第一篇：文員的定義與職責

文員

【文員定義】

文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權力。

因此，也有可能是踏入管理階層的第一步。

在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務（接待客人、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等）之類的工作?？傊急容^繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協(xié)助會計做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求：就是指對電腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同，當然少數(shù)公司可能也不需要電腦的），一些大的公司對語言也有所要求的（普通話，英語之類的），另外就是當事人本身所具備的一些綜合素質（工作態(tài)度、思想品德、工作能力等）。

【文員分類】

主要分：行政文員（人事文員）、文案文員、檔案文員

行政文員主要負責辦公室日常事務。

文案文員主要負現(xiàn)起草文件合同等文件.檔案文員主要負責管理公司文件、合同等相關的資料。

除此以外，還可細分為工程文員、辦公室文員、倉庫文員、人事文員、生產(chǎn)文員、采購文員、跟單文員、見習文員、前臺文員、會計文員、業(yè)務文員、報關文員等。

【辦公室文員職責 】

主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)，具體是：

1.接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負責傳真件的收發(fā)工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。13 社會保險的投保、申領。統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16.接受其他臨時工作。

【銷售文員職責】

(1)、行政隸屬

上級主管：企劃部經(jīng)理

工作對象：各辦事處（區(qū)域）相關業(yè)務人員

(2)、主要職責

A． 在企劃部經(jīng)理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業(yè)務管理。

B． 負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。

C． 負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。

D． 負責制定公司公共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。

E． 負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。F． 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務

【文員的職業(yè)要求】

1、首先要有一個很好文字功底，因為你要靠這個吃飯，無論是寫“實心”的東西還是寫“空心”的東西，另外還有能領會領導的意圖（可能有的時候，他不一定能很好的表達出來他要說的意思，但是你要能設身處地的替他想到，寫出來，這個比較難）。

2、工作效率要高，記憶力要超強，因為你要處理很多瑣碎的事情和突發(fā)事件，有的時候會有一些很小、時間周期很長的事情需要你去做，如果你把這件事忘得一干二凈，到領導、單位需要答案、結果的時候，你會知道后果的。

3、如果是領導的跟班秘書，你還的要照顧好領導的飲食起居，替他想到、照顧到，做好這一點是很重要的，對你也有很好的幫助的。

4.文員的工作是比較繁雜的，有的小公司文員根本就是雜工，平時掃掃地，擦擦桌子，而且有人來的時候要倒倒水，最重要的是文員要懂想與想，知道什么事情該做，什么不該做。

5：對于文員的計算機水平一般只要達到會操作“office”辦公軟件就可以了。

【辦公文員的工作職責主要是什么?】

辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責：

1.接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負責傳真件的收發(fā)工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。社會保險的投保、申領。統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16.接受其他臨時工作.

第二篇：職責定義

職責的定義

職責是指任職者為履行一定的組織職能或完成工作使命，所負責的范圍和承擔的一系列工作任務，以及完成這些工作任務所需承擔的相應責任。

組織職能：是指按計劃對企業(yè)的活動及其生產(chǎn)要素進行的分派和組合。

基本解釋

（1）職位上必須承擔的工作范圍、工作任務和工作責任。

例如：在其位，謀其政，說的就是這個道理，這里的位，就是職位，政就是就是工作范圍、工作任務、工作責任 ；辦事員的職責。

（2）某件被認為應該做的，必須做的事。屬于工作類的不得不做的事情，類似于使命。

例如：維護客戶關系，以保持和提升公司在客戶心目中的形象

職責與哪些方面有關？

職責——任務

任務（Task)，即一組相關聯(lián)的工作元素的集合。

任務應該是有目的性的，而且是有意義有價值的。交派的工作，擔負的責任

職責（Duty)，相關聯(lián)的任務就構成了一項工作的職責。

任務是職責的子集，在崗位職責中會包括多項任務。職責——職權——職位——職務

職責：是指工作應承擔的責任。

職權：是指在這個職位上你擁有的權力 職位：是指等級關系的 職務：是指工作的內(nèi)容

崗位職責含義：

指一個崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。

崗位，是組織為完成某項任務而確立的，由工種、職務、職稱和等級內(nèi)容組成。

職責，是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。

與哪些方面關聯(lián)最多？

職位——崗位

職位與崗位不是一個概念：職位是按規(guī)定擔任的工作或為實現(xiàn)某一目的而從事的明確的工作行為，由一組主要職責相似的崗位所組成。職位在任何時候都應根據(jù)組織機構的目標和流程而設置，不能因人來設置職位，也不能因任職者調(diào)離而舍棄該職位，它是組織機構的基本單位。一份職位一般是將某些任務、職責和責任組為一體而成，經(jīng)理是個職位，秘書是個職位，很少說經(jīng)理是個崗位。

崗位是組織要求個體完成的一項或多項責任以及為此賦予個體的權力的總和。一個崗位則是指由一個人來從事的工作，通常我們將崗位分為管理崗位或是一般崗位。職位是隨組織結構定的，崗位是隨事定的，也就是我們常說的因事設崗。

崗位職責——崗位描述 崗位職責是對某一工作部門或個人的工作任務、責任與權限所作的統(tǒng)一規(guī)定。崗位描述主要包括工作名稱、工作職責、任職條件、工作所要求的技能，工作對個性的要求。描述的對象是工作本身，而與從事這項工作的人無關。便于員工理解職位所要求的能力、工作職責、衡量的標準，讓員工有一個可遵循的原則。

崗位職責——崗位工作標準

崗位職責是指工作任務規(guī)定工作人員應該干什么

.崗位工作標準是描述對崗位職責中每一項具體工作的工作要求．規(guī)定工作人員從事本職范圍內(nèi)各項工作應該達到的目標

工作職責的含義

是指在工作中所負責的范圍和所承擔的相應責任，包括完成效果等。

管理層的工作職責又可分為生產(chǎn)經(jīng)營直接管理職責和生產(chǎn)經(jīng)營間接管理職責兩大類。

1、生產(chǎn)經(jīng)營直接管理是指直接參與 生產(chǎn)經(jīng)營 活動，作出的 決策 對企業(yè)效益與各項 生產(chǎn)經(jīng)營 指標有直接影響。

2、生產(chǎn)經(jīng)營間接管理職能是指不直接參與 生產(chǎn)經(jīng)營 活動，但從事諸如各項 管理程序 的政策制定、監(jiān)督執(zhí)行、協(xié)調(diào)管理及 信息溝通 等工作，其決策對企業(yè)效益與各項生產(chǎn)經(jīng)營指標有間接影響的職能。

生產(chǎn)經(jīng)營的直接管理職能與間接管理職能，因其工作的著力點不同，在 績效管理系統(tǒng) 的設計中應針對其不同特點，選擇適宜的指標進行考核。

工作職責與其他方面的的聯(lián)系與區(qū)別

工作職責——工作范圍 工作職責是指該崗位應該承擔什么樣的職責

工作范圍是根據(jù)規(guī)模和所處部門不一樣有所區(qū)別

例如：同樣是檢驗員崗位，他們的職責是一樣的，所處的產(chǎn)品范圍不一樣，則工作范圍也不一樣。

舉例說明 崗位職責——工作職責

崗位職責：

1、工作認真，吃苦耐勞，服從安排；

2、獨立完成儀器儀表維修工作，保證儀器儀表正常運轉及維護自動控制系統(tǒng)有效運行；

3、根據(jù)圖紙獨立完成儀器儀表的安裝等技改工作；

4、確保維修的質量及效率。

工作職責：

1、機械管理人員負責全公司的機械設備檢查、維護、監(jiān)督管理

2、儀表維修人員負責各車間機械儀表（電器）的維修

3、具有一定的機械管理和儀表維修經(jīng)驗的年齡可以放寬到**歲以下

工作職責——崗位責任制

工作職責是指在工作中所負責的范圍和所承擔的相應責任，包括完成效果等。比如：辦公室文書崗位職責、辦公室公文處理工作職責。

崗位責任制是指根據(jù)辦公室各個工作崗位的工作性質和業(yè)務特點，明確規(guī)定其職責、權限，并按照規(guī)定的工作標準進行考核及獎懲而建立起來的制度。

關于履行職責的名人名言 語錄

履行職責會使我們幸福，違背職責會使我們不幸?！绹渭?、法學家和律師 丹·韋伯斯特 人在履行職責中得到幸福，就像一個人馱著東西，可心頭很舒暢，人要是沒有它，不盡什么職責，就等于駕駛空車一樣，也就是說，白白浪費 ——俄羅斯劇作家 羅佐夫

盡管孩子們說不出，他們也能切身感受到父母的生活態(tài)度。與其用嘴向他們灌輸正義良知，不如父母在自己的生活中用身體力行來示范，可以說這才是最高明的方法。我認為：能夠正確的教育引導孩子，歸根結底，并不是教給孩子什么東西之類的教育技術問題，而是父母本身作為一個人，是否能有正確履行職責的生活方式問題?！毡旧鐣顒蛹液妥诮趟枷爰?池田大作

古代對于責任理解

(1)職務;職業(yè);職責 [duty;job;occupation]

諸侯朝于天子曰述職。述職者,述所職也?！睹献印?/p>

設官分職?！吨芏Y·太宰》

自去史職?！逗鬂h書·張衡傳》

代百司之職?！啤?魏征《諫太宗十思疏》

將盡厥職?！鳌?顧炎武《復庵記》

現(xiàn)代對于職責的理解

職責不僅僅是工作內(nèi)容和范圍

我們在工作的過程中，不能僅僅把職責理解成工作內(nèi)容和工作范圍，工作內(nèi)容和范圍只是職責的一個方面的意思，企業(yè)中發(fā)生的很多問題和麻煩，都是由于我們片面的僅僅把職責認為是一種工作內(nèi)容和范圍造成的。職責是一種能力要求

在企業(yè)中，職責不僅僅是一種工作內(nèi)容和范圍，工作內(nèi)容和范圍只是職責范圍內(nèi)的一個基本方面的含義，除此之外，職責還有更廣泛、深刻的含義需要我們來分析和理解，并且去全面、準確地把握它。

一定的職責需要與之相匹配的能力 職責不僅僅意味著工作內(nèi)容和范圍，而且還意味著一種對能力的要求。一定的職責需要一定的能力相匹配。如果有了職責，任職人在能力上不能與職責要求相匹配，那么這個職責往往只有界定，但由于沒有能力，而往往不能履行。如果能力與職責不匹配，勢必會造成出現(xiàn)很多管理問題。

企業(yè)應該預先進行詳細、科學的組織設計和工作分析，以更好界定各崗位與各部門的職責范圍，進而在員工招聘的過程中，根據(jù)崗位職責所要求的能力標準，嚴格篩選所要招聘的員工，保證員工的能力與其崗位職責之間是相互匹配的。

一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)中出現(xiàn)職責與能力不匹配的情形時，應該及時采取相應的措施，來幫助員工提高自己的實際工作能力，使其適應崗位職責對能力的要求。通常的方法有通過員工培訓和單獨指導等方式來卓有成效地提高員工的實際工作能力。

http://wenku.baidu.com/view/88b3a5305a8102d276a22fdd.html 履行責任的意義

履行崗位職責

落實崗位責任

http://wenku.baidu.com/view/7db4adf20242a8956bece4a0.html ――――三分能力，七分責任

優(yōu)秀員工最需要的工作理念

引用英國社會學家戴維斯的一句名言： 放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好的生存機會。我把它改為：放棄了自己對公司的責任，就意味著放棄了自身在這個公司中更好的生存機會。我們對社會的責任感是基于對公司的責任感，因為在一家公司里工作沒有責任感，何來談對社會？

這種人生哲理在工作上同樣體現(xiàn)，人的一生都是在不同的崗位上工作的，不管是過去、現(xiàn)在和未來，我們都是通過工作來養(yǎng)活自己和家人，都是通過工作來換取更大的成就和更優(yōu)質的生活。因此我們都要問一下自己在以前工作過和現(xiàn)在正在工作的崗位盡心盡職了沒有？是否能問心無愧？是否對得起自己和家人？是否對得起這一份工作？是否對得起這一份薪水？對將來的工作崗位我們該如何盡責？崗位責任對我們每一位的工作、生活意味著什么？對我們實現(xiàn)人生價值、成就事業(yè)有多重要？

工作意味著責任

從工作的意義上來說，是一種自然而然、毋庸置疑的使命，它始終伴隨著每一位勞動者的勞動生涯。只有那些能夠勇于承擔責任的人，才有機會被賦予更多的使命，才有資格獲得更多的榮譽。一個有高度工作責任心的人才能勝任一份工作，才能做好一份工作，才能獲得更加高的工作崗位和更加優(yōu)越的薪金待遇。一個缺乏責任感的人，或者一個遇事推卸責任的人，不但會失去社會對自己的基本認可，而且會失去別人對自己的信任和尊重，甚至也失去了自身安身立命的根本——信譽和尊嚴。因此一個沒有工作責任心的人，不但注定他工作失敗，他人生也注定失敗。

工作意味著責任，責任意味著在工作上的良性互動。當我們對工作負責時，也就是在為自己負責。

因此我們在每一個工作崗位上，就要對這個工作崗位一切負責：我們要對工作內(nèi)容負責、對工作結果負責、對工作成效負責、對工作安全負責、對工作保密負責，我們要對工作團隊負責、對自己每一位下屬成員的工作成效和成長負責????.等等一切，只要在崗一天就要對工作的一切負責。

不負責任將會付出沉重代價

放棄責任、玩忽職守，便是放棄工作中最寶貴的東西。你放棄了，將會為此付出沉重的代價，責任往往與成功如影隨形，擔負起責任越多，也就離成功越近。反之，不負責任的話，就使工作失去了最本質、最核心的東西。在工作過程中，不但自己渾渾噩噩、效率低下、紕漏百出，而且還可能造成更為嚴重的后果，導致許多無辜的人受牽連，大家一同品嘗苦果。許多看似不顯山露水的工作崗位實際上至關重要，在這樣的崗位上不能擔負起應有的責任，就會“牽一發(fā)而動全身”，造成嚴重的事故甚至災難?，F(xiàn)實工作中的事故，往往不是因為性質嚴重的錯誤引起的，而恰恰是那些微不足道的小事上不負責任直接造成的！

一件簡單的小事情，也可以充分反映一個人的責任心。工作中的一些細枝末節(jié)，唯有那些心中裝著“大責任”的員工才能夠發(fā)現(xiàn)，才能夠重視。

工作的底線就在于擔負職責

給你（我）一份工作，就應該擔負起這份工作的職責，因為這份工作是給你的，不是給別人的，因此要你去做，要你來擔負責任。就像你和對象結婚一樣的道理。你應聘這份工作，接受了這份工作，接受了這份工作的條件和待遇，就要對這份工作負責；就像你接受了對象的優(yōu)點和缺點后愿意和她（他）結婚，就應該對她（他）負責的道理一樣。底線都是責任，這責任到你離職和解除婚約為止。

崗位上的責任是每位員工理應負起的，它是職業(yè)道德的底線，如果一個人的職業(yè)道德，突破了此底線，他就會沒有“責任”的概念了，隨之而來，就會逐步墮落，以至無可救藥。

我們不要談一個人的職業(yè)道德有多高尚，也許我們可以不用為公司日夜操勞，但要保證工作的成效；我們可以在工作勞累的時候休息，但對身邊散落的產(chǎn)品包裝要注意收拾；也許我們可以不用對產(chǎn)品提出足夠多的建議，但一定要按公司要求做好產(chǎn)品??這些都是我們在這個崗位上的責任，這也正是我們從事這個職業(yè)的道德底線！崗位的責任―――職業(yè)道德的底線

責任是一種使命

責任就是對自己所負責的工作的忠誠和信守，因而可以稱之為使命。有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂；假如你非常討厭工作，那你的生活就是地獄。

不是工作需要人，而是任何人都需要工作。面對自己的職業(yè)與工作崗位，每一個員工都要牢牢記住，這就是你的工作，不要忘記你的責任，工作意味著責任，責任是一種使命。在這個世界上，沒有不需要承擔責任的工作。一個人的職位越高，權力越大，那么他所擔負的責任就越重。只有敢于承擔責任、肩負使命的人才可以比別人做得更加出色。從員工到老板，只有一步之遙。這一步，就是將工作中的責任視為使命的巨大力量，也是老板要求員工恪盡職守、盡職盡責的奧秘所在。懂得責任是工作的使命是通向成功和被社會認可的第一步，老板需要有責任感的員工（責任心使你有更多機會）一個人在工作之中承擔的責任越大，證明其價值就越大。在公司里，只有那些勇于承擔責任的員工才會得到老板的賞識和信任，才可能得到重用。在任何一家公司，只要你勤奮工作，認真、負責地堅守自己的工作崗位，你將受到尊重，獲得更多的自尊心和自信心。那些勤奮、負責的員工往往會在工作中受益匪淺：在精神上，他們獲得了愉悅和享受，在物質上，他們也獲得了豐厚的報酬。承擔責任，認真工作，是成為一名優(yōu)秀的員工最基本職業(yè)素養(yǎng)。

多一份責任心就多一份競爭力

責任心和使命感是最基本的工作態(tài)度。如果一個員工總是在試圖逃避責任，或者在出了問題以后將自己的責任推卸得一干二凈，那么無論如何也得不到老板和其他員工的認同，也不可能有使命杰出的成就。

只有那些敢于承擔責任的人，才能給人以踏實、穩(wěn)健的感覺，才值得人們信賴，多一份責任心，就多一份競爭力，就會多一份機會。

某公司要招聘一名總裁助理，經(jīng)過層層篩選后，競爭者最后剩下3個人。有一天下午，這個公司的人力資源總監(jiān)通知這3個人到他辦公室做最后的面談。3個人到了辦公室之后，公司的人力資源總監(jiān)卻閉口不談招聘的事，而是帶領他們參觀他的辦公室。當他們走到一個花架前時，他指著花架上的一盆蘭花對三個應聘者說：“這盤花價值20萬元。是我們老板從香港買回來的?！?0萬元！3個人不約而同地對這盆蘭花贊不絕口。就在這時，人力資源總監(jiān)的秘書走了下來，說有急事。他對3個人說：“我出去一下，麻煩你們幫我把這花連同花架搬到窗戶邊去?！闭f完就急匆匆走出了辦公室。

人力資源總監(jiān)叫做的事，務必要認真完成，好好表現(xiàn)一下，也許對應聘者有幫助呢。3位應聘者想。那花架看起來十分沉重，3個人決定合力去搬。意外的是，3個人剛一碰到花架，花架的一條腿就斷了，花盆也隨之落地，隨著一聲脆響，花盆被摔成碎片，蘭花也摔的面目全非。

人力資源總監(jiān)聽到響聲，大步走了進來，當看清是怎么回事時，他大為惱火：“你們是怎么搞的！20萬呢！你們得給我賠！非賠不可！”

人力資源總監(jiān)怒不可遏，3個人也顯得手足無措。其中一個高個子首先聲明自己沒有責任：“這不關我的事，再說我還不是你的員工，你沒有資格叫我搬花盆，也沒有資格叫我賠！” “我同意他的意見，”第二個人隨聲附和說，“你不能叫我們賠，你應該去找生產(chǎn)花架的人，是他們把花架做的那么差，或者找你們公司行政部的人，他們平時就該知道這花架有問題?！? 人力資源總監(jiān)轉而問第三個人：“你認為呢？” “我覺得這是我們的責任。你叫我們搬花，我們就有義務保證做好。怎么承擔責任，你做決定。”第三個人不亢不卑地說，“雖然我現(xiàn)在沒有能力賠償，但能不能賠償和責任的認定是沒有關系的。” 聽他這么一說，人力資源總監(jiān)的臉上終于露出了笑容。他走過去，笑著拍了拍對方的肩膀：“你被錄用了！這盆花根本不值錢?！?這竟然是公司對他們3個人的面試！前面2個人恍然大悟。“不公平！”前2個人異口同聲地說。他們認為這不算能力考察。“告訴你們吧，你們3個人的能力不相伯仲，但是，我要的是總經(jīng)理助理，不僅能力要強，更要敢于承擔責任，可是你們2個呢？出了問題，沒有分析問題出在哪里，如何避免問題再次發(fā)生，而是急著證明自己沒有任何責任。”

在職場上，多一份責任心，就多一份競爭力，上面的事例充分說明了這一點。多一份責任心，便會贏得公司和老板多一份的信任。為自己贏得多一份機會。

責任體現(xiàn)人格魅力

負責——就是履行自己的責任（義務）。

負責的概念有時是比較模糊的，責任的邊界也很難分得一清二楚。在責任心的天平上，最能稱量出一個人的人格品質，責任心體現(xiàn)了一個人的人格魅力。

對親人而言，就是履行自己作為家庭的一員而對其他家人的責任。對公司而言，就是履行自己作為員工對公司、對老板的責任。

對同事而言，就是履行自己作為一個密切協(xié)作的團隊中的一員面對自己的協(xié)作者的責任。

第三篇：文員職責

文員職責

目的：明確辦公室文員崗位職責。

依據(jù)： 《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》及其實施細則與公司規(guī)章制度。

責任人：辦公室文員

1、職能

保證辦公室日常事務得到及時處理，對外業(yè)務的良好銜接。

2、職責

2.1 負責一接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2.2 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

2.3 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

2.4 負責公司活動、會議的組織與通知，做好會議紀要。

2.5 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

2.6 負責傳真件的收發(fā)工作。

2.7 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

2.8 做好公司宣傳專欄的組稿。

2.9 做好公司活動餐飲的費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計。

2.10 管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

2.11 協(xié)助主管對人員的招聘，新進人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)的辦理。

2.12 負責職員工勞動合同/暫住證及各類保險的辦理。

2.13 統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。

2.14 管理各種辦公財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

2.15 負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。

2.16 負責公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。

2.17 負責下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等關閉情況。

2.18 完成上級領導交辦的其他臨時工作。

3、職權：

具有辦公事務管理權。

4、受辦公室負責人直接領導。

第四篇：文員職責（模版）

上級主管：行政部經(jīng)理

工作對象：各辦事處（區(qū)域）相關業(yè)務人員

(2)、主要職責

A． 協(xié)助主管組織月度和季度考評，并及時完成統(tǒng)計、整理和發(fā)布工作。

B． 負責營銷系統(tǒng)員工的薪酬計算與統(tǒng)計工作，并將考評和薪酬調(diào)整結果記入檔案。

C． 負責營銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護工作。

D． 協(xié)助主管解決員工考評和職位調(diào)整中發(fā)生的異議與糾紛。

E． 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎懲和離職等具體手續(xù)。

F． 部門經(jīng)理交辦的其他事宜。

工作職責

1.協(xié)助主管對人員的招聘。（按招聘流程）

2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。

3.協(xié)助主管對新進人員的教育訓練之準備與后序工作之進行。

4.全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）

5.對試用人員之試工與考核調(diào)查。

6.負責全廠異動工作。（轉正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理）

7.全廠獎懲手續(xù)之辦理。

8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡/外部聯(lián)絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）

9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日報表/每月人力流動統(tǒng)計表/請假、放假手續(xù)辦理/平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等）

10.月底對相關報表的整理并交于財務。

11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財室。

12.對全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監(jiān)對宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計。

14.職員工勞動合同／暫住證及各類保險之辦理。

15.完成主管臨時交付的任務。

人事文員工作職責

1.協(xié)助主管處理行政部的日常事務

2.人員的到職和離職的相關手續(xù)的辦理;

3.各類人事資料的匯總，建檔及管理，員工個人檔案資料的管理；

4.員工調(diào)休假、請假、日出勤狀況稽查統(tǒng)計作業(yè)并及時將其異常狀況匯報與上級；

5.員工勞動合同的簽訂及存檔，三個月考核一次，每月考核表主動提出；

6.員工暫住證、工傷社會保險的辦理；

7.負責人員薪資異動的人事基本資料的提供；

8.負責對辦公用品的管理，以舊換新不可浪費，影印紙列冊管理，訂單紙列冊管理；

9.承辦上級臨時交辦的事項；

10.各類通知的發(fā)布；

11.月薪員工工資的計算核查工作，若無錯誤獎勵30元，出現(xiàn)錯誤每筆扣10元；

12.廠區(qū)、員工宿舍、廚房衛(wèi)生工作的監(jiān)督，保安、保姆、廚房人員的考核工作，若考核工作不認真被上級抓到與員工同時罰款，罰金加倍，若通過上級檢查獎勵50元；

13.員工的招聘和考核工作，協(xié)助車間主管處理員工之間的意見糾紛問題，并盡力把矛盾緩解，把問題解決；

14.負責對外處理與村民小組的事務；

15.若1—10、13、14項工作安全過關獎勵50元，差額獎金同業(yè)務部平等。

出納人員的工作職責

（1）完成每天發(fā)生的現(xiàn)金/銀行帳務的處理，負責進口帳務處理及進出口退稅工作及用電腦做帳。

（2）完成每天發(fā)生的采購、司機、快遞人員的款項審核及報銷工作，出差人員的借支工作、報銷嚴格按照《差旅報銷制度》執(zhí)行。

（3）增值稅的認證和抄稅工作（1—10號）。

（4）完成每天現(xiàn)金流水帳的登記工作。

（5）客戶往來款項的及時對帳工作（1—15號）。

（6）每周五做一份財務狀況表。

（7）連同報關員一起處理出口退稅、核銷事務，做好稅局的稅務年審工作，協(xié)助會計師處理財務事宜，年審過關每年獎勵100元。

（8）保管有關印章、空白收據(jù)和空白支票。印章要嚴格按規(guī)定用途使用，各種票據(jù)要辦理零用和注銷手續(xù)。

（9）貨物出口要去追報關員取關單復印件“中國電子口岸”發(fā)送信息給外匯局及退稅分局然后帶關單、稅單、出口收匯核銷單、出口商品發(fā)票、出口收匯核銷報告表去外匯局核銷。②出口貨物用“生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)6.0版”做出口貨物明細申報錄入及做之前未做單證收齊出口但證明明細錄入完畢發(fā)送到退稅到退稅分局預審給予申報時間1—10號前等退稅分局反饋信息到郵箱查預審結果可以作正式申報資料及正式申報時間10--15號前。

（10）每個月15號前用E稅通申報、半年交一次紙質報表，每年OK年終獎勵100元。

（11）.每月核銷單每單10元為津貼，差額獎金同業(yè)務平等（電子核銷故改10元）。

（12）產(chǎn)品單價要稽核，這一項工作非常重要！稽查每筆開銷出入時每一百元給5元作為獎勵！每月一次統(tǒng)計！例如：出入300元，將5元×3次=15元

A． 協(xié)助主管組織月度和季度考評，并及時完成統(tǒng)計、整理和發(fā)布工作。

B． 負責公司員工的薪酬計算與統(tǒng)計工作，并將考評和薪酬調(diào)整結果記入檔案。

C． 負責公司員工的人事檔案的日常維護工作。

D． 協(xié)助主管解決員工考評和職位調(diào)整中發(fā)生的異議與糾紛。

E． 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎懲和離職等具體手續(xù)。

F． 部門主管交辦的其他事宜。

倉庫文員崗位職責制

1、負責倉庫內(nèi)的輔料和工具保管工作。保證倉庫內(nèi)的輔料和工具不損壞，發(fā)現(xiàn)已損壞的，須及時提出處理意見并向相關部門匯報。

2、嚴格領料制度，領料需填寫領料單，領用人須經(jīng)部門主管確認后在領料單上簽字，后方可發(fā)料。經(jīng)手人應按審核無誤的領料單和先進先出的原則發(fā)料。低值易耗品。

3、倉庫進出物資要登記立帳，經(jīng)常清點，做到帳物相符，月底盤存時，消耗物資必須與領料單匯總后的品種數(shù)量相符。

4、庫存生產(chǎn)原料、分品種按進庫先后存放，堆放整齊有序。庫房內(nèi)外干凈整潔，經(jīng)常檢查存放物資質量情況，以便及時采取相應措施。

5、做好進貨計劃工作，做到物資不缺、不積壓。

6、，做到原料先進先用，嚴禁吸煙，做好七防（防毒、防火、防盜、防鼠、防蟲、防潮、防霉）工作，上下班認真檢查門窗燈是否關好，鎖好，做好安全防范工作。

7、做到6S即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全！

成品半成品崗位職責：

1.嚴格執(zhí)行成品半成品入出庫手續(xù)，成品半成品進出倉時，經(jīng)手人要核實數(shù)量、規(guī)格、種類是否與貨單一致，成品半成品入庫時還要核對是否與OEM單的數(shù)量和要求日期交貨。

2.入庫的成品和半成品應分開擺放整齊，杜絕不安全因素;并設物料狀態(tài)卡，標識清楚。3.存貨入庫后應及時入賬，準確登記。4.成品出貨須由公司傳出貨通知單并由主管核準方可發(fā)貨，沒有出貨通知單不與發(fā)貨，違者必糾；如遇特殊情況，則須獲得相關部門同意簽字后方可發(fā)貨。5成品半成品發(fā)貨后應及時登記有關賬卡。6.經(jīng)手人應堅持日清月結，憑單下賬，不跨月記賬，按時上交報表，做到賬、物、卡一致。7.為使倉庫存貨賬實相符，必須做好日常盤點和月末盤點工作。8.隨時了解倉庫的儲備情況，有無儲備不足或超儲積壓、呆滯和不需要現(xiàn)象的發(fā)生，并即時上報。9.定期上報不合格存貨資料，并根據(jù)有關規(guī)定即時處理。10.做好防火、防盜、防爆工作并保持庫內(nèi)清潔、整齊、空氣流通；定期檢查存貨、防止存貨變質。11.嚴禁在倉庫內(nèi)吸煙、用火和亂接使用電器。12.上下班前應做好門、窗、電的開關工作。13.倉管人員要按時上下班，遵守公司各項規(guī)章制度，如遇工作忙，要延長工作時間，倉管人員要無條件服從。14.倉管人員要立足本職，堅守崗位，熟練業(yè)務，具備高度責任感，要樂于聽取他人意見或批評，服從領導、以禮待人、熱情服務、自覺維護本公司的良好形象和聲譽。15.倉管人員要妥善保管好原始憑證，賬本以及各類文件，要保守商業(yè)秘密，不得擅自將有關文件帶出廠外。16.倉管人員如不履行自己的職責，對公司的財產(chǎn)造成損失，公司有權追究其經(jīng)濟責任；對廠情況嚴重的，應追究其法律責任。17.倉管人員調(diào)動或離職前，首先辦理賬目移交手續(xù)，要求逐項核對點收；如有短缺，必須限期查清，方可移交，移交雙方及上級主管人員必須簽字確認。

第五篇：文員職責

辦公室文員要求

崗位要素：

1、按質按量完成公司給予的任務 ；

2、完善公司管理制度、嚴格執(zhí)行管理制度 ；

3、正確傳播企業(yè)文化。

工作責任：

1、接聽、轉接電話；接待來訪人員 ；、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作 ；、負責總經(jīng)理辦公室以及自我工作范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生，并負責辦公室內(nèi)衛(wèi)生檢查以及監(jiān)督；、起草文件，公司各種會議，要做好會議紀要 ；、負責公司公文、信件、郵件、傳真件的接發(fā)及公司執(zhí)照手續(xù)的辦理審驗；

6、負責公司所有物品的管理，并做好物品出入庫的登記 ；

7、檔案管理(包括員工檔案及客戶檔案)并及時更新 ；

8、統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底 ；

9、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉 ；

10、協(xié)調(diào)各部門的行政工作；

11、做好日常信息、資料處理、并做好摘要匯總,以便上級領導查閱 ；

12、匯編各種管理制度,執(zhí)行各類行政獎罰 ；

13、領導交辦的各項工作任務的催辦與跟蹤 ；

14、公司所有員工的工作報告匯總收取 ；

15、社會保險的投保、申領；

16、接受其他臨時工作。

工作權力 ：

1、對公司所有員工的監(jiān)督權 ；

2、對公司所有員工的工作表現(xiàn)和工作態(tài)度有考核權 ；

3、對市場部人員有業(yè)績考核的權 ；

4、對公司一切后勤事務有一定范圍內(nèi)的決定權 ；

5、對上級提出合理化建議的權力。