第一篇：購物中心、商場撤柜通知單

購物中心、商場撤柜通知單

一、目的規(guī)范專柜撤場流程，防止專柜撤場后有遺留問題。

二、涉及部門及職責(zé)

1、采購部：

（1）根據(jù)銷售、毛利情況及品牌調(diào)整需求，擬定調(diào)整品牌。

（2）負(fù)責(zé)退場過程中的相關(guān)流程及問題協(xié)調(diào)。

2、財務(wù)部：跟進(jìn)收取稅票、審核往來賬目情況、結(jié)清貨款。

3、其他相關(guān)部門：整理遺留問題。

三、具體流程（流程圖及相關(guān)說明)

首先由采購提交《專柜撤場報告》，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人同意后填寫撤柜通知單到相關(guān)部門。

（一）相關(guān)說明

1、由采購根據(jù)銷售、毛利及品牌調(diào)整情況，擬定調(diào)整品牌并提交《專柜撤場報告》。列明：清退品牌、清退日期、清場原由、銷售情況、銷售排名、毛利狀況及擬頂替品牌等內(nèi)容。

2、由采購主管/部長將《專柜撤場報告》報采購經(jīng)理、財務(wù)、公司總經(jīng)理審批，審批同意后上報集團(tuán)營銷總部審批。

3、《專柜撤場報告》審批同意后采購出具《撤柜通知單》到相關(guān)部門。主要有：連管部、行政部、財務(wù)部，提醒各部門處理遺留問題，此時由財務(wù)部將撤場供應(yīng)商的所有未結(jié)貨款進(jìn)行停付處理。

4、在采購、連管配合下，供應(yīng)商拆走專柜內(nèi)其自身的設(shè)備、陳列架、貨品及其它附設(shè)的裝璜。若專柜曾經(jīng)改動或損傷原先的裝修(包括天花、地面、地板、柱面、墻壁、線路等)，則廠商有責(zé)任在專柜撤走前將基礎(chǔ)裝修恢復(fù)原貌，或支付因此而產(chǎn)生的所有費(fèi)用。（交現(xiàn)金/貨款中扣除）同時由我司現(xiàn)場人員填寫《xxxxx廠家制作裝修登記表》。

第二篇：商場購物中心廣告語

商場購物中心廣告語

在臺北,1+1+1+1=1.這不過是一個事實(shí),并非數(shù)學(xué)上的奇跡:四個世界級的商業(yè)設(shè)施結(jié)合在一起組成了臺北首屈一指的商業(yè)中心--臺北世界貿(mào)易中心——臺北世界貿(mào)易中心

我們經(jīng)驗豐富的售貨員將竭誠地為您服務(wù)!——王府井百貨商場 這家華美的大商鋪將您來西安的愿望全包了——西安華美商場 名流家飾城向您展示一個五彩繽紛的世界!——紅鷹商場

春季的浪漫與奔放,源自冬日凝聚的愿望,廣百為您醞釀了最時尚的芬芳—— 廣州百貨公司

白燕步步為贏的法術(shù):誠、信、實(shí)、慎——白燕百貨公司 買家電到長安——長安商場廣告

買空調(diào),到愛華;省時省力,無憂無慮!—— 愛華商場 華聯(lián)曖鍋,溫暖您我!——華聯(lián)商場

華聯(lián)男士便服------無悔的選擇!——華聯(lián)商場 時裝潮流,源頭在華聯(lián)!——華聯(lián)商場習(xí)習(xí)涼風(fēng),來自華聯(lián)!—— 華聯(lián)商場

清涼世界,購物天堂,日用佳品,惟我華聯(lián)!——華聯(lián)商場

如此輝煌,如此溫馨,華聯(lián)家具給您一個最合意的家!——華聯(lián)商場 華聯(lián)飾品------使女性夏日更添魅力!——華聯(lián)商場 共享一片祥云,共塑一個國魂!——祥云國貨

圣誕老人的慈愛,來自“大江南“!——大江南購物中心 圣誕老人的美好禮物,節(jié)日夜晚的好去處!——大江南購物中心 七百知君心,虹彩迎嘉賓!——第七百貨商場

來自二百的驚喜......60萬巨獎大酬賓!—— 第二百貨商場 到“一百“給太太買金飾品,最放心!——第一百貨商場飾品 “新潮“時裝更新潮!——新潮服裝商場 買空調(diào)到申藝------實(shí)惠!——申藝電器商場

通達(dá)、通達(dá),電器精華!——通達(dá)電器行

傳說神奇的故事發(fā)生在石梅灣,據(jù)悉絕秘的行情總源于萬國商場!——萬國商場 天天到“興浦“,日日有新意!——興浦商場 翔鷹蓋飛天!——翔鷹皮草行

“萬佳“更上一層樓,您不想光顧了嗎？——萬佳商場 買“興華“的商品,就是買放心!——興華商場 完美、優(yōu)質(zhì)屬派力!——派力商場

寶大祥的羊毛襯衫,定會給您好兆頭!——寶大祥商廈 寶大祥商廈,時裝天地!——寶大祥商廈 寶大祥保吉祥,吉祥自寶大祥!——寶大祥商廈 日出東方,萬千氣象!——東方商場 要買空調(diào)請到虹葉!——虹葉家電商場 買友誼買滿意!——友誼商場 稱心實(shí)在友誼風(fēng)采!——友誼商場

敞開銷售貨架之最新創(chuàng)舉,組合方法之最新突破!——天客隆自選商場 環(huán)境一流、商品一流、服務(wù)一流!——北京燕莎商場 誠信為本,譽(yù)滿京城.——城外城家具城

富豪床褥:出身豪門,平易近人!—— 富豪家具商場 家具還是老牌子可靠!——光明家具商場

生活需要光明,光明家具給你帶來溫馨!——光明家具商場 永興家具商夏,家長的風(fēng)范!——永興家具商場 天外有天!——環(huán)宇家具商場

以其高雅聽品味,走進(jìn)千家萬戶!——環(huán)宇家具商場 菱方圓家具------新、奇、全!——菱方圓家具商場 真皮沙發(fā),惟有永華!——永華家具商場

這里不再老一套!——春中扛商場

“春中扛“讓您居室春意盎然,令您辦公室錦上添花!—— 春中扛商場 金馬奔騰萬家,萬家篷壁添光彩!——金馬家具商場 尋找您愛之歸宿的忠實(shí)伴侶!——金馬家具商場 獨(dú)此一家,別無他號!——金馬家具商場 選擇金馬,享受一生!——金馬家具商場 好運(yùn)氣在東風(fēng)!——東風(fēng)家具商場 東風(fēng)家具圓您美夢!——東風(fēng)家具商場

親臨東風(fēng)家具店,好運(yùn)氣就在東風(fēng)!——東風(fēng)家具商場 真皮高檔沙發(fā),全市最優(yōu)價!——東風(fēng)家具商場 擁有東風(fēng)臥室家具,便擁有了詩人的情懷!—— 東風(fēng)家具商場 歐州家具,勁吹摩登風(fēng)!——富都家具商場 座下首選,舍我取誰?!——富都家具商場

美好居家新天地,百里挑一家具城!——富都家具商場 為您帶來每一個清新舒暢的早晨!—— 富都家具商場 伴您大業(yè)早成!——富都家具商場

名優(yōu)家什,價格跌破極限!——富都家具商場 富都家具,口碑完美!——富都家具商場

件件精心制作,款款新穎不凡!“大行動“豪華家具------特價家具.——南天家具商場

濱河家具超時實(shí)的享受!——濱河家具商場 夜逛一條街,好運(yùn)伴隨你!——北京商業(yè)街 購物的天堂!——北京商業(yè)街

一個讓消費(fèi)者祈盼的季節(jié);一個令市民們心動的時刻;一個給你與他省錢的機(jī)會;即日起,“新大新“您共同演繹一部真實(shí)而動人的換季大減價故事......——新大新百貨公司

第一百貨,溫馨萬家!——北京百貨商場

請您瀟灑走一回!——北京百貨商場 新世界：新生活，從新世界開始 美美：時尚府邸 天河城：我的廣州生活 銀泰：傳遞新的生活美學(xué)

王府井百貨：穿在王府井 引領(lǐng)新時尚 太平洋百貨：流行時尚的領(lǐng)導(dǎo)者 東方商廈：禮在東方 百盛：百盛給您多一點(diǎn)。鴻德百貨：非鴻德 不購物 君太百貨：有心、用心、求創(chuàng)新 中友百貨：快樂生活的提案者 君太百貨：以客為尊 金鷹：比承諾做得更好

大洋百貨：領(lǐng)導(dǎo)流行、展現(xiàn)品位 誠信至上、值得信賴 服務(wù)品質(zhì)，顧客至上 西單購物中心：把一顆熱心、耐心、誠心、愛心，奉獻(xiàn)您 丹尼斯百貨：流行時尚，精致生活，全家人的丹尼斯。百盛：盡如您意

新世界：打造精品時尚新世界

東方商業(yè)大廈：甜蜜美味皆在東方，美名早已傳遍津城 華聯(lián)：走進(jìn)華聯(lián)，物美價廉！萬佳百貨：把萬佳帶回家 時尚金鷹：比承諾做得更好！銅鑼灣百貨：我快樂，我shopping 茂業(yè)百貨：真誠服務(wù)每一天！茂業(yè)百貨：百貨經(jīng)典，時尚先鋒！優(yōu)越美莎百貨：預(yù)言流行，優(yōu)越生活 金陵：時尚與經(jīng)典共語，購物在金陵飯店 杭州大廈：生活/購物/享受

新光三越：HAPPY NEW LIFE~新生活?新天地 優(yōu)越百貨：預(yù)言流行，優(yōu)越生活 胖東來：愛在胖東來

愛家：關(guān)愛社區(qū)居民 共建溫馨家園！安徽商之都：購物是享受，休閑商之都

松雷：不論是一大步，還是一小步，松雷始終帶動商業(yè)的腳步 天虹商場：一點(diǎn)一滴的關(guān)懷！人人樂百貨：人人樂，樂人人。中興百貨：精致生活文化

天和百貨：滿足顧客需求，創(chuàng)造精彩生活 杭州百貨大樓：百分之百為大家 連卡佛：相約經(jīng)典就在連卡佛！寶百貨：全新全意為人民服務(wù)！萬科萬佳：把萬佳帶回家 友誼阿波羅：服務(wù)創(chuàng)造價值！重慶百貨大樓：綠葉不忘根的情！元華購物中心：時尚．休閑．生活 東百商場：東方人的本色,百姓家的向往!五聯(lián)國際百貨：領(lǐng)舞時尚生活,創(chuàng)造無限歡樂 天富佳：購物天富佳，實(shí)惠你我他 青島國貨：購物在國貨，開心每一天 西安民生：誠招天下客，情從民生來。

濰坊百大-萬家福超市：“省錢到家福到家，福到萬家萬家福。” 東方美莎：你會賺，我會花，時尚購物在美莎 大統(tǒng)百貨：統(tǒng)領(lǐng)時尚 引爆流行 漢神百貨：創(chuàng)造新新生活

天和百貨：滿足顧客需求 創(chuàng)造精彩生活！天倫商廈：滿足現(xiàn)代人的生活需求 華潤萬家：與您攜手，改變生活。家潤多：新鮮價廉每一天 家家福：家家福 福家家

丹尼斯大賣場：天天都省錢，服務(wù)更滿意，全家人的丹尼斯。慶客?。何覀兯龅囊磺卸际菫槟″X 海星超市：購物在海星，滿意在海星

金妮亞超市：歡樂購物金妮亞 微笑服務(wù)進(jìn)萬家 皇朝家具：經(jīng)常被模仿，從未被超越！

一分鐘買到所需，一小時看到世界——賽特購物中心 現(xiàn)代的感受在藍(lán)島——藍(lán)島大廈

稱心如意，美好回憶；購物是享受，享受到燕莎——燕莎友誼商城 求新、求美、求精、求全，去城鄉(xiāng)——北京城鄉(xiāng)貿(mào)易中心 叩開名流之門，共度錦繡人生——精品商廈 上海中興百貨，中興上海百貨——上海中興百貨商廈

江南江北精品薈萃，工商攜手比翼齊飛——淄博新世紀(jì)精品商場 到“南洋”，喜洋洋；喜洋洋，到“南洋”——南洋商場 中原之行哪里去，鄭州亞細(xì)亞——鄭州亞西亞 只要客到“四同”，無須貨比三家——四同百貨 南風(fēng)南巡櫻花綻——昆明櫻花購物中心 何日君再來，再到金利來——昆明金利大廈 聯(lián)你聯(lián)我聯(lián)大家 盛情盛意盛中華－－九江聯(lián)盛集團(tuán) 新的都時尚——海雅百貨

引領(lǐng)時尚 締造經(jīng)典——珠海揚(yáng)名廣場 New Arraval,New You——臺灣The Mall 購物休閑初體驗——上海港匯廣場 最I(lǐng)N最FUN唧購物中心——香港千色廣場 利客來商貿(mào)——利惠顧客 共創(chuàng)未來！嶗百——老百姓的家！不忘根的情——重慶百貨大樓

生活的好芳鄰——好又多敞開便利之門 萬里傳送真情 湖南邵陽萬里購物廣場 家百貨公司和她倡導(dǎo)的生活——成都仁和春天 我們大家的百貨公司——國貿(mào)廣場遵義店 倡導(dǎo)時尚精致生活——國貿(mào)廣場貴陽店 生活的好芳鄰——好又多 就是便宜——好又多 一切為了老百姓” ——老百姓大藥房 東方新天地，新鮮每一天

讓顧客滿意，超越顧客期待.百匯購物，溫馨倍至。華銀旺和 以客為尊 麗日，您永遠(yuǎn)的朋友！沈陽商業(yè)城，城中求“誠”。新生活，興萬家 鐵百買金 終身放心 今天，從華地百貨開始 你家我家購物還是新一佳 華銀旺和 財旺人和

你家，我家，阿波羅是大眾溫馨的家！友誼購精品，精品在友誼！

近水樓臺此一家，悠然自得別無處。聚紅水東岸，贏天下財富

聚四面八方貨物，供千家萬戶需求。足不出戶逛伊藤-----伊藤網(wǎng)絡(luò)超市

第三篇：2021商場撤柜申請書

2021商場撤柜申請書范文（精選5篇）

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、人們往來越來越密切的今天，申請書在現(xiàn)實(shí)生活中使用廣泛，申請書可以使我們的愿望和請求得到合理表達(dá)。你還在為寫申請書而苦惱嗎？下面是小編收集整理的2021商場撤柜申請書范文（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

尊敬的公司：

您好！我是租賃xxxx公司xx鋪的xx，由于環(huán)境的影響，商場人流量很少，導(dǎo)致我司于20xx年xx月至今經(jīng)營情況仍無起色，累積虧損較多，致使我司現(xiàn)在確實(shí)難以維持商鋪每月所需開銷，實(shí)在難以為繼，現(xiàn)正式向xxxx公司提出退租申請。還望xxxx公司領(lǐng)導(dǎo)能實(shí)地考察一下我司的真實(shí)情況，切實(shí)了解和關(guān)切我們的具體狀況，給予我們力所能及的最大幫助，我們誠惶誠恐，感激萬分。

上述事宜，還望諒察！

順頌商祺！

申請人：

20xx年xx月xx日

紅山新世紀(jì)商場：

感謝商場長期以來對可青女褲的.支持和關(guān)心，由于本人長期在內(nèi)地辦廠，精力達(dá)不到，且銷售業(yè)績不理想，同時為配合商場招商，可青女褲專柜定于20xx年4月30日撤柜，請商場給予理解和支持，給予批準(zhǔn)為盼，謝謝！

順祝商褀！

申請人：

20xx年4月23日

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！首先感謝貴公司長期以來對我公司的關(guān)心和支持！由于賣場大環(huán)境及我司貨品問題的影響，導(dǎo)致我司于20xx年1月至今銷售業(yè)績不甚理想，累積虧損較多，致使我司現(xiàn)在確實(shí)難以維持商鋪每月所需開銷，實(shí)在難以為繼。同時為配合商場招商，現(xiàn)正式向xxx提出退租撤柜申請。

還望領(lǐng)導(dǎo)能實(shí)地考察一下我司的真實(shí)情況，切實(shí)了解何時我司的具體情況，給與我司方便，我司將不甚感激。

上述事宜，還望諒察！

順頌商祺！

申請人：

20xx年10月21日

尊敬的百貨領(lǐng)導(dǎo)：

感謝貴司長期以來對我xx專柜的關(guān)心和支持!由于原有合同即將到期，并且我專柜在貴商場銷售一直處于負(fù)增長，我公司為扭轉(zhuǎn)局面也從各方面努力嘗試提高銷售業(yè)績，但是效果并不理想，累積虧損較多。

經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，特向貴司提出撤場申請，請貴司給予理解和支持。

特此申請，望批為感。

順頌商祺！

xxx有限公司

20xx年12月

新一城商場：

您好！我在商場租了個臨時柜臺，我現(xiàn)在做了兩個月，生意不好，想撤柜，實(shí)在難以為繼，現(xiàn)正式向新一城商場提出撤柜退租申請。

上述事宜，還望諒察！

順頌商祺！

申請人：

20xx年xx月xx日

第四篇：商場(購物中心)經(jīng)營管理規(guī)定(新)

商場經(jīng)營管理規(guī)定

為規(guī)范商戶及從業(yè)人員的銷售行為，強(qiáng)化英武財富廣場二期“彌敦道”時尚商場的現(xiàn)場管理,營造良好的經(jīng)營氛圍，保護(hù)消費(fèi)者及經(jīng)營者的合法權(quán)益，特制定英武財富廣場二期“彌敦道”時尚商場經(jīng)營管理規(guī)定(以下簡稱規(guī)定)。

一、營業(yè)時間管理

為確保整體經(jīng)營形象，各商鋪應(yīng)按統(tǒng)一營業(yè)時間要求進(jìn)行開、閉店，經(jīng)營方不得以任何借口違反開閉店時間或自行中止經(jīng)營。如因進(jìn)貨及其他原因離店，經(jīng)營方需指定他人看管并確保商鋪處于經(jīng)營狀態(tài)。因節(jié)假日等原因需要調(diào)整、減少或延長營業(yè)時間的，經(jīng)營方須按商場管理部門廣播通知或商場管理部門管理人員通知為準(zhǔn)。

二、秩序管理

1、確保鋪位門前通道順暢及顧客安全，不得占道經(jīng)營。

2、未經(jīng)許可經(jīng)營方不得挪用或改動購物廣場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、用品及基礎(chǔ)裝修等。

3、經(jīng)營方不得在商鋪范圍外堆放物品或陳列商品。如有違反，在商場管理部門管理人員發(fā)出通知（含口頭通知）30分鐘后，經(jīng)營方仍未進(jìn)行撤除的，商場管理部門有權(quán)強(qiáng)行進(jìn)行撤除并不對任何損失承擔(dān)責(zé)任。

4、嚴(yán)禁在商場內(nèi)進(jìn)行賭博等違法犯罪活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將移送公安機(jī)關(guān)處理。

5、各店鋪嚴(yán)禁使用高音喇叭或排放噪音、異味、發(fā)出敲擊震蕩或其他形式干擾其他店鋪的正常經(jīng)營。

6、經(jīng)營方應(yīng)按商場管理規(guī)定的進(jìn)、出貨時間，使用規(guī)定的通道進(jìn)出貨。

7、各店鋪間應(yīng)公平競爭，不得有惡意中傷對方，破壞對方經(jīng)營的行為。

8、經(jīng)營方應(yīng)誠信經(jīng)營，不得強(qiáng)買強(qiáng)賣、不得出售假冒偽劣商品、不得誤導(dǎo)或欺騙消費(fèi)者。在發(fā)生銷售糾紛時，應(yīng)積極配合商場管理部門的協(xié)調(diào)工作。

三、安全衛(wèi)生管理

1、本商場全面禁煙、禁用一切明火。

2、經(jīng)營方有責(zé)任維護(hù)店鋪內(nèi)安設(shè)的消防設(shè)施。

3、經(jīng)營方有責(zé)任維護(hù)店鋪內(nèi)治安、消防工作，并積極配合商場管理部門做好全面的防盜防火工作。經(jīng)營方遇到盜搶、火災(zāi)等災(zāi)害時，應(yīng)及時、冷靜地控制

局面，采取有效措施將損失降至最低，同時應(yīng)迅速向商場管理部門或公安機(jī)關(guān)報告，尋求協(xié)助。

4、經(jīng)營方不得在店鋪外（公共區(qū)）自行增加用電設(shè)備，亂拉亂接新的電源及插座或?qū)⒃须娫础⒉遄魅魏胃膭?，遮擋或懸掛物品，不得在店鋪?nèi)外（公共區(qū)）使用電飯煲、電爐、電熱水器及生火煮食。

5、店鋪用電只能使用購物廣場提供的指定電源，確需增加用電時必須向商場管理部門提出書面申請，并待書面同意后方可施工、使用。嚴(yán)禁超負(fù)荷用電或盜用購物廣場及其他店鋪的用電。

6、各店鋪嚴(yán)禁燃點(diǎn)香燭或燃燒其他物品，以確保購物廣場的防火安全。

7、經(jīng)營方不得在店鋪內(nèi)供人居住或飼養(yǎng)寵物。

8、各店鋪應(yīng)以良好的衛(wèi)生水準(zhǔn)保持店鋪內(nèi)外（公共區(qū)）衛(wèi)生整潔，確保櫥窗、門面明亮清潔。

9、店鋪的垃圾、廢水應(yīng)自行清理、袋裝、并放置于商場管理部門指定的位置或盛器中，不得堆、倒于通道及其它店鋪或非指定位置。經(jīng)營方拆裝商品，裝修所產(chǎn)生的包裝物、廢料等，應(yīng)依商場管理部門的指定路線自行清掃運(yùn)走，不得棄置不管，營業(yè)人員不得隨地吐痰、亂扔紙屑。

10、經(jīng)營方因裝修所產(chǎn)生的垃圾、雜物，由經(jīng)營方自行清理至商場管理部門指定位置并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，施工期間經(jīng)營方應(yīng)做好圍離等安全措施及清潔工作。

四、廣告招牌及促銷管理

1、為保持整個購物廣場形象、格調(diào)的統(tǒng)一，經(jīng)營方所有店面招牌的設(shè)計、大小尺寸、安放位置、內(nèi)容均應(yīng)經(jīng)商場管理部門書面同意。

2、未經(jīng)市場部許可嚴(yán)禁在店鋪外（含玻璃間隔外部）懸掛、張貼、擺放任何指示牌，廣告燈箱、海報、標(biāo)貼、模型等，否則商場管理部門有權(quán)隨時撤除并向經(jīng)營方收取撤除費(fèi)用。

3、經(jīng)營方確需在店鋪范圍外擺設(shè)指示牌、廣告燈箱、模型及張貼海報等，須向商場管理部門書面提出申請，經(jīng)商場管理部門書面同意并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用后，按商場管理部門確定的方案執(zhí)行。

4、對商場為促銷所舉辦的各項企劃活動經(jīng)營方應(yīng)積極配合，并分擔(dān)相關(guān)經(jīng)費(fèi)。如涉及費(fèi)用分擔(dān)，商場管理部門應(yīng)事先通知經(jīng)營方并與經(jīng)營方協(xié)商確定。

5、不得在鋪位內(nèi)或公共區(qū)域張貼轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租信息，如需經(jīng)營變更，需在商場管理部門登記報備，商場管理部門將在指定位置，以統(tǒng)一方式進(jìn)行公告。

五、經(jīng)營管理

1、經(jīng)營方需文明經(jīng)營，誠信經(jīng)營，杜絕假冒偽劣商品的銷售。

2、經(jīng)營方應(yīng)按租約約定及購物廣場規(guī)定的業(yè)態(tài)、業(yè)種進(jìn)行經(jīng)營，不得擅自變更經(jīng)營內(nèi)容，經(jīng)營方如需增加或變更經(jīng)營內(nèi)容，需經(jīng)商場管理部門書面確認(rèn)。

3、商場管理部門為進(jìn)行經(jīng)營分析，需每日統(tǒng)計經(jīng)營方的營業(yè)情況，經(jīng)營方應(yīng)積極并真實(shí)的報告相關(guān)數(shù)據(jù)。

4、經(jīng)營方應(yīng)嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)要求使用及管理銷售人員，并加強(qiáng)銷售人員服從現(xiàn)場管理部門管理的培訓(xùn)及教育。

六、投訴管理

在經(jīng)營過程中若發(fā)生顧客投訴，經(jīng)營方需積極配合商場管理部門的調(diào)整協(xié)調(diào)及處理。

七、實(shí)施與糾正：

1、規(guī)定若與雙方簽定的合同有歧義時，本規(guī)定的有關(guān)規(guī)定優(yōu)先適用。

2、本管理規(guī)定由商場物業(yè)按實(shí)際需要進(jìn)行修訂、公布、實(shí)施。商場物業(yè)修改或增刪屆時通知經(jīng)營方。

3、如經(jīng)營方未能支付違約金，商場將通知業(yè)主并從租約保證金中扣款，經(jīng)營方不得有異議。同時經(jīng)營方需于3日內(nèi)向業(yè)主補(bǔ)足該保證金，如經(jīng)營方未補(bǔ)足保證金，業(yè)主將視同違約處理。

4、購物廣場所列相關(guān)規(guī)定，是將全體商戶利益置于首位，是切實(shí)保護(hù)購物廣場整體商業(yè)形象的行為。

5、為確保全體商戶的共同利益，各經(jīng)營商戶應(yīng)積極主動遵守上述規(guī)定。

2013年05月01日

第五篇：購物中心商場樓層經(jīng)理崗位職責(zé)

樓層（商場）業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

職位概要：分管樓層業(yè)務(wù)、企劃工作

直接責(zé)任：

1.配合樓層經(jīng)理及指導(dǎo)部經(jīng)理完成本樓層及各階段經(jīng)營指標(biāo)

2.進(jìn)行本樓層（商場）的經(jīng)營分析

業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)

3.對本樓層（商場）商品促銷方案、氛圍及商品負(fù)責(zé)

4.掌握與樓層（商場）合作的重點(diǎn)廠家經(jīng)營情況

5.帶領(lǐng)部經(jīng)理進(jìn)行樓層（商場）經(jīng)營布局調(diào)整

6.負(fù)責(zé)商場的進(jìn)貨審批，并指導(dǎo)前臺促銷，商品展示

7.負(fù)責(zé)審批樓層（商場）商品布局及小范圍內(nèi)裝修工作

8.負(fù)責(zé)本樓層的商品質(zhì)量、物價管理工作

9.負(fù)責(zé)樓層（商場）的招商工作

10.配合樓層（商場）經(jīng)理完成人力資源處下達(dá)的培養(yǎng)各類人員的任務(wù)

11.隨時向直接上級溝通匯報工作進(jìn)展情況

◇4 商品部經(jīng)理崗位職責(zé)

職位概要：負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)、企劃工作，領(lǐng)導(dǎo)整個商品部完成及各階段經(jīng)營指標(biāo)

直接責(zé)任：

1.根據(jù)商場下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)制定本商品部各小組各階段經(jīng)營指標(biāo)（企業(yè)重大活動或會戰(zhàn)期間經(jīng)營指標(biāo)落實(shí)到天）

2.檢查、落實(shí)本商品部各柜組經(jīng)營指標(biāo)完成情況

3.與廠家真誠合作，幫助、指導(dǎo)廠家銷售

4.掌握本商品部合作廠家的名稱、地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、經(jīng)營情況

5.與本商品部各廠家建立良好的廠商合作關(guān)系

6.與廠家溝通談判，引進(jìn)商品，引導(dǎo)消費(fèi)潮流

7.掌握本商品部各類商品成本價、出廠價、進(jìn)價、售價

8.組織安排換季、節(jié)假日、旺季銷售的商品貨源及促銷活動

9.了解本部門經(jīng)營狀況，對各品類商品經(jīng)營情況做以分析，促進(jìn)重點(diǎn)品類商品的銷售

10.負(fù)責(zé)審核經(jīng)、聯(lián)銷商品的送貨清單，審核聯(lián)營廠家的供貨情況，確保商品合理及有效庫存

11.對本商品部促銷方案及促銷商品負(fù)責(zé)

12.嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，商品價格關(guān)，對有質(zhì)量問題、價格高的商品進(jìn)行調(diào)整

13.負(fù)責(zé)處理本部門的售后服務(wù)

14.配合樓層經(jīng)理完成人力資源處下達(dá)的培養(yǎng)各類人員的任務(wù)

15.隨時向直接上級溝通匯報工作進(jìn)展情況

◇5 業(yè)務(wù)主管

職位概要：協(xié)助部經(jīng)理工作

直接責(zé)任：

1.將本商品部各小組各階段經(jīng)營指標(biāo)（企業(yè)重大活動或會戰(zhàn)期間經(jīng)營指標(biāo)到天）傳達(dá)給本商品部員工

2.做好商品部經(jīng)理交辦的各項工作

3.與本商品部各廠家建立良好的廠商合作關(guān)系

4.所有合作廠家的合同簽訂

5.檢查缺斷貨情況并與廠家要貨

6.了解每天商品部經(jīng)營狀況，對各品類商品經(jīng)營情況做以分析，引導(dǎo)員工銷售

7.配合部經(jīng)理做好本部門的進(jìn)貨和銷售工作

8.對商品的擺放、價簽、POP展示及各種備品進(jìn)行檢查

業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)

9.負(fù)責(zé)本部門商品質(zhì)量、物價檢查，并將發(fā)現(xiàn)問題及時向部經(jīng)理匯報進(jìn)行整改

10.配合樓層經(jīng)理完成人力資源處下達(dá)的培養(yǎng)各類人員的任務(wù)

11.隨時向直接上級溝通匯報工作進(jìn)展情況

◇6 業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1.配合商品部經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管做好本部門的進(jìn)貨和銷售工作；

2.做好商品部經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管交辦的各項工作。

商場樓層經(jīng)理職責(zé)

1、傳達(dá)商場各項指令、通知和規(guī)定，并貫徹執(zhí)行；

2、制定本分部工作計劃并組織實(shí)施，檢查、跟進(jìn)計劃完成情況，對未完成的計劃分析原因，采取措施確保完成商場下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)；

3、提高各級人員工作技能，充分調(diào)動員工的工作積極性；

4、負(fù)責(zé)考核員工業(yè)績，對職工提升、降級及調(diào)動提出建議；

5、識別各級人員培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計劃并組織實(shí)施，驗證培訓(xùn)效果；

6、對本分部商品質(zhì)量、價格、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、標(biāo)識、周轉(zhuǎn)倉等全面工作進(jìn)行監(jiān)督管理；

7、負(fù)責(zé)本分部商品布局、陳列的總體控制，做到布局合理，陳列豐滿、美觀，促進(jìn)銷售；

8、識別顧客需求，向商場提出新商品（新專柜）引進(jìn)和滯銷商品淘汰的建議，不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，滿足顧客需求；做好重點(diǎn)銷售客戶的管理工作；

9、執(zhí)行商場下達(dá)的促銷計劃及促銷活動，積極策劃、組織開展本分部的各種促銷活動，對促銷效果進(jìn)行分析和反饋；

10、負(fù)責(zé)對本分部經(jīng)營成本的控制，努力降低商品損耗，降低管理成本；組織做好本分部盤點(diǎn)工作，并對盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析，對存在的問題采取糾正預(yù)防措施；

11、負(fù)責(zé)本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進(jìn)行消防安全檢查，采取措施減少商品丟失，做好預(yù)防工作；

12、及時、妥善處理投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件，維持及營造現(xiàn)場良好的秩序；

13、與專柜客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時向?qū)９褙?fù)責(zé)人反饋信息。

商場樓層經(jīng)理的工作職責(zé)

一、基本要求：

1、敬業(yè)愛崗、忠于職守；品行端正、廉潔奉公；堅持原則、以身作則；

2、熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度；

3、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項，并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識；

4、負(fù)責(zé)參與制訂營運(yùn)部門階段工作目標(biāo)并帶領(lǐng)所屬員工努力實(shí)現(xiàn)；

二、賣場管理

1、負(fù)責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制；

2、負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制；

3、負(fù)責(zé)處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；

4、監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況，防止議價、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生；

5、監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時、全面地向上級主管反應(yīng)和請示；

三、商戶關(guān)系

1、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài)；

2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；

3、定期召開與專柜商戶的座談會，及時解決商戶提出的問題或向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報；

四、顧客關(guān)系

1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高；

2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議；

3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛；

4、妥善處理各類退換貨及各種投訴；

五、部屬管理

1、貫徹落實(shí)主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執(zhí)行；

2、負(fù)責(zé)主持定期的內(nèi)部例會，及時解決工作中的問題；

3、對部屬進(jìn)行定期的專業(yè)知識培訓(xùn)，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求；

4、考察部屬的實(shí)際工作能力并做正確地評估，將信息及時反饋到主管領(lǐng)導(dǎo)處；

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補(bǔ)休、加班、請假頂替等工作事宜；

6、積極了解所屬員工的思想動態(tài)，進(jìn)行必要的溝通，及時解決或向上級領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛；

六、上級關(guān)系

1、完成主管上級安排的各項工作任務(wù)；

2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順；

3、定期上交營業(yè)報告、述職報告，就銷售分析、市場調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和自我檢查；

七、同級關(guān)系

1、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；

2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務(wù)。如：協(xié)助防損部進(jìn)行每日清場工作等；

八、其他

1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作；

2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

商場樓層主管的日常工作和職責(zé)

工作職責(zé)

1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達(dá)上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；

2、認(rèn)真協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；

3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；

4、嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。

5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)；

6、不定時巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成；

7、宣傳團(tuán)隊精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力；

8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報告；

9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)；

10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細(xì)節(jié)，對員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式；

11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動；

12、主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)；

13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象；

14、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù)；

15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)；