第一篇：長(zhǎng)安區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員十不準(zhǔn)

長(zhǎng)安區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員十不準(zhǔn)

一、不準(zhǔn)遲到早退、無故缺勤、擅自離崗。

二、不準(zhǔn)隨意串崗、扎堆聊天、大聲喧嘩。

三、不準(zhǔn)工作時(shí)間玩麻將、撲克、各種棋類、上網(wǎng)聊天、電

子游戲、炒股等。

四、不準(zhǔn)在工作日內(nèi)飲酒或酒后上崗。

五、不準(zhǔn)對(duì)服務(wù)對(duì)象推諉扯皮，態(tài)度生、冷、硬、橫。

六、不準(zhǔn)拒絕、回避監(jiān)督，或?qū)Ψ?wù)對(duì)象的評(píng)議、投訴、舉

報(bào)實(shí)施打擊報(bào)復(fù)。

七、不準(zhǔn)利用職務(wù)之便到企業(yè)、下屬部門以及服務(wù)對(duì)象吃、拿、卡、要、報(bào)。

八、不準(zhǔn)隨意發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論，造謠生事，對(duì)他人或單

位造成不良影響。

九、不準(zhǔn)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員無證駕駛公車或酒后駕駛

公車。

十、不準(zhǔn)帶非工作人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所。

第二篇：機(jī)關(guān)工作人員十不準(zhǔn)

機(jī)關(guān)工作人員十不準(zhǔn)

一、不準(zhǔn)在工作日上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲；

二、不準(zhǔn)在工作日上班時(shí)間或下基層時(shí)間打撲克、搓麻將；

三、不準(zhǔn)無正當(dāng)理由拒絕受理或者超越法定時(shí)限辦理服務(wù)對(duì)象申辦的事項(xiàng)；

四、不準(zhǔn)對(duì)服務(wù)對(duì)象態(tài)度生、冷、硬、頂，粗暴刁難；

五、不準(zhǔn)對(duì)服務(wù)對(duì)象咨詢辦事亂作答復(fù)，不予告知，人為的、有意的制造周折；

六、不準(zhǔn)對(duì)服務(wù)對(duì)象提出借款、借車長(zhǎng)期使用、購(gòu)買商品、接受服務(wù)、參加保險(xiǎn)、外出旅游等不正當(dāng)要求；

七、不準(zhǔn)參加有礙公職正確履行的活動(dòng)，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要、報(bào)，以權(quán)謀私；

八、不準(zhǔn)借用行政管理權(quán)力，強(qiáng)買強(qiáng)賣、強(qiáng)攬業(yè)務(wù)、搭配銷售、指定交易，從中牟利；

九、不準(zhǔn)對(duì)發(fā)現(xiàn)或群眾舉報(bào)的管轄范圍內(nèi)的違法活動(dòng)放棄監(jiān)管職責(zé)，不作為；

十、不準(zhǔn)拒絕或者回避監(jiān)督，對(duì)服務(wù)對(duì)象和舉報(bào)人打擊報(bào)復(fù)。

第三篇：機(jī)關(guān)工作人員“十不準(zhǔn)”

機(jī)關(guān)工作“十不準(zhǔn)”

為徹底轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化，機(jī)關(guān)黨委特制訂《機(jī)關(guān)工作“十不準(zhǔn)”》，希望機(jī)關(guān)工作人員認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

1、不準(zhǔn)遲到、早退，無故脫崗、離崗。嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、消假制度；

2、不準(zhǔn)工作時(shí)間在電腦或手機(jī)上網(wǎng)購(gòu)物、炒股、聊天、玩游戲和瀏覽與工作無關(guān)的內(nèi)容；

3、不準(zhǔn)發(fā)生大聲喧嘩、聚眾聊天、吃零食等有失機(jī)關(guān)形象的行為；

4、不準(zhǔn)出現(xiàn)“慵懶散拖”現(xiàn)象，杜絕“吃、拿、卡、要”和“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象發(fā)生，提高辦事效率，注重辦事質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；

5、不準(zhǔn)衣冠不整、儀表不正，工作萎靡不振，要以飽滿的精神狀態(tài)完成本職工作；

6、不準(zhǔn)傳播小道消息，不散布不利于團(tuán)結(jié)的言論；

7、不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒，嚴(yán)禁公款吃喝，不準(zhǔn)公車私駕、公車私用和借公務(wù)用車之機(jī)辦私事；

8、不準(zhǔn)泄露工作機(jī)密，嚴(yán)格遵守保密制度。

9、不準(zhǔn)以種種借口拒絕參加集體活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)；

10、不準(zhǔn)損壞公物和辦公室內(nèi)附屬設(shè)施，保持文明辦公環(huán)境。

第四篇：導(dǎo)游人員行為規(guī)范及十不準(zhǔn)

導(dǎo)游人員行為規(guī)范及十不準(zhǔn)

一、行為規(guī)范

（一）職業(yè)道德規(guī)范 自尊自強(qiáng)，敬業(yè)愛崗 熱情友好，賓客至上 不卑不亢，光明磊落 真誠(chéng)公道，信譽(yù)第一 意志堅(jiān)定，沉著冷靜 遵紀(jì)守法，廉潔奉公 團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局 身心健康，積極向上 文明禮貌，儀容端莊 耐心細(xì)致，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

（二）服務(wù)行為規(guī)范

儀容

儀容儀表是一個(gè)人文化層次和道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。

導(dǎo)游員要儀表端莊，發(fā)型大方，面部清潔，表情自然，服飾整潔。

導(dǎo)游員上崗前要全面檢查自己的儀容儀表，以便為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好充分的準(zhǔn)備。

服飾

衣著打扮要整齊清潔；

衣服要合身，不可透、露；

任何時(shí)候不得在賓客面前整理衣褲。

儀表

發(fā)型：女士發(fā)型：美觀、整潔、大方、實(shí)用，與臉型、體形、年齡相稱；男士發(fā)型：與臉型、體形、服裝相配，鬢發(fā)不過耳，頭發(fā)不觸后衣領(lǐng)，不燙不染。

面部化妝： 淡妝為佳，避免使用有濃烈氣味的化妝品，注意與膚色及臉型相配。

個(gè)人衛(wèi)生：特別要注意口腔、鼻腔、手指甲、頭發(fā)的衛(wèi)生。

言談舉止：規(guī)范的站姿；優(yōu)雅的坐姿；得體的蹲姿；恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)；微笑的表情。

精神風(fēng)貌

旅游業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，它所需要的是朝氣蓬勃的服務(wù)人員。導(dǎo)游員要保持良好的精神狀態(tài)，要情緒飽滿、樂觀自信、微笑服務(wù)。

禮節(jié)禮貌

禮節(jié)禮貌是良好風(fēng)度、優(yōu)美情操、高尚意志和美好心靈的外在表現(xiàn)，是文明行為的最基本要求。“言為心聲，行為心表”。禮節(jié)禮貌是通過言行舉止體現(xiàn)出來的，導(dǎo)游帶團(tuán)過程中要注意日常交往禮節(jié)和工作禮節(jié)，給客人留下美好、愉快的印象。服務(wù)禮儀

情緒準(zhǔn)備：精神飽滿、樂觀自信、端莊誠(chéng)懇、落落大方；

初次見面：主動(dòng)熱情；交談過程：使用敬語(yǔ)；講解聲音：清晰、悅耳、有節(jié)奏；講解過程：兼顧所有游客；服務(wù)結(jié)束：親切告別

（三）帶團(tuán)行為規(guī)范

引導(dǎo)標(biāo)志

導(dǎo)游應(yīng)左手舉導(dǎo)游旗，要保持正直，不要抗在肩上或插在腰帶里，不能來回?fù)u晃或拖在地上。

導(dǎo)游證

根據(jù)規(guī)定，導(dǎo)游帶團(tuán)應(yīng)佩戴導(dǎo)游證(胸卡)。導(dǎo)游證(胸卡)掛在脖子上，讓其自然下垂在胸前即可。話筒持法

導(dǎo)游應(yīng)右手拿話筒(擴(kuò)音器)，應(yīng)斜拿在嘴邊，不要靠在嘴上，也不要遮住面部。所站位置

在景點(diǎn)內(nèi)，導(dǎo)游應(yīng)站在游客圍成的扇面的中心。

面對(duì)客人

導(dǎo)游講解時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)面對(duì)客人。

點(diǎn)人方法

清點(diǎn)人數(shù)是，要使用國(guó)際通用的點(diǎn)人方法，以示對(duì)客人的尊重。具體做法是：用目光默數(shù)，但不能數(shù)出聲來，切忌用手指指點(diǎn)點(diǎn)。

上下車做法

上車時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)站在車門一側(cè)，招呼大家上車，同時(shí)幫助年老體弱者登車。下車時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)先下車，站在車門一側(cè)，照顧大家下車。

面部表情

導(dǎo)游要堅(jiān)持微笑服務(wù)。

（四）導(dǎo)游文明用語(yǔ) 用于秩序、禮讓提示

“請(qǐng)”在前，“謝”在后,文明用語(yǔ)伴你行

文明旅游，禮貌先行

互敬互讓互諒，共建共榮共享

禮讓三分，和諧十分

尊重別人就是尊重自己

旅游使人愉悅，文明使人高尚

文明與旅游同行,平安與和諧共贏

揚(yáng)我中華文明，愛我大好河山

有序排隊(duì)就是節(jié)約時(shí)間

用于機(jī)場(chǎng)、海關(guān)、口岸等出境游提示

從踏出國(guó)門的那一刻起，您的名字就叫“中國(guó)人”

文明禮儀從小節(jié)做起，出境旅游顯大家風(fēng)范

人人都是中國(guó)形象，處處都有文明考場(chǎng)

文明游天下,溫馨你我他

中華文明五千年，禮儀展現(xiàn)一瞬間

禮貌體現(xiàn)人格魅力，文明展示中華風(fēng)采！

出國(guó)旅游，文明相伴

用文明書寫中國(guó)人的形象

帶回國(guó)外美好印象，留下國(guó)人文明形象

勿忘禮儀之邦，牢記中國(guó)形象

用于景區(qū)、綠地、森林等公共場(chǎng)所提示

廢物不亂扔，舉止顯文明

請(qǐng)把您的垃圾帶走,請(qǐng)將您的美德留下

愛護(hù)環(huán)境，有你有我 有他；文明旅游，利己

留下一路潔凈，帶走一身快樂

游遍天下山川，只留腳印一串

文明旅游，和諧相處

美麗正在綻放, 請(qǐng)勿隨意打擾

善待環(huán)境，關(guān)愛自然

除了足跡和微笑，什么都不要留下

悠悠森林情，寸寸防火心

游山游水游天下，愛國(guó)愛家愛自然

腳下留情，草坪留青

一花一草皆生命，一枝一葉總關(guān)情

文明每一步，精彩每一景

文明是最美的風(fēng)景

賞名勝古跡，做文明游客

美景供人欣賞，美德讓人敬仰

文明與山水同在 和諧與風(fēng)景共存

萬水千山總是情，文明旅游傳美名

利國(guó) 利民

落花未必有意，摘花一定無情

噓！請(qǐng)不要打擾歷史的沉思。

用于用餐、購(gòu)物、出行、住宿提示

外出用餐應(yīng)文明，健康飲食記心間

出游莫忘文明，購(gòu)物還須理性

購(gòu)物千萬莫擁擠，先來后到記心里

把美德留在旅途，把美景留在心間

搶一步，危險(xiǎn)重重；讓一步，海闊天空

座位有限情無限，有序排隊(duì)莫搶先

旅途漫漫, 文明相伴

出游一路小心,平安文明是金

資源有限，愛心無限。點(diǎn)滴節(jié)約舉手之勞

賓館就是您的家，環(huán)境優(yōu)美靠大家

二、導(dǎo)游“十不準(zhǔn)”

1、不準(zhǔn)有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行舉止和傳播政治謠言；

2、不準(zhǔn)在講解介紹中摻雜、傳播庸俗下流及封建迷信等低級(jí)趣味的內(nèi)容；

3、不準(zhǔn)未經(jīng)旅行社委派私自承攬業(yè)務(wù)、從事導(dǎo)游活動(dòng)；

4、不準(zhǔn)未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游活動(dòng)；

5、不準(zhǔn)在為旅行社墊付團(tuán)款的情況下，帶團(tuán)從事導(dǎo)游活動(dòng)；

6、不準(zhǔn)參加證照不全、未經(jīng)審批的旅行社組團(tuán)的導(dǎo)游活動(dòng)；

7、不準(zhǔn)擅自增加、減少旅游項(xiàng)目及延長(zhǎng)或縮短游覽時(shí)間；

8、不準(zhǔn)欺騙、強(qiáng)迫、誘導(dǎo)游客購(gòu)物和參加自費(fèi)項(xiàng)目；

9、不準(zhǔn)擅自變更合同規(guī)定的接待計(jì)劃和降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

10、不準(zhǔn)儀表著裝不整、未佩戴證件從事導(dǎo)游活動(dòng)。

二〇一一年七月十一日

第五篇：守庫(kù)人員十不準(zhǔn)

守庫(kù)人員十不準(zhǔn)

守庫(kù)隊(duì)員不得有下列行為:

1、不準(zhǔn)遲到、早退、調(diào)班、擅自脫離守庫(kù)室；

2、不準(zhǔn)吸煙、看書、看報(bào)、聽音樂、打游戲、上網(wǎng)；

3、不準(zhǔn)亂調(diào)、亂動(dòng)監(jiān)控、消防設(shè)施；

4、不準(zhǔn)向無關(guān)人員泄露金庫(kù)及庫(kù)區(qū)的秘密；

5、不準(zhǔn)值班人員隨意玩弄槍子、彈藥；

6、不準(zhǔn)值班時(shí)打瞌睡、睡崗；

7、不準(zhǔn)在工作期間飲酒，嚴(yán)禁酒后值班；

8、不準(zhǔn)在工作時(shí)間內(nèi)隨意拔打內(nèi)(外)線電話；

9、不準(zhǔn)非值班人員進(jìn)入守庫(kù)室；

10、不準(zhǔn)押運(yùn)隊(duì)員在守庫(kù)室休息、閑談。

凡有以上行為之一的，按規(guī)定給予嚴(yán)肅處理或辭退。