第一篇：面試小貼士：面試時要注意的HR的9個問題

對于HR而言，最痛苦的事情，莫過于每天面人無數(shù)，而不能很快的招到合適的人。大部分HR將時間浪費(fèi)在與求職者的桌面交流上，如果你是一個睿智的HR，那么你能瞬間發(fā)現(xiàn)哪些求職者是可以被淘汰的。你想做一個聰明的HR嗎？那么，掌握以下十個問題，將祝你一臂之力。

1、你為什么被解雇？

當(dāng)HR問這個問題的時候，往往讓一些求職者措手不及。這是被解雇員工心里最脆弱的地方。一般在前公司做的不好才會被解雇，這個問題，可以了解到求職者在工作中的缺點(diǎn)。

2、如果在職，如何把握面試機(jī)會？

這個問題，是在試探求職者的誠信度。在職，還擠出時間面試，是對前公司的一種欺騙。如果一個面試者，在這個問題上，給你的答復(fù)是：“有面試機(jī)會都會去”，作為HR的你，可以直接將他PASS掉了。

3、你為這個職位做了哪些準(zhǔn)備？

曾經(jīng)有位求職者，面試某上市房地產(chǎn)企業(yè)文化經(jīng)理。當(dāng)HR問他為了這個職位，準(zhǔn)備了多少時間以及做了哪些努力時，他回答的很具體清晰。通過這個問題，HR可以間接的認(rèn)識到，桌子另一邊的那個人，加入公司后具不具備任職的能力。

4、是否認(rèn)識我們的員工？

當(dāng)聽到這個問題的時候，很多求職者眼前一亮，以為是為自己的面試增加了一層砝碼。其實(shí)，這是一個了解人品的過程，俗話說，物以類聚、人以群分，你認(rèn)識的人的品質(zhì)，就是你的品質(zhì)。HR們，你在面試時會想到這個問題嗎？

5、你想在哪里工作？

如果對于一個有職業(yè)規(guī)劃的求職著來說，這個問題并不難。清晰的職業(yè)規(guī)劃會告訴HR答案，但對于一個職業(yè)規(guī)劃混亂的人來說，他會毫無頭緒。如果面試者不能提及自己對面試職位的清晰認(rèn)識，那么他來面試，也只是增加一次工作的機(jī)會，對公司而言，不是最合適的人選。

6、你的上司有哪些缺點(diǎn)？

如今，已經(jīng)不再是一個單槍匹馬的時代，而是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。如果一個求職者將他的前任上司，說的一無是處，那么這個人勢必是有些問題的。畢竟大部分能夠做上司的人都是優(yōu)秀的，HR通過這個問題，可以了解這個人以后是不適合團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。

7、能描述下讓你驕傲的一件事嗎？

對于很多求職者來說，這是一個普通的題目。但對于HR來說，他們是有目的。如果你曾經(jīng)有過光輝的成績，你會在面試中講述的清晰明了，相反，對于那些東拼西湊，毫無思路的回答者，肯定在過去的工作中沒有亮點(diǎn)的普通職員。

8、能描述下你搞砸過的一件事嗎？

這個題目，是跟上一題對應(yīng)而來。上一題，考察求職者能不能在工作中做出亮點(diǎn)，有沒有被提升的潛質(zhì)。而HR通過這道題，是了解你在曾經(jīng)搞砸過的一件事情上，對負(fù)責(zé)的態(tài)度，以及如何挽救的方法。這樣，你規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力便一清二楚。

9、中了500萬你還會工作嗎？

這是一個很無聊的問題，發(fā)生的幾率非常小，相信大部分人的回答是：“仍會工作”。HR想看看你是否有工作的激情。如果你真的當(dāng)真，以為中了500萬，干脆的回答“不工作”，你就徹底的敗了。

第二篇：面試HR問題

問：你期望團(tuán)隊(duì)是什么樣?

答：一是團(tuán)結(jié)協(xié)作的，二是充滿關(guān)愛的，三是有活力的，四是OPEN的，五是有共同愿景與理想的。

問：你期望工資是多少? 能接受的最低工資是多少?

答：這個問題直接的回答就是XXX元，不留余地，表明對自身價值的自信。但這不是一個好的回答。迂回一下，說找新工作主要是為了提高自己，發(fā)揮自身價值，為公司創(chuàng)造價值。公司必定有現(xiàn)成的薪酬體系，不會因一人而打破原有的平衡，要的高也沒用，還是按公司的規(guī)則吧。

問：你希望你的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的?如果領(lǐng)導(dǎo)脾氣不好，經(jīng)常發(fā)火，你該如何辦?

答：無論領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的，我們都要適應(yīng)。作為員工個人并沒有權(quán)利要求領(lǐng)導(dǎo)如何。當(dāng)然，如果領(lǐng)導(dǎo)比較平易近人，能夠幫助下屬成長那是最好不過的了。如果領(lǐng)導(dǎo)脾氣不好，愛發(fā)火，那要看是為什么發(fā)火，如果是工作上自己確實(shí)做錯了，誠心認(rèn)錯平撫領(lǐng)導(dǎo)的火氣為上;如果不是因?yàn)楣ぷ髟颍瞧渌虑榘l(fā)火，那也要理解，體諒領(lǐng)導(dǎo)，時機(jī)適宜的時候跟領(lǐng)導(dǎo)出出主意?？傊€沒發(fā)生過跟領(lǐng)導(dǎo)處不好的情況。

問：你擅長做什么?請舉一個例子說明一下。

答：鋪墊一下，表明自己比較全面發(fā)展，相對好的是招聘或是別的什么。作為人力崗，擅長寫作或別的跟人力六模塊關(guān)系不是特別明顯和直接的在此時似乎不宜用來回答。如果回答說是招聘，那說明招聘是怎樣個擅長法，把理念和做法以及曾經(jīng)的較好的案例說一說。這里說一下我喜歡的面試法。我喜歡氣氛輕松的面試氛圍，應(yīng)試人如果感到不自在我會在開始的寒喧中幫他放松。一個面試花時間40分鐘左右，把一些關(guān)鍵問題都會提到，還會追問和引導(dǎo)，形成一些完整的STARs，從而比較全面或確切的掌握應(yīng)試人真實(shí)的一面，壓力面試法一般不用。在上家公司，招技術(shù)人員時面試前先簡單面談，然后讓做筆試，成績不合格直接PASS掉。過的再進(jìn)入專業(yè)的面試環(huán)節(jié)。

問：你是怎么開展招聘工作的?招聘要做什么準(zhǔn)備?

答：招聘工作包括若干個環(huán)節(jié)，第一步是做好招聘前的相關(guān)準(zhǔn)備工作，包括收集溝通需求、分析需求、確定JD、選擇招聘渠道、擬定招聘信息、準(zhǔn)備面試用的場地，評價表、面試重點(diǎn)問題、測評試卷等物料;第二步是招聘中，發(fā)布信息，篩選簡歷，組織實(shí)施面試，記錄信息，確定結(jié)果;第三步是招聘收尾工作，試用入職手續(xù)辦理，入職各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合，試用期管理。

問：你在招技術(shù)人員時，是怎么面試的?最關(guān)注的是什么?

答：招聘技術(shù)人員時，篩選推薦面試簡歷，專業(yè)的面試由用人部門負(fù)責(zé)，人力資源負(fù)責(zé)基本面面試。為做好面試要先做好準(zhǔn)備，把時間地點(diǎn)確定好，準(zhǔn)備相關(guān)材料，確實(shí)重點(diǎn)問題和關(guān)注點(diǎn)。對技術(shù)人員要關(guān)注的要點(diǎn)有幾項(xiàng)，一是基本信息與崗位要求的符合度，包括學(xué)歷背景，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，二是他的邏輯思維能力，就是歸納演繹能力，看過去遇到問題時是怎樣圈定問題點(diǎn)、尋找問題解決辦法的，三是他的創(chuàng)新能力，能不能有創(chuàng)造性的問題解決思路與辦法，四是他的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，五是資源調(diào)動的能力，看其解決問題時是如何運(yùn)用資源的，六是他的觀念適應(yīng)性，看他的價值觀、做事風(fēng)格跟公司和團(tuán)隊(duì)的氛圍是否融洽，七是他的成長性，即學(xué)習(xí)和運(yùn)用新的知識與方法的能力，八是看其穩(wěn)定性，其一是看他工資期望與現(xiàn)實(shí)差距多大，二是看他的職業(yè)理想目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)平臺的差距，三是看他的家庭，他住的遠(yuǎn)不遠(yuǎn)，交通方便不方便。其中最主要的應(yīng)是技術(shù)人員的思維水平。

問：你遇到過跟其他部門不對付的情況沒?如果有，是怎么樣去解決的?

答：在以往的工作經(jīng)歷當(dāng)中，還沒遇到過跟其他部門不對付的情況。人力部門的基本職能是為各部門提供人力服務(wù)的，與各部門搞好關(guān)系是開展工作的前提條件。如果有一些溝通不暢的問題，及時溝通，用心溝通應(yīng)該就沒問題了。

問：你處理過員工關(guān)系糾紛嗎?能不能舉一例說明一下。

答：在以往的工作中，解決過員工關(guān)系問題。主要的宗旨是搞好溝通，以情動人，以理服人。不強(qiáng)壓員工，換位思考，站在對方立場上，幫他分析問題，指出問題。例如，以前公司有一個員工總是不聽部門領(lǐng)導(dǎo)安排，陽奉陰違，這樣的情形鬧到嚴(yán)重的地步時，公司要求我去把人給辭退了。為了完成這個任務(wù)，我特意選一個辦公室沒別人的時間，把他請到辦公室來，先是拉拉閑話，問他到公司以來感覺怎么樣，遇到有什么問題沒，把話題往違紀(jì)上帶，令他明白談話意圖，直指他平時的一些做法不恰當(dāng)，問是不是跟領(lǐng)導(dǎo)個人有恩怨什么的，員工說沒有，我說那你作為下屬應(yīng)聽從安排，這是咱們員工的職責(zé)和義務(wù)，你老這么對著干，已經(jīng)對公司造成了嚴(yán)重不良影響，根據(jù)公司的行為規(guī)范和員工手冊，是已經(jīng)觸犯了紅線多次，同事們也很有意見，希望他保持最后一絲體面，暗示自動遞交辭職，這樣的人本來也沒什么干勁了，這樣有情有理地跟他攤牌，最后他就主動走人了。

問：你能簡單介紹一下你過去的工作經(jīng)歷嗎?

答：自我介紹型問題屬于看似簡單實(shí)則不然的問題。說深了容易說不好，說淺了容易被當(dāng)作敷衍和不真誠。一般來說，把過去的各段經(jīng)歷簡單陳述一過就行了，適當(dāng)加些說明。真正的問題，應(yīng)該是在后面的問答交流環(huán)節(jié)涉及與展開說明。證明自己的經(jīng)驗(yàn)履歷與實(shí)力。

問：績效考核做過嗎?請問KPI是什么意思?

答：績效考核在過去的工作中涉及到，尤其在最后一份工作中有比較多的接觸與實(shí)操。績效考核實(shí)際是績效管理，不是光考核進(jìn)行獎罰用的，還要用考核的結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問題對員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)與改進(jìn)?？冃У哪康氖翘岣吖镜目冃c業(yè)績。不是單純用來殺人的。KPI是key performance index的縮寫，意思是關(guān)鍵績效指標(biāo)，它是績效考核、業(yè)績評估的一個常用工具，是一套體系，不是單純的定量指標(biāo)的評分與加權(quán)計(jì)算。KPI常常是從公司的戰(zhàn)略目標(biāo)層次一次一次向下劃分出來的，落實(shí)每一個崗位頭上，給定上幾項(xiàng)定量的指標(biāo)，加上關(guān)鍵成功行為要求的若干定性指標(biāo)，構(gòu)成一個考核管理體系，考核后的管理與改進(jìn)是關(guān)鍵。KPI還常常結(jié)合BSC(平衡計(jì)分卡)來應(yīng)用。

問：你有大批量招過人是怎樣做的?

答：以前在準(zhǔn)備項(xiàng)目合作進(jìn)場前，會較大數(shù)量地招人，一個項(xiàng)目要準(zhǔn)備十來個人，為此要收集上百份甚至更多的簡歷，面試幾十人上百人，最后選定雙方都同意的人作為儲備銷售員，為了留住這些人，每次招聘過后都通知過來進(jìn)行一段集中的培訓(xùn)，使各個人與其他人建立初步的熟悉感，并在培訓(xùn)中進(jìn)行進(jìn)一步的選擇。項(xiàng)目是不定的，有時人準(zhǔn)備好了，項(xiàng)目黃了，這些儲備的人也暫時不用了，但還會保持良好的聯(lián)系，以備其他項(xiàng)目上的時候還有人愿意加入。

問：你的培訓(xùn)是怎么做的?介紹一下做法。

答：在過去的工作中培訓(xùn)一直也是一個負(fù)責(zé)的模塊。為了搞好培訓(xùn)，使培訓(xùn)有實(shí)效，有吸引力，我們都不是貿(mào)然開展培訓(xùn)，而是在調(diào)查員工需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的經(jīng)營需要，尋找問題點(diǎn)，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)根據(jù)問題點(diǎn)

進(jìn)行課程的開發(fā)，我也一起深入了解，做好協(xié)助推進(jìn)的工作，在做課件時，我還會幫著修改課件的邏輯結(jié)構(gòu)，美化PPT。講課的人業(yè)務(wù)的話主要是由業(yè)務(wù)口的負(fù)責(zé)人或業(yè)績優(yōu)異人士擔(dān)任，我從旁輔助。為了使培訓(xùn)可持續(xù)，在公司會形成培訓(xùn)相關(guān)的制度，規(guī)定員工有義務(wù)接受培訓(xùn)，各部門負(fù)責(zé)人有義務(wù)每年提供一定時數(shù)培訓(xùn)。對培訓(xùn)的評估也制定了評估表，從四個維度反應(yīng)層、態(tài)度層、行為層到效果層進(jìn)行評定，效果跟蹤一直持續(xù)很久。人力對培訓(xùn)的工作組織協(xié)調(diào)的多一些，直接講的主要是新員工培訓(xùn)、時間管理培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)等。為了提升公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)水平與技能，在以前公司還購買某培訓(xùn)公司的年卡，一年有許多課程，讓各部門負(fù)責(zé)人及優(yōu)秀人員前去聽課，并讓他們回公司進(jìn)行分享。個人覺得這種內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合的方式還是很效果的。

問：你認(rèn)為你獲得這個職位的優(yōu)勢是什么?

答：我認(rèn)為自己過去的豐富工作經(jīng)驗(yàn)說明可以勝任相關(guān)工作，同時在工作中我善于學(xué)習(xí)總結(jié)，為了提高自己的理論知識水平和操作技能，我在工作中保持持續(xù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)充電，比如在某年的時候我參加了人力資源管理師培訓(xùn)，8周的培訓(xùn)，一個班有百十號人，最終通過的也就三十人左右。參加的企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)，是08年，也是8周時間，當(dāng)時一班有三十來人，最終通過考試拿到證的也就三個人好像。我認(rèn)為這些也可以說明自己的學(xué)習(xí)能力和追求成長的積極態(tài)度。HR是跟人打交道的崗位，我的親和力和服務(wù)意識都不錯，在不同的公司都能和各部門同事們處好關(guān)系，滿足公司對崗位的職責(zé)要求。另外，我也一直在HR這一領(lǐng)域探索前進(jìn)，自己的職業(yè)方向也是要在這個職業(yè)領(lǐng)域修煉成資深人士，為人力資源開發(fā)工作貢獻(xiàn)自己的力量。

1.公司管理部需要對公司各部門的人員進(jìn)行績效考核，特別是需要整頓如采購部、財(cái)務(wù)部這兩個核心部門的人員結(jié)構(gòu)，提高公司運(yùn)營效率。該公司有許多老員工，特別是這兩個部門的員工工齡都在3-5年以上，在不觸犯勞動法的前提下，如何整頓部門人員結(jié)構(gòu)，規(guī)避公司的各方面風(fēng)險(xiǎn)。作為新上任的人力資源部經(jīng)理，請描述您該如何安排您的工作，您的計(jì)劃是什么？

2.我公司業(yè)務(wù)員小王是某A集團(tuán)企業(yè)新任總經(jīng)理的弟弟，我公司已于A集團(tuán)有業(yè)務(wù)往來許多年了，但由于金融危機(jī)，A集團(tuán)在我公司的采購量減少，但當(dāng)小王進(jìn)公司來后A集團(tuán)的采購量有增加?？墒?，小王所接來訂單的毛利率非常低有時候甚至導(dǎo)致許多庫存和負(fù)毛利率。作為人力資源主管，您將如何解決這個問題？

3、如果公司覺得一個部門沒有太大必要了，需要整體裁員，您怎么處理？

4、如果有人用QQ、論壇發(fā)牢騷，說公司太亂了，不夠人性化，某位主管能力很差、干事太虛等等，您如何處理？——如何建立企業(yè)文化，一個電子類上市公司應(yīng)該擁有怎樣的企業(yè)文化？

5、現(xiàn)在有一個非常優(yōu)秀的員工要辭職，您將怎么對待？日常如何防治這種狀況的出現(xiàn)？

6、如果某個公司有幾個職位很高的人（例如總監(jiān)一級的人），基本上沒有事情干，但是都是老員工，為了節(jié)省成本，您如何讓他們比較高興的離開公司？

7、因?yàn)榻鹑谖C(jī)，B公司也受到了影響，當(dāng)前最重要的事情是要通過建設(shè)更好的辦公平臺（需要耗費(fèi)很大的人力、物力、財(cái)力）最終達(dá)到削減成本的目的，在資金非常有限的前提下，人力方面要如何進(jìn)行調(diào)整？

8、你覺得自己在工作中最突出的貢獻(xiàn)是什么？請舉例說明。

9、是否能運(yùn)用ERP等系統(tǒng)工具？

10、HR在一個上市公司中是干什么的，如何定義它的地位？

11、你之前離職的原因是什么？

12、你如何架構(gòu)一個上市公司的人才儲備和人才更新制度，使公司始終保持人才的最大利用化又能從人力資源上節(jié)省公司的成本和規(guī)避勞動法？

13、在一個風(fēng)雪交加的晚上，一家特快專遞公司要送一個非常重要的包裹給客戶，送包裹的員工快到客戶家時才發(fā)現(xiàn)，這位客戶住在山頂上大雪已經(jīng)封死了上山的必經(jīng)之路，而約定包裹送達(dá)的最后期限馬上就要到了！于是這位員工當(dāng)機(jī)立斷，在沒有請示公司的情況下自己作主雇了一架直升飛機(jī)，并且自己用信用卡支付了所有費(fèi)用，把包裹送了上去?？蛻舾袆尤f分，馬上向當(dāng)?shù)孛襟w通報(bào)了這件事，于是這家公司聲名大振。

問題：

1、評價這位員工的行為

2、分析這個案例中折射出的該公司管理文化與制度。

3、如果你是經(jīng)理，如何處理此事？

問題1：

采取試用期最大化！重點(diǎn)培養(yǎng)有相關(guān)專業(yè)知識人才和經(jīng)驗(yàn)豐富的，給與他們互補(bǔ)的培訓(xùn)，且每3個月有獎勵的組織交流或比賽測試，讓他們有展示的平臺，加強(qiáng)他們的知識。老員工占65%，不足兩年的，35%。我是是老員工的經(jīng)驗(yàn)和新員工的技術(shù)知識結(jié)合！

問題2：

先夸后罵！先挑出他的優(yōu)點(diǎn)，跨一番！再委婉的告知他的缺點(diǎn)！并告訴他這個缺點(diǎn)會掩蓋住你的優(yōu)點(diǎn)和嚴(yán)重性！再說，相信你那么聰明肯定明白，肯定只是沒有注意到。

問題3：我會采取這樣的辦法：

1.裁掉業(yè)績不佳的人10%-15%。把有能力，業(yè)績的20%安排在其他相適應(yīng)的部門.其余的采取這樣的辦法（1）根據(jù)驗(yàn)工各種情況如經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷，工作態(tài)度。留用

?%，的原則（2）發(fā)給補(bǔ)助金或有失業(yè)保險(xiǎn)的話就不發(fā)了。（3）裁員會對企業(yè)有負(fù)面影響的，分期分時段裁員！影響會減小。

問題4；

這是惠普的企業(yè)文化

基本核心是“客戶第一，重視個人，爭取利潤惠普公司

企業(yè)文化的核心價值觀包括五個方面：一，信任和尊重個人，尊重員工；二，追求卓越的成就與貢獻(xiàn)，追求完美的和最好的；三，在經(jīng)營活動中堅(jiān)持誠實(shí)與正直，不可以欺騙用戶，也不可以欺騙員工，不能做不道德的事；四，依靠團(tuán)隊(duì)精神來達(dá)到我們的目標(biāo)，公司的成功是靠大家的力量來完成的，并不是靠某個個人的力量完成的；五，鼓勵靈活性和創(chuàng)造性，要不斷創(chuàng)新，做事情要有靈活性。惠普核心價值觀歸納起來就是“以人為本”。

“以人為本”的惠普之道結(jié)滿了豐碩的成果，造就了惠普在業(yè)界的良好信譽(yù)。在硅谷，有大批的公司老板在惠普公司工作過，深受惠普之道的熏陶，甚至有人認(rèn)為惠普在某種意義上影響造就了美國的硅谷?；萜展镜哪繕?biāo)總是一再重新修訂，又重新印發(fā)給每位員工，但每次都重申公司的宗旨：“組織之成就是公司每個員工共同努力的結(jié)果……”，相信任何人都在工作中追求完美的創(chuàng)造性，相信任何人都愿意努力工作，只要賦予他們適宜的環(huán)境，他們一定能成功。強(qiáng)調(diào)惠普對有創(chuàng)新精神的人所承擔(dān)的責(zé)任，形成相對穩(wěn)固的文化氛圍，凝聚成一種合力與整體趨向，以此激發(fā)出員工的主觀能動性，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力?；萜展拘驴偛每ɡ颉し茒W里納說：“惠普的精髓，就是我們的創(chuàng)造力、我們的核心價值以及行為準(zhǔn)則的精神?！彼J(rèn)為企業(yè)發(fā)展的核心問題不是技術(shù)而公司的企業(yè)文化。

在“以人為本”的核心價值觀的催生下，惠普創(chuàng)造了太多太多的“全球第一”和“世界最大”！

你可以效仿，其他企業(yè)文化，企業(yè)文化應(yīng)該是積極向上的，鼓舞員工氣勢并能使他們團(tuán)結(jié)的的，最重要要滿足員工的需求他們無非就要兩樣1成就感2錢，成就感知識領(lǐng)導(dǎo)的一句表揚(yáng)的話！最好事先改善企業(yè)內(nèi)部的不足，再發(fā)表一次專門的演講！否則就真的是光說不練——虛

勸說其留下，并問其原因。如勸說不行，那只用尊重他了！

防治；滿足他們的需求！

問題6：

這是件不容易的事，口才學(xué)講究的是先贊美，后出刀！先是讓他們有一種飄然的感覺，在趁其不備拿下！或者簡單易行的：夸他們工作優(yōu)秀，但他們沒有工作在他們會覺得羞愧！再“獎勵”他們無薪休假。他們有自知之明的就會自行離開！

問題7：

這問對人了，干會計(jì)就要和欠打交道。1，把所有的發(fā)票賬本留好，并內(nèi)容詳細(xì)的記錄，避免浪費(fèi)甚至謀私！2。建立好本部門的財(cái)務(wù)制度！資金確保合理分配，用在各方面的比例合理，流動資金與固定資金的比例合理。堅(jiān)持成本效益，花小錢掙大錢。3，配合財(cái)務(wù)考核與指標(biāo)。5 我建議您看一看財(cái)務(wù)管理方面的書

問題8：

拿我父親來說，他最大的貢獻(xiàn)是為公司建立了一個能選拔出人才的程序，并利用該程序十分有效的宣傳了本公司！具體我父親不讓我告訴別REN

問題9-12太過專業(yè)，恕不能回答，請諒解！

問題13：

1、評價這位員工的行為

（1）從（他本人）工作態(tài)度上講，他是積極進(jìn)取的！

（2）從（本公司）經(jīng)濟(jì)利益上講，他是得不償失的！

（3）從（社會）企業(yè)信譽(yù)上講，他是值得學(xué)習(xí)的！

2、分析這個案例中折射出的該公司管理文化與制度。

萬分重視企業(yè)信譽(yù)，并印入員工的內(nèi)心。但有可能對員工不太人道，才導(dǎo)致沒有向公司請示。

3、如果你是經(jīng)理，如何處理此事？

鼓勵他的態(tài)度，予以物質(zhì)與精神獎勵！并責(zé)令要求他不能擅作主張。

獎罰分明。

否則不易于公司管理

第三篇：文員面試要注意問題

問題五：“你的座右銘是什么？” 思路：

1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。

2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。

3、不宜說那些太抽象的座右銘。

4、不宜說太長的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。

6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口” 問題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)” 思路：

1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。

2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。

3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。

4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。

5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷” 思路：

1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。

2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。

5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?/p>

7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。問題八：“你為什么選擇我們公司？” 思路：

1、面試官試圖從中了解你的動機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。

2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。

3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好?！?問題九：“對這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難？” 思路：

1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。

2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的?！?問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作” 思路：

1、如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。” 問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦” 思路：

1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見?！?/p>

2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?！?問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?？?思路：

1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。

2、招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。

3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴 公司服務(wù)，如果貴公司給我這個機(jī)會，我一定能成為貴公司的棟梁！” 問題十三：“你能為我們做什么？” 思路：

1、基本原則上“投其所好”。

2、回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。

3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。問題十四：“你是應(yīng)屆，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？” 思路：

1、如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。

2、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。

3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個職位?！?問題十五：“你希望與什么樣的上級共事？” 思路：

1、通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機(jī)會。

2、最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。

3、如“做為剛步入社會新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了?！?問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？” 思路：

1、最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。

2、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。

3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。

4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。

5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。

6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。

7、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺?！?/p>

第四篇：hr應(yīng)屆生面試問題

1、我們?yōu)槭裁匆驼埬隳兀?/p>

有的面試只有這么一個問題。話雖簡單，可是難度頗高。主要是測試你的沉靜與自信。給一個簡短、有禮貌的回答：”我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到這份工作”。根據(jù)自己的實(shí)際情況，好好想想把，看怎么說才具有最高說服力。

2、你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么？

絕對不要自作聰明的回答”我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌岌可危了。

3、你最喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？

說和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程吧，表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。

4、你最不喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？

我不得不說是我們大學(xué)的主修課程，雖然我知道他們只是例行一下公事，但課堂上死氣沉沉，老師和學(xué)生都只不過想熬完這個學(xué)期”。

5、你在大學(xué)期間最喜歡的老師是誰？

有人曾答得很好：”教我們廣告營銷的教授，他能使課堂充滿生氣。通過實(shí)例讓學(xué)生把知識和現(xiàn)實(shí)緊密結(jié)合，而不是死讀課本，我想我從他身上得到的最多”。

6、你能為我們公司帶來什么呢？

假如你可以的話，試著告訴他們你可以減低他們的費(fèi)用：”我已經(jīng)接受過Microsoft Access和Word的培訓(xùn)，立刻就可以上崗工作”。（Access培訓(xùn)要花$540，Word要花$445，可為公司省下$1000的培訓(xùn)費(fèi)用。）

7、最能概括你自己的三個詞是什么？

可以根據(jù)情況這樣說：適應(yīng)能力強(qiáng)、有責(zé)任心、做事有始有終，結(jié)合具體例子向主考官解釋，使他們覺得你具有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

8、你為什么來應(yīng)聘這份工作？（或?yàn)槭裁茨阆氲竭@里來工作？）

“我來應(yīng)聘是因?yàn)槲蚁嘈抛约耗転楣咀龀鲐暙I(xiàn)，我在這個領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)很少人比得上，而且我的適應(yīng)能力使我確信我能把職責(zé)帶上一個新的臺階”應(yīng)證者為了表明應(yīng)征原因及工作意愿，回答時答案最好是能與應(yīng)征公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的，最好不要回答：因?yàn)閷碛邪l(fā)展性、因?yàn)榘捕ǖ却鸢福憩F(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣子。

9、你對加班有什么看法？

這是針對”工作熱忱”而問的，當(dāng)然無理的加班不一定就是好的，最好回答”在自己責(zé)任范圍內(nèi)，不能算是加班”較有利?？傊?，盡量誠實(shí)回答，如果你說了”是”而實(shí)際上卻不想，那么你會被人一直盯住。

10、你對我公司有什么認(rèn)識？因?yàn)檫€沒進(jìn)公司上班，所以主考官也不會太過于刁難，只要說出在其他公司所沒有的感受就可以了，或者說出面試當(dāng)天的印象也可以。如果你事先做過一些調(diào)查，那么你可以說幾件你知道的事，比如說”銷售額是多少多少”之類。

11、你是怎么知道我們 招聘 這個職位的呢？

如果你是從公司內(nèi)部某人處打聽來的消息，記得提及他的名字，公司不說偏袒內(nèi)部關(guān)系不代表它不存在。

12、除了工資，還有什么福利最吸引你？

盡可能誠實(shí)，如果你做足了功課，你就知道他們會提供什么，回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多，也可以多要一點(diǎn)。

13、你參加過什么業(yè)余活動？

既然最好是讓人覺得你處事不乏手腕，那么最好強(qiáng)調(diào)一下那些需要群體合作和領(lǐng)導(dǎo)才能的活動。14、你參加過義務(wù)活動嗎？現(xiàn)在就著手作一些義務(wù)活動，不僅僅是那些對社會有貢獻(xiàn)的，還要是你的雇主會在意的，如果他們還沒有一個這樣的員工，那么你會成為很好的公關(guān)資源。

15、你心目中的英雄是誰？

最好的答案是你的朋友或家人，盡量避免說及名人或明星。

16、你有什么問題嗎？

一定要提問。你必須回答”當(dāng)然”。你要通過你的發(fā)問，了解更多關(guān)于這家公司、這次面試、這份工作的信息。假如你笑笑說”沒有”（心里想著終于結(jié)束了，長長吐了口氣）那才是犯了一個大錯誤。這往往被理解為你對該公司、對這份工作沒有太深厚的興趣；其次，從最實(shí)際的考慮出發(fā)，你難道不想聽話聽音敲打一下考官，推斷一下自己入圍有幾成希望？

17、你過去的上級是個什么樣的人？

別貶低過去的上司，提一下他的長處和不足。

18、你為什么還沒找到合適的職位呢？

別怕告訴他們你可能會有的聘請，千萬不要說”我上一次面試弄得一塌糊涂……”。指出這是你第一次面試。

19、你最近看過的電影，或者小說是什么？

找一些老少咸宜，真情感人的電影。

20、你的業(yè)余愛好是什么？

找一些富于團(tuán)體合作精神的。

21、你怎么看待要向比你年輕的人或女性的匯報(bào)呢？

“我從不根據(jù)年齡性別劃分別人，只要他們是憑借自己能力到達(dá)該職務(wù)的，那絕對沒有問題。

22、你現(xiàn)在能把過去做過的工作做得更好嗎？

“事后諸葛亮地說……”記得回答前先說這句話。

23、我可以跟你的前任上司聯(lián)系求證一下嗎？

隨便你怎么回答，但如果可以的話，最好答應(yīng)。特別是你有前上司的證明信，沒有比”當(dāng)然，我有他的推薦信，你可以打電話給……”更好的回答了。

24、有過創(chuàng)業(yè)嗎？

這個問題可以顯示你的沖勁。但如果你的回答是”有”的話，千萬小心，下一個問題可能就是”那么為什么你不這樣做呢？”

25、把這張桌子或我手中的鋼筆推銷給我？

如果應(yīng)聘銷售或者市場之類的職務(wù)會碰到這類問題。

26、作為被面試者給我打一下分？

試著列出四個優(yōu)點(diǎn)和一個非常非常小的缺點(diǎn)。

27、告訴我三件關(guān)于本公司的事情。

這是公司想測試應(yīng)征者對公司的興趣及進(jìn)公司的意愿有多少的問題，如果回答”完全不了解”，那就沒有必要再說下去了，最好要稍稍記住公司簡介內(nèi)容及征聘人事的廣告內(nèi)容，最好的回答就是”因?yàn)閷υ摴镜摹痢咙c(diǎn)相當(dāng)有興趣所以再來應(yīng)征”。

你應(yīng)該知道十件和公司有關(guān)的事情，他問你三件你回答四件，他問你四件你回答五件。

28、為何想辭去先前的工作？

這是公司為了確認(rèn)應(yīng)征者不會再以相同原因辭職，所以最好說出對方能信服的理由，就算答案是”工作無聊”、”人際關(guān)系不好”等原因，也要準(zhǔn)備”會盡量改變并克服自己缺點(diǎn)”的答案作為緩沖。此時如果一味批評以前的工作，便很難被錄用。而應(yīng)說是為了”實(shí)現(xiàn)自我”之類的話語。此外，無工作經(jīng)驗(yàn)者則可對應(yīng)征公司的性質(zhì)表現(xiàn)出興趣作答。不論你欲應(yīng)聘什么樣的職位，都要事先準(zhǔn)備好對此問題的回答。在面試中回答次題時，應(yīng)從面試考官的角度出發(fā)，比如說”我離開原單位是為了尋找更好的機(jī)會”聽起來還是以自我為中心，而”我正在尋找一個更能讓我充分發(fā)揮技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的空間”則要好得多。要力求使答案簡單精煉，如面試官還有什么疑問，將發(fā)揮自身的知識與技能作為回答的基礎(chǔ)。

29、在以前的公司都從事什么樣的工作？

回答得要領(lǐng)有三點(diǎn)：擔(dān)任的工作內(nèi)容、職務(wù)、成績?nèi)?xiàng)，這個問題可以讓公司知道面試者是否符合所

要招募的職位、以前在公司的職務(wù)是否重要，來判斷應(yīng)征者的發(fā)展性。請具體說明對工作的理解程度及熟悉度。

30、請告知工作上成功與失敗的地方？

成功的地方可舉出目前為止的實(shí)績，來強(qiáng)調(diào)對經(jīng)歷的自信，也可以敘述工作所帶來的樂趣；至于失敗經(jīng)驗(yàn)與其說”沒有”，不如將如何克服失敗的經(jīng)驗(yàn)說出來，并說出由失敗中所得到的教訓(xùn)

第五篇：銀行面試時要注意側(cè)重點(diǎn)

以下就是教你做好銀行的自我介紹時，應(yīng)該要注意側(cè)重點(diǎn)。

1、分析自己哪種type的人是銀行所看重的呢?在自己的經(jīng)歷中尋找可以證明自己具備各個qualification的例子(最好是小故事)，注意，不建議去編故事，欺騙的結(jié)果會很慘的。如果你的經(jīng)歷較少，建議你先將自己的經(jīng)歷仔細(xì)分析和挖掘一下，考慮這些經(jīng)歷可以著重說明你具備哪種技能，進(jìn)而在今后的面試中將面試官向這些方面引導(dǎo)，勝算會更大。

2、分析行業(yè)真正的去了解銀行業(yè)，知道這個行業(yè)在做什么、未來的發(fā)展方向怎樣、有哪些重要的 player以及他們之間的核心競爭力差異等等(在中國活躍的投行有那么幾家，在管理運(yùn)作和優(yōu)勢劣勢方面仍有一定的不同，要通過新聞等各種渠道了解它們)。

3、分析目標(biāo)公司知道這個公司的優(yōu)勢在哪里(去網(wǎng)站上仔細(xì)看看吧)，曾經(jīng)做過哪些deal和擁有的大客戶(特別是在亞太市場上，做一個news run)，他們的文化(如果可以說明你的性格適合這種文化就更好了，如Goldman的Team player文化)等等。

4、分析你要申請的部門和職位投行有很多部門，工作性質(zhì)差異非常大，對每個人的要求也就不太一樣。而且，在列舉公司業(yè)績的時候也要有的放矢。舉個例子，QFII就不是IBD的業(yè)務(wù)，不良資產(chǎn)處置在Goldman里也不是IBD的業(yè)務(wù)。在面試IBD的時候強(qiáng)調(diào)這些，并不一定能夠有效的刺激面試官的神經(jīng)。

5、熟悉求職簡歷上寫的都是自己曾經(jīng)做過的事情，沒有理由不知道具體的內(nèi)容。投行里的人喜歡看細(xì)節(jié)、刨根問底，希望你對簡歷上所有的細(xì)節(jié)都100%了解并可以很好的陳述，從而不至于面試官誤認(rèn)為你是在欺騙。

6、模擬面試如果有可能的話，請一個有銀行面試經(jīng)歷的同學(xué)給你一個mock interview，會讓你很快的進(jìn)入狀態(tài)的，模擬面試后，你自己也可以給自己打分，并進(jìn)行改進(jìn)。

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