第一篇：縣交通局先進(jìn)事跡申報(bào)材料

今年5月份以來，根據(jù)縣委的統(tǒng)一部署和要求，我局根據(jù)自身的具體情況，全面深入地開展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。全體黨員干部以高度的政治責(zé)任感和飽滿的政治熱情，積極參加活動(dòng)。

一、活動(dòng)開展情況

(一)行動(dòng)迅速，籌備認(rèn)真。

縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，我局立即召開會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)了縣委動(dòng)員大會(huì)精神，決定在全局迅速開展活動(dòng)。一是成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，有關(guān)班子成員任副組長(zhǎng)，相關(guān)工作人員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主要負(fù)責(zé)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的組織實(shí)施工作。二是科學(xué)制定《永興縣交通局深入創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》和《永興縣交通局關(guān)于建立局黨組成員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)的通知》等文件。

(二)層層發(fā)動(dòng)，廣泛動(dòng)員

6月3日上午，縣交通局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)在局三樓會(huì)議室召開。會(huì)議認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹縣委動(dòng)員會(huì)議精神，對(duì)在全縣交通系統(tǒng)黨的基層組織和黨員中廣泛深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署。

動(dòng)員會(huì)由局黨組副書記、副局長(zhǎng)黃月亮主持。會(huì)上，局黨組成員劉熱華宣讀了《永興縣交通局深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》、《關(guān)于成立永興縣交通局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》、《關(guān)于建立永興縣交通局黨組成員聯(lián)系點(diǎn)的通知》，并就交通局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作了具體安排。

(三)突出特色，解決問題。

一是突出一個(gè)“明”字，解決黨員的言行舉止不規(guī)范的問題。每個(gè)黨員書面公開承諾，公開、透明承諾，結(jié)合自己的職責(zé)任務(wù)和崗位實(shí)際，注重回應(yīng)群眾的關(guān)切和期盼。用公布欄的形式進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。力爭(zhēng)確保每個(gè)黨員都是“一面旗子”，他們的言行舉止都是群眾的榜樣。也讓黨員明白，公開承諾不僅僅是一種形式，更是一種責(zé)任。

二是突出一個(gè)“緊”字，解決好中心工作與活動(dòng)開展矛盾的問題。交通局部門業(yè)務(wù)量大，任務(wù)非常繁重，為有效的解決業(yè)務(wù)工作與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的矛盾，局黨委要求所有黨員干部職工在“緊”字上做文章，在自己的職責(zé)和崗位上當(dāng)模范、作表率，爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，并把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與當(dāng)前的中心工作緊密結(jié)合，二者兼顧，取得實(shí)效。四是突出一個(gè)“改”字，解決好作風(fēng)轉(zhuǎn)變問題。局黨委要求黨員干部在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中結(jié)合學(xué)習(xí)、工作、思想實(shí)際，認(rèn)真查找在思想、作風(fēng)方面存在的問題，徹底解決“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的“三難”問題和“吃、喝、卡、要”的四亂問題。并以公開承諾的方式，接受群眾監(jiān)督。

二、主要做法和體會(huì)

我們的主要做法和體會(huì)是搞好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，要念好“加減乘除”四字經(jīng)。（1）（2）

第二篇：交通局依法行政先進(jìn)事跡

交通局2011年依法行政工作

先進(jìn)事跡

2011年，XXX局依法行政工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持認(rèn)真貫徹落實(shí)依法治國(guó)基本方略和依法行政、依法治理交通的重大決策，積極推行行政執(zhí)法責(zé)任制，全面推進(jìn)交通行業(yè)行政執(zhí)法工作。

一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善交通行政執(zhí)法責(zé)任體系

XX局成立了以黨政一把手為組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，二層機(jī)構(gòu)各單位負(fù)責(zé)人為成員的執(zhí)法考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，二層機(jī)構(gòu)具體抓落實(shí)的工作格局。同時(shí)，明確局辦公室具體負(fù)責(zé)執(zhí)法評(píng)議考核的日常管理工作。

二、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，隊(duì)伍素質(zhì)和依法行政水平不斷提高

一是加強(qiáng)了執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高執(zhí)法水平。今年，XX局組織交通行政執(zhí)法人員參加上級(jí)交通部門舉辦的執(zhí)法培訓(xùn)和自治區(qū)法制辦舉辦的執(zhí)法考試，組織全體執(zhí)法人員深入學(xué)習(xí)《交通行政執(zhí)法風(fēng)紀(jì)》、《交通行政執(zhí)法用語規(guī)范》、《交通行政執(zhí)法檢查行為規(guī)范》、《交通行政處罰行為規(guī)范》和《交通行政執(zhí)法文書制作規(guī)范》等5個(gè)行政執(zhí)法規(guī)范的學(xué)習(xí)工作，進(jìn)一步規(guī)范交通行政執(zhí)法行為。2011年7月26日下午，XXX局組織本局持有交通行政執(zhí)法證或自治區(qū)法制辦發(fā)的行政執(zhí)法證的人員共42名參加行政執(zhí)法考試，參加考試率和考試合格率均達(dá)100%。二是組織執(zhí)法人員學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)公路法》、《行政許可法》以及路政管理、道路運(yùn)輸管理法律法規(guī)。三是加強(qiáng)了執(zhí)法人員的思想道德建設(shè)。嚴(yán)格按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，組織執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，在執(zhí)法人員中倡導(dǎo)愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社

1會(huì)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德建設(shè)，提高了執(zhí)法人員的思想道德素質(zhì)。四是在執(zhí)法人員中開展了改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動(dòng)。認(rèn)真組織執(zhí)法人員學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》，嚴(yán)格按照“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的要求進(jìn)行教育、管理和監(jiān)督，要求執(zhí)法人員時(shí)刻牢記黨的宗旨，擺正自己同人民群眾的位置，警惕脫離群眾的傾向，堅(jiān)決克服服務(wù)態(tài)度冷、橫、硬和“門難進(jìn)、人難找、臉難看、話難聽、事難辦”的不良習(xí)氣，增強(qiáng)服務(wù)觀念，做到文明執(zhí)法、熱情服務(wù)。五是嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)行政處罰法》和《交通行政處罰程序規(guī)定》的要求執(zhí)法，做到程序合法，事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、理由充分、依法行政。

三、加強(qiáng)交通行政執(zhí)法力度

2011年，XXX局加強(qiáng)交通執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),推行交通行政執(zhí)法責(zé)任制，規(guī)范交通行政處罰自由裁量權(quán)，交通行政執(zhí)法不斷改進(jìn)。深入開展車輛超限超載專項(xiàng)治理活動(dòng)，查處超限超載車輛案件98起。加強(qiáng)道路運(yùn)政執(zhí)法，共查處非法營(yíng)運(yùn)95起，客運(yùn)站外上下旅客19起。行政處罰和行政許可正確率均為100%，無群眾投訴、行政復(fù)議投訴案件和行政訴訟案件。

四、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，確保交通行政執(zhí)法行為規(guī)范

為了規(guī)范執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，及時(shí)糾正違法或不法的行政執(zhí)法行為，防止以權(quán)謀私、敲詐勒索，XX局采取了以下措施：一是完善制度，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理。2011年5月26日，制定了2011年交通運(yùn)輸行政執(zhí)法評(píng)議考核工作方案，明確了執(zhí)法評(píng)議考核工作目標(biāo)、考核評(píng)議內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)議考核方法、考核步驟及時(shí)間安排等，為執(zhí)法評(píng)議考核工作的開展奠定良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，狠抓執(zhí)法評(píng)議考核工作的落實(shí)，局辦公室不定期對(duì)各所執(zhí)法評(píng)議工作開展情況進(jìn)行督促檢查，促進(jìn)工作方案的落實(shí)。根據(jù)交通部《交通行政執(zhí)法監(jiān)督規(guī)定》和交通部發(fā)布的七項(xiàng)制度，完善了持證執(zhí)法制度、行政執(zhí)法責(zé)任制度、重大行政處罰備案制度、行政執(zhí)法

錯(cuò)案追究制度、案件集體研究等等，并在自查自糾的基礎(chǔ)上進(jìn)行了抽查，發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)場(chǎng)指出，責(zé)令糾正。二是實(shí)行執(zhí)法公示制度。為了搞好執(zhí)法隊(duì)伍的廉政建設(shè)，提高行政執(zhí)法的透明度，實(shí)行了行政執(zhí)法公示制度。對(duì)行政許可、行政審批程序、行政收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)等面向社會(huì)的工作全部公開，張貼上墻，讓經(jīng)營(yíng)戶和車主一目了然。同時(shí)設(shè)立了舉報(bào)箱和舉報(bào)電話，及時(shí)處理群眾反映的問題，受到了社會(huì)的好評(píng)。三是嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”制度。做到收費(fèi)使用統(tǒng)一專用票據(jù)，票證管理有專管員，嚴(yán)格領(lǐng)、銷、繳票和使用規(guī)定。行政處罰中，涉及罰款的，除符合簡(jiǎn)易程序、可以當(dāng)場(chǎng)處罰的外，全部實(shí)行了罰繳分離。

五、加大法制宣傳力度，營(yíng)造良好的交通行政執(zhí)法環(huán)境

為了使交通法律、法規(guī)、規(guī)章家喻戶曉，深入人心，通過多種形式加大了法制宣傳力度。組織執(zhí)法人員上街宣傳交通法規(guī)，以安全與行政執(zhí)法相結(jié)合，共散發(fā)宣傳資料300余份；并利用宣傳標(biāo)語進(jìn)行宣傳。這樣既教育了廣大群眾，又提高了行政執(zhí)法人員的法制觀念和依法行政的水平，為搞好交通行政執(zhí)法營(yíng)造了良好的環(huán)境。

二0一二年二月七日

第三篇：交通局先進(jìn)事跡演講稿

我和我的同事們時(shí)刻都在告戒自己，要依法執(zhí)政，執(zhí)法為民，積極響應(yīng)時(shí)代的召喚，去追求，去探索，去創(chuàng)造，去奉獻(xiàn)，把自己無悔的青春獻(xiàn)給平凡而偉大的交通事業(yè)，去完成時(shí)代賦予我們的光榮使命。身為交通人，完成人民賦予我們的使命就意味著責(zé)任。人民賦予我們交通管理的權(quán)利不是一種可以為所欲為的特權(quán)，而是一種責(zé)任?！拔锉叵雀?，而后蟲生”，一個(gè)對(duì)工作沒有責(zé)任感的人，必然導(dǎo)致理想的淡化，信念的動(dòng)搖，思想的迷失，道德的墮落，這樣的故事我們聽的不少，教訓(xùn)更是深刻。因此，我們首先就給自己做了定位，我們的管理只是一種手段，我們的目的是全心全意為人民服務(wù)。如何使用好手中的權(quán)利，對(duì)于我們執(zhí)法人員來說尤其重要，“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，只要永葆心中那份責(zé)任，就不會(huì)偏離軌道?！按罄颂陨?，警鐘長(zhǎng)銘，不忘宗旨，永葆本色”，這是新時(shí)期黨的好干部鄭培民同志的十六字座右銘，也同樣是我們運(yùn)政執(zhí)法人員經(jīng)常審視自己，鞭策自己，提高自己的寶貴箴言。身為交通人，完成人民賦予我們的使命就意味著奉獻(xiàn)?；蛟S我們每一個(gè)人心中都有這樣一個(gè)愿望：當(dāng)您家的下水管道出故障的時(shí)候，您希望遇到像徐虎那樣的好水電工；當(dāng)您乘車遠(yuǎn)行的時(shí)候，您希望遇到像李素麗那樣的好乘務(wù)員；當(dāng)您在路上不幸遇上交通事故的時(shí)候，您希望遇到像濟(jì)南交警那樣的好民警。誠(chéng)然，我們的道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)戶也都希望得到我們的良好服務(wù)。在我們的工作中，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的承諾，無私奉獻(xiàn)是我們的追求，為運(yùn)輸業(yè)戶排憂解難我們無怨無悔。當(dāng)有的車主在異地有了困難，打來求助電話時(shí)，是我們的運(yùn)管員二話沒說，就迅速查詢對(duì)方運(yùn)管的聯(lián)系方式，請(qǐng)求給予協(xié)助，一次又一次的為遠(yuǎn)在外地的車主解決燃眉之急；當(dāng)有的線路因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善，屢屢虧損，車主之間爭(zhēng)搶旅客，攔截客源，發(fā)生鬧事糾紛時(shí)，是我們的運(yùn)管人員不辭勞苦，摸情況，做調(diào)查，協(xié)調(diào)雙方；春運(yùn)時(shí)期，當(dāng)看到歸心似箭而又沒趕上末班車的旅客在車站一籌莫展時(shí)，是我們的運(yùn)管人員積極主動(dòng)的聯(lián)系運(yùn)輸企業(yè)，找車送旅客踏上歸途；當(dāng)防汛搶險(xiǎn)調(diào)度車輛時(shí)，又是我們的運(yùn)管人員冒著大風(fēng)大雨將一車車緊急物資護(hù)送到指定地點(diǎn)……我們的工作是平凡而瑣碎的，但正是在這樣平凡的工作中，我們牢記黨的根本宗旨，牢記xxxx，永遠(yuǎn)把為人民服務(wù)放在第一位，想經(jīng)營(yíng)戶所想，憂經(jīng)營(yíng)戶所憂，急經(jīng)營(yíng)戶所急，將心比心，真誠(chéng)服務(wù)讓我們的工作深入到了經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的心中，深入到了老百姓的心里。身為交通人，完成人民賦予我們的使命更意味著犧牲。我們的工作是個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)，當(dāng)大家都為著即將到來的長(zhǎng)假而商量去哪兒玩的時(shí)候，我們想的最多的是要協(xié)助車站搞好高峰期的運(yùn)輸工作，是要讓每個(gè)旅客都走的安心，走的滿意，是要做好三品的檢查和車輛出站安全檢查，看著一批又一批的旅客離開或者安全到家，我們的運(yùn)管人員就感到無比的欣慰。過年的時(shí)候，當(dāng)大家都沉靜在全家團(tuán)圓的歡樂氣氛里，家中的團(tuán)年飯已經(jīng)擺在桌子上了，可我們的運(yùn)管人員還在堅(jiān)守崗位，一直到最后一班車發(fā)完，做好登記后才回家和家人團(tuán)圓。全市只要有緊急任務(wù)，沖在最前面的一定是我們的運(yùn)管人員，為了津市的繁榮平安，我們放棄了多少個(gè)休息日，放棄了多少和愛人孩子相處的親情時(shí)刻，放棄了多少?；丶铱纯吹臋C(jī)會(huì)，冒著酷暑，頂著烈日，奔走于街頭巷尾，我們將青春無悔的燃燒在交通事業(yè)中，舍小家，顧大家，忘我工作，辛勤耕耘，在我們的心中，為了人民的利益而犧牲自己一點(diǎn)休息時(shí)間，這又算的了什么呢？ 我為我身為交通人而自豪，社會(huì)在日新月異的進(jìn)步，也在不斷的變化，而永遠(yuǎn)不變的是我對(duì)交通的那份熱情和執(zhí)著的追求。隨著中國(guó)加入wto，對(duì)我們的交通管理提出了更高的要求，要求我們掌握更多的交通法規(guī)和知識(shí)，要求我們將更完美的管理手段寓于服務(wù)之中。生命對(duì)每個(gè)人只有一次，而青春則是人生中最寶貴的一段，我堅(jiān)信，流星雖然短暫，但在他劃過夜空的那一剎那，已經(jīng)點(diǎn)燃了最美的青春。讓我們肩負(fù)起歷史的使命，執(zhí)政為民守本色，用人民賦予的權(quán)利為人民服務(wù)，讓我們的青春在交通事業(yè)上無怨無悔的燃燒！

第四篇：申報(bào)先進(jìn)事跡

申報(bào)縣先進(jìn)教育工作者先進(jìn)事跡

東關(guān)中心小學(xué)

劉秀碧

作為一名教師，我深知學(xué)習(xí)是終身的事，只有不斷學(xué)習(xí)才能在思想上與時(shí)俱進(jìn)、在業(yè)務(wù)上強(qiáng)人一等，才能做一名優(yōu)秀的教師。在多年的工作中，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個(gè)代表”重要思想。以身作則，為人師表，敬業(yè)愛崗，深受校領(lǐng)導(dǎo)及師生的好評(píng)。在教學(xué)實(shí)踐中，能潛心研究小學(xué)體育教學(xué)，在工作中大膽探索實(shí)施素質(zhì)教育的途徑、方法，積極實(shí)踐《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，以對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為指導(dǎo)為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，課內(nèi)課外相結(jié)合，理論實(shí)踐相結(jié)合，注重引導(dǎo)學(xué)生探求新知，培養(yǎng)學(xué)生自主探究能力和合作精神。能積極參加各種教研活動(dòng)，承擔(dān)各級(jí)公開課教學(xué)，撰寫教學(xué)論文。在2003~2009年的縣級(jí)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)中，帶領(lǐng)學(xué)生分別獲得三個(gè)團(tuán)體第二名，兩個(gè)團(tuán)體第一名，一個(gè)團(tuán)體第六名的好成績(jī);2009年參加小學(xué)體育優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)，獲得三等獎(jiǎng)；2009年參加市小學(xué)體育論文比賽，獲得二等獎(jiǎng)。本人精心構(gòu)建民主、平等、和諧的課堂，用愛心滋養(yǎng)了學(xué)生的進(jìn)取心，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性，增強(qiáng)了課堂教學(xué)的有效性，提高了教學(xué)質(zhì)量。作為班主任，我注重對(duì)學(xué)生的思想品德教育和人格的培養(yǎng)，用自己的言和行去感染學(xué)生，讓學(xué)生受潛移默化的影響，形成良好的品德。所任教的班級(jí)，從班風(fēng)到學(xué)風(fēng)都十分良好，在2010年分別被評(píng)為“校級(jí)先進(jìn)班集體”、“市級(jí)先進(jìn)班集體”。

隨著新課程改革的深入，作為教育的主人，我深刻地體會(huì)到“不學(xué)習(xí)就要落后，學(xué)習(xí)不夠也要落后”。所以，我加強(qiáng)了自身學(xué)習(xí)提高，積極參加校本培訓(xùn)及學(xué)校安排的外出學(xué)習(xí)等活動(dòng)。2005年7月畢業(yè)于福建師范大學(xué)體育專業(yè)。

經(jīng)過多年的勤懇工作，取得了一系列的成績(jī)和榮譽(yù)。教師個(gè)人競(jìng)賽：

2009年11月

小學(xué)體育優(yōu)質(zhì)課評(píng)選中獲得三等獎(jiǎng) 2009年

市小學(xué)體育論文二等獎(jiǎng) 公開課教學(xué)：

2008年5月

縣體育公開課《森林運(yùn)動(dòng)會(huì)》，教學(xué)效果良好。2010年5月

校教研活動(dòng)執(zhí)教《沖鋒陷陣》效果良好。指導(dǎo)學(xué)生獲獎(jiǎng)：

2003年11月

康艷麗等同學(xué)

縣中小學(xué)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)第二名 2004年11月

康貴全等同學(xué)

縣中小學(xué)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)第一名 2005年11月

康雪蓮等同學(xué)

縣中小學(xué)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)第一名 2006年3月

康燕婷等同學(xué)

縣中小學(xué)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)第二名 2008年3月

康春燕等同學(xué)

縣中小學(xué)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)第六名 2009年11月

康東明等同學(xué)

縣中小學(xué)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)第二名 2010年12月

何戩蘭 學(xué)區(qū)中高年級(jí)作文競(jìng)賽二等獎(jiǎng) 2010年12月

林媛穎 學(xué)區(qū)中高年級(jí)作文競(jìng)賽二等獎(jiǎng) 2010年11月

何戩蘭

學(xué)區(qū)高年級(jí)美術(shù)比賽二等獎(jiǎng) 2010年12月

范麗瓊

學(xué)區(qū)“文明禮儀伴我成長(zhǎng)”比賽一等獎(jiǎng)

2010年11月

李瑾瑜

學(xué)區(qū)手工制作比賽三等獎(jiǎng) 2010年11月

何戩蘭

學(xué)區(qū)四年級(jí)數(shù)學(xué)競(jìng)賽二等獎(jiǎng)

陳梓賢

學(xué)區(qū)四年級(jí)數(shù)學(xué)競(jìng)賽三等獎(jiǎng) 2010年11月

何戩蘭

學(xué)區(qū)書法比賽二等獎(jiǎng)

陳煬煬

學(xué)區(qū)書法比賽三等獎(jiǎng) 論文發(fā)表：

2009年

市體育論文二等獎(jiǎng)《從村教學(xué)中如何自制體育器材》 2011年5月

縣匯編《多管齊下，提高體育教學(xué)的有效性》 我將以此為新的起點(diǎn)，立足崗位，倍加努力學(xué)習(xí)和工作，為教育事業(yè)作出新的貢獻(xiàn)。

第五篇：交通局服務(wù)班先進(jìn)事跡

近年來，交運(yùn)集團(tuán)汽車站小蜜蜂親情服務(wù)班始終秉承“勇于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，崗位建功立業(yè)”的精神，創(chuàng)樹“勤勞、團(tuán)結(jié)、責(zé)任、奉獻(xiàn)”的小蜜蜂品牌形象，視旅客為親人，愛崗敬業(yè)，用心服務(wù)，拼搏進(jìn)取，爭(zhēng)創(chuàng)一流，傾力打造溫馨舒適的旅客之家，贏得了社會(huì)各屆的普遍贊譽(yù)。先后被團(tuán)市委授予“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)，被省交通廳文明委授予“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)，被國(guó)家婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)，被全國(guó)海員建設(shè)工會(huì)評(píng)為“全國(guó)公路交通系統(tǒng)優(yōu)秀五型班組”榮譽(yù)稱號(hào)等。

一、人人比學(xué)趕超，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)能手

如果有人問：你們這個(gè)班組，誰是業(yè)務(wù)能手。我們會(huì)非常自豪地說：人人都是業(yè)務(wù)能手，個(gè)個(gè)都能獨(dú)擋一面。在我們的班組里，有啞語服務(wù)能手周青倩、英語服務(wù)標(biāo)兵夏晴，她們用自己嫻熟的服務(wù)技能搭建起與特殊旅客心靈溝通的橋梁。為練就一崗多能的服務(wù)多面手，我們堅(jiān)持常年開展“三比三賽”活動(dòng)，即：比工作效率、賽崗位技能；比業(yè)務(wù)知識(shí)，賽服務(wù)水平；比旅客口碑、賽優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成了比學(xué)趕超的濃厚氛圍。同時(shí)，專門成立了業(yè)余學(xué)習(xí)小組，做到“三個(gè)堅(jiān)持”：一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)的長(zhǎng)期性，每月組織一次學(xué)習(xí)交流會(huì)，互相切磋服務(wù)技巧和經(jīng)驗(yàn)；二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)內(nèi)容的豐富性，熟練掌握本地的風(fēng)土人情、旅游景點(diǎn)和公交線路等，做旅客心目中的“活地圖”，并踴躍參加各類培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)服務(wù)心理學(xué)、語言學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等專業(yè)知識(shí)，不斷提高服務(wù)水平；三是堅(jiān)持“一專、二會(huì)、三通”，即按照專一崗、會(huì)兩崗、通多崗的學(xué)習(xí)要求，綜合掌握全站各崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，做全方位的導(dǎo)乘員?！耙换í?dú)放不是春，百花齊放春滿園”，我們憑借自身扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能和過硬的綜合素質(zhì)，在集團(tuán)公司組織的練功比武和知識(shí)競(jìng)賽中名列前茅。

二、崗位就是責(zé)任，工作就是奉獻(xiàn)

眾所周知，小蜜蜂具有強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和無私奉獻(xiàn)精神，而“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)更需要這一寶貴的精神品質(zhì)，為此，我們充分發(fā)揚(yáng)蜜蜂精神，提出了“工作盡職盡責(zé)，服務(wù)盡善盡美”的奮斗目標(biāo)。

我們對(duì)自己的工作要求是：每間隔10分鐘左右送一次水到座，兩部電話要隨響隨接，地面衛(wèi)生要隨臟隨掃，服務(wù)設(shè)施要完備齊全，回答旅客咨詢要有問必答，接待旅客求助要做到首問負(fù)責(zé)，達(dá)到旅客滿意為止。為此，我們堅(jiān)持關(guān)注細(xì)節(jié)、盡善盡美地做好每項(xiàng)工作：便民袋里的針線用完了，我們從家里拿；保溫桶里的水不足了，我們爭(zhēng)先恐后地去打熱水；刷痰盂、清理垃圾筒等臟活累活我們總是搶著干；平常只要有重點(diǎn)旅客沒安置好，或有緊急的工作任務(wù)，不用安排我們就主動(dòng)留下來加班，善始善終地服務(wù)好每一位旅客。在做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還負(fù)責(zé)清理站前廣場(chǎng)的衛(wèi)生。車站每天需要接待上萬名旅客，要隨時(shí)保證廣場(chǎng)沒有一個(gè)煙頭的勞動(dòng)強(qiáng)度是可想而知的，為此，我們每天早上5：00就到站，對(duì)站前廣場(chǎng)的衛(wèi)生進(jìn)行全面清掃，并實(shí)行小蜜蜂“三勤”工作法：嘴勤隨時(shí)勸禁旅客吸煙，腿勤加強(qiáng)巡視檢查，手勤及時(shí)清掃垃圾，保持干凈整潔的衛(wèi)生環(huán)境。

三、用心服務(wù)旅客，崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

“全心全意為人民服務(wù)”是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，更是我們小蜜蜂班組不懈的追求和永恒的動(dòng)力。我們堅(jiān)持以“始于旅客需求，終于旅客滿意”為目標(biāo)，提出了“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的親情服務(wù)理念，自創(chuàng)五步服務(wù)程序和五心服務(wù)方法，即：一接待、二詢問、三觀察、四服務(wù)、五送別；對(duì)普通旅客親切和藹要熱心，對(duì)老年旅客真情奉獻(xiàn)兒女心，對(duì)危困旅客提供幫助獻(xiàn)愛心，對(duì)病殘旅客主動(dòng)照顧要誠(chéng)心，對(duì)出走兒童呵護(hù)開導(dǎo)父母心，處處體現(xiàn)人性化、親情化，讓旅客進(jìn)站如到家。同時(shí)，我們還視旅客為親人，不斷延伸服務(wù)內(nèi)容，設(shè)立流動(dòng)服務(wù)崗，堅(jiān)持送水到座，巡視服務(wù)，為旅客排憂解難到身邊；專設(shè)迎門服務(wù)崗，身披綬帶迎客進(jìn)門，主動(dòng)為旅客搬運(yùn)行李；推出了綠色通道便捷服務(wù)、愛心接力卡服務(wù)等特色服務(wù)項(xiàng)目，打造服務(wù)精品，創(chuàng)樹服務(wù)亮點(diǎn)，為旅客營(yíng)造溫馨舒適的家園。俗話說：在家千日好，出門一時(shí)難，為了讓旅客在車站能夠感受到“家的溫暖、親人的關(guān)愛”，我們堅(jiān)持開展“送溫暖，獻(xiàn)愛心”活動(dòng)。今年3月份的一天，一位頭發(fā)花白的老大爺用輪椅推著老伴兒走進(jìn)候車室，服務(wù)員周青倩急忙迎上去接過輪椅，并詢問得知，夫婦兩人家住牟平，因老伴下身癱瘓，他們就專程坐車到治病，現(xiàn)在正準(zhǔn)備乘車回家。了解情況后，小周便把他們請(qǐng)進(jìn)重點(diǎn)旅客休息室，為他們端來了熱騰騰的姜湯，又跑去給他們買了車票。臨走時(shí)，老人想方便一下，小周就用輪椅把老人推進(jìn)衛(wèi)生間，小心翼翼地扶上坐便器，又幫她穿好衣服，用輪椅將她推上了車。臨走，兩位老人拉著小周的手，一個(gè)勁兒地說：“你就象親閨女一樣照顧著我們，真是太感謝了。”這樣的事對(duì)我們來說是再平常不過的，姐妹們總是用無微不至的關(guān)愛向旅客傳遞著真誠(chéng)和友愛，樹立新時(shí)代女性解難創(chuàng)優(yōu)、關(guān)注民生、促進(jìn)和諧的嶄新形象。

四、實(shí)施“關(guān)愛”工程，真誠(chéng)奉獻(xiàn)社會(huì)

將自己的愛心奉獻(xiàn)給社會(huì)上每一個(gè)需要幫助的人，是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的延伸，也是我們小蜜蜂班組“為人民服務(wù)，向社會(huì)盡責(zé)”的莊嚴(yán)承諾。我們經(jīng)常利用節(jié)假日休息時(shí)間到兒童福利院看望孩子們，送錢送物，并幫他們洗衣服、洗頭。今年我們還用被評(píng)為“全國(guó)交通系統(tǒng)優(yōu)秀五型班組”的獎(jiǎng)金購(gòu)買了雞蛋、牛奶、兒童書籍等生活和學(xué)習(xí)用品送給孩子們，向她們伸出了援助之手，關(guān)愛之情。為了讓老、弱、病、殘等弱勢(shì)群體在車站能夠得到最貼心的呵護(hù)和照顧，我們主動(dòng)從家里帶來了嬰兒床、學(xué)步車、玩具、水杯等服務(wù)用品，精心擺放在重點(diǎn)旅客休息室內(nèi)。遇到需要照顧的重點(diǎn)旅客，我們總是第一時(shí)間把他們扶到休息室內(nèi)細(xì)心照料，并為他們提供購(gòu)票、檢票、乘車等全程服務(wù)。為更好地幫助危困旅客和離家出走的孩子，我們每人每月拿出十元錢設(shè)立了愛心基金，及時(shí)救助有困難的旅客乘車回家，并千方百計(jì)幫助出走兒童，送他們回到父母身邊。

這就是小蜜蜂班組的姐妹們！我們用飽含真情的筆墨在平凡的崗位上譜寫著創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、至誠(chéng)奉獻(xiàn)的華美篇章，詮釋著客運(yùn)服務(wù)行業(yè)的崇高職責(zé)，用自己的一顆顆愛心，贏得了旅客的一張張笑臉，為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)賦予了深刻內(nèi)涵，增添了熠熠光彩。