四是實(shí)施人才戰(zhàn)略.形成人才成長(zhǎng)機(jī)制,堅(jiān)持”適合就是人才”的理念,對(duì)人力資源進(jìn)行深度開發(fā).抓好六項(xiàng)重點(diǎn)工作:一是全面提升企業(yè)管理水平.以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作支撐,實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸生產(chǎn),財(cái)務(wù)管理,物資采供,人力資源的信息化管理;二是實(shí)行資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任制.制定以效益增長(zhǎng),效率提高為核心的指標(biāo)考核體系.完善基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn),做到量化,細(xì)化,杜絕”跑,冒,滴,漏”;三是用先進(jìn)適用技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè).本著提高效率,降低成本,量力而行的原則進(jìn)行術(shù)改造,消除安全隱患,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁;四是全力推進(jìn)東烏鐵路建設(shè)工作.盡早通過論證,進(jìn)入立項(xiàng)審批程序;五是加快黑金鐵路建設(shè)速度,按預(yù)定時(shí)間通車運(yùn)營(yíng);六是塑造適應(yīng)龍鐵發(fā)展的企業(yè)文化,形成先進(jìn)的企業(yè)核心價(jià)值觀和良好的學(xué)習(xí)氛圍.）

龍鐵2003—2005發(fā)展戰(zhàn)略綱要

（公司發(fā)展定位:在未來三年,公司將以發(fā)展為主線,積極進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,繼續(xù)堅(jiān)持”改革,改造,改組,加強(qiáng)管理”的方針,繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度和運(yùn)營(yíng)機(jī)制,提高管理和信息化水平,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)的知名度和信譽(yù)度,使公司步入戰(zhàn)略,文化,品牌一體化發(fā)展隊(duì)段.總體戰(zhàn)略目標(biāo):公司到2005年未,自營(yíng)線路總里程將達(dá)到491公里,線路改造全部完成信息管理系統(tǒng)全面投入使用;實(shí)現(xiàn)管理信息化,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)范化,牽引動(dòng)力內(nèi)燃化,通訊信號(hào)自動(dòng)化;開通旅客動(dòng)輸線路3條;力爭(zhēng)在對(duì)俄大通道建設(shè)上有突破性進(jìn)展;新增2條合資經(jīng)營(yíng)經(jīng)或委托經(jīng)營(yíng)線.經(jīng)營(yíng)性公司發(fā)展方向及領(lǐng)域:戰(zhàn)略指導(dǎo)思想是:改革調(diào)整,規(guī)范管理,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),持續(xù)發(fā)展.按照以路興企,以企養(yǎng)路的發(fā)展原則,圍繞鐵路建設(shè)改造和運(yùn)營(yíng),組建多種經(jīng)營(yíng)公司;對(duì)現(xiàn)有期貨公司,房開公司,水產(chǎn)品養(yǎng)殖和國(guó)內(nèi)外貿(mào)易企業(yè),調(diào)整設(shè)資比例,鼓勵(lì)其自我積累,自我發(fā)展,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)多元化和機(jī)制,管理制度創(chuàng)新,優(yōu)化資源配置.企業(yè)管理發(fā)展目標(biāo):從經(jīng)驗(yàn)管理向目標(biāo)管理轉(zhuǎn)化,進(jìn)而向信息化管理發(fā)展.）