第一篇：企業(yè)文化體系收集

同仁堂

企業(yè)目標(biāo)：

以高科技含量、高文化附加值、高市場占有率的綠色醫(yī)藥名牌產(chǎn)品為支柱，具有強(qiáng)大國際競爭力的大型醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。簡稱“三高一強(qiáng)”。

企業(yè)使命：

弘揚(yáng)中華醫(yī)藥文化，領(lǐng)導(dǎo)“綠色醫(yī)藥”潮流，提高人類生命與生活質(zhì)量。

企業(yè)精神：

同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生

管理信念：

同心同德，仁術(shù)仁風(fēng)

服 務(wù) 銘：

為了您的健康與幸福，盡心盡意，盡善盡美。

廣 告 語：

神州國藥香，北京同仁堂。

經(jīng)營理念:

誠信為本，藥德為魂

同仁堂:

祖國傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化的繼承者。

價(jià)值取:

可以養(yǎng)生，可以濟(jì)世者，惟醫(yī)藥為最

講禮儀與重人和

以關(guān)心人、理解人、尊重人為原則。

誠實(shí)敬業(yè)

仁行天下

云南白藥

企業(yè)理念：傳承文化、超越自我、濟(jì)世為民

企業(yè)精神： 勇于開拓 創(chuàng)新不斷 超越自我

企業(yè)價(jià)值觀： 文化的傳承者、科技的創(chuàng)新者、健康的奉獻(xiàn)者

企業(yè)經(jīng)營方針： 繼承品牌——傳播國藥新文化

錘煉品牌——增強(qiáng)市場競爭力

發(fā)展品牌——提升企業(yè)知名度 企業(yè)目標(biāo)： 現(xiàn)代化國際化 — 融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代，溝通歷史和未來，跨越民族與國界。馬應(yīng)龍藥業(yè)

經(jīng)營宗旨：

為顧客創(chuàng)造健康 為股東創(chuàng)造財(cái)富 為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì) 為社會(huì)創(chuàng)造效益

哲學(xué)觀

“以真修心，以勤修為”

真 “真是第一精神?！迸谥扑幤窌r(shí)務(wù)求真材實(shí)料，為人處世時(shí)務(wù)求真心實(shí)意，待人接物時(shí)務(wù)求真誠信達(dá)，學(xué)習(xí)探索時(shí)務(wù)求真理真諦，討論鉆研時(shí)務(wù)求真知灼見，評價(jià)總結(jié)時(shí)務(wù)求實(shí)事求是。

勤 “勤是第一方法?！碧斓莱昵冢环莞?，一份收獲。任何方法，無論多么精巧，都必須以勤為起點(diǎn)。做任何事，務(wù)必勤勉努力，務(wù)必腳踏實(shí)地，務(wù)必一絲不茍，務(wù)必自強(qiáng)不息。

價(jià)值觀：創(chuàng)造、創(chuàng)新、貢獻(xiàn)、進(jìn)步

經(jīng)營觀: 穩(wěn)健經(jīng)營協(xié)調(diào)發(fā)展

企業(yè)精神: 龍馬精神在馬應(yīng)龍

修正藥業(yè)

修正品牌的核心定位：

修正專注做良心藥、放心藥、管用的藥！專業(yè)化企業(yè)，修正是健康使者，為消費(fèi)者健康服務(wù)。

有良心：修正第一；

專業(yè)：修正成為做藥的專家。

修正企業(yè)宗旨：修元正本，造福蒼生。

修正企業(yè)理念：修德正心，開創(chuàng)無限。

修正成長理念：在修正中成長，在成長中修正。

修正質(zhì)量理念：藥品質(zhì)量關(guān)系患者生命，產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系企業(yè)生命。

修正企業(yè)精神：勤儉、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新。

修正企業(yè)文化的核心：質(zhì)量。

修正品牌的核心：品質(zhì)。

修正文化的內(nèi)涵：制度和機(jī)制。

修正“三感一心”：認(rèn)同感、自豪感、歸宿感，責(zé)任心。

修正責(zé)任信念：想想病人，修正人的責(zé)任。

修正的經(jīng)營理念：穩(wěn)健經(jīng)營，追求永續(xù)；生存第一，發(fā)展第二。

修正崗位理念：在職須盡責(zé)，無功就是過，業(yè)績論英雄！

修正企業(yè)“四做”：做實(shí)、做強(qiáng)、做大、做久

做實(shí)：靠的是我們的實(shí)事求是；

做強(qiáng)：靠的是我們的凝聚力、執(zhí)行力；

做大：靠的是我們的戰(zhàn)略規(guī)劃，我們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行，包括我們的人才；

做久：靠的是我們的文化和各項(xiàng)機(jī)制（人才機(jī)制、分配機(jī)制等等）到位。機(jī)制保障了企業(yè)做久，而文化保障了我們企業(yè)有共同的價(jià)值觀。

三精制藥投身到人類健康事業(yè)已有六十余載的歷程，“以人類健康事業(yè)為己任，推動(dòng)健康文明不斷進(jìn)步”一直是這半個(gè)多世紀(jì)以來我們所秉承的企業(yè)宗旨。而三精人為之所付出的每一份努力都源于我們的愿景，即：做健康產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，持續(xù)發(fā)展的百年企業(yè)。這一愿景使我們感到了無限的責(zé)任和廣闊的空間，為此我們始終秉承“團(tuán)結(jié)、拚博、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，恪守信譽(yù)，堅(jiān)持不懈，孜孜以求，使公司由小而大，由弱而強(qiáng)，運(yùn)營得強(qiáng)健而穩(wěn)定。

秉承預(yù)防勝于治療的核心價(jià)值觀，以追求完美的態(tài)度為全民健康產(chǎn)業(yè)服務(wù)，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，健康的社會(huì)觀，把全民健康作為公司發(fā)展的目標(biāo)。提高廣大人民群眾的健康意識(shí)和自我保健能力。

公司愿景是發(fā)展成為中國最專業(yè)最具影響力的健康產(chǎn)業(yè)品牌，成為國內(nèi)大健康產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)航者。

九芝堂

九州共濟(jì)、芝蘭同芳

無所畏懼、勇往直前

藥者當(dāng)付全力，醫(yī)者當(dāng)問良心

有締造健康的非凡之業(yè)，有團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的非凡之路，更有共享美好的非凡之愿。

胸懷九州的氣概，期盼芝蘭的美好，與國家發(fā)展同步，和時(shí)代潮流一致

太極集團(tuán)

太極集團(tuán)把“為人類締造健康幸福,全面提高人類生命質(zhì)量”作為企業(yè)文化的主題,把“忠誠、團(tuán)結(jié)、努力、責(zé)任”作為企業(yè)文化的理念。

太極集團(tuán)把開發(fā)人的素質(zhì)作為企業(yè)文化的根本，把人類的素質(zhì)看作是生命力的重要組成部分，在人的素質(zhì)開發(fā)方面，著力于人的德、智、體、美、勞五個(gè)方面。

秉承中國醫(yī)藥集團(tuán)“關(guān)愛生命，呵護(hù)健康”的企業(yè)理念，全體國大人以“健康所需，盡在國大”為品牌追求，全力打造消費(fèi)者最放心的中國醫(yī)藥健康零售品牌。

回首頁 三生文化

創(chuàng)始人信念 三生永遠(yuǎn)是一家以夢想、使命、價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的公司，我們存在的價(jià)值和意義就是為了讓世界變得更加美好！

三生，做樹一樣的企業(yè)。永續(xù)經(jīng)營，穩(wěn)健發(fā)展。根深葉茂，基業(yè)長青。

核心價(jià)值觀 自尊敬人三三法則 塑造三個(gè)角色：價(jià)值觀的學(xué)習(xí)者、踐行者和傳播者。

遵守三個(gè)準(zhǔn)則：對己：勿以惡小而為之；對人：勿以善小而不為；對事：勿以事小而輕心。

做到三個(gè)行動(dòng)：自律經(jīng)營，顧客至上，尊重他人。

愿景 打造備受尊重的家庭健康生活全球品牌，成為最受人尊敬的國際化企業(yè)。

新時(shí)代宗旨：發(fā)展民族產(chǎn)業(yè) 造福人類健康

新時(shí)代核心價(jià)值觀：自立立他 德行天下 新時(shí)代八德：

孝—尊敬

悌—愛心

忠—忠誠

信—誠信 禮—規(guī)范

義—正義

廉—廉潔

恥—知恥 新時(shí)代愿景：團(tuán)隊(duì)大家庭 事業(yè)大舞臺(tái) 健康大產(chǎn)業(yè)

發(fā)展理念：和諧發(fā)展

立業(yè)百年 經(jīng)營理念：誠信為本

彰顯特色 人才理念：崇德尚能

賽馬識(shí)才 產(chǎn)品理念：中華養(yǎng)生

薈萃精華 服務(wù)理念：專業(yè)服務(wù)

真誠無限 團(tuán)隊(duì)理念：心懷感恩

合作共贏 事業(yè)理念：創(chuàng)造價(jià)值

成就夢想

三九999 企業(yè)使命：專注藥品制造，關(guān)愛大眾健康，打造信賴品牌

企業(yè)愿景：致力成為自我診療引領(lǐng)者，中藥價(jià)值創(chuàng)造者

核心價(jià)值觀：誠實(shí)守信

價(jià)值理念：關(guān)愛大眾健康、踐行社會(huì)責(zé)任、追求卓越績效

廣州藥業(yè)

文化核心：勤?修?善?學(xué)

愿景：成為“中國醫(yī)藥供應(yīng)鏈最佳服務(wù)商” 使命：健康之橋 造福大眾

核心價(jià)值觀：誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、共贏

企業(yè)精神：艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉辦企業(yè)、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、敢打硬仗 六大企業(yè)理念

經(jīng)營理念：依法經(jīng)營、規(guī)范管理

管理理念：關(guān)注人本、關(guān)注過程、關(guān)注效率、關(guān)注細(xì)節(jié) 服務(wù)理念：以客戶為中心，創(chuàng)造超越客戶期望的服務(wù)體驗(yàn) 安全理念：員工安全至上，發(fā)展安全為先 質(zhì)量理念：規(guī)范管理、質(zhì)量第一

人才理念：以勤修善學(xué)、勇于創(chuàng)新的人為廣州醫(yī)藥發(fā)展之根本

揚(yáng)子江藥業(yè)

使命 求索進(jìn)取，護(hù)佑眾生 愿景 做中國最強(qiáng)、世界一流的制藥企業(yè) 核心價(jià)值觀 高質(zhì)、惠民、創(chuàng)新、至善

仁和藥業(yè)

企業(yè)宗旨——為人類健康服務(wù) 企業(yè)理念——人為本，和為貴

企業(yè)精神——精誠團(tuán)結(jié)，與時(shí)俱進(jìn)

廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司

企業(yè)宗旨---循妙方制良藥，讓天下人治天下病

企業(yè)精神---超越自我，創(chuàng)造一流

企業(yè)形象---高素質(zhì)的傳統(tǒng)中藥世家，管理規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)

經(jīng)營理念---做優(yōu)做強(qiáng)做大

理念溯源---“立身處事黃金法則30條”

造福社會(huì)，創(chuàng)造美好生活

貴州百靈

專精于藥、專注于人是百靈的經(jīng)營理念； 關(guān)注健康、服務(wù)社會(huì)是百靈的企業(yè)精神；

發(fā)展、光大貴州民族醫(yī)藥是百靈的事業(yè)，更是百靈人的責(zé)任。

貴州百靈是一個(gè)大家庭，每個(gè)成員都必須團(tuán)結(jié)協(xié)作、集體奮斗，在各自的崗位上發(fā)揮自己的聰明才智，感受工作帶來的快樂，跟隨大家庭一起迎接挑戰(zhàn)、一起快速成長、一起飛的更高！百靈人應(yīng)有成就偉大事業(yè)的強(qiáng)烈決心，忠于職守、信守承諾、疾慢如仇、腳踏實(shí)地、正直坦率，努力使自己在某個(gè)崗位上成為不可或缺的人物。

21金維他

東阿阿膠DEEJ 企業(yè)使命：壽人濟(jì)世

企業(yè)愿景：滋補(bǔ)·養(yǎng)生·樂活引領(lǐng)者

滋補(bǔ)養(yǎng)生理念的引領(lǐng)者：引導(dǎo)人們發(fā)展自我健康的能力。

滋補(bǔ)養(yǎng)生產(chǎn)品的引領(lǐng)者：不斷為人們提供安全有效、經(jīng)典地道的滋補(bǔ)養(yǎng)生產(chǎn)品和系統(tǒng)健康方案。產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的引領(lǐng)者：引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，引領(lǐng)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化和國際化。

樂活價(jià)值觀的引領(lǐng)者：以健康和可持續(xù)發(fā)展的形態(tài)快樂生活、追求健康，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)身、養(yǎng)心、養(yǎng)神，使身心靈三者有機(jī)結(jié)合；履行環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)永續(xù)發(fā)展。

核心價(jià)值觀：厚道·地道·傳承·創(chuàng)新

人才理念：人才是第一資源

江中制藥

公司愿景：做中藥行業(yè)的“蘋果”

公司使命：遵循傳統(tǒng)中醫(yī)藥理論，依靠現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，本著追求極致的精神，制造出享譽(yù)世界的中醫(yī)藥產(chǎn)品。

公司價(jià)值觀：規(guī)則、創(chuàng)新、極致

宏仁堂

“修合雖無人見，存心自有天知”的古訓(xùn)和藥德思想，貫徹“為客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值，為員工提供機(jī)會(huì)，為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任”的企業(yè)宗旨，以“矢志不渝、銳意創(chuàng)新、忠誠營銷、共享繁榮”的經(jīng)營理念，全面貫徹實(shí)施大品種戰(zhàn)略。

1、企業(yè)理念：關(guān)愛生命 呵護(hù)健康

2、核心價(jià)值觀：仁愛與責(zé)任

3、企業(yè)使命：為人類的健康和美好生活創(chuàng)造價(jià)值

4、企業(yè)愿景：成為具有國際競爭力的醫(yī)藥健康服務(wù)提供商

5、企業(yè)精神：同心同行同發(fā)展 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)輝煌

6、做人準(zhǔn)則：敬畏 感恩 包容 奉獻(xiàn)

7、經(jīng)營理念：致力于構(gòu)建智慧高效安全的醫(yī)藥供應(yīng)鏈

8、經(jīng)營宗旨：讓客戶體驗(yàn)感動(dòng) 讓員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值 讓股東分享回報(bào)

9、管理理念：戰(zhàn)略領(lǐng)先 組織科學(xué) 運(yùn)營卓越 文化先進(jìn)

10、質(zhì)量管理理念：嚴(yán)謹(jǐn)高效 滿意健康

11、安全管理理念：處處事事人人遵守 年年月月天天重視

12、人才理念：構(gòu)建行業(yè)優(yōu)秀人才向往的施展才華的平臺(tái)

13、廉潔理念：自重 自省 自警 自勵(lì)

宏濟(jì)堂

百年理念

宏德廣布 濟(jì)世養(yǎng)生

百年堂訓(xùn)

炮制雖繁必不敢省人工 品味雖貴必不敢減物力

百年業(yè)訓(xùn)

修合無人見 存心有天知

藥材選購“五不要” 不是一等貨不要，陳貨不要，有雜質(zhì)的不要，非藥用部位不要，產(chǎn)地不是最佳的不要

宏濟(jì)堂用人“五不要”

不孝敬父母者不要，不忠實(shí)朋友者不要，對人無禮者不要，不講信譽(yù)者不要，不講仁義者不要。

宏濟(jì)堂員工關(guān)懷“五必談，六必訪”原則

思想情況波動(dòng)者，當(dāng)班發(fā)生違紀(jì)者，職工發(fā)生矛盾者等，一律及時(shí)交談，了解原因，解決問題；

職工生病住院者，家庭生活困難者，遇有紅白大事者、家庭有了糾紛者等，一律進(jìn)行走訪，給予幫助，體現(xiàn)溫暖。

把關(guān)心員工利益放在首位，把關(guān)懷和溫暖及時(shí)送給員工，“知員工事，曉員工情，幫員工忙，解員工憂”，真正做到生有所賀、老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、喪有所慰。

宏濟(jì)堂“精、誠、容、新、合、利”現(xiàn)代文化精髓

精：做任何事情精益求精，精心作好每一件事情、精心學(xué)習(xí)、精心設(shè)計(jì)、精心開發(fā)、精心操作、精心精品；

誠：對企業(yè)誠信，對客戶誠信，對員工誠信，以誠信換誠信，共同打造誠信市場、構(gòu)建和諧文明社會(huì)；

容：容納天下最先進(jìn)的文化、觀念、人才、技術(shù)、模式等，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際進(jìn)行光大；

新：不斷地創(chuàng)新機(jī)制，不斷地創(chuàng)新科技，不斷地創(chuàng)新營銷，不斷地創(chuàng)新工藝，不斷地創(chuàng)新管理，用創(chuàng)新不斷地打造企業(yè)的核心競爭力；

合：追求天、地、人合一，上下同心，眾志成城，遵循規(guī)律，突破常規(guī)，合法、合理、合作經(jīng)營，與競爭者競合，與合作者共贏；

利：保證國家利益，保證客戶利益，保證企業(yè)利益，保證員工利益，產(chǎn)業(yè)報(bào)國，回報(bào)社會(huì)，是不變的永恒追求。

企業(yè)愿景：秉承百年豪情，汲取新時(shí)代精華，百年宏濟(jì)堂，正全力向中藥專業(yè)化、現(xiàn)代化、國際化的目標(biāo)邁進(jìn)。

上海藥業(yè)

科技為本，創(chuàng)造健康生活

愿景使命：

愿景：科技為本，為人類創(chuàng)造健康生活

使命：以做中國人的專利制藥企業(yè)為使命，為打造中國跨國制藥集團(tuán)而努力

第二篇：企業(yè)文化體系

企業(yè)文化體系

“優(yōu)秀的企業(yè)文化是創(chuàng)造出來的”，而設(shè)計(jì)與建立企業(yè)文化理念體系是企業(yè)文化創(chuàng)造的首要任務(wù)。企業(yè)文化理念是指具有企業(yè)自身個(gè)性特征的、符合發(fā)展需要的一系列價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)準(zhǔn)則。企業(yè)文化理念體系是企業(yè)文化的核心層次，是形成制度文化、行為文化和物質(zhì)文化的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)的靈魂。她反映了企業(yè)的信仰與追求，指導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營管理行為，在對內(nèi)統(tǒng)一思想、凝聚和激勵(lì)人心、產(chǎn)生心理約束和行為導(dǎo)向，對外樹立良好的企業(yè)形象、擴(kuò)大積極的社會(huì)影響等方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。然而，完整的企業(yè)文化理念體系究竟包含哪些內(nèi)容？這些理念之間究竟有著怎樣的層次與邏輯關(guān)系？這是很多企業(yè)文化管理者們倍感困惑的話題；對此，企業(yè)文化的理論與咨詢界同樣眾說紛紜、莫衷一是。

有沒有一種可以統(tǒng)一參照的、標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)文化理念體系模型呢？本文將結(jié)合企業(yè)文化理念體系建設(shè)的常見問題分析，簡要介紹深圳新優(yōu)勢企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新研究成果——“新優(yōu)勢企業(yè)文化理念體系通用模型”。

一、企業(yè)文化理念體系建設(shè)的常見問題

當(dāng)前，國內(nèi)企業(yè)在企業(yè)文化理念體系的建設(shè)上，存在著一些通病，大致歸納為以下三個(gè)方面：

1、概念混淆

據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)常見的有關(guān)企業(yè)文化理念要素的說法十分雜亂，有近70種，例如：企業(yè)信條、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)定位、企業(yè)作風(fēng)、基石、使命、宗旨、愿景、價(jià)值觀、管理特色、用人理念、服務(wù)理念、生產(chǎn)理念等等，甚至有將“企業(yè)理念”摻雜其中的。

本文發(fā)表于中科軟件園|4oa| 即使同一類型的企業(yè)文化理念要素，也有不同稱謂，例如：針對管理理念要素的有“管理方針”、“管理理念”、“管理思想”、“管理特色”、“管理要?jiǎng)t”等說法；針對人力資源管理理念要素的有“人才理念”、“人事理念”、“人才機(jī)制”、“人才觀”等的說法；針對質(zhì)量管理理念要素的有“質(zhì)量觀”、“質(zhì)量理念”、“質(zhì)量方針”的說法。由于缺乏統(tǒng)一口徑，這對初涉企業(yè)文化領(lǐng)域的人士形成了一定的困擾。

而對于同一企業(yè)文化理念的概念內(nèi)涵在理論認(rèn)識(shí)和實(shí)際應(yīng)用上，也存在著比較大的差異和對立矛盾，這就更混淆視聽、讓人 “丈二和尚摸不著頭腦”了。試舉幾例：

（1）關(guān)于宗旨和愿景

有觀點(diǎn)認(rèn)為愿景和宗旨的內(nèi)涵和外延完全一致，唯一的區(qū)別是“宗旨”是國人久已習(xí)慣的常用詞，“愿景”是近幾年時(shí)興的舶來詞。比如：《微軟360，企業(yè)和文化》一書中，作者認(rèn)為“這個(gè)統(tǒng)一企業(yè)員工人心的理想就是一個(gè)企業(yè)的愿景（Vision），或者也叫企業(yè)的宗旨。它是一個(gè)企業(yè)的最終目的，是一個(gè)企業(yè)存在的理由”。

而另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為宗旨和愿景是有區(qū)別的：愿景是對企業(yè)“what”的質(zhì)詢，闡析在這樣一種最終目的下，我們將以何種形態(tài)或身份實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，比如福特公司的企業(yè)愿景是“成為全球領(lǐng)先的提供汽車產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)品公司”；而宗旨是指“企業(yè)所在社會(huì)環(huán)境所決定的企業(yè)經(jīng)營的最基本目標(biāo)”，多數(shù)企業(yè)的宗旨不外乎“客戶滿意、員工滿意、股東滿意、社會(huì)滿意”或此類表述的變形。

（2）關(guān)于宗旨和使命

一種觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)宗旨在一定程度上就是企業(yè)使命，故將企業(yè)宗旨定義為“企業(yè)對存在價(jià)值及其作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)單位對社會(huì)作出的一種承諾，它反映企業(yè)對社會(huì)義務(wù)的基本態(tài)度”。如中國共產(chǎn)黨的宗旨是“全心全意為人民服務(wù)”；萬科的企業(yè)宗旨是“建筑無限生活”。

然而，也有觀點(diǎn)對此持否定態(tài)度。王璞在《企業(yè)文化咨詢實(shí)務(wù)》一書中，認(rèn)為宗旨是企業(yè)目標(biāo)中最抽象的一種，由企業(yè)所在的社會(huì)環(huán)境所決定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的最基本目標(biāo)，使命是企業(yè)由于社會(huì)責(zé)任、義務(wù)所承擔(dān)或由企業(yè)自身發(fā)展所規(guī)定的任務(wù)；如北京首都國際機(jī)場的使命是“推動(dòng)行業(yè)發(fā)展 展示國門形象”，宗旨是“用創(chuàng)造滿足客戶需求，用創(chuàng)新謀求集團(tuán)發(fā)展，用創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值”。也有研究者認(rèn)為使命是指企業(yè)未來經(jīng)營管理的一項(xiàng)長期任務(wù)，宗旨包含做事的原則、方針、標(biāo)準(zhǔn)和精神。如：華僑城集團(tuán)的使命是“致力于人們生活質(zhì)量的改善、提升和創(chuàng)新，以及高品位生活氛圍的營造，致力于將自身的發(fā)展融入中國現(xiàn)代化事業(yè)推進(jìn)的歷史過程中”，宗旨是“致力于顧客利益的最大化；致力于所有者權(quán)益的充分實(shí)現(xiàn)；致力于與員工共同成長；致力于為社會(huì)作出貢獻(xiàn)”。TCL集團(tuán)的使命是“創(chuàng)新科技、共享生活”，宗旨是“為顧客創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為社會(huì)創(chuàng)造效益”。

（3）關(guān)于愿景和使命

用有觀點(diǎn)認(rèn)為愿景與使命是可以相互通用的。如微軟的愿景（使命）是“計(jì)算機(jī)進(jìn)入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件”。更有人認(rèn)為使命是愿景的一個(gè)方面，愿景包含了使命。更多的企業(yè)則將愿景和使命加以明確的區(qū)分。如：中國移動(dòng)的使命是“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”，愿景是“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”；國美電器的使命是“成就品質(zhì)生活”，愿景是“在2015年前成為備受尊重的世界家電零售行業(yè)第一 ”。

2、體系殘缺

相當(dāng)多的企業(yè)存在企業(yè)文化理念體系不完整的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為兩種情況：

其一，有的企業(yè)明確提出了使命和愿景等要素，但唯獨(dú)沒有回答企業(yè)的核心價(jià)值觀到底是什么，使得企業(yè)在實(shí)際的經(jīng)營管理過程中缺少統(tǒng)一的價(jià)值指引；

其二，有的企業(yè)盡管提出了自己的“核心價(jià)值觀、愿景、使命”等關(guān)鍵理念要素，但卻沒有與之相匹配的、能夠更具體地指導(dǎo)各系統(tǒng)經(jīng)營管理行為的“執(zhí)行理念”，使得這些核心理念懸浮在半空之中、難以貫徹落實(shí)。

3、層次不清

一些企業(yè)的企業(yè)文化理念看似比較全面，林林總總，涉及到了方方面面，但是，從整體而言，層次結(jié)構(gòu)不清晰，沒有一條清晰的主線，主次關(guān)系不明朗，顯得十分散亂、沒有條理，有簡單堆砌之嫌；認(rèn)真分析則會(huì)發(fā)現(xiàn)各個(gè)理念要素之間缺乏應(yīng)有的邏輯關(guān)系，有的企業(yè)本木倒置，將局部性的職能理念凌駕于全局性的核心價(jià)值理念之上，有的企業(yè)理念之間相互矛盾，甚至局部性的職能理念與全局性的核心價(jià)值理念沖突背離。這種現(xiàn)象勢必使得在對內(nèi)、對外的傳播過程中，容易出現(xiàn)理解混亂和偏差；在落地執(zhí)行的過程中，產(chǎn)生方向性錯(cuò)誤。

此外，有的企業(yè)還將企業(yè)文化理念體系擴(kuò)大化，把員工座右銘、員工警言、宣傳用語、企業(yè)行為準(zhǔn)則、員工行為準(zhǔn)則等內(nèi)容納入企業(yè)文化理念體系范疇。

企業(yè)文化理念體系之所以會(huì)出現(xiàn)層次不清、概念混淆、體系殘缺等一系列問題，其主要原因在于：企業(yè)文化的理論研究與建設(shè)實(shí)踐在中國的時(shí)間尚短，處在波浪形摸索階段，且在此過程中我們的不少企業(yè)界、學(xué)術(shù)界、咨詢界人士存在一定的浮躁情緒，對企業(yè)文化及企業(yè)文化理念的價(jià)值意義認(rèn)識(shí)不深，對企業(yè)文化理念的層次概念似是而非、解析不透，導(dǎo)致沒有形成一個(gè)真正有權(quán)威的、相對統(tǒng)一的企業(yè)文化理念體系模型。

二、新優(yōu)勢企業(yè)文化理念體系標(biāo)準(zhǔn)化模型介紹

依據(jù)多年企業(yè)文化實(shí)效咨詢經(jīng)驗(yàn)，深圳新優(yōu)勢企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)認(rèn)為：作為企業(yè)文化的核心層次，企業(yè)文化理念體系應(yīng)該具備三個(gè)基本特征，即：結(jié)構(gòu)清晰，層次分明；概念準(zhǔn)確，易于理解和把握；理念要素完整，邏輯關(guān)系緊密，宏觀導(dǎo)向與微觀指引兼?zhèn)洹?/p>

為此，在廣泛總結(jié)、梳理國內(nèi)外知名企業(yè)的文化理念體系案例和各方學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，新優(yōu)勢的企業(yè)文化創(chuàng)新研究人員設(shè)計(jì)、建立了迄今為止國內(nèi)企業(yè)文化咨詢界最具系統(tǒng)整合色彩和標(biāo)準(zhǔn)化意義的企業(yè)文化理念體系通用模型。

新優(yōu)勢提出的企業(yè)文化理念體系的標(biāo)準(zhǔn)化模型主要包括戰(zhàn)略理念、價(jià)值理念和執(zhí)行理念三個(gè)部分（參見《新優(yōu)勢企業(yè)文化理念體系標(biāo)準(zhǔn)化模型圖》）?，F(xiàn)簡要介紹如下：

（一）戰(zhàn)略理念

戰(zhàn)略理念是企業(yè)基于戰(zhàn)略思考所形成的基本理念，闡釋的是企業(yè)存在的根本目的和追求的遠(yuǎn)大目標(biāo)。戰(zhàn)略理念是企業(yè)文化理念體系中必不可少的基礎(chǔ)部分，是價(jià)值理念和經(jīng)營管理理念的方向指引。

戰(zhàn)略理念部分主要有以下兩大要素：

1、企業(yè)使命

企業(yè)使命是企業(yè)的存在理由，是企業(yè)一種根本的、最有價(jià)值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)，是企業(yè)終極意義的理想境界。企業(yè)使命是企業(yè)對社會(huì)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的一種抽象描述，它回答的是“我們要做什么”和“為什么這樣做”的根本動(dòng)機(jī)問題。

使命之于企業(yè)必不可少。好比每一個(gè)有追求的人都應(yīng)該經(jīng)常捫心自問“我為什么活著”一樣，如果一個(gè)企業(yè)連自己的使命都說不明白，從某個(gè)角度而言，就等于“沒有存在的必要了”。

企業(yè)存在的理由有很多，如提供某種產(chǎn)品或者服務(wù)、滿足某種需要、賺取利潤、貢獻(xiàn)社會(huì)、培養(yǎng)員工、弘揚(yáng)文化等等。在漢語詞典中，使命是指“肩負(fù)的重大責(zé)任”。正如偉大的人物必然是一位理想主義者，優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)使命一定是超脫于純粹商業(yè)利益之外的，主要呈現(xiàn)出自己對人類、對社會(huì)、對行業(yè)的價(jià)值。比如中國移動(dòng)的使命是“創(chuàng)無限通信世界 做信息社會(huì)棟梁”，其中：“創(chuàng)無限通信世界”體現(xiàn)了中國移動(dòng)通過追求卓越、爭做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感；“做信息社會(huì)棟梁”則體現(xiàn)了中國移動(dòng)在未來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中將承擔(dān)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢、勇為社會(huì)發(fā)展中流砥柱的任務(wù)。其他，如可口可樂的“使每一個(gè)人為之振奮、從中受益”，萬科的“建筑無限生活”，沃爾瑪?shù)摹敖o普通百姓提供機(jī)會(huì)，使他們能與富人一樣買到同樣的東西”，莫不都超越了產(chǎn)品與服務(wù)本身。

明確、崇高、富有感召力的使命是引導(dǎo)和激發(fā)全體員工創(chuàng)造熱情的持久動(dòng)力之源，將使每一位員工認(rèn)識(shí)到工作的真正意義，產(chǎn)生自動(dòng)自發(fā)、甘于赴湯蹈火的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。比如迪士尼公司“讓世界更加歡樂”的使命必然能夠使員工由衷地對顧客、對社會(huì)及至對企業(yè)傾注更多的熱情和心血。

使命涵蓋了企業(yè)對過去的認(rèn)識(shí)、反思以及對未來的期望和判斷，反映了公司事業(yè)的價(jià)值取向和哲學(xué)定位，或者也可以反過來說：使命是核心價(jià)值觀的載體，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景必須承擔(dān)的責(zé)任或義務(wù)。

2、企業(yè)愿景

愿景的英文定義是：“The picture to be created in the future”。企業(yè)愿景回答的是“企業(yè)是什么”的質(zhì)詢，就是明確界定和告訴人們企業(yè)將做成什么樣子。愿景是一種意愿的表達(dá), 概括了企業(yè)的未來目標(biāo)，描述的是對企業(yè)未來發(fā)展的一種期望和大膽假設(shè)，是企業(yè)永遠(yuǎn)為之奮斗并最終希望實(shí)

現(xiàn)的理想藍(lán)圖。

愿景可以有不同風(fēng)格的表述方式，但優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)愿景有著突出的共性，即目標(biāo)宏偉、語言令人振奮、有明確的途徑可循。比如：萬科的愿景是“成為中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者”，中國聯(lián)通的愿景是“創(chuàng)國際一流電信企業(yè)，做世界級卓越公司”，耐克1960年制定的愿景“打跨阿迪達(dá)斯”，則更加表現(xiàn)出鮮明的挑戰(zhàn)性。

愿景可以從企業(yè)立足的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及要達(dá)成的目標(biāo)，包括對社會(huì)（也包括具體的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域）的影響力、貢獻(xiàn)力、在市場或行業(yè)中的排位（如世界500強(qiáng)）、與企業(yè)關(guān)聯(lián)群體（客戶、股東、員工、環(huán)境）之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系來描述。但是，愿景不應(yīng)等同于企業(yè)的階段性戰(zhàn)略目標(biāo)，比如：沃爾瑪1990年制定的 “在2000年成為資產(chǎn)達(dá)1250億美元的公司” 就不是嚴(yán)格意義上的愿景。

愿景是結(jié)合行業(yè)發(fā)展勢態(tài)、企業(yè)核心競爭力及企業(yè)家個(gè)人的志向抱負(fù)所提出的遠(yuǎn)景目標(biāo)，其包含著實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要戰(zhàn)略組合和節(jié)奏控制。比如：1980年杰克?韋爾奇上任不久，美國通用制定的愿景是“在我們從事的每一個(gè)行業(yè)都要成為第一名或第二名，我們將通過革命性的變革，同時(shí)具有大公司的強(qiáng)勢，又不失小公司靈活精干?！?/p>

愿景展現(xiàn)的是使命達(dá)成時(shí)的景象，或者是說：我們將以何種形態(tài)或身份完成我們的使命。

（二）價(jià)值理念

價(jià)值理念闡述的是企業(yè)為完成使命和實(shí)現(xiàn)愿景必須持久堅(jiān)持的基本信仰和道德倫理。價(jià)值理念是企業(yè)文化理念體系中承上啟下的支柱部分，是戰(zhàn)略理念和經(jīng)營管理理念的有力支撐。

價(jià)值理念與戰(zhàn)略理念都屬于全局性的企業(yè)文化理念。價(jià)值理念具有持久性，成功的企業(yè)往往是因?yàn)殚L期堅(jiān)定地遵循了既定的價(jià)值理念。

價(jià)值理念包括以下四大要素：

1、核心價(jià)值觀

核心價(jià)值觀回答了“我們是誰”的問題，是企業(yè)及其每一名成員必須共同信奉、不懈追求的持久信仰和價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)，集中反映了企業(yè)對如何有效經(jīng)營企業(yè)的基本看法。

核心價(jià)值觀是企業(yè)所具有的不可交易和不可模仿的獨(dú)特文化元素，是一個(gè)企業(yè)解決自身發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的、“本質(zhì)的和永恒的”一整套準(zhǔn)則，表明了企業(yè)如何生存的主張和用以判斷企業(yè)運(yùn)行當(dāng)中大是大非的根本原則，即企業(yè)提倡什么、反對什么、贊賞什么、批判什么。核心價(jià)值觀既不能被混淆于特定經(jīng)營實(shí)務(wù)，也不可以向企業(yè)的財(cái)務(wù)收益和短期目標(biāo)妥協(xié)。比如：當(dāng)創(chuàng)新、服務(wù)和利益發(fā)生矛盾時(shí)，不同企業(yè)的行為選擇就明顯受到企業(yè)價(jià)值觀的支配，利益導(dǎo)向的價(jià)值觀會(huì)驅(qū)使企業(yè)放棄服務(wù)質(zhì)量的提升而維持既得的利益或是固步自封，而服務(wù)導(dǎo)向的價(jià)值觀念則會(huì)支配企業(yè)不惜代價(jià)提高服務(wù)質(zhì)量。

核心價(jià)值觀的內(nèi)容不是單一的，它應(yīng)該包含了多角度的主張，由此來約束與激勵(lì)全體員工的決策行為，尊重相關(guān)者地位或滿足相關(guān)者利益。如：北大方正的核心價(jià)值觀是“愛心創(chuàng)造和諧、理性鑄就成長、創(chuàng)新改變命運(yùn)、激情成就夢想”； 但也可以重點(diǎn)突出強(qiáng)化某一方面的內(nèi)容，比如：IBM的“最佳服務(wù)精神”、惠普公司的“尊重個(gè)人價(jià)值”等。

核心價(jià)值觀必須得到企業(yè)員工廣泛而深刻的認(rèn)同，才能使人們超越文化、民族、城鄉(xiāng)、地域等方面的背景差異，消除彼此之間的分歧和隔閡，增強(qiáng)企業(yè)的歸屬感和向心力，促進(jìn)內(nèi)部穩(wěn)定、增強(qiáng)社會(huì)認(rèn)同。

馳名世界的管理權(quán)威吉姆?柯林斯經(jīng)過長期的企業(yè)研究后，得出這樣一個(gè)結(jié)論：真正讓企業(yè)長盛不衰的，是深深根植于公司員工心中的核心價(jià)值觀。核心價(jià)值觀應(yīng)該是沒有時(shí)限地引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)行一切經(jīng)營活動(dòng)的指導(dǎo)性原則，在某種程度上，它的重要性甚至要超越企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。核心價(jià)值觀是企業(yè)哲學(xué)的高級層次，是選擇使命和愿景的決定因素，是履行使命、實(shí)現(xiàn)愿景的根本保障。

2、企業(yè)精神

企業(yè)精神指企業(yè)員工所共同具有的內(nèi)心態(tài)度、思想境界和精神追求，是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實(shí)踐中不斷總結(jié)提煉并逐漸形成的，是現(xiàn)代企業(yè)意識(shí)與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合的一種群體意識(shí)，是企業(yè)核心理念的概括反映和體現(xiàn)。與核心價(jià)值觀側(cè)重解決企業(yè)經(jīng)營的思想境界問題不同，企業(yè)精神側(cè)重解決的則是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的精神狀態(tài)和整體風(fēng)貌。

企業(yè)精神是企業(yè)內(nèi)部最積極的、最閃光、也是全體員工共同的一種精神狀態(tài)。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大使命和美好愿景,就需要企業(yè)的全體員工始終堅(jiān)守一種共同的精神規(guī)范。比如：海爾的企業(yè)精神是“創(chuàng)造資源，美譽(yù)全球”，中國移動(dòng)的企業(yè)精神是“溝通從心開始”，松下電器的企業(yè)精神是“產(chǎn)業(yè)報(bào)國、光明正大、友好一般、奮斗向上、禮節(jié)謙讓、適應(yīng)同化、感激報(bào)恩”，IBM的企業(yè)精神是“IBM是最佳服務(wù)”。

優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)精神體現(xiàn)著自己的個(gè)性，簡潔生動(dòng)，與時(shí)俱進(jìn)。同樣性質(zhì)的企業(yè)可以表現(xiàn)出不同的企業(yè)精神，同一個(gè)企業(yè)在不同的時(shí)期也可以表現(xiàn)為不同的企業(yè)精神。企業(yè)精神一旦形成，就會(huì)產(chǎn)生巨大的有形力量，對企業(yè)成員的思想和行為起到潛移默化的作用。比如：變動(dòng)不居、生生不息，是“易經(jīng)”中被伏羲描繪的宇宙精神，這種宇宙精神被中華民族視為自己的主體精神，橫亙數(shù)千年，暢達(dá)不息，不論是外族入侵也好、自身引禍也罷，但最終在這種精神的融化和牽引下，外族被同化，走出自身創(chuàng)設(shè)的災(zāi)難性陷阱，這才有了令我們?yōu)橹湴恋闹腥A歷史。因此，通過培育和再塑企業(yè)精神，有利于建設(shè)一支富有戰(zhàn)斗力的、純潔的員工隊(duì)伍；有利于塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的知名度和社會(huì)美譽(yù)度，從而最終達(dá)到提高企業(yè)核心競爭力的目的。

3、企業(yè)倫理

企業(yè)倫理是企業(yè)經(jīng)營本身的倫理，指企業(yè)以合法手段經(jīng)營時(shí)應(yīng)遵循的倫理規(guī)則。它是企業(yè)處理企業(yè)內(nèi)部員工之間、企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與顧客之間關(guān)系的非正式規(guī)范，其基本準(zhǔn)則主要有公平、公正、誠信、負(fù)責(zé)等。

企業(yè)倫理觀念最早由美國70年代提出。樹立企業(yè)倫理的觀念，體現(xiàn)了重視企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中人與社會(huì)要素的理念。在當(dāng)今時(shí)代，如果企業(yè)只追求利潤而不考慮企業(yè)倫理，則企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)已越來越為社會(huì)所不容，必定會(huì)被時(shí)代所淘汰。也就是說，如果在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中沒有必要的倫理觀指導(dǎo)，經(jīng)營本身也就不能成功。每一個(gè)基業(yè)長青的企業(yè)，其企業(yè)倫理也通常具有鮮明的“社會(huì)責(zé)任感”。例如：丹麥福斯公司的企業(yè)倫理是“我們承諾在從事的所有活動(dòng)中做到透明公開和認(rèn)真負(fù)責(zé)”。

4、企業(yè)作風(fēng)

企業(yè)作風(fēng)是指企業(yè)的整體氛圍、風(fēng)氣甚至習(xí)慣，是企業(yè)在核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下、在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出來的一貫態(tài)度和行為處事的風(fēng)格，是企業(yè)精神的彰顯和外化，影響著企業(yè)的經(jīng)營行為和發(fā)展方向。

企業(yè)作風(fēng)的好壞是衡量企業(yè)文化是否健康的重要標(biāo)志。在企業(yè)文化完善，企業(yè)作風(fēng)健康的企業(yè)里，員工群體會(huì)自覺積極地抵制不良社會(huì)風(fēng)氣，主動(dòng)與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)、保證企業(yè)健康發(fā)展。企業(yè)作風(fēng)需要企業(yè)的積極倡導(dǎo)，但最終是通過員工的行為反映出來的，成為影響企業(yè)形象的一個(gè)重要因素。比

如：中國人壽的企業(yè)作風(fēng)是“嚴(yán)謹(jǐn)高效，熱情周到”，海爾的企業(yè)作風(fēng)是“人單合一，速?zèng)Q速勝”，華能集團(tuán)的企業(yè)作風(fēng)是“善開拓、講效率、重信譽(yù)、勤儉辦事”等。

良好的企業(yè)作風(fēng)，能夠協(xié)調(diào)企業(yè)的組織與管理行為，有助于建立科學(xué)、規(guī)范的企業(yè)運(yùn)行次序，提升企業(yè)員工的工作境界，達(dá)到提高工作效率與經(jīng)營業(yè)績的目的。反之，一些企業(yè)存在的奢侈享受、等級官僚、華而不實(shí)的不健康企業(yè)作風(fēng)，則對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起到了極大的破壞性作用。

（三）執(zhí)行理念

執(zhí)行理念回答的是“如何做”的問題，闡述的是企業(yè)在經(jīng)營管理的各個(gè)系統(tǒng)必須遵循的行為原則。執(zhí)行理念是企業(yè)文化理念體系的血肉部分，是以戰(zhàn)略理念為基礎(chǔ)、以價(jià)值理念為支柱而具體落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營管理上的應(yīng)用理念。

在企業(yè)文化理念體系中，執(zhí)行理念不可或缺，缺少執(zhí)行理念或執(zhí)行理念不完整，戰(zhàn)略理念與價(jià)值理念就無法落地，其意義將大打折扣。

執(zhí)行理念屬于局部性的企業(yè)文化理念。執(zhí)行理念具有一定的階段性，但無論如何調(diào)整變化，都必須符合價(jià)值理念和戰(zhàn)略理念的整體要求，否則執(zhí)行理念就成了無源之水、無本之木。

執(zhí)行理念分為以下兩大方面：

1、經(jīng)營理念

經(jīng)營理念是指企業(yè)在一切有關(guān)企業(yè)核心價(jià)值鏈的經(jīng)營活動(dòng)中所應(yīng)該具有和遵守的做事理念。

經(jīng)營理念是企業(yè)系統(tǒng)的、根本的經(jīng)營思想，作為核心理念下的執(zhí)行理念直接指導(dǎo)著企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)。例如：麥當(dāng)勞的經(jīng)營理念是“Quality（品質(zhì)）、service（服務(wù)）、Clean（清潔）、Value（價(jià)值），青島啤酒的經(jīng)營理念是“銳意進(jìn)取奉獻(xiàn)社會(huì)”。

經(jīng)營理念具體可細(xì)分為：投資理念、市場研究理念、研發(fā)理念、采購理念、生產(chǎn)理念、營銷理念和客戶服務(wù)理念等要素。

2、管理理念

管理理念是指企業(yè)圍繞企業(yè)核心價(jià)值鏈的運(yùn)營過程而在輔助價(jià)值鏈每一個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該具有和遵循的做事理念。

管理理念具體可細(xì)分為戰(zhàn)略管理理念、決策理念、人力資源管理理念、財(cái)務(wù)管理理念、資本運(yùn)作理念、技術(shù)管理理念、知識(shí)管理理念、質(zhì)量管理理念、安全管理理念和行政管理理念以及學(xué)習(xí)理念、創(chuàng)新理念、溝通理念等等。比如：首都機(jī)場集團(tuán)的管理理念為“九首歸一”，具體為“ 戰(zhàn)略管理理念：戰(zhàn)略首領(lǐng)全局；組織管理理念：組織首推高效；人才管理理念：人才首位資源；安全管理理念：安全首要責(zé)任；服務(wù)管理理念：服務(wù)首選至誠；業(yè)務(wù)管理理念：業(yè)務(wù)首倡精專；財(cái)務(wù)管理理念：財(cái)務(wù)首當(dāng)規(guī)范；市場管理理念：市場首先把握；風(fēng)險(xiǎn)管理理念：風(fēng)險(xiǎn)首重預(yù)防”。

執(zhí)行理念的細(xì)分要素因其所在的地區(qū)、行業(yè)的不同可有所差異取舍。例：

家電行業(yè)，海爾的經(jīng)營理念有“競爭理念：浮船法：只要比競爭對手高半籌；市場理念：只有淡季思想、沒有淡季市場，只有疲軟的思想、沒有疲軟的市場；技術(shù)創(chuàng)新理念：創(chuàng)造新市場、創(chuàng)造新生

活；營銷理念：先賣信譽(yù)、后賣產(chǎn)品；售后服務(wù)理念：用戶永遠(yuǎn)是對的”等；海爾的管理理念有“用人理念：人人是人才、賽馬不相馬；資本運(yùn)營理念：東方亮了再亮西方；質(zhì)量理念：優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的；資源理念：不在于擁有多少資源，而在于利用多少資源；職能工作服務(wù)理念：您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)”等；

房地產(chǎn)行業(yè)，青島百通城建集團(tuán)的經(jīng)營理念有“項(xiàng)目策劃理念：尊重市場 創(chuàng)新生活；產(chǎn)品研發(fā)理念：人性人文 精致完美；工程管理理念：規(guī)范化 標(biāo)準(zhǔn)化 精細(xì)化 責(zé)任心；市場營銷理念：關(guān)注客戶需求 塑造項(xiàng)目品牌；客戶服務(wù)理念：良好的客戶口碑是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)”；管理理念有“決策理念：客觀理性求實(shí) 團(tuán)隊(duì)高效決策；執(zhí)行理念：確認(rèn)目標(biāo) 迅速行動(dòng) 遵守程序 高效協(xié)作；財(cái)務(wù)管理理念：良好的現(xiàn)金流動(dòng)之后才是利潤；溝通理念：換位思考 坦誠相待；用人理念：用人所長 人盡其才 培訓(xùn)學(xué)習(xí)無限成長；質(zhì)量理念：體系規(guī)范 精益求精”等。

總之，“新優(yōu)勢企業(yè)文化理念體系標(biāo)準(zhǔn)化模型”是目前國內(nèi)概念最清晰、層次最分明、內(nèi)容最完備的企業(yè)文化理念體系模型。利用這一模型，結(jié)合所處的行業(yè)特征、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和戰(zhàn)略需求，我們的企業(yè)管理者們既可以更好地判斷自身企業(yè)文化理念體系的優(yōu)劣、發(fā)現(xiàn)存在的缺陷，也可以很容易優(yōu)化構(gòu)建一個(gè)科學(xué)、完善的企業(yè)文化理念體系。企業(yè)文化建設(shè)需要科學(xué)、系統(tǒng)的創(chuàng)造性思維和積極、進(jìn)取的前瞻性眼光，祝愿廣大中國企業(yè)以建立優(yōu)秀的企業(yè)文化理念體系為起點(diǎn)，讓企業(yè)文化成為快速發(fā)展的助推器和基業(yè)長青的根本保障。

（一）戰(zhàn)略理念

戰(zhàn)略理念是企業(yè)基于戰(zhàn)略思考所形成的基本理念，闡釋的是企業(yè)存在的根本目的和追求的遠(yuǎn)大目標(biāo)。戰(zhàn)略理念是企業(yè)文化理念體系中必不可少的基礎(chǔ)部分，是價(jià)值理念和經(jīng)營管理理念的方向指引。

戰(zhàn)略理念部分主要有以下兩大要素：

1、企業(yè)使命

企業(yè)使命是企業(yè)的存在理由，是企業(yè)一種根本的、最有價(jià)值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)，是企業(yè)終極意義的理想境界。企業(yè)使命是企業(yè)對社會(huì)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的一種抽象描述，它回答的是“我們要做什么”和“為什么這樣做”的根本動(dòng)機(jī)問題。

2、企業(yè)愿景

愿景是一種意愿的表達(dá), 概括了企業(yè)的未來目標(biāo)，描述的是對企業(yè)未來發(fā)展的一種期望和大膽假設(shè)，是企業(yè)永遠(yuǎn)為之奮斗并最終希望實(shí)現(xiàn)的理想藍(lán)圖。

愿景展現(xiàn)的是使命達(dá)成時(shí)的景象，或者是說：我們將以何種形態(tài)或身份完成我們的使命。

（二）價(jià)值理念

價(jià)值理念闡述的是企業(yè)為完成使命和實(shí)現(xiàn)愿景必須持久堅(jiān)持的基本信仰和道德倫理。價(jià)值理念是企業(yè)文化理念體系中承上啟下的支柱部分，是戰(zhàn)略理念和經(jīng)營管理理念的有力支撐。

價(jià)值理念與戰(zhàn)略理念都屬于全局性的企業(yè)文化理念。價(jià)值理念具有持久性，成功的企業(yè)往往是因?yàn)殚L期堅(jiān)定地遵循了既定的價(jià)值理念。

價(jià)值理念包括以下四大要素：

1、核心價(jià)值觀

核心價(jià)值觀回答了“我們是誰”的問題，是企業(yè)及其每一名成員必須共同信奉、不懈追求的持久信仰和價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)，集中反映了企業(yè)對如何有效經(jīng)營企業(yè)的基本看法。

2、企業(yè)精神

企業(yè)精神指企業(yè)員工所共同具有的內(nèi)心態(tài)度、思想境界和精神追求，是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實(shí)踐中不斷總結(jié)提煉并逐漸形成的，是現(xiàn)代企業(yè)意識(shí)與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合的一種群體意識(shí)，是企業(yè)核心理念的概括反映和體現(xiàn)。與核心價(jià)值觀側(cè)重解決企業(yè)經(jīng)營的思想境界問題不同，企業(yè)精神側(cè)重解決的則是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的精神狀態(tài)和整體風(fēng)貌。

3、企業(yè)倫理

企業(yè)倫理是企業(yè)經(jīng)營本身的倫理，指企業(yè)以合法手段經(jīng)營時(shí)應(yīng)遵循的倫理規(guī)則。它是企業(yè)處理企

業(yè)內(nèi)部員工之間、企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與顧客之間關(guān)系的非正式規(guī)范，其基本準(zhǔn)則主要有公平、公正、誠信、負(fù)責(zé)等。

4、企業(yè)作風(fēng)

企業(yè)作風(fēng)是指企業(yè)的整體氛圍、風(fēng)氣甚至習(xí)慣，是企業(yè)在核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下、在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出來的一貫態(tài)度和行為處事的風(fēng)格，是企業(yè)精神的彰顯和外化，影響著企業(yè)的經(jīng)營行為和發(fā)展方向。

（三）執(zhí)行理念

執(zhí)行理念回答的是“如何做”的問題，闡述的是企業(yè)在經(jīng)營管理的各個(gè)系統(tǒng)必須遵循的行為原則。執(zhí)行理念是企業(yè)文化理念體系的血肉部分，是以戰(zhàn)略理念為基礎(chǔ)、以價(jià)值理念為支柱而具體落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營管理上的應(yīng)用理念。

執(zhí)行理念分為以下兩大方面：

1、經(jīng)營理念

經(jīng)營理念是指企業(yè)在一切有關(guān)企業(yè)核心價(jià)值鏈的經(jīng)營活動(dòng)中所應(yīng)該具有和遵守的做事理念。經(jīng)營理念具體可細(xì)分為：投資理念、市場研究理念、研發(fā)理念、采購理念、生產(chǎn)理念、營銷理念和客戶服務(wù)理念等要素。

2、管理理念

管理理念是指企業(yè)圍繞企業(yè)核心價(jià)值鏈的運(yùn)營過程而在輔助價(jià)值鏈每一個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該具有和遵循的做事理念。

管理理念具體可細(xì)分為戰(zhàn)略管理理念、決策理念、人力資源管理理念、財(cái)務(wù)管理理念、資本運(yùn)作理念、技術(shù)管理理念、知識(shí)管理理念、質(zhì)量管理理念、安全管理理念和行政管理理念以及學(xué)習(xí)理念、創(chuàng)新理念、溝通理念等等。

第三篇：企業(yè)文化體系

華電蒙能金通煤炭有限公司文化體系

前言

文化綱領(lǐng)是企業(yè)統(tǒng)一行動(dòng)的文化基礎(chǔ)，是對企業(yè)文化內(nèi)涵的顯性表述。文化綱領(lǐng)闡明企業(yè)存在的目的、奮斗的目標(biāo)和發(fā)展的方向，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營思想和管理模式的集中闡釋。華電蒙能金通煤炭有限公司文化綱領(lǐng)體現(xiàn)“為社會(huì)盡責(zé)、為企業(yè)盡力、為家庭盡心”的總體思路，是金通煤炭全體員工共同崇尚遵循的理念體系和行為準(zhǔn)則。

第一條 公司使命

服務(wù)華電創(chuàng)造價(jià)值

我們旨在為華電集團(tuán)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為華電集團(tuán)創(chuàng)造更大效益。我們著力優(yōu)化供煤結(jié)構(gòu)，通過保障煤炭供應(yīng)為發(fā)電生產(chǎn)服務(wù)，通過大力開發(fā)煤炭資源以增強(qiáng)服務(wù)能力，通過發(fā)展相關(guān)物流提升服務(wù)水平，開發(fā)煤炭及相關(guān)物流項(xiàng)目，充分發(fā)揮好電煤供應(yīng)主體作用和煤炭及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)開發(fā)的主力平臺(tái)作用。

我們牢固樹立價(jià)值思維理念，努力提高經(jīng)濟(jì)效益，致力于為集團(tuán)和用戶創(chuàng)造價(jià)值，竭誠提供滿意的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們以做強(qiáng)做

大為目標(biāo)，推進(jìn)管理創(chuàng)新，不斷為集團(tuán)、用戶和公司自身創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

我們致力于為員工創(chuàng)造價(jià)值。我們重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工成長提供事業(yè)發(fā)展空間。我們注重建立有效的人才培養(yǎng)機(jī)制，不斷完善績效管理體系和薪酬激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

我們致力于為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，積極履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。在為社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)，我們注重環(huán)境保護(hù)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，努力將公司建設(shè)成為資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)

第二條 公司愿景

在華電內(nèi)蒙古能源有限公司的帶領(lǐng)下做好本職工作?，F(xiàn)計(jì)劃預(yù)擴(kuò)大產(chǎn)能進(jìn)一步收購煤礦及建立集裝站臺(tái)，預(yù)計(jì)擴(kuò)大后產(chǎn)能達(dá)到500萬噸以上，站臺(tái)發(fā)運(yùn)量達(dá)到600萬噸。不斷做大做強(qiáng)企業(yè)，是我們的目標(biāo)。

第三條 公司精神

特別能吃苦、特別能拼搏、特別能奉獻(xiàn)

我們提倡人與人之間的和諧，鼓勵(lì)員工之間相互尊重，真誠寬容，友善相待，注重協(xié)作，共同進(jìn)步；我們提倡員工與公司之間的和諧，倡導(dǎo)員工熱愛公司，公司關(guān)愛員工；我們提倡公司與社會(huì)之間的和諧，積極促進(jìn)環(huán)境保護(hù)與資源節(jié)約，并熱心于社會(huì)公益事業(yè)。我們倡導(dǎo)每一位員工滿懷創(chuàng)業(yè)的激情，與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)取，樹立并實(shí)現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)更高的目標(biāo)，為早日實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力拼搏。

創(chuàng)新是公司活力的源泉。我們按照公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，充分發(fā)揮全體員工的積極性與創(chuàng)造性，有效推進(jìn)公司的體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，我們提倡每一位員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)，努力使自己成為學(xué)習(xí)創(chuàng)新型人才。我們倡導(dǎo)對標(biāo)先進(jìn)，超越自己，不斷追求更高的目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)公司與員工個(gè)人的持續(xù)進(jìn)步。

第四條 核心價(jià)值觀

為社會(huì)盡責(zé)、為企業(yè)盡力、為家庭盡心

我們堅(jiān)持以人為本。公司視人力資源為第一資源，致力于全面培養(yǎng)員工，不斷提升員工的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，并發(fā)揮好每一位員工的作用。公司尊重、理解、愛護(hù)每一位員工，切實(shí)為員工著想，維護(hù)員工權(quán)益，著力為員工增加收入。公司倡導(dǎo)不同行業(yè)背景的員工相互尊重、相互學(xué)習(xí)，共同為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的才智和汗水。

我們注重全方位的安全。我們著力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的員工隊(duì)伍以確保政治安全，注意防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)以確保經(jīng)濟(jì)安全，重視建設(shè)本質(zhì)安全型企業(yè)以確保生產(chǎn)安全，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任以構(gòu)筑形象安全，樹立清正廉潔之風(fēng)以確保干部安全。生產(chǎn)安全是華電煤業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。我們牢固樹立安全生產(chǎn)意識(shí)，在生產(chǎn)經(jīng)營和管理過程中，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面落實(shí)安全責(zé)任制和各項(xiàng)相關(guān)制度措施，不斷完善安全生產(chǎn)的監(jiān)督與保證體系。

我們勇于承擔(dān)責(zé)任。作為中央企業(yè)的三級集團(tuán)公司，我們肩負(fù)著重要的政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。我們樹立高度的責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行責(zé)任，并將責(zé)任層層分解落實(shí)到公司內(nèi)的每一個(gè)單位和員工。我們倡導(dǎo)每一位員工要做有責(zé)任感的人，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，廣開思路，勤勉工作，為實(shí)現(xiàn)公司使命和愿景貢獻(xiàn)力量。

第五條 管理理念

以管理求效益、以技術(shù)求發(fā)展

我們遵循以市場為導(dǎo)向的原則，強(qiáng)化市場意識(shí)，主動(dòng)走向市場，實(shí)現(xiàn)市場化運(yùn)作。我們力求以前瞻性的眼光準(zhǔn)確預(yù)測市場，及早做出決策，迅速采取行動(dòng)，不斷提高市場競爭力。我們創(chuàng)新體制機(jī)制，注重管理績效的提升和盈利能力的提高，以適應(yīng)市場的客觀要求和動(dòng)態(tài)變化。

我們追求以最小的投入獲得最大的效益。我們必須從宏觀著眼，從微觀入手，做到科學(xué)決策，厲行成本節(jié)約。我們強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、精細(xì)化管理，運(yùn)用價(jià)值思維理念，力求精確決策、精確計(jì)劃、精確控制，以實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

第六條 廉潔核心理念

干凈做事、清白做人

我們倡導(dǎo)“干凈做事、清白做人”的廉潔理念。我們注重培養(yǎng)自身正直的人格和高尚的品德，始終保持清醒頭腦，緊繃廉潔之弦，抵得住誘惑，經(jīng)得起考驗(yàn)，自覺做到不正之風(fēng)不染、不義之財(cái)不取，時(shí)時(shí)處處遵守公司“三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”的廉潔從業(yè)規(guī)范，自覺遵守“三重一大”（重大事項(xiàng)決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資決策和大額資金使用）規(guī)定，堅(jiān)持原則，敢于負(fù)責(zé)，正派做人，公正辦事。

我們深入開展反腐倡廉教育，營造反腐倡廉的濃厚氛圍。大力推進(jìn)教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，探索建立突出重點(diǎn)、兼顧全面、工作高效、監(jiān)督到位的內(nèi)控機(jī)制，加強(qiáng)對煤炭采購、工程建設(shè)、產(chǎn)權(quán)交易等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，努力打造全員參與、源頭治理、全程在控的本質(zhì)廉潔型企業(yè)。

第四篇：企業(yè)文化理念體系

【企業(yè)文化理念體系】 扉頁需涵蓋內(nèi)容：

團(tuán)隊(duì)精神：公正廉潔、盡責(zé)擔(dān)當(dāng)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、高效創(chuàng)新 企業(yè)愿景：立足清潔能源，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)合發(fā)展，構(gòu)建和諧家園 企業(yè)使命：善能筑業(yè)，共生共贏 核心價(jià)值觀：進(jìn)取、包容、共贏、誠信

安全理念：安心本崗，用心投入，專心管理，盡心履職。

扉頁之后頁面需涵蓋內(nèi)容：

經(jīng)營理念：以人為本求穩(wěn)健，盡責(zé)擔(dān)當(dāng)謀發(fā)展，高效創(chuàng)新可持續(xù)

投資理念：嚴(yán)謹(jǐn)決策籌穩(wěn)健，統(tǒng)合資源謀收益

人才理念：以綜合的眼光發(fā)展人才，以合理的標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)績效，以價(jià)值的準(zhǔn)繩賦予公平，以精益的態(tài)度傳承專業(yè)

工作方式態(tài)度：盡心、協(xié)作、規(guī)范 生活方式態(tài)度：樂觀、極簡、和諧

第五篇：日本企業(yè)文化體系淺析

日本企業(yè)文化體系淺析

作者：袁延虎 欄目：商業(yè)文化 添加時(shí)間：2010-8-2 16:42:25

摘 要：日本作為現(xiàn)今世界第二大經(jīng)濟(jì)體為世界所矚目，其經(jīng)濟(jì)總量的迅速增長源于眾多大企業(yè)在世界市場的優(yōu)異表現(xiàn)，而支持日本企業(yè)持久占據(jù)市場優(yōu)勢的正是日本企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化。以終身雇傭制、年功序列工資制、企業(yè)內(nèi)工會(huì)制為主體的文化體系的成功構(gòu)建得益于其對傳統(tǒng)文化的深入認(rèn)識(shí)和利用，這對我國企業(yè)文化的建設(shè)具有很高的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：日本；企業(yè)文化；文化背景

中圖分類號：F276.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：1006-4117（2010）07-0000-01 眾所周知，日本在戰(zhàn)后創(chuàng)造了世界經(jīng)濟(jì)奇跡，在經(jīng)過了1945—1955十年間的恢復(fù)期之后，在1955—1973大約20年的時(shí)間里形成了戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上的一個(gè)特殊階段，在這一階段的年平均增長率達(dá)到9.7%；在整個(gè)80年代日本仍然保持約4.5%的經(jīng)濟(jì)增長，雖然后面經(jīng)歷了被稱為“日本失去的10年”的90年代（年平均增長率約為1%），但日本企業(yè)仍能依靠其強(qiáng)大的企業(yè)文化體系，安然度過東南亞金融危機(jī)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)復(fù)蘇，繼續(xù)保有世界第二大經(jīng)濟(jì)體的美譽(yù)。在日本創(chuàng)造奇跡的過程中，日本獨(dú)特的、高效的、穩(wěn)定的企業(yè)文化成為世界研究日本的著手點(diǎn)，企業(yè)文化的重要性也日益受到企業(yè)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家的認(rèn)可，本文也是基于這樣的認(rèn)識(shí)，對日本企業(yè)文化體系作簡要分析，以期從中學(xué)習(xí)借鑒，對我國企業(yè)的文化建設(shè)有所幫助。

一、企業(yè)文化具有獨(dú)特的功能

一個(gè)在市場上具有強(qiáng)大競爭力的企業(yè)，一定具有一個(gè)特征鮮明的企業(yè)文化體系，如豐田的精益生產(chǎn)文化，海爾的服務(wù)文化，華為的產(chǎn)業(yè)文化，是因?yàn)槠髽I(yè)文化具有多種功能，能夠保證企業(yè)員工的向心力，維持企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定，明確企業(yè)發(fā)展方向，從而形成企業(yè)在激烈市場競爭中的核心競爭力，使企業(yè)立于不敗之地。

企業(yè)文化的功能有：

1、凝聚維系功能，企業(yè)文化體系的構(gòu)建，能夠在精神上給予企業(yè)員工以關(guān)注，有利于員工的健康發(fā)展，激發(fā)員工對企業(yè)的感恩之心，從而形成內(nèi)部強(qiáng)大的凝聚力，維系員工與企業(yè)關(guān)系的正常穩(wěn)定；

2、提升穩(wěn)定功能，規(guī)范每個(gè)人的工作行為，避免不必要的爭執(zhí)，營造和諧穩(wěn)定的企業(yè)氛圍；

3、導(dǎo)向教化功能，引導(dǎo)企業(yè)所有員工圍繞企業(yè)市場理念不斷努力，并且能加深員工對企業(yè)的認(rèn)知和歸屬感；

4、激勵(lì)約束功能，企業(yè)文化的最高境界是成為員工的工作信仰，能夠使員工在工作中自動(dòng)依據(jù)企業(yè)文化規(guī)范約束自身行為。

二、日本企業(yè)文化體系

支持日本企業(yè)在20世紀(jì)完成經(jīng)濟(jì)騰飛的企業(yè)文化無外乎“日本企業(yè)三大支柱”，即終身雇傭制、年功序列工資制、企業(yè)內(nèi)工會(huì)制，三種制度構(gòu)成了戰(zhàn)后日本企業(yè)文化體系，不僅支撐了日本企業(yè)的崛起，也實(shí)現(xiàn)了日本經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。

第一，終身雇傭制

這個(gè)制度起源于上個(gè)世紀(jì)的50年代，于社會(huì)而言，對維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起了重要作用，使浮躁和憂心忡忡的工人找到了生活的寄托，有效化解了當(dāng)時(shí)的社會(huì)矛盾；于企業(yè)而言，工人對企業(yè)所給予的安定生活的回報(bào)就是“愛廠為家”，努力工作，并隨之形成了一種“企業(yè)主義”文化，員工將對企業(yè)的愛上升到一種信仰的高度，產(chǎn)生的推動(dòng)效果也就可想而知。雖然在日本法律條文里，并沒有關(guān)于顧主必須對雇員實(shí)現(xiàn)終身雇傭的規(guī)定，但日本企業(yè)還是通過員工持股計(jì)劃，將工人與企業(yè)命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起，雖然員工持股比例很小，根本參加不了企業(yè)的重要決策，卻不失為一條增強(qiáng)員工對企業(yè)形成“命運(yùn)共同體”意識(shí)的有效途徑。

第二，年功序列工資制 該制度的優(yōu)點(diǎn)在于能夠保證企業(yè)人力資源體系的穩(wěn)定，使得企業(yè)敢于加大在員工培訓(xùn)方面的投入，從而有效提高員工的技能水平，創(chuàng)造更多價(jià)值。同時(shí)對于營造企業(yè)內(nèi)部和諧氛圍也有著積極作用，“年功序列”有效抑制了新員工對職位快速晉升的非分之想，使其能安心于現(xiàn)在的工作，通過不斷努力實(shí)現(xiàn)逐步晉升。但其存在的不足在“日本失去的十年”之中也逐漸顯現(xiàn)出來，如抑制個(gè)性發(fā)展，打消員工積極性，企業(yè)內(nèi)部近親繁殖，企業(yè)活性降低等一系列問題。

第三，企業(yè)內(nèi)工會(huì)

日本企業(yè)內(nèi)工會(huì)是世界上最特別的工會(huì)，工會(huì)生長于企業(yè)內(nèi)部，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)中高層管理人員關(guān)系密切，企業(yè)內(nèi)工會(huì)完善了日本人力資源體系，并幫助公司避免了諸多西方常見的勞工問題。同時(shí)，它又是一個(gè)矛盾的集合體：一方面它在一定程度上代表員工同資方進(jìn)行交涉，爭取自己的權(quán)利；另一方面，它跟資方有效合作，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定，有時(shí)甚至是代表資方說服員工服從企業(yè)做出的一些不平等政策。但事實(shí)是，日本企業(yè)通過企業(yè)內(nèi)工會(huì)很好的處理著與員工之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了雙方的相互信任。

三、日本企業(yè)文化制度值得我國企業(yè)文化建設(shè)借鑒之處

任何優(yōu)秀的企業(yè)文化都是在對本國傳統(tǒng)文化和價(jià)值觀進(jìn)行了傳承和摒棄的基礎(chǔ)上形成的，了解日本企業(yè)文化，最主要的不是探究其本身的優(yōu)缺點(diǎn)，而是要尋找其文化體系構(gòu)建過程中值得我們學(xué)習(xí)借鑒的地方，中日文化的同源性也證明了學(xué)習(xí)日本的可行性和必要性。

本文認(rèn)為日本企業(yè)文化的核心價(jià)值觀是“以人為本”，表現(xiàn)為對員工的重視和關(guān)愛，注意激發(fā)員工的潛力，從而形成合力，推動(dòng)企業(yè)的飛速發(fā)展。堅(jiān)持“以人為本”的管理思想，提升員工的忠誠度是不存在太多文化差異的，只是表現(xiàn)方式不同而已。

企業(yè)的成功離不開正確市場戰(zhàn)略的指導(dǎo)，但更重要的是企業(yè)執(zhí)行戰(zhàn)略的程度，再完美的戰(zhàn)略離開有效執(zhí)行也只能是空談，不會(huì)創(chuàng)造任何價(jià)值。戰(zhàn)略制定的主體是企業(yè)領(lǐng)袖，而戰(zhàn)略執(zhí)行主體則是圍繞在領(lǐng)袖周圍的員工，一個(gè)企業(yè)沒有領(lǐng)袖可能會(huì)喪失市場機(jī)會(huì)，而一旦失去了員工，則必將走向滅亡。所以，在打造企業(yè)文化時(shí)必須本著“以人為本”的思想，將對員工的人文關(guān)懷提到企業(yè)人才戰(zhàn)略的高度上來，只有真心的尊重員工，為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，關(guān)注員工的職業(yè)生涯，才能充分穩(wěn)定、溫暖員工的心，提高了員工對企業(yè)的忠誠度，自然會(huì)大大激發(fā)其工作積極性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。

“他山之石可以攻玉”，只有善于學(xué)習(xí)、歸納、總結(jié)、借鑒，才能采他山之石，成自家之玉，日本的成功不是偶然，中國在企業(yè)文化建設(shè)方面的落后也存在一定的必然性，要實(shí)現(xiàn)中國的偉大復(fù)興，離不開企業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的貢獻(xiàn)，所以，我國政府應(yīng)該和企業(yè)管理者一道，共同構(gòu)建中國特色的企業(yè)文化體系，相信隨著對企業(yè)文化的不斷探索和完善，中國特色企業(yè)文化終將取得為世界矚目之成就！

作者簡介：袁延虎（1986—），男，河北大學(xué)研究生院09級企業(yè)管理專業(yè)研究生，研究方向：企業(yè)管理。

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