第一篇：實(shí)踐心得

酷暑江蘇行，從夢(mèng)中醒我數(shù)統(tǒng)學(xué)院——馮澤夫

這兩天我一直在整理這一路來(lái)的心情，高興、失落??復(fù)雜的心理，在回憶這次赴江 蘇暑期實(shí)踐的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)，我恍然大悟，原來(lái)以前我一直都在做夢(mèng)，而且進(jìn)入大學(xué)一年來(lái)一直都在夢(mèng)中沒(méi)有醒來(lái)過(guò)。從國(guó)家級(jí)貧困縣（麻城）考入位于繁華都市武漢的華中師范大學(xué)，在這里生活的便利，城市的繁華讓我感受到生活的美滿與幸福，沉浸于夜郎自大與樂(lè)不思蜀之中。而在這次赴江蘇實(shí)踐后，我感觸頗深，我們的繁榮只是看起來(lái)繁榮，算不上真正的繁榮，東中部的發(fā)展差距之大簡(jiǎn)直不可想象，中部要崛起，湖北是支點(diǎn)，我們得努力，得好好努力！

建黨九十周年，緬懷革命先烈

今年正值中國(guó)共產(chǎn)黨建黨九十周年之際，生活在繁榮盛世時(shí)代的我們?nèi)A師人吃水不忘挖井人，我校舉行了豐富多彩的活動(dòng)來(lái)紀(jì)念黨的九十歲生日。這次實(shí)踐我們十六個(gè)來(lái)自不同院系的學(xué)生在學(xué)工部楊部長(zhǎng)、資助中心王主任、文學(xué)院的馮書記和陶老師等四位老師的帶領(lǐng)下深赴江蘇考察。第一站我們就來(lái)到位于江蘇省常州市武進(jìn)區(qū)的張?zhí)坠示诱把鲞@位革命先烈，不幸的是我們碰到休館無(wú)緣走進(jìn)故居，后來(lái)我們又趕往小河鎮(zhèn)去瞻仰我們?nèi)A師的杰出前輩校友惲代英。站在這兩位革命烈士前面，我陷入沉思，現(xiàn)在我們之所以能無(wú)憂無(wú)慮生活在和平安寧的環(huán)境中，是因?yàn)橛辛舜笈襁@兩位革命前輩一樣具有大無(wú)畏精神，他們拋頭顱灑熱血。據(jù)了解張?zhí)资侵泄苍缙谥匾I(lǐng)導(dǎo)人之一，在廣州起義中英勇犧牲，他是共青團(tuán)創(chuàng)始人之一。惲代英是無(wú)產(chǎn)階級(jí)無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家，曾參加南昌起義和廣州起義。在瞻仰同時(shí)我發(fā)現(xiàn)他們很受當(dāng)?shù)厝说脨鄞?，惲代英廣場(chǎng)還是當(dāng)?shù)鼐杩罱ㄔ斓?。我們?nèi)A師師生也是懷著一顆感恩的心沉痛的心來(lái)悼念這兩位烈士的。天下興亡，匹夫有責(zé)！每一個(gè)人都應(yīng)該深愛自己的祖國(guó)，同祖國(guó)共存亡，烈士們做到了。我們也應(yīng)該做到，現(xiàn)在應(yīng)該珍惜這來(lái)之不易的生活發(fā)憤圖強(qiáng)為祖國(guó)的建設(shè)添磚加瓦。我對(duì)革命烈士們充滿敬仰和感激之情！

通向致富路，規(guī)劃開好頭

在這次實(shí)踐的第二天我們有幸參觀了武進(jìn)區(qū)的城市規(guī)劃展覽廳，展廳先從整體上以模型的形式向我們展示了城市規(guī)劃遠(yuǎn)景圖。給我第一感覺(jué)是規(guī)劃得錯(cuò)落有致，給人一種美的享受，后來(lái)我們分別參觀了各種具體建設(shè)項(xiàng)目。還了解到新材料、電子制造、精密儀器、環(huán)保、生物醫(yī)藥等五大產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展前景。從規(guī)劃圖上我可以看出他們的目標(biāo)是將武進(jìn)打造成一個(gè)生態(tài)、低碳、宜居、宜業(yè)的新武進(jìn)。詳盡，形象的武進(jìn)規(guī)劃廳展給我最大的感受是，武進(jìn)人是智慧的，他們站得更高，看得更遠(yuǎn)。真正做到了物盡其用，珍惜合理利用好每一塊土地。漫步在武進(jìn)街頭，我發(fā)現(xiàn)路上車輛行人也比較匆忙，但我沒(méi)有發(fā)現(xiàn)堵車的現(xiàn)象，跟我生活的武漢大不一樣，我想這一定跟它具有前瞻性合理的城市規(guī)劃是分不開的。武進(jìn)的城市綠化也相當(dāng)不錯(cuò)，給市民一種清新舒暢的感覺(jué)，我想好的規(guī)劃才吸引不少投資者，武進(jìn)才得以順利發(fā)展吧！

走進(jìn)菁菁校園，感受素質(zhì)教育

為了了解江蘇初等教育現(xiàn)狀，我們走進(jìn)了當(dāng)?shù)匾凰褶k初中—湖塘實(shí)驗(yàn)中學(xué)，剛邁進(jìn)這所神秘的初中，感覺(jué)這不是一所學(xué)校，倒是一個(gè)風(fēng)景區(qū)。校園內(nèi)樹木蒼翠，綠樹如因，假山，池沼，奇石連廊，到處可見?！斑@里不愧是‘教書’，‘育人’的好地方，”張同學(xué)感嘆道。為了深入了解辦學(xué)狀況，我們同顧志平校長(zhǎng)展開座談，顧校長(zhǎng)向我們?cè)敿?xì)介紹了學(xué)校的發(fā)展?fàn)顩r并且解讀了他得辦學(xué)理念。在談到“以人為本，誠(chéng)信育才”問(wèn)題上顧校長(zhǎng)都從師生兩個(gè)

角度深入剖析的，這些讓我深刻領(lǐng)悟到素質(zhì)教育是行得通的，關(guān)鍵在于我們?cè)鯓幼?，不能僅僅停留在形式與口頭上，而要真正付出行動(dòng)落實(shí)下來(lái)，老師和學(xué)生共同努力，相互配合，才能相得益彰。在談到“文化立校，和諧發(fā)展”方面，顧校長(zhǎng)介紹說(shuō)該校以“曉聲”命名的多個(gè)學(xué)生社團(tuán)，培養(yǎng)了學(xué)生各方面的能力，初中學(xué)生就有機(jī)會(huì)同兩院院士交流，這對(duì)我們大家都有很大的吸引力。在互動(dòng)交流中談到教師管理方面的問(wèn)題，顧校長(zhǎng)一語(yǔ)道中要害“留人要先留心”讓每一位教師把教書育人當(dāng)做自己神圣的職責(zé)，真正做到愛崗敬業(yè)，積極上進(jìn)。學(xué)生和老師都把學(xué)校當(dāng)做自己的家。該校大力推廣素質(zhì)教育，學(xué)生的評(píng)優(yōu)評(píng)先不再只根據(jù)成績(jī)，而是要綜合考察。座談會(huì)還讓我們了解到該校在新課改方面也走在前沿。其中《基于大語(yǔ)文觀的語(yǔ)文課程的建構(gòu)》?“語(yǔ)文三分課時(shí)制”課改實(shí)驗(yàn)；“創(chuàng)造適應(yīng)學(xué)生發(fā)展的教學(xué)”?“走班制”分層教學(xué)實(shí)驗(yàn)，“著眼于學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提高”?“教學(xué)案”教改實(shí)驗(yàn)等一系列課改實(shí)驗(yàn)已取得初步成效，在顧校長(zhǎng)講完教改實(shí)驗(yàn)實(shí)施的可行性后我弄明白了素質(zhì)教育的實(shí)施固步自封，墨守成規(guī)是不行的，一定要勇于創(chuàng)新。難怪大學(xué)很強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力。深入社會(huì)主義新農(nóng)村，體味九十年之巨變

這次實(shí)踐還有個(gè)目的就是讓我們走出象牙塔，感受中國(guó)人民在共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)生的翻天覆地的變化。我們?cè)诶蠋煄ьI(lǐng)下通過(guò)與村官座談，實(shí)地考察，走訪群眾三種形式了解到東部新農(nóng)村發(fā)展的現(xiàn)狀。在武進(jìn)我們與長(zhǎng)虹村委會(huì)吳書記親切座談。他介紹了該村近年來(lái)發(fā)展的情況，我發(fā)現(xiàn)新農(nóng)村的建設(shè)中面臨的問(wèn)題同我家鄉(xiāng)建設(shè)面臨的很多問(wèn)題一樣，走向城市化必須征地、拆遷。這些問(wèn)題都直接關(guān)系到百姓生存的問(wèn)題，大家都很敏感，在面對(duì)這些問(wèn)題上兩地政府處理的方式不同：長(zhǎng)虹村村委會(huì)是從百姓的長(zhǎng)遠(yuǎn)生計(jì)考慮的，他們給百姓的征地拆遷補(bǔ)償不是簡(jiǎn)單的一刀切，而是讓老百姓以土地資產(chǎn)參與公司入股，然后每個(gè)家庭根據(jù)公司當(dāng)年的收益情況分紅，這樣每家每戶都有他的固定收入，除此之外政府還給村民在住房方面給予大量補(bǔ)助，而且福利也相當(dāng)不錯(cuò)。村民從此變成市民，我們看到的就是城中村。給我的感受是我們中部的市民不如他們的村民幸福。我想他們的老百姓一定很聽政府的話，我覺(jué)得當(dāng)?shù)卣菫檗r(nóng)民辦實(shí)事的政府，想起家鄉(xiāng)那邊的村委會(huì)我不想再說(shuō)什么，他們?cè)谡鞯乜钪刑岢?0%，不搞什么股份制，而是一刀切甚至還有強(qiáng)迫村民賣地的意思。以下是我將武

從這個(gè)表格我們發(fā)現(xiàn)武進(jìn)區(qū)土地面積、人口比黃岡少很多，但它的生產(chǎn)總值卻是黃岡地區(qū)的四倍多。聽吳書記介紹他們以前主要靠工業(yè)，現(xiàn)在主要發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，像服務(wù)業(yè)餐飲，旅游。我想湖北作為中部發(fā)展的支點(diǎn)，我們很多地方是不是能借鑒武進(jìn)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/p>

座談會(huì)上我們的馮書記還提出這樣一個(gè)問(wèn)題，就是他發(fā)現(xiàn)兩地的民風(fēng)不同，在中部地區(qū)每到農(nóng)閑時(shí)節(jié)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人聚集在一起打牌搓麻將，以此來(lái)打發(fā)時(shí)間，有的因上癮而發(fā)展到賭博最后搞得家破人亡。而我們?cè)跂|部幾乎看不到這種現(xiàn)象，問(wèn)他們是如何處理民風(fēng)問(wèn)題的，而村委會(huì)萬(wàn)書記說(shuō)他們當(dāng)?shù)匾泊嬖谏倭窟@類人，他們十分關(guān)注民風(fēng)問(wèn)題，總是適時(shí)引導(dǎo)，定期開展道德大講堂來(lái)教化村民。引導(dǎo)村民正確使用自己的財(cái)產(chǎn)，社區(qū)還經(jīng)常開展豐富多彩的文藝活動(dòng)，以此來(lái)提高村民的精神文明！

為了進(jìn)一步深入了解東部新農(nóng)村建設(shè)，我們實(shí)踐隊(duì)來(lái)到號(hào)稱中國(guó)第一村的華西村實(shí)地考察，進(jìn)入華西村的第一感覺(jué)是這里民風(fēng)淳樸，村民很富有也很幸福。我們走進(jìn)一家村民的別墅，家里擺設(shè)都是現(xiàn)代化的家具，車庫(kù)里停留兩三輛小車。這讓我感到很驚訝，農(nóng)民的日子怎么像當(dāng)官的一樣??？帶著這些疑問(wèn)我們聽了華西村吳仁寶老書記的報(bào)告，并且我們組員還自己組織到附近的家庭采訪，我恰巧碰上一個(gè)老鄉(xiāng)在華西村做生意，他向我介紹了一些情

況，讓我明白華西村在一個(gè)真正的共產(chǎn)黨員吳仁寶老書記的帶領(lǐng)下才翻的身，每家最少也擁有幾百萬(wàn)元資產(chǎn)，但外地人做生意生存壓力仍然大。我想如果我國(guó)農(nóng)村，有一大批真正像吳仁寶那樣與農(nóng)民群眾意氣想通、心心相印的共產(chǎn)黨人，有一大批真正像吳仁寶那樣為廣大農(nóng)民的共同富裕日夜辛苦、真誠(chéng)奉獻(xiàn)、“生命不息，服務(wù)不止”的帶頭人，我國(guó)廣大農(nóng)村又會(huì)怎么樣呢？

穿越吳越大地，感受人文歷史

為了了解吳越大地的人文歷史，我們走進(jìn)了武進(jìn)歷史博物館，武進(jìn)在古代共出了1546名進(jìn)士，現(xiàn)在有64位兩院院士，我深深被這里折服，真不愧是人杰地靈的地方。這里有世界聞名的水城“淹城”，來(lái)源于古淹國(guó)的三城三水。武進(jìn)也是梁朝的都城，太子蕭統(tǒng)也留下很多東西。不僅武進(jìn)人文歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，六朝古都南京更是如此。在南京我們參觀了明孝陵、中山陵，其中中山陵給我留下的印象最為深刻，博愛樓牌坊上寫著“天下為公”四個(gè)大字，我想這是偉人孫中山的一生真實(shí)寫照。孫中山先生領(lǐng)導(dǎo)的辛亥革命推翻了兩千多年的封建帝制，讓民主共和的觀念深入人心。他提出的三民主義“民族、民生、民權(quán)”至今被很多人銘記在心中，人們尊稱孫中山先生為國(guó)父，可見人們對(duì)中山先生的認(rèn)可非同一般。實(shí)踐路途雖艱辛；愛國(guó)主義教育仍不忘

我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中專門抽時(shí)間來(lái)到南京大屠殺紀(jì)念館，有雨花臺(tái)接受愛國(guó)主義教育。當(dāng)我得知廣場(chǎng)黑石子下全埋的白骨時(shí)，我不禁毛骨悚然，不是膽小而是吃驚這廣場(chǎng)這么大，也難怪說(shuō)屠殺了三十多萬(wàn)人。走進(jìn)紀(jì)念館我深入了解了相關(guān)文獻(xiàn)資料，日本鬼子手段之殘忍簡(jiǎn)直禽獸不如，慘絕人寰?？吹竭@些，“務(wù)必勿忘國(guó)恥，立志振興中華”在我腦海中回蕩。結(jié)合最近中日釣魚島問(wèn)題，篡改歷史教科書美化侵華史，我認(rèn)為日本應(yīng)該正確面對(duì)歷史不做傷害中國(guó)人感情的事。作為中國(guó)人，我們應(yīng)該牢記落后就要挨打的教訓(xùn)！振興中華，舍我其誰(shuí)？

騰飛江蘇經(jīng)濟(jì)，三產(chǎn)獨(dú)占鰲頭

江蘇經(jīng)濟(jì)之所以如此發(fā)達(dá)，我認(rèn)為不僅與它的地理有關(guān)還與他的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚的經(jīng)濟(jì)眼光有關(guān)。前些年我們只知道東部二產(chǎn)發(fā)展快也就是工業(yè)強(qiáng)，但隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人們不僅追求物質(zhì)文明也開始追求精神文明了，外出旅游當(dāng)然會(huì)成為大眾化的選擇，江蘇人民看到了這一機(jī)遇這些年來(lái)江蘇省利用它得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)發(fā)展旅游業(yè)，在當(dāng)?shù)赜泻芏喙袍E都被完整保存下來(lái)，現(xiàn)在用作旅游資源吸引廣大游客。無(wú)錫的太湖央視影視基地，六朝古都除了陵墓外還有夫子廟，秦淮河，烏衣巷，江南貢院，莫愁湖??現(xiàn)在去看仍然保留著古色古香，很有韻味，給人的感覺(jué)很好。其實(shí)在我國(guó)其它地方本來(lái)也有不少古跡，但有些地方領(lǐng)導(dǎo)人挖掘不出這潛在的資源而只顧眼前利益毀之一旦。個(gè)人認(rèn)為江蘇人很有經(jīng)濟(jì)眼光，經(jīng)濟(jì)頭腦。

這次實(shí)踐讓我深入了解到江蘇省經(jīng)濟(jì)、教育、人文歷史、新農(nóng)村建設(shè)等各方面發(fā)展?fàn)顩r，我要用“物華天寶，人杰地靈”來(lái)形容這個(gè)東部飛速發(fā)展的城市。江蘇為何發(fā)展如此之快？我想地處東部的地理優(yōu)勢(shì)是不可或缺的因素，還有個(gè)重要因素是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)與教育發(fā)展相輔相成，相互促進(jìn)，形成良性循環(huán)。教育培養(yǎng)出的人才具有很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)眼光和經(jīng)濟(jì)頭腦具有創(chuàng)造力同時(shí)能搶抓機(jī)遇，給江蘇的經(jīng)濟(jì)注入新鮮的血液，使之永遠(yuǎn)走在全國(guó)的前列。經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，投入到教育上的資金就更多，人民得到的教育就會(huì)更好，與時(shí)俱進(jìn)。這樣江蘇成為學(xué)術(shù)氛圍濃厚，科研密集的強(qiáng)省自然不足為奇。再與我們中部相比，就拿湖北來(lái)說(shuō)，十二五計(jì)劃提出的目標(biāo)是中部崛起戰(zhàn)略，湖北被中央當(dāng)做崛起的支點(diǎn)，湖北的教育也相當(dāng)不錯(cuò)，就是在經(jīng)濟(jì)方面遠(yuǎn)不如江蘇。經(jīng)歷這次實(shí)踐，我生于湖北成長(zhǎng)于湖北，這次學(xué)校給了我這次

目睹東部經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省發(fā)展的機(jī)會(huì)，我應(yīng)該結(jié)合所學(xué)與社會(huì)展所需，努力學(xué)習(xí)提前做好準(zhǔn)備，為湖北建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。另外，實(shí)踐途中讓我體會(huì)到什么叫三人行必有我?guī)熝?！各位同學(xué)多才多藝有很多地方值得我學(xué)習(xí)，同時(shí)也再次感受到愛在華師的真諦，一路上同學(xué)之間相互關(guān)照，不讓一個(gè)同學(xué)掉隊(duì)，讓每個(gè)人都快樂(lè)。另外帶隊(duì)老師也認(rèn)真負(fù)責(zé)為我們同學(xué)樹立了好的榜樣，一路上師生之間和諧相處才使得這次實(shí)踐不僅很有意義也讓我感覺(jué)很快樂(lè)，真的很感謝各位帶隊(duì)老師和各位同學(xué)，這次實(shí)踐將是我人生中難忘的一幕！

第二篇：心得實(shí)踐心得

天氣越來(lái)越熱了，我們的心情也越來(lái)越高漲了，通過(guò)這些天的準(zhǔn)備，2012年暑期社會(huì)實(shí)踐明天就要開始了，這次的主題是“圓夢(mèng)90 夢(mèng)啟城院”，對(duì)于這次暑期社會(huì)實(shí)踐，我們都滿懷著高漲的熱情，用百分百的積極性去參與其中。

炎熱的天氣也阻擋不了我們高漲的熱情，我們今天去了二號(hào)橋市場(chǎng)去采購(gòu)實(shí)踐中所需要的食品、學(xué)習(xí)用品、藥品等一系列的物資，期間雖然酷暑難熬，但是大家都憑借著自己的毅力頑強(qiáng)堅(jiān)持著，直到最后的完成。大家拖著疲憊的身子回到了學(xué)校，心里美滋滋的。通過(guò)這幾天我們的準(zhǔn)備，對(duì)于這詞活動(dòng)的成功更是信心百倍。只要大家一起合作，一定能取得滿意的結(jié)果。

對(duì)于今年的社會(huì)實(shí)踐，我們還是充滿著信心的，因?yàn)槲覀兪莻€(gè)團(tuán)隊(duì)，只有充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，才能做好這次的活動(dòng)。給自己加油，給所有的團(tuán)隊(duì)成員加油。

宋春春

第三篇：實(shí)踐心得

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)心得

不知不覺(jué)，在超市工作也已經(jīng)一個(gè)多月了，我從一名沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員，這期間感觸良多，我不僅學(xué)會(huì)了很多收銀知識(shí)，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的財(cái)富。

剛進(jìn)收銀部課長(zhǎng)會(huì)安排給新員工一名師傅帶五天，五天后考試合格就開始獨(dú)立上機(jī)。這五天時(shí)間自己必須把上機(jī)的一切操作熟悉并銘記并對(duì)于放損部的考試內(nèi)容要牢記。剛開始自己獨(dú)立上機(jī)很緊張，怕自己出錯(cuò)，速度很慢，有些顧客會(huì)不耐煩在旁邊不停的埋怨，這時(shí)候也只能微笑著向顧客說(shuō)抱歉請(qǐng)他稍等。隨著工作時(shí)間的推移，操作也越來(lái)越熟練，也相應(yīng)學(xué)的很多。在工作中，時(shí)刻都要認(rèn)真仔細(xì)，在工作中絕不能因?yàn)樽约旱乃绞掳亚榫w帶到工作中，作為服務(wù)行業(yè)這是決不允許的，這樣很容易造成惡性循環(huán)導(dǎo)致與顧客的關(guān)系惡化。

進(jìn)入收銀部，我開始慢慢懂得不管在生活中的我們是多么的張揚(yáng)個(gè)性，但當(dāng)穿上紅馬甲，踏入好利來(lái)，站在收銀臺(tái)旁邊為顧客服務(wù)時(shí)就必須以一名服務(wù)人員的姿態(tài)面對(duì)顧客，全心全意為顧客服務(wù)。正確定位自己，工作中不可手高眼低，不管多么簡(jiǎn)單的工作都需要用心去完成，多尋找工作技巧，多向老同事學(xué)習(xí)可以讓你少走很多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請(qǐng)教別的同事，決不能不懂裝懂，這會(huì)直接影響到自己的工作正常進(jìn)行。在工作中要與同事互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在對(duì)待不同的顧客時(shí)要用不同的方式，不可墨守成規(guī)一成不變，對(duì)待顧客要熱情、大方，盡可能去幫助顧客，讓顧客認(rèn)同你的服務(wù)，把平凡的工作干出色！在局外人看來(lái)，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過(guò)后來(lái)等我成為一名收銀員的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀，每天早上我們來(lái)到店里首先要開會(huì)，然后才開始一天的工作。上崗時(shí)我們要做好上崗5部曲，工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過(guò)程中禮貌用語(yǔ)更不可少。如：“您好,歡迎光臨”“請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨。”

在短短的一個(gè)多月收銀過(guò)程中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過(guò)，也有過(guò)很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說(shuō)這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心......還有，每次有不懂的問(wèn)題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，不過(guò)只要我們能積極的去問(wèn)，努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒(méi)有什么做不好。

在工作的這段期間中，我覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。結(jié)賬過(guò)程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生。

在收銀的過(guò)程中難免我們會(huì)遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特別的多，當(dāng)時(shí)我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還

用臟話罵了我，當(dāng)時(shí)我很氣憤也很激動(dòng)，所以并我沒(méi)有及時(shí)通知主管過(guò)來(lái)解決問(wèn)題，而是很無(wú)所謂的說(shuō)了一句“如果你對(duì)我有什么不滿可以到服務(wù)臺(tái)去投訴我”。就因?yàn)檫@么句話那天我就被顧客投訴了。不過(guò)后來(lái)在主管的細(xì)心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn)，這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應(yīng)該正面和她們發(fā)生沖突，而應(yīng)該找主管及時(shí)解決。更懂得了“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”道理。因?yàn)槲覀兠刻於紩?huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣。

經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的工作，我學(xué)會(huì)了調(diào)節(jié)心情。在工作中隨時(shí)可能受到委屈，或許自己沒(méi)做錯(cuò)，可對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客就是上帝，上帝怎么會(huì)錯(cuò)？所以只能自己忍著，自己不可能和顧客一較高下，除非是不想干了或是想要處分了。從每次的事件中也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以后再碰到類似的顧客就要學(xué)會(huì)對(duì)待，對(duì)于不同的人要學(xué)會(huì)不同的接待方法，不管用什么方法只要讓他認(rèn)同你的服務(wù)，愉快的度過(guò)那1-2分鐘就OK！

學(xué)會(huì)充實(shí)的生活。離開學(xué)校那個(gè)大集體，獨(dú)自一個(gè)人生活，每天上下班很容易覺(jué)得無(wú)聊。并且作息時(shí)間也不像學(xué)校那樣有規(guī)律了，這就需要自己學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)，在生活上會(huì)照顧自己，擁有一個(gè)健康的身體才談得上工作。曾經(jīng)的夢(mèng)想要努力去實(shí)現(xiàn)，或許現(xiàn)實(shí)很不盡人意，可我們不能向平凡的生活妥協(xié)。要利用時(shí)間為自己充電，這樣有機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)自己才有能力去把握。在工作中要嚴(yán)格要求自己，盡量做到最好，上班時(shí)要用心學(xué)習(xí)，不能做收銀就只關(guān)心收銀，別的一概不在意，這是不對(duì)的，要利用一切機(jī)會(huì)向別的同時(shí)學(xué)習(xí)，這樣對(duì)自己更好的工作會(huì)有很大幫助。

珍惜勞動(dòng)成果。以前花錢只知道伸手向父母要，可當(dāng)自己獨(dú)立生活，才知道要把那點(diǎn)少的可憐的工資合理安排是多么的困難。開始總是入不敷出，后來(lái)慢慢學(xué)會(huì)合理計(jì)劃，才緩解了這種情況。也深切體會(huì)到爸媽把我和哥哥供到大學(xué)的不容易，以后要好好孝敬他們。

雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，但在我眼里，它無(wú)處不顯示著獨(dú)有的魅力。因?yàn)閺闹薪虝?huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。只有不斷學(xué)習(xí)才能磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。無(wú)論是多么渺小的工作崗位，都會(huì)有它自己的領(lǐng)域，散發(fā)出屬于它的光芒。

第四篇：實(shí)踐心得

11政治 吳范瑜

實(shí)踐心得

回顧這些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，第一次感受到教師的責(zé)任重大與艱辛。

一直很自信自己會(huì)是師愛型的老師，而在那一個(gè)月的工作也確確實(shí)實(shí)證明了我是一個(gè)關(guān)愛學(xué)生的好老師。在我眼里，他們就像我的弟弟妹妹們，淘氣好動(dòng)，叛逆，但也有的懂事，認(rèn)真學(xué)習(xí)。會(huì)給你莫大的感動(dòng)與欣慰，讓你覺(jué)得一切的付出與艱辛都是值得的！每天8節(jié)課，晚修后還要備課、找練習(xí)題、改作業(yè)，熬到一點(diǎn)多又怎樣，想想那一張張可愛的笑臉，課堂上撥開雨霧的欣喜表情。值得，都值得！

可是理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。有很多時(shí)候都會(huì)覺(jué)得力不從心，甚至有點(diǎn)疲倦，短短一個(gè)月，我們能改變的了多少？沉迷游戲的，你苦口婆心的說(shuō)他又不聽。恨鐵不成鋼的氣兒往哪兒撒？同事們都說(shuō)，算了吧，你才教他那么些天。做好本分完成教學(xué)任務(wù)就行了?？墒悄阏婺茏龅竭@樣？不能的！雖然我沒(méi)能力做到跟電視上的《全城高考》的范老師那樣，每個(gè)學(xué)生的問(wèn)題都迎刃而解，可是我有心，潛移默化的影響感動(dòng)他總可以吧。這類學(xué)生一般都是父母不在身邊的，所以多給他一點(diǎn)關(guān)愛，課上多關(guān)注他。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)他都知道，都知道！慢慢的也會(huì)認(rèn)真聽課了，按時(shí)完成作業(yè)了！這時(shí)候你會(huì)覺(jué)得當(dāng)老師是一件多么幸福的事兒。

另一方面，我一直在朝著魅力型老師發(fā)展。而做到這點(diǎn)，必須得跨過(guò)師智型這道關(guān)。這對(duì)一個(gè)非英語(yǔ)專業(yè)的我來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)難度。畢竟有好幾個(gè)學(xué)生是高三的，面臨著高考，我很多時(shí)候都是滿堂灌的，因?yàn)樵谝黄?6天的教學(xué)中，有太多知識(shí)點(diǎn)要講了。我恨不得把我所學(xué)的一切教給他們！于是，我本身就是考試制度的產(chǎn)物，不知不覺(jué)中就變成復(fù)制高考產(chǎn)物的老師了。作為一名新世紀(jì)的師范生，難道也逃不掉要步入這樣的傳統(tǒng)師資大潮中？可是誰(shuí)敢保證，你的創(chuàng)新不會(huì)耽誤了人家的前途？不具備雄厚老練的教育能力。我還不敢踏出這一步，只能慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)，為以后做準(zhǔn)備。因此，我不斷鍛煉激情大方的教態(tài)，和如何調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性及活躍課堂氣氛。在這過(guò)程中，我學(xué)到了每個(gè)環(huán)節(jié)都需要全面兼顧，才能實(shí)現(xiàn)最佳課堂結(jié)構(gòu)，明白了備課需要有遇見性，需要多了解學(xué)生，周密安排，查找資料，以便應(yīng)對(duì)教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的意料不到的情況。教態(tài)從容，頭腦冷靜是關(guān)鍵，可也要語(yǔ)言平穩(wěn)，動(dòng)作沉著，重點(diǎn)突出，按部就班地完成各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，使教學(xué)過(guò)程成為一個(gè)有機(jī)整體。

一切有付出的過(guò)程都會(huì)有一個(gè)美好的，就像辛勞的耕作會(huì)有好收成。“教師這個(gè)職業(yè)既是導(dǎo)演、編劇，又是演員”，確實(shí)，只有將這三個(gè)角色扮演好，才能導(dǎo)出一出好戲一堂好課，即使不華彩也平實(shí)。想要教出怎樣的學(xué)生，就得先成為怎樣的老師！這次的工作給予我的不僅僅是走走過(guò)場(chǎng)那般簡(jiǎn)單，它在我的整個(gè)人生路上也了留下了許多痕跡，我們要學(xué)的還有很多。

第五篇：實(shí)踐心得

實(shí)踐心得

今年的7月1日，不同于往年，我踏上了前往漣水的火車，進(jìn)行人生中的第一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

有人說(shuō)過(guò)，人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。所以在剛剛步入大學(xué)后的第一個(gè)暑假，我毅然決定行走在途中，體驗(yàn)社會(huì)這個(gè)大學(xué)校能教會(huì)我的東西。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，在漣水縣實(shí)踐的一個(gè)星期，漣水縣水利局領(lǐng)導(dǎo)高度重視大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，局分管領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計(jì)室的有關(guān)同志向我們介紹了漣水縣近年來(lái)水利建設(shè)情況，同時(shí)組織我們參觀古黃河水利水利樞紐、朱碼水力發(fā)電站、漣西六期七支渠護(hù)砌、漣西二干四支渠襯砌等水利工程，使我們強(qiáng)化了直觀感受。

還記得我們實(shí)踐小分隊(duì)經(jīng)過(guò)兩次轉(zhuǎn)車，最后終于到達(dá)漣水縣時(shí)興奮激動(dòng)的心情。在旅館稍事休息，我們充分準(zhǔn)備好后，便在第二日拜訪當(dāng)?shù)厮?。水利局領(lǐng)導(dǎo)很熱情地接待了我們，并且水利局書記和主任不厭其煩地為我們講解當(dāng)?shù)厮F(xiàn)狀，觀看了電視專題片《水利淮安》。一花一世界，一樹一菩提，由《水利淮安》的紀(jì)錄片便可窺見我國(guó)水利發(fā)展之迅猛，水利事業(yè)的造福于民。在新中國(guó)建立以前，我國(guó)有些地區(qū)便一直受到各種洪澇旱災(zāi)，其損失之大，讓人目不忍視。面對(duì)家園的摧毀，往往是這些自然災(zāi)害，對(duì)當(dāng)時(shí)的人來(lái)說(shuō)，他們的力量微乎其微。但是通過(guò)紀(jì)錄片，我看到了通過(guò)一些水利設(shè)施的建設(shè)，在洪水再次降臨時(shí)，我們可以從容面對(duì)，并且把肆掠的洪水變成電力，在旱災(zāi)來(lái)臨的時(shí)候，我們又可以通過(guò)水庫(kù)蓄水，解決農(nóng)民的問(wèn)題。總之，我認(rèn)識(shí)到水利在農(nóng)業(yè)農(nóng)村以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的支撐和保障作用，也進(jìn)一步堅(jiān)定了我熱愛水利、關(guān)注水利，服務(wù)水利的信心與決心。

接下來(lái)，我們又陸陸續(xù)續(xù)地參觀了一些水利工程。還記得到達(dá)漣水的第三日，那天下著雨，但是惡劣的天氣并沒(méi)有阻撓我們的步伐，撐著傘，我們?cè)谟曛姓J(rèn)真聽著古黃河水利設(shè)施的負(fù)責(zé)人為我們講解的有關(guān)古黃河水利樞紐工程的各項(xiàng)知識(shí)。雖然對(duì)于我們這些剛步入大學(xué)的大一學(xué)生來(lái)講，涉及的一些專業(yè)知識(shí)有些艱澀難懂，但是我相信這個(gè)過(guò)程將是一節(jié)很重要的啟蒙課。在第四日、第五日，我們又到了漣東二干渠首閘施工現(xiàn)場(chǎng)以及漣水縣朱碼節(jié)制閘水電站，現(xiàn)場(chǎng)還有一些正在施工的工人，他們不辭辛勞地工作著，我想這也是近距離接觸社會(huì)的一種，我看到了一些在書本上體驗(yàn)不到的東西，立體而又直觀地看到了水電站。雖然朱碼水電站只是一個(gè)小型的水電站，麻雀雖小，五臟俱全，我比較淺地理會(huì)了原理以及一些基本的構(gòu)造。

為了豐富本次實(shí)踐的內(nèi)容，水利局的領(lǐng)導(dǎo)也為我們安排了參觀了紅瑤鄉(xiāng)土文化陳列室，陳列室里的一些各式各樣的東西，讓我了解到了當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗，也知道了每個(gè)地方的不同。再后來(lái)參觀的農(nóng)田水利設(shè)施，包括水泥澆筑而成的以及一種新型材料建成的防滲渠道。正所謂實(shí)踐出真知，當(dāng)?shù)氐男滦筒牧辖ǔ傻姆罎B渠道也只是在試用的過(guò)程中，有待推廣。有了新的想法，不去實(shí)踐，也只是夸夸其談，毫無(wú)實(shí)際意義。學(xué)校之所以重視我們參加實(shí)踐活動(dòng)，就是想讓我們?cè)趯?shí)踐中得到鍛煉，將新的創(chuàng)意運(yùn)用到實(shí)踐中去，這樣有利于我們良好素質(zhì)的培養(yǎng)。

在實(shí)踐的最后一天里，我們實(shí)踐小分隊(duì)在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了一次水利知識(shí)宣講會(huì)，希望深化水利在人們心中的地位以及宣傳一下水利小知識(shí)，旨在有越來(lái)越多的人把目光放在水利水電工程上。但是由于天氣的原因，并沒(méi)有收到很好的結(jié)果，但是我們努力了，實(shí)踐還算是圓滿的完成了。雖然只有短短一周不到，但是這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的，正是我們小分隊(duì)在隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，分工合作，有條不紊，才能使這次實(shí)踐活動(dòng)畫上了圓滿的句號(hào)。其次，我懂得了做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)還有兩三年就要步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，在實(shí)踐中無(wú)論是我的伙伴們，還是水利局的領(lǐng)導(dǎo)們，他們對(duì)我來(lái)說(shuō)就是就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)踐是我們這些大學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。與此同時(shí)我們也要在以后的學(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)！

通過(guò)這次的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我能夠逐步了解社會(huì)，并開闊了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)了進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生，我們應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會(huì)，我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。

本次實(shí)踐雖然結(jié)束了，但是我并沒(méi)有停下我的步伐，我想在以后如果再有這樣的機(jī)會(huì)，我也一定會(huì)好好把握，行走在途中，用腳去衡量人生，用心去感受生活！