第一篇：33波音品牌成功案例100個（推薦）

波音﹙B0eing﹚

波音是世界航空實業(yè)無可爭議的霸主。它不僅是全球最大的衛(wèi)星和民用飛機制造商，用時也是國防和運載火箭發(fā)射等領域的領導者。波音不僅把業(yè)務做到了世界各地，還把業(yè)務做到了政府和軍隊中去，其具有特色的營銷為自己創(chuàng)造了巨大的利益。

1996年12月15日，波音公司以股票折換的方式，兼并了世界第三大飛機公司——麥道公司，成為世界航空業(yè)無可爭議的霸主。其品牌價值居于世界航空航天業(yè)首位，位列世界第33位。

一、品牌策略

波音準確的品牌策略使其在激烈的競爭中得以生存和發(fā)展。

(一)品牌的誕生

1916年，35歲的波音在西雅圖成立了“太平洋飛機制造公司”。不久，波音就把公司名字改為“波音航空公司”(Boeing Air—plane Co．)，自此，“波音(Boeing)”作為飛機的一個品牌，開始了創(chuàng)立知名品牌的歷程。

(二)波音的市場定位

波音的市場定位：用不斷創(chuàng)新的波音產(chǎn)品使顧客的空中

旅行更安全、更便利。

波音不斷擴展其產(chǎn)品的范圍，采用和開發(fā)新技術從開發(fā)

系列商用飛機，到開發(fā)軍用飛機；制造運載重量達14噸的火

箭；采用先進的衛(wèi)星網(wǎng)絡改善全世界的信息溝通等，都反映了波音公司的不斷創(chuàng)新精神。波音公司還成功地采用了品牌延伸策略。波音公司生產(chǎn)了多種產(chǎn)品，如商業(yè)飛機、軍用飛機、公務型飛機、導彈等，這些產(chǎn)品均使用波音品牌。

二、產(chǎn)品策略

波音的產(chǎn)品策略不僅是高質量的保證，而且有完整的產(chǎn)品組合和完善的服務體系。

(一)完整的產(chǎn)品組合波音意識到，要在競爭中立于不敗之地，必須針對市場需求開發(fā)新產(chǎn)品，以滿足市場的需求；波音的“全程客機”，就是針對客機市場的需求而進行開發(fā)研制的。

在全程化的基礎上根據(jù)用途，以及客戶的需要對產(chǎn)品進行適當?shù)恼{整，從而在同一機型下衍生出許多不同規(guī)格的機種。開發(fā)的產(chǎn)品由小到大，由近到遠，形成了完整的產(chǎn)品組合。﹙二﹚完善的服務體系

1．共同設計開發(fā)

波音公司與標準顧客一起設計開發(fā)新產(chǎn)品，其新產(chǎn)品完全按顧客的需要進行設計、制造。這樣，新產(chǎn)品生產(chǎn)出來就擁有了市場，保證了訂單，大大縮短了新產(chǎn)品的導入期，減少了新產(chǎn)品開發(fā)成本和風險。

2．雙贏銷售產(chǎn)品

得到顧客的信任也是波音公司完善的服務體系中的一大重點。波音公司在產(chǎn)

品銷售中，幫助顧客進行利益的綜合分析，使顧客能選擇合適的機型，不致于投資失誤。得到了顧客的信任，波音也能有相當?shù)慕?jīng)濟效益，這是一個皆大歡喜的雙贏局面。

3．完善的售后服務

波音公司的售后服務體系是世界飛機制造業(yè)中最完備的，就連空中客車、麥道、洛克希德的飛機有時也需要它的服務援助。

完善的售后服務贏得了目標顧客的信任，從而使波音公司擁有一定的忠誠性客戶，在競爭中立于不敗之地，最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

三、價格策略

波音在發(fā)展初期采取低價滲透策略，提高市場占有率；當企業(yè)在市場中有一定的地位后，則采取高價獲取利潤策略或低價阻止競爭者進人市場的策略。

(一)低價滲透策略

在創(chuàng)業(yè)初期，波音依靠其所擁有的森林資源，少計或不計此成本與其他公司競爭，這種優(yōu)勢是其他公司所不具備的。

用低價滲透策略，使波音在競爭激烈的市場巾占有自己的一席之地。

(二)優(yōu)質優(yōu)價策略

隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，并有著雄厚的資金、先進的技術及研制生產(chǎn)優(yōu)質產(chǎn)品的能力增強，波音公司的價格策略也隨之轉變，由成本優(yōu)勢擴展到產(chǎn)品差異化優(yōu)勢，產(chǎn)品差異化在價格上的體現(xiàn)就是優(yōu)質優(yōu)價。

優(yōu)質優(yōu)價使波音獲得了巨大的利潤，為波音的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

四、分銷策略

波音在渠道選擇上，主要依靠零層通路，較少地運用一層通路。

(一)零層通路

波音公司通過直接面對最終客戶，更好地掌握了用戶需求的一手材料，也為其對顧客的售前、售中和售后服務提供了便利條件，節(jié)省了銷售費用，降低了營銷成本。

(二)一層通路

除了對顧客直接銷售外，波音還依照行業(yè)的慣例，將飛機銷售給租賃公司，租賃公司將飛機以租賃付款方式租給用戶。

五、促銷策略

波音根據(jù)自己行業(yè)和產(chǎn)品的特點，綜合運用各種手段，取得了很好的營銷效果。

(一)人員促銷

通過人員促銷，可以使自己與目標客戶面對面地交談，波音不僅了解了目標客戶購買的動機和其存在的疑慮，而且還可以向客戶陳述購買與不購買的利害關系，從而增加客戶購買的可能性。

(二)以舊換新

波音公司推出了以舊換新業(yè)務，并且對更換的飛機品牌沒有限制。波音公司這種為顧客著想的現(xiàn)代營銷策略，使得波音品牌系列的信譽度大大提高，同時也為波音公司贏得了更廣泛的客源和極大的利潤。

這種以舊換新的促銷方式，推動了波音飛機的銷售，擴大了公司的市場份額，強化了波音公司的服務形象。

(三)廣告策略

2000年5月1日，波音公司披露了其新全球廣告戰(zhàn)略的第一個階段的內(nèi)容，即借助于電視和報紙等媒體，把波音定位于一個為數(shù)字經(jīng)濟作了完善準備的公司。

緊跟時代科技的步伐，銳意進取。通過廣告宣傳，波音給自己的品牌賦予了新的形象和內(nèi)涵。

六、政府營銷策略

波音公司的崛起，除了自身的產(chǎn)品定位準確、質量超群、服務優(yōu)良外，在很大程度上也歸功于政府營銷的成功。

(一)政府營銷

波音公司不僅僅制造民用飛機，而且還涉足國防、運載火箭發(fā)射等領域，它與政府密切合作，大量生產(chǎn)軍用飛機，如轟炸機、戰(zhàn)斗機、直升機、導彈等等，以實現(xiàn)幾百億美元的軍品訂貨。

波音公司不僅關注政府高層的變動，而且每年都吸取眾多高級退役軍官充實到公司對軍隊的營銷中去，以確保自己能擁有政府采購的大量訂單。

(二)國際政治營銷

中國這一龐大的市場，波音公司自然不會忽視，波音公司對中國民航事業(yè)的迅速發(fā)展非常重視。據(jù)有關資料顯示，截止2000年9月，在中國運營的499架大型噴氣客機中，有348架是波音飛機(70座以上，包括香港、臺灣、澳門)，占中國市場的70％。

但足，任何事情都有兩面性。由于波音公司與中國如此巨大的交易量，使波音公司與中國航空業(yè)的合作在中美貿(mào)易中占有重要地位，因而無法避免地會受到中美兩國政治關系的影響。關系良好時會受益，關系緊張時波音公司在中國市場的利益會首當其沖地受到損害?？梢?，國際營銷能夠帶來巨額利益，也會因此承受巨大的風險。

第二篇：品牌延伸成功案例

品牌延伸成功案例

品牌延伸效果可帶動其他產(chǎn)品線的營銷利益，固然容易引起企業(yè)的喜愛；然而如果無法守住品牌的核心競爭力，模糊品牌焦點，則延伸策略反而可能成為票房毒藥。

企業(yè)追求成長很容易就會借重品牌延伸策略來擴大版圖，但是從市場上各種案例可以發(fā)現(xiàn)，這個策略不一定會奏效；而從市場案例探究其失敗原因發(fā)現(xiàn)幾乎都因未能符合原有品牌核心競爭點，失去聚焦點。

于美國Saffron品牌顧問公司擔任顧問的Kevin Forssmann，近期在

brandchannel.com網(wǎng)站中發(fā)表一篇文章《Is my brand losing focus？》舉出延伸成功與失敗的實例，值得品牌經(jīng)理人參考。

強勢品牌能從消費者心中博得信任與尊重，主因是它有正面、原創(chuàng)、清楚、誠實的表現(xiàn)，焦點集中等特色。有些品牌過去幾年來因為具備這些優(yōu)點而成為特殊產(chǎn)品類別的同義字，例如在美國市場中的可麗舒（Kleenex）、漢斯（Heinz）及雀巢（Nescafe）分別是面紙、蕃茄醬、速溶咖啡的同義字。

反過來看，如果品牌想變成無所不在，反而會因此喪失焦點，迷失方向。有些公司推出沒有意義的產(chǎn)品線延伸，使核心事業(yè)解體并稀釋品牌。成功建立品牌及追求成長，最好的是遵循品牌的核心觀念，并隨環(huán)境之變動而調整。

豐田汽車因為不具奢侈品牌的形象，因此推出高級汽車品牌名稱-凌志。凌志定位于奢侈汽車市場，使用吸引人的設計及高質量的材料。豐田汽車透過整合品牌策略，將凌志與豐田汽車的耐用與可靠的形象有明顯的區(qū)隔。要想讓品牌有延伸效果，就得掌握核心品牌屬性焦點。

蘋果是個很典型的案例。蘋果品牌的核心競爭力是創(chuàng)新、美麗的設計、及提供溫暖與熱情給那些對科技有恐懼感，卻生活在想存活就必須懂計算機的人。蘋果是創(chuàng)新品牌的代表。過去蘋果是計算機軟硬件制造商，但是蘋果超越計算機領域，并持續(xù)創(chuàng)新成為數(shù)字媒體制造商-MP3、屏幕觸控手機、無線中繼站、媒體儲存及流行設計、在線儲存與下載服務都是它現(xiàn)在的業(yè)務內(nèi)容。

從計算機進入手機（iPhone）這一段的品牌移轉，或許蘋果并沒有做的很成功，但它從音樂播放市場（iPod），建立隨身攜帶與音樂新的品牌聯(lián)想，再延伸到iPhone的成果卻是驚人的。這個成果延伸成功關鍵正是驚人的科技成就，超酷感，友善使用設計，時髦美感使它充滿魅力。

6項成功案例

除蘋果外，還有很多其他掌握核心品牌屬性焦點的品牌有：

1.多芬強調美麗比保養(yǎng)還重要

在刻板與宣傳花招充斥的世界里，多芬提供讓婦女為之一亮的營銷方法，它提出美麗比深層皮膚保養(yǎng)更重要的觀念。它關心真正的女人，有曲線的女人。多芬在1950進入美國市場，目前已延伸到沐浴、洗臉、防臭等產(chǎn)品，全部產(chǎn)品都跟美麗有一致性的定位關系。

2.妮維亞的溫柔照顧

妮維亞這個品牌延伸到超過300種產(chǎn)品，包括14種產(chǎn)品類別。所有產(chǎn)品強調美的智能，這個概念維持所有品牌訊息、視覺與聽覺的一致性。

3.Nokia的人性科技

Nokia的電話沒有特殊名字，品牌策略強調Nokia是母品牌，而不是副品牌，所有特殊產(chǎn)品或服務都強調高質量與科技人性。

4.超涼的Fisherman's Friend薄荷糖

Fisherman's Friend被市場認定是世紀超涼的薄荷糖。當它想擴充產(chǎn)品線時，未放棄這個定位，也未試圖吸引新的消費者如Fisherman 's Friend兒童版。就像它最新的產(chǎn)品仍舊強調超強的薄荷口味口香糖，非常符合品牌的男子氣概，市場一樣奏效。

5.代表街道流行的Zara

自從Zara在1975在西班牙開第一家店后，該品牌很快變成世界流行領導者。Zara聰明地介紹不同品牌以服務不同的顧客區(qū)隔，而不是延伸Zara品牌。今天，品牌群從都市精致的Massimo Dutti到街頭流行品牌Bershka，Oysho內(nèi)衣及休閑品牌Pull ＆ Bear都有。

6.區(qū)隔流行的The LG Prada風格

新上市的The LG Prada及Prada phone by LG，是流行風格與產(chǎn)品功能的策略聯(lián)盟。Prada的設計使LG變成更有流行性及接受度，不只品牌聯(lián)想及品牌回想價值，還具備極簡抽象藝術外觀的LG Prada。

缺少核心焦點的案例

并不是所有成功品牌都具有焦點，喪失核心焦點的品牌也有很多，例如：

1.產(chǎn)品無所不包的Pizza Hut

在消費者講求健康的年代，Pizza Hut供過的餐點還是不夠炫。Pizza Hut產(chǎn)品線很多，包括意大利面、雞翅膀、吉士條及熱的小蘋果餡餅，產(chǎn)品無所不包，喪失焦點。Pizza Hut應該專注于Pizza，只賣 Pizza，并且重新設計原料，提供更健康及營養(yǎng)的餐點。

2.除了煙以外的Marlboro，市場不接受

如果Marlboro的定位是豪邁粗獷的牛仔，那么Marlboro薄荷口味及淡Marlboro對品牌定位有特殊意義嗎？這種為了吸引更多的消費者的策略，結果只是讓Marlboro更偏離產(chǎn)品原來定位。

3.減肥可樂不受寵：Diet Pepsi Max

多年來，百事可樂試著各種延伸產(chǎn)品線的策略，從Pepsi One到Pepsi Blue似乎都不奏效。最近一個案例就是Diet Pepsi Max，于200 7在美國上市，目標市場是針對可口可樂所推出以男性定位的Coke Zero，可是，由于產(chǎn)品并未配合其他公司資源一起宣傳，結果一點也激不起男性消費者的興趣。

4.Volkswagen Phaeton吸引不了有錢人

Volkswagen Phaeton高級房車于2002年上市，因為遠離原來好的平價“人民車”的定位，因此未獲消費者青睞。因為同樣的錢，消費者寧愿選擇Audi's A8、BMW's 7車系而不會買?？怂?。

在這個快速變化的世界，市場上每天都有新產(chǎn)品，提供健康、美麗、效率等等的承諾，使消費者迷惑，找不出真正需要什么。大部分產(chǎn)品來來去去，無法信守承諾。營銷人員要思考，小心制定策略遵守核心概念，在需要改變時加以調整，讓品牌具有前瞻性并維持品牌的焦點。

第三篇：招商銀行品牌營銷的成功案例

北京奧運開幕前500天，招商銀行就亮出了今年8月震撼北京的“和”主題，這絕非巧合。

2008年北京奧運會開幕式上，活字印刷表演以3種不同字體展示的“和”主題，以磅礴的氣勢震撼了世界。也正是這個“和”，引出一段品牌營銷佳話。奧運會開幕前500天整，非贊助商中國招商銀行于2007年3月24日推出一張奧運VISA卡—“和”，突出“世界一家”主題及“和諧、和睦、和平”概念?！芭c奧運會開幕式完全是不謀而合，”招商銀行信用卡中心市場企劃部副總經(jīng)理徐美娟娓娓道來。

說巧合，是因為徐美娟及其同事們2006年底決定推出“和”主題的奧運信用卡時，的確沒想到一年半后的故事。據(jù)招商銀行的統(tǒng)計，該行2002年底發(fā)行第一張信用卡后，花了4年功夫，在2006年底實現(xiàn)累計發(fā)卡量1034萬張然而2007年里，這一數(shù)字翻了一番，達到2068萬張。2008年上半年又新增發(fā)卡量314萬張。徐美娟興奮地透露，由于“和”卡市場效果超出預料，招行已決定延長它的營銷計劃至2009年。

“和”卡的成功絕非巧合，是招行醞釀了4個月的又一次品牌營銷活動，從策劃到配套設計，再到落實，每一步都計劃填密?！斑@個奧運三波段操作給我們的啟示是：要企劃得早，想法要完整，從品牌、營銷的角度和營銷關聯(lián)度的角度都要補齊，”徐美娟感慨地說。

招商銀行考慮到非贊助商的局限，避開了運動題材，深度挖掘奧林匹克精神與中國文化相通的“和”的理念。產(chǎn)品設計上，用每發(fā)行一張信用卡就捐款人民幣1元給希望工程小學購買體育器材的方式，將慈善和奧運精神結合在一起。營銷過程中，還組織本行工作人員前往受捐助的希望小學，宣揚奧運精神，并配合各種廣告，強化傳播“和”的理念。

這些措施與國內(nèi)形勢和民意高度吻合，因此獲得了許多廣告所不及的結果。譬如2008年中央電視臺春節(jié)聯(lián)歡晚會上的小品使用了“和”卡，以及由于主題高度契合，使得中央電視臺經(jīng)濟頻道同意破例在奧運期間重播“和”卡的電視廣告等。招行也因此被當作奧運會營銷的成功案例，成為眾多媒體和市場營銷專家們討論的話題。

事實上，奧運“和”卡只是招行信用卡部長期品牌建設過程中最新的一項營銷活動。招商銀行信用卡只用了不到6年，不僅在發(fā)卡量和盈利能力方面居前，更成為中閏信用卡第一品牌，這一切靠的是以創(chuàng)新與服務為核心的品牌戰(zhàn)略。也正因如此，招行得以在2006年初，信用卡發(fā)行量首先突破500萬張，占當時全國信用卡發(fā)行總量的1/3。招行也因其個人銀行業(yè)務發(fā)展出色，同年人選美國哈佛商學院的教材?！按俪烧猩蹄y行快速發(fā)展的關鍵之一，”哈佛商學院在案例介紹中評價道，“就是其信用卡業(yè)務已在中國市場領先?！?/p>

創(chuàng)新加服務

全球范圍內(nèi)，商業(yè)銀行的經(jīng)營范圍主要分企業(yè)銀行和零售銀行兩大領域。與消費者關系密切的零售銀行業(yè)務主要包括存取款、貸款、結算、匯兌、信用卡及個人投資理財?shù)?，其中信用卡業(yè)務在成熟市場中已成為商業(yè)銀行零售業(yè)務的重要收人來源。在中國，無需存款擔保的信用卜則到1995年才出現(xiàn)，快速發(fā)展則在2000年后。

招商銀行2001年籌備信用卡業(yè)務時，廣東發(fā)展銀行及中國銀行都已發(fā)行了標準的信用卡，正籌劃推出信用卡的銀行也有三四家。作為1987年才成立的中國第一家股份制商業(yè)銀行，招行在營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量上比占市場主導地位的國有銀行少，盈利壓力大，因此選擇恰當?shù)膽?zhàn)略就顯得越發(fā)重要。

招商銀行以計劃取勝。招行將迄今的信用卡品牌建設歸納為3個階段：2002年底至2004年主攻產(chǎn)品功能差異化，首創(chuàng)刷卡積分永久有效及迷你信用卡等；2005至2006年，落實“創(chuàng)新、服務”品牌架構，首創(chuàng)免息分期付款及非常迪士尼等系列服務；2007年起強調品牌領先，打造國際化、安全性高、服務好、回饋多、助理財?shù)男庞每?，推出大額消費交易短信提醒、失卡完全保障、家裝易、車購易等服務。

一開始，招行信用卡就明確繼承總行“創(chuàng)新加服務”的經(jīng)營宗旨，學習國際慣例，在上海成立了中國首個獨立運行的信用卡中心，用事業(yè)部來統(tǒng)籌全國業(yè)務，突破網(wǎng)點局限、實現(xiàn)規(guī)模效益的同時，提高品牌建設的協(xié)調性及效率。產(chǎn)品設計上，該行推出了中國首張雙幣信用卡，允許持卡人在境外以美元消費，回國用人

民幣還錢，省卻了消費者去銀行網(wǎng)點購匯的麻煩。招行經(jīng)典信用卡繼承了代表總行品牌精髓的向日葵圖案，寓意以客戶為中心。

徐美娟表示，招行信用卡的品牌價值在于口碑，這只能靠不斷提高服務質量來實現(xiàn)。除了執(zhí)行嚴格的客戶服務標準外，招行還每年做用戶調查，根據(jù)結果改進和增添服務。根據(jù)不同消費群體的喜好推出風格各異的信用卡，是招行提供增值服務的方式之一。譬如為商務人士設計的國航知音卡和攜程旅行卡，為時尚潮人設計的HelloKitty粉絲卡，為愛美女士設計的薰香瑞麗聯(lián)名卡，為愛車族發(fā)行的UAA汽車聯(lián)名卡，以及面向在校生發(fā)行的Young卡等等。營銷方式除了發(fā)卡送贈品外，還向持卡人提供優(yōu)惠價海內(nèi)外旅游、理財服務或商家折扣等。

品牌實力在贏利

有計劃的品牌營銷給招行帶來了回報。徐美娟不愿透露細節(jié)，但表示，招行信用卡業(yè)務已從2005年底開始盈利，幅度逐年增加，2006和2007年都超過人民幣千萬元。她表示，這主要得益于招行“抓兩頭”的管理，即“一頭抓收人來源，一頭抓風險管控”。

信用卡有3個收人來源：年費、刷卡手續(xù)費回傭和透支利息，但這在國內(nèi)市場都不容易實現(xiàn)。市場競爭激烈，發(fā)卡行為吸引客戶，不得不設法減免年費。中國人怕欠債，因此刷卡消費額和循環(huán)透支額都普遍低于國際水平。這種情況下，培養(yǎng)顧客忠誠度和風險控制就變得尤為重要?！拔覀儽容^大的一個獲利點來自于有效控制了呆賬，”徐美娟說。

她透露，招行信用卡開張前3年，呆賬率控制在1％以下，隨后略有提高，但低于行業(yè)平均值。招行開發(fā)了自己的信用評級系統(tǒng)和模型，根據(jù)申請人提供的個人資料綜合評定。近兩年還利用央行建立的個人征信體系以及通過與其他商業(yè)銀行交換數(shù)據(jù)等方式，加強發(fā)卡信用審核。

隨著品牌建設走向深化，招行信用卡業(yè)務將更注重提高盈利能力。徐美娟表示，招行信用卡下一步的業(yè)務重點是深化客戶經(jīng)營，旨在吸引和留住最有價值的客戶。“邁向未來，你會發(fā)現(xiàn)，我們不再強調我們的發(fā)卡量了，而強調優(yōu)質客戶……比獲利。”

第四篇：3皮具品牌培訓成功案例-戴春華

時尚零售專家 戴春華老師 服飾培訓成功案例

（三）皮具篇

百代蘋果皮具品牌商務研討會

“ 好師傳千里”，戴春華老師11月6日剛為塞飛洛品牌皮具做完商業(yè)研討會的培訓，公司的老總立刻就立刻向另一家知名品牌——百代蘋果皮具公司老總推薦了戴春華老師，該公司即將也要開商業(yè)研討會的了，該公司老總雖然在非常緊促的時間，與戴春華老師見了一面，但立馬敲定了：12月16日的這課就由戴春華老師來上。好的老師誰也不愿意錯過。

在培訓課堂上的后段里，戴春華老師在課堂上跟大家互動。大家分成幾組，得分高的組就能得到一份特別的獎勵：老師即將出版的兩本新書。大家一聽就更加積極了，課堂上大家積極性就更高了。

課堂結束后有一件事讓人很感動：公司一個來自西北的代理商，即席揮筆送了老師一句題詞：豪情萬丈，塞外戴春華，還說要把介紹給銀川更多需要的提升的企業(yè)與朋友。

塞飛洛皮具品牌商業(yè)研討會培訓

2009年11月6日戴春華老師受塞飛洛品牌授權商的邀請,為其商討會培訓。該公司的在短短的四年時間就發(fā)展了800家左右的專賣店。會后的午宴，該公司的經(jīng)理道出自己的苦水：在南寧的一個非常有勢力的代理商，他代理了本公司的品牌，同時也代理了另一家公司的品牌，可代理商把財力物力重點放在了另一家品牌上，我們做盡了客情關系，利益上也作了非常大的讓步，可人家就是不買我們的賬，戴老師，您就給我們指指路吧?！?/p>

戴春華老師說：一個品牌，如果沒有一套管理加盟如何盈利的系統(tǒng)，它只能是一個供貨商，而且還要被代理商牽著走。拿錢的就是上手，供貨的就是下手。要想扎根扎底，不僅要有足夠數(shù)量的店鋪。還要有管理權，否則面對市場沒有話語權。該經(jīng)理聽后感慨地說：“聽君一席話，勝讀十年書啊?！?/p>

澳詩萊皮具品牌全國訂貨會培訓

2008年12月份，在廣州中國大酒店2樓會議廳，百川道咨詢?yōu)閺V州澳詩萊時尚皮具企業(yè)的全國訂貨會提供了品牌終端塑造的主題培訓。

企業(yè)這次培訓是十萬火急、連夜準備的，主要是原來企業(yè)邀請的老師所作的方案，總經(jīng)理認為不能滿足企業(yè)的需求，于是取消了本次訂貨會的培訓。當所有的客戶到達廣州后，總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)部分客戶的意識的必須進行提升改變，才能繼續(xù)做好品牌連鎖。于是在培訓的前一天晚上9點多鐘，總經(jīng)理開車從花都來到廣州，在天河正佳的綠茵閣西餐廳，與戴春華老師暢談了2小時，定下了第2天的培訓。培訓取得了非常好的效果，總經(jīng)理明確表示，日后愿意與百川道咨詢建立長期的培訓合作關系。

卡帝樂鱷魚皮具品牌 第2次邀請戴春華老師培訓

2009年2月17日，東莞著名新加坡皮具品牌第二次邀請老師，在東莞尼羅河大酒店為150位全國的總代理、經(jīng)銷商以及部分加盟商，進行了培訓。這是品牌一年一度最大型的訂貨會議。戴春華老師本次的主講主題是分析世界經(jīng)濟危機對中國服飾類零售市場的影響，演講的過程是思維清晰。邏輯清楚，讓參加會議的客戶非常淺顯了解金融危機的產(chǎn)生，摒棄了恐慌懼怕的心理，提高了對09－10年的市場信心。

企業(yè)的陳總經(jīng)理，原計劃是只是出席訂貨會的致辭，由于老師精彩的授課，他全程參與了培訓，并做了詳細的記錄。不少總代理在會議結束后，也積極與老師交換名片。

金利來皮具品牌內(nèi)訓會

2010年3月23日，受香港某皮具中國總公司的盛情邀請，戴老師為企業(yè)進行了一場以“代理經(jīng)銷渠道管理”為主題的內(nèi)訓會。企業(yè)擁有該品牌在中國大陸唯一合法生產(chǎn)銷售經(jīng)營的使用權，經(jīng)過十多年的努力，近年來一直在百貨公司的中高檔皮具銷售中名列前茅，且多次蟬聯(lián)同類產(chǎn)品綜合市場占有率第一的位置。此次合作非常令人愉快，企業(yè)老總在與戴老師談話時，便即刻決定由老師負責進行此次培訓，且與老師在未提供任何培訓大綱的前提下，直接簽約，足以反映了企業(yè)老總對戴老師的信任和認可。

戴老師生動、清晰的授課方式，輕松、易懂的授課語言，使得在座的經(jīng)銷商、代理商均感到受益匪淺、意猶未盡，并表示非常期待有機會可以向戴老師學習其他零售管理知識，以求從各方面提升品牌形象，提高市場影響力和營業(yè)額。

講師介紹

戴春華 老師

TEL：159 999 75252

中山大學企業(yè)管理碩士，百川道咨詢首席顧問 《銷售與市場》雜志、中國服飾報》專欄作家，清華大學/復旦大學/中國人民大學總裁班特聘講師，國資委商業(yè)技能鑒定中心特聘講師，中國商業(yè)聯(lián)合會專家委員會特聘專家，中國商業(yè)聯(lián)合會職業(yè)資格鑒定中心陳列師，廣東服裝協(xié)會/廣東連鎖經(jīng)營協(xié)會/深圳管理咨詢協(xié)會顧問。

96進入現(xiàn)代連鎖零售終端行業(yè)，曾服務于國際化零售連鎖企業(yè),十幾年從事連鎖營運標準化與品牌策劃等方面的管理，已服務包括鄂爾多斯、曼姿服裝、卡奴迪路、Byford、瑪絲菲爾、皮爾卡丹、金利來、馬斯諾、高爾夫、美雅高、銘瑜服飾、、馬天奴、歌力思、陽之晨、七色麻、珂羅娜、龍浩鞋業(yè)、世都、嘉汶、巨昌、葉子、東莞鴻越、小豬嚕嚕、時尚小魚、曼仙妮、羅萊家紡、上海領先家紡、伊泰蓮娜、新百麗鞋業(yè)、聯(lián)想集團、海爾集團、廣州酒家、廣百集團、廣州王府井、武商百貨、深圳茂業(yè)、北京新燕莎集團、沈陽百盛、上海華地集團等企業(yè)的管理課程的培訓。

近年成就：

2010年創(chuàng)建 “精算化訂貨-時尚零售OTB商品規(guī)劃” 2009年創(chuàng)建 “精細化、精算化、精英化”管理系統(tǒng)

2008年創(chuàng)建 “連鎖零售終端標準化營銷管理系統(tǒng)”

2007年 在中國人民大學培訓學院,開講<零售學中國實戰(zhàn)版>

主講課程：

《時尚品牌訂貨與數(shù)據(jù)分析》 《時尚美說話商品，情感術搞定顧客》 《80/90MTP：員工管理發(fā)展技能》

《（時尚）專賣店銷售管理DNA解碼》《商品陳列――銷售與品牌雙升術！》《創(chuàng)建終端營銷型盈利模式》《百貨新營銷變革 全攻略》。

近期書籍：

《服飾如此賣遍天下》 “當當網(wǎng)”購買 《時尚品牌零售操盤》 “百度文庫”下載

第五篇：招商銀行品牌營銷的成功案例

招商銀行品牌營銷的成功案例

北京奧運開幕前500天，招商銀行就亮出了今年8月震撼北京的“和”主題，這絕非巧合。

2008年北京奧運會開幕式上，活字印刷表演以3種不同字體展示的“和”主題，以磅礴的氣勢震撼了世界。也正是這個“和”，引出一段品牌營銷佳話。奧運會開幕前500天整，非贊助商中國招商銀行于2007年3月24日推出一張奧運VISA卡—“和”，突出“世界一家”主題及“和諧、和睦、和平”概念?！芭c奧運會開幕式完全是不謀而合，”招商銀行信用卡中心市場企劃部副總經(jīng)理徐美娟娓娓道來。說巧合，是因為徐美娟及其同事們2006年底決定推出“和”主題的奧運信用卡時，的確沒想到一年半后的故事。據(jù)招商銀行的統(tǒng)計，該行2002年底發(fā)行第一張信用卡后，花了4年功夫，在2006年底實現(xiàn)累計發(fā)卡量1034萬張然而2007年里，這一數(shù)字翻了一番，達到2068萬張。2008年上半年又新增發(fā)卡量314萬張。徐美娟興奮地透露，由于“和”卡市場效果超出預料，招行已決定延長它的營銷計劃至2009年。

“和”卡的成功絕非巧合，是招行醞釀了4個月的又一次品牌營銷活動，從策劃到配套設計，再到落實，每一步都計劃填密?！斑@個奧運三波段操作給我們的啟示是：要企劃得早，想法要完整，從品牌、營銷的角度和營銷關聯(lián)度的角度都要補齊，”徐美娟感慨地說。

招商銀行考慮到非贊助商的局限，避開了運動題材，深度挖掘奧林匹克精神與中國文化相通的“和”的理念。產(chǎn)品設計上，用每發(fā)行一張信用卡就捐款人民幣1元給希望工程小學購買體育器材的方式，將慈善和奧運精神結合在一起。營銷過程中，還組織本行工作人員前往受捐助的希望小學，宣揚奧運精神，并配合各種廣告，強化傳播“和”的理念。

這些措施與國內(nèi)形勢和民意高度吻合，因此獲得了許多廣告所不及的結果。譬如2008年中央電視臺春節(jié)聯(lián)歡晚會上的小品使用了“和”卡，以及由于主題高度契合，使得中央電視臺經(jīng)濟頻道同意破例在奧運期間重播“和”卡的電視廣告

等。招行也因此被當作奧運會營銷的成功案例，成為眾多媒體和市場營銷專家們討論的話題。

事實上，奧運“和”卡只是招行信用卡部長期品牌建設過程中最新的一項營銷活動。招商銀行信用卡只用了不到6年，不僅在發(fā)卡量和盈利能力方面居前，更成為中閏信用卡第一品牌，這一切靠的是以創(chuàng)新與服務為核心的品牌戰(zhàn)略。也正因如此，招行得以在2006年初，信用卡發(fā)行量首先突破500萬張，占當時全國信用卡發(fā)行總量的1/3。招行也因其個人銀行業(yè)務發(fā)展出色，同年人選美國哈佛商學院的教材。“促成招商銀行快速發(fā)展的關鍵之一，”哈佛商學院在案例介紹中評價道，“就是其信用卡業(yè)務已在中國市場領先。”

創(chuàng)新加服務

全球范圍內(nèi)，商業(yè)銀行的經(jīng)營范圍主要分企業(yè)銀行和零售銀行兩大領域。與消費者關系密切的零售銀行業(yè)務主要包括存取款、貸款、結算、匯兌、信用卡及個人投資理財?shù)龋渲行庞每I(yè)務在成熟市場中已成為商業(yè)銀行零售業(yè)務的重要收人來源。在中國，無需存款擔保的信用卜則到1995年才出現(xiàn)，快速發(fā)展則在2000年后。

招商銀行2001年籌備信用卡業(yè)務時，廣東發(fā)展銀行及中國銀行都已發(fā)行了標準的信用卡，正籌劃推出信用卡的銀行也有三四家。作為1987年才成立的中國第一家股份制商業(yè)銀行，招行在營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量上比占市場主導地位的國有銀行少，盈利壓力大，因此選擇恰當?shù)膽?zhàn)略就顯得越發(fā)重要。

招商銀行以計劃取勝。招行將迄今的信用卡品牌建設歸納為3個階段：2002年底至2004年主攻產(chǎn)品功能差異化，首創(chuàng)刷卡積分永久有效及迷你信用卡等；2005至2006年，落實“創(chuàng)新、服務”品牌架構，首創(chuàng)免息分期付款及非常迪士尼等系列服務；2007年起強調品牌領先，打造國際化、安全性高、服務好、回饋多、助理財?shù)男庞每?，推出大額消費交易短信提醒、失卡完全保障、家裝易、車購易等服務。

一開始，招行信用卡就明確繼承總行“創(chuàng)新加服務”的經(jīng)營宗旨，學習國際慣例，在上海成立了中國首個獨立運行的信用卡中心，用事業(yè)部來統(tǒng)籌全國業(yè)務，突破網(wǎng)點局限、實現(xiàn)規(guī)模效益的同時，提高品牌建設的協(xié)調性及效率。產(chǎn)品設計

上，該行推出了中國首張雙幣信用卡，允許持卡人在境外以美元消費，回國用人民幣還錢，省卻了消費者去銀行網(wǎng)點購匯的麻煩。招行經(jīng)典信用卡繼承了代表總行品牌精髓的向日葵圖案，寓意以客戶為中心。

徐美娟表示，招行信用卡的品牌價值在于口碑，這只能靠不斷提高服務質量來實現(xiàn)。除了執(zhí)行嚴格的客戶服務標準外，招行還每年做用戶調查，根據(jù)結果改進和增添服務。根據(jù)不同消費群體的喜好推出風格各異的信用卡，是招行提供增值服務的方式之一。譬如為商務人士設計的國航知音卡和攜程旅行卡，為時尚潮人設計的HelloKitty粉絲卡，為愛美女士設計的薰香瑞麗聯(lián)名卡，為愛車族發(fā)行的UAA汽車聯(lián)名卡，以及面向在校生發(fā)行的Young卡等等。營銷方式除了發(fā)卡送贈品外，還向持卡人提供優(yōu)惠價海內(nèi)外旅游、理財服務或商家折扣等。

品牌實力在贏利

有計劃的品牌營銷給招行帶來了回報。徐美娟不愿透露細節(jié)，但表示，招行信用卡業(yè)務已從2005年底開始盈利，幅度逐年增加，2006和2007年都超過人民幣千萬元。她表示，這主要得益于招行“抓兩頭”的管理，即“一頭抓收人來源，一頭抓風險管控”。

信用卡有3個收人來源：年費、刷卡手續(xù)費回傭和透支利息，但這在國內(nèi)市場都不容易實現(xiàn)。市場競爭激烈，發(fā)卡行為吸引客戶，不得不設法減免年費。中國人怕欠債，因此刷卡消費額和循環(huán)透支額都普遍低于國際水平。這種情況下，培養(yǎng)顧客忠誠度和風險控制就變得尤為重要。“我們比較大的一個獲利點來自于有效控制了呆賬，”徐美娟說。

她透露，招行信用卡開張前3年，呆賬率控制在1％以下，隨后略有提高，但低于行業(yè)平均值。招行開發(fā)了自己的信用評級系統(tǒng)和模型，根據(jù)申請人提供的個人資料綜合評定。近兩年還利用央行建立的個人征信體系以及通過與其他商業(yè)銀行交換數(shù)據(jù)等方式，加強發(fā)卡信用審核。

隨著品牌建設走向深化，招行信用卡業(yè)務將更注重提高盈利能力。徐美娟表示，招行信用卡下一步的業(yè)務重點是深化客戶經(jīng)營，旨在吸引和留住最有價值的客戶?！斑~向未來，你會發(fā)現(xiàn)，我們不再強調我們的發(fā)卡量了，而強調優(yōu)質客戶……比獲利?！?/p>

關于品牌營銷名言名句

“品牌營銷的關鍵點在于為品牌找到一個具有差異化個性、能夠深刻感染消費者內(nèi)心的品牌核心價值，它讓消費者明確、清晰地識別并記住品牌的利益點與個性，是驅動消費者認同、喜歡乃至愛上一個品牌的主要力量。”——著名品牌營銷專家翁向東。

針對這種營銷環(huán)境，大衛(wèi)·奧格威提出，當產(chǎn)品趨向同質化，消費者經(jīng)驗增加，人們開始不注重產(chǎn)品本身的差異，他們對品牌的理性選擇減弱了，而是追求超出功能需要的感性價值，企業(yè)的戰(zhàn)略，轉移到差異化的品牌傳播來，期望通過廣告宣傳等手段，建立起良好的、有獨特感性利益的品牌形象，以吸引消費者的購買。這種建立品牌的方法，后來被人稱為品牌形象戰(zhàn)略，也是品牌營銷的一部分。

（1）市場需求成熟，“同質化”通貨高漲，就顯示了“品牌時代”的到來，所有營銷組合活動唯一的目的是建立一個清晰而又值得信賴的“品牌印記”，達到圍繞產(chǎn)業(yè)利益向心的作用——為自己品牌最大利益化。

（2）品牌營銷活動是市場營銷體現(xiàn)聚焦點，整合企業(yè)資源、整合細分市場、整合品牌的傳播目標，這是現(xiàn)代營銷的科學思路，許多企業(yè)“差異化營銷”的成功都避免不了圍繞自己的品牌進行營銷組合傳播的——給市場的需求進行定位滿足不同需求。

（3）GE通用電氣也貫用“品牌營銷”，將自己的產(chǎn)業(yè)鏈細分全球不同的市場，將GE的價值在全球范圍尋求合作進行資本運營，但每到地球的一個角落，GE的品牌理念就貫穿到那里，使得GE的品牌在消費者的腦海中比較統(tǒng)一，值得信賴，這也許就是杰克.韋爾奇的高明之處吧。