第一篇：自學(xué)考試思修第六、七、八章真題(單選題和多選題試題

思修第六、七、八章試題

一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

1.法受多個方面因素的影響，其中決定法的本質(zhì)、內(nèi)容和發(fā)展方向的是（D）A.歷史傳統(tǒng) C.人民的意志

B.風(fēng)俗習(xí)慣

D.物質(zhì)資料的生產(chǎn)方式

2.法的規(guī)范作用體現(xiàn)在多個方面，其中可以幫助人們應(yīng)對出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的危險，及時采取行動化解矛盾的作用，屬于法的（B）A.指引作用 C.教育作用（C）A.法系 C.法律部門

動，稱為（A）A.法律遵守 C.法律執(zhí)行 A.黨的政策 C.憲法和法律 A.文化教育權(quán)利 C.選舉權(quán)和被選舉權(quán) A.最高人民法院 C.全國人民代表大會 A.審判機關(guān) C.法律監(jiān)督機關(guān)

A.《中華人民共和國票據(jù)法》 C.《中華人民共和國婚姻法》 法享有的獨占權(quán)利是（B）A.著作權(quán) C.商標(biāo)權(quán)

B.專利權(quán) D.繼承權(quán) B.法律適用 D.法律實施 B.道德規(guī)范 D.領(lǐng)導(dǎo)人的意志 B.宗教信仰自由 D.人格尊嚴(yán)不受侵犯 B.中央軍事委員會 D.中國人民政治協(xié)商會議 B.監(jiān)察機關(guān) D.法律執(zhí)行機關(guān)

B.《中華人民共和國繼承法》 D.《中華人民共和國合同法》 B.法律體系 D.法律淵源 B.預(yù)測作用 D.制裁作用

3.一個國家的全部現(xiàn)行法律規(guī)范依照一定的標(biāo)準(zhǔn)和原則進(jìn)行劃分，所形成的不同類別稱為

4.國家機關(guān)、社會組織和公民個人依照法律規(guī)定行使權(quán)力和權(quán)利以及履行職責(zé)和義務(wù)的活

5.在我國，一切國家機關(guān)、社會團(tuán)體和全體公民必須遵循的最高準(zhǔn)則是（C）

6.下列選項中，屬于我國憲法規(guī)定的公民政治權(quán)利的是（C）

7.在我國，行使國家立法權(quán)的國家機關(guān)是（C）

8.根據(jù)《中華人民共和國憲法》規(guī)定，人民檢察院是我國的（C）

9.商法的調(diào)整對象是商事法律關(guān)系。下列規(guī)范性法律文件中屬于商法的是（A）

10.國家有關(guān)主管機關(guān)依法授予發(fā)明人、設(shè)計人或其所屬單位對其發(fā)明創(chuàng)造在一定范圍內(nèi)依

11.對“法是統(tǒng)治階級意志的體現(xiàn)”這句話，理解正確的是（D）A.統(tǒng)治階級的意志都是法律 C.法是統(tǒng)治階級意志的簡單相加 素是（D）A.歷史傳統(tǒng) C.統(tǒng)治階級意志

屬于非正式解釋的是(C)A.立法解釋 C.學(xué)理解釋

徹實施法律的活動稱為（B）A.法律適用 C.法律遵守 A.民法 C.憲法 A.政體 C.政黨制度

B.法律執(zhí)行 D.法律制定 B.刑法 D.行政法 B.國體 D.基本經(jīng)濟制度 B.司法解釋 D.行政解釋 B.基本國情

D.物質(zhì)資料的生產(chǎn)方式 B.法是最高統(tǒng)治者意志的體現(xiàn) D.法是被奉為國家意志的統(tǒng)治階級意志

12.法的內(nèi)容受到多個方面因素的影響，其中決定法的本質(zhì)、內(nèi)容和發(fā)展方向的根本因

13.根據(jù)解釋主體和解釋效力的不同，法律解釋可以分為正式解釋和非正式解釋。下列

14.國家行政機關(guān)及其公職人員在進(jìn)行行政事務(wù)管理的過程中，依照法定職權(quán)和程序貫

15.在我國社會主義法律體系中，居于核心地位、具有最高法律效力的是（C）

16.居于一個國家政治制度多層結(jié)構(gòu)的核心，并決定著國家性質(zhì)的是（B）

17.國家機構(gòu)是國家為實現(xiàn)其管理社會職能而建立起來的國家機關(guān)的總和。在我國國家 機構(gòu)中居于最高地位的國家機關(guān)是（D）A.國務(wù)院 C.最高人民法院 A.犯罪主體 C.犯罪主觀方面

B.國家主席

D.全國人大及其常委會 B.犯罪客體 D.犯罪客觀方面

18.在犯罪構(gòu)成中，刑法所保護(hù)的而為犯罪行為所危害的社會關(guān)系是（B）

19.自然人享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的資格，稱為民事權(quán)利能力。根據(jù)我國《民法 通則》的規(guī)定，自然人的民事權(quán)利能力始于（A）A.出生 C.16周歲

B.10周歲 D.18周歲

20.刑罰是指刑法規(guī)定的由人民法院依法對犯罪分子所適用的限制或者剝奪某種權(quán)益的最為嚴(yán)厲的法律制裁方法。刑罰分為主刑和附加刑，下列選項中屬于我國刑法規(guī)定的附加刑的是（D）A.管制 C.罰款

B.拘役 D.沒收財產(chǎn)

21．我國社會主義法律在維護(hù)公平正義，協(xié)調(diào)人與自然的關(guān)系，推動社會主義和諧社會建設(shè)方面的作用可歸屬于（D）A．法在政治建設(shè)方面的作用 C.法在文化建設(shè)方面的作用 法的（C）A．指引作用 C.社會作用

B.教育作用 D.制裁作用

B.法在經(jīng)濟建設(shè)方面的作用 D.法在社會建設(shè)方面的作用

22．法在滿足國家管理和社會管理需要以及維護(hù)全體社會成員公共利益方面的作用，屬于

23．一個國家的全部法律規(guī)范可以按照一定標(biāo)準(zhǔn)分類組合為不同的法律部門，在此基礎(chǔ)上構(gòu)成的有機聯(lián)系的統(tǒng)一整體，稱為（C）A．法律匯編 C.法律體系

B.法律編纂 D.法律淵源

24．司法權(quán)是司法機關(guān)的一項專有權(quán)力，其他任何國家機關(guān)、團(tuán)體和個人都不享有此項權(quán)力。在我國享有司法權(quán)的主體是人民法院和（D）A．公安機關(guān) C.律師協(xié)會 A．公民 C.人民政府 A．民主集中制 C.少數(shù)服從多數(shù) A．民族區(qū)域自治制度 C.人民民主專政制度（A）A．合同之債 C.不當(dāng)?shù)美畟?A．偵查 C.審判

下列屬于行政行為的是（C）A．政府采購 C.吊銷執(zhí)照

B.內(nèi)部任免 D.業(yè)務(wù)培訓(xùn) B.侵權(quán)之債 D.無因管理之債 B.立案 D.公訴 B.監(jiān)察機關(guān) D.人民檢察院 B.人民 D.人民代表大會 B.首長負(fù)責(zé)制 D.保障個人權(quán)威 B.人民代表大會制度 D.基層群眾自治制度

25．我國憲法規(guī)定，國家的一切權(quán)力屬于（B）

26．我國人民代表大會制度的組織原則是（A）

27．居于我國政治制度多層次結(jié)構(gòu)的核心，并決定了我國國家性質(zhì)的是（C）

28．債根據(jù)其發(fā)生的原因可以區(qū)分為不同的類型。在現(xiàn)實生活中，最常見多發(fā)的債是

29．刑事訴訟程序包含若干階段，其開始的標(biāo)志是（B）

30．行政行為是行政主體在其職權(quán)范圍內(nèi)依法對行政相對人實施的具有法律效力的行為。

31.下列選項中，規(guī)定了人們從事法律行為的方式與過程，告訴人們實施某種法律行為時應(yīng)先做什么、后做什么以及如何做才合法有效的是

A.法律原理 C.法律原則

B.法律監(jiān)督 D.法律程序

32.人們對法律的功能、作用和實施所持有的內(nèi)心信念和觀念，指導(dǎo)一國法律制度設(shè)計 和司法、執(zhí)法、守法實踐的思想基礎(chǔ)和主導(dǎo)價值，稱為（C）A.法律思維 C.法治理念

務(wù)根本宗旨的是（D）A．依法治國 C.公平正義

B.服務(wù)大局 D.執(zhí)法為民 B.法律意識 D.法律文化

33．我國社會主義法治理念具有豐富的內(nèi)涵，其中具體體現(xiàn)中國共產(chǎn)黨全心全意為人民服

34．法律思維是按照法律原理、原則和立法精神，分析、解決法律問題的習(xí)慣和思想取向。下列選項中，符合我國社會主義法律思維的是（B）A．重權(quán)利輕義務(wù) C.重實體輕程序

B.重證據(jù)講程序 D.重程序輕實體

35．作為國家安全的基礎(chǔ)，經(jīng)濟安全是指國民經(jīng)濟能夠抗御國內(nèi)外各種經(jīng)濟風(fēng)險而保持平穩(wěn)有序運行的態(tài)勢。下列選項中屬于經(jīng)濟安全的是（）A．糧食安全 C.科技安全

B.文化安全 D.生態(tài)安全

二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）1.傳統(tǒng)的國家安全是國家安全的支柱與核心，其內(nèi)容有（A B）A.政治安全 C.經(jīng)濟安全 A.指引作用

C.維護(hù)階級統(tǒng)治的作用

選項屬于人權(quán)范疇的有（ABCD）A.自由權(quán) C.生存權(quán)

B.財產(chǎn)權(quán) D.發(fā)展權(quán) B.國防安全 D.生態(tài)安全 B.制裁作用

D.執(zhí)行社會公共事務(wù)的作用

2.法的作用可以分為社會作用和規(guī)范作用，下列選項屬于法的社會作用的有（CD）

3.人權(quán)是在一定歷史條件下每個人按其本質(zhì)和尊嚴(yán)享有或應(yīng)該享有的基本權(quán)利。下列

4.行政法的基本原則是反映行政法本質(zhì)和具體制度內(nèi)在聯(lián)系的共同性規(guī)則。下列選項 中，屬于我國行政法基本原則的有（BCD）A.罪刑相當(dāng)原則 C.行政合法性原則

B.程序正當(dāng)原則 D.行政合理性原則

5．黨的十六大報告提出“堅持物質(zhì)文明和精神文明兩手抓，實行依法治國與以德治國相結(jié)合”的理念。下列關(guān)于依法治國與以德治國關(guān)系的理解中，正確的有（ACD）A．依法治國屬于政治文明，以德治國屬于精神文明 B.依法治國與以德治國都是我國憲法規(guī)定的基本治國方略

C.以德治國是在依法治國的基礎(chǔ)上，對人們的思想道德提出的更高要求

D.在道德標(biāo)準(zhǔn)與法律標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生沖突的場合，最終應(yīng)當(dāng)堅持法律的立場，依法辦事 6．“法是體現(xiàn)統(tǒng)治階級意志的社會規(guī)范?！睂@句話理解正確的有（CD）A．法體現(xiàn)了最高統(tǒng)治者的意志 B.法是所有社會成員意志的反映 C.法是統(tǒng)治階級意志的整體體現(xiàn)

D.法是通過國家意志表現(xiàn)出來的統(tǒng)治階級的意志

7．下列選項中，屬于我國社會主義初級階段經(jīng)濟形式的有（ABCD）A．外資經(jīng)濟

C.個體經(jīng)濟和私營經(jīng)濟 確的有（BD）

A．仲裁不同于審判，仲裁案件應(yīng)當(dāng)在當(dāng)?shù)匦姓C關(guān)的指導(dǎo)下進(jìn)行 B.當(dāng)事人之間沒有仲裁協(xié)議，一方申請仲裁的，仲裁委員會不予受理 C.仲裁裁決作出后，當(dāng)事人就同一糾紛起訴的，人民法院應(yīng)當(dāng)予以受理 D.仲裁裁決作出后，當(dāng)事人就同一糾紛再申請仲裁的，仲裁委員會不予受理 9.國家創(chuàng)設(shè)法律有多種方式。下列選項中，屬于法的產(chǎn)生方式的有(CD)A.法律移植 C.國家制定 濟的有(AC)A.外資經(jīng)濟

C.個體經(jīng)濟和私營經(jīng)濟

中，屬于犯罪客觀方面的有(AB)A.危害行為 C.犯罪對象

樹立憲法和法律權(quán)威，應(yīng)(ABD)A．維護(hù)法制的穩(wěn)定、統(tǒng)一和尊嚴(yán)

B．確立憲法和法律是人們基本行為準(zhǔn)則的觀念

C．制定更多維護(hù)本部門、本地區(qū)利益的相關(guān)規(guī)范性法律文件 D．嚴(yán)格依法辦事，做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究

13．行政訴訟是人民法院根據(jù)公民、法人或其他組織的請求，依法審理和解決行政案件的活動。下列選項中屬于行政訴訟受案范圍的有(AB)A．行政相對人不服行政處罰的 B．行政相對人不服行政強制措施的C．行政機關(guān)工作人員不認(rèn)可獎懲、任免決定的 D．行政機關(guān)工作人員不認(rèn)可有關(guān)法規(guī)、規(guī)章的B.危害結(jié)果 D.犯罪動機 B.全民所有制經(jīng)濟 D.勞動群眾集體所有制經(jīng)濟 B.法律繼承 D.國家認(rèn)可 B.全民所有制經(jīng)濟 D.勞動群眾集體所有制經(jīng)濟

8．仲裁是解決民事糾紛的重要方式之一。根據(jù)我國《仲裁法》的基本原則，下列說法中正

10.非公有制經(jīng)濟是我國社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分。下列選項中，屬于非公有制經(jīng)

11.犯罪客觀方面是刑法規(guī)定的構(gòu)成犯罪在客觀上需要具備的各種要件的總稱。下列選項

12．依法治國的核心是確立和實現(xiàn)以憲法和法律為治理國家的最具有權(quán)威價值的取向。要

14.經(jīng)濟法主體是依據(jù)法律規(guī)定的經(jīng)濟權(quán)限，參加或能夠參加經(jīng)濟法律關(guān)系的社會主體。下列屬于我國經(jīng)濟法主體的有（ABCD）A.國家和國家機關(guān) B.社會組織和自然人 C.經(jīng)濟組織的內(nèi)部組織 D.個體工商戶和農(nóng)村承包經(jīng)營戶

15.行政訴訟程序中的審判監(jiān)督程序也稱再審程序。下列有關(guān)再審程序的說法中，正確的有（CD）

A.再審程序是一個獨立的審級 B.再審程序是行政訴訟的必經(jīng)程序 C.再審程序可經(jīng)人民檢察院抗訴而啟動 D.再審程序可由上級人民法院指令而啟動

16.下列關(guān)于依法治國與以德治國關(guān)系的理解中正確的有（ACD）A.依法治國與以德治國相互促進(jìn)

B.依法治國與以德治國都屬于政治建設(shè)、政治文明的范疇

C.以德治國是在依法治國的基礎(chǔ)上，對人們的思想道德提出的更高要求 D.在道德標(biāo)準(zhǔn)與法律標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生沖突的場合，最終應(yīng)當(dāng)堅持法律的立場，依法辦事 17.我國社會主義法律的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在它的本質(zhì)上。下列關(guān)于我國社會主義法律本質(zhì)的表述中正確的有（BCD）

A.我國社會主義法律具有廣泛的人民性，而不再具有階級性 B.我國社會主義法律尊重和反映了客觀規(guī)律，因而具有先進(jìn)性 C.我國社會主義法律是建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)的制度保障

D.我國社會主義法律堅持辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論 18．法律的國家強制力表現(xiàn)為(AB)。

A國家對違法行為的制裁B國家對合法行為的保護(hù) C法律的每一個實施過程都要借助于國家的強制力D國家是保證法律實施的唯一力量 19．憲法的基本原則包括（ABCDE）。

A黨的領(lǐng)導(dǎo)原則B人民主權(quán)原則C公民權(quán)利原則D法治原則E民主集中原則 20．根據(jù)法律規(guī)定的內(nèi)容不同，可以將法律劃分為實體法和程序法。下列選項中，屬于實體法的有(ABCE)。

A《中華人民共和國刑法》B《中華人民共和國著作權(quán)法》 C《中華人民共和國行政復(fù)議法》D《中華人民共和國民事訴訟法》

第二篇：自學(xué)考試真題：14-10企業(yè)管理咨詢試題和答案

2014年10月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試

《企業(yè)管理咨詢》試題和答案評分

課程代碼：00154

一、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）請在答題卡上作答。

1.管理咨詢在咨詢過程中應(yīng)該遵循哪些原則？

正確答案：教材

P41

（1）行為合法；

（1

分）

（2）量力而行；

（1

分）

（3）自主公正；

（1

分）

（4）尊重隱私；

（1

分）

（5）不謀私利；

（1

分）

（6）結(jié)果有效；

（1

分）

（7）尊重同業(yè)；

（1

分）

（8）善于學(xué)習(xí)；

（1

分）

（9）咨詢中立。

（1

分）

【評分標(biāo)準(zhǔn)：答對

個及以上給

分】

2.管理咨詢競標(biāo)要經(jīng)過哪些階段？

正確答案：教材

P102

（1）對問題的陳述及其范圍達(dá)成協(xié)議；

（2

分）

（2）項目規(guī)劃；

（1

分）

（3）準(zhǔn)備項目建議書；

（2

分）

（4）演示說明項目建議書。

（1

分）

3.企業(yè)生命力要素包括哪些內(nèi)容？

正確答案：教材

P135

（1）行動力；

（2

分）

（2）程序力；

（1

分）

（3）創(chuàng)新力；

（2

分）

（4）整合力。

（1

分）

4.咨詢調(diào)查過程中原因分析的方法有哪些？

正確答案：教材

P156

（1）鑒別病因；

（2

分）

（2）多因原則：

（2

分）

（3）原因關(guān)聯(lián)。

（2

分）

5.咨詢方案實施過程中的領(lǐng)導(dǎo)策略有哪些？

正確答案：教材

P198

（1）無為而治；

（1

分）

（2）改變方式；

（2

分）

（3）調(diào)整期望；

（2

分）

（4）控制失敗。

（1

分）

二、分析題（本大題共4小題，每小題10分，共40分）請在答題卡上作答。

6.試分析中國管理咨詢業(yè)的特點及存在的主要問題。

正確答案：教材

P87

特點：

（1）市場成長快：

（2）客戶穩(wěn)定；

（3）定位鮮明；

（4）區(qū)域差別。

存在土要問題：

（1）產(chǎn)業(yè)低端；

（2）人員責(zé)任低；

（3）缺乏有效的行業(yè)規(guī)范；

（4）經(jīng)驗缺乏；

（5）引數(shù)據(jù)有限。

【評分標(biāo)準(zhǔn)：每個要點

分，全部答對給

分】

7.試分析企業(yè)壯年期的特征及管理重點。

正確答案：教材

P137

特征：

（1）制度與企業(yè)功能運作得非常好；

（2）遠(yuǎn)景構(gòu)架與創(chuàng)新能力實現(xiàn)了制度化；

（3）客戶滿意度很高；

（4）事前計劃且計劃均能實現(xiàn)；

（5）事情均在掌握中，表現(xiàn)卓越；

（6）銷售量跟利潤能夠同步增長；

（7）逐漸衍生新事業(yè)、子公司。

管理重點：

（1）做好戰(zhàn)略重整，改造整個流程，快速提高競爭力；

（1

分）

（2）激發(fā)危機意識，以防老化；

（1

分）

（3）最好能建設(shè)自己的培訓(xùn)學(xué)校，培養(yǎng)一批擁有企業(yè)自己獨特文化的干部和員工；

（1

分）

（4）要把自己的企業(yè)文化扎根.以此彌補管理的空缺；

（1

分）

（5）快速積累核心競爭力，避免讓競爭對手進(jìn)入或侵?jǐn)_本企業(yè)的領(lǐng)域。

（1

分）

【評分標(biāo)準(zhǔn)：特征每個要點

分，答對

個及以上給

分】

8.由于通貨膨脹，某君決定將一筆資金投入金融市場.現(xiàn)有兩個方案如下表：

正確答案：教材

P210

甲方案好。

（3

分）因能盡快回收資金。

（7

分）

9.某公司生產(chǎn)車間存在嚴(yán)重的粉塵和噪音污染，引起工人的極度不滿。為此，企業(yè)投入大筆

資金進(jìn)行改造，基本解決了上述問題，但公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)工人的生產(chǎn)積極性并未得到大的提高。

試分析產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因及對策。試分析：假設(shè)你是某管理咨詢公司的顧問，請你分別對林好嘉和余勇強提出建議。答：略

三、綜合分析題：（本大題共2小題，每小題15分，共30分）

正確答案：

（1）對林好嘉的建議：

（7

分）

——作為企業(yè)創(chuàng)始人要多充當(dāng)教練的角色。

——應(yīng)充分尊重職業(yè)經(jīng)理人的人格與專業(yè)技能，珍惜余勇強的工作激情，用自己的人

格魅力影響追隨者。

——不要一味否定新的模式，要敢于嘗試新的經(jīng)營模式，鼓勵創(chuàng)新，可以拿出一部分

南方市場嘗試加盟模式。

——學(xué)會放權(quán)授權(quán)，決策時要激發(fā)職業(yè)經(jīng)理人發(fā)表自己的觀點，集思廣益，改變高度

集權(quán)的決策模式。

——以公司領(lǐng)導(dǎo)者的包容之心，以對公司發(fā)展和余勇強的事業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極、真誠地與余勇強進(jìn)行溝通。

（2）對余勇強的建議：

（8

分）

——要明確自己當(dāng)前的戰(zhàn)略執(zhí)行的角色。

——抱著學(xué)習(xí)的積極心態(tài)，盡快熟悉領(lǐng)導(dǎo)好嘉餅屋的企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)流程。

——由于缺乏行業(yè)經(jīng)驗，余勇強多向林好嘉請教，盡快熟悉好嘉餅屋所在行業(yè)的特點。

——余勇強對作為企業(yè)創(chuàng)始人的林好嘉也應(yīng)給予充分葬重，避免“青島事件”的再次

發(fā)生。

——影響力的建立需要時間.余勇強表現(xiàn)得過于急切。應(yīng)發(fā)揮自己在外企學(xué)到的管理技

能，從完善好嘉餅屋的管理制度與業(yè)務(wù)流程做起，提高公司的水平，建立影響力，用業(yè)績

獲得林好嘉和員工的認(rèn)同，為自己參與戰(zhàn)略決策打下基礎(chǔ)。

——抱著積極的心態(tài)與林好嘉溝通。

11.案例二：

亞當(dāng)斯女士最初是一家大型醫(yī)藥公司的研究人員.通過數(shù)年對臨床藥物研究進(jìn)展的了解，她認(rèn)識到有成立研究中心的必要性和可能性，這個新成立的研究中心將為醫(yī)藥公司

提供服務(wù)但不附屬于任何特定的醫(yī)藥公司。

幾年后，亞當(dāng)斯女士聯(lián)合其他研究員成立了獨立

臨床研究中心（Independeot

Center

for

C1inica1

Research.簡稱

ICCR），她擔(dān)任

ICCR的首席執(zhí)行官。在亞當(dāng)斯女士的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過

年發(fā)展，工

CCR的年收入達(dá)到

600

萬美元，有

名全職雇員.大多數(shù)是女性。亞當(dāng)斯女士希望

ICCR

保持這種強勁的發(fā)展勢頭，她對

ICCR的愿景設(shè)計是使其發(fā)展成為

此類型研究中心的典范：將可靠科學(xué)與高效使用的臨床實踐融合在一起。為實現(xiàn)這個愿景，處于大城市背景中的這家研究中心，與學(xué)術(shù)界、工業(yè)界和社區(qū)保持著密切的聯(lián)系。

亞當(dāng)斯女士和她的領(lǐng)導(dǎo)方式與工

CCR的成功有關(guān)。

她是一名自由思想者，經(jīng)常提出新觀

念，尋求新機會和新方法.她是一個積極向上的人，生活經(jīng)驗豐富，不怕冒風(fēng)險。她的樂觀

態(tài)度對研究中心的成就和組織氣氛有顯著影響。

工

CCR的人說，他們以前從來沒有在這種積

極向上地對待雇員和顧客的地方工作過。ICCR的女雇員對亞當(dāng)斯女士的領(lǐng)導(dǎo)方式感受特別

強烈，她們中有許多人以亞當(dāng)斯女士為榜樣。ICCR的員工中

85%為女性，這并不是偶然的事

情。

亞當(dāng)斯女士對婦女的關(guān)心體現(xiàn)在很多方面：

研究中心研制開發(fā)的藥品很多是為婦女服務(wù)的；

她還為美國婦女健康和研究問題委員會提供服務(wù).在ICCR

內(nèi)部，亞當(dāng)斯女士為有孩子的母親們設(shè)計了現(xiàn)場看護(hù)制度和寬松的工作時間安排

.為兼職員工提供全面的健康保險.當(dāng)大

多數(shù)公司在尋求如何讓更多的女性參與決策時，ICCR的所有領(lǐng)導(dǎo)層早已有女性參與。

雖然亞當(dāng)斯女士的做法非常有效.但

ICCR的成功也導(dǎo)致了許多變化，這些變化影響到亞

當(dāng)斯女士在ICCR的領(lǐng)導(dǎo)活動，ICCR的快速成長要求亞當(dāng)斯女士花費大全時間到美國各地出

差，頻繁的出差使她對

ICCR的日常運作逐漸陌生，她開始感到她似乎在失去對研究中心運

轉(zhuǎn)的控制，例如.她過去習(xí)慣于每周都要對主管們講話以鼓舞他們的士氣，但現(xiàn)在她發(fā)現(xiàn)自己每年只是做兩次正式的會議報告。

她也經(jīng)常抱怨說自己與雇員有陌生感，在最近召開的一

次主管會議上，人們不再稱呼她的名字，甚至有些人都不知道她是誰，她為此感到失落，ICCR的發(fā)展也需要更多地授權(quán)給部門主管進(jìn)行設(shè)計和決策，這對亞當(dāng)斯女士來說也是個問題，特

別表現(xiàn)在戰(zhàn)略決策方面。研究中心應(yīng)該是什么樣，怎么樣才是最好的做法，亞當(dāng)斯女士有自

己的理想模式。

她發(fā)現(xiàn)部門主管開始轉(zhuǎn)變研究中心的重點，轉(zhuǎn)移的方向與她對研究中心的理

想模式是相抵觸的。

她把研究中心建立在能將科學(xué)研究與高效實用的臨床實踐融合在一起的理念上.她不希望放棄這個模式。而部門主管則更愿意看到研究中心變成類似于標(biāo)準(zhǔn)制藥公

司.主要效力于新藥物的研究與開發(fā)。

試分析：

（1）亞當(dāng)斯女士領(lǐng)導(dǎo)行為中哪些方面表明她屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)？

（2）指出亞當(dāng)斯女士面臨的主要問題.并闡述她應(yīng)如何領(lǐng)導(dǎo)

ICCR

使其繼續(xù)健康發(fā)展。

正確答案：

（1）

——理想化影響：亞當(dāng)斯女士為組織設(shè)計了愿景，給予追隨者使命感.很多員工以她為

榜樣。

（4

分）

——鼓舞干勁：她態(tài)度樂觀，積極向上，時常給員工講話鼓舞他們的士氣。

——智力激發(fā)：她經(jīng)常激發(fā)下屬提出新觀念。

——個別化關(guān)懷：她為有孩子的員工設(shè)計了現(xiàn)場看護(hù)制度，為兼職員工提供全面的健

康保險，并讓更多的女性進(jìn)入管理層工作。

（2）

問題：

（5

分）

——亞當(dāng)斯女士與員工溝通不暢.影響了個人影響力。

——部門主管開始偏離研究中心的發(fā)展方向。

——如何處理授權(quán)與控制的關(guān)系也是亞當(dāng)是女士面臨的一個問題。

對策：

（6

分）

——積極開展人力資源開發(fā)活動，提高下屬的工作能力，為授權(quán)創(chuàng)造條件。

——亞當(dāng)斯女士應(yīng)適當(dāng)授權(quán)，讓自己有很多時間考慮并宜傳組織的發(fā)展戰(zhàn)略。

——加強與員工的溝通，不斷強化組織的戰(zhàn)略與文化，提高個人的影響力。

第三篇：自學(xué)考試真題：10-10企業(yè)管理咨詢試題和答案

2010年10月全國高等教育自學(xué)考試

《企業(yè)管理咨詢》試題和答案-

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課程代碼：001549

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一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）0

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在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。9

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1.開展咨詢工作的手段本身需經(jīng)過實踐檢驗，表明其具有很強的（B)

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WA.創(chuàng)造性

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A.偏重獨立

B.偏重合作

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jC.平衡二者

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{3.咨詢機構(gòu)在具體職位的設(shè)計中，首先要考慮（A),x4

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A.工作的需要和組織功能的發(fā)揮

B.咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)

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sC.公眾關(guān)系

D.組織內(nèi)的心理結(jié)構(gòu)

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}4.對于已經(jīng)選擇了區(qū)域化經(jīng)營戰(zhàn)略，但其產(chǎn)品不僅適合本地需要，而且也適合其它地區(qū)市場，這時應(yīng)建議客戶企業(yè)逐步實施（A)

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GC.國際化戰(zhàn)略

D.本地化戰(zhàn)略5

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5.當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品處于壽命周期的投入期，且市場前景看好時，則應(yīng)建議其采用（C)7

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s6.制定和實施企業(yè)戰(zhàn)略的基本保證是（B)#

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A.科技管理

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a7.對企業(yè)的集權(quán)程度、規(guī)范化程度、分工形式等諸多方面的差異造成影響的主要原因是5

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tA.企業(yè)環(huán)境

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m8.若客戶企業(yè)屬于生產(chǎn)元器件或基礎(chǔ)件的廠家，則應(yīng)建議其采用的技術(shù)戰(zhàn)略是（D),o%

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A.領(lǐng)先型

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9.生產(chǎn)計劃分析屬于（D)

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uA.生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢

B.產(chǎn)品戰(zhàn)略咨詢)

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cC.產(chǎn)品生產(chǎn)組織條件咨詢

D.生產(chǎn)系統(tǒng)運行管理咨詢-

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10.大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略的重要特點之一是（A),s5

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A.專業(yè)化程度高

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C.產(chǎn)品品種以多取勝

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11.銷售后的質(zhì)量管理的重要工作是（D),I1

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A.包裝和運輸

B.廣告宣傳

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PC.直接銷售

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12.質(zhì)量統(tǒng)計分析中的方差分析的主要作用是（A)

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jA.比較事物間的差距

B.研究取樣和試驗方法.H??x“

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C.分析事物間的相互關(guān)系

D.描述產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程)

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V13.對某些非直接生產(chǎn)人員計算定員通常采用（C)&

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A.勞動效率定員法

B.崗位定員法??R＇

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14.對于大量使用的主要原材料，制定其消耗定額應(yīng)采用的方法是（A)i5

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A.技術(shù)計算法

B.統(tǒng)計分析法8

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15.對修理費用高，零件更換困難，故障可以監(jiān)測且監(jiān)測費用不高的設(shè)備，應(yīng)采用的修理方式是（C)-

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16.由設(shè)備的使用費用決定的設(shè)備的使用壽命，叫作（B)

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D.技術(shù)壽命

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H17.若客戶企業(yè)的品牌已成為省級名牌，則應(yīng)建議其實施的名牌戰(zhàn)略是（B)

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aA.地區(qū)級

B.全國級

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@C.國際區(qū)域級

D.世界級

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O18.一般來講，大型精密成套產(chǎn)品，其適宜的推銷方式是(C)5

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A.營業(yè)推廣

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C.人員推銷

D.關(guān)系營銷%

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19.針對成本的各個組成部分節(jié)約費用的潛力而采取有關(guān)重大措施所進(jìn)行的謀劃與方略，叫作（D)

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WA.成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略

B.技術(shù)挖潛戰(zhàn)略8

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C.目標(biāo)成本戰(zhàn)略

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20.在企業(yè)形象戰(zhàn)略中，最核心的戰(zhàn)略是（C)

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B.企業(yè)整體形象戰(zhàn)略1

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C.企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略

D.企業(yè)家形象戰(zhàn)略5

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二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

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x在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。9

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21.企業(yè)管理咨詢者的工作作風(fēng)類型有（ABC)4

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A.封閉式工作作風(fēng)

B.參與式工作作風(fēng)

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HC.操縱式工作作風(fēng)

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E.間接式工作作風(fēng)

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u22.企業(yè)宏觀戰(zhàn)略環(huán)境分析的主要內(nèi)容有（AD)

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B.行業(yè)環(huán)境3

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E.具體環(huán)境:

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23.延長技術(shù)壽命周期的主要途徑有（BC);

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A.技術(shù)引進(jìn)

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RC.技術(shù)轉(zhuǎn)移

D.技術(shù)管理

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eE.技術(shù)開發(fā)

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k??H24.實施自主開發(fā)資源戰(zhàn)略的條件有（AB)%

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A.企業(yè)具備自主開發(fā)的能力和條件

B.自主開發(fā)生產(chǎn)比市場采購經(jīng)濟合算（`.A（y+

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C.外商正在傾銷企業(yè)擬開發(fā)的資源

D.本地區(qū)同行企業(yè)有共同開發(fā)意愿

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kE.下游企業(yè)愿意組建技術(shù)聯(lián)盟,H2

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25.企業(yè)成本戰(zhàn)略咨詢的課題一般有（BCD)8

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A.資本運營戰(zhàn)略咨詢

B.產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略咨詢!

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UC.目標(biāo)成本戰(zhàn)略咨詢

D.節(jié)約成本戰(zhàn)略咨詢

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wE.財務(wù)監(jiān)管戰(zhàn)略咨詢$

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三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分,共15分)

本題答案參考自考白皮書整理+

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26.綜合性咨詢

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B答案：綜合性咨詢又稱全面咨詢，是指企業(yè)從經(jīng)營領(lǐng)域

經(jīng)營目標(biāo)

經(jīng)營方針到生產(chǎn)

技術(shù)

質(zhì)量

財務(wù)

勞動人事

市場營銷

組織機構(gòu)等各方面管理內(nèi)容，進(jìn)行全面調(diào)查，綜合分析，提出綜合改善建議的服務(wù)活動。

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s27.H型結(jié)構(gòu)管理體制

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r答案：H型組織結(jié)構(gòu)是一種多個法人實體集合的母子體制，母子之間主要靠產(chǎn)權(quán)紐帶來連接。H型組織結(jié)構(gòu)較多地出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)之中，這種結(jié)構(gòu)使合并后的各子公司保持了較大的獨立性。子公司可分布在完全不同的行業(yè)，而總公司則通過各種委員會和職能部門來協(xié)調(diào)和控制子公司的目標(biāo)和行為。這種結(jié)構(gòu)的公司往往獨立性過強，缺乏必要的戰(zhàn)略聯(lián)系和協(xié)調(diào)，因此，公司整體資源戰(zhàn)略運用存在一定難度。+

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28.質(zhì)量管理體系

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[答案：是企業(yè)內(nèi)部建立的、為保證產(chǎn)品質(zhì)量或質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量活動。它根據(jù)企業(yè)特點選用若干體系要素加以組合，加強從設(shè)計研制、生產(chǎn)、檢驗、銷售、使用全過程的質(zhì)量管理活動，并予制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，成為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量工作的要求和活動程序。8

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29.企業(yè)設(shè)備戰(zhàn)略＇

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答案：應(yīng)該是設(shè)備先進(jìn)性，同行的兩家企業(yè)誰的設(shè)備更先進(jìn)、精準(zhǔn)度越高，產(chǎn)品質(zhì)量就越好，效率也增加了，銷量也就提升了。

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`30.行為識別(BI)0

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答案：BI是Behavior

Identity的縮寫，中文譯為“企業(yè)行為識別”。

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a企業(yè)行為識別是指企業(yè)在內(nèi)部協(xié)調(diào)和對外交往中應(yīng)該有一種規(guī)范性準(zhǔn)則。這種準(zhǔn)則具體體現(xiàn)在全體員工上下一致的日常行為中。也就是說，員工們的一招一式的行為舉動都應(yīng)該是一種企業(yè)行為，能反映出企業(yè)的經(jīng)營理念和價值取向，而不是獨立的隨心所欲的個人行為。企業(yè)的行為識別是企業(yè)處理和協(xié)調(diào)人、事、物的動態(tài)運作系統(tǒng)。

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r四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）本題答案參考自考白皮書整理5

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31.企業(yè)管理咨詢作為一種高智能的專業(yè)性服務(wù)活動，具有哪些鮮明的特點？0

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答案：創(chuàng)造性：企業(yè)管理咨詢的目的在于幫助企業(yè)提高經(jīng)營管理水平和競爭能力，為達(dá)到此目的，必須探索出一條可行的道路。這種探索既表現(xiàn)在用新的思維方式、新的觀點去觀察客戶企業(yè)的現(xiàn)狀，分析其存在的問題及原因，也表現(xiàn)在以科學(xué)的態(tài)度和創(chuàng)新精神，去設(shè)計切實可行又有所突破的改革方案。

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O??L系統(tǒng)性：在管理咨詢活動中，咨詢顧問要用系統(tǒng)的觀點去分析客戶企業(yè)，全面地把握客戶的內(nèi)外情況，在分析問題原因時，充分注意各方面的相互關(guān)系；在提出改革方案時，充分考慮到某一方面改革對其他方面乃至整個企業(yè)的影響，兼顧企業(yè)局部利益和整體利益、近期利益和長遠(yuǎn)利益的要求，力求達(dá)到整體效果最佳。

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~合作性：在整個咨詢過程中，咨詢小組成員必須相互協(xié)作，咨詢小組和客戶之間必須密切配合。

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E獨立性：咨詢顧問所從事的工作不為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意見或企業(yè)職工的情緒所左右；他們根據(jù)調(diào)查研究、科學(xué)分析得出的結(jié)論，不因外部的干預(yù)而輕易地改變；咨詢?nèi)藛T獨立地思考工作方法，貫穿于整個咨詢過程。

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X,w科學(xué)性：管理咨詢工作的整個過程都建立在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，這種科學(xué)分析不僅必須運用科學(xué)的理論、知識和方法，而且必須按照嚴(yán)格的工作程序來工作。

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p藝術(shù)性：咨詢機構(gòu)要在了解客戶領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，慎選咨詢顧問和工作方式，注意表述方法和分寸，以利于咨詢意見被客戶理解和接受。-

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艱苦性：管理咨詢工作體力、腦力勞動的繁重和精神壓力與負(fù)擔(dān)十分沉重。!

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m32.企業(yè)戰(zhàn)略方案設(shè)計的要求有哪些？#

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答案：企業(yè)戰(zhàn)略方案設(shè)計和調(diào)整的方法0

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企業(yè)戰(zhàn)略方案：是指為實現(xiàn)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、解決重大經(jīng)營問題所擬定的多種可行的戰(zhàn)略，以供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)選擇的方案。這些可行方案如何提出，可由咨詢組織成立若干小組，吸收客戶企業(yè)有關(guān)人員參加，分別設(shè)計，擬定方案，提供討論。在方案設(shè)計中的要求：

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s??首先，要對企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計多種可行方案供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)研究和選擇。,R&

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I??其次，要對企業(yè)需要解決的重大經(jīng)營問題設(shè)計戰(zhàn)略方案。Z$

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再次，咨詢組對設(shè)計的多種可行的戰(zhàn)略方案，應(yīng)進(jìn)行論證和分析，概括每個方案的主要優(yōu)點和不足；同時按照利多弊少的原則，提出傾向性的優(yōu)選建議，即咨詢組織的優(yōu)選方案建議，供客戶企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)研究和選擇。,X#

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33.簡述企業(yè)技術(shù)開發(fā)的主要途徑。+

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答案：1.獨創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑，是指以科學(xué)技術(shù)開發(fā)為先導(dǎo)，在企業(yè)獨立進(jìn)行科學(xué)技術(shù)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造發(fā)明的新技術(shù)。/

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2.引進(jìn)行的技術(shù)開發(fā)途徑，內(nèi)容包括技術(shù)知識、技術(shù)裝備、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、引進(jìn)的方式包括“移植”、“嫁接”、“插條”、“交配”等。＇

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3.綜合與延伸型的技術(shù)開發(fā)途徑/

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綜合型的技術(shù)開發(fā)途徑是指技術(shù)的綜合，即把兩項或多項現(xiàn)有技術(shù)組合起來，是第二次世界大戰(zhàn)后技術(shù)革新的重要特征，包括兩種方式：

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（1）單項移植，相互組配，從而產(chǎn)生優(yōu)越的的新型技術(shù)或產(chǎn)品。

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（2）多種科學(xué)技術(shù)的綜合。7

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{答案：1）企業(yè)物力資源戰(zhàn)略咨詢的方法：定性分析法和定量分析法3

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2）企業(yè)物資供應(yīng)計劃與采購方式的咨詢方法

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4）企業(yè)庫存管理咨詢的方法：經(jīng)濟訂購批量法，物資重點管理法，關(guān)于儲備資金利用分析法

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l　　5）物流管理咨詢的方法：物流系統(tǒng)分析法，物流動能分析法。＇

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35.企業(yè)形象有哪些特征？

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x答案：1）、主觀融合性，即統(tǒng)一性。指企業(yè)形象在本質(zhì)上是由企業(yè)實態(tài)決定的。而由于主體反映客體時的主觀性一面，導(dǎo)致最后在人們頭腦中形成的企業(yè)形象是主客觀相互作用的結(jié)果。

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M2）、總和性。指人們頭腦中的企業(yè)形象，不是對企業(yè)實態(tài)反映的簡單組合，而是將復(fù)雜繁多的實態(tài)，在反映時簡化成少數(shù)幾個要素，并將它們總和成整體形象。#

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3）、穩(wěn)定性。企業(yè)形象一旦在大眾頭腦里形成，它就會在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)穩(wěn)定而持續(xù)地保持著。盡管該企業(yè)實際上可能遇到一點暫時的挫折或麻煩，也未必能立即動搖大眾頭腦中已有的企業(yè)形象。這就是企業(yè)的穩(wěn)定性。

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R4）、可變性?？勺冃允侵冈瓉肀４嬖陬^腦中的企業(yè)形象可以發(fā)生變化，可能發(fā)生性質(zhì)上的變化，也可能發(fā)生程度上的變化.4

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T五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）本題答案參考自考白皮書整理5

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36.試論運用因素分析法開展企業(yè)產(chǎn)品定價咨詢的方法。

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了解客戶企業(yè)有關(guān)部門在產(chǎn)品定價時考慮因素是否全面*

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37.試述可供企業(yè)選擇的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案的類型。

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w答案：參考，一按生產(chǎn)工藝特點劃分，可分為采掘提取型、分解型、調(diào)制型和裝配型二按接受任務(wù)的方式劃分，可分為訂貨生產(chǎn)方式和存貨生產(chǎn)方式三按生產(chǎn)的連續(xù)程度劃分，可以分為連續(xù)性生產(chǎn)和離散性生產(chǎn)四按工作地的專業(yè)化程度劃分，可分為大量生產(chǎn)，成批生產(chǎn)和單件生產(chǎn)3

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六、案例分析題(本大題共1小題，10分)

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A女工1998年下崗。面對挫折，她自強不息，帶領(lǐng)5個人，借款4萬元，創(chuàng)辦了一家擦鞋公司，開辟了D市服務(wù)行業(yè)的一個新行當(dāng)。作為普通的下崗女工，文化程度不高，又沒有管理經(jīng)驗，只能從簡單的行業(yè)做起。1998年4月16日，A女工擦鞋公司開張。開張后

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?不久，D市媒體競相報道了A女工創(chuàng)業(yè)的經(jīng)過，當(dāng)時的A女工頓時被包圍在鮮花和閃光燈

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O??A中間。作為下崗再就業(yè)的典范，A女工在會議纏身、應(yīng)酬不斷的情況下，還在社會方方面面的支持下，迅速將擦鞋公司的規(guī)模做大。擦鞋公司起家的時候資金有限，設(shè)備簡陋，但在不到一年的時間內(nèi)，她就得到各種社會扶植資金70多萬元，前來洽淡合作的機構(gòu)也絡(luò)繹不絕。一時間，連A女工也覺得，除不失時機地做大“蛋糕”外別無選擇。首先是開設(shè)分店，員工從5人增加到70多人，再進(jìn)一步發(fā)展到100多人，A女工的當(dāng)時經(jīng)營狀況并不理想，自開業(yè)以來還未曾贏利。最好的月份，每月營業(yè)額可達(dá)20萬元，一般月份平均不過10萬余元，100余名員工依靠這點收入維持其困難是可想而知的，更何況A女工需要出席大會5

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4000元。開業(yè)四年來，已經(jīng)負(fù)債100多萬元。在這種情況下，許多員工不斷流失，2000年

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C擦鞋公司的員工又從100余人銳減到5人。當(dāng)年8月1日，A女工的擦鞋公司因欠房屋租

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v金近l0萬元，被迫關(guān)門，到2000年9月，昔日熙熙攘攘的擦鞋公司，已是人去樓空，門縫里夾著一張電話費催賬單和幾份信件，透過門縫往里瞧，屋里只有一輛自行車和幾個菜盆。據(jù)周圍的鄰居講，自從擦鞋公司關(guān)門后，A女工就一直閉門不出。1

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問題：A女工創(chuàng)業(yè)失敗的直接原因和深層次的原因是什么?

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第四篇：自學(xué)考試真題：13-10企業(yè)管理咨詢試題及答案

全國2013年10月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試

《企業(yè)管理咨詢》試題和答案

（課程代碼：00154

考試時間：150

分鐘）

注意事項：答案必須卸載答題卡規(guī)定的區(qū)域內(nèi)，未按要求作答的答案無效。

一、簡答題（本大題共

小題，每小題

分，共

分）

1.簡述管理咨詢的特性。1-40～41

答：

管理咨詢的特性有中立性、局外性、綜合評價性、建議性和指導(dǎo)性。

（1）中立性

管理咨詢的第一個特性就是中立性，該特性在外部人員咨詢上表現(xiàn)得尤為突出。利用企業(yè)外部的咨詢機構(gòu)

或咨詢師對企業(yè)存在的問題進(jìn)行實地調(diào)查分析，這樣受診企業(yè)易于得到更加客觀公正的建議；一些企業(yè)內(nèi)

部解決不了的問題，通常站在中立和局外的立場上的咨詢?nèi)藛T就易于解決。

（2）局外性

企業(yè)聘請的外部咨詢機構(gòu)或咨詢師通常與企業(yè)沒有利害關(guān)系，他們能站在局外人的立場上對企業(yè)運營過程

中存在的問題作客觀分析，進(jìn)而提出問題的解決方案。局外性也保證了管理咨詢結(jié)果的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

（3）綜合評價性

管理咨詢是一個系統(tǒng)工程。它既要對企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行分析，又要對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營條件作系統(tǒng)、全面的了解，在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行綜合評價，找出存在的問題，提供并幫助實施解決方案。因此，管理咨詢的結(jié)

果都是綜合評價的結(jié)果。

（4）建議性

咨詢機構(gòu)或咨詢師會根據(jù)對受診企業(yè)進(jìn)行實地調(diào)查獲得的一手資料對企業(yè)的經(jīng)營狀況進(jìn)行分析，進(jìn)而提出

改善其經(jīng)營管理的方案。

咨詢師只是充當(dāng)一個參謀的角色，為企業(yè)提出建議性的而非強制實施的改進(jìn)方案，如果企業(yè)覺得此方案的實施效果不會很大，企業(yè)完全可以否決該方案，實施與否的決定權(quán)在企業(yè)手中。

（5）指導(dǎo)性

管理咨詢并不僅僅停留在為受診企業(yè)提供建議的層面上，更重要的是，咨詢機構(gòu)或咨詢師會對受診企業(yè)的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，幫助指導(dǎo)實施改進(jìn)方案，教會他們?nèi)绾胃纳破髽I(yè)的經(jīng)營管理。

2.企業(yè)管理可以分為哪幾個層次？2-69

答：將企業(yè)管理劃分為三個層次：基礎(chǔ)管理層次、分析管理層次和共同管理層次。

（1）基礎(chǔ)管理

基礎(chǔ)管理又稱約束管理層次，以防弊查錯、資產(chǎn)保全和督促生產(chǎn)為主。

（2）分析管理

分析管理層次又稱激勵管理層次。其重點在于影響、激發(fā)員工產(chǎn)生對企業(yè)有利的生產(chǎn)經(jīng)營行為。

（3）共同管理

共同管理層次又稱協(xié)作主動管理層次，是一種自發(fā)管理。自發(fā)管理是管理中的最高層次，這一管理層次除

了要建立在前兩種管理層次都已完善的基礎(chǔ)上，還需要企業(yè)形成良好的精神面貌。

3.簡述不同時期管理咨詢業(yè)務(wù)的重點。3-77～78

答：

（1）科學(xué)管理早在1886年，麻省理工學(xué)院的教授阿瑟就創(chuàng)建了第一家現(xiàn)代意義上的管理咨詢公司——理特管理顧問。

他們當(dāng)時的重點在于科學(xué)、工程和創(chuàng)新。

（2）戰(zhàn)略管理20世紀(jì)初，管理科學(xué)在大學(xué)里開始自成一家，會計和審計行業(yè)開始職業(yè)化，今天世界上大名鼎鼎的管理咨

詢公司也陸續(xù)登場。

（3）知識管理20世紀(jì)70年代，美國經(jīng)濟發(fā)展速度放緩，但全球化和企業(yè)電腦化為咨詢業(yè)帶來了新的生機，許多咨詢公司在海外開設(shè)辦事處。為提高競爭力，許多企業(yè)對信息系統(tǒng)的要求劇增，由此帶來了對軟硬件和信息系統(tǒng)

咨詢的巨大需求。

4.何謂?5W1H解析法？

5.調(diào)查問卷的設(shè)計語言要達(dá)到什么要求？

答：（1）文字。文字應(yīng)該簡明、清晰、淺顯易懂，避免錯別字。提問題的方式要委婉，不能使用命令式的口?吻。

（2）內(nèi)容。調(diào)查問卷的內(nèi)容要對調(diào)查目的有用。問題不宜過于分散，一般僅圍繞兩三個主題，不要提被?調(diào)查者不愿回答或難以回答的問題。

（3）

提問。問題要能清楚地傳達(dá)調(diào)查者的目的；問題要層次分明，可以首先提出概括性的問題，然后再?提出具體的問題。

（4）

格式。開頭要有問候語，要寫明此次調(diào)查的目的；每個問題后留有適當(dāng)?shù)目臻g，以便被調(diào)查者能自?由給出答案；問題的排列要先易后難；調(diào)查問卷的結(jié)尾要有感謝調(diào)查的字樣，給被調(diào)查者留下好印象。

二、分析題（本大題共?4?小題，每小題?10?分，共?40?分）

三、綜合題（本大題共2小題，每小題15分，共30分）

10.多元化經(jīng)營既可以成為企業(yè)成長發(fā)展的動力，延長企業(yè)的生命周期，又可能成為企業(yè)發(fā)展的障礙。試舉出1到2個中國企業(yè)采用多元化經(jīng)營成功和失敗的例證，并從咨詢的角度分析其成功和失敗的原因。

答：?企業(yè)的成長時期包括嬰兒期、學(xué)步期、青春期、壯年期四個階段。需要全面了解企業(yè)的生命周期、了解每?個階段企業(yè)會出現(xiàn)的正常和非正常情況，并掌握和抓住每個時期的要點來管理企業(yè)，才能使多元化經(jīng)營成?為企業(yè)成長發(fā)展的動力，延長企業(yè)的生命周期。

（1）

成功案例：如海爾集團(tuán)；?其成功的原因是：以業(yè)主為主，多元化經(jīng)營；分散風(fēng)險；發(fā)揮規(guī)范效應(yīng)。

（2）

失敗案例：如巨人集團(tuán)；?其失敗的原因是：過早多元化；戰(zhàn)線太長，資金不足；內(nèi)斗現(xiàn)象突出，創(chuàng)業(yè)者離散；企業(yè)過度自滿自大；偏離業(yè)主，無法形成核心競爭力。

11.騰訊擴張地盤換標(biāo)識騰訊門戶網(wǎng)站QQ.com在2005年的最后一天悄然更換了品牌標(biāo)志，以綠、黃、紅三色軌跡線環(huán)繞的小企鵝形象替代了過去的QQ企鵝圖案。外界猜測這是否意味著人們熟悉的QQ小企鵝將隨之消失，對此，騰訊公司予以否認(rèn)。騰訊方面首先明確否定了換標(biāo)與奇瑞QQ汽車的商標(biāo)糾紛有關(guān)，解釋換標(biāo)原因是經(jīng)過8年的發(fā)展，原標(biāo)志不足以體現(xiàn)騰訊品牌的全部內(nèi)涵，而企鵝的外圍之所以有三色軌跡線，是指騰訊的各個平臺之間要形成有機的互動連線，為用戶提供真正一體化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。新標(biāo)志體現(xiàn)的是公司全新的“在線生活戰(zhàn)略”。不過，網(wǎng)友可以放心的是，QQ小企鵝的標(biāo)志不會被放棄。騰訊稱，企鵝標(biāo)志仍然會用在以即時通信為核心的QQ子品牌中，包括了QQ、會員、qqZone、qq?秀等。原因是QQ小企鵝已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)即時通?訊的象征之一。騰訊的眾多業(yè)務(wù)也仍然會基于QQ形成的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)進(jìn)行拓展。所以騰訊QQ小企鵝的標(biāo)?志現(xiàn)在不會，以后也不會退出互聯(lián)網(wǎng)的舞臺。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，所謂“在線生活領(lǐng)略”，暴露了騰訊的野心，騰訊總裁馬化騰不止一次在公司內(nèi)部會?上說，騰訊要為中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶提供“一站式”互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。根據(jù)以上案例材料，回答一下問題：主觀題，教材無明確答案

（1）騰訊為什么要更換品牌標(biāo)志？

（2）騰訊更換品牌標(biāo)識達(dá)到了其提升企業(yè)形象的目的嗎？

第五篇：黨政領(lǐng)導(dǎo)干部公開選拔和競爭上崗考試試題真題

常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院紡織商務(wù)英語精品課程紡織服裝技能試題庫

棉紡織行業(yè)細(xì)紗操作工職業(yè)技能測試

注：每題后括號內(nèi)為評分標(biāo)準(zhǔn)或扣分原則

一、填空題(每題2分，共30分)：

1、棉紡織廠中使用的棉花分細(xì)絨棉和長絨棉兩個主要品種。（-2分/空）

2、紡織原料應(yīng)具備良好的物理機械性能、適當(dāng)?shù)拈L度、細(xì)度和一定的化學(xué)穩(wěn)定性能。（-0.7分/空、-2分/3個空）

3、用干濕球溫濕度計測量車間的溫濕度變化情況。（-2分/空）

4、新型紡紗主要有氣流紡紗、噴氣紡紗、緊密紡紗等。（-2分/空）

5、特克斯（tex）屬于定長制，簡稱“特”或“號”;英制支數(shù)屬于定重制。（-1分/空）

6、三級鋸齒黃棉，長度26mm，馬克隆值C級，質(zhì)量標(biāo)識為：Y326C。（-2分/空）

7、滌棉混紡紗支數(shù)為45S，號數(shù)是13.1；純棉紗號數(shù)為11.7，支數(shù)為50 S。（-1分/空）

8、紗線的規(guī)格包括紗線的原料、號數(shù)、用途（品種）及紡紗方法等。（-2分/空）

9、T／JC 65/35 14×3T 表示精梳滌棉混紡（混紡比例滌65%，棉35%）14號三股經(jīng)線。（-2分/空）

10、細(xì)紗機的主要機構(gòu)包括喂入、牽伸、（加壓及吸棉）、加捻與卷繞、（成形）機構(gòu)等幾個部分。（-2分/空）

11、寫出下列纖維的代號：滌綸 T、粘膠R、腈綸 A、棉 C。（-0.5分/空）

12、細(xì)紗車間冬季生產(chǎn)純棉時的溫度24－27℃，相對濕度55－60%。（-1分/空）

13、清潔工作的“六做”的方法是：采用勤做、輕做、少做，徹底做，分段做，隨時結(jié)合做，雙手做，交叉結(jié)合做的方法。（-2分/六做、-0.33分/ 做）

14、防捉機械疵點掌握一個重點，應(yīng)在加強巡回計劃性的基礎(chǔ)上，針對影響條干質(zhì)量、影響連續(xù)斷頭重點捉。（-1分/空）

15、質(zhì)量包括工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量兩個方面，產(chǎn)品質(zhì)量是各方面、各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映。（-0.7分/一個空、-2分/3個空）

二、選擇題(每題2分，共20分)：

1、（）屬于合成纖維。

①大豆蛋白纖維 ②玻璃纖維③滌綸

2、（）是檢驗原棉性能的指標(biāo)之一。

①含雜率②細(xì)度偏差③斷裂強度

3、棉花纖維長度以（）為級距。長度規(guī)定（）為長度標(biāo)準(zhǔn)級。①1mm,27mm②1mm,28mm③1mm,29mm4、棉花馬克隆值共分三級，即A、B、C級，（）級為馬克隆值的標(biāo)準(zhǔn)級。（）級品級最好。

①B,A②A,B③B,C5、棉紗的定等由（）項指標(biāo)進(jìn)行評定，按這幾項中（）的一項品等評定。

①

五、最高②

五、最低③

四、最低

6、針織用紗捻度（）同號同類機織用紗線的捻度，紗線柔軟、豐滿。①小于②大于③等于

7、細(xì)紗機鋼絲圈的作用，是引導(dǎo)紗條在鋼領(lǐng)上作圓周運動，使紗條在紡成細(xì)紗時（）。

①減少斷頭 ②加上適當(dāng)?shù)哪矶娶郾ＷC牽伸

8、細(xì)紗斷頭率是以千錠時斷頭根數(shù)來表示的，如果教練員通過在三臺車測細(xì)紗

斷頭率，每臺車408

錠，30分鐘內(nèi)有8根斷頭，其細(xì)紗斷頭率為（）根/千錠時.①11②12③139、（）壞紗指高低羊腳紗、冒頭冒腳紗、葫蘆紗、脫圈紗、壓鋼板紗。

①成形②質(zhì)量③疵點

10、電器設(shè)備著火，應(yīng)用（）滅火。

①水②泡沫滅火器③四氯化碳滅火器

三、判斷題(每題2分，共20分)：

1、棉纖維長度長，整齊度好，成紗強力高，毛羽少，紗條光潔。（√）

2、根據(jù)棉花的成熟程度、色澤特征、軋工質(zhì)量、棉花品級分為3個級。（×）

3、馬克隆值是棉花細(xì)度和成熟度的綜合指標(biāo)，與成紗質(zhì)量和紡紗工藝都有密切關(guān)系，所以馬克隆值越高越好。（×）

4、導(dǎo)紗鉤的作用是引導(dǎo)紗條以便加捻卷繞，防止斷頭的細(xì)紗飛揚打斷鄰紗。（√）

5、化學(xué)纖維的細(xì)度常用纖度“旦”（旦尼爾）表示。纖維的細(xì)度（旦）愈小，表示纖維愈細(xì)。（√）

6、出現(xiàn)條干或竹節(jié)紗疵點，只需查牽伸部件即可。（×）

7、濕度低，回潮率高，紡紗強力高，所以我們應(yīng)用的濕度越高越好。（×）

8、細(xì)紗機著火時，火勢大應(yīng)拉斷粗紗開空車，必要時搬掉粗紗和附近的雜物等易燃品。（√）

9、細(xì)紗車間溫度低于18oC時，棉蠟硬化，纖維剛性增加，實際紡紗強力增加，但會出“硬頭”。（√）

10、清潔工作應(yīng)采取“四要求”是指：白花、粗紗頭、油花、管紗分清不混放。（×）

四、簡述題(每題5分，共30分)

1、細(xì)紗工序的主要任務(wù)：它是將粗紗或條子通過牽伸、加捻、卷繞紡成一定號

數(shù)并符合質(zhì)量要求和滿足后工序要求的細(xì)紗，供捻線，機織或針織用。（注：本題只解釋牽伸、加捻、卷繞成形的要扣2分）

2、車間濕度太低對生產(chǎn)的影響：濕度太低、回潮率低，紡紗強力低；在紡紗過程中易產(chǎn)生靜電；使成紗毛羽多；纖維抱合力差、強力低；成形不良；條干惡化。（要答出六個方面的影響，-0.8分/個）

3、竹節(jié)紗產(chǎn)生的原因：①膠輥嚴(yán)重缺油；②膠圈嚴(yán)重打頓或破損，膠圈內(nèi)嵌有飛花；③細(xì)紗斷頭，吸棉笛管堵塞，須條飄入鄰紗；④上、下膠圈繞滿粗紗頭仍紡紗；⑤導(dǎo)紗動程不良，粗紗跑偏；⑥集合器積花、破損。（產(chǎn)生原因主要有六個，-0.8分/個）

4、現(xiàn)場生產(chǎn)工人的基本要求： ① 牢固樹立“質(zhì)量第一，用戶第一”的思想，提高責(zé)任心；② 進(jìn)行崗位技術(shù)練兵，嚴(yán)格遵守操作方法及規(guī)程；③ 加強自檢，對自己加工的產(chǎn)品或完成的工作進(jìn)行自我檢驗； ④ 遵守操作者對自己加工的產(chǎn)品自我檢驗，自己區(qū)分合格與否，并且對不合格品作好標(biāo)記的“三自檢驗制”； ⑤ 積極參與QC小組活動，執(zhí)行有關(guān)對策措施。（答出五個方面的要求，-1分/個）

5、預(yù)防人為疵點應(yīng)做到的五個防：一防換粗紗疵點，二防接頭疵點，三防粗經(jīng)粗緯紗，四防緊捻脫緯紗，五防清潔工作疵點。（應(yīng)答出五防內(nèi)容，-1分/個）

6、表示紗線性能的指標(biāo)有哪些及棉紗定等由哪幾個指標(biāo)評定：

（1）表示紗線性能的指標(biāo)有：強力、條干、棉結(jié)、雜質(zhì)、毛羽、捻度、強力不勻、重量偏差、重量不勻等；混紡紗還包括混紡比例。（共10個指標(biāo)，-0.25分/個）

（2）棉紗定等由單紗斷裂強力變異系數(shù)CV（%）、百米重量變異系數(shù)CV（%）、條干均勻度、一克內(nèi)棉結(jié)粒數(shù)、一克內(nèi)棉結(jié)雜質(zhì)總粒數(shù)評定。（共5個指標(biāo)，-0.5分/個）