第一篇：洗衣房培訓(xùn)資料1

洗衣房的工作性質(zhì)

洗衣房隸屬于客房部，是負(fù)責(zé)酒店布草用品, 員工制 服及客人衣物的洗 滌、熨燙、取送以及發(fā)放的一個(gè) 工作部門(mén).我們有責(zé)任高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成每日洗燙工作。在機(jī)器設(shè)備允許的條件下 ,我們除負(fù)責(zé)洲際/假日酒店布草、制服、客衣的洗滌，還負(fù)責(zé)城市酒樓、海悅酒店的布草、制服、客衣，為酒店增加收入。

洗衣房的業(yè)務(wù)屬于生 產(chǎn)加工性質(zhì),不直接創(chuàng)造新的產(chǎn)品和價(jià)值,通過(guò)設(shè)備能源,化學(xué)用品及人力資源的投入,并運(yùn)用一定的 技術(shù)手段以追加勞動(dòng)的形式,延長(zhǎng)布草用品,員工制 服,客人衣物的使用壽命,恢復(fù)其使用價(jià)值.洗衣房的工作重要性

洗衣房的職責(zé)是洗燙客人衣服、為員工洗燙制服、為餐飲部、客房部、健康中心以及其他部門(mén)洗燙布草,而這些產(chǎn)品都會(huì)直接、間接地面對(duì)客人。我們完成“產(chǎn)品”質(zhì)量，是酒店整體服務(wù)質(zhì)量的一部分，我們工作的成果直接影響到酒店服務(wù)的優(yōu)劣，也直接關(guān)系到酒店的形象與聲譽(yù)。

第二篇：洗衣房培訓(xùn)資料4

洲際酒店對(duì)洗衣房人員的要求

酒店業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，為了貫穿酒店服務(wù)中“賓客至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，要求全體員工在態(tài)度與行為方面 嚴(yán)格依員工行為規(guī)范去做以確保飯店保持最佳的聲譽(yù)和取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益，為此洗衣房的員工應(yīng)具備以下條件：

1、自愿從事酒店洗衣行列，并能夠干這行愛(ài)這行，努力鉆研專業(yè)技術(shù)。

2、能吃苦耐勞，能在高溫下工作，并能做到不怕臟，不怕累并能加班加點(diǎn)不計(jì)報(bào)酬的工作。

3、能夠自覺(jué)遵守酒店內(nèi)部，部門(mén)內(nèi)部所規(guī)定的各項(xiàng)制度并能違反后接受處分。

4、能做到隨時(shí)調(diào)動(dòng)工作，并能盡快的熟悉新的工作。

5、能夠做到對(duì)上司絕對(duì)服從，并對(duì)安排的休息日上班時(shí)間，班次無(wú)條件服從。

6、能夠在三個(gè)月培訓(xùn)期內(nèi)熟悉的掌握所有工種的專業(yè)技能，鞏固發(fā)展。

7、能夠自覺(jué)的維護(hù)本部門(mén)的榮譽(yù)，團(tuán)結(jié)同事不搞幫派并努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)，積極參加酒店各部門(mén)舉辦的活動(dòng)，提高個(gè)人素質(zhì)。

第三篇：洗衣房培訓(xùn)資料2

洗衣房經(jīng)理的崗位職責(zé)及工作內(nèi)容。

直接上級(jí)：行政管家

直接下級(jí)：洗衣房主管/制服房主管/文員

〖崗位職責(zé)〗

在行政管家的領(lǐng)導(dǎo)下全權(quán)負(fù)責(zé)洗衣房的管理工作，領(lǐng)導(dǎo)員工高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量，高效率的完成洗衣房所承擔(dān)的為住店客人提供的洗衣服務(wù)；為酒店員工提的工服洗燙服務(wù)；為酒店用各類紡織品布巾提供的洗燙服務(wù)以及承攬對(duì)城市酒樓、海悅酒店的洗滌業(yè)務(wù)。

〖工作內(nèi)容〗

1、制定本部門(mén)各類規(guī)章制度和各項(xiàng)程序與標(biāo)準(zhǔn)。

2、制定本部門(mén)消防及生產(chǎn)安全措施，確保員工人身及公共財(cái)產(chǎn)安全。

3、決定員工的獎(jiǎng)懲，負(fù)責(zé)部門(mén)人員招聘、面試以及任用、晉升等。

4、督導(dǎo)并檢查下屬員工的工作及工作質(zhì)量。、計(jì)劃并組織全部門(mén)員工的培訓(xùn)。、處理客人投訴。

7、調(diào)整洗滌洗衣原料以及洗滌程序，保證安全、高效洗滌。

8、及時(shí)申請(qǐng)采購(gòu)制服、布草、工鞋、工襪、頭飾，保證酒店正常運(yùn)作、員工正常使用。

9、定期對(duì)布草、制服進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，保證布草、制服有序周轉(zhuǎn)。倉(cāng)庫(kù)合理的儲(chǔ)備量。

10、定期與客房餐飲等部門(mén)進(jìn)行溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整本部門(mén)工作安排和工作程序，以滿足他們的要求。

制服房/布草房主管的崗位職責(zé)及工作內(nèi)容。

直接上級(jí)：洗衣房經(jīng)理

直接下級(jí)：制服房資深服務(wù)員/布草房資深服務(wù)員/制服房服務(wù)員/布草房服務(wù)員/縫紉工/布草運(yùn)送員

〖崗位職責(zé)〗

在洗衣房經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全權(quán)負(fù)責(zé)制服房、布草房的日常工作，保證員工制服、布草的周轉(zhuǎn)數(shù)量、洗滌熨燙質(zhì)量、周轉(zhuǎn)速度等符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，保證工鞋、工襪、頭飾的正常使用。同時(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量，高效率的完成海悅酒店員工制服、城市酒樓員工制服、城市酒樓各類紡織品布巾的洗燙服務(wù)。

〖工作內(nèi)容〗

1、落實(shí)酒店員工制服管理規(guī)定，保證發(fā)放的員工制服洗燙質(zhì)量合格，整齊干凈。

2、對(duì)員工制服每月盤(pán)點(diǎn)，建立完整制服檔案，保證制服數(shù)量充足，對(duì)于不足以及破損之制服，應(yīng)提出采購(gòu)申請(qǐng)。

3、組織員工對(duì)破損及不合體制服進(jìn)行修改，保證員工制服得體、整潔。

4、檢查和督導(dǎo)布草洗滌、熨燙質(zhì)量，保證發(fā)放布草符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。

5、監(jiān)督員工正確執(zhí)行布草管理規(guī)定，保證布草供應(yīng)及時(shí)、周轉(zhuǎn)有序。

6、根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)破損、不足布草提出采購(gòu)計(jì)劃。、對(duì)不符合酒店標(biāo)準(zhǔn)的布草進(jìn)行修補(bǔ)，以達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)恢復(fù)使用。

8、及時(shí)申請(qǐng)采購(gòu)工鞋、工襪、頭飾，并按酒店標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。保證酒店正常運(yùn)作、員工正常使用。

9、定期對(duì)布草、制服進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，保證布草、制服有序周轉(zhuǎn)。倉(cāng)庫(kù)合理的儲(chǔ)備量。

10、定期與客房餐飲等部門(mén)進(jìn)行溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整本部門(mén)工作安排和工作程序，以滿足他們的要求。

11、根據(jù)酒店需求制作節(jié)日裝飾，并及時(shí)安裝。

12、定期給員工做縫紉技巧以及庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)方面的培訓(xùn)。

13、確保制服房、布草房以及其他庫(kù)房物品安全、有序存放。

14、配合洗衣房經(jīng)理完成每年制服更新計(jì)劃。

15、協(xié)助新湖酒店完成制服管理，對(duì)于制服、工鞋、工襪、頭飾方面產(chǎn)生的成本及時(shí)轉(zhuǎn)出。

16、為海悅酒店提供日常制服更換、入職制服發(fā)放、離職制服回收、調(diào)崗制服變更以及工鞋工襪頭飾發(fā)放服務(wù)，并按時(shí)盤(pán)點(diǎn)，所產(chǎn)生的費(fèi)用按時(shí)轉(zhuǎn)出。

17、為城市酒樓提供日常制服更換、入職制服發(fā)放、離職制服回收、調(diào)崗制服變更以及工鞋工襪頭飾發(fā)放服務(wù)，并按時(shí)盤(pán)點(diǎn)，所產(chǎn)生的費(fèi)用按時(shí)轉(zhuǎn)出。

18、保證抹布正常周轉(zhuǎn)，滿足各部門(mén)使用。

19、完成洗衣房經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

制服房服務(wù)員崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

直接上級(jí)：制服房/布草房主管

崗位職責(zé)：

準(zhǔn)確、及時(shí)、符合酒店標(biāo)準(zhǔn)的完成員工制服的更換工作；按酒店規(guī)定發(fā)放工鞋、工襪、頭飾；快速為員工辦理入職、離職、崗位調(diào)整所帶來(lái)的制服、工鞋、工襪、頭飾等方面的更換工作。跟進(jìn)布草、制服數(shù)量、質(zhì)量，及時(shí)提出制服采購(gòu)計(jì)劃，并配合實(shí)施。

工作內(nèi)容：

1、為員工日常更換員工制服。

2、為新員工辦理入職制服、工鞋、工襪、頭飾發(fā)放手續(xù)。

3、為離職員工辦理離職制服、工鞋、工襪、頭飾回收手續(xù)。

4、為崗位調(diào)整員工辦理制服、工鞋、工襪、頭飾調(diào)整手續(xù)。

5、按酒店規(guī)定為員工日常更換工鞋，并發(fā)放工襪、頭飾。

6、對(duì)制服進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)，確保制服數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤。

7、妥善保管過(guò)季制服，并提前準(zhǔn)備、發(fā)放應(yīng)季制服。

8、檢查洗衣房洗滌、熨燙制服質(zhì)量，保證發(fā)放制服符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。

9、修改破損或不得體制服。

10、制作和保管酒店節(jié)日裝飾。

11、協(xié)助盤(pán)點(diǎn)酒店布草。

12、修改破損、不符合酒店標(biāo)準(zhǔn)的布草。

13、保持制服房衛(wèi)生整潔有序。

14、保持各庫(kù)房整潔、安全。

15、為海悅酒店提供新員工制服發(fā)放、離職員工制服回收、調(diào)崗員工制服變更、工鞋工襪頭飾發(fā)放以及日常制服更換、盤(pán)點(diǎn)工作。并按月將成本轉(zhuǎn)出。

16、為城市酒樓提供新員工制服發(fā)放、離職員工制服回收、調(diào)崗員工制服變更、工鞋工襪頭飾發(fā)放以及日常制服更換、盤(pán)點(diǎn)工作。并按月將成本轉(zhuǎn)出。

17、協(xié)助新湖酒店完成制服管理、工鞋工襪頭飾發(fā)放管理，所產(chǎn)生的成本按月轉(zhuǎn)出。

18、跟蹤制服、布草周轉(zhuǎn)數(shù)量、制服，對(duì)不足部分提前提出采購(gòu)計(jì)劃，并跟進(jìn)實(shí)施。

19、及時(shí)、準(zhǔn)確完成布草取送服務(wù)，保證布草供應(yīng)及時(shí)。20、完成主管交辦的其他工作任務(wù)。

制服房資深服務(wù)員崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

直接上級(jí)：制服房/布草房主管 崗位職責(zé)：

準(zhǔn)確、及時(shí)、符合酒店標(biāo)準(zhǔn)的完成員工制服的更換工作；按酒店規(guī)定發(fā)放工鞋、工襪、頭飾；快速為員工辦理入職、離職、崗位調(diào)整所帶來(lái)的制服、工鞋、工襪、頭飾等方面的更換工作。跟進(jìn)制服數(shù)量及質(zhì)量，及時(shí)提出制服更新計(jì)劃，并逐步實(shí)施。

工作內(nèi)容：

1、為員工日常更換員工制服。

2、為新員工辦理入職制服、工鞋、工襪、頭飾發(fā)放手續(xù)。

3、為離職員工辦理離職制服、工鞋、工襪、頭飾回收手續(xù)。

4、為崗位調(diào)整員工辦理制服、工鞋、工襪、頭飾調(diào)整手續(xù)。

5、按酒店規(guī)定為員工日常更換工鞋，并發(fā)放工襪、頭飾。

6、對(duì)制服進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)，確保制服數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤。

7、妥善保管過(guò)季制服，并提前準(zhǔn)備、發(fā)放應(yīng)季制服。

8、檢查洗衣房洗滌、熨燙制服質(zhì)量，保證發(fā)放制服符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。

9、修改破損或不得體制服。

10、制作和保管酒店節(jié)日裝飾。

11、協(xié)助盤(pán)點(diǎn)酒店布草。

12、修改破損、不符合酒店標(biāo)準(zhǔn)的布草。

13、保持制服房衛(wèi)生整潔有序。

14、保持各庫(kù)房整潔、安全。

15、為海悅酒店提供新員工制服發(fā)放、離職員工制服回收、調(diào)崗員工制服變更、工鞋工襪頭飾發(fā)放以及日常制服更換、盤(pán)點(diǎn)工作。并按月將成本轉(zhuǎn)出。

16、為城市酒樓提供新員工制服發(fā)放、離職員工制服回收、調(diào)崗員工制服變更、工鞋工襪頭飾發(fā)放以及日常制服更換、盤(pán)點(diǎn)工作。并按月將成本轉(zhuǎn)出。

17、協(xié)助新湖酒店完成制服管理、工鞋工襪頭飾發(fā)放管理，所產(chǎn)生的成本按月轉(zhuǎn)出。

18、對(duì)缺少、不足的制服提出采購(gòu)申請(qǐng)，保證為員工配發(fā)合適制服。

19、隨時(shí)跟進(jìn)制服的使用狀態(tài)，實(shí)施制服更新計(jì)劃。20、完成主管交辦的其他工作任務(wù)。

布草房服務(wù)員崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

直接上級(jí)：制服房/布草房主管

崗位職責(zé)：

準(zhǔn)確、及時(shí)、符合酒店標(biāo)準(zhǔn)的完成布草更換服務(wù)；對(duì)布草進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，保證布草數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤。

工作內(nèi)容：

1、為各部門(mén)提供日常布草更換。

2、為各部門(mén)提供抹布、凈布更換。

3、對(duì)洗衣房洗滌、熨燙質(zhì)量進(jìn)行檢查、控制，保證符合酒店標(biāo)準(zhǔn)的布草發(fā)放。

4、對(duì)布草進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)，確保制服數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤。

5、妥善保管節(jié)日期間使用的布草和裝飾，保證使用。

6、修改破損或不符合酒店標(biāo)準(zhǔn)的布草。

7、制作和保管酒店節(jié)日裝飾。

8、保持布草房衛(wèi)生整潔有序。

9、保持各庫(kù)房整潔、安全。

10、根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)破損、不足布草提出采購(gòu)計(jì)劃。

11、為城市酒樓提供日常布草更換服務(wù)，定期雙方盤(pán)點(diǎn)。

12、保證抹布正常周轉(zhuǎn)，滿足各部門(mén)使用。

13、完成主管交辦的其他工作任務(wù)。

布草房服務(wù)員資深服務(wù)員崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

直接上級(jí)：制服房/布草房主管

崗位職責(zé)：

準(zhǔn)確、及時(shí)、符合酒店標(biāo)準(zhǔn)的完成布草更換服務(wù)；對(duì)布草進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，保證布草數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤。跟進(jìn)布草質(zhì)量，提出采購(gòu)計(jì)劃并實(shí)施計(jì)劃。

工作內(nèi)容：

1、為各部門(mén)提供日常布草更換。

2、為各部門(mén)提供抹布、凈布更換。

3、對(duì)洗衣房洗滌、熨燙質(zhì)量進(jìn)行檢查、控制，保證符合酒店標(biāo)準(zhǔn)的布草發(fā)放。

4、對(duì)布草進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)，確保制服數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤。

5、妥善保管節(jié)日期間使用的布草和裝飾，保證使用。

6、修改破損或不符合酒店標(biāo)準(zhǔn)的布草。

7、制作和保管酒店節(jié)日裝飾。

8、保持布草房衛(wèi)生整潔有序。

9、保持各庫(kù)房整潔、安全。

10、根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)破損、不足布草提出采購(gòu)計(jì)劃。

11、為城市酒樓提供日常布草更換服務(wù)，定期雙方盤(pán)點(diǎn)。

12、保證抹布正常周轉(zhuǎn)，滿足各部門(mén)使用。

13、跟蹤日常布草周轉(zhuǎn)速度和質(zhì)量，嚴(yán)格控制不符合酒店標(biāo)準(zhǔn)的布草發(fā)放。

14、跟蹤布草數(shù)量和質(zhì)量，提出布草采購(gòu)計(jì)劃。

15、嚴(yán)格實(shí)施布草采購(gòu)計(jì)劃。

16、及時(shí)到制服房補(bǔ)位，保證制服房/布草房正常運(yùn)作。

17、完成主管交辦的其他工作任務(wù)。

布草運(yùn)送員崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

直接上級(jí)：制服房/布草房主管/布草房資深服務(wù)員

崗位職責(zé)：

準(zhǔn)確、及時(shí)、符合酒店標(biāo)準(zhǔn)的完成布草取、送、更換服務(wù)；對(duì)布草進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，保證布草數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤。

工作內(nèi)容：

1、為客房部提供日常布草取、送、更換服務(wù)。

2、為客房部提供大清潔房間布草取、送服務(wù)。

3、對(duì)洗衣房洗滌、熨燙質(zhì)量進(jìn)行檢查、控制，保證符合酒店標(biāo)準(zhǔn)的布草發(fā)放。

4、對(duì)布草進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)，確保制服數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤。

5、保持布草車衛(wèi)生整潔有序。

6、協(xié)助整理庫(kù)房，保持庫(kù)房整潔、安全。

7、協(xié)助洗衣房完成毛巾折疊。

8、協(xié)助布草房、制服房工作。

9、及時(shí)關(guān)閉樓層服務(wù)間門(mén)，保持布草碼放整齊有序。

10、根據(jù)實(shí)際工作情況調(diào)整工作順序，以保證各樓層布草充足供應(yīng)。

11、完成主管以及資深服務(wù)員交辦的其他工作任務(wù)。

洗衣房主管的崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí): 洗衣房經(jīng)理 直接下級(jí): 洗衣房員工

?崗位職責(zé)?

協(xié)助經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各組的管理工作，督導(dǎo)下屬優(yōu)質(zhì)高效地完成酒店布草、制服、客衣的洗燙工作。

?工作內(nèi)容?

1、制定分部規(guī)章制度及工作計(jì)劃，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

2、根據(jù)當(dāng)日出勤情況調(diào)配人員，保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、督導(dǎo)員工安全生產(chǎn)及按工作程序與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作并隨時(shí)檢查員工的工作質(zhì)量。

4、觀察機(jī)器設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)通知工程部維修，督促員工搞好設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。

5、督促員工工作區(qū)域干凈整潔。

客檢組服務(wù)員崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

直接上級(jí)：洗衣房主管

崗位職責(zé)：

準(zhǔn)確完成客衣的收取和送還工作，按要求完成客衣的 登記核對(duì)，量尺，編號(hào)，打號(hào)，包裝整理工作。

工作內(nèi)容：

1、接受主管的指令迅速到樓層或辦公室收取客衣，做好登記交接工作，同時(shí)查看昨日交接記錄及時(shí)送返昨日因DND或D/L未送返的衣物，并記錄送衣時(shí)間。

2、確?？鸵沦|(zhì)量并及時(shí)將客衣送還給客人。

3、按規(guī)定程序進(jìn)行登記顏色，品牌，量尺，編號(hào)，打號(hào)，檢查（飾物是否齊全，兜內(nèi)遺留物)，保證工作區(qū)域時(shí)刻干凈整潔。

4、保證VIP及快件洗衣服務(wù)，按時(shí)完成送返。

5、準(zhǔn)確填寫(xiě)工作記錄及送衣記錄表。

6、客衣包裝前檢查洗燙質(zhì)量，尺寸，洗衣不合格要復(fù)洗復(fù)燙。

7、本職工作完成后，主動(dòng)到熨燙組及折疊組協(xié)助工作。

8、完成上級(jí)管理人員指派的其他工作。干洗燙衣工的崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

?管理層級(jí)關(guān)系? 直接上級(jí)：洗衣房經(jīng)理

?崗位職責(zé)?

高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)干洗熨燙工作

?工作內(nèi)容?

1、按規(guī)定的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)做好干洗各類服裝的檢查、分類、洗前去污各項(xiàng)工作。

2、做好設(shè)備的日常清潔保養(yǎng)工作。

3、正確操作機(jī)器，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)洗燙各類客衣及制服。

4、保持工作區(qū)域干凈整潔。

5、認(rèn)真檢查識(shí)別衣物面料，對(duì)沒(méi)有把握的面料要及報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。

6、工作結(jié)束后，按要求關(guān)閉電源、蒸氣閥、冷水閥并擦試機(jī)器。

7、本職工作完成后主動(dòng)到其它組協(xié)助工作。

8、完成上一級(jí)主管人員指派的其它工作。

水洗組服務(wù)員的崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

?管理層級(jí)關(guān)系? 直接上級(jí)：洗衣房主管

?崗位職責(zé)?

高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)水洗工作

?工作內(nèi)容?

1、高標(biāo)準(zhǔn)完成客衣、制服、布草的洗滌工作。

2、按規(guī)定的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)做好水洗服裝的檢查分類，洗前去污，洗后的處理的各項(xiàng)工作。

3、擦試機(jī)器，搞好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，隨時(shí)打掃衛(wèi)生，保持工作區(qū)域的干交整潔

4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)了不良隱患，立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)關(guān)閉電源。

5、水洗客衣時(shí)發(fā)現(xiàn)衣物破損，立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

6、本職工作完成后應(yīng)主動(dòng)到其它組做協(xié)助工作。

7、工作結(jié)束后按要求關(guān)閉電源、蒸氣閥、水源，擦試機(jī)器。

布草折疊服務(wù)員的崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

?管理層級(jí)關(guān)系?

直接上級(jí)：制服房領(lǐng)班

?崗位職責(zé)?

負(fù)責(zé)回收分檢并發(fā)放各部門(mén)使用的布巾

?工作內(nèi)容?

1、向主管報(bào)告從各部門(mén)送回的布巾是否有嚴(yán)重污染或損壞情況。

2、負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)送洗的臟布草進(jìn)行認(rèn)真點(diǎn)數(shù)，開(kāi)布草清點(diǎn)單工作。

3、負(fù)責(zé)折疊烘干出來(lái)的毛巾并在疊的過(guò)程中檢查洗滌質(zhì)量，把破損的或有污跡的投出來(lái)進(jìn)行報(bào)損或復(fù)洗。

4、每日盤(pán)點(diǎn)總數(shù)量并做好記錄，布草擺放整齊。

5、保持工作臺(tái)及工作區(qū)域的衛(wèi)生干凈整潔。

6、填寫(xiě)每日生產(chǎn)報(bào)表。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作。

第四篇：洗衣房管理制度

洗衣房管理制度

一、洗衣房安全操作機(jī)器的管理制度

1、接通電源前，須檢查電器或機(jī)器的電器部位是否有漏電處

2、正式有應(yīng)首先試機(jī)，以確定機(jī)器能否正常使用

3、機(jī)器運(yùn)行期間，工作人員不能離崗，隨時(shí)注意觀察運(yùn)行情況，防止意外傷害、人身或損壞設(shè)備

4、使用各類熨燙機(jī)時(shí)，主意力應(yīng)集中，不與別人聊天，嚴(yán)格按操作程序操作，以防公傷事故

5、使用電熨斗應(yīng)做到人離開(kāi)，電源隨時(shí)切斷，防止發(fā)生火災(zāi)或其它事故

6、工作中如發(fā)現(xiàn)機(jī)器設(shè)備有故障或其它不安全隱患應(yīng)立即報(bào)告洗衣場(chǎng)主管

7、工作結(jié)束，應(yīng)關(guān)閉機(jī)器電源開(kāi)關(guān)及電源總閘。遇有特殊情況，當(dāng)天未能洗滌完的布草、衣物等，應(yīng)遠(yuǎn)離電源擺放好，以保持通風(fēng)清潔

8、所有機(jī)器設(shè)備應(yīng)按規(guī)定程序操作和進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)

二、洗衣房設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理制度

1、所有機(jī)器設(shè)備外表應(yīng)每天清潔

2、水洗機(jī)投料器，烘干機(jī)毛塵箱，電燙斗底部，干洗機(jī)鈕扣過(guò)濾器應(yīng)每天清潔

3、機(jī)器內(nèi)部凡能清掃的部位，應(yīng)與表面一樣清潔無(wú)灰塵、無(wú)油污、無(wú)雜物

4、機(jī)器周圍地面清潔且一米內(nèi)不堆放其它物品

5、電器部位只清掃表面，不動(dòng)內(nèi)部以防危險(xiǎn)

6、需更換的附屬件，如：工衣夾機(jī)、萬(wàn)能熨燙機(jī)、襯衫熨燙機(jī)、人像機(jī)罩等用壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)更換。

7、設(shè)備的維護(hù)、大修保養(yǎng)，易損件更換，機(jī)器部件的加油等工作由工程部負(fù)責(zé)進(jìn)行

8、設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作由領(lǐng)班或主管督促員工完成，不定期抽查

三、洗衣房消防管理制度

1、愛(ài)護(hù)消防器材，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)

2、燙衣工在使用電熨斗、蒸汽熨斗后，要即刻斷電、氣源

3、洗衣房員工下班前巡查所轄區(qū)域，確保電、氣閘關(guān)閉，門(mén)上鎖

4、任何人不得在工作區(qū)域抽煙

5、發(fā)現(xiàn)不安全隱患，及時(shí)匯報(bào)

6、所有貨車、貨架不得堵塞員工通道、安全通道，以便緊急情況發(fā)生時(shí)能及時(shí)疏散

7、消防栓前嚴(yán)禁放置棉織品車和雜物

四、干洗操作安全管理制度

1、干洗油易揮發(fā)，其蒸汽有毒，固要求：

a、干洗工在開(kāi)門(mén)放入或開(kāi)門(mén)取出衣物時(shí)應(yīng)戴上過(guò)濾式防毒面具

b、在進(jìn)行鈕扣收集器、棉塵收集器等干洗油回路的日常清洗時(shí)也應(yīng)戴上防毒面具，并戴上橡皮手套

c、從干洗機(jī)中取出的衣物應(yīng)通風(fēng)良好的地方放置冷卻后再進(jìn)行熨燙，散去大量干洗油蒸汽

2、一旦少量干洗油進(jìn)入眼睛，立即用大量清水沖洗約10分鐘，并及時(shí)送醫(yī)院治療

五、制服管理制度

1、酒店為每位員工提供兩套制服，一套員工使用，另一套由制服庫(kù)保管

2、制服實(shí)行“以臟換凈”的換洗方法

3、制服不得私下轉(zhuǎn)借

4、每位員工都有責(zé)任妥善保管制服，不得私自改制

5、員工因疏忽造成制服嚴(yán)重?fù)p壞（無(wú)法進(jìn)行縫補(bǔ)）或丟失，將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行賠償，錢(qián)款從工資里扣除

6、制服只能在工作時(shí)間內(nèi)使用，不得穿出酒店

7、長(zhǎng)裙、旗袍在放入更衣柜時(shí)，要折疊整齊，外上衣、襯衫、背心、褲子要扶掛在衣架上

8、員工休假或出差期間，須將制服交制服庫(kù)保管

9、對(duì)制服自然破損的情況，員工應(yīng)及時(shí)交制服庫(kù)，由其縫補(bǔ)

10、員工應(yīng)適時(shí)將制服送洗，以保持整潔；各部門(mén)管理人員應(yīng)經(jīng)常檢查員工制服是否符合要求，并將此作為對(duì)工作評(píng)估的一部分。

11、員工在辦理辭職手續(xù)時(shí)，必須退還制服，同時(shí)需洗衣房主管簽字。

第五篇：洗衣房管理制度

煤礦洗衣房管理制度

為了跟上安全生產(chǎn)形勢(shì)的發(fā)展，結(jié)合我礦洗衣房的實(shí)際情況，確保職工身著舒適工裝上下班，特制定洗衣房管理制度。

1、洗衣房工作人員做到持證上崗，洗衣房為全礦礦工服務(wù)。

2、提前到崗，認(rèn)真做好交接班，交接班要做到手拉手，把上一班已辦，待辦事項(xiàng)和下一班要注意的問(wèn)題交接清；對(duì)于工作中出現(xiàn)的差錯(cuò)實(shí)行責(zé)任追究制。

3、工作上要做到 “嚴(yán)、細(xì)、準(zhǔn)、快”的作風(fēng)。

4、堅(jiān)守工作崗位，不遲到，不早退，不脫崗，不串崗，干滿點(diǎn)，不干私活，隨時(shí)完成當(dāng)班任務(wù)。

5、早上7：00---8：00、中午11：30---12：30、晚上10：---11：00、為替換吃飯時(shí)間，除該時(shí)間外一律按工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。離崗超過(guò)30分按竄崗，40分按脫崗處理；工作期間不干私活。

6、在工作中服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做到工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、熱情。愛(ài)護(hù)洗衣設(shè)施，節(jié)約水、電等資源，養(yǎng)成節(jié)約高尚，浪費(fèi)可恥的良好行為。并嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度。

7、做好本班衛(wèi)生及服務(wù)，及時(shí)為職工縫補(bǔ)好需要修補(bǔ)的衣服。

8、洗衣機(jī)房的工作職責(zé)是：為全礦的職工兄弟做好后勤服務(wù)。

9、洗衣房的工作流程為：

第一：交接班，交接班要做到手交手，口交口，把上一班已辦，待辦事項(xiàng)和下一班要注意的問(wèn)題交接清；對(duì)于工作中出現(xiàn)的差錯(cuò)實(shí)行責(zé)任追究制。

第二：收發(fā)衣服。工作上要做到 “嚴(yán)、細(xì)、準(zhǔn)、快”的作風(fēng)。牌衣準(zhǔn)確。

第三：清洗。

第四：烘干。

第五：打掃好當(dāng)班衛(wèi)生，提醒記錄下一班要注意的問(wèn)題。

10、每天考核嚴(yán)格按后勤衛(wèi)生工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。