第一篇：云南云景林紙實(shí)習(xí)報(bào)告（范文模版）

云南云景林紙實(shí)習(xí)報(bào)告

一 實(shí)習(xí)目的1、進(jìn)廠初步了解工廠各個(gè)部門

2、通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解造紙廠主要工藝

3、重點(diǎn)了解制漿整個(gè)工藝流程和控制系統(tǒng)測量儀表對象控制方法等

4、重點(diǎn)了解抄漿工藝中各個(gè)過程的控制、電機(jī)的控制

5、進(jìn)一步全面的了解plc在控制過程中的應(yīng)用和包裝過程中機(jī)器手的控制

6、對車間所用到一些基本儀表的安裝測量原理進(jìn)一步了解

二 實(shí)習(xí)時(shí)間 ： XX年7月15日至XX年8月13日

三 實(shí)習(xí)地點(diǎn) ： 云南云景林紙股份有限公司

四 實(shí)習(xí)部門 ： 設(shè)備公司——系統(tǒng)班

五 實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、實(shí)習(xí)內(nèi)容及安排：

2、制漿基本流程：

（1）、制漿段：原料選擇→蒸煮分離纖維→洗滌→漂白→洗滌篩選→濃縮或抄成漿片→儲(chǔ)存?zhèn)溆茫?/p>

制漿的過程：制漿為造紙的第一步，一般將木材轉(zhuǎn)變成紙漿的方法有機(jī)械制漿法、化學(xué)制漿法和半化學(xué)制漿法等三種。

（2）、抄紙段：散漿→除雜質(zhì)→精漿→打漿→配制各種添加劑→紙料的混合→紙料的流送→頭箱→網(wǎng)部→壓榨部→干燥部→表面施膠→干燥→包裝

抄造過程：抄紙部門的主要工作為將稀的紙料，使其均勻的交織和脫水，再經(jīng)干燥、裁切、包裝，故一般常見之流程如下：

a.紙料的篩選 將調(diào)制過的紙料再稀釋成較低的濃度，并借著篩選設(shè)備，再次的篩除雜物及未解離纖維束，以保持品質(zhì)及保護(hù)設(shè)備。

b.網(wǎng) 部 使紙料從頭箱流出在循環(huán)的網(wǎng)布上均勻的分布和交織。

c.壓榨部 將網(wǎng)面移開的紙漿引到一附有毛布的二個(gè)滾轆間，藉滾轆的壓擠和毛布的吸水作用，將紙漿作進(jìn)一步的脫水，并使紙質(zhì)較緊密，以改善紙面，增加強(qiáng)度。讓紙漿經(jīng)過許多個(gè)內(nèi)通熱蒸氣的圓筒表面使紙漿干燥。

d.裁切、包裝： 用裁紙機(jī)裁成一張張的紙，機(jī)械的選別，剔除有破損或污點(diǎn)的紙張，最后按一定規(guī)格包成一包。

3、其他相關(guān)部門的基本工藝：

（1）、熱電廠

熱電廠主要為制漿抄漿工藝提供能量，電能、熱能等。整個(gè)工藝最主要的是，煤加熱水產(chǎn)生水蒸汽，高溫蒸汽推動(dòng)汽輪機(jī)，帶動(dòng)發(fā)電機(jī)工作產(chǎn)生電能。同時(shí)蒸汽還用于其他需要蒸汽加熱或推動(dòng)的生產(chǎn)線。

（2）、化工廠

化工廠主要生產(chǎn)制漿過程中所用的二氧化氯供漂白使用，并且對制漿抄漿剩下的多余堿液進(jìn)行回收處理，即苛化工段。

（3）、污水處理廠

a、經(jīng)過粗格柵，去除污水中的大顆粒雜質(zhì)，然后再經(jīng)過細(xì)格柵進(jìn)一步去除水中更小的不溶雜質(zhì)顆粒。之后被污水泵提升至沉砂池的前池。

b、沉砂池的功能是去除比重較大的無機(jī)顆粒。經(jīng)過污水泵提升的水進(jìn)入曝氣沉砂池，再進(jìn)入旋轉(zhuǎn)沉砂池，去除水中的大部分比重比較大的無機(jī)顆粒。

c、經(jīng)過沉砂池處理的污水進(jìn)入豎流式沉淀池，初次沉淀池是一級污水處理廠的主題處理構(gòu)筑物，或作為二級污水處理廠的預(yù)處理構(gòu)筑物設(shè)在生物處理構(gòu)筑物的前面?？筛纳粕锾幚順?gòu)筑物的運(yùn)行條件并降低其iceas負(fù)荷。

d、污水進(jìn)入推流式曝氣池，利用活性污泥法處理污水中的有機(jī)物。活性污泥法是以活性污泥為主體的廢水生物處理的主要方法。向廢水中連續(xù)通入空氣，經(jīng)一定時(shí)間后因好氧性微生物繁殖而形成的污泥狀絮凝物。利用活性污泥的生物凝聚、吸附和氧化作用，以分解去除污水中的有機(jī)污染物。污水和回流的活性污泥一起進(jìn)入曝氣池形成混合液。從空氣壓縮機(jī)站送來的壓縮空氣，通過鋪設(shè)在曝氣池底部的空氣擴(kuò)散裝置，以細(xì)小氣泡的形式進(jìn)入污水中，目的是增加污水中的溶解氧含量，還使混合液處于劇烈攪動(dòng)的狀態(tài)，形懸浮狀態(tài)。溶解氧、活性污泥與污水互相混合、充分接觸，使活性污泥反應(yīng)得以正常進(jìn)行。

第一階段，污水中的有機(jī)污染物被活性污泥顆粒吸附在菌膠團(tuán)的表面上，這是由于其巨大的比表面積 和多糖類黏 性物質(zhì)。同時(shí)一些大分子有機(jī)物在細(xì)菌胞外酶作用下分解為小分子有機(jī)物。

第二階段，微生物在氧氣充足的條件下，吸收這些有機(jī)物，并氧化分解，形成二氧化碳和水，一部分供 給自身的增殖繁衍?；钚晕勰喾磻?yīng)進(jìn)行的結(jié)果，污水中有機(jī)污染物得到降解而去除，活性污泥本身得以繁衍增長，污水則得以凈化處理。然后使污泥與水分離，大部分污泥再回流到曝氣池，多余部分則排出活性污泥系統(tǒng)。

e、從曝氣池流出的污水進(jìn)入二沉池，利用重力作用除去水中的活性污泥。污水在二沉池中的平均停留一段時(shí)間，這使得污泥能夠與污水更好的分離。

f、污水最后進(jìn)入接觸池進(jìn)行消毒。

g、最后經(jīng)過處理的凈水排入河流。

這種工藝治理廢水的優(yōu)點(diǎn)是：用斜篩回收長纖維可直接回用車間，用微濾機(jī)去除細(xì)小纖維，降低生化處理負(fù)荷，且出水水質(zhì)好，微濾機(jī)后加上懸掛鏈生物曝氣塘以進(jìn)一步去除剩余的cod和bod，懸掛鏈生物曝氣技術(shù)為a/o法和延時(shí)曝氣相結(jié)合工藝。采用交替好氧、厭氧循環(huán)曝氣，有利于水中污染物去除，懸掛鏈生物曝氣系統(tǒng)對池要求不高，各大部分節(jié)省基建費(fèi)用，并且曝氣效率高，有利于水中污染物去除，能耗低，節(jié)省大量的運(yùn)行費(fèi)用。

六、總結(jié)

為期一個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了看到了很多在課堂上根本接觸不到的東西。

實(shí)習(xí)是每一位畢業(yè)生在踏入社會(huì)，進(jìn)去工作崗位必不可少的，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。此次實(shí)習(xí)，使我了解到更新的設(shè)備，這是在學(xué)校不可能看到的。我們在學(xué)校里學(xué)到的很多都是過時(shí)的，在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的今天，學(xué)校學(xué)習(xí)的理論不變但要想和現(xiàn)在的新型設(shè)備很好的結(jié)合在一起還是有很大差距，這就要求我們走出去，去到現(xiàn)場，去進(jìn)一步的想工人師傅們在一線工作的工人們學(xué)習(xí)，并且要求我們進(jìn)一步思考，把看到的學(xué)到的東西和自己在學(xué)校學(xué)到的理論知識相結(jié)合，這樣才是生產(chǎn)實(shí)習(xí)的目的所在。這也是為什么我們必須在真正進(jìn)去工作崗位之前要做的事。

具體的在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中這對造紙工藝了解了基本造紙的整個(gè)流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對控制系統(tǒng)在工業(yè)中的具體應(yīng)用有了初步了解，有了宏觀上的概念和具體的實(shí)施方法?？吹搅撕芏啾容^先進(jìn)的檢測儀表。進(jìn)一步了解了儀表的安裝方法原則，儀表的檢測原理，傳送轉(zhuǎn)換方法等，加深了對課本理論知識的理解。同時(shí)，在整個(gè)實(shí)習(xí)期間伴隨著一個(gè)問題就是安全，一個(gè)月的實(shí)習(xí)安全問題安全意識深深的印入了腦中。在這方面是在學(xué)校不可能培養(yǎng)出來的。安全意識的養(yǎng)成將在今后的生產(chǎn)生活中時(shí)刻起著相當(dāng)?shù)淖饔谩?/p>

以此同時(shí)，學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，環(huán)境的惡劣，要求我們能夠調(diào)整自己適應(yīng)不同的環(huán)境，克服困難。通過實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡單經(jīng)驗(yàn)，為以后學(xué)習(xí)和工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。總之，這次實(shí)習(xí)對我來說是必不可少的，它是踏入社會(huì)的基石，在此期間受益匪淺。

第二篇：云南實(shí)習(xí)報(bào)告

云南實(shí)習(xí)報(bào)告

專業(yè)：藝術(shù)設(shè)計(jì) 班級：0712102 學(xué)號：071210216姓名：邱曉磊

云南短暫的采風(fēng)生活過去了，回想想起來，有苦也有甜。最大的感受就是云南的民族建筑風(fēng)格、云南的民間藝術(shù)、云南的古城建筑給我們帶來的新鮮感。其中最另我印象深刻的是云南獨(dú)特的民族建筑風(fēng)格。

云南省位于中國西南邊陲，省會(huì)昆明。云南省簡稱“滇”或“云”，是人類重要的發(fā)祥地之一，生活在距今170萬年前的云南元謀猿人，是迄今為止發(fā)現(xiàn)的我國和亞洲最早人類。戰(zhàn)國時(shí)期，這里是滇族部落的生息之地。云南，即“彩云之南”，另一說法是因位于“云嶺之南”而得名。

來到云南的第一天我們就去了云南元謀的土林。云南土林，分布較廣，其中以元謀縣的物茂土林、班果土林、浪巴鋪土林為佳。它與l陸良彩色沙林、路南石林并稱之為“云南三林”。元謀物茂土林位于元謀縣境內(nèi)，距縣城32公里，是個(gè)不可不去的地方。

一踏進(jìn)土林，那千姿百態(tài)的造型，就仿佛使人進(jìn)入另一個(gè)新奇的天地。有的土柱如錐似劍，直指藍(lán)天；有的像威嚴(yán)武士，整裝待發(fā)；有的如亭亭少女，凝視遠(yuǎn)方；有的土柱頂上雜草叢生，間或長有野花；有的砂石壘壘，裸露身軀??當(dāng)然，各種形態(tài)的土柱是混雜分布的，這就使得土林形成了豐富 多彩，變化層出不窮的姿態(tài)，令人嘆為觀止。

但只要走進(jìn)土林，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些土林多由沙粒、粘土組成。據(jù)科學(xué)工作者考察，其中還有豐富的動(dòng)植物化石，如巨大的櫟屬性硅化木、劍齒象、中國犀、劍齒虎等等。它們是距今兩百萬年前早第四紀(jì)積淀下來的，砂子和粘土中含有少量鈣質(zhì)膠結(jié)物，間或夾雜一些鐵質(zhì)結(jié)合體。由于這些土壤在漫長的歲月中，不斷吸水、膨脹；失水、收縮，致使地面龜裂；加之雨水延裂縫沖刷、流動(dòng)，久而久之，裂縫逐漸加深、擴(kuò)寬、延長，土柱逐漸顯露、增高，因而形成土林。土柱身上雜有的石英、瑪瑙等，顯露出來后，在太陽的照射下，放出奇異的光彩。隨后我們便去了麗江，麗江——世界上著名的古城，1997年被聯(lián)合國教科文組織列入《世界自然文化遺產(chǎn)名錄》。人們都喜歡江南水鄉(xiāng)的典雅秀麗，卻不知高原水鄉(xiāng)更具迷人的魅力。麗江古城地處海拔2400米的滇西北高原之上，但是那里日照時(shí)間長、陽光充足、氣候條件特別好，夏無酷暑、冬無嚴(yán)寒、河水不結(jié)冰、四季如春，是人們居住的理想的地方。

游覽了著名的麗江古城，也對納西族有了一些了解。納西族婦女身穿大褂，寬腰大袖，外加坎肩，系百褶圍腰，穿長褲，披羊皮披肩，綴有刺繡精美的七星、旁綴日、月，表示勤勞之意。

納西族人民早在一千多年前創(chuàng)造的象形文字和用象形文字書寫的東巴經(jīng)籍，使納西族文化享譽(yù)世界。流傳至今的兩萬余冊“東巴”經(jīng)典，記載了古代納西族社會(huì)生產(chǎn)生活的各個(gè)方面。納西族十分重視接受其他民族的先進(jìn)文化，今天仍可以從納西族的建筑、音樂、壁畫等看到具有漢、藏、白、納西文化相互融合的特點(diǎn)。

麗江古城中的流水是最令我感嘆和神往的。古城里布滿了淙淙流動(dòng)的小河溪流，那景象會(huì)使人忘卻高原，以為置身于江南水鄉(xiāng)。麗江城里的水是從黑龍?zhí)读鞒鰜淼?。黑龍?zhí)队斜姸嗟娜郏嗟乃莵碜杂颀埡樱颀埡铀质莵碜杂颀堁┥剑谴笱┥降难汉腿橹?，它哺育了麗江古城里世世代代的納西族人民。玉龍河水從黑龍?zhí)读鞒鰜?，?jīng)古城的雙石大橋后，分三路流入古城。在古城里又分成數(shù)十條清溪，穿街過巷、入院過房，把清清的泉水送到家家戶戶，使這座高原古城像江南水鄉(xiāng)一樣，是"戶戶門前有溪水，花團(tuán)錦繡引蝶來，小橋垂柳玉河畔，村姑秀影映渠面?！北姸嗟男涡紊臉?，架在清澈的小河上，兩旁獨(dú)具特色的民居和垂柳、綠樹、鮮花，組成了一幅幅美妙的人與大自然和諧的畫圖。入夜，游人們都喜歡買上一個(gè)紙做的小船似的河燈，里面點(diǎn)上蠟燭，許上一個(gè)美好的心愿，把燈放到河面上，流水便將它帶向遠(yuǎn)方。河兩岸燈火通明，河水上是流動(dòng)的燈，那美妙的景色令人心醉。

終于達(dá)到神往的大理。大理建國于937年,1094年改國號為大中,1096年改國號為后理。古代大理國全盛時(shí)期的管轄區(qū)域相當(dāng)于今云南全境、四川西南部等地,分八府、四郡、三十七部,留下許多文物古跡值得游覽。大理國受中原文化影響極深,幾代國王曾在蒼山神祠祀典。宋代大理國相沿舊制,仿效歷代帝王祀典,進(jìn)行祀典,延續(xù)至明、清。大理，以前一直在腦海里無法構(gòu)思出她的景象來的一個(gè)地方，走近她的時(shí)候更是好奇，從小就聽聞的大理，像是沒有見過面的老朋友在那里等著我。大理古城陌生而讓人躍躍欲試。一下車四處都是白族建筑。我們在古城里采風(fēng)，收集素材，漸漸順著人群來到大理古城洋人街。洋人街上，各式店面，酒吧，在古城里洋溢著活力。人群顫動(dòng)，全被一路的精美工藝品，名族特色的服裝，無數(shù)的創(chuàng)意點(diǎn)吸引。我們也不例外，收集了素材，也購物了一番。當(dāng)然我們也品嘗了很有云南特色的美食：過橋米線，乳扇??回味無窮。入夜后的大理古城燈火通明，仿佛比白天還要活躍了起來，我喜歡夜晚的古城，每一處都很神秘，忍不住走進(jìn)它融入它。扎染是讓我記憶最為深刻的大理特色，我被這種神奇的工藝吸引。扎染是中國一種古老的紡染工藝。它先將織物進(jìn)行捆扎然后進(jìn)行染色，在染色過程中被捆扎的織物受到輕重、松緊不同的壓力，被色漿浸滲的程度也不同，因此產(chǎn)生深淺虛實(shí)、變化多端的色暈，染成的圖案紋樣神奇多變，色澤鮮艷明快，圖案簡潔質(zhì)樸，具有令人驚嘆的藝術(shù)魅力。

騰沖，這座南方絲綢之路上的歷史文化名城，歷經(jīng)滄桑，積淀了豐實(shí)深厚的歷史文化，邊陲古道的馬鈴聲，記錄著中、緬、印的商貿(mào)歷史；春秋戰(zhàn)國時(shí)期的銅案、銅鼓凝集著兩千多年悠久燦爛的文明；石雕佛像，閃爍著中原與東南亞文化交流的光芒；第二次世界大戰(zhàn)中，中國軍民在這片縶土上抗擊日本侵略軍，首創(chuàng)全殲侵略者的戰(zhàn)例，捍衛(wèi)了中華民族的尊嚴(yán)。莊嚴(yán)肅穆的國殤墓園里安息著為國捐軀的抗日英烈，數(shù)千座墓碑向后人昭示著民族精英抵御外辱的浩然正氣。在古老的僑鄉(xiāng)和順，還有一座建于1928年，至今仍然是全國規(guī)模最大、藏書最多的鄉(xiāng)村圖書館。

騰沖熱海景區(qū)位于騰沖縣城西南20公里，面積約9平方公里，較大的氣泉、溫泉群共有80余處，其中有14個(gè)溫泉群的水溫達(dá)90℃以上，到處都可以看到熱泉在呼呼噴涌。世界上有溫泉的地方很多，但像騰沖熱海這樣面積之廣、泉眼之多、療效之好，實(shí)屬罕見。熱海中最典型的是“大滾鍋”,它的直徑3米多，水深1.5米，水溫達(dá)97℃，晝夜翻滾沸騰，四季熱氣蒸騰。珍珠、姊妹、懷胎、鼓鳴、蛤蟆、華裙均是熱海著名的溫泉群。據(jù)說從前有一頭牛到大滾鍋邊舔吃帶咸味的泉水，不小心掉入鍋內(nèi)，待牧童從村里喊人來時(shí)，已煮成一鍋牛肉?，F(xiàn)代肖草《熱海溫泉》詩：“珍珠姊妹懷胎驕，滾鍋噴泉濺玉高；蛤蟆鼓鳴煙霧繞，姑射織裙仙子胞”，給予熱海溫泉一個(gè)形象的詮釋。其《熱海溫泉》詩：“姑射珍珠披華裙，懷胎獅仙駕瑞云；沐浴姊妹添滾水，鼓鳴蛤蟆求功勛”，從另一視覺給予游客對騰沖溫泉感受一番新的情趣。

這次采風(fēng)時(shí)間雖短，但讓我們親身感受到云南少數(shù)民族的特有風(fēng)情。他們的淳樸、熱情，富有特色的服飾和建筑深深地吸引著我們，激起我們的創(chuàng)作欲。我也認(rèn)識到我們一定要保護(hù)好那兒的環(huán)境，使更多的人有機(jī)會(huì)去那些純凈的土地。我們也應(yīng)該尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗，把那些富有特色的東西融入到我們的設(shè)計(jì)中去，把美好的東西帶給更多的人去欣賞。

第三篇：云南實(shí)習(xí)報(bào)告

云南實(shí)習(xí)報(bào)告

古城鎮(zhèn)保護(hù)不是不可以開發(fā)

隨著我國城市化的加速,古城鎮(zhèn)保護(hù)成為新的課題。古城鎮(zhèn)的破壞固然緣于歲月的侵蝕,而其周圍環(huán)境的突變所造成的影響也不可忽略。

一些地方,拆老城建新城,將原來古城鎮(zhèn)留存的文化歷史遺跡拆除重建;還有的地方在古城古鎮(zhèn)建造新的景觀建筑或者建設(shè)賓館、飯店,人為地破壞了原有風(fēng)格;更有甚者,將古城古鎮(zhèn)周圍環(huán)境建設(shè)一新,卻使古城古鎮(zhèn)逐漸失去原生狀態(tài)所具有的景觀價(jià)值;我們經(jīng)?？吹皆谝恍┕懦擎?zhèn)旅游商業(yè)畸形發(fā)展,家家戶戶開店,旅游商品千篇一律,大煞風(fēng)景。

隨著古城鎮(zhèn)旅游業(yè)的深度開發(fā),文物破壞、環(huán)境污染日趨突出,它既制約著古城鎮(zhèn)的健康、有序、可持續(xù)發(fā)展,也嚴(yán)重影響廣大農(nóng)村腹地的農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化,已經(jīng)成為人們?nèi)找骊P(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)。

在“中國古城鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研討會(huì)”上,專家學(xué)者們重申,要重新認(rèn)識古城鎮(zhèn)的歷史文化價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值、情感價(jià)值、使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

環(huán)保部辦公廳副主任闞寶光認(rèn)為,古城鎮(zhèn)的發(fā)展,最重要的是要有一個(gè)基本的理念,以生態(tài)文明來指導(dǎo)。古城鎮(zhèn)是先人給我們留下的人類的文化遺產(chǎn),我們要保護(hù)好、建設(shè)好。必須倡導(dǎo)綠色發(fā)展,科學(xué)發(fā)展,文明發(fā)展的理念。必須倡導(dǎo)綠色經(jīng)濟(jì),低碳經(jīng)濟(jì),循環(huán)經(jīng)濟(jì)。

對于古城鎮(zhèn)的保護(hù),并不意味著不加以利用和開發(fā),國家發(fā)改委社會(huì)司朱世宏處長表示,要在保護(hù)的基礎(chǔ)上,對歷史文化名城名鎮(zhèn)進(jìn)行科學(xué)合理的開發(fā)和利用,這是國際社會(huì)的經(jīng)驗(yàn),也是發(fā)展特色旅游的重要途徑。過度旅游開發(fā)讓古城鎮(zhèn)不堪重負(fù)

旅游是文化性很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),發(fā)展旅游是弘揚(yáng)古城鎮(zhèn)文化遺產(chǎn)并為保護(hù)遺產(chǎn)地提供經(jīng)濟(jì)支撐的重要途徑,但是過度開發(fā)利用,只能帶來了令人惴惴不安的結(jié)果。

古城鎮(zhèn)周圍的建筑物多了,樓高了,路寬了,但揚(yáng)塵也多了;汽車多了,尾氣排放多了;游人多了,垃圾和環(huán)境污染也多了……

原來一些青山綠水,由于過度開發(fā),植被被破壞了,特有的小氣候沒有了,原有的景觀被破壞了。有專家說,江南古鎮(zhèn)水系正在受到污染的威脅。以周莊為例,每天接待6000游人已經(jīng)達(dá)到飽和,現(xiàn)在旅游旺季一天竟然要接待2萬人。1997年12月4日,麗江古城被列入世界文化遺產(chǎn),當(dāng)時(shí)沒有太多的游客,古城特色分明;十多年后,2008年曾被聯(lián)合國檢查組指責(zé)過度商業(yè)化、原住民流失;1999年昆明世界園藝博覽會(huì)的召開,云南的旅游出現(xiàn)了井噴式發(fā)展,游客大量增長。麗江很快變成一個(gè)喧囂的古鎮(zhèn),這讓很多游人感到失望。一些游人說,過去,在別具一格的小街上,雕梁畫棟、小橋流水,人們享受著“一夜千年”的忘我感受。但是隨著這十幾年的旅游開發(fā),酒吧街的燈紅酒綠中,在小販的叫賣聲中,古樸一點(diǎn)點(diǎn)褪去,曲徑通幽的感覺已經(jīng)不再。

現(xiàn)在,麗江年接待游客量已經(jīng)超過600萬人……

一些文化古城鎮(zhèn),如吳牛喘月,正在經(jīng)受著過度旅游開發(fā)的考驗(yàn)。

國家發(fā)改委培訓(xùn)中心主任杜平說,過度旅游開發(fā),使我們一些靠水的古鎮(zhèn),水被污染了;靠山的古鎮(zhèn),山體植被破壞了。還危及古鎮(zhèn)居民的生存權(quán)、發(fā)展權(quán)。從消費(fèi)者角度看,到文化古城鎮(zhèn)旅游,不是看這里的人來人往,而是為了參觀自然文化景觀,領(lǐng)略博大精深的中華文化。

杜平認(rèn)為,現(xiàn)在我們的文化古城鎮(zhèn)旅游開發(fā)已經(jīng)有了過度商業(yè)化傾向,不堪重負(fù)的古城鎮(zhèn)旅游也到了一個(gè)該休養(yǎng)生息的時(shí)候了。古城鎮(zhèn)保護(hù)應(yīng)注意體現(xiàn)原真性

現(xiàn)在,有些古城鎮(zhèn)現(xiàn)代符號過多,與古色古香的氛圍極不協(xié)調(diào),產(chǎn)生了一種不倫不類的感覺。商販成群結(jié)伙,拉客宰客現(xiàn)象屢屢發(fā)生,商業(yè)氣味過濃,民風(fēng)不淳。民族文化受到了前所未有的影響,很多獨(dú)特的風(fēng)情現(xiàn)在已很少見到了……

這是專家學(xué)者們指出現(xiàn)在古城鎮(zhèn)保護(hù)開發(fā)中的又一個(gè)問題。

原國家旅游局綜合協(xié)調(diào)司副司長高舜禮認(rèn)為,古城古鎮(zhèn)的保護(hù)應(yīng)注意政策導(dǎo)向,體現(xiàn)原真性,切忌毀了

舊的建新的,拆了真的搞偽的,否則風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)是非常大的。

他舉例說,某一個(gè)大直轄市的著名的古老商業(yè)街區(qū),大規(guī)模進(jìn)行了拆建改造,導(dǎo)致了商業(yè)蕭條,游人稀少,數(shù)百年的老字號紛紛外遷。

他建議,文化古城鎮(zhèn)城市改造的決策者,要對古城鎮(zhèn)的歷史文化價(jià)值有充分的認(rèn)識,應(yīng)該盡量在保護(hù)的前提下,努力恢復(fù)古城古鎮(zhèn)的文化原生態(tài),積極吸引和保持適量的原住民。比如云南麗江古城,福建的南靖土樓等等,盡量的爭取一些原住民在那兒居住。只有這樣,古城鎮(zhèn)才能保持它一定的地域文化、傳統(tǒng)文化等特點(diǎn)。

高舜禮還認(rèn)為,古城古鎮(zhèn)歷史越悠久,積淀的文化越深厚,越豐富,保護(hù)的責(zé)任也越重大。要把文化古城鎮(zhèn)提高到當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來認(rèn)識,把它作為優(yōu)勢資源加以保護(hù)利用。應(yīng)該考慮出臺(tái)發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的一些政策導(dǎo)向與保障的措施,尤其注意對于當(dāng)?shù)氐暮芏鄽v史文化資源的開發(fā)利用。記者 梁 捷

第一，我國現(xiàn)代城市園林的大規(guī)模建設(shè)在城市發(fā)展中所起的巨大作用。隨著社會(huì)的發(fā)展和

科技的進(jìn)步，人們的生活水平和審美觀念也有了極大的提高。很多城市中的園林立

足點(diǎn)也早已經(jīng)不再局限于園林植物所創(chuàng)造的簡單的形式美的感受了，都把重點(diǎn)放在了如何實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代城市園林的綠色生態(tài)建設(shè)的需求上，因此現(xiàn)代的城市園林的功能較

以往也有了本質(zhì)的變化，不再是僅僅滿足于人們簡單的觀賞游憩之需求，更是要營

造出合理的能夠適合現(xiàn)代城市人心理需求和審美需求的優(yōu)美生態(tài)園林環(huán)境?？梢赃@

么說?，F(xiàn)代城市園林的作用也隨著社會(huì)的發(fā)展而日益重要。這點(diǎn)特別是對于我國目

前如火如荼的現(xiàn)代城市園林景觀建設(shè)起著非常重要的作用。我們已經(jīng)不能簡單的把

它理解成為類似于傳統(tǒng)園林的筑山、理水、園林植物的配置和園林建筑的營造等造

園一般要素的有機(jī)結(jié)合，而是要在不斷繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)園林的基礎(chǔ)上再結(jié)合現(xiàn)代城市

園林所應(yīng)具備的綜合型功能，并有效地應(yīng)用于我國的城市園林建設(shè)發(fā)展當(dāng)中去，力

求做到既能夠適應(yīng)現(xiàn)代城市發(fā)展的多種需要，又能夠滿足不同城市居民日常觀景游

憩的需求，從而做到以現(xiàn)代城市為有機(jī)載體，盡最大可能的實(shí)現(xiàn)整個(gè)城市環(huán)境的園

林化生態(tài)化 第二，我國現(xiàn)代城市園林的發(fā)展趨勢主要有以下幾點(diǎn)：1.生態(tài)化設(shè)計(jì)。眾所周知，隨著人

類環(huán)保意識的極大提高，低碳環(huán)保綠色的城市生態(tài)園林景觀必然是所有城市園林建

設(shè)的終極追求。而城市園林生態(tài)化設(shè)計(jì)的核心就是致力于“城市讓生活更美好”這

一終極主題，引導(dǎo)我們從更加科學(xué)的生態(tài)層面上來進(jìn)行城市的園林景觀生態(tài)化建設(shè)。

讓諸如長廣溪國家濕地公園，西湖邊的西溪濕地之類的優(yōu)質(zhì)的城市園林綠地更多的出現(xiàn)在普通市民的眼前，讓更多的松鼠，白鷺，野鴨，天鵝等對大自然環(huán)境要求很

高的野生動(dòng)物們自由自在的在身邊玩耍。讓桃花水母這種對水質(zhì)要求極其嚴(yán)格的史

前生物能成為孩子們鮮活的教本……那就是我們城市園林從業(yè)人員之幸也。而這也

是我們城市園林工作者的最大心愿。2.健康園林設(shè)計(jì)。隨著人們物質(zhì)生活水平的極

大提高，多種城市病已經(jīng)在困擾著大多數(shù)市民了。這也讓健康逐漸成為必談的話題

了。如何營造出健康園林綠地也是放在城市園林設(shè)計(jì)者面前的一個(gè)迫在眉睫的問題。

我們不僅需要從自身健康的角度出發(fā)，興建眾多的城市公共活動(dòng)場所，如小型的城

市廣場、街道小游園、居住小區(qū)健身設(shè)施等，來積極的鼓勵(lì)人們多運(yùn)動(dòng)勤鍛煉，從

而達(dá)到增強(qiáng)體質(zhì)的效果。也要從城市園林景觀設(shè)計(jì)的大角度來進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，盡量

提倡市民綠色出行，提供更加完善的城市公交系統(tǒng)，增加城市道路兩旁的綠化景觀

帶的設(shè)置等。并逐步的限制私家車的出行，還路于騎自行車的市民，同時(shí)在政策上

給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，相信不久的將來我們生活的城市一定會(huì)天更藍(lán)水更綠的。3.藝術(shù)

化的城市園林設(shè)計(jì)。在城市園林設(shè)計(jì)過程中，有意識的引進(jìn)更多的藝術(shù)元素來裝扮

我們的城市景觀，既要洋為中用，古為今用，更要體現(xiàn)出城市的自身的藝術(shù)特色和

悠久歷史的文化底蘊(yùn)，特別要注重城市古建筑的保護(hù)和修繕工作，要充分吸取諸如

揚(yáng)州和蘇州在古城保護(hù)方面的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，把我們居住的城市點(diǎn)綴的古樸而又不失現(xiàn)代，既有千年的文化底蘊(yùn)古都之貌又有上海北京時(shí)尚流行之都的風(fēng)格。作為城市園林景觀工作者而言，任重而道遠(yuǎn)。

第三，、城市文化的作用

（一）城市文化是城市全面發(fā)展的推動(dòng)力?，F(xiàn)代城市是物質(zhì)文明和精神文明相輔相成、協(xié)調(diào)發(fā)展的城市。城市文化為城市現(xiàn)代化建設(shè)提供了強(qiáng)大精神動(dòng)力和廣泛的智力支撐。經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，關(guān)鍵取決于人的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，有凝聚力的城市文化在激發(fā)人的本質(zhì)力量、發(fā)揮人的主體精神和創(chuàng)造精神上具有獨(dú)特作用。一方面，城市文化建設(shè)使市民獲得自身發(fā)展和為城市發(fā)展去貢獻(xiàn)的動(dòng)力，有利于市民自身素質(zhì)的提高，獲得實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)的行為能力、文化素質(zhì)、技術(shù)能力等等。另一方面，城市文化包含著強(qiáng)大的精神力量，如道德觀、價(jià)值觀、理想信念、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神等，這種力量引導(dǎo)、激發(fā)和感召著人們轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立正確的人生觀價(jià)值觀，凝心聚力，干事創(chuàng)業(yè)。

(二)城市文化是城市的靈魂。一個(gè)城市的魅力和吸引力,主要是靠文化。文化能展示城市的價(jià)值品位和可貴的風(fēng)尚。文化是一座城市的凝聚力和自信心的源泉。先進(jìn)的文化猶如一面旗幟,她能鼓舞人、激勵(lì)人去熱愛自己的國家,熱愛自己的城市,熱愛自己的家園,并且盡力為其作出自己的貢獻(xiàn)。一座城市如果文化發(fā)達(dá),思想解放,尊重知識,尊重人才,發(fā)揚(yáng)科學(xué)精神,城市發(fā)展就大有希望。今天的文化就是明天的經(jīng)濟(jì),就是未來的理想家園。

(三)城市文化是城市的綜合競爭力。文化是綜合國力,也是城市的綜合實(shí)力和競爭力。城市之間的競爭,既是經(jīng)濟(jì)的競爭,又是文化的競爭。城市文化資源、科技力量、人才隊(duì)伍更是競爭的重要內(nèi)容。先進(jìn)的文化起到凝聚城市現(xiàn)代化建設(shè)各方面力量的作用,能夠最佳組合各種城市資源,最大限度地調(diào)動(dòng)人才隊(duì)伍的積極性、創(chuàng)造性,快捷有效地將科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,形成強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢和文化力。城市文化在一定程度上反映一個(gè)城市和居民的素質(zhì)?？匆粋€(gè)城市是否有競爭力,最重要的是看它的文化力,也就是文化資源、文化氛圍和文化發(fā)展水平。

(四)城市文化是城市形象的基礎(chǔ)。城市形象是人類對于城市中以城市的居民素質(zhì)、民俗習(xí)慣、文化氣息、服務(wù)態(tài)度等的感受所形成的城市總體印象。良好的城市形象能產(chǎn)生巨大的吸引力和投資力,形象可以帶來資源,而展示形象更重要的是靠文化的魅力。同時(shí)，隨著時(shí)代的發(fā)展，標(biāo)志城市發(fā)展水平的城市文化內(nèi)涵也發(fā)生了根本的變化，除了經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，創(chuàng)新的快速化、社會(huì)信息化、管理科學(xué)化、政治上民主化和法制化等已成為描述現(xiàn)代城市文化程度與發(fā)展水平的重要指標(biāo)。這些城市文化的表現(xiàn)形式，是提升城市文明程度、優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境的重要力量。

第四篇：云南實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

作為一名形象設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，實(shí)習(xí)是設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中一個(gè)重要組成部分，是我們理論聯(lián)系實(shí)際的一個(gè)重要實(shí)踐性環(huán)節(jié)。因此，為了自己能夠做出完美的設(shè)計(jì)作品，我們遠(yuǎn)赴云南進(jìn)行了民俗采風(fēng)課程的實(shí)習(xí)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 1.設(shè)計(jì)元素調(diào)研

4月12日-4月26日，我對云南進(jìn)行民族調(diào)研。我在觀察的過程中，搜集了大量的相關(guān)資料，認(rèn)識并了解了更多的設(shè)計(jì)元素以及它們的設(shè)計(jì)理念，設(shè)計(jì)風(fēng)格與文化底蘊(yùn)，使我對少數(shù)民族服裝有了一些了解，對我的形象設(shè)計(jì)有了更好的想法。2.大理調(diào)研

2016年4月14日到4月15日我們在大理采風(fēng)。在大理我們又受到了金花的熱情接待。云南的白族主要居住在大理白族自治州。白族男女都崇尚白色以白色為尊貴。白族服飾總體上看男子的穿戴簡潔樸素中老年服飾較為淡雅 姑娘和小孩服飾比較艷麗。大理等中心地區(qū)男子頭纏白色或藍(lán)色的包頭身著白色對襟衣和黑領(lǐng)褂下穿白色長褲肩掛繡著美麗圖案的掛包。大理一帶婦女多穿白色上衣外套黑色或紫色絲絨領(lǐng)褂下著藍(lán)色寬褲腰系綴有繡花飄帶的短圍腰腳穿繡花鞋手腕上戴銀質(zhì)或玉石的手鐲耳墜銀飾。頭梳獨(dú)辨盤于疊成長條形的桃花或印花頭巾中間再纏以紅頭繩左側(cè)飄吊著一束雪白的纓穂她們的頭飾代表了“風(fēng)、花、雪、月”的含義這是由于大理以前被稱為南昭國是云南歷史最為豐富的地方它有馳名中外的風(fēng)花雪月分別為下關(guān)風(fēng)、上關(guān)花、蒼山雪、洱海月這些景物都很好地在頭飾上表現(xiàn)出來。白族住屋形式壩區(qū)多為“長三間”襯以廚房、畜廄和有場院的茅草房?；颉耙徽齼啥?、“三方一照壁”、“四合五天井”的瓦房臥室、廚房、畜廄俱各分開。山區(qū)多為上樓下廄的草房、“閃片”房、篾笆房或“木垛房”炊爨和睡覺的地方常連在一起。2.騰沖調(diào)研

2016年4月16日到4月18日我們在騰沖采風(fēng)，騰沖，這座南方絲綢之路上的歷史文化名城，歷經(jīng)滄桑，積淀了豐實(shí)深厚的歷史文化，邊陲古道的馬鈴聲，記錄著中、緬、印的商貿(mào)歷史；春秋戰(zhàn)國時(shí)期的銅案、銅鼓凝集著兩千多年悠久燦爛的文明；石雕佛像，閃爍著中原與東南亞文化交流的光芒；第二次世界大戰(zhàn)中，中國軍民在這片縶土上抗擊日本侵略軍，首創(chuàng)全殲侵略者的戰(zhàn)例，捍衛(wèi)了中華民族的尊嚴(yán)。莊嚴(yán)肅穆的國殤墓園里安息著為國捐軀的抗日英烈，數(shù)千座墓碑向后人昭示著民族精英抵御外辱的浩然正氣。

當(dāng)你走進(jìn)騰沖名人的故居，走進(jìn)一座座明清古寺、古碉、古城，走進(jìn)一座座清幽古老的院落和一道道石板小巷，你會(huì)在一種特別的文化氛圍中受到震撼。在古老的僑鄉(xiāng)和順，還有一座建于1928年，至今仍然是全國規(guī)模最大、藏書最多的鄉(xiāng)村圖書館。3.瑞麗調(diào)研

2016年4月19日到4月22日我們在瑞麗采風(fēng)，瑞麗位于云南省西部，是古代南方絲綢之路的重要通道，屬沿邊開放城市，總面積1024平方公里，人口10.8萬人，轄7鄉(xiāng)4個(gè)開發(fā)區(qū)。全市屬南亞熱帶季風(fēng)性氣候，全年分旱雨兩季，基本無霜，平均氣溫21℃，年平均日照2330小時(shí)。瑞麗地理位置十分特殊，東南、西南、西北三面與緬甸接壤，像半島一樣伸入緬甸，國境線長占市周邊邊長的70%。瑞麗具有“一個(gè)壩子，兩個(gè)國家，四個(gè)國家一類口岸（中國瑞麗、畹町，緬甸的木姐、九谷）”地理優(yōu)勢，是我國通往東南亞、南亞的門戶，被云南省確定為對外開放的“窗口”。瑞麗風(fēng)光旖旎，景色迷人，被譽(yù)為“天然森林公園”和“動(dòng)植物王國”。她以獨(dú)特的撣傣民族文化，濃郁的緬邦異國風(fēng)情，美麗的田園風(fēng)光吸引了國內(nèi)外的廣大旅客。市內(nèi)有淘寶場、芒林獨(dú)樹成林、瑞麗江漂江游、莫里熱帶雨林公園、畹町生態(tài)園等精品，還有傣家園、景頗山寨等人文景觀，以及姐勒金塔、弄安金鴨塔等宗教景點(diǎn)。瑞麗市城鄉(xiāng)規(guī)劃科學(xué)，布局合理。城市規(guī)劃區(qū)84.3平方公里，已建成6.5平方公里，為小巧玲瓏型城市。近年來，城建投資不斷加大，城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展迅猛，城市交通、園林、環(huán)衛(wèi)、城市管理、城市開發(fā)日新月異，城市環(huán)境優(yōu)美，水、電、通訊設(shè)施齊全，以320國道為主干鄉(xiāng)村公路為支線的公路網(wǎng)絡(luò)延伸到全市的每個(gè)角落，城市日供水能力達(dá)14280噸，年供電能力達(dá)4372萬度，集程控、移動(dòng)、尋呼為一體的立體通訊網(wǎng)初具規(guī)模，瑞麗已形成了集學(xué)習(xí)、工作、休閑、文化、旅游為一體的多功能現(xiàn)代

城市。瑞麗經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，投資政策優(yōu)惠。1999年全市國內(nèi)生產(chǎn)總值73634萬元，財(cái)政收入13371萬元。外貿(mào)和旅游業(yè)已成為瑞麗的兩大支柱產(chǎn)業(yè)，農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整已初具成效，國企改革也取得了重大進(jìn)展，全市重現(xiàn)繁榮景象。為了進(jìn)一步充分利用中緬兩國的資源和市場，建設(shè)繁榮穩(wěn)定的邊疆，中央、省、州先后給了瑞麗許多投資優(yōu)惠政策，在姐告開發(fā)區(qū)實(shí)行“境內(nèi)關(guān)外”的管理模式和積極的投資貿(mào)易政策，擬將瑞麗建成大西南最活躍最開放的地區(qū)。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

云南是一個(gè)謎,更是一個(gè)世外桃源.白族姑娘的熱情好客、彝族小伙子的勤勞勇敢、納西族“男尊女卑”的風(fēng)俗、摩梭人“男不娶、女不嫁”暮合晨離的阿夏走婚古***俗...他們都在各自的“風(fēng)花雪月”里傳唱著風(fēng)花雪月的故事...我想那種與世無爭、知足長樂、恬靜美好、自己動(dòng)手,豐衣足食的生活正是我們所追求和向往的人間天堂吧!很高興能夠參與這次“云南之行”,難忘的云南之行使我對少數(shù)民族的特有風(fēng)情有了更深一步的了解, 在此感謝張慧娟老師的親切指導(dǎo),在以后的學(xué)習(xí)過程中我會(huì)把此次考察過程中學(xué)到的和看到的運(yùn)用于專業(yè)中,更好的表現(xiàn)中國少數(shù)民族的特色...這次采風(fēng)時(shí)間雖短，但讓我們親身感受到云南少數(shù)民族的特有風(fēng)情。他們的淳樸、熱情，富有特色的服飾和建筑深深地吸引著我們，激起我們的創(chuàng)作欲。我也認(rèn)識到我們一定要保護(hù)好那兒的環(huán)境，使更多的人有機(jī)會(huì)去那些純凈的土地。我們也應(yīng)該尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗，把那些富有特色的東西融入到我們的設(shè)計(jì)中去，把美好的東西帶給更多的人去欣賞。

第五篇：2018年云南實(shí)習(xí)報(bào)告

2018年云南實(shí)習(xí)報(bào)告

下面小編為大家?guī)砹?018年云南實(shí)習(xí)報(bào)告范文3000字，歡迎大家閱讀，希望能夠幫助到大家。

經(jīng)過將近3個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到很多課堂上和書本上無法學(xué)到的知識，我們一直強(qiáng)調(diào)要將理論和實(shí)踐相結(jié)合，這次實(shí)習(xí)就是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),為我們實(shí)現(xiàn)了這樣的目標(biāo)。在帶團(tuán)實(shí)習(xí)過程中我不僅深刻了解了一名導(dǎo)游人員所扮演的角色和應(yīng)有的工作，并在帶團(tuán)中吸取和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋求適合自己以后工作的一套方法。而在旅行社的內(nèi)部工作上，我不僅接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情況，在一定程度上對旅游市場運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。另外從我對旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察，有助于對所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場中認(rèn)識到了自己需要，取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。

我這次實(shí)習(xí)的單位是潮州中國國際旅行社，實(shí)習(xí)時(shí)間為XX年7月17日至XX年10月23日。

中國國際旅行社總社(集團(tuán))，簡稱國旅總社，英文名稱CHINA INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE HEAD OFFICE，縮寫CITS。1954年4月15日，在周恩來總理的親自關(guān)懷和批示下，國旅總社在北京正式成立。國旅是我國規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的國際旅行社。經(jīng)過幾代國旅人的奮斗，“中國國旅、CITS”已成為國內(nèi)外知名品牌，我國旅游業(yè)唯一的中國馳名商標(biāo)，目前已在世界60多個(gè)國家和地區(qū)注冊。國旅總社的貢獻(xiàn)和知名度使其成為WTO(世界旅游組織)在中國的唯一企業(yè)會(huì)員，中國旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長單位。九十年代以來，國旅總社為取得長期穩(wěn)定發(fā)展，開始對其他領(lǐng)域投資，多角化經(jīng)營，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，先后投資交通銀行、海南航空、泰康人壽保險(xiǎn)、嘉德國際拍賣公司等社會(huì)知名度高、影響大的企業(yè)，成為其股東。國旅總社作為主發(fā)起人，控股國旅聯(lián)合股份有限公司，這是國旅總社旗下的第一家上市公司。歷年來，國旅總社經(jīng)營業(yè)績優(yōu)秀，自國家旅游局對旅游企業(yè)進(jìn)行排名評比以來，國旅總社主要經(jīng)營指標(biāo)始終位于榜首，蟬聯(lián)“中國旅行社百強(qiáng)第一名”、“最佳企業(yè)獎(jiǎng)”、“旅行社最高創(chuàng)匯獎(jiǎng)”、“旅行社最高外聯(lián)人數(shù)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。我所實(shí)習(xí)的單位潮州中國國際旅行社就是國旅總社的分支社。

這次實(shí)習(xí)我非常榮幸來到潮州中國國際旅行社展開我的實(shí)習(xí)工作，剛到首先實(shí)習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。除此之外，還要兼導(dǎo)游的工作，剛開始是先跟著老導(dǎo)游出團(tuán)，慢慢熟悉一切情況，如簡單的接機(jī)和送機(jī)工作和如何做好一個(gè)地接和全陪導(dǎo)游工作等等。隨著跟團(tuán)次數(shù)的增加使我對導(dǎo)游的工作任務(wù)也相當(dāng)了解，接著就開始做地接的工作，例如潮州一日游以及廈門至潮汕三天游等團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游工作。一段時(shí)間后，我還帶一些自己組團(tuán)的游客做一個(gè)全陪導(dǎo)游，例如客人自己組團(tuán)的二天游我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情況下進(jìn)行景點(diǎn)的介紹;有時(shí)還會(huì)做全陪，例如較遠(yuǎn)的廈門和珠江三角洲等地區(qū)的旅游團(tuán)，全陪就是要保證自己的客人能與當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游銜接好一切工作要點(diǎn)，相互配合完成工作等等。實(shí)習(xí)期中，各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心里，對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，這些工作經(jīng)驗(yàn)對我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫助。

實(shí)習(xí)后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識和工作實(shí)踐相結(jié)合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，對于現(xiàn)在社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。

1、在前臺(tái)接待工作中的收獲：在前臺(tái)接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分，因?yàn)榭腿藢δ愕牡谝挥∠蠓浅Ｖ匾绾卧诙虝r(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。在前臺(tái)接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

2、在導(dǎo)游的工作中的收獲：作為一名導(dǎo)游人員我所獲得的不僅是對景點(diǎn)介紹上掌握了經(jīng)驗(yàn)更重要的是學(xué)會(huì)如何與客人相處的經(jīng)驗(yàn)上。第一、在做地接導(dǎo)游的工作中，在帶團(tuán)過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀(jì)大的游客，處處關(guān)心游客，在出現(xiàn)意外情況下要以客人的利益為第一，服務(wù)要周到。第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與游客的關(guān)系，處處以游客為中心，讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過程中由于每個(gè)景點(diǎn)都有地接導(dǎo)游做介紹，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關(guān)心和注意著客人的安全，多和客人交談，了解他們所要的東西，要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機(jī)和送機(jī)的工作中，我懂得了接送機(jī)的程序，在接機(jī)程序中必須弄清楚班機(jī)的時(shí)間，出口等;送機(jī)中必須在出發(fā)前向客人說明注意事項(xiàng)以及旅游目的地當(dāng)?shù)氐囊恍┣闆r和當(dāng)?shù)氐亟由绲穆?lián)系方法等等，到達(dá)機(jī)場后還必須替客人辦理登機(jī)手續(xù)。說到底，導(dǎo)游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的素質(zhì)，要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨,畢竟我們從事的行業(yè)是一個(gè)是服務(wù)性行業(yè)。

3、從其它方面過程的收獲：這次長時(shí)間的實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步的增強(qiáng)我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。

在這3個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作中我體會(huì)頗深。第一、我的英語水平過于低下,溝通能力差，對于現(xiàn)在的社會(huì)英語這種語言是不容忽視的，再說由于國中加入了WTO，進(jìn)一步與國際接軌，社會(huì)在進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，僅僅要懂英語是不夠的，我們應(yīng)該盡可能多的學(xué)習(xí)其他國家的語言如(日語和韓語等一些小語種)，這樣自身的競爭力才能得到提高。第二，對于自己的普通話并不標(biāo)準(zhǔn)，帶家鄉(xiāng)語音發(fā)音過于嚴(yán)重，人家一聽就覺得別扭，對于自己國家的語言還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)到標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音。第三、我真實(shí)體會(huì)到一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位是非常嚴(yán)峻的，要找個(gè)好的崗位是非常難的，所以我們必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過高，不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往找不到工作，所以在剩下的時(shí)間里應(yīng)該不斷完善自身的知識體系充實(shí)自己，等到工作時(shí)要把社會(huì)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)放在首位，不要顧及利益。第四、自身的素質(zhì)培養(yǎng)是非常重要的，在這次實(shí)習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)低下的導(dǎo)游受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗，所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生，我們必須把自己的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認(rèn)可和尊重。第五、處理好人理關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)，這樣才有利于你今后的工作，機(jī)會(huì)是均等，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學(xué)取對我們有用的東西和經(jīng)驗(yàn)，多問為什么多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，不被社會(huì)所淘汰，立足于社會(huì)。

這次的實(shí)習(xí)我感觸良多也有很多的想法，第一、在對知識體系上我認(rèn)為我們系可以多增加一些實(shí)際練習(xí)的訓(xùn)練(如在導(dǎo)游基礎(chǔ)課上可以讓同學(xué)們上臺(tái)做簡短的景點(diǎn)介紹以鍛煉大家的膽量);第二、我認(rèn)為學(xué)院可以多開如日語、韓語等小語種的自由選修課程;第三、在工作中我們的社會(huì)實(shí)踐還是比較少，應(yīng)該努力得去多參加社會(huì)工作以積累自身的經(jīng)驗(yàn)。

我有一下幾點(diǎn)建議：第一、這次實(shí)習(xí)安排我認(rèn)為在程序上比較的凌亂，很多實(shí)習(xí)單位想要很多人但是卻去了幾個(gè)人面試造成了一些不好的印象，學(xué)生沒服從安排，都從個(gè)人立場出發(fā)，學(xué)生的素質(zhì)也有待提高，學(xué)校紀(jì)律也要加嚴(yán);第二、我認(rèn)為較好的實(shí)習(xí)單位www.有較強(qiáng)的競爭感，更加能夠檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果，也讓學(xué)生更有一種歸屬感;第三、我希望以后的實(shí)習(xí)的同一性強(qiáng)一點(diǎn)，不要過于散漫，紀(jì)律性弱，給別人的感覺和第一印象留下不好的回憶。

在實(shí)習(xí)中我總結(jié)了自己存在的幾點(diǎn)問題也想好了解決的辦法：第一、我的普通話發(fā)音并不標(biāo)準(zhǔn)還要再次努力學(xué)習(xí)，力求標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音;第二我覺得我的英語水平過于低下，要要利用以后的時(shí)間和在實(shí)踐中努力學(xué)習(xí)英語，不求最好只求更好;第三、我的工作經(jīng)驗(yàn)還不足夠，要盡可能的多參加社會(huì)實(shí)踐慢慢積累工作經(jīng)驗(yàn);第四、自身的知識體系還不夠完整和身體素質(zhì)還要進(jìn)一步提高，要多看和學(xué)習(xí)各個(gè)方面的書籍以完善自身的知識體系和多參加體育鍛煉提高身體各方面的素質(zhì);第五，在校期間沒有考取導(dǎo)游證是一個(gè)錯(cuò)誤的決定，在出來工作后要把這個(gè)證考起來。

總的來說，這次的實(shí)習(xí)然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼。在旅行社的實(shí)習(xí)中一方面讓我接觸到了幾個(gè)部門的工作進(jìn)而讓我對整個(gè)旅行社的管理和運(yùn)行得到了深入的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向。我會(huì)從這次實(shí)習(xí)和上一次的酒店實(shí)習(xí)相結(jié)合起來，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過更加能如魚得水，輕松自在。

最新評論石珊啟發(fā)表于XX-05-20 20xx年8月28日到9月1日，我們在云南進(jìn)行了為期5天的實(shí)習(xí)。時(shí)間雖短，我覺得收獲卻頗豐。現(xiàn)將實(shí)習(xí)的一些收獲和感受寫在下面，作為對這次云南之行的總結(jié)。

早在上學(xué)期期末剛剛知道這次南行，我便雀躍不已，對實(shí)習(xí)充滿期待，一則、實(shí)習(xí)可以開闊眼界：雖然在大一和大三時(shí)，我們參觀過國家興隆和懷柔觀測站，但這些都是北方的天文臺(tái)，這次去云南終于可以見識一下南方的天文臺(tái)了。11度緯度差，必然導(dǎo)致天氣狀況的差別，不知道云臺(tái)是一番什么樣的景象呢?第二、術(shù)業(yè)有專攻：每個(gè)天文臺(tái)都有自己的特長和主攻方向，也會(huì)擁有一批自己的精英。這次可以去去聽聽云臺(tái)老師們的介紹，了解下他們領(lǐng)域的前沿進(jìn)展，的確是一件令人快慰的事情。最后，云南天文臺(tái)有一批自己的研究生，我也好想去看看他們的學(xué)習(xí)和生活是什么樣子的，想去和他們交流下，看看他們的理想和志向。

滿懷著這些期待，路上39個(gè)小時(shí)的顛簸也不覺得怎么辛苦。頭一天到鳳凰山天文臺(tái)，我們便上上下下跑了個(gè)遍。大約得益于昆明溫潤的氣候，這里的樹木青翠可愛，這個(gè)天文臺(tái)可算得上風(fēng)景秀麗，1米光學(xué)望遠(yuǎn)鏡和10米射電望遠(yuǎn)鏡點(diǎn)綴在鳳凰山的郁郁蔥蔥之中。我覺得相形之下，興隆站由于望遠(yuǎn)鏡數(shù)量眾多，范圍又有限，就顯得有些局促了，不過感覺云南這里的天氣狀況也不甚理想，天空中始終有一層淡淡的薄云。后來才知道，這是因?yàn)槔ッ鞣譃橛旰祪杉?，雨季中尤?、8月很不適合觀測，但旱季的觀測條件就會(huì)比較理想了。

第2天云臺(tái)的臺(tái)長李焱為大家做了云南天文臺(tái)的簡介：云臺(tái)成立于1973年，現(xiàn)在主要分為三個(gè)站點(diǎn)。我們所在的鳳凰山是天文臺(tái)的研究中心，現(xiàn)在大部分研究人員和一起都在這里。山上的觀測儀器主要有：米光學(xué)望遠(yuǎn)鏡，米激光望遠(yuǎn)鏡，10米太陽射電望遠(yuǎn)鏡和米鍍膜機(jī)。研究中心有自己的一批優(yōu)秀工作者，他們的主要研究領(lǐng)域包括：恒星天體物理，星系和活動(dòng)星系核，太陽物理和太陽結(jié)構(gòu)，天文臺(tái)選址工作和儀器與技術(shù)方面的研究。第二是麗江的高美谷天文臺(tái)，它還在緊張的建設(shè)中，預(yù)計(jì)明年10月可以開始使用。前期的觀測數(shù)據(jù)表明，那里一年中可用的晴夜數(shù)為250天左右，視寧度角秒，建成后將成為我過目前觀測條件最好的臺(tái)址。到時(shí)候會(huì)把最新的米光學(xué)望遠(yuǎn)鏡放在那里使用，良好的觀測條件加上最好的望遠(yuǎn)鏡，我們相信高美谷天文臺(tái)以后一定會(huì)大有作為。第三個(gè)是澄江撫仙湖太陽觀測站，那里湖面寬闊平穩(wěn)，湖水深達(dá)幾十米，對保持太陽觀測的氣流穩(wěn)定十分有利。撫仙湖太陽觀測站建成后也將成為國內(nèi)首屈一指的太陽觀測站。云南天文臺(tái)正在與美國大熊湖天文臺(tái)進(jìn)行交流和合作，以便更好的利用撫仙湖優(yōu)良的觀測條件。

接下來的兩天，云臺(tái)的老師就他們的研究領(lǐng)域?yàn)槲覀冏隽艘幌盗兄v座。如《1米望遠(yuǎn)鏡進(jìn)行密近雙星的觀測分析》，《太陽活動(dòng)與太陽活動(dòng)周的光學(xué)研究》，《恒星演化及其應(yīng)用》和《激光測距》等等。這些講座有不少是云臺(tái)的最新研究成果，也有的是學(xué)科的前沿展望。這些講座拓展了我們的視野，一些新觀點(diǎn)和新方法令我們耳目一新。就我自己來說，我最喜歡劉忠老師講的《天文光學(xué)設(shè)備的新紀(jì)元》。講座中提到下一代的望遠(yuǎn)鏡將大于50米口徑，并實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的分辨率，人們將突破大氣的障礙，而各種新技術(shù)，如：自適應(yīng)光學(xué)，主動(dòng)光學(xué)和自控系統(tǒng)將更多、更好的應(yīng)用到望遠(yuǎn)鏡上。而計(jì)劃中的更大型的望遠(yuǎn)鏡更令人浮想聯(lián)翩，讓我們?yōu)樘煳氖聵I(yè)的美好未來而雀躍不已。

在云臺(tái)的最后一天，我們參觀了天文臺(tái)的1米光學(xué)望遠(yuǎn)鏡，10米射電望遠(yuǎn)鏡和太陽望遠(yuǎn)鏡。米的激光望遠(yuǎn)鏡處由于正在進(jìn)行改建，無緣得見。不過，我們還順便參觀了一下云臺(tái)的實(shí)驗(yàn)室，里面有一些他們自行設(shè)計(jì)并制作的小望遠(yuǎn)鏡，還有為米望遠(yuǎn)鏡特制的小氣象臺(tái)等等，都十分有趣。

雖然在云臺(tái)只呆了短短的5天，但我覺得每天都過得很是充實(shí)，更重要的是收獲良多，達(dá)到了我們預(yù)期的目的。美中不足的時(shí)間實(shí)在太短了，如果能安排我們?nèi)⒂^一下高美谷天文臺(tái)和撫仙湖觀測站就更完美了。再有就是我們和云臺(tái)的研究生接觸的機(jī)會(huì)十分有限，對他們的學(xué)習(xí)和工作了解甚少。

不過總的說來，這次云南之行。實(shí)在讓我難忘。郝進(jìn)月發(fā)表于XX-05-20 這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從20xx年x月xx日到xx月xx日在廣東國際旅行社出境游總部進(jìn)行的。作為大學(xué)的專業(yè)實(shí)習(xí)，本人的工作崗位是出境總部港澳臺(tái)部的一名團(tuán)隊(duì)操作員，因此主要實(shí)習(xí)科目有：管理學(xué)原理、旅行社管理、人力資源管理、計(jì)算機(jī)運(yùn)用等，當(dāng)然其中也涉及一些其他的科目。

一、實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)內(nèi)容概況

在實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)，票務(wù)統(tǒng)籌，申領(lǐng)簽注、帳務(wù)結(jié)算以及文件歸檔的工作。我十分認(rèn)真地向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，了解真正的操作程序，真正實(shí)現(xiàn)了從課本中走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，把理論聯(lián)系實(shí)際。認(rèn)識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)期間，我利用這次非常難得的機(jī)會(huì)去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認(rèn)識，并把所學(xué)的知識充分運(yùn)用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)所知道的，旅游業(yè)的其中一個(gè)突出的特點(diǎn)就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區(qū)三大旅行社之一，而且在行業(yè)內(nèi)的聲望比較高，所以在暑假這個(gè)旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而進(jìn)入開學(xué)月以后，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工余時(shí)間來認(rèn)真思考在工作時(shí)出現(xiàn)的疑問，為此尋找答案并進(jìn)行整理。

(一).完善的公司管理架構(gòu)

1.部門設(shè)置。廣東國旅總部分為若干個(gè)部門，共同維持著旅行社的日常運(yùn)作。從高到低分別為：總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、結(jié)算中心(國內(nèi)游結(jié)算中心、入境游結(jié)算中心、商務(wù)游結(jié)算中心、投資核算中心、綜合核算中心)、人力資源部、采購中心(地接景點(diǎn)采購部、飯店采購部)、門市管理中心(客戶服務(wù)部、連鎖店管理部、市場推廣部、網(wǎng)絡(luò)拓展部)、入境游總部(計(jì)調(diào)部、接待部、歐美部、日本部)、出境游總部(東南亞部、港澳臺(tái)部、日韓部、洲際部、同業(yè)部、綜合部)、國內(nèi)游總部(省內(nèi)部、省外部)、商務(wù)游總部(特種旅游部、商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)部、商務(wù)散客部、簽證部、交通票務(wù)部)。如此細(xì)致的分工，可以充分運(yùn)用人力資源，發(fā)揮團(tuán)體的效能，讓各個(gè)部門的人能夠各司其職，各謀其位。

2.職位設(shè)置。就正如人力資源學(xué)中的職位設(shè)置，可以在分部中實(shí)現(xiàn)最大效益，層層遞進(jìn)，每個(gè)部門都有各自的部門高級經(jīng)理，到了總部又會(huì)有總經(jīng)理去負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各個(gè)部門的運(yùn)作。有別于其他行業(yè)，旅游業(yè)中的部門設(shè)置比較繁瑣，但是分類設(shè)置是必須的，況且，在行業(yè)中事件發(fā)生的偶然性比較大，因此更需要小心處理行業(yè)運(yùn)作之中的人際關(guān)系。

(二)公司操作程序

1.部門間交接程序

在本人所實(shí)習(xí)的廣東國旅中，從大的方面，公司會(huì)有屬于整個(gè)公司范疇的操作程序，那就是讓員工從營銷到帳務(wù)都會(huì)有非常規(guī)范的程序，這樣就有利于旅行社的每一項(xiàng)工作都有規(guī)矩可依;從小的方面，也就是從各個(gè)部門的范疇來說，也是有著各自的操作流程的。例如，在港澳臺(tái)部，由于出團(tuán)數(shù)非常的多，而且比較頻繁，這就要求到員工的工作效率要更高。

2.部門內(nèi)部操作程序

在具體的操作過程中，部門本身的業(yè)務(wù)很多，包括票務(wù)、酒店訂房、簽注、散客和團(tuán)體操作。因此，在如此的繁復(fù)的工作中，必須要按照部門自身的特點(diǎn)制定出一份屬于本部門工作的細(xì)則。例如，在票務(wù)的登記出入上，必須登記的內(nèi)容很多，在門市要票后必須把票號、領(lǐng)票日期、門市部名稱、領(lǐng)票人等事項(xiàng)登記在案。到了出售票以后，門市代表又必須在財(cái)務(wù)部交款后把交接單交到部門負(fù)責(zé)人處，單上要把所有票的用途，價(jià)錢等等附上。當(dāng)收到單以后，部門負(fù)責(zé)人需要根據(jù)票號把買出日期，所屬細(xì)項(xiàng)登記好，以備日后文件的歸檔以及檢查帳務(wù)。完成這些程序以后，整個(gè)業(yè)務(wù)的流程才算比較完滿的結(jié)束。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹跉v時(shí)三個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中，我深深感受到了“書到用時(shí)方恨少”。盡管工作的過程十分順利，工作的適應(yīng)也很好，但是在工作當(dāng)中還是讓我希望能夠?qū)W習(xí)更多的實(shí)際操作知識。管理學(xué)是一們實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，在需要理論指導(dǎo)的同時(shí)還需要在實(shí)踐中不斷加深認(rèn)識。

(三).通過ISO9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證

1.體系簡介

旅游業(yè)，是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，然而服務(wù)水準(zhǔn)的高低則是由服務(wù)質(zhì)量來評價(jià)。在一般人簡單看來，服務(wù)質(zhì)量的高低評定是一個(gè)十分主觀的過程，在此過程之中很難作出一個(gè)非常準(zhǔn)確的評價(jià)。ISO9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證是一個(gè)全球公認(rèn)的質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)，通過定期的質(zhì)量測評以及專家認(rèn)證評定對一個(gè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平作出一個(gè)權(quán)威性較高的質(zhì)量評估。

2.體系作用

廣東國旅，是廣東省首家引進(jìn)這項(xiàng)質(zhì)量體系認(rèn)證的旅行社，利用評定對旅行社的服務(wù)作出監(jiān)督，使其服務(wù)長期穩(wěn)定處于一個(gè)行業(yè)內(nèi)較高的水平。通過了這個(gè)體系的認(rèn)證可以使顧客對其服務(wù)質(zhì)量有更好的認(rèn)識以及信譽(yù)度。

3.體系操作

公司的國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證主要體現(xiàn)在于利用國際組織對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。通常分為內(nèi)審和外審。這兩個(gè)程序都是定期執(zhí)行的，以便公司員工可以嚴(yán)格遵守體系的規(guī)定。內(nèi)審，是由公司各個(gè)部門的體系內(nèi)審員進(jìn)行的，外審，則是由國際組織派人參與審查，定期對公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。如此的認(rèn)證體系，是開創(chuàng)了行業(yè)的先河，讓行業(yè)的服務(wù)流程可以有更高的規(guī)范化。

二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)

(一).多樣的市場營銷手段

雖然說，市場營銷不是企業(yè)成功的唯一因素，但是作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，其作用實(shí)在是無容置疑的。旅行社也是企業(yè)，其生存與發(fā)展都是看市場營銷活動(dòng)的成功與否。市場營銷是聯(lián)結(jié)社會(huì)需求與企業(yè)反應(yīng)的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來把消費(fèi)者需求和市場機(jī)會(huì)變成有利可圖的公司機(jī)會(huì)的一種行之有效的方法，亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭者、謀求發(fā)展的重要方法。

1.宣傳活動(dòng)

在廣東國旅的營銷活動(dòng)中，最為主要的是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當(dāng)中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此，這就要求到旅行社的廣告更具有針對性，讓廣告在短短的時(shí)間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。

(1)、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅游業(yè)的價(jià)錢由于競爭激烈而變得越來越低，已經(jīng)非常接近成本價(jià)，但是在旅游業(yè)這個(gè)重視廣告宣傳的行業(yè)里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。所以，廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告，另外還有部分戶外大型廣告牌。

(2)、針對性廣告處理。根據(jù)公共關(guān)系學(xué)中的內(nèi)容，廣告的投放可以選擇在專業(yè)性比較強(qiáng)的雜志，以及報(bào)紙版面，以求達(dá)到更好的效果和更高的針對性。因此，這里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日報(bào)》和《羊城晚報(bào)》的專門為旅游而設(shè)的版面上。在那里，顧客可以看到各旅行社對于相似行程的不同報(bào)價(jià)，更方便他們進(jìn)行對比。根據(jù)廣州地區(qū)近幾年的居民出游習(xí)慣，絕大部分有意愿出游的居民都會(huì)根據(jù)這兩份主流報(bào)紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社。所以，把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高，但是由于其市場覆蓋面高，加上行業(yè)的特性，旅行社比較好地根據(jù)自身的特點(diǎn)制定廣告方案。

2.公共推廣活動(dòng)

除了傳統(tǒng)廣告的宣傳以外，該旅行社也同時(shí)采取了多種營銷手段以達(dá)到企業(yè)的營銷目的。

(1)、提高曝光率。利用電視媒體對不同旅游時(shí)期的報(bào)道，出現(xiàn)在電視采訪中并且利用旅行社標(biāo)志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期間電視臺(tái)就曾經(jīng)就暑期旅游市場以及其價(jià)格波動(dòng)而采訪過廣東國旅，這就讓旅行社得到一個(gè)非常好的宣傳機(jī)會(huì);

(2)、利用網(wǎng)頁進(jìn)行線路展示以及實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。如今，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用十分頻繁，成本也遠(yuǎn)比任何的廣告宣傳都要低，因此這里實(shí)現(xiàn)了高科技營銷。

(3)、利用社會(huì)公益活動(dòng)進(jìn)行推廣。例如，今年的多個(gè)臺(tái)風(fēng)嚴(yán)重影響到我省東部和北部，造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。8月，廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災(zāi)區(qū)的旅游慈善活動(dòng)。各大旅行社紛紛推出自駕車團(tuán)和普通旅游團(tuán)，以比較優(yōu)惠的價(jià)錢吸引更多的游客前往災(zāi)區(qū)的旅游點(diǎn)，用實(shí)際的行動(dòng)來支持旅游局的號召。這次活動(dòng)的開動(dòng)儀式非常盛大，吸引了很多的媒體爭相報(bào)道，廣東國旅當(dāng)然不會(huì)放過這個(gè)宣傳的好機(jī)會(huì)。

(二).獨(dú)特的企業(yè)文化

企業(yè)文化簡單說來就是群體共識，是從“共同危機(jī)感”到“共同目標(biāo)”到“共同意識與共同責(zé)任”下的共同行動(dòng)。一個(gè)企業(yè)無論他處在哪個(gè)發(fā)展階段上，“生于憂患”的危機(jī)意識決不能缺失，一分鐘也不能少，幾乎所有變革成功的企業(yè)，都是十分強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)危機(jī)感的企業(yè)。

比爾·蓋茨曾經(jīng)告訴自己的員工：微軟離破產(chǎn)只有18個(gè)月，也永遠(yuǎn)只有18個(gè)月。海爾總裁張瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。

這種意識會(huì)催促員工們更加努力地去做。共同危機(jī)感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng)新的開始，是我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，因?yàn)椴豢献兏锱c創(chuàng)新就預(yù)示著死亡。公司也是如此來教育員工，通過召開例會(huì)的形式來通報(bào)公司內(nèi)部、外部等實(shí)際形勢。沒有危機(jī)意識的員工很難把自己放到一個(gè)新的高度去考慮問題，反而只會(huì)成為井底之蛙，永遠(yuǎn)以為自己處于不敗之地。

公司在行業(yè)里屬于大社，但是與領(lǐng)頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價(jià)策略與財(cái)力宏厚的超級大社進(jìn)行競爭，那么下場不但造成公司嚴(yán)重虧損，而且很快便會(huì)倒閉。因此，公司定下了屬于公司自身的市場定位，單從本人所處的出境游總部來說就是把自己定在了珠江三角洲乃至華南地區(qū)的出境游批發(fā)商。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號召力去爭奪批發(fā)市場而不是單單著眼于散客市場。

三.實(shí)習(xí)后想法以及建議

(一).盡量運(yùn)用高科技的手段進(jìn)行操作

在實(shí)習(xí)當(dāng)中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù)，如果依然運(yùn)用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準(zhǔn)確程度，這就導(dǎo)致到工作會(huì)事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運(yùn)用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細(xì)小的方面還是用一些比較落后的方法操作。

例如，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時(shí)很多，而且非常容易錯(cuò)漏百出，查找也非常不方便。有時(shí)，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費(fèi)紙張，儲(chǔ)存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過本人通過實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)運(yùn)用電腦進(jìn)行這方面的工作是可以完成以前手寫時(shí)代的所有功能，因?yàn)橥瓿稍泄ぷ魇歉纳频幕A(chǔ)，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達(dá)到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲(chǔ)存方面，電腦的儲(chǔ)存十分省時(shí)省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。

(二)、加大工作透明度

在實(shí)習(xí)期間，時(shí)常會(huì)看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導(dǎo)致萬一有員工請假，整個(gè)業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始，小部門內(nèi)的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務(wù)。那么，在有意外的情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。

(三)、加強(qiáng)員工的環(huán)保意識

如今，整個(gè)世界都十分注重環(huán)境保護(hù)，也成為了一個(gè)專門研究的課題。其實(shí)，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的意識。例如，在出團(tuán)時(shí)導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保;還有，在用紙方面的浪費(fèi)是十分嚴(yán)重的，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低，根本就達(dá)不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時(shí)辦公室的溫度只有不到20度。增強(qiáng)員工的環(huán)保意識可以減低耗能，保護(hù)環(huán)境，從公司的角度來說更是可以降低營運(yùn)成本，提高人體舒適度等優(yōu)點(diǎn)。

四.結(jié) 論

自從20xx年進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)以后,三年以來,本人都在學(xué)習(xí)好理論知識,目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。在校期間，我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點(diǎn)的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個(gè)理論階段，一直都不能得到最為充分的實(shí)踐。如何更好得把所學(xué)的書本上的知識轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實(shí)習(xí)的最主要收獲。當(dāng)然，收獲絕對不止是知識的轉(zhuǎn)化，還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。

總的說來，三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)現(xiàn)。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊，累計(jì)更多的經(jīng)驗(yàn)，不難看到，當(dāng)真正工作的時(shí)候需要注意的一些事情是平時(shí)單純靠學(xué)校教育是不能滿足社會(huì)的需要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外，還必須切實(shí)把理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐，通過實(shí)踐，加深對理論的認(rèn)識。