第一篇：“醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、醫(yī)術(shù)”大討論2月份

“醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、醫(yī)術(shù)”大討論2月份

我院圍繞“醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、醫(yī)術(shù)”這個主題，結(jié)合正在開展的“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”主題實踐活動，于2月份逐漸開展了三基考核,繼續(xù)教育工作。

在如何加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，提高衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員對繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的認(rèn)識和重視上，不斷創(chuàng)新思路，把繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作作為工作中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，制定了相應(yīng)的配套措施，強(qiáng)化衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員對繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的認(rèn)識和重視，使他們在工作中不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平的提高，以達(dá)到醫(yī)院整體醫(yī)療水平的提高。

為進(jìn)一步規(guī)范我院的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，不斷提高衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，根據(jù)市衛(wèi)生局繼續(xù)教育工作要求，2013年我院的繼續(xù)教育工作正在順利開展，取得了良好效果。

依據(jù)市衛(wèi)生局繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育委員會有關(guān)文件要求，根據(jù)自己的實際，實行了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育個人檔案的集中管理，由醫(yī)務(wù)科集中存放管理，使繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育檔案材料的管理得到規(guī)范，有利于掌握全院的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育情況，有利于有針對性開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作。定期進(jìn)行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育政策制度、學(xué)分授予辦法等相關(guān)知識的培訓(xùn)，使醫(yī)院大多數(shù)人員熟悉和掌握繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育政策制度。

第二篇：開展“醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、醫(yī)術(shù)”大討論、大轉(zhuǎn)變、大提升的實施方案

關(guān)于在全院開展“醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、醫(yī)術(shù)”大討論、大轉(zhuǎn)變、大提升活動的實施方案

為進(jìn)一步推動“修、強(qiáng)、鑄”主題活動和“三好一滿意”活動的深入開展，促進(jìn)全院醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的全面提升，按照市局（2012）291號文通知精神，經(jīng)院黨委研究決定，在全院大力開展“醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、醫(yī)術(shù)”大討論、大轉(zhuǎn)變、大提升活動。特制定以下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，通過在全院開展“醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、醫(yī)術(shù)”大討論、大轉(zhuǎn)變、大提升活動，進(jìn)一步整合醫(yī)療資源，引進(jìn)和培樹高端人才，提升醫(yī)療技術(shù)，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，努力為全縣人民提供服務(wù)好、技術(shù)優(yōu)、水平高、費用低的醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)一步深化“三好一滿意”活動和“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”主題實踐活動，加快打造區(qū)域醫(yī)療中心步伐，更好地為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)。

二、總體目標(biāo)

通過一年多時間的集中整治，使全院的醫(yī)務(wù)工作者 “全心全意為人民健康服務(wù)”的宗旨得到進(jìn)一步強(qiáng)化，行業(yè)作風(fēng)得到大轉(zhuǎn)變，醫(yī)療技能得到大提升，使全院醫(yī)療衛(wèi)生工作上一個大臺階，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。

三、活動安排

（一）動員發(fā)動階段（2012年8月25日—31日）。全院開展“醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、醫(yī)術(shù)”大討論、大轉(zhuǎn)變、大提升活動動員大會，各科室要按照活動方案要求組織安排部署。

（二）組織實施階段（2012年9月1日—2013年7月31日）。圍繞 “醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、醫(yī)術(shù)”主題活動開展大討論，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、醫(yī)療技能大提升，重點開展好以下活動:

1、突出開展“醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、醫(yī)術(shù)”大討論活動。圍繞“醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、醫(yī)術(shù)”這個主題，結(jié)合正在開展的“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”主題實踐活動，在全院醫(yī)務(wù)人員中強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強(qiáng)化《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》學(xué)習(xí)。深入開展“爭當(dāng)好醫(yī)生，爭當(dāng)好護(hù)士”大討論，全院各科室、每名醫(yī)務(wù)工作者都要立足崗位、圍繞“醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、醫(yī)術(shù)”找問題、找差距、找不足，完善并強(qiáng)化醫(yī)德考評，使全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的人生觀、價值觀、服務(wù)觀。

2、全面開展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)作風(fēng)大轉(zhuǎn)變活動。在全員參與“醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、醫(yī)術(shù)”大討論、查找問題差距的基礎(chǔ)上，每個科室、每個醫(yī)務(wù)工作人員要對照問題想辦法，對照差距定措施，對照不足立目標(biāo)，逐項解決，全面整改。要在服務(wù)觀念上轉(zhuǎn)變，破除自我滿足、自以為是的思想，增強(qiáng)服務(wù)的主動性，積極性；要在服務(wù)作風(fēng)上轉(zhuǎn)變，端正服務(wù)態(tài)度，變冷漠為熱情，變浮躁為耐心，增強(qiáng)服務(wù)的溫暖度、熱情感；要在

服務(wù)細(xì)節(jié)上轉(zhuǎn)變，變粗放為細(xì)致，變疏漏為周到，增強(qiáng)服務(wù)的科學(xué)性、規(guī)范性；要在服務(wù)環(huán)境上轉(zhuǎn)變，變臟亂為潔凈，變平淡為美觀，讓病房溫暖宜人，讓門診整潔流暢，讓院落美觀亮麗。

3、廣泛開展專業(yè)技術(shù)對標(biāo)大提升活動。各科室要結(jié)合本科室的專業(yè)特點，選擇1—2個特色專科，與全國知名的醫(yī)療單位進(jìn)行專業(yè)技術(shù)對標(biāo)對接，找準(zhǔn)發(fā)展方向；與全國知名醫(yī)療專家或知名專家團(tuán)隊聯(lián)合，把全國一流的專家請到我院，把全國一流的專業(yè)技術(shù)項目引到我院，開展多種形式的合作，全面提升我院的醫(yī)療技術(shù)水平。

4、全員開展醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技能大練兵活動。按市局（[2012]53號）要求，我們要分專業(yè)對醫(yī)生進(jìn)行會考，對會考成績優(yōu)秀的醫(yī)生，將選派到上級先進(jìn)醫(yī)院進(jìn)行深造；對會考不合格者，責(zé)令其暫停執(zhí)業(yè)活動，并接受培訓(xùn)進(jìn)行補(bǔ)考，補(bǔ)考仍不合格者，注銷其醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格，轉(zhuǎn)崗到非醫(yī)療崗位。按照《關(guān)于開展護(hù)理專業(yè)技能大比武活動的通知》（[2012]52號）在全院開展護(hù)理專業(yè)技能大比武活動，成績優(yōu)秀的將選派到國內(nèi)先進(jìn)醫(yī)院進(jìn)行深造。其他各個崗位也要按照專業(yè)特點、崗位要求開展全員練兵活動，著力提升服務(wù)技能。

5、深入開展 “好醫(yī)生、好護(hù)士” 大評選活動。按照院黨字（2012）5號文，在全院廣泛開展“爭當(dāng)好醫(yī)生、爭做好護(hù)士”活動，層層評比，推選出全院醫(yī)德好、作風(fēng)優(yōu)、技術(shù)精的

好醫(yī)生、好護(hù)士，大張旗鼓宣傳，樹立先進(jìn)典型，組織先進(jìn)典型事跡報告會，打造全院的服務(wù)品牌。

6、不斷開展高水平學(xué)術(shù)大研討活動。由醫(yī)務(wù)科牽頭組織，與國家級學(xué)會聯(lián)系，邀請國家級學(xué)科帶頭人到涉縣講學(xué)，把新的技術(shù)、新的理念帶到涉縣；要制定學(xué)術(shù)研究的獎勵制度，鼓勵醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)學(xué)術(shù)研究，多出研究成果，提高學(xué)術(shù)水平，打造更多的省市重點學(xué)科，引領(lǐng)全院醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展，在全院營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。

（三）總結(jié)考評階段（2013年8月1日—8月31日）。

1、階段督導(dǎo)。院活動辦要對每一階段、每項重點活動進(jìn)行督導(dǎo)、考評，推動活動的開展。

2、總體考評。組織醫(yī)療管理人員和相關(guān)專家制定考核評價標(biāo)準(zhǔn)，對各科室的活動情況進(jìn)行綜合考評，考評結(jié)果作為考核的主要內(nèi)容。

3、總結(jié)表彰。對活動中涌現(xiàn)和評選出的好醫(yī)生、好護(hù)士等先進(jìn)典型，院黨委將隆重召開表彰會，給予大力表彰獎勵。

四、保障措施

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)。院成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。院黨委書記、院長任組長，黨政班子成員為副組長，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、辦公室、黨辦室等相關(guān)科室負(fù)責(zé)同志為成員。辦公室設(shè)在黨辦室，黨辦室負(fù)責(zé)人兼任活動辦主任。各科室也要成立相應(yīng)組織，明確辦事機(jī)構(gòu)。

（二）細(xì)化方案。院將根據(jù)各階段的活動內(nèi)容，制定檢查標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則，使活動具體化。各科室要按照本活動方案，結(jié)合實際，制定細(xì)化活動措施，并認(rèn)真落實。

（三）強(qiáng)化督導(dǎo)?；顒悠陂g，院將組成督導(dǎo)小組，對各科室的活動開展情況進(jìn)行不間斷的督導(dǎo)檢查，并及時通報，通過召開調(diào)度會、觀摩會等形式，確?；顒釉鷮嶉_展，取得實實在在的效果。

2012年8月31日

第三篇：2017年2月份醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)

醫(yī)德缺失的原因

隨著市場經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善，醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因，造成目前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點：

1、受利益驅(qū)動，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營利為目的，但在市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會效益，又要講求經(jīng)濟(jì)效益，二者處理不當(dāng)，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

2、價值背向，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國家對醫(yī)院實行差額補(bǔ)貼的同時又使醫(yī)院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化，在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，受市場經(jīng)濟(jì)體系和社會不良風(fēng)氣的影響，個別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當(dāng)途徑而利益得不到實現(xiàn)時，就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者認(rèn)為，為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請、收病人紅包和禮品；向病人推薦和銷售保健藥品是等價交換，合情合理。這反映了市場經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場價格和價值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。

3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國家補(bǔ)償不足的情況下，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟(jì)效益，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是，醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責(zé)任，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。

第四篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)大討論會議記錄

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)討論座談會

時間：2013年7月18日 星期四 地點：門診部科主任辦公室 參加人員：

周盛林、尹平、王洪生、郭建波、顏玉茗、李冰燕、郭志斌、林泉根、胡贛南

內(nèi)容：開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)大討論活動。主持人：周盛林主任

周主任：

同志們，今天下午叫大家來開會，目的是開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)大討論，主要是緊緊圍繞“如何維護(hù)群眾健康權(quán)益”、“醫(yī)生職責(zé)是什么”、“如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”、“如何做稱職的醫(yī)務(wù)人員”等主題進(jìn)行討論，下面請各位暢所欲言！

尹平：開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動，我們大家要積極參與此活動。作為一名醫(yī)生，我認(rèn)為首先要愛崗敬業(yè)，樹立文明行醫(yī)的行為，平時工作中不要推諉病人，不要敷衍了事，服務(wù)態(tài)度要好，避免生、冷、硬現(xiàn)象。

王洪生：我覺得作為醫(yī)務(wù)人員，要有愛心耐心、責(zé)任心，可以主動和病人溝通，不要動不動做多少檢查，開多少藥，要將心比心，要站在病人的角度去看待問題。郭建波：我認(rèn)為首要遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，要清正廉潔，不接受病人的請吃請喝，對病人的疑問要盡量做到有問必答，耐心解釋。平時工作中有不足之處，要及時整改，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自己的專業(yè)水平。

周主任：我認(rèn)為，前面幾位同事都說的很有道理。我就簡單的說幾句，作為一名醫(yī)生，先要對的起自己的良心，自查自糾，要廉潔行醫(yī)，不收受或索取患者和家屬的紅包，不要刻意開大處方，開一些有回扣的藥品。

顏玉茗：作為一名護(hù)士，要認(rèn)真履行好護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，不遲到不早退，主動關(guān)心病人，熟練掌握各種護(hù)理操作技術(shù)，始終以愛心、耐心、細(xì)心為基本，努力做到眼勤、手勤、腳勤，想病人這所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

李冰燕：我認(rèn)為要遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，上班著裝整齊，服務(wù)熱情，態(tài)度和靄，主動為病人排憂解難；另外，還要不斷的加強(qiáng)業(yè)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

郭志斌：我認(rèn)為作為一名護(hù)士，要樹立良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，對待病人要細(xì)心認(rèn)真，態(tài)度和靄，注重護(hù)患溝通，全心全意為患者提供優(yōu)良的服務(wù)。

胡贛南：作為護(hù)士，我認(rèn)為要做到以下幾點：

1、遵守醫(yī)院規(guī)章制度，上班不遲到，不早退。

2、要熟練掌握各種護(hù)理技術(shù)操作。

3、注重和病人溝通，耐心做好解釋工作，對待病人熱情。

林泉根：我認(rèn)為，我們護(hù)理部幾位護(hù)士都說的很好。作為護(hù)士要熱愛本職工作，堅守工作崗位，盡心盡責(zé)，樹立以病人為中心的服務(wù)宗旨和意識，加強(qiáng)職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，工作中要做到文明用語，禮貌接診，著裝規(guī)范，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀(jì)律”，拒收“紅包”和堅決抵制商業(yè)賄賂，做到廉潔行醫(yī)和依法行醫(yī)。

最后周主任總結(jié)：大家說的都很好，希望以后工作中，有則加勉，無則改之！

第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)2015

2015年 內(nèi)三科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查報告

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是深化“醫(yī)改”的客觀要求，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理是新一輪“醫(yī)改”中對公立醫(yī)院改革的重要組成部分，而改善服務(wù)態(tài)度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，又是加強(qiáng)內(nèi)部管理的重要組成部分。政府投入再多，沒有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，群眾不滿意，黨和政府不滿意，“醫(yī)改”就不會成功。因此，一定要站在推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的高度，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，用“醫(yī)改”促進(jìn)行風(fēng)，用行風(fēng)推動“醫(yī)改”。為進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，結(jié)合我院實際情況，認(rèn)真查找我科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問題、分析原因并及時提出針對性的措施迅速整改。現(xiàn)存在的問題有以下幾個方面：

1、少數(shù)醫(yī)護(hù)人員思想不夠統(tǒng)一或?qū)︶t(yī)德醫(yī)風(fēng)的主要內(nèi)容不夠了解。

2、主動服務(wù)的意識不夠強(qiáng)，與患者的溝通和交流還有待加強(qiáng)。

就以上自查存在的問題，采取以下整改措施：

1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”。

2、對待患者不能有“生、冷、硬、頂、推”的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

3、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員主動服務(wù)意識，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制度，加強(qiáng)提高患者滿意度，堅持以人為本，樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一“的理念，切實服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平。對待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。與患者的溝通和交流，接近醫(yī)患間的距離，減少患者投訴。調(diào)動醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，樹立對工作的自信心，讓大家從行動上做到真正的主動服務(wù)。

通過此次加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的工作開展，自查整改了我科工作中存在的一些問題，在以后的工作中，我科將繼續(xù)努力，克服不足，扎實工作，更好地服務(wù)患者，為患者提供優(yōu)良的醫(yī)療技術(shù)以及滿意的就診感受。

1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是深化“醫(yī)改”的客觀要求加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理是新一輪“醫(yī)改”中對公立醫(yī)院改革的重要組成部分，而改善服務(wù)態(tài)度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，又是加強(qiáng)內(nèi)部管理的重要組成部分。政府投入再多，沒有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，群眾不滿意，黨和政府不滿意，“醫(yī)改”就不會成功。因此，我們一定要站在推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的高度，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，用“醫(yī)改”促進(jìn)行風(fēng)，用行風(fēng)推動“醫(yī)改”。

2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院規(guī)范化管理的基礎(chǔ)要管好一個醫(yī)院，單靠行政命令的方法，很難達(dá)到預(yù)期效果，還必須建立一個良好的院風(fēng)，而建立良好院風(fēng)的關(guān)鍵就是要積極搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，促使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識到自己的一言一行都關(guān)系到患者的安危，自己對患者承擔(dān)著道德上的責(zé)任和義務(wù)。醫(yī)務(wù)人員要把這種道德責(zé)任轉(zhuǎn)化成信念，自覺執(zhí)行各項規(guī)章制度，時時處處以患者利益為重，積極主動的做好本職工作，使醫(yī)院管理與醫(yī)務(wù)人員的道德信念統(tǒng)一起來，保證醫(yī)院各項工作順利開展。與此同時，做好醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作，也會給醫(yī)院帶來更好的效益。

3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保障，醫(yī)療質(zhì)量的好壞取決于醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度兩方面的因素，其中服務(wù)態(tài)度在很大程度上起著決定性的作用。有的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平雖不是很高，但對患者認(rèn)真負(fù)責(zé)，擬定的每一項診療措施都經(jīng)過深思熟慮，治療效果就好;相反，如果醫(yī)務(wù)人員缺乏同情心和責(zé)任感，雖然水平較高，但粗心大意，常常出現(xiàn)差錯事故，就談不上好的診療效果。同時醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度直接影響著患者的心理狀況，對疾病的轉(zhuǎn)歸產(chǎn)生密切影響。為此，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心、責(zé)任感，以細(xì)心診治，熱情服務(wù)，為患者創(chuàng)造出一個心情舒暢的環(huán)境，增強(qiáng)其戰(zhàn)勝疾病信心，是提高醫(yī)療質(zhì)量的可靠保證。

4、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是協(xié)調(diào)醫(yī)院人際關(guān)系的紐帶醫(yī)院是一個專業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，人員層次較多的結(jié)合體，各職能部門之間，醫(yī)、藥、護(hù)、技、行政后勤等各專業(yè)人員之間由于所處的位置不同，承擔(dān)的責(zé)任不同，相互之間理解不夠，有時會發(fā)生矛盾，影響工作?；颊呤轻t(yī)院工作受到影響的直接受害者，為此，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以一切為患者著想，保證患者得到良好的服務(wù)為指導(dǎo)思想，使不同專業(yè)、不同部門的人員有共同的使命感，才能既保持醫(yī)務(wù)人員之間和諧融洽的關(guān)系，又能創(chuàng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作秩序，保證醫(yī)療工作順利開展。

三、目前存在的問題

1、醫(yī)療服務(wù)意識不強(qiáng)

據(jù)全國抽樣調(diào)查顯示：當(dāng)前社會對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療技術(shù)水平滿意率，分別只有83%和79%，局部地區(qū)不滿意率分別高達(dá)23%和26%。主要表現(xiàn)為：有個別醫(yī)務(wù)人員事業(yè)心不強(qiáng)，有的醫(yī)生醫(yī)術(shù)不精，滿足于一般性的應(yīng)付，對患者缺乏感情，缺乏責(zé)任心，看病馬馬虎虎，有的甚至造成醫(yī)患糾紛，釀成醫(yī)療事故;少數(shù)醫(yī)務(wù)人員病人態(tài)度“冷淡、生硬”，甚至“頂撞、推諉、拖拉”;有些醫(yī)務(wù)人員口頭上講病人就是“上帝”，但行動上忽視病人的迫切需求;有的趨炎附勢、以貌取人，對“有錢”的病人熱情有余，對貧困的病人不理不睬。

2、醫(yī)藥領(lǐng)域不正之風(fēng)嚴(yán)重

有抽樣調(diào)查表明：全國衛(wèi)生系統(tǒng)收受“紅包”的嚴(yán)重程度高居“排行榜”前十名。就醫(yī)病人中，受到醫(yī)務(wù)人員暗示需要“紅包”的，全國占5%，局部地區(qū)高達(dá)30%至40%。特別是在一些“供需”矛盾突出的醫(yī)院或科室表現(xiàn)尤為突出。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員受到“一切向錢看”的影響，心態(tài)也從過去的拒收、不好意思收，發(fā)展到心安理得的收。病人一方面要為自身的病情著急，另一方面還要為請客送禮煩心，送多少，送給誰，怎么送，都得“全面”考慮。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員根據(jù)“紅包”的大小來確定對病人的“關(guān)心”程度，嚴(yán)重地破壞了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的職業(yè)道德。人們到醫(yī)院求醫(yī)問藥時，身體上、精神上均處于危難時刻，醫(yī)生暗示或公開索要錢物，無疑是乘人之危、圖財害命。

3、不能適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。

醫(yī)患雙方一些醫(yī)務(wù)人員存在權(quán)威、恩賜心理，服務(wù)觀念淡薄，忽視心理、社會因素對患者的影響。工作中缺乏服務(wù)藝術(shù)或有性格缺陷，導(dǎo)致與患者發(fā)生摩擦和爭執(zhí)。而在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)能達(dá)到的目標(biāo)與群眾的醫(yī)療需求尚有一定距離的時代背景下，患者就醫(yī)期望值過高，一些患者及家屬對醫(yī)學(xué)缺乏科學(xué)的理解和公正客觀的認(rèn)識，少數(shù)患者不尊重醫(yī)生的人格和尊嚴(yán)，漫罵甚至毆打醫(yī)務(wù)人員，嚴(yán)重?fù)p傷了醫(yī)務(wù)人員的自尊心。有的患者對醫(yī)療效果不滿意，就乘機(jī)要挾醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員，也導(dǎo)致一些醫(yī)院采取防御性醫(yī)療行為應(yīng)對，使醫(yī)患關(guān)系繼續(xù)惡化。

四、通過醫(yī)德教育樹立全心全意為患者服務(wù)的意識

在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的今天，醫(yī)院的管理體制、經(jīng)營機(jī)制在變，醫(yī)務(wù)人員的思想觀念、價值取向、道德準(zhǔn)則也在變。傳統(tǒng)的醫(yī)德觀念正經(jīng)受著巨大變革的沖擊而產(chǎn)生嬗變，醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生的道德失衡、失范、失調(diào)等現(xiàn)象已成為社會關(guān)注的熱點。因此，在新形勢下加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已是迫在眉腱，通過醫(yī)德教育樹立正確的醫(yī)學(xué)道德觀。尤其是黨員干部在“創(chuàng)先爭優(yōu)”時期，要帶頭樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，牢固樹立全心全意為患者服務(wù)的思想。

1、醫(yī)生不僅要提高醫(yī)術(shù)還要提升人文素養(yǎng)

回憶謳歌我國著名醫(yī)學(xué)家張孝騫的文章中描述：“他熱愛臨床，熱愛病人，熱愛年輕醫(yī)生，盡自己全力在這些方面貢獻(xiàn)力量。他展現(xiàn)的高度，是今人快要遺忘了的為醫(yī)境界。是什么成就了這至高境界?淵博，自省，不斷磨礪的思維，以及和病人在一起韻最樸素的醫(yī)患形態(tài)。每一處，都無聲地震撼著今天醫(yī)界的人們?！贬t(yī)生除了關(guān)心病人、鉆研醫(yī)術(shù)外，還必須給予患者更多的人文關(guān)懷，承擔(dān)起更多的社會責(zé)任。今天，醫(yī)生之于患者已經(jīng)不再是過去的絕對權(quán)威和診療過程的唯一決策者，他們需要和患者及其家屬真誠溝通，共同參與診療過程，不僅需要患者接受治療的結(jié)果，更要使患者理解這個結(jié)果產(chǎn)生的原因;醫(yī)生要診治患者的疾患，更要關(guān)注患者的心理，不僅要尊重患者還要尊重法律，不僅要提高醫(yī)術(shù)還要提升人文素養(yǎng);在醫(yī)療費用激增的情況下，醫(yī)生不僅要看好病還要算好賬;在預(yù)防為主的理念下，醫(yī)生不僅要進(jìn)行健康教育，還要承擔(dān)起健康促進(jìn)的職責(zé)。可以說，這個時代對醫(yī)生的要求更高了，醫(yī)生的責(zé)任也更重了。

2、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)擁有高度的責(zé)任心和嫻熟的技術(shù)隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，診療手段和藥品不斷出新，病人該做什么檢查、該吃什么藥，具體的診療過程只有處于一線的醫(yī)生心里有數(shù)，這就更需要醫(yī)務(wù)人員有高尚的醫(yī)德和醫(yī)術(shù)，做出對病人有利的選擇。隨著社會經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)改革與醫(yī)療體制的不斷深化，侵權(quán)責(zé)任法的頒布，醫(yī)患雙方因醫(yī)療事故爭議引發(fā)的醫(yī)療糾紛呈上升趨勢。從醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因看：患者法律意識增強(qiáng)，只要醫(yī)務(wù)人員或醫(yī)療機(jī)構(gòu)稍出現(xiàn)差錯或有違規(guī)之處，醫(yī)療糾紛就無法避免;患者對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，在醫(yī)療服務(wù)中患者既要求醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度要好，對疾病治療的效果也提出很高要求，他們常常比照相似病人的治療效果，如果達(dá)不到同等水平，就對醫(yī)務(wù)人員的治療方案、措施、技術(shù)等產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而發(fā)展成醫(yī)療糾紛。另一方面，醫(yī)務(wù)人員沒有自我保護(hù)的意識，言談舉止毫無顧慮;服務(wù)意識差，在醫(yī)療過程中，有些醫(yī)務(wù)人員沒有把為患者服務(wù)的宗旨落到實處，或者言語生硬、或者態(tài)度惡劣，服務(wù)不到位，這自然引起患者對醫(yī)務(wù)人員的不滿，醫(yī)務(wù)人員一旦在工作中出現(xiàn)一點失誤，就會引起醫(yī)療糾紛。例如醫(yī)生在診治病人時出言不遜，而且顯出不耐煩。病人心里不舒服，治療后病人出現(xiàn)異常情況，就會投訴醫(yī)院。也有部分醫(yī)務(wù)人員不負(fù)責(zé)任，違反技術(shù)操作規(guī)程，造成患者產(chǎn)生不良后果從而引發(fā)醫(yī)療糾紛。

3、醫(yī)務(wù)人員要如實向患者告知病情，但要注意和患者的溝通技巧醫(yī)療衛(wèi)生工作本身就是一項高技術(shù)、高風(fēng)險的工作。醫(yī)務(wù)人員是一個責(zé)任重、工作壓力大的職業(yè)群體，醫(yī)務(wù)人員在疾病診治過程中，應(yīng)尊重患者的意愿，并且在不影響治療的前提下，將病情、診療措施以及有可能存在的醫(yī)療風(fēng)險如實地告訴患者，使患者及時了解有關(guān)診斷、治療、預(yù)后等方面的信息，以行使本人對疾病診治的相應(yīng)權(quán)利。醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在履行告知義務(wù)時，要講究語言藝術(shù)和效果，注意說話方式和態(tài)度?？傊?，我們的宗旨是使醫(yī)務(wù)工作者認(rèn)識到自覺遵守各項規(guī)章制度也是對自身的有效保護(hù)。

在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育上，要強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)患之間的關(guān)系，提倡不計名利、互相尊重、合作共處，提倡社會效益與經(jīng)濟(jì)效益并重的原則。改革以來，市場經(jīng)濟(jì)觀念和新的價值觀對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有較大的影響。隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷深入，逐漸引進(jìn)了競爭機(jī)制，開始人事制度改革和按勞取酬的分配制度。部分醫(yī)務(wù)人員片面地認(rèn)為經(jīng)濟(jì)收入既能代表自身的價值，又能反映個人的貢獻(xiàn)。從而過分關(guān)注自身經(jīng)濟(jì)利益，淡化了社會效益，失去了本應(yīng)具有的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)患之間不可避免地出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)利益競爭的矛盾和沖突。所以，我們認(rèn)為忽視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，片面地追求經(jīng)濟(jì)效益是一種短視的辦院行為，最終會失去所有效益。但是，如果繼續(xù)延用刻板的理想化來教育人們，又會產(chǎn)生一種空對空的感覺，更容易產(chǎn)生逆反心理。因為完全脫離經(jīng)濟(jì)利益是超現(xiàn)實的、脫離實際的，也不可能收到理想的效果。所以，在醫(yī)療衛(wèi)生改革的新形勢下，強(qiáng)調(diào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的重要性就更加突出。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德已經(jīng)成為醫(yī)院管理的一項重要而緊迫的任務(wù)。努力培養(yǎng)一支技術(shù)精湛、醫(yī)德端正、醫(yī)風(fēng)高尚的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，筑起廉政廉醫(yī)的防線，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的需要。抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，使醫(yī)務(wù)人員尤其是醫(yī)務(wù)人員中的黨員，通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)德修養(yǎng)，提高思想覺悟，劃清是非界限，逐步樹立起崇高的理想、信念和情操，培養(yǎng)大公無私、集體主義和全心全意為人民服務(wù)的思想。只有這樣，才能形成社會主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的崇高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，才能培養(yǎng)出合格的醫(yī)務(wù)人員，才能更好地為廣大人民群眾服務(wù)。