第一篇:泰華精益六西格瑪之行心得體會(huì)
泰華之行心得體會(huì)
泰華之行雖然只有短短兩周,但行程安排得相當(dāng)緊湊,課程內(nèi)容十分充實(shí),每一個(gè)學(xué)員都對泰華的客戶戰(zhàn)略管理——三大戰(zhàn)略管理工具有了一定的認(rèn)識。對致力于流程管理工作的我來說,泰華的精益六西格瑪——精細(xì)化流程管理更是印象深刻。
首先,泰華擁有完善的流程管理體系,各個(gè)業(yè)務(wù)條線都擁有專業(yè)的流程管理技術(shù)人員,而每個(gè)具體流程都有指定的流程擁有人,同時(shí)眾多業(yè)務(wù)專家都為流程管理提供支持。從中可以看出整個(gè)泰華銀行全員參與到精細(xì)化的流程管理,而不是流程管理推動(dòng)部門或流程專家的工作。
其次,泰華擁有豐富的流程管理經(jīng)驗(yàn)。泰華在1994年成立了流程發(fā)展部,開始了流程再造項(xiàng)目,并邀請了流程管理的大師——邁克爾〃哈默赴泰講課并指導(dǎo)項(xiàng)目,這為此后十多年的流程管理建設(shè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。緊接著,泰華陸續(xù)開展了業(yè)務(wù)流程管理、ISO9002網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、全面質(zhì)量管理等一系列的管理創(chuàng)新項(xiàng)目,這些都為了2008年引入的精益六西格瑪流程管理打下了良好的管理基礎(chǔ)。
最后,也是感受最深的就是泰華良好的企業(yè)文化。在泰華,處處可以感受到這種文化的力量,除了各式的宣傳標(biāo)語和反映生活和工作中實(shí)例的精益六西格瑪宣傳短片,在業(yè)務(wù)部門我們看到了職責(zé)分工明確,生產(chǎn)高效的授信業(yè)務(wù)操作流程,在員工休息區(qū)和餐廳我們看到了人性化的設(shè)計(jì)與自動(dòng)化的服務(wù)設(shè)施。一名泰華流程管理的專家動(dòng)情地跟我們講到,用精細(xì)化流程管理的文化來驅(qū)動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展,這也是泰華流程管理者們的終極目標(biāo)。
總而言之,我從此次泰華之行的課程中,從與泰華員工的交流中收獲頗多,這些都對未來我們的精細(xì)化流程管理充滿啟示。
第二篇:精益六西格瑪學(xué)習(xí)感想解讀
精益六西格瑪學(xué)習(xí)感想
在大連工商聯(lián)合會(huì)組織科理公司的兩個(gè)資深老師對大連部分企業(yè)選派人員進(jìn)行六西格瑪培訓(xùn)時(shí),我有幸作為公司(大連獐子島漁業(yè)集團(tuán)股份有限公司)的一名代表參加培訓(xùn),與精益六西格瑪進(jìn)行了一次親密接觸。
雖然為期7天的六西格瑪培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,但帶給我的思想上的沖擊卻遲遲沒有消退,通過培訓(xùn)使我們明確:企業(yè)引入六西格瑪可以使產(chǎn)品保持良好一致性的同時(shí),也是企業(yè)加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營管理的催化劑,更是企業(yè)賺取利益的一種手段。不難看出,如果深入的掌握了六西格瑪,對企業(yè)帶來的利益是顯而易見的。
老師的課程由D(定義)M(測量)A(分析)I(改善)C(控制成果)展開,在每個(gè)階段都做了比較詳細(xì)的講解,還穿插了案例分析和游戲啟發(fā),對知識點(diǎn)的掌握和方法的應(yīng)用有很大的幫助。
在課程結(jié)束前夕,陳老師為了促進(jìn)我們這些初次接受培訓(xùn)的學(xué)員能夠更好的接受和吸收這些知識工具,建立六西格瑪解決問題的思維、拓展思路,將整個(gè)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行了整理,為學(xué)員理順了一遍,主要明確一下要點(diǎn):
1、構(gòu)建精益六西格瑪平臺(tái)
2、理解精益六西格瑪思路(包括DMAIC五個(gè)階段)
3、理解精益六西格瑪工具的運(yùn)用
在學(xué)習(xí)六西格瑪之前,我一直認(rèn)為六西格瑪只是一種解決問題的手段,是一個(gè)工具而已。在進(jìn)行了培訓(xùn)之后,才意識到以前的思路狹隘了,它不只是一種工具,它更是教給了我們一種思維方法,這種思維方式更加明確的告訴我們,解決一個(gè)問題,首先要明確你想得到的結(jié)果,通過結(jié)果找原因,而找原因也不再是我們原來所說的找原因,而是根因,通過頭腦風(fēng)暴得出的根因x,不在是以前的一個(gè)兩個(gè),而是一堆,再從這個(gè)一堆x中篩選出主要的x,這樣就基本不會(huì)錯(cuò)漏掉真正的原因而使整個(gè)的改進(jìn)工作方向發(fā)生偏差。而后再利用一系列的分析研究工具,找到x的最佳值,使y符合我們的要求。這種六西格瑪分析改進(jìn)的思路方法適用于所有的行業(yè)和企業(yè),可以幫助企業(yè)在日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中方便快捷的找到解決問題的方法。
最后,用六西格瑪?shù)母拍顏斫Y(jié)束我的學(xué)習(xí)感想:
六6西格瑪?shù)某潭?,幾近于完美地達(dá)成顧客要求,在一百萬個(gè)機(jī)會(huì)里,只找得出3.4個(gè)瑕疪。六西格瑪,我們共同的目標(biāo)。
邵紅莉
大連獐子島漁業(yè)集團(tuán)股份有限公司
2011-8-12
第三篇:精益六西格瑪綠帶培訓(xùn)心得(范文)
精益六西格瑪綠帶培訓(xùn)心得
IT質(zhì)量——宋天宇
在學(xué)習(xí)中成長,在成長中實(shí)踐。每一次的學(xué)習(xí)就是一次成長,每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn)。首先,我非常感謝公司提供此次精益六西格瑪綠帶培訓(xùn),我也十分珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這體現(xiàn)了公司對員工的自我提升的重視,與公司共同成長發(fā)展使我與有榮焉。
整整一天的培訓(xùn),內(nèi)容詳實(shí)、緊湊。六西格瑪是基于數(shù)據(jù)和事實(shí)的管理,強(qiáng)調(diào)對數(shù)據(jù)的應(yīng)用和對過程的度量,這體現(xiàn)在DMAIC(六西格瑪管理中流程改善的重要工具)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)。在定義階段確認(rèn)顧客要求時(shí),需要將顧客要求轉(zhuǎn)化為過程輸出的關(guān)鍵質(zhì)量特性,六西格瑪方法不只是簡單進(jìn)行定性說明,而是采取了矩陣模型,依據(jù)重要度、相關(guān)性等對特性進(jìn)行量化分析,最后聚焦于關(guān)鍵特性進(jìn)行改進(jìn),正是基于過程的量化,才能得到正確的過程輸出,正是基于數(shù)據(jù)的分析,才可以識別改進(jìn)的機(jī)會(huì)。六西格瑪是一套系統(tǒng)方法,它不是一些簡單工具的組合,而是一套基于DMAIC流程,系統(tǒng)的應(yīng)用相關(guān)工具進(jìn)行分析的方法。六西格瑪是一種聚焦于過程的方法,通過過程的優(yōu)化實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升和競爭力的提高。眾所周知,過程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng),六西格瑪項(xiàng)目實(shí)施過程就是不斷地揭示過程輸入與輸出的關(guān)系,通過對過程的分析和理解進(jìn)而識別問題的原因。從顧客要求到確定項(xiàng)目,從測量到分析,從分析到改進(jìn),我們應(yīng)用假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析、回歸分析和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)這一系列工具正是確定關(guān)鍵輸入變量和輸出的關(guān)系,正是聚焦與過程,才能識別該機(jī)機(jī)會(huì),確定改進(jìn)方向。
此次培訓(xùn)不僅學(xué)習(xí)到專業(yè)的流程管理思維,更讓我對自身有所思考。
一、廣泛學(xué)習(xí),在專業(yè)素養(yǎng)方面求突破。
歌德曾說過“人不光是生來就擁有一切,而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來造就自己”.作為一名QA人員,不但要掌握相關(guān)的專業(yè)知識,還要熟悉前沿的項(xiàng)目管理思維;不但要掌握軟件開發(fā)工作流程,還要學(xué)習(xí)流程管理思維。充分發(fā)揮六西格瑪?shù)牧鞒坦芾硭季S的作用,改變流程,提高客戶滿意度。只有廣泛學(xué)習(xí),不斷的“充電”,提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng),才能勝任本職工作。否則即使是一個(gè)知識淵博的人,如果停留在原有的水平上,很快就會(huì)被時(shí)代淘汰;即使是一個(gè)工作上盡心盡力的人,如果不接受新的知識,也難以勝任新形勢、新情況下的崗位。
學(xué)習(xí)要立足于工作進(jìn)步和專業(yè)素養(yǎng)提高,廣泛學(xué)習(xí)有所裨益的知識。既學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識,提高履行崗位職責(zé)能力,也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文化、歷史等基本知識,并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實(shí)際緊密結(jié)合起來,做到“?!迸c“博”相結(jié)合,求知與修身共進(jìn)步,使知識結(jié)構(gòu)更加合理,個(gè)人修養(yǎng)全面提高。
二、自我加壓,在工作方面求突破
人生需要懂得自我加壓,過分的安逸會(huì)使人變得懈怠,變得“弱不禁風(fēng)”,經(jīng)不起生活的擊打,只有不斷地自我加壓,勇敢地挑起生活的重?fù)?dān),人生的步履才會(huì)邁得更堅(jiān)實(shí)、更穩(wěn)健、更有力。我剛剛參加工作,正是需要通過學(xué)習(xí),結(jié)合自身從事的監(jiān)督檢查工作,把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路,促進(jìn)工作的措施,開展工作的本領(lǐng)。
1、克服消積情緒?!拔锔偺鞊瘢m者生存”.要生存、要發(fā)展、要成功,學(xué)歷、資力、某個(gè)階段的能力早已不是決定性的因素,起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識,有了這種意識,我們才能跟上時(shí)代的步伐。
2、明確奮斗目標(biāo)。沒有明確的工作目標(biāo),就沒有工作壓力,也就很難產(chǎn)生工作動(dòng)力,沒有動(dòng)力很難取得工作實(shí)效,只有自我加壓,才會(huì)創(chuàng)造無窮動(dòng)力。
3、堅(jiān)定理想信念。只要思想不滑坡,辦法總比困難多。自我加壓、自強(qiáng)不息是一種工作的方法,更是一種對待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強(qiáng)不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會(huì)多,路子自然會(huì)順。事實(shí)證明,只要堅(jiān)定理想信念,一切行動(dòng)都從大局出發(fā),從大局中心工作出發(fā),積極開動(dòng)腦筋,一切困難都能迎刃而解。
三、人生在勤,不思何獲。
恩格斯說,人類思維是“地球上最美的花朵”.而創(chuàng)新的思維則更加璀璨。當(dāng)前各項(xiàng)工作的爭先恐后,實(shí)際上就是創(chuàng)新的爭先恐后,這是形勢發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)產(chǎn)生助力。正視工作中遇到的各種困難和問題,以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志積極投身到思考創(chuàng)新中去,積極培育創(chuàng)新思維,為未來保持國內(nèi)領(lǐng)頭地位掙得一席之地。
學(xué)習(xí)帶來收獲,壓力提供動(dòng)力,思考成就創(chuàng)新。再次感謝公司提供此次專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),期待在公司的指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,為公司未來的發(fā)展助力。
第四篇:精益六西格瑪關(guān)鍵成功因素
精益六西格瑪實(shí)施的關(guān)鍵成功因素
實(shí)施精益六西格瑪?shù)年P(guān)鍵成功因素包括以下幾點(diǎn):
1)關(guān)注系統(tǒng)
精益六西格瑪?shù)牧α吭谟谡麄€(gè)系統(tǒng),精益六西格瑪不是精益和六西格瑪簡單相加,而是要把精益和六西格瑪
有機(jī)接合起來,處理整個(gè)系統(tǒng)的問題,對于系統(tǒng)中不同過程或同一過程的不同階段的問題,精益和六西格瑪相互補(bǔ)充,才能達(dá)到I+I>2的效果,例如當(dāng)過程處于起始狀態(tài),問題較為簡單,可以直接用精益生產(chǎn)的方法和工具解決,但隨著過程的發(fā)展,當(dāng)問題處于復(fù)雜狀態(tài)時(shí),就要用六西格瑪?shù)姆椒ń鉀Q。
所以在實(shí)施中要關(guān)注于整個(gè)系統(tǒng),用系統(tǒng)的思維方式、綜合考慮、恰當(dāng)選用精益六西格瑪?shù)姆椒ɑ蚬ぞ摺,F(xiàn)實(shí)一些企業(yè)實(shí)施精益六西格瑪時(shí)之所以沒有達(dá)到預(yù)期效果,就是因?yàn)樗麄冸m然同時(shí)做了精益和六西格瑪,但是沒有把二者接合在一起,而是不同的部門分別使用不同的模式。
2)重視文化建設(shè)
不論是精益生產(chǎn)還是六西格瑪管理,文化對其成功都起到了重要的作用。同樣,實(shí)施精益六西格瑪也離不開文化建設(shè)。通過文化建設(shè),使公司每一個(gè)員工形成一種做事的習(xí)慣,自覺地按精益六西格瑪?shù)姆绞饺プ鍪虑椤?/p>
精益六西格瑪?shù)奈幕浅掷m(xù)改進(jìn)、追求完美、全員參與的文化。只有追求完美,持續(xù)地對過程進(jìn)行改進(jìn),才能不斷超越現(xiàn)狀,取得更大的績效;而現(xiàn)代的組織管理是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng),個(gè)人或一部分人的力量是有限的,只有靠全員參與,才能最大地發(fā)揮出集體的能力。
3)流程管理為中心
精益生產(chǎn)和六西格瑪管理都是以流程為中心的管理方式,因此精益六西格瑪管理也必須以流程為中心,擺脫以組織功能為出發(fā)點(diǎn)的思考方式。只有以流程為中心才能真正發(fā)現(xiàn)在整個(gè)價(jià)值流中哪些是產(chǎn)生價(jià)值的,哪些是浪費(fèi),進(jìn)行高效的管理。
4)領(lǐng)導(dǎo)的支持
精益六西格瑪需要處理整個(gè)系統(tǒng)的問題,同時(shí)要分析和解決的問題也更復(fù)雜,需要與不同的部門進(jìn)行溝通,需要得到更多資源的支持,所以沒有領(lǐng)導(dǎo)的支持是不可能成功的。領(lǐng)導(dǎo)的支持應(yīng)該是實(shí)實(shí)在在的支持,而不是僅僅有口頭上的承諾,所以這就要求領(lǐng)導(dǎo)也要參與到精益六西格瑪管理變革中去,只有參與其中,才能發(fā)現(xiàn)問題,有力地推動(dòng)精益六西格瑪。
5)正確使用方法和工具
在利用精益六西個(gè)瑪方法對系統(tǒng)分析之后,針對具體某一點(diǎn)的問題,可能僅僅用到的精益生產(chǎn)或者六西格瑪?shù)姆椒ɑ蚬ぞ撸部赡苄枰褍蓚€(gè)管理模式中的方法和工具結(jié)合起來使用。例如對于簡單問題,就應(yīng)該用Kaizen的策略,用精益生產(chǎn)的方法和工具直接解決,如果還用六西格瑪?shù)姆椒ê凸ぞ?,必然降低過程的速度;而對于復(fù)雜的問題,如果不用六西格瑪?shù)姆椒ê凸ぞ?,就不能發(fā)現(xiàn)真正的原因,不能有效解決問題:還有一些復(fù)雜問題需要同時(shí)利用精益的和六西格瑪?shù)姆椒ê凸ぞ邅斫鉀Q,才能達(dá)到其目的。因此,精益六西格瑪管理要實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)速度和六西格瑪?shù)倪^程穩(wěn)健性,必須確定問題的種類,針對具體問題選用恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ê凸ぞ摺?/p>
第五篇:鋼鐵業(yè)實(shí)施精益六西格瑪?shù)母形蚺c體會(huì)
鋼鐵業(yè)實(shí)施精益六西格瑪?shù)母形蚺c體會(huì)
作者 楊保雄
從2002年寶鋼開始試點(diǎn)精益六西格瑪實(shí)施到2008年底鋼鐵行業(yè)廣泛開展精益六西格瑪?shù)脑圏c(diǎn)或者全面鋪開實(shí)施,彈指一揮之間已經(jīng)有六年多的時(shí)間了。目前,國內(nèi)領(lǐng)先的大型鋼鐵企業(yè)中已經(jīng)實(shí)施或者正在開始實(shí)施的,至少有十?dāng)?shù)家之多。幾乎所有名列前茅的鋼企,都已經(jīng)在這方面進(jìn)行了有益的探索或在持續(xù)實(shí)施,其中實(shí)施成效最好的企業(yè),已經(jīng)把精益六西格瑪變成了其管理實(shí)踐中不可或缺的有機(jī)組成部分。各企業(yè)在實(shí)施這個(gè)被視為當(dāng)今最先進(jìn)的管理工具的旅途中產(chǎn)生了從迷惘失望,痛苦嘆息到欣喜自豪,衷心擁抱的各種發(fā)自內(nèi)心的深切感受。作為始終參與其過程,并與各企業(yè)同呼吸共患難的一個(gè)顧問,本人希望借此機(jī)會(huì)與對這個(gè)話題有興趣的朋友一起分享一些心得體會(huì),希望對將來希望沿著這個(gè)方向進(jìn)一步前進(jìn)的旅行者或準(zhǔn)備上路或重新上路的后來者提供一些有用的借鑒。
實(shí)施精益六西格瑪給我們帶來什么好處
打個(gè)比方來說明這個(gè)問題,企業(yè)需要在各自的行業(yè)立于不敗之地,長盛不衰需要做的事情,就如一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員能在他的運(yùn)動(dòng)生涯中能保持很好的競技能力要做的事情是一樣的。運(yùn)動(dòng)員首先要有好的先天條件,更需要通過辛勤的努力和合適的訓(xùn)練方法提高改善自己的身體條件和技能,并且不斷根據(jù)自身的條件和狀況精益求精,逐步提高自己的成績或競技能力。另外,優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員還有很好的意志品質(zhì),知道需要而且能夠不斷克服懶惰,懈怠,滿足于現(xiàn)狀,任性,浮躁等各種缺點(diǎn)才能真正達(dá)到一流的水平。
依靠先天條件成功的運(yùn)動(dòng)員非常少,這些人能夠曇花一現(xiàn),象流星一樣劃過天空,留下一些短暫的光芒,隨后銷聲匿跡;也有些運(yùn)動(dòng)員,知道自己需要一些辦法才能成功,有些人會(huì)想到一些投機(jī)取巧的方法,比如虛報(bào)年齡,服用短促提高成績的違禁藥品。或者希望通過一段時(shí)間的刻苦訓(xùn)練一勞永逸的達(dá)到優(yōu)秀。這些人能做到短期讓人們記住他們,也確實(shí)曾經(jīng)耀眼過。不過通常因?yàn)椴荒芸朔陨淼囊恍┤秉c(diǎn)或者自滿自足,也很快從人們的視線中消失;
能讓人我們引以為楷模的偉大運(yùn)動(dòng)員,是那些在先天條件不錯(cuò),后天不斷努力,并且借助科學(xué)合理的訓(xùn)練方法,最重要的是靠著堅(jiān)忍不拔的意志品質(zhì)堅(jiān)持不懈的人。
國內(nèi)的鋼鐵企業(yè)中,確實(shí)有些具有一些先天的優(yōu)勢,例如地方或國家的政策保護(hù),或者擁有不錯(cuò)的資源或市場環(huán)境,曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)。目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境突然惡化,對這些企業(yè)的生存帶來嚴(yán)酷的挑戰(zhàn),是否能熬過這一段時(shí)間的經(jīng)濟(jì)寒冬,前景難以預(yù)料。
還有些企業(yè)通過尋找市場空白,塑造拳頭產(chǎn)品,依靠投入裝備改造獲得了一定時(shí)期的產(chǎn)品優(yōu)勢,不過因?yàn)閷ο到y(tǒng)提升管理人員和員工能力方面努力不足,內(nèi)部各項(xiàng)管理制度和規(guī)程的建立和執(zhí)行不利,或者建立長期的內(nèi)部良性的持續(xù)改善文化方面專注力薄弱,其優(yōu)勢地位經(jīng)常不能持續(xù),逐步失去了其競爭優(yōu)勢。
能立足于不敗之地的鋼鐵企業(yè),注重的是全面發(fā)展,在產(chǎn)品,市場,裝備,人員素質(zhì)方面的努力不用多說,他們特別關(guān)注的是企業(yè)文化建設(shè)和管理創(chuàng)新這方面的精益求精,總是在不斷尋求一些先進(jìn)的管理方法,并通過引進(jìn)吸收,融合到自身獨(dú)特的管理文化和實(shí)踐中,形成了一個(gè)長久的競爭優(yōu)勢,在國際市場也成為一個(gè)令人敬畏的競爭者。
精益六西格瑪,作為風(fēng)行二十余年的先進(jìn)管理方法和實(shí)踐,自然而然的進(jìn)入到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的視線并吸引很多企業(yè)投入程度不等的資源導(dǎo)入和實(shí)施之。不過究竟希望通過實(shí)施這個(gè)管理方法得到什么好處卻有些眾說紛紜,有些企業(yè)希望通過引入這個(gè)方法為員工提高解決問題的能力帶來好處,就如運(yùn)動(dòng)員需要通過某些技能的提升提高一些競技能力一樣;有些企業(yè)希望通過實(shí)施精益六西格瑪在產(chǎn)品,交期或成本改善方面短期獲得效益,好像運(yùn)動(dòng)員希望通過一些訓(xùn)練項(xiàng)目減少體重或增強(qiáng)局部的肌肉力量從而改善競技水平;真正認(rèn)識深刻的企業(yè),會(huì)把實(shí)施精益六西格瑪作為其全面素質(zhì)提升的一個(gè)手段,通過培訓(xùn),改善項(xiàng)目的實(shí)施,培養(yǎng)員工的改善和解決問題的能力,通過系統(tǒng)策劃的改善活動(dòng),從質(zhì)量,交期,成本,服務(wù)等各方面績效指標(biāo)的提升獲得綜合改善提高綜合實(shí)力,他們更注重通過引入這個(gè)方法提升企業(yè)文化,在內(nèi)部形成真正關(guān)注客戶,注重過程,以數(shù)據(jù)和事實(shí)作為決策的依據(jù),以經(jīng)營效益的提升作為改善驅(qū)動(dòng)力的做事風(fēng)格。類似于優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員對自己綜合競技能力及意志品質(zhì)的精益求精永無止境的磨練行為。
種瓜得瓜,種豆得豆,不同的認(rèn)識水平,導(dǎo)致不同的實(shí)施方式,資源投入和努力程度,路遙知馬力,經(jīng)過三五年的實(shí)施實(shí)踐,我們就看到了不同企業(yè)實(shí)施六西格瑪帶來效果的巨大差別。有些企業(yè)淺嘗輒止,很快得出這個(gè)方法不適合自己的結(jié)論,有些企業(yè)經(jīng)過一兩年艱苦努力,但由于實(shí)施不得法,投入方式與期望得到的收獲不一致,得到的是痛苦大于喜悅的感受,六西格瑪實(shí)施方面的努力隨之煙消云散。真正能持續(xù)投入并且能把這個(gè)管理方法變成自身管理風(fēng)格組成部分的企業(yè)雖然有,但很少,正如偉大運(yùn)動(dòng)員為數(shù)很少的現(xiàn)象一樣。
因此,實(shí)施精益六西格瑪究竟能給我們帶來什么好處,答案顯然不是標(biāo)準(zhǔn)的,取決于企業(yè)如何認(rèn)識,如何實(shí)施,如何投入及堅(jiān)持多久。認(rèn)識和投入不足,通常得到的好處就是微風(fēng)拂面,幾乎沒有什么留得住的記憶;認(rèn)識到了,投入不少,但實(shí)施不得法的話,通常能拿得出手的就是幾個(gè)包裝的不錯(cuò)的改善項(xiàng)目,好一些的話會(huì)有一些局部的績效改善,因此他們通常會(huì)得到酸甜苦辣都有一些的刻骨回憶;只要認(rèn)識和投入充分,實(shí)施得法,并且能在若干年不受干擾的持續(xù)不懈努力的企業(yè),才笑到了最后,而且笑的痛快,真正的通過實(shí)施六西格瑪獲得了從人員能力,績效改善,企業(yè)文化提升的全面好處,對其長盛不衰的發(fā)展帶來了良多助益。
如果您希望也是那個(gè)最終能笑到最后而且笑的痛快的企業(yè),下面的段落希望能給您改善或者開展精益六西格瑪方面的實(shí)施工作提供一些有用的建議。
實(shí)施精益六西格瑪該有什么樣的投入,實(shí)施方法及需要堅(jiān)持多久
第一種實(shí)施方式是培訓(xùn),選拔一些能騰出時(shí)間參加培訓(xùn)的員工去參加精益六西格瑪某種帶級培訓(xùn)課程,然后期望他自己找改善項(xiàng)目實(shí)踐這個(gè)方法,自己想法找人幫忙收集數(shù)據(jù)或進(jìn)行改善,然后期望他獲得能力提升,企業(yè)獲得一些改善效果。需要的投入,就是人員的培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)費(fèi)用,最多給一些成功項(xiàng)目的精神或者物質(zhì)上的鼓勵(lì)。你對這個(gè)方法的關(guān)注時(shí)間和投入時(shí)間也就是幾天或幾個(gè)月。你可以保證獲得微風(fēng)拂面的效果,也許還可以給自己的企業(yè)貼上一個(gè)曾經(jīng)實(shí)施過精益六西格瑪?shù)臉?biāo)簽。但別指望能給企業(yè)帶來多少可以值得驕傲自豪的好處。好在認(rèn)識停留在這個(gè)層次的企業(yè)并不多。這種做法,聽起來很象一個(gè)白領(lǐng)或者金領(lǐng),突然發(fā)現(xiàn)自己身材變形,體檢時(shí)候發(fā)現(xiàn)一些指標(biāo)不好,想買張健身卡去參加一些健身項(xiàng)目,然后由于諸事繁忙,應(yīng)酬良多,很快就把這張卡丟在一個(gè)不起眼的角落一樣。