點(diǎn)鈔人員作業(yè)管理規(guī)章制度

為標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)鈔人員作業(yè)流程，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)管理制度，依據(jù)20xx年10月29日《無(wú)人售票聯(lián)營(yíng)前路隊(duì)會(huì)議》精神，防范現(xiàn)金流失，維護(hù)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者〔掛靠〕和公司的經(jīng)濟(jì)利益，樹(shù)立公司的良好形象，結(jié)合公司實(shí)際，特制定以下管理方法：

一、工作職責(zé)

〔一〕上班時(shí)間管理規(guī)定：

早上8：00到公司點(diǎn)鈔室簽到，工作要求實(shí)行包干負(fù)責(zé)制，直到將當(dāng)天的現(xiàn)金數(shù)完為止，精確無(wú)誤記錄各線(xiàn)路和車(chē)輛的現(xiàn)金數(shù)額并簽字確認(rèn)，清理完作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),做好清潔衛(wèi)生后，才能下班。

〔二〕作業(yè)過(guò)程管理規(guī)定

1、考勤制度由公司經(jīng)營(yíng)科負(fù)責(zé)考核，早上8：00到公司點(diǎn)鈔室簽到，8：20簽到完畢，9：00之前才到公司點(diǎn)鈔室的視為遲到，9：00之后才到公司點(diǎn)鈔室的視為曠工。

2、全部點(diǎn)鈔人員必需分線(xiàn)路點(diǎn)鈔，1條線(xiàn)路清點(diǎn)完畢前方能分發(fā)第2條線(xiàn)路的錢(qián)袋，以此類(lèi)推。按袋將現(xiàn)金分類(lèi)，分為硬幣、壹元、伍角、伍元〔拾元〕，并按標(biāo)準(zhǔn)整理好現(xiàn)金，確保統(tǒng)計(jì)無(wú)誤。才能翻開(kāi)其次個(gè)錢(qián)袋，依次作業(yè)。

3、在作業(yè)過(guò)程中必需謹(jǐn)慎清點(diǎn)，不能出現(xiàn)多、差的狀況，以錢(qián)袋為單位上、下差額不能超過(guò)3‰，每扎現(xiàn)金〔以100張為單位〕差額不能超過(guò)1%，不能將未經(jīng)清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)金帶離點(diǎn)鈔室。

4、清點(diǎn)完一個(gè)錢(qián)袋的現(xiàn)金后，點(diǎn)鈔人員必需謹(jǐn)慎精確無(wú)誤填寫(xiě)金額及錢(qián)袋號(hào)碼，并在統(tǒng)計(jì)表上簽字確認(rèn)?，F(xiàn)金扎成捆后，點(diǎn)鈔人員必需在自己清理的現(xiàn)金扎條上，當(dāng)場(chǎng)簽字確認(rèn)，同時(shí)公司監(jiān)管人員在統(tǒng)計(jì)表上簽字確認(rèn)。

5、每天的收入統(tǒng)計(jì)表分線(xiàn)路經(jīng)公司匯總后，點(diǎn)鈔員自己保管好，交回路隊(duì)管理。

（三）點(diǎn)鈔室紀(jì)律管理規(guī)定

1、點(diǎn)鈔人員嚴(yán)格工作紀(jì)律，不遲到、不早退。

2、點(diǎn)鈔室嚴(yán)禁高聲喧嘩、打鬧，嚴(yán)禁手機(jī)上網(wǎng)、打游戲，嚴(yán)禁做與點(diǎn)鈔無(wú)關(guān)的工作。

3、嚴(yán)禁私自帶閑雜人員進(jìn)入點(diǎn)鈔室。

二、違反管理規(guī)定的懲處

1、上班遲到1次扣10元錢(qián)人民幣，當(dāng)月累計(jì)遲到3次按1次曠工論處，曠工1次扣3天工資，遲到、曠工人員的罰款由其本線(xiàn)路當(dāng)天的收入中扣除，并分發(fā)給當(dāng)天的點(diǎn)鈔人員。

2、點(diǎn)鈔人員將未經(jīng)清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)金帶離點(diǎn)鈔室，一律視為貪污，發(fā)覺(jué)1次按其帶離現(xiàn)金金額的100倍罰款，罰款金額由其線(xiàn)路收入中扣除，罰款的50%獎(jiǎng)給舉報(bào)人員，其余50%平分給其他線(xiàn)路。

3、經(jīng)營(yíng)者代表或視頻監(jiān)控人員在視屏監(jiān)控〔現(xiàn)場(chǎng)或者視屏回放〕過(guò)程中發(fā)覺(jué)有點(diǎn)鈔人員夾帶現(xiàn)金現(xiàn)象，按其次款其次條的標(biāo)準(zhǔn)賜予懲處。

4、如檢查發(fā)覺(jué)填寫(xiě)金額不符，錢(qián)袋對(duì)應(yīng)號(hào)碼填寫(xiě)錯(cuò)誤，一經(jīng)發(fā)覺(jué)懲處100元/次，其罰款金額在其線(xiàn)路當(dāng)天收入中扣除，罰款50%嘉獎(jiǎng)給檢查人員，余下50%平分給其他點(diǎn)鈔人員。

5、抽查發(fā)覺(jué)每個(gè)錢(qián)袋金額上、下差額超過(guò)3‰的，超過(guò)部份視為貪污，按1：5倍罰款，低于部份視為責(zé)任心不強(qiáng)，工作不履職，按1：1倍罰款。

6、但凡違反第一條第三款的規(guī)定，懲處款10元/次，并由線(xiàn)路當(dāng)天收入中扣除。

三、現(xiàn)金保管規(guī)定

1、公司每天分兩班對(duì)當(dāng)天車(chē)輛營(yíng)收現(xiàn)金進(jìn)展清收，收回公司后存放于原經(jīng)營(yíng)科辦公室，鑰匙存放于線(xiàn)路管理員手中。

2、點(diǎn)鈔員清點(diǎn)完一個(gè)錢(qián)袋的現(xiàn)金，分類(lèi)統(tǒng)計(jì)后計(jì)算該錢(qián)袋的合計(jì)，再將全部現(xiàn)金交到各線(xiàn)路的點(diǎn)鈔員進(jìn)展復(fù)核匯總，無(wú)誤后在線(xiàn)路匯總表對(duì)應(yīng)的號(hào)碼上照實(shí)填寫(xiě)金額和簽字。

3、各線(xiàn)路全部車(chē)輛對(duì)應(yīng)的錢(qián)袋清點(diǎn)完畢，匯總后交線(xiàn)路點(diǎn)鈔人員，其他線(xiàn)路點(diǎn)鈔人員或經(jīng)營(yíng)者代表，公司監(jiān)管人員抽查其現(xiàn)金數(shù)額，無(wú)誤后才能帶離點(diǎn)鈔室。

4、各線(xiàn)路點(diǎn)鈔員自行將本線(xiàn)路現(xiàn)金提走。

四、獎(jiǎng)懲

1、以一個(gè)季度為單位，上、下班未遲到、早退，點(diǎn)鈔未出現(xiàn)過(guò)失的，公司將作為評(píng)先評(píng)優(yōu)依據(jù)，進(jìn)展通報(bào)表彰嘉獎(jiǎng)，嘉獎(jiǎng)金額由各線(xiàn)路發(fā)放。

2、以一個(gè)季度為單位，上、下班遲到、早退、曠工次數(shù)較多，點(diǎn)鈔出現(xiàn)過(guò)失較多的，責(zé)令路隊(duì)重新?lián)Q人。

3、點(diǎn)鈔人員工資、福利待遇由各路隊(duì)自行確認(rèn)。以上管理規(guī)章制度從發(fā)布之日起即正式實(shí)施。

人員管理規(guī)章制度

人員管理規(guī)章制度1

一、前廳部員工的素質(zhì)培養(yǎng)

1.儀容儀表的規(guī)范

A.上班按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴工號(hào)牌，工服干凈整潔;

B.站、立、行資勢(shì)要端正、得體;

C.頭發(fā)符合酒店規(guī)定

D.員工不得留長(zhǎng)指甲，女員工不濃妝艷抹，不涂不色指甲，不帶飾物

E.不得使用過(guò)濃的香水

2.禮節(jié)禮貌的規(guī)范

A.稱(chēng)呼客人時(shí)恰當(dāng)?shù)氖褂梅Q(chēng)呼

B.熱情、主動(dòng)問(wèn)候客人，按先女后男賓的原則

C.注意應(yīng)答禮節(jié)

D.與客人保持應(yīng)有的距離，不過(guò)分隨意

3.言談規(guī)范

A與客人交談時(shí)，語(yǔ)言要清楚、簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確;

B.語(yǔ)速適中，語(yǔ)調(diào)輕柔，表情自然

C.回答問(wèn)題時(shí)不可說(shuō)“不知道”

D.不與同事在客人面前說(shuō)家鄉(xiāng)話(huà)，扎堆聊天

E.不與同事議論客人是非

F.注意接電話(huà)的規(guī)范

G.不得與客爭(zhēng)辯，不做有損酒店形象的事情

H.上班不帶有/表露個(gè)人情緒，甚至影響工作

4.舉止規(guī)范

A.舉止落落大方，自然誠(chéng)懇

B.精神狀態(tài)良好。情緒飽滿(mǎn)

C.雙手不插腰，或玩弄其它東西

D.雙腿站直，身體不東倒西歪，不得把雙腳露出鞋外

F.手勢(shì)規(guī)范，雙手遞接

G.為客人服務(wù)時(shí)不得流露出山厭煩、冷淡、僵硬的表情

5.綜合素質(zhì)的規(guī)范

A.熱情好客、交際能力強(qiáng)

B.精明能干、有巧妙的推銷(xiāo)技巧

C.機(jī)智靈活、有較強(qiáng)的應(yīng)便能力

D.能說(shuō)會(huì)道、有過(guò)硬的語(yǔ)言溝通能力

二、前廳部的環(huán)境與設(shè)施的維護(hù)

1.酒店大門(mén)與大廳的維護(hù)

A.要求行李生崗位職責(zé)之一就是駐守大門(mén)，送往迎來(lái)每一個(gè)客人

B.要求各位員工尤為行李員關(guān)注大廳的秩序，包括大廳沙發(fā)休息區(qū)，大廳衛(wèi)生等

C.要求下班員工不得無(wú)故在酒店大廳內(nèi)逗留;

2.前廳燈光與是否通風(fēng)良好的維護(hù)

A.由行李生控制大廳燈光的開(kāi)與關(guān)，注意廳內(nèi)與廳外的燈光比較

B.關(guān)注大廳的通風(fēng)效果，隨時(shí)與工程部門(mén)反映

3.大廳裝飾物/植物的定期維護(hù)

4.前臺(tái)設(shè)備，內(nèi)部資料/資料架的維護(hù)

A.要求前臺(tái)員工自覺(jué)維護(hù)，愛(ài)惜

B.部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)定期進(jìn)行檢查

5.不私拿或使用酒店的客用設(shè)施及一次性用品;

三、前廳部各部門(mén)的管理與銜接配合工作的管理

1.包括接待，收銀，禮賓部，總機(jī)房等小部門(mén)的管理

A.未經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)不得私自換班、調(diào)班

B.不得遲到早退

C.當(dāng)班時(shí)間不得在休息區(qū)睡覺(jué)

D.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，不頂撞上級(jí)，態(tài)度端正

E.當(dāng)班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情

F.不在崗位上與同事或親戚閑聊，應(yīng)懂得注意場(chǎng)合

G.不在工作時(shí)間私自外出

I.無(wú)故乘坐客用電梯

J.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)用完餐

K.不可泄露客人隱私或泄露酒店機(jī)秘

L.當(dāng)班時(shí)間不得飲酒

M.杜絕偷盜客人或同事財(cái)務(wù)等惡劣行為

N.杜絕重房事件的發(fā)生

O.對(duì)客使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà)

P.當(dāng)班時(shí)間不可玩電腦游戲

Q.當(dāng)天工作情況、交待的重要事項(xiàng)仔細(xì)體現(xiàn)于交班本上

R.禁止私自開(kāi)房

2.部門(mén)之間配合工作的管理

A.對(duì)部門(mén)之間溝通存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，必要時(shí)進(jìn)行交談會(huì)

B.開(kāi)展有利于增進(jìn)部門(mén)之間和諧的娛樂(lè)活動(dòng)

3.部門(mén)工作流程的熟悉

A.熟悉酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，對(duì)客人一般的詢(xún)問(wèn)能妥善處理

B.熟悉本值崗位職責(zé)

C.會(huì)靈活處理一般突發(fā)事件的處理技巧

D.熟悉電話(huà)禮儀

人員管理規(guī)章制度2

1.0目的

為了控制閑雜人員進(jìn)入封閉項(xiàng)目,規(guī)范物品出入管理,保障項(xiàng)目?jī)?nèi)正常的生活和工作秩序,特制定本規(guī)程。

2.0適用范圍

本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司各項(xiàng)目人員及物品的出入管理。

3.0職責(zé)

3.1安全部主管負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行情況。

3.2安全部當(dāng)班班長(zhǎng)、安全員負(fù)責(zé)人員及物品出入管理。

4.0程序要點(diǎn)

4.1人員進(jìn)出管理

4.1.1對(duì)熟悉的業(yè)主進(jìn)入項(xiàng)目時(shí);

a)當(dāng)班安全員微笑示意,并主動(dòng)問(wèn)好;

4.2當(dāng)陌生人時(shí)入項(xiàng)目時(shí);

a)當(dāng)班安全員立即敬禮,并說(shuō):“您好!請(qǐng)問(wèn)您去哪里”

b)當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是業(yè)主時(shí),當(dāng)班安全員應(yīng)禮貌的要求對(duì)方說(shuō)出姓名,房號(hào),經(jīng)核對(duì)無(wú)誤(核對(duì)過(guò)程在30秒內(nèi)完成),并說(shuō):“謝謝您的合作,請(qǐng)進(jìn)!”

c)當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是來(lái)訪者,當(dāng)班安全員應(yīng)首先詢(xún)問(wèn)其所訪業(yè)主的具體住址,哪一棟,哪一座,哪個(gè)單元,探訪誰(shuí):

--如來(lái)人能準(zhǔn)確說(shuō)出去向,應(yīng)驗(yàn)證后按《外來(lái)人員登記表》嚴(yán)格登記完畢后允許來(lái)人進(jìn)入項(xiàng)目;

--如來(lái)人無(wú)法說(shuō)出探訪人的姓名或單元號(hào)碼時(shí),當(dāng)班人員應(yīng)說(shuō):“對(duì)不起,請(qǐng)您與您的朋友聯(lián)系好后,再來(lái)探訪好嗎”

--如來(lái)人不愿登記或說(shuō)不出要探訪人的姓名及單元號(hào)碼且要強(qiáng)行進(jìn)入項(xiàng)目時(shí),當(dāng)班人員應(yīng)立即通知當(dāng)班班長(zhǎng)或安全部主管來(lái)協(xié)助處理;

d)當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是施工人員,則需核對(duì)是否有轄區(qū)內(nèi)的出入證,如有,驗(yàn)證后放行;如沒(méi)有出入證,則要求其辦理有效的施工證后方可進(jìn)入。

4.1.3對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或員工進(jìn)入項(xiàng)目檢查或進(jìn)行工作時(shí),當(dāng)班人員應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好,然后在值班記錄本上記錄姓名、部門(mén)、進(jìn)入時(shí)間、離開(kāi)時(shí)間等。

4.2物品出入管理。

4.2.1租客、來(lái)訪者及施工人員進(jìn)入項(xiàng)目攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品時(shí),當(dāng)班安全員應(yīng)禮貌的拒絕物主將此類(lèi)物品帶入項(xiàng)目?jī)?nèi)。

4.2.2當(dāng)班安全員應(yīng)對(duì)施工人員帶入、帶出項(xiàng)目的施工用具、材料作好登記工作。

4.2.3租客、來(lái)訪人員及施工人員攜帶物品離開(kāi)項(xiàng)目時(shí),當(dāng)班安全員禮貌檢查放行手續(xù):

a)如已經(jīng)辦理了有業(yè)主簽字的有效放行手續(xù)時(shí),禮貌核查放行物品;

b)如沒(méi)有辦理有效的放行手續(xù),則要求物主在辦理有效放行手續(xù)后放行;

c)物品經(jīng)核對(duì)無(wú)誤放行后,當(dāng)班安全員應(yīng)及時(shí)在放行條上簽署姓名及日期。

4.2.4當(dāng)班安全員應(yīng)及時(shí)將物品的種類(lèi)、數(shù)量等登記在《物品出門(mén)檢查放行》登記表上。

4.3當(dāng)班安全員在具體工作中,言行舉止應(yīng)嚴(yán)格依照《員工守則》的規(guī)定進(jìn)行工作。

4.4每班下班前,當(dāng)班安全員應(yīng)收集所有放行條交班長(zhǎng),并由班長(zhǎng)上交物業(yè)管理中心統(tǒng)一保管,《物品出門(mén)檢查放行》登記條保存期為三年。

5.0記錄

《外來(lái)人員登記表》

《物品出門(mén)檢查放行》

6.0相關(guān)支持文件

《安全部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

人員管理規(guī)章制度3

第一章總則

第一條為了嚴(yán)肅組織紀(jì)律，規(guī)范市政府組成人員外出行為，加強(qiáng)市政府組成人員的管理，依據(jù)《白城市人民政府工作規(guī)則》，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定所稱(chēng)的外出是指市政府組成人員（包括市政府直屬機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人）在工作日或節(jié)假日期間因公、因私到域外的行為（異地任職節(jié)假日回家除外）。

第二章請(qǐng)示報(bào)告

第三條市政府組成人員因公、因私離開(kāi)白城市行政區(qū)域到域外，應(yīng)遵守以下規(guī)定：

（一）副市長(zhǎng)、市長(zhǎng)助理、秘書(shū)長(zhǎng)外出，應(yīng)向市長(zhǎng)請(qǐng)示審批；

（二）副秘書(shū)長(zhǎng)及市政府組成部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人外出，應(yīng)向分管副市長(zhǎng)請(qǐng)示審批。

第四條市政府組成人員因公外出，須在3日前，以書(shū)面形式請(qǐng)示。請(qǐng)示要真實(shí)、具體，詳細(xì)說(shuō)明外出目的、具體任務(wù)、外出時(shí)間、路線(xiàn)和地點(diǎn)、主要活動(dòng)和安排、陪同人員、經(jīng)費(fèi)來(lái)源及開(kāi)支項(xiàng)目等，上級(jí)部門(mén)組織的外出要附相關(guān)文件。因私外出，口頭請(qǐng)示。未經(jīng)批準(zhǔn)同意，不得外出。

第五條市政府組成人員外出期間，因故需逾期返回的，必須請(qǐng)示報(bào)告并經(jīng)批準(zhǔn)同意。領(lǐng)導(dǎo)干部外出期間遇到重大事件也應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，妥善處理解決。因公外出完成任務(wù)后，應(yīng)在3日內(nèi)及時(shí)將工作情況如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

第三章紀(jì)律要求

第六條市政府組成人員外出實(shí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度。對(duì)于未經(jīng)批準(zhǔn)、擅自外出的，予以通報(bào)批評(píng)，并依照《中華人民共和國(guó)國(guó)家公務(wù)員法》等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

第七條市政府組成人員因公外出應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和路線(xiàn)，因公或因私外出期間，手機(jī)必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)，保證隨時(shí)取得聯(lián)系。

第八條市政府組成人員外出有下列行為之一的，一切費(fèi)用自理；情節(jié)嚴(yán)重的，予以通報(bào)批評(píng)：

（一）攜帶家屬子女或隨意增加隨行人員的；

（二）借外出之機(jī)探親訪友、游山玩水或追加順訪城市和地區(qū)的；

（三）無(wú)故改變往返路線(xiàn)，延長(zhǎng)外出時(shí)間的；

（四）違反規(guī)定參與用公款支付的高消費(fèi)娛樂(lè)、健身活動(dòng)的；

（五）參加與政府、部門(mén)工作無(wú)關(guān)的會(huì)議、考察、慶典、學(xué)習(xí)、研討、培訓(xùn)等活動(dòng)的。

第四章附則

第九條市政府組成人員因公出國(guó)，執(zhí)行白城市政府因公出國(guó)相關(guān)規(guī)定。

第十條本規(guī)定由市政府辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第十一條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。

人員管理規(guī)章制度4

總則為了完善食堂管理，為職工營(yíng)造一個(gè)溫馨、衛(wèi)生、整潔的就餐環(huán)境，特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于食堂工作人員、在就餐的職工。

一、食堂管理委員會(huì)對(duì)職工食堂進(jìn)行管理，接受食堂工作人員和就餐職工的投訴。

二、食堂管理實(shí)行“食堂管理委員會(huì)負(fù)責(zé)制”，即由食堂管理委員會(huì)對(duì)本食堂飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、就餐環(huán)境、員工配備等全面負(fù)責(zé)，并對(duì)發(fā)生的問(wèn)題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

三、食堂工作人員負(fù)責(zé)為職工提供一日三餐。

四、食堂用膳一天三餐，式樣品種要變化多樣，每天蔬菜、魚(yú)肉、瓜果必須新鮮、潔凈，無(wú)污染、無(wú)變質(zhì)、無(wú)發(fā)霉，過(guò)夜變質(zhì)食物嚴(yán)禁使用。

五、烹調(diào)菜肴時(shí)，肉魚(yú)豆類(lèi)菜肴做到燒熟煮透，隔餐菜應(yīng)回鍋燒透。食物不油膩，味精等盡量降低使用量。

六、廚房操作間內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施與用具等應(yīng)實(shí)行“定置管理”，做到擺放整齊有序，無(wú)油膩、無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，地面做到無(wú)污水、無(wú)雜物。

七、餐廳要清潔、衛(wèi)生、通風(fēng)，采取多種有效措施，不定期開(kāi)展消滅蚊子、蒼蠅工作，應(yīng)采用防蠅門(mén)簾、紗窗、電子滅蠅器、滅蠅紙、滅蠅拍、定時(shí)噴撒藥劑、實(shí)行垃圾袋裝等各種防護(hù)措施，將餐廳蠅蚊污染減低到最低限度，做到無(wú)蒼蠅、無(wú)蟑螂、無(wú)飛蟲(chóng)叮咬。

八、桌椅表面無(wú)油漬、擺放整齊，經(jīng)常清洗；地面每天清掃一次，每周大掃除一次，每月大檢查一次，保持清潔，玻璃門(mén)窗干凈，地面干凈、無(wú)煙蒂。

九、餐具用后要清洗干凈，不能有洗滌用品殘留，每天消毒二次，未經(jīng)消毒不得使用；消毒后的餐具必須貯存在餐具專(zhuān)用保潔柜中備用，已消毒和未消毒的餐具應(yīng)分開(kāi)存放，并有明顯標(biāo)志

十、食堂工作人員要待領(lǐng)導(dǎo)、職工全部用餐完畢，清理好桌面，打掃好衛(wèi)生后方可離開(kāi)。

十一、堂人員每年必須進(jìn)行定期身體檢查，出現(xiàn)不適合食堂工作的情況，解除聘用。

十二、肴標(biāo)準(zhǔn)原則上為2葷4素1湯以下。職工要文明就餐，應(yīng)充分考慮當(dāng)天就餐人數(shù)，打菜適量，遇有來(lái)客時(shí)盡量少打，避免出現(xiàn)菜肴不夠的現(xiàn)象。

十三、堂內(nèi)不能隨地吐痰，食物亂堆亂放，亂扔紙屑、垃圾，不得大聲喧嘩。

十四、堂管理委員會(huì)若接到有效投訴，將對(duì)作出100-500元經(jīng)濟(jì)處罰再責(zé)令整改。

人員管理規(guī)章制度5

第一條目的為本公司派赴國(guó)內(nèi)關(guān)聯(lián)公司人員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)支援人員）使其善盡工作而無(wú)后顧之憂(yōu)，對(duì)其調(diào)遷、年終考績(jī)、晉升、年終獎(jiǎng)金、退休金、撫恤金及福利等的.辦理有所遵循，特訂定本辦法。

第二條適用范圍本辦法所稱(chēng)關(guān)聯(lián)公司系指凡本公司因投資關(guān)系、營(yíng)業(yè)往來(lái)、技術(shù)援助、財(cái)務(wù)融資等政策上必須派員前往協(xié)助經(jīng)營(yíng)管理三個(gè)月以上的本關(guān)系企業(yè)外的公司均屬于此。

（本關(guān)系企業(yè)系以包容于連鎖商標(biāo)內(nèi)的各公司為標(biāo)的）。

第三條人員派遣

（一）支援人員應(yīng)為本公司編制內(nèi)人員，如為本關(guān)系企業(yè)內(nèi)其他公司編制內(nèi)人員時(shí)，可先調(diào)屬本公司后派遣之。

（二）支援人員由派出部門(mén)擬定，科長(zhǎng)級(jí)（不含）以下人員呈本公司總經(jīng)理，以上人員呈董事長(zhǎng)核準(zhǔn)并在本公司辦理停薪留職（年資照計(jì)）手續(xù)后派赴之。

第四條支援人員的籍隸支援人員于派赴后其在本公司的籍隸部門(mén)，視情形的需要可歸屬于總經(jīng)理室或其他部門(mén)（如投資部門(mén)）其人事異動(dòng)悉由歸籍部門(mén)節(jié)制。

第五條支援人員的管理支援人員在關(guān)聯(lián)公司必須遵守各該公司的人事管理規(guī)則外，本公司應(yīng)保留其職位、底薪；至于其年終考績(jī)、薪資調(diào)整、晉升、年終獎(jiǎng)金、員工獎(jiǎng)勵(lì)金、退休撫恤金、福利等除照本公司人事管理規(guī)則及其他辦法的有關(guān)規(guī)定外并按下列方式辦理。

（一）年終考績(jī)、薪資調(diào)整及晉升于每年年底由歸籍部門(mén)會(huì)同派遣于關(guān)聯(lián)公司中的最高職稱(chēng)（位）人員研核后辦理。

（二）年終獎(jiǎng)金、員工獎(jiǎng)勵(lì)金、退休金或撫恤金等的核算，以在本公司當(dāng)?shù)牡仔郊奥毼粸闇?zhǔn)并按歸籍部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)由歸屬籍部門(mén)會(huì)同人事、會(huì)計(jì)部門(mén)辦理。該等金額在關(guān)聯(lián)公司實(shí)際給付額少于前項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的給付金額時(shí)，由本公司彌補(bǔ)其差額，上項(xiàng)差額彌補(bǔ)期限，于辦理派赴手續(xù)時(shí)，由主管視實(shí)際情況預(yù)定改善所需時(shí)間一并呈核，但最長(zhǎng)以三個(gè)為限。

（三）派遣人員除有關(guān)宿舍部分經(jīng)呈準(zhǔn)后可以住用外，不再給予其他福利待遇。

第六條派遣人員的歸建

（一）派遣人員奉準(zhǔn)返回本公司服務(wù)時(shí)，即予辦理復(fù)職手續(xù)，其復(fù)職時(shí)的薪資職位以復(fù)職依本辦法第五條第一款規(guī)定所核定者為準(zhǔn)，職稱(chēng)則依本公司的實(shí)際需要另行呈請(qǐng)核定，原在關(guān)聯(lián)公司的職稱(chēng)（位）薪資等均不予認(rèn)定。

（二）關(guān)聯(lián)公司歸屬關(guān)系企業(yè)內(nèi)公司之一時(shí)，如本公司認(rèn)為原派赴的人員已無(wú)繼續(xù)留任的必要即予調(diào)返復(fù)職，否則溯自原派赴日期視同自本公司調(diào)任該公司。至于其原核定的待遇差額彌補(bǔ)期限尚未屆滿(mǎn)部分仍得續(xù)予給付至期滿(mǎn)為止。

第七條實(shí)施及修改本辦法經(jīng)決策會(huì)通過(guò)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。

人員管理規(guī)章制度6

一、保衛(wèi)人員必須服從命令聽(tīng)從指揮，堅(jiān)守崗位，依法執(zhí)勤，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)。作為保衛(wèi)部的一名成員要加強(qiáng)組織紀(jì)律性，樹(shù)立高度的組織紀(jì)律觀念，遵守服從組織，下級(jí)服從上級(jí)的原則，做到有令必行，有禁必止。服從安排，有意見(jiàn)先保留執(zhí)行后提出來(lái)解決。

二、負(fù)責(zé)門(mén)衛(wèi)、要害部位守衛(wèi)警戒和公司內(nèi)的巡邏工作，保衛(wèi)公司財(cái)產(chǎn)和員工安全，維護(hù)公司內(nèi)部秩序。

三、在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓捕作案或潛逃的違法犯罪分子。

四、協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好安全防范工作，掌握各種消防設(shè)施的使用方法，排除影響內(nèi)部安全的事故隱患。

五、負(fù)責(zé)維護(hù)內(nèi)部治安秩序，發(fā)現(xiàn)治安案件和重大事故，并及時(shí)向部門(mén)值班領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)公安部門(mén)報(bào)告，采取安全措施，抑制事態(tài)發(fā)展，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，等待值班領(lǐng)導(dǎo)處理。

六、做好重大節(jié)假日、大型活動(dòng)和外賓、首長(zhǎng)的保衛(wèi)工作。加強(qiáng)巡邏檢查工作，維護(hù)良好秩序，防止火災(zāi)、盜竊、破壞和治安事故的發(fā)生。

七、文明執(zhí)勤保持高度的警惕，準(zhǔn)時(shí)上崗、注意風(fēng)紀(jì)，做到服裝整齊、儀表端莊，精神飽滿(mǎn)、態(tài)度和藹，禮貌待人、辦事公道，上班時(shí)不喝酒、吸煙，不耍特權(quán)，嚴(yán)禁刁難人、打罵人、欺壓人、粗暴無(wú)禮、侮辱人格的行為。不擅離崗位、不看書(shū)報(bào)、不做私活、不與他人閑談嬉笑，不長(zhǎng)時(shí)間接電話(huà)，不玩手機(jī)，夜間執(zhí)勤不準(zhǔn)睡覺(jué)，認(rèn)真做好交接班工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告處理。

八、保守機(jī)密。嚴(yán)守國(guó)家和公司內(nèi)部機(jī)密，做到不該問(wèn)的不問(wèn)，不該看的不看，不與無(wú)關(guān)人員談?wù)摴緝?nèi)部等情況，不得將公司重點(diǎn)部位的位置、報(bào)警器分布情況和有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)電話(huà)號(hào)碼等情況向無(wú)關(guān)人員透露。

九、注意團(tuán)結(jié)、互相學(xué)習(xí)、互助互愛(ài)，共同提高，做到不利團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，不利團(tuán)結(jié)的事不做，維護(hù)部門(mén)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。

十、在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下執(zhí)行公司各項(xiàng)治安、安全檢查、防范制度，制止、糾正違法違章行為。

人員管理規(guī)章制度7

為了深化人事管理制度改革，進(jìn)一步推行非教師人員聘任制，根據(jù)學(xué)院工作的需要，按照“按需設(shè)崗，面向社會(huì)，公開(kāi)招聘，全面考核，擇優(yōu)聘用，合同管理”的原則，加強(qiáng)外聘非教師人員的管理工作，特制定本辦法。

一、聘用條件

（一）應(yīng)聘人員應(yīng)滿(mǎn)足如下條件：

1、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，忠誠(chéng)社會(huì)主義教育事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)；

2、具有較強(qiáng)的實(shí)際工作能力；

3、身體健康，能堅(jiān)持滿(mǎn)負(fù)荷工作；

4、應(yīng)聘人員年齡原則上男性小于60歲，女性小于55歲；

5、應(yīng)聘技術(shù)、管理工作崗位人員必須具有大專(zhuān)及以上的學(xué)歷，或中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，或在政府機(jī)關(guān)、大中型企事業(yè)單位擔(dān)任過(guò)正科級(jí)及以上職務(wù)，或具有某種特殊技術(shù)技能為學(xué)校急需者。

（二）以下崗位除具備以上5個(gè)條件外，還須符合下列條件：

1、系部聘用管理人員（干事）

（1）大專(zhuān)及以上學(xué)歷，并具有管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

（2）有較高的文字和口頭表達(dá)能力；

（3）具有較高的計(jì)算機(jī)操作和文稿處理能力；

（4）外語(yǔ)系、國(guó)際學(xué)院等外事部門(mén)干事要求具有較高的外語(yǔ)能力；

（5）檔案干事要求政治可靠，系中共黨員。

2、學(xué)生輔導(dǎo)員

（1）政治歷史清白；

（2）道德品質(zhì)好，能以身作則，為人師表；

（3）具有一定的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題的能力，有較好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，敢于管理，能勝任工作；

（4）應(yīng)具有大專(zhuān)及以上文化程度，或大中型企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)、院校正科級(jí)及以上干部并具有相應(yīng)的管理工作經(jīng)驗(yàn)；

（5）形象氣質(zhì)適合教育工作，身體健康，能坐班，能住校。

3、圖書(shū)館管理人員、技術(shù)人員

（1）大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

（2）有較高的文字和口頭表達(dá)能力；

（3）具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作和文稿處理能力。

4、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)人員

（1）大專(zhuān)及以上學(xué)歷，或特殊工種的能工巧匠，或中級(jí)技術(shù)職稱(chēng)（含技師、高級(jí)工）；

（2）具備較強(qiáng)的相應(yīng)專(zhuān)業(yè)的實(shí)際操作技能。

二、聘用人員待遇

（一）學(xué)校根據(jù)被聘用人員資歷、聘用崗位性質(zhì)及任務(wù)等，確定相應(yīng)的工資待遇。

1、技術(shù)與管理人員

（1）大專(zhuān)生（或助理職稱(chēng)）：400元～800元/月（其中：基本工資260元，其余為崗位津貼）。

（2）工程師（技師、科級(jí)、特殊技能人員）、本科生：500元～900元/月（其中：基本工資260元，其余為崗位津貼）。

（3）高級(jí)工程師（高級(jí)技師）：600元～1000元/月（其中：基本工資260元，其余為崗位津貼）。

2、勞務(wù)人員：350元～600元/月（其中：基本工資260元，其余為崗位津貼）。

（二）值班補(bǔ)貼

外聘人員原則上節(jié)假日不安排值班，確因工作需要值班的（須經(jīng)主管部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)）給予一定的值班補(bǔ)貼。標(biāo)準(zhǔn)為：技術(shù)管理人員每天值班費(fèi)20元，勞務(wù)人員每天值班費(fèi)15元。

（三）受聘人員醫(yī)療保險(xiǎn)采取學(xué)校與個(gè)人分擔(dān)的辦法，學(xué)校發(fā)給受聘人員醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)20元/月。（受聘人員辦理社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)事宜，等學(xué)院正式職工啟動(dòng)此項(xiàng)工作時(shí)再定。）

（四）寒暑假休息待遇

寒暑假休息期間外聘技術(shù)管理人員享受100的基本工資；勞務(wù)人員享受50的基本工資。

（五）依據(jù)工作業(yè)績(jī)給聘用人員發(fā)放年終獎(jiǎng)200～500元/年。

（六）受聘人員不再享受其它福利待遇。

三、聘用程序

（一）由系、部、處在編制內(nèi)提出聘用書(shū)面申請(qǐng)（附聘用人員身份證、學(xué)歷、職稱(chēng)等復(fù)印件），經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由人事處備案、審核、核定工資。

（二）聘用前一次性交納押金200元。正常解聘，押金如數(shù)退還。

（三）受聘人員試用期為三個(gè)月（不包括寒暑假），試用期間工資按待遇的85計(jì)酬。

（四）受聘人員因病或其他意外事故（因公除外），一律由本人負(fù)責(zé)，費(fèi)用自理。

（五）受聘人員在聘期內(nèi)，應(yīng)遵守學(xué)院的一切規(guī)章制度，服從聘用部門(mén)的管理。

（六）受聘人員在聘期內(nèi)要求解除合同關(guān)系，應(yīng)當(dāng)提前15天以書(shū)面形式通知聘用部門(mén)和學(xué)院人事處。

（七）受聘人員因違紀(jì)違規(guī)或觸犯法律，學(xué)院可提前解除聘用合同。

四、工資晉升

為了鼓勵(lì)聘用人員盡職盡責(zé)完成本職工作，對(duì)30的聘用人員實(shí)行工資晉升制度，月工資晉升標(biāo)準(zhǔn)為20元。

由用人部門(mén)根據(jù)當(dāng)年聘用人員工作的情況提出推薦名單，學(xué)院綜合平衡后，按審批。

五、本辦法由學(xué)院人事處負(fù)責(zé)解釋。

六、本辦法自二0__年十二月一日施行。

人員管理規(guī)章制度8

第1章總則

第1條考核目的

本公司實(shí)施對(duì)物業(yè)人員的績(jī)效考核旨在實(shí)現(xiàn)以下目的。

1.通過(guò)績(jī)效考核提高總體物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的水平。

2.通過(guò)績(jī)效考核對(duì)公司物業(yè)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有效控制，提高管理水平。

3.通過(guò)對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)可以有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性，培養(yǎng)和樹(shù)立正確的公司價(jià)值觀。

第2條考核對(duì)象

本公司物業(yè)人員考核對(duì)象共分為以下三類(lèi)。

1.公司高層管理人員（包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各總監(jiān)等）。

2.公司中層管理人員（包括各職能部門(mén)經(jīng)理、物業(yè)管理人員等）。

3.公司基層工作人員（包括各職能部門(mén)工作人員、工程維修人員、物業(yè)服務(wù)人員等）。

第3條考核時(shí)間

1.公司高層管理人員每考核一次，具體時(shí)間為第二的第一個(gè)月考核上一的工作。

2.公司中層管理人員每半年考核一次，具體時(shí)間為第三季度的第一個(gè)月的上半月考核上半年的工作，第二的第一個(gè)月的上半月考核上一下半年的工作。

3.公司基層工作人員每月度考核一次，具體時(shí)間為第二月度的上半月考核上一月度的工作。

第2章績(jī)效考核的組織管理

第4條考核管理委員會(huì)職責(zé)

由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理組成考核管理委員會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)公司績(jī)效考核工作，具體承擔(dān)以下職責(zé)。

1.最終考核結(jié)果的審批。

2.中層管理人員績(jī)效等級(jí)的評(píng)定。

3.員工考核申訴的最終處理。

第5條人力資源部作為考核工作的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)以下職責(zé)。

1.對(duì)各項(xiàng)考核工作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。

2.對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。

3.匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果。

4.協(xié)調(diào)處理各級(jí)員工對(duì)績(jī)效考核的投訴申請(qǐng)事宜。

5.定期對(duì)績(jī)效考核情況進(jìn)行通報(bào)。

6.對(duì)績(jī)效考核過(guò)程中的不規(guī)范行為進(jìn)行糾正。

第6條各部門(mén)負(fù)責(zé)人職責(zé)

1.負(fù)責(zé)本部門(mén)績(jī)效考核工作的組織及監(jiān)督管理。

2.負(fù)責(zé)處理本部門(mén)關(guān)于績(jī)效考核的申訴事宜。

3.負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)績(jī)效考核過(guò)程中的不規(guī)范行為進(jìn)行糾正。

4.負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。

5.負(fù)責(zé)所屬員工績(jī)效考核結(jié)果的反饋，并與員工溝通，制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。

人員管理規(guī)章制度9

第一條、本管理規(guī)定適用于信息中心外包系統(tǒng)的全部維護(hù)人員;

第二條、長(zhǎng)期駐場(chǎng)維護(hù)人員必須按照信息中心規(guī)定的工作時(shí)間按時(shí)上下班，每日須到服務(wù)臺(tái)簽寫(xiě)《到崗記錄》;

第三條、維護(hù)人員不得在未經(jīng)信息中心工作人員允許的情況下，使用信息中心設(shè)備;

第四條、維護(hù)人員必須遵守信息中心相關(guān)的運(yùn)維、安保制度，對(duì)于違反者，須按照信息中心制度進(jìn)行處罰;

第五條、維護(hù)人員在完成運(yùn)維工作后需認(rèn)真填寫(xiě)《運(yùn)維事件記錄單》，每天下班前將《運(yùn)維事件記錄單》交給信息中心運(yùn)維主管;

第六條、維護(hù)人員如需在正常工作時(shí)間外使用信息中心場(chǎng)地處理事務(wù)，須事先向信息中心運(yùn)維主管提出申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可執(zhí)行;

第七條、公司維護(hù)人員辦公場(chǎng)地，由信息中心研發(fā)組負(fù)責(zé)日常管理，管理內(nèi)容包括：每日開(kāi)關(guān)辦公室，日常防火安全檢查;

第八條、維護(hù)人員如違反信息中心相關(guān)規(guī)定，信息中心將向所屬公司進(jìn)行通報(bào)，超過(guò)三次者，將向所屬公司提出人員更換;

第九條、本管理規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)行。

人員管理規(guī)章制度10

目的

1.1 為規(guī)范和完善運(yùn)維部安全工作管理，保證員工人身安全和設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，建立健全安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，全面了解及評(píng)估員工工作績(jī)效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才和提高部門(mén)工作效率，特制訂本管理辦法。

原則

2.1 公開(kāi)原則：考核過(guò)程公開(kāi)化、制度化。

2.2 客觀性原則：用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)話(huà)，避免帶入個(gè)人主觀因素。

2.3 反饋原則：在考核結(jié)束后，考核結(jié)果必須反饋給被考核人，同時(shí)聽(tīng)取被考核人對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)，并將考核結(jié)果于當(dāng)月月底前提交于綜合管理部。

績(jī)效考核對(duì)象

3.1 績(jī)效考核的方式分為公司級(jí)和部門(mén)級(jí)兩類(lèi)，績(jī)效考核對(duì)象為部門(mén)、班組及個(gè)人。

適用范圍

4.1 本考核適用于公司運(yùn)維部全體員工。

考核小組

5.1 組長(zhǎng)：運(yùn)維部經(jīng)理

5.2 組員：值長(zhǎng)、設(shè)備員(兼職安全員)

考核依據(jù)

6.1 國(guó)家電網(wǎng)電力安全工作規(guī)程，各級(jí)調(diào)度規(guī)程規(guī)范及變電站標(biāo)準(zhǔn)化管理?xiàng)l例。

6.2 依據(jù)中節(jié)能(內(nèi)蒙古)風(fēng)力發(fā)電有限公司安全生產(chǎn)考核目標(biāo)責(zé)任書(shū)

績(jī)效考核的周期

7.1 月度考核：指月度部門(mén)目標(biāo)指標(biāo)、定期工作、月度基本任務(wù)、督辦的事

項(xiàng)和協(xié)作配合等部門(mén)職責(zé)的履行或常規(guī)工作完成情況。

7.2 考核：部門(mén)月度考核的匯總和部門(mén)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的完成情況。

7.3 不定期抽查考核：考核小組對(duì)部門(mén)的分管變電站安全、技術(shù)培訓(xùn)和生產(chǎn)運(yùn)行不定期的抽查。

考核標(biāo)準(zhǔn)

考核標(biāo)準(zhǔn)以以運(yùn)維部月末績(jī)效考核指標(biāo)情況為基準(zhǔn)。

人員管理規(guī)章制度11

為了提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒適的購(gòu)車(chē)環(huán)境，現(xiàn)特制定銷(xiāo)售部展廳管理規(guī)定。

一、展車(chē)清潔

1）展車(chē)必須時(shí)刻保持干凈（包括車(chē)胎需經(jīng)過(guò)噴蠟處理）、車(chē)身及門(mén)把手須無(wú)指紋印。

2）腳墊、參數(shù)架、價(jià)格牌、車(chē)頂展架、汽車(chē)名牌，必須按規(guī)定的位置擺設(shè)。

3）座椅要調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)內(nèi)無(wú)任何雜物，玻璃上無(wú)任何多余標(biāo)貼。

4）每人負(fù)責(zé)的車(chē)輛必須在早9：00之前擦拭完畢。展車(chē)均須開(kāi)鎖。

5）每進(jìn)一部新展車(chē)由該編號(hào)負(fù)責(zé)人清潔（墊腳墊、噴輪胎、放價(jià)格牌、撕玻璃上的標(biāo)貼、放車(chē)頂展架、貼“XX汽車(chē)”牌）

6）展車(chē)開(kāi)出去要將“XX汽車(chē)”牌、車(chē)輛編號(hào)、價(jià)格牌、車(chē)頂展架一起拿下交由庫(kù)存人員保管。

7）如發(fā)現(xiàn)展車(chē)沒(méi)電，由該車(chē)負(fù)責(zé)人當(dāng)日及時(shí)充電。

8）展廳經(jīng)理應(yīng)在上午9：30和下午4：30進(jìn)行檢查

二、資料架整理

1）每個(gè)資料架上必須放置附近展車(chē)的車(chē)型資料（注意粘上“XX汽車(chē)”的標(biāo)識(shí)）

2）每種車(chē)型資料至少不能少于15份

3）資料必須隨時(shí)保持?jǐn)[放整齊。資料架上只放擺放車(chē)輛的資料。

4）展廳經(jīng)理應(yīng)在上午10：00和下午5：00進(jìn)行檢查

三、前臺(tái)接待

1）接待臺(tái)面要保持干凈整潔，無(wú)任何雜物。

2）如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的`責(zé)任。

3）值勤人員站姿要端正，不允許彎腿或身子倚在接待臺(tái)，不允許手插入褲口袋。

4）銷(xiāo)售前臺(tái)人員不允許超過(guò)兩個(gè)人，禁止在銷(xiāo)售前臺(tái)閱讀書(shū)刊報(bào)紙、聊天、喝水、吃零食、嬉戲打鬧。

5）銷(xiāo)售前臺(tái)電話(huà)要在鈴聲響三聲內(nèi)接聽(tīng)，并說(shuō)“您好！XX汽車(chē)，我是銷(xiāo)售部XX”。如確實(shí)因特殊情況在三聲內(nèi)無(wú)法接聽(tīng)的，第一句話(huà)要說(shuō)“您好！XX汽車(chē)。對(duì)不起，讓您久等了?！彪娫?huà)在最后應(yīng)說(shuō)：“感謝您的來(lái)電”并做好電話(huà)記錄。

6）前臺(tái)值班人員必須做好電話(huà)記錄登記。

7）上班時(shí)間不能長(zhǎng)時(shí)間打私人電話(huà)

四、展廳接待

1）銷(xiāo)售員如有事外出一定要知會(huì)展廳經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理并在外出登記簿上注明去向。

2）負(fù)責(zé)該區(qū)域值班人員必須站在距離門(mén)口2—5米左右的位置，當(dāng)客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)，要微笑致意：“您好！歡迎光臨”，在送別客人時(shí)，要說(shuō)：“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。

3）值班人員如有事離開(kāi)，須由該組其他人員替代，如該組無(wú)人替代需告知展廳經(jīng)理，由展廳經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，接替人員同樣執(zhí)行本守則標(biāo)準(zhǔn)。

4）銷(xiāo)售人員在展廳上崗須隨身攜帶名片夾和黑色文件（皮）夾，文件夾內(nèi)需準(zhǔn)備合同、各型車(chē)輛資料、保險(xiǎn)預(yù)算單、試乘試駕協(xié)議、郵遞單、上牌委托書(shū)、精品報(bào)價(jià)單、公司帳號(hào)單、簽字筆和打火機(jī)。

5）禁止聚集在展廳聊天、閱讀書(shū)刊報(bào)紙、喝水、吃零食、嬉鬧。

6）在接待不飽和的情況下，不允許出現(xiàn)客戶(hù)看車(chē)無(wú)人接待（來(lái)店維修客戶(hù)看車(chē)亦不例外）的狀況。

7）客人就座應(yīng)立即倒茶水，并向客戶(hù)微笑致意：“您好，請(qǐng)喝茶”。

8）每人每月請(qǐng)假不能超過(guò)兩次（每超出1、5小時(shí)為一次）。

五、午間值班

1）午間值班人員須分批吃飯，午飯時(shí)間不能超過(guò)30分鐘。

2）如找不到人替班不能離崗。

六、晚間值班職責(zé)

1）晚間值班人員負(fù)責(zé)檢查展廳前的庫(kù)存車(chē)輛。（大燈、車(chē)窗、門(mén)的關(guān)閉情況）

2）檢查展廳展車(chē)（外觀、車(chē)窗、燈光等），并鎖好車(chē)門(mén)。

3）下班前鎖好鑰匙柜關(guān)好經(jīng)理辦公室門(mén)。

4）值班人員做好當(dāng)日各類(lèi)報(bào)表，并與當(dāng)日夜間工作人員做好交班工作。

七、試駕車(chē)管理

1）試駕車(chē)必須保持干凈，鋪腳墊，油量充足，每5000公里進(jìn)行保養(yǎng)一次。（負(fù)責(zé)人于每早9：00前整理完畢并安排洗車(chē)）

2）銷(xiāo)售員試駕車(chē)必須填寫(xiě)試駕協(xié)議，并按規(guī)定路線(xiàn)行駛，行駛完畢要放回指定位置。

3）在試車(chē)過(guò)程中出現(xiàn)意外時(shí)需及時(shí)知會(huì)展廳經(jīng)理解決。

4）試駕時(shí)速不能超出60KM/小時(shí)。

八、市場(chǎng)調(diào)查

1）以實(shí)地調(diào)查為主，電話(huà)調(diào)查為輔，每人每星期必須進(jìn)行電話(huà)或?qū)嵉卣{(diào)查，并搜集該車(chē)型車(chē)行的名片。

2）一星期調(diào)查一次，每周一將調(diào)查表交由展廳經(jīng)理，并于第二天早會(huì)上分享調(diào)查心得。

3）調(diào)查地點(diǎn)：展場(chǎng)、其它車(chē)型專(zhuān)賣(mài)店等。

4）認(rèn)真填寫(xiě)好調(diào)查表格。

人員管理規(guī)章制度12

為了便于對(duì)非本公司人員來(lái)訪的管理和約束特制定以下管理規(guī)定，請(qǐng)本公司職工和外來(lái)人員遵守。

一、來(lái)訪人員必須到前臺(tái)更換來(lái)賓證，并說(shuō)明被訪本公司人員姓名并由前臺(tái)聯(lián)系證實(shí)。在來(lái)訪結(jié)束后到前臺(tái)退換來(lái)賓證方可離開(kāi)。

二、來(lái)訪人員必須把來(lái)賓證佩帶在胸前，在沒(méi)有本公司職員的陪同下不得在辦公區(qū)和庫(kù)區(qū)內(nèi)逗留。

三、來(lái)訪人員必須妥善保管來(lái)賓證，不得遺失或轉(zhuǎn)借他人一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。

四、我公司辦公時(shí)間為早8：30至晚17：00，在其它時(shí)間段來(lái)訪人員應(yīng)到辦公區(qū)東門(mén)警衛(wèi)處更換來(lái)賓證。

五、來(lái)訪人員進(jìn)入庫(kù)區(qū)時(shí)應(yīng)自覺(jué)登記，認(rèn)真填寫(xiě)表格并由陪同人員簽字。

六、來(lái)訪人員進(jìn)入庫(kù)區(qū)時(shí)如帶有個(gè)人物品須向警衛(wèi)申請(qǐng)衣柜將其物品放入其中鑰匙自行保管。

七、來(lái)訪人員不得攜帶射像設(shè)備進(jìn)入庫(kù)區(qū)，如工作需要必須向庫(kù)區(qū)主管申請(qǐng)并說(shuō)明射象區(qū)域，同意后由專(zhuān)人陪同。

八、來(lái)訪人員必須自覺(jué)遵守庫(kù)區(qū)管理規(guī)定，離開(kāi)時(shí)應(yīng)自覺(jué)配合警衛(wèi)人員的檢查，領(lǐng)用物品歸還齊全后方可離開(kāi)。

九、來(lái)訪人員如需將庫(kù)區(qū)貨物帶離庫(kù)區(qū)必須將各項(xiàng)手續(xù)辦理完畢交于警衛(wèi)處經(jīng)確認(rèn)后方可將其帶離現(xiàn)場(chǎng)。

十、來(lái)訪人員進(jìn)入庫(kù)區(qū)須有專(zhuān)人全程陪同，如發(fā)現(xiàn)有未陪同人員警衛(wèi)將通知接待部門(mén)安排陪同人員如不能及時(shí)安排，來(lái)訪人員將不得在其逗留。

十一、發(fā)貨區(qū)及出貨區(qū)為控制區(qū)域只有員工及訪客在工作需要時(shí)方可進(jìn)入，警衛(wèi)人員可隨時(shí)進(jìn)行檢查。

人員管理規(guī)章制度13

一、嚴(yán)禁酒后上崗，違者扣發(fā)100元工資，并予以通報(bào)處分。

二、嚴(yán)禁上班打麻將、撲克、游戲機(jī)等娛樂(lè)活動(dòng)，違者扣發(fā)100元工資，并給予通報(bào)處分。

三、嚴(yán)禁在正常上班時(shí)間吃零食、吃飯、喝酒，違者扣發(fā)50元工資。

四、搶修工作在人員不足情況下，電工、司機(jī)協(xié)助維修工工作，維修工也要協(xié)助電工工作。對(duì)故意拖活、壓活行為扣發(fā)當(dāng)事人50元工資，并視情節(jié)輕重調(diào)離搶修中心。

五、嚴(yán)禁維修用車(chē)為私人所用（主管領(lǐng)導(dǎo)同意除外），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，司機(jī)調(diào)離其本職工作崗位。

六、對(duì)不按時(shí)上班、下班，與業(yè)主發(fā)生口角的，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)50元工資，連續(xù)三次，調(diào)離搶修中心。

七、正常上班時(shí)間不準(zhǔn)看電視。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處當(dāng)事人50元罰款。

八、對(duì)出車(chē)致使車(chē)輛損壞的，根據(jù)責(zé)任，由責(zé)任人按責(zé)任按比例分?jǐn)偩S修費(fèi)用。對(duì)車(chē)輛要及時(shí)保養(yǎng)，如果人為保養(yǎng)不及時(shí)造成損失由當(dāng)事者負(fù)責(zé)維修。

九、維修工要對(duì)維修器材、工具經(jīng)常性維修養(yǎng)護(hù)，熟練掌握其性能，并實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)，誰(shuí)損失誰(shuí)賠償。

十、不經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)、主任、副主任書(shū)面批準(zhǔn)，擅自串崗，扣發(fā)雙方每人20元工資，連續(xù)三次，調(diào)離其工作崗位。

十一、在維修過(guò)程中，用料要堅(jiān)持節(jié)約原則，不許私自拿料送人或自用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)停止其工作，并扣發(fā)當(dāng)月工資。對(duì)參與造假的物業(yè)管理處主任及相關(guān)人員同等處罰。對(duì)敢于舉報(bào)的物業(yè)管理處和個(gè)人給予500元獎(jiǎng)勵(lì)。

十二、凡出現(xiàn)以上情況，主任負(fù)20%責(zé)任，副主任負(fù)10%責(zé)任，按責(zé)任比例扣款。

人員管理規(guī)章制度14

第一章 總則

第一條 為了建立健全有效的公司高層管理人員的激勵(lì)和約束機(jī)制，提高公司資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效益，促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)的保值增值，特制定本辦法。

第二條 適應(yīng)范圍

公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及副總經(jīng)理。

第三條 高層管理者年薪制是高層管理者經(jīng)營(yíng)責(zé)任，經(jīng)營(yíng)難度，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，按確定和發(fā)放高層管理者工資收入的分配制度。

第四條 高層管理人員年薪制的基本原則。

（一）堅(jiān)持按勞分配和按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合，高層管理人員年薪收入與其經(jīng)營(yíng)責(zé)任，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)緊密掛鉤。

（二）高層管理者收入與本企業(yè)職工工資收適當(dāng)分離，建立利益制衡機(jī)制。

（三）正確處理高層管理者基本年薪與風(fēng)險(xiǎn)收入，近期收入中長(zhǎng)期收益的關(guān)系。

（四）高層管理者年薪收入水平的確定應(yīng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的總水平。

（五）高層管理者年薪收入應(yīng)審計(jì)，考核，后兌現(xiàn)。

第二章 年薪的構(gòu)成及確定

第五條 高層管理者年薪是由基本年薪和業(yè)績(jī)收入構(gòu)成。

第六條 高層管理者基本年薪主要根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模，經(jīng)營(yíng)難度，行業(yè)特點(diǎn)等因素，并考慮本地區(qū)和本公司職工平均工資收入水平合理確定。

基本年薪

董事長(zhǎng)總經(jīng)理副總經(jīng)理

第七條 高層管理者業(yè)績(jī)收入根據(jù)其經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)確定贏利企業(yè)，虧損企業(yè)的考核指標(biāo)計(jì)算方法有所區(qū)別。

對(duì)贏利企業(yè)，高層管理者業(yè)績(jī)收入的主要考核指標(biāo)為凈資產(chǎn)增值率，凈資產(chǎn)收益率。完成規(guī)定的考核指標(biāo)的，可以按以下規(guī)定執(zhí)行：凈資產(chǎn)增值率每增加1個(gè)百分點(diǎn)，按基本年薪的10%左右計(jì)提業(yè)績(jī)收入；凈資產(chǎn)收益率每增加1個(gè)百分點(diǎn)，按基本年薪的15%左右計(jì)提業(yè)績(jī)收入；社會(huì)貢獻(xiàn)率每增加1個(gè)百分點(diǎn)，按基本年薪的5%左右計(jì)提業(yè)績(jī)收入；未完成規(guī)定考核指標(biāo)的，應(yīng)同比例計(jì)算負(fù)業(yè)績(jī)收入。

對(duì)虧損企業(yè)，高層管理者業(yè)績(jī)收入主要按減虧增盈指標(biāo)考核，減少虧損的，可按減虧額的1-2%計(jì)提業(yè)績(jī)收入，增加虧損的，應(yīng)同比例計(jì)算負(fù)業(yè)績(jī)收入。

名項(xiàng)考核指標(biāo)基數(shù)一般以上年實(shí)際完成數(shù)為基數(shù)，并參考行業(yè)和區(qū)域內(nèi)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平、行業(yè)特點(diǎn)，公司所處生產(chǎn)發(fā)展同期等因素合理確定，考核基數(shù)一年一定。

第八條 對(duì)董事長(zhǎng)主要考核資產(chǎn)保值增長(zhǎng)情況，對(duì)總經(jīng)理和副總經(jīng)理主要考核資產(chǎn)收益情況。

第九條 建立高層管理者任期風(fēng)險(xiǎn)保證金制度，任期風(fēng)險(xiǎn)保證金，由高層管理者個(gè)人出資和從高層管理者業(yè)績(jī)收入中提取，第一年主要由個(gè)人出資，以后每年從業(yè)績(jī)收入提取50-60%的數(shù)額存入高層管理者任期專(zhuān)用帳戶(hù)。

風(fēng)險(xiǎn)保證金由公司監(jiān)事會(huì)和董事會(huì)負(fù)責(zé)管理，風(fēng)險(xiǎn)保證金用于抵補(bǔ)高層管理者以后可能出現(xiàn)的負(fù)業(yè)績(jī)收入。經(jīng)營(yíng)者調(diào)動(dòng)，解聘或退休時(shí)，經(jīng)離任審計(jì)后結(jié)算，風(fēng)險(xiǎn)保證金余額連同利息一并退返。

第三章 年薪的考核和兌現(xiàn)

第十條 公司當(dāng)年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的完成情況，由股東大會(huì)在年底時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格考核，高層管理者的年薪收入應(yīng)在三個(gè)月內(nèi)確定并兌現(xiàn)。

人員管理規(guī)章制度15

國(guó)際傳媒設(shè)計(jì)學(xué)院展覽館占地面積約190平方米，展館里有三層展廳，展覽總面積約400平方米，展覽館由教務(wù)辦公室負(fù)責(zé)管理。

一、入場(chǎng)守則

1、自覺(jué)遵守展覽館管理規(guī)定，維護(hù)展覽秩序，愛(ài)護(hù)館內(nèi)設(shè)施，共同營(yíng)造安全文明，舒適溫馨的展廳環(huán)境。

2、館內(nèi)禁止吸煙，禁止攜帶或使用明火。

二、展廳秩序

1。請(qǐng)不要擅自移動(dòng)展廳內(nèi)的設(shè)施設(shè)備和物品，不得擅自接水接電。

2 。展位特裝請(qǐng)不要在展廳內(nèi)施行，請(qǐng)不要在展館內(nèi)進(jìn)行鋸，刨，鉆，焊，油漆等作業(yè)。

3、請(qǐng)愛(ài)護(hù)他人物品，不要越界使用他人的空間。

4、控制好聲音分貝，不要大聲喧嘩。

5、展品運(yùn)輸、安置、展品操作等應(yīng)考慮展廳的`地面負(fù)重能力。

6、參展者的宣傳活動(dòng)只可在各自展位內(nèi)進(jìn)行，不得在其展位以外的公眾地方做一切宣傳手段。

三、物品禁入

1、未經(jīng)允許，所有鳥(niǎo)類(lèi)，爬蟲(chóng)類(lèi)，魚(yú)類(lèi)或其他禽獸類(lèi)不得進(jìn)入展館。除非其使用與展覽活動(dòng)有關(guān)，請(qǐng)先得到批準(zhǔn)。

2、危險(xiǎn)物：包括（但是不限于）武器、刀、劍、彈藥、炸藥、易燃物、易爆物、劇毒品、放射物或者其它危險(xiǎn)物品。

3、違反中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)物品。

四、物品管理

1、展館開(kāi)館至閉館時(shí)間內(nèi)（包括布展、開(kāi)展和撤展期），請(qǐng)參展單位保管好各自的物品，以防物品丟失或損壞。

2、展覽期間的物品不得自行出入展館，如需撤離須有教務(wù)辦公室蓋章（或簽字）的放行條方可撤離。

3、撤展展品請(qǐng)?jiān)诠芾矸揭蟮臅r(shí)間內(nèi)全部撤出展館，展位內(nèi)所有自行張貼、懸掛物由參展單位負(fù)責(zé)拆除并清理干凈。

五、申請(qǐng)展覽注意事項(xiàng)

1、申請(qǐng)單位：包括班級(jí)結(jié)課展覽、藝術(shù)采風(fēng)展覽、畢業(yè)設(shè)計(jì)展、工作室成果展、社團(tuán)成果展、個(gè)人作品展等。

2、申請(qǐng)展覽單位或個(gè)人務(wù)必提前15天至30天到教務(wù)辦公室負(fù)責(zé)老師處申請(qǐng)，填寫(xiě)《展覽館申請(qǐng)表》、填清楚展覽名稱(chēng)、展覽單位、申請(qǐng)展覽時(shí)間的期限（包括布展時(shí)間）、布展詳細(xì)工作（遞交展板布置的平面圖，設(shè)備用電的方案）等信息，經(jīng)學(xué)科教研室主任簽字審核批準(zhǔn)后生效。

3、展覽所使用的一切用具、如有其它需求（咨詢(xún)、拆改展位家具租賃、展具租賃、照明燈具安裝、電源安裝以及配件、辦公用品、影象播放工具等）請(qǐng)?jiān)谏暾?qǐng)時(shí)提交詳細(xì)清單，教務(wù)辦公室按照學(xué)院實(shí)際情況酌情安排解決。