第一篇：2010年當涂縣工商局開展“家電下鄉(xiāng)”、 “汽車、摩托車下鄉(xiāng)”專項整治活動的工作總結(jié)

2010年當涂縣工商局開展“家電下鄉(xiāng)”、“汽

車、摩托車下鄉(xiāng)”專項整治活動的工作總結(jié)

為了我縣“家電下鄉(xiāng)”、“汽車、摩托車下鄉(xiāng)”推廣工作不斷深入，嚴厲打擊以“家電下鄉(xiāng)”、“汽車、摩托車下鄉(xiāng)”名義銷售不合格和假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當競爭等違法行為，強化農(nóng)村商品市場主體準入、交易行為、質(zhì)量監(jiān)督檢查等日常監(jiān)管，加大消費維權(quán)工作力度和擴大社會監(jiān)督，維護農(nóng)民合法權(quán)益。2010年，我局對縣內(nèi)151家“家電下鄉(xiāng)”、“汽車、摩托車下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點進行了專項檢查，出動執(zhí)法人員1275人次，檢查經(jīng)營戶1245戶次，受理消費者有關(guān)“家電下鄉(xiāng)”市場咨詢220件。其中，4月份，我局會同當涂縣商務(wù)局、財政局、物價局對我縣轄區(qū)內(nèi)的146家“家電下鄉(xiāng)”經(jīng)營網(wǎng)點進行了集中檢查整改，取得了令人滿意的成績。現(xiàn)就上半年度專項整治的具體情況、發(fā)現(xiàn)問題及整改措施匯報如下：

一、指導思想

嚴格按照省、市局有關(guān)今年工作的部署和安排，積極履行工作職責，強化市場監(jiān)管力度，努力在打擊以“家電下鄉(xiāng)”、“汽車、摩托車下鄉(xiāng)”名義銷售不合格和假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當競爭等違法行為、保護消費者權(quán)益、構(gòu)建誠

信體系上有新的突破，促進統(tǒng)一、開放、公平有序的農(nóng)村“家電下鄉(xiāng)”、“汽車、摩托車下鄉(xiāng)”經(jīng)營網(wǎng)點體系的建立。整治工作確定以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村以及城鄉(xiāng)結(jié)合部等地域為重點開展，選擇一批在本地區(qū)影響較大的經(jīng)營網(wǎng)點進行重點排查。在工作開展過程中，及時受理投訴，逐步建立起案件受理、調(diào)查、處理的全過程工作機制，將這項工作納入到常態(tài)工作中去，依法維護廣大守法經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益，為促進安全、和諧消費環(huán)境的形成，加速我市經(jīng)濟發(fā)展作出新的貢獻。

二、組織領(lǐng)導

縣局成立以縣局黨組為領(lǐng)導核心，以縣局消保股（原公平交易局12315指揮調(diào)度中心）為具體責任單位，負責上傳下達、資料匯總等日常具體工作，12315為舉報、聯(lián)絡(luò)電話。各工商所也建立了由工商所所長親自抓，全所干部共同參與的工作機制。明確工作分工和責任要求，切實做到思想認識到位、組織分工明確、工作部署落實到位。一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時向工作小組匯報，確保專項整治工作取得實效。

三、檢查內(nèi)容：

通過查看資料、現(xiàn)場檢查以及明查暗訪等方式，對各銷售網(wǎng)點主體經(jīng)營資格、建立和執(zhí)行進貨查驗及進貨查驗記錄、加強商品質(zhì)量管理、落實有關(guān)法律、法規(guī)要求等情況進行重點檢查。

四、檢查結(jié)果：

截止十二月初，全縣范圍內(nèi)未發(fā)現(xiàn)以“家電下鄉(xiāng)”、“汽車、摩托車下鄉(xiāng)”名義銷售不合格和假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當競爭等嚴重違法行為，未收到農(nóng)民關(guān)于“家電下鄉(xiāng)”、“汽車、摩托車下鄉(xiāng)”相關(guān)問題的投訴，但檢查中也發(fā)現(xiàn)部分經(jīng)營網(wǎng)點出現(xiàn)經(jīng)營不規(guī)范等問題。

五、發(fā)現(xiàn)問題：

1、個別經(jīng)營網(wǎng)點未健全進銷貨臺帳制度，電子賬務(wù)記錄未及時更新，多出現(xiàn)錯誤記錄、信息缺失等現(xiàn)象，極個別商戶賬務(wù)混亂，甚至未做臺帳。

2、個別經(jīng)營網(wǎng)點“家電下鄉(xiāng)指定店”標牌沒有按照相關(guān)規(guī)定掛于店面明顯處，沒有張貼消費者投訴電話和農(nóng)民購買須知公告；

3、個別商店在工商局、財政局、商務(wù)局所登記備案的字號名稱互不一致，少數(shù)商店存在工商營業(yè)執(zhí)照沒有字號名稱，卻在店面擅自使用未登記的店名的現(xiàn)象；

4、個別商店管理混亂，沒有正確地在“家電下鄉(xiāng)”、“汽車、摩托車下鄉(xiāng)”產(chǎn)品上貼附價格標簽，經(jīng)常出現(xiàn)實際產(chǎn)品與標簽內(nèi)容不符，甚至某些商店沒有在所銷售的產(chǎn)品上貼附價格標簽，容易使消費者產(chǎn)生誤解；

5、少數(shù)商店由于搬遷等原因，導致現(xiàn)地址與工商營業(yè)執(zhí)照上登記地址不符，卻沒有及時變更營業(yè)執(zhí)照。

6、極個別經(jīng)營網(wǎng)點還存在超范圍經(jīng)營、營業(yè)執(zhí)照過期、營業(yè)執(zhí)照遺失等現(xiàn)象；

7、宣傳還不到位，消費者法律意識、維權(quán)意識還不夠強，部分消費者存在逆來順受心理，對違法經(jīng)營行為的危害沒有清醒的認識，必須加大宣傳力度；

8、部門間配合協(xié)調(diào)工作有待加強，監(jiān)管過于分散，各部門一般只在各自職權(quán)范圍內(nèi)進行監(jiān)管，缺少溝通協(xié)作。

六、整改措施：

1、配合商務(wù)、財政部門督促各經(jīng)營網(wǎng)點建立健全電子臺帳、家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)，對電子賬務(wù)系統(tǒng)操作不熟的商戶進行相關(guān)教育和培訓，爭取盡早建立科學的“家電下鄉(xiāng)”、“汽車、摩托車下鄉(xiāng)”進貨、銷售、監(jiān)管體系；

2、配合商務(wù)、財政部門嚴格要求各銷售網(wǎng)點在明顯位臵懸掛“家電下鄉(xiāng)”、“汽車、摩托車下鄉(xiāng)”指定店標識，張貼統(tǒng)一的 “家電下鄉(xiāng)”、“汽車、摩托車下鄉(xiāng)”產(chǎn)品公示欄、宣傳公告和農(nóng)民購買須知等宣傳材料，銷售網(wǎng)點所銷售的“家電下鄉(xiāng)”、“汽車、摩托車下鄉(xiāng)”產(chǎn)品必須按照國家限價要求銷售，并出具發(fā)票，以引導商戶構(gòu)造良好的經(jīng)營環(huán)境；

3、對有實際情況與營業(yè)執(zhí)照內(nèi)容不符、超范圍經(jīng)營、無照經(jīng)營等現(xiàn)象的經(jīng)營戶，限期改正，逾期不改正的由當?shù)毓ど趟婪ㄓ枰圆樘?，同時要求各基層工商所加大對本轄區(qū)內(nèi)“家電下鄉(xiāng)”、“汽車、摩托車下鄉(xiāng)”經(jīng)營網(wǎng)點的監(jiān)管，杜絕上述現(xiàn)象的產(chǎn)生；

4、強化農(nóng)村消費維權(quán)工作，保障農(nóng)民消費者的合法權(quán)益。充分拓寬“12315”和“家電下鄉(xiāng)”、“汽車、摩托車下鄉(xiāng)”咨詢熱線等維權(quán)渠道，做到一經(jīng)群眾投訴，立即響應并妥善處理。同時，加大對任何以“家電下鄉(xiāng)”、“汽車摩托車下鄉(xiāng)”為名，實施變相欺詐、侵害消費者權(quán)益等違法犯罪行為的懲處力度，積極推動農(nóng)村家電市場良性有序發(fā)展。

5、加強我局與商務(wù)局、財政局、物價局的分工協(xié)作，建立定期檢查的機制，對“家電下鄉(xiāng)”、“汽車摩托車下鄉(xiāng)”經(jīng)營網(wǎng)點實行即時、流動的監(jiān)管，充分發(fā)揮職能聯(lián)動作用。我局重點工作應放在嚴厲打擊假冒偽劣、以次充好、混淆視聽、虛假宣傳、誤導消費者等違法行上，努力維護正常市場秩序。

七、下一步工作計劃

1、認真做好上一階段整治總結(jié)工作，對活動開展過程中的一些好的工作措施、工作方法進行梳理、歸納并推廣，選樹先進典型，充分發(fā)揮其模范帶頭作用，不斷提升隊伍的創(chuàng)新能力。

2、各股室、工商所各司其職，繼續(xù)加大對我縣轄區(qū)“家電下鄉(xiāng)”、“汽車摩托車下鄉(xiāng)”經(jīng)營網(wǎng)點，尤其是示范網(wǎng)點的日常監(jiān)管力度，加強和完善對經(jīng)營者的基礎(chǔ)管理，推進監(jiān)管的規(guī)范化、日?；?。

3、深入學習相關(guān)法律法規(guī)，將整頓工作作為一項長期的任務(wù)，繼續(xù)加大查處力度，提高排查的頻率，為下一階段工作打好堅實的基礎(chǔ)；

4、加強社會宣傳，充分發(fā)揮“12315”消費者申訴舉報網(wǎng)絡(luò)作用，積極受理并依法處理消費者的申訴、投訴、舉報，及時查處以“家電下鄉(xiāng)”、“汽車、摩托車下鄉(xiāng)”名義侵害消費者合法權(quán)益的案件，切實維護消費者的合法權(quán)益，為消費者提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

當涂縣工商行政管理局

二〇一〇年十一月三十日

第二篇：關(guān)于我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)活動

關(guān)于我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)活動

調(diào)查報告

為了擴大內(nèi)需，應對國際金融危機的影響，保證經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長，自2008年12月份開始我鎮(zhèn)全面啟動家電下鄉(xiāng)銷售活動。近1年來取得了較好的成績，但也存在一定問題。為確保全區(qū)家電下鄉(xiāng)活動健康有序發(fā)展，按照上級要求，我鎮(zhèn)抽調(diào)12個文書，組成了家電下鄉(xiāng)活動調(diào)查組，于2009年11月21日深入到9個行政村，3個社區(qū)對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售、補貼、售后服務(wù)等情況進行了深入、細致、全面的調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷1200份，現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：

一、我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)活動進展情況

我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)活動啟動以來，政府高度重視，成立了家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導小組，加強了組織領(lǐng)導，財政部門精心組織，周密安排，充分利用電視、廣播、宣傳欄等形式，進行宣傳，形成了較好的輿論氛圍。為了方便農(nóng)民購買和維修家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，各銷售網(wǎng)點推出了各種服務(wù)措施和承諾，極大調(diào)動了農(nóng)民購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的積極性。目前全鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)活動在社會各方面的關(guān)注和支持下，開展的比較順暢。截止11月20日，共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品9大類2052臺（件），計4565127元，發(fā)放補貼593446.51元，銷售汽車、摩托車137輛，實現(xiàn)銷售收入1648530元，發(fā)放汽車、摩托車補貼177911.4元

二、存在的問題

1、在宣傳方面，還存在部分老百姓對“家電下鄉(xiāng)”政策不太了解的現(xiàn)象。

2、網(wǎng)點對銷售信息不能及時錄入的問題。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些網(wǎng)點銷售人員素質(zhì)不高，不能正確地使用管理系統(tǒng)平臺進行信息系統(tǒng)錄入，銷售信息質(zhì)量無法控制，影響了農(nóng)戶及時領(lǐng)取財政補貼款。

3、補貼發(fā)放需交辦的手續(xù)過分繁瑣，需呈報包括產(chǎn)品發(fā)票原件及復印件、身份證明原件及復印件、補貼產(chǎn)品具體型號及專用標識卡等一系列材料，農(nóng)民自己將各種相關(guān)資料申報給財政所，許多農(nóng)民什么都不懂，他們以為他們付了錢當場就可以拿到補貼，你要和他們解釋大半天才可以，有些人甚至連復印件是什么都不知道，總是辦不齊文件，來來回回要跑很多趟，住的近的還好，住的遠的麻煩就大了。這樣的程序給農(nóng)民帶來了許多的麻煩。

4、由農(nóng)民親自向財政所提交申請同時也加重了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所的負擔，并影響了工作效率與效果。財政所負責家電下鄉(xiāng)這一塊的都是兼職人員，他們都有自己許多本職的工作，這無疑加重了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所的負擔。這一方面影響到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所的運行，另一方面對于審核工作的開展也是不利的。有農(nóng)民反映有時經(jīng)常到財政所恰逢負責家電下鄉(xiāng)的人員有其它會議或者工作一時不能處理，便只能等到下次了，而有些農(nóng)民上一趟財政所并不容易。另外，在審核的質(zhì)量方面也有點不易保證。

三、幾點建議

1、加大對家電下鄉(xiāng)的宣傳力度，確保家電下鄉(xiāng)政策宣傳到村、到戶，實現(xiàn)家喻戶曉、人人皆知的目標。

2、簡化程序，大膽的嘗試銷售網(wǎng)點向農(nóng)民先行墊付補貼后再與財政結(jié)算的補貼辦法。

3、加強對銷售企業(yè)、銷售網(wǎng)點的督查，促其規(guī)范經(jīng)營。

4、定期培訓，提高銷售網(wǎng)點服務(wù)人員的素質(zhì)。

最后，我們堅信在黨和政府的正確領(lǐng)導下，貫徹落實科學發(fā)展觀，一定能將這項惠民政策甚至更多的惠民政策、財政激勵政策落實好，切實拉動內(nèi)需，縮小城鄉(xiāng)差別，促進社會公平，保證我國社會經(jīng)濟快速健康發(fā)展。

2009年11月23日

第三篇：2010汽車摩托車下鄉(xiāng)工作總結(jié)（模版）

交警支隊2010年“汽車摩托車下鄉(xiāng)”工作總結(jié)

2010年，交警支隊在省廳交管局、市局黨委的領(lǐng)導下，以“三項重點工作”和“三項建設(shè)”為核心，按照《四川省公安廳交通管理局關(guān)于進一步下放車管業(yè)務(wù)的指導意見》（公廳交發(fā)?2009?119號）和《四川省公安廳關(guān)于進一步采取行政委托方式下放車管業(yè)務(wù)的通知》（公廳交發(fā)?2009?193號）要求，緊緊圍繞“為農(nóng)民群眾辦實事，將好事辦好”的工作思路，增添工作措施，細化考核機制，加強了部門協(xié)作，不斷推進了攀枝花“汽車摩托車下鄉(xiāng)”工作深入開展，截止2010年12月31日，交警支隊“汽車摩托車下鄉(xiāng)”工作組共為全市2.4萬農(nóng)民辦理了摩托車駕駛證，為1.8萬無牌無證摩托車辦理了牌證，開展交通安全宣傳教育專場168場，受教育農(nóng)民達6萬余人，受到了各級領(lǐng)導和廣大農(nóng)民群眾的肯定和贊許?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、深入貫徹落實通知精神

2010年2月20日，四川省公安廳交通管理局下發(fā)《關(guān)于進一步深化摩托車交通安全管理工作的通知》（公廳交發(fā)[2010]40號），我支隊高度重視，立即召開了摩托車交通安全管理工作專題會議，按照“五個立足于”和 “四個切實加強”的要求，對全市摩托車交通安全管理工作進行了再次部署。支隊車管所作為“汽車摩托車下鄉(xiāng)”工作責任單位，在將2009年“摩托車下鄉(xiāng)”工作開展情況進行總結(jié)，查找工作中存在的問題的同時，認真?zhèn)鬟_了通知精神，提高了全市車管民警貫徹落實“汽車摩托車下鄉(xiāng)”惠農(nóng)政策的重要性、必要性和緊迫性的認識，為下鄉(xiāng)工作順利開展夯實了思想基礎(chǔ)。

攀枝花市公安局黨委副書記、常務(wù)副局長謝中華多次詢問下鄉(xiāng)工作開展情況，對下鄉(xiāng)惠農(nóng)政策的貫徹落實、公安交警切實做好服務(wù)提出了具體要求。交警支隊劉貴川支隊長、王富春政委、汪峰副支隊長多次深入下鄉(xiāng)工作現(xiàn)場，詢問為農(nóng)民辦牌辦證情況，現(xiàn)場解決工作中遇到的問題，為下鄉(xiāng)工作順利開展提供了堅實保障。

二、增添工作措施

一是進一步下放車管業(yè)務(wù)。前期“摩托車下鄉(xiāng)”工作方式主要是工作組深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為農(nóng)民辦理牌證，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)較多，存在工作組深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)時間較短，農(nóng)民空閑時間與工作組深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)時間相沖突的問題。針對這一情況，2010年，支隊對下鄉(xiāng)工作開展方式做了重新調(diào)整，將“下鄉(xiāng)”工作下放到轄區(qū)大隊就地開展，仁和區(qū)轄區(qū)、西區(qū)轄區(qū)農(nóng)民辦理牌證在轄區(qū)交警大隊車管服務(wù)站辦理，米易縣、鹽邊縣轄區(qū)農(nóng)民辦理牌證由市車管所負責每周安排人員下鄉(xiāng)辦理，農(nóng)民可根據(jù)自己時間隨時到各工作點辦理相關(guān)車管業(yè)務(wù)和考試，保證了農(nóng)民隨到隨辦。2010年，攀枝花車管所又將本轄區(qū)摩托車駕駛證申請的受理、考試和發(fā)證業(yè)務(wù)下放至米易車管所，進一步方便了農(nóng)民辦理車管業(yè)務(wù)。

二是進一步提高了辦事效率。2010年初，車管所召開了下鄉(xiāng)工作專題會議，具體研究完善了“汽車摩托車下鄉(xiāng)”便民服務(wù)工作，簡化農(nóng)民辦理牌證流程，深化“受理負責制”、“一站式”服務(wù)、“延時服務(wù)”等服務(wù)措施，一定讓農(nóng)民群眾享受到快捷的車管服務(wù)。4月1日新的《機動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》（公安部令第111號）實施后，摩托車駕駛證考試一天就能完成，農(nóng)民報名考試人數(shù)激增，工作組民警不畏辛苦，加班加點完成駕駛?cè)耸芾?、考試成績錄入和駕駛證制作，不讓農(nóng)民群眾跑冤枉路，保證了前來辦理車管業(yè)務(wù)的農(nóng)民群眾在第一時間拿到駕駛證，得到了辦證群眾的一致好評。

三是進一步強化了源頭管理。米易“好友”摩托車銷售公司在全市40多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有摩托車銷售網(wǎng)點，是攀枝花市較大型、上規(guī)模的摩托車銷售及售后服務(wù)為一體的專業(yè)公司。米易“好友”摩托車登記服務(wù)站成立后，共為農(nóng)民群眾現(xiàn)場辦理摩托車注冊登記1693臺。2010年服務(wù)站還推行了“帶牌銷售”模式，進一步強化了源頭管理，提高新車注冊登記率，最大限度地控制了新增無牌無證摩托車。

四是進一步細化了績效考核工作。年初，支隊就將下鄉(xiāng)辦牌辦證工作納入大隊和車管民警績效考核，并建立健全了績效考核細則，從業(yè)務(wù)完成量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)效等方面嚴格考核，提高了下鄉(xiāng)工作效率。

三、創(chuàng)新工作思路

一是切實加強路面巡邏管控查處力度。2010年，全市各交警大隊針對摩托車主要分布在農(nóng)村地區(qū)的特點，科學安排警力，切實加大管控力度，采取聯(lián)勤聯(lián)動機制，充分發(fā)揮參與道路交通安全工作農(nóng)村派出所的作用，加大了對農(nóng)村道路的巡邏查處力度，全年共查出無證無牌摩托車1542輛，督促摩托車駕駛?cè)说椒?wù)站辦理摩托車牌證974人，嚴防了因摩托車無證駕駛、超員等嚴重交通違法行為導致發(fā)生死亡交通事故的發(fā)生。

二是切實加強“道路交通違法業(yè)務(wù)處理信息系統(tǒng)”數(shù)據(jù)分析。支隊和各大隊建立了交通違法行為分析制度，定期分析掌握摩托車各類交通違法行為的多發(fā)時段、多發(fā)路段、多發(fā)行為等規(guī)律，及時采取了針對性措施，有效地遏制摩托車交通違法行為。

四、營造宣傳氛圍

一是充分發(fā)揮了電視、電臺、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體作用，通過開設(shè)專欄、刊播公益廣告、播發(fā)滾動字幕等形式，向廣大人民群眾宣傳惠農(nóng)利農(nóng)政策、便民服務(wù)措施46條，宣傳摩托車整治目的及要求，摩托車交通安全意識深入人心。

二是利用互聯(lián)網(wǎng)、短信平臺，向群眾及時告知“下鄉(xiāng)工作”開展情況，并接受群眾對下鄉(xiāng)工作咨詢413起。

三是車管所領(lǐng)導走進電臺、電視直播熱線5次，與群眾直接對話，向群眾介紹“下鄉(xiāng)”工作開展情況，解答群眾問題。

四是邀請新聞媒體記者隨警跟蹤報道便民服務(wù)工作情況3次，向社會全面報道“摩托車下鄉(xiāng)工作”開展情況。

下一步，交警支隊將在市公安局和省廳交管局的領(lǐng)導下，進一步加強惠農(nóng)政策落實力度，讓更廣大農(nóng)民群眾得到實惠，進一步加強對“下鄉(xiāng)”業(yè)務(wù)辦理檔案檢查力度，深化車管工作執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，加大對各交警大隊“摩托車下鄉(xiāng)”監(jiān)督指導工作，進一步完善“下鄉(xiāng)”工作績效考核工作。

二O一O年十二月三十一日

第四篇：利川市工商局“家電下鄉(xiāng)”、“摩托車下鄉(xiāng)”市場專項整治工作半年總結(jié)

利川市工商局“家電下鄉(xiāng)”、“汽車摩托車下鄉(xiāng)”

市場專項整治工作半年總結(jié)

根據(jù)省工商局《關(guān)于進一步深入開展“家電下鄉(xiāng)”等市場專項整治工作的通知》（鄂工商消函[2010]8號）和州工商局的統(tǒng)一布署，我局十分重視“家電下鄉(xiāng)”、“汽車摩托車下鄉(xiāng)”專項整治工作，通過采取行之有效的措施和加大整治工作力度，取得了較好的成果。全年共出動執(zhí)法人員1261人次，檢查經(jīng)營主體806戶次，共查處違法案件10件，案值45.57萬元，召回不合格摩托車313輛，罰沒收入3萬多元。共受理消費者咨詢18件，受理消費者申訴5件，辦結(jié)5件，為消費者挽回經(jīng)濟損失2.1萬元。

一、提高認識，明確職責

家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)是國家一項重要的惠民政策，也是國家拉動內(nèi)銷的一項重要舉措。我局高度重視這項工作，一是堅持由局長劉慎銳同志親自抓，分管局長扶山燕同志具體抓，市場分局負責全市家電、汽車摩托車市場管理的協(xié)調(diào)工作，經(jīng)檢隊負責家電、汽車摩托車經(jīng)營違法案件的查處工作，消保機構(gòu)負責消費者訴的受理和處理，注冊分局負責家電和汽車摩托車經(jīng)營者的登記工作，商廣科負責對家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)廣告的規(guī)范和指導，基層所具體負責轄區(qū)內(nèi)家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)的監(jiān)督管理工作，形成全市“一盤棋”的管理模式，使我市對家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)專項整治工作得到了組織保證。

二、強化巡查和市場抽檢力度，確保家電和汽車摩托車下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量安全

今年我局把家電下鄉(xiāng)、摩托車汽車下鄉(xiāng)專項整治工作納入基層分局所工作目標考核中，各所切實履行監(jiān)管職責，加大家電市場、汽車摩托車市場的巡查力度，規(guī)范經(jīng)營主體的經(jīng)營行為。全年共出去執(zhí)法人員1261人次，檢查經(jīng)營主體806戶次，經(jīng)檢隊抽檢摩托車2批次，對經(jīng)銷國Ⅱ摩托車進行了查處。有效的維護了家電市場和汽車摩托車市場的質(zhì)量安全。

三、做好消費者對家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)申投訴的處理工作

我局以消保分局牽頭，積極受理和處理消費者對家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)的申訴和處理工作。特別是在全市各所建立了一支消費維權(quán)隊伍，把這項工作納入他們的重要工作中，全年共受理消費者咨詢18件，受理消費者申訴5件，處理5件，辦結(jié)率100%，有效的保護了消費者的合法權(quán)益。

二0一一年六月十六日

第五篇：家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)工作情況的半年工作總結(jié)

按照國家的統(tǒng)一規(guī)定，我縣家電下鄉(xiāng)工作從2009年2月1日起開始實施，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、開展工作情況

(一)加強組織領(lǐng)導，密切分工協(xié)作。

一是統(tǒng)一思想認識，準確把握政策，通過多次組織干部職工學習國家、省、市關(guān)于家電下鄉(xiāng)工作和汽車摩托車下鄉(xiāng)工作的文件精神，學習業(yè)務(wù)知識，確保財政干部職工對此項工作有全面認識，能正確把握政策。二是建立健全工作責任機制，加強領(lǐng)導。建立了鄉(xiāng)到縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所到經(jīng)辦股室、經(jīng)辦股室到分管領(lǐng)導的工作機制，配備了得力人員，各個關(guān)口責任落實到人。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所由所長對所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的家電、汽車摩托車下鄉(xiāng)工作負總責，各財政所選派一名專職人員負責實際操作，將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的唯一密匙發(fā)放給選派出來的專職人員，確保專人管理、專人操作。三是各項基礎(chǔ)保障工作到位，首先對信息管理系統(tǒng)的操作進行了業(yè)務(wù)培訓，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所工作人員能夠熟練掌握和使用信息管理系統(tǒng)，其次及時地將電腦、打印機等設(shè)備配發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所作為開展家電、汽車摩托車下鄉(xiāng)工作專用，并為這些電腦分別連接了獨立的網(wǎng)線，保證了網(wǎng)絡(luò)的暢通和網(wǎng)頁打開的流暢，做好硬件方面的保障工作。

（二）加強宣傳工作，做到家喻戶曉。

（三）堅持各項硬性操作原則

1、堅持信息公開透明原則。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所定期公示工作開展情況，提供咨詢電話，財政局內(nèi)設(shè)專人負責接收各工作點意見反饋和匯總上報工作。

2、堅持產(chǎn)品認定原則。全縣?傳不到位。宣傳只靠政府是不夠的，需要商家一同做好宣傳工作，才能更好地推進此項工作，但很多商家不愿意出資大力宣傳自己的產(chǎn)品，所以很多產(chǎn)品在我縣還未進行銷售。由于農(nóng)戶對政策的了解不夠，也導致了部分農(nóng)戶在省外網(wǎng)點購買回來無法兌現(xiàn)補貼的現(xiàn)象發(fā)生。

3、品種單一，范圍不夠廣。很多電視、廣告、宣傳上能見到的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品農(nóng)民在××就近網(wǎng)點都無法購買到；農(nóng)民在選擇商品的時候因為品牌的單一性，所以沒有選擇的余地。

4、家電下鄉(xiāng)限制了補貼最高價格標準。一些農(nóng)戶想購買的產(chǎn)品型號銷售價格高于限制價，以至可購買商品范圍再次被壓縮，農(nóng)戶無法購買到滿意商品，影響購買的積極性。

5、部門間協(xié)調(diào)不夠，以至家電下鄉(xiāng)的管理、市場、銷售體系尚有漏洞，很多地方存在隱患。

6、家電下鄉(xiāng)價格統(tǒng)一規(guī)定，利潤相對較低，商家不愿做，或不按照政策執(zhí)行，采用直補銷售和其他低價商品抵觸家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。

7、因摩托車、汽車沒有限制銷售價格，以至發(fā)票可能出現(xiàn)虛開金額等問題，直接影響到財政補助資金發(fā)放、地方稅收問題和國家惠農(nóng)政策的實施。

三、幾點建議

為進一步做好家電下鄉(xiāng)工作，結(jié)合我縣實際，對下一步工作提出如下建議：

1、加大宣傳力度。充分利用廣播、電視、板報、宣傳品、院壩會和銷售網(wǎng)點大力宣傳，讓家電下鄉(xiāng)政策進一步做到“家喻戶曉、人人皆知”。

2、工商管理部門加強對市場管理。大力組織貨源和引領(lǐng)經(jīng)銷，使得家電下鄉(xiāng)的品牌、品種多樣化，有利于市場的合理競爭發(fā)展。

3、管理部門對市場監(jiān)管要加強。組織對市場的不定時抽查，防止偽劣、不合格商品流入，沖擊家電下鄉(xiāng)市場，損害農(nóng)民利益、影響政府形象。

4、財政、經(jīng)貿(mào)等管理部門之間協(xié)調(diào)力度要加大，要加強各個環(huán)節(jié)的管理，促進銷售登記更快捷，確保申報、審核、兌現(xiàn)等環(huán)節(jié)的順暢

xiexiebang.com范文網(wǎng)(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)