第一篇：關(guān)于汽車(chē)維修服務(wù)調(diào)查的總結(jié)報(bào)告（模版）

關(guān)于汽車(chē)維修服務(wù)調(diào)查的總結(jié)報(bào)告

徐震宇

（安徽農(nóng)業(yè)大學(xué) 工學(xué)院 09級(jí)車(chē)輛工程 校內(nèi)十棟210#）

摘要：本文是關(guān)于汽車(chē)維修服務(wù)行業(yè)調(diào)查活動(dòng)的介紹和本人的一些心得體會(huì)，以及對(duì)于時(shí)下國(guó)內(nèi)汽車(chē)維修行業(yè)的一些評(píng)論與看法。

關(guān)鍵詞：汽車(chē) 維修 連鎖

鑒于國(guó)內(nèi)汽車(chē)數(shù)量急劇增長(zhǎng)的趨勢(shì)，汽車(chē)維修服務(wù)方面的問(wèn)題也逐漸成為有車(chē)一族所面臨的首要問(wèn)題。針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題本人也根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了研究與思考，覺(jué)的開(kāi)設(shè)全國(guó)連鎖性質(zhì)的專業(yè)汽車(chē)維修店還是很有必要的。

一、問(wèn)卷調(diào)查概況

（一）問(wèn)卷設(shè)置

此次調(diào)查是針對(duì)車(chē)主以及維修廠的一次問(wèn)卷調(diào)查，由于條件有限，多數(shù)問(wèn)卷為車(chē)主調(diào)查，維修廠也有少量。問(wèn)卷分為車(chē)主、維修廠兩部分：

1、車(chē)主部分

前七題是關(guān)于汽車(chē)本身?xiàng)l件的調(diào)查，例如購(gòu)價(jià)、年平均行駛里程等基本問(wèn)題八至十二題是有關(guān)維修的問(wèn)題

十三至二十題是詢問(wèn)車(chē)主與4S店關(guān)系的問(wèn)題

二十一至二十九題是關(guān)于設(shè)想維修店車(chē)主看法的咨詢問(wèn)題

2、維修廠部分

第一部分是維修廠綜合信息

第二部分是維修廠內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)查

第三部分是關(guān)于加盟設(shè)想連鎖店的征集調(diào)查

（二）調(diào)查過(guò)程

此調(diào)查是本人通過(guò)走訪親朋好友以及網(wǎng)上或電話咨詢等途徑所開(kāi)展的，主要城市為合肥、蚌埠，北京、上海等大城市也有少量調(diào)查。（雖存在一些局限性，但真實(shí)性有絕對(duì)保證）

（三）結(jié)果簡(jiǎn)介

1、車(chē)主調(diào)查結(jié)果：低檔車(chē)多數(shù)選擇路邊店或小型修理廠進(jìn)行維修，而中高檔車(chē)則會(huì)選擇在高檔修理店或者是4S店進(jìn)行修理；車(chē)主們對(duì)于全國(guó)連鎖維修店的要求多數(shù)集中在維修質(zhì)量、營(yíng)業(yè)時(shí)間、服務(wù)種類(lèi)及態(tài)度等實(shí)質(zhì)性問(wèn)題上，而對(duì)于一些優(yōu)惠或是增值方面的問(wèn)題則重視度相對(duì)較低。

2、維修廠調(diào)查結(jié)果：現(xiàn)在像合肥這樣的中等城市，多以小型維修店為主要汽車(chē)修理機(jī)構(gòu)，而像北京、上海等一線城市則各種維修店比例相對(duì)平衡，各種維修機(jī)構(gòu)主要是以地段繁華度而區(qū)分；對(duì)于是否愿意加盟全國(guó)連鎖性質(zhì)的維修店，也是根據(jù)店面檔次而區(qū)分。

二、國(guó)內(nèi)汽車(chē)維修市場(chǎng)簡(jiǎn)要分析

（一）近年汽車(chē)銷(xiāo)售量

在國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)，轎車(chē)進(jìn)入家庭步伐加快的大背景下，2007 年我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)接近900 萬(wàn)輛，再創(chuàng)歷史新高。2007 年中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)量為 888.24萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)22.02%，比上年凈增 160.27萬(wàn)輛；汽車(chē)銷(xiāo)量879.15萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)21.84%，比上年凈增 157.6 萬(wàn)輛。

（二）近年汽車(chē)維修量

2002年，汽車(chē)維修量首次突破1億輛次，2006年達(dá)到1.96億輛次，其中整車(chē)修理113萬(wàn)多輛次, 總成修理388萬(wàn)多臺(tái)次,二級(jí)維護(hù)2357萬(wàn)多輛次, 專項(xiàng)修理1.53億輛次,維修救援275萬(wàn)多輛次。全國(guó)建立汽車(chē)綜合性能檢測(cè)站1590多家，年檢完成測(cè)量達(dá)到1729萬(wàn)多輛次。

（三）汽車(chē)維修市場(chǎng)

經(jīng)濟(jì)危機(jī)以來(lái), 我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)通過(guò)政策刺激獲得快速發(fā)展, 成為世界第一大汽車(chē)生產(chǎn)國(guó)和第一大汽車(chē)消費(fèi)國(guó), 為汽車(chē)服務(wù)業(yè)的發(fā)展奠定了良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ);因此,隨我國(guó)私人汽車(chē)保有量持續(xù)增長(zhǎng),汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展空間將日益擴(kuò)大。據(jù)國(guó)家權(quán)威部門(mén)預(yù)測(cè), 到2010 年我國(guó)將形成規(guī)模達(dá)1～1.5 億萬(wàn)元龐大的汽車(chē)維修服務(wù)市場(chǎng)。另一方面,我國(guó)汽車(chē)維修服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不充分, 95 %以上的汽車(chē)產(chǎn)品與部件終端停留在“作坊時(shí)代”, 服務(wù)水平95 %以上不令人滿意,“暴利正品”與“假冒偽劣”仍然相伴相生。

中國(guó)的汽車(chē)維修市場(chǎng)是隨著改革開(kāi)放的深入而逐步對(duì)社會(huì)進(jìn)行開(kāi)放的。我國(guó)交通部于1983年提出了“有路大家行車(chē)，有水大家行船”的開(kāi)放政策，出現(xiàn)了各行各業(yè)、各部門(mén)、各單位都來(lái)從事投資少、見(jiàn)效快的汽車(chē)維修業(yè)的狀況。1983-1989年這6年間，汽車(chē)維修業(yè)戶飛速發(fā)展，由2萬(wàn)家增長(zhǎng)到10萬(wàn)家；1989年后企業(yè)數(shù)量每年仍以較高的速度增長(zhǎng)，截止到2006年底，全國(guó)共有汽車(chē)維修業(yè)戶26.07萬(wàn)家，一類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)0.97萬(wàn)多家，二類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)5.1萬(wàn)多家，三類(lèi)汽車(chē)維修業(yè)戶近20萬(wàn)戶。

2006年，中國(guó)的汽車(chē)維修量已達(dá)到1.96億輛次。一個(gè)以中心城市為依托，一類(lèi)企業(yè)為骨干，二類(lèi)企業(yè)為基礎(chǔ)，三類(lèi)業(yè)戶為補(bǔ)充，汽車(chē)綜合性能檢測(cè)站為質(zhì)量保證，各種經(jīng)濟(jì)成分協(xié)調(diào)發(fā)展的汽車(chē)維修網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)格局已基本形成，較好地適應(yīng)和滿足了營(yíng)運(yùn)車(chē)輛和社會(huì)車(chē)輛的維修需求，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2007年，中國(guó)全部汽車(chē)修理企業(yè)實(shí)現(xiàn)累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值11,340,523千元，比2006年同期增長(zhǎng)30.8％；實(shí)現(xiàn)累計(jì)利潤(rùn)總額為568,615千元，比2006年同期增長(zhǎng)53.22％；累計(jì)虧損企業(yè)虧損總額為141,347千元，比2006年同期降低10.96％。

近幾年中國(guó)的汽車(chē)產(chǎn)量在快速增長(zhǎng)。2008年中國(guó)的汽車(chē)產(chǎn)量達(dá)到934.51萬(wàn)輛，升至全球第二位。截至2009年底，中國(guó)汽車(chē)保有量已達(dá)7619.31萬(wàn)輛。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)汽車(chē)保有量將會(huì)以更快的速度增長(zhǎng)，與之配套的汽車(chē)維修市場(chǎng)更是蘊(yùn)藏著無(wú)限商機(jī)。

三、調(diào)查后的心得體會(huì)

通過(guò)此次對(duì)汽車(chē)維修方面的調(diào)查，本人總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得：

（一）關(guān)于汽車(chē)維修方面：

1、有關(guān)單位或是資歷雄厚的個(gè)人可以嘗試開(kāi)設(shè)全國(guó)連鎖的汽車(chē)維修店，試水中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)。

2、一些小型維修廠或是路邊店可以合資加盟此類(lèi)汽車(chē)維修全國(guó)連鎖店，以此來(lái)增強(qiáng)自身實(shí)力。

（二）關(guān)于個(gè)人發(fā)展方面：

1、今后在車(chē)輛工程專業(yè)分類(lèi)的時(shí)候，可以嘗試將發(fā)展方向放在汽車(chē)后服務(wù)方面，因?yàn)殡S著國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)的日益壯大，人們對(duì)汽車(chē)保養(yǎng)的要求也會(huì)越來(lái)越高，汽車(chē)后服務(wù)行業(yè)可能會(huì)比較熱門(mén)。

2、就目前汽車(chē)行業(yè)看來(lái)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)雖然很大，但是發(fā)達(dá)程度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后美國(guó)、德國(guó)等西方國(guó)家。所以今后出國(guó)學(xué)習(xí)深造，在個(gè)人看來(lái)很有必要。

參考資料：

【1】中商情報(bào)網(wǎng)發(fā)布的《2008-2010年中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查及投資咨詢報(bào)告》

【2】《現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)》 2010年第一期

【3】余志生．《汽車(chē)?yán)碚摗罚?版．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2000

【4】《汽車(chē)維修》2008年12期

2010-8-30

第二篇：汽車(chē)維修服務(wù)合同

車(chē)輛維修服務(wù)合同

甲方（送修方）：

地址：

負(fù)責(zé)人：

聯(lián)系電話：

乙方（承修方）：

地址：

法定代表人：

聯(lián)系電話：

為規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)輛維修工作，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》及相關(guān)法律法規(guī)訂立本合同。

一、1.1 服務(wù)范圍 甲方選定乙方作為其車(chē)輛的定點(diǎn)維修單位。所選數(shù)量為

京發(fā)動(dòng)機(jī)編號(hào)：（以下涉及到的車(chē)輛均為甲方在乙方登記的車(chē)輛）乙方負(fù)責(zé)為甲方的車(chē)輛提供下列第【1.2.3.4.5.6.7】類(lèi)維修服務(wù)(可多選)，具體以每次經(jīng)甲方確認(rèn)的乙方維修單列明的項(xiàng)目為準(zhǔn)。

1、大修，2、各級(jí)維護(hù)，3、小修，4、中修，5、交通事故車(chē)輛維修，6、車(chē)輛年檢，7、其他有關(guān)汽車(chē)維修的服務(wù)項(xiàng)目。

1.2 甲方作為乙方的大客戶，可享受乙方提供的下列服務(wù)：

a)高質(zhì)量的維修和服務(wù)。乙方保證按照廠家的有關(guān)政策和維修行業(yè)管理規(guī)定的相關(guān)要求，在雙方約定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成車(chē)輛的保養(yǎng)與維修，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。維修期間，除了試車(chē)以外，乙方不得以任何理由將車(chē)開(kāi)出維修廠外，因乙方擅自使用托修車(chē)輛給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

b)收費(fèi)優(yōu)惠。乙方對(duì)甲方的車(chē)輛實(shí)行維修工時(shí)費(fèi)【 9 】折優(yōu)惠。車(chē)輛維修竣工后乙方通知甲方提車(chē)，甲方應(yīng)接到乙方提車(chē)通知后10個(gè)工作日

內(nèi)提取托修車(chē)輛，否則不能享受工時(shí)費(fèi)優(yōu)惠。乙方不承擔(dān)由于車(chē)輛超過(guò)

前述時(shí)間存放而引起的其他責(zé)任。

c)維修檔案。乙方為甲方車(chē)輛建立詳細(xì)的車(chē)輛檔案及維修檔案。

d)優(yōu)先服務(wù)。乙方提供全年無(wú)休息日的維修服務(wù)并優(yōu)先安排甲方車(chē)輛的預(yù)

約維修和緊急維修。

e)救援服務(wù)。乙方為甲方的車(chē)輛實(shí)行【】市行政區(qū)域內(nèi)免費(fèi)的24小時(shí)救

援,免費(fèi)救援項(xiàng)目包括送油、送水、搭電、換胎,其他維修項(xiàng)目視工作量

大小收取相應(yīng)維修費(fèi)用。如遇現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法排除故障，乙方可派拖車(chē)進(jìn)行拖

車(chē)服務(wù)，每年每車(chē)可免費(fèi)享受20公里，超出20公里外的部分，享受會(huì)

員價(jià)格。

f)免費(fèi)檢測(cè)。乙方每年【】次對(duì)甲方記錄在維修檔案的車(chē)輛進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)。

甲方車(chē)輛在乙方維修年滿一年后，可免費(fèi)享受每車(chē)每年車(chē)輛內(nèi)飾清潔一

次的服務(wù)。

g)保險(xiǎn)一條龍服務(wù)。乙方為甲方的車(chē)輛代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，實(shí)行出險(xiǎn)后代辦理

賠、維修等一系列手續(xù)的服務(wù)。

h)技術(shù)支持。乙方指派從事汽車(chē)10年以上維修經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)技師，隨時(shí)對(duì)

車(chē)輛提供電話技術(shù)支持和車(chē)輛生產(chǎn)廠的信息反饋。

i)定期回訪。乙方定期對(duì)所維修車(chē)輛進(jìn)行電話回訪。

j)專用機(jī)油。乙方為甲方全部轎車(chē)提供專用機(jī)油。

k)維修費(fèi)用清單及時(shí)發(fā)送。每次維修結(jié)算時(shí)除向甲方提供當(dāng)次詳細(xì)的結(jié)算

清單外，將壹個(gè)月匯總的結(jié)算清單以□傳真、□E-mail、快遞的方式向

甲方提交。

二、合同的有效期 本合同的有效期自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止。

三、3.1 送修手續(xù) 送修車(chē)輛時(shí)，甲方授權(quán)人審核簽署《進(jìn)廠檢驗(yàn)記錄單》（以下簡(jiǎn)稱“記錄單”）

后交乙方，乙方憑此單接修。甲方授權(quán)人與本合同的約定的授權(quán)人不同的，應(yīng)提供甲方的書(shū)面委托代辦手續(xù)。

甲方應(yīng)同時(shí)提供車(chē)輛行駛證、駕駛?cè)藛T駕駛執(zhí)照、保險(xiǎn)單證原件或復(fù)印件等，以便乙方了解送修車(chē)輛的詳情。

3.2 乙方在維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)記錄單記載的維修項(xiàng)目之外故障的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)以書(shū)面

形式（包括文書(shū)、傳真或電子郵件）通知甲方，在取得甲方授權(quán)人的書(shū)面確認(rèn)后或在視為同意的情況下可繼續(xù)修理，甲方須在接到通知后【】天內(nèi)給予書(shū)面答復(fù)，否則視為同意；對(duì)已定損的事故車(chē)輛維修出現(xiàn)類(lèi)似情況的，應(yīng)同時(shí)通知該車(chē)的定損人員前來(lái)再次定損后進(jìn)行維修。

3.3

四、4.1 乙方根據(jù)新增的維修項(xiàng)目需要相應(yīng)延長(zhǎng)完工時(shí)間的，須經(jīng)甲方書(shū)面同意?？⒐ぼ?chē)輛交接手續(xù) 車(chē)輛維修結(jié)束后，乙方須填寫(xiě)《維修結(jié)算清單》(以下簡(jiǎn)稱“結(jié)算清單”)

及《機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工出廠合格證》。

甲方授權(quán)人應(yīng)檢查竣工車(chē)輛，維修結(jié)果符合送修要求的，甲方授權(quán)人在結(jié)算清單上簽字，表示接受結(jié)算清單的維修費(fèi)用，及確認(rèn)接車(chē)。

維修費(fèi)用及結(jié)算

乙方承諾維修項(xiàng)目的工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)等費(fèi)用均應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，不高于同期市場(chǎng)平均價(jià)。乙方應(yīng)充分考慮車(chē)況、部位、安全、經(jīng)費(fèi)等因素，向甲方提出合理報(bào)價(jià)及維修方案，并由甲方授權(quán)人確定。甲方依照乙方交付送修車(chē)輛時(shí)的結(jié)算清單確定每次的維修費(fèi)用。維修費(fèi)用包括：工時(shí)費(fèi)、材料配件費(fèi)、施救費(fèi)（如有）和稅金。

a)工時(shí)費(fèi)包括小修、大修項(xiàng)目收取的工時(shí)費(fèi)，以乙方通知甲方的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算； b)材料費(fèi)即材料價(jià)格，在乙方開(kāi)具的正式維修明細(xì)中須單獨(dú)列出。甲方提

供材料配件的，乙方不收取材料配件費(fèi)，其配件質(zhì)量由甲方自行負(fù)責(zé)；

因乙方提供的配件原因造成車(chē)輛維修質(zhì)量問(wèn)題的，乙方應(yīng)承擔(dān)損害賠償

責(zé)任；

c)施救費(fèi)（如有）按里程計(jì)算。

5.2 送修車(chē)輛如為事故車(chē)輛定損維修，其修理費(fèi)以保險(xiǎn)公司理賠定損價(jià)格為準(zhǔn)；

有保險(xiǎn)公司免賠部分的，由甲方承擔(dān)。

每次維修時(shí)，乙方在記錄單上填寫(xiě)車(chē)輛維修的具體部位和消耗材料、部件及計(jì)價(jià)情況，最終以甲方授權(quán)人簽字確認(rèn)的結(jié)算清單與甲方進(jìn)行維修費(fèi)用結(jié)算。因修車(chē)更換下來(lái)的舊件，由甲乙雙協(xié)商確定其歸屬。

結(jié)算方式：

即時(shí)結(jié)算（）按月結(jié)算（）按季結(jié)算（）

雙方將每次的記錄單和結(jié)算清單核對(duì)無(wú)誤以后，于每月/每季度首月25

日前進(jìn)行結(jié)算，當(dāng)月30日前甲方應(yīng)將維修費(fèi)結(jié)清支付乙方。因其他原因不能按時(shí)付款的，甲方不能享受優(yōu)惠。

5.5 維修押金

本合同簽訂之日起[]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付乙方維修押金【】元整，乙方同時(shí)向甲方開(kāi)具等額收款收據(jù)。合同終止后【】日內(nèi)，乙方需將維修押金【】元整退還甲方，并收回收款收據(jù)。

六、4.2

五、5.1 5.3 5.4 質(zhì)量保證

6.1 乙方應(yīng)對(duì)維修合格出廠的車(chē)輛提供符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定的質(zhì)量保證。乙方的維

修工時(shí)必須嚴(yán)格遵照維修系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)進(jìn)行核價(jià)。

乙方應(yīng)保證維修所用材料符合規(guī)定的質(zhì)量和性能的要求。在使用的配件材料正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，乙方對(duì)其維修的車(chē)輛部位在質(zhì)保期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，予以免費(fèi)維修。車(chē)輛使用方提供配件質(zhì)量問(wèn)題造成的損失除外。對(duì)竣工車(chē)輛，甲方發(fā)現(xiàn)不合格、維修項(xiàng)目與結(jié)算清單上記載項(xiàng)目不符的，有權(quán)要求乙方無(wú)償維修至合格或符合結(jié)算清單上記載項(xiàng)目要求為止。

對(duì)于乙方修理合格后、因甲方或司機(jī)本人使用不當(dāng)或非維修質(zhì)量原因造成維修部位的損壞，乙方不予承擔(dān)任何責(zé)任。

違約責(zé)任

甲方未按約定與乙方結(jié)算維修費(fèi)用的，乙方有權(quán)留置甲方的送修車(chē)輛。甲方應(yīng)及時(shí)結(jié)清維修費(fèi)并接收完工車(chē)輛，逾期則以每車(chē)每日【】元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付保管費(fèi)。

乙方未按約定的維修標(biāo)準(zhǔn)維修甲方車(chē)輛的，甲方有權(quán)依據(jù)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的《車(chē)輛維修質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告》向乙方提出索賠，乙方除支付違約金之外，還需承擔(dān)甲方申請(qǐng)檢驗(yàn)車(chē)輛的合理支出。

甲方車(chē)輛在乙方維修期間出現(xiàn)車(chē)輛損毀、車(chē)輛遺失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。因維修質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2 6.3 七、八、8.1 不可抗力 本條所述的“不可抗力”系指下列雙方無(wú)法控制、不可預(yù)見(jiàn)并不可避免的事

件，但不包括一方的違約或疏忽。這些事件包括但不限于：戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重水災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震以及其他甲方和乙方商定的事件。

在不可抗力事件發(fā)生后，一方應(yīng)在合理期間內(nèi)以書(shū)面形式將不可抗力的情況和原因通知對(duì)方。遇有不可抗力一方應(yīng)盡力繼續(xù)履行合同義務(wù)，降低不可抗力事件造成的不利影響，以及尋求采取合理的方案履行不受不可抗力影響的其他事項(xiàng)。

爭(zhēng)議解決

因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向【】人民法院提起訴訟解決。8.2 九、十、10.1

10.2 合同生效及其他 本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，合同一式

【】 份，具有同等法律效力。

（以下無(wú)正文，為合同之簽署頁(yè)）

甲方（公章）：

授權(quán)代表：年月日

乙方（公章）：

授權(quán)代表：

年月

日

第三篇：汽車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)

汽車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)1

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的`高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，，我公司生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)。

承諾人：____________

日期：____________

xx維修中心

汽車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)2

本公司（維修廠）自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格按有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及汽車(chē)維修工藝規(guī)范實(shí)施服務(wù)，確保維修質(zhì)量。在定點(diǎn)維修期間保證車(chē)輛處于良好技術(shù)狀態(tài)和安全運(yùn)行為前提，并鄭重向滁州市第二人民醫(yī)院作出如下承諾。

設(shè)立應(yīng)急電話，實(shí)行24小時(shí)專人值班制度。合約期內(nèi)車(chē)輛在滁州市內(nèi)區(qū)域內(nèi)外出車(chē)途中發(fā)生故障需急修的，免費(fèi)施救，并及時(shí)派員搶修。

及時(shí)、優(yōu)先完成醫(yī)院車(chē)輛維修服務(wù)，保障車(chē)輛單位用車(chē)需要。車(chē)輛保養(yǎng)隨到隨修；救護(hù)車(chē)隨到隨修；若車(chē)輛單位有多臺(tái)車(chē)輛同時(shí)維修時(shí)，及時(shí)并盡最大限度滿足用戶需求。維修后的車(chē)輛檢測(cè)必須合格。

按規(guī)定為每臺(tái)車(chē)輛建立技術(shù)檔案和維修檔案。提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù)。設(shè)立專線。

車(chē)輛維修完工質(zhì)量保證不低于投標(biāo)書(shū)承諾的`標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)主動(dòng)向車(chē)輛單位有關(guān)人員報(bào)請(qǐng)驗(yàn)收認(rèn)可。如因維修質(zhì)量問(wèn)題，造成損失的損失，我方全部承擔(dān)。

保證用車(chē)單位車(chē)輛在維修期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則我方承擔(dān)全部損失。

建立投訴制度，接受用車(chē)單位對(duì)管理、維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)用車(chē)單位投訴的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查處理。

承諾人：____________

日期：____________

xx維修中心

汽車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)3

尊敬的用戶：

真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“xx牌”各型專用汽車(chē)，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：

一、凡我公司生產(chǎn)的專用汽車(chē)，將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，將進(jìn)行免費(fèi)維修。“三包”期后發(fā)生的問(wèn)題，我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修，視情況收取成本費(fèi)。

二、用戶在遵守專用汽車(chē)使用說(shuō)明書(shū)正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí)，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn)，給予保修或賠償。

三、“三包”期限：從公司發(fā)車(chē)之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。

四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說(shuō)明書(shū)的要求，非正常使用車(chē)輛，如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。

五、用戶對(duì)車(chē)輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見(jiàn)故障的.排除，使車(chē)輛保持良好的車(chē)況和專用功能得到正常的使用。

六、我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍，并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線，從接到用戶信息開(kāi)始，4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決，一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決，對(duì)重大故障，在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案，及時(shí)徹底解決。

七、根據(jù)用戶需要，公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員，提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車(chē)輛集中的地區(qū)，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。

八、售后服務(wù)聯(lián)系方式：____________

承諾人：____________

日期：____________

xx維修中心

汽車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)4

為提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，，我公司生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)。

產(chǎn)品質(zhì)量保證措施

一、質(zhì)量管理模式

質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)：IS09001：20xx

二、概述

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和鄂爾多斯市東勝區(qū)聯(lián)眾商貿(mào)有限公司自身發(fā)展需要，為規(guī)范和強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，長(zhǎng)期以來(lái)企業(yè)始終把質(zhì)量工作放在首位。成立了專門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子，聘請(qǐng)管理上的專家和吸取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在全面質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，編寫(xiě)了適合本企業(yè)特點(diǎn)滿足IS09002標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量手冊(cè)，我們順利通地了質(zhì)量體系認(rèn)證中心的IS09002的認(rèn)證復(fù)評(píng)并進(jìn)行換版工作，為產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)范向國(guó)際接軌。

為了保證鄂爾多斯市東勝區(qū)聯(lián)眾商貿(mào)有限公司所建的質(zhì)保體系能長(zhǎng)期有效運(yùn)行,道先在組織和人員上得以保證,管理者代表主要負(fù)責(zé)IS09002標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施、運(yùn)行、檢查、總結(jié)和考核。經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)具備資格的內(nèi)部質(zhì)量體系審核人員，他們均分布在各個(gè)生產(chǎn)車(chē)間和相關(guān)的職能部門(mén)，通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)以提高他們的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為企業(yè)質(zhì)量體系運(yùn)行起到關(guān)鍵作。為了切實(shí)體現(xiàn)鄂爾多斯市東勝區(qū)聯(lián)眾商貿(mào)有限公司所制定的質(zhì)量保證運(yùn)行有效，企業(yè)成立了相應(yīng)的管理系統(tǒng)。第一，確定了銷(xiāo)售部為主，按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善合同管理、合同評(píng)審和用戶服務(wù)工作及質(zhì)量信息管理子系統(tǒng)。第二，確定了以技術(shù)部為，按照標(biāo)準(zhǔn)完善從設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、工藝技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)管理的子系統(tǒng)，第三，確定了以生產(chǎn)部為主，按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善生產(chǎn)制造過(guò)程的計(jì)劃管理、設(shè)備管理、工裝管理、倉(cāng)庫(kù)管理和現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)管理及產(chǎn)品、半成品、在產(chǎn)品的搬運(yùn)、包裝交付及工位器具的管理子系統(tǒng)，各生產(chǎn)車(chē)間和部門(mén)把20個(gè)要素逐級(jí)分解落實(shí)到各部門(mén)及人員，根據(jù)審核計(jì)劃中要求，認(rèn)真組織實(shí)施，同時(shí)還根據(jù)生產(chǎn)中的實(shí)際情況，不定期限組織抽查審核，對(duì)審核中出現(xiàn)的問(wèn)題找出原因，提出整措施并逐一跟蹤落實(shí)，直到問(wèn)題得到徹底解決為止。

三、質(zhì)量控制管理

企業(yè)設(shè)有質(zhì)檢部門(mén)，專門(mén)負(fù)責(zé)材料進(jìn)廠，過(guò)程控制直到產(chǎn)品出廠的檢測(cè)把關(guān)，在每個(gè)產(chǎn)品的每道工序中，組成了嚴(yán)密的質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)質(zhì)檢部具有相應(yīng)的檢測(cè)手段，形成了強(qiáng)有力的質(zhì)量監(jiān)督體系。為保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，真正體現(xiàn)“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一守旨，我們的原則是“把住兩頭，嚴(yán)格中間”，原材料是構(gòu)成產(chǎn)品質(zhì)量的`主體，它的好壞直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量，我們嚴(yán)格按IS09001標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)主要材料進(jìn)行分承包方資格證定，并不斷對(duì)分承包方和外協(xié)廠進(jìn)行資格主定，在認(rèn)定合格的同時(shí)，我們不定期與分承包方簽定了質(zhì)量獎(jiǎng)賠協(xié)議，同時(shí)我們不定期組織生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)檢等方面的人員對(duì)外協(xié)廠進(jìn)行調(diào)查評(píng)定，從而地一步保證了原材料和外協(xié)件產(chǎn)品的貸貨質(zhì)量。質(zhì)檢部門(mén)人員分布在各個(gè)產(chǎn)品的每道工序中，他們的職責(zé)是按圖紙，工藝、標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范嚴(yán)格檢查、記錄、標(biāo)識(shí)，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品及時(shí)反饋，質(zhì)檢部會(huì)同生產(chǎn)部每月根據(jù)生產(chǎn)中出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，并提改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)每個(gè)產(chǎn)品配套有專職監(jiān)督檢查員，他們除對(duì)每個(gè)工序的擔(dān)監(jiān)督檢查外，負(fù)責(zé)每批產(chǎn)品在出廠前召集生產(chǎn)、技術(shù)、銷(xiāo)售等部門(mén)的人員對(duì)該批產(chǎn)呂進(jìn)行抽檢、鑒定、確認(rèn)，通過(guò)一系列措施，有效保證了企業(yè)出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。

設(shè)備在出廠前，均按國(guó)家規(guī)定的電器產(chǎn)品出廠檢測(cè)規(guī)程進(jìn)行檢測(cè)，保證所交付的技術(shù)材料是完整的、清楚的和正確的，并能夠達(dá)到貴方所規(guī)定的設(shè)備安裝、試運(yùn)行、性能考核、操作和維修的要求。保證及時(shí)派遣合格的技術(shù)人員對(duì)合同設(shè)備的指導(dǎo)安裝、試運(yùn)行、性能考核、驗(yàn)收、操作和維修提供正確和充分的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)。保證設(shè)備是用優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工芤并嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能及置之腦后要求和部有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制造和檢驗(yàn)。整個(gè)制造的實(shí)施過(guò)程嚴(yán)格按IS09002質(zhì)量體系執(zhí)行，保證產(chǎn)品是全新的、技術(shù)先進(jìn)行的、質(zhì)量上優(yōu)越的、滑設(shè)計(jì)、材料及工藝上的缺陷。

質(zhì)量第一是我企業(yè)的宗旨，為用戶服務(wù)是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，熱忱歡迎各新老客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量保證措施提出寶貴意見(jiàn)，我們一定改進(jìn)，更好的為用戶服務(wù)。

汽車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)5

尊敬的用戶：

真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車(chē)，為了更好的`提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：

一、凡我公司生產(chǎn)的專用汽車(chē)，將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，將進(jìn)行免費(fèi)維修?！叭逼诤蟀l(fā)生的問(wèn)題，我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修，視情況收取成本費(fèi)。

二、用戶在遵守專用汽車(chē)使用說(shuō)明書(shū)正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí)，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn)，給予保修或賠償。

三、“三包”期限：從公司發(fā)車(chē)之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。

四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說(shuō)明書(shū)的要求，非正常使用車(chē)輛，如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。

五、用戶對(duì)車(chē)輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見(jiàn)故障的排除，使車(chē)輛保持良好的車(chē)況和專用功能得到正常的使用。

六、我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍，并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線，從接到用戶信息開(kāi)始，4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決，一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決，對(duì)重大故障，在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案，及時(shí)徹底解決。七、根據(jù)用戶需要，公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員，提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車(chē)輛集中的地區(qū)，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。

八、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)熱線：86-XXX

24小時(shí)熱線：138XXX

傳 真：86-XXX

汽車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)6

本廠如能中標(biāo)，將會(huì)采取以下措施為定點(diǎn)維修單位提供及時(shí)便捷、優(yōu)質(zhì)高效的維修服務(wù)：

一、建立完善的質(zhì)量保證系統(tǒng)。

（1）建立更規(guī)范、靈活的經(jīng)營(yíng)和管理機(jī)制（包括生產(chǎn)管理體制、質(zhì)量控制、人才培訓(xùn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機(jī)制），完善嚴(yán)格管理，確保為客戶提空高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（2）加強(qiáng)硬件投入，提高設(shè)備科技含量。在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上，繼續(xù)引進(jìn)更先進(jìn)的設(shè)備，以適應(yīng)汽車(chē)維修服務(wù)不斷發(fā)展的需要；同時(shí)加快建立與各大品牌汽車(chē)廠家協(xié)作關(guān)系，尋求更大的'技術(shù)、設(shè)備及配件支持。

二、提供優(yōu)惠合理的維修服務(wù)價(jià)格

我與南寧、崇左等地較大的配件供應(yīng)商均有長(zhǎng)期合作關(guān)系，我廠材料配件部門(mén)通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)可隨時(shí)掌握配件市場(chǎng)的最新行情，以便為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的配件：同時(shí)我廠還與各牌汽車(chē)廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應(yīng)商保持良好關(guān)系。

三、建立完善的售前、售中、售后服務(wù)系統(tǒng)。

進(jìn)一步完善汽車(chē)維修運(yùn)作程序，實(shí)行報(bào)修、審批、修理、檢驗(yàn)、竣工、出廠一條龍管理，對(duì)主要零配件實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)控下以舊換新制度，進(jìn)一步完善各部門(mén)的電腦管理，實(shí)行維修價(jià)格公開(kāi)，為客戶維修車(chē)輛提供質(zhì)量跟蹤服務(wù)。

四、提供三位一體的維修。

建立零配件供應(yīng)、汽車(chē)維修、質(zhì)量跟蹤、咨詢?yōu)橐惑w的經(jīng)營(yíng)框架。確保全方位地為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)先高效的服務(wù)。

五、維修質(zhì)量保證

1、承諾按照交通部《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》第四章“質(zhì)量管理”規(guī)定執(zhí)行：在保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的機(jī)械事故和經(jīng)濟(jì)損失，由本廠負(fù)責(zé)和賠償。

2、承諾維修合格出廠車(chē)輛和質(zhì)量保證里程為：

（1）整車(chē)修理或總成修理保證期為車(chē)輛行駛20000公里或100天內(nèi)；

（2）二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或30天內(nèi)；

（3）一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20xx公里或10天內(nèi)；

3、承諾對(duì)公務(wù)用車(chē)維修質(zhì)量實(shí)行“出廠質(zhì)量保證期制度”。

4、承諾送修單位可以隨時(shí)查看汽車(chē)零部件的進(jìn)貨單據(jù)及其發(fā)票。

六、為送修單位提供的免費(fèi)服務(wù)。

1、實(shí)行專人管理，包括進(jìn)廠時(shí)指定人員接車(chē)，單獨(dú)建立電腦管理的維修檔案。車(chē)輛出廠后，在報(bào)修期限范圍內(nèi)免費(fèi)返修。

2、對(duì)送修人員熱情接待，提供司機(jī)休息室、提供免費(fèi)茶水、書(shū)報(bào)或影視娛樂(lè)及午餐。同時(shí)保證優(yōu)先安排班組維修，確保及時(shí)維修竣工出廠。

3、可上門(mén)服務(wù)，免費(fèi)提供有關(guān)汽車(chē)保養(yǎng)、維護(hù)等知識(shí)的咨詢。

4、在全縣城范圍內(nèi)開(kāi)展“施救車(chē)24小時(shí)服務(wù)”。只要撥打本廠的施救電話，對(duì)半路拋錨或事故免費(fèi)施救，保證及時(shí)出車(chē)援救。

5、對(duì)定點(diǎn)維修車(chē)輛，，每月免費(fèi)洗車(chē)或拋光打蠟一次；長(zhǎng)期免人工費(fèi)換機(jī)油和清洗發(fā)動(dòng)機(jī)。

競(jìng)價(jià)人單位（公章）：

日 期：

扶綏縣修理廠月 日

第四篇：汽車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)

汽車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)

1、武通汽車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)

（1）質(zhì)量?jī)?yōu)良承諾

?車(chē)輛維修質(zhì)量保證符合GB7258-2004《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》等18個(gè)國(guó)家、省標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（略）。

?車(chē)輛維修實(shí)行自檢、互檢和專檢“三檢制度”，嚴(yán)格按照汽車(chē)維修工藝和規(guī)范。

?依靠現(xiàn)代檢測(cè)手段，在車(chē)輛進(jìn)廠前、出廠后定時(shí)為車(chē)輛檢測(cè)。

?維修質(zhì)量保證期。對(duì)因維修質(zhì)量發(fā)生故障或提前損壞的車(chē)輛優(yōu)先安排，及時(shí)排除，免費(fèi)修理?！蛾兾魇∑?chē)運(yùn)輸業(yè)車(chē)輛技術(shù)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，二級(jí)維護(hù)保證期為2000公里或20天，大修竣工的車(chē)輛或總成保證期為一萬(wàn)公里或三個(gè)月。我們執(zhí)行我們企業(yè)的保證期規(guī)定：二級(jí)維護(hù)保證期為3000公里或30天，大修竣工的車(chē)輛或總成保證期為二萬(wàn)公里或一年。

?配件質(zhì)量承諾。保證使用純正配件，對(duì)因配件質(zhì)量引起的損失，由我單位負(fù)責(zé)索賠，并承擔(dān)此造成的一切損失。

（2）時(shí)間優(yōu)先承諾

?外出故障急救時(shí)間承諾。靖邊縣范圍內(nèi),自接到求救信息40分鐘內(nèi)到達(dá)。本地區(qū)外以最快捷方式到達(dá)（準(zhǔn)備時(shí)間15分鐘，加路程時(shí)間即為到達(dá)時(shí)間）。

在廠車(chē)日,按車(chē)型號(hào)表列出。

（3）服務(wù)優(yōu)質(zhì)承諾

?免費(fèi)建立“客戶檔案”，客戶可隨時(shí)查閱車(chē)輛的技術(shù)檔案狀況。

?建立24小時(shí)服務(wù)電話，隨時(shí)為用戶提供服務(wù)。

?建立跟綜服務(wù)制度，定期跟蹤客戶車(chē)輛運(yùn)行情況，并提醒用戶下次保養(yǎng)時(shí)間。

?制定了“文明服務(wù)公約”，服務(wù)中使用文明服務(wù)用語(yǔ)和文明服務(wù)規(guī)范。

（4）價(jià)格優(yōu)惠承諾

?我企業(yè)屬二類(lèi)維修企業(yè)，應(yīng)執(zhí)行6.00元/工時(shí)的工時(shí)單價(jià)，現(xiàn)下浮10%為5.4元/工時(shí)。由于我企業(yè)內(nèi)部管理嚴(yán)格，內(nèi)耗少，維修人員技術(shù)熟練，工時(shí)單價(jià)下浮后仍能提供優(yōu)良的服務(wù)。

?材料管理費(fèi)。購(gòu)進(jìn)其他地區(qū)材料下浮為7%。我們建立了配件網(wǎng)絡(luò)，有全國(guó)網(wǎng)絡(luò)和市網(wǎng)絡(luò)，購(gòu)進(jìn)配件時(shí)做到貨比三家，可購(gòu)進(jìn)質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的配件。

2、車(chē)輛維修服務(wù)承諾書(shū)

我方作為單位車(chē)輛維修定點(diǎn)單位，在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

一、維修質(zhì)量擔(dān)保承諾

1、所采用的零部件、零配件等材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。

2、本公司品牌的新車(chē)，整車(chē)質(zhì)量保證期為2年或者6萬(wàn)公里。

3、更換的零配件（不含易損件），質(zhì)量保證期為1年或者2萬(wàn)公里。

4、更換的易損零配件，質(zhì)量保證期為6個(gè)月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開(kāi)關(guān)按鈕或旋鈕、門(mén)拉手、制動(dòng)片、離合器、橡膠件（雨刮片質(zhì)量保證期為1個(gè)月或者1000公里）、輪胎、玻璃。

5、執(zhí)行交通部20XX年第7號(hào)令《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》第三十七條，機(jī)動(dòng)車(chē)維修實(shí)行峻工出廠質(zhì)量保證期制度。汽車(chē)整車(chē)修理或總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20000公里或者100日；二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或者30日；一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20XX公里或者10日。

6、機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)合格的，維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)簽發(fā)《機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工出廠合格證》。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠之日計(jì)算。

二、維修費(fèi)用優(yōu)惠承諾

1、應(yīng)及時(shí)提供20XX年—20XX漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)報(bào)價(jià)表，供送修單位查詢。

2、自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期承諾，維修工時(shí)優(yōu)惠，中標(biāo)品牌車(chē)不高于20XX年—20XX漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià)80%；非中標(biāo)品牌車(chē)不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的80%。

3、維修時(shí)，重在修理，以節(jié)省支出，確需更換零配件時(shí)，使用合格產(chǎn)品或正品。維修零配件的材料費(fèi)中標(biāo)品牌車(chē)不高于20XX年—20XX漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià)90%；非中標(biāo)品牌車(chē)不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的90%。

三、服務(wù)承諾

1、實(shí)行公開(kāi)、透明、合理的價(jià)格制度，絕不虛報(bào)項(xiàng)目配件，使用正廠配件。

2、提供快速專業(yè)保養(yǎng)服務(wù)，對(duì)預(yù)約車(chē)輛實(shí)行綠色通道，優(yōu)先安排上工位維修，為完工出廠車(chē)輛提供免費(fèi)清潔、吸塵服務(wù)。

3、主動(dòng)保養(yǎng)提醒、免費(fèi)代辦年檢、保險(xiǎn)代理等一條龍服務(wù)。

4、提供24小時(shí)外出援助服務(wù)，漳州市區(qū)（龍文區(qū)、薌城區(qū)）范圍內(nèi)免收施救費(fèi)及拖車(chē)費(fèi)，應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門(mén)接送車(chē)服務(wù)。

5、每季度提供一次免費(fèi)的檢測(cè)服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護(hù)。

6、建立車(chē)輛詳細(xì)的維修檔案，提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù)，確保車(chē)輛具有良好的狀況。

本承諾書(shū)自我方簽定之日起至20XX年12月31日止有效。

承諾單位蓋章：

xx年xx月xx日

3、出租車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)

一、為了提高出租車(chē)行業(yè)在我市的更好形象，本著雙方共 益的基礎(chǔ)上，我公司特向我市所有出租車(chē)車(chē)輛承諾以下維 修服務(wù)。

二、凡到我廠進(jìn)行維修的車(chē)輛，我廠提供場(chǎng)地，設(shè)備、和專業(yè)人員維修。

三、到我廠進(jìn)行保養(yǎng)更換機(jī)油、空氣格、剎車(chē)片材料由我廠提供，只收取車(chē)輛的材料費(fèi)用，不收取工時(shí)費(fèi)。

四、我廠提供所有出租車(chē)車(chē)免費(fèi)調(diào)試服務(wù)。

五、車(chē)輛如需更換燃?xì)馀浼?，我廠只收取配件費(fèi)用，不收工時(shí)費(fèi)，（注：凡在我廠改裝的車(chē)輛如需要更換電腦板、減壓器、燃?xì)鈬娷壯a(bǔ)差價(jià)以舊換新）

六、車(chē)輛如需更換燃油方面配件和維修，材料費(fèi)用由需方承擔(dān)，我廠適當(dāng)收取工時(shí)費(fèi)。

七、車(chē)輛在外需要外出施救的，在兩城區(qū)內(nèi)，只收取材料費(fèi)，工時(shí)費(fèi)、不收取施救費(fèi)

八、如車(chē)輛在外發(fā)生交通事故，我廠應(yīng)協(xié)助客戶處理。

九、我廠提供24小時(shí)維修服務(wù)。

十、車(chē)輛如需調(diào)試，應(yīng)快捷免費(fèi)給車(chē)輛進(jìn)行調(diào)試，如車(chē)輛在正常磨損，需要更換材料，材料費(fèi)用由客戶承擔(dān)，我廠按全市最低價(jià)收取一定的工時(shí)費(fèi)。（注：大修發(fā)動(dòng)機(jī)除外）

十一、車(chē)輛如需板金修復(fù)、噴漆的，所產(chǎn)生的材料費(fèi)用、工時(shí)費(fèi)由客戶承量，我廠按最低價(jià)格收取或按保險(xiǎn)公司定損的價(jià)格為準(zhǔn)。

十二、凡到我廠進(jìn)行維修的車(chē)輛，我廠提供免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)。

4、汽車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)

遵守的駕駛員評(píng)議你們好！

歡迎您來(lái)到xx汽車(chē)修理廠對(duì)您的車(chē)輛進(jìn)行維修，保養(yǎng)。我們的服務(wù)準(zhǔn)側(cè)是：“安全，誠(chéng)信，高效，和諧”服務(wù)于用戶，質(zhì)量第一，服務(wù)為本，用戶至上。

我們?yōu)槟鞒鋈缦鲁兄Z：

1、熱情接待，牢固樹(shù)立，“質(zhì)量第一，用戶至上”觀念，勞力滿族用戶需求，維護(hù)用戶正當(dāng)權(quán)益。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建立用戶檔案，定期限蹤回訪，全力征求意見(jiàn)，熱情服務(wù)，答復(fù)用戶咨詢，排除用戶貫徹慮。

3、誠(chéng)信為本，堅(jiān)持誠(chéng)信為本。公正簽訂并忠實(shí)履行汽車(chē)維修合同，不擅自減少作業(yè)項(xiàng)目。

4、收費(fèi)合理。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算收費(fèi)用，依法開(kāi)局票據(jù)。

5、杜絕假冒。做到采購(gòu)配件渠道正規(guī)化，不使用假冒偽輸送質(zhì)量不合格配件。

6、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，遵守國(guó)家法律，法規(guī)和規(guī)章，端正經(jīng)營(yíng)行為，全面公正公開(kāi)法律維護(hù)作業(yè)，規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立監(jiān)督電話。

7、保證質(zhì)量。建立健全汽車(chē)維護(hù)質(zhì)量保證體系，全面執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好汽車(chē)維護(hù)檢驗(yàn)記錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車(chē)維護(hù)出廠合格證。

8、文明生產(chǎn)，做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護(hù)環(huán)境，不斷完善服務(wù)，員設(shè)施和服務(wù)功能，做到廠區(qū)整治，環(huán)境優(yōu)美，布局合理。

9、接受監(jiān)督，自居接受行政監(jiān)督，奧倫監(jiān)督，社會(huì)監(jiān)督，全面準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾，聽(tīng)取您對(duì)我們提出的貴意見(jiàn)。

第五篇：汽車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)

汽車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)范文1

尊敬的用戶：

真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車(chē)，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：

一、凡我公司生產(chǎn)的專用汽車(chē)，將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，將進(jìn)行免費(fèi)維修?！叭逼诤蟀l(fā)生的問(wèn)題，我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修，視情況收取成本費(fèi)。

二、用戶在遵守專用汽車(chē)使用說(shuō)明書(shū)正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí)，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn)，給予保修或賠償。

三、“三包”期限：從公司發(fā)車(chē)之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。

四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說(shuō)明書(shū)的要求，非正常使用車(chē)輛，如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的`零部件等不屬于保修范圍。

五、用戶對(duì)車(chē)輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見(jiàn)故障的排除，使車(chē)輛保持良好的車(chē)況和專用功能得到正常的使用。

六、我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍，并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線，從接到用戶信息開(kāi)始，4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決，一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決，對(duì)重大故障，在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案，及時(shí)徹底解決。七、根據(jù)用戶需要，公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員，提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車(chē)輛集中的地區(qū)，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。

八、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)熱線：86-XXX

24小時(shí)熱線：138XXX

傳 真：86-XXX

汽車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)范文2

我方作為單位車(chē)輛維修定點(diǎn)單位，在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

學(xué)校風(fēng)氣積極向上，教育教學(xué)秩序井然，有良好的教書(shū)育人環(huán)境；沒(méi)有因教育或管理不當(dāng)而引發(fā)的惡性事故。

一、維修質(zhì)量擔(dān)保承諾

1、所采用的零部件、零配件等材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。

2、本公司品牌的新車(chē)，整車(chē)質(zhì)量保證期為2年或者6萬(wàn)公里。根據(jù)不同施工階段和周?chē)h(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開(kāi)設(shè)置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、更換的零配件（不含易損件），質(zhì)量保證期為1年或者2萬(wàn)公里。

4、更換的易損零配件，質(zhì)量保證期為6個(gè)月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開(kāi)關(guān)按鈕或旋鈕、門(mén)拉手、制動(dòng)片、離合器、橡膠件（雨刮片質(zhì)量保證期為1個(gè)月或者1000公里）、輪胎、玻璃。

5、執(zhí)行交通部20xx年第7號(hào)令《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》第三十七條，機(jī)動(dòng)車(chē)維修實(shí)行峻工出廠質(zhì)量保證期制度。汽車(chē)整車(chē)修理或總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛xx0公里或者100日；二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或者30日；一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20xx公里或者10日。

6、機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)合格的，維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)簽發(fā)《機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工出廠合格證》。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠之日計(jì)算。

二、維修費(fèi)用優(yōu)惠承諾

1、應(yīng)及時(shí)提供20xx年—20xx漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)報(bào)價(jià)表，供送修單位查詢。

2、自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期承諾，維修工時(shí)優(yōu)惠，中標(biāo)品牌車(chē)不高于20xx年—20xx漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià)80%；非中標(biāo)品牌車(chē)不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的80%。

3、維修時(shí)，重在修理，以節(jié)省支出，確需更換零配件時(shí)，使用合格產(chǎn)品或正品。維修零配件的材料費(fèi)中標(biāo)品牌車(chē)不高于20xx年—20xx漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià)90%；非中標(biāo)品牌車(chē)不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的90%。

三、服務(wù)承諾

1、實(shí)行公開(kāi)、透明、合理的價(jià)格制度，絕不虛報(bào)項(xiàng)目配件，使用正廠配件。

2、提供快速專業(yè)保養(yǎng)服務(wù)，對(duì)預(yù)約車(chē)輛實(shí)行綠色通道，優(yōu)先安排上工位維修，為完工出廠車(chē)輛提供免惠，中標(biāo)品牌車(chē)不高于20xx年—20xx漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià)80%；非中標(biāo)品牌車(chē)不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的`80%。

3、維修時(shí)，重在修理，以節(jié)省支出，確需更換零配件時(shí)，使用合格產(chǎn)品或正品。維修零配件的材料費(fèi)中標(biāo)品牌車(chē)不高于20xx年—20xx漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià)90%；非中標(biāo)品牌車(chē)不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的90%。

三、服務(wù)承諾

1、實(shí)行公開(kāi)、透明、合理的價(jià)格制度，絕不虛報(bào)項(xiàng)目配件，使用正廠配件。

2、提供快速專業(yè)保養(yǎng)服務(wù)，對(duì)預(yù)約車(chē)輛實(shí)行綠色通道，優(yōu)先安排上工位維修，為完工出廠車(chē)輛提供免費(fèi)清潔、吸塵服務(wù)。本表格均按照真實(shí)情況填寫(xiě)，并且無(wú)任何疾慢性病、傳染病、其他并發(fā)癥和后遺癥等身體異常狀況。如因自己身體原因造成的損失和后果，本人愿承擔(dān)所有責(zé)任。為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

3、主動(dòng)保養(yǎng)提醒、免費(fèi)代辦年檢、保險(xiǎn)代理等一條龍服務(wù)。

4、提供24小時(shí)外出援助服務(wù)，漳州市區(qū)（龍文區(qū)、薌城區(qū)）范圍內(nèi)免收施救費(fèi)及拖車(chē)費(fèi)，應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門(mén)接送車(chē)服務(wù)。

5、每季度提供一次免費(fèi)的檢測(cè)服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護(hù)。

6、建立車(chē)輛詳細(xì)的維修檔案，提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù)，確保車(chē)輛具有良好的狀況。

本承諾書(shū)自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。

承諾單位蓋章：xx

20xx年x月x日