第一篇：慶華法律維權(quán)服務(wù)工作調(diào)研報(bào)告1

內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)法律維權(quán)服務(wù)工作

調(diào)研報(bào)告

一、法律援助中心基本情況：

內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)法律援助中心成立于2009年9月，現(xiàn)有成員6人，其中2人有《國(guó)家法律資格證書(shū)》，其余4人全部為法律專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷。法律援助中心辦公室配有專(zhuān)用電腦4臺(tái)，其他辦公設(shè)施一應(yīng)齊全，24小時(shí)法律服務(wù)熱線(xiàn)為員工解答、解決日常矛盾糾紛問(wèn)題。近幾年，法律援助中心站在建設(shè)和諧企業(yè)的高度，切實(shí)做好職工法律援助維權(quán)服務(wù)工作的責(zé)任感緊迫感，以勞動(dòng)關(guān)系和諧、企業(yè)和諧促進(jìn)職工隊(duì)伍穩(wěn)定與社會(huì)和諧，積極推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。

二、法律援助中心資金籌集使用情況：

自法律援助中心成立以來(lái)，集團(tuán)公司積極籌措資金，使該機(jī)構(gòu)有其名，有其事，順利開(kāi)展工作。除了享受業(yè)務(wù)工作開(kāi)展費(fèi)用預(yù)算外，集團(tuán)工會(huì)把開(kāi)展活動(dòng)和職工幫扶后的部分結(jié)余款給予其用于業(yè)務(wù)費(fèi)用，是工作開(kāi)展資金有保障。

三、法律援助效果：

就2012年辦理（離婚、經(jīng)濟(jì)糾紛、產(chǎn)權(quán)）等各類(lèi)案件29起，結(jié)案率為99%，為生產(chǎn)一線(xiàn)男女職工解決了困擾生活的疑難問(wèn)題，深受廣大員工歡迎。利用《慶華法制之窗》、《超越報(bào)》、集團(tuán)網(wǎng)站等陣地宣傳案件辦理的效果，每期摘錄常

用法律知識(shí)在《慶華法制之窗》上刊登，員工法律意識(shí)大幅提升。

四、法律援助工作的亮點(diǎn)和特色：

近年來(lái)，慶華集團(tuán)工會(huì)在上級(jí)工會(huì)的大力支持和本集團(tuán)法律顧問(wèn)處的協(xié)助下，堅(jiān)持以擴(kuò)大法律援助面為目標(biāo)，以建設(shè)法律援助工作中心為契機(jī)，不斷健全各項(xiàng)工作體系，深化工作機(jī)制，提升工作水平，逐步走出了一條有自身特色的法律援助工作開(kāi)展方法。

（一）建設(shè)一套連結(jié)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，覆蓋面廣、時(shí)效性強(qiáng)的法律援助工作體系：

穩(wěn)定的工作和生活環(huán)境往往能使員工更安心于工作，為企業(yè)效益最大化貢獻(xiàn)力量。基于對(duì)這樣一種良性循環(huán)的深刻認(rèn)識(shí)，慶華集團(tuán)工會(huì)本著“立足員工、負(fù)責(zé)企業(yè)”的理念，在設(shè)立專(zhuān)門(mén)的法律援助中心之后，又通過(guò)在生產(chǎn)班組基礎(chǔ)上建立法律援助分站，打造網(wǎng)格式立體化的援助工作系統(tǒng)。具體方法是在車(chē)間、班組設(shè)立法律援助兼職信息員，信息員一般由辦公室人員或調(diào)度兼任，負(fù)責(zé)將日常接收到的法律援助訴求，及時(shí)匯總上報(bào)法律援助中心統(tǒng)一處理。這樣，一方面擴(kuò)大了法律援助工作的覆蓋面，提高了法律援助案件的處理效率，讓法律援助工作做到了“離得近，喊得應(yīng)”；另一方面，信息員扎根基層，對(duì)周邊的人和事都更容易掌握實(shí)際情況，便于發(fā)現(xiàn)一些隱性援助需求。在過(guò)去的一年中，兼職信

息員在做好本職工作的同時(shí)，通過(guò)側(cè)面了解、正面核實(shí)，一共上報(bào)了3起有必要接受法律援助，但因某些原因未主動(dòng)尋求援助的案件。為積極解決困擾員工的問(wèn)題，提供了更為可靠的保障。

（二）依托地方，專(zhuān)業(yè)化開(kāi)展各項(xiàng)工作：

慶華集團(tuán)工會(huì)法律援助中心自成立以來(lái)，就積極向地方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)靠攏，2012年法律援助中心聯(lián)結(jié)當(dāng)?shù)胤ㄔ汗ぷ魅藛T到集團(tuán)開(kāi)展普法教育，對(duì)《刑法》、《刑事訴訟法》部分章節(jié)講解，講解人員結(jié)合實(shí)際案例，用身邊的是事教育身邊的人，使聽(tīng)取講座的員工們頗受感染，取得了良好的效果。目前，集團(tuán)工會(huì)法律援助中心已和當(dāng)?shù)厮痉ā?zhí)法部門(mén)建立起了日常聯(lián)絡(luò)方式，一些需要迅速處理或是比較棘手的案件，法律援助中心會(huì)及時(shí)進(jìn)行咨詢(xún)或邀請(qǐng)相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)辦理。同時(shí)，集團(tuán)勞動(dòng)集體合同、集團(tuán)員工工資發(fā)放、各類(lèi)保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)等涉及員工重大權(quán)益的事項(xiàng)，都有當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)參與監(jiān)管，為相關(guān)工作合法性、合規(guī)性開(kāi)展提供了依據(jù)。

五、維權(quán)服務(wù)工作情況：

目前，慶華集團(tuán)工會(huì)法律援助中心根據(jù)自身工作特點(diǎn)，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，不斷完善工作機(jī)制，在成立之時(shí)便先后制定了《工會(huì)法律援助工作實(shí)施細(xì)則》、《工會(huì)法律援助中心工作人員管理考核辦法》、《法律援助案件回訪(fǎng)管理辦法》，制作并懸掛了《工會(huì)法律援助中心工作流程圖》、《工

會(huì)法律援助中心崗位職責(zé)》。并開(kāi)通了熱線(xiàn)電話(huà)，實(shí)行節(jié)假日值班制度，暢通了職工法律援助渠道，確保了維權(quán)工作的時(shí)效性。

結(jié)合地方司法、執(zhí)法機(jī)關(guān)開(kāi)展的法律宣傳活動(dòng)，法律援助中心積極開(kāi)展了普法宣傳周活動(dòng)，以印制普法小冊(cè)子和開(kāi)展法律知識(shí)講座為主要內(nèi)容，實(shí)施法律知識(shí)進(jìn)車(chē)間，普法教育下班組主題教育。在法律宣傳周中，累計(jì)開(kāi)設(shè)講座10堂，向各班組累計(jì)發(fā)放宣傳小冊(cè)子280余本，受眾涵蓋了全集團(tuán)及下屬子公司85%以上的員工，有效提高了廣大員工自我維權(quán)意識(shí)。

在做好維權(quán)預(yù)防工作的同時(shí)，慶華集團(tuán)工會(huì)法律援助中心還努力為員工排憂(yōu)解難。職工徐某與假期外出期間被車(chē)撞倒，造成徐某多處骨折，醫(yī)藥費(fèi)及誤工費(fèi)累計(jì)30000余元，徐某及家人多次與肇事司機(jī)聯(lián)系后，肇事司機(jī)均不予理會(huì)，無(wú)奈之下，職工徐某求助于集團(tuán)工會(huì)法律援助中心。接到案件后，中心積極派人收集證據(jù)，并連同地方機(jī)關(guān)多次上門(mén)進(jìn)行調(diào)解，最終肇事司機(jī)同意按照實(shí)際情況進(jìn)行賠償，并在地方相關(guān)部門(mén)和集團(tuán)法律援助中心的監(jiān)督下，支付了賠償金額。職工馬某，父母過(guò)世后留有房產(chǎn)一處，因家中重男輕女思想較重，幾個(gè)兄長(zhǎng)在分割房產(chǎn)時(shí)將其排除在外，馬某多次理論無(wú)果，反而導(dǎo)致原本和睦的親人反目成仇，無(wú)奈之下，馬某向援助中心求助，中心受理此案后，積極開(kāi)展調(diào)查，并

聯(lián)系當(dāng)?shù)厮痉C(jī)關(guān)派出調(diào)解員一同開(kāi)展調(diào)解工作，經(jīng)過(guò)耐心的說(shuō)明和協(xié)商，馬某幾位兄長(zhǎng)也意識(shí)到自身行為存在問(wèn)題，同意按照法律重新分割遺產(chǎn)，并當(dāng)眾向馬某道歉，一場(chǎng)家庭財(cái)產(chǎn)繼承糾紛在地方和集團(tuán)的努力下得到了化解，親人也重歸于好。在處理各類(lèi)糾紛中，慶華集團(tuán)工會(huì)法律援助中心始終以“事無(wú)巨細(xì)，一心為公”的態(tài)度，同時(shí)本著“能援則援、應(yīng)援盡援”的原則，不斷放寬經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)的審查，降低法律援助的門(mén)檻，對(duì)困難職工和女職工進(jìn)行及時(shí)法律援助工作，既為群眾紓難解困，也建立了和諧的企業(yè)用工關(guān)系。

六、開(kāi)展法律援助工作的困難和問(wèn)題：

1.企業(yè)員工多來(lái)自偏遠(yuǎn)地區(qū)，法律意識(shí)淡漠，自我維權(quán)和自我約束意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)法律政策理解不到位、甚至產(chǎn)生偏差的情況時(shí)有發(fā)生。

2.法律援助工作人員尤其是兼職信息員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)仍有待提高。兼職信息員采取義務(wù)制，沒(méi)有津貼補(bǔ)助，造成部分信息員工作積極性不高。

3.法律知識(shí)宣傳力度和廣度仍然不夠。

七、對(duì)完善法律援助維權(quán)服務(wù)工作體系的構(gòu)想及建議：

1.上級(jí)工會(huì)組織可每年定期組織開(kāi)展法律援助工作培訓(xùn)工作，并通過(guò)考評(píng)制度，在各單位培養(yǎng)出專(zhuān)業(yè)化法律援助隊(duì)伍。

2.不定期舉辦法律援助工作人員交流會(huì)，推動(dòng)各單位之

間好經(jīng)驗(yàn)、好辦法的相互借鑒與推廣。

3.法律援助中心運(yùn)作費(fèi)用較少，僅夠支付人員工資，而一旦需動(dòng)用專(zhuān)業(yè)法律咨詢(xún)，往往因收費(fèi)較貴而遇到阻礙，上級(jí)法律援助中心可考慮常設(shè)專(zhuān)職法律咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)，對(duì)基層法律援助中心無(wú)法開(kāi)展的工作進(jìn)行指導(dǎo)和接收。

第二篇：華政法援殘疾人法律維權(quán)先進(jìn)工作介紹

華政法援殘疾人法律維權(quán)先進(jìn)工作介紹

華政法援自2010年7月1日被民政部和中殘聯(lián)授予“全國(guó)志愿助殘示范基地”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)以來(lái)，不斷提煉和總結(jié)十余年來(lái)的助殘工作經(jīng)驗(yàn)，始終將“創(chuàng)新工作形式、豐富維權(quán)內(nèi)容、擴(kuò)大服務(wù)范圍”放在首位。

一，以法律為武器，保護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益杜絕非法侵害

華政法援通過(guò)在本中心、上海市殘聯(lián)和各區(qū)法律援助中心設(shè)立的“值班服務(wù)點(diǎn)”，定期定向?yàn)闅埣踩颂峁┓勺稍?xún)、文書(shū)代理、代理訴訟等法律服務(wù)項(xiàng)目。接待咨詢(xún)的法律問(wèn)題涉及住房、財(cái)產(chǎn)、婚姻、扶養(yǎng)、勞動(dòng)工作等諸多方面。

面對(duì)日益增加的案件量，華政法援在中心下特設(shè)了“殘疾人法律援助分中心”。年均共建點(diǎn)志愿值班600余人次，約2400小時(shí)；年均接待咨詢(xún)案件量280余件；年均代理案件30余起。在近兩年的法律援助工作中，為數(shù)百名殘疾人士提供了準(zhǔn)確到位的法律援助，服務(wù)滿(mǎn)意度達(dá)94%。該分中心亦協(xié)助殘聯(lián)和社區(qū)調(diào)解解決一些涉及殘疾當(dāng)事人的疑難問(wèn)題，取得了良好的社會(huì)效果。

二、以宣傳為抓手，走進(jìn)殘疾人群的日常生活普及法律法規(guī)

華政法援每年都在全國(guó)助殘日，圍繞“宣傳殘疾人保障法”、“志愿者助殘”的主題開(kāi)展大型普法宣傳活動(dòng)，并已形成了一套特色且有效的普法宣傳工作模式。自99年開(kāi)展至今的十多年，累積發(fā)放宣傳材料40000多份，收到意見(jiàn)反饋6000余項(xiàng)。華政法援每月也會(huì)在社區(qū)、廣場(chǎng)和公園開(kāi)展具有一定規(guī)模的普法宣傳和現(xiàn)場(chǎng)援助活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，前來(lái)咨詢(xún)的殘疾人絡(luò)繹不絕，而志愿者則會(huì)耐心專(zhuān)業(yè)地為前來(lái)咨詢(xún)的當(dāng)事人答疑解惑。

針對(duì)殘疾人行動(dòng)不便，主動(dòng)尋求法律援助有困難的特點(diǎn)，華政法援從殘疾人士的實(shí)際需求出發(fā)，將法律援助和普法宣傳工作“送”入街道社區(qū)。華政法援志愿者自制內(nèi)容詳盡、要點(diǎn)易懂的針對(duì)殘疾人群的普法宣傳材料、宣傳用品和宣傳展板，并定期送至社區(qū)和各共建單位，以供人自由索取。這樣以人為本、因地制宜的宣傳方式能隨時(shí)隨地宣傳殘疾人法律援助的法律法規(guī)和救濟(jì)途徑，提高民眾對(duì)于殘疾人權(quán)益保護(hù)的意識(shí)，引起公眾對(duì)于殘疾人維權(quán)問(wèn)題的關(guān)注。

三、以行動(dòng)為號(hào)召，聯(lián)合社會(huì)各界的優(yōu)秀組織營(yíng)造助殘氛圍

華政法援積極向?qū)W校和社會(huì)各界籌措資金支持。學(xué)校每年向法援撥款3萬(wàn)元，通過(guò)設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)工作基金，確保在接受殘疾人咨詢(xún)或訴訟代理請(qǐng)求后必要的情況調(diào)查、核實(shí)，為被侵權(quán)殘疾人奔走、求助等工作的順利進(jìn)行。通過(guò)向全社會(huì)大力宣傳關(guān)心、幫扶殘疾人的重要性和積極意義，華政法援以愛(ài)心募捐、與企業(yè)簽訂合作協(xié)議的形式，向社會(huì)公眾募集資金，整合資源。2005年華政法援獲通用汽車(chē)集團(tuán)30萬(wàn)的公益基金，為殘疾人事業(yè)創(chuàng)造了牢靠的資金保障。

2009年6月開(kāi)始，華政法援獲得校團(tuán)委的支持，利用校團(tuán)委社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)，和各學(xué)院實(shí)踐隊(duì)伍合作，在全國(guó)范圍內(nèi)籌建“百所法律學(xué)?！?，讓更多的青年學(xué)生參與到助殘事業(yè)。目前已在山東、云南、江浙和上海等地建立“法律學(xué)?！?3所，并且依然致力推進(jìn)這個(gè)項(xiàng)目在全國(guó)范圍內(nèi)的開(kāi)展。

華政法援作為上海高校法學(xué)聯(lián)盟的主席單位之一，定期聯(lián)合上海政法法援、復(fù)旦大學(xué)法援、上海對(duì)外貿(mào)易法援開(kāi)展“宣傳殘疾人保障法”宣傳、“五五普法宣傳”、“暑期社會(huì)實(shí)踐”等活動(dòng)，在滬上高校營(yíng)造扶殘助殘氛圍。華政法援的工作發(fā)展模式也得到團(tuán)市委和各高校的認(rèn)可和肯定，先后有10多所高校來(lái)我中心學(xué)習(xí)研討。華政法援通過(guò)自身的努力，在上海高校和社會(huì)各界中形成了“關(guān)愛(ài)殘疾人、關(guān)注殘疾人”的良好社會(huì)風(fēng)氣。

四、以學(xué)識(shí)為依托，深入的研究實(shí)踐推動(dòng)助殘事業(yè)

2008年5月20日，在殘疾人保障工作得到初步成效的背景下，華政法援邀請(qǐng)華政教授、市區(qū)人大代表開(kāi)展了關(guān)于我國(guó)殘疾人保障立法的研討會(huì)，共同起草提案，在禁止對(duì)殘疾人歧視、出生缺陷預(yù)防和早期發(fā)現(xiàn)、按比例安排殘疾人就業(yè)、強(qiáng)化各級(jí)政府職責(zé)等方面進(jìn)行積極深入討論，從表層性了解到深層理論的總結(jié)歸納，最終得到了一份專(zhuān)業(yè)性較高的殘疾人保障立法研討報(bào)告。

自中心殘疾人法律援助工作開(kāi)展以來(lái)，華政法援率先實(shí)施制定定期調(diào)查研究制度，并且進(jìn)行每年一次的問(wèn)卷調(diào)查。由此歸納總結(jié)殘疾人對(duì)于自身權(quán)益保護(hù)態(tài)度和行為的發(fā)展趨勢(shì)，并就此對(duì)照自身殘疾人法律服務(wù)工作開(kāi)展的實(shí)際情況，適時(shí)做出改變和調(diào)整。按照“要分類(lèi)、有梯次、保其本、廣覆蓋”的原則，初步為今后的殘疾人法律服務(wù)工作的開(kāi)展提供新思路，開(kāi)拓新方向。

為總結(jié)十多年來(lái)助殘?jiān)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，由華政法援牽頭，學(xué)校著名教授協(xié)助，立項(xiàng)編撰“殘疾人法律援助業(yè)務(wù)教材”，整理法條，歸納案例。通過(guò)對(duì)數(shù)千件的案件的分類(lèi)整理和歸納分析，結(jié)合相關(guān)法律政策以及地方性法規(guī)，全面總結(jié)出一套具有華政法援特色的、適用司法實(shí)務(wù)操作的理論，為之后的助殘志愿者專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)提供了一本經(jīng)典范本，也為華政法援助殘精神的傳承留下了一筆豐厚財(cái)富。

第三篇：婦女維權(quán)服務(wù)熱線(xiàn)情況調(diào)研報(bào)告

關(guān)于12338維權(quán)服務(wù)熱線(xiàn)情況的分析與思考

12338維權(quán)熱線(xiàn)在2008年開(kāi)通，已經(jīng)運(yùn)行了近5年，熱線(xiàn)開(kāi)通以來(lái)，為婦女兒童提供便捷的法律咨詢(xún)和維權(quán)服務(wù)，受理有關(guān)侵害婦女兒童權(quán)益的投訴，切實(shí)維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益?！?2338”熱線(xiàn)的開(kāi)通搭建了婦聯(lián)組織與婦女兒童溝通服務(wù)的扁平化平臺(tái)，符合廣大婦女群眾的維權(quán)需求，也讓熱線(xiàn)成為了廣大婦女群眾的一條“解憂(yōu)線(xiàn)”、“希望線(xiàn)”、“維權(quán)線(xiàn)”、和“司法保護(hù)線(xiàn)”，在維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益方面發(fā)揮了積極的作用，收到了很好的社會(huì)效果。

一、熱線(xiàn)咨詢(xún)的基本情況

到目前為止，“12338”熱線(xiàn)開(kāi)通以來(lái)，共接聽(tīng)、解答咨詢(xún)電話(huà)470余次，主要涉及婚姻家庭糾紛的法律咨詢(xún)、婦代會(huì)主任待遇、社會(huì)福利等問(wèn)題的咨詢(xún)。在婚姻家庭糾紛中，家庭暴力占了絕大部分，子女撫養(yǎng)問(wèn)題、婚外情等問(wèn)題也較為突出。從詢(xún)問(wèn)題所占的比例可以看出，離婚問(wèn)題、家庭暴力問(wèn)題仍然是家庭糾紛的主要問(wèn)題，此類(lèi)問(wèn)題涉及婚外情、財(cái)產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)，女性往往處于弱勢(shì)地位，取證困難，自身合法權(quán)益容易受到不良侵害。

二、熱線(xiàn)存在的問(wèn)題和困難

一是婦女兒童維權(quán)難度大。大量的婦女兒童維權(quán)需求與有限的維權(quán)力量是熱線(xiàn)遇到的一個(gè)瓶頸問(wèn)題。熱線(xiàn)接到很多請(qǐng)求處理家庭暴力、婦女兒童人身保護(hù)等問(wèn)題，但由于職能、資源和人力不足，暫時(shí)還不能滿(mǎn)足每一個(gè)婦女兒童的維權(quán)請(qǐng)求，只能以婦女兒童的維權(quán)為重點(diǎn)，集中精力在對(duì)那些影響重大、典型的、有代表性的婦女兒童侵權(quán)事件的處理上。

二是維權(quán)水平有待提高。“12338”熱線(xiàn)主要是依靠婦聯(lián)干部為婦女兒童提供服務(wù)。婦聯(lián)干部雖然經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，具有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在咨詢(xún)的過(guò)程中，難免會(huì)存在一些意見(jiàn)欠妥之處。在熱線(xiàn)運(yùn)行的過(guò)程中，婦聯(lián)干部在缺乏規(guī)范的咨詢(xún)指導(dǎo)，對(duì)各類(lèi)咨詢(xún)問(wèn)題的把握不一定準(zhǔn)確，存在解答標(biāo)準(zhǔn)不一的情況。

三是基礎(chǔ)設(shè)施不能滿(mǎn)足工作需要。目前，“12338”熱線(xiàn)通過(guò)普通電話(huà)接聽(tīng)來(lái)電的方式。這種方式存在很多弊端：不能對(duì)咨詢(xún)來(lái)電進(jìn)行分類(lèi)接聽(tīng)、無(wú)法實(shí)現(xiàn)通話(huà)錄音、不能很好地實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音留言、傳真等功能、不利于來(lái)電的統(tǒng)計(jì)分析，在一定程度上影響了“12338”效率的提升。

三、今后的工作設(shè)想

(一)切實(shí)提高熱線(xiàn)的咨詢(xún)水平。加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，建立健全相關(guān)制度，加強(qiáng)對(duì)熱線(xiàn)人員的管理、培訓(xùn)和考核，提高熱線(xiàn)接聽(tīng)人員的維權(quán)能力和水平。通過(guò)設(shè)立專(zhuān)家咨詢(xún)?nèi)?，邀?qǐng)法律、心理、教育方面的專(zhuān)家到熱線(xiàn)值班，提高熱線(xiàn)咨詢(xún)水平，提升“12338”熱線(xiàn)的權(quán)威性和影響力。

(二)加大對(duì)典型個(gè)案跟蹤處理力度。建立“12338”熱線(xiàn)個(gè)案處理協(xié)調(diào)小組，整合相關(guān)部門(mén)的力量，組建一支由各部門(mén)人員參加的協(xié)調(diào)小組，通過(guò)將個(gè)案轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)辦理，或由協(xié)調(diào)小組直接辦理的方式處理個(gè)案，加大維護(hù)婦女兒童權(quán)益工作的力度，提高覆蓋面，力爭(zhēng)能夠幫助每一個(gè)有合理維權(quán)訴求的婦女兒童。加強(qiáng)對(duì)個(gè)案處理結(jié)果的考核，保證每個(gè)個(gè)案維權(quán)的質(zhì)量。

(三)加強(qiáng)對(duì)熱線(xiàn)的宣傳力度。通過(guò)公益廣告宣傳、宣傳冊(cè)，擴(kuò)大“12338”的知名度，讓更多的婦女群眾知道這條熱線(xiàn)。與新聞媒體合作，進(jìn)行個(gè)案的宣傳，擴(kuò)大“12338”的影響力，讓更多的婦女兒童認(rèn)識(shí)和了解“12338”。爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)熱線(xiàn)給予更多的支持。“12338”婦女維權(quán)熱線(xiàn)系統(tǒng)是一個(gè)漸進(jìn)的、不斷探索的過(guò)程，相信在領(lǐng)導(dǎo)的重視、各部門(mén)的支持和社會(huì)各界的關(guān)心下，“12338”熱線(xiàn)會(huì)越辦越好，維權(quán)力度會(huì)越來(lái)越大，成為婦女兒童權(quán)益的保護(hù)神。

第四篇：農(nóng)村婦女維權(quán)工作的調(diào)研報(bào)告

近幾年，隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)及相關(guān)部門(mén)對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的大力宣傳和普及，農(nóng)村婦女的法律意識(shí)逐步提高，自我保護(hù)意識(shí)也有所增強(qiáng)，農(nóng)村婦女權(quán)益保護(hù)工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)展。但是，農(nóng)村婦女權(quán)益保障方面仍然存在著一些問(wèn)題，作為一員女村官，我有必要針對(duì)不同年齡階段、從事不同行業(yè)的農(nóng)村婦女，就婚姻關(guān)系、家庭財(cái)產(chǎn)和土地承包等幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查研究。

調(diào)查結(jié)果主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、農(nóng)村婦女維權(quán)意識(shí)明顯提高，但仍待加強(qiáng)

調(diào)查結(jié)果顯示：廣大農(nóng)村婦女的法律意識(shí)、依法維權(quán)能力在不斷提高，在走訪(fǎng)調(diào)查的農(nóng)村婦女中，大多數(shù)婦女了解《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》;有些婦女表示當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)會(huì)向有關(guān)部門(mén)尋求幫助;有些婦女清楚的知曉夫妻之間是應(yīng)該互相尊重、相互撫養(yǎng)，那種關(guān)起門(mén)來(lái)打老婆的事情已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的家務(wù)事;有些婦女知道在受到諸如家庭暴力問(wèn)題時(shí)應(yīng)該報(bào)警或者尋求當(dāng)?shù)貗D女組織幫助。09年以來(lái)，我和村婦女主任共接待周石莊2例離婚婦女要求分配財(cái)產(chǎn)的案例，通過(guò)我們的調(diào)解，她們享受到了應(yīng)有的權(quán)益。順河鎮(zhèn)婦聯(lián)曾接待受家庭暴力困擾的婦女6人，其中5例調(diào)解恢復(fù)和諧家庭，一例最終拿起法律的武器捍衛(wèi)了自己的人身權(quán)利。

種種現(xiàn)象表明，廣大婦女已經(jīng)不在是沉默的羔羊，已經(jīng)能夠拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。但同時(shí)也看到，廣大農(nóng)村婦女中正在承受或者長(zhǎng)期承受家庭暴力的也有人在;因不懂法律以暴治暴，觸犯法律的也有人在。這些現(xiàn)象說(shuō)明農(nóng)村婦女的權(quán)益保障還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、農(nóng)村婦女土地承包權(quán)利得不到有效保護(hù)

廣大農(nóng)村婦女所承包的土地大都在出生地，婚后住所、戶(hù)籍所在地都發(fā)生了變遷，但是土地卻不能隨住所、戶(hù)籍的變遷而變動(dòng)，而且大多數(shù)農(nóng)村婦女主動(dòng)放棄土地的種植和收益權(quán)利。當(dāng)土地承包權(quán)益受到侵害時(shí)有75%的婦女不知道找哪個(gè)部門(mén)解決，但是在承包地土地挪作他用，補(bǔ)償金分配時(shí)有56%的婦女知道積極爭(zhēng)取。

三、農(nóng)村婦女享有的財(cái)產(chǎn)支配權(quán)局限性較大

在針對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)由誰(shuí)管理的問(wèn)題時(shí)，有80%的婦女表示對(duì)家庭的財(cái)產(chǎn)享有一定的支配權(quán)利，這也一定程度上說(shuō)明了廣大農(nóng)村婦女的家庭地位明顯提高。但在問(wèn)及家庭重大問(wèn)題決策權(quán)時(shí)，都異口同聲的說(shuō)共同商量或是由男方做主，而當(dāng)男女雙方針對(duì)某一重大決策問(wèn)題有分歧時(shí)，即使婦女知道自己是正確的，但多數(shù)情況下卻仍然做不了主。這也同時(shí)說(shuō)明了婦女所享有的財(cái)產(chǎn)支配權(quán)局限性還很大，婦女的權(quán)利觀(guān)念仍趨保守，婦女的意識(shí)還有待于進(jìn)一步提升。

四、家庭暴力問(wèn)題仍需重點(diǎn)關(guān)注

在調(diào)查婦女中，有10%甚至更多的婦女表示曾被配偶打過(guò)，這是一個(gè)比較令人擔(dān)憂(yōu)的數(shù)字。當(dāng)然也可能被打過(guò)的，有很多并不能構(gòu)成家庭暴力，但是從這個(gè)數(shù)字中，也隱隱透露出，廣大農(nóng)村婦女的家庭生活幸福指數(shù)并不是很高。

產(chǎn)生問(wèn)題的主要原因與因素

1、家庭暴力存在原因：一是客觀(guān)上體力上處于劣勢(shì)，在挨打的時(shí)候比較被動(dòng)，幾乎沒(méi)有反抗的余地，偶爾反抗引來(lái)的可能是對(duì)自身更大的傷害。二是農(nóng)村婦女自身法律意識(shí)有待進(jìn)一步提高，遭受暴力后雖然也知道是違法的事情，但是很多婦女因受“家丑不可外揚(yáng)”等觀(guān)念的影響，或是根本沒(méi)有勇氣拿起法律武器來(lái)維護(hù)自身合法權(quán)益，導(dǎo)致配偶重復(fù)施暴。三是家庭暴力取證困難。雖然說(shuō)目前已有了專(zhuān)門(mén)的家庭暴力鑒定機(jī)構(gòu)，但是由于大多數(shù)婦女對(duì)家庭暴力的鑒定程序并不了解，遭受家庭暴力后不知道應(yīng)該找誰(shuí)，如何進(jìn)行鑒定，什么時(shí)間鑒定最合適，而且受害婦女在不打算離婚的情況下一般不會(huì)去做鑒定，從而導(dǎo)致家庭暴力取證困難。

2、土地權(quán)益問(wèn)題存在的原因。一是婦女的土地多在未婚前的父母所居地，一旦結(jié)婚了，父母家所在地取消了她的承包經(jīng)營(yíng)權(quán)，丈夫家可能也沒(méi)有她的土地，從而失去土地。二是長(zhǎng)期形成的土地種植傳統(tǒng)，女性出嫁后土地留在出生地，由自家兄弟代為種植，并獲得經(jīng)濟(jì)收益，導(dǎo)致廣大農(nóng)村婦女認(rèn)為理所當(dāng)然的土地承包權(quán)應(yīng)當(dāng)屬于兄弟，而不去爭(zhēng)取。三是土地承包以家庭為單位，戶(hù)主大都是男性，這也導(dǎo)致廣大農(nóng)村婦女在出嫁、離婚或者是喪偶等特殊情況出現(xiàn)時(shí)，土地作為農(nóng)村主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，不能隨婦女的住所、戶(hù)籍等變化而發(fā)生改變。

3、財(cái)產(chǎn)支配權(quán)有限問(wèn)題存在原因：一是婦女意識(shí)里她們最首要的任務(wù)仍然是照顧孩子和老人，因此并沒(méi)有積極努力爭(zhēng)取工作機(jī)會(huì)，農(nóng)村婦女有相當(dāng)一部分并沒(méi)有工作，導(dǎo)致她們對(duì)男士的依附性太強(qiáng)。二是就農(nóng)村來(lái)說(shuō)，家庭經(jīng)濟(jì)來(lái)源仍以男士為主，婦女會(huì)覺(jué)得自己“沒(méi)有說(shuō)話(huà)權(quán)”，從而不去爭(zhēng)取財(cái)產(chǎn)權(quán)利。

由調(diào)查結(jié)果可看到，廣大農(nóng)村婦女的維權(quán)意識(shí)明顯增強(qiáng)，家庭地位也在提高，可以說(shuō)總的形勢(shì)是好的，但是

在農(nóng)村，家庭暴力、土地糾紛、財(cái)產(chǎn)支配分割等存在的問(wèn)題，依然容不得有半點(diǎn)松懈，針對(duì)這些問(wèn)題，應(yīng)該提高普法維權(quán)的力度、廣度、深度，注重個(gè)案維權(quán)。

解決維權(quán)問(wèn)題的建議與措施

就目前婦女維權(quán)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)看，婦女問(wèn)題是社會(huì)問(wèn)題，它存在于社會(huì)的方方面面，滲透在社會(huì)的每個(gè)角落。雖然國(guó)家已經(jīng)設(shè)出代表和維護(hù)婦女合法權(quán)益的專(zhuān)屬

部門(mén)婦聯(lián)來(lái)幫助婦女解決困難，但是也正是因?yàn)榇?，形成了婦女工作也只有婦聯(lián)做的不良局面。其實(shí)婦女工作是全社會(huì)的，僅靠婦聯(lián)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要做好這項(xiàng)工作，必須整合社會(huì)資源，推動(dòng)解決維權(quán)工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，形成全社會(huì)都來(lái)關(guān)心關(guān)注支持婦女維權(quán)工作的氛圍，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化維權(quán)大格局。

1、創(chuàng)造良好大環(huán)境，構(gòu)建社會(huì)化的維權(quán)工作格局

在維權(quán)進(jìn)程中要跳出傳統(tǒng)、單一的維權(quán)模式，打破婦女工作婦聯(lián)做的局限模式，確立社會(huì)化維權(quán)的新觀(guān)念，用科學(xué)發(fā)展觀(guān)積極探索和思考婦女合法權(quán)益維護(hù)的有效途徑，建立健全婦女利益的有效機(jī)制，使婦女的各項(xiàng)權(quán)益真正落到實(shí)處。大

一是打造依法維權(quán)的法治環(huán)境。通過(guò)深入普法、嚴(yán)格司法、違法必究等環(huán)節(jié)，維護(hù)法律的權(quán)威與公正，為婦女維權(quán)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。二是強(qiáng)化婦聯(lián)維權(quán)的職能作用。婦聯(lián)自身要解放思想，不斷完善和創(chuàng)新工作方式，依據(jù)法規(guī)和政策，及時(shí)提出有針對(duì)性和操作性的實(shí)施辦法和建議，切實(shí)解決婦女維權(quán)方面帶有群體性、傾向性的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。三是動(dòng)員社會(huì)力量參與維權(quán)工作。實(shí)現(xiàn)婦女維權(quán)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須構(gòu)建起全方位、開(kāi)放式的社會(huì)化維權(quán)的大格局。要以婦女發(fā)展和維權(quán)需求為目標(biāo)，依靠黨委領(lǐng)導(dǎo)，爭(zhēng)取政府支持，協(xié)調(diào)社會(huì)力量，推動(dòng)民眾參與，逐步形成社會(huì)化、法制化婦女維權(quán)工作新模式。

2、從婦女本身做起，提高廣大婦女的整體素質(zhì)

提高法律素質(zhì)，增強(qiáng)廣大婦女自我保護(hù)的能力。鼓勵(lì)婦女通過(guò)各種渠道，學(xué)科學(xué)、學(xué)法律，不斷提高科學(xué)文化水平和法律意識(shí)，鼓勵(lì)婦女靈活運(yùn)用法律保護(hù)自己，自覺(jué)地維護(hù)在政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化中的平等地位和發(fā)展權(quán)利，在婦女最廣泛的參與中促進(jìn)兩性和諧平等發(fā)展。

加強(qiáng)文化教育，增強(qiáng)廣大婦女社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的能力。不僅要加強(qiáng)婦女基礎(chǔ)文化教育。保證女童適齡入學(xué)率，降低在校女童輟學(xué)率，確保婦女兒童受教育的權(quán)利。同時(shí)要把成人婦女的再教育納入正規(guī)化、系統(tǒng)化的軌道，為婦女終身學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的條件。

第五篇：市婦女維權(quán)工作調(diào)研報(bào)告

核心提示：婦女問(wèn)題是社會(huì)問(wèn)題。婦女兒童權(quán)益的保障程度是衡量一個(gè)社會(huì)文明進(jìn)步的重要尺度，也是一個(gè)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要標(biāo)志。從新中國(guó)成立后頒布的第一部法律《中華人民共和國(guó)婚姻法》，到“男女平等”基本國(guó)策的確立和全面實(shí)施，60年來(lái)，婦女發(fā)展已充分體現(xiàn)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、社會(huì)、家庭等方方面面。在××，實(shí)現(xiàn)男女平等早已被提到

了依法維權(quán)的高度，通過(guò)制定地方性法規(guī)、構(gòu)建社會(huì)化婦女維權(quán)工作機(jī)制、建立婦女維權(quán)工作網(wǎng)絡(luò)、成立巾幗司法顧問(wèn)團(tuán)、開(kāi)辟維權(quán)熱線(xiàn)，形成了黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府重視、部門(mén)分工負(fù)責(zé)、婦聯(lián)組織協(xié)調(diào)、社會(huì)廣泛參與的工作格局，有效地保障了婦女兒童合法權(quán)益，為促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了和諧旋律。

近年來(lái)，在市委、市政府的關(guān)懷重視下，我市婦女維權(quán)工作，從解決婦女兒童最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題出發(fā)，充分調(diào)動(dòng)全社會(huì)各方力量維護(hù)婦女合法權(quán)益，積極構(gòu)筑起社會(huì)化維權(quán)機(jī)制和維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府文秘雜燴網(wǎng)支持、婦聯(lián)牽頭、各方參與”的工作格局，為廣大婦女創(chuàng)造了平等參與發(fā)展，共享發(fā)展成果的優(yōu)越環(huán)境。2003年以來(lái)，××市先后榮獲全國(guó)維權(quán)協(xié)調(diào)組“維權(quán)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、全國(guó)婦聯(lián)“四五”普法先進(jìn)集體、全國(guó)“平安家庭”先進(jìn)集體、全國(guó)“

三、八”紅旗集體等國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)22個(gè)，全省“平安建設(shè)”先進(jìn)單位等省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)27個(gè)。

（小標(biāo)一）抓源頭：從立法入手樹(shù)立“大維權(quán)”理念

維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)男女平等是促進(jìn)婦女發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。為切實(shí)加大婦女維權(quán)工作力度，市委、市政府要求相關(guān)部門(mén)，從源頭維權(quán)入手，在出臺(tái)和修改相關(guān)政策法規(guī)時(shí)，把婦女問(wèn)題作為重要內(nèi)容，納入立法和決策中，建立并不斷完善以《憲法》為依據(jù)、以《婦女權(quán)益保障法》為主題、以其他相關(guān)法律法規(guī)為支撐的保護(hù)婦女兒童權(quán)益的法律體系，加大了我市婦女維權(quán)工作力度，提升了維權(quán)質(zhì)量。特別是近年來(lái)，我市制定和實(shí)施了《××市預(yù)防和制止家庭暴力條例》，《××市婦女權(quán)益保障條例》被列入市人大常委會(huì)立法計(jì)劃?！丁痢潦袐D女發(fā)展規(guī)劃（2001——2010年）》、《××市兒童發(fā)展規(guī)劃（2001——2010年）》，已納入了我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十一五”總體計(jì)劃。同時(shí)，市婦聯(lián)還與相關(guān)部門(mén)聯(lián)合下發(fā)幾十個(gè)文件，涉及女干部培養(yǎng)選拔、農(nóng)村婦女土地問(wèn)題、婚姻家庭問(wèn)題、教育問(wèn)題、婦女權(quán)益等多方面問(wèn)題，使我市婦女維權(quán)工作實(shí)現(xiàn)了抓源頭、多渠道、重實(shí)效的工作目標(biāo)。

（小標(biāo)二）促聯(lián)合：社會(huì)化成為新時(shí)期婦女維權(quán)亮點(diǎn)

積極探索社會(huì)化的維權(quán)工作，構(gòu)筑社會(huì)化維權(quán)工作體系，為維護(hù)婦女為發(fā)展注入和諧旋律兒童合法權(quán)益提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障，是充分發(fā)揮社會(huì)化維權(quán)優(yōu)勢(shì)，全面提高新形勢(shì)下婦女維權(quán)效能的重要舉措。

××市婦女維權(quán)工作在市委、市政府的重視下，2004年，就組建了由市委政法委牽頭，市委副書(shū)記李樹(shù)國(guó)任協(xié)調(diào)組組長(zhǎng)，公安、司法、政法等19個(gè)部門(mén)組成的××市維護(hù)婦女兒童權(quán)益協(xié)調(diào)組，各縣（市）區(qū)也相繼成立，對(duì)有關(guān)婦女兒童權(quán)益重大問(wèn)題和重大案件進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。目前，已經(jīng)處理了10多件社會(huì)影響大的婦女侵權(quán)案件，使婦女兒童權(quán)益得到及時(shí)有效的保護(hù)。

各級(jí)司法部門(mén)與婦聯(lián)聯(lián)合建立了婦女法律服務(wù)、援助機(jī)構(gòu)。建立了市、縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街、村民委員會(huì)（社區(qū)委員會(huì)）四級(jí)婦女兒童信訪(fǎng)投訴中心，開(kāi)通了婦女兒童維權(quán)熱線(xiàn)12條。全市100%的社區(qū)、90%以上的村都建立了婦女兒童維權(quán)站；各市、縣（市）區(qū)法院先后設(shè)立了34個(gè)“婦女維權(quán)席”，8個(gè)“婦女維權(quán)法庭”，有84名婦聯(lián)干部被聘為人民陪審員，直接參與審理侵害婦女兒童權(quán)益的重大案件；各級(jí)婦聯(lián)組織與司法局聯(lián)合設(shè)立“婦女兒童法律援助站”，在10個(gè)律師所建立“婦女兒童法律服務(wù)站”，幫助貧困婦女提供法律援助和幫助，解決打官司難的問(wèn)題；市婦聯(lián)與市衛(wèi)生局、市司法局聯(lián)合建立“××市家庭暴力驗(yàn)傷中心”，為遭受家庭暴力的婦女提供有力的證據(jù)；市婦聯(lián)與市公安局聯(lián)合在南關(guān)區(qū)15個(gè)基層派出所率先組建了“婦女兒童維權(quán)投訴中心”。今年又建立了家庭暴力預(yù)警機(jī)制，成立了家庭暴力預(yù)警網(wǎng)絡(luò)——市公安局建立家庭暴力調(diào)處中心、110家庭暴力報(bào)警中心、派出所建立“家庭暴力投訴站”和社區(qū)警務(wù)室建立“家庭暴力投訴點(diǎn)”，優(yōu)先接警出警，及時(shí)保護(hù)受侵害婦女。

為了進(jìn)一步加大維權(quán)協(xié)調(diào)的力度，給婦女群眾提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，在市婦聯(lián)的積極協(xié)調(diào)和努力下，于2004年成立了全省首家專(zhuān)門(mén)維護(hù)婦女兒童權(quán)益的志愿者隊(duì)伍——巾幗司法顧問(wèn)團(tuán)。這支隊(duì)伍由我市有影響的女警官、女檢察官、女法官、女律師、女法律學(xué)者組成，現(xiàn)已發(fā)展到十個(gè)縣（市）區(qū)11支隊(duì)伍，總計(jì)220人

。我市還專(zhuān)門(mén)設(shè)立了“巾幗司法顧問(wèn)團(tuán)”維權(quán)熱線(xiàn)，保證群眾足不出戶(hù)就能得到法律幫助；在電臺(tái)設(shè)立了“巾幗司法顧問(wèn)團(tuán)”維權(quán)熱線(xiàn)，每周三下午安排顧問(wèn)團(tuán)成員做客電臺(tái)，親自解答群眾提出的問(wèn)題，顧問(wèn)團(tuán)每月下基層服務(wù)至少一次，以現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、代理訴訟、專(zhuān)題講座等形式，為婦女提供法律服務(wù)。朝陽(yáng)區(qū)居民李某在遭受家庭暴力后，在顧問(wèn)團(tuán)成員的幫助、呼吁下，拿起法

律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益，成為朝陽(yáng)區(qū)法院審理判決的第一起有影響的反“家庭暴力”案件，這起婦女侵權(quán)案件從立案到審判的全過(guò)程，都有顧問(wèn)團(tuán)成員的跟蹤監(jiān)督。顧問(wèn)團(tuán)的律師還出庭代理了一些案件，婦女景某曾遭受丈夫的家庭暴力，生活不能自理，后因家庭瑣事被丈夫砍死，顧問(wèn)團(tuán)的律師挺身而出，為受害者伸張了正義。顧問(wèn)團(tuán)的律師還代理了不少因家庭暴力而導(dǎo)致的離婚案件，為婦女討回了公道，使受害婦女切身感受到婦聯(lián)“娘家人”的溫暖。

隨著巾幗司法顧問(wèn)團(tuán)的發(fā)展壯大，其服務(wù)功能也在不斷擴(kuò)展。目前，顧問(wèn)團(tuán)在為婦女群眾提供法律咨詢(xún)與服務(wù)的基礎(chǔ)上，還與企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，義務(wù)幫助民營(yíng)企業(yè)破解法律難題，已經(jīng)為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失近300多萬(wàn)元。另一方面，市婦聯(lián)還組織顧問(wèn)團(tuán)成員與社區(qū)對(duì)接，與村婦女維權(quán)站對(duì)接，幫助婦女群眾就近解決法律的困惑?！敖韼剿痉檰?wèn)團(tuán)”是××市婦女維權(quán)工作的創(chuàng)舉，已成為全省乃至全國(guó)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的品牌。

（小標(biāo)三）辦實(shí)事：維權(quán)與民生有效結(jié)合為婦女兒童辦實(shí)事、好事，服務(wù)婦女兒童的實(shí)際需求，是實(shí)事化維權(quán)的重要內(nèi)容。市委、市政府非常重視實(shí)事化維權(quán)工作，在連續(xù)三年的全市民生計(jì)劃中，都把解決婦女民生問(wèn)題作為工作重點(diǎn)。同時(shí)，積極支持婦聯(lián)牽頭開(kāi)展“三零社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，市委辦公廳以文件形式轉(zhuǎn)發(fā)由市婦聯(lián)在全市開(kāi)展的“三零示范社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)意見(jiàn)，使這項(xiàng)活動(dòng)在我市解決婦女兒童民生問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定方面發(fā)揮了重要作用。幾年來(lái)，通過(guò)創(chuàng)建“零下崗失業(yè)婦女示范社區(qū)”活動(dòng)，建立健全了社區(qū)再就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，整合了駐社區(qū)單位的崗位資源，拓寬了社區(qū)家政服務(wù)領(lǐng)域，充分利用巾幗社區(qū)小額借款，扶助下崗失業(yè)女工就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。下崗失業(yè)婦女有再就業(yè)的意向、有就業(yè)能力，不挑不撿，在向社區(qū)婦聯(lián)組織提出就業(yè)申請(qǐng)后，社區(qū)婦聯(lián)組織在一周之內(nèi)就能安排就業(yè)、上崗；通過(guò)創(chuàng)建“零家庭暴力示范社區(qū)”，充分發(fā)揮了社區(qū)婦女維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的作用，在家庭暴力發(fā)生時(shí)，反家暴網(wǎng)絡(luò)及時(shí)介入干預(yù)，制止家庭暴力的持續(xù)和升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了介入家暴案件的盲區(qū)為零的工作目標(biāo)；通過(guò)創(chuàng)建“未成年人零犯罪示范社區(qū)”，依托社區(qū)預(yù)防青少年違法犯罪工作站，建立重點(diǎn)管理檔案，確保社區(qū)劣跡少年列管率達(dá)100%，重點(diǎn)人員進(jìn)檔率100%，對(duì)違法犯罪未成年人“一幫一”幫教達(dá)100%。目前全市已有77個(gè)社區(qū)成為“三零示范社區(qū)”。

在“平安××”創(chuàng)建中，各級(jí)婦聯(lián)組織充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，從家庭、社區(qū)入手，從維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益入手，運(yùn)用宣傳、教育、心理輔導(dǎo)、幫扶教育等多種手段，積極參與社會(huì)治安綜合治理，在預(yù)防犯罪、掃除黃賭毒、開(kāi)展安置幫教、調(diào)解矛盾糾紛等方面開(kāi)展了大量工作，建立了一系列工作制度，保障了創(chuàng)建工作規(guī)范運(yùn)行，并充分發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，采取生動(dòng)活潑的形式把千家萬(wàn)戶(hù)組織動(dòng)員起來(lái)，引導(dǎo)廣大婦女成為“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)的主體。各地、各部門(mén)把創(chuàng)建“平安家庭”工作放在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的大局中去思考，將其納入平安建設(shè)總體規(guī)劃同部署、同實(shí)施、同考核，明確目標(biāo)責(zé)任，確保創(chuàng)建活動(dòng)與平安建設(shè)工作整體推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了積一家一戶(hù)的“小安”，營(yíng)造全市社會(huì)平安的創(chuàng)建目標(biāo)。

（小標(biāo)四）重個(gè)案： “審理一案，教育一片”

“您好，這里是婦女兒童維權(quán)排憂(yōu)熱線(xiàn)，請(qǐng)把您的困難告訴我們……”近年來(lái)，我市先后在市、縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街、村民委員會(huì)（社區(qū)委員會(huì)）層層建立了婦女兒童維權(quán)排憂(yōu)熱線(xiàn)、在電臺(tái)開(kāi)通“婦女維權(quán)熱線(xiàn)”、在信訪(fǎng)窗口開(kāi)通“冬律師維權(quán)熱線(xiàn)”、在“148”語(yǔ)音信箱增設(shè)婦女維權(quán)專(zhuān)線(xiàn)，這一條條維權(quán)專(zhuān)線(xiàn)已經(jīng)成為廣大婦女傾訴困難的一條條“熱線(xiàn)”，同時(shí)也從另一個(gè)側(cè)面折射出了我市婦女維權(quán)工作的熱度。

信訪(fǎng)窗口是婦女權(quán)益的晴雨表，××市婦聯(lián)按照市委的要求，一方面把信訪(fǎng)窗口作為預(yù)防和發(fā)現(xiàn)侵害婦女權(quán)益的第一道防線(xiàn)，對(duì)于每件信訪(fǎng)案件都認(rèn)真、及時(shí)處理，給婦女群眾以滿(mǎn)意的答復(fù)，5年來(lái)已接待處理群眾信訪(fǎng)案件7000余件。另一方面，把個(gè)案維權(quán)作為突破口，通過(guò)對(duì)侵害婦女權(quán)益典型個(gè)案的分析、審理和宣傳，教育引導(dǎo)廣大婦女知法懂法，提高自我維權(quán)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了“審理一案，教育一片”，切實(shí)發(fā)揮了維權(quán)組織機(jī)構(gòu)的作用，使20多起典型案件得到及時(shí)、有效的辦理。流動(dòng)?jì)D女張某被洗浴中心借故辭退，卻沒(méi)有拿到應(yīng)得的工資，生活非常困難，她到南關(guān)區(qū)民康路派出所維權(quán)投訴中心進(jìn)行投訴，投訴中心的民警積極協(xié)調(diào)，幫助她要回了拖欠的工資，并幫助安排了工作；九臺(tái)市龍家堡鎮(zhèn)婦女韓某因不堪忍受丈夫10多年的家庭暴力而將其殺死。在維權(quán)協(xié)調(diào)組的呼吁下，韓某被判有期徒刑10年，是市法院對(duì)故意殺人致死案判刑最輕的案件，當(dāng)?shù)卮迕駸o(wú)不拍手稱(chēng)快……

服務(wù)婦女民生需求，維護(hù)婦女合法權(quán)益，傾力為婦女兒童辦實(shí)事、好事，為××注入了和諧的旋律。我們相信在日新月異的××建設(shè)和發(fā)展中，在傳承與創(chuàng)新的奮進(jìn)中，××市婦女工作會(huì)取得更大的成績(jī)，創(chuàng)造更加輝煌的成果。