第一篇：建德市第二人民醫(yī)院效能亮劍工作總結(jié)

建德市第二人民醫(yī)院“效能亮劍”工作總結(jié)

為深入開展治慵治懶治散“效能亮劍”專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高黨員干部“創(chuàng)先爭優(yōu)”的積極性和自覺性，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能問題，以良好的作風(fēng)、爭先的激情和旺盛的干勁，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，醫(yī)院高度重視“效能亮劍”行動(dòng)，周密部署，狠抓落實(shí)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。作風(fēng)事關(guān)形象、事關(guān)人心背向、事關(guān)發(fā)展環(huán)境、事關(guān)事業(yè)成敗。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視效能亮劍行動(dòng)，制訂具體實(shí)施方案，落實(shí)工作措施，確保領(lǐng)導(dǎo)力量、工作責(zé)任、監(jiān)督檢查、整改落實(shí)“四個(gè)到位”，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，克服厭倦、畏難等不良情緒，堅(jiān)持做到抓作風(fēng)和效能建設(shè)思想不松、工作不停、力度不減。

二、加強(qiáng)監(jiān)督，深化舉措。醫(yī)院成立效能亮劍領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對容易發(fā)生問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位、重點(diǎn)部門的暗訪自查，對“效能亮劍”專項(xiàng)行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的各類問題，實(shí)行邊整邊改，即知即改，發(fā)現(xiàn)一起，整改一起。并重點(diǎn)開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，在自查自糾活動(dòng)中，共計(jì)有104人簽訂了廉潔承諾書，并與十余家供應(yīng)商簽訂了廉潔承諾書，根據(jù)實(shí)施計(jì)劃，穩(wěn)步推進(jìn)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

三、注重結(jié)合，務(wù)求實(shí)效。醫(yī)院把開展專項(xiàng)行動(dòng)與深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)成果結(jié)合起來，與“三好一滿意”活動(dòng)結(jié)合起來，一是改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”；

二是加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”；三是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”；四是開展行風(fēng)評議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。

建德市第二人民醫(yī)院2011-8-23

第二篇：效能亮劍演講稿

1+1＞2，有效提升機(jī)關(guān)效能

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們：大家好！

我叫(姓名、畢業(yè)于工作時(shí)間 負(fù)責(zé)主要工作 工作成效)

今天我演講的題目是1+1＞2，有效提升機(jī)關(guān)效能。效能是什么？效能就是我們工作的一種精神，一種態(tài)度，一種作風(fēng)。簡單地說就是對來訪者耐心地解釋，給辦事者一杯熱茶。

在效能建設(shè)中，我們無論職位高低，無論責(zé)任大小，都要從自身做起，形成從講效能、爭績效的好局面。如果日常工作中有利就爭，無利就讓，按部就班，飽食終日，目標(biāo)不一，那么，口號喊得再響效能建設(shè)也不會(huì)取得成效。下面我由反及正，從二則小故事切入：

故事之一：著名童話作家克雷洛夫曾經(jīng)寫過一個(gè)寓言故事，天鵝、梭子魚和蝦一起拉車，它們?nèi)齻€(gè)使出渾身力氣，干得十分賣力，但是無論如何努力，車還是原地不動(dòng)。其實(shí)就力氣而言，它們?nèi)齻€(gè)拉動(dòng)這輛車是綽綽有余的，可是為什么車總是拉不動(dòng)呢？原來，天鵝拉著車拼命往天上飛，蝦拉著車一步步向后倒拖，梭子魚則朝著池塘把車向前推。他們誰也不想改變方向，車子自然就拉不動(dòng)了。那究竟誰對誰錯(cuò)？三個(gè)動(dòng)物都很努力，沒有出現(xiàn)相互依賴，出工不出力的現(xiàn)象，但他們?nèi)鄙贉贤ǎ瑳]有做到目標(biāo)一致，缺乏統(tǒng)一的行動(dòng)和組織領(lǐng)導(dǎo)，雖然很賣力卻是做了無用功。由此我想到當(dāng)前一些機(jī)關(guān)工作效率低下有觸類旁通的相似之處，看到好多工作人員整天像螞蟻似的忙忙碌碌，真要盤點(diǎn)一下自己到底做了什么，卻說不出個(gè)所以然。這說明要提升效能，就要解決各自為戰(zhàn)的問題，就要明確分工又要責(zé)任到人，才能真正實(shí)現(xiàn)1+1＞2的工作合力。

故事之二：在日常生活中，大家也許會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象：如果在簍子里放上一群螃蟹，即使不蓋蓋子，也沒有一只螃蟹爬出來，這是什么原因呢？其實(shí)，這不是因?yàn)轶π贰鞍卜质丶骸保幌肱莱鰜?；而是因?yàn)轶π菲珢邸案C里斗”，只要有一只螃蟹想往上爬，其他螃蟹便會(huì)把它拉下來，最后沒有一只能夠爬出去的。這個(gè)寓言故事說明了組織內(nèi)耗現(xiàn)象。組織內(nèi)耗就是由于組織成員“窩里斗”，不僅耗費(fèi)了組織的資源能量，降低了組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，而且影響了組織的正常效能，損害了組織的整體效益。組織內(nèi)耗與組織群體的規(guī)模緊密相關(guān)，一般認(rèn)為，合作

群體的成員越多，組織內(nèi)耗就越嚴(yán)重。一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝。有些單位機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事，工作人員效能意識淡薄，吃“大鍋飯”現(xiàn)象嚴(yán)重，管理制度混亂，考核機(jī)制不全??致使機(jī)關(guān)效能低下，群眾享受不到滿意的服務(wù)。要解決問題，主觀上就是要從思想根源上解決效能低下的問題，客觀方面就是要建立健全行之有效的激勵(lì)考評機(jī)制，從而形成“人人盡職盡責(zé)，事事講求效能”的良好局面。

“乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí) 直掛云帆濟(jì)滄海，效能東風(fēng)響春雷，干群一心創(chuàng)時(shí)代?！?由此我聯(lián)想到我們少體校的工作，我們緊緊圍繞著“為人才服務(wù)，為崗位創(chuàng)優(yōu)，為發(fā)展盡責(zé)，為事業(yè)奉獻(xiàn)”的主題，在謝校長的帶領(lǐng)下積極探尋制度體系，一人多職、人人出力、統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)配合，真正實(shí)現(xiàn)了標(biāo)本兼治、效能管理。“提高工作效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)?！币呀?jīng)成為我們努力工作，奮力爭先的主旋律。

只有加強(qiáng)效能建設(shè)，才是治療工作人員懶散疾病的靈丹妙藥，才是斬除事業(yè)心不夠，責(zé)任心不強(qiáng)的鋒刀利劍。我常常止不住自己思想的潮水，一次次地的捫心自問：加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)我們一線工作者到底該做什么？現(xiàn)在答案已經(jīng)明確，答案而且是肯定的，那就是認(rèn)認(rèn)真真做人，踏踏實(shí)實(shí)工作。

效能建設(shè)的號角已經(jīng)吹響，破冰之旅已經(jīng)起航。讓我們以十倍的信心，百倍的熱情，千倍的努力，高揚(yáng)起效能建設(shè)的風(fēng)范，駛向更美好的明天吧！

第三篇：雅安市第二人民醫(yī)院2010工作總結(jié)

雅安市第二人民醫(yī)院

2010年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加強(qiáng)行政行風(fēng)建設(shè)，我院遵照衛(wèi)生局關(guān)于糾風(fēng)工作的相關(guān)文件部署和要求，結(jié)合我院使實(shí)際情況，扎扎實(shí)實(shí)的開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)治理工作，現(xiàn)將我院2010年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)如下

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加強(qiáng)醫(yī)患溝通、減少醫(yī)患糾紛、降低安全事故為重點(diǎn)，加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，增進(jìn)醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)意識，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，積極營造相互信任、相互尊重、相互理解、相互幫助的和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷提高病人對我院的滿意度。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

我院成立了以院長為組長，民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了民主評議行風(fēng)工作辦事機(jī)構(gòu)，明確了“一把手”負(fù)總責(zé)，落實(shí)專人具體負(fù)責(zé)。

民主評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由院辦公室主任杜文杰同志擔(dān)任。具體安排部署如下：

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)組：負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制、黨風(fēng)廉政建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制的健全，民主評議行風(fēng)工作列入醫(yī)院黨委

重要工作日程和工作計(jì)劃，依法行醫(yī)和依法經(jīng)營，院務(wù)公開，服務(wù)流程，服務(wù)質(zhì)量，工作作風(fēng)，便民服務(wù)措施。

總務(wù)后勤組：負(fù)責(zé)醫(yī)療器材的集中招標(biāo)采購，服務(wù)環(huán)境的優(yōu)化。責(zé)任人：熊輝

財(cái)務(wù)組：負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)的收費(fèi)行為，公開常用藥品、主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)上無亂加價(jià)、亂收費(fèi)現(xiàn)象。杜絕科室出租、科室承包，雇傭“醫(yī)托”以及將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個(gè)人收入掛鉤等現(xiàn)象。責(zé)任人：王榮富

醫(yī)療組：規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，堅(jiān)持“四合理“，采取積極有效的措施緩解“看病難、看病貴”，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，健全投訴機(jī)制。責(zé)任人：張萍

三、規(guī)章制度

1、建立健全了雅安市第二人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法。具體考評辦法如下：①考評對象及時(shí)間：全院每位職工每年年終考評一次，12月31日前完成當(dāng)年考評。②考評方式：按自評、科評、院評三級評定方式運(yùn)作。③考評內(nèi)容：職業(yè)道德、行為規(guī)范、遵紀(jì)守法三個(gè)方面，評出優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級。

2、制定并實(shí)施了雅安市第二人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

3、建立了雅安市第二人民醫(yī)院醫(yī)患溝通制度。

4、制定了雅安市第二人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)。

5、制定了雅安市第二人民醫(yī)院關(guān)于醫(yī)務(wù)人員向患者索要“紅包”以及收受藥品購銷、儀器設(shè)備回扣、提成的處理制度。

6、建立了雅安市第二人民醫(yī)院信息公開公示制度。

7、建立了雅安市第二人民醫(yī)院群眾評議評價(jià)制度。

四、行風(fēng)評議工作開展情況

1、民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)健全，2009年初制定了雅安市第二人民醫(yī)院民主評議行風(fēng)實(shí)施方案。

2、宣傳動(dòng)員工作。由我院民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織全院中層以上干部召開專題會(huì)議，傳達(dá)區(qū)糾風(fēng)辦和區(qū)衛(wèi)生局文件精神和我院制定的民主行風(fēng)工作實(shí)施方案，并由中層干部傳達(dá)到各科室和每個(gè)醫(yī)務(wù)人員，并在院內(nèi)局域網(wǎng)上公布。做到了人人知曉民主評議行風(fēng)工作的目的、意義和要求，職工對行風(fēng)評議的知曉率達(dá)到100%。

3、行風(fēng)評議活動(dòng)向社會(huì)承諾、公開和公示。醫(yī)院在門診和住院部病區(qū)的墻上均掛有警示牌，承諾：任何科室和個(gè)人都不得私自收費(fèi)，一切收費(fèi)均在醫(yī)院收費(fèi)室進(jìn)行，如有舉報(bào)者，醫(yī)院除退還私收費(fèi)用外，另給予舉報(bào)者2－3倍的獎(jiǎng)勵(lì)。我院還特聘請了5名由退休老同志、民主黨派人士及社會(huì)人士組成的院外行風(fēng)監(jiān)督員，對我院行風(fēng)工作進(jìn)行監(jiān)督，并且組織召開座談會(huì)，經(jīng)常聽取他們的意見，不斷改進(jìn)我院工作。醫(yī)院還在門診大廳設(shè)立了意見臺(tái)，公布舉報(bào)電話，制定了便民措施，定期有專人負(fù)責(zé)收集舉報(bào)意見。

4、開展自查自糾工作。開展院內(nèi)、外兩個(gè)評議為重點(diǎn)，查找醫(yī)院、個(gè)人在民主行風(fēng)評議工作中的問題和不足，認(rèn)真抓好相關(guān)問

題梳理和整改計(jì)劃制訂。組織患者、家屬及醫(yī)務(wù)人員參與的座談會(huì)，廣泛征求、聽取患方和社會(huì)意見。

5、及時(shí)上報(bào)自查自糾專題總結(jié)。認(rèn)真按照區(qū)糾風(fēng)辦、區(qū)衛(wèi)生局的文件要求開展行風(fēng)評議的自查自糾工作，醫(yī)院將存在問題進(jìn)行梳理改正，形成自查自糾專題總結(jié)。

6、整改有效，評議工作認(rèn)真、扎實(shí)。我院組織醫(yī)務(wù)人員召開民主評議會(huì)，進(jìn)行面對面民主評議。根據(jù)評議情況，按照個(gè)人、科室、醫(yī)院三個(gè)層面，制定整改方案，并在院內(nèi)一定范圍內(nèi)公示，接受院內(nèi)監(jiān)督。整改結(jié)束后，醫(yī)院對活動(dòng)開展情況進(jìn)行全面總結(jié)，對活動(dòng)中開展得很好的推廣和表揚(yáng)，對工作不認(rèn)真、不得力、效果不明顯和走過場的，追究責(zé)任，并向全院通報(bào)。

五、行風(fēng)建設(shè)情況

1、堅(jiān)持實(shí)行藥品、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制

我院實(shí)行了藥品、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制。醫(yī)院在門診大廳和住院大廳醒目位置設(shè)置了中西藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格固定電子公示欄，公示了藥品名稱、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)行價(jià)格；醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示了各種檢查、住院、治療等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2、全面實(shí)行住院費(fèi)用清單制

實(shí)行住院費(fèi)用一日清單制。我院要求辦公護(hù)士每天將住院患者的費(fèi)用清單送至病人床旁?；颊呙刻炜汕宄刂烂刻彀l(fā)生的各種費(fèi)用，出入院處可為每位出院病人提供住院期間的所有明細(xì)費(fèi)用清單。

4、藥品網(wǎng)上限、競價(jià)陽光采購。按時(shí)、準(zhǔn)確向上級部門上報(bào)藥品采購信息。按照國家規(guī)定的藥品集中招標(biāo)采購有關(guān)規(guī)定，所有采購藥品均為中標(biāo)、掛網(wǎng)、備案品種。

5、合理檢查、合理用藥。因病施治，合理檢查，規(guī)范處方，防止開大處方；規(guī)范用藥，嚴(yán)禁使用無批號、過期、變質(zhì)、失效藥品，嚴(yán)禁擅自生產(chǎn)、銷售、使用未經(jīng)批準(zhǔn)的制劑。

6、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、省衛(wèi)生廳“五不準(zhǔn)“規(guī)定。認(rèn)真按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳的要求開展行風(fēng)建設(shè)工作，我院在此基礎(chǔ)上出臺(tái)了雅安市第二人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)。

7、認(rèn)真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的專項(xiàng)工作。繼續(xù)在廣大醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員中深入開展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)教育的針對性和實(shí)效性。深入開展理想宗旨、職業(yè)道德、人文醫(yī)學(xué)和正面典型教育，弘揚(yáng)大醫(yī)精誠、仁心仁術(shù)、尊重生命、精益求精的新時(shí)期醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，樹立正確的價(jià)值觀、利益觀，增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感和社會(huì)責(zé)任感，形成重服務(wù)、講奉獻(xiàn)、自覺抵制商業(yè)賄賂的良好風(fēng)氣。我院堅(jiān)決糾正違反職業(yè)道德和市場規(guī)則的不正當(dāng)交易行為，使全院職工受到深刻的法制、紀(jì)律和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)抵制商業(yè)賄賂的自覺性。通過組織各部門認(rèn)真自查自糾，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。

8、規(guī)范開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療。醫(yī)院嚴(yán)格按照《新農(nóng)合實(shí)施方案》和《新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》等相關(guān)文件精神，建立健全各項(xiàng)醫(yī)療、藥品、財(cái)務(wù)管理制度，并組織臨床及相關(guān)人員培

訓(xùn)學(xué)習(xí)。實(shí)行合理用藥、用藥監(jiān)控；合理檢查，因病施治；服務(wù)病人，方便病人。

9、無違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。我院認(rèn)真開展自查自糾，未發(fā)現(xiàn)索要或收受紅包、開單提成、接受病人吃請或娛樂消費(fèi)、推諉病人、無故拒絕診治病人的現(xiàn)象發(fā)生。

六、建立長效機(jī)制，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展。

醫(yī)院通過自查自糾、不斷整改提高，建立了一套完善相關(guān)制度，切實(shí)做到醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、常用藥品向社會(huì)公開。合理檢查、合理用藥。積極開展專項(xiàng)治理商業(yè)賄賂。規(guī)范開展新農(nóng)合醫(yī)療。健全了對醫(yī)院內(nèi)部人事、財(cái)務(wù)、采購等事項(xiàng)實(shí)行民主監(jiān)督制度。

醫(yī)院做到既不走過場，又不搞運(yùn)動(dòng)，建立了一套懲防體系，強(qiáng)化了內(nèi)部管理與加強(qiáng)自身建設(shè)。把服務(wù)改革作為了重點(diǎn)，今后我院將進(jìn)一步緊緊圍繞一切以病人為中心，為了病人的一切搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為了人民群眾的健康做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第四篇：效能亮劍自查自糾材料

效能亮劍自查自糾材料

（綠化科）

根據(jù)《關(guān)于開展深化作風(fēng)建設(shè)治庸治懶治散“效能亮劍”專項(xiàng)行動(dòng)的實(shí)施意見》（杭經(jīng)開作風(fēng)?2011?1號）文件精神，對照我科室工作要求進(jìn)行自查自糾。我科室整體是好的，但仍存在部分問題需要改進(jìn)。

一、存在問題和不足

1、執(zhí)行力不強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，在執(zhí)行前考慮因素過多，一味的求全求好，瞻前顧后，一句話，就是執(zhí)行力不強(qiáng)。

2、工作方式方法粗獷、簡單，不夠策略。工作中，思想不夠解放，存在著因循守舊的觀念，習(xí)慣于按舊框框、老規(guī)矩辦事，不敢于破舊立新；仍習(xí)慣于粗放管理，在方法方式上還沒有完全做到合理統(tǒng)籌兼顧；工作抓得不細(xì)，按照“效能亮劍”的要求還有很大差距，有待進(jìn)一步探索。

3、艱苦奮斗的精神有待加強(qiáng)。犧牲休息時(shí)間抓緊處理工作的緊迫感有所放松，工作上還有“蹲、守、靠”的思想。因?yàn)楣ぷ鞣泵?，有時(shí)會(huì)放松了學(xué)習(xí)和深造的時(shí)間。

二、存在問題的主要原因

在思想上對政治學(xué)習(xí)認(rèn)識不夠，平時(shí)雖按時(shí)參加政治學(xué)習(xí)，但思想上未引起高度的重視，學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)時(shí)缺乏思考，理論與實(shí)踐脫節(jié)，自己思想意識的更新不夠。

三、整改措施

通過開展“效能亮劍”活動(dòng)，本科室認(rèn)真對照“治庸治懶治散”的要求，通過認(rèn)真反思科室工作的不足，邊查邊改，立查立糾。在今后的工作中，認(rèn)真從以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改：①認(rèn)真學(xué)習(xí)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市委、市政府和開發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)深化作風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神，圍繞“創(chuàng)新服務(wù)、干在實(shí)處、開好新局”主題，用新知識、新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才干，提高駕馭工作能力。與時(shí)俱進(jìn)，不斷加強(qiáng)思想政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，在思考中活化思維，提升境界，以適應(yīng)新形勢的要求，更好的完成本職工作。②大膽創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，善于總結(jié)工作的得與失，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，不斷提高科室的文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

1、加強(qiáng)自我改造，提高綜合素質(zhì)。首先，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，更新自己的知識結(jié)構(gòu)、理論水平。從自身工作的實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步積極探索建立健全科學(xué)管理的新機(jī)制。其次，要注重法律實(shí)務(wù)，將法律理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合，提高問題處理的規(guī)范性、科學(xué)性。最后，要虛心好學(xué)，遇到問題多看多問多想多請教，以高度的工作責(zé)任感和踏實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)格、公正、文明處理各項(xiàng)問題，真正做到全心全意

為企業(yè)服務(wù)。

2.以高度的政治責(zé)任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的完成科室日常各項(xiàng)工作任務(wù)。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)，模范的履行好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，努力開拓工作新局面。

3.要嚴(yán)格要求自己，以身作則，帶領(lǐng)科室自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行廉政規(guī)定，嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、科學(xué)地做好各項(xiàng)工作。深刻的認(rèn)識到進(jìn)一步加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)的重要性和緊迫性，堅(jiān)定不移的推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)。

4.扎實(shí)做好自律和他律。嚴(yán)以律己，通過讀書學(xué)習(xí)，自覺改造自己；嚴(yán)格要求自己，自覺的警示自己；見賢思齊，自覺地激勵(lì)自己。同時(shí)，加強(qiáng)思想教育，努力提高自身內(nèi)在素質(zhì)；加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)，以法律己。

四、充分認(rèn)識，取得實(shí)效

通過此次自查自糾，充分認(rèn)識到加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性，要始終保持清醒的頭腦，緊跟時(shí)代脈搏，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以高度的政治責(zé)任感和踏實(shí)的工作作風(fēng)，實(shí)事求是、真抓實(shí)干，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，發(fā)揚(yáng)民主、顧全大局，切實(shí)樹立正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀、榮辱觀、權(quán)力觀和地位觀，形成“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的作風(fēng)。

第五篇：廣安區(qū)第二人民醫(yī)院2013年工作總結(jié)

廣安區(qū)第二人民醫(yī)院2013年工作總結(jié)

在2013年里，我院在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性，團(tuán)結(jié)全院干部職工，奮力拼搏，較好地完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將過去一年的主要工作情況總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)及醫(yī)院建設(shè)方面

經(jīng)過全院職工共同努力，完成年門診75496人次、住院6552人次。2013年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入突破3000萬元大關(guān)，比去年同期增長55%，其中藥品比例37.9%；治愈好轉(zhuǎn)率97.7％，比去年同期增加2.8％；手術(shù)543臺(tái)；搶救156例，成功率90.6％；病人平均住院日4.9天，比去年上升了0.4天。各科護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到百項(xiàng)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)：基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥97%，無菌護(hù)理技術(shù)操作合格率≥96%，急救物品完好率100%，五種表格書寫合格率≥98%，全年護(hù)理差錯(cuò)事故、醫(yī)療糾紛發(fā)生率為零。急診出車134次，開展義診17次，出診102人次。

在成功創(chuàng)建“二乙”醫(yī)院后，狠抓醫(yī)院建設(shè)。我院住院部進(jìn)行了一級專業(yè)的分科，我們對臨床醫(yī)生分批次進(jìn)行了?？评碚摰倪M(jìn)修培訓(xùn)。2013年我院醫(yī)療設(shè)備設(shè)施上投入了近120萬，購臵了三維彩超等儀器。

二、政治思想教育及黨務(wù)工作方面

為進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，不斷提升我院全體職工和入院患者的思想道德修養(yǎng)、社會(huì)文明程度和文明城區(qū)建設(shè)水平，增強(qiáng)公民思想道德建設(shè)的吸引力和感染力，引導(dǎo)我院職工積極投身道德實(shí)踐活動(dòng)，根據(jù)上級主管部門的文件精神，我院開展了“道德講堂”和“行風(fēng)廉政建設(shè)推進(jìn)會(huì)”。建設(shè)“道德講堂”，并成立了行風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，適應(yīng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新需求，搭建了職工道德建設(shè)新載體，促進(jìn)了所有職工成為道德建設(shè)的主體，通過“身邊人講身邊事，身邊人講自己事，身邊事教身邊人”，不斷提升了廣大職工的道德修養(yǎng)

和文明程度，為深化全國衛(wèi)生城市建設(shè)，打造全國文明城市提供了思想道德保障。

在我院黨支部的統(tǒng)一安排下，我支部緊密部署，積極配合，切實(shí)加強(qiáng)了基層黨組織建設(shè)，更好的開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，保證了我院基層黨組織“三分類三升級”活動(dòng)的順利進(jìn)行，通過努力，我院召開支部會(huì)議，廣泛聽取群眾意見，按照評分標(biāo)準(zhǔn)評分，已達(dá)到了98分。根據(jù)分類定級標(biāo)準(zhǔn)，我院黨組織已從年初的一般黨組織升級為先進(jìn)黨組織。

我院黨支部繼續(xù)深化開展“三好一滿意”活動(dòng)、“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”宣傳教育，以及學(xué)習(xí)黨的基本理論和方針政策活動(dòng)，黨建工作取得了一定的成效，但也存在一定的不足。在工作中，醫(yī)院黨支部發(fā)揚(yáng)成績，彌補(bǔ)不足，根據(jù)“立足花橋、輻射周邊、服務(wù)百姓、造福社會(huì)”的目標(biāo)，按照“醫(yī)療衛(wèi)生，服務(wù)于民”的理念，本著“一切以病人為中心”的思想，立足實(shí)際，著眼未來，貫徹落實(shí)好兩個(gè)責(zé)任制工作，把廣安區(qū)第二人民醫(yī)院建設(shè)成為人民滿意的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)而努力奮斗。

三、醫(yī)療服務(wù)、質(zhì)量管理方面

我院狠抓醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，不斷推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的發(fā)展，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和牢記為人民服務(wù)的宗旨。進(jìn)一步建立健全各職能部門，各部門按各自的職責(zé)開展各項(xiàng)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評價(jià)、督促，努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處，堅(jiān)持每月由分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)專業(yè)人員對分管部門、科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查評分，堅(jiān)持每月處方點(diǎn)評、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考核。

緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的方針開展醫(yī)療安全工作，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療

差錯(cuò)事故的發(fā)生。我院每月對全院進(jìn)行一次全面安全檢查，查找安全工作薄弱環(huán)節(jié)，并且每季度召開一次全院職工以“安全第一，預(yù)防為主”的工作會(huì)議。不定期對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查，堅(jiān)持院長質(zhì)量巡查、院長總值班、醫(yī)療護(hù)理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。堅(jiān)決執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購、統(tǒng)一支付政策。緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)教育，切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險(xiǎn)告知制度，尤其加強(qiáng)新引進(jìn)技術(shù)的安全管理，杜絕了盲目、輕率實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)的行為。

我院成功創(chuàng)建“二乙”醫(yī)院后，為了迎接復(fù)審，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)院制度的建立健全：

1、建立健全了醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了質(zhì)量控制體系；

2、我院認(rèn)真貫徹落實(shí)了《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》，不斷完善了醫(yī)療制度，規(guī)范了醫(yī)療行為；

3、重視醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)；

4、進(jìn)一步加強(qiáng)了藥事管理；

5、狠抓醫(yī)療服務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)安全管理；

6、建立了“醫(yī)療不良事件上報(bào)制度”，減少了惡性事件的發(fā)生；

7、規(guī)范并提高了病歷、處方的質(zhì)量。

四、醫(yī)院管理方面

我院在成功創(chuàng)建“二乙”后，完善了醫(yī)院管理架構(gòu)，加強(qiáng)了科學(xué)和規(guī)范化管理：

1、保證了醫(yī)院長期可持續(xù)發(fā)展，逐步進(jìn)入了規(guī)范化管理。我院按照評審標(biāo)準(zhǔn)完善了由專職或兼職人員負(fù)責(zé)的醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、病案質(zhì)量管理委員會(huì)、藥事管理委員會(huì)、設(shè)備管理委員會(huì)、醫(yī)院感染管理委員會(huì)、輸血管理委員會(huì)、醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)等組織，責(zé)任、目標(biāo)明確，管理架構(gòu)基本形成，醫(yī)院管理逐步走向規(guī)范化。

2、我們更加重視繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，狠抓中青年醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作水平和應(yīng)急能力綜合素質(zhì)的培養(yǎng)；抓學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，規(guī)定每周二為醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日；抓學(xué)習(xí)的內(nèi)容，包括相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作規(guī)范、各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)專業(yè)的進(jìn)展；抓學(xué)習(xí)的方法，包括全院性及科室業(yè)務(wù)講座、病例討論、外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)，在人員緊缺的情況下克服困難，合理選派醫(yī)務(wù)人員去上級醫(yī)院進(jìn)修與短期培訓(xùn)，針對我院的現(xiàn)狀，側(cè)重了中級職稱人員的繼續(xù)再教育問題；以考促學(xué)，注重考試的實(shí)用性以及考試的深度與廣度。堅(jiān)持每年至少一次的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，并定期進(jìn)行理論考試。

3、完善了院科二級管理體系，科室主任責(zé)、權(quán)、利明確，在科室人員引進(jìn)、獎(jiǎng)金分配等方面擁有主動(dòng)權(quán)。完善對各級各類人員的考核方法及反饋機(jī)制，落實(shí)責(zé)任制。在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的基礎(chǔ)上注重制度管理與人性管理的平衡。

4、完善了醫(yī)院基本制度體系。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士準(zhǔn)入制度及各級各類人員的上崗資質(zhì)。對關(guān)鍵性醫(yī)療制度強(qiáng)化了環(huán)節(jié)管理，把每周一次的科主任定期查房與不定期院領(lǐng)導(dǎo)查房相結(jié)合，使醫(yī)療核心制度在醫(yī)療活動(dòng)中得到充分的落實(shí)，并按要求規(guī)范了各種記錄。

五、公共衛(wèi)生及新合工作方面

我院高度重視公共衛(wèi)生工作，圍繞新型農(nóng)村合作醫(yī)療、村衛(wèi)生站的基礎(chǔ)建設(shè)，落實(shí)了多項(xiàng)公共服務(wù)項(xiàng)目、農(nóng)民健康體檢、鄉(xiāng)村廚師的培訓(xùn)等各項(xiàng)工作。進(jìn)一步完善了公共衛(wèi)生相應(yīng)的人員和硬件設(shè)施建設(shè)，工作上做到了有計(jì)劃、有總結(jié)、有記錄?，F(xiàn)有專職人員6人，配有電腦（4臺(tái)）、打印機(jī)、傳真機(jī)、電話等現(xiàn)代化辦公設(shè)施，實(shí)行了電腦辦公、網(wǎng)上辦公，建設(shè)了電教室，今年購買了投影儀等電教設(shè)備，使公衛(wèi)相關(guān)培訓(xùn)更加方便快捷有效。建立健全了一系列的公共衛(wèi)生建檔制度，為我院在2012年公民健康檔案的錄入工作提供了有力扶持。

積極對鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行管理，充分發(fā)揮對鄉(xiāng)村醫(yī)生的凝聚作用，使全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生真正圍繞在我院這個(gè)“樞紐”和“中心”周圍開展工作。

切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村疾病預(yù)防控制和婦幼保健工作，大力開展產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后隨訪、享受住院分娩補(bǔ)助，今年共發(fā)放住院分娩補(bǔ)助412人次。高度重視農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作，利用宣傳專欄，每月公布參加合作醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償信息，實(shí)行陽光操作，讓廣大參加合作醫(yī)療的農(nóng)民及時(shí)了解全鎮(zhèn)補(bǔ)償情況，今年我院住院補(bǔ)償人數(shù)為3799人，住院總費(fèi)用為10665580.8元，補(bǔ)償金額達(dá)8194685.7元，補(bǔ)償比例達(dá)77%；門診人數(shù)為6626人，門診總費(fèi)用為2263442.2元，補(bǔ)償金額為922109.8元。

今年我鎮(zhèn)的兒童計(jì)劃免疫工作更上了一個(gè)臺(tái)階，管理上日趨規(guī)范，接種數(shù)量和接種率都較上年有較大的提高。全年共開展免疫接種8000余人次，兒童“五苗”基礎(chǔ)免疫率達(dá)到98%以上；其中兒童入托入學(xué)查驗(yàn)預(yù)防接種376人次”、“兒童補(bǔ)辦預(yù)防接種證及免疫查漏補(bǔ)種193人次”、“免疫規(guī)劃專項(xiàng)行動(dòng)接種421人次”、“乙腦疫苗查漏補(bǔ)種231人次”“、乙肝疫苗查漏補(bǔ)種78人次”“季節(jié)性流感疫苗接種579人次”、；“常規(guī)免疫規(guī)劃接種人1924人次”；補(bǔ)辦兒童預(yù)防接種證322個(gè)。

六、目前存在問題

1、專業(yè)人員嚴(yán)重缺乏，尤其是成熟性專業(yè)人才的缺乏，極大的限制了我院專業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展；

2、醫(yī)院職工思想意識還不到位，與二級醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施現(xiàn)在還存在差距，從而對醫(yī)療行為、工作行為的規(guī)范化嚴(yán)格要求存在抵觸情緒；

3、醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管（環(huán)節(jié)質(zhì)量、綜合質(zhì)量）還不夠，這與專業(yè)人員缺乏有著密切的關(guān)系，致使一些醫(yī)療缺陷得不到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及整改。

4、人民群眾的醫(yī)療需求與我院的醫(yī)療投入不成正比，醫(yī)療成本的快速增長，醫(yī)療收入利潤的降低，無力加大醫(yī)療投入。

二○一四年一月十五日