第一篇：商務(wù)文員操作說明

你好！

應(yīng)聘在家自由操作電腦的商務(wù)文員說明

已將如下幾個(gè)文件發(fā)給你，請接收后認(rèn)真看完。

《致在家商務(wù)文員電腦操作方式》內(nèi)容為指導(dǎo)商務(wù)文員在家操作方法，明確了商務(wù)文員就是勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人，加盟我司“全球最大筆記本電腦生產(chǎn)基地重慶廠區(qū)就業(yè)中心招聘團(tuán)隊(duì)”，共同為重慶富士康、廣達(dá)、英業(yè)達(dá)、仁寶、旭碩、緯創(chuàng)、方正七家世界級大型筆電代工廠招募人力，共享重慶市政府政策性招聘補(bǔ)貼。

《商務(wù)文員代招筆電普工郵發(fā)文件》內(nèi)容為商務(wù)文員將自己的通訊錄填上首頁和報(bào)名表尾部的相應(yīng)項(xiàng)目中，商務(wù)文員收集到求職者的電子郵箱號后即將此文件發(fā)出。求職者對招聘信息職位感興趣后即填《報(bào)名登記表》傳發(fā)給商務(wù)文員，商務(wù)文員再將《報(bào)名登記表》轉(zhuǎn)發(fā)2296881884@qq.com，后面的事由本公司冉經(jīng)理安排專人完成。

《重慶市信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)招聘接收人員花名冊》內(nèi)容為商務(wù)文員招聘批量人力時(shí)填表發(fā)至2296881884@qq.com，后面的事由本公司冉經(jīng)理安排專人完成。

《商務(wù)文員求職登記表》內(nèi)容為確定應(yīng)聘商務(wù)文員后填寫此表發(fā)至2296881884@qq.com，由冉經(jīng)理存檔。

操作流程：將填好商務(wù)文員通訊錄的《商務(wù)文員代招筆電普工郵發(fā)文件》文件標(biāo)題改為《全球最大筆記本電腦生產(chǎn)基地招普工》-----在全國各地招聘網(wǎng)站搜索普工求職者簡歷-----復(fù)制求職者電子郵箱-----復(fù)制5個(gè)以上電子郵箱后通過網(wǎng)絡(luò)全發(fā)《全球最大筆記本電腦生產(chǎn)基地招普工》-----接受求職者咨詢-----接收求職者報(bào)名簡歷-----將《報(bào)名登記表》轉(zhuǎn)發(fā)至2296881884@qq.com，-----棟梁勞務(wù)公司審核名單后傳發(fā)用工企業(yè)----企業(yè)回復(fù)面試時(shí)間-----棟梁勞務(wù)通知求職者面試時(shí)間地址-----求職者赴指定地面試-----面試合格指定醫(yī)院體檢-----體檢合格后錄用并辦理進(jìn)住公租房手續(xù)-----向商務(wù)文員傳發(fā)上崗人員名單----25日向上月輸送成功進(jìn)廠5人的商務(wù)文員打1500元底薪款-----商務(wù)文員輸送的人員在一家企業(yè)做滿3個(gè)月的另有300元/人提成（政府補(bǔ)貼到位即結(jié)付）

操作示范：百度搜索《百姓網(wǎng)》，點(diǎn)擊“全職求職簡歷”，選擇30歲以下期望月薪資2500元內(nèi)的求職者點(diǎn)擊打開簡歷，復(fù)制QQ號或電子信箱號，粘貼至QQ號收件人，粘貼5個(gè)以上后添加附件《全球最大筆記本電腦生產(chǎn)基地招普工》，點(diǎn)擊發(fā)送，電子郵件發(fā)送成功。選中目相，發(fā)得多，發(fā)得快是商務(wù)文員效率關(guān)鍵！

歡迎你推薦給你的親朋好友及同學(xué)讓他們加盟到招工大軍行列，為將重慶打造成為永遠(yuǎn)的全球最大筆記本電腦生產(chǎn)基地貢獻(xiàn)薄力！

第二篇：商務(wù)文員的崗位職責(zé)說明

商務(wù)文員的崗位職責(zé)說明

1、定期對客戶進(jìn)行回訪并做好相關(guān)記錄;

2、按照計(jì)劃定期為客戶介紹公司各項(xiàng)服務(wù)，保障所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對客戶關(guān)系進(jìn)行培養(yǎng)和維護(hù);

3、按要求對已經(jīng)做好的網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行檢查并切實(shí)保證對客戶的定制內(nèi)容和所需格式符合要求;

4、對已經(jīng)上傳的客戶信息進(jìn)行推廣;

5、向老客戶介紹公司的新產(chǎn)品和服務(wù);

6、負(fù)責(zé)咨詢接待，篇二

1.管理公司出、入庫登記并操作輸入系統(tǒng)，每月將系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)導(dǎo)出于實(shí)際庫存進(jìn)行盤點(diǎn)

2.客戶收、付款統(tǒng)計(jì)，按照公司要求進(jìn)行貨款催收，對應(yīng)付賬款進(jìn)行核算統(tǒng)計(jì)并匯報(bào)給老板進(jìn)行付款

3.每日收發(fā)貨統(tǒng)計(jì)，及發(fā)貨追蹤

4.每周銀行取銀行對賬單

5.收到發(fā)票及時(shí)進(jìn)行錄入并保管，對未收到的發(fā)票及時(shí)統(tǒng)計(jì)并要求對方開具發(fā)票

6.配合會計(jì)開票，編輯開票信息及開票內(nèi)容，并做好銷項(xiàng)登記

7.配合業(yè)務(wù)處理調(diào)貨，開單，客戶關(guān)系維護(hù)

___日常辦公用品采購

9.出差買票、安排酒店，接待客戶安排酒店及就餐

10.整理每月報(bào)銷交給會計(jì)做賬

11.其他日常接待，臨時(shí)工作

篇三

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的采購及訂單處理，并與廠家進(jìn)行日常商務(wù)工作的聯(lián)系;

2、接受客戶訂單，制作銷售訂單，并與財(cái)務(wù)對接;

3、負(fù)責(zé)對經(jīng)銷商、供應(yīng)商資質(zhì)的審核、合同的擬定及簽約，并核對往來發(fā)票款項(xiàng);

4、落實(shí)項(xiàng)目的招標(biāo)信息搜集、報(bào)名、投標(biāo)保證金繳納申請，準(zhǔn)備投標(biāo)資料，查詢投標(biāo)結(jié)果，跟進(jìn)保證金退回事宜;

5、庫存管理;

6、銷售人員的協(xié)助、管理工作;

7、負(fù)責(zé)公司合同及資料的管理、分類和歸檔以及其他行政辦公事務(wù)等;

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)事項(xiàng)。

第三篇：銀聯(lián)商務(wù)POS機(jī)具操作說明

銀聯(lián)商務(wù)POS機(jī)具操作說明

首先注意檢查是否已連通各部件端線（密碼鍵盤，電話線，電源線），然后按下刷卡機(jī)開關(guān)。

操作員簽到：順序按下“01”確認(rèn)——輸入密碼“0000”確認(rèn)——簽到完成后，進(jìn)入“中國銀聯(lián)”的主界面。

1、刷卡消費(fèi)：刷卡——出現(xiàn)一串卡號后按[確認(rèn)]——輸入金額確認(rèn)【如580元：順序按入“58000”，輸錯(cuò)可選5【刪除】修改】——按屏幕上提示顧客輸入密碼并確認(rèn)（無密碼則任意輸入6個(gè)數(shù)）——等待撥號接收完成后顯示“交易成功”并分別打印簽購單單據(jù)——確認(rèn)消費(fèi)金額無誤后讓顧客簽字，之后把第二聯(lián)“持卡人存根”交給顧客即完成。

2、撤銷：按確認(rèn)進(jìn)入操作界面，選2【撤銷】——輸入主管密碼“123456”——輸入需要銷號交易的憑證號——刷卡并確認(rèn)——確認(rèn)取消金額，按屏幕上提示顧客輸入密碼——等待機(jī)子打單并顯示“交易成功”。并分別打印簽購單單據(jù)——確認(rèn)消費(fèi)金額無誤后讓顧客簽字，之后把第二聯(lián)“持卡人存根”交給顧客即完成。

注：1.此功能偶那個(gè)魚刷錯(cuò)顧客的錢并已打單等情況的補(bǔ)救措施。僅在當(dāng)天晚23:00前能進(jìn)行撤銷。

2.如想從機(jī)內(nèi)查詢某筆交易的憑證號及記錄時(shí)，查詢記錄方法如下：按確認(rèn)進(jìn)入操作界面，選7【管理操作】鍵——選1【交易查詢】

——選1查詢交易明細(xì)。

這樣便可出現(xiàn)此筆交易的記錄，如要查的帳不在此頁，可按【確認(rèn)】鍵來查看。

3、重打印：選6【打印】——選擇想要操作的功能——按確認(rèn)后等待打印機(jī)重打印完成。

注：1.此功能用于交易過程中忘記放紙或打印機(jī)卡紙的補(bǔ)救措施。

2.結(jié)算后不能重打印結(jié)算前的交易單。

4、結(jié)算：按確認(rèn)進(jìn)入操作界面，按7【管理】——6【結(jié)算】按確定——等待打印機(jī)打單完成——根據(jù)提示是否打印明細(xì)。

注：1.有交易才能結(jié)算，盡量做到一天一結(jié)，且應(yīng)在當(dāng)晚23:00前結(jié)。

2.結(jié)算后，屏幕上的簽到狀態(tài)會顯示“未”，重新簽到后會顯示“已”

5、查詢余額：按確認(rèn)進(jìn)入操作界面，選8【其他】鍵——選4【查詢】——刷卡并確認(rèn)——按提示確認(rèn)——客人輸密碼——顯示“請確認(rèn)金額”后金額顯示在屏幕上。按紅色鍵退出。

第四篇：商務(wù)文員總結(jié)

商務(wù)文員總結(jié)4篇

總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編收集整理的商務(wù)文員總結(jié)，希望對大家有所幫助。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。此刻就20xx年的工作狀況總結(jié)如下：

辦公室文員年終工作總結(jié)是本人工作以來的第一份工作總結(jié)，這將是本人職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，本人對此也十分珍惜，認(rèn)真仔細(xì)的對自我的工作進(jìn)行一次詳細(xì)的分析，然后盡努力去做好這一工作。透過20xx年以來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但就應(yīng)說20xx年付出了不少，也收獲了比較多，本人自我感到成長了，也逐漸成熟了。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。此刻就20xx年的工作狀況總結(jié)如下：

以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，這天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行[補(bǔ)課]，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，個(gè)性是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在20xx年里，遇到各類活動與會議，本人都用心配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。

過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙，本人都會第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

回顧20xx年上半年，作為公司的商務(wù)行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本的'本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度

一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

（1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、所學(xué)知識

1、行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就2xx年的工作情況總?cè)缦?

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行[補(bǔ)課]，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)協(xié)作。在2xx年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。

過去的2xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作，2xx年以來，本人主要完成了一下工作:

文員工作嚴(yán)要求

1、公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2、下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，2xx年以來共下發(fā)紅文xx份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議后，及時(shí)整理會議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。

督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的2xx年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

1、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個(gè)重要手段與窗口。過去的2xx年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報(bào)，做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報(bào)。

2、完成辦公室文員職責(zé)工作。

辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)、耐心。2xx年以來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無怨怨言，認(rèn)真完成工作。

3、企業(yè)文化活動積極參與

2xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。2xx年以來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的、例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情與主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。

2xx年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。

現(xiàn)將總結(jié)如下：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。

5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，做好下半年工作計(jì)劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

第五篇：商務(wù)文員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)本部門文件資料的收發(fā)、呈閱及檔案的管理工作。

2.負(fù)責(zé)本部門辦公用具、圖書雜志的管理工作。

3.負(fù)責(zé)本部門的對外公共關(guān)系事項(xiàng)。

4.負(fù)責(zé)協(xié)助部門部長及統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行簡單記賬工作。