第一篇：泊車員崗位職責(zé)及注意事項(xiàng)

江灘1號美食健康水匯

泊車員崗位職責(zé)及注意事項(xiàng)一、二、服裝儀容整潔、接待禮貌周到、笑容紳士可愛、駕駛停車謹(jǐn)慎、通報(bào)訊息清晰及時正確。泊車柜臺（活動帶燈）

鑰匙掛鉤、號牌、登記薄、對講機(jī)、耳麥、雞毛撣子、大號雨傘三、四、著制服、帽、黑皮鞋、白手套 泊車柜臺應(yīng)隨時有人看管

車鑰匙不得遺失、搞混

五、老客戶應(yīng)于接待泊車前即將客戶姓名、人數(shù)通報(bào)大廳工作人員，新客戶應(yīng)于接待泊車同時將客戶姓名、人

數(shù)通報(bào)大廳工作人員。

六、泊車員：“歡迎光臨！”泊車員備好取車號牌并微笑鞠躬，協(xié)助打開車門，做出防止碰頭動作?！澳窜噯幔俊?/p>

“請問你貴姓？”

“□姐，□□好！”（熟客直接稱呼問好）

“這是您的取車牌，請保管好，離開前請先通知店內(nèi)服務(wù)員，我好提前為您備車，謝謝！”

“□姐！您請這邊走。。。”引導(dǎo)陪同客戶走向大門方向

注意：應(yīng)及時利用對講機(jī)及時通報(bào)大廳工作人員來客姓名、人數(shù)；同時有幾組客戶到達(dá)時應(yīng)依進(jìn)門先

后次序、服飾特征、依序明確通報(bào)。

駕車小心、不慌不亂

穩(wěn)當(dāng)安全停妥車輛

拉手剎車、關(guān)好車窗

取出車鑰匙、確實(shí)關(guān)好所有車門

七、前臺通知客戶取車，依照優(yōu)先順序?qū)④囻{至大門前。

八、看見客戶出門，（雨天要為客戶撐傘）迎上前去幫其打開車門交付車鑰匙。

“你好，請慢走！”

“謝謝光臨！歡迎常來！”（可略加適當(dāng)贊美語言）

九、配合公司政策完成交代任務(wù)。

第二篇：泊車員崗位職責(zé)及注意事項(xiàng)

江灘1號美食健康水匯

泊車員崗位職責(zé)及注意事項(xiàng)一、二、服裝儀容整潔、接待禮貌周到、笑容紳士可愛、駕駛停車謹(jǐn)慎、通報(bào)訊息清晰及時正確。泊車柜臺（活動帶燈）

鑰匙掛鉤、號牌、登記薄、對講機(jī)、耳麥、雞毛撣子、大號雨傘三、四、著制服、帽、黑皮鞋、白手套 泊車柜臺應(yīng)隨時有人看管 車鑰匙不得遺失、搞混

五、老客戶應(yīng)于接待泊車前即將客戶姓名、人數(shù)通報(bào)大廳工作人員，新客戶應(yīng)于接待泊車同時將客戶姓名、人數(shù)通報(bào)大廳工作人員。

六、泊車員：“歡迎光臨！”

泊車員備好取車號牌并微笑鞠躬，協(xié)助打開車門，做出防止碰頭動作。

“您要泊車嗎？”

“請問你貴姓？”

“□姐，□□好！”（熟客直接稱呼問好）

“這是您的取車牌，請保管好，離開前請先通知店內(nèi)服務(wù)員，我好提前為您備車，謝謝！” “□姐！您請這邊走。。?！币龑?dǎo)陪同客戶走向大門方向

注意：應(yīng)及時利用對講機(jī)及時通報(bào)大廳工作人員來客姓名、人數(shù)；同時有幾組客戶到達(dá)時應(yīng)依進(jìn)門先后次序、服飾特征、依序明確通報(bào)。

駕車小心、不慌不亂 穩(wěn)當(dāng)安全停妥車輛 拉手剎車、關(guān)好車窗

取出車鑰匙、確實(shí)關(guān)好所有車門

七、前臺通知客戶取車，依照優(yōu)先順序?qū)④囻{至大門前。

八、看見客戶出門，（雨天要為客戶撐傘）迎上前去幫其打開車門交付車鑰匙。

“你好，請慢走！”

“謝謝光臨！歡迎常來！”（可略加適當(dāng)贊美語言）

九、配合公司政策完成交代任務(wù)。

第三篇：泊車員崗位職責(zé)

泊車員崗位職責(zé)

1、員工經(jīng)統(tǒng)一培訓(xùn)，考試合格和綜合審議后，穿著統(tǒng)一的制服，佩帶統(tǒng)一的標(biāo)志。

2、必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，忠于職守，廉潔奉公，遵紀(jì)守法。

3、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不得遲到和早退，不得擅離職守，交接班要登記和記錄，把情況交接清楚。

4、工作期間必須嚴(yán)格按照規(guī)定著裝和佩帶執(zhí)勤標(biāo)志，保持儀表端莊，服裝整潔。

5、指揮車輛停放時，指揮要規(guī)范，并注意語言文明。

6、嚴(yán)格按照交警部門所規(guī)定擺放錐筒及車輛停放。

7、保管員必須時刻警惕，發(fā)現(xiàn)可疑車輛和人員及時報(bào)告。

8、不準(zhǔn)利用值班保管車輛之機(jī)拉關(guān)系，收受賄賂搞非法活動。

9、管理人員一律由該單位負(fù)責(zé)管理。

10、如違反管理制度，按規(guī)定給予批評教育，嚴(yán)重者給予相應(yīng)處罰。

東辰A座地下停車場2012年6月12日

第四篇：承諾書(駕駛員、泊車員 )

安徽尚爵大酒店管理有限公司

承諾書（駕駛員、泊車員）

本人：任職于； 身份證號碼： 作為駕駛員，在駕駛公司車輛（包括登記在金寶馬集團(tuán)各公司旗下及董事長張乃建、副董事長王芳及其他公司人員名下放在公司歸公司使用的車輛）時，為嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，確保圓滿完成公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)承諾如下：

1、遵守公司制度，服從統(tǒng)一調(diào)度。堅(jiān)持遵章守紀(jì)，不遲到、不早退、不缺勤，忠于職守，勤奮務(wù)實(shí)，不怕吃苦。有事履行請假手續(xù)，不私自出車，不外借車輛，不相互推諉，確保工作用車需要。

2、嚴(yán)格遵守交通安全法律、法規(guī)，不急躁冒失，不闖紅燈，不超速行駛，如因違章或交通事故給公司造成的一切損失由本人承擔(dān)。上述損失可在本人工資中扣除，本人工資不足以賠償?shù)?，還應(yīng)該繼續(xù)賠償，直至付清為止。

3、自覺愛護(hù)車輛，對車輛勤檢查、勤維護(hù)、勤保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時報(bào)告、及時排除、及時維修，確保車況良好、行車安全。

4、經(jīng)常清理車內(nèi)車外衛(wèi)生，保持車輛干凈、整潔。妥善保管好隨車工具和各種證件，出車時保證證件齊全，如有丟失由司機(jī)照價賠償和補(bǔ)辦，因證件不全被罰款的，費(fèi)用不予報(bào)銷。

5、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，做到衣著端莊整潔、講話文明禮貌、待人謙虛隨和、駕駛小心謹(jǐn)慎，不準(zhǔn)在車內(nèi)吸煙，確保貨物及人員的安全。

6、泊車員及相關(guān)駕駛?cè)藛T在代客人停車和移車時必須得到客人的應(yīng)許，要細(xì)心觀察客人車況及車內(nèi)物品，保證客人的車量、人員及物品的安全，不得丟失和損壞。如因個人駕駛技術(shù)或個人人為原因造成客戶車輛、人員及物品損失的，均由該泊車員或駕駛員本人承擔(dān)全部責(zé)任，在車量停好后應(yīng)關(guān)好車門及車窗，及時把鑰匙歸還于客人。

7、客人的車輛，未經(jīng)允許不得私自開出或移動，一旦發(fā)現(xiàn)違反規(guī)

定，通報(bào)開除，情節(jié)嚴(yán)重的追究法律責(zé)任，移交公安機(jī)關(guān)處理。

8、本公司泊車員及所屬駕駛員在未征得董事長授權(quán)或因工作未征

得客人同意的情況下，不得代客人駕駛車輛，否則追究其個人相關(guān)責(zé)任，一切后果由個人承擔(dān)。

9、代客駕駛或公辦業(yè)務(wù)時，言行要得當(dāng)?shù)皿w，不得胡言亂語，不

得透露公司及客人的任何信息及秘密。

10、為保證行車安全，本人承諾在非本人休假日之外的時間內(nèi)（包

括晚上下班后）不得飲酒，以便隨時根據(jù)公司工作需要駕駛車輛，不能因飲酒而影響工作，手機(jī)應(yīng)每日24 小時開機(jī)，對公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)盡快回復(fù)。如不開機(jī)者第一次警告；之后每次不開機(jī)扣減績效獎金50元，當(dāng)月不開機(jī)達(dá)五次者取消當(dāng)月績效獎。對上述內(nèi)容，本人自愿遵守，若違規(guī)、違法、違諾，由本人承擔(dān)全部責(zé)任。

11、本制度由公司負(fù)責(zé)編撰，最終解釋權(quán)及修改權(quán)歸公司。

承諾人（?。耗暝氯?/p>

第五篇：泊車員崗位標(biāo)準(zhǔn)-最新

崗位名稱：泊車員

直接上級：保安隊(duì)長

協(xié)調(diào)部門：廳面各班組

素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

1、男性，初中以上學(xué)歷，五官端正

2、年齡22-40歲，身高165cm以上

3、實(shí)際駕齡三年以上，吃苦耐勞，有高度的責(zé)任心和責(zé)任感

4、團(tuán)隊(duì)意識及服務(wù)意識強(qiáng)，消防安全意識強(qiáng)。

6、熟悉中餐廳的服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉餐廳外部環(huán)境

7、服務(wù)禮貌用語熟練

8、做到“微笑服務(wù)”，性格外向，對待客人友善、熱誠、嚴(yán)格遵守公司的文明禮貌用語。

9、擁有健壯的體格，擁有良好的體能、能夠長時間堅(jiān)持工作

10、精力充沛，意志堅(jiān)定，沉著冷靜、思維敏捷

11、有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)力，反應(yīng)速度、動作速度和移動速度

12、能夠承擔(dān)艱巨復(fù)雜的工作任務(wù)

13、熟悉中餐廳的服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉餐廳情況（如餐廳布局、臺、位情況、裝飾特點(diǎn)、環(huán)境、食品供應(yīng)情況、管理人員及員工情況等）

崗位職責(zé)

1、定崗于停車場內(nèi)。

2、店外車輛的指揮，確保用餐客人車輛交通有序，保證餐廳外部環(huán)境整齊。

3、在車駛進(jìn)停車場時，應(yīng)表現(xiàn)積極，快步或小跑到車輛前，以手勢示意，引導(dǎo)客人停到適當(dāng)位置。（車輛指揮手勢）

4、迎送開車就餐的客人：為客人停放車輛到指定地點(diǎn)，遵守交通法規(guī)；為用餐完畢的客人取出車輛；對客人有不解之處應(yīng)用到有問必答，有耐心。做到有禮貌地接待每一位來停車的客人。注意沒必要強(qiáng)求客人車輛停泊某處，不能讓客人感到你為難他。

5、維護(hù)車輛及車場的安全。

6、干涉任何在主車道上的閑人，讓其迅速離開車道。

7、禁止酒店員工在停車場內(nèi)停留。

8、迅速地控制突發(fā)事件的發(fā)生，包括在車場內(nèi)的斗毆及鬧事。

9、注意酒店停車場的各類設(shè)施。

10、展示公司積極向上的精神面貌及特色服務(wù)、經(jīng)營風(fēng)格；

11、完成上級安排的其他工作。

作業(yè)流程

操作細(xì)則

三、如發(fā)生意外事件應(yīng)做如下處理：

1、保護(hù)好現(xiàn)場；

2、留好證人證物，以便向交警提供有力的證據(jù)；

3、發(fā)生事故后不與對方發(fā)生爭吵，并及時報(bào)警，以免事態(tài)擴(kuò)大和惡化；

4、保持沉默、冷靜，并于第一時間通知上級（隊(duì)長、經(jīng)理等）；

5、詢問客人是否保險(xiǎn)，或直接請客人通知其保險(xiǎn)公司，并協(xié)助保險(xiǎn)公司人員進(jìn)行事

故的勘察和認(rèn)定；

6、積極配合交警對事故的責(zé)任劃分與排定；

7、積極與事故當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商，尋求最佳解決方法，力保公司不遭受不必要的損失；