第一篇：文化市場(chǎng)的管理與對(duì)策

文化市場(chǎng)的管理與對(duì)策

隨著社會(huì)主義文化事業(yè)的發(fā)展，文化市場(chǎng)日趨活躍。由于管理工作的相對(duì)滯后，導(dǎo)致一些宣揚(yáng)色情暴力、封建迷信的文化垃圾充斥市場(chǎng)，污染著社會(huì)，毒害著人們，特別是危害著青少年的身心健康，是導(dǎo)致青少年違法犯罪的一個(gè)重要因素。在當(dāng)前創(chuàng)建“平安青島”的新形勢(shì)下，加強(qiáng)文化管理，凈化

文化市場(chǎng)，已成為目前社會(huì)急待解決的問(wèn)題，也給新形勢(shì)下做好文化市場(chǎng)的管理工作提出了新的課題。

一、當(dāng)前文化市場(chǎng)主要存在的問(wèn)題

1、缺乏必要的文化市場(chǎng)管理機(jī)制。文化市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主體出現(xiàn)了“國(guó)營(yíng)、集體和個(gè)人”三足鼎立的局面。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黃臺(tái)路管區(qū)就有27家。其中，國(guó)營(yíng)2家、集體5家、個(gè)體20家。我們的管理工作對(duì)文化市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)模和速度估計(jì)不足。一方面，缺乏必要的管理法規(guī)，政策措施不配套，或者說(shuō)只有原則規(guī)定，沒(méi)有具體法規(guī)，難以適應(yīng)文化市場(chǎng)管理的需要；另一方面管理力度不大。近些年來(lái)對(duì)文化市場(chǎng)管理，往往是采取突擊性措施，臨時(shí)從有關(guān)部門抽出人員組成進(jìn)行檢查，這些臨時(shí)檢查人員疏于業(yè)務(wù)、政策不熟，且人員不穩(wěn)定，在執(zhí)法檢查中容易產(chǎn)生短期行為。

2、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊。在文化市場(chǎng)中，個(gè)體從業(yè)人員占經(jīng)營(yíng)戶數(shù)的85%以上，他們來(lái)自社會(huì)方方面面，成份復(fù)雜。其中，社會(huì)閑散人員和待業(yè)人員占大多數(shù)。由于文化素質(zhì)較低，法律意識(shí)薄弱，他們往往在物質(zhì)利益的驅(qū)動(dòng)下，走上違法犯罪的道路。據(jù)調(diào)查，有部分茶樓、酒吧等娛樂(lè)場(chǎng)所，暗設(shè)“地下”賭場(chǎng)，成為聚眾賭博的場(chǎng)所。

3、個(gè)別部門和單位重經(jīng)濟(jì)效益，忽視日常管理工作。有些出租房屋或柜臺(tái)的單位，僅負(fù)責(zé)收租金，對(duì)業(yè)主的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不管不問(wèn)。特別是個(gè)別部門和單位經(jīng)營(yíng)的文化娛樂(lè)場(chǎng)所，名義上是單位經(jīng)營(yíng)，實(shí)際上是轉(zhuǎn)變給個(gè)人經(jīng)營(yíng)或個(gè)人承包，對(duì)承包人員越出經(jīng)營(yíng)范圍，不管不問(wèn)，對(duì)其違法經(jīng)營(yíng)，采取放任自流的態(tài)度。一旦出現(xiàn)違法活動(dòng)，這些單位就充當(dāng)“保護(hù)傘”，甚至阻撓執(zhí)法人員的執(zhí)法活動(dòng)。

4、不法分子的手段更加隱蔽和狡猾。不法分子在制黃販黃活動(dòng)中，越來(lái)越隱蔽和狡猾，無(wú)論在生產(chǎn)、運(yùn)輸，還是銷售各個(gè)環(huán)節(jié)中，分工嚴(yán)密，工具先進(jìn)?！爸泣S販黃”活動(dòng)由城市轉(zhuǎn)到農(nóng)村，由集中到分散，制黃與販黃活動(dòng)異地進(jìn)行。販黃活動(dòng)由公開(kāi)變?yōu)椤暗叵陆灰住?，由店?nèi)交易為店外交易，他們往往與執(zhí)法人員周旋，想方設(shè)法逃避執(zhí)法人員的視線，給打擊帶來(lái)一定的難度。

5、流動(dòng)地?cái)偝蔀槔_文化市場(chǎng)的一大頑癥。據(jù)統(tǒng)計(jì)，流動(dòng)地?cái)偹鍪鄣母鞣N書(shū)刊、錄像制品80%以上是盜版和非法文化制品，是販黃的一個(gè)主要渠道。他們流動(dòng)于街頭巷尾或出沒(méi)于早、夜市，他們多數(shù)是無(wú)證經(jīng)營(yíng)，單槍匹馬，往往是打一槍換一個(gè)地方，形成了一支無(wú)人管理的“老大難”隊(duì)伍，他們是銷黃暗流的一支“銷贓部隊(duì)”，嚴(yán)重地困擾著正常的文化市場(chǎng)的管理，是嚴(yán)重困擾文化市場(chǎng)管理的一大頑癥。

二、為進(jìn)一步凈化文化市場(chǎng)，繁榮群眾的思想文化生活，必須著重做好以下幾個(gè)方面工作

1、加強(qiáng)文化立法是搞好文化市場(chǎng)管理的關(guān)鍵。抓緊制定規(guī)范文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的《文化市場(chǎng)管理法》，用法律的形式規(guī)范著文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為。做到依法管理，有章可循。為人民群眾依法享有從事文化活動(dòng)的權(quán)利，促進(jìn)文化事業(yè)的健康發(fā)展，提供法律保障，為打擊文化市場(chǎng)中的犯罪行為和抑制文化市場(chǎng)中不良現(xiàn)象提供法律武器。

2、健全文化市場(chǎng)的管理機(jī)制。加大從源頭上的預(yù)防和管理，抓源截流，從制作音像制品，出版非法書(shū)刊的“地下工廠”抓起，堅(jiān)持突出重點(diǎn)，集中打擊。從源頭遏制“制黃點(diǎn)”，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸環(huán)節(jié)的檢查工作，嚴(yán)把“流入關(guān)”。在文化市場(chǎng)管理上，建立一支精干高效的文化市場(chǎng)稽查隊(duì)伍，建立文化市場(chǎng)目標(biāo)管理責(zé)任制。加強(qiáng)管理手段，完善配套措施。由突出性檢查轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)常性管，由“消防式”管理轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防性管理，從而從組織上、隊(duì)伍上和措施上保證對(duì)文化市場(chǎng)的有效管理，真正把文化市場(chǎng)管理工作落實(shí)到實(shí)處，新聞出版、廣電部門、公安機(jī)關(guān)和工商等執(zhí)法單位對(duì)文化市場(chǎng)負(fù)有重要的管理責(zé)任，按其各自的業(yè)務(wù)分工，加大對(duì)文化市場(chǎng)的檢查、監(jiān)督工作，齊抓共管，共同做好文化市場(chǎng)管理工作。

3、積極培育和完善文化市場(chǎng)。首先，要積極投入大量的資金和人員，大力興辦群眾文化事業(yè)，扶持健康文化產(chǎn)品，舉辦內(nèi)容豐富、受群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化精品和娛樂(lè)活動(dòng)，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍和場(chǎng)所；其次，公共文化設(shè)施應(yīng)該向社會(huì)，特別是青少年開(kāi)放，杜絕將各種公共文化設(shè)施當(dāng)成賺錢的場(chǎng)所和工具，糾正公共文化設(shè)施姓“錢”不姓“公”的普遍現(xiàn)象，充分發(fā)揮公共文化場(chǎng)所是社會(huì)主義精神文明建設(shè)重要“硬件”的功能和作用，營(yíng)造良好的文化氛圍和場(chǎng)所，繁榮群眾文化生活，為群眾提供豐富的文化空間，優(yōu)質(zhì)的精神食糧。

4、維持文化市場(chǎng)的合法經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理和教育工作。文化市場(chǎng)與其他市場(chǎng)相比，具有自己鮮明的特點(diǎn)，文化產(chǎn)品又具有不同于物質(zhì)產(chǎn)品的特殊屬性。文化市場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)的文化產(chǎn)品和提供的文化服務(wù)具有精神價(jià)值和社會(huì)意義的特殊商品，它對(duì)人們的思想道德和文化素質(zhì)有著重大的影響，如果對(duì)它管理不善，把關(guān)不嚴(yán)，會(huì)起到相反的作用?？梢?jiàn)，文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是特殊行業(yè)，要重視和加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理和教育工作，要加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員審批登記，注冊(cè)工作要嚴(yán)格把關(guān)，凡是“兩釋”人員以及參加“黃、賭、毒”人員

不得從事文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以維持文化市場(chǎng)的嚴(yán)肅性。有關(guān)部門要定期對(duì)從事人員進(jìn)行思想政治教育和專業(yè)培訓(xùn)工作。經(jīng)營(yíng)者要建立健全內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理制度。通過(guò)扎實(shí)有效地教育管理工作，不斷提高他們的思想覺(jué)悟和遵紀(jì)守法意識(shí)，幫助他們自覺(jué)做好精神文明的傳播者。

5、堅(jiān)持不懈地開(kāi)展“打非掃黃”活動(dòng)，凈化文化市場(chǎng)。在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和對(duì)外開(kāi)放的條件下，制黃販黃和非法出版屢禁不止，反復(fù)滋生和蔓延。因此，“打非掃黃”是一場(chǎng)長(zhǎng)期的斗爭(zhēng)。文化市場(chǎng)的管理工作是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的社會(huì)任務(wù)，需要全社會(huì)通力合作，齊抓共管。通過(guò)設(shè)立舉報(bào)電話和建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大人民群眾參與“打非掃黃”的積極性。同時(shí)，充分發(fā)揮離退休干部、黨員的社會(huì)監(jiān)督作用，聘請(qǐng)一批政治覺(jué)悟高、責(zé)任心強(qiáng)、文化水平高的離退休干部和老黨員等組成文化市場(chǎng)管理監(jiān)督員，加大對(duì)文化市場(chǎng)管理的力度，充分發(fā)揮他們的工作積極性。還要做好輿論監(jiān)督和社會(huì)宣傳工作，要利用節(jié)假日，深入工廠、街道、學(xué)校和農(nóng)村，進(jìn)行廣泛宣傳工作，做到家喻戶曉，人人皆知，造成一種濃厚的“打非掃黃”的社會(huì)氛圍，使“黃、賭、毒”真正成“過(guò)街老鼠，人人喊打”，使“非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”成為無(wú)藏身之地。

第二篇：文化市場(chǎng)管理探討

文化市場(chǎng)管理探討

文化市場(chǎng)是改革開(kāi)放的產(chǎn)物，是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)而發(fā)展起來(lái)的。隨著改革開(kāi)放的不斷深入、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和精神文明建設(shè)的加強(qiáng)，文化市場(chǎng)必將迅速發(fā)展，它對(duì)于豐富人民群眾的精神文化生活，推動(dòng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮著日益重要的作用。文化市場(chǎng)是社會(huì)性工作，在文化市場(chǎng)管理工作范圍內(nèi)，有許多方面是社會(huì)比較敏感的神經(jīng)，社會(huì)上一些不安定因素和違法活動(dòng)或多或少都與文化市場(chǎng)管理所管轄的區(qū)域有關(guān)聯(lián)。積極加強(qiáng)文化市場(chǎng)管理，促進(jìn)文化市場(chǎng)健康發(fā)展，對(duì)于推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速健康穩(wěn)定的發(fā)展十分重要。

文化市場(chǎng)管理的原則，首先是堅(jiān)持“一手抓繁榮、一手抓管理”的原則；其次堅(jiān)持“扶持有益、提倡健康、取締違法、打擊犯罪”的原則。在管理中，要樹(shù)立正確的指導(dǎo)思想，很好地把握以下幾個(gè)問(wèn)題：在經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)上，必須堅(jiān)持以弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化，傳播社會(huì)主義時(shí)代精神為主要內(nèi)容；在服務(wù)對(duì)象上，必須堅(jiān)持為廣大人民群眾服務(wù)的方向；在經(jīng)營(yíng)效益上，必須堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一，把社會(huì)效益放在首位；在管理上，必須堅(jiān)持積極引導(dǎo)與依法管理相結(jié)合，加強(qiáng)宏觀調(diào)控。

當(dāng)前，我們賀州市文化市場(chǎng)管理存在的問(wèn)題和不足有以下幾點(diǎn)：

第一，文化市場(chǎng)管理及稽查隊(duì)伍的機(jī)構(gòu)設(shè)置和經(jīng)費(fèi)存在問(wèn)題。賀州市文化市場(chǎng)稽查隊(duì)伍全部都是事業(yè)編制，不具備行政執(zhí)法資格，其執(zhí)法是受文化行政部門的委托，一定程度上影響了執(zhí)法力度和效果。此外，全市大部分縣（區(qū)）的管理和稽查隊(duì)伍雖解決了人頭費(fèi)，但文化市場(chǎng)監(jiān)督管理專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)和業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)未得到根本解決；有的縣區(qū)甚至連人頭費(fèi)也未解決，嚴(yán)重影響了文化市場(chǎng)的各項(xiàng)管理工作。

第二，文化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)不合理。市場(chǎng)主體結(jié)構(gòu)不合理，經(jīng)營(yíng)單位數(shù)量大，規(guī)模小，集約化程度低，活力不強(qiáng)；市場(chǎng)投資結(jié)構(gòu)不合理，文化產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)資金匱乏；經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)不合理，一些有前途的項(xiàng)目得不到應(yīng)有的政策支持。

第三，文化市場(chǎng)違法違規(guī)行為屢禁不止。如音像市場(chǎng)侵權(quán)盜版、制黃販黃問(wèn)題，演出市場(chǎng)不健康表演問(wèn)題，電子游戲市場(chǎng)無(wú)證經(jīng)營(yíng)和向農(nóng)村、地下轉(zhuǎn)移的問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所超時(shí)營(yíng)業(yè)、接納未成年人問(wèn)題，以及經(jīng)營(yíng)色情、賭博、暴力、迷信等含有不健康內(nèi)容的電腦游戲的問(wèn)題等，嚴(yán)重影響了文化市場(chǎng)的健康發(fā)展。

第四，傳統(tǒng)文化日漸消失。賀州民間文化面臨著十分嚴(yán)峻的生存和發(fā)展形勢(shì)，一是文化資源消失日趨加劇，各民族獨(dú)具特色的傳統(tǒng)生產(chǎn)工藝、節(jié)慶、禮儀、服飾、文學(xué)藝術(shù)有的已經(jīng)或者正在消失；二是一些民族民間文化表現(xiàn)形式后繼乏人，面臨失傳的危險(xiǎn)；三是損害民族民間文化的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，濫用、歪曲民族民間文化的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；四是保護(hù)經(jīng)費(fèi)不足，保管設(shè)施落后，專業(yè)人才外流，保護(hù)工作難以展開(kāi)。鑒于民族民間文化具有不可再生性，一旦受到破壞，就將永遠(yuǎn)消亡。

第五，基層（農(nóng)村）文化生活異常貧乏。為基層服務(wù)、做文化普及工作的意識(shí)較為淡薄，基層文化運(yùn)行機(jī)制不健全，基層文化設(shè)施建設(shè)滯后，現(xiàn)有文化設(shè)施的作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮；基層文化人才缺乏，管理手段落后，從而導(dǎo)致群眾文化生活貧乏單調(diào)，腐朽落后文化乘虛而入。

文化市場(chǎng)是整個(gè)文化事業(yè)的一部分，文化市場(chǎng)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)人們的思想道德情操有潛移默化的作用。文化市場(chǎng)的建設(shè)和管理是宣傳思想工作和精神文明建設(shè)的重要組成部分，是提高人們科學(xué)文化素質(zhì)，凈化社會(huì)文化環(huán)境的有效載體，對(duì)于在全社會(huì)形成反對(duì)封建迷信、抵制各種歪理邪說(shuō)的健康氣氛起著非常重要的作用。文化市場(chǎng)管理執(zhí)法者肩負(fù)著精神文明建設(shè)的重要職責(zé)。

針對(duì)文化市場(chǎng)管理存在的問(wèn)題與不足，我們應(yīng)該著重做好以下幾方面工作：

一、要切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全管理機(jī)構(gòu)，解決管理經(jīng)費(fèi)。

一是要切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，深刻理解和領(lǐng)會(huì)江澤民總書(shū)記關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)宣傳思想工作和精神文明建設(shè)的重要批示，以及“三個(gè)代表”的重要思想，從講政治、講大局的高度，認(rèn)識(shí)、理解和做好文化市場(chǎng)管理工作，為經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的文化環(huán)境；二是要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)文化部門要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)文化市場(chǎng)管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立嚴(yán)格的責(zé)任追究制度，把文化市場(chǎng)管理工作的情況作為領(lǐng)導(dǎo)干部工作實(shí)績(jī)和考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。對(duì)工作不力、失職瀆職、文化市場(chǎng)混亂、文化市場(chǎng)違法違規(guī)行為長(zhǎng)期得不到有效治理的縣（區(qū)），要追究文化市場(chǎng)管理部門和文化行政部門主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任；三是要進(jìn)一步建立健全文化市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)解決人員編制，配備必要的辦案工具，確保文化市場(chǎng)執(zhí)法的業(yè)務(wù)和專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為其解除后顧之憂。

二、要加大執(zhí)法力度，提高執(zhí)法水平。一是各級(jí)各部門要加大執(zhí)法力度，注意檢查方法，規(guī)范執(zhí)法程序。對(duì)各種違法違規(guī)行為加大執(zhí)法檢查的力度；

二是提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平。文化市場(chǎng)能否管好，關(guān)鍵取決于是否有一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍。要開(kāi)展多種形式的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核，不斷提高業(yè)務(wù)水平和執(zhí)法能力，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，真正建立一支政治素質(zhì)高、作風(fēng)硬、執(zhí)法水平高的文化市場(chǎng)執(zhí)法隊(duì)伍。

三、要加強(qiáng)法制宣傳教育，建立社會(huì)監(jiān)督體系。一是要加強(qiáng)法制宣傳教育。很多違法違規(guī)行為，都是由于思想意識(shí)落后、法制觀念淡薄造成的。要通過(guò)組織多種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)提高文化經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員的法制意識(shí)和思想道德水平；二是要組織形式多樣的法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)人們的法制觀念，使全社會(huì)的人都了解文化市場(chǎng)管理工作，參與文化市場(chǎng)管理工作；三是建立社會(huì)監(jiān)督體系。各級(jí)部門必須要設(shè)立舉報(bào)中心，公布舉報(bào)電話，設(shè)置舉報(bào)箱，認(rèn)真受理社會(huì)和人民群眾的舉報(bào)、投訴，自覺(jué)接受人民群眾的監(jiān)督。

四、加大傳統(tǒng)文化的保護(hù)力度。以文化資源普查為基礎(chǔ)，以學(xué)術(shù)研究為依托，以生態(tài)保護(hù)區(qū)（村）為基地，以民間傳承和學(xué)校教育為主要方式，以開(kāi)發(fā)利用為動(dòng)力，引入商業(yè)運(yùn)作機(jī)制，確保傳統(tǒng)文化得于流傳。

五、加強(qiáng)基層群眾文化建設(shè)。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)。要牢固樹(shù)立為基層廣大群眾服務(wù)的意識(shí)，切實(shí)把加強(qiáng)基層文化建設(shè)列入文化領(lǐng)導(dǎo)部門的重要議事日程，目標(biāo)量化，責(zé)任到人。二是重心下移，務(wù)求實(shí)效。把工作的重心放到讓基層見(jiàn)實(shí)效、群眾得實(shí)惠上來(lái)，組織推出更多內(nèi)容健康向上、形式活潑多樣、為基層群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化產(chǎn)品和文化活動(dòng)，為基層群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的文化服務(wù)。三是培養(yǎng)人才，增強(qiáng)活力。基層群眾既是文化的受益者，也是文化的建設(shè)者，要大力培養(yǎng)基層文藝骨干和組織管理人才，充分調(diào)動(dòng)基層群眾參加文藝活動(dòng)的積極性，煥發(fā)他們的文化創(chuàng)造力，加強(qiáng)特色文化村鎮(zhèn)建設(shè)，發(fā)揮群藝館、青少年宮和文藝培訓(xùn)學(xué)校的作用，增強(qiáng)基層文化的內(nèi)在活力。四是健全機(jī)制，壯大實(shí)力。建立健全基層文化扶持、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，最大限度發(fā)揮基層文化建設(shè)資金的作用和效益，同時(shí)鼓勵(lì)基層文化單位和實(shí)體采取多種措施，探索市場(chǎng)化和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的路子，滿足群眾文化需求，不斷增強(qiáng)自我發(fā)展能力。

六、要改革管理方式，改進(jìn)工作方法，運(yùn)用現(xiàn)代科技手段管理文化市場(chǎng)。進(jìn)一步調(diào)整管理思路，積極推進(jìn)文化市場(chǎng)管理由直接管理向間接管理為主的轉(zhuǎn)變，由以行政手段為主向法律手段為主的轉(zhuǎn)變。充分利用市場(chǎng)機(jī)制，轉(zhuǎn)變職能，加強(qiáng)宏觀調(diào)控。要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，加強(qiáng)行業(yè)自律，協(xié)調(diào)管理部門對(duì)文化市場(chǎng)進(jìn)行管理和服務(wù)。

總之，我們要積極探索新形式下文化市場(chǎng)管理的規(guī)律，借鑒國(guó)外的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)解放思想，做好、做細(xì)服務(wù)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變職能，運(yùn)用高科技的管理手段，建立一套行之有效的管理體制，切實(shí)貫徹落實(shí)“一手抓管理、一手抓繁榮”，兩手都要硬的工作方針，我們的文化市場(chǎng)必將有一個(gè)輝煌的明天。

第三篇：文化市場(chǎng)管理(網(wǎng))

擦亮“平安肇慶”招牌——我市創(chuàng)建平安校園、平安文化市場(chǎng)工作綜述

連續(xù)四次16年榮獲全國(guó)綜治優(yōu)秀市，并蟬聯(lián)“長(zhǎng)安杯”殊榮；教育部門投入9000多萬(wàn)元進(jìn)行“人防、技防、物防”建設(shè)積極創(chuàng)建“平安校園”；文化部門上半年出動(dòng)執(zhí)法人員10914次，收繳各類非法物品1.3萬(wàn)件??

翻開(kāi)肇慶近年來(lái)的成績(jī)單，一個(gè)個(gè)鮮活的數(shù)字讓“平安肇慶”的招牌更锃亮，我市群眾的安全感、幸福感指數(shù)不斷提升，而其中，建設(shè)平安校園、打造平安文化市場(chǎng)，成為這份成績(jī)單中濃墨重彩的一筆。

平安是社會(huì)發(fā)展的需要，是人民群眾的共同愿望和根本利益所在。近年來(lái)，圍繞建設(shè)“平安肇慶”的目標(biāo)，我市始終把建設(shè)平安校園、平安工作作為常抓不懈的重心工作，著力于校園安全教育和管理、因地制宜積極開(kāi)展平安文化市場(chǎng)建設(shè)。如今，“平安”已如甘露灑向全市每一個(gè)角落，滋潤(rùn)每個(gè)市民的心田，并成為促進(jìn)我市科學(xué)和諧健康發(fā)展的新優(yōu)勢(shì)。

完善機(jī)制聯(lián)動(dòng)治理校園“保護(hù)傘”遍布全市

青少年是國(guó)家的未來(lái)，青少年的健康成長(zhǎng)，離不開(kāi)校園“保護(hù)傘”體系的健全和完善。為此，我市堅(jiān)持完善工作機(jī)制，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)治理，為校園構(gòu)筑安全的屏障。

近年來(lái)，我市把創(chuàng)建平安校園作為民生工程，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則，健全責(zé)任機(jī)制。在建立肇慶市校園及周邊治安綜合治理專項(xiàng)組和肇慶市護(hù)校安園行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組后，我市教育局還與市校園及周邊治安綜合治理專項(xiàng)組與各縣（市、區(qū)）相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組簽訂學(xué)校社會(huì)治安綜合治理工作管理責(zé)任書(shū)，確保創(chuàng)建平安校園工作責(zé)任落實(shí)。

學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育成為“平安校園”建設(shè)的三大陣地。我市各級(jí)教育部門和學(xué)校以“平安校園”創(chuàng)建活動(dòng)和安全常規(guī)教育活動(dòng)為載體，將安全教育融入學(xué)校教學(xué)活動(dòng)和校園文化建設(shè)當(dāng)中，融入到學(xué)生在家庭、社會(huì)的活動(dòng)中。全市中小學(xué)開(kāi)設(shè)法制教育課，堅(jiān)持以課堂為主渠道，把紀(jì)律教育、法制教育和預(yù)防青少年違法犯罪教育納入課程計(jì)劃。同時(shí)通過(guò)圖片展、專題報(bào)告、主題班會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽等形式豐富的課外活動(dòng)，滲透法制安全教育，強(qiáng)化學(xué)生的安全意識(shí)。

做好青少年的教育工作，學(xué)校、家庭、社會(huì)都有其一份責(zé)任。我市學(xué)校通過(guò)多種形式，運(yùn)用網(wǎng)站、講座、咨詢和移動(dòng)通信等各種媒體廣泛開(kāi)展家庭教育宣傳，普及家庭教育知識(shí)，幫助和引導(dǎo)家長(zhǎng)樹(shù)立正確的家庭教育觀念。我市還充分發(fā)揮報(bào)紙、電視臺(tái)、電臺(tái)等新聞媒體優(yōu)勢(shì)，在社會(huì)上大力宣傳預(yù)防和遏制未成年人違法犯罪工作的重要性和必要性，關(guān)心下一代工作，為未成年人健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

加快制度體系保障的同時(shí)，我市不斷加大對(duì)“平安校園”建設(shè)的投入，改善校園安全基礎(chǔ)設(shè)施，近兩年全市共投入學(xué)校安防經(jīng)費(fèi)9000萬(wàn)元，配置了防護(hù)器械、安裝了視頻監(jiān)控和報(bào)警系統(tǒng)，普通高中以上學(xué)校還建立了警務(wù)室。至目前，全市沒(méi)有一例校園安全責(zé)任事故發(fā)生，學(xué)校周邊沒(méi)有重大治安案件，在校學(xué)生違法率逐年下降，沒(méi)有犯罪現(xiàn)象。全市先后有26所學(xué)校被評(píng)為“廣東省安全文明校園”，6所學(xué)校被評(píng)為“廣東省德育示范學(xué)?！?，10所學(xué)校被評(píng)為“廣東省依法治校示范?！?，平安校園創(chuàng)建工作成績(jī)顯著。

創(chuàng)新思路齊抓共管讓群眾生活更多彩

在社會(huì)大發(fā)展大繁榮進(jìn)程中，人們普遍感到，肇慶市文化環(huán)境更加干凈了，文化市場(chǎng)秩序更規(guī)范了，豐富而健康的文化生活讓市民大呼：“生活在肇慶，最大的感覺(jué)是舒適和安全！”這些新變化與肇慶市建設(shè)“平安文化市場(chǎng)”密切相關(guān)。近年來(lái)，我市因地制宜、大膽創(chuàng)新，深入開(kāi)展“平安文化市場(chǎng)”建設(shè)活動(dòng)，為社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了健康有序的文化環(huán)境。

加強(qiáng)文化市場(chǎng)安全意識(shí)，是我市創(chuàng)建平安文化市場(chǎng)工作的重要基礎(chǔ)。我市集思廣益、上下聯(lián)動(dòng)，成立了創(chuàng)建“平安文化市場(chǎng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)常深入文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所調(diào)研、檢查并指導(dǎo)工作。市與縣（市、區(qū)）、縣（市、區(qū)）與鎮(zhèn)、主管部門與文化經(jīng)營(yíng)單位層層簽訂平安創(chuàng)建工作責(zé)任狀，實(shí)行一崗雙責(zé)，明確經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所安全生產(chǎn)的主體責(zé)任，將安全生產(chǎn)落實(shí)到具體責(zé)任人，并通過(guò)多種活動(dòng)為載體不斷讓安全文化市場(chǎng)意識(shí)深入人心。

從機(jī)制上入手，不斷在開(kāi)拓創(chuàng)新中加強(qiáng)管理與服務(wù)水平則是我市推動(dòng)平安文化市場(chǎng)發(fā)展的重要舉措。我市以務(wù)實(shí)中求變的思路，提出了健全責(zé)任主體、市場(chǎng)準(zhǔn)入、動(dòng)態(tài)管理、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、社會(huì)監(jiān)督等“五個(gè)機(jī)制”，嚴(yán)把平安文化市場(chǎng)關(guān)。其中，結(jié)合行政審批“兩集中兩到位”改革工作，安全指標(biāo)成為對(duì)文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的受理、審核、辦理的重要環(huán)節(jié)；在實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理上，通過(guò)健全工作臺(tái)賬、信息通報(bào)和工作報(bào)告等制度，不斷強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性；通過(guò)行業(yè)自律、執(zhí)法監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)督等多種方式構(gòu)建全方位監(jiān)督機(jī)制。同時(shí)，我市文化部門不斷加強(qiáng)與公安、工商、消防等部門溝通協(xié)調(diào)，信息共享，齊抓共管，通力合作，確保了我市文化市場(chǎng)平安、有序、健康發(fā)展。

在文化市場(chǎng)安全建設(shè)上，我市始終堅(jiān)持日常監(jiān)管和專項(xiàng)打擊相結(jié)合，突出重點(diǎn)，加強(qiáng)引導(dǎo)，大力加強(qiáng)娛樂(lè)場(chǎng)所、演出市場(chǎng)、出版物市場(chǎng)的監(jiān)管和文化場(chǎng)所安全隱患的治理，每年元旦、春節(jié)、兩會(huì)、國(guó)慶期間及特殊敏感時(shí)期，均開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，有效凈化文化市場(chǎng)。去年以來(lái)，全市共出動(dòng)文化執(zhí)法檢查44408人次，檢查文化經(jīng)營(yíng)單位15976家次，查處案件241宗。

文化市場(chǎng)的最終落腳點(diǎn)仍在基層。為形成平安文化市場(chǎng)全民共創(chuàng)共建的局面，我市聘請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)、中小學(xué)教師、離退休干部等人群為文化市場(chǎng)義務(wù)監(jiān)督員，廣泛發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站和村級(jí)文化協(xié)管員參與平安文化市場(chǎng)建設(shè)，使文化市場(chǎng)始終處于社會(huì)各層面的立體交叉監(jiān)督之中。同時(shí)，利用報(bào)刊、電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體大力宣傳12318舉報(bào)電話，落實(shí)專人受理群眾來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)信舉報(bào)，有力推動(dòng)肇慶經(jīng)濟(jì)社會(huì)的平安、和諧發(fā)展。

第四篇：網(wǎng)吧文化市場(chǎng)管理初探

網(wǎng)吧文化市場(chǎng)管理初探

青島市文化市場(chǎng)行政執(zhí)法局 王勝魁

“欲木之長(zhǎng)者，必固其根本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其源泉?！?/p>

——從源頭抓起，勤于灌溉，呵護(hù)其成長(zhǎng)！

近年來(lái)，由于個(gè)別網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，在社會(huì)上產(chǎn)生了很多負(fù)面影響，對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)行業(yè)的社會(huì)認(rèn)知造成了一定傷害。進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)管理，加大對(duì)網(wǎng)吧違法違規(guī)接納未成年人的處罰力度，不斷規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，從源頭上解決網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人問(wèn)題，是擺在文化市場(chǎng)行政執(zhí)法部門的一項(xiàng)重要課題。我結(jié)合幾年來(lái)文化市場(chǎng)執(zhí)法檢查的實(shí)踐，針對(duì)文化市場(chǎng)監(jiān)管前臵、真情執(zhí)法、主動(dòng)執(zhí)法，初步探索和思考出一點(diǎn)想法，與大家一起探討：

一、建立網(wǎng)吧文化市場(chǎng)從業(yè)人員準(zhǔn)入機(jī)制的監(jiān)管前置

近年來(lái)，通過(guò)對(duì)全市網(wǎng)吧的執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)吧的違法違規(guī)現(xiàn)象，與網(wǎng)吧的前臺(tái)服務(wù)員違規(guī)操作和不熟悉掌握相關(guān)法律法規(guī)以及從業(yè)相關(guān)規(guī)定具有非常密切的關(guān)系。因此，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧服務(wù)從業(yè)人員的教育培訓(xùn)很有必要，建立網(wǎng)吧服務(wù)從業(yè)人員準(zhǔn)入機(jī)制勢(shì)在必行。

在日常檢查中發(fā)現(xiàn)，市區(qū)百分之七十以上網(wǎng)吧服務(wù)從業(yè)人員相對(duì)不夠固定，換崗比較頻繁。特別是前臺(tái)服務(wù)人員，未經(jīng)任何上崗培訓(xùn)和指導(dǎo)，對(duì)相關(guān)法律、法規(guī)、條例和服務(wù)要求均不了解，守法守規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)非常薄弱，網(wǎng)吧管理知識(shí)膚淺。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在違法違規(guī)現(xiàn)象被查處時(shí)，常以自己是剛剛上崗為由，敷衍搪塞，推脫理由，給執(zhí)法工作造成一定障礙。在檢查中，筆者隨機(jī)詢問(wèn)幾名網(wǎng)吧前臺(tái)服務(wù)員：截止現(xiàn)在，哪年哪月哪日后出生的人禁止進(jìn)入網(wǎng)吧？回答是五花八門：93年吧？91年吧？好像那一年吧？還有相當(dāng)一部分服務(wù)人員回答不上來(lái)。對(duì)超時(shí)服務(wù)時(shí)間的回答也是含含糊糊，沒(méi)有明確的答案。有很大一部分網(wǎng)吧服務(wù)員對(duì)回答此類問(wèn)題相當(dāng)不夠嚴(yán)肅，完全沒(méi)有意識(shí)到此類問(wèn)題的嚴(yán)重性，更談不上對(duì)此關(guān)鍵環(huán)節(jié)的重視程度！還有一部分網(wǎng)吧服務(wù)人員，是請(qǐng)來(lái)的家中老人或親戚朋友，文化素質(zhì)較低，核對(duì)登記上網(wǎng)記錄都有一些困難，更多的就是讓上網(wǎng)消費(fèi)者自己書(shū)寫記錄，給規(guī)范上網(wǎng)服務(wù)造成了明顯的管理漏洞。以上種種現(xiàn)象說(shuō)明，作為一名前臺(tái)網(wǎng)吧服務(wù)人員，沒(méi)有通過(guò)正規(guī)培訓(xùn)和指導(dǎo)，極易造成未成年人上網(wǎng)和經(jīng)營(yíng)超時(shí)等違法違規(guī)現(xiàn)象。因此，加強(qiáng)網(wǎng)吧服務(wù)從業(yè)人員的管理與培訓(xùn)，建立網(wǎng)吧服務(wù)從業(yè)人員準(zhǔn)入機(jī)制，從源頭上抓起，把監(jiān)管工作前臵，是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，很有必要。

依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》第八條第六款設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位，應(yīng)具備：“有與其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)并取得從業(yè)資格的安全管理人員、經(jīng)營(yíng)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員”條件的規(guī)定，建議吸收其他行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)（如出租車服務(wù)人員），由執(zhí)法主管部門不定期舉辦網(wǎng)吧服務(wù)從業(yè)人員的管理與培訓(xùn)，參加統(tǒng)一資格考試，考試合格后，頒發(fā)網(wǎng)吧服務(wù)從業(yè)人員上

崗資格證書(shū)。網(wǎng)吧服務(wù)從業(yè)人員持證上崗，無(wú)證者禁止擔(dān)當(dāng)此項(xiàng)工作，違者依據(jù)相關(guān)法律給予處罰。建立網(wǎng)吧服務(wù)從業(yè)人員準(zhǔn)入機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)吧業(yè)主經(jīng)營(yíng)行為，不斷提高我市網(wǎng)吧行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)，必將促進(jìn)我市的網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)更加規(guī)范、健康、繁榮地發(fā)展。

二、網(wǎng)吧文化市場(chǎng)真情執(zhí)法，讓思想工作前置

在日常檢查工作中，特別是在發(fā)現(xiàn)業(yè)戶有違規(guī)現(xiàn)象時(shí)，有部分業(yè)戶由于對(duì)相關(guān)法律法規(guī)不夠熟悉，情緒特別激動(dòng)，常常會(huì)與執(zhí)法人員產(chǎn)生語(yǔ)言上的甚至是身體上的摩擦，這是必須引起執(zhí)法人員高度重視和慎重處理的工作。有一次在檢查某市的網(wǎng)吧中，業(yè)主突然沖進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)執(zhí)法人員大喊大叫，情緒非常激動(dòng)。我執(zhí)法人員再一次主動(dòng)出示證件，亮明身份，業(yè)主還不肯罷休，又用手機(jī)把執(zhí)法人員的證件拍攝下來(lái)，大喊你們這是找事報(bào)復(fù)。執(zhí)法人員冷靜的對(duì)業(yè)戶進(jìn)行了勸說(shuō)，并和藹的做業(yè)戶的思想工作，對(duì)網(wǎng)吧業(yè)主說(shuō)，你如有不滿和意見(jiàn)，我們可以一起聊聊，也可以撥打我們的舉報(bào)電話和辦公室電話，我們會(huì)盡最大努力幫助你解決問(wèn)題，一席話使業(yè)戶很快冷靜下來(lái)。原來(lái)這家網(wǎng)吧因?yàn)榘鏅?quán)等其它問(wèn)題，與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門產(chǎn)生了誤解，目前還在解決處理中，我們市文化行政執(zhí)法人員來(lái)檢查，使其產(chǎn)生了更大的誤會(huì)。在我們以服務(wù)者的身份、以交朋友的方式與業(yè)戶溝通后，做耐心細(xì)致的思想工作，業(yè)戶很快消除了誤解，并主動(dòng)配合我們的檢查工作。通過(guò)以上事例說(shuō)明，作為一名執(zhí)法者要主動(dòng)與業(yè)戶溝通，積極建

立和諧的執(zhí)法人員與業(yè)戶的關(guān)系。業(yè)戶也是明事理的人，真正違法違規(guī)了，他會(huì)心甘情愿的接受處罰。在執(zhí)法過(guò)程中，我們應(yīng)該擺正自己的位臵，站好高度，找準(zhǔn)角度，把握好尺度，樹(shù)立“最有效的監(jiān)管就是最優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的思想，努力實(shí)現(xiàn)由“監(jiān)管者”到“服務(wù)者”角色的轉(zhuǎn)變。在日常工作中，積極推行高效、便民的新型執(zhí)法理念，努力為業(yè)主排憂解難。站在大公無(wú)私的立場(chǎng)，真情為業(yè)戶服務(wù)，把思想工作做在前面，我認(rèn)為這也是一種監(jiān)管前臵，必將有力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)監(jiān)管工作的開(kāi)展。

三、讓網(wǎng)吧文化市場(chǎng)法律知識(shí)進(jìn)校園的監(jiān)管前置

目前，網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)影響最大、困擾最多、最易引發(fā)社會(huì)焦點(diǎn)的就是網(wǎng)吧接納未成年人進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，國(guó)家部委三令五申，處罰力度不斷加大，但目前接收舉報(bào)最多的仍然是網(wǎng)吧接納未成年人。我們?nèi)绻芘c教育部門嘗試合作，針對(duì)舉報(bào)查處未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧比較集中的地域，與校園共同策劃舉辦法律知識(shí)進(jìn)校園、維護(hù)未成年人權(quán)益等課外活動(dòng)，相信會(huì)十分有利于我們的市場(chǎng)監(jiān)管工作。利用課外輔導(dǎo)、演講等形式，我們邀請(qǐng)法律、心理、教育、網(wǎng)癮戒除等方面專家，把相關(guān)的法律知識(shí)、信息帶進(jìn)校園；聘請(qǐng)上網(wǎng)受害未成年人家長(zhǎng)現(xiàn)身說(shuō)法，把上網(wǎng)的害處，對(duì)未成年人的身心影響，給家庭、學(xué)校、個(gè)人帶來(lái)的危害傳達(dá)給孩子們，進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法的警示教育。我們主動(dòng)與孩子們交朋友、結(jié)對(duì)子，關(guān)心孩子們的成長(zhǎng)，傾聽(tīng)孩子們的心聲，讓孩子們?cè)谛@就樹(shù)立起知法、懂法、尊法的良好思想意識(shí)，充分理解社會(huì)、政府各機(jī)

構(gòu)對(duì)未成年人權(quán)益的保護(hù)，自覺(jué)抵制進(jìn)入上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所的違規(guī)行為，建立起健康的、快樂(lè)的、積極向上的價(jià)值觀和人生觀。積極推進(jìn)此項(xiàng)工作，我想這會(huì)對(duì)我們監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)帶來(lái)很大幫助的。

二〇一〇年十二月十七日

第五篇：文化市場(chǎng)管理發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

你們好！今天我所講的是，如何實(shí)現(xiàn)我所在部門資源優(yōu)勢(shì)向競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)變。我所在的是物業(yè)管理公司，我們辯論小組成員也全是物業(yè)管理公司的員工，今天我就結(jié)合我們物業(yè)管理公司的特點(diǎn)，代表小組發(fā)表觀點(diǎn)，以供大家探討。

首先，我簡(jiǎn)要地介紹一下我們物業(yè)管理公司有哪些資源優(yōu)勢(shì)？

我們杭師院物業(yè)管理公司成立于XX年，是杭師院后勤發(fā)展總公司的下屬二級(jí)公司。在后勤發(fā)展總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，依照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、管理標(biāo)準(zhǔn)以及合同、契約，運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)技術(shù)，以經(jīng)濟(jì)手段對(duì)物業(yè)實(shí)施統(tǒng)一的專業(yè)化管理。在穩(wěn)定的校內(nèi)市場(chǎng)中，我們向?qū)W校、師生提供全方位、多層次的綜合服務(wù)，不僅構(gòu)筑了一種和諧、健康、向上的人文環(huán)境，而且還是一個(gè)集管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)為一體的系統(tǒng)工程。我們物業(yè)管理公司涉及校園的綠化清衛(wèi)、動(dòng)力維修、樓群管理及文印服務(wù)等。擁有先進(jìn)設(shè)備的同時(shí)，我們還擁有豐富的人力資源，員工300余人，大專以上學(xué)歷的有30余人，有技術(shù)等級(jí)的50余人，從事杭師院7個(gè)校區(qū)物業(yè)管理工作，先后獲全國(guó)、省市綠化先進(jìn)單位、省級(jí)衛(wèi)生示范單位。當(dāng)然，我在這里講的只不過(guò)是部分的資源優(yōu)勢(shì)，但今天我要講的重點(diǎn)是如何將我部門的資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、狠抓隊(duì)伍建設(shè)

我們物業(yè)公司的屬性是姓“教”的，“三服務(wù)、兩育人”是我們公司的宗旨。因?yàn)槲覀兾飿I(yè)公司的工作特性，我們?cè)谟萌松厦?，非在編員工卻占有很大的比例。這就要求我們?cè)诓粩嗟靥岣咴诰巻T工職業(yè)素質(zhì)的前提下更要加強(qiáng)非在編員工的思想素質(zhì)教育，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，這樣才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在提高員工思想素質(zhì)方面，我們積極鼓勵(lì)“拾金不昧”、“好人好事”，并對(duì)表現(xiàn)突出者實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)；在加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作方面，對(duì)專業(yè)化的崗位，我們不僅要求員工參加“崗位培訓(xùn)”、持有上崗證，而且還要求每年進(jìn)行專業(yè)崗位的年檢培訓(xùn)。為了倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們還在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中推出“技能比武”活動(dòng)，在工作中“競(jìng)爭(zhēng)上崗”，以此來(lái)提高員工的綜合服務(wù)水平。因?yàn)槲覀兩钪?，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就沒(méi)有我們物業(yè)的市場(chǎng)，這不僅是我們物業(yè)公司的口號(hào)，而且也是我們物業(yè)公司在競(jìng)爭(zhēng)中的保證力量。

二、挖掘物業(yè)管理公司的潛力

我們物業(yè)公司雖說(shuō)是服務(wù)性行業(yè)，但涉及面廣且服務(wù)需要專業(yè)化。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)達(dá)，物業(yè)管理行業(yè)已不僅是純粹的“搞衛(wèi)生”的代名詞，涉及清衛(wèi)保潔、綠化培植養(yǎng)護(hù)、動(dòng)力維修、樓宇管理、文印服務(wù)等。雖說(shuō)物業(yè)管理行業(yè)本身就是一個(gè)微利行業(yè)，但從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)說(shuō)，適度的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，才能最大限度的創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。作為專業(yè)化發(fā)展，我們不僅擁有現(xiàn)成的專業(yè)化設(shè)備而且還有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。比如：在清衛(wèi)保潔方面，我們有專業(yè)的保潔人員和保潔經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)诒ＷC校園環(huán)境衛(wèi)生穩(wěn)定的同時(shí)可以開(kāi)發(fā)家政服務(wù)；在綠化方面，我們有專業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)人員，對(duì)內(nèi)，我們可以實(shí)行花卉特賣，開(kāi)展師生網(wǎng)上訂購(gòu)鮮花等業(yè)務(wù)。對(duì)外，在當(dāng)今重視綠化生態(tài)的機(jī)遇中，我們可以調(diào)研市場(chǎng)需求量，向社區(qū)或中小型學(xué)校推出綠化工程和綠化養(yǎng)護(hù)托管等業(yè)務(wù)；又比如在維修方面，我們擁有專業(yè)的電工、水工、木工等，為何不可向小型家裝方向發(fā)展；還有文印方面，現(xiàn)成的文印專用設(shè)備、專業(yè)的文印工作人員，這些都存在著專業(yè)化發(fā)展中資源的挖掘潛力。雖然向外拓展業(yè)務(wù)并不簡(jiǎn)單易行，但我們按社會(huì)物業(yè)管理的模式推進(jìn)，做好各方面準(zhǔn)備，待條件成熟時(shí)自然占有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司法制化運(yùn)作

當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)法制社會(huì)，所以我們必須領(lǐng)會(huì)法律、法規(guī)來(lái)引導(dǎo)、規(guī)范、調(diào)整物業(yè)管理工作。如今，我們物業(yè)管理公司作為一個(gè)校內(nèi)公司，建章建制，不斷完善內(nèi)部管理，比如，在工作責(zé)任制方面、服務(wù)質(zhì)量方面等。在逐步將我們后勤物業(yè)服務(wù)推向市場(chǎng)的同時(shí)，我們應(yīng)該講究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是法制經(jīng)濟(jì)。作為物業(yè)管理公司，它是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，那它就必須按法制化運(yùn)作，明確自己的法律地位。我們的物業(yè)服務(wù)管理不僅有專門的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，還有相關(guān)的法律文件，那我們就應(yīng)以法律求生存，用法制化規(guī)范公司的經(jīng)營(yíng)行為。

四、努力促進(jìn)物業(yè)公司科技進(jìn)步

我們的物業(yè)管理公司緊緊依靠高校，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)實(shí)行科技化有著得天獨(dú)厚的條件。我們應(yīng)該改變過(guò)去那種簡(jiǎn)單的管理維護(hù)模式，引進(jìn)、培養(yǎng)管理技術(shù)人才，不斷學(xué)習(xí)、采用先進(jìn)的管理服務(wù)技術(shù)，加速?gòu)膭趧?dòng)密集型企業(yè)向知識(shí)技術(shù)密集型企業(yè)的轉(zhuǎn)變。我們應(yīng)該借助先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段，進(jìn)一步提高物業(yè)管理公司的服務(wù)水平，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，只有這樣我們才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。

五、塑造良好的企業(yè)文化

市場(chǎng)對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)同，就代表著市場(chǎng)對(duì)這個(gè)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和文化等全方們的認(rèn)同。企業(yè)的標(biāo)識(shí)、口號(hào)只是企業(yè)的表層文化，最重要的是深層次的企業(yè)文化，也就是積淀于企業(yè)及員工心靈中的意識(shí)形態(tài)，如理想、信念、價(jià)值取向等。只有把企業(yè)文化植根于每一位員工的心中，才能創(chuàng)造出強(qiáng)勢(shì)品牌，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，企業(yè)才具有生命力。舉例而言，高校是花朵，那后勤就是一片綠葉，默默陪襯、默默扶持，它不受人們的關(guān)注。高校后勤要建設(shè)自己的企業(yè)文化，樹(shù)立企業(yè)形象。作為高校后勤的實(shí)體，這名稱本身就具有一種品牌效應(yīng)，是一種企業(yè)文化，它在社會(huì)上有一定的信任度，但我們不能只打著杭師院后勤發(fā)展總公司的品牌文化而不重視自身的品牌文化，那也會(huì)失去行業(yè)的生存能力。都說(shuō)，沒(méi)有文化的企業(yè)就像一杯白開(kāi)水，那我們就應(yīng)該把我們后勤物業(yè)的企業(yè)文化沏成一壺濃茶，讓人們?cè)狡吩较?、回味無(wú)窮。

高校物業(yè)管理是物業(yè)管理行業(yè)中的一支新力量，它既有社會(huì)物業(yè)管理的共性，又具有區(qū)別于社會(huì)物業(yè)的個(gè)性。我想，只要充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，培育良好的運(yùn)行機(jī)制，敢于參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，那么杭師院后勤物業(yè)公司在社會(huì)市場(chǎng)中肯定能占有一席之地，必將迎來(lái)美好的明天。