第一篇：學生會干部服務之星評選申請書

尊敬的各位領導：

您們好！我是xxx班學生xx，在大學二年的學習、生活和工作中，我嚴格要求自己，在各個方面努力做到最好，今天，我很榮幸地遞交了這份申請書，參加我院“三星”中“服務之星”評選活動，希望通過這次評選尋找與其他同學間的差距，取長補短，以期在日后的工作和學習中找準方向，增強意識，提高自我，為增添我院的學生文化生活盡自己的一份微薄之力?，F(xiàn)將個人材料匯報如下：

一、個人簡介

xx，09級人文藝術(shù)系751班學生，現(xiàn)任人文藝術(shù)系學生會主席團主席兼體育部部長、院學生會體育部副部長，09751班體育委員，曾擔任交院足球社社長。工作認真負責，為人誠實，積極參與各項活動。通過近兩年的學生會工作和一年的社團工作讓我在思想、學習、工作等方面都取得了很大的進展。人生格言：生命的意義是用愛幫助更多的人！

二、感恩大學

生活應該向前看，但是回首自己在進大學這段路途上走過的腳印，心中不免感觸頗多。兩年來的大學生活已化成心中最美好、最難忘的回憶被珍藏。在我看來，大學生活不僅是自己的一段成長歷程，更是自己的心理的成長歷程、思想的成長歷程和精神的成長歷程。大學不僅是一所學習專業(yè)知識的地方，也是培養(yǎng)和塑造人格的重要平臺?！笆朗露疵鹘詫W問，人情練達即文章”，大學里，我們不僅要學會讀書，更要學會理解和感悟生活這本無字書，對生活有所思、有所獲，學會與人交往，感悟做人做事的準則。大學培養(yǎng)的是一種個性，學習的是一種精神。我們要在這里提高的是自己的思想政治覺悟和道德修養(yǎng)，完善自己的人格，做一個關注社會現(xiàn)實，有思想、有追求、有責任的優(yōu)秀建設者。

三、服務之路

還記得剛?cè)氪髮W時老師就問我們：“你們的生活寄托是什么？生命的意義在于什么？”懷著這個問題，我一直在探索，艱難地探索。直到XX年9月份我加入南京交通職業(yè)技術(shù)學院的足球校隊，在學習、訓練中我才真正地領悟了生命的意義，它不是如何使自己過得開心，真正的生活是平凡而又不乏意義的生活！同月，我在老師、學長的幫組下創(chuàng)建了我院新世紀足球社并擔任社長，之后我一直認真工作，出色地完成組織分配的任務，并且積極組織社團成員參加學習、訓練，也組織社團自我的一些活動。在工作中我認識了許多優(yōu)秀的青年，我們彼此交流自己的學習、成長心得，使我受益匪淺。經(jīng)常聆聽他們的心聲讓我懂得一個道理：生活中處處存在貧窮，不過生活中也處處存在著愛心與感動。這句話支撐著我認真開展每次活動，因為我相信我的努力一定能夠為南交院足球發(fā)展帶來一定的幫助！同時我更有信心：我們幾年甚至幾十年無償?shù)啬胤瞰I著，一切都會好的！我們的學弟們也可以和我們一樣踢著快樂的足球，鍛煉著健康的體魄、、、、、、XX年初我認識了南交院跆拳道校隊隊長韓佳林，韓哥在我們學校各個系都很有影響力，在學院的行健館、操場上能頻繁見到他的身影。我這顆剛萌發(fā)的幼苗在他的精心栽培下茁壯成長起來，XX年11月，在他的介紹下我加入了人文藝術(shù)系學生會體育部。同年12月我參加了學院舉行的“社聯(lián)一家親”活動中我認識了宋雪梅。宋姐是位學生社團活動的組織者（社團聯(lián)合會主席）。她的朋友也常開玩笑說“一個學生不好好學習，整天在學校忙著學生的課外學習和活動，其實你不是偉大，而是傻傻的啊!”做學生服務的工作宋姐說的:我看見那些努力改變我們學校學生課外生活的同學們我就沒法安心！”這是一種責任，一種信念在支撐著她。雖然她的家人同意了這種拼命地組織學生活動和學習，但要知道這背后有多少的辛酸，也正是這一點讓所有認識她的人都很欽佩她。我們都是學習專業(yè)技能的學生，我們也認真的學習，也都拿到了獎學金，可是搞關系和開后門等詞語不時的在我們心頭掠過，那些情況是我們一般的人所不能想象的。但是我們?yōu)榱俗约盒闹心欠葚熑魏土x務，我們對這些不再是問題，堅持著自己的理想，用心、用行動改變和完善那些需要改變學生課外生活的地方。

XX年10月，我很榮幸地被聘為人文藝術(shù)系學生會主席團主席兼體育部部長、院體育部副部長。其中在系里的工作很為棘手，我們?nèi)宋南翟诮?jīng)濟、人員等等資源上都不是很好，但我們要積極的參與學院的各項活動，并且同等的和其他系一起競爭。學院的體育，學生早晨的跑操問題層出不窮，每天鍛煉一小時的俱樂部也是噓聲一片。這些工作的坎坷和磨難似乎讓美麗的青春顯得有點遺憾，但我們都很堅強、勇敢，也很可愛。

生命的陽光告訴我：堅強為何物!美好的學習時光我們需要珍惜!也正是他們告訴我們廣大的學生干部：我們的路還很長、很遠，他們需要我們，我們也有責任有義務去幫助他們，用自己最后時光，為交院的親人們繼續(xù)服務!

四、用心服務

作為一名學生干部最重要的是要有顆責任心，也許我們做不出驚天動地的一番大事，但卻可以從身邊做起，從力所能及的事情做起，用這種方式來培養(yǎng)自己的一顆責任心、一顆愛心?？吹揭粋€個參加活動的學生臉上都帶著燦爛的微笑離開時，看到微笑從一個人傳遞給另外一個人時，我深深地感覺到無論何時學生干部都要把微笑表達在臉上，因為微笑里包含著真誠，微笑能讓我們有了共同的語言。舞動的青春，要綻放微笑，才能傳遞快樂！這些都是在回報我們的社會，回報每一個有心人。在做兼職的公司里，他們經(jīng)常教育我要有一顆責任心，要企業(yè)責任感，要有學校責任感，要責任身邊的每一件事，要感恩我們的學校。我想在學校及學校團委的領導下，我會承擔起自己對學校的一份責任，用自己的心靈和雙手共建我們和諧的校園。我會堅定不移地做好一名學生干部!然而一個學生干部就是一把泥土、一座山峰、一條山脈，但這樣的山峰和山脈，可以改變風的走向，可以決定水的流速。這風，就是社會風氣；這水，就是文明進程。這樣的山峰和山脈也需要我們大家的共同努力，只要我們愿意、用心，每一個人都可以成為學院的服務者，為身邊的人服務。志愿服務沒有大小、時間之分，每個人都可以為和諧校園做出自己的貢獻。

五、展望未來

學生干部服務之路，讓我不斷努力，我快走出校園了，參加社會工作了，組織了活動和參加服務的機會少了，負責的學

生工作也在減少。當我快要離開學校的時候，但學院的學生服務工作還要繼續(xù)，我們于是就面對著選擇我們的下一批的學生干部。我深知責任重大，心情萬分緊張，我相信我能做好，而且我一定要做好，要把我們學院的學生服務工作做好，讓更多學生去了解學院學生服務工作，并且組織他們更好的參與進來！參加這次“三星”中“服務之星”的評選，我只想讓自己以更加飽滿的姿態(tài)繼續(xù)奉獻自己的力量，為全院學生樹立榜樣，為人文藝術(shù)系樹立良好的外在形象。倘若我能夠被選上了，我一定不會辜負廣大老師和同學們的期望，我將會組織更多的人參與學院的學生服務工作，支持學院管理工作，也更好地去幫助學生們豐富課外的生活，讓他們有機會走進校園的服務隊伍里，開拓他們的美好前程！倘若我沒能被選上，說明我在某些方面還存在不足，也是對我的一次提醒，我會繼續(xù)努力，繼續(xù)提升自我的文化素質(zhì)和涵養(yǎng)，繼續(xù)我的服務之路！

最后，希望我們能友好共處，共同為學院服務，共同體驗這種責任的感動。不為別的，只為那些對我們?nèi)绺改赴阏疹櫟睦蠋煛⒑臀覀內(nèi)缧值馨阆嗵幍耐瑢W，我們都在為學院的未來努力，這就是我們繼續(xù)服務的理由。

第二篇：學生會干部服務之星評選申請書

生工作也在減少。當我快要離開學校的時候，但學院的學生服務工作還要繼續(xù)，我們于是就面對著選擇我們的下一批的學生干部。我深知責任重大，心情萬分緊張，我相信我能做好，而且我一定要做好，要把我們學院的學生服務工作做好，讓更多學生去了解學院學生服務工作，并且組織他們更好的參與進來！參加這次“三星”中“服務之星”的評選，我只想讓自己以更加飽滿的姿態(tài)繼續(xù)奉獻自己的力量，為全院學生樹立榜樣，為人文藝術(shù)系樹立良好的外在形象。倘若我能夠被選上了，我一定不會辜負廣大老師和同學們的期望，我將會組織更多的人參與學院的學生服務工作，支持學院管理工作，也更好地去幫助學生們豐富課外的生活，讓他們有機會走進校園的服務隊伍里，開拓他們的美好前程！倘若我沒能被選上，說明我在某些方面還存在不足，也是對我的一次提醒，我會繼續(xù)努力，繼續(xù)提升自我的文化素質(zhì)和涵養(yǎng)，繼續(xù)我的服務之路！

最后，希望我們能友好共處，共同為學院服務，共同體驗這種責任的感動。不為別的，只為那些對我們?nèi)绺改赴阏疹櫟睦蠋煛⒑臀覀內(nèi)缧值馨阆嗵幍耐瑢W，我們都在為學院的未來努力，這就是我們繼續(xù)服務的理由。

第三篇：服務之星評選辦法

2014年季度“服務之星”評選辦法

為了強化各科室員工的服務意識，提升服務水平，營造重視服務的良好氛圍，我院推出開展季度“服務之星”評比活動，評選細則通知如下：

一、評選范圍：在我院工作一年以上的臨床一線和窗口服務部門直接為病人服務的工作人員，以及行政、后勤各職能部門工作人員。

二、評比標準：

1、思想品德：熱愛本職崗位，具備良好的職業(yè)道德，全心全意為患者服務，為員工服務。

2、業(yè)務技能：業(yè)務技能熟練規(guī)范，有較好的業(yè)務素質(zhì)，工作質(zhì)量好，效率高。

3、服務態(tài)度：具有較強的主動服務意識，使用文明用語，微笑服務接待服務對象耐心、細心、熱情周到。

4、服務形象：儀容儀表整潔，舉止文明，著裝規(guī)范，精神飽滿，受到服務對象稱贊，無差錯、糾紛、投訴發(fā)生。

5、團結(jié)協(xié)作：具有較強的集體榮譽感，同事之間互幫互助，責任意識強，主人翁意識強。

6、評選周期內(nèi)得過飛鳥獎、KPI服務質(zhì)量考評加分的優(yōu)先取得評比資格。

三、評比辦法

1、各科室推薦，并寫出推薦理由和相關先進事跡。（2015年1月25號之前交給內(nèi)客服）

2、院務會成員推薦，根據(jù)本季度工作情況，對在重大事件中表現(xiàn)突出的，在重要工作中取得優(yōu)異成績的，在重要崗位無私奉獻的人員，交由院務會提議參選“服務之星”評比.3、群眾意見：參照每月的KPI服務質(zhì)量考評表和服務滿意度調(diào)查表，有扣分、有醫(yī)療服務投訴實行一票否決。

4、內(nèi)客服收集各科室推薦表及群眾意見，由院委會、及內(nèi)客服評比決定。

5、評選公示：根據(jù)評選結(jié)果，對該季度的“服務之星”在各住院部樓層進行公示。

6、院內(nèi)QQ群，微信群公示服務之星獲獎理由和先進事跡。

7、醫(yī)院對服務之星進行獎勵。

內(nèi)客服 2015-1-18

第四篇：“服務之星”評選實施辦法

“服務之星”評選實施辦法

各部門、科室：

為了進一步提高我院的醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，推動“專業(yè)品牌、星級服務”建設，醫(yī)院決定在全院開展“服務之星”創(chuàng)星評選活動，為切實做好評選工作，特制定本實施辦法：

一、指導思想

（一）認真落實“創(chuàng)潮汕婦產(chǎn)專業(yè)的品牌醫(yī)院、建潮汕平價醫(yī)療的示范醫(yī)院、塑潮汕新型醫(yī)療機構(gòu)的樣板醫(yī)院”的辦院宗旨，提高醫(yī)院專業(yè)品牌形象，倡導“以人為本，創(chuàng)新醫(yī)學”的人性化服務理念，達到“服務病人滿意”為目的；

（二）開展全院性“服務之星”的創(chuàng)星活動，強化全院員工盡職盡責、主動服務意識，提高服務質(zhì)量和服務技能；

（三）通過優(yōu)秀“星”級服務典型，發(fā)揮模范帶頭作用，激發(fā)醫(yī)院員工的服務熱情和積極進取精神，提高醫(yī)院整體服務水平；

（四）構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系，發(fā)揮團隊協(xié)作意識，全面提高全體員工的服務素質(zhì)；

（五）樹立“婦產(chǎn)人”全心全意為顧客服務的標兵，使全院員工學有榜樣，趕有目標，促進醫(yī)院文化建設。

二、評選條件

（一）模范遵守醫(yī)院相關規(guī)章制度，全勤，無遲到、早退，脫崗、串崗等行為；

（二）具有良好的職業(yè)道德、高超的業(yè)務技術(shù)水平、規(guī)范的服務，遵紀守法、團結(jié)互助；

（三）醫(yī)患（人際）關系好，主動服務意識強，工作無差錯、無事故、無投訴。主動順暢地幫助病人完成就診全過程，服務滿意度調(diào)查＞95%滿意；

（四）綜合素質(zhì)好，能發(fā)揮模范帶頭作用。全心全意以“病人服務”為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務；

（五）于該評比季度前入職并已簽訂用工合同。

三、評選范圍及比例

（一）評選范圍：于該評比季度前入職并已簽訂用工合同的員工。

（二）評選比例及名額：全體員工×10% 根據(jù)工作性質(zhì)將達到評選條件的員工分為10小組，具體如下：

1、行政、后勤、經(jīng)營、品牌中、高層人員

2、行政、后勤人員

3、品牌推廣人員

4、經(jīng)營管理人員

5、客服人員

6、科主任、總醫(yī)師

7、醫(yī)療人員

8、藥劑、醫(yī)技人員

9、護士長（助產(chǎn)長）

10、護理人員

評選名額：該小組員工×10%=名額（按四舍五入的原則計算）。評選組委會有權(quán)根據(jù)工作性質(zhì)情況進行名額調(diào)配。

四、評選時間及獎勵辦法

1、評選時間：每半年評選一次；

2、獎勵辦法：以“物質(zhì)或獎金+獲獎證書+全院表彰”形式進行獎勵。

五、評選辦法

1、全員民主推薦；

2、評選組委會進行民主考核；

3、全員民主差額投票選舉；

4、評選組委會民主討論，確定“服務之星”

六、評選要求

堅持以“民主、公正、公開、實事求是”為基本原則，嚴禁弄虛作假，拉幫結(jié)派拉票等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消評選資格，并通報批評。確保評選結(jié)果公開、公平、公正，充分發(fā)揮表彰獎勵先進的作用。

（一）在評選過程中有以下情況的取消參加評選的資格

1、收取患者紅包或有價財物；

2、醫(yī)患關系差，出現(xiàn)患者有效投訴或跟患者爭吵、打架的；

3、出現(xiàn)醫(yī)療差錯；

4、科室收取患者紅包、財物或私自建立小金庫；

5、同事關系差，在患者面前，同事之間相互指責、拆臺；

6、無責任心，聚眾酗酒、斗毆等不良行為。

（二）在評選過程中有以下情況的在評選過程中給予加分

1、工作卓越：給醫(yī)院帶來顯著的經(jīng)濟效益或?qū)︶t(yī)院形象提升有重大幫助者；

2、表現(xiàn)突出：病人服務滿意并以書面形式或材料進行表揚者(包括退紅包、收錦旗、牌匾、感謝信、表揚信，新聞媒體給予正面報道等）；

3、大公無私：舍棄自己利益保護病人利益或醫(yī)院利益的者；

4、為醫(yī)院挽回重大損失者；

5、在一些特定刊物上以醫(yī)院名譽發(fā)表相關論文或文章者；

6、積極推薦對醫(yī)院發(fā)展有重要作用的優(yōu)秀人才者。

七、評選組委會 主 任：總經(jīng)理

副主任：院 長、品牌總監(jiān)、經(jīng)營總監(jiān)、服務總監(jiān) 委 員：醫(yī)教部主任、護理部主任、行政人事部主任、財務部主任、企劃部主任、后勤保障部主任、

第五篇：“服務之星”評選方案

關于2014年優(yōu)秀“服務之星”“優(yōu)秀員工”的評選方案

為提高公司的管理水平和服務質(zhì)量，進一步的提高和調(diào)動員工的積極性，樹立德、能兼?zhèn)涞南冗M典型，充分發(fā)揮“服務之星”和“優(yōu)秀員工”的示范效應，弘揚尊重服務、重視服務、珍惜人才的時代風尚，公司決定開展評選優(yōu)秀“服務之星”及“優(yōu)秀員工”的活動，特擬定此方案：

一、活動的評選對象

（一）服務之星：

凡在本公司工作滿1個月，或雖未滿1個月但有特殊業(yè)績的公司各管理處主管以下人員(客服組員工、秩序組員工、工程組員工、保潔組員工、園藝組員工)均可參加評選。

（二）優(yōu)秀員工：

凡在本公司工作滿1個月，或雖未滿1個月但有特殊業(yè)績的公司各管理處主管以上人員(公司機關所有員工)均可參加評選。

二、評選條件及標準

（一）“客服組員工服務之星”評選條件

1、有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀守法，熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)；

熟悉掌握本項目答客問，熟悉了解區(qū)域業(yè)主信息動態(tài)情況，對業(yè)主投訴、做好記錄，及時報上級領導，并跟蹤、反饋；

2、熱愛本職工作，積極主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務，代表公司的窗口形象；

3、服務熱情，耐心接待業(yè)主，對工作有強列的責任感，工作積極勤奮，無一例客戶有效投訴發(fā)生；

4、使用文明用語，服務語言溫馨，態(tài)度和藹親切，嚴格執(zhí)行服務禮儀規(guī)范；

5、積極維護公司榮譽，在業(yè)主中樹立了良好公司形象和口碑，有特殊服務技能或突出事跡（業(yè)主口頭或書面表揚）；

6、一切行為以公司利益和聲譽為重；

7、本物管理費收費率達到公司規(guī)定標準；

8、積極參與公司組織的各類培訓，培訓考核合格。

（二）“秩序組員工服務之星”評選標準

1、有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀守法，熱愛本職工作，積極地創(chuàng)造性地為客戶提供優(yōu)

質(zhì)服務，代表公司的窗口形象；

2、使用文明用語，服務語言溫馨，態(tài)度和藹親切；

3、服務熱情，耐心接待業(yè)主，對工作有強列的責任感，工作積極勤奮，無一例客戶有效投訴發(fā)生；

4、門崗在崗期間代表公司的窗口形象對來訪車輛禮貌敬禮，并嚴格把控外來車輛和行人；巡邏崗按時巡邏區(qū)域并登記《巡邏簽到表》、對主干道車輛進行有效指引；監(jiān)控室能及時發(fā)現(xiàn)業(yè)主及工人違章使用設備、亂堆放垃圾等情況；監(jiān)控室、門崗室物品擺放整齊有序、衛(wèi)生干凈無垃圾。

5、積極維護公司榮譽，在業(yè)主中樹立了良好公司形象和口碑，有特殊服務技能或突出事跡（業(yè)主口頭或書面表揚）；

6、認真完成本職工作，工作成績突出，管轄范圍內(nèi)未發(fā)生偷盜及其它安全事故，無處罰記錄。

7、敢于同壞人壞事作斗爭，對維護小區(qū)正常工作秩序有顯著成績，對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司、業(yè)主人生財物的安全者；

8、積極參與公司組織的各類培訓，培訓考核合格。

（三）、“工程組員工服務之星”評選標準

1、有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀守法，熱愛本職工作，積極地創(chuàng)造性地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務，代表公司的窗口形象；

2、使用文明用語，服務語言溫馨，態(tài)度和藹親切；

3、服務熱情，耐心接待客戶，對工作有強列的責任感，工作積極勤奮，無一例客戶有效投訴發(fā)生；

4、積極維護公司榮譽，在業(yè)主中樹立了良好公司形象和口碑，有特殊服務技能或突出事跡（業(yè)主口頭或書面表揚）；

5、團隊協(xié)作能力強、互相學習，對工作誠實、認真、負責；

6、設施設備按規(guī)定進行維護保養(yǎng)并記錄，維修技術(shù)全面，嚴格按照維修操作規(guī)程服務；

7、一切行為以公司利益和聲譽為重；

8、在公司的技能考核中達標；

9、積極參與公司組織的各類培訓，培訓考核合格。

（四）“保潔組員工服務之星”的評選標準

1、有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀守法，熱愛本職工作，積極地創(chuàng)造性地為業(yè)主提供優(yōu)

質(zhì)服務，代表公司的窗口形象；

2、使用文明用語，服務語言溫馨，態(tài)度和藹親切；

3、服務熱情，耐心接待業(yè)主，對工作有強烈的責任感，工作積極勤奮，無一例客戶有效投訴發(fā)生；

4、區(qū)域衛(wèi)生做到每日保潔、無衛(wèi)生死角，積極維護公司榮譽，在業(yè)主中樹立了良好公司形象和口碑，有特殊服務技能或突出事跡（業(yè)主口頭或書面表揚）；

5、一切行為以公司利益和聲譽為重；

6、積極參與公司組織的各類培訓，培訓考核合格。

（五）“園藝組員工服務之星”的評選標準

1、有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀守法，熱愛本職工作，積極地創(chuàng)造性地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務，代表公司的窗口形象；

2、使用文明用語，服務語言溫馨，態(tài)度和藹親切；

3、服務熱情，耐心接待業(yè)主，對工作有強烈的責任感，工作積極勤奮，無一例客戶有效投訴發(fā)生；

4、區(qū)域內(nèi)做到樹木生長茂盛無枯枝，樹形美觀完整無傾斜，花壇土壤疏松無垃圾，草坪平整清潔無雜草。

5、積極維護公司榮譽，在業(yè)主中樹立了良好公司形象和口碑，有特殊服務技能或突出事跡（業(yè)主口頭或書面表揚）；

6、一切行為以公司利益和聲譽為重；

7、積極參與公司組織的各類培訓，培訓考核合格。

（六）“優(yōu)秀員工”的評選標準

1、具有良好的思想品德與敬業(yè)精神；

2、遵守公司的各項管理制度和勞動紀律；

3、忠于公司，熱愛自己的工作崗位；

4、嫻熟掌握自己工作崗位的基本知識和技能；

5、善于溝通，樂于助人，受其他員工的尊重與信賴；

6、管理類、專業(yè)類員工中績效評估為A的職員，績效評估結(jié)果為“優(yōu)秀”的部分員工；

7、年內(nèi)沒有行政處分及被客戶投訴的記錄；

三、評選及獎勵辦法

（一）評選方法：1月9日前由各項目推薦一名候選人至行政部，行政部按照服務之星和優(yōu)秀員工的評選標準，于12日前組織各部門最終評選出物業(yè)公司“服務之星”；

（二）獎勵辦法：

1、個人榮獲“服務之星”書面表彰一次，獎勵300元；“優(yōu)秀員工”獎勵500元。

2、“服務之星”和“優(yōu)秀員工”照片張貼在光榮欄保留三個月，在物業(yè)公司網(wǎng)站上通報表揚。

3、作為年終績效考核的加分標準，行政部做好記錄。