第一篇：中國船員湄公河遇襲事件公關(guān)分析

中國船員湄公河遇襲事件分析

1.事件回顧

2011年10月5日，中國貨輪“華平號”和“玉興8號”在瀾滄江湄公河水域遭不明身份武裝人員劫持和襲擊，兩船被泰方攔截后，不明身份武裝人員逃逸。兩艘貨輪上的13名中國船員全部遇難，無一幸存。

泰國清萊府清盛縣縣長色薩·西訕稱已成立了由政府、軍方和警察組成的委員會，對中國船員遇襲事件展開進(jìn)一步調(diào)查。事發(fā)后，外交部及云南省立即啟動應(yīng)急機(jī)制緊急處理11月23日晚，由張新楓率領(lǐng)的中國公安代表團(tuán)抵達(dá)曼谷。代表團(tuán)一行共8人，包括公安部刑事偵查局、禁毒局、云南省公安廳、物證鑒定中心以及國際合作局負(fù)責(zé)人。外交部立即指示駐泰國使館、駐清邁總領(lǐng)館敦促泰方盡速查明情況，并做好善后等后續(xù)工作。云南省已暫停中國籍客貨船只在湄公河的航運。公安部、交通運輸部密切關(guān)注事態(tài)進(jìn)展，并開展核實情況等工作。駐泰國使館、駐清邁總領(lǐng)館與泰國有關(guān)部門保持密切聯(lián)系；泰警方已根據(jù)我要求對兩船現(xiàn)場取證，對事件展開調(diào)查。

泰國媒體報道，泰國士兵在“華平號”上搜得52萬粒脫氧麻黃堿，在“玉興8號”上也發(fā)現(xiàn)了4萬粒脫氧麻黃堿。脫氧麻黃堿對人體的中樞神經(jīng)系統(tǒng)具有極強(qiáng)的刺激作用，且毒性劇烈，又被稱為“冰毒”。泰國媒體推測，此次襲擊是緬甸少數(shù)民族武裝佤邦聯(lián)合軍所為，但緬甸佤邦政府發(fā)表公開聲明，稱事發(fā)的湄公河區(qū)域在泰國境內(nèi)，屬于佤邦人無法涉足的管制地區(qū)，此事件與佤邦聯(lián)合軍無關(guān)，并愿接受中國調(diào)查團(tuán)調(diào)查。

2011年10月28日上午，9名泰國北方邊防部隊的現(xiàn)役軍人，在其上級軍官的帶領(lǐng)下，前往泰國清萊府警察局自首。

2、疑云密布的“10·5”慘案，總算露出端倪，但這些兇手何以如此喪心病狂，船上發(fā)現(xiàn)的大量毒品又作何解釋，泰國警方目前并沒有給出答案。當(dāng)天下午4時，泰國警察總署副署長帕奴彭（音譯）上將在清萊府警察局召開記者會，公布了9名泰國現(xiàn)役軍人向警方自首的消息。帕努彭強(qiáng)調(diào)：“我首先聲明，這個案件十分敏感，關(guān)系到國家與國家之間的關(guān)系。泰國警察總監(jiān)飄潘也強(qiáng)調(diào)，這9名軍人是泰國軍隊中的敗類，這類案件是在泰國首次發(fā)生，士兵的個人行為與軍隊無關(guān)。

至于外界關(guān)注的9名軍人是否與販毒團(tuán)伙有關(guān)，泰國警方正在偵查。泰國警方相信，如果涉及販毒，其背后很可能是當(dāng)?shù)赜袡?quán)勢的人物，而非政府公職人員，更重要的是把隱藏在背后的販毒集團(tuán)頭目抓到。

中國公安部副部長張新楓28日說案件很快會進(jìn)入司法程序，隨著調(diào)查深入，將會發(fā)現(xiàn)更多具體情況。中方會繼續(xù)配合泰方工作，公安部將安排一個專家工作組協(xié)助調(diào)查。

但是迄今為止事件還沒有徹底查清楚，真相還未大白于天下。

2.事件影響

據(jù)云南外事辦消息，目前大概有200名船員將從陸路返回，他們將在今明兩天陸續(xù)回國。

“誰能給他們提供安全？”昨天中午，貨船“中盛號”船長吳德昌發(fā)微博，稱在泰國清盛港，還有二三十條中國船舶、200多名中國船員，其安全無以保障。

從2011年10月8日至今，吳德昌在網(wǎng)上陸續(xù)貼出事發(fā)船只、遇難船員的照片及基本資料。他在接受媒體采訪時表示，已在湄公河跑了18年船，大大小小的船長基本都認(rèn)識。據(jù)他了解，兩艘遇難船只為運輸船，其中“玉興8號”是空船，“華平號”則裝了260噸水果前往泰國。

瀾滄江——湄公河被稱為“黃金水道”，中、老、緬、泰四國10年前在西雙版納簽署四國通航協(xié)議，此后，這片金三角水域上來來往往跑著不少中國船只。2007年，曾有1名中國船員被不明武裝槍殺。今年8月，數(shù)名游客曾在此遭武裝劫持。

這次在金三角地區(qū)的湄公河水域發(fā)生的中國船員遇襲事件因為船員全部遇難且死裝慘烈以及涉及緬甸、泰國、中國等國家并且涉及毒品而備受關(guān)注，引發(fā)了人們對金三角地區(qū)的水運安全的狀況以及毒品的運輸?shù)确矫娴膿?dān)心，同時也因涉及對方成為國際事件而引起民眾的民族意識，對中國國際地位的思考。這一事件后中泰關(guān)系的發(fā)展方向、中國政府對待泰方的外交方法也成為民眾關(guān)注的焦點。避免此類事件發(fā)生的方案

中國組建安全部隊護(hù)航湄公河 規(guī)?？赡艹^1000人

聯(lián)合巡邏執(zhí)法

10月31日，中國、老撾、緬甸、泰國四國在北京舉行湄公河流域執(zhí)法安全合作會議，并發(fā)表聯(lián)合聲明，除了加大聯(lián)合辦案力度以求盡快徹查“10 5”案件緝拿懲辦兇手外，四國還“同意為應(yīng)對湄公河流域安全出現(xiàn)的新形勢，正式建立中老緬泰湄公河流域執(zhí)法安全合作機(jī)制”。在此框架下，四國將建立情報交流、聯(lián)合巡邏執(zhí)法、聯(lián)合整治治安突出問題、聯(lián)合打擊跨國犯罪、共同應(yīng)對突發(fā)事件，“采取專項統(tǒng)一行動，徹底摧毀長期危害本流域安全的犯罪集團(tuán)”。

并非全流域全航線護(hù)航

“中國將建立一支水上安全部隊，可能隸屬于西雙版納邊防支隊而不是公安局水上分局，在復(fù)雜航道和復(fù)雜水域，與老撾、緬甸、泰國方面一起巡邏、執(zhí)法，逐步清剿匪患，恢復(fù)瀾滄江―湄公河航道的安全?！闭账磥恚习踩筷牻⒑?，規(guī)?？赡茉?000人以上，不過護(hù)航不是全流域全航線的，而是采取在重點地段駐扎、巡護(hù)的方式，協(xié)同老撾、緬甸、泰國的執(zhí)法力量，為中老緬泰4個國家航行于瀾滄江―湄公河上的合法客貨運船只提供保護(hù)。保證在12月區(qū)域合作會議之前復(fù)航

按照四國會議達(dá)成的共識，中老緬泰四國均將各自采取有效措施，盡快開展聯(lián)合巡邏執(zhí)法，并爭取在12月大湄公河次區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作領(lǐng)導(dǎo)人會議召開之前，恢復(fù)湄公河通航。

搶劫、綁架、毒品交易，使瀾滄江―湄公河這條“黃金航道”，同時也成為災(zāi)難頻發(fā)之地。云南省社科院東南亞研究所副研究員和勁松在接受采訪時所說的那樣，相關(guān)問題在發(fā)生之前已經(jīng)早有苗頭，但四國的合作并沒有有效的預(yù)防措施。隨著民間批評和呼吁的聲音響起，官方的公開表態(tài)也越來越積極。

現(xiàn)在，在聯(lián)合聲明這個大框架下，具體措施已經(jīng)開始顯現(xiàn)。中國將成立水上安全部隊，武裝護(hù)航。下一步如何實現(xiàn)區(qū)域合作，仍然考驗著各國的智慧。

4事件分析

在這一事件中，媒體，組織，人民大眾都是傳播的媒介，有新聞媒體的報道和采訪，有中泰緬三方的政府組織召開的各種招待會以及大眾通過網(wǎng)絡(luò)和新聞媒體得知消息后進(jìn)行的各種信息傳遞都是公共關(guān)系中的傳播媒介。其中不得不說的一個亮點就是泰國媒體的報道，三番兩次閃爍其詞，一會兒說是毒梟武裝做的，一會兒又說是緬甸的少數(shù)民族武裝干的，前后相互矛盾，讓人懷疑其真實可靠信，泰國媒體的表現(xiàn)讓公眾對泰國的印象下降，對其是否要對此事件負(fù)較大責(zé)任的問題給予了肯定的回答。

其次，泰國軍方的9名犯罪人員，成為單方面上對泰國軍隊與民眾之間公共關(guān)系惡化的催化劑，雖然泰國軍方發(fā)布9名軍人的行為屬于個人行為，與軍隊無關(guān)，但是泰國

之前的閃爍其詞，以及罪犯自首但是拒絕承認(rèn)殺人，同時自首情節(jié)存在疑點—在泰國的調(diào)查在泰國媒體將責(zé)任推到緬甸失敗結(jié)果被反咬一口，由緬甸提出主動接受調(diào)查泰國被動接受三方調(diào)查，到還未調(diào)查到軍方，但是軍方不打自招，而且泰國對軍隊的管理存在問題等，這些都將泰國警方甚至泰國與公眾與其他國家之間的關(guān)系緊張，從而不利于國家利益，再次，毒品做為信息中一個不可忽略的點，也成為了本事件中的關(guān)注焦點之一，毒品問題長期以來一直都很嚴(yán)峻，特別是在毒品較為集中的”金三角”地區(qū)，對毒品的泛濫以及對暴力事件所引起的恐慌也是不可忽視的，由社會恐慌，特別是該流域內(nèi)貨船船員生命是都能得到保證的恐慌引發(fā)了公眾對該流域安全問題的質(zhì)疑，好在政府對此也坐出了積極的回應(yīng)，組織了湄公河護(hù)航的安全部隊，由此也緩解了與社會公眾之間的關(guān)系。

第二篇：“和頤酒店女生遇襲“事件,考驗如家的危機(jī)公關(guān)

熱度：★★★★★

回顧：4月5日，一個名叫“彎彎_2016”（以下簡稱彎彎）的微博用戶連發(fā)數(shù)篇微博，上傳視頻并配以長文敘述了自己在酒店遇襲的事件經(jīng)過。

4月3日，彎彎入住朝陽區(qū)和頤酒店，在走廊內(nèi)被陌生男子強(qiáng)行拖拽，整個過程持續(xù)五六分鐘，在監(jiān)控攝像頭范圍內(nèi)，并沒有酒店工作人員趕來，后被好心房客幫忙才得以獲救。事情發(fā)生超過一天多，酒店方并沒有人對她表示過關(guān)心。此事經(jīng)微博大v轉(zhuǎn)載之后，迅速在網(wǎng)絡(luò)上擴(kuò)散，如今微博話題#和頤酒店女生遇襲#閱讀量超27億，有280多萬的討論。

4月8日，涉案嫌疑人被警方抓捕并依法刑事拘留，原來他誤認(rèn)彎彎是“同行”，影響了自己的違法行為，所以進(jìn)行拖拽驅(qū)趕。事件已經(jīng)告一段落，但整個事件中，和頤酒店的總公司如家酒店集團(tuán)，因不作為和不當(dāng)危機(jī)公關(guān)也備受質(zhì)疑。

首先，初期處理不及時，暴漏酒店管理漏洞。酒店在事發(fā)后，沒有采取相應(yīng)措施，不關(guān)心受害人的冷漠態(tài)度，令事件持續(xù)發(fā)酵。

其次，公告內(nèi)容不清晰，沒有回應(yīng)被質(zhì)疑的關(guān)鍵信息。4月6日，如家召開媒體發(fā)布會，相關(guān)負(fù)責(zé)人僅宣讀聲明并鞠躬道歉，但并未對彎彎之前提出的四點要求作答，不僅令彎彎失望，網(wǎng)友也紛紛譴責(zé)這種不愿承擔(dān)責(zé)任的行為，其危機(jī)公關(guān)令自己再次陷入一個被動局面。

最后，工作人員口徑不統(tǒng)一，沒有危機(jī)公關(guān)意識。4月8日，事發(fā)酒店經(jīng)理在接受采訪時表示此事是炒作。即便如家回應(yīng)，個人行為不代表集團(tuán)觀點，該員工已被嚴(yán)肅處理，仍令網(wǎng)友質(zhì)疑如家工作人員的素質(zhì)。4月28日，彎彎轉(zhuǎn)發(fā)一篇采訪：如家ceo反思此事，承認(rèn)集團(tuán)有過失，但也說道歉是為了員工的生存和就業(yè)，并未提及對當(dāng)事人的歉意。彎彎評論“對不起，您受委屈了”。很多網(wǎng)友也表示，再也不會入住如家集團(tuán)所有酒店，可見對品牌失望至極。

森博公關(guān)集團(tuán)副總裁 李巖：新媒體時代的話語權(quán)和社會關(guān)系發(fā)生了重構(gòu)，企業(yè)、品牌以及政府都被無時不刻地圍觀。首先，對于危機(jī)事件，比起事實，大眾對其背后的態(tài)度更加關(guān)注和敏感。態(tài)度不僅需要表達(dá)和經(jīng)營，更是一種選擇，是擔(dān)當(dāng)坦誠還是抗辯妥協(xié)，決定了能否有效撫慰社會情緒，止損大眾信任；其次，符合大眾預(yù)期和共鳴傾向的行動，是重新拉近心理情感，獲取認(rèn)同，轉(zhuǎn)危為機(jī)的不二之策。依本案，算盡心機(jī)的拋卸責(zé)任，只能是掩耳盜鈴，狡辯隱晦事實，只能加速刺激大眾的情緒讓當(dāng)事者深陷更大的危機(jī)，甚至推向“萬劫不復(fù)之地”。

小編畫外音：事件發(fā)生之后，與之相關(guān)的“如家酒店遇賣淫集團(tuán)合伙”等大量負(fù)面新聞被挖出，并被無限放大，此事給潛在消費者造成的心理陰影，以及如家集團(tuán)的不良口碑的負(fù)面影響，不知多久才能被恢復(fù)。

第三篇：馬航事件公關(guān)案例分析

馬航事件公關(guān)案例分析

一、事件概況

2014年3月8日凌晨2點40分，馬來西亞航空公司稱與一架載有239人的波音777-200飛機(jī)與管制中心失去聯(lián)系的，該飛機(jī)航班號為MH370，原定由吉隆坡飛往北京。該飛機(jī)本應(yīng)于北京時間2014年3月8日6:30抵達(dá)北京，馬來西亞當(dāng)?shù)貢r間2014年3月8日凌晨2點40分與管制中心失去聯(lián)系。馬航已經(jīng)啟動救援和聯(lián)絡(luò)機(jī)制尋找該飛機(jī)。失去聯(lián)絡(luò)的客機(jī)上載有227名乘客（包括兩名嬰兒）和12名機(jī)組人員。其中有154名中國人（其中中國大陸153人，其中成人152人，和1名1歲嬰兒，中國臺灣1人）。失去聯(lián)絡(luò)的原因正在調(diào)查之中。2014年3月24日晚10點，馬來西亞總理納吉布在吉隆坡宣布，馬航失聯(lián)航班MH370在南印度洋墜毀，機(jī)上無一人生還。

二、馬航的公關(guān)分析

馬航在航聯(lián)失聯(lián)五小時后發(fā)出第一份聲明，確定MH370航班失聯(lián)。3月11號，馬航公布MH370上的239名乘客的名單和實際乘機(jī)人數(shù)，這239名乘客來自中國美國馬來西亞等14個國家。

3月15日馬來西亞召開新聞發(fā)布會，馬來西亞總理納吉布表示，失聯(lián)航班可能在一個或兩個走廊型地區(qū)之間，一個是飛向泰國北部的航道，一個是南印度洋航道。

針對這一事件，馬航對此進(jìn)行了一系列的危機(jī)公關(guān)，包括請專門的公關(guān)公司來做危機(jī)公共。雖然馬航對MH370失聯(lián)這一事件的公共做的中規(guī)中矩，但確掩蓋不了它危機(jī)公關(guān)的失敗。畢竟公關(guān)效果不是依靠所做的事是否符合公關(guān)的步驟來衡量，而是要解決問題，解決品牌的危機(jī)，這是公關(guān)所需要達(dá)到的目的。馬航公關(guān)失敗的幾大因素：

1、沒能及時公布飛機(jī)失事事實。關(guān)于飛機(jī)失蹤的消息在3月8日早晨就被媒體廣泛報道，傳的沸沸揚揚，在焦急中等待的人們這時候最希望得到來自馬航的官方報導(dǎo)。而馬航卻沒有在第一時間迅速對此做出回應(yīng)，直等到下午才召開新聞發(fā)布會，就此事做出說明。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，危機(jī)公關(guān)的“黃金四小時”已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)縮短了，而馬航分明沒有意識到這一點。其次，航空公司對飛機(jī)上的乘客的基本信息應(yīng)該是很清楚的，而馬航卻遲遲沒有對飛機(jī)上的乘客信息進(jìn)行公布，[鍵入文字]

直到3月11號，馬航才正式公布乘客的名單和國籍，這對于等待中的家人來說無疑是最煎熬的禱告了。馬航對事件的反應(yīng)如此的遲鈍，如此的慢，必然激化受害者家人以及消費者的強(qiáng)烈不滿，這注定使馬航作為亞洲優(yōu)秀的航空公司的形象一落千丈。

2、對馬航失事客機(jī)搜救力度不夠。8日下午召開的發(fā)布會上，馬航方面只用短短5分鐘就草草了事，更像是被形勢所迫不得不做，然而又沒有意愿去做的態(tài)度。而且對于這種大事件竟然沒有高級領(lǐng)導(dǎo)的出席，更表現(xiàn)出對此事件的輕浮態(tài)度和態(tài)度的惡劣。實在難以看出馬航對此事故的關(guān)心，反而是一種無所謂的輕視態(tài)度，怎能讓廣大民眾信服，怎能讓廣大消費者對馬航還抱有好感。

3、沒有及時通過媒體報道馬航失事飛機(jī)的原因。馬航?jīng)]有對媒體提供及時的真實的信息導(dǎo)致媒體只能根據(jù)非官方的渠道獲取信息，這必然會導(dǎo)致信息的失真，而這對于馬航是完全沒有好處的。這只會顯示出馬航的辦事效率低、辦事能力差，品牌形象也就蕩然無存了。

危機(jī)公共關(guān)系處理要遵循速度第一原則，面對危機(jī)要在盡可能短的時間內(nèi)作出回應(yīng)；承擔(dān)責(zé)任原則，不管是不是自己的責(zé)任首先要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，至少表現(xiàn)出對危機(jī)事件誠懇的態(tài)度；權(quán)威證實原則，權(quán)威有關(guān)部門要利用自己的威信，做出正確的信息披露。真誠溝通原則，危機(jī)發(fā)生后要積極與危機(jī)相關(guān)人員進(jìn)行溝通協(xié)商解決問題；系統(tǒng)運行原則，各相關(guān)部門要協(xié)同努力，共同處理危機(jī)事件。

第四篇：公關(guān)危機(jī)事件

霞飛事件

? 目標(biāo)：抓住“3·15”曝光的非質(zhì)量問題，懇求政府解決管理部門各樹 權(quán)威、企業(yè)遭殃的問題，迅速同有關(guān)組織(銷售網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會)、新聞媒介通報事實真相，喚起公眾的廣泛同情，控制住危機(jī)局勢。

? 第一步，迅速組織銷售人員奔赴各地，熱情向客戶解釋包裝問題，將退貨局勢穩(wěn)定在最小限度；

? 第二步，向上海黨政領(lǐng)導(dǎo)人說明真相，請求幫助，向上海新聞界含蓄透露真相，以達(dá)到對曝光“冷處理”效果；

? 第三步，趕赴北京，聯(lián)合其他廠家，通過中國香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會(下稱“中國化妝品協(xié)會”)，向上級陳情，以期盡快得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示；? 第四步，向中國公關(guān)協(xié)會求援，向駐京新聞記者求助，造成廣泛的公眾輿論同情。

小家伙”擺脫公關(guān)危機(jī)

? 當(dāng)晚即派市場部經(jīng)理趕赴河北調(diào)查了解此時，請示公司所在地浙江省樂清市政府出面緊急協(xié)調(diào)；衛(wèi)生部門申請對“小家伙”進(jìn)行新的質(zhì)量檢查。? 表示無意追究孩子家長黎國慶的法律責(zé)任，與黎國慶達(dá)成諒解，只是要求黎國慶在當(dāng)?shù)亍堆嘣蕉际袌蟆飞习l(fā)布大幅道歉聲明。

沙松冰箱爆炸事件

處理小組在著名的宣武飯店以每天幾百元的房錢包下了一個會場，專門接待記者。他們向記者表示，一旦把原因搞清楚，一定將所有細(xì)節(jié)告訴記者。如果屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，工廠一定負(fù)責(zé)，請南京冰箱用戶放心。沙市電冰箱總廠的態(tài)度，使記者很感滿意。接著，事件處理小組馬上召開了南京市記者、物價局、消費者協(xié)會、標(biāo)準(zhǔn)計量局、保險公司和一所大學(xué)的制冷教授等有關(guān)部門和人員參加的論證會。再在報紙、電視臺上發(fā)表消息。

普華永道“員工怠工事件”

“讓步”措施：第一，每月加班時間的頭36小時將被相應(yīng)支付工資，超出36小時之外的加班時間將不被直接支付工資，轉(zhuǎn)作休假時間；第二，原定于8月發(fā)放的2004財年年終分紅提前下發(fā)

萬家樂熱水器“爆裂”事故

對事主提出的任何要求都要盡量滿足，安撫事主，以不擴(kuò)大事態(tài)為原則，盡快平息事件。而總公司對各服務(wù)中心也要有充分授權(quán)，使服務(wù)中心能夠臨危決斷，即使造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，只要合情合理，總公司都要認(rèn)賬，使各地的服務(wù)中心不會因為局部利益而犧牲整體利益。

處理危機(jī)的一種方法：運用信息傳播、溝通協(xié)調(diào)的方法

公關(guān)廣告：

? 廣告代言人類型分為:

?

? “專家”說服力來源主要是依賴專業(yè)性；

?

? 益處

（1）強(qiáng)化廣告效果，借由名人使廣告引人注目；

（2）加深名牌認(rèn)知印象，提升品牌知名度；

（3）塑造獨特的品牌個性；

（4）降低消費者的知覺風(fēng)險，名人的引介或采用可以減輕消費者的疑慮，甚至鼓勵購買；

（5）消費者愛屋及烏。

一．單選題

1．“田忌賽馬”所體現(xiàn)的策劃基本特（C）

A．工具性B．靈活性C．系統(tǒng)性D．指導(dǎo)性

2．公關(guān)策劃行為的主體是（A）

A．公關(guān)策劃人員

B．公關(guān)策劃內(nèi)容

C．公關(guān)策劃依據(jù)

D．公關(guān)策劃目標(biāo)

3.被譽為公關(guān)策劃職業(yè)創(chuàng)始人的是（A）

A.艾維·李

C.喬治·密奇斯

A.新穎性原則

C.可行性原則

5.橫向思維的特點是

A.平面性

C.同時性

6.聚合思維的特點是（B）

A.逆向性

C.多向性

A．信息

B．組織

C．產(chǎn)品

D．人員

二.多選題

23.公關(guān)策劃的目標(biāo)是提高組織的（AE）

A.美譽度

C.現(xiàn)實性

E.認(rèn)知度

24.創(chuàng)新思維的特點有（ACD）B.和諧度 D.科學(xué)性 B.邏輯性 D.流暢性 B.靜態(tài)性（C）D.歷時性 B.喬治·邁克爾利斯 D.卡特里普 B.靈活性原則 D.針對性原則 4.古人說：時移則勢異，勢異則情變，情變則法不同，講的是公關(guān)策劃的（B）7．公關(guān)策劃是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它必須有充分的依據(jù)，這個依據(jù)是（A）

A.非邏輯性 B.邏輯性

C.求異性D.發(fā)散性E.求同性

第五篇：2011年上半年中國十大危機(jī)公關(guān)事件

2011年上半年中國十大危機(jī)公關(guān)事件：

2011年3月15日

雙匯瘦肉精事件

3月15日上午9時許，央視新聞頻道播出《每周質(zhì)量報告》3·15特別行動——《“健美豬”真相》，節(jié)目曝光了“養(yǎng)豬戶添加違禁藥‘瘦肉精’，監(jiān)管部門收錢放行，經(jīng)紀(jì)人聯(lián)絡(luò)其中，下游廠家有意收購”的亂象。然而，就是這種用瘦肉精喂食的豬，還堂而皇之地流入了肉食行業(yè)的龍頭老大、以“十八道檢驗、十八個放心”著稱的河南雙匯旗下的濟(jì)源雙匯食品有限公司。按照該公司規(guī)定，十八道檢驗并不包括“瘦肉精”檢測。關(guān)閉---芊芊印象

2011年3月17日 重慶毒血旺事件

2011年3月17日，重慶市工商局執(zhí)法局突擊檢查了市內(nèi)幾家血旺加工廠，在九龍坡區(qū)白市驛一家沒有任何手續(xù)的加工廠內(nèi)，查獲2.5噸用福爾馬林浸泡的血旺。

由于福爾馬林被世衛(wèi)組織定性為讓人致癌和致畸形的物質(zhì)。因此，這種方式制作的血旺也被稱為“毒血旺”。6月8日，重慶“食品藥品安全集中整治行動”開展以來的首例刑事案件宣判，兩名制造“毒血旺”的商販分別被判處5年和4年的有期徒刑。2011-07-04

2011年3月17日 含碘食鹽搶購事件

2011年3月11日，日本東北部地區(qū)突發(fā)9.0級大地震后，位于本州島福島的核電站發(fā)生爆炸并出現(xiàn)核泄露。由于外界盛傳服用碘鹽可以抵抗核輻射，從而引發(fā)中國大陸民眾大量搶購、囤積碘鹽。因為類似于“服用碘鹽可以抵抗核輻射”及“此后一段時間內(nèi)生產(chǎn)出來的鹽將受到核污染”的說法并無科學(xué)事實依據(jù)，只是某一部分人制造的謠言。又因為此事與鹽有關(guān)，且與“言”諧音，故以“謠鹽”代指“謠言”，亦代指此次搶購碘鹽的事件。2011-07-04

2011年4月11日 中石化天價酒事件

2011年4月，有網(wǎng)民爆料稱中石化廣東石油分公司購買幾百萬高檔酒供私人支配。中石化廣東分公司的新聞發(fā)言人證實2010年公司確實采購了數(shù)批酒，但稱“這批酒是公司正常的商品購進(jìn)，屬于公司”非油品經(jīng)營項目“。

而相關(guān)知情人透露，沒聽說也沒見過公司出售這些高檔酒，網(wǎng)曝所購酒部分是用于接待。曝光事件過后，中石化嚴(yán)密追查泄密人。2011年4月11日 上海染色饅頭事件

2011年4月初，央視《消費主張》欄目對上海華聯(lián)等超市涉嫌銷售染色饅頭的事件進(jìn)行了報道，稱上海盛祿食品有限公司分公司，涉嫌將白面染色制成的饅頭，在上海華聯(lián)等多家超市銷售。報道播出后，上海工商部門連夜采取了應(yīng)對措施，組織相關(guān)企業(yè)自查，并已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了涉嫌染色處理的饅頭。這些染色饅頭的生產(chǎn)日期隨便更改，食用過多會對人體造成傷害。2011年4月22日 蒙牛毒奶門事件

2011年4月22日，陜西省榆林市魚河鎮(zhèn)中心小學(xué)的部分學(xué)生在引用了蒙牛學(xué)生奶之后出現(xiàn)身體不適現(xiàn)象，其中16人出現(xiàn)惡心、嘔吐癥狀。2011年4月底網(wǎng)友在微博轉(zhuǎn)發(fā)一條2008年深圳衛(wèi)視的視頻，時任蒙牛CEO的姚同山在香港媒體的新聞發(fā)布會上承諾蒙牛牛奶在香港品質(zhì)比大陸好，再次引發(fā)誠信危機(jī)，4月28日，蒙牛官方做出了回應(yīng)。2011年5月24日 臺灣塑化劑事件

2011年5月24日，臺灣地區(qū)有關(guān)方面向國家質(zhì)檢總局通報，發(fā)現(xiàn)臺灣“昱伸香料有限公司”制售的食品添加劑“起云劑”含有化學(xué)成分鄰苯二甲酸二（2-乙基己基）酯（DEHP），該“起云劑”已用于部分飲料等產(chǎn)品的生產(chǎn)加工。DEHP在臺灣被確認(rèn)為第四類毒性化學(xué)物質(zhì)，為非食用物質(zhì)，不得用于食品生產(chǎn)加工。此次污染事件規(guī)模之大為歷年罕見，在臺灣引起軒然大波。連日來，臺灣島內(nèi)多家媒體均對此事進(jìn)行報道，相關(guān)機(jī)構(gòu)仍在持續(xù)追查相關(guān)食品業(yè)者。

2011年6月10日 增城新塘暴動事件

6月10日晚，廣州市代管的增城市新塘鎮(zhèn)發(fā)生因治保會工作人員毆打一擺地攤的川籍孕婦王聯(lián)梅，隨后引發(fā)大規(guī)模的抗議暴動。6月11日晚，繼續(xù)有人聚集，官方通稿稱場面混亂，現(xiàn)場多輛車輛被損壞。6月12日上午，廣州市政府新聞辦公室召新聞發(fā)布會，通報稱無人員傷亡。當(dāng)日下午及晚間，增城的情況急轉(zhuǎn)直下，再次爆發(fā)大規(guī)?？棺h事件。期間，百度、新浪等各大門戶網(wǎng)站，涉及相關(guān)的信息及關(guān)鍵詞皆遭到主動屏蔽。郭美美微博炫富事件

2011年6月21日，新浪微博上一個名叫“郭美美Baby”的網(wǎng)友頗受關(guān)注，這個自稱“住大別墅，開瑪莎拉蒂”的20歲女孩，其認(rèn)證身份居然是“中國紅十字會商業(yè)總經(jīng)理”，其真實身份也眾說紛紜，有網(wǎng)友稱她是中國紅十字會副會長郭長江的女兒，由此引發(fā)部分網(wǎng)友對中國紅十字會的非議。會理縣領(lǐng)導(dǎo)漂浮事件

2011年6月中旬，四川涼山自治州會理縣政府網(wǎng)站發(fā)布的一則新聞中使用了合成痕跡明顯的相片，在相片中，縣領(lǐng)導(dǎo)“飄浮”在一條公路的上空，圖片說明稱這幾位領(lǐng)導(dǎo)在“檢查新建成的通鄉(xiāng)公路”，被稱之為“漂浮領(lǐng)導(dǎo)”。2011年6月27日下午，會理縣政府在官方微博道歉，承認(rèn)照片的確是PS過的，并表示今后會在工作中以此為鑒。