第一篇：企業(yè)文化體系主要包括

企業(yè)文化體系主要包括：以宗旨使命、愿景、信念為源頭的事業(yè)理論系統(tǒng)；以人性善、惡,經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、復(fù)雜人為基本認(rèn)知的假設(shè)系統(tǒng)；以文化價(jià)值要素提煉的理念系統(tǒng)，如企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神等。在此基礎(chǔ)上，演繹出企業(yè)價(jià)值判斷系統(tǒng)，包括市場(chǎng)觀、客戶觀、質(zhì)量觀、服務(wù)觀、用人觀、激勵(lì)觀等。這些正是品牌的脈絡(luò)、性格、素養(yǎng)、動(dòng)力、機(jī)制的根本，也是品牌強(qiáng)度、品牌溢價(jià)、品牌忠誠(chéng)的源泉。

由 內(nèi) 而 外 的 力 量 來(lái) 自 何 處

——企業(yè)文化構(gòu)建品牌核心

中國(guó)企聯(lián)宣委會(huì)常務(wù)副秘書長(zhǎng)

中國(guó)企業(yè)文化研究室研究員 祝慧燁

一提到海爾，我們不由地想到海爾的服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，想到海爾“先賣信譽(yù)、后賣產(chǎn)品”的市場(chǎng)理念，“只有淡季思想，沒(méi)有淡季市場(chǎng)”的營(yíng)銷理念，這些都是海爾文化帶給我們的影響，并且已觸及到社會(huì)生活的角落，形成更多企業(yè)的價(jià)值取向和氛圍，難怪宋楚瑜也為長(zhǎng)安街看到的某公司的理念口號(hào)而大加贊賞。張瑞敏精心設(shè)計(jì)的海爾文化結(jié)構(gòu)，主要有兩條線索——對(duì)內(nèi)，塑造“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”的企業(yè)精神，就要員工有歸屬感、自豪感，要有激情、忠誠(chéng)，提出“創(chuàng)造中國(guó)的世界名牌”，這就要求“快速反應(yīng)，馬上行動(dòng)”，把市場(chǎng)的壓力傳導(dǎo)到內(nèi)部，就是“賽馬”，就要“SBU”；對(duì)外，主要堅(jiān)持"真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，堅(jiān)守“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)理念。海爾很好地處理了“企業(yè)”與“事業(yè)”，“目標(biāo)”(世界名牌)與“目的”(關(guān)愛(ài)消費(fèi)者，服務(wù)社會(huì))的關(guān)系，換句話說(shuō)，就是智慧地處理“方”與“圓”、“有”與“無(wú)”、“大”與“小”的關(guān)系。底蘊(yùn)深厚的文化賦予了海爾獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),是海爾品牌成為中國(guó)第一的秘訣。同樣，遠(yuǎn)大的理想是：改變“中國(guó)制造”的不良形象。他們推行精益生產(chǎn)、精細(xì)管理，這是遠(yuǎn)大品牌性格的源頭——精致、嚴(yán)密，制度主義，流程主義。

優(yōu)秀企業(yè)無(wú)一例外地都把企業(yè)文化放在重中之重，把文化基因當(dāng)成品牌構(gòu)造的內(nèi)核，內(nèi)化于心，外化于行，自內(nèi)而外，迸發(fā)出無(wú)窮力量，這是在資源匱乏時(shí)代的不竭資源。

一、品牌構(gòu)造的文化基因。精神文化是企業(yè)文化的核心層，又是企業(yè)塑造品牌的導(dǎo)向和指南。一般包括以下內(nèi)容：(1)企業(yè)精神。它是企業(yè)發(fā)展壯大的靈魂，如它體現(xiàn)著開(kāi)拓創(chuàng)新的精神；以講究品質(zhì)、誠(chéng)信、人本為核心的品牌戰(zhàn)略精神；追求卓越的精神，如“兩彈一星”、載人航天精神、大慶精神等。(2)企業(yè)的宗旨、使命、信念。如企業(yè)目標(biāo)。階段性目標(biāo)是企業(yè)量化指標(biāo)、細(xì)化環(huán)節(jié)、強(qiáng)化措施的過(guò)程，最高目標(biāo)是企業(yè)追求卓越的體現(xiàn)，是終極價(jià)值追求和信念。如福特公司提出的要為平民造車：要讓大家都能享受到上帝賦予人們的快樂(lè)時(shí)光！——在美國(guó)這樣基督教社會(huì)，這種文化感染力是巨大的，持久的。(3)企業(yè)道德與倫理。企業(yè)道德可包括：重合同、守信用；誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；公平競(jìng)爭(zhēng)；這不就是品牌美譽(yù)度的文化基因嗎？！——同仁堂的堂訓(xùn)，“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，服務(wù)中強(qiáng)調(diào)童叟無(wú)欺，一視同仁；胡慶余堂“修合無(wú)人曉，誠(chéng)信有天知”強(qiáng)調(diào)了企業(yè)高度自覺(jué)的職業(yè)道德。企業(yè)的核心價(jià)值觀，決定了企業(yè)基本的思維模式和行為模式。文化是不需要思考就能夠表現(xiàn)出來(lái)的東西，它具有延續(xù)性，易形成傳統(tǒng)。企業(yè)文化決定了企業(yè)的目標(biāo)、方向和戰(zhàn)略的取舍以及對(duì)相關(guān)利益群體的態(tài)度，它要回答這樣幾個(gè)核心問(wèn)題：第一，如何看待顧客；第二，如何看待員工；第三，如何看待股東；第四，如何思考和定義合作與競(jìng)爭(zhēng)；第五，如何考慮對(duì)社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任等。所以說(shuō)，企業(yè)精神文化就像企業(yè)的哲學(xué)和宗教，如同人自身對(duì)生命終極意義的哲學(xué)思考：我從哪里來(lái)，要到哪里去，我為什么來(lái)，為什么去，然后才是怎樣去。

二、由內(nèi)而外的力量的基石。企業(yè)的制度文化很多，企業(yè)文化的建設(shè)要依據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)，做到文化與制度一體化。經(jīng)過(guò)多年“貫標(biāo)”，引進(jìn)現(xiàn)代管理，如六西格瑪，中國(guó)企業(yè)的流程規(guī)范和制度建設(shè)已有長(zhǎng)足的發(fā)展，企業(yè)文化就是要“內(nèi)化于心，固化于制，外化于形”，企業(yè)文化要干預(yù)組織流程，影響制度安排，在戰(zhàn)略管理、人力資源管理、質(zhì)量管理、品牌管理中發(fā)揮引導(dǎo)和支撐作用。海爾的OEC的管理模式就是文化選擇和判斷的結(jié)果，聯(lián)想的屋頂圖，同樣是文化使然。甚至企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略都是文化引導(dǎo)的結(jié)果，然后才形成企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力。華為有個(gè)很好的做法——不讓雷峰吃虧，就要有不吃虧的機(jī)制。就是說(shuō)企業(yè)強(qiáng)調(diào)什么理念，就要用制度安排配套，企業(yè)沒(méi)有空文，令行相應(yīng)，形成可靠、延續(xù)的良性循環(huán)。不少企業(yè)在貫徹運(yùn)行ISO9001質(zhì)量管理、ISO14001環(huán)境管理、18001職業(yè)健康安全管理認(rèn)證的同時(shí)，用現(xiàn)代管理理念形成自己的“經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”、“管理原則”等等，使企業(yè)的精神力量、觀念力量、作風(fēng)力量、形象力量、信譽(yù)力量得到了充分發(fā)揮。企業(yè)只有“內(nèi)修外練”，練好文化內(nèi)功，浸潤(rùn)于整個(gè)筋骨，才會(huì)長(zhǎng)袖善舞！

三、文化外化于形，一個(gè)是形象，一個(gè)是行為。

1、物質(zhì)文化是企業(yè)文化的表層，是企業(yè)員工、社會(huì)公眾可以直接感受到的，能夠折射出或透視出的文化形象，比如企業(yè)名稱、標(biāo)志、企業(yè)外貌、企徽、企歌。企業(yè)形象和品牌塑造簡(jiǎn)單地說(shuō)就是用能看到、聽(tīng)到、摸到的物質(zhì)的東西構(gòu)造外部吸引力。

2、企業(yè)文化在行為上的體現(xiàn)，通常指行為規(guī)范，即許多企業(yè)編制的《員工共同守則》、《干部信條》等。陽(yáng)泉煤礦的剛性約束和行為規(guī)范建設(shè)花了很大力氣，從不得隨地吐痰開(kāi)始，到后來(lái)的礦區(qū)行走兩人成列、三人成隊(duì)，再升級(jí)到更高要求的“手指口述”。當(dāng)然，物質(zhì)文化還要由企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)體現(xiàn)，就是由品質(zhì)，由產(chǎn)品、人品、企品來(lái)說(shuō)話。

有人說(shuō)萬(wàn)科的員工眼神都很相似，為什么？萬(wàn)科的職業(yè)表情，是萬(wàn)科文化熏陶出來(lái)的，說(shuō)明萬(wàn)科文化成熟度比較高。通過(guò)一個(gè)人的言行舉止了解到他的做事風(fēng)格，這是企業(yè)行為文化的具體表現(xiàn)，但究竟是什么決定了這個(gè)人的言行舉止？這就取決于他內(nèi)心深處的價(jià)值觀和信念了。同樣地，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是文化決定了這個(gè)企業(yè)的制度和行為傳統(tǒng)，這個(gè)文化的核心，就是我們常說(shuō)的企業(yè)理念和企業(yè)核心價(jià)值觀。

企業(yè)文化是看不見(jiàn)摸不著、但又無(wú)處不在的，其核心內(nèi)涵，外界可以從一個(gè)企業(yè)的人文環(huán)境、氛圍、機(jī)制、服務(wù)、精神態(tài)度等方面感悟出來(lái)。企業(yè)給消費(fèi)者的心理感受和心理認(rèn)同，就是品牌內(nèi)涵，是聯(lián)系消費(fèi)者心理需求與企業(yè)的平臺(tái)，是品牌建設(shè)的高級(jí)階段。企業(yè)文化可使消費(fèi)者在消費(fèi)公司的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，能夠產(chǎn)生一種心理和情感上的歸屬感，并形成品牌忠誠(chéng)度。

四、文化資源與品牌創(chuàng)新。企業(yè)文化與社會(huì)、歷史、種族、地域文化息息相通，中國(guó)企業(yè)的品牌管理要有創(chuàng)新的文化之道，如何整合特有的文化資源，進(jìn)行文化建設(shè)，推行企業(yè)文化品牌戰(zhàn)略，我們有優(yōu)勢(shì)，也有劣勢(shì)。優(yōu)勢(shì)是五千年文明史、東方智慧，劣勢(shì)是缺乏宗教傳統(tǒng)，缺乏商業(yè)文明和現(xiàn)代理念。企業(yè)文化是一種開(kāi)放型文化模式，必須與社會(huì)、民族、傳統(tǒng)、心理、生活習(xí)慣等保持一致,世界上沒(méi)有任何一種文化因素的形成和傳播可以脫離社會(huì)公眾的傳統(tǒng)習(xí)慣文化，所以談品牌與企業(yè)文化就不能僅僅眼睛朝內(nèi)看，還要看社會(huì)地域文化，看人們的普遍思潮。

可口可樂(lè)在我國(guó)大學(xué)食堂的品牌宣傳更是與我國(guó)的傳統(tǒng)文化相契合，“身披一縷，當(dāng)思慈母之恩；日食三餐，每念家父之功”，可口可樂(lè)與中國(guó)的孝文化相結(jié)合，可以更好地融入中國(guó)社會(huì)文化，進(jìn)一步提高自身品牌含金量?？系禄皝?lái)到肯德基，生活好滋味”、“立足中國(guó)，融入生活”的定位，也強(qiáng)調(diào)了肯德基對(duì)產(chǎn)品和生活的關(guān)注。

中國(guó)企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在海航體現(xiàn)為——中學(xué)為體，西學(xué)為用：內(nèi)修中華優(yōu)秀傳統(tǒng)之精髓，得道；外用西方現(xiàn)代之科學(xué)，得力，內(nèi)外兼修，中西合璧，矯然天成。

五、內(nèi)外兩種“企業(yè)生態(tài)”決勝品牌生命。內(nèi)部生態(tài)的考察指標(biāo)是員工的認(rèn)同感、使命感、歸宿感、自豪感；在內(nèi)部生態(tài)的構(gòu)造中形成執(zhí)行力、凝聚力、創(chuàng)造力，形成員工滿意度、忠誠(chéng)度；向外傳播和滲透，改善外部生態(tài)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，形成知名度、美譽(yù)度和影響力，這是品牌發(fā)育、成長(zhǎng)的動(dòng)力源泉，更是品牌傳播和發(fā)展的途徑，也是品牌性格的脈絡(luò)，是品牌議價(jià)的核心。

有人說(shuō)，品牌文化的塑造就像是戀愛(ài)，而企業(yè)文化的塑造如同婚姻。談戀愛(ài)的時(shí)候，你總是希望盡量吸引對(duì)方注意力，引起對(duì)方好感，甚至一見(jiàn)鐘情。所以塑造品牌文化時(shí)首先要選好對(duì)象。當(dāng)你看到琳瑯滿目的商品，你會(huì)根據(jù)以前所接觸到的不同品牌給你的感受來(lái)挑選，關(guān)鍵在于這個(gè)品牌有沒(méi)有給你一種“來(lái)電”的感覺(jué)，品牌的“文化情感”已經(jīng)對(duì)你進(jìn)行了潛移默化的影響。如果這個(gè)品牌所體現(xiàn)的個(gè)性、品味非常符合你的“認(rèn)知、情感、意志和感覺(jué)”，你就會(huì)對(duì)其產(chǎn)生好感，選擇這個(gè)品牌。當(dāng)你使用了這個(gè)牌子一段時(shí)間后，品牌滿足了你的心理預(yù)期，那你們就陷入了“熱戀”，這就逐漸形成了品牌的忠誠(chéng)度。

說(shuō)企業(yè)文化的塑造更象是一場(chǎng)婚姻，用佛家的一句話來(lái)形容非常恰當(dāng)，叫做“如人飲水、冷暖自知”。每個(gè)員工對(duì)企業(yè)文化都有自己的理解，只要他認(rèn)同和追隨，就會(huì)激發(fā)他的工作熱情和創(chuàng)造力。

品牌是文化的載體，文化是凝結(jié)在品牌中的企業(yè)精華，滲透到品牌經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，更是所代表文化的競(jìng)爭(zhēng)。

品牌本來(lái)就是一種文化空間，消費(fèi)的本質(zhì)內(nèi)涵是文化，人們的品牌消費(fèi)，本質(zhì)上是文化消費(fèi)。企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，也是一個(gè)文化滲透的過(guò)程。品牌文化的差異化，是企業(yè)最好的市場(chǎng)區(qū)隔和競(jìng)爭(zhēng)力！

文化競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)間高層次的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須塑造獨(dú)特的文化來(lái)適應(yīng)這種競(jìng)爭(zhēng)局面?！暗郎?，一生二，二生三，三生萬(wàn)物”，企業(yè)文化正是企業(yè)生存和發(fā)展的“道”，只有道乎自然、修心化丹，迸發(fā)由內(nèi)而外的力量，從無(wú)形到有形，像原子能一樣地裂變，才能使企業(yè)奠經(jīng)世之基、修闊達(dá)之業(yè)，完成從無(wú)生有、從有做大、從大做強(qiáng)的過(guò)程！(以上為作者在“世界品牌大會(huì)”上的錄音整理，有刪節(jié))

第二篇：企業(yè)文化包括什么

企業(yè)文化包括什么？

企業(yè)文化：企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。分為：理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)三個(gè)組成部分。理念識(shí)別系統(tǒng)（MI）：企業(yè)使命、愿景、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方針、行為準(zhǔn)則、企業(yè)價(jià)值觀。行為識(shí)別系統(tǒng)（BI）內(nèi)部組織、管理、教育培訓(xùn)、福利制度、行為規(guī)范、工作環(huán)境、開(kāi)發(fā)研究等；外部的市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、公共關(guān)系、公益活動(dòng)等。視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VI）基本要素系統(tǒng)：如企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳口號(hào)等。

提煉價(jià)值觀

價(jià)值觀反映了一個(gè)企業(yè)的社會(huì)追求和遠(yuǎn)大理想，代表著企業(yè)對(duì)事物是非曲折的判斷標(biāo)準(zhǔn)和原則。比如聯(lián)想集團(tuán)的核心價(jià)值觀是“服務(wù)客戶、精準(zhǔn)求實(shí)、誠(chéng)信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”。提煉價(jià)值觀必須從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，具有時(shí)代特征，既有很高境界，又符合行業(yè)特性與企業(yè)定位，真正能在員工中引起共鳴。核心價(jià)值觀是經(jīng)營(yíng)理念、行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)。

提煉經(jīng)營(yíng)理念

主要闡明企業(yè)愿景、企業(yè)使命和企業(yè)精神。企業(yè)愿景是企業(yè)未來(lái)可以成就的具有挑戰(zhàn)性的遠(yuǎn)景描繪，是一個(gè)可能和希望實(shí)現(xiàn)的未來(lái)藍(lán)圖。企業(yè)使命是企業(yè)業(yè)務(wù)、服務(wù)目標(biāo)或企業(yè)存在的目的和意義，有些企業(yè)的使命陳述還包括對(duì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)的說(shuō)明。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是根據(jù)核心價(jià)值觀營(yíng)造的企業(yè)員工共同的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況、思想境界和理想追求，及相應(yīng)的精神氛圍。例如：聯(lián)想的遠(yuǎn)景(愿景)———高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想。聯(lián)想的使命———為客戶，提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡(jiǎn)便、高效、豐富多彩；為社會(huì)，服務(wù)社會(huì)文明進(jìn)步；為股東，回報(bào)股東長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；為員工，創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提高工作生活質(zhì)量。明確企業(yè)道德及作風(fēng)等

企業(yè)道德是企業(yè)對(duì)自身理念、行為和形象的善與惡、是與非、美與丑、榮與恥的內(nèi)在評(píng)價(jià)。比如雙鶴藥業(yè)的企業(yè)道德———“誠(chéng)實(shí)守信，忠善親和”。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的獨(dú)特風(fēng)格。比如雙鶴藥業(yè)的企業(yè)作風(fēng)———“雷厲風(fēng)行，敢為人先”。

設(shè)計(jì)行為準(zhǔn)則

行為準(zhǔn)則設(shè)計(jì)是以價(jià)值觀體系為基礎(chǔ)，結(jié)合經(jīng)營(yíng)理念的提煉設(shè)計(jì)、描述、界定企業(yè)成員基本行為的規(guī)范。員工的行為方式具有行業(yè)和企業(yè)的特點(diǎn)，也代表著一個(gè)企業(yè)的精神面貌。規(guī)范的員工行為不僅有助于協(xié)調(diào)企業(yè)上下的步伐，更有助于貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的意旨，強(qiáng)化企業(yè)管理。設(shè)計(jì)行為準(zhǔn)則，要充分考慮行業(yè)和企

業(yè)的特點(diǎn)，也要按不同崗位進(jìn)行劃分，最忌千篇一律。比如，決策層、經(jīng)理層、科研開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)人員等，這些崗位的職能特點(diǎn)各不相同，設(shè)計(jì)行為準(zhǔn)則時(shí)都要考慮到。

企業(yè)形象與CI設(shè)計(jì)

企業(yè)形象是一個(gè)企業(yè)在社會(huì)公眾及消費(fèi)者心目中的總體印象，由MI、BI、VI組成。MI是企業(yè)理念形象，主要包括企業(yè)愿景、使命、精神、道德、作風(fēng)以及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)等要素。BI是企業(yè)行為形象，主要包括企業(yè)行為規(guī)范、基本政策和制度等。VI是企業(yè)視覺(jué)形象，主要包括企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等基本要素以及辦公、交通、制服、環(huán)境、包裝設(shè)計(jì)等應(yīng)用要素。MI是企業(yè)識(shí)別的核心，BI、VI是MI的具體體現(xiàn)。

近幾年來(lái)，隨著企業(yè)改革的深入，企業(yè)參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的頻繁，企業(yè)形象受到了企業(yè)內(nèi)外的普遍關(guān)注，一個(gè)良好的形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的利器。但是企業(yè)形象的塑造不是一朝一夕的事，涉及到企業(yè)的許多方面。因此在進(jìn)行企業(yè)的CI策劃時(shí)，一定要全面考慮，精心設(shè)計(jì)，為企業(yè)形象的具體塑造打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。CI設(shè)計(jì)特別是VI帶有一定的專業(yè)性，有條件的企業(yè)請(qǐng)專業(yè)咨詢公司幫助支持，會(huì)取得更好的效果。

第三篇：企業(yè)文化包括哪些內(nèi)容

企業(yè)文化建立與推廣計(jì)劃

一、前言與小結(jié)。

企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)而又復(fù)雜、需要長(zhǎng)期培養(yǎng)和培訓(xùn)引導(dǎo)的工程實(shí)施過(guò)程，結(jié)合本次即將開(kāi)展的“誠(chéng)信”教育活動(dòng)，為樹(shù)立一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍，首先從

1.制度建立與健全（17項(xiàng)/原不全，全部上墻）；

2.崗位職責(zé)制定（33個(gè)/原不全，全部上墻）；

3.責(zé)任書制訂（33種40份，31人書簽訂/原沒(méi)有）；

4.勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)察（配有專人負(fù)責(zé)/原沒(méi)有）；

5.人性化管理（注重引導(dǎo)與教育，獎(jiǎng)先懲后，獎(jiǎng)勵(lì)5人，辭退1人，）；

6.員工休假與調(diào)休（制定干部員工休假表，員工每周休息1天，特殊崗位者可攢假集中一個(gè)時(shí)間調(diào)休/原不健全，太亂）；

7.工作管理流程（編寫實(shí)施與開(kāi)展流程/原沒(méi)有）；

8.工作簡(jiǎn)報(bào)編寫（已出17期，現(xiàn)改為每月一期/原沒(méi)有）；

9.辦公室配給（現(xiàn)在每個(gè)人都有辦公地點(diǎn)和辦公桌椅/原不健全）；

10.記錄建立（各項(xiàng)工作有記錄，有據(jù)可查/原沒(méi)有）；

11.消費(fèi)者維權(quán)（制定消費(fèi)者須知，正確處理市場(chǎng)、商戶、消費(fèi)者三者之間關(guān)系/原責(zé)任不明確）；

12.道德規(guī)范（制定員工守則，員工行為規(guī)范，商戶經(jīng)營(yíng)交易規(guī)則/原不健全）；

以上十二個(gè)方面逐步進(jìn)行引導(dǎo)和實(shí)施，目前為止，小有成效，已進(jìn)入正常運(yùn)行的軌道。每個(gè)崗位人員知道自己做什么，該做什么，應(yīng)配合哪些人做些什么事。

二、下一步推行項(xiàng)目與工作計(jì)劃。

下半年從法制宣傳、成功經(jīng)驗(yàn)推廣、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念與領(lǐng)導(dǎo)信念引導(dǎo)、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制建立、團(tuán)結(jié)與民主、轉(zhuǎn)換管理與服務(wù)意識(shí)、員工生日禮物、市場(chǎng)宣傳欄等九個(gè)方面逐步入手，在2010年底內(nèi)可望完成原預(yù)定的課目。

三、存在問(wèn)題與困難。此九項(xiàng)課目需主要領(lǐng)導(dǎo)支持，許多實(shí)際困難尚待解決。

1.員工培訓(xùn)時(shí)間批準(zhǔn)；

2.培訓(xùn)室（地點(diǎn)）的確定；

3.費(fèi)用支出（生日禮物等）；

4.各項(xiàng)機(jī)制推行時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的支持；

5.宣傳欄制作；

四、企業(yè)文化包括的內(nèi)容

1．企業(yè)價(jià)值觀

企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，簡(jiǎn)言之，即對(duì)事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)橛辛诉@一判斷標(biāo)準(zhǔn)，所以，員工者知道什么是重要的，什么是可有可無(wú)的，什么是該做的，什么是不該做的，什么是可貴的，什么是要拋棄的。

2．企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)就是企業(yè)的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)出企業(yè)的歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是長(zhǎng)期形成的；

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是全體員工共同接受的思想；

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)反映出企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的信念、抱負(fù)以及工作

重點(diǎn)；

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的高度總結(jié)；

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是企業(yè)一切活動(dòng)所刻意追求的目標(biāo)。

必須注意，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有效的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的重要性

遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)技術(shù)、資源、組織結(jié)構(gòu)等要素。

3．企業(yè)精神

企業(yè)精神是指企業(yè)所擁有的一種積極向上的意識(shí)和信念。

企業(yè)精神是一種個(gè)性化非常強(qiáng)的文化特征。每個(gè)成功企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)精神。盡管如此，在大凡成功的企業(yè)都有相似的企業(yè)精神。這些精神大致包括以下一些內(nèi)容

愛(ài)企精神

創(chuàng)新精神

競(jìng)爭(zhēng)精神

服務(wù)精神

團(tuán)結(jié)精神

民主精神

4．企業(yè)的道德規(guī)范

企業(yè)的道德規(guī)范是用來(lái)調(diào)節(jié)和評(píng)價(jià)企業(yè)和員工行為的規(guī)范的總稱。以公正、正直、誠(chéng)實(shí)等道德范疇來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)和員工的行為；調(diào)整商戶與商戶之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；

調(diào)整企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，講究職業(yè)道德，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；在員工與員工之間形成良好的企業(yè)風(fēng)尚。

5．企業(yè)制度

企業(yè)制度即是企業(yè)行為的規(guī)則總合。

企業(yè)制度是一種顯形的企業(yè)文化；

企業(yè)制度最明顯的特征是它的目標(biāo)性、穩(wěn)定性和連續(xù)性；企業(yè)制度的內(nèi)容體現(xiàn)了員工的權(quán)利和義務(wù)；

企業(yè)制度的執(zhí)行具有權(quán)威性和強(qiáng)制性；

企業(yè)制度的目的是保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

6．企業(yè)的產(chǎn)品

企業(yè)的產(chǎn)品是企業(yè)文化的凝固。

通過(guò)企業(yè)產(chǎn)品的整體形象了解企業(yè)文化；

企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量以及企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)反映企業(yè)文化的內(nèi)涵；企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)反映企業(yè)的品位。

7．企業(yè)的環(huán)境

企業(yè)環(huán)境是一個(gè)企業(yè)精神風(fēng)貌的直接體現(xiàn)，是企業(yè)的“衣妝”。

整潔、優(yōu)美的環(huán)境是企業(yè)整體形象的組成部分，也是認(rèn)識(shí)企業(yè)的開(kāi)始；

良好的環(huán)境是必要條件；

環(huán)境在很大程度上影響員工的情緒；

良好的環(huán)境激發(fā)員工“愛(ài)企業(yè)如家”的自豪感、獻(xiàn)身企業(yè)的責(zé)任感。

良好的環(huán)境是建設(shè)企業(yè)文化的開(kāi)始。

8．文化傳統(tǒng)

企業(yè)文化是一個(gè)民族的文化傳統(tǒng)在企業(yè)中的發(fā)揚(yáng)。相應(yīng)的，通

過(guò)企業(yè)文化，又折射出一個(gè)民族的文化傳統(tǒng)。

民族文化傳統(tǒng)中既有優(yōu)良的一面，如中華民族的勤勞、樸素、重

道義、善良等，可以對(duì)企業(yè)產(chǎn)生正面效應(yīng)。

民族文化傳統(tǒng)中還有糟粕的一面，如我們文化傳統(tǒng)中的家長(zhǎng)制作

風(fēng)、等級(jí)觀念、平均主義等，都會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。

識(shí)形態(tài)在企業(yè)中的具體表現(xiàn)，反映企業(yè)成員共同認(rèn)可的價(jià)值觀和逐漸形成的工作態(tài)度。又稱企業(yè)精神。

企業(yè)文化的內(nèi)容主要有兩個(gè)方面：①?gòu)谋举|(zhì)上說(shuō)，它包括企業(yè)職工的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、思想意識(shí)和工作態(tài)度等；②從外在表現(xiàn)上說(shuō)，它包括企業(yè)的各種文化教育、技術(shù)培訓(xùn)、娛樂(lè)聯(lián)誼活動(dòng)等。企業(yè)文化就是這兩個(gè)方面內(nèi)容有機(jī)聯(lián)系而形成的企業(yè)風(fēng)貌精神。企業(yè)文化也反映了一種管理方式，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各成員的行為控制通過(guò)價(jià)值取向來(lái)進(jìn)行內(nèi)化和優(yōu)化控制。資本主義國(guó)家已把企業(yè)文化當(dāng)作一種新穎的管理工具，憑借這一工具把精心擬訂的企業(yè)目標(biāo)和策略變?yōu)榫唧w的業(yè)績(jī)。美國(guó)勞倫斯等人把美國(guó)企業(yè)文化的基礎(chǔ)歸納為目標(biāo)、共識(shí)、貢獻(xiàn)、一體、成效、實(shí)

征、親密、正直8種基本的價(jià)值觀。

社會(huì)主義企業(yè)文化具有其特色：①表現(xiàn)為物質(zhì)文明和精神文明的結(jié)合，在發(fā)展社會(huì)主義生產(chǎn)的同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部形成文明的、先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理制度和工作生活方式，激發(fā)企業(yè)成員積極進(jìn)取。②反映時(shí)代風(fēng)貌。③突出企業(yè)的特色，反映企業(yè)的個(gè)性，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)。④激勵(lì)職工的行為，達(dá)到內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展。⑤調(diào)節(jié)企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高效益。

企業(yè)文化是企業(yè)的寶貴精神財(cái)富。培育良好的企業(yè)文化，可以做到?jīng)Q策精明、信息靈敏、團(tuán)結(jié)融洽、配合默契、效率快捷、勇于進(jìn)??；可以克服官僚主義、閉塞保守、腐敗昏庸、拖拉疲沓、扯皮掣肘、臃腫松弛等弊端；可以在企業(yè)成員中造成強(qiáng)大的凝聚力和創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力。

第四篇：企業(yè)文化包括哪些內(nèi)容

企業(yè)文化建立與推廣計(jì)劃

一、前言與小結(jié)。

企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)而又復(fù)雜、需要長(zhǎng)期培養(yǎng)和培訓(xùn)引導(dǎo)的工程實(shí)施過(guò)程，結(jié)合本次即將開(kāi)展的“誠(chéng)信”教育活動(dòng)，為樹(shù)立一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍，首先從

1.制度建立與健全

2.崗位職責(zé)制定；

3.責(zé)任書制訂；

4.勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)察；

5.人性化管理（注重引導(dǎo)與教育，）；

6.員工休假與調(diào)休（制定干部員工休假表，員工每周休息1天，特殊崗位者可攢假集中一個(gè)時(shí)間調(diào)休）；

7.工作管理流程（編寫實(shí)施與開(kāi)展流程）；

8.工作簡(jiǎn)報(bào)編寫（已出17期，現(xiàn)改為每月一期）；

9.辦公室配給（現(xiàn)在每個(gè)人都有辦公地點(diǎn)和辦公桌椅）；

10.記錄建立（各項(xiàng)工作有記錄，有據(jù)可查）；

11.消費(fèi)者維權(quán)（制定消費(fèi)者須知，正確處理市場(chǎng)、商戶、消費(fèi)者三者之間關(guān)系）；

12.道德規(guī)范（制定員工守則，員工行為規(guī)范，商戶經(jīng)營(yíng)交易規(guī)則/）；

以上十二個(gè)方面逐步進(jìn)行引導(dǎo)和實(shí)施，目前為止，小有成效，已

進(jìn)入正常運(yùn)行的軌道。每個(gè)崗位人員知道自己做什么，該做什么，應(yīng)配合哪些人做些什么事。

二、下一步推行項(xiàng)目與工作計(jì)劃。

下半年從法制宣傳、成功經(jīng)驗(yàn)推廣、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念與領(lǐng)導(dǎo)信念引導(dǎo)、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制建立、團(tuán)結(jié)與民主、轉(zhuǎn)換管理與服務(wù)意識(shí)、員工生日禮物、市場(chǎng)宣傳欄等九個(gè)方面逐步入手，在2013年底內(nèi)可望完成原預(yù)定的課目。

三、存在問(wèn)題與困難。此九項(xiàng)課目需主要領(lǐng)導(dǎo)支持，許多實(shí)際困難尚待解決。

1.員工培訓(xùn)時(shí)間批準(zhǔn)；

2.培訓(xùn)室（地點(diǎn)）的確定；

3.費(fèi)用支出（生日禮物等）；

4.各項(xiàng)機(jī)制推行時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的支持；

5.宣傳欄制作；

四、企業(yè)文化包括的內(nèi)容

1．企業(yè)價(jià)值觀

企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，簡(jiǎn)言之，即對(duì)事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)橛辛诉@一判斷標(biāo)準(zhǔn)，所以，員工者知道什么是重要的，什么是可有可無(wú)的，什么是該做的，什么是不該做的，什么是可貴的，什么是要拋棄的。

2．企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)就是企業(yè)的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)出企業(yè)的歷史使命感和

社會(huì)責(zé)任感。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是長(zhǎng)期形成的；

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是全體員工共同接受的思想；

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)反映出企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的信念、抱負(fù)以及工作

重點(diǎn)；

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的高度總結(jié)；

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是企業(yè)一切活動(dòng)所刻意追求的目標(biāo)。

必須注意，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有效的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的重要性

遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)技術(shù)、資源、組織結(jié)構(gòu)等要素。

3．企業(yè)精神

企業(yè)精神是指企業(yè)所擁有的一種積極向上的意識(shí)和信念。

企業(yè)精神是一種個(gè)性化非常強(qiáng)的文化特征。每個(gè)成功企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)精神。盡管如此，在大凡成功的企業(yè)都有相似的企業(yè)精神。這些精神大致包括以下一些內(nèi)容

愛(ài)企精神

創(chuàng)新精神

競(jìng)爭(zhēng)精神

服務(wù)精神

團(tuán)結(jié)精神

民主精神

4．企業(yè)的道德規(guī)范

企業(yè)的道德規(guī)范是用來(lái)調(diào)節(jié)和評(píng)價(jià)企業(yè)和員工行為的規(guī)范的總稱。

以公正、正直、誠(chéng)實(shí)等道德范疇來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)和員工的行為；調(diào)整商戶與商戶之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；

調(diào)整企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，講究職業(yè)道德，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；在員工與員工之間形成良好的企業(yè)風(fēng)尚。

5．企業(yè)制度

企業(yè)制度即是企業(yè)行為的規(guī)則總合。

企業(yè)制度是一種顯形的企業(yè)文化；

企業(yè)制度最明顯的特征是它的目標(biāo)性、穩(wěn)定性和連續(xù)性；企業(yè)制度的內(nèi)容體現(xiàn)了員工的權(quán)利和義務(wù)；

企業(yè)制度的執(zhí)行具有權(quán)威性和強(qiáng)制性；

企業(yè)制度的目的是保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

6．企業(yè)的產(chǎn)品

企業(yè)的產(chǎn)品是企業(yè)文化的凝固。

通過(guò)企業(yè)產(chǎn)品的整體形象了解企業(yè)文化；

企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量以及企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)反映企業(yè)文化的內(nèi)涵；企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)反映企業(yè)的品位。

7．企業(yè)的環(huán)境

企業(yè)環(huán)境是一個(gè)企業(yè)精神風(fēng)貌的直接體現(xiàn)，是企業(yè)的“衣妝”。

整潔、優(yōu)美的環(huán)境是企業(yè)整體形象的組成部分，也是認(rèn)識(shí)企業(yè)的開(kāi)始；

良好的環(huán)境是必要條件；

環(huán)境在很大程度上影響員工的情緒；

良好的環(huán)境激發(fā)員工“愛(ài)企業(yè)如家”的自豪感、獻(xiàn)身企業(yè)的責(zé)任感。

良好的環(huán)境是建設(shè)企業(yè)文化的開(kāi)始。

8．文化傳統(tǒng)

企業(yè)文化是一個(gè)民族的文化傳統(tǒng)在企業(yè)中的發(fā)揚(yáng)。相應(yīng)的，通

過(guò)企業(yè)文化，又折射出一個(gè)民族的文化傳統(tǒng)。

民族文化傳統(tǒng)中既有優(yōu)良的一面，如中華民族的勤勞、樸素、重

道義、善良等，可以對(duì)企業(yè)產(chǎn)生正面效應(yīng)。

民族文化傳統(tǒng)中還有糟粕的一面，如我們文化傳統(tǒng)中的家長(zhǎng)制作

風(fēng)、等級(jí)觀念、平均主義等，都會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。

第五篇：企業(yè)文化包括哪些基本內(nèi)容

企業(yè)文化包括哪些基本內(nèi)容

企業(yè)文化通常是由企業(yè)的理念文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化、企業(yè)的物質(zhì)文化等四個(gè)層次構(gòu)成的。

一、企業(yè)的理念文化

企業(yè)的理念文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的群體意識(shí)和價(jià)值觀念。

1．企業(yè)價(jià)值觀

企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，簡(jiǎn)言之，即對(duì)事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)橛辛诉@一判斷標(biāo)準(zhǔn)，所以，員工者知道什么是重要的，什么是可有可無(wú)的，什么是該做的，什么是不該做的，什么是可貴的，什么是要拋棄的。

2．企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)就是企業(yè)的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)出企業(yè)的歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是長(zhǎng)期形成的；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是全體員工共同接受的思想；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)反映出企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的信念、抱負(fù)以及工作重點(diǎn)；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是地企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的高度總結(jié)；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是企業(yè)一切活動(dòng)所刻意追求的目標(biāo)。必須注意，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有效的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)技術(shù)、資源、組織結(jié)構(gòu)等要素。

3．企業(yè)精神

企業(yè)精神是指企業(yè)所擁有的一種積極向上的意識(shí)和信念。企業(yè)精神是一種個(gè)性化非常強(qiáng)的文化特征。每個(gè)成功企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)精神。盡管如此，在大凡成功的企業(yè)都有相似的企業(yè)精神。這些精神大致包括愛(ài)國(guó)精神、創(chuàng)新精神、競(jìng)爭(zhēng)精神、服務(wù)精神、團(tuán)結(jié)精神、民主精神等內(nèi)容。

正確的經(jīng)營(yíng)理念，可以激發(fā)全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無(wú)論從哪個(gè)方面來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)理念都非常重要。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)力量、銷售力量、資金力量以及人才等等，雖然都是重要因素，但最根本的還是正確的經(jīng)營(yíng)理念。只有在正確的經(jīng)營(yíng)理念的基礎(chǔ)上，才能真正有效地使人員、技術(shù)和資金發(fā)揮作用。

二、企業(yè)制度文化

企業(yè)制度即是企業(yè)行為的規(guī)則總合，是一種顯形的企業(yè)文化；最明顯的特征是它的目標(biāo)性、穩(wěn)定性和連續(xù)性。企業(yè)制度的內(nèi)容體現(xiàn)了員工的權(quán)利和義務(wù)；企業(yè)制度的執(zhí)行具有權(quán)威性和強(qiáng)制性；企業(yè)制度的目的是保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁，能夠把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和理念文化有機(jī)的結(jié)合成一個(gè)整體。企業(yè)制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)制度和企業(yè)的管理制度。

三、企業(yè)的行為文化

企業(yè)的道德規(guī)范是用來(lái)調(diào)節(jié)和評(píng)價(jià)企業(yè)和員工行為的規(guī)范的總稱。以公正、正直、誠(chéng)實(shí)等道德范疇來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)和員工的行為；調(diào)整企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；調(diào)整企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，講究職業(yè)道德，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；在員工與員工之間形成良好的企業(yè)風(fēng)尚。

企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。它包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)價(jià)值觀的折射。

四、企業(yè)的物質(zhì)文化

1.企業(yè)的產(chǎn)品

企業(yè)的產(chǎn)品是企業(yè)文化的凝固。通過(guò)企業(yè)產(chǎn)品的整體形象了解企業(yè)文化；企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量以及企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)反映企業(yè)文化的內(nèi)涵；企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)反映企業(yè)的品位。

2.企業(yè)的環(huán)境

企業(yè)環(huán)境是一個(gè)企業(yè)精神風(fēng)貌的直接體現(xiàn)，是企業(yè)的“衣妝”。整潔、優(yōu)美的環(huán)境是企業(yè)整體形象的組成部分，也是認(rèn)識(shí)企業(yè)的開(kāi)始； 良好的環(huán)境是必要條件；環(huán)境在很大程度上影響員工的情緒； 良好的環(huán)境激發(fā)員工“愛(ài)企業(yè)如家”的自豪感、獻(xiàn)身企業(yè)的責(zé)任感。良好的環(huán)境是建設(shè)企業(yè)文化的開(kāi)始。

企業(yè)文化作為社會(huì)文化的一個(gè)子系統(tǒng)，其顯著特點(diǎn)就是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是它的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過(guò)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來(lái)體現(xiàn)的。