第一篇：總調(diào)值班匯報制度

總調(diào)值班匯報制度

一、總調(diào)值班人員實行24小時值班制，負責值班期間各項事件的匯報處理和記錄。

二、值班人員接到會議通知后：

1、需了解會議的主題、時間、地點；

2、如有明確邀請的參會人員，即通知該人員；

3、無明確邀請參會人員，則根據(jù)會議所涉及領域向各分管領導請示；

4、局重要會議或涉及多領域或不明確的，直接向總調(diào)度長請示匯報。

三、值班人員接停水、停電、通訊故障匯報后：

1、計劃停水、停電、通訊故障檢測的，需向相關系統(tǒng)核實情況，并關注檢修動態(tài)，做好記錄；涉及生產(chǎn)單位的，需提前通知單位并做好相關準備。

2、生產(chǎn)上突發(fā)性停電事故的（影響井區(qū)以上的），需立即向總調(diào)度長、分管領導、相關系統(tǒng)匯報，并及時向水電廠跟蹤了解情況，做好記錄。事后須了解停電對生產(chǎn)影響及損失情況，向領導匯報，并在中石化生產(chǎn)日報系統(tǒng)中上報。

3、生活上突發(fā)性停水、電事故的，影響面積不大的，請水電廠直接派人處理，向相關系統(tǒng)匯報，遇大面積（以小區(qū)為單位）停水、電情況直接向總調(diào)度長、分管領導和局經(jīng)理辦匯報，由領導決定是否啟動應急預案，跟蹤并詳細了解事件的發(fā)展和處理情

況，做好記錄。

4、涉及王場變、廣華變等油田重要電力系統(tǒng)和鹽化工控制用電負荷的情況，需向總調(diào)度長、分管領導和相關系統(tǒng)匯報。

四、值班人員接消防火警出警匯報后：

1、須了解起火位置、火勢大小，有無人員傷亡等；

2、油田居民家起火，財產(chǎn)損失小，無人員傷亡，做好記錄；有人員傷亡，需向總調(diào)度長匯報，并做好記錄；

3、生產(chǎn)單位起火事件，需向總調(diào)度長、安全處和局經(jīng)理辦匯報，并根據(jù)領導要求是否向其他領導匯報，做好記錄，事后須該生產(chǎn)單位以書面材料上報。

五、接生產(chǎn)單位突發(fā)事件匯報后：

1、輸油干線穿孔、原油泄漏、天然氣泄漏（規(guī)模不大的）、有工作人員受傷情況的，鉆井、試油、試氣過程中發(fā)生技術或設備事故的，向總調(diào)度長、分管領導請示后，再向機關相關部門匯報。

2、如遇鉆井井噴、火災、爆炸、有毒氣體泄漏、特大交通事故、突發(fā)自然災害等可能造成人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞或社會影響的重大事件，需立即向總調(diào)度長匯報。同時啟動總調(diào)重大事件應急預案。

附表1：總調(diào)度室領導分工

附表2：總調(diào)度室處理重特大事故的應急預案

第二篇：總調(diào)值班匯報制度（寫寫幫推薦）

總調(diào)值班匯報制度

一、總調(diào)值班人員實行24小時值班制，負責值班期間各項事件的匯報處理和記錄。

二、值班人員接到會議通知后：

1、需了解會議的主題、時間、地點；

2、如有明確邀請的參會人員，即通知該人員；

3、無明確邀請參會人員，則根據(jù)會議所涉及領域向各分管領導請示；

4、局重要會議或涉及多領域或不明確的，直接向總調(diào)度長請示匯報。

三、值班人員接停水、停電、通訊故障匯報后：

1、計劃停水、停電、通訊故障檢測的，需向相關系統(tǒng)核實情況，并關注檢修動態(tài)，做好記錄；涉及生產(chǎn)單位的，需提前通知單位并做好相關準備。

2、生產(chǎn)上突發(fā)性停電事故的（影響井區(qū)以上的），需立即向總調(diào)度長、分管領導、相關系統(tǒng)匯報，并及時向水電廠跟蹤了解情況，做好記錄。事后須了解停電對生產(chǎn)影響及損失情況，向領導匯報，并在中石化生產(chǎn)日報系統(tǒng)中上報。

3、生活上突發(fā)性停水、電事故的，影響面積不大的，請水電廠直接派人處理，向相關系統(tǒng)匯報，遇大面積（以小區(qū)為單位）停水、電情況直接向總調(diào)度長、分管領導和局經(jīng)理辦匯報，由領導決定是否啟動應急預案，跟蹤并詳細了解事件的發(fā)展和處理情況，做好記錄。

4、涉及王場變、廣華變等油田重要電力系統(tǒng)和鹽化工控制用電負荷的情況，需向總調(diào)度長、分管領導和相關系統(tǒng)匯報。

四、值班人員接消防火警出警匯報后：

1、須了解起火位置、火勢大小，有無人員傷亡等；

2、油田居民家起火，財產(chǎn)損失小，無人員傷亡，做好記錄；有人員傷亡，需向總調(diào)度長匯報，并做好記錄；

3、生產(chǎn)單位起火事件，需向總調(diào)度長、安全處和局經(jīng)理辦匯報，并根據(jù)領導要求是否向其他領導匯報，做好記錄，事后須該生產(chǎn)單位以書面材料上報。

五、接生產(chǎn)單位突發(fā)事件匯報后：

1、輸油干線穿孔、原油泄漏、天然氣泄漏（規(guī)模不大的）、有工作人員受傷情況的，鉆井、試油、試氣過程中發(fā)生技術或設備事故的，向總調(diào)度長、分管領導請示后，再向機關相關部門匯報。

2、如遇鉆井井噴、火災、爆炸、有毒氣體泄漏、特大交通事故、突發(fā)自然災害等可能造成人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞或社會影響的重大事件，需立即向總調(diào)度長匯報。同時啟動總調(diào)重大事件應急預案。

附表1：總調(diào)度室領導分工

附表2：總調(diào)度室處理重特大事故的應急預案

第三篇：總值班制度

院總值班工作制度

為加強院總值班制度，確保院令暢通，特制定本制度。

一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班室每日夜間及節(jié)假日值 班工作。參加值班的同志應堅守崗位，履行職責，按時交接 班。

二、院總值班由院領導、行政職能科室干部和臨床科主任 參加，實行 24 小時值班制。工作職責如下：

1、負責處理非辦公時間醫(yī)院的行政和業(yè)務方面的重大和 臨時事宜，確保全院工作正常運轉(zhuǎn)。

2、接待非辦公時問來訪、簽收文件、及時傳達和處理上 級指示和緊急通知。

3、負責協(xié)調(diào)組織赴外地的出診搶救和院內(nèi)外急會診。

4、如遇緊急重大事件、重要疫情時，要認真做好電話記 錄并立即向有關部門負責人和帶班院領導匯報，按照帶班院 領導的指示辦理落實各項任務。(注：如遇緊急情況須在 10 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場處理)

三、值班人員值班期間認真做好值班和交接班記錄。

四、值班時間：星期一至星期五，中午 12：00 一 14：00 時，下午 6：00～第二日上午 8：00 時。節(jié)假日白班上午 8： 00～下午 6：00 時，夜班下午 6：00～次日上午 8：00 時。值班人員必須按時到位，不得擅自離開工作崗位。

五、值班人員要協(xié)助做好值班室的安全和防火防盜工作，注意維護室內(nèi)衛(wèi)生，愛護值班設施，在交接班記錄本上每日 交清公物。

六、請每周日晚班值班人員于每周一上午8時在院行政辦公周會上通報一周院總值班情況。

七、院總值班人員在履行職責期間，要掌握基本的管理知 識，例如有關部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會診 的有關程序及每日的值班記錄

八、院總值班在履行職責期間，遇有大型搶救，如：車禍、中毒事件等要及時報告帶班領導及上級機關。同時在接到電 話 10 分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場積極組織全院力量，調(diào)配人員、物資，協(xié)同有關科室組織搶救

九、院總值班在遇到院內(nèi)治安問題及醫(yī)護人員受到人身傷 害時，要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴大或矛盾激化，保 護醫(yī)務人員和廣大病患者的切身利益。

十、院總值班可調(diào)配的力量：

1、急診科、臨床科室人員情況 如遇大型搶救、院內(nèi)急會診請在 10 分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場，可 調(diào)配各臨床科室值班醫(yī)生前往診治分診病人，同時通知各科 主任及時補充醫(yī)務人員。

2、全院醫(yī)技科室值班人員包括：檢驗、放射、超聲影像、西藥房等部門值班人員。

3、后勤、財務、保衛(wèi)等部門值班人員包括：總務科及所 屬班組、住院處、收費處、保衛(wèi)科值班人員

4、在汛期值班中，對防汛工作保持高度警惕。接到本地 區(qū)或市衛(wèi)生局電話通知后，立即組織防汛小分隊員來院集 合，隨時出發(fā)執(zhí)行任務。

十一、院總值班的經(jīng)常性工作有以下幾項：

1、組織搶救：調(diào)動有關醫(yī)護人員，協(xié)調(diào)科室間的關系。

2、處理投訴：分析原因，耐心說明，淡化矛盾，以求公平合理的解決。

3、辦理欠費：接到急診科收治“ 110”、“120”欠費病 人，如須院總值班協(xié)調(diào)，請及時通知住院處、收費處按相關 程序辦理。辦理過程中可扣押當事人的身份證(工作證、駕 駛證)并請其簽字留據(jù)，囑其盡快還款。有條件的，還可通 知病人單位。對于牽涉到治安、交通方面欠費的，還要設法 通知派出所、公安分局及交通管理部門。

4、協(xié)調(diào)床位：如遇臨床科室需收治急診病人，但暫無床，請總值班協(xié)調(diào)有關科室，借床以解病人之急。

5、取血：如遇緊急用血，請總值班通知“120”值班車輛 會同臨床援助中心值班人員到中心血站取血。

6、借儀器：為急需科室協(xié)調(diào)呼吸機、監(jiān)護儀等搶救設備。詳見設備科提供的儀器分布情況。

7、開通協(xié)作單位綠色通道。

8、如遇非“110”及非協(xié)作單位生命垂危需搶救的無錢病 人，請院總值班在住院單上代為簽字，本著救死扶傷人道主 義精神按醫(yī)療原則、程序進行辦理，以便病人生命得到及時 搶救。

9、接上級指令性任務、會議通知等，如需協(xié)調(diào)處理的緊 急事宜，請及時請示帶班領導，按領導指示辦理。

10、如遇媒體采訪，請及時通知帶班領導，按領導指示辦理。

11、解決臨時性問題。

十二、院總值班工作程序（舉一夜班為例）

1、提前 10 分鐘正式接班。

2、熟悉掌握院總值班須知。

3、病房或急診科出現(xiàn)問題應在 10 分鐘內(nèi)到現(xiàn)場了解并處 理。如遇重大搶救，要報告帶班領導和市衛(wèi)生局總值班。

4、對于病人投訴，要熱情接待，在不違反醫(yī)療原則的情 況下，設法為病人解決問題。

5、如遇外傷、腦外傷、燒傷及傳染病等需轉(zhuǎn)院時，一定 要先行聯(lián)系，說明情況之后再做安排。

6、在值班過程中，對發(fā)生的每一件事情，都要詳細記錄(包 括時間、地點、人員、事件內(nèi)容、處理結(jié)果等)。

7、次日晨 8 時，由總值班人員將鑰匙交院辦公室。

第四篇：總值班制度

總值班制度

一、醫(yī)院總值班人員實行24小時在崗制度，次日早晨上班時間對值班期間院內(nèi)醫(yī)療運行、安全秩序、設備設施等相關情況進行行政交班，不能第一時間才處理完畢的問題及時移交相應分管領導及科室負責人處理。

二、醫(yī)院總值班人員在值班期間，需不定時巡視各病區(qū)、科室工作情況，發(fā)現(xiàn)人員脫崗、院內(nèi)醫(yī)療及其它安全隱患等異常情況時，要記錄在值班記錄中并及時將情況匯報分管院長。各科室值班人員要積極主動配合醫(yī)院總值班工作，特別是在遇到突發(fā)事件時，應主動第一時間與醫(yī)院總值班取得聯(lián)系。

三、醫(yī)院總值班人員應明確院內(nèi)制度職責，值班期間手機須保持暢通無阻。值班人員值班期間嚴禁發(fā)生飲酒、脫崗等違紀行為。

四、醫(yī)院總值班人員值班期間應對全院基礎設施進行安全情況巡視，特別是雷雨霜凍等惡劣天氣時應加大巡視力度，在遇到突發(fā)安全問題及隱患時，總值班有權進行緊急處置。

五、醫(yī)院總值班人員值班期間發(fā)生突發(fā)情況時，在征得院領導授權下，根據(jù)情況處置需要，有權臨時調(diào)動院內(nèi)的人員、資金、物品。當遇到重大醫(yī)療安全事件及突發(fā)疫情時則必須第一時間向院長、分管院長匯報，各科室人員應積極配合醫(yī)院總值班關于醫(yī)療人員的臨時調(diào)配工作，不得故意推諉，否則因此而產(chǎn)生的醫(yī)療事故、糾紛，則由當事人負全責。

六、總值班人員如因個人或特殊情況需要進行總值班調(diào)換時，應及時上報院辦公室備案。

七、醫(yī)院總值班人員須保持總值班室內(nèi)環(huán)境、被服設施整潔。值班人員要及時將總值班電話及值班登記完整交接至下一位值班人員手中，值班登記需完整記錄并簽名。

八、凡因總值班人員擅離職守、失職、處置不當而發(fā)生的醫(yī)療、安全等相關責任事故，按其情節(jié)追究相關責任，情節(jié)嚴重的主管部門等處理。

九、院辦公室按月份對總值班在崗及制度職責執(zhí)行情況進行統(tǒng)計考核。

十、本制度從2017年7月24日起執(zhí)行。

第五篇：醫(yī)院總值班制度

醫(yī)院總值班制度

1.總值班由行政、后勤、臨床科室干部參加，由院辦公室安排值班并為值班人員提供：行政職能科室和臨床負責人及總值班人員名單、相關人員聯(lián)系電話、生活用品等。

2.總值班時間為非辦公時間，即雙休日、節(jié)假日、正常工作日的午休（上午下班至下午上班時間）及下午下班時間至次日上午上班時間。

3.總值班人員應嚴格履行工作職責，認真處理好非辦公時間的業(yè)務和行政上的臨時性重大工作事宜、及時傳達、處理上級指示和緊急通知。簽收機密文件，一經(jīng)承辦未辦事宜，對某些重大緊要事項及不能處理的重要問題應注意及時請示、報告值班院長和分管院領導。

4.總值班人員應加強工作責任心，不得擅離職守、脫崗。如需暫行離開處理問題時，應將配備的通訊設備隨身攜帶，保持暢通。對于值班期間重要事項及處理結(jié)果要做好值班記錄，值班結(jié)束后向有關部門領導和院辦公室及時反饋匯報。

5.值班人員按時到值班室值班，嚴格遵守值班時間、堅守崗位，不得由他人代為值班。如接班人員未到，交班人員不得擅離，同時應報告值班院長，直至接班人員接班為止。接班人員無故未按時到崗者，按照《六安市立醫(yī)院考勤請假制度》予以處罰，嚴重不負責任并造成影響的將上報院長辦公會研究處理。

6.值班人員不得隨意換崗，若值班人員因公出差或外出學習，確實不能參加值班時，需報院辦公室備案后方可調(diào)班。