第一篇：外出三水殘疾人綜合服務(wù)中心

外出三水殘疾人綜合服務(wù)中心策劃書

活動背景：積極響應(yīng)學(xué)校團委開展主題為“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團支部，打造健康新生活”的特色團支部活動，結(jié)合2010年亞運會的開展，亞殘運會讓我們更加意識到殘疾人在我們生活當中越來越重要的位置。正因為如此，關(guān)愛殘疾人成了我們生活當中必不可少的話題。為了更好地踐行關(guān)愛殘疾人生活，財務(wù)管理第一、二支部將開展以“關(guān)愛殘疾人，與殘障同行”的探訪活動，旨在把溫暖、愛心傳給更多的殘疾人，為他們帶去更多的歡樂，更好地培養(yǎng)同學(xué)們的社會責任感和把中國的傳統(tǒng)美德發(fā)揚光大。

活動主題：關(guān)愛殘疾人，與殘障同行

主辦單位：09財務(wù)管理第一、二支部

活動宗旨：通過開展“關(guān)愛殘疾人，與殘障同行”的探訪活動，更好地關(guān)愛社會的弱勢群體，為他們帶去更多社會的愛心和溫暖，鼓勵他們積極面對樂觀地面對人生；讓同學(xué)們參與其中，了解殘疾人的生活，更好地培養(yǎng)個人情操和創(chuàng)建文明和諧社會的氛圍。

活動時間：

活動地點：三水殘疾人綜合服務(wù)中心

活動對象：三水殘疾人綜合服務(wù)中心的全體學(xué)員

活動形式：進行上門探訪與交流

活動人數(shù)：30

一、活動前期準備

1.與三水殘疾人綜合服務(wù)中心的負責人進行聯(lián)系，商量相關(guān)事宜（了解三水殘疾人綜合服務(wù)中心的基本情況，確定具體服務(wù)時間，外出服務(wù)人數(shù)，合適做哪些游戲，是否可以照相等相關(guān)注意事項）。

2.根據(jù)隊員報名情況和綜合中心的具體實際，將隊員進行分組搭檔，邀請心理老師根據(jù)不同的服務(wù)要求對隊員進行培訓(xùn)，并將相關(guān)注意事項告知提醒各位同學(xué)。時間：

3.準備活動所需物資：筆記本電腦一部、小型音響2個

4.確定出發(fā)及返校時間、地點、出行路線并通知隊員。

時間：當天活動流程：

1）、14：00左右到達殘疾人綜合服務(wù)中心。

2）、14：30——14：45，做自我介紹，并說明來意，并大致介紹我們的活動流程。

3）、14：45——15:15，由七個人表演歌曲串燒，當下流行的舞蹈，還有話劇《三只小豬》。

4）、15：15——15：45，一起玩游戲“扔乒乓球”和“釣魚”等小游戲

5）、15：45——16:25與殘疾學(xué)員、精神學(xué)員進行聊天，交流，傾聽他們的想法，了解他們的需要并幫助關(guān)心他們。

6）、合唱《愛因為在心中》，向殘疾人贈送小禮品。

7）、16:40收拾東西，點齊人數(shù)集體返校。

5.保持與福利院聯(lián)系，以便及時溝通了解最新活動情況和活動細節(jié)。時間：

二、活動過程

1、流程

1）在確定的時間和地點集中，按時乘坐公交車出發(fā)。

2）到達服務(wù)地點后，組員熟悉活動場地環(huán)境，與相關(guān)負責人進行溝通。

3）各組展開活動工作，主要流程如下：（游戲+表演+游戲，進行游戲分組管理）

2、志愿者具體工作安排

（1）操作組

A播放順序

B、各項節(jié)目開始時播放背景音樂。

C、活動結(jié)束后，負責關(guān)閉音響和電腦設(shè)備。

（2）道具組：

A、活動開始前負責清點和整理節(jié)目和游戲需要用到的各種物品，并根據(jù)

舞臺的位置估算好玩游戲的位置。

B、道具組人員在活動過程中，用膠凳坐在舞臺下面靠窗戶的位置，方便

擺放道具。

C、各環(huán)節(jié)開始時，迅速把所需道具搬上臺。

D、各環(huán)節(jié)結(jié)束時，迅速把道具搬下臺，以及粗略清理場地。

E、游戲環(huán)節(jié)開始時，示范游戲玩法，并密切注意學(xué)員的安全。

F、每一輪游戲結(jié)束后，引導(dǎo)學(xué)員回到座位就座。

（3）場控人員：

A、活動開始前，分別找位置坐好，不要集中坐在一起。應(yīng)坐在學(xué)員中間，跟學(xué)員講解游戲規(guī)則并鼓勵或陪同學(xué)員一起參與游戲。

B、留意學(xué)員情況，控制學(xué)院情緒，如有特殊情況，向就近老師匯報。

C、如遇到冷場時，配合主持人調(diào)動會場氣氛。

D、活動結(jié)束后，安排學(xué)員有序退場，維持好秩序。

（4）主持人：

A、活動開始前，調(diào)試麥克風并再一次熟悉整個活動流程。

B、游戲環(huán)節(jié)，負責講解游戲規(guī)則，并到觀眾席邀請學(xué)員上臺參與游戲。

C、每一輪游戲結(jié)束后，負責派發(fā)獎品。

（5）拍照人員（催場人員）：

A、活動開始前，可以自由走動或適當?shù)嘏囊幌轮驹刚邷蕚鋾r的情景。

B、活動開始前，負責跟進每一個環(huán)節(jié)準備工作的進展情況并再一次熟悉

整個活動的流程和各位表演人員就座的位置。

（6）表演人員：

A、財務(wù)管理一支部

B、財務(wù)管理二支部

C、活動結(jié)束后，表演人員收拾東西準備離開，不要站在走道和門口的位

置堵住學(xué)員退場。

（7）同學(xué)與學(xué)員之間的座位安排

娛樂室里面一共有100個座位，智障學(xué)員和精神學(xué)員各占五十個，精神學(xué)

員有三十個，智障學(xué)員有42個。所以我們只有30個座位的樣子，但

是我們需要把同學(xué)們分散到各個學(xué)員當中。大致的安排是一位學(xué)員一

位同學(xué)間坐。具體的會細講。

三、活動后期

1、探訪活動結(jié)束后，相關(guān)負責人應(yīng)當組織清點好前去參加活動的同學(xué)，并注意收集相關(guān)信息（圖片、文字），做好總結(jié)和反饋工作。

2、舉辦這次康復(fù)中心探訪之旅的交流會，同學(xué)們自由抒發(fā)這次探訪活動的感想及意義。

四、注意事項

1帶齊所需物資，各自保管好財務(wù)，注意人身安全。服務(wù)時要服務(wù)時要統(tǒng)一著裝（校服），所有的同學(xué)必須熟悉整個活動流程。3同學(xué)們要保持自身良好的形象，保持微笑，舉止文明，熱情禮貌，在活動過程中各位同學(xué)必須將自己的手機調(diào)至靜音或者關(guān)機狀態(tài)，不要在活動期間拿出手機，以免轉(zhuǎn)移學(xué)員的注意力。

4主持人可根據(jù)實際情況適當增減游戲時間，所有同學(xué)在活動中遇到突發(fā)情況要冷靜應(yīng)對，及時告知三水殘疾人綜合服務(wù)中心的工作人員，及時做好各種防范措施。

5同學(xué)之間要發(fā)揮集體精神，團結(jié)合作，相互幫助，遵守組織紀律，服從安排。6若臨時有事需要進行人員變動應(yīng)及時聯(lián)系負責人進行調(diào)整安排。

7前往服務(wù)地點的前一天，負責人須與福利中心工作人員聯(lián)系說明，本策劃書的內(nèi)容可根據(jù)三水殘疾人綜合服務(wù)中心的要求靈活改動。

五、應(yīng)急措施

1、多準備一個u盤和一部照相機、電腦，以防特殊情況發(fā)生。

2、活動過程中若發(fā)生特殊情況或?qū)W員情緒不穩(wěn)定，要及時通知老師。

3、活動期間，如氣氛過于沉悶，主持人應(yīng)主動調(diào)動氣氛，志愿者和老師則積極配合主持人。

5、如果學(xué)員都很積極參加游戲，爭著上臺玩，則主持人和志愿者要控制好現(xiàn)場的秩序，適當?shù)叵拗茀⒓佑螒虻娜藬?shù)，并告訴學(xué)員接下來還會有其他游戲可以參加。同時，游戲的輪數(shù)也可以根據(jù)學(xué)員的積極程度作適當?shù)恼{(diào)整。

共青團華南師范大學(xué)南海校區(qū)09財務(wù)管理第一、二支部2010-4-5

注：因為智障學(xué)員比較多，康復(fù)中心可以提供一些膠凳給我們在其旁邊坐？這樣的話就不怕我們同學(xué)沒有地方坐了。

第二篇：殘疾人綜合服務(wù)中心上半年工作總結(jié)

殘疾人綜合服務(wù)中心上半年工作總結(jié)

殘疾人綜合服務(wù)中心上半年>工作總結(jié)

2013年上半年，在市殘聯(lián)和中殘聯(lián)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，中心堅持“以殘疾人康復(fù)需求為導(dǎo)向”，以完成國家項目任務(wù)為目標，以人才培養(yǎng)與機構(gòu)建設(shè)為突破口，全體員工精誠團結(jié)、開拓進取、務(wù)實奉獻，中心工作取得了較好成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要業(yè)務(wù)工作數(shù)據(jù)

（一）2012年項目執(zhí)行情況

1、聽力殘疾兒童項目：在訓(xùn)133名，其中人工耳蝸89名，助聽器44名，融入社會15名。

2、肢體殘疾（腦癱）兒童項目：完成訓(xùn)練任務(wù)20名。

3、智力殘疾兒童項目：完成訓(xùn)練任務(wù)10名。

4、精神殘疾兒童項目：在訓(xùn)15名。

5、殘疾人輔助器具項目工作：清理完成特殊假肢9例；矯形器40例。

（二）2013年項目執(zhí)行情況

1、聽力殘疾兒童項目：人工耳蝸篩查86名，36名通過初篩；助聽器項目通過篩查30名符合條件；成人助聽器驗配發(fā)放200臺。

2、肢體殘疾（腦癱）兒童項目：完成兒童篩查60名。

3、智力殘疾兒童項目：完成兒童篩查50名。

4、精神殘疾（自閉癥）兒童項目：完成兒童篩查20名。

5、殘疾人輔助器具項目工作

（1）“七彩夢行動計劃”項目：腦癱兒童矯形器制作2例。

（2）彩票公益項目：特殊假肢制作6例；大腿假肢制作56例；小腿假肢制作18例。

（3）評估、回訪殘疾人30例。

二、重點工作完成情況

（一）立足國家項目，全面有效地開展各項業(yè)務(wù)工作

上半年，中心確立了“全面清理完成2012年項目，著力展開2013年各項目工作任務(wù)”的業(yè)務(wù)工作思路。一是各業(yè)務(wù)部門結(jié)合自身的實際情況，開展清理工作，并以月份為時間單位，制定切實有效的>工作計劃。二是及時開展項目篩查、訓(xùn)練與輔具配發(fā)的相關(guān)工作。通過半年的努力，基本清理完成了2012年的各項項目工作，同時全面啟動了2013年各項工作。

（二）建立健全目標責任制，切實推進效績考核工作

按照國家關(guān)于事業(yè)單位績效考核與發(fā)放的基本要求，中心結(jié)合實際情況，建立了《重慶市殘疾人綜合服務(wù)中心績效考核辦法》，并嚴格開展績效考核工作。一是建立了以季度考核制的目標責任書，各部分別按“業(yè)務(wù)工作”、“>行政管理及宣傳工作”、“安全工作”以及“其它工作”四個部分，每月以100分制的考核機制。二是充實了考核組織，成立了以中心副主任為組長的考核小組，負責每季度對中心六個部門的考核工作。三是調(diào)整了考核辦法，業(yè)務(wù)工作實行交叉考核，在考核的過程中既能找出來足，還能學(xué)習(xí)到其它部門科學(xué)、先進的工作方法。四是認真運用考核結(jié)果，考核小組要科學(xué)評價考核結(jié)果，既要指出工作成績，更要重點指出工作中暴露出來的不足。同時，充分運用考核結(jié)果來指導(dǎo)中心的績效分配工作。

（三）科學(xué)、有序地推進人才培養(yǎng)工程，著力打造一支“德藝雙馨”的業(yè)務(wù)隊伍

1、加強>培訓(xùn)工作。上半年，中心派出50余人次參加全國各地的人才培訓(xùn)工作，11名業(yè)務(wù)骨干人才參與市內(nèi)外的授課工作；同時，利用JICA中國中西部康復(fù)人才培養(yǎng)項目掃尾工作，加強對項目人才培養(yǎng)的總結(jié)，重點是骨干人才的成果檢驗與利用，全中心不定期開展二級業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作近百場。

2、加大科研力度。今年將科研工作列為目標責任書的重要考核內(nèi)容，促進業(yè)務(wù)部門開展三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的科研探索工作。中心以業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，加大基礎(chǔ)業(yè)務(wù)研究工作，上半年寫出科研論文5篇，部分科研究成果擬參加一些重要科研交流與推廣。

3、加速人才引進工作。上半年，按照全市事業(yè)單位公招的統(tǒng)一辦法，中心擬在三個業(yè)務(wù)領(lǐng)域各引一名專業(yè)技術(shù)人員，目前工作進展順利。

（四）以強化管理為出發(fā)點，著力管理工作規(guī)范化、程序化，提高管理效益

1、明確內(nèi)容，強調(diào)要求。2013年目標責任書將中心六個內(nèi)設(shè)部門明確日常事務(wù)處理規(guī)范，業(yè)務(wù)工作實施方案作為管理工作的兩項考核重要內(nèi)容，促進各部門工作規(guī)范化建設(shè)。

2、積極響應(yīng)，有力推進。上半年，六個內(nèi)設(shè)部門根據(jù)自身的工作實際，分別建立或完善了《重慶市殘疾人綜合服務(wù)中心×××日常事務(wù)處理規(guī)范》、《康復(fù)工作管理辦法》、《崗位工作流程》以及各項《崗位工作職責》等工作職能職責。

3、規(guī)范執(zhí)行，落實責任。中心嚴格按照各規(guī)定與要求，進一步落實目標責任，一是在考核當中心嚴格執(zhí)行考核要求。二是在日常工作中嚴格執(zhí)行>規(guī)章制度，將各項工作要求落實在實際工作當中，以提升中心整體管理能力與水平。

（五）加強組織建設(shè)，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神

1、加強>思想政治教育。一是中心中層干部以上全體參加市殘聯(lián)組織的專題學(xué)習(xí)；中心組織>十八大專題知識學(xué)習(xí)講座。二是黨支部開展以“十八大專題知識競賽”為主體的七一慶?；顒?，團支部利用“五四青年節(jié)”開展“我的中國夢”系列主題活動。三是派出人員參加“2013年第十一期市級內(nèi)設(shè)機構(gòu)干部推動科學(xué)發(fā)展能力專題培訓(xùn)班”、團干部培訓(xùn)班等。四是2名中國共產(chǎn)黨黨員被市殘聯(lián)機關(guān)黨委評選為“學(xué)習(xí)型黨員”，3名黨員受到中心黨支部表彰。

2、科學(xué)、嚴謹、規(guī)范地進行黨組織發(fā)展，壯大黨組織隊伍。上半年，按照黨章要求，中心黨支部吸收了2名正式黨員，確定了4名年輕同志為積極分子重點培養(yǎng)對象，3名同志為入黨積極分子。

3、加強團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)。中心利用2012工作總結(jié)的機會，開展以“愛崗敬業(yè)，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神”為主題的系列活動，增進了感情，培養(yǎng)了職工熱愛殘疾人事業(yè)的職業(yè)道德，同時提高了職工的團隊協(xié)作精神。

（六）安全工作常抓不懈，保障中心工作有序開展

安全工作是中心的一項重點工作，又是一項基礎(chǔ)工作，多年以來，中心始終保持警鐘長鳴、常抓不懈的工作態(tài)勢，今年上半年實現(xiàn)了安全事故“0”發(fā)生的工作目標。

1、遵循行業(yè)許可的原則，努力獲取行業(yè)準入。一是努力為康復(fù)業(yè)務(wù)人員創(chuàng)造取得執(zhí)行許可或晉升職稱條件，鼓勵從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)認可方面取得突破，力圖從源頭堵住康復(fù)安全事故的發(fā)生。上半年，2名工作人員成功轉(zhuǎn)崗，2名非專業(yè)技術(shù)人員取得醫(yī)療、財會專業(yè)執(zhí)業(yè)許可。二是按照特種行業(yè)的要求，從業(yè)人員每年都參加培訓(xùn)，取得從業(yè)許可。以保障了合法執(zhí)業(yè)、科學(xué)服務(wù)的基本目標。

2、規(guī)范工作流程和操作，杜絕安全事故的發(fā)生。中心各工作環(huán)節(jié)重點強調(diào)規(guī)范操作和流程，重點突出各項工作細節(jié)，加大管理與督察力度。

3、檢查落實，防患于未然。中心要求各部門每日進行安全排查，并作好記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理、報告。同時，中心目標責任考核實行一票否決制。

三、存在的問題

（一）基礎(chǔ)條件問題。一是人員配備不足，特別是專業(yè)技術(shù)人員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)以及梯隊均存在一定問題；二是硬件設(shè)施不足，包括場地、設(shè)施設(shè)備等。

（二）服務(wù)水平與能力不足。一是專業(yè)隊伍的執(zhí)行能力不足；二是科研水平與力度不夠；三是執(zhí)行項目的能力有待加強。

（三）中心文化建設(shè)有待加強。

四、下半年工作重點

下半年，中心將堅持“一個重心，三項基本工作”的總體工作思路，“一個重心”就以有效推進國家項目工作為重心，“三項基本工作”就是人才培養(yǎng)的計劃性定向培養(yǎng)，康復(fù)機構(gòu)建設(shè)的科學(xué)性推進，以及殘疾人康復(fù)文化建設(shè)。

（一）全面對照中心各項業(yè)務(wù)工作進度，科學(xué)、高效地推進項目工作

一是各部門對照半年考核結(jié)果進行總結(jié)，找出工作中的不足，各部門要及時修訂全年工作計劃，調(diào)整下半年實施方案，使各項工作更具針對性與可操作性。二是突出重點，著力推進各項業(yè)務(wù)工作，力爭全面完成全年工作。

（二）重點研究事業(yè)發(fā)展方向，優(yōu)化人才培養(yǎng)工作

“十二五”殘疾人康復(fù)工作進入了攻堅階段，對于事業(yè)的長局發(fā)展有了比較清晰的方向與要求。一是中心結(jié)合殘疾人康復(fù)事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實要求與長遠目標，著力研究康復(fù)人才的基本構(gòu)架，制定人才長期發(fā)展規(guī)劃，打造好康復(fù)人才隊伍。二是充分利用現(xiàn)有的教育、醫(yī)療康復(fù)資源，有效開展人才培養(yǎng)。三是中心積極創(chuàng)造條件并鼓勵業(yè)務(wù)人員從事科研工作，以提高整體業(yè)務(wù)水平與影響力。四是開展“以人為先、德技雙馨”的康復(fù)人才的基本職業(yè)素質(zhì)與道德教育。

（三）穩(wěn)步推進康復(fù)機構(gòu)建設(shè)，著力打造好殘疾人康復(fù)平臺

一是重點研究中心三塊業(yè)務(wù)的共性，整合康復(fù)資源；二是結(jié)合殘疾人康復(fù)需求，重點打造康復(fù)平臺，如康復(fù)醫(yī)院建設(shè)工作有序推進和三個業(yè)務(wù)部門的提檔升級建設(shè)。三是結(jié)合實際，有效引進科學(xué)、實用、有效的康復(fù)設(shè)施設(shè)備，同時著力改造基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀。

（四）加速殘疾人康復(fù)文化建設(shè)

一是重點研究中心發(fā)展方向、服務(wù)宗旨以及康復(fù)理念；二是倡導(dǎo)或營造“學(xué)習(xí)第一、服務(wù)第一”的良好氛圍，開創(chuàng)中心學(xué)習(xí)之新風；三是緊緊圍繞殘疾人康復(fù)工作，增加中華民族傳統(tǒng)美德教育工作，如開展“凝聚正能量、踐行中國夢”等相關(guān)教育活動，保障殘疾人事業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展。

慎重聲明：此資料為單位內(nèi)部資料，任何人不得轉(zhuǎn)載或其它用途，本人僅以此作為檔案保存。

第三篇：城北區(qū)殘疾人綜合服務(wù)中心運行情況 2

城北區(qū)殘疾人綜合服務(wù)中心運行情況匯報

一、基本情況

城北區(qū)殘疾人綜合服務(wù)中心位于城北區(qū)朝陽西路53號，總建筑面積1600平方米，使用面積1300平方米。中心設(shè)有：工藝制作室、教育培訓(xùn)室、圖書閱覽室、康復(fù)訓(xùn)練室、微機培訓(xùn)室、繪畫室、音樂舞蹈室、印刷室、心理疏導(dǎo)室、托養(yǎng)中心、餐廳等服務(wù)用房，全面配備了各類無障礙設(shè)施。是一所集康復(fù)訓(xùn)練、康復(fù)知識宣傳普及、就業(yè)技能培訓(xùn)與指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、文化娛樂、托養(yǎng)服務(wù)等為一體的殘疾人綜合服務(wù)機構(gòu)。

區(qū)殘疾人綜合服務(wù)中心現(xiàn)有工作人員15人，其中：殘疾人專干2名、慧靈智障人士工作站12名、聘用人員1名。

二、主要做法

按照省、市、區(qū)殘聯(lián)的統(tǒng)一部署，圍繞殘疾人“兩個體系”建設(shè)，將區(qū)殘疾人綜合服務(wù)中心建設(shè)作為一項民生工程和為民辦實事工程，通過政策扶持、社會參與、規(guī)范標準等多項措施，不斷開拓殘疾人綜合服務(wù)中心建設(shè)的新局面，有力推進了全區(qū)殘疾人事業(yè)健康快速發(fā)展。

（一）創(chuàng)新運營模式、完善服務(wù)功能

一是創(chuàng)新運營模式。為使中心能更好的服務(wù)于北區(qū)殘疾

人事業(yè)發(fā)展，促進殘疾人工作在服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效能等方面達到先進水平的目標，我們堅持政府主導(dǎo)和社會參與相結(jié)合的社會化工作方式，鼓勵和引導(dǎo)社會力量廣泛參與，積極探索社會主義市場經(jīng)濟體制下做好殘疾人服務(wù)工作的有效方式，共同推進殘疾人服務(wù)工作。為此，我們引進民間組織青?；垤`智障人士工作服務(wù)站合作運行。由中心在場地、部分設(shè)施設(shè)備、項目資金等方面提供支持，慧靈在人員、技術(shù)等方面提供支持，通過合作運營的方式，為北區(qū)各類殘疾人及慧靈招收的智障學(xué)員提供康復(fù)服務(wù)、教育就業(yè)、技能培訓(xùn)、文體娛樂、托養(yǎng)服務(wù)等服務(wù)工作及相關(guān)聯(lián)的活動，力求達到社會公益服務(wù)的最大化。二是健全管理機制。根據(jù)工作性質(zhì)，我們對中心的職能、人制度等進行規(guī)范。中心主任由區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)兼任1名，副主任由會靈智障人士工作站負責人擔任，工作人員由殘疾人專干、智障人士工作站工作人員及聘用人員組成。同時，我們對每位工作人員的職責進行明確分工，做到責任到人、目標明確。三是完善服務(wù)功能。為使中心的各功能載體更好的發(fā)揮作用，我們對功能載體進行合理劃分。業(yè)務(wù)管理及服務(wù)項目設(shè)臵為：托養(yǎng)中心（托養(yǎng)服務(wù)、餐廳管理）、康復(fù)訓(xùn)練部（康復(fù)訓(xùn)練室、心理疏導(dǎo)室、醫(yī)務(wù)室）、教育培訓(xùn)部（就業(yè)培訓(xùn)室、電腦培訓(xùn)室、圖書閱覽室）、特色服務(wù)部（音樂舞蹈室、繪畫室、工藝制作室）、社工部（庇護站、自行車隊、文藝演出隊、志愿服務(wù)隊）、后勤管理部（鍋爐房、安全保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔等）、行政管理部（中心辦公室、財務(wù)室等）及專門協(xié)會（智力親友協(xié)會、肢體協(xié)會等5大協(xié)會）。

（二）推進精細化管理、打造服務(wù)品牌

在中心服務(wù)對象上，我們以北區(qū)各類殘疾人為主兼顧慧靈智障人士工作站智障學(xué)員。為此，我們以殘疾人的基本需求為重點，從殘疾人基本需求出發(fā)，推進精細化管理、打造服務(wù)品牌。一是開展日間活動和培訓(xùn)。依托社區(qū)資源為中重度智障學(xué)員提供戶內(nèi)戶外的小組活動、個別輔導(dǎo)服務(wù)，活動的目標使學(xué)員掌握生活中的常識和技能，人士朋友和建立社交關(guān)系。具體內(nèi)容包括：常識、音樂調(diào)理、美術(shù)調(diào)理、上網(wǎng)、體育及家居生活技巧等。二是開展家庭式住宿服務(wù)。目前，中心已建成3處家庭式住宿服務(wù)。家庭式住宿服務(wù)是以為困難的智障人士提供一個安全及舒適的生活居住環(huán)境。每個家庭最多有6名學(xué)員，由一個專職“家庭媽媽”和一個家庭助理負責學(xué)員的起居生活、觀察學(xué)員心理、情緒變化情況。分享生活中的酸甜苦辣。通過共同生活，增進他們與他人相處及獨立生活能力，培養(yǎng)個人興趣和發(fā)展有益身心的健康生活。使他們能夠更好的享受生活、融入社會。三是開展藝術(shù)調(diào)理。運用音樂演奏、戲劇表演、美術(shù)創(chuàng)作、舞蹈編排等各種活動形式，幫助殘疾人建立良好的人格模式，使他們在性格上變得更加開朗、自信，在精神上得到新生的體驗，從而

改善身心狀態(tài)。四是家長支持服務(wù)。為智障學(xué)員的家屬提供咨詢、輔導(dǎo)及轉(zhuǎn)介服務(wù)，并組織家長開展交流、聯(lián)誼活動。藉以改進照顧及教育智障子女的方法，并幫助減輕家屬因長期照顧所引致的心理壓力。

（三）加大培訓(xùn)力度、拓寬就業(yè)渠道

一是為加大殘疾人培訓(xùn)力度，提高殘疾人就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力。年初，我們對殘疾人培訓(xùn)的就業(yè)需求情況進行調(diào)查摸底,并根據(jù)實際，在中心舉辦殘疾人計算機、掐絲唐卡、絹花工藝制作等培訓(xùn)班，有60余名殘疾人參加培訓(xùn)。在手工師傅及業(yè)余愛好志愿者的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)制作手鏈、項鏈、飾品、編織、絲網(wǎng)花居家用品及裝飾品等各種手工藝品。我們將制作的作品一方面以“愛心義賣”的形式在西寧各大高校、社區(qū)、教堂等場所進行義賣；另一方面通過承接愛心個人、企業(yè)、政府的訂單或代銷的形式銷售。所有產(chǎn)品銷售后個除去成本，盈余作為勞動報酬全部發(fā)放給殘疾人朋友。在這里，他們和普通人一樣有獲得工作的機會，遵守相應(yīng)的勞動紀律和制度，取得相應(yīng)的勞動報酬，享受工作的節(jié)奏和樂趣。二是開展職業(yè)技能培訓(xùn)。主要是為中輕度智障青年及成人提供職業(yè)技能培訓(xùn)。通過評估他們的興趣愛好、勞動技能和社會適應(yīng)能力等相關(guān)方面的情況，為其設(shè)計個別訓(xùn)練計劃，并積極尋求提供就業(yè)機會的企業(yè)單位，使他們在真實的工作環(huán)境中得到實習(xí)。

（四）豐富文體內(nèi)涵、搭建活動平臺。

一是重視和發(fā)展殘疾人文化體育運動。城北區(qū)殘疾人自行車隊在去年代表青海省參加2012年第十一屆“中國體育彩票杯”環(huán)青海湖國際公路自行車賽殘疾人邀請賽，獲得6個名次獎項，引起社會的廣泛關(guān)注和高度評價。今年，進一步打造殘疾人自行車隊品牌，將建立殘疾人自行車俱樂部。目前，招收的10名隊員正在加緊訓(xùn)練，爭取在舉辦的殘疾人夏都鄉(xiāng)村自行車邀請賽、2013年環(huán)湖賽上取得更優(yōu)異的成績。積極籌建城北區(qū)殘疾人藝術(shù)團，其團員有肢體殘疾人、聾啞人、還有心智障礙的學(xué)員，藝術(shù)團剛起步，針對每一個學(xué)員，根據(jù)他們的能力及需求安排教學(xué)內(nèi)容，通過開展多元的藝術(shù)調(diào)理形式來訓(xùn)練學(xué)員，如律動、舞蹈、音樂、念白、歌謠、音樂作畫、打擊樂、戲劇表演等多種綜合藝術(shù)來陶冶學(xué)員，使得學(xué)員在參與藝術(shù)創(chuàng)作的過程中提高認知和參與度，緩解其情緒，建立良好的人格模式，感受藝術(shù)調(diào)理活動帶來的快樂及自信。5月份開始，殘疾人藝術(shù)團將走進社區(qū)、村、大學(xué)、敬老院等進行演出，使他們平等參與社會建設(shè)，共享社會文明成果。二是搭建活動載體，豐富活動內(nèi)容。結(jié)合“愛耳日”、“自閉癥日”“助殘日”、“特奧日”等活動，組織人員開展了眼健康知識專題講座、以“今天你藍了么”為主題的2013青海關(guān)愛自閉癥兒童藍色行動、“助殘日”文藝演出、“關(guān)注智障人士健康、推動特奧運動發(fā)展”趣味運

動會、西寧市首屆殘疾人運動會、西寧市殘疾人文藝演出、殘疾人文化周、象棋比賽、讀書日、“迎中秋、慶國慶”聯(lián) 誼、健康知識講座等豐富多彩的活動，不斷豐富了殘疾人的精神文化需求為殘疾人創(chuàng)造了一個平等共享、融洽和諧的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，使更多的殘疾人走出家門，參與社會，推動了我區(qū)殘疾人事業(yè)再上新臺階。

（五）社會廣泛關(guān)注、愛心不斷涌入

中心自建成開放以來，受到社會各界的廣泛關(guān)注。市委書記毛小兵，市委副書記、市長王予波帶領(lǐng)西寧市區(qū)縣工作觀摩會成員蒞臨城北區(qū)殘疾人綜合服務(wù)中心觀摩考察。副省長張光榮蒞臨中心視察殘疾人工作、市委常委、市委宣傳部部長王海紅蒞臨中心指導(dǎo)工作、中殘聯(lián)康復(fù)中心主任帶領(lǐng)相關(guān)省市領(lǐng)導(dǎo)蒞臨中心考察、省殘聯(lián)理事長肖建軍等領(lǐng)導(dǎo)來中心檢查指導(dǎo)工作、區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)也相繼來中心檢查指導(dǎo)工作，以上各位領(lǐng)導(dǎo)在視察過程中提出許多寶貴意見，為我們更好的服務(wù)于殘疾人提供了幫助。同時，社會各界愛心人士也不斷伸出援助之手，共同關(guān)心、支持、幫助殘疾人。青海民營協(xié)會、青海四川商會、省委黨校團委、福彩天天公益等愛心單位、愛心人士紛紛伸出愛心之手，捐款捐物，幫助我區(qū)殘疾群眾。

三、存在的問題和困難

（一）教育工作者人數(shù)較少，制約了中心發(fā)展。區(qū)殘聯(lián)

在編人員3人，其中：工作人員2人（今年計劃退休），人員緊缺無力安排人員去中心負責全盤業(yè)務(wù)工作。目前，中心由慧靈負責人來管理，在工作中，中心業(yè)務(wù)還與先前慧靈民間管理方式不同，需要時間去磨合。另外，中心現(xiàn)有智障學(xué)員42人，其中：北區(qū)學(xué)員12名。老師及工作人員15名，殘疾智障人員需要老師一對一的服務(wù)，學(xué)員多，一人身兼多職，員工壓力增大許多，工作效率也不斷降低。同時，員工待遇很低，最終造成員工流失率不斷升高且招聘專業(yè)員工困難。

（二）殘疾人思想觀念滯后，培訓(xùn)工作遇瓶頸。根據(jù)殘疾人的自身特點，開展有針對性職業(yè)技能培訓(xùn)，想方設(shè)法讓殘疾人掌握一技之長。但由于殘疾造成的障礙和受教育程度較低，殘疾人觀念保守落后，思想跟不上發(fā)展的新形勢。綜合素質(zhì)不高，在就業(yè)、參與社會、適應(yīng)競爭環(huán)境和抵御社會風險等方面的能力較差，很多殘疾人對區(qū)殘聯(lián)、中心舉辦的各類培訓(xùn)會持觀望態(tài)度，對我們就業(yè)培訓(xùn)工作造成一定的壓力。

（三）殘疾人出行不便，服務(wù)輻射面欠缺。有些殘疾人因自身出行不便，對于中心開展的各類助殘扶殘活動，心有余而力不足。今年中心將開展各種系列活動，需要帶領(lǐng)學(xué)員外出，交通不便利，活動范圍受局限。

四、今后工作打算

（一）加大工作人員的培訓(xùn)力度，不斷提高他們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為殘疾人服務(wù)。

做好殘疾人工作，關(guān)鍵在人。工作人員在工作中要面對大量的方方面面的問題，這些問題涉及理論、方針、政策、法規(guī)，又涉及到方式、方法和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，對這些問題把握正確與否，處理得恰當與否，都直接關(guān)系到殘疾人的切身利益，關(guān)系到殘疾人工作基礎(chǔ)的鞏固。這就要求每個工作人員除了有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神，還要有較全面的業(yè)務(wù)知識和分析、判斷、解決問題的能力。今年，我們針對工作人員服務(wù)殘疾人中存在的諸多困難，將加強對他們的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，邀請省康復(fù)中心老師、西寧特效、聾校的專業(yè)老師，為他們提供專業(yè)知識的指導(dǎo)培訓(xùn)。還要利用走出去、請進來的方法，深入兄弟省市學(xué)習(xí)交流考察，汲取更多的經(jīng)驗為殘疾人服務(wù)。同時要求工作人員要善于自學(xué)、在工作實踐中學(xué)習(xí)、與同行溝通學(xué)習(xí)。針對老師在與殘疾人長時間交流當中存在的心理障礙，我們邀請心理專家進行輔導(dǎo)，使他們克服困難，更好、更高效率地服務(wù)殘疾人。

（二）拓寬康復(fù)服務(wù)范圍，為殘疾人提供多類康復(fù)服務(wù)。

一是充分利用中心康復(fù)訓(xùn)練器材等設(shè)施，為殘疾人、特別是對兒童搶救性康復(fù)、智障、偏癱、自閉癥患兒等提供康復(fù)服務(wù)，減輕他們的痛苦，更早融入社會。二是建成大運動訓(xùn)練室，為有康復(fù)需求的智障及自閉癥兒童提供康復(fù)服務(wù)。

培養(yǎng)每天固定半個小時到一個小時的時間進行大運動訓(xùn)練的習(xí)慣，通過一定的運動項目訓(xùn)練，提高孩子身體的靈活性、平衡和協(xié)調(diào)，提高孩子的運動能力。三是建成殘疾人輔助用品用具服務(wù)中心，為全區(qū)有需求的殘疾人免費提供輔助用品用具。在工作理念、硬件建設(shè)上努力攻堅，充分利用社會資源，提高專業(yè)化服務(wù)水平，更好地加強輔助器具服務(wù)，促進工作發(fā)展，給殘疾人更多的實惠。四是繼續(xù)開展日間活動和培訓(xùn)、家庭式住宿服務(wù)、藝術(shù)調(diào)理、家長支持服務(wù)等活動，增進他們與他人相處及獨立生活能力，培養(yǎng)個人興趣和發(fā)展有益身心的健康生活，使他們能夠更好的享受生活、融入社會。

（三）創(chuàng)新活動載體，切實提高殘疾人的服務(wù)水平一是加大培訓(xùn)力度，不斷拓寬殘疾人的就業(yè)渠道，提高殘疾人的生活水平。今年，我們還要針對殘疾人自身特點，開展殘疾人十字繡、堆秀、計算機、盲人按摩等培訓(xùn)，使他們掌握一級技能，提高就業(yè)能力。同時，我們將通過在市場開設(shè)代售點、網(wǎng)上義賣、愛心義賣等形式，推銷殘疾人作品，為他們增收做出努力。二是充分發(fā)揮殘疾人庇護站的作用，建成殘疾人就業(yè)扶貧基地。開展印刷、燒紙分揀等工作，為轄區(qū)更多的殘疾人提供就業(yè)機會，不斷增加他們的收入水平。目前，此項工作在區(qū)工商聯(lián)的牽線搭橋下，正在和廠家進行接洽，預(yù)計5月份運行。三是充分挖掘殘疾人的文化才

能，為殘疾人提供展示藝術(shù)才能的舞臺。通過舉辦殘疾人藝術(shù)節(jié)、殘疾人藝術(shù)作品展、殘疾人文化進社區(qū)、進農(nóng)村、進校園活動，不斷豐富殘疾人的精神文化需求。四是打造殘疾人自行車俱樂部品牌，開展系列賽事。將開展2013年環(huán)湖賽熱身賽—夏都邀請賽、環(huán)青海湖國際公路自行車賽殘疾人邀請賽、金秋十月鄉(xiāng)村游—自行車賽、殘疾人象棋比賽、乒乓就賽、特奧運動會、省殘運會等活動，豐富殘疾人的體育生活。五是利用各個節(jié)點，開展豐富多彩的活動。通過開展感恩母親—義賣活動、愛心粽子送真情活動、青海省公益組織沙龍、殘疾人鵲橋會、中秋聯(lián)誼會、殘疾人志愿服務(wù)等活動，使更多的殘疾人融入社會。

（四）以關(guān)愛殘疾人為紐帶，加大宣傳力度，使更多的社會愛心人士參與到扶殘助殘活動中來。

關(guān)注殘疾人的疾苦、生存狀況是政府部門的工作職責，更是社會各界義不容辭的職責。充分發(fā)揮宣傳督導(dǎo)、輿論監(jiān)督的作用，廣泛動員全社會都來關(guān)心、支持殘疾人事業(yè)，促進了社會助殘氛圍的形成。目前，從我們調(diào)查情況來開，殘疾人因各種原因，導(dǎo)至貧困家庭很多，目前掌握的特困人群、城市有300余戶、農(nóng)村有500余戶，這些殘疾人家庭幾乎無收入來源，僅靠低保、救濟等生存，殘疾導(dǎo)致的疾病也很多，非常需要社會各界愛心人士的關(guān)心、幫助。今年，我們將充分發(fā)揮殘疾人救助基金協(xié)會的作用，開展助殘日等各種愛心

助殘及募捐活動，使更多的殘疾人家庭享受到社會各界的關(guān)愛和幫助。

總之，殘疾人綜合服務(wù)中心的投入使用，充分體現(xiàn)區(qū)委、區(qū)政府對殘疾人的關(guān)懷和愛護。中心以一切為了殘疾人、全心全意為殘疾人服務(wù)為宗旨,致力于殘疾人事業(yè)“平等、參與、共享”目標的實現(xiàn)，將竭誠為殘疾人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為北區(qū)殘疾人平等參與社會生活，共享社會發(fā)展成果提供開展活動及展示自我的平臺，也為殘疾人建造了一個溫馨的家。

第四篇：亭湖區(qū)殘疾人綜合服務(wù)中心簡介(2012年6月)

亭湖區(qū)殘疾人綜合服務(wù)中心簡介

區(qū)殘疾人綜合服務(wù)中心系集殘疾人托養(yǎng)、康復(fù)醫(yī)療、教育培訓(xùn)、文化體育、盲人定向行走于一體的殘疾人綜合性服務(wù)機構(gòu)，系我區(qū)為民辦實事重點工程之一。2011年七月份，經(jīng)區(qū)長辦公會議研究，將圩洋實驗學(xué)校整體劃撥區(qū)殘聯(lián)，占地面積26.36畝，工程分兩期建設(shè)，第一期舊房改造2976平方米，確保今年7月底建成并投入使用；第二期新建2850平方米，初定年底開工建設(shè)。該項目計劃總投資約1100萬元，其中：區(qū)財政投入300萬元，省補助300萬元，剩余部分列入部門預(yù)算，在殘保金中列支。殘疾人托養(yǎng)床位100張以上。

按照“環(huán)境優(yōu)美、布局合理、功能齊全”的總體要求，邀請了資質(zhì)較高的鹽城工學(xué)院建筑設(shè)計院對項目建設(shè)進行量身設(shè)計，高標準、高要求制定建筑設(shè)計方案，切實做到人性化設(shè)計，全方位配套服務(wù)功能，配置無障礙設(shè)施、養(yǎng)護房間安裝呼救系統(tǒng)，室內(nèi)外活動空間充足，設(shè)置托養(yǎng)公寓、康復(fù)訓(xùn)練中心、生活技能訓(xùn)練場地、職業(yè)培訓(xùn)與教育場所、文體娛樂中心、行政辦公區(qū)和配套商業(yè)設(shè)施等。同時，我們堅持高起點定位，結(jié)合長遠的原則，根據(jù)殘疾人托養(yǎng)和康復(fù)的需求，建立殘疾人托養(yǎng)、康復(fù)、生活、勞作等不同功能區(qū)域，各區(qū)間聯(lián)系方便，互不干擾，布局合理，并為以后發(fā)展留有余地。并設(shè)有盲人定向行走訓(xùn)練，模擬公交站臺、商店購物、儲蓄取款、殘衛(wèi)、交叉路口等功能。

建成后的殘疾人綜合服務(wù)中心主要以16-60周歲輕度精神智力和其他重度殘疾人“托養(yǎng)康復(fù)”為主，兼顧醫(yī)護、教育、文化等，具體服務(wù)內(nèi)容是為入托的殘疾人提供日間照料、生活技能培訓(xùn)、工作技能培訓(xùn)以及支持性就業(yè)等，不斷提升入托殘疾人適應(yīng)社會能力，切實為殘疾人及其家庭承擔壓力與負擔，服務(wù)于社會。

第五篇：殘疾人綜合服務(wù)中心項目無障礙建設(shè)情況

殘疾人綜合服務(wù)中心建設(shè)無障礙環(huán)境情況說明

深圳市殘疾人綜合服務(wù)中心建設(shè)占地面積4954平方米，建筑面積16707平方米，其中：地下一層，地上十三層，局部裙房三層。目前該工程已竣工，按計劃即將于2010年下半年投入使用。建成后的殘疾人綜合服務(wù)中心，功能定位上一方面是圍繞著市殘聯(lián)四個直屬事業(yè)單位的服務(wù)職能，開展殘疾人功能障礙評估與轉(zhuǎn)介服務(wù)、康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)、輔助器具展示服務(wù)、勞動就業(yè)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，以及殘疾兒童特殊教育服務(wù)；另一方面是結(jié)合廣大殘疾人服務(wù)需求，開展殘疾人來信來訪接待、法律援助咨詢、網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)，以及文化交流、體育康樂服務(wù)等。

建設(shè)過程中，嚴格按照無障礙環(huán)境建設(shè)標準設(shè)計施工，以殘疾人為本，從建設(shè)理念到技術(shù)手段，都細致入微的考慮了各類殘障人士工作活動要求，體現(xiàn)并營造了全方位的無障礙環(huán)境。

中心獨特的無障礙設(shè)計處處體現(xiàn)了對殘障人士的關(guān)愛。室外設(shè)置了緣石坡道，并有無障礙標識系統(tǒng)，室外廣場有無障礙停車位，地面安裝了導(dǎo)引盲道。建筑出入口設(shè)置緩坡方便輪椅車出入，入口采用感應(yīng)自動門，通道地面采用防滑塑膠地板，腳感舒適。室內(nèi)有三部電梯，電梯符合無障礙標準，設(shè)有帶盲文的低位控制按鈕和清晰的樓層顯示屏和音響報層裝置，樓梯間與走道兩側(cè)均設(shè)有安全扶手，扶手上安裝了智能語音導(dǎo)向系統(tǒng)。大樓每層設(shè)有專用的無障礙廁所，采用感應(yīng)自動門，內(nèi)設(shè)安全抓桿和應(yīng)急呼叫系統(tǒng)。兒童區(qū)設(shè)有兒童專用盥洗室，配備兒童座便器、洗手盆等。每間無障礙病房門口均設(shè)置凹室，病房內(nèi)單獨設(shè)置無障礙淋浴間，并設(shè)有安全抓桿、緊急呼叫裝置。

在服務(wù)中心大樓的建設(shè)過程中，建設(shè)單位市建筑工務(wù)署和使用單位市殘聯(lián)積極配合，認真落實科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)先進地區(qū)的無障礙設(shè)計經(jīng)驗，聽取有關(guān)專家的意見，還邀請了香港的專業(yè)人士對大樓的無障礙設(shè)計進行評估，提出改進建議并付諸實施，精雕細琢，不斷地補充和完善無障礙設(shè)施的內(nèi)容。如在建筑內(nèi)部裝修方面，注重視覺對心理的影響，地面、墻面、燈光都采用暖色調(diào)設(shè)計，營造出溫馨的氛圍；兒童活動區(qū)通過將金屬門把手調(diào)高位置，墻面突出陽角采用圓弧形塑料護角等措施，減輕了碰撞造成的傷害；考慮弱視群體需求，適當增加了走道燈光的照度；設(shè)置低位服務(wù)臺、低位專用餐位，方便輪椅人士使用。

該中心的無障礙功能為殘障人士提供了很多便利，對正常人群使用卻并沒有造成影響，是一座以人為本、和諧共處的無障礙建筑。

深圳市殘疾人綜合服務(wù)中心無障礙建設(shè)基本情況