第一篇：曲靖市公安局2010年度社會評價工作整改方案

曲靖市公安局2010年度社會評價工作整改方案

更新日期：2011-8-10 17:02:09

索 引 號：530300-007579-20110810-0016

發(fā)布機構：曲靖市公安局

發(fā)文日期：2011-08-10

名 稱：曲靖市公安局2010年度社會評價工作整改方案

主 題 詞：整改方案

為進一步推進我局的社會評價工作，確保整改工作取得實效，根據(jù)曲靖市社會評價工作實施方案的要求，針對2010年度社會評價工作中評價代表反映的意見建議和查擺出的問題，本著突出重點、注重實效、逐項整改、責任到人的原則，特制定以下整改實施方案。

一、指導思想和工作目標

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，促進2011年度社會評價工作的順利開展，以牢固樹立“立警為公，執(zhí)法為民”思想為核心，以開展專項整改為抓手，以解決評價代表所反映的突出問題為主要內(nèi)容，多策并舉，狠抓落實，努力整改執(zhí)法過程中和隊伍建設中存在的各種問題，通過社會評價整改工作，全面提高公安隊伍的整體素質和執(zhí)法服務水平，樹立公安機關良好形象，進一步提升人民群眾對公安工作的滿意度。

二、整改對象

市公安局直屬各部門。

三、整改內(nèi)容和整改重點

（一）整改內(nèi)容

1、交通管理方面的問題。

2、社會治安方面得問題。

3、隊伍紀律作風方面的問題。

（二）整改重點

整改重點要緊緊圍繞曲靖市市級部門（單位）2010年度社會評價工作中評價代表針對市公安局公安工作和隊伍建設所反映出的如下問題：

1、公安交警部門要加強協(xié)警管理，嚴格上崗執(zhí)法，對違反交通法規(guī)的行為要一視同仁，不要對特權車或特權人做“特權處理”；

2、公安局多部門人員執(zhí)法不嚴、不公，特別是交警隊；

3、對交警駕駛員考試中心加強管理，對監(jiān)考官的“吃、拿、卡、要”問題進行查處；

4、考試培訓中心有部分考官“吃、拿、卡、要”反響很大；

5、公安局交警作風不良，工作態(tài)度粗暴；

6、曲靖市主城區(qū)城郊結合部，入室盜竊現(xiàn)象時有發(fā)生，不但給居民財產(chǎn)造成損失，還嚴重影響居民的正常生活；

7、干警作風粗暴，特別是交通警察不敬業(yè)；

8、民警法紀觀念不強，執(zhí)法不公，隨意執(zhí)法；

9、曲靖城區(qū)交通擁擠現(xiàn)象日益突出，今年以來，機動車被砸玻璃現(xiàn)象突出，無論是在公共場所，還是單位庭院時有發(fā)生，人心不安；

10、市公安局交警隊對輕微影響不大的交通違章管理得太嚴，顯得不是為了交通暢通、安全，而是為了罰款；

11、加大對黑惡勢力的打擊力度，并加強對干警的教育管理，少部分干警參與黑惡勢力；

12、社會治安混亂；

13、行政不作為現(xiàn)象嚴重，部分警員素質較差影響公安形象。

四、整改方法和步驟

（一）專題研究，安排部署（6月）。召開專題會議研究此次社會評價中代表所反映的問題，認真分析情況，剖析原因，制定整改方案，層層召開動員會，安排部署社會評價整改工作。

（二）認真自查，對照整改（7月）。針對評價代表所反映的問題，各相關部門要逐條進行對照，開展自查自糾。對存在的問題采取立項解決、明確責任，集中時間、集中精力限期整改。

（三）加強督察，落實責任（8月）。對各部門整改工作進行督察和跟蹤問效，對整改走過場、整改效果差、問題不解決，責令重新整改。對在整改工作中不認真履行職責、敷衍塞責的部門，要予以通報批評，直至實施責任追究。

（四）總結經(jīng)驗，鞏固成果（9月20 日前）。各部門要認真總結整改工作的好做法、好措施、好經(jīng)驗以及整改取得的成果，及時報送整改工作情況。要在已取得的良好成效基礎上，進一步提出新的措施，切實推動社會評價工作深入、扎實、有效開展。

五、具體措施和要求

（一）提高認識，加強領導。各部門要按照市局的統(tǒng)一安排和部署，認真抓好社會評價的整改工作，把整改工作作為踐

行科學發(fā)展觀、堅持“立警為公，執(zhí)法為民”和構建和諧社會的具體體現(xiàn)，作為加強公安機關黨風廉政建設和隊伍建設的必然要求，作為解決問題、樹立形象、轉變作風、密切警民關系、規(guī)范執(zhí)法行為的迫切要求，切實加強對整改工作的組織領導，切實把這次整改工作擺上重要議事日程，嚴格落實責任制，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，精心組織，周密安排，完善措施，落實責任。

（二）深入動員，精心部署。各部門和全體民警要認真反思和剖析評價代表意見集中的原因，找準問題的癥結，通過召開黨員民主生活會、民警座談會等形式，找準問題、吃透原因、突出重點、抓實措施。對反映的問題進行一次認真的、全面的排查和梳理，“對號入座”，明確責任和主管領導，制定具體整改措施，按照有則改之、無則加勉的原則，加大整改力度，使整改工作落到實處，取得實效。

（三）強化措施，認真整改。各部門要認真整改社會評價反饋的意見和建議，要迅速行動起來，采取過硬措施，明確專人負責，明確辦理時限，一件一件抓緊查證落實，務必做到件件有結果，事事有回音。對反映的共性問題，要制定切實有效的整改措施，積極整改存在的問題；要建章立制，制定整改規(guī)劃，建立糾建并舉、懲防結合的長效機制。

（四）圍繞中心，搞好結合。各部門要把社會評價整改工作與公安中心工作有機結合，與公安黨風廉政建設責任制的落實有機結合，相互促進，切實解決公安工作和隊伍建設存在的突出問題。要重點整改和解決公安機關和少數(shù)民警中存在的特權思想、“冷橫硬推”、“吃拿卡要”、不作為、亂作為、慢作為，亂收濫罰問題，切實解決群眾反映的交警執(zhí)法的“熱點”、“難點”問題和社會治安多發(fā)、易發(fā)等問題。交警執(zhí)法和窗口服務部門作為此次整改工作的重點，要從服務態(tài)度、執(zhí)法質量、精神狀態(tài)、集體榮譽感等方面對隊伍作風進行一次全面整改，真正使公安機關、公安民警執(zhí)法和服務水平更高、作風更硬、窗口更亮，形象更好。

（五）落實責任，嚴格追究。市公安局紀委和督察支隊對此次社會評價整改工作要嚴格責任追究，要將評價代表反映的意見和建議具體落實到各有關部門、崗位和責任人，并限期整改解決。對此次社會評價整改工作，局黨委要求各部門領導要帶頭查擺，以自己的模范行動去影響和引導廣大民警，推動整改工作深入開展。要按照“誰主管、誰負責”的原則，嚴格落實一把手的責任，形成一把手負總責、親自抓，分管領導落實“一崗雙責”、具體抓，一級抓一級，層層抓落實的評價整改工作機制，確保整改工作取得實效。

第二篇：曲靖市扶貧辦社會評價工作整改措施

曲靖市扶貧辦社會評價工作整改措施

市紀委: 曲靖市扶貧辦2009嚴格按照《曲靖市市級部門（單位）2009社會評價辦法（試行）》（曲委〔2009〕10號）的有關規(guī)定進行了滿意度測評，通過測評，扶貧辦綜合滿意率為98.07%，綜合滿意率排名第七。結合測評情況，扶貧辦黨組召開會議認真分析研究，針對存在的問題制定了整改措施，現(xiàn)將具體情況報告如下：

一、滿意度測評基本情況

扶貧辦滿意度測評各項內(nèi)容中服務態(tài)度和質量滿意票238票，基本滿意票86票，不滿意票3票，滿意率為99.08%；辦事效率滿意票211票，基本滿意票107票，不滿意票5票，滿意率為98.45%；工作績效滿意票199票；基本滿意票117；不滿意票7票；滿意率為97.83%；廉政建設滿意票196票，基本滿意票117票，不滿意票10票，滿意率為96.90%；綜合評價滿意率98.07%，不滿意率1.93%。

二、結合實際制定有效措施

扶貧辦黨組針對測評中存在的工作績效和廉政建設不滿意票較多等情況，認真分析研究扶貧辦當前工作現(xiàn)狀，查缺補漏，制定了切合扶貧工作實際的整改措施：

1、加強學習培訓。一是對學習持之以恒，始終堅持好每周一學習制度，確保機關干部、職工職工學習的系統(tǒng)性、連續(xù)性、針對性和實效性，重點在提升辦事效率，強化服務態(tài)度和質量，廉政建設等方面下功夫，為2010年社會評價測評取得更大成績筑牢思想基礎。二是加強對基層扶貧部門的學習培訓工作，增加每年集中培訓次數(shù)和培訓課時，把增強勤政廉政意識，提高職業(yè)道德和業(yè)務素質輻射到扶貧系統(tǒng)每一個干部、職工。

2、勤調(diào)查，多研究。結合全市扶貧開發(fā)工作進度，積極組織副處級以上領導干部下基層調(diào)研，積極找準全市扶貧開發(fā)工作中存在的突出問題，密切聯(lián)系今年面臨的百年不遇特大旱災的復雜形勢，緊密結合全市僅至3月底就有45萬人因災返貧的巨大難題，提出實事求是的工作思路和措施，做出切實可行的決策，在完成抗旱救災任務的同時力爭解決易地搬遷8000人，安居工程5000戶，發(fā)放小額信貸5億元，落實扶貧貼息貸款2億元，確保到年底30萬人脫貧。

3、進一步提高機關效能，樹立勤政廉政形象。按照深入學習實踐科學發(fā)展觀的要求，扎實推進服務型機關建設，進一步提高為經(jīng)濟社會發(fā)展服務、為人民服務的能力和水平，嚴格按制度辦事、按程序辦事、按規(guī)矩辦事，明確崗位職責，切實做到有規(guī)可依、行為規(guī)范，進一步推行服務承諾制、首問負責制和辦文辦事限時制。

4、全面推進政務公開。對項目、資金安排及扶貧辦日常工作動態(tài)及時通過網(wǎng)頁、電視、報刊、工作信息、96128等多渠道進行公開，增加全市扶貧開發(fā)工作的透明度，確保各項工作有序開展。

二〇一〇年四月九日

第三篇：2009年衛(wèi)生局社會評價工作整改方案

2009年衛(wèi)生局社會評價工作整改方案

根據(jù)中共××縣委、××縣人民政府《關于印發(fā)<××縣縣級部門（單位）2009社會評價辦法（試行）>的通知》（*發(fā)〔2009〕10號）和中共××縣紀委《關于印發(fā)<××縣縣級部門（單位）2009社會評價工作實施方案>》（*紀發(fā)〔2009〕17號）、《紀檢監(jiān)察建議書》（*紀建〔2009〕44號）文件精神，縣衛(wèi)生局班子對社會評價工作中反饋的不足和建議進行了認真分析研究，結合實際，制定以下整改方案措施。

一、整改的指導思想和目標要求

整改活動堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，進一步增強責任感和緊迫感，以飽滿的政治熱情，良好的精神狀態(tài)，求真務實的工作作風，緊緊圍繞我縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的大局，解放思想，更新觀念，強化責任意識、大局意識、服務意識，進一步優(yōu)化衛(wèi)生系統(tǒng)服務全縣經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境。堅持群眾標準和實踐標準，堅持“聯(lián)系實際、講求質量、取得實效”的原則，通過開展整改活動，努力實現(xiàn)衛(wèi)生局機關作風明顯改善、衛(wèi)生行業(yè)作風進一步好轉、衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部監(jiān)管不斷加強和衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部改革科學、深入進行，積極推進全縣衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。

二、成立××縣衛(wèi)生局社會評價工作整改領導小組，人員組成如下：

組 長：××（縣衛(wèi)生局局長）

副組長：××

（縣衛(wèi)生局黨總支書記）

××（縣衛(wèi)生局副局長）

蘭向瓊

（縣衛(wèi)生局系統(tǒng)工會主席）

成 員：××（縣衛(wèi)生局辦公室主任）

××（縣衛(wèi)生局計財股股長）

××（縣衛(wèi)生局愛衛(wèi)辦主任）

××（縣衛(wèi)生局系統(tǒng)工會副主席）

××（縣衛(wèi)生局業(yè)務股副股長）

領導小組下設辦公室，辦公室主任由××同志兼任，人員由××、××、××組成，負責2009社會評價工作整改方案的制定和日常信息上報及管理工作。

三、整改的主要內(nèi)容和主要措施

（一）整改內(nèi)容：管理不到位，措施不力。

整改措施：

1、加強學習，提高政治理論素養(yǎng)?？h衛(wèi)生局機關始終堅持每周一學習制度，牢牢把握學習的系統(tǒng)性、連續(xù)性、針對性和實效性，勤調(diào)查，多研究，找準衛(wèi)生改革與發(fā)展中存在的突出問題，密切聯(lián)系衛(wèi)生改革與發(fā)展的具體實際，密切聯(lián)系當前面臨的形勢和任務，提出實事求是的工作思路和措施，做出切實可行的決策，爭取每年解決2-3個難點、熱點問題。

2、進一步提高機關效能，樹立勤政廉政形象。按照深入學習實踐科學發(fā)展觀的要求，扎實推進服務型機關建設，進一步提高為經(jīng)濟社會發(fā)展服務、為人民服務的能力和水平，嚴格按制度辦事、按程序辦事、按規(guī)矩辦事，明確崗位職責，切實做到有規(guī)可依、行為規(guī)范，進一步推行服務承諾制、首問負責制和辦文辦事限時制，牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，增強黨員干部的服務意識和全局意識，牢固樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的執(zhí)政理念，真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。

3、提高認識，加強醫(yī)療衛(wèi)生機構監(jiān)管。一是進一步完善領導負總責、層層抓落實的衛(wèi)生工作目標管理責任制。二是全面推進政務公開和院務公開，重點抓好常用藥品和治療項目收費價格公示，執(zhí)行住院病人費用清單制，讓群眾明明白白消費。三是繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，進一步加大鄉(xiāng)、村衛(wèi)生組織標準化建設和規(guī)范化管理力度，不斷建立完善醫(yī)院管理評價長效機制。四是嚴厲打擊非法行醫(yī)。重點打擊未取得《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》擅自開展診療活動的“黑診所”、游醫(yī)、假醫(yī)和醫(yī)托等，以及借助虛假宣傳、招搖撞騙誤導和欺騙患者，嚴重危害人民群眾身體健康和生命安全的非法行醫(yī)活動；嚴肅查處未經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊、未取得《醫(yī)*執(zhí)業(yè)證書》、《護士執(zhí)業(yè)注冊證書》的人員從事醫(yī)療活動和醫(yī)療機構聘用非衛(wèi)生技術人員行醫(yī)行為；嚴肅查處醫(yī)療機構將科室或房屋出租、承包給非本醫(yī)療機構人員或者其他機構，嚴厲打擊打著醫(yī)療機構的幌子利用欺詐手段開展非法合資、合作等方式的診療活動；嚴肅查處利用b超非法鑒定胎兒性別和選擇性別的終止妊娠手術的行為；嚴厲打擊非法醫(yī)療廣告，規(guī)范醫(yī)療機構的廣告宣傳。

責任領導：×× 責任科室：業(yè)務股、辦公室

整改時限：從發(fā)文之日起并長期執(zhí)行。

（二）整改內(nèi)容：醫(yī)療質量、服務態(tài)度與人民群眾的需求相距較大。

整改措施：

1、進一步增強醫(yī)務人員的責任意識和法制

意識，切實提高醫(yī)務人員的業(yè)務技術水平，增強他們的服務本領，使其能為廣大人民群眾提供優(yōu)質高效的服務。

2、狠抓服務態(tài)度和

質量，切實增強服務意識。堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針和 “管行業(yè)必須管行風”的原則，以人民群眾滿意為標準，以關注民生和服務群眾為主題，切實糾正損害群眾利益的不正之風，繼續(xù)開展好“三主動、三加強”優(yōu)質服務主題實踐活動，即：主動貼近患者，加強情感溝通，讓患者暖心；主動服務患者，加強診療精度，讓患者放心；主動想著患者，加強費用控制，讓患者安心。

3、建立醫(yī)院管理聯(lián)席會議制度，加強醫(yī)院的醫(yī)療質量管理，促進各醫(yī)療單位決策的民主性和科學性，增進各醫(yī)療單位的業(yè)務交流。

4、嚴格規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，解決醫(yī)療質量方面存在的問題，充分利用各種媒體對衛(wèi)生工作進行正面宣傳，大力挖掘、收集醫(yī)務人員忘我工作、任勞任怨、滿腔熱情、無私奉獻的先進事跡，引導和消除社會廣大干部群眾對衛(wèi)生工作的誤解和認識問題，在全社會形成尊重醫(yī)學、尊重醫(yī)務人員的良好氛圍，促進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。

5、堅持以人為本，以病人為中心的服務理念，進一步規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)護質量，建立和諧醫(yī)患關系，嚴防醫(yī)療事故及糾紛的發(fā)生。

6、堅持“全心全意為人民服務”，任何時候都把群眾利益放在第一位，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的健康權益。

責任領導：×× 責任科室：業(yè)務股、辦公室

整改時限：從發(fā)文之日起并長期執(zhí)行。

（三）整改內(nèi)容：資源整合不夠，醫(yī)療設施設備老化，衛(wèi)生人才缺乏。

整改措施：

1、對全縣的醫(yī)療衛(wèi)生資源進行重新布局和定位，包括醫(yī)療衛(wèi)生單位的發(fā)展方向。一是進一步加快縣人民醫(yī)院異地新建項目啟動進程；二是對全縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所都要進行不同程度的房屋改造建設和設備更新。三是擬將2006年撤并后的丹鳳衛(wèi)生院重新分設為丹鳳鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心和丹鳳衛(wèi)生院。

2、積極向市、縣有關部門爭取衛(wèi)生人員編制，保證衛(wèi)生人才的補充渠道，努力創(chuàng)造良好的衛(wèi)生工作環(huán)境，吸引外地人才到我縣工作。

3、切實加強醫(yī)療衛(wèi)生人才培訓管理，用好用活現(xiàn)有人才，認真抓好衛(wèi)生業(yè)務技術人員的繼續(xù)醫(yī)學教育工作和“三基三嚴”培訓力度，有計劃、分步驟的選派醫(yī)務人員到縣級以上的醫(yī)療單位和院校進行進修、學習和提高。

4、積極推行院長競聘上崗制和任期目標責任制度，逐步實行衛(wèi)生人員全員聘用制和績效工資制度。

5、進一步加強資格準入制管理，制訂優(yōu)惠政策吸引醫(yī)學院校畢業(yè)生流向鄉(xiāng)鎮(zhèn)，落實城市支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)制度，鼓勵城市衛(wèi)生人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。

6、有針對性實施對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生人員的學歷教育和職業(yè)技術培訓，鼓勵在職人員考取執(zhí)業(yè)資格，合法從醫(yī)。

責任領導：×× 責任科室：業(yè)務股、辦公室

整改時限：從發(fā)文之日起并長期執(zhí)行。

（四）整改內(nèi)容：盲目追求經(jīng)濟效益，亂收費、多收費。

整改措施：

1、加強領導，進一步規(guī)范財務管理有關規(guī)定，出臺衛(wèi)生系統(tǒng)財務管理規(guī)范性文件，切實做到規(guī)范檢查、規(guī)范治療、規(guī)范用藥、規(guī)范收費。

2、主動公開醫(yī)療服務收費價格監(jiān)督舉報電話，改進舉報處理程序。

3、進一步加強黨風廉政建設和衛(wèi)生行業(yè)行風建設，嚴禁醫(yī)務人員收受、索要紅包，杜絕開單“提成”和各種形式的“回扣”，聯(lián)合物價部門定期或不定期對醫(yī)療單位的收費情況進行檢查，堅決杜絕自行設立收費項目、分解項目收費和重復收費的現(xiàn)象。

責任領導：×× 責任科室：計財股、業(yè)務股

整改時限：從發(fā)文之日起并長期執(zhí)行。

（五）整改內(nèi)容：改革力度不夠，群眾“看病難、看病貴”問題沒有從根本上得到解決。

整改措施：

1、解放思想，創(chuàng)新觀念。善于用發(fā)展的眼光、市場經(jīng)濟的手段、創(chuàng)新的精神和全新的理念深入研究衛(wèi)生改革與發(fā)展所面臨的新形勢和新挑戰(zhàn)，深入基層廣泛開展調(diào)查研究，全面剖析影響和制約衛(wèi)生改革與發(fā)展的主要問題和矛盾，尋求符合實際的發(fā)展思路和發(fā)展途徑，創(chuàng)造性地開展工作。

2、切實解決群眾看病難問題。一是建立健全縣、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療衛(wèi)生服務體系網(wǎng)絡，不斷充實醫(yī)療業(yè)務技術人員。二是進一步加大農(nóng)村衛(wèi)生幫扶力度。不斷總結縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位多年來對口開展“一幫一”扶持鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的經(jīng)驗，繼續(xù)采取援助醫(yī)療設備、人員培訓、技術指導、巡回醫(yī)療、雙向轉診、學科建設、合作管理等方式，支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設。定期組織醫(yī)護人員走鄉(xiāng)村、進社區(qū)，為群眾開展免費義診，在送醫(yī)、送藥、送知識、送溫暖的同時，積極幫助基層衛(wèi)生院完善管理制度，引進實用型新技術，開展新業(yè)務，培訓專業(yè)人才等，以提高農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構的技術和服務水平。三是切實加強醫(yī)療衛(wèi)生基礎設施建設，多方籌集適時增添適用型醫(yī)療設備。

3、切實解決群眾看病貴問題。一是認真貫徹執(zhí)行國家醫(yī)藥物價政策，合理檢查、合理用藥、合理收費。二是鞏固完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。進一步加快新農(nóng)合信息化建設步伐，盡快實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村三級合作醫(yī)療補償微機聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上審核，不斷簡化報賬手續(xù)，全面提高辦事效率；進一步充實縣、鄉(xiāng)合管辦工作人員；嚴格按照“以收定支、收支平衡”的原則，照顧到大多數(shù)農(nóng)民的利益，在繼續(xù)調(diào)研和實踐的基礎上，進一步探討和測算農(nóng)村合作醫(yī)療制度中科學合理的補償比例和報銷限額。三是縣級醫(yī)療機構實行藥品招標采購，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實行藥品直接配送，保證藥品質量，降低藥品價格。

責任領導：×× 責任科室：業(yè)務股、合管辦

整改時限：從發(fā)文之日起并長期執(zhí)行。

第四篇：社會評價工作整改情況報告

社會評價工作整改情況報告

2012社會評價代表意見建議反饋后，市政府辦公室高度重視，及時對意見建議進行梳理，認真分析研究，結合“作風轉變年”和“產(chǎn)業(yè)建設年”活動有關要求，制定了《**市人民政府辦公室2012社會評價整改方案》，明確了整改目標，完善了整改措施，落實了整改責任，嚴格督促整改，做到一步一個腳印地推進、一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地抓好落實，經(jīng)過半年多的努力，取得了明顯成效。根據(jù)市考評辦《關于報送2012社會評價整改情況的通知》要求，現(xiàn)將整改情況報告如下：

一、整改工作基本情況

在2012社會評價工作中，市政府辦公室收到意見建議2條：一是市政府辦存在門難進、臉難看、話難聽、事難辦等現(xiàn)象；二是市政府辦存在不作為、慢作為、亂作為、推諉扯皮、效率低下等現(xiàn)象。2條意見建議表達了市直各單位及廣大人民群眾期待市政府辦公室進一步強化職能、提升機關辦事效率和服務水平的迫切愿望，市政府辦公室高度重視，成立了市政府秘書長任組長、市政府辦公室主任任副組長、各科（室）負責人為成員的社會評價代表意見建議整改工作領導小組，下設辦公室在人事秘書科，負責整改日常工作。同時，召開了專題會議進行研究部署，細化量化了《**市人民政府辦公室2012社會評價整改方案》，明確了責任科室、責任人、整改措施、整改目標和整改期限，嚴格督促辦公室各科室將整改工作與中心工作緊密結合起來狠抓執(zhí)行。整改工作中，各科室按照整改方案要求，緊密結合群眾路線教育實踐活動、“作風轉變年”和“產(chǎn)業(yè)建設年”活動、深入學習實踐科學發(fā)展觀活動、“四群”教育活動的開展，深入查找工作作風、服務質量和工作效率方面存在的問題，深刻剖析原因，采取學習提高、定期點評、自檢自查總結等方式積極整改。目前，對意見建議的整改工作已按整改方案全面完成。

二、整改工作的主要措施

（一）加強領導，周密部署。剛收到市考評辦反饋的代表意見建議，羅秘書長、楊主任就第一時間召開專題會議進行研究部署，將社會評價代表意見建議分解到各科室，提出具體任務和措施，明確要求人事秘書科定期不定期加強內(nèi)部督促檢查，強化整改措施的針對性和實效性，對存在的問題分階段、有針對性地推進整改，促進整改工作扎實穩(wěn)步推進。

（二）強化學習教育，提高整改水平。一是認真開展集中學習。組織干部職工認真學習黨的十八大、省委九屆四次全會、市委四屆三次全會精神。二是認真開展自學。訂購了《黨的十八大文件學習輔導百問》、《十八大黨章修正案學習問答》、《舊制度與大革命》等書籍分發(fā)給辦公室領導干部認真進行自學。三是開展“轉作風、興產(chǎn)業(yè)、促跨越、建小康”主題學習活動。各科室在集中學習的基礎上，繼續(xù)深入學習“作風轉變年”活動的有關內(nèi)容，廣泛開展討論交流，并結合工作實際撰寫l篇-2篇不少于800字的心得體會文章，進一步強化學習效果。四是扎實開展“六五”普法工作。采取專題講座、網(wǎng)絡宣傳、個人自學等形式，積極開展法制學習、宣傳、教育，努力提升干部職工法律素質，增強干部職工學法、守法、依法、用法的自覺性，提高依法行政、依法管理、依法服務的能力。五是強化警示教育。7月3日，市政府羅秘書長率辦公室干部職工60余人前往**市反腐倡廉警示教育基地開展警示教育活動，通過一個個發(fā)人深省的案例，給廣大干部職工敲響了自律、自省、自勵的警鐘，促使大家進一步增強了勤政廉政意識。

（三）嚴格落實管理制度，有序推進整改工作。為確保整改目標圓滿實現(xiàn)，市政府辦公室根據(jù)新形勢下的新要求進一步修改完善并嚴格執(zhí)行《**市人民政府辦公室工作制度》，理順各科室職責，全面優(yōu)化工作程序，建立任務具體、責任明確、考核嚴格、獎懲分明的激勵機制，要求全體干部職工堅持高標準、嚴要求，以認真負責的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神、求真務實的作風，嚴格遵守各項規(guī)章制度，用心想事、用心謀事、用心干事，不斷提高工作質量和效率。認真開展“五查五看”活動，對梳理查找出的問題，及時組織開展專題討論活動，深入剖析問題形成原因，采取有針對性的措施切實加強整改提高。同時，市政府辦公室還把代表意見建議的整改與辦公室綜合考評結合起來，把工作作風和辦事效率作為干部績效考核的重要內(nèi)容，在考核、選拔、獎懲中，建立以績效管理為核心的激勵約束機制，形成正確的績效評價導向，有效激發(fā)出全體干部職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。

（四）嚴格落實“文不過夜、事不隔天、會不過長、首辦擔責”的要求，努力提升整改工作質量。按照辦公室提出的“文不過夜、事不隔天、會不過長、首辦擔責”的要求，努力推進效能機關建設，進一步改進工作作風、簡化辦事程序，不斷提高“三辦”工作效率，著力打造第一服務窗口。對市政府和市政府辦公室制發(fā)的規(guī)范性文件，嚴把行文關、會簽關、政策關、文字關、體例關，并堅持開展公文點評活動，不斷總結提高，有效提升了辦文質量和效率。對市政府和市政府辦公室的重要工作及領導交辦事項，有時限要求的做到按期辦結、及時回告，一般批示事項10天內(nèi)報告辦理結果，協(xié)調(diào)任務較大的最遲不超過20天報告辦理結果，請示性或特辦事項做到隨到隨辦、當天辦結。嚴格把好會議審核關，嚴格控制會議時間和規(guī)模，除法定會議和少數(shù)重要會議外的其他會議時間控制在1天以內(nèi)，大力倡導電視電話會議、現(xiàn)場辦公會、部門聯(lián)席會等辦會方式，促進重大決策、重點工作及時安排部署、快速落實。與去年同期相比，今年1月-8月，曲政發(fā)、曲政請、曲政辦發(fā)等8個主要文種發(fā)文總數(shù)同比減少8%、15個，曲政辦黨字同比減少35%、6個，辦公室全體干部職工會議同比減少10%、2次。

（五）強化作風建設，把整改工作落到實處。緊密結合“作風轉變年”活動，加強辦公室作風建設，通過認真開展學習宣傳、公開承諾、查擺分析、公開征求意見、明察暗訪等工作，使干部職工工作效率、服務質量進一步提升，工作作風切實轉變，促進市政府辦公室社會評價代表意見整改工作達到了事半功倍的效果。

（六）強化督促檢查，確保整改實效。為及時跟蹤意見整改工作的進展情況，市政府辦公室隨時加強了整改工作的督促檢查，強化動態(tài)管理，建立了整改工作臺帳，及時反饋進展情況，對整改目標隨時跟進，有效促進了整改工作的落實。從自查和抽查的情況看，市政府辦公室社會評價代表意見建議整改工作進展順利、效果明顯。

三、整改工作取得的主要成效

（一）服務意識有新的增強。辦公室各科室結合群眾路線教育實踐活動、“作風轉變年”和“產(chǎn)業(yè)建設年”活動等主題實踐活動的開展，認真學習貫徹落實《中國共產(chǎn)黨**市委、**市人民政府關于開展作風轉變年活動的實施意見》、市委組織部等三部門轉發(fā)《關于開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動的通知》、《**市人民政府辦公室關于實施機關干部職工素質提升工程的通知》等文件精神，切實提高了思想認識，把思想和行動統(tǒng)一到了市政府及辦公室的工作部署上來，形成了整體合力，服務意識進一步增強，服務方式進一步創(chuàng)新改進，積極投身實踐的內(nèi)在動力和工作熱情進一步提高，貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性進一步增強，干工作、抓落實的干勁更足了。

（二）工作效率有新的提高。各科室堅持以領導滿意、機關滿意、群眾滿意為標準，嚴格執(zhí)行服務承諾制、限時辦結制、首問首辦責任制、問責辦法等制度，堅持做到參與政務當高參、管理事務當行家、綜合服務當標兵。樹立“零差錯”意識，按照辦文、辦會、辦事“零差錯”、“零失誤”的高標準、高要求，力爭將每一項工作做成精品。進一步完善了政務公開制度，將辦事程序、工作紀律等事項一一公開，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。發(fā)揚和倡導“馬上辦、主動辦、上門辦、透明辦”的辦事作風。進一步簡化辦事程序，做到遇事不推諉、辦事不拖拉，嚴格按工作程序辦理各種事項，努力提高工作效率，更快更好搞好服務。

（三）工作作風有新的改進。通過整改，全體干部職工進一步增強了政治意識、大局意識、責任意識；進一步優(yōu)化了政務環(huán)境，按章辦事、依法行政的工作行為得到了規(guī)范，舉止文明、服務周到的服務行為得到了體現(xiàn)；進一步增強了工作透明度，倡導雷厲風行的作風，方便了群眾辦事，密切了同人民群眾的聯(lián)系。以建設求真、務實、廉潔、高效的機關為目標，堅持思想教育與制度建設并舉、集中整治與強化管理并重，初步形成了標本兼治、綜合治理的長效機制。堅持用黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風教育干部，引導干部講黨性、重品行、作表率，增強憂患意識，切實做到為民、務實、廉潔、高效。

（四）服務科學發(fā)展的能力和水平有新的提高。以“服務企業(yè)、服務民生、服務發(fā)展”為重點，緊緊圍繞經(jīng)濟發(fā)展、經(jīng)濟轉型升級、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、綜合交通基礎設施建設、“十二五”規(guī)劃實施等事關全市經(jīng)濟社會發(fā)展的重大問題、民生問題和社會熱點問題，制定調(diào)研計劃，整合調(diào)研力量，適時組織調(diào)研，及時形成成熟的意見和建議，提供給市政府領導參閱。結合市政府工作的階段性特征，緊盯社會發(fā)展態(tài)勢，通過《政務信息》、《**政報》、《政務通報》等刊物選載交流，積極為領導當好參謀助手。

**市人民政府辦公室

第五篇：市公安局社會評價意見建議整改工作總結

市公安局2019社會評價意見建議整改工作總結

2020年，市公安局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，圍繞市委“13446”工作思路和市政府工作大局，結合全市政法系統(tǒng)“樹一方正氣、促一方發(fā)展、保一方平安”暨“從警為誰、用警用誰、治警靠誰”黨建促隊建專題大討論活動解放思想暨“從警為誰、用警用誰、治警靠誰”大討論活動，把落實2019社會評價意見建議整改、提高人民群眾安全感和滿意度作為一項重點工作來抓，貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，積極對確保2019社會評價意見建議各項進行整改工作按要求推進落實。，按時完成整改現(xiàn)將整改工作總結如下：

一、領導重視，精心組織，狠抓落實。市公安局領導高度重視此項工作，并把此項工作擺上重要議事日程組織實施。市局主要領導要負總責、親自抓，分管領導直接負責、具體抓，按照“群眾利益無小事”的要求，認真組織分析研究社會公眾提出的意見和建議，明確整改目標、整改措施和整改責任，按照群眾的意見建議“條條有著落，事事有回應”，著力解決群眾反映的突出問題，切實解決改善民生、促進發(fā)展、作風效能等方面存在的問題。在整改過程中，主要領導和分管領導親自過問，加強協(xié)調(diào)承擔整改任務的責任單位間的溝通聯(lián)系，做到整改目標精準、措施得力、監(jiān)督到位，通過建立績效考評責任機制層層傳導壓力，形成從上而下的“齊抓共管”的良好局面，確保整改工作取得實效，切實轉變機關作風，讓使人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。

二、制定方案，分解任務，壓實責任。2019社會評價意見建議整改工作，涉及公安工作的意見建議共9條。經(jīng)過認真分析、梳理相關意見建議，我局于6月8日制定印發(fā)了《貴港市公安局2019社會評價意見建議問題整改工作方案》，按照各警種部門的工作職能，將相關意見建議整改工作任務具體分解到交警、治安、刑偵等各責任單位，列出整改清單，并明確分管領導和責任人員，做到整改責任層層落實。

三、強化措施，落實整改，務求實效。我局需整改的9條意見建議，其中政府推動經(jīng)濟社會發(fā)展?jié)M意度調(diào)查4條，黨代表、人大代表、政協(xié)委員評議1條，城鄉(xiāng)居民隨機樣本的意見建議3條，反饋問題整改專項評議收集到的意見建議1條。涉及到交通的意見建議6條、社會治安管理2條、刑偵打擊破案工作1條。我局相關警種部門對所承接的整改工作任務進行細化，明確整改方向和目標，認真落實整改措施并形成常態(tài)化管控。

（一）加強交通管理

市公安局針對群眾提出的交通秩序亂、擁堵，校園周邊放學期間道路交通秩序亂等意見建議，一是開展道路交通違法專項整治。市公安局交警部門結合各時期道路交通特點組織開展各類交通秩序整治專項行動，從源頭、路面、宣傳、共治4個環(huán)節(jié)共同發(fā)力，對各類交通違法進行重點查處，全力遏制我市道路交通事故高發(fā)頻發(fā)勢頭，確保全市道路交通安全形勢穩(wěn)定，為全市營造安全穩(wěn)定的道路交通環(huán)境。2020年1月至今共查處交通違法426265起，其中無證駕駛9836起、飲酒駕駛3669起、醉酒駕駛249起、超速行駛58664起、客運超員26起、貨運超載4351起、違法停車40764起、非機動車交通違法31295起、吊銷駕駛證778本、拘留94人。二是加強校園交通安全管理，規(guī)范校園周邊道路通行秩序。針對群眾提出校園周邊放學期間交通擁堵、交通混亂等問題，市公安局交警部門主動與學校進行聯(lián)系對接，“一校一策”制定切實可行的管理措施。完善校園周邊的提示性標志（牌）、行人過街設施等，及時修復、增補隔離護欄，優(yōu)化交通信號燈；

嚴格落實高峰勤務和“護學崗”勤務。根據(jù)學校上放學時間安排，定崗、定人、定時安排充足的警力在學校門前及周邊區(qū)域開展秩序維護及指揮疏導工作，及時處置各類警情，切實提高路面見警率、管事率；

并聯(lián)合校方充分運用“錯峰上放學”“限時停車”等措施，對校園周邊道路交通秩序進行優(yōu)化，嚴防發(fā)生長時間、大范圍擁堵，保障師生出行安全，確保校園周邊道路交通秩序正常運行。三是規(guī)范道路交通安全設施維護管理。組織開展道路交通安全設施規(guī)范化排查，結合創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市和自治區(qū)文明城市的工作要求，對道路交通標識標線錯誤、缺失或者指示不一致的情況進行全面排查，及時調(diào)整、補充、更新交通標志和標線，及時新增護欄對城區(qū)部分秩序混亂的路口進行管理。今年以來共設置道路路內(nèi)停車位4000余個，施劃標線32737平方米、設置彩色路面467平方米，增設和調(diào)整標志1210套，增設護欄7684米，維護護欄7042米。對荷城小學西門斑馬線過街設施進行提升改造，調(diào)整路面標線，增設道路中線隔離設施，設置了行人過街安全觀望區(qū)，預防和減少學生過街交通事故，得到群眾好評。四是提升城區(qū)道路交通秩序管理。加強對主次干道、老舊小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等重點區(qū)域違法停車和交通秩序的管控，招募115名文明交通勸導員在城區(qū)各主要路口和重點路段進行交通秩序勸導，及時糾正、教育非機動車、行人交通違法行為，維護交通秩序，著力提升城市形象，營造良好文明交通出行氛圍。加強對施工路段交通組織的管理，提前與道路施工企業(yè)對接，針對金港大道立交橋施工、高鐵站廣場施工、金港大道供水管線施工和北環(huán)路擴建施工等重點工程，細化施工圍擋區(qū)域交通組織設計，確保施工路段安全防護設施規(guī)范齊全，道路暢通有序。

（二）加強社會治安管理

市公安局針對群眾提出噪音、賭博風氣等意見建議，加強了社會治安管理力度。一是組織開展噪音擾民專項整治工作。結合實際工作，開展排查整治，嚴厲整治城區(qū)街道、園博園、廣場、居民小區(qū)等公共場所范圍內(nèi)唱歌、跳舞和從事露天燒烤的行為，減少露天燒烤油煙污染排放量及噪音擾民問題，保障公眾健康，維護城市秩序，給轄區(qū)人民創(chuàng)造一個良好的安居環(huán)境。2020年以來共出動警力1000多人次，檢查場所600多次，巡邏園博園100多次，深入產(chǎn)生噪音地的相關企業(yè)部門督導檢查5次，答復群眾反映市區(qū)宵夜攤噪音擾民的問題188次。二是加強打擊賭博工作力度。先后組織開展了“清風行動”、“亮劍.2020嚴打黃賭”、“六清”攻堅行動社會治安專項治理、嚴打黃賭“秋風行動”等專項打擊行動，打擊黃賭工作取得了明顯的成效，凈化了社會風氣、維護了全市治安環(huán)境。1至10月，全市共破涉賭刑事案件66起，同比上升22.2%；

刑拘222人，同比上升12.7%；

逮捕235人，同比上升23.7%，其中打掉涉賭團伙32個，查處涉賭團伙成員159人；

查處涉賭行政案件644起，同比上升2.2%；

行政拘留3361人，同比上升10.7%。全市打擊黃賭工作績效考評暫列全區(qū)第一檔次，全市黃賭警情萬人比一直處于全區(qū)低發(fā)行列。

(三)加強打擊電信網(wǎng)絡新型違法犯罪力度

市公安局針對群眾提出的電信詐騙問題，多措并舉，加強打擊電信網(wǎng)絡新型違法犯罪力度。一是通過開展公安部電信詐騙案件偵辦平臺操作應用培訓，進一步提高民警對止付、凍結、資金查詢功能的應用能力。2020年5月21日至30日，反詐中心深入到五個縣（市）局、區(qū)分局以辦班的形式，針對派出所業(yè)務骨干及領導進行了關于公安部反詐平臺的操作、資金流的研判等反詐業(yè)務能力培訓，提高了反詐業(yè)務技能，今年全市共止付凍結涉案賬戶400多個賬號，涉案金額3000多萬元。二是嚴厲打擊電信網(wǎng)絡詐騙犯罪，遏制案件高發(fā)勢頭。今年以來，全市刑拘電詐犯罪嫌疑人共286名（其中屬境外回流的涉詐人員共103人），同比上升78%。全市逮捕電詐犯罪嫌疑人共136名，與去年同期逮捕65名相比，同比上升109.23%。三是強化宣傳以及預警勸阻反制能力。通過政府主導反詐宣傳、公眾人物參與反詐宣傳、開創(chuàng)網(wǎng)絡宣傳的新渠道以及對特殊人群開展針對性宣傳，進一步提高群眾防騙意識，減少群眾被騙機率，進一步提高群眾滿意度。四是對群眾的報案都能及時登記受理案件，嚴格落實三告知制度。出具受案回執(zhí)，告知報案人查詢案件辦理情況的途徑，以及聯(lián)系的民警、電話。立案偵查后積極開展偵查工作，并在立案后一個月左右，不管破案與否均向報案人告知案件偵查進展情況，群眾也可以主動聯(lián)系辦案民警查詢進展情況。

今年以來，我局嚴格按照制定的社會評價意見建議問題整改工作方案，對照整改目標，倒排工作進度，對重點整改事項，全程跟進、全程監(jiān)督，涉及我局的9條社會評議意見建議已全部完成整改。同時，我局的整改方案已在市局門戶網(wǎng)站上進行公布，并設立投訴監(jiān)督郵箱和投訴監(jiān)督電話，接受群眾評議和監(jiān)督。在今后的工作中，我們將提升公安機關共建共治共享社會治理能力水平，努力讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實。